互联网十的营销模式范文

导语：如何才能写好一篇互联网十的营销模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、移动互联网用户消费特点分析

1、消费移动化、碎片化

随着生活节奏的加快,民众很少有整块的时间去逛街购物,闲暇时间十分零碎,实体店对消费者的购物时间和地点存在很大的限制,已经逐渐满足不了人们的购物需求。随着智能手机以及移动互联网技术的发展,移动用户可以利用上下班、入睡前等碎片时间进行购物,并且可以在很短的时间内浏览大量的商品,不受时间与地点限制地对各个店铺的性价比进行比较,最终选择自己心仪的商品。

2、消费需求呈现个性化

随着科学技术和时代的发展,民众逐渐摆脱了工业时代的标准化,在信息化的时代,更加注重个性的张扬,新成长起来的消费者群体具有十分鲜明的个性化需求,我国的模仿型排浪式消费阶段已经基本结束。

3、消费入口呈现多元化

在智能手机与移动话联网技术流行的今天,各种各样的手机客户端给用户提供了很大的便利,用户买东西可以直接打开天猫、淘宝客户端,想聊天可以直接打开微信、QQ客户端,用户所有的需求都被细化成每一个客户端,实现了用户消费入口的多元化。

4、消费决策逐渐理性化

俗话说“货比三家”,消费者对不同店家的同种商品进行比较,可以形成理性、合理的消费习惯,但是在传统的消费模式下,碍于路程等原因,消费者很难做到货比三家,但随着人机互动技术的成熟,消费者能够便捷地多个店家的同种商品进行对比再进行购买。手机移动平台有搜索功能,用户不断添加关键词可以缩小搜索范围,更快、更加准确地找到目标商品,此外,多种第三方平台的兴起也为消费者提供了更多的消费参考。

二、移动电商创新营销模式分析

1、口碑营销模式

口碑营销模式是借助消费者的口将商品信息传递给消费者的亲朋好友,通过口口相传的方式为商品积累良好的口碑,使更多消费者进行购买。微博营销是当前最为流行的口碑营销模式,这种营销模式分为迅速造势类和直接优惠类两种,长安福特联合新浪微博创造的“戴着围脖看车展”活动就是在很短时间内为车展造势,取得了很好的营销效果,属于迅速造势类;英国开展的“幸运筹码”活动就是利用微博将线上线下的促销活动联系起来。

2、眼球营销模式

眼球营销模式善于抓住消费者的眼球,找寻刺激,从而引导消费者购买,团购营销是目前较为流行的眼球营销模式。奔驰曾经与淘宝联手在聚划算平台上开展汽车团购活动,结果在不到4个小时的时间内,200多辆奔驰汽车被抢购一空,这极好地显示了团购营销模式的强大销售能力。眼球营销模式要注重策划,寻找合适的产品和团购平台,配合宣传与营销为产品造势,还要建立起完善的服务体系,为消费者免除后顾之忧。

3、体验营销模式

体验营销模式是让用户亲身体验企业提供的产品或服务,感受产品与服务的好坏,从而促使用户认知、喜好并购买的一种营销方式。移动互联网给用户的免费体验提供了良好的空间,借助网络平台的交互性与便捷性,电商与消费者之间可以进行便捷地沟通,便于消费者更好地感知企业的服务与产品,增加购买兴趣。

4、互联网O2O营销模式

O2O的全称是Online To Offline,也就是一种“线上线下结合”的电商销售新模式。O2O营销模式最初是针对本地生活服务领域,但是随着移动互联网市场的发展,O2O营销已逐渐朝着人们生产生活的各个领域渗透。目前常见的互联网O2O营销模式包括以下几种形式:(1)团购。这是O2O营销的代表模式,覆盖范围十分广泛,餐饮、服务和娱乐是主要的团购行业。团购是薄利多销的服务,使用团购销售是商家用来清库存的有效手段。(2)优惠券。很多商家都通过优惠券来吸引消费者光顾,这种营销形式十分实用,可以给商家带来很大利润,但是对于平台的运营商来讲,其利润就很难估计了,随着市场的发展,优惠券无法使商家和用户建立更加直接的联系,因此存在一定的弱势。(3)微信模式。这种模式便于商家对客户关系的管理,便于形成可持续的营销渠道,提高资源的利用率,可以满足用户的朋友圈互动需求,也可以满足用户的即时性消费需求,相比于团购和优惠券模式,微信模式更为高级,具有很大的发展空间。(4)移动支付。移动支付担负着资金流通的重任,对市场的重要性不言而喻,如今,支付宝已掌握移动支付市场的主动权,但是其他的移动支付工具也层出不穷,具有不小的竞争力。

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互联网发展初期，互联网营销的模式还处于对传统媒体的模仿，互联网广告是当时最主要的营销手段。而互联网发展到“Web 2.0”时代，消费者的个性化需求得到极大的满足，消费者之间的交互性、互动性得到极大的增强，在新的背景下，充分给予消费者自主性、利用消费者的主动性和消费者之间的口碑传播的有效性成为互联网新营销的基石。

Web 2.0时代的到来，让博客营销、企业博客营销、RSS营销、播客营销、视频营销以及社区营销等各种营销模式迅速发展，成为企业进行互联网营销的新选择。

2008年，对视频营销、社区营销等营销模式的综合利用成为Web 2.0营销的最大的特点。以美国大选为例，竞选人奥巴马在费城的一次演讲视频被放到Y0uTube，其点播次数超过了美国三大有线电视网直播时的观众总数；而奥巴马在YouTube上的竞选频道的订户目前已超过10万人。奥巴马在社交网站Myspace的好友数近40万人，这些好友建圈子、设群组，不遗余力地为他摇旗呐喊、筹集竞选资金，对奥巴马的最终获胜功不可没。

Widget/Gadget也是一种可以供企业和消费者自主开发的、实现特定功能的小模块，可以嵌入到网站或者下载到消费者的电脑上使用。Widget/Gadget可以体现诸如游戏娱乐、时钟日历、信息订阅、系统辅助、网络工具等多种网络应用。消费者可以通过使用Widget/GadgetiK具实现自己所需要的各项服务。在国内，一般也将Widget/Gadget称为微件、小工具、小模块。

Widget/Gadget营销的突出优势在于给消费者提供了简便而自主的全面了解企业产品信息和动态的手段。它给予企业进行Widget/Gadget的营销是一种通过给予消费者自主选择权并且获得价值以实现企业利益的全新营销方式，并为企业和消费者之间营造了良好沟通环境，实现了双方的共同利益。目前，国内的Widget/Gadget营销市场正在起步，而2008年美国企业Widget/Gadget营销的开支将达到4000万美元，Honda、Sony、时代华纳、米高梅、20世纪福克斯等企业都采用过Widget/Gadget营销。

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关键词：互联网；营销模式；创新

随着我国网民数量的不断增长、网络新技术的不断涌现，不论企业还是个人，网络营销理念也不断深入人心，正向更广阔、更深入的领域发展。网络营销作为一种新的营销方式，开启了以互联网为基础的新时代。互联网营销是电子商务的一部分，与电子商务一样，正改变着居民交流、联系、接受信息、娱乐和其他服务方式。因此，互联网时代的营销模式必须创新才有生存空间，这是顺应国内外技术、市场和客户竞争格局带来的重大变革。

一、互联网时代营销模式背景

与传统营销相比，互联网有自己独特的优势，它是网络本身和消费者个性化的回归，是以客户为中心的电子化销售和服务，方便企业展示形象，及时和消费者和客户沟通。随着移动科技的发展，智能化、多媒体、大屏幕的终端功能升级，市场消费越来越能满足消费者消费体验和消费咨询的需求，同时极大地提升了消费者在购物过程中的乐趣，势必使互联网电子商务市场潜力巨大，也使媒体与居民的社会生活联系更加紧密。在互联网快速发展的同时，手机、移动通讯设备等传播媒介也得到了高速发展，微博营销、微信营销等成为现代主流消费模式，很多小品牌通过“微”营销模式迅速发展为规模化营销趋势，证明互联网营销有巨大的销售能量。

互联网时代背景下，要想做到适应互联网时代销售模式，必须提升适合的思维发展来看待互联网。第一，用户思维。消费者必须紧跟互联网时展，紧密与互联网接触，主动参与互联网营销模式的过程，点击观看、内容转发，使互联网营销达到一定的效果。用户思维是互联网营销模式的主要核心部分，用户使用的多，体验的多，就会提出更合理的建议，产品适不适合用户，使用方不方便，用户感觉如何，互联网营销必须以用户思维来开展创新。第二，数据思维。互联网时代以大数据为基础，多样化、非结构化、非标准化、多渠道变化的特点，因此要求营销工作者对大数据进行高要求分析。数据来反映和指引商业决策的实施，是互联网营销模式的典型特征，也是互联网时代营销的主要发展方向。第三，合作思维。互联网时代的营销模式需要转变企业与用户间的产品售卖型关系，两者之间的边界已不再那么清晰，企业与员工之间也不再是简单的雇佣关系。这一关系已上升为合作关系，是利益共同体，一方的行为和模式都会对另一方的利益产生直接影响，因此，激发消费者需求，让产品脱颖而出，引导消费者购买行为，才是企业实现产品价值的最终目的。

二、互联网时代营销环境分析

互联网存在于社会中，社会环境、消费者、供应商作为主要链条中的主要元素，必须对三者进行深入分析，才能更好地处理好互联网营销模式的创新。

（一）社会环境分析

我国经济不断发展，人民生活质量明显提高，更多的人群接触网络和移动终端媒体，智能产品的大量涌现为网络营销开创了条件。再加上我国教育水平也不断提高，受高等教育的人群越来越多，更多的人也越容易接受互联网购买方式。以小米公司为例，依靠互联网营销促成了小米公司的快速发展，独特的手机运营销售模式，依托于电子网络技术的高速发展，可以说，小米公司自2010年至今，发展过程都时刻离不开互联网，互联网营销模式造就了小米的成功。

（二）消费者分析

现时代的消费者善于运用网络，追求新鲜和刺激感，尤其是80、90后经济独立，善于接受新事物，使用方便，价位适中更适合这一阶层的消费群体。因此，企业运用互联网营销手段，针对80、90消费群体的消费习惯建立互联网营销，降低销售成本，同时也降低了消费者的费用。小米手机的成功也是针对小米发烧友，利用互联网推出产品广告，及时发放新产品信息，用网上抢售的方式增强营销效应。因此，互联网营销可以赢得更多市场，得到更多消费者的青睐。

（三）供应商分析

对于企业来讲，利用一切方法降低产品的成本，让消费者承担更低的费用，才能有更多更广的市场。小米公司的供应商都是国际知名品牌的大企业，如英伟达、夏普等，这些企业资金雄厚，议价能力强，小米通过与供应商的长期紧密联系和合作，对供应商有很高的诚信和信心，可以专心致力于建立互联网营销模式，利用互联网尽可能减少产品成本。因此，必须与可靠、实力强的供应商合作，是互联网时代营销背景下的必然趋势。

（四）竞争者分析

以小米为例，智能手机市场竞争异常激烈，国外苹果、三星独占鳌头，国内华为、中兴、联想也是竞争空前，为何小米可以杀出血路，有着自己强大的市场？这来源于互联网营销创新。小米利用互联网拥有自己独特的宣传模式和手段，通过互联网建立了小米官网，与消费者直接进行沟通，不仅使消费者购买到价格低廉的产品，也使消费者了解到小米的文化。小米在竞争对手面前，完善销售渠道建设，创新了销售方式，线下建设更是注重产品体验和售后服务，才使小米在国内市场占有一席之地。

三、创新路径

通过以上分析，企业要想在互联网时代做好营销模式的创新需做好以下几点：

（一）观念创新

互联网时代在很早就开始有PC端向移动端转移，企业应该把握时机，转变思想观念，在“互联网+”时代，以大数据思维模式为基础，从研发、产品、渠道、市场、品牌、促销、客户关系等建立一条销售全链条，达到以小博大的营销效果，打破传统营销管理模式，做好互联网营销系统管理。

（二）不断学习

不断学习包括营销模式的学习，现代世界变化多端，与时俱进，数码时代节奏越来越快。企业要想在众多竞争者中打败对手，必须具有生命力的、适应市场的营销策略，这就需要不断加强营销模式和策略创新的学习。营销管理人员和一线操作人员都要参与进来，从生产到销售，必须用策略武装头脑，企业为业务人员提供发挥聪明才智的平台，引进高效的创新策略来激励调动员工学习业务的积极性。

（三）团队建设

社会的进步不是依靠某个人的，互联网时代营销模式的成功离不开团队的支持和协作，加强团队建设和团队精神的发挥，利用整体性的优势，同时发挥每个人的主观能动性。依靠个人和整体的配合，可以增强团队工作热情，使每一个人都有所作为。

（四）营销策略

营销策略包括策略的选择和定位，当前各种移动终端充斥着社会，使社会生活方式不断发生着新的变化，网站、团购、微波、微信、支付宝、余额宝等新兴社交或购物平台的出现逐步受到社会主流的青睐和接受。在繁多的营销媒体面前，要想脱颖而出，达到意想不到的效果，必须综合考虑各种因素，推出新的营销手段和方式，及时反馈给消费者信息和掌握消费者动态。（作者单位：广州华南商贸职业学院）

参考文献：

[1] 田江惠子.互联网营销模式分析[J].中国集体经济，2014（9）：74-75

[2] 余燕东.互联网时代营销模式创新的途径与对策研究[J].市场营销与技术，2015（1）：56-57

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互联网经济的迅猛发展给企业经营模式带来了巨大的冲击，以网络信息技术为平台、以电子数据传输为主要形式的电子商务日渐兴起，网络营销已经成为企业发展经营的重要方式。

1 互联网经济推动网络营销发展

互联网的产生和出现对世界产生了巨大影响，人类的生产生活随之发生了巨大变化。我国互联网用户规模巨大，根据《2014年中国互联网发展状况统计报告》，截止2014年6月底，我国网民已经达到6.32亿，超过了美国全部人口的总和，域名总数达到1915万个，网站总数达到273万个，手机上网的网民比例达到83.4%。

与互联网经济发展相对应，大量与网络有关的新概念与新名词不断出现，包括网络支付、网络社区、搜索引擎、网上银行、个人博客与微信等。在触“网”以后，我国庞大的网民数量为互联网营销提供了良好的环境，网络营销被赋予了全新的认识和定义。

互联网的出现带动了我国网民的理念革新，新网络概念的渗透又反过来为网络营销提供了发展的热土。互联网已经不断影响到我国居民的衣食住行、行为习惯，以及企业的商业运营模式，互联网经济成为一种有蓬勃生命力和影响力的新兴模式。通过互联网购物，消费者能够足不出户而获取海量的商品信息，并准确定位目标商品，由此催生了电子商务。在居民日常消费习惯被互联网改变的同时，网络营销也得到了消费者的广泛认可，并逐渐发展成为一个企业通往消费者的重要平台。

2 我国现有的网络营销模式分析

2.1 网络广告

网络广告是将传统的广告活动与网络信息平台结合起来，通过互联网强大的传播能力来达到广告宣传的目的。网络广告最早出现于20世纪90年代初的美国，当时的互联网处于高速发展的阶段，网民数量呈指数增长的态势，广告公司看到互联网信息传播的潜力，开始逐步在网络平台中投放广告，网络广告也凭借自身准确性、多媒体性和交互性的优势得到了飞速发展。与传统广告形式相比，网络广告主要具有以下几个特征：一是网络广告的广泛性。互联网是一个不受时间与空间限制的综合性信息交流平台，借助网络平台，广告商可以全天候得把广告信息传播到全世界的各个国家与地区。二是网络广告的非强迫性。传统的广告形式具有一定的强迫性，广告受众难以选择广告的种类，而网络广告则具有极大的可选择性，受众可以根据自身兴趣爱好选择是否进一步了解广告信息。三是网络广告的感官性较好。网络广告以多媒体为信息传播载体，可以通过图、文、声、像等多种形式表现广告信息，广告效果也将大大提高。四是网络广告可以精确统计访问量，从而准确掌握广告效果。网络广告的形式也是多种多样，当前常见的广告形式包括旗帜广告、多媒体广告横幅、插页式广告、付费搜索广告，多种形式的广告形式也推动了网络广告的发展。但是，当前我国的网络广告仍存在强迫性广告较多、缺乏专业的效果评估、相关法律法规不健全等问题。

2.2 电子邮件营销

电子邮件（E-mail）营销模式是以电子邮件为传播载体，将相关图文、声像、网址以及其它多媒体形式的信息传播给受众的一种网络营销模式。电子邮件营销模式的营销成本极低，操作方便，传播快捷，易于信息的快速推广。与传统营销模式相比，电子邮件营销主要具有以下几个优点：一是通过电子邮件的自动发送及回复功能，可以将信息快速地发送给现有客户及潜在客户，节约了大量的时间。二是电子邮件营销具有低投入高回报的特点，此种营销模式不需要投入较大成本，只需要在客户来源信息方面投入一定的资金，有统计数据显示，与传统信件传送相比电子邮件营销能够节约98%的费用。三是电子邮件营销能够嵌入相应的网络链接，通过此类网络链接，能够进一步提高营销效果。电子邮件营销的形式主要有以下两种：①电子邮件广告：将图文、动画、视频等广告通过电子邮件的形式发送给客户，从而达到相应的营销目的。②邮件列表营销：通过将各类网站加入自己的邮箱列表来了解各类信息，邮件列表营销正是基于此类互联网社区形式，从而达到传播营销信息的目的。企业的电子邮件营销虽然操作比较简单，但是仍然需要注意进行许可电子邮件直销、制定系统的营销方案、对常见问题有统一的答复等问题，以保证电子邮件营销的质量与效率。

2.3 搜索引擎营销

搜索引擎是为网络用户提供检索服务的系统，搜索内容涵盖互联网各个Web站点中的信息资源，用户在使用搜索引擎进行检索服务时，该网站能够给出所有包含此类关键字的网址。而搜索引擎营销正是基于搜索引擎的一种网络营销模式，通过分析用户使用搜索引擎的相关信息，通过科学的分析技术及策略系统，将相应的营销信息传递给客户。搜索引擎营销模式与网络广告、电子邮件营销最大的不同在于，搜索引擎营销将目标客户从普通消费者转变为企业客户等付费用户。当前搜索引擎营销模式主要由以下几种：一是出售搜索技术，主要是向门户网站收取少量的搜索要求费用。二是搜索引擎优化，通过对特定用户搜索习惯的分析，来得出有针对性的搜索结果，从而达到相应的营销目的。三是关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，具有极高的定位性，主要有固定排名及竞价排名等两种销售形式。与传统营销策略相比，搜索引擎营销的成本低廉且宣传广泛，易于管理，便于企业开展网上市场调研，有利于企业产品的广泛推广，也是近年来发展较为迅速的网络营销模式。但是，当前搜索引擎营销中仍然存在搜索引擎平台高度垄断、搜索引擎营销服务的效果难以评定等问题，需要相关管理人员及技术人员不断优化搜索引擎服务平台，大力监管搜索引擎营销服务，建立一个完善的营销服务体系。

2.4 微博/微信营销

微博、微信营销模式是一种新近出现的网络营销模式，主要通过微博、微信作为信息平台来传播产品信息从而达到相应的营销目的。随着微博、微信用户的不断增加，微博、微信平台已经成为了一种不容忽视的宣传力量，其主要具有以下几个特征：①微博、微信营销具有自主性、实时性、知识性等特征，其营销策略的确立需要基于自身的知识资源水平。②微博、微信营销与其它网络营销模式相比，其表现形式更为灵活，更加能引起消费者的共鸣。③微博、微信营销的操作方式简单，信息传播具有较大的自主性，且营销成本低廉，风险较小。④微博、微信营销的传播途径广泛，传播方式简单，易于营销信息的广泛传播，宣传效果较好。正是由于微博、微信营销主要以上几个特征，也使得网络营销模式向简单化、自主化、低成本化发展，并通过丰富的网络平台增加了商家与消费者直接沟通的可能性，也进一步提高了营销效果。

2.5 电子商务平台

电子商务平台营销是以相应的电子商务网站为平台，建立卖方与买方的相互关系，从而达到企业营销目标的网络营销模式。电子商务平台营销主要包括以下三种模式，一是BtoB（Business to Business），及商家与商家之间的电子商务活动，不同商家之间通过电子商务平台建立一定的买卖关系。二是BtoC（Business to Customer），即商家与消费者之间的电子商务，也是最主要的电子商务形式，企业以相应的网络商务平台建立电子商铺，并以此为媒介与消费者建立买卖关系。三是CtoC（Consumer to Consumer），即消费者与消费者之间的电子商务关系，消费者之间通过相应的在线交易平台，可以进行商品的竞价、拍卖等交易行为。电子商务平台在近年来得到了飞速发展，网上购物已经渗入了每个人的日常生活中，但是电子商务平台仍然具有网络自身存在缺陷、交易安全性得不到保障、信用体系尚未建立、电子商务的相关立法落后、物流水平难以满足电子商务的要求等诸多问题，相关企业及政府机关需要不断完善电子商务平台，解决相关法律问题，加快现代化物流的建设步伐，为电子商务提供一个更为广阔的发展空间。

3 我国企业发展网络营销环境分析

外部网络营销环境对企业发展具有潜移默化的影响作用，要开展互联网经济时代的网络营销模式研究，必须通过对宏观和微观经济环境的分析，对企业发展的外部条件进行准确而清晰的定位。

3.1 宏观环境

3.1.1 政策和法律环境

目前，我国经济形势总体向好，国家大力支持互联网经济和网络营销的发展，出台了一系列有利于企业发展的政策和措施，为企业通过互联网发展新型营销提供了良好的软环境。同时，国家不断规范互联网经济的法律法规，逐步健全对互联网营销的立法，1994年以来，我国出台了40多项相关的政策和法规，来规制电商企业的公平竞争，以期维护网络经济消费者的利益，推动互联网经济健康发展。

3.1.2 网络经济环境

网络经济依托互联网的发展平台，通过网络环境进行产品的生产、分配、交换和消费。根据艾瑞咨询公司的研究报告，2014年第三季度我国网络购物市场交易规模达到6914.1亿元，比2013年同期增长了49.8%，其中，B2C交易比例达到44.2%，比2013年同期也提高了5.4%。互联网经济保持了旺盛的高速增长态势，为企业依托互联网开展网络广告、E-mail营销、搜索引擎营销、微博/微信营销、电子商务营销提供了良好的环境。

3.2 微观环境

3.2.1 网络消费需求

随着互联网在我国的普及，网络消费正成为居民日常消费的重要组成部分，极大地改变了国民生活。“没人逛街不代表没人上街”成为网络消费的常态，淘宝、京东、苏宁易购等电商平台纷纷出现，我国居民的网络消费需求逐年递增，并对传统的实体营销带来极大的冲击。与传统的消费方式相比，网络消费者的主动性更强，且对个性化消费和差异消费的需求更加强烈，这使得互联网时代企业开展网络营销的模式将更加多元化和个性化。

3.2.2 网络营销文化

一直以来，我国传统文化深受儒家思想的影响，相对含蓄内敛。随着改革开放的不断深入，移动互联网技术不断发展，网络营销文化也不断变革，在外界文化的强烈冲击下，网络营销文化百花齐放，文化作为一个动态发展的概念打上了鲜明的时代烙印，我国的互联网网络营销开始与世界接轨，在发展理念、营销策略、实施路径等方面都在不断创新。

4 互联网经济时代企业开展网络营销的模式研究

移动互联网正以迅猛的势头不断发展，与此同时，互联网技术的发展取得了丰硕的成果，以SEM网络整合营销技术、3G/4G技术、OnlineToOffline技术为切入点，可以总结出互联网经济时代企业开展网络营销的模式如下：

4.1 SEM网络整合营销模式

SEM网络整合营销对中小企业尤其有利，注重为企业提供一站式和全方位的网络资源整合营销，企业在进行SEM网络整合投放时，通过多种媒介的整合营销，实现投资回报率的最大化。SEM的网络整合投放平台包括：百度、谷歌、搜狗等常用的搜索引擎；阿里巴巴、赶集网、58同城等知名的大型B2B交易平台；微博、论坛、视频网站等营销推广手段。

SEM网络整合营销能够高度聚合互联网信息，企业可以通过搜索引擎、交易平台、网站营销、电商网站等渠道，对消费者的消费爱好、习惯、需要进行分析，从而进行消费市场细分，精准营销目标客户。目前网络营销的广告形式还是以弹出广告、漂浮广告为主，不仅数量巨大而且内容庞杂，但这种强制弹出的广告很难精确锁定目标受众，广告的效果相对较低。而SEM网络整合营销能够根据消费受众的需求和关注点来进行广告推送，起到“润物细无声”的作用，在互联网的聚合状态下进行精准投放。

例如，某亲肤洗衣液借助湖南卫视2013年大热的亲子互动节目《爸爸去哪儿》进行了一次成功的SEM网络整合营销。《爸爸去哪儿》以野外综艺为节目定位，通过明星亲子互动提升节目关注点，该节目在进行广告招商时，之前并不被广告商看好，某知名家电品牌原计划冠名《爸爸去哪儿》，由于预估不足而临时决定放弃冠名权，该亲肤洗衣液就拿到了节目冠名权，并邀请某明星父女为节目代言，借助亲情的定位和偶像效应为产品宣传，《爸爸去哪儿》节目通过搜索引擎、电视、网络、视频、微信、微博、软文等方式展开全方位的宣传，针对年轻的父母和小朋友进行精准的广告投放定位。伴随《爸爸去哪儿》播出后的大热，该亲肤洗衣液的知名度由于节目效应而得到大大提升，成为多种社会化媒体营销、移动营销、SEM网络整合营销的经典案例，此后，各种婴儿用品、家庭用品等纷纷选择在节目播出的间隙进行插播。

4.2 基于4G技术的无线网络营销模式

与3G技术相比，4G（4rd Generation）技术传输速度更快、信号也更加的稳定、覆盖范围广，随着智能手机和移动互联终端的普及，4G技术为互联网营销提供了更广阔的空间。根据4G技术的特点，可以采取以下几种模式：

4.2.1 终端植入模式

4G技术使得通过手机植入广告突破了技术瓶颈，智能手机中视频广告的播放更加流畅，能够提供更加直观清晰、绚丽多彩、感染力强的广告，依托移动互联网的手机用户平台，将企业营销信息通过短信、图片、屏保、铃声、游戏等表现方式进行终端植入，从而完成商家的投放计划。终端植入营销必须强调广告的创新性和感染力，能够在短时间内迅速抓紧客户的注意力。

4.2.2 小区短信息广播模式

小区短信息广播模式是指通过广播方式在小区内传播商家的促销、打折信息，借助移动通信商的媒介，来拉近实体商家与消费者之间的距离。通过小区短信息广播，消费者能够及时获得商家的打折信息，并有针对性的购买目标商品，而商家则能够通过小区广播来传播营销信息，到对应的目标人群，而作为中间商的移动通信商，能够通过提供服务来获得利益，从而实现了三赢。

4.3 基于O2O的营销模式

O2O（Online To Offline）是指从线上到线下，通过O2O离线商务模式，能够将线下的实体商家与线上的互联网用户紧密结合，通过打折、提供信息、服务预订等方式，将线下商户的信息通过互联网发送给线上消费者，从而发挥移动互联网的沟通、互联、交易作用。

O2O模式自产生以来得到了迅猛发展，以58同城、拉手网、啊呀呀等网站为代表，出现了一大批经营O2O的专业网站。“窝窝团”作为美食团购网站，成功转型O2O模式后，集成了多个团购项目，其成功案例“兰会所”在三个月内销量突破600万元，吸引了共10万人参与团购，取得了极大成功。

近年来，随着微信客户的大幅度增加，“二维码”的“扫一扫”方式也为O2O离线商务模式提供了新的发展思路。通过“二维码”，消费者能够将购物决策从电脑一直到手机，而企业能够通过展示二维码来提供服务，从而使得消费者能够获得便捷的一站式购物消费服务。基于此，二维码的发展已经成为O2O营销模式对于移动支付技术的关键市场价值增长点。

O2O离线商务模式更加适合一些必须到店消费的商品或服务，例如：餐饮、健身、电影、演出、美容、美发等。O2O的营销模式具有以下特点：首先，商品是线下的实体服务，具有稳定的商品来源，商品的质量也能够得到保证。其次，O2O营销的结果可以查询并实时跟踪业务动态。此外，O2O营销基本为同城服务，不具有时间和地域限制，也不存在物流的时间差。由于O2O营销模式的特色是线上联系，线下服务，必须将强化服务作为营销重点。因此，进行O2O营销的企业必须分析所经营的商品的服务特点，形成消费者和商家均通过“从线上来，到线下去”的格局。

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爆发，移动互联网

传统互联网到现在已经经历了三个阶段：工具和门户时代，游戏、社交时代，电子商务时代。移动互联网依然会按此脉络发展，但是步伐更快。

2010年经历了工具和门户时代，UC浏览器、Google地图、Android优化大师红极一时。随后，水果忍者、捕鱼达人、微信、米聊开始崭露头角。2012，移动互联网又会有怎样的面貌。

随着智能手机的加速普及，移动终端和手机操作系统的激烈竞争，带动互联网产业走向从桌面互联到移动互联的变革。艾瑞咨询统计数据显示，2011第三季度中国移动互联网市场规模达108.3亿元，同比增长154.6%。

据预计，一两年内，移动终端上网用户将超过PC互联网，未来移动终端的规模将是PC互联网终端规模的10倍。

移动互联网爆发之势初显。正是基于对移动互联网前景的看好，传统门户网站如新浪、网易等纷纷凭借其热门产品布局移动互联网。新浪凭借新浪微博强势进军移动互联网；网易全产品线谨慎布局，将其优质PC资源平移至移动互联网领域。

移动互联网本身具有什么特性促使其崛起呢？移动互联网兼具PC强大的计算功能、互联网强大的连通功能、无线通讯强大的移动功能。智能手机或平板电脑是大势所趋，又是随时随地可以上网的移动终端，一切碎片时间都得以利用。因此，不管是从终端数量还是使用时间上来说，移动互联网都将比PC互联网有更大的发展空间。

移动互联网的高速发展和诱人前景吸引了众多巨头和草根前来掘金。终端厂商、运营商、传统互联网公司、传统媒体和新生代移动互联网公司纷纷开始加大对移动互联网的投入。

平台越来越重要

昔日草根通过团队合作的模式有望成为明日明星，个人开发者和小于10人的小团队开发者大量涌现；传统IT大鳄也纷纷摩拳擦掌，希望通过联合上下游伙伴打造生态系统来巩固优势地位。

在国外，“愤怒的小鸟”成为娱乐卡通领域的一匹黑马，这款开发成本仅10万欧元的小游戏，迄今已经为Rovio公司带来了5000万欧元的收入。

在云计算、开源软件的时代，开发团队不再需要超大规模、巨额资金——十几个人、几百万资金，有独创的、吸引用户的需求，就有可能从移动互联网中分得一块蛋糕。

移动互联网，特别是在其应用开发领域的这一独特的研发模式正吸引着愈来愈多的年轻人进入这一领域淘金，中国掀起了移动互联网创业大潮。

这群平均年龄在25至39岁之间，出身技术或程序员，在移动互联网的产业链上开发出各种各样的应用的年轻人，被戏称为“新移民”。根据艾瑞咨询估算，目前中国从事手机应用软件开发的个人已经超过10万，并以每年超过35%的速度增长。

其中的佼佼者当属小米公司，这家2010年4月成立的年轻的移动互联网公司仅用了半年时间其市场估值就超过2亿美元，并获得了来自MorninGSide和启明创投的3500万美元的融资，又在2011年8月其自主研发的高端智能手机，开放网络预订两天内即超过30万台。

更为人们所津津乐道的是，小米的七位创始人均是来自Google、微软、金山等国内外著名IT公司的顶尖高手。但在移动互联网领域热闹非凡的背后，也隐含着诸如产品线过于单一，疯狂比拼用户数而暂不考虑盈利问题、盈利模式不清晰等问题。

在移动互联网时代，平台厂商和操作系统等领域的上下游合作伙伴一起打造生态系统变得日益重要。开发者在寻找用户最多即成功概率最高的平台厂商，而聚集了众多成功开发者的平台厂商将树立更稳固的市场地位。

众多大鳄积极打造开发者平台的举动印证了这一观点：阿里巴巴希望打造面向移动网页服务平台，创新工场基于安卓系统本土化的“点心”项目摩拳擦掌，3G门户正在进行从门户到平台的转型，A8电媒正打造平台连接手机厂商和开发者。

为内容寻找商业模式

随着移动互联网用户对于应用和内容的日益看重，那些能够成功推出基于移动互联网的应用并找到有效商业模式的开发者和厂商更易获得成功。

每个娱乐平台的崛起都是基于一个新平台的来临，移动互联网这个大平台自然吸引了更多游戏和娱乐方面的投资。

九城游戏中心是基于移动互联网的、跨iOS和安卓两个操作系统的手机游戏社交平台，拥有注册用户高达7500万，有5000多款游戏。2011年4月，其中文本地化的版本正式上线。

滚石移动是滚石唱片在新媒体的执行公司，通过手机把正版音乐销售给网友，在整个唱片行业都不太景气的情况下，滚石移动保证了每个月1500万—2000万人民币稳定的音乐收入。

用户生成内容的兴起无疑为未来移动互联网的发展注入了一针强心剂。最好的例子就是微博。

作为使用移动终端来进行碎片化时间消费的典型应用，在过去一年之中从6000万用户到了接近2亿的用户，并且使用移动互联的比例在增长：过去6000万用户里只有15%的微博是在手机端发出的，但是现在接近2亿的用户里有34%的微博是在手机端发出的。

QQ上发的信息也有一半来自手机平台。2011年，三大运营商开始布局移动即时通讯，意在与腾讯微信、小米米聊分羹。日本社交巨头Gree、DeNA也一早开始布局中国市场。

市场营销的新战场

在传统电商网站都开始运营其移动客户端的背景下，2011第三季度手机电子商务同比增长508.1%，已经成为移动互联网规模增长的主要驱动力。

虽然买很多东西在PC上看得更清楚，更适合竞价选择，但是手机也有着随时随地消费的巨大优势。

手机版淘宝网日访问量已经超过3000万，日交易笔数超过10万，凡客诚品移动客户端每日订单数量在6000单左右，每日交易额超过50万元。

另外，作为时刻跟着消费者的“屏幕”，移动终端也是展示广告的绝好平台。嘀咕网正致力于跟位置有关系的服务，例如根据用户的消费习惯和位置，推荐离其最近的餐馆、卡拉OK等。

移动互联网也受到了企业用户的偏爱。国外公司正在将其营销主阵地由业已成熟的社会化媒体(如Facebook、Twitter等)转向移动电子商务站点、二维码、移动应用及短信等基于移动互联网的营销渠道。

而在国内，移动互联网营销方兴未艾，具有代表性的例子就是优惠券、折扣券在餐饮、服装等消费领域的应用。

随着工信部电信研究院和与全球移动顶级域名(.mobi)管理公司携手推动中国移动互联网标准与国际接轨，将降低企业参与移动营销和移动商务的门槛，扩充移动应用的空间，未来移动互联网营销的市场潜力拥有巨大的想象空间。

移动互联网的发展尽管前景广阔，但也还面临着诸多问题，例如中国移动互联网用户使用习惯有待培养。此外，中国移动互联网用户数量尚有巨大的扩展空间，同时也缺乏更加稳定的支付渠道和更加清晰的盈利模式，而其中最为显著的问题是盈利路线不清晰。

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摘 要 在互联网迅速发展的今天，网络营销已经发展成为一项新的企业经营模式了，并且通过网络营销，企业可以大大减少传统实际营销的弊端和麻烦，而且目前网络营销已经被广泛的应用到各个领域。本文就互联网背景下，葡萄酒销售的情况进分析，探究葡萄酒营销的新模式。

关键词 互联网 葡萄酒 创新营销模式

随着电子商务的迅速发展，许多企业逐渐认识到网络营销的重要性和便捷，所以越来越多的企业通过网络营销的方式进行本公司的产品销售，对于葡萄酒来说，作为一种外来文化，也逐渐被人们所喜爱，对于葡萄酒的销售，已经从传统的市场销售，逐渐发展成为B2B或者B2C，对葡萄酒的销售起到了很大的帮助。

一、葡萄酒网络销售的现状

目前，我国的网络营销在总的商品销售中占有很大的比重，截止到2013年6月底，我国网民的数量达到5.91亿，网购人数达到2.71亿，在我国的人口中占有很大的比重，在工作繁忙，交通压力大的今天，网络购物已经逐渐成为人们的首选，而网络经营也逐渐成为企业营销的一种模式，这就为葡萄酒的网络销售提供了可靠的平台和空间。

由于网络购物的时间不受限制，地域也没有硬性的规定，不论身在哪，都可以购买各地区的产品，所以葡萄酒的网上销售就被广大的企业所认可，并且建立了销售葡萄酒的B2B、B2C网站，例如，也买酒、酒仙网、天天红酒网等等，它们作为葡萄酒B2C的销售平台，给人们提供更多人性化的服务，并且葡萄酒的质量、酒具等都有很好的保障，给消费者提供了良好的购买服务。

二、互联网背景下，葡萄酒销售存在的问题

随着互联网的快速发展，网络购物和网络营销也逐渐发展起来，葡萄酒的网上营销也逐渐完善，B2C也在逐渐的完善和进步。随着B2B、B2C的发展，葡萄酒事业如日中天，但是在快速发展的背后，也存在着一定的问题。

1、企业、个人对网络认识不健全

虽然网络销售和网络购物如今已经在市场中占有很大的比重，但是还有一部分企业和个人对网络的可靠性存在一定的怀疑。对于企业来说，他们的观念还没有转变，对于网络营销只不过是形式上的接受，并不及时更新葡萄酒的最新信息，以及相关联系方式。对于消费者个人来说，由于不能接触到实际的葡萄酒，所以对网络上的葡萄酒的质量、生产地等等情况不放心，害怕上当受骗。都对网上营销有一定的影响。

2、网络销售水平不高

虽然许多B2B、B2C的葡萄酒平台已经建立起来，但是在网络销售的过程中，不可避免的会遇到一些问题和挑战，而一部分企业由于自身实力或者销售的水平不高，策略不完善，在出现这种情况时，往往不能很好的处理问题。

三、互联网背景下葡萄酒的创新营销策略

1、树立网络销售的观念

不论是葡萄酒企业的领导者还是普通的消费者，都要树立全新的网络销售的观念，积极采取各种有效的措施，完善网络营销的缺点和不足，利用好B2B、B2C平台，建设自己的专业销售网络，并且通过这一平台，与客户建立良好的合作关系，及时为顾客解决提出的问题，多向成功的葡萄酒网络销售网站学习经验，例如，“奥登堡”、 “也买酒”等，同时建立良好的诚信制度，提高企业的形象地位，保证每一种产品的质量，生产日期等都符合标准，保障消费者的利益不受损失，只有做到让消费者满意，开心，才能使葡萄酒的网络销售取得较大的进步，企业才会获得更多的利益，进一步促进企业葡萄酒网络营销的有序开展和进行。

2、提高企业的网络销售水平

在进行网络销售时，要努力提高销售水平和策略，不仅要有4P的营销策略，还要向4C发展，提高消费者的满意程度，吸引顾客重复购买。通过采取各种的营销手段达到销售的目的。可以利用节日进行打折降价活动，或者在邮寄问题上，为顾客实行包邮，及时新的信息，做到与顾客联系，沟通，做好葡萄酒的售后工作，满足不同人群的需要。

3、建立健全网络营销的法律规章制度

建立健全网络营销的相关法律规章制度，为企业和消费者进行网络活动提供法律的保障。在葡萄酒的网上营销过程中，消费者网上购物时，经常会有一些欺骗行为的出现，这时仅靠公民的道德素养是解决不了问题的，所以就需要建立健全网络销售的相关法律法规，对于在营销过程中出现的问题，可以得到法律的保障，有理可讲，有法可寻，保证双方的利益损失减到最小，甚至没有损失。

4、做好葡萄酒营销的宣传工作

随着网络的普及，人们在日常生活中更加依赖网络，葡萄酒企业可以利用这一点，在网络上充分利用网络游戏的界面，葡萄酒企业的官方网站、微博等来向消费者进行产品宣传，让消费者多了解葡萄酒的文化和发展，使顾客更加放心购买葡萄酒。

结束语：随着互联网的普及，葡萄酒企业应大力加强网络营销，抓住网络的优势，充分挖掘自身优点，使葡萄酒的网络营销取得显著的成果。

参考文献：

[1]唐文龙.中国葡萄酒市场营销模式与品牌管理.中国轻工业出版社.2012（5）.

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关键词：互联网众包模式；企业管理；影响分析

从上世纪九十年代以来，随着互联网技术被广泛应用于各行各业，全球信息化时代来临，一种新生的互联网模式--互联网众包模式诞生了。众包模式是在全球互联网信息技术飞速发展过程中出现的一种新兴的互联网模式。其生产经营方式就是在企业生产发展的过程中，把成千上万的网络使用者聚合在一起，来解决企业内部固有资源不足状况，以此来提高企业的生产率。

一、互联网众包潮流

1.众包模式

众包模式作为一个企业的运行系统，主要是指运用互联网技术，把本来应该有企业内部员工完成的工作外包出去交给有能力的互联网用户完成，从而实现企业内外部资源的有效整合，由此来提高企业的生产效率。简言之，众包模式运作模式就是通过互联网召集人才，让他们通过网络，参与企业生产运行经营，提高企业生产率。

但是，众包模式又与项目外包有所不同：

第一，两种模式的参与主体不同。众包模式的参与主体是相当数量的互联网使用者，这些人可以是对这一方面的感兴趣的外行人士，也可以是这一行业的专家；项目外包的参与主体大多是某一特定领域的精通团队，他们能凭借优越的技术优势和资源优势，低成本高效率的完成承包任务。

第二，两种模式的合作方式也有区别。众包模式是互联网群众式的参与模式，是企业组织和网络用户个体的互动交流；项目外包更多体现的是参与对等各方的合作配合。

第三，两种模式的合作目的也不一样。众包模式合作目的是借助互联网，引进外部有益资源来解决企业自身遇到的问题；项目外包则是为了降低执行项目的运营成本和时间。

2.众包模式四种基本类型

集体智能、大众创造、大众投票和大众集资是互联网众包模式的有四种基本类型。

集体智能，是指企业通过搭建众多互联网用户在线使用的平台，来聚合众多用户丰富多样化的知识，帮助企业解决内部存成的问题。

大众创造，是指企业运用互联网技术，一些企业内部任务，让网络用户自主开发，运行和服务。例如：百度词条、搜狐视频网等。

大众投票，是指企业提供一个网络平台，让网络大众对本企业的事情进行分析评价，服务于其他用户。例如：消费者在点评网站推介个人喜爱的物品。

大众集资，是指企业通过网络手段，向企业受众募集资金。有的企业有想法、有创新实用的产品，但苦于无法筹集资金只能暂时搁置。通过大众集资则可以快捷的筹集到需要的资金，投入生产。

在实际的众包模式运作过程中，单一使用的及其少见，大多企业往往把其揉在一起，综合运用。

二、互联网众包潮流对我国企业管理模式的影响及效应分析

在瞬息万变的信息时代，互联网众包模式蓬勃发展中，一个现代企业要想健康发展壮大，就要不断提高对管理者的要求标准，这要求管理者要有较高的素质，前卫的理念，精湛的业务知识和能力。管理者的工作重心也要发生响应的变化，要积极而主动的接受新知识，关注新的科技信息成就。当然这还远远不够，在众包模式的影响下，一个公司的运营管理领域也必须发生响应的改变，要从关注自然科学技术向关注社会科学技术转变，这将是一个新的趋势。在这一新的趋势发展过程中，会有一个新的公共平台出现，它将涵盖共享的资源，开放的人性化的学习等。我们在众包模式下细致入微的剖析企业管理模式，会使网络生产力进一步解放，会推动众包模式的进步完善。

1.众包模式会促进我国企业管理模式的变革和创新

众包模式的诞生得益于我国互联网的飞速发展，它的出现也对企业管理发展模式变革和创新起到了重大影响。

（1）众包模式扩大了企业原有的界限。伴随着互联网发展，知识经济时代的到来，各行业之间的竞争日趋白热化，过去的一个企业在某一领域一家独霸的局面将不复存在。依托互联网兴起的众包模式，在一定程度上颠覆了传统企业的生产组织模式，企业可以将内部遇到的困难问题以及某些工作，交给众多的网民解决，这些来自外部的多样化新奇思想，为企业的发展注入了新的活力。

（2）众包模式在一定程度上节省了预算开支。在传统企业生产经营中，企业遇到困难问题大多都会拿重金聘请专家，而互联网众包模式给企业打开了一条新的思路，以往花重金解决的问题，现在可能会被对这一问题感兴趣网民随手解决。这种模式一方面降低了企业的运营成本，另一方面也在网络上间接推广了企业产品。

（3）众包模式还能彰显广企业文化。众包模式产生于互联网，在倡导网络中人人平等的理念下，一个允许网民参与运营管理的企业，以人为本的标签显而易见的烙印在这一企业身上。而且依托网民办企业，面向市场做产品，这样以消费者为中心的企业文化，必将为人们所认可。

（4）众包模式更新了企业的管理模式。作为一个立足市场的企业，就要敢于做时代的弄潮儿。通过现代技术手段构建经营和消费者平台，更新思维，洞察先机，抢占市场。搭建平台是一种新的企业管理方式，在这个企业搭建的平台上，网络用户可以参与企业管理，畅谈个人观点。从这一层面上看，互联网众包模式极大地更新了现代企业的管理运营模式，对传统企业的转型升级有着积极的推动作用。

2.我国企业管理创新在众包模式下的需求分析

互联网众包模式要和现代企业相结合，会有多方面的需求产生，大致体现在以下三个方面的需求：协作创新、人才管理以及生产组织方式。

（1）对协作创新模式的需求。在众包模式的促进下，大众协作创新的管理模式，逐渐为现代企业管理所采用。网络大众企业管理实质就是引入大量的非专业互联网用户到现代企业的创新过程中去，网络用户和企业协作管理企业，这是企业管理创新的新探索。

面对日趋极乐的市场竞争，现代企业往往面临诸多挑战，集合众智的大众协作管理方式有以下优点。第一，可以整合互联网上的诸多信息资源，为企业所用。第二，可以先期让大众对企业的产品和相关信息进行反馈。第三，大众协作可以聚合多地多领域，加快不同行业的融合步伐。第四，大众协作的灵活性，为企业个性发展提供良好的条件。

（2）对高素质人才的需求。互联网众包模式作为一种新兴的企业管理模式，对企业管理者的领导能力提出来新的要求。通过互联网聚合众多网民，彼此之间缺乏了解和沟通，企业管理者，要想得心应手的运用这一资源，需要具备超强的网络知识、敏捷的思维和操控能力。

（3）对企业生产组织结构的变革需求。要想让互联网众包模式为企业所用，就要对传统企业固有的生产组织结构进行适当的变革。一个企业要想工作通过网络分给不同地域、不同的人完成，就要相应的改革自己企业的生产组织结构，让大众协作适合企业，让网络用户参与企业经营成为可能，这就是分布式社会生产方式。

现在这种生产方式正在逐步被现代化企业所认可和选择，它能有效降低企业生产运营成本。一个企业要想不被时代遗弃，就要创新发展，就要与时俱进，就要更新管理观念，就要积极学习和引进互联网众包模式，只有这样才能充分调动和利用网络资源，为己所用，提高本企业的水平，在市场经济的大潮中立于不败之地。

3.众包模式在我国企业管理模式创新中的应用

网络普及势如潮水，涌向社会方方面面，网络的发展大大加强了社会部门和领域的联系，现代企业要拿出无谓的英雄气概，适应形势，积极推动企业管理的网络化。企业必须提高认识，积极接纳新生事物，学习和运用众包模式，更新企业管理思维定式，创新企业发展新模式，从而为企业的长期发展愿景打下良好基础。

在现代企业管理内部，充分运用互联网众包模式，有利于企业内部职工的交流和合作，有利于发挥企业员工积极能动性，每一个职员都可以关注企业发展，参与企业发展，谈论自己对企业经营的看法，发表自己对企业建议。企业职员还可以跨越业务范围，了解企业多方面的业务。正是由于互联网众包模式实行，职员可能会找到自己更适合、更擅长的工作岗位，为企业的发展做出更大的贡献。

在现代企业管理外部，积极主动大多运用互联网众包模式，搭建企业和网民共享平台，可以让更多的网民参与到企业管理的各个环节，让众多的人去关注公司发展，品评公司产品和服务，感受公司的文化，分享公司的喜悦。通过互联网众包模式平台的运营，公司通过网民众智解决了难题，又推广了产品和文化，企业和网民的共赢结果，人人乐见。

三、互联网众包潮流下我国企业管理模式创新的建议

我国企业发展互联网众包模式不能搞运动式的一刀切，引进时要结合我国互联网发展的特点，分析模式优点和缺点，以及国内企业实际运营状况，逐步推开循序渐进。只有这样，才能让互联网众包模式在我国企业中发挥出积极健康的作用。结合我国企业特点，下边建设性的谈几点如何在现代企业中引进众包模式。

1.大力推进现代企业向信息技术化方向发展

众包模式的发展离不开互联网的进步，我国只有稳步推进互联网基础设施的投入力度，促进企业向信息技术化方面发展，才能为现代企业积极有效的运用众包模式提供可靠的保障，才能真正实现众包模式在企业中的融合。

2.重视广大网络用户的需求

截止到2015年我国大陆总人口达到14亿之多，其中能够利用网络学习和工作的大致有接近一半。伴随着互联网上午日益普及，接近总人口一半的网民将会一个创造力不可小视的群体。作为一个引入众包模式发展的现代化企业，一定要把握这一群体的力量，他们的智慧和对企业产品的创造力和购买力需求将是一个巨大的市场。现代企业要重视起参与企业管理的需求和对产品认知的需求，充分发挥网民的众智，利用这一资源，促进公司众包模式在公司中的良性运作。

3.改善企业的众包模式

无论哪一种企业管理模式，都有它的优点和缺点，作为新兴的互联网众包模式也不例外。互联网众包模式在我国起步较晚，发展较慢，存在着发展不成熟的缺点。所以在我国传统企业管理模式向互联网众包管理模式转型的过程中，要注意不断的完善和健全。尤其是关系着是否成功转型的众包模式信用和激励方法问题，一定要谨慎对待，慎重处理，为现代企业管理模式的定性打下坚实基础。

四、结论

总而言之，我国作为最大的发展中国家，社会经济发展与发达国家相比较为落后，虽然经过改革开放三十年的快速成长期，但是现代企业发展依然处于落后低位。上世纪90年代以来，世界互联网技术进入我国，并得以迅速发展，但是它在经济领域的巨大作用，依然被一些企业所忽略。尤其是与之伴生的互联网众包模式，是没有被广大的传统企业所认可，不能在现代企业中发挥其巨大的作用。展望未来，互联网众包潮流趋势不可阻挡，必将在现代企业展露身姿，为国企、中小型企业的发展做出重大贡献。

参考文献：

[1]郝琳娜，侯文华，刘猛，等.众包创新模式问题分析及研究展望[J].科技进步与对策，2014，（22）：154-160.

[2]魏拴成.众包的理念以及我国企业众包商业模式设计[J].技术经济与管理研究，2010，（1）：36-39.

[3]王玉峰，贾雪玉.众包：创新企业管理模式[J].中国工业评论，2015，（6）：20-25.

[4]向林.互联网众包对现代企业管理模式创新的启示[D].北京邮电大学，2015.

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【关键词】移动互联网；电子商务；营销模式

近年来，智能手机逐渐普及，移动互联网市场发展潜力巨大，随着移动互联网技术的日益成熟，基于手机平台开发出的各种手机软件极大地扩展了手机的功能，使人们随时随地可以上网购物，再也不受时间与地点的限制。移动互联网的发展极大地改变了人们的生活方式，移动用户的消费也逐渐呈现出移动化、碎片化、个性化、多元化等特点，为了满足人们的多种购物需求，电商必须不断创新营销模式来获取利润。

一、移动互联网用户消费特点分析

1.消费移动化、碎片化

随着生活节奏的加快，民众很少有整块的时间去逛街购物，闲暇时间十分零碎，实体店对消费者的购物时间和地点存在很大的限制，已经逐渐满足不了人们的购物需求。随着智能手机以及移动互联网技术的发展，移动用户可以利用上下班、入睡前等碎片时间进行购物，并且可以在很短的时间内浏览大量的商品，不受时间与地点限制地对各个店铺的性价比进行比较，最终选择自己心仪的商品。

2.消费需求呈现个性化

随着科学技术和时代的发展，民众逐渐摆脱了工业时代的标准化，在信息化的时代，更加注重个性的张扬，新成长起来的消费者群体具有十分鲜明的个性化需求，我国的模仿型排浪式消费阶段已经基本结束。

3.消费入口呈现多元化

在智能手机与移动话联网技术流行的今天，各种各样的手机客户端给用户提供了很大的便利，用户买东西可以直接打开天猫、淘宝客户端，想聊天可以直接打开微信、QQ客户端，用户所有的需求都被细化成每一个客户端，实现了用户消费入口的多元化。

4.消费决策逐渐理性化

俗话说“货比三家”，消费者对不同店家的同种商品进行比较，可以形成理性、合理的消费习惯，但是在传统的消费模式下，碍于路程等原因，消费者很难做到货比三家，但随着人机互动技术的成熟，消费者能够便捷地多个店家的同种商品进行对比再进行购买。手机移动平台有搜索功能，用户不断添加关键词可以缩小搜索范围，更快、更加准确地找到目标商品，此外，多种第三方平台的兴起也为消费者提供了更多的消费参考。

二、移动电商创新营销模式分析

1.口碑营销模式

口碑营销模式是借助消费者的口将商品信息传递给消费者的亲朋好友，通过口口相传的方式为商品积累良好的口碑，使更多消费者进行购买。微博营销是当前最为流行的口碑营销模式，这种营销模式分为迅速造势类和直接优惠类两种，长安福特联合新浪微博创造的“戴着围脖看车展”活动就是在很短时间内为车展造势，取得了很好的营销效果，属于迅速造势类；英国开展的“幸运筹码”活动就是利用微博将线上线下的促销活动联系起来。

2.眼球营销模式

眼球营销模式善于抓住消费者的眼球，找寻刺激，从而引导消费者购买，团购营销是目前较为流行的眼球营销模式。奔驰曾经与淘宝联手在聚划算平台上开展汽车团购活动，结果在不到4个小时的时间内，200多辆奔驰汽车被抢购一空，这极好地显示了团购营销模式的强大销售能力。眼球营销模式要注重策划，寻找合适的产品和团购平台，配合宣传与营销为产品造势，还要建立起完善的服务体系，为消费者免除后顾之忧。

3.体验营销模式

体验营销模式是让用户亲身体验企业提供的产品或服务，感受产品与服务的好坏，从而促使用户认知、喜好并购买的一种营销方式。移动互联网给用户的免费体验提供了良好的空间，借助网络平台的交互性与便捷性，电商与消费者之间可以进行便捷地沟通，便于消费者更好地感知企业的服务与产品，增加购买兴趣。

4.互联网O2O营销模式

O2O的全称是Online To Offline，也就是一种“线上线下结合”的电商销售新模式。O2O营销模式最初是针对本地生活服务领域，但是随着移动互联网市场的发展，O2O营销已逐渐朝着人们生产生活的各个领域渗透。目前常见的互联网O2O营销模式包括以下几种形式：（1）团购。这是O2O营销的代表模式，覆盖范围十分广泛，餐饮、服务和娱乐是主要的团购行业。团购是薄利多销的服务，使用团购销售是商家用来清库存的有效手段。（2）优惠券。很多商家都通过优惠券来吸引消费者光顾，这种营销形式十分实用，可以给商家带来很大利润，但是对于平台的运营商来讲，其利润就很难估计了，随着市场的发展，优惠券无法使商家和用户建立更加直接的联系，因此存在一定的弱势。（3）微信模式。这种模式便于商家对客户关系的管理，便于形成可持续的营销渠道，提高资源的利用率，可以满足用户的朋友圈互动需求，也可以满足用户的即时性消费需求，相比于团购和优惠券模式，微信模式更为高级，具有很大的发展空间。（4）移动支付。移动支付担负着资金流通的重任，对市场的重要性不言而喻，如今，支付宝已掌握移动支付市场的主动权，但是其他的移动支付工具也层出不穷，具有不小的竞争力。

三、结语

近年来，我国移动网民数量不断增加，庞大的网民数量极大地促进了我国移动互联网市场规模的扩大和移动互联网技术的发展，使我国手机媒体的成长速度居于世界前列，我国的移动互联网时代已经来临。在移动互联网时代，用户的消费行为发生了很大变化，对电商的营销模式提出了新的要求，因此，在新的时代背景下，电商应当以满足用户的需求为目标，抓住关键点，创新营销模式，使营销模式契合市场以及用户的需求。

参考文献：

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关键词：Web2.0；网络营销；模式

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2013）14-0028-02

1 Web2.0时代企业网络营销模式的内涵

1.1 Web2.0的内涵

（1）Web2.0的内涵。

Web2.0是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0则更注重用户的交互性，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收网络信息向主动创造内容发展，更加人性化。

（2）Web2.0的发展过程。

Web1.0起始于20世纪90年代，当时的互联网刚向民众开放。那时候网上信息的整套技术相当昂贵，并且还要请专业人士来使用。也就是说在这种背景下大部分网上信息都是由媒体公司、商业机构、学校和政府来和掌握的，因为他们能第一时间掌握丰富资源。

近十年来，这些技术的成本和操作难度大大降低，几乎每个互联网用户都可以在网上信息。这一改变也就引出了Web2.0的概念。Web2.0产生于2004年，全球第一次Web2.0大会于2004年10月在美国旧金山召开。Web2.0由此迅速发展，成为未来网络发展的趋势。Web2.0的主要具体应用有博客空间、社区网站、社区交流等。

如果说Web1.0是以数据信息为核心，那么Web2.0是以人为核心旨在为用户提供更加人性化的服务，是一次从核心内容到外部应用的革命Web1.0到Web2.0的转变，具体地说，从模式上是单纯的读向写及共同建设发展由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进，从基本构成单元上是由网页向发表记录的信息发展，从工具上是由互联网浏览器向各类浏览器RSS阅读器等内容发展，运行机制上由Client Server向Web Services转变作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展。

1.2 Web2.0网络营销模式分析

在传统的网络营销模式下，常用的网络营销模式有：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销。随着互联网发展至Web2.0时代，网络应用服务不断增多，传统的营销模式由于其独特的优势也一直被使用，但是在Web2.0背景下又引申出了很多新的营销模式，新增的营销模式主要包括：博客营销、播客营销、RSS营销、SNS营销、口碑营销、事件营销、微博营销、微信营销等。

网络营销是在互联网发展下的新型营销模式，给传统营销模式确实带来了很大的冲击，但是由于网络自身的安全问题、网络普及率等特点，使其并不能取代传统营销的主导地位。由于网络营销有其自身的优势，所以也能很好的带动营销，成为值得推广的营销模式。与传统营销模式相比较有很大的不同，主要表现在以下几方面：

（1）营销理念不同。

传统市场营销以顾客满意为原则，其根本目标是通过满足顾客的需求而实现企业价值，通过顾客的需求借助营销人员来进行推动营销，而Web2.0时代网络营销沟通力量的核心在于低成本发动大众，企业提供平台、提供话题，消费来共同完成，最后实现互赢。

（2）营销目标不同。

传统营销理论主要是4P理论展开，即产品、价格、销售渠道和促销，强调企业利润最大化，而Web2.0更注重的是4C理论，即顾客、成本、便利、沟通，强调以顾客为中心，以消费者为出发点满足其个性化需求，最终实现盈利。

（3）营销方式不同。

传统营销方式主要是以营销人员的推动为主，由于地域和时间的限制，有很多不便，而网络营销模式更注重网络营销，例如电子邮件营销、博客营销等，营销更方便，范围更广，而且能与消费者进行很好的互动，从而达到企业与消费者之间的共鸣，降低了成本，也提高了营销效率。

（4）营销定位不同。

传统的营销模式认为大客户是企业的重要盈利来源，对目标客户定位不同，有人群之分，对处在隐处的消费者可能会忽略甚至忽视这一部分人群的客户流失率。在Web2.0时代下企业更加注重长尾理论，坚信长尾带来的利益，目标人群更加广泛，从而得到更多的发展空间。

1.3 Web2.0网络营销的理论基础

（1）4C营销理论。

4C营销理论即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。目前在4C的基础上加上机会market chance，市场变化market change为6C。企业在营销中心要抓住机遇同时要根据市场的时刻变化来制定不同的营销策略。由于Web2.0的网络营销消费者地位逐渐改变，而传统营销模式中的4C营销理论更注重对客户服务的研究，两种的高度吻合使4C营销理论成为Web 2.0的网络营销的理论基础。4C营销是站在消费者的立场考虑企业营销中应该注意的问题，和Web2.0营销模式中以消费者为核心注重交互性的理念是相通的，都体现了顾客导向的作用，所以，4C营销理论是研究Web2.0营销市场重要的理论基础之一。

（2）长尾理论。

长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。

2 Web2.0对消费者购物行为的影响

2.1 网络消费者影响因素分析

对于Web2.0时代下的企业来说，对网络消费者的购物行为影响因素应该做好分析，从而开展营销活动。随着互联网的快速发展，网络经济成为了一种重要的生活方式，而互联网在人们生活中的普及，使得消费者的消费观念、消费特点、消费习惯都受到了影响，消费者在营销中的地位也在发生改变。

在Web2.0的影响下，网络消费者在原有的基础上，部分影响因素所占的比重也越来越多，也有的在逐渐发生改变。主要方面体现在个性化的心理、追求方便和价格的心理更强烈、文化因素多样化、信息交互更频繁等。

（1）追求个性化的心理。

随着经济的发展，消费者的需求日益个性化，网络消费中，选择性更大，种类更多，而网络的互通使得购物并不仅限于一个个地域，范围更广，更多新奇的东西能满足消费者的购物欲望。在Web2.0的影响下，由于网页的交互性更强，购物空间更大，消费者可以追求的东西会越来越多，更多的选择，追求个性化的心理会越强烈。

（2）寻求方便和价格便宜的心理更强烈。

网络购物省掉了很多繁琐的步骤，在家里鼠标点击就可以送货上门，为购物提供了很多便利，因为网络无奇不有，也不用苦恼于找不到喜欢的东西。由于网络购物省掉了很多步骤，所以相应的价格也会更加便宜，也是消费者一直看重的一个方面。Web2.0的网站越来越多，大家的选择也更多，分享型社区也给消费者带来了可以货比三家更方便的方式。例如美丽说、蘑菇街这些购物分享网站，给大家提供了购物聚集地。

（3）文化因素多样化。

互联网使各个地区不再是封闭的空间，由于文化的差异性，消费者行为也会有一定的不同，而互联网带动的文化的交流，逐渐形成了普遍认同的网络文化。出现了很多兴趣相同的各类爱好者，网络文化丰富多样，也影响到消费行为趋向于多样化。Web2.0对于文化因素的影响在于更加丰富，扩大了交互空间，使网络文化更加多样性。

（4）网络购物相对比较安全。

部分网络消费者对网络购物存在一定的顾虑，主要表现在缺乏信任和安全感、担心没有或是售后服务差。在Web2.0时代网站分享更多，有更多的权益保护，例如聚美优品的30天无条件退货，这样的Web2.0网站的承诺让用户感受到诚意。另一方面很多消费者没有接触过网上支付的会觉得网上支付过程很麻烦，也不愿意轻易尝试，或者是觉得不安全。网络中存在太多的虚假信息，用户容易被误导，所以网络消费者购物需要安全的购物环境。现在网站都会有强大的技术支持，让网络消费者能安心的上网。

（5）信息交互更频繁。

Web1.0消费者购物时单方面接收商品信息，而Web2.0出现之后吸引力有所增加而且比重在发生变化，质量物流等方面依然是大家考虑的主要因素，但是大家可以通过商品评论、论坛、社区等来进行深入了解，购买过的消费者对消费者之间进行影响。

2.2 Web2.0对消费者购物行为的影响改变

在Web1.0阶段，互联网处于起步和发展阶段，网络环境不太成熟，网站主要是以门户网站为主，例如新浪、网易等，人们通过简单的搜索主要浏览信息、简单购物、收发电子邮件，属于较低层次的生理需求和安全需求。而在Web2.0背景下，随着技术的发展，网络环境日益成熟，网民的消费需求和社交需求在逐渐增强，而这些需求在Web2.0背景下都在不断的得到满足。

（1）对消费者需求欲望的影响。

在传统营销和Web1.0时代的发展环境下，消费者能够了解网络购物的渠道很少，没有SNS圈子，大家通过网页简单的搜索进行了解，从而进行简单的购买。而Web2.0时代下，消费者的地位在发生改变，网络购物更能满足顾客购物心理需求。Web2.0的新型模式对顾客更加具有吸引力，作为追求新奇事物的大部分网络消费者来说，Web2.0无疑会让他们追求。

（2）对消费者接受信息的影响。

企业的广告推广有时候往往会产生反作用，消费者会对广告产生排斥，而Web2.0的营销模式带动不同形式的广告，广告不以强制的形式来逼迫用户接受，会循序渐进，让客户主动接受广告并能带动一定收益。

（3）对消费者购物决策过程的影响。

消费者购物时先选择目标、进行评估、决策购买。Web1.0之前消费者的购买大部分时候都过于理性化。Web2.0使消费者购物不再有地域时限性，Web2.0的交互性为消费者带来了大量的信息，消费者进行备选，对不同的商品有不同的情感，有一定的感性化。

（4）对消费者购物后满意度的影响。

传统营销模式和Web1.0时代下的营销最后都是以客户的最终购买为终止，消费者被动接受购买的成果和过程。Web2.0时代基于强大的社会化分享模式，例如SNS可以进行购买前的参考、购买后的交流社区。互动性强的Web2.0环境下消费者购买完会留下自己的满意度，通过社区网站来进行购物交流，分享自己的购物经历，有一个可以书写自己感受的地方。

参考文献

[1]吕秀.浅析Web2.0环境下我国第三方点评网站的发展现状[D].北京：中央财经大学，2011，（6）.

[2]潘树荣.基于Web2.0的网络营销模式研究[J].现代商贸工业，2010，（2）.

[3]彭哨.基于Web2.0的网络营销模式研究[D].昆明：云南师范大学商学院，2012，1.

[4]邱琳.Web2.0时代的网络营销策略[J].综合管理，2009，11.

篇10

[关键词]：“互联网+”时代 市场营销 市场推广 研究

0前言

在互联网时代，国民的生活方式以及商家的营销环境都在发生改变。作为商家，需要与时俱进面对互联网时代的变化，并且根据市场营销环境进行营销模式的变革。否则，商家终将会被客户抛弃，很难在该行业中处于领先地位。市场营销带来的竞争会带来一场没有硝烟的战。本文针对互联网时代商家如何进行互联网产品市场营销策略的创新以及市场推广策略进行了研究。

1互联网时代互联网产品市场营销策略的创新

在互联网时代，市场营销活动逐渐发生改变，发生改变的因素有市场环境、消费者心理、消费方式等。互联网不但给消费者搭建了一个平台，而且建立了一个新环境，该环境的形式和内容都别具特色。消费者在这样的环境中必然会更加依赖互联网，因此，如何在互联网时代下做好市场营销的策略创新就十分重要。

1.1“互联网+”时代市场营销产品策略

在市场营销活动中，产品是立足的根本。这是因为对于任何客户而言，客户的消费活动的最终目的是为了订购产品。所以，从根本上来讲，不论采取何种形式进行营销，产品终究是不可缺少的影响因素。在互联网时代，开放性和包容性增强，消费者有更多的互联网平台可选择，消费者对于产品的需求侧重点有差异，因为消费倾向也具有较为明显的差异。在现代互联网大数据背景下，消费者的消费倾向和消费需求都从数据的角度反馈到市场中，对于市场营销者而言，这种大数据分析消费者消费需求的方式，正是对其产品进行更新策略最重要的帮助之一。借助大数据分析，可以使商家对客户的消费倾向有更精准的了解，因而能制定更符合客户的消费习惯的营销策略。

1.2“互联网+”时代市场营销价格策略

在“互联网+”时代，对于产品的定价，传统的根据生产成本定价的方式已不再符合时代的发展要求。通过对消费者可接受的产品价格充当依据进行价格评定成为产品定价的主流方式，根据该成本进行产生或销售。在“互联网+”时代，营销人员可借助互联网这个工具来对消费者的心理价格进行了解，以便更好地进为生产者产品定价提供依据。与此同时，生产者也可以更好地控制好生产成本。

1.3“互联网+”时代市场营销分销策略

所谓分销策略，就是将产品及其所有权从生产者移交到消费者的一切活动过程中产生的策略。网络直销改变了传统的产品流动环节，在以往的营销过程中，产品一般是要经过批发商、零售商等多个流动环节之后才能到达顾客。在互联网时代，消费者从互联网移动端或电脑客户端下单就可以直接订购产品，这样不仅省去了很多销售环节和分销环节，还能使企业合理控制库存，随着中间商的支出减少，消费者订购产品的价格也会在一定程度上降低。

1.4“互联网+”时代市场营销促销策略

在传统的市场营销促销活动中，消费者从电视广播等传统媒体途径了解到促销信息，通过促销信息分析进而作出订购决策。而在互联网时代，消费者跟营销者之间通过互联网媒介发生联系，消费者对产品信息进行反馈，营销者根据消费者反馈信息进行促销策略调整。

2“互联网+”时代互联网产品的市场推广策略

2.1建立官方网站，进行搜索引擎推广

在“互联网+”时代，企业通过建立官方网站，不仅可以很好地展示自己的形象，还能使企业更具有信誉，这样销售网络产品在诚信和安全方面才更有保障。在建立官方网站之后，企业可以更加全面以及有效地对产品进行推广和宣传。随着时间的推移，产品在顾客心中的认知度和信任度也会越来越好，能够更好地促进产品的宣传效果和提升市场推广的效率。搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler（或者Spider）程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法，来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。

2.2产品直销促进产品网络营销推广

产品的直销作为网络营销的一个重要方式，可以为企业的发展带来极大的利润和收益。可以通过一些知名的第三方网络平台，对产品进行销售。不仅可以借助平台的知名度来提高产品自身的知名度，还可以节约更多的成本。将产品直销和官网的营销相结合，可以更好地提高营销效果。

3结束语

在当今的市场营销环境中，随着互联网技术的大范围使用，传统市场营销模式受到了猛烈冲击，在互联网背景下的新型市场营销模式诞生。在这种营销管理模式中，企业应该持续完善自己，从多个方面进行改善和创新，改善和创新的角度有：市场结构、营销观念以及营销手段等。在理论与实践的过程中，逐渐形成系统化的、快捷有效的营销管理体系，从而推动企业的进一步发展。

参考文献：

[1]黄骏飞.浅谈市场营销发展新趋势[J].广东科技，2012（9）：171.

[2]雷蕾.不同市场营销时代背景下市场营销观念的演化[J].神州，2013（27）：264.