外贸的网络营销推广范文

导语：如何才能写好一篇外贸的网络营销推广，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词:国际贸易；网络营销；电子商务

网络营销是在计算机技术、网络通讯技术的互动中逐渐形成，并随着互联网的广泛应用而迅速发展起来的一种低成本、高效率的全新商业营销模式。这种营销模式借助目前全球互联网普及和信息技术革命浪潮的时机已经全面渗透到各国消费者的生活习惯中。以网络营销为基础的电子商务模式逐步取代了传统的商务形式，这种商务模式的改变对我国国际贸易的开展也产生了深刻的影响和压力。基于此，跨境电商已经上升到国家战略层面成为我国未来一段时期重点的发展方向与领域。

一、网络营销在国际贸易中的优势与特点

由于网络营销方式可以借助发达的通讯技术和互联网平台实现全球营销模式的推广，它的营销效率和优势相较于其它营销方式而言非常明显，具体说来有以下几个方面：

1、网络营销可以有效降低国际贸易中交易信息的传播成本。网络营销通过互联网可以快捷而全面地将产品信息、服务信息、采购信息等在全球范围内进行传播，相比其它的信息传媒，具有范围广、速度快、内容详尽且时效性强、产品形象生动、无时间、无地域限制等特点，并且可以实现即时的双向交流和信息的反馈，大大提高客户服务的效率并为实现系统的客户关系管理提供了基础。

2、网络营销可以有效突破贸易壁垒，在营销信息全球覆盖的基础上提升网络推广价值。全球潜在买家通过互联网可以及时完整获取网络营销信息、实现在线产品咨询与合同磋商并最终实现在线交易与支付。其结果是通过网络营销实现了产品的全球推广和客户的跨国管理。

3、网络营销可以缩短国际贸易的生命周期。网络营销平台的构建可以将客户订单管理与产品的生产、原料的采购、物流服务、仓储管理、资金管理等链条实现系统化安排，在促进国内外分工和行业分工的同时降低产品成本并为客户增加利益与便利。

4、网络营销可以有效降低国际贸易的交易成本。通过网络营销平台实现产品信息的管理、订单管理、客户管理以及资金管理等可以有效降低整个交易中涉及的人力成本、仓储成本、资金成本以及时间成本等。

二、我国外贸实践中网络营销的现状与不足

多年来，我国一直位列美国之后成为世界第二大贸易进出口国。外贸出口作为拉动我国经济增长的重大引擎近年来出现了增速放缓的迹象，究其原因除了国际经济衰退和形式错综复杂外，我国外贸企业的营销模式落后是不容回避的主要原因。互联网经济背景下，网络营销基础上的跨境电商发展滞后是目前我国外贸企业面临的紧迫难题。结合实践，我认为外贸企业实践中网络营销的现状与不足主要表现在以下几个方面：

1、企业对网络营销的功能缺乏清醒的定位。目前网络营销的功能主要表现在信息、产品管理、客户管理、在线交易和综合服务等方面。很多外贸企业在策划营销导向平台时不能结合产品和行业的特点从客户需求的角度出发来进行构建，造成网络营销推广价值低于预期。很多外贸企业在网络营销平台内容方面往往依据我国消费群体的浏览习惯进行填充式布置导致主次不清，甚至出现信息杂乱无序从而降低国外潜在买家的浏览量和成交转化率。企业应该在已为营销导向平台功能进行定位的基础上，突出网络营销平台的功能设置，在便利国外买家的同时提升网络营销平台在拓展产品和服务上价值。

2、企业网络营销平台内容和形式与目标消费者的消费文化及消费习惯缺乏契合度。网络营销是要通过电子商务平台挖掘客户需求，通过营销过程实现客户需求。很多外贸企业没有充分了解国外市场的消费文化与需求特点，而仅仅是将网络营销视为是网络广告和网络信息的传播。这种浅层次的网络营销错解终究很难挖掘到真实的客户并获得市场推广价值。在网络营销平台内容构建上务必从点点滴滴细节上立足客户需求，很多企业的网络营销平台在外贸实践中经常出现国外买家在信息浏览、在线服务、在线交易、技术支持、平台规则等方面的困难，导致买家实际成交率低或者客户投诉率高等突出的问题。

3、企业对网络营销方式下的资源管理能力有所欠缺。通常外贸企业的网络营销计划是一个包含产品管理、订单管理、物流管理、客户管理和资金管理等在内的体系管理方式，如果出现一个环节的管理不到位就往往会引发客户的投诉和纠纷，在电子商务背景下，这种客户投诉会带来大批客户的流失和网络营销推广价值的损失。

4、企业对网络营销方式下的数据管理与分析缺乏足够的重视。目前国内诸如速卖通跨境电商平台下卖家都可以通过后台数据监测和分析来对出口商的经营进行规划，这种建立在数据基础上的外贸出口将是我国外贸出口管理的方向。很多外贸企业缺乏对电子商务数据的后续分析和规划，国外市场的错综复杂无疑会加大外贸出口的风险。

5、企业在网络营销方式推广中对平台的客户服务和客户信息管理功能缺乏足够的重视。网络营销方式下汇聚了来自全球众多的买家，每个买家都是企业的营销端口。客户对企业的服务和产品的体验会通过多种渠道在网络平台上影响着企业网络营销推广的进程与效果。很多国际品牌知名度较高的跨国集团在构建网络营销平台时往往会将客户服务放在第一位，通过24小时在线咨询管理、客户信箱管理、站内信、限时信息反馈系统等方式强化与客户间的交流，尽力避免客户的流失与网络推广的低效。很多外贸企业不注重对客户信息的系统化管理，导致网络营销推广价值不能实现延伸与扩大。

三、我国外贸企业国际贸易中网络营销的应对策略

结合目前跨境电商的实践和国际贸易领域网络营销的发展趋势，我国外贸企业在国际贸易实践中应该更加合理地采取网络营销方式与其它营销方式相结合进行产品和服务的推广，具体说来，我认为应采取以下几个方面的应对策略：

1、深入了解各国电商市场的消费文化和需求特点，采取符合该国消费者喜好的网络营销方式进行产品和服务的推广。在进行网络营销之前，必须对各个国家的市场进行充分的调研，调研可以借鉴其它电商平台的模式也可以着力分析后台数据。通过后台数据对全球市场进行分析后，着重对市场份额大的国外区域市场的网络营销平台进行优化安排。密切关注这些市场的最新需求动向和流行元素，结合外贸企业的产品与服务特点以及资源优势为面向这些区域市场的网络营销平台定制专属功能模块，进而实现较好的网络推广效果，增加产品与服务在重点区域市场的品牌影响力并扩大对其外贸出口量。

2、外贸企业的网络营销推广必须结合自己的产品特点和推广优势，也就是要让自己的网络营销对象有“卖点”。实践证明，如果产品的“卖点”如果能够和市场需求有效契合，往往能够产生巨大的推广价值。网络营销方式在国际贸易领域的应用必须讲究产品“卖点”的时效性，要结合目标市场目前主流的需求元素突出外贸企业产品的“卖点”才能实现网络营销的推广目标。在挖掘产品“卖点”之前，外贸企业必须广泛收集世界范围内各个目标市场的相关资讯并总结各个目标市场的消费特点与需求元素，这样后续的产品采购与生产以及网络营销推广才能取得理想的效果。

3、外贸企业在进行网络营销之前务必全盘规划营销资源的整合。外贸企业要充分发挥网络营销的作用，就必须构建营销服务型网站，树立服务营销意识，把国外客户在网络营销过程可能涉及的服务需求实现全覆盖，力争实现包括产品、服务、客服、采购、在线交易、支付等在内的高效资源管理，提升品牌价值和网站的知名度。在进行资源整合时，要在全球范围内结合目标市场的特点选择资源合作对象。比如对物流服务商的选择，要通过对DHL、UPS、TNT等公司的业务优势分析来选择合适的服务合作对象，力争结合自己的产品特点选择最优的方案来降低供给成本与风险。

4、外贸企业在进行网络营销推广时必须构建完善的数据管理体系。网络营销的客户分布全球两百多个国家，区域广、数量大的特点要求推广者必须有完备的后天数据分析作为了解客户知晓市场的工具，只有这样，外贸企业的营销才会有方向，其推广的产品才能有效满足市场，网络营销的推广价值才能实现最大化。

5、外贸企业应用网络营销方式进行国际贸易业务开展时必须重视客户服务开发和客户管理职能。对外贸企业而言，互联网平台为提供及时有效的客户服务提供了高效便利的条件和渠道。通过及时高效的客户服务与客户交流，在为客户在线解决交易疑虑的同时可以大大提高客户的成交率并有利于通过在线服务增进客户关系，培养客户的忠诚度与满意度。通过对客户信息的系统化管理实现客户资源库的整合与数据化平台管理，可以逐渐增长企业的目标客户群，在提高客户管理效率的同时可以不断积累企业的竞争优势，为企业奠定在国外市场的行业地位并保持企业经营利润的稳定增长夯实基础。

参考文献：

[1]《跨境电商---多平台运营》易传识网络科技主编电子工业出版社2015年7月

[2]《网络营销：推广与策划》惠亚爱乔晓娟主编人民邮电出版社2016年2月

[3]《国际贸易实务》黎孝先石玉川主编对外经贸大学出版社2012年7月

[4]《网络整合营销(外贸篇)》阿里学院编著电子工业出版社2013年1月

[5]《电子商务》张凌志主编中国财富出版社2015年5月

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讯：据中国海关统计显示，2月份中国月度贸易逆差达到315亿美元，为至少十年来最大的贸易逆差，究其原因是近年来外贸公司大量由出口转向内销导致进口量增加。出口转内销，目前的一个明显趋势就是外贸B2C电子商务网站。

“那个疯狂的年代，一台山寨手机的利润可以高达六七百元；一台等离子电视就算加上几乎与售价等值的国际运费仍比当地同类产品便宜一半以上；甚至在网上挂一张列有不同规格参数的台式电脑组装表，由客人自己选择，再到华强北的档口临时组装一台，发国际快递过去，仍然能赚取100%的利润。”一个在深圳从事多年外贸B2C的电商老板如此道来。我们不难发现：10年前的电商交易模式刚刚兴起，若干眼光独到的外贸人前来试水，10年后的今天，他们都成了最大的赢家。

外贸企业在经历了淘宝、Ebay开店的里程后，逐步开始向着外贸电商领域发展，外贸行业借助互联网大势扭转运营局面，着实可以称得上是“绝妙”的生存之道。然而这给外贸行业带来了新的难题：网络营销如何开展？当我们从IPmart.com、Dealextreme等知名外贸电商开始研究，不难发现他们有一个共同点：网络营销技能与外贸专业技能的结合。

笔者从国内为数不多的网络营销教育机构了解到，外贸行业的网络营销课程只有亿玛客网络营销学院在开展，笔者立刻通过电话采访了该机构的网络营销课程负责人杨维鹏，他说到：“外贸行业一直以来都面临着几个普遍问题，如企业英文网站询盘量少、阿里巴巴推广收效甚微、外海网站推广不佳、英文网站在google上没有排名、不会利用海外网络进行整合推广等问题，这些都涵盖在我们研发5年的外贸网络营销课程中。”

外贸行业现在是快向转行阶段，需要尽早向外贸电商领域进发，互联网作为外贸企业的主要运营平台，企业就必须掌握互联网的运作手法、电子商务的盈利模式、交易型网站的搭建、网络营销的展开……这一系列的工作，都与外贸行业本身关系不大，更多地是基于互联网的应用和营销技能的掌握，可以说网络营销技能已经取代了传统外贸企业对语言、资源的依赖，成为外贸行业新的“核心竞争力”。(来源：浙江都市网)

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SEO能为外贸企业带来什么效益

SEO（Search Engine Optimization）作为SEM的一种营销手段以及SEM衍生的电子商务活动的形式之一，是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站各项基本要素符合两个“友好”――搜索引擎友好和用户体验友好，即使网站各要素既适合于搜索引擎的检索原则，又能提升用户的浏览体验，从而使网站更容易被搜索引擎收录及优先排序，从而更好地从属于SEM。那么，SEO能为外贸企业带来什么效益呢？

最直接的效应就是能让企业增加曝光率与能见度，扩大品牌知名度。众所周知，网络实现了数据的通信与资源的共享，数以万计的国外买家、商和零售商通过互联网和搜索引擎寻找理想的卖家。网络的便捷与丰富的信息能让国外采购商迅速地搜罗到物美价廉的产品，并选择最终合作的商家。从技术层面说，SEO技术利用搜索引擎的搜索规则使网站更容易被搜索引擎接受并呈现给搜寻者，这能提高网站的排名，让更多的国外采购商能轻而易举地浏览到网站。

SEO能为企业带来流量，带来询盘，最终带来订单。每个企业都有自己的目标市场及理想的客户群，通过SEO优化能帮助企业挖掘目标市场与理想客户群。

通过SEO外贸网络推广技术取得成功的案例不胜枚举。深圳某知名中高档保冷保温容器公司，从2010年12月开始进行外贸网络营销，通过先进的搜索引擎技术精准营销，国外的客户快速准确地找到了他们公司。该公司以低价格优势，抢占先机，很快便深入到目标市场。现在这家企业在世界各国都有出口，重点市场在中东、非洲、美洲和东南亚，且在这些地区均具有较高的品牌知名度。每个月至少有十几个询盘，大多都是有实际需求的客户，询盘的质量非常高。

SEO与网络营销有机结合的操作方法

上文提到，SEO是SEM的营销手段之一，而SEM又是众多网络营销的手段之一。那么，SEO是如何作用于网络营销，推动外贸企业电子商务发展的呢？

（1）通过SEO技术实现长尾产品关键词排名带来精准高质的询盘；

（2）与其他网络社会化媒体推广渠道相结合，综合提升企业在网络的知名度，建立品牌；

（3）提升内容原创度质量，并对内容进行SEO优化处理，从而最终实现潜在客户与高质量客户的转换；

（4）追踪用户和竞争对手，进行用户行为与竞争者行为的研究，为企业开拓新兴市场、判断现有市场状况提供决策数据。

网络营销是外贸营销的重要渠道之一，拥有统一的企业信息输出口以及自我展示的平台（即企业网站）是通过网络营销打开国外市场的基础。但是，有了企业外贸营销网站以后，客户是否就会主动找到我们的网站呢？这一点听起来似乎不大可能。要让客户主动“找上门”来，就需要利用SEO技术，对网站进行合理而有效的优化。这样，网站被客户搜索到的可能性就大大增强了。而成功的网络营销需要满足两个要求：用户体验和SEO技术。

用户体验――要让企业网站符合浏览者的胃口，让浏览者能轻易地从中得到他们想要的信息，或者能快速地被某些信息所吸引，且可能有下一步行动的冲动。这就需要企业从网站设计、内容、风格等方面去着手。每个企业都有自己的风格与特色，行业之间也有区别。例如做毛绒玩具的网站可以选择可爱时尚的风格，而重型机械的网站则需要沉稳、大气的基调，与产品本身相符。B2B和B2C的网站因为对象不同，前者的设计会较符合批发商的口味，后者则着重于将页面设计得方便散客下单购买。此外，首页是网站的门户，应当将最有特色、最好的内容放在首页展示，务求第一眼就能吸引到浏览者。

SEO技术――除了满足了浏览者的需要（用户友好），还要满足搜索引擎的需要（搜索引擎友好）。要让搜索引擎“喜欢”你的网站，且要让网站排上一个好的名，仅仅是漂亮的页面和风格的设计是远远不够的。SEO讲究内容为王，合理的网站内容能带来良好的访问量。内容要合理分配，有轻有重，重点应放在跟产品相关的页面上。例如产品具体描述的页面，要将产品的型号、材料、各项参数、用途，甚至是售后服务、保修，以及装运等内容详尽描述出来。搜索引擎排名很重要的依据是相关性，哪个页面与键入搜索的关键词相关性最大，哪个页面就排在最前。比如搜索“红色单肩羊皮女式包”，A页面只提到了“女式包”，B页面提到了“红色”、“单肩”、“女式包”，理所当然，B就会排在A前面了。

借助搜索引擎广告为外贸企业创造更大的价值

在2011年，谷歌全年的收益约379亿美金，其中96%的收益来自谷歌广告。从这数据可以判断，搜索引擎广告在搜索引擎营销中所占的比重极大。搜索引擎营销（SEM）包含搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎广告推广两大部分。搜索引擎广告相对于SEO最大的优势是搜索引擎广告能够快速地、有效地获得巨大的效果。

外贸企业可以根据外贸出口的淡旺季来决定每个时间段广告投入资源的多少。由于搜索引擎广告的效果是即时的，所以外贸企业可以很好地结合自身的产品库存、产能、宏观经济环境等因素自由控制广告的投入与效果。企业管理者还可以通过投放搜索引擎广告，在短时间内快速测试、验证某些产品的市场需求，从而更好地节省决策成本。

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一、当前我国的国有外贸公司的问题及利用网络营销的现状

我国的国有外贸公司，是专门进行进出口业务的一种企业形式，它基本是国有或者国有股占绝对优势的股份合作制性质的公司。我国的国有外贸公司是在外贸经营权还受限的垄断情形下成立的，这有效的保证了其较好的经营效益，但随着我国开放的步伐加大特别是入世之后，对外贸经营权逐步放开，国有外贸公司的成长受到了很大的挑战。而我国2003年下半年三大外经贸改革对国有外贸公司的打击又是伤筋动骨的，一是2003年7月30日发出《关于调整进出口经营资格标准和核准程序的通知》，规定从2003年9月1日起大幅度降低进出口经营权的门槛，众多中小企业将一下子涌入到出口大军中来。二是2003年9月10日，中国商务部外资司司长胡景岩在投资洽谈会上公布了一个震惊业界的重磅消息：中国将提前放宽贸易限制，跨国采购集团将获准独立出口，允许外商在我部分地区设立独资出口采购中心，从事境内产品的采购出口业务及相关的配套服务，而且享受出口退税。三是2003年10月14日，国务院了关于改革出口退税机制的决定，这次改革是1994年税制改革以来有关出口退税政策的最大的一次改革，将对外贸出口产生重要的影响。

我国的国有外贸公司虽然面临着这许多的挑战与不利条件，但其有利的一面还是存在的。首先，我国的国有外贸公司经过几十年的发展，已经形成了自己的品牌与信誉，在品牌、质量、履约等方面得到了客户的信赖。其次，国有外贸公司的贸易方式也多种多样，既做进出口业务，又做信息业务；既做货物贸易，又做服务贸易、技术贸易，所以在规模上有很大的优势。再次，国有外贸公司还有一批熟悉国际市场和贸易惯例，有营销经验的专门人才，他们都拥有着自己的固定客户。最后，我国在开放步伐加大、贸易逐步走向自由化的同时，进出口业务量也会有大规模的增加，这也为国有外贸公司创造了巨大的机遇。所以当前我国国有外贸公司的情况基本是机遇与挑战并存。

目前我国的国有外贸公司利用网络营销的情况又可以说是刚刚起步或稍有接触，真正的利用程度还很遥远。根据有关机构对外贸公司网络营销应用情况的调查，目前只有21.8%的企业已建立自己的网站，并有专用网络连接管理机构；拥有内部局域网、加入网络营销并曾经在网站上过贸易信息的占15.8%；其余42.8%的企业有的没有联接因特网、有的虽然连接但没建立网上主页。这些外贸企业上网的主要原因是寻找贸易机会和收发电子邮件，跟踪市场行情和传达商业数据库的还比较少。这虽反映出外贸公司触网的比例在不断增加，但大多只是浅层次的利用，并没有相应带动企业经营过程的网络化。所以进一步的发展和完善是很有必要且急需解决的。

二、当前我国国有外贸公司开展网络营销的必要性

当前我国的国有外贸公司面临的挑战是巨大的，如果没有必要的创新和改革来抓住机遇，则其发展前景也会是惨淡的。而在目前的形势下，笔者认为把网络营销用到国有外贸公司的营销体系之中将会是个很好的创新。根据我国国有外贸公司的实际情况，可以看出网络营销对于他们更是有着比其他企业更大的意义与价值。体现在：

1.国有外贸公司开展进出口贸易能够突破一般网络营销的“瓶颈”。首先，不存在网上支付问题。进出口贸易的支付过程有别于一般的内贸，支付实际是在银行之间发生，并且是凭单据而不是凭货物支付。因而支付时不需要向银行提供信用卡密码或见货付款只需要解决单据的传输和确认，这正是网络营销将资金流归结到信息流的具体体现。其次，不存在物流配送问题。目前国内缺乏完善和成熟的配送物流体系。而进出口货物的运输长期以来都是由国际货运公司来完成，网络营销依然可以沿用这套运输系统，从而解决了物流配送这个“瓶颈”问题。

2.国有外贸公司开展的是标准化、国际化的贸易，而互联网是一个全球性的概念，这与他们的业务范围及交易方式不谋而合。进出口贸易的业务流程是遵循一定标准并长期存在的，这样有利于实施EDI（电子数据交换）技术。而且进出口贸易无论在法律上，还是在流程上都符合国际标准，这又将有利于国有外贸公司向世界先进水平靠拢。

3.通过网络营销还能帮助国有外贸公司在一定程度上打破国际贸易壁垒，促进全球竞争。网络营销模式下，国有外贸公司直接通过网络进行商务谈判，摆脱了政府的干预，一定程度打破贸易壁垒。而且网络营销使国有外贸公司直接进入国际市场，在那里分工的国际化、买方数目的大量增加，也使竞争更加充分化而减少了垄断的可能。

4.网络可以改变繁琐、低效的运作方式，提高效率。进出口贸易是一项繁琐而复杂的过程。除了接单、跟货外还要报关、报验、办理产地证甚至还要办理进出口许可证等等。网络无疑能帮助外贸企业轻轻松松摆脱烦恼。在EDI平台上，外贸企业可以直接将报关单传送给海关，一个鼠标点击便可将报关时的等待化为乌有。至于与其他业务单位（进出口商品检验检疫局、贸促会、外经贸委等）的单据传输都可在此平台上完成。其实利用EDI的平台不仅可以节省时间和劳动，而且可以节省成本。

三、我国国有外贸公司如何利用网络营销扩大对外贸易

1.根据自身情况建立完善的网络营销系统

这是开展网络营销的基础，没有一定的网络宣传平台，网络营销将无法实施，而我们国有外贸公司的网络营销系统的建立，应该从以下几个方面着手：

首先，要及时注册自己的网络域名。网络域名是进入网络的通行证，而及时注册以自己企业的名称为地址的域名，就成了网上的商标或电子商标。网络上域名的注册基本是实行“谁先注册归谁所有”的形式，所以我们的国有外贸公司的域名一旦被抢注，就会降低自己的知名度。

其次，建立自己的网站。网站的设立要以营销为主要目的，要有吸引人的界面，全面介绍公司的情况和营销信息，建立完善的客户服务和交流系统。同时要有专人管理网站，注意网站的及时更新，对于客户的意见、咨询要及时认真的回复。

最后，实力雄厚的公司，可以考虑建立企业的IBS（互联网商务系统）。该系统采用主动式的网络营销策略，通过对网络用户的分析调查，主动寻找真正潜在的客户并作有效的推广，达到事半功倍的效果。

2.真正把网络营销作为重要营销手段，培养网络营销人才

光有健全的网络营销系统，而不去重视利用这一系统，那也是不能产生什么作用的。所以我们的外贸公司还要把网络营销落到实处，切实的高度重视，把这一营销作为主要的营销手段。同时还要培养一批精通网络营销的人才，因为网络营销有着与其它营销方式截然不同的特点与技术手段，那些熟悉一般营销方式的人才不一定能在网络营销中大显身手，这就需要对他们实行必要培训。

3.开展适合的、多样化的网络营销方式

有了完善的网络营销系统，又有了网络营销的人才，下面就是要选择合适的营销方式和手段。完善的商务网站建立了，下面要做的就是要宣传自己的网站，让本公司的网页有更多的浏览和点击率，让有需求的客户能够及时地找到和发现自己的网站与业务。

当前这种宣传的方式有很多，主要有通过电子邮件（E-mail）、搜索引擎、其他网站的链接、朋友介绍、网友宣传以及在其他网页的广告宣传。这些方式的运用程度或者说宣传效果可以从下表中看出：

从表中可以看出，搜索引擎的宣传作用在不断的增加，成为了一个主要的宣传途径，其次就是其他网站的链接，还有就是朋友、同学、同事的介绍，再次就是网友的介绍，这些都是主要的重要的宣传途径，值得我们的外贸公司重视。并采取一定的措施，努力在这些方面使自己的网站榜上有名。

4.注意传统的4Ps营销组合策略在国有外贸公司网络营销中的运用和创新

首先，在传统的产品策略上，将由原来单一的实物产品策略转化为实物产品策略、服务产品策略和信息产品策略三位一体的产品策略。我们的外贸公司就要注重产品的服务和信息的供给，为客户提供一对一的定制化服务。

其次，价格策略。在这一点上，我们的国有外贸公司实际上扮演的是类似于中间商的角色，所以在定价决策上当然要根据生产商的供给价格来决定，但一些必要的策略也是需要的，如可以根据客户的情况采取个性化定价，根据自身发展的需要采取一些折扣定价也是必要的。

再次，渠道策略。既然是网络营销当然要通过网络来进行，而且作为外贸企业，本身是不生产产品的，所以其分销渠道问题似乎没多少谈论的价值。

最后，促销策略。在网络营销中，要充分利用网上广告，也就是通过电子邮件、搜索引擎、其他网站的链接等等来宣传。

5.充分实施和利用网络EDI技术，简化国际贸易的程序

在网络营销中，也要实施EDI（电子数据交换）技术，使得对外贸易不但实现营销的网络化、电子化，业务程序也要尽可能的电子化，这样不但可以简化贸易程序、降低贸易成本，还能以此吸引更多的客户。

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(一)义乌地区电子商务发展的现状

2014年，义乌电子商务得到了快速发展，政府提出了“电商换市”战略，启动了电子商务人才培训“230工程”(2年培训30万人)。2014年底，全市各类卖家20余万家。在电子商务交易额方面，2014年，全市电子商务实现交易额856亿元，同比增长64%。其中，内贸网购交易额380亿元，同比增长118%；内贸B2B交易额125亿元，同比增长20%；外贸网购交易额107亿元，同比增长110%；外贸B2B交易额244亿元，同比增长16%。国内快递日均出货63万票，业务量位居全国城市第6位，国外快递日均出货25万票，其中在义e邮宝日均出货量1.3万余票，占全省57.64%，位列全国城市第4位。

(二)义乌工商职业技术学院电子商务创业情况

义乌职业技术学院建有大学生创业园、创业学院，开设了电子商务创业班、敦煌班、ebay班，为学生开展创业活动搭建实践平台。据不完全统计，目前95%的在校生有过勤工助学的经历，年收入2800余万元，1800余名在校生投身创业实践活动，年收入3500余万元，带动就业人数1000多人，80余名创业学生年收入达10万，有的在校生已成为百万富翁。毕业生初次就业率连年保持在98%以上，创业率连年居全国高校前列。因在网商培训与教学方面取得突出成效，学院获得“全球最佳网商摇篮”称号，并被省政府确定为“创业型大学”试点院校。

二、义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革实践基于工作过程的网络营销实训课程改革实践。

1.首先对义乌市场进行调研，分析出网络营销人才的能力需求状。

2.根据我们的调研，我们对义乌市网络营销人才的需求状况，作出了分析。

3.根据我们调研企业，我们把电子商务企业网络营销需要进行了总结并且匹配对应的课程民间。

4.细化到我们网络课程的改革，我们把网络营销课程分割为五个模块，针对五个模块，制定五个实训项目，模块一：市场调研(寻找货源、主打产品、产品诉求点)；模块二、淘宝网网络搜索引擎优化(SEO)(了解淘宝网规则、关键词优化、页面优化)；模块三、网络推广方式”旺片天下“(论坛、微博、博客、购物分享等)；模块四：淘宝网推广的免费工具的使用(天天特价、淘女郎、试用中心、新品)；模块五：淘宝网收费推广工具的使用(直通车、阿里妈妈、站外广告等)

三、义乌工商职业技术学院网络营销课程改革的经验总结

1.以工作过程为导向的课程体系改革

重点是对接人才市场需求，用真项目来训练学网络营销的能力。义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革，以义乌市人才需求为着眼点，通过对企业的人才需求情况调研，然后划分网络营销课程的能力要点，通过要点规划实训项目，在淘宝网店实战中历练网络营销能力。

2.依托大学生创业网店

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普遍缺乏网络营销策略我国外贸企业由于受到企业信息化程度的局限，在国际网络营销的支撑力度和技术上存在明显的不足，影响了其利用B2B电子商务开拓国际市场的能力。据统计，全球70%以上的采购商主要通过互联网查询获得供应商信息，其中搜索引擎、网络贸易平台和综合广告是国际买家获取供应商信息的主要渠道。而我国外贸企业（特别是中小外贸企业）在网站的维护技术、内容更新、信息处理等方面还存在诸多问题，普遍缺乏网络营销策略，对借助互联网技术开发国际市场缺乏经验。难以形成品牌，缺乏核心竞争力在电子商务迅猛发展的背景下，品牌已经跨越国界，成为外贸企业打开国际市场的金钥匙，是外贸企业综合的竞争力体现。品牌创建一直是我国外贸企业发展的软肋，早期的外贸企业大多数都是靠“政策”生存，缺乏对企业产品形象和品牌的设计和创造。随着我国外贸体制改革和电子商务的发展，外贸企业的发展环境和空间发生了巨大的变化，外贸企业缺乏品牌优势，缺乏竞争力的弊端一览无余。我国外贸企业由于没有自有技术和自有品牌做基础，在运用B2B电子商务开拓国际市场上往往显得力不从心，在国际贸易中难以形成持久的核心竞争力。市场开发和客户维护困难在国际电子商务中，我国外贸企业提供大众化的产品非常普遍，产品同质性使得国际市场竞争日趋激烈，市场开发和客户维护面临很大的困难。目前，我国外贸企业普遍存在经营规模小、经营范围窄、产品缺乏差异性以及开拓市场能力弱等特点，缺乏发现市场供应空缺之处的能力，在国际市场上难以打开局面。正是由于缺乏产品创新的核心技术和品牌，在国际电子商务市场中难以提供独特性的产品和提供个性化客户服务，外贸企业在国际市场的开发和客户关系的维护经常陷入困境。

选择正确的B2B运作模式1、利用企业网站大型外贸企业拥有上千家原材料、零配件供应商和产品经销商，因此，围绕大型外贸企业为核心构成庞大的供应链体系并以此为基础建立企业电子商务网站，是大型外贸企业B2B运作模式的最佳选择。大型外贸企业按照供应链关系建立企业B2B电子商务体系，不仅对国内外上下游供应商具有巨大吸引力，对于国外经销商也同样受到极大欢迎。大型外贸企业由于具备完善的信息流、物流、资金流平台，支持全程电子商务，在产品定位、营销渠道以及营销策略等具有明显优势，因此其企业网站本身即是开拓国际市场的重要途径。2、利用第三方电子商务交易平台中小外贸企业由于资金、信息化和人才等因素，难以像大型外贸企业一样通过建立企业网站开展B2B电子商务，但其实施B2B电子商务的应用侧重点主要是在信息收集、网络营销等环节。因此，对于中小外贸企业来说，通过第三方电子商务交易平台是其开拓国际市场的最佳武器。中小外贸企业通过阿里巴巴、环球资源网、敦煌网等著名第三方电子商务交易平台拓展国际市场业务，可以有效地解决中小外贸企业缺乏信息和销售渠道少的问题，取得较好的效果。选择正确的网络营销策略以国际互联网为基础的电子商务决定了网络营销是外贸企业开拓国际市场的重要途径，因此，外贸企业必须选择正确的网络营销策略。第一，网络营销不能局限于简单的网站维护、内容数据更新和询盘的处理，网络营销还必须进一步对推广渠道进行效果监测和内容的优化。第二，利用搜索引擎和综合广告等网络渠道，广泛收集国外客户的需求信息。第三，利用新型的网络营销渠道，如国际团购、Facebook、Twitter等具有信息传递的及时性和互动性优势的工具广告来帮助外贸企业开拓国际市场。

品牌策略在知识经济迅速崛起的时代，品牌已经超出了纯经济的范畴，不仅代表企业的产品个性、形象，还意味着企业知名度、美誉度和产品市场占有率，从而使企业保持持续的繁荣。因此，外贸企业想在竞争激烈的国际市场上立足，必须树立品牌策略，根据产品特点创立企业品牌。首先，外贸企业要根据市场调查和企业自身资源条件、产品特性做好品牌定位。其次，外贸企业要有品牌宣传策略，提高品牌的知名度。再次，外贸企业要有品牌的保护意识，提高核心产品容易被更新复制的门槛。最后，外贸企业要注重品牌的维护，提高知识产权保护意识，加强在外国注册商标、申请专利工作。注重市场开发和客户维护产品创新和企业品牌是外贸企业开发国际市场的根源，外贸企业只有掌握产品创新的核心技术，提供独特性的产品和提供个性化的客户服务，才能在国际市场上保持强劲的竞争力。通过网络等途径，积极了解国外客户的需求信息以及采购习惯，提供独特性的产品，与国外客户保持良好的关系并挖掘其潜在的需求，才能立足于国际市场。此外，外贸企业还必须具备发现市场供应空缺之处的能力，在一个细分市场寻找特殊目标，并通过为这一特殊目标服务在市场上占据一席之地，创造出核心产品并形成核心竞争力。

作者：韦大宇 单位：广西职业技术学院

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网络营销也需行之有道

然而也有部分企业成绩骄人，实现了逆势增长，借助金融危机迈出国门。举例来讲，以出口为主营业务的福州图森图像技术有限公司，在大多数企业外销受阻的情况下，其外贸出口同比增长了200%。公司总经理陈兵表示，“正是经济危机，给了我们突破海外市场壁垒的绝佳机遇，而采用正确的网络营销手段，则为公司迈出国门提供了最佳的途径。”可以看到，面对困境图森公司没有像其他中小企业一样缩减投入，而是看准了这样一个二次发力的契机，果断投入数十万元进行网站建设和市场推广，意图通过网络营销逐步开展海外业务。然而一段时间后，图森公司的相关负责人却发现，网站虽然建了，可是谁来看过不知道，有时候看到客户留言时已经过了好几天，再打电话过去人家已经买了同类的产品，更头痛的是海外网站的信息更新和收集。眼看着投入的数十万几乎打了水漂，图森负责人真是心疼。

其实，很多看中网络营销的中小企业都遇到了同类问题，那究竟该如何选购和利用网络这种先进的营销手段呢？相关专家在调查分析后发现，由于实力限制，这些公司海外网站信息更新无法与国内网站同步，这就导致公司无法了解国外网站访问情况，更无法制定更有针对性，更有效的推广方案。

此时企业必须结合实际情况，定制新的策略，选购新的网络营销产品搭建新的网络营销平台。图森公司最终选择与中企动力合作。改版后的网站，除了在风格、功能上更适合外国人习惯之外，其海外镜像和智能翻译功能更是为图森公司网络营销提供了更大的便利。

网络平台功能需实用

对于做出口的中小企业而言，其选购的营销平台是否具有海外镜像功能很重要，因为该功能可以有效提升国外用户访问网站速度，同时在国内网站上进行数据更改时，海外网站会同步更新，极大的方便了网站的管理。而海外网站的所有数据，都依赖国内网站数据显示，这也使海外网站内容无法被篡改，保证了数据的安全性。

另外，智能翻译功能也很关键，凭借该功能网页浏览者可以依据自身需求把现有语言网页译成其它语言，节省了网站内容翻译的成本和人力局限性，最大范围的满足不同语种人群浏览信息。后台查阅功能可以使公司更加了解各语种对网站信息的关注程度和关注点，从而选择关注度高的国家，有针对性的进行关注点高产品的网络推广活动，以最低投入换取最高回报。

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微博、微信等移动互联网营销是近些年来随着电子商务的快速发展和全球普及而产生的科技进步的产物，同时也是消费者消费观念的改变和商业竞争模式的改变所带来的一种全新的营销方式，它对我国的国际贸易产生了积极且重大的影响。

二、发展现状

移动互联网在传统外贸制造业中的运用，通过“移动互联网+”制造业、“移动互联网+”金融、“移动互联网+”物流等方式的融合，提高各环节沟通效率，消除了行业之间的距离，改变了传统外贸的采购方式。特别是新兴跨境电商的蓬勃发展，手机、平板硬件及APP等移动端的使用正在改变原有商品进出口的贸易模式，使得外贸货物正以碎片式零售订单的方式进入国外最终消费者手中。这种模式必将逐步改变原有的B2B购买方式，转而成为贸易便利化的B2B+B2C式跨境电商贸易。

2008-2014年，跨境电商的增速保持强劲势头，2014年中国跨境电子商务交易额达3.75万亿元人民币，环比增长38.9%，跨境电子商务渗透率达到14.2%。2015跨境电商呈现蓬勃发展的态势。

随着国家对“互联网+”国家战略的实施及对跨境电商相关领域的政策支持，我国跨境电商将实现从规模到质量的转变，未来将会进一步增强国际竞争力，推进传统外贸制造行业的深化改革和深度融合。

三、移动互联网营销对国际贸易的影响

1.降低成本，促进竞争，从而提高经济效益，使经济接近于完全竞争的状态。在当下电子商务时代，微博、微信等移动互联网营销对国际贸易宣传成本、交易成本、采购成本的降低起着十分重要的作用。贸易单据传递减少、贸易中介减少、贸易库存周转费用下降。例如美国通用电器使用网络化国际贸易后，公司平均供货时间由原来的30天降到6天。IBM公司通过开展国际电子商务，公司存?周转率上升了50%，销售额增加了20%，节省了经营费用5 000万美元。

2.对企业塑造有影响力的网络品牌带来机遇。微博、微信等移动网络营销一直被相当多的企业认为是品牌塑造的一条捷径。据统计，全球网民数量现在已经达到32亿人，移动端将突破40亿。许多企业在传统的相关市场范围内或者是部分地区之中已经拥有了一定的品牌信赖度和知名度，随着移动互联网的普及和迅猛的发展，企业更可以利用这些网络营销的手段和方式，选择与品牌相吻合的品牌元素，加大、创新宣传力度，塑造良好的网络品牌。

3.使贸易双方的沟通不受时间和地域的限制，极大的提高了双方的满意度。微博、微信等移动网络借助于手机、平板等智能通讯工具，其“小巧轻便”及“通讯便捷”两个特点，决定了移动互联网与PC互联网的根本不同之处，除了睡眠时间，移动设备一般都以远高于PC的使用时间伴随在其主人身边，沟通与资讯的获取远比PC设备方便。

四、移动互联网营销在我国国际贸易应用中存在的问题

1.在我国国际贸易实务中的普及度不高

国内很多外贸企业对移动互联网营销仍然缺乏一个客观和准确的认识，并没有认识到其对世界以及对人们生活习惯的巨大改变。如果企业在对外贸易过程中改革创新的积极性不高，仍然固守传统营销方式，就会导致国际贸易成本变高、效果变差，随时也有被淘汰的可能。

2.电子支付交易模式发展缓慢

由于传统交易观念的束缚，对外型企业对于网上电子支付的方式具有一定的不信任感，大多数网上电子交易多为小金额交易活动，而大型金额的交易则较为罕见。

3.支付手段等移动互联网系统缺乏安全保障

在外贸交易过程中，丰富而又合适的电子支付手段，是保证外贸业务得以顺利完成的基础条件，现在，很多外贸企业会担心银行信用卡等被窃。我国电子商务的移动支付尚存在着许多安全问题，急需相关的技术与法律、制度手段加以保障。

4.交易过程中人为和技术原因导致的诚信缺失

在移动电子商务活动中，贸易双方通过移动网络进行商品或服务的交易，这就有可能使一些短视的无良企业无视道德诚信，提供低成本劣质商品或服务，像是制造假冒伪劣产品、以次充好等情况时有发生，这样就使得我国的外贸产品在信誉方面受到了很大的损失。另一方面，在电子商务活动中势必要披露交易双方信息，个人隐私极易被一些不法分子利用，给交易双方带来了不少的困扰。

五、国际贸易领域移动互联网的营销对策

为了促进移动互联网营销在我国外贸领域积极健康的发展，并且为我国国际贸易的顺利开展提供更方便的方式方法，我们可以采取如下对策：

1.政府应加强移动网络基础设施建设和相应的电子商务技术支持

我国要想在移动互联网贸易中迅速发展，必须加强对网络基础设施的投入力度，不断的健全和完善电子商务移动网络的基础建设，进行网络资源的管理，建立相对完善安全的外贸电子商务交易体系，不断加强网络平台的支付方式和信用程度的建立。

2.政府与企业应合力提高移动互联网营销在我国国际贸易实务中的普及度

首先政府部门应当大力向全社会尤其是外贸企业宣传移动互联网商务的理念，通过多种形式使外贸企业对移动互联网贸易有一个深入而清醒的了解。其次企业内部也应当积极学习移动互联网营销的相关知识，充分掌握具体操作方式与经营理念，提高企业所有员工对移动互联网营销这一新兴模式的深刻认识和理解。要改变外贸企业的管理方式，在外贸企业的一些财务系统和管理系统方面要更快的实现电子化，从而使得外贸电子的发展能够更快的适应市场的变化。要和外界保持紧密的联系，运用移动信息技术的迅速发展加入更多的商业化和管理化的理念，不断拓展市场范围，创建、提升自己的品牌。再次要注重移动互联网营销人才的培养。企业在人才培养方面要有战略眼光，可以和很多高校建立合作的关系，对于移动互联网商务中的相关问题进行探讨和研究，从而推进对外贸易的长足发展。

3.规范交易中的诚信机制

借鉴传统电子商务的一些做法，帮助解决目前我国移动电子商务交易中的诚信问题。可以在移动电子商务的交易过程中通过强化主体资格的身份认证管理的方式。比如可以通过第三方认证或者是数字签名的技术手段来确保交易双方身份的真实和准确性；同时，还可以采取交易实名制的做法，这在移动电子商务中也是切实可行的。

4.企业要创新移动互联网网络营销的途径和方式

从之前网络营销再到如今红遍天下的微博、微信等移动网络营销，方式越来越层出不穷，越来越丰富多彩，创新移动互联网网络营销的途径和方式至关重要。

从传统的营销理念上讲，通常是人群集中在哪里，营销就要在哪里，或者说人们爱去哪里，我们就应该到哪里去推广，在互联网上也是如此。移动互联网有三大入口： （1）二维码入口（O2O――线下到线上的重要入口） ；（2）应用市场入口； （3） 移动搜索引擎入口。掌控这三大入口，并对其逐个击破。

5.对移动互联网网络营销的效果进行监测管理

许多企业对微博、微信等网络营销的效果缺乏科学有效的监测和管理，正确的做法是，对微博等网络营销的效果进行实时监测，阶段性考查和管理，及时发现问题，不断总结经验，以便更好的发挥其作用，给企业带来最大的利益。

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作为一个刚刚起步的企业，问题一定会存在，能够发现问题就有助于解决问题，也就能做得更好。

（一）“苏州造”的网站设置与知名

电商过于相似“苏州造”网站的页面设置与京东等知名电商太过相像，消费者可能会由此觉得企业似乎不看重创新，在实际操作能力上也有缺乏可陈之处，所以将页面设置在原有的基础上进行改版就非常重要，用一个崭新的形象去吸引更多顾客；作为网络上的销售网站而言，让消费者能够对所需要的货物有所了解，在售后可以反馈十分重要比如淘宝。在十几年前，很少有人会相信还没拿到商品，就能把自己的钱交到别人的手上，是因为淘宝的整个购买流程的完善推动了电商的发展，所以对于一个专业的电商而言有售前与售后的留言回复就十分重要，最基本的东西一定要注意。

（二）“苏州造”的网络营销力度不大

除了在网站建设方面的问题，对于网络营销的整个力度并不给力。“苏州造”的理念是把苏州生产的商品卖到苏州以外的地区甚至于国外。所以在营销定位上就不应该单纯的立足于造福苏州市民，而应该将“苏州造”打造成一个品牌，就像苏州作为一个十分优秀的旅游城市一样，给所有的苏州制造做一个包装，让它和大众心中美好的苏州的形象靠近，一个企业的形象定位非常重要。

（三）“苏州造”的产品营销应与其他电商合作

“苏州造”应该积极与网络上与苏州旅游有关的综合电商平台合作，最近十分兴旺的诸如阿里巴巴旗下旅游网站“去啊！”等主打旅游的网站就十分适合作为“苏州造”的推广。对于那些来苏州旅游没有买够特产或者爱上苏州美食而自己的所在的地区并未销售的游客来说，“苏州造”简直是他们的私人订制。

（四）特有品牌的扶持力度不大

作为集二百多个品牌于一身的外贸网络销售平台，有必要主推几个重点品牌。各大电商品牌都以主要竞争品牌的价格战来打出自己网站“便宜”“正品”的口号，所以“苏州造”势必要最先争取到苏州优秀的外贸企业并将其发展成特有品牌，并借品牌发展自身平台。

二、对“苏州造”外贸网站的发展策略

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外贸公司的业务定位决定网站的定位、受众和风格

1、外贸公司的业务定位。

2000年以前，国家实行外贸专营权审批制度，各种国有专业外贸公司(如五矿、纺织、土产、畜产、轻工等)是外贸主体，其业务定位是针对生产工厂统购统销，面对外商则是皇帝女儿不愁嫁，坐等订单上门。

2000年以后，国家放宽外贸审批权限，除国有外贸公司外，开始出现民营成分的外贸公司。从各外贸专业公司独立出来的业务骨干，利用原有专业外贸公司的客户和工厂资源，成立了民营公司，其业务定位是针对生产工厂做或合作伙伴，以产品价格和初步服务吸引外商。

2003年以后，国家实行对外贸易经营者备案制度，原则上有营业执照的都可以做外贸。生产工厂开始取得外贸资格，原有国有专业外贸公司大部分消亡，民营外贸公司经过市场淘汰、磨练，其中的强者愈强。其业务定位调整为针对没有外贸人才、经验的工厂做，或者与生产研发能力的大工厂互相参股投资成为利益共同体，面对外国客商在产品价格日渐透明，利润逐渐减少的情况下，在品牌、研发、服务等方面打造自身独特的综合竞争力。

2、公司的业务定位决定网站的定位。

企业的发展战略决定其业务定位。从上述外贸公司的业务定位发展历史来看，过去那种利用供需信息和政策资源的不对称，牟取差价的外贸方式已经逐渐成为历史。现在外贸公司的发展趋势更多地是利用其人才优势、经验优势、业务优势，联合工厂合作伙伴，通过自身优质、独特的质量、设计、品牌和服务，吸引客户，留住客户，发展客户。

对应以上定位，现有外贸公司网站的定位也更多地在展示形象、树立品牌、吸引客户、提供服务等方面发挥作用。在网站的建设过程中，我们要始终围绕这个定位展开策划、建设。至于公司网站在市场营销、客户销售等方面所发挥的作用，只能说是作为一种外贸工具在个别交易中发挥了作用，但并不能成为外贸公司网站的主要职能。

3、公司的客户决定网站的受众和设计风格。

外贸公司的市场营销，其实质上是一种一对一的客户营销。其客户主体范围狭小，集中在分布于特定市场区域、经营特定产品种类的专业外国商人。与一般大众营销方法不同，任何一个潜在外贸客户的跟进、开发，都需要我们的业务员认真、细致、及时的跟进，在建立起基本的信任和沟通渠道后，才有可能下单成为公司的现实客户。

此外，外贸领域是一个特殊的贸易领域，不仅涉及长期以来约定俗成的国际贸易惯例、国际公认的国际贸易标准，而且涉及两个国家的贸易政策、民族的风俗等。当然，还有基本的商业准则和商业道德。因此在分析市场、揣摩客户的过程中，需要考虑以上因素。在设计、建设网站的过程中，也要体现以上原则。

网站受众：从公司的角度，可确定为潜在客户和现有客户。针对潜在客户和现有客户网站应当制定不同的宣传重点和功能模块。

网站设计风格：英文网站的建设是重点，根据外国人对互联网的使用、浏览习惯，对企业、产品的关注重点，设计网站内容的展现方式和设计风格。总的目的只有一个，让我们的外国潜在、现有客户喜欢、习惯我们的网站，并在日常工作中方便、有效地将网站作为与公司沟通的有效渠道。

外贸网站是外贸市场营销渠道，而不是销售的工具

1、新工具对外贸方式的变革。

国际贸易存在的前提是由于时空的阻隔，由此造成的信息、物流等方面交换的需求。任何有助于改善沟通、改进通信的方式，都可能引起外贸方式的变革。从70年代前的电报、电话，到80年代的传真机、90年代的电子邮件和网站，到现在Skypet网络电话等，降低成本、提高效率的新通信工具的应用，无不引起外贸方式的转变，进而影响外贸思维的变革。外贸网站作为一种克服时空限制、图文并贸的展示方式，方便、高效、形象、生动，毫无疑问是一种外贸工具。但它更是一种外贸营销渠道，承担着展示企业形象、品牌、服务等其他外贸工具所不具备的功能。

2、现有的外贸市场拓展渠道。

由于人力、成本、效果等方面的考虑，现有外贸公司市场拓展渠道如下：派人出国携带样品参加国际专业展会；参加广交会、华交会等国内综合、专业展会；加入主流B2B平台；在专业行业杂志上刊登广告；加入产品名录光盘展会派发；直接电子邮件客户开发(DM)；自建网站进行网络营销等。

以上模式中，通过参加国内外专业展会结识专业买家，参与主流B2B平台使用其提供的自助网站、刊物、光盘等一体化推广方案，是目前外贸公司拓展市场的有效手段。外贸公司的网站，从某种意义上讲是以上主流市场拓展渠道的补充，尚不能成为主要市场营销的手段。

3、网站是一种市场拓展渠道补充。

有效的市场拓展渠道必定是双向的、互动的。现有外贸公司的网站，更多地是作为一种广告、标志牌，被动地等待潜在或现有客户的访问，缺乏主动出击、主动沟通的思维和手段。很大程度上导致投入和收益不成正比。当然，网站的操作者、使用者是否具备主动出击的思想和意识也是重要原因。

网站作为一个承载展示企业信息、产品信息的平台，其上的信息内容可以根据企业需要自由确定，产品信息可以随时更新，因此网站平台注定可以成为象展会、B2B会员、刊物、光盘等市场拓展方式的后续补充，并且可以克服其他拓展方式在时间和空间上的局限，成为与客户保持长期、有效沟通的补充渠道。

4、网站是一个与客户保持互动的窗口。

现有外贸的网站，多数方式的是静态的文字和图片，建设完成后便会好几年都没有更新，也无专人管理。就象是一块树立在路口的公司广告牌，如果客户看到是几年以前的过时信息，那么他对公司的印象会大打折扣。

如果我们的网站有专人管理、资料随时更新、新产品不断。无论是新客户还是老客户都可以从网站上了解到其感兴趣的缺乏内容和服务。并且通过一些网站功能，实现与客户的互动沟通，则我们不仅可以增加网站对黏度，而且可以降低与客户远程沟通的成本。

5、网站还是一种内部工作流程的外部信息接口。

对于拥有规范、完善内部工作流程和业务管理系统的外贸企业，外贸网站还是内部OA系统的外部信息接口。是内部信息管理系统接收外部客户数据客户反馈等重要资料的界面。外国客户可以通过注册会员，通过身份验证后登陆网站、提交询盘、管理还盘、需求、提交订单、跟进订单履行等动作，直接参与到外贸企业的内部工作流程的运转中来。

外贸企业网站应具备的功能

1、企业形象、实力、文化展示。

这部分功能面向公司潜在客户，重点宣传公司的形象、品牌、文化、组织、合作伙伴、经验、研发能力、生产能力、认证资格等。目的是让潜在客户了解、接收公司品牌，认识公司的实力，并在潜意识上不抗拒与公司的合作。应重点突出品牌、研发实力、生产能力、认证资格、企业文化、社会责任、创业历史等方面的内容。如果可能，可以把合作工厂的生产设备、场地仓库、质检流程等图片也展示出来。

按照跨国采购商筛选合格供应商的要求，有选择性地按照采购商关心的内容和标准，在网站上展示企业的相关资料，将能迅速提升潜在客户对公司的认知和认可程度。

2、产品展示功能。

网站的产品展示是网站的核心内容，也是吸引客户的重点。产品展示功能，应当成为客户打开公司网站后，最突出、最吸引客户注意力的部分。可以分为以下几个侧面：

针对潜在客户：重点介绍公司所能提供的产品种类、产品系列、产品风格、材料等。目的是让客户了解我们能提供什么，能研发什么。这部分的产品展示，追求种类齐全、介绍详尽，采用公共展示的方法，可以每隔半年、一年更换一次。

针对现有客户：重点介绍公司新研发的产品、最新流行的产品、新改进的产品等。目的是让客户了解我们对流行趋势的判断、对系列产品的开发进展等。这部分的产品，需要防止竞争对手抄袭，又是吸引老客户访问、下单的重要法宝。要求全方位详尽展示，最好采用密码陈列室的方式由公司业务员通过电子邮件告知客户新产品资讯和登录密码，吸引客户登录网站察看。这些产品要求一个月或一个季度更换一次，同时定期更改访问密码，并告知老客户。

其他辅助产品展示方法：可采用三维立体展示技术，将公司的产品陈列室现场实景搬到网站上，让客户了解公司的实力。也可三维立体展示公司新开发的产品，促进感兴趣老客户通过网站便可充分了解新产品，增加下单几率的同时，减少邮寄样品的成本。

3、客户在线反馈互动功能。

前面提及，网站是一个与客户沟通的渠道。在与客户保持电子邮件往来的同时，鼓励客户多访问公司网站，了解公司各方面的发展，浏览新的产品，甚至通过网站与客户进行互动，是维系客户关系，发掘客户潜在需求的好渠道。网站可以考虑增加以下互动功能：

会员注册：让潜在客户通过注册程序，留下联系方式。会员需事后审核、验证，删除、杜绝无效会员。

网站留言板：客户登录网站，可以提交需求、留言反馈。公司及时做出答复。

客户调研：让客户参加特定系列的产品的调研问卷，必要时可以设置奖品提高参加率。以便听取意见，发现新市场需求、改进公司产品。

在线沟通：客户在浏览密码陈列室产品或者三维产品时，可增加在线聊天室模块，可及时答复客户咨询，介绍产品卖点，提高购买意向。

访问统计：网站应当具备会员登录次数、浏览时间、访问产品等方面的信息收集、统计功能。以便从其中发现意向客户，主动跟进。

外贸企业网站的建设原则

1、以浏览者的习惯为中心。

网站的受众为外国客商，因此必须认真、详细研究外国人浏览互联网站的习惯、爱好。网站的内容、色调、风格，应当参考欧美网站的风格和内容组织形式，而不是简单地以中国人的习惯和看法，来组织面向外国客商的网站内容。外国客商一旦感觉你的网站不好用或者浏览不方便，下次再让其访问就会变得困难。

可以考虑在网站初步建设完成后，请几个联系密切的客商，访问、点击公司网站，提出改进意见，并加以完善。

2、以产品展示为中心。

客户访问公司网站的目的，就是为了看产品，对产品感兴趣了，才会继续看公司的其他背景资料。因此，整个网站的内容组织和首页排版，都需要从客户的角度，以产品吸引客户，以产品留住客户。

产品目录的组织方式和产品的展示方式，也要按照外国客户的浏览习惯和喜好进行。并根据公司的业务进展，实现定期或者不定期更新。另外产品图片的拍摄、处理也非常重要，要从图片效果、网页效果上吸引客户点击。再好的产品，如果照片没有处理好，也是白搭。

3、以方便、快捷为指导。

一个内容简单、浏览快速的网站，在互联网是很受欢迎的。因此，除了考虑外国客商的浏览习惯外，如何提高网站的搜索、导航、栏目设置、网页编码、主机设置等方面提高网站访问的便利性，也是重点考虑的内容。

总的一个原则是，让客户能够迅速找到其感兴趣的内容；让客户能够迅速打开页面内容；让网站能兼容外国客户常见的各种浏览器版本而不出现乱码。另外考虑租用国外的虚拟主机，让客户就近访问。也是一个不错的选择。

4、专人管理、及时更新。

应当指派专人，负责网站的日常维护和产品资料的定期更新。一个没有人维护、产品资料没有及时更新的网站，是没有生命力的，更谈不上对客户的吸引力。当然，应当根据公司营销策略和市场开发的最新需要，指导网站的维护和更新动作。

5、重视网站的网络营销。

网站建好以后，除了日常维护更新，还应当重视网站的推销，即网络营销工作。酒香也怕巷子深。做好外贸网站的网络营销、推广，可以成为公司外贸市场营销战略重要补充。可在以下几个方面做好网站的网络营销工作。

网页针对英文搜索引擎中的关键词优化(SEO)。在网页代码中添加合适的英文关键词，增加公司网站被国外著名搜索引擎(如Yahoo、Msn、Google等)收集的概率。客户搜索产品或者供应商，经常是从这些搜索引擎开始的。适当情况下，可以考虑投资购买这些引擎的产品关键字排名，提高网站的访问率。

参加B2B网站，使用自助网站登录公司产品，并链接到本公司网站地址。参加B2B网站，好比参加网络环境下的专业展览，哪里专业的买家云集。可吸引专业买家以后直接访问公司的网站。

使用直接电子邮件营销(DM)。前面讲到，公司在推出新产品的事后，可以介绍新产品为主题，发送电子邮件给新老客户，同时提供新产品的网站地址，吸引客户访问公司的网站。这种推广方式可以定期使用，前提是公司需要建立、维护一个客户邮件地址列表。

国外行业门户网站上注册。可通过向客户调研，了解相关行业在国外哪些网站最具影响力。直接到这些网站上注册，供应信息和公司资料。直接吸引对应行业、区域的客户访问公司网站。