电子商务主要的运营模式范文
时间：2023-09-04 17:13:02
导语：如何才能写好一篇电子商务主要的运营模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
【关键词】电子商务环境 移动支付技术 商业模式
最近几年，智能手机在我们的生活中占据着越来越重要的地位，手机上拥有的应用软件使人们的生活极度便捷。手机端电子商务的兴起使电子商务的发展出现了新局面。在电子商务高速发展的大背景下，企业传统的商业经营模式已经落后，为了适应商业的急速发展，企业必须对商业经营模型进行创新改造，所以，加大手机移动支付技术研究力度、开拓新型商业经营模式对于企业未来的发展具有重大意义。
一、电子商务与移动支付的含义
子商务是指以网络信息技术为基础进行商品交换的商业行为。通常意义上，电子商务遍布全球，只要拥有通畅的、开放的网络，就可以在线上进行贸易活动。一种更容易理解的说法是，电子商务即是指可以让消费者在网络上进行购物等行为的新型商业运营模式。目前，主要的电子商务运营模式有C2C、B2B、ABC等。
移动支付是指智能手机用户在手机端对购买的消费品、享受的服务等商品进行付款的新型支付方式。在实际使用过程中，使用者直接通过手机等移动设备向金融机构的个人账户发送付款命令，在无形中实现货币的转移，起到快捷、安全的支付效果。
二、电子商务环境下，移动支付技术分析
二十世纪九十年代，新兴的自动识别技术――RFID 技术出现在大众的视野中，技术原理是在电磁场或磁场范围内，通过吸收非接触式通信格局识别目标，并完成数据交换等一系列任务。这项技术在应用中不需要基于人工基础，在恶劣的环境之下也能快速正确地识别目标。目前，这项技术主要应用于RF-SIM、NFC等技术之中。
三、电子商务环境下，移动支付商业模式类型分析
在电子商务的整个运营过程中，主要的利益相关者包括用户以及商户等等，据此可将电子商务运营模式分为下面几种类型：
（1）以电信运营商为基础。运营商大多具备大量、稳定的用户，同时也是网络的提供者，使得电信运营商在移动支付方面拥有的得天独厚的优势，尤其是在绑定消费者方面体现出了巨大的潜力。除提供网络接入服务之外，电信运营商还可以根据客户需求提供其他具有针对性的综合服务。在这种商业运营模式下，电信运营商有两个突出特征，即客户来源与网络技术支撑，通过分红等方式取得电子商务运营中的企业利益。不过，运营商想要在移动支付领域取得更大的发展，就需要进一步加强专业团队的培养，不断增加相关经验，充分利用自身已有的优势，努力达到经济利益最大化。
（2）以传统电子商务提供者为基础。传统电子商务的突出优势是已经具备了完善的运营模式、丰富的管理经验以及良好的品牌形象，在手机移动端通过相应的电子商务通道后，就可以顺利运作。不过，传统的消费者和线上消费者之间存在着一定的差别，这可能给传统运营商在运营理念上带来一定冲击，所以，传统运营商应当积极适应电子商务特点、创新出合适的发展道路。
（3）以银行为基础。银行拥有丰富的账户管理和支付方面的经验资源，这使得其在电子商务领域迅速发展壮大。银行可以通过电信运营商提供的通信网络，为其用户提供独立、安全的支付等相关服务。在这一过程中，参与主体只包括银行以及银行用户，只是这两方的沟通与交流，因此，以银行为中心的移动支付商业模式逐渐壮大。银行有专线和运营商进行连接，用户通过个人银行账号进行移动支付，整个支付过程中运营商并没有直接参与。目前，为了顺应时代的发展，招商银行、商业银行等各大银行都构建了专属的移动支付平台。由于银行本身具有完善的结算体系和信用管理体系，所以在支付业务方面能够拓展手机服务功能、促进移动支付的进一步发展
（4）以设备为基础。在电子商务的环境中，移动设备是一切的基础，没有设备，也就无法完成移动支付，移动支付的商业模式也就无从谈起。所以，以设备为基础的移动支付商业模式迅猛发展，成为主要的一种类型，例如小米旗下的“小米商城”，其运行的商业模式以设备加上服务为主，其提供的软件销售平台吸引了大量的软件提供者，有利于推动小米手机软件的开发与推广。目前，这一类型中最为成功的企业当属美国苹果公司，国内大部分公司推出的产品太过简单，无法争取到更大的市场。
（5）以应用提供者为基础。已应用提供者为基础的商业运营模式，需要运营者持续的专注力和创新力，伴随着电子商务的快速发展，应用提供商针对用户的需求引导用户进行消费。为了应对残酷的市场竞争，应用提供者只有不断地推陈出新才能持续吸引到消费者，从而得到更好的发展。
四、结论
当今社会是信息化的社会，移动支付正在迅速成为人们交易中主流的支付方式。所以，在电子商务的大背景下，我们应当不断加深对于移动支付技术的研究、致力于开发更加便捷、安全的移动支付技术，为移动支付市场的进一步拓展做好技术准备。另外，还应当积极创新商业经营模式，满足人们多种多样的消费需求，在形成固定消费群体的同时，使企业经济效益最大化，达成促进电子商务稳健、快速发展的目的。
参考文献：
[1]吴亚杰.移动电子商务发展趋势探讨[J].现代商业，2016，（31） .
篇2
【关键词】电子商务 物流信息化 现代物流
1 基于电子商务情形下的物流信息化
1.1 电子商务
电子商务，指的是在通过计算机平台，按照相关交易规则而开展的一系列交易活动，在这个活动中的买卖双方以及通过互联网或者是计算机等现代化信息技术而开展的一系列商业交易活动。
1.2 物流信息化
物流信息化，指的是使用信息技术，将企业内部交易活动过程进行整和，进而新城规模化、网络化企业。现代化物流信息化最主要的“四流合一”标志，主要包括了资金流、物流、信息流以及商流，同时也是发展现代化物流的主要趋势。
1.3 基于电子商务背景下的物流信息化
将物流信息化与电子商务进行结合，两者形成相辅相成、互相支撑、不可分割的局面。第三方物流通过缩短空间距离以及时间，形成良好的时空效用，而电子商务在缩短距离与时间方面具有大大的优势，促进了信息传输的高效率，故而也促进了物流效率的提升。
2 电子商务条件下物流信息化特点
2.1 物流信息化
当下，基于电子商务情形下的现代物流，即物流信息化，是最突出的特点，同时也是发展现代物流的必然趋势和方向。物流信息代码采集、物流信息商品化、物流信息数据化、物流信息相关信息处理计算机化，这些都是物流信息化最主要的特征。如果电子商务没有依靠物流信息化来作支持，就无法满足低成本、准确、集成、快速的电子商务要求。
2.2 物流自动化
自动化需要以信息化来作为基础，自动化最主要的关键点就是机电一体化，主要特征体现在外部无人化，主要的优势就是省力，另外，物流自动化有利于扩大物流运营的能力以及劳动的生产率，进一步减少物流流程中的失误情况。物流自动化的相关设备主要有自动存取设备、自动分拣设备、货物自动跟踪系统以及自动辨别系统等等。
2.3 物流智能化
实际上，物流的自动化以及信息化发展目的就是使得物流智能化，诸多物流活动中大部分的决定都需要通过物流信息化的支持才能得到良好的处理，比如运输路线怎么抉择、库存大小、物流配送中心的选择等等，未来的物流发展必将会迈向智能化的方向发展。
2.4 物流柔性化
目前电子商务发展的脚步越来越快，为了满足企业的生产、消费以及流通目的，透性化物流这种物流模式在未来必将得到青睐，柔性化物流的主要优势就是周期短、批量小、品种多、批次多等等，是现代化物流中最优的组织手段，同时也能够使得物流活动更加灵活化。
3 电子商务物流信息化问题解析
3.1 标准散乱，无法与电子商务紧密联系
当下我国电子商务物流标准化缺乏健全的机制，严重妨碍了物流信息化的发展。近几年来，我国相继出台了一系列物流标准 ，也严格制定了常用物流设施设备的相关标准，但是物流术语、作业、数据的传输等方面的标准化机制，仍然还没有健全。这样一来，使得物流信息化发展面临着巨大的挑战，无法实现规范化的数据流程以及资源共享。作为现代电子商务最关键的物流部分，一旦无法实现资源共享以及规范信息过程的话，那么与电子商务的结合就显得十分的困难。
3.2 物流信息与电子商务管理不协调，信息共享不及时
面对物流信息平台的构建，相关部门也给出了一些管理建议，并投资创建了诸多相关信息平台以及网络平台，但是从部分物流信息平台运作以及市场需求立场而言，效果并不怎么好。最主要的源由还是在于相关的政策和建议缺乏实际需求，可行性策略也没有深入细致的分析，使得物流信息平台与实际活动出现不协调的现象，无法确保物流信息的权威性、真实性以及完整性。另外，因为每个企业都是独立存在的，在某种程度上对物流信息平台的构建带来了很大的影响，无法形成有效的物流信息共享机制以及交换机制。
3.3 物流培训教育落后，缺乏物流人才
人才竞争是现代最主要的竞争，而物流行业的竞争也亦是如此。物流人才是保障物流企业稳定发展的基础条件，是物流企业在市场竞争中获胜的关键。当下我国物流管理人才教育一直处于滞后状态，大部分物流企业中的工作人员缺乏专业的物流知识，无法满足现代竞争以及企业发展的要求。物流行业的相关理论也没有与我国物流企业发展相适应，物流专业人才十分匮乏严重阻碍了物流信息化的发展。虽然当下我国在物流教育培训方面，拥有庞大的队伍，但是真正的物流专业教育人才却十分缺少，大部分都是从其他相关专业当中转过来的，立足于学生立场而言，掌握了相关理论概念，但是实际操作却十分匮乏，无法将理论概念付诸实践。
3.4 物流企业管理理念以及方式无法满足物流信息化发展的要求
我国大部分中小型物流企业当中，诸多管理者的管理理念比较落后，只侧重于当前实际利益，忽略了企业发展的长远利益，无法全面的了解物理信息化的重要性，使得大部分物流企业管理者仍然将OA作为建设信息化的关键点，无法适应现代信息化的发展速度。另外，因为中小型物流企业创建信息系统方面，会影响到管理方式、工作过程以及队伍结构，需要大范围的转变企业内部各项关系，这就使得中小型物流企业不敢也不愿意采用这种转变方式，进而妨碍了物流信息化的发展。
3.5 资金不足，无法创建合适的信息平台
就中小型物流企业而言，因为自身资金、规模的限制，无法投入大量的资金来构建信息系统，再加上企业在建设时候需要一个漫长的等待过程，难以实现立竿见影的成效，故而大部分中小型物流企业不愿意花费更多的时间、资金来创建信息平台。此外，市场上的物流信息软件主要适应于大型物理企业，具有较强的针对性，在功能以及价格方面，中小型物流企业无法适应，这就使得物流软件开发商与中小型物流企业难以实现良好的合作，研发针对中小型物流企业的信息系统软件。
4 几点建议
4.1 转变管理理念，促进物流信息化水平提升
首先，做好物流信息化宣传工作，让全体员工清楚的认识到什么是物流信息化，进而明白发展物流信息化的必要性。只有发展信息化物流，才能从基础上提升物流信息化水平，以此来适应发展电子商务的要求。其次，做好相关教育培训工作，以企业高层领导为主，指导员工进行培训教育，进而决定企业文化以及发展方向，只有决策者明白物流信息化的重要性，才能建设和发展企业，从而迈向更高的物流信息化水平。
4.2 制定标准流程，统一业务过程，与电子商务相结合
第一，要统一业务整个过程，制定业务流程标准。相关部门应当加大标准完善力度，大力支持物流行业的发展，引导物流行业制定统一的标准流程，按照需要以及国家相关政策建立健全标准。第二，企业在标准制定方面，应当积极与当地政策相配合，贯彻落实电子商务与物流信息化的各项标准，促进电子商务与物流信息流转效率提升。另外，加强重组物流业务过程，按照事实状况，修改过程中无法适应发展电子商务要求的各个方面内容，进而将电子商务与物流信息化紧密联系在一起。
4.3 研发针对性的信息化物流软件
针对中小型物流企业，应当增强相关信息化软件的开发，加强中小型物流企业与物流软件开发商的合作，研发出适应中小型物流企业的软件，又能跟上现代化电子商务的发展水平。相关政策也应当加大力度给予支持，促进两者之间的良好的合作关系。
4.4 积极培养物流人才
第一，在培养物流专业人才方面，应当增强学生的实际动手能力，与理论知识相联系，教育出物流专业化的人才，并拟定人才引进办法，有效充分发挥物流信息化人才的作用。另外，还要对企业在职员工进行培训，主要包括物流信息化相关知识， 实施上岗资格认证机制，从根源上促进物流队伍综合素养提升，进一步提升物流信息化建设速度。
4.5 主动拓展活动范畴
物流企业建设信息化系统，拓展物流电子商务是扩展活动交易、降低成本的最佳捷径。基于物流信息系统的支撑，以电子商务交易作为前提，以物流信息系统为基础，利用安全技术，可以适当扩展EDI活动。对于大部分中小型物流企业而言，发展物流电子商务能够满足现代化经济发展的要求，为以后的电子商务活动发展打下了坚实的基础，同时通过电子商务，信息的获取会变得更加的快捷，促进了企业市场竞争力的提升。
5 总结
综上，当下电子商务时代成就了物流信息化。基于电子商务背景的物流信息化发展，是未来物流发展的必然趋势，通过计算机信息技术，促进现代信息管理水平的提升，简化商品交易流程，进而充分利用了物流资源，促使物流运作效率得到了进一步提升。
参考文献
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[4]高茜.电子商务物流模式研究[D].内蒙古大学，2012.
[5]罗璇.B2C电子商务下物流模式及运营机制研究[D].贵州财经大学，2013.
[6]蒋小会.S公司基于电子商务的物流管理研究[D].山东大学，2012.
[7]雷宁.分析信息化时代背景下的物流电子商务难点[J].电子测试，2013（08）：153-154.
作者简介
王盛（1978-），男，硕士研究生学历。现为辽宁对外经贸学院副教授。研究方向为计算机应用、信息系统及物流信息化。
张铁强（1979-），男，硕士研究生学历。现为辽宁对外经贸学院副教授。研究方向为计算机应用，信息管理c信息系统。
篇3
一、电子商务模式下食品行业分析
(一)食品电商模式简述
从传统商业的角度来看，商务模式是现实中钱货交换的交易活动，由商家提品销售，消费者进行商品选择并购买，在电子商务活动中，交易可跳过面谈环节，通过网络平台进行商品的贸易流通。电子商务覆盖全球，电商食品运营模式主要分为自营模式和联营模式。自营模式以食品品类划分页面版块，这种模式主要是商家通过产品的独立营销实现食品的分散销售，大多数自营模式的商家一般是食品品牌的商或者食品售卖网店。联营模式是商家进行品牌官方独立销售的营销方式，该模式突出品牌形象，同自营模式相比，联营模式具有食品品牌的授权售卖认证，具有官方性，同时，联营模式更能保障食品的质量与安全，食品品牌的浏览与收藏会更多。
(二)食品行业电子商务发展概况
食品电商较之传统商务在降低交易成本、缩短生产周期、提高服务质量等方面有很大的优势。传统食品生产采集通过实体门店购买，不仅增加了食品生产的成本，还降低了产品营销的效率，由于实体商务是主流营销，商家需要以更多的时间来生产食品，以便有充足的时间运送到各个销售地区。显然，电子商务模式解决了这些问题，电商模式将产品的生产时间缩短，主要的售卖点是网络销售平台，配上快递运送，节约了成本，提高了销售效率。2012年以来，各大电商平台相继成立，电商模式席卷而来，新型的商务模式冲击了传统商务模式，同时，电商模式给商家带来了巨大的收益。食品行业自电商模式成熟之后，成为网购消费的至高点，根据《中国食品行业电子商务市场研究与投资预测分析报告》显示，我国食品网购交易额近年来呈现上升趋势。“民以食为天”是中国人固有的观念，食品行业是产业发展的中心，电子商务模式起初以服装产业为主，后来慢慢延伸到各类商品。如今社会竞争激烈，企业的收益需要以最小的消耗来创造巨大的价值和扩大市场，传统经营模式已经跟不上科技时代的步伐，发展电子商务已经是不可阻挡的趋势，食品行业本身的利润不高，缩减生产成本是提高其利润的有效途径，电子商务模式能够降低食品行业的生产成本，因为其社会化的特征，市场开拓速度快，能够在短时间内打造品牌，扩大品牌市场，食品行业品牌的信誉和形象是拉住消费者的重要牵引，所以，食品行业发展电子商务是非常有必要的。
二、食品行业电子商务营销与安全分析
(一)食品电商营销策略分析
食品运营的基础是原材料的采购，食品行业的采购主要是企业对食品生产原料进行购买，大型企业一般会通过国际电商平台进行采购，小型企业一般选择在国内网购平台或者线下购买，大多数企业在进行采购的时候一般会进行多家采购，进行质量对比分析。对于食品行业来说，食品的采购既要质量达标，又要在成本预算之中，所以，在采购原材料的时候要十分谨慎。采购之后的生产一般是厂家进行生产，产品完成生产、包装完毕之后进行食品售卖，电商模式的产品销售会将新生产的食品进行网店页面宣传上架，食品的电商营销首先要对产品进行推荐宣传，做好品牌形象效应。其次要做好产品咨询服务，一般消费者对食品购买的咨询会问及生产日期、配料、口味等方面的咨询，食品商家客服需要做好与消费者之间的沟通。最后是物流的配送问题，物流的配送要核实订单信息，检查商品是否完好，确认无误后可发出，完成订单之后，商家还要做好售后服务与沟通，对产品的评价做好管理。总的来说，食品行业的电商营销有赖于食品销售整个流程的完美运营，从生产到售卖都需要正确有效的营销策略来完成。
(二)食品电商安全策略分析
食品安全关乎消费者的健康问题，尽管食品行业电子商务模式给企业带来了很多的益处，但也存在一定的风险，最大的风险是食品的安全问题，电商模式下的食品营销中消费者不能保证接触到包装食品本身，对其不能进行全方面的检查。此外，电子商务之下的食品原料采购、食品包装、食品物流配送等方面存在一定的风险，原料不能得到安全保障。电子商务模式下食品行业的安全性问题主要就是在于原料的安全性问题，商家采购原料尽量进行实体购买，当然，由于实体购买成本高，选择网购也可以，但是需要进行样本采购，对样本进行安全监测，达到质检后方可进行批量购买，批量购买也要仔细查看审核。生产环节虽说没有电商成分，但是也是保障食品安的重要环节，食品的生产要不能出现任何差错，需要十分谨慎，注意生产环境卫生、生产流程有序。另外，在食品的保质期方面，网络商家要明示食品的生产日期以及保质期，如有食品过期要及时下架食品，不能以促销活动谋利。商家对食品的安全保障是基础保障，在电子商务模式下，尽管省略了很多实体安全监测，但作为食品行业商家，安全自觉是食品行业制造本身需要遵循的重要原则，在电子商务时代，食品的安全更需要重视，从有形化为无形，从安全监督转变为安全自觉。
三、食品行业电子商务发展的意义
(一)时代意义
科学技术的发展促进了远程网络交流的便捷，互联网技术的发达真正实现了“秀才不出门，便知天下事”，科技时代的来临给人们生活带来了许多的便利，从一开始的远程交流通讯到商务发展平台，互联网平台已经完全融入人类的日常生活当中，电子商务正是科技时代背景下的产物，集电子方式与商贸活动为一体，将网络始用交流功能同网络营销融合，迎合时展趋势。电子商务起初以服装产业为主，在电子商务不成熟阶段，电子商务贸易内容并没有多元化，主要以日常生活服饰方面为主，其他方面涉及较少。在成熟时期，电子商务将生活各个方面需求融入到贸易内容当中，食品相较于其他方面来说是电子商务成熟时期的贸易对象，食品行业利润较之其他行业相比较低，发展电商模式能够使食品行业自身获得更多的利润，其次，食品行业发展电子商务抓住了时展机遇，丰富了电子商务的营销内容，促进电商时代更进一步。
(二)行业意义
篇4
本文通过对服装行业电子商务应用发展的研究，结合河南省本土服装品牌的经营现状，对河南服装企业电子商务化滞后的原因给予分析，并针对当前电子商务的发展趋势及特点，总结出适合河南本土服装企业发展电子商务的运作方式，对服装企业的生存发展提供帮助。
【关键词】
河南省；服装行业；电子商务
来自河南省服装协会统计数据显示，目前河南省有8000多家服装企业，每年4亿件（套）服装销往全国，产值达500多亿元，已经成为河南省实施中部崛起战略的重要力量。但是，河南省服装企业与沿海服装企业相比，在电子商务应用方面还存在着很大的差距。部分企业的电子商务认知水平、网络安全、网络基础设施建设、电子商务信用意识、网络支付手段、人才培养等方面还有待完善，这些直接影响到河南省服装企业电子商务水平。
1 服装行业电子商务的发展
互联网发展仅仅几十年时间，却急速席卷全球。而商务、交易活动转移到互联网上更是一项伟大创举。中国沿海地区的一些服装企业在尝试性电子商务活动中赢得了极大的成功，于是便有众多的企业蜂拥而入这个新兴的产业中。前期主要以B2C、C2C平台为主。但随着电子商务发展的日渐成熟，B2B逐渐发展起来。受金融危机影响，许多外贸服装企业希望通过电子商务来开拓内贸市场，加上电子商务发展已经具备相当规模，传统品牌服装企业也开始重视电子商务渠道。
2 适合服装行业的电子商务模式O2O
O2O早期是为本地生活服务电商化提出的概念，为与传统的B2B、B2C、C2C等概念相区分类比。但随着电子商务市场的不断发展与移动互联网市场的快速崛起，O2O的概念已不再局限在本地生活服务领域。目前关于O2O的运作模式有许多种，但是针对服装行业来说，最具有实际意义的则是双线零售模式，即线上零售渠道和线下零售渠道。这种模式的线上线下双零售渠道结合的形式，已经颇具代表，这是传统零售企业做电商的集体表征，也是最适合服装行业的电子商务模式。
3 河南服装企业电子商务应用滞后的原因分析
（1）受传统营销观念的影响，许多河南服装企业的管理部门只是将电子商务建设看作企业品牌塑造工程的一部分，认为电子商务很难给企业带来真正的效益，因而不重视对电子商务的运用。传统商务由于职能所赋予的权力是按照条块方式划分的，服装企业职能部门各自为政，导致各职能部门的“协作意识”差，缺乏团体协作精神，因此所采集的信息资源往往会被某个部门独家垄断。而电子商务的实施必然要求服装企业管理模式由传统的集权方式走向分权民主方式，原有的金字塔式的权力模型被打破，取而代之的是形成扁平化的权力结构。因而，服装企业实施电子商务必然涉及到与传统营销的冲突。
（2）河南服装企业对借助电子商务进行信息资源开发意识薄弱，服装企业在实施电子商务时重“电子”轻“商务”的现象比较严重，服装企业实施电子商务往往重视硬件的建设，却忽视了对企业软件和信息资源的开发利用，许多服装企业信息数据库在建设完成之后，由于缺乏后续的维护而成为摆设。电子商务基础设施建设远远领先于信息资源建设，造成了河南省服装企业的电子商务是“有路无车、有车无货”的现象，相当多的服装企业信息数据库未能很好地实现网络互联而成为“信息孤岛”。
为此，河南传统服装行业想要在电商领域取得成功，以下三步必不可少。
第一、品牌
品牌的影响力无疑是巨大的，无论是线上或是线下，品牌永远是消费者的首要选择。一旦你的企业或是产品在消费者心目中形成品牌印象，那么你在市场中的竞争力将会占有巨大优势。依据当下国内电商格局来看，如果传统行业想要在线上塑造品牌，所要走的路线无非是两种：一是做自有品牌的B2C业务，二是与现有的品牌电商合作，借助其天然的流量优势让自己迅速发展壮大。对于前者则更适合于已有的大型品牌企业，一是因为这些品牌已经形成成熟的市场，上线之后无需再为宣传品牌而苦恼；二是这些企业本身具有足够的资金实力来拓展网络销售渠道，而且能够与现有的品牌电商相竞争。如果你的企业属于小型品牌则最明智的选择莫过于与现有的品牌电商合作，这样有利于解决企业转型初期的发展与盈利问题。最主要的是不会受到现有品牌电商的挤压，毕竟你没有与其竞争的实力。
第二、新型运营模式
对于传统服装业来说，转型之后如何生存发展是一个难题。目前国内电商格局已经逐渐明朗，能够与之竞争的企业更是少之又少。如果正面与其发生冲突，那么其失败的几率会大大增加，甚至会因此而一蹶不振。所以，不妨绕道而行，不与其正面冲突而是积极寻求一种新型的运营模式。对于中小型企业来讲独立B2C市场已然无望，如果要坚持走自有品牌道路，不妨尝试一下新型模式。这种模式，就是在线上线下以发展品牌的模式来拓宽自己的销售渠道。这样做的好处就是能够很好地掌握价格制定权，平衡线上与线下之间的价格差异问题，避免“线下试衣线上买单”的尴尬。当然，新兴的运营模式还有很多，这只是举出其中一种。更多的运营模式还在于企业在运营当中不断去尝试与发掘。
第三、差异化道路
走差异化的道路，与现有的电商品牌拉开距离。尽量不与其正面冲突，这无疑能够增加企业的生存发展机会。在上面所提出的新型运营模式也属企业差异化道路中的一种，那个属于运营模式的差异化。此外，我们还可以选择许多差异化道路。比如，客户服务的差异化、推广渠道的差异化、营销渠道的差异化、物流配送的差异化、线上线下服务的差异化等。选择差异化道路不仅能够避开电商市场的激烈竞争、增加企业转型的成功几率而且更加有利于企业品牌的塑造，当年的凡客体就是因为差异化道路的选择而风靡一时，使其迅速在电商当中开辟出新的道路。
目前，国内电商环境已基本成熟。在电商大潮之下，不仅电商企业在经历洗牌，传统企业同样如此。如今传统企业转型电商已成必然趋势，或许这对于国内的电商市场的发展来说又是一次浪潮。2013年，郑州航空港经济区获批，为河南电子商务的发展带来重大机遇。同时，2014年1月5日成立的河南服装“电商联盟”也将为河南本土服装品牌的电子商务运作提供一个更加宽广和稳定的平台。届时，线上线下会加速整合，在经历过激烈竞争、百家争鸣之后行业逐渐趋于稳定。相信到那时也才是河南服装行业真正的电商时代的开始。
参考文献：
[1]李爱英.我国服装电子商务的瓶颈问题及对策[J].科技信息，2008，（10）：205-206.
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关键词：云计算；价值链；B2C；电子商务
中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）02-70 -03
从2007年开始，“云计算”作为新一代IT技术，在社会生活中发挥着越来越重要的作用。同时，随着网络技术的不断推广和交易模式的不断完善优化，电子商务已渗透到人们生活中，行业内竞争激烈。电子商务的服务质量优化、经营业绩改善以及风险控制，成为电子商务健康发展的关键问题。Business-to-Customer（B2C）是电子商务领域的重要发展模式之一。在B2C领域由于缺乏有效的价值链优化和风险控制措施，我国电子商务服务现状并不理想，阻碍了电子商务行业的快速发展。云计算技术的产生，为电子商务企业带来了资源合理分配、生产规模化运营和动态数据存储服务模式，从基础活动风险、支持活动风险、外部风险、价值链构成、价值链风险及优化多个层面促进了电子商务的发展，本文主要阐述了基于云计算的B2C电子商务企业的价值链优化。
一、概述
（一）云计算
对于云计算的定义尚未统一。美国国家标准官方定义：云计算是一种按使用量付费的网络计算模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问， 进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储器，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互就可以得到自己想要的各种服务。云计算可以理解为是一种基于互联网的计算模式，它是将存储于个人电脑、移动设备和其他设备上的所需的大量信息的集中处理，协调工作，形成巨大的计算能力资源池。
云计算的前身是“网格计算”，是由Google首席执行官埃里克施密特在2006年的搜索引擎大会上提出的概念，它是一种新型网络计算模式。云计算的类型及其服务模式也有很多。云计算按部署模式分，可以分为公有云、私有云和混合云；按照服务模式可分为三类：将基础设施作为服务的IaaS、将平台作为服务的PaaS、将软件作为服务的SaaS。层次结构如图1所示。IaaS为用户提供计算机硬件和网络设备等基础资源，用户可以按需要量来申请和释放硬件资源，并且按照使用量付费。PaaS为用户提供应用程序运行的环境，用户必须使用特定的编程环境并遵照特定的编程设计模式，借助相关平台开发需要的应用程序，这个适合用户解决难解决的计算问题。SaaS为用户提供特定的应用软件功能，用户无需开发应用程序，由SaaS为用户提供专门的应用服务。
（二）电子商务
到目前为止，电子商务还没有一个具体的国际标准定义，人们对电子商务的接触还不算是很了解，只是初步上的理解为在网上交易的一系列活动。但可以对电子商务概念初步理解为运用电子计算机手段运用到传统商务活动中的一系列交易过程。近年来，电子商务发展规模迅速，尤其是在发达国家。根据商务部的数据表明，截至2015年初，我国网络购物用户规模趋于6亿网民，主要的B2C电商企业展开平台化、开放化战略，企业间竞争态势显著。
电子商务已渗透到人们生活的各个方面。第一，人们不断追求高质量生活，而电子商务改变了传统的生活方式，方便了人们的购物，让人们足不出户就可以方便买到自己喜欢的东西，明显提高了生活质量；第二，电子商务的发展需要现代技术的支撑，这样电商推动了科技进步，对科技和工程的发展做了贡献；第三，电子商务的发展使得人与人之间的交往更加紧密，无论是思想、创造力还是情感的支撑都得以提高，提升了整个社会的凝聚力。
电子商务的发展给电子商务企业带来了新的市场开阔空间，从传统的交易模式跨越到了网络交易模式，是一次转折性的变革。网络交易由于数据业务量比较大， 实时性较强等特点，企业面临的挑战巨大。随着云计算技术的诞生，给电子商务企业带来了新的技术机会，提高了交易效率和信誉度，间接降低了企业经营成本，促进了电子商务的快速发展。
（三）价值链理论
价值链理论是由美国哈佛大学教授迈克尔・波特（1985）在其著作《竞争优势》中提出的，他认为企业价值创造过程由两项相辅相成、互相关联的活动构成（如图2所示）。这两项活动分为基础活动和辅助活动，基础活动包括内部后勤、外部后勤、生产经营、市场和销售服务等，辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些具有显著不同但内部又紧密相连的各种活动综合构成一个相辅相成、互相促进的价值增值过程，即企业价值链。企业的竞争不是单纯的某个价值链环节点的竞争，而是基于整个价值链各个环节协调运作上的竞争，整个价值链的运营绩效决定了企业的综合竞争实力。
二、传统电子商务企业价值链体系
（一）B2C型传统电子商务企业价值链构成
B2C型电子商务企业所面对的对象是用户个人，是借助互联网将企业的商品展现在网站上，供用户在线购买。B2C型电子商务具有交易的灵活性、频繁性和低成本等特点。近年来，随着网络技术的发展、人们生活水平的不断提高和网民数量的剧增，B2C电子商务迅猛发展。近年来的中国电子商务市场交易额高达几万亿，网络零售市场交易规模高达几千万亿元。随着网络交易环节的逐步完善和设备的不断升级，B2C电子商务企业凭借物美价廉的商品供应和良好的售后保障，已经逐步成为传统的线下交易模式的重要竞争和互补力量。正如传统制造型企业一样，B2C电子商务企业创造价值的过程，是由企业的一组相关的生产活动构成，其企业价值链如图3所示，B2C电子商务企业的价值链包括一系列的采购商品活动、仓库的存储管理、物流配送、在线网上交易、技术支持与售后服务等基本活动；以及网站基础设施的维护管理、人力资源管理、企业网站后台运营维护等辅助活动。
（二）基于价值链分析的B2C型传统电子商务企业发展存在的问题
传统B2C型电子商掌笠档募壑盗瓷希存在的主要障碍与问题主要包括以下几个部分：
1.基础设施的运维
B2C电子商务企业的网站基础设备的管理维护，老旧设备升级换代，以及扩建新版本的系统硬件和升级底层软件，需要一定量的资金和技术上的支持，在电商企业的建设。运维成本中占有较大比例。B2C的用户规模较大，只要用户在某地接入互联网，就可以享有不受时间地点约束的商品购买。而高企的网络建设和运维成本，成为中小企业迈入了电子商务领域的重要制约因素。
2.巨大的仓储成本
目前，电子商务在中国发展迅速，竞争激烈。如果B2C电子商务企业要想获取较多的利润，就必须注重规模经济，也即企业要建设布点较多的仓储中心预留商品，这样才能满足规模较大的即时性全球交易需要。建设运营一个大规模仓储中心所需要的花费成本也是影响B2C型电子商务企业价值增值活动的重要因素。
3.物流效率
网络上订购的商品依赖物流的配送，选择一个好的物流配送平台，是一个B2C电商企业能否取得好的经济效益的关键因素所在，影响用户网购体验，低效率的物流配送效果直接影响用户的购买意愿。在我国，发达的现代交通运输和合理的能源分配也只限于城市区域，还没有从根本上解决乡镇交通的便利问题和能源基础设施的分配问题。滞后的现代物流管理方式影响用户的购物体验，不能满足用户的需求。低效率的物流配送导致物流相关的各项费用偏高，影响B2C型电子商务企业价值增值。
4.网上交易成本
B2C型电子商务企业的商品一般是通过企业网站上或借助知名的交易平台，如淘宝、京东等来宣传自己的商品，这样能够增加用户的关注度。商品是否能引起用户的关注，很大程度上直接取决于企业如何更好地利用网络资源优势，将商品更好地展现给用户看，以此来吸引用户关注并形成购买意愿。同时，由于商品的交易和资金的流动都是借助互联网方式的在线交易，因此在线支付的安全保障与及时，也是制约用户是否购买的关键因素所在。网上交易成本也成为影响B2C型电子商务企业价值增值的重要环节。
5.售后服务成本
电子商务企业交易主要是在网络上进行交易，是建立在网络上的一个虚拟交易平台，因没有实体店的存在，售出的商品的售后服务质量是直接影响用户的购买行为的重要因素。良好的高质量的售后服务能够促进用户长期的购买意愿，为企业树立良好的品牌形象和赢得良好的价值口碑。
三、建立云计算环境下B2C型电子商务企业价值链
（一）云计算环境下B2C电子商务企业价值链整体架构
近几年，随着计算机技术与网络技术的相互发展，网速的明显提高和网名数量的急剧增加，给企业电子商务的发展带来转折性的改变。电子商务交易模式明显得到改变，交易空间明显扩大。在此同时，云计算技术的发展，给电子商带来了新的技术支持，把云计算运用到电子商务上，给企业运营带来了新的价值创造机会。尤其是在B2C型电商企业领域里，云计算技术为企业带来了价值利益和发展空间。
云计算可以看做是并行模式的网格计算和均匀分布式的计算模型。云计算覆盖了互联网绝大部分的网络有用资源，通过模块化的程序方式将这些资源进行分类和处理，并借助云技术进行分析、计算和归类，通过网络反馈给用户。具体来说，云计算的特点主要有：动态交互的资源配置平台、智能自助式的需求服务体系、网络化的服务中心和丰富的资源池存储等。这些环节嵌入并形成了B2C电子商务企业的新型价值链，从而构成了云计算下的电子商务价值链架构，如图4所示。云商务平台架构包括基本活动模块与技术支持模块两大块。基本活动模块包括在线销售、企业推广、安全认证、电子支付等基本活动环节；技术支持模块包括云计算技术应用接口模型和云资源池两大块。
（二）云计算环境下B2C电子商务企业价值链运营模式
企业在B2C型电子商务的实施过程中面临着电子支付、安全、信用、物流等一系列潜在问题。在云电子商务技术的支撑下，电商服务智能化服务体系，为电子商务运营模式提供了一套快速、便捷、实用的解决方案。
在这种运营环境下，云计算技术提供了这种服务模式所需的客户端的安全系数，以及高数据运算处理速度，节省了用户的请求时间和降低了客户端对设备配置的要求，不需要用户使用高端设备才能进行云端访问，而只需要普通的移动终端设备即可实现服务访问。云资源池轻松地实现了对所有用户数据的共享、知识共享、资源合理分配。这种运营模式完全不同于传统的电子商务运营模式，基于云服务平台，用户想得到的资源就变得很容易了，云存储能在用户随时需要时调取资源池里面的资源反馈给用户，让用户随时随地得到所需的计算资源，云储存提供了无限多的空间和服务。电子商务企业在这种运营环境下实现网上交易、安全支付认证、网络营销推广、商务活动洽谈、SEO搜索引擎优化、商务化的论坛沟通等一系列功能实现平台。“云平台价值链”是电子商务企业实现资源整合、提供优质服务的基础，这也是云电商取得又一成功的经营模式。
四、结论
云计算技术的产生，给电子商务行业带来了新的契机，推动了B2C电子商务企业服务的智能化、集约化、协同化转型，是对传统服务理念与应用模式的创新与拓展。云计算技术的发展将极大地改变互联网的发展趋势，同时也将改变传统的企业生产经营方式和人们的购物方式。由于其廉价的商用特性和高速度的计算能力，将极大地促进电子商务的发展，这既给B2C电子商务企业带来了机遇，同时也带来挑战，B2C电子商务企业应该积极适应环境的发展，不断优化企业价值链的各个环节，从而保持企业价值链上各个价值创造过程的高效运作。
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篇6
1.岗位调研
作者在第三方电子商务平台上随机挑选了165家开展了电子商务活动的企业，采取网络调研同时结合走访和电话调研的方法调查企业在实施电子商务活动中常见的岗位，综上所述，电子商务专业毕业生主要就业岗位有网店运营推广类岗位、客户服务类岗位、美工设计类岗位三种工作岗位。
2.工作任务分析
通过前期的企业调研得出了在电子商务活动中高职学生所从事的三个主要工作岗位，在此基础上进一步分析了每个工作岗位的典型工作任务，网店运营推广类岗位主要有五个典型工作任务：文案编辑、市场推广、活动策划、产品编辑、数据分析，客户服务类岗位主要有售前、售中、售后三个典型工作任务，美工设计类岗位有网页设计、图片设计、商品摄影三个典型工作任务。
3.各岗位职业能力分析
在工作的过程中，需要完成一项任务必定需要相关的知识、技能和工作态度，通过对典型工作任务所需技能的分析得出了电子商务专业主要岗位的知识、能力和素质要求。
①网店运营推广类岗位职业能力分析。知识：A.熟悉网上商店运作流程；熟练掌握电子商务平台的操作规范和流程；B.熟悉互联网营销模式；C.熟练掌握Office操作，略懂网页代码编辑工具；D.具备文案策划、市场营销的相关知识；E.熟悉电子商务流程，熟悉网上购物和销售、推广、优化、维护、更新技能知识；F.熟悉淘宝SEO、直通车、钻展广告、淘宝客、超级卖霸、聚划算等淘宝推广方式；G.熟练掌握各种站外推广手段，例如微博、论坛、SNS等。能力：具备良好的文字驾驭能力和视角独到的文案创作能力，较强的编辑整合能力；B.能够独立思考并有所创新；C.具备一定的营销策划和执行能力，对市场敏锐的观察、判断能力；D.有数据分析能力。素质：A.具有良好的团队意识、组织协调能力和出色的沟通能力；有良好的沟通能力与理解能力，有团队合作精神；C.有耐心恒心，有强烈的意志力，良好的团队合作理念，善于沟通。
②客户服务类岗位职业能力分析。知识：A.深刻了解电子商务行业，具备较好的互联网知识基础，打字速度70字/分以上；B.熟练第三方电子商务平台中网店的操作流程。能力：A.普通语标准，沟通能力强，亲和力强；B.具备很好的沟通和交流能力。素质：A.有责任心，能自我激励，并能在高压工作环境下工作，敢于挑战自我；B.良好的团队合作精神。
③美工设计类岗位职业能力分析。知识：A.熟练使用photoshop、DREAMWEAVER、FLASH、FIRE-WORK、Illustrator等美工软件；B.会代码装修，熟练掌握Web标准；C.掌握数码摄影技术，熟悉微距摄影、产品摄影；D.熟悉淘宝集市和天猫的店铺装修、海报制作、图片大小、风格；E.熟悉第三方电子商务平台后台操作；F.熟悉平面设计与淘宝店铺装修设计。能力：A.具有活动内容的文字策划功底；B.视觉表现有自己的观点，视野开阔，心态开放，时刻保持学习态度；C.有良好的审美品位和创意，色彩和构图感强；D.具有店铺美工设计能力和平面设计能力。素质：A.能够承受一定工作强度，有较强的敬业精神，良好的沟通能力和团队合作精神；B.做事认真，细心负责，诚实可靠，能承受一定的工作压力。
二、总结
篇7
扶贫工作一直是我国政府想要解决的重要问题，但是其工作的开展有很多的难题。改革开放后，我国实行了很多的扶贫模式，在几十年的努力中终于取得了不错的效果。但是现在施行的扶贫政策中，也存在很多的问题。
二、电子商务在精准扶贫中的应用模式
（一）公共机构进行扶贫模式
公共机构是进行精准扶贫的主要政府机构，其为农村的电子商务服务提供方案，并引导和监督方案的实施。这种服务方式具有以下优点：一是对农村商务平台的推动作用。这种模式的主导机构和投资人是政府，所以政府可以对农村电子商务的发展情况进行分析，对农村电子商务中存在的问题进行弥补，可以加强平台的品牌作用。二是公共平台的运营。农村电子商务平台都是政府构建的，政府对其可以进行有效的把握。三是网络技术的创新。农村电子商务的运营离不开设备和技术的支持。四是服务性。农村电子商务的服务性强，收益很多。现在的农村电子商务的资金和设备落实后，就需要引进管理人员，有效地开展农村电子商务扶贫工作。
（二）农业企业进行精准扶贫模式
这种模式的主体是农业企业，其自发地组织活动，通过电子商务项目的开展，不仅可以促进企业自身的发展，还可以帮助贫困农民。这种模式的主要特点有：一是运作企业化。由于其主体是农业企业，所以在运行中也会体现企业的特点，在发展和管理上都趋于企业化。而且其发展具有独立性，可以促进企业的市场化运行，实现企业的发展战略和经营理念。二是实现经济效益和社会效益。三是法人独立。农业企业进行的电商精准扶贫的服务程度高，发展力强，创新能力强。但是也存在企业效益与农村电子商务效果相矛盾的问题。[1]
（三）合作社进行电商精准扶贫模式
这种合作方式的主体是在政府的帮助下，与具有一定电子商务规模的机构合作，是一种双赢的合作方式。在这种模式下，合作社对项目进行主导，而政府会进行引导，市场收益也不错。这种方式的组织稳定性强，市场对其的接纳程度也比较高，但是其投资的成本高，获得的利益也不能持久，技术性也不强，其发展存在局限性，会影响这种模式的发展。
三、电子商务在精准扶贫中的应用存在的问题
（一）贫困地区的农业产业化水平低，农产品没有特色
现在的销售模式在电子商务的影响下已经发生改变，而农产品的销售也发生了变化。很多?r民获得市场消息，对农产品也采用这种销售模式，但是其对电子商务的销售模式知识照搬，并没有对其销售模式进行了解，对其本质并不清楚，对产品的类型和适用的人群都没有进行了解和分析。而且在电子商务平台上的销售，对产品的独特性和市场认可度并没有了解，产品的质量也不能保证，所以这种方式实际上对农产品的销售并没有积极的作用，反而浪费了资源。贫困地区在电子商务的应用中最重要的问题就是没有根据自身的情况改变这种销售模式，也没有建立品牌，没有对产品进行宣传，产品的质量和商家的信誉没有保证，消费者对产品存在疑问。所以，其就会影响产品交易，而且现在的不法分子很多，消费者在进行消费前都要进行考察，了解产品，建立信任感。[2]
（二）基础设施建设不健全
精准扶贫中，电子商务项目开展的最重要的设备就是网络，这一项目开展的基础是必须拥有设施。网络覆盖的面积会影响农产品的销售，现在的电子商务的进行往往都是依赖网络宽带，但是在有些扶贫地区并没有网络，也难以实现网络销售，所以这一项目就难以开展。现在，电子商务项目中最为缺少的就是物流服务站，这导致生产者和消费者之间的连接出现问题，销售交易难以达成。
（三）融资困难，缺少扶贫资金
项目的开展需要启动资金，任何的项目都需要这一环节。但是现在的精准扶贫的电子商务项目中缺少启动资金，导致项目的开展受限。而且融资也比较困难，这个项目需要大量的资金，若是资金缺乏，就有可能导致项目的失败，这样投资人就更不看好这个项目了。政府对这一项目的开展很重视，但是政府的资金也是有限的。
四、电子商务在精准扶贫中应用的完善策略
（一）打造品牌效应，农产品的特色创新
农村的农业产品在电子商务模式下的交易中存在的问题主要是，其并没有建立品牌效应。其可以采取以下措施：一是建立品牌，使自身的农产品独具特色，不断强化品牌形象。二是政府和公共机构的帮助。政府可以通过各种方式对其进行宣传，促进品牌的建立和形象的强化。三是独有性和独特性。产品的独特性对产品的销售有重要的意义，这可以有效保证与客户的交易，不必担心客户的流失，竞争压力也会减小，同时也要完善自身的售后服务，保证消费者的满意度。[3]
（二）基础设施的完善
电子商务发展的基础就是网络，这是电子商务扶贫工作进行的主要设施。而且项目的进行还需要建设物流服务站，将产品从生产者手中传递到消费者的手中。同时，电子商务工作的开展还需要更多优秀的电子商务人才，要注意对人才的引进，还要重视人才的培养工作。电子商务扶贫工作的主要目的就是提高社会组织的参与度，引进更多的资金，使电商扶贫的各项设施满足项目的要求。[4]
（三）多种融资方式相结合
政府对精准扶贫电子商务的项目很重视，但是政府的资金有限，也不能持续地依赖政府资金，在农村融资中，最为主要的还是要寻找融资的方法，这样才能解决项目的资金问题。在这方面，政府虽然不能投入更多的资金，但是政府可以引导这一行为的发生，对投资资金进行组织，将闲散资金投入到这一项目中，这样可以开展电商扶贫工作，促进农村偏远地区经济的发展，保证偏远地区的稳定。[5]
五、结语
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关键词：网络营销；《网络营销》课程；实践教学
一、网络营销及《网络营销》课程
网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的信息化时代的必然产物。随着互联网的发展及互联网应用的深入，电子商务逐渐变成企业主要的商务模式，而网络营销作为电子商务的主要环节及手段，得到了迅速的发展，已变成了企业主要的战略组成部分，对网络营销相关的研究也变得越来越重要。随着社会对电子商务相关人才需求的日益剧增，各类高等院校都纷纷设立电子商务专业，电子商务变成了一门独立的学科。《网络营销》课程成为了电子商务专业的专业主干课程，同时《网络营销》也成为了市场营销等专业的专业基础课程。《网络营销》课程是一门理论与实践相结合的课程，尤其强调实践能力的培养。因此《网络营销》课程教学过程中实践指导方法研究成为亟待解决的问题。
二、网络营销实践指导方法研究必要性分析
《网络营销》课程教学的合理性与有效性直接营销电子商务相关人才培养的成功与否。《网络营销》是电子商务专业的核心课程，也是市场营销的一个分支领域。《网络营销》是一门以需求、行为研究为核心的学科，其重点在于研究如何利用现代互联网技术、信息技术来促进营销、管理消费者、挖掘市场、改进流程，这要求学生掌握理论知识的同时掌握实践技能。现阶段很多高等院校虽然已经开设了《网络营销》课程，并安排了少量的实验课程，但是由于缺乏合理的实践指导方法，《网络营销》课程实验课都停留在一些基本互联网工具的了解和认识上，并没有达到真正实践能力培养的目的。随着经济全球化趋势的加剧、企业信息化程度的提升及互联网应用的深入，社会对网络营销相关人才的需求不断增长。以培养人才为目的的高等院校肩负起培养社会所需应用型人才的任务。这更需要高等院校在《网络营销》课程中强调实践能力的培养，只有理论与实践有机的结合才能培养出相关的应用型人才。因此，《网络营销》课程实践指导方法的研究显得尤为重要，构成有效的《网络营销》实践指导方法成为当前《网络营销》课程教学中最为艰巨而重要的任务。
三、《网络营销》课程实践指导方法
《网络营销》课程实践指导方法必须突出该课程的特点，同时还符合培养人才的目标及学生的特点。首先，确立《网络营销》课程中实践教学地位的重要性，让学生充分认识在《网络营销》课程学习过程中不仅需要掌握理论知识，还应当理论与实践相结合，掌握实践技能，最终才能将网络营销的相关知识用于今后的学习与工作中。第二，合理安排《网络营销》课程中理论与实践课程学时比例，体现理论与实践的同等重要性。为了让学生获得实践技能，《网络营销》课程教学过程中理论与实践的学时比例应当1:1，其中实践学时一半用于实验教学，一半用于企业见习，让学生将理论知识用于实验中，将实验经验用于企业实际运营中，从而真正做到学以致用。第三，按人才培养目标安排《网络营销》课程实验及企业见习内容。高等院校对于电子商务类人才的培养一般分为两类，即技术型人才和商务型人才，具体而言技术型人才更强调掌握电子商务运行与维护技术，而商务型人才强调电子商务管理及运营。培养电子商务技术型人才时，在《网络营销》课程实验及企业见习中多强调网络技术的掌握，如搜索引擎优化方法、网络广告制作、数据挖掘能力的培养，而培养商务型人才时强调企业运营能力的培养，如搜索引擎营销、网络广告创意、网络市场调研等。第四，《网络营销》课程实验及企业见习应当是任务导向型的，并且是相互关联的。通过任务完成程度的了解考查学生对于网络营销技术及方法的掌握，通过安排相互关联的实验及见习实时的检验学生的实践技能掌握情况。四、实施《网络营销》实践指导方法保障措施《网络营销》教学过程中有效实施实践指导方法需要有合理的保障措施的支撑，为了更好地实施《网络营销》实践指导方法，可以采取如下几点保障措施：第一，建立《网络营销》课程独立的实验室，构建专门《网络营销》模拟实验平台；第二，编写《网络营销》课程实践指导书；第三，与企业建立协作关系，为学生创造见习平台的同时，将人才输送给企业；第四，学生以分组形式参与实验，培养实践技能的同时培养团队协作能力；第五，在学生的考核中包括实验及见习成绩，既能让学生了解理论与实践的同等重要性，还能有效的检验学生的学习成果；第六，引导学生自主完成实验及见习任务的同时，在实验和见习时给予充分的理论指导。随着“互联网+”时代的来临，无论是互联网企业还是传统企业都走向电子商务模式，都开展着各类网络营销活动。网络营销的成功与否直接影响着企业的生存与发展，进而影响社会经济的方方面面。网络营销人才的需求更是与日俱增，《网络营销》课程的重要性更是显而易见。有效的《网络营销》课程实践指导方法能够将《网络营销》课程真正达到教学目标，能够使得学生真正成为信息社会电子商务类应用型人才，从而使得高等院校的人才培养符合社会的需求，满足社会的需要。
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生意宝
电子商务物联网概念股
浙江网盛生意宝股份有限公司（证券简称：生意宝，代码002095.SZ）是国内领先行业类专业网站运营商，中国B2B行业网站龙头，还是国内垂直专业网站开发商。公司拥有并经营中国化工网、全球化工网、中国纺织网、医药网等专业网站。旗下生意社实施小门户+联盟战略的大宗商品数据服务，已取得不错的成绩。2011年，公司启动“B2C战略”，推出专业网络购物导航网站“比购宝”，近期也正式进军家纺B2B行业。公司最新的2012年业绩快报显示，2012年公司营业收入同比增长11.13%，净利润同比增长11.87%。今年以来，公司股价在二级市场上累计涨幅为7.12%。
焦点科技
电子商务物联网+流通领域电子商务概念股
焦点科技股份有限公司（证券简称：焦点科技，代码002315.SZ）是国内领先的综合型第三方B2B电子商务平台运营商，专注服务于全球贸易领域，其开发及运营的中国制造网位列国内B2B电子商务领域前三甲。除了中国制造网，焦点科技还自主开发运营了企业在线管理软件、商聚园商务社区、爱聘才求职招聘平台、百分百物流网、新一站保险网、百卓采购平台等多项产品。公司于2月26日年报称，2012年实现营业收入比上年增长5.37%，实现净利润比上年下降24.19%。今年以来，公司股价累计跌幅为3.17%。
三五互联
电子商务软件开发商概念股
厦门三五互联科技股份有限公司（证券简称：三五互联，代码300051.SZ）依靠自主研发的应用软件系统，目前已发展成为国内通过SaaS模式为中小企业信息化建设提供软件应用及服务最主要的提供商之一，是国际知名的为全球企业用户、组织机构及个人用户提供互联网应用服务的提供商（ASP）。公司于2013年2月公布的业绩快报显示，2012年营业总收入比上年同期微增0.17%，净利润同比下降88%。公司股价今年以来涨幅为18.44%。另据公司公告，公司目前正在筹划重大资产重组事项。
苏宁云商
电子商务物联网概念股
苏宁云商集团股份有限公司（证券简称：苏宁云商，代码002024.SZ）是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，中国最大的商业零售企业。苏宁云商以“苏宁易购”为品牌，依托规模采购和品牌优势，共享苏宁实体店面、物流配送与售后服务网络，加快建设高水准的网购平台。自2010年初上线以来，苏宁云商始终保持高速发展，目前跻身中国B2C行业前三强。2013年2月，苏宁开启全新“云商”模式，新模式可概括为“店商+电商+零售服务商”。苏宁云商于2月27日晚的2012年业绩快报称，2012年公司实现营业收入同比微增4.78%，净利润同比下降44.37%。今年以来，公司股价已累计下跌6.32%。
东信和平
电子商务软件开发商概念股
东信和平科技股份有限公司（证券简称：东信和平，代码002017.SZ）是全球知名的智能卡产品及相关系统集成与整体解决方案的提供商和服务商，也是国家火炬计划重点高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业。公司的产品和服务广泛应用于通信、金融支付与安全、政府公共事业、终端通讯等主要智能卡及相关应用领域。公司在研发能力、产业规模、管理水平、市场份额等方面均处于行业前列。公司于2013年1月的2012年业绩快报称，报告期内，营业收入同比增长10.39%，净利润同比增长5.95%。公司股价今年以来累计涨幅达10.48%。
上海医药
医药电子商务概念股
上海市医药股份有限公司（证券简称：上海医药，代码601607.SH）是中国规模最大、网络最广、实力最强的医药经营企业之一，是全国排名第二的医药商业龙头。公司以药品分销为核心，发展零售连锁，进军现代物流，拓展渠道网络，开展国际加工，为医药流通业界第二。公司目前还没有公布其2012年度业绩。今年以来公司股价累计涨幅16.92%。
海虹控股
医药电子商务概念股
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近年来，随着全球的经济一体化，中国的电子商务也在飞速发展中，“互联网+”已深入人们生活的方方面面，社会发生了翻天覆地的变化与革新，电子商务方面的人才需求量呈爆发性增长趋势。虽然我国开设电子商务专业的高校和中职校也在增加，但由于时日较短（我国中职校从2001年开始才正式招收电子商务专业的学生），因此，电子商务教育方面，我国的中职校依然有较大的不足。目前为止，我国已经有700多所中职类的院校都开设了电子商务专业的课程，但是由于多方面的原因，中职校的电子商务教育存在很多的问题，主要表现在理论与实际脱节严重，学生实际应用技能不足；课程陈旧，无法适应社会的快速发展；师资力量欠缺；人才培养方向不明确以及学校的设备落后，投入与规划滞后等。
二、中职校电子商务教学中存在的主要问题
（一）教育的模式与实际相脱离。目前，在我国的中职校电子商务教学过程中，往往存在着教育模式与实际相脱离的情况。教师通常都会把教学重心转移到专业理论知识的教授上，对理论应用、实际操作技能等不够重视，从而造成学生只是理解和掌握了书本上的理论知识，但实践能力较弱，学生实践技能缺乏，在实际工作中不能将理论与实践相结合。（二）教学方式比较落后。在我国的中职校中，大部分的教师在上课的时候主要就是讲述教材书本内容，学生并没有真正意义上接触电子商务。比如，书本中的很多都是世界上大公司的案例，并没有结合我国的实际情况，而这几年我国的电子商务发展日新月异，出现大量规模庞大的平台和精巧独特的应用，创新变化与日俱增，可以说已领先于世界。因此，当教师仍采用固定的教材、固定的方式去教学时，不但没有教会学生真正的知识技能，还经常造成学生产生厌烦的心理。因此，教师需要改变教学方式。（三）课程体系的设置不够科学。大多数中职校在电子商务方面的课程体系设置是不够科学的，主要表现在课程比较单一；内容比较抽象，且脱离实际；人才培养的目标与方向模糊，没有针对实际的企业与市场应用对课程进行细分和深化等。（四）师资力量比较薄弱。我国的中职校开设电子商务时间较短，因此，很多教师都是“救火队员”，是从其他专业如计算机以及市场营销、管理等学科拉来“充数”的，这样就造成教师水平参差不齐，不得不以书本教材上的老、旧知识为主来教学，这是电子商务教育的根源性问题。（五）学生缺乏一定的实践经验电子商务与其他学科的差异主要在于：需要大量的实践和实操才能真正掌握知识。但是，很多的中职校并没有给学生提供一定的实践岗位。因此，学生的实践能力较低，这对于实际工作十分不利。学生上了岗，之前学习的理论知识很少能真正使用，导致理论与实践两张皮。
三、中职校开展电子商务教育的新思路
（一）学校加大投入，培养复合型人才。学校应当增加对于电子商务专业的投入力度，并且应当配备比较齐全的设施，在电子商务教育过程中给予学生最新的知识以及技术。例如，中职校可以建设中心机房以及多媒体教室，主要的课程教学内容有：硬件软件基础、图像处理软件、Office套件等，教师在中心机房及多媒体教室内根据教材向学生演示教学内容。另外，由于电子商务岗位对于员工的要求是比较高的，需要员工对计算机有比较深刻的认识，并且对于电子商务有比较深刻的理解。中职校应该充分利用学校现有的资源，使学生将电子以及商务两者之间的关系进行一定的整合。（二）教学过程中增加实际操作环节。中职校应该在电子商务的教学过程中融入一些实际的操作环节，从而使学生能够获得电子商务的操作心得。例如，在讲授电子商务运营的时候，教师可以首先对学生讲授理论知识，然后组织学生根据网站的操作进行模拟实践的活动，这样能够使学生在一个真实的场景之中进行电子商务的交易活动。另外，在电子商务的模拟活动开始之前，教师应当将所有的学生随机分成若干个小组，教师安排所有小组的角色，然后再进行仿真的电子商务运营活动。这样，在教师构建的平台上，学生能够更加直观地认识和掌握一些电子商务运营的基本原理，并且能够在虚拟的贸易活动过程中，对电子商务物流有更加深刻的认识，这样能够较快地提高电子商务专业课程的教学质量。（三）与社会企业进行合作，给学生提供一定的实践机会。中职校可以与社会上的一些企业签订一定的合作协议，从而为学生提供一定的实践机会。中职校可以向企业提供大量的专业科技人员以及学科最新的科研成果等，而一些企业为学生提供一定的实践机会，从而使学生在模拟操作的基础之上，能够对于专业的实际操作有更加深入的理解，进一步为正式走向工作岗位提供一定的经验。例如，某中职校的几名学生在校期间到一个较大的社会企业进行了为期一年的社会实践，在其社会实践期间学到了很多书本上学不到的知识，增强了实践技能，后来，工作三年之后，相比于其他没有过社会实践或者只有短期社会实践的学生，他们就业后在公司的表现较好，并且有几个还开了自己的公司，并且发展较好。电子商务的发展，历经了电子邮件、信息、商务等阶段后，已进入了智慧技术的阶段，从2011年开始，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individualCommerce）顺势而出，电子商务已经从主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。
四、结语
近年来，随着经济的快速发展，我国的电子商务教育也得到了较快的发展，为我国的经济发展做出了重大的贡献，但是在我国的中职校中，电子商务教育出现了较多的问题，如教育的模式与实际脱轨、电子教育的方式比较落后等，给我国的电子商务教育带来了很多不利的影响，因此我们制定出相应的措施来促进我国中职校的电子商务教育的健康发展，并为社会提供大量优秀的复合型电子商务专业的优秀人才，从而满足社会对于电子商务人才的需求，并进一步促进经济的快速发展。
作者:欧倩芸 单位:珠海市理工职业技术学校
参考文献：
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［3］刘永清，电子商务专业培养方案创新研究［J］．湘潭师范学院学报（社会科学版），2006（9）．
