电子商务模式的概念范文

导语：如何才能写好一篇电子商务模式的概念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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在电子商务服务业出现之前，西方学者就开始了服务业的研究和界定，这为电子商务服务业的研究奠定了基础。20世纪60年代最早出现了对现代服务业的理论和实践进行的系统研究。1966年，美国经济学家H．Greenfield率先提出了生产业的概念，即ProducerServices，同时也被称为生产者服务业。当时对于生产业服务范围的界定是，只向生产者提供相关服务，而不对最终消费者提供服务产品。

20世纪70年代，随着电子商务的出现，电子商务服务开始在美国发展起来，电子商务服务经历了因特网服务提供商（ISP，InternetServiceProvider）、因特网内容服务商（ICP，InternetContentProvider）和应用服务提供商（ASP，ApplicationServiceProvider）几个阶段的发展，并出现了比较成熟的因特网虚拟主机服务（InternetWebhosting），逐渐演变为今天的面向电子商务应用的电子商务服务（E－commerceservice）。20世纪90年代，美国学者首次正式提出电子商务（E－Business或E－Commerce）的概念，随后电子商务服务的概念逐渐清晰起来，电子商务服务是利用以Internet网等网络形式将消费者、销售商、供应商和企业联系在一起的一种全社会的“网络计算环境”，并实现全社会的信息资源充分利用。电子商务最早出现在美国，因此美国的电子商务的应用规模和成熟度要远远领先于世界其他国家，美国的全球商业网站数量占到90％，互联网相关产业收入超过5000亿美元，电子商务经历了B2C、C2C时代，并在信息技术的强大支撑下，与实体经济实现了深度整合和容易，特别是近年来云计算和移动互联网技术的发展，促使电子商务服务模式和商业模式也在不断创新，由以往的基于系统集成开发、电子商务运营策划、网页内容管理和物流配送等基础性电子商务服务模式，进化到电子商务服务的综合智能化模式。

2国内电子商务服务业的研究现状

我国电子商务服务业的发展起步较晚，但是以阿里巴巴集团为首的互联网企业对于电子商务服务的应用和实践目前已经走在了世界的前列，在电子商务服务业创新方面走出了中国特色的电子商务道路。2012年2月，IDC（互联网数据中心）《加速信息社会进程———电子商务和阿里巴巴商业生态的社会经济影响》，进一步细化电子商务服务业类型，将电子商务服务业定义为“伴随电子商务的发展、基于信息技术而衍生出的为电子商务活动提供服务的各行业的集合。它涉及机构、组织或个人的商务、工作和生活的各个环节、层面和范围。具体到企业电子商务应用，它提供全面、强大的电子商务应用支持服务，包括网络、硬件和软件等技术支持，也包括营销推广、应用集成、信用、支付、物流和咨询等全方位的商务服务。就面向企业的电子商务服务业来看，按行业范围划分，分为综合性电子商务服务和行业性电子商务服务；按交易环节划分，分为全程交易服务和专项交易服务；按服务对象划分，分为面向生产者的电子商务服务和面向消费者的电子商务服务；按功能的不同，分为电子商务交易服务、电子商务业务流程外包服务和电子商务信息技术外包服务。”

国内学者对于电子商务服务业的研究主要集中在电子商务服务业的特点和存在的问题，电子商务服务业的产业集群问题，电子商务服务模式以及电子商务产业链的发展和优化问题等方面进行的研究和探讨。其中，对于电子商务服务的概念和内涵的研究，阿里巴巴集团高级研究员梁春晓（2006）给出了清晰的阐释，梁春晓将电子商务服务区分为电子商务服务和电子商务应用，提出电子商务服务业和电子商务服务业体系的概念，将一切提供电子商务应用服务的企业都划归为电子商务服务业的范围内。

3吉林省电子商务服务业发展

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关键词：电子商务；电子商务发展模式；综述

近年来，电子商务发展模式成为研究的一大热点。国内外学者对其进行了深入浅出的研究，分别就自己的理解对电子商务发展的不同观点。介绍、研究并借鉴西方电子发展的国际模式，并结合我国相关研究成果，显得尤为急迫和关键。

一、国外研究现状

1、电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。国外有些学者认为，虽然电子商务模式有其自身的特殊性，但是电子商务模式与传统商务模式相比较只是加入了“电子”的元素，其本质上与传统商务模式并无二致。因此，这些学者大多认为电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。如Rappa等人认为电子商务模式就是是企业通过互联网赚钱的方式，并将电子商务模式分为九种：经纪人模式、广告模式、信息中介模式、销售商模式、制造商模式、联合营销模式、社区模式、订阅模式和使用量模式。

2、电子商务模式是价值驱动和价值创造的一种机制。国外有些学者从价值驱动和价值创造的角度对电子商务模式进行了界定。如Timmers认为，电子商务模式是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制，并提出了11种电子商务模式：电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务。每种模式Timmers都对三个要素进行了描述，即：商务参与者的状态及其作用；企业在商务运作中获得的利益和收入来源；企业在商务模式中创造和体现的价值。Amit和Zott基于价值驱动力认为，电子商务模式是电子交易处理的架构，该交易处理的组成包括特定的信息、服务、产品，以及从事交易的各方。

3、电子商务模式是企业通过“电子”手段实现其商务战略的方式。有些学者从电子商务模式的词源本身来界定电子商务模式的概念。如Osterwalder等认为，电子商务模式是电子商务战略的体现，是对企业通过电子手段实现其商务战略在结构层面的概括，是电子商务系统流程的基础。这种理论认为从四个方面描述电子商务模式：企业提供的产品和服务，它代表了企业提供给客户的价值所在，客户愿意为此付款；企业拥有的基础设施和合作伙伴网络，这些对于企业创造价值以及维持良好的客户关系非常关键；企业创造并努力维持的客户关系，企业必须取得客户满意并由此获取稳定的收入；企业的财务，即企业的成本和收入结构等。

4、从电子商务模式与传统商务模式的差异角度来界定电子商务模式。国外有些学者通过比较的方法进行差异性分析，观察并总结出电子商务模式与传统商务模式的不同之处，进而对电子商务模式进行界定。如Paul Bambury将电子商务模式分为两个大的类型：移植的真实世界的商务模式，简称为移植模式；伴随互联网的出现而产生的商务模式，简称为禀赋模式。移植模式是指那些在传统经济当中即存在的、并被移植到互联网环境中的商务模式，如邮购模式、基于广告的模式、注册模式、免费试用模式、直销模式、房地产模式、激励模式等。禀赋模式是指那些在传统经济当中并不存在，而是伴随着互联网这一新的媒介而产生的商务模式，如虚拟社区模式。

二、国内研究现状

1、从价值链角度对电子商务模式进行界定和划分。如：北京科技大学的赵毅凝根据企业在价值链中所处的不同位置，将电子商业模式分为基础型、制造商主导型、交易型、服务型和内容型。他认为，处于价值链中不同位置的公司，其商业模式、经营策略、收入结构、经营成本、营销方式等有较大的区别，盈利性和成长性也有显著的差别。李全喜，马晓苗通过分析总结基于不同分类体系的电子商务模式，以价值链的分类体系为基准，将电子商务模式分为网上商店服务、网络经纪商、价值链服务商三类共12种。从信息的横向价值链、纵向价值链和信息内容三个维度对上述电子商务模式进行了分析和比较，并在分析价值链发展机制的基础上，引入知识价值链对电子商务模式的发展趋势作了探讨与研究。

2、从系统论和全局论的角度对电子商务模式进行界定和划分。有些学者从系统论和全局论的角度来认知企业，进而界定和划分电子商务模式。如：袁新龙、吴清烈认为，应该把企业看作一个有机系统，从系统层次和结构、系统组成部分的联系和互动上来全局性地把握商务模式。他们把电子商务分为10种业务模式：网上黄页、电子商店、电子采购、电子购物中心、电子拍卖、虚拟社区、第三方交易市场、价值链整合商、价值链服务提供商、信息中介等。方孜等人则基于对企业产品、定价、渠道、促销、顾客定位、信息流、资金流、物流的分析，提出了对电子商务模式进行属性描述的系统方法，为电子商务模式的创新研究提供了一种参考性的框架、思路和方法。

3、从电子商务服务供应商角色功能的角度对电子商务模式进行界定和划分。吕本富和张鹏将电子商务模式分为网上金融、B2B、网上销售、网上拍卖／买、网络软服务、网络硬服务、数字商品提供者、技术创新、内容服务网络门户、网上社区、旁观者等12类77种商业模式。丁乃鹏从电子商务本质出发，把电子商务模式分为信息提供商、直接面向客户和中介这三种基本电子商务模式。

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原文

本文从电子商务的概念及内容出发，介绍了电子商务中有关安全的一些基础技术和电子商务在交易中的一般模式。并在文中重点介绍自己的一种电子商务交易的模式，从中找出电子商务在交易时容易出现的一些安全性的问题，并介绍相对应这些安全问题而存在的一些解决方法。使读者在了解电子商务的同时，对有关电子商务的一些安全性问题有一个较为全面的认识

目录

第一章电子商务的概念、环境、发展过程及特征

1、电子商务的概念

2、电子商务的环境

3、电子商务的发展过程

4、电子商务的特点

第二章电子商务中交易的模式

第三章电子商务安全问题的解决办法

1、交易中存在的安全威胁。

2、交易时所应用的技术。

第四章电子商务的总体看法及我国电子商务的发展

1、对电子商务的总体看法

2、我国电子商务的发展趋势

参考资料

参考文献：

1、1999年11月由Sun、德达与Entrust三公司在北京港澳中心举行“电子商务发展趋势研讨会”。

三方除取得中国金融认证中心Non_SET项目的建设工程外，目前将更紧密的提出项电子商务解决方案，该联盟将逐步成为全国信息，金融与电子商务界所熟知的一个专注于电子商务事业的联合体。

国外科技动态1999.12期

2、电子商务被看作是21世纪全球经济新的增长点。据悉英特集团、首都信息发展有限公司、中国银行、美国花旗银行和IBM公司共同发展中国旅游业电子商务网络介绍会在北京人民在会堂举行。1999年7月16日

3、电子商务安全与CA认证世界网络与多媒体1999.8月期P10

4、电子商务（上）（下）世界网络与多媒体1999七月、八月期

5、21世纪信息安全发展展望卿斯汉1999.12月期

6、英国公布电子商务法律草案世界科技研究与发展1999.10月期

7、对付黑客的常规武器“防火墙”软件工程师1999.5期

8、企业网络安全重在防护软件1999.12

9、计算机通讯中的新型信息加密技术计算机与通信1999.10期

10、EDI挑战传统国际贸易中国对外贸易1999.10

11、发展我国电子商务待解决的几个技术问题中国信息导报1999.10P16

12、微型电脑应用1999.9

13、电子商务中网上购物的安全协议-SSL与SET计算机工程1999.12

14、Intranet/Extranet中的网络安全技术计算机工程1999.1P30

15、基于PKI的电子商务安全密钥托管方案研究计算机工程1999.1P35

16、基于PKI的电子邮件系统安全方案的设计与实现计算机工程1999.8P34

17、带身份认证和加密的Internet防火墙系统计算机工程1999.8P45

18、基于Internet的支付系统计算机工程1999.10P40

19、TCP/IP网络中若干安全问题计算机工程1929.12P88

20、防火墙技术的研究与探讨计算机应用研究1999.11.9

21、防火墙技术计算机工程与应用1999.4

22、开放安全的Internet/Intranet信息系统体系结构的研究与实现

23、深入理解和应用Linux防火墙2000.1

24、Internet安全面临的问题及解决策略信息技术2000.1

25、实现电子商务安全的基础技术信息技术2000.1

26、VPN------虚拟专用网络；电子信息处理；数字认证；加密算法

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电子信息概念股成为沪深主板新的投资热点，七大常委齐聚北京中关村科技园调研，主力机构全线启动软件、大数据、4G、智慧城市等领域股票，电子信息概念掀起涨停热潮。浪潮软件、中国软件、东软股份、太极股份为首的4大“特一级”软件天王强势上攻连续涨停，高居涨幅榜前列，成为电子信息概念股的领涨龙头；中创信测连续6个一字涨停板，成为电子信息概念股的王者。杰赛科技、东方国信、华星创业、高鸿股份等4G电信概念股；同有科技、拓尔思为代表的大数据概念股；紫光股份、飞乐股份等智慧城市概念股成为细分领域的龙头品种，强势启动迹象明显，有望成为未来新的主攻对象。笔者认为，电子信息概念股有望成为继上海自贸区后主板市场新的主流热点，建议投资者重点关注。

电子商务概念股风头正劲，商业连锁O2O模式受追捧，互联网金融涨停风云再起。以号百控股、深圳华强、外运发展为代表的电子商务概念股，连续涨停成为市场红色的海洋。此外，苏宁云商、农产品、深赛格、物产中拓等电子商务概念股也有精彩表现。阿里强势入驻天弘基金，引发互联网金融的蝴蝶效应，以内蒙君正、金证股份双剑客为龙头的互联网金融概念股连续涨停，开启互联网金融主升浪的路程。微信购物成为新时尚，O2O转型带来想象，商业零售业迎来第二春，友阿股份联手微信，首家零售百货业实现网上支付、红旗连锁开启一元廉价超市、天虹商场微信商铺正红火，笔者相信后市会有更精彩的表现。

金融改革创新投资大主线是笔者多次强调的下半年投资大主线，自贸区、电子商务、互联网金融、商业连锁O2O、民营银行、等概念股，都是围绕金融改革创新进行的。笔者认为源于创新和改革的行情才进入中场，所有与创新有关的各种经营模式必将受到投资者的青睐，金融改革、、养老改革、税制改革等科技创新和金融改革创新投资良机在等待我们。

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   中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。

    了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。

在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统却开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。

这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。人们已经习惯以网站电子商务，特别是以一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。因此，一些“热点”网站电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。

这是看法可以理解但并不正确。事实上，与表面情形相反，中国电子商务正在向深度和广度发展，总的态势是健康的。电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为企业，传统企业正在大规模进入电子商务领域，其特点是坚定、有效但不太吸引“注意力”。企业电子商务是今后观察和判断电子商务形势的主要视角。

在中国电子商务应用与发展的历程中，有不少很基本的问题需要重新思考，比如，究竟什么是电子商务，电子商务是E-Commerce还是E-Business，电子商务的范围有多大，政府采购算电子商务还是电子政务，网络广告是不是电子商务，电子商务包不包括ERP，电子商务交易额怎么计算，等等。

重新思考电子商务，不妨从思考商务活动开始。

商务活动的实质是资源的交易和整合。好比硬币的两个面，交易和整合也是商务活动的两个侧面。每一笔交易都伴随着一次新的资源整合，交易和整合的目标是价值提升或价值最大化。交易和整合——也就是商务活动——大致有三种形式，一是市场，二是企业，三是协同。市场是一种交易形式，企业也是一种交易形式（当然更加复杂），而介于市场和企业之间的“协同”性商务组织（如战略联盟、虚拟企业、外包等）则是一种正在蓬勃兴起的交易形式。

视具体应用范围的不同，可以将电子商务划分为市场应用、企业应用和协同应用三大类型。但是不应该将电子商务的应用局限于商务活动的局部领域（如网站电子商务或网络营销），因为商务活动的一体化必然要求电子商务的一体化。

电子商务中的“电子”指电子商务技术，那么是不是只要将电子商务技术与上述商务活动结合就实现电子商务了？答案不是单纯的“是”或者“不是”，问题的关键是怎么结合。请看以下两个公式：

电子商务≠电子＋商务

电子商务＝电子×商务

这两个公式的意思是说，电子商务不是电子和商务的简单相加，而是电子和商务的有效融合；电子和商务的结合并不必然地得到具有更高效率和效益的电子商务，相反，如果结合的不好，电子商务的效率和效益甚至更低。因此，继续将电子商务界定为“通过计算机网络进行商务活动”是不恰当的，有必要对电子商务概念做一点修正：

电子商务：基于计算机网络并与之有效融合的商务活动。

纵观商务活动乃至整个人类活动发展，信息技术一直伴随其中。每一次商务活动的进步都伴随着信息技术的进步，信息技术和商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是与一定的商务模式相匹配的，改变信息技术的同时却不改变商务模式，无异于让火车在马路上跑，只是徒然增加成本，断然带不来效率和效益。所以电子商务中的“商务”一定不再是原来的商务活动模式，而是与电子商务技术匹配的进化了的商务模式。

本质上，电子商务不仅是一种工具或者方法的应用，更是一种崭新的商务模式，而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。一种好的商务模式必然促进社会分工，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展，但是，在实际过程中存在着商务模式与社会分工之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何一种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上或书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式——如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无一不是试验和进化的产物。

理论和实践都证明，当面对和处理一个包含许多互动作用的复杂系统——电子商务模式正是这样的系统——的时候，试验和进化是促进发展的唯一途径。基于这样的认识，我们就可以理解为什么网络经济和电子商务的应用与发展经常不按我们预想的方式发展，经常在我们以为必然成功的地方失败，却在我们不抱希望的地方给我们惊喜。我们应该以平常的、像理解人类进化过程那样的心态来看待网络经济和电子商务的这样那样的挫折和失败。

这决不意味着我们可以放弃理性，决不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反，我们能够以更加正确的方式来促进电子商务的发展，我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式，而代之以柔性的组织和业务形式，将试验和进化功能“内置化”，以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。

在一些大的方向，电子商务的进化则是可以预见的：

——电子商务将从模仿走向创新，将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式，网络广告的发展即是例证。

——电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂，所谓“B2B”和“B2C”等过于简化的模式分类很快将成为历史。

——电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新，再到组织创新，渐次展开，渐次深入，这是一个相互作用、激荡、混沌和自组织的进化过程。

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Zhang Yong； Zhou Tianyuan

（①淮海工学院计算机工程学院，连云港 222005；②中国矿业大学管理学院，徐州 221116）

（①School of Computer Engineering，Huaihai Institute of Technology，Lianyungang 222005，China；

②School of Management，China University of Mining and Technology，Xuzhou 221116，China）

摘要： 电子商务融合了计算机技术、网络通信技术，涉及到了金融学、管理学、市场营销学等多门学科，文理渗透，理论与实践相结合的课程。本文旨在结合计算机专业要求和学生特点，探索出计算机专业的电子商务教学模式，合理取舍，激发学生的兴趣和热情。

Abstract: The e-commerce integrates computer technology, network communication technology, the finance, management, and marketing. This paper aims to find appropriate electronic business teaching mode of computer major to inspire students' interest and enthusiasm, combing with computer professional requirements and the characteristics of students.

关键词： 电子商务 计算机 教学 探索

Key words: electronic commerce；computer；teaching；explore

中图分类号：G42 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）27-0198-01

1电子商务的地位

电子商务是一门新兴的交叉性课程，它融合了计算机技术、网络通信技术，涉及到了金融学、管理学、市场营销学等多门学科，是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程。电子商务是当今世界商务活动的现实，也是商务活动发展的趋势，并将在本世纪的一定时期内独领。本课程的教学目标则是通过对电子商务的基本理论、基础知识、基本方法的学习，通过上机、上网等教学实践以及有关教学案例的讨论和思考，使学生树立起电子商务的一个基本框架，同时掌握电子商务的基本原理、基本技术、管理知识、营运实务，为培养更多的实用型人才、高层次的复合型专业人才奠定基础。

2计算机专业的开课目的

通过本课程的学习，使学生计算机专业本科系统地了解电子商务系统的基本概念、电子商务系统的特点、电子商务系统发展中的热点技术、电子商务系统的基本发展过程，熟悉电子商务系统的设计开发过程，能够对电子商务系统进行规划、系统分析，进行电子商务系统设计、企业信息门户设计，能够设计电子商务应用系统、设计电子支付系统，熟悉电子商务安全子系统规划设计，了解电子商务系统建设实施，能够对电子商务系统进行维护管理。总之，通过对电子商务的理论和实践的学习、研究和分析，掌握电子商务的基本知识和基本原理，提高学生结合自身特点从事商务实践的理论素养和电子商务的能力。

3针对计算机专业学生的特点设计电子商务的教学重点

本课程中涉及的概念繁多，学时较少（32-48学时），因此教学过程中针对计算机专业学生培养计划和电子商务的知识体系，必须做出取舍，查缺补漏。一个比较适合计算机专业学生的电子商务教学的重点、难点和要求设计如下：

（1）熟悉电子商务的各种基本概念，了解电子商务的基本框架。

（2）熟悉Internet商务的基本框架，掌握B2C、B2B电子商务交易方法与特点。

（3）了解EDI商务，了解EDI的基本概念、术语、标准等基本概念。

（4）掌握企业实施电子商务的策略。

（5）掌握流通业、生产业、信息服务业电子商务的特点。

（6）掌握电子货币基本类型、网络银行的基本业务、网上支付的模式。

（7）掌握安全交易的体系，掌握安全交易的方法。

（8）了解电子商务物流的基本概念。

（9）掌握网络营销的策略、网络广告策略。

（10）熟练掌握电子商务网站建立。

从以上的教学要求可以看出，在本课程中弱化了对计算机专业开发技术的要求，这是因为学生已经有了计算机程序设计、计算机网络、网站建设与网页制作等课程的基础，而网络信息安全技术、软件工程、软件新技术等课程是学生的后续课程，因此在本课程的教学中，可以对先修和后续课程中的知识不做重点讲授。而在课程教学中，讲授的重点应该是计算机专业其他课程中所不能涉及的与商务相关的概念、原理等知识。

4课堂教学重在激发学生灵感和探索热情

计算机专业学生在先修课程中已经建立了较为扎实的专业基础和素养，培养了对计算机专业的兴趣。开设电子商务课程，可以使学生在专业基础之上，了解电子商务，开拓视野，为将来的就业拓宽途径和渠道。因此，在课堂教学中，教师应适时引入一些商务和IT经典案例和故事，吸引学生，激发学生的学习兴趣和探索热情。对于学生感兴趣的热点和想法，鼓励学生大胆尝试，敢于实践。教师可给以积极的引导和培育，可建议学生申请学校的大学生创新项目的支持，在教师的指导下进一步开展研究和探索；还可以在毕业设计时中进一步的完善和提高，有的方案就可能成为将来的就业或创业的方向。在几年的电子商务教学中，通过引导和培育，使学生对电子商务产生了浓厚的兴趣，并有多人成功地创业。另外，鼓励有兴趣的同学报考国家助理电子商务师、电子商务师等职业认证，将来可成为融IT与商务于一身的高素质复合型人才。

5适时推行双语教学

在经济全球化、教育国际化的发展趋势下，双语教学越来越呈现出其优越性和迫切性。同时双语教学也是我国现今教育改革的一个热点话题，是电子商务专业教学改革的需要。商务在全球的飞速发展，带来了电子商务人才大量的需求。作为一门由欧美国家创造的新的学科，其中有大量的专业词汇及专业英文文章的出现，电子商务的双语教学作为一个辅助的教学手段就很有发展的必要。开展双语教学，要求教师和学生都能运用这两种语言进行科目知识的教学与交流，最终达到用这两种语言的思维方式进行学科学习、思考和研究。

6搭建电子商务实践平台

电子商务实验，是对已经学习过的电子商务专业知识进行重复、加深和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点，转变为可以操作的活动和过程，联结成一个具有明显实践特征的经验型知识体系，并运用于实践之中，引导学生完成对知识的认知，体验，应用和创新的活动。

7结论

在教学过程中结合学生实际情况充分运用了上述方法，激发了学生的学习兴趣和积极性，培养了学生扎实的理论基础和较强的实践能力，同时鼓励同学报考国家职业资格考试，这为后续专业课程的学习打下了良好的基础，已有多名学生在电子商务课程的启发下毕业后走上了成功的创业之路。

参考文献：

[1]邵兵家.电子商务概论（第2版）[M].北京：高等教育出版社，2006.

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英特尔公司总裁说的“五年里，所有的公司将成为互联网公司或者将消失”成了被无论是媒体，还是业界引用率都极高的一句话。

人们越来越意识到，这不是耸人听闻。

于是，博览会期间的电子商务论坛，更是吸引了业内外广泛的注意。

“电子商务”这个词，也许对现代人来说，已经不再陌生，但人们对电子商务的理解却是千差万别。

北京方正人教电子商务有限公司执行副总经理崔建就说，到底什么是电子商务?100个人对这个问题会有100个答案，每个人的说法都不相同。

什么是电子商务

蓬天信息系统(北京)有限公司的CEO王海蓬说，是网上卖东西?网上零售?网上拍卖?网上交易、网上订合同、网上如何如何?这些说法都对，但都不准确，不全面。这些都只是电子商务的初级阶段，是电子商务很小很小的一个部分，真正的电子商务是一个非常广泛的概念，也是很简单很直接的概念。就是信息技术对各种商业模式的自动化与优化的过程，所以它绝不仅仅是在网上做交易，它实际上涵盖了企业、个人几乎所有的商业行为。

焦点网、拉拉手电子商务网总经理龚宇则说，实际上，有了互联网，我们可以做两种事情:一种是离开互联网无法做的事情;另一种是有互联网可以做得更好的事情。B2B电子商务是“工具”，是一种能提高商务效率、减少商务成本的“新工具”。互联网公司的目标应该是成为这种工具的“制造商”，成为这种工具使用者的服务提供商。

北京方正人教电子商务有限公司执行副总经理崔建在题为“健康的电子商务模式”演讲中则说，凡是以电子形式在信息网络上进行的商品交易活动和服务都可以归结为电子商务。

先商务后电子

尽管CEO们对电子商务的解释也不尽相同，但先商务后电子的概念却是一致的。

海尔总裁张瑞敏就提到过电子商务的关键是商务。

张瑞敏说，现在欧洲的电子商务公司普遍不如日本好，原因就在于全世界电子商务的电子技术没有多大差距，差就差在商务上。他说，欧洲的电子商务公司可以提供满意的服务，或是最满意的答复，但是它的货送不到;而日本把原来没搞电子商务之前的24小时便利店一下子纳入到网络里来，消费者在网上要的货，通过便利店一小时之后就可以送到，没有这个送货网络的支持肯定是不行的。

北京国信贝斯软件有限公司总裁吴广印也明确表示电子商务核心还是商务，只不过手段是电子，也就是使整个商务贸易活动电子化，即将企业各项传统业务流程进行改造上网，使企业能在网上进行一切业务流程。

吴广印强调说，企业开展电子商务的实质在于利用Internet和其他网络技术，改造传统企业业务流程，从而提高企业运行效率，最大限度降低企业运营成本，提高核心竞争力和经营业绩。

崔建也这样描述自己的观点，可以说，商务是主体，电子是工具。电子商务的价值核心在于它是一种可以改变传统商务交往的手段，基本内涵就是利用互联网从事商务活动。因此，商务的意义要大于电子，电子仅仅是手段，是载体。

速度是生命

在此之前，有互联网先生美誉的思科总裁钱伯斯先生就曾预言，未来社会，快的一定吃掉慢的。

现在看来，对速度的认识，中外企业都是一致的。

康柏电脑公司副总裁及中国区总裁俞新昌先生讲到，我们目前所置身的这个社会，人们通过网际交流彼此联系，数据交流真正实现了在线传输和广泛的接收服务，运作速度而非公司规模将成为一家公司是否具有市场竞争优势的决定因素。

硅谷动力公司的首席执行官卢建则说，众所周知，“大鱼吃小鱼”的时代已经过去，“快鱼吃慢鱼”成为新经济环境下的新规则，信息流的畅通成为企业竞争中至关重要的问题，人类从来没有像今天这样由于网络变得如此密切，世界经济在刹那间融为一个整体。

慧聪商务网CEO郭凡生说，互联网的速度是人们最关注的问题。追求速度与压力迫使进入这个行业的人们不得不拼命奔跑，经历着一场前所未有的生命“透支”。

张瑞敏也更为明确地指出，什么是真正达到了做电子商务的目的，我认为最重要的是速度，速度也是商务的生命，是电子商务制胜的一个关键。其关键作用的速度具体体现出来，就是你能否快速地满足用户的个性化需求，否则无速度可言。

电子商务的误区

美商网董事、全球总裁童家威谈到，目前在美国等发达国家，网上购物和交易成为普通现象;而在中国，网络的概念刚刚兴起，普遍的中国企业对电子商务了解少，了解欲望很低。

童家威说，归结起来，首先是认为电子商务很复杂，自己实现不了;更重要的是看不到电子商务能给自己带来什么利益，因此觉得不了解、不参与也罢。

童家威说，很多人对电子商务有一种误解，认为电子商务是完全超越传统产业之上的全电子化经营方式，因此感觉企业改造起来有难度，也因而认为自己的企业离它很远。

崔建在分析导致电子商务出现泡沫的根本原因时说，这在于一些网站初期的过度炒作。比如其一，一些第一代的电子商务公司，并没有真正掌握可以调动的资源;其二，电子商务对经济的谄媚使得其自身的立足点十分虚弱;其三，目前的电子商务普遍只重视前台的建设，而不重视后台;其四，电子商务公司对技术创新的忽视，是对电子商务理解上的偏差。

而吴广印在评价当前的电子商务状况时说，中国电子商务发展最大的问题是，中国企业信息化的总体水平太低，中国企业网络化水平太低。很多企业还没有自己的网站，有网站的企业，大多是企业简介的翻版，离企业真正意义上网做商务还有很大的差距。上网企业只占全部企业的1%都不到，因此，中国的电子商务还处于低水平阶段，离真正的电子商务还有很长的距离。

慧聪网CEO郭凡生则说，目前中国B2B网站发展存在几个明显的问题:一是重交易，轻信息;二是重信息收集，轻信息分析，难以为客户提供全面、深入的信息服务;三是信息方式不规范，致使交易风险大;四是过度看中网上结算和物而配送，追求“全能”;五是重名利、轻实效，致使成本在成名期严重失控，盈利期无限推后;六是重技术、轻经营，中出名，轻管理，运营成本比美国还高。

传统企业与电子商务

在所有演讲者中，记者发现“电子商务必须与传统企业手拉手”成了CEO们共同追求的目标，但同时他们也都谈了对特色的理解。

惠普公司大中国区企业客户事业部市场部总经理黎德光就提出了网络时代的“电子化服务”的理念。

黎德光说，惠普认为，在电子化服务时代，网上的经营方式发生了重大变化。传统的方式是从产品开始找客户，而新的经营方式是先把客户找在一起──想办法创造不同的服务来吸引客户，等到聚集一群落户后，再从里面开发市场，看这个客户需要什么，从这里去找销售机会，最终卖给客户所需的产品。这和传统方式不一样的地方，就是服务必须摆在第一优先的地位，这个模式是一个以服务为中心的模式，这样的服务模式是从开始就要提供引人入胜的内容，达到建立客户基础，然后去分析、掌握客户的信息，乃至创造利润，创造更多的网上交易机会。

黎德光还说，按照新的经营模式来运营，目前的许多门户站点都必须改变电子商务的观念，如果电子商务公司是简单地把传统的销售渠道从店面搬到网上，那么电子商务仍然是产品销售的一个渠道而已。

崔建则对健康的电子商务作了如下的描述:首先电子商务公司应该拥有自己独特的可真正调配的资源;其次不应该纯粹以上市为目的，不会为了资金改变发展思路;第三，应该有一套完整的电子商务解决方案;第四，必须重视其电子手段的实现。

中国万网CEO张向宁则呼吁传统企业上网刻不容缓。

张向宁分析说，首先企业上网是时代的要求和历史的必然;其次企业上网和企业的网上应用将掀起全球Internet新的狂潮;第三，企业的上网是民族的生存问题。

信诺立CTO陈成堂说，企业推行电子商务涉足网络经济绝不是买一套计算机和网络设备，设计一个网页搬上网络了事。传统企业要实现电子商务还必须与这种新的生产工具相适应，建立一套新的经营模式。

陈成堂认为，无论哪家网站，都能找到传统企业的“影子”，即使它是虚拟的甚至是两个人的跨国公司，无论这家网站做什么，它总是要通过“出售”商品或提供服务(实物的或虚拟的)来赚钱，只不过交易的地点放在网上而已。因此，传统企业要引入信息化的经营模式，也同样可以获得新生。

但与大多数人的观点不同的是郭凡生认为传统企业不宜自己建立B2B商业网站。

郭凡生说，这其中有几大弊病:首先，单一的买方或卖方，使对方在竞价上处于不利地位，影响积极性，从而和者必寡，买卖双方均难以形成规模，不能有效地解决商品过剩或短缺的现象。其次，由于建网方本质上的不中立，会使众多的参与者在不公平的状态下运营商务，发展前景具有很大局限性。再次，企业自己建立B2B网站虽然降低了购销成本，但建网所需的巨额投资却增加了成本，同时，网站运作方式又使企业面临巨大风险。因此，明智的企业不应该自己去做B2B商业网站，而应该进入中立的B2B网站，无风险地享用B2B的社会资源。这样既能获得便宜的采购信息又能够大幅度地降低成本。

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网络营销的概念剖析

网络营销，百度百科给的定义如下：以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

更简单的说，网络营销=网络+营销。个人网络营销包含：网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客服销售、数据分析、团队组建、运营管理这几大模块。其中其核心是：一、不断持续提升网站或网店的转化率，二、不断持续向目标客户传播设计的信息。

从项目管理运营角度来看，网络营销包含“计划、组织、领导、控制”这四大管理运营的基本过程和环节。

网络营销和网络推广的关系

网络推广其实更应该理解为网络传播，即利用互联网向目标受众传递有效信息。

从过程来说，网络推广要经过三个步骤：要首先确定目标受众，即向谁说？再次，要策划传播内容信息，即说什么？第三，采取什么方式推广，即怎么说？只有经过这三个有机组合的策划，才能构成一个成功的传播案，达到传播的目的。

从方式来说，网络传播推广可分为：活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。

从传播管道来说，网络推广可分为：SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播管道形式。

在信息爆炸时代，眼球成为第一要素，网络成功的核心：不仅要明确说什么、怎么说，更需要创造性解决怎么说的问题，这样才能穿透各种信息干扰，将网络推广的信息成功传递到达目标受众心中。

说到这里，大家应该都能理解，网络推广侧重的是信息传递传播。而网络营销不仅仅是推广，更重要的是要让客户实现行动，从知道、信任、喜欢再到购买，其重点是激起客户行动，也就是提升转化率。菜根谭网络机构在为客户提供服务的核心也在于此，而不是简单的信息。

网络营销和电子商务的关系

电子商务，就是利用电子(主要还是网络)为手段从事的商业商务活动都是电子商务。这是广义的电子商务概念。而大家通常所指的电子商务，是狭义的网络销售和网络购物的概念，即通过网络完成支付和下单的商业过程。

电子商务是一种商业模式，是从业态形式来定义的，他是和传统的商务形式相对应的一个概念。从商业角度来看，电子商务包含所谓的B2C、B2B，现在出现了B2B2C、O2O等更多的电子商务新模式。一个商业模式的项目，一般都包括营销、财务结算、仓储物流、人力资源行政等模块。

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关键词：企业电子商务模式;低碳;物流模式选择

我国是一个发展中国家，是一个正处于社会主义经济飞速发展的国家。如今，信息技术已经在我国进行了空前的普及，互联网的覆盖面积不断增加，人们对于电子商务的认识不断深化。根据调查数据显示，我国2010年电子商务交易总额超过了4600亿元，而2011年则超过了7600亿元，同比增长了近66%。在电子商务高速发展的同时，物流企业也同时发展起来，因电子商务自身的特点，其在交易后需经过第三方物流公司对货品进行转运，因而物流模式的选择就成为了企业电子商务发展的一个重要环节。

一、概述

1.电子商务概述

对于电子商务的定义，至今没有一个统一的标准，其最早由美国经济学家Thomas Malone提出，其将电子商务分为广义和狭义两类。其中广义的电子商务除了销售过程以外，还包括商品的加工和管理过程等;而狭义则指利用电子信息技术进行的商务销售过程。而我国的电子商务专家杨坚教授对电子商务定义为，交易双方利用现代信息技术和计算机网络所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。电子商务颠覆了传统实体交易的商务模式，其完全实现了交易无纸化的概念，简化了整个交易的流程，大大提高了工作效率，节省了企业的运营成本，同时其还促进了相关行业的稳步发展。

电子商务交易模式有很多种类，根据双方交易方式和流程的不同，可以将其分为以下几个类型：

（1）B2B电子商务

B2B电子商务指的是两企业之间所进行的电子商务活动，企业间利用互联网对产品信息、订货信息、合同信息等进行交换。B2B 电子商务的特点是数量大、规模大、种类少，是目前电子商务中最常见的类型。

（2）B2C电子商务

B2C电子商务指的是企业与个体消费者之间的电子商务活动，也就是销售商直接与消费者进行的电子商务交易。其也可分为两种，其一是销售者为自己建立电子商务平台与消费者进行交易;其二是电子商务企业销售者的产品，与消费者进行交易，例如淘宝、京东等。近几年来，B2C发展势头较快，其特点是交易灵活、产品数量少、产品种类多、物流成本高等。

（3）C2C电子商务

这类电子商务交易是在个体消费者之间进行的，一般多为自发，利用互联网技术，对手头闲置物品进行销售、转让、交换等行为，其可以有效促进循环再利用，增加了环保力度，即人们所说的跳蚤市场。

除此之外，还有G2B、G2C、G2G等交易模式。本文主要分析的为B2C的电子商务交易类型。其可以分为三大交易类型，分别是生产商网络直销、零售商网络销售以及中介企业提供的网络中介服务。

2.低碳和逆向物流的概述

（1）低碳物流概述

低碳物流指的是在整个物流的运输、管理、储存等过程中必须以低碳环保概念进行，减少能源消耗、减轻对环境的破坏、利用可再生能源技术节约成本等，其具体体现如下：

①运输方面

顾名思义，物流指的就是物品流通，其运输是物流经营的最基本工作，只有通过物品的运输，才能够实现流通这一概念。但在运输的过程中一定要使用各类交通工具，而这些交通工具就会对能源产生消耗，对环境产生污染。其对能源的消耗体现在交通工具需要对各类汽车用油、电力等的消耗;而对环境的污染主要表现为尾气污染、噪音污染等。目前我国已经研发出了耗电汽车，减小了尾气和噪音的污染，也生产出了零碳排车辆，进一步减小了能源的消耗和环境的污染。

②流通加工

加工流程分为两个方面，其一是供货商按照客户的要求对原材料进行加工，在加工过车各种一旦出现操作不当或不符合相关规范，就可能产生碳排量过高情况;其二是供货商需对已成型的商品进行包装加工，而包装后的边角料如果处理不当也会造成资源的浪费和环境的污染。制定完善的加工流程，做到严谨的加工操作，同时研发各类可降解、无污染的包装材料，均可以降低在加工环节所造成的能源消耗和环境污染。

③储存

货品在储存时的资源消耗体现在对储存空间的照明、保温、冷冻等方面，其主要是对电力、天然气、煤炭等资源的消耗，并且相关企业在提供这些资源时也会产生环境污染。

④装卸和搬运

装卸和搬运是贯穿于整个物流过程中的，其在各个环节均发挥着重要的作用，而装卸和搬运操作不当就会导致商品或商品包装出现破损，在更换过程中造成了对资源的浪费。因此需要对装卸和搬运的过程实施严格管理，相关工作人员必须按照规定进行操作，减小货品的损坏频率。

⑤回收再利用

回收再利用是低碳经济中的一个重要环节，在低碳物流中其表现为对生产过程中的剩料、包装加工后的边角料、消费者手中失去使用价值的商品等的回收利用。将这些“废物”再次利用起来，降低成本，减少消耗，并且可以宣传低碳经济的理念。

低碳物流的概念主要表现在改变运输方式，完善加工、包装、搬运等中间过程，加大回收再利用力度等方面，严格保证在整个物流过程中的低碳标准，为整个社会的可持续性发展提供动力。

（2）逆向物流概述

一般情况下，物流企业的管理重点均在于正向物流工作，正向物流是通过对原材料的采购和生产，对产品的储存、包装、运输等，将其输送到顾客手中，这时物流工作即宣告结束。但实际上，完整的物流工作还没有结束，当产品到达顾客手中时会出现因产品本身质量原因或其他因素导致的退货现象，这时就产生了逆向物流，也就是将产品从顾客的手中返还给生产商或供应商。如今《消费者权益保护法》的执行更加深了人们对于自身权利的维护，使得逆向物流的作用更加突出。其主要分为以下三种情况：

①商业退货逆向物流

商业退货逆向物流一般分为两个方面，其一是由于产品自身质量较差、顾客个人喜好不同、产品描述与实体有出入等因素导致顾客将产品退还给销售方;其二是销售方的产品出现了超过保质期、库存挤压等问题，将商品退还给生产商的情况。不论是哪一种，都有助于企业服务水平和信誉度的提高。

②废弃物与包装物的回收逆向物流

在产品的生产和包装的过程中会产生一些边角料，对这些材料的回收再利用也是逆向物流的一个重要组成部分。同时，一些已经达到使用寿命或被顾客丢弃的物品的回收，也是主要的工作之一，这些物品虽然无法行使原有的功能，但可以对其进行再次利用，减小对资源的消耗，降低因处置不当而导致的污染问题。

③维修再制造的逆向物流

产品的售后维修是如今各企业主要的服务手段，优秀的售后服务可以有效的增加企业的市场竞争力和信誉度。因此，当顾客的产品出现损坏时就要利用逆向物流将商品进行返厂维修，而严重损坏或自身出现质量问题的则需要在回收后重新进行再制造。这样做可以节省大量的资源消耗，有效利用已有资源。

3.低碳物流与逆向物流的关系

从表面上看低碳物流与逆向物流是两个不同的概念，但实际上两者之间的本质是相同的。低碳物流的主要目的是在利用高新科技的前提下降低碳排量、减少能源消耗、降低环境污染;而逆向物流最主要的目的也是对已利用资源的循环利用，其目的也是在于减少资源的消耗，达到保护环境和资源的目的，二者殊途同归，在联合运用时可以达到双赢的局面。

二、企业电子商务物流模式现状

目前我国电子商务企业所采取的物流模式大多数外正向物流和逆向物流相结合的方式，企业拥有自己物流队伍的非常少，大部分都是和大型物流公司进行配合完成。同时，企业对物流公司所采取的物流模式监管制度并没有足够完善，其直接导致了电商企业与物流企业的分离发展。另外，我国在低碳物流模式上的发展还处在起步阶段，各大物流企业对此项物流模式的推行力度并没有达到标准，低碳物流模式工作进展不够顺利，也就导致电商企业的低碳物流模式在选择上面临困难。但随着我国相关法律监管形式的深化，以及电商企业对于运营成本要求力度的加强，低碳物流模式已经成为了各大物流公司所必须尝试的道路。

三、企业物流模式实施的对策与建议

随着电子商务行业和物流行业的不断发展，人们一直在总结相关经验，希望能够制定出一套行之有效的物流模式，提高两行业的发展。根据近几年的发展，“分销商分担型物流模式”已经逐渐被广大电子商务企业管理者多认可，但想要更好的对其进行施行，还需要企业自身不断改进，政府加大宏观调控力度。

1.积极开展与分销商的合作联盟关系

“分销商分担型物流模式”是以分销商作为工作基础，实现供销双方共同盈利的局面。供货商可以将已有的分销商作为基础，灵活调整供销双方的合作模式，在货品流量大的区域增加分销商数量，在货品流量小的区域降低分销商的数量。而分销商作为供货商的物流中转站，需要起到对货品合理分配、运输的作用，并且不同区域的分销商之间也需要进行合作。打造一个以供货商为中心，下层分销商多点合作的网状物流模式，加大了货品流通的灵活性，节省了物流成本，在低碳经济的大背景下获得更大的利益。

2.完善信息平台，实现信息“无缝对接”

在整个“分销商分担型物流模式”中，信息平台的搭建最为重要，它是供货商、分销商以顾客之间的信息纽带。通过它供货商可以从分销商处得知，商品因和原因遭到顾客退回，借此帮助企业对自身产品进行改进，增加企业竞争力，从根本上控制退货情况的发生。同时，通过信息平台可以实现商品从生产到运输，从销售到退货等物流活动的“无缝对接”。其主要表现为产品信息数据库化、物流信息数据库化、物流信息处理信息化以及相关数据交换信息化等。

3.加强供应链管理，进行业务流程重组

在“分销商分担型物流模式”中，企业不单单需要看到内部资源的整合，更加需要对外部资源进行关注，其更加强调了整体化、共赢化。在满足顾客需求时不能只单单调整自身的生产模式、产品外观等情况，还需要对各级分销商进行有效的调整，调整其营业地点、货品分配、营销特点以及服务模式等。实现整个电子商务网的整体上升，共同盈利。

4.完善增值服务，提高服务性

在现今的社会，企业的发展与产品各项服务是离不开的，消费者对服务的质量也越来越关注。因此现代企业除了要拼产品本身，还需要拼服务。例如戴尔公司，其作为全球第二大电脑供应商，其经营方式即为“按单生产”，依据顾客的需求进行生产。消费者可以在其官网上进行产品配置的个性化设置，而后工厂进行生产，使得戴尔创造了“零库存”的奇迹。同理，电子商务企业在选择物流方面也需要进行灵活的变化，根据顾客的需求，打造物流模式。根据美国进行的一项调查显示，85%的人不会选择没有便捷退货途径的商家购买商品，由此而知一个好的服务模式对营销的影响力。

5.积极引进物流人才

以人体机构作对比，人才就是推动企业发展的血液，没有专业人才的注入，企业就会瘫痪。中国目前人才缺口达到五百万之多，其中物流人才缺口占8%。以此物流人才应成为各企业重点培养的对象，积极引进物流人才才能够使整个物流模式更加稳定的运转。

6.积极开展低碳物流

本文主要探讨的就是以低碳经济为前提进行的物流模式的选择，因此各企业在经营过程中需要以低碳物流作为主要方式。目前，我国的低碳经济是整个市场经济发展的大背景，虽然发展缓慢，但各级政府对该理念的大力宣传，各项宏观调控措施的下发，各类先进高新科技的研发，使得低碳经济能够稳步的提升。对于低碳物流企业，国家也有一定的扶持政策，积极帮助中小企业开展低碳物流工作。而已经开展低碳物流模式的企业要积极引进与低碳技术有关的车辆及设备，将低碳经济做到实处，更好的缓解资源浪费和环境污染等情况。

四、结语

从改革开发到如今，可持续性发展已经越来越受到国家及地方政府的重视，而各行各业也将低碳经济融入到经营理念中。作为现在发展势头最猛的电子商务行业，在经营过程中更要重视低碳经济下的企业发展，对于物流模式的选择也需要谨慎。分销商分担型物流模式就是一种能够很好满足低碳经济理念的物流模式，其不但可以节省企业物流成本，同时也可以为全国低碳经济建设做贡献，共同为可持续性发展而努力。

参考文献：

[1]王君.中国B2C电子商务逆向物流模型研究[D].北京：北京化工大学管理科学与工程硕士学位论文，2010，6：11-12.

[2]张学毅，王建敏.基于物质流分析方法的低碳经济指标体系研究[J].学习月刊，2010（4）：108-110.

[3]李刚，王忠东，张明.基于循环修正思路的低碳经济评价模型研究[J].东北大学学报（自然科学版），2011，32（12）：1790-1794.

[4]A. S. Dagoumas，T.S.Barker.Pathways to A Low-carbon Economy for The UK with the Macro-econometric E3MG Mode1[J].Energy Policy，2010（38）：112-115.

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关键词：电子商务环境 物流管理模式 革新

1、电子商务简介

1.1 概念

当前研究界针对电子商务的概念界定还未统一，最直接的解释是在互联网上完成商务交易，随着人们对商务和信息技术的了解和其自身不断发展，当前电子商务的概念也在不断的拓展，因此对电子商务的概念解释需要跟随时代步伐。IBM公司提出电子商务的定义，认为电子商务是结合了系统和商业运作的过程，利用互联网技术将网上交易变得更加简单，商业途径十分灵活，安全性较高。认为电子商务是基于互联网技术环境下的一种商务活动，其主要强调计算机网络环境的一种商业应用情况，其结合了买方、卖方和厂商等。不同的定义都从不同角度对电子商务进行了解释，但是其中不会发生变化的是，电子商务需要借助网络化和数字化，电子商务活动的开展需要商业背景。综合以上两个重要因素将电子商务的概念解释成，利用现代信息化技术将信息流、资金流和物流集合起来，利用网络完成商务活动的整个过程。

1.2 作用

分析电子商务的作用可知，其主要包含：第一，将生产和消费过程联系起来，避免出现盲目生产和产品积压的情况，节约资源；第二，电子商务能够提升贸易过程的标准化，避免商品销售过程失误的产生，提升交易速度。第三，电子商务模式能够显著降低企业的经营成本，提升企业的竞争力。避免纸张浪费，节约资源，同时系统服务时间不间断，能随时随地满足客户需求。第四，电子商务能够减少投资的盲目程度，减少产品开发的时间和产品投资回收的周期，能够帮助企业管理者快速且正确的决定企业的投资决策，避免企业在新产品开发过程中产生很多盲目的决策。

2、电子商务环境下物流管理存在的问题

2.1 物流企业规模较小

现今，企业最常见的经营模式是“小而全”和“大而全”，在物流的企业中，中小型企业是我国当下的流行趋势，但中小型企业面临着的是专业的物流方面不能够及时的给予，而且社会上对物流的需求量并不多。在物流方面的市场并不是那么有秩序，想要让物流实现整合并不容易，受到行业的垄断和地方的封锁的影响。在信息技术与网络方面，企业涉及的还不够全面，只在电子信息方面运用的较多，毕竟企业的规模较小，在人力和对信息化的资金方面是比较缺乏的。中小型企业是我国现在比较普遍的企业，虽然在这些年，我国先后有近80万的物流公司建立起来，但也只是数量上的宏大，真正有规模、有能力的大型企业寥寥无几。

2.2 物流管理专业人才短缺

物流产业有国民经济的发展动力之称，这主要是在现今高速发展的科技和快速发展的世界经济下得出的。现在的物流行业平均服务水平较低，其主要原因是在物流的发展中最缺的人才我国的人才短缺使其物流业的发展困难。在电子商务的时代，物流企业管理人员和宏观管理方面的人员以及物流企I的管理人员都是现在物流管理所需要的。能够带动现今物流发展的是复合型的物流人才，能够在各个方面都有所涉及，如英语、运输、现代经济贸易、国际贸易和物流运作等方面。第三方物流精英是现今我国最最缺少的人才，在物流企业在各个方面也十分缺乏复合型的人才。在物流企业中对能够有专业的现代化物流知识的人才在我国并不多。

2.3 电子商务物流配送体系不健全

国外的一些发达国家物流行业已经发展比较成熟了，而我国，在信息技术和网络服务方面不够完善，在技术装备和管理手段方面也不是特别超前，现在的物流配送行业还用着最初的控制方法和信息传递方式。我国的物流企业在发展方面受到阻碍，主要是因为物流企业不能够给客户提供实时的物流信息，物流的服务水平总体不高，在电子商务的运用和推行方面也无法受阻，影响了我国物流企业的发展。

3、电子商务环境下物流管理创新的建议

3.1 转变企业的管理理念

电子商务环境下要促进物流行业的快速发展必须要求企业能够创新物流管理模式，转变物流管理理念。企业应该要认识到，电子商务的应用以信息技术为核心，加上大多数物流企业属于中小型企业，企业领导在发展过程中应该要利用网络技术的信息化和时效性，建立一体化的管理模式，加强物流资源的整合，促进物流配送和作业的更好发展。此外，在物流管理过程中，企业应该要采用新的管理理念。例如，传统的物流仓储管理中经常出现因为流程的混乱而造成的出入总数混乱等情况，严重限制了物流行业的有序发展。而电子商务环境下的物流管理则可以实现仓储电子信息化管理，有助于规范仓储的出入程序，实现智能化和自动化管理，解决传统管理模式中的问题，提高管理的效率和质量。

3.2 加强对物流活动的控制

物流企业的发展必须要求满足客户的物流需求，及时为客户更新最新信息，并为客户提供更加便利的物流方案。信息技术在物流管理中的应用实际上也就体现在这几个方面，即使物流管理更加规范化、程序化，使物流信息更新的速度更加快速，给客户提供更多的便利，制定有效的物流方案等。加强对物流活动的控制不仅可以提高物流作业的效率，还可以降低物流成本，提高物流企业的效益。在对物流活动的控制和管理过程中，企业需要注意的是，必须要坚持从顾客的角度出发，满足顾客的需求。还要求企业能够根据市场的变化来制定灵活的战略性发展计划，并做好风险预估，加强风险控制和防范。

3.3 培养更多的专业管理人才

物流企业应该加强对管理人员专业素质的培养，采用培训或者对外引进等形式，招揽更多的专业物流管理人才。从人才培养来看，企业可以利用与高校和科研院合作的形式，为高校的大学生提供实习岗位和基地，并培养优秀的管理人才，实现校企合作、互惠互利。企业也可以对本企业的管理人员提供更多培训和进修的机会，让管理人员能够掌握更多关于电子商务模式下物流管理理念相关的知识和技能，切实提高管理人员的专业素质，促进管理效率和质量的提高。此外，企业还需要加强内部的人力资源管理，通过制定适当的绩效激励制度和人才管理制度，提高管理人员的福利待遇，满足管理人员的物质需求。同时，企业还需要加强对管理人员精神需求的重视，提高管理人员的工作积极性和主动性，促进物流管理效率和质量的提高。

总之，电子商务和资讯网络化彻底改变了传统商务赖以生存的基础，形成了对传统营销策略和市场理念的冲击和挑战。然而交易的最终实现还有赖于后台的物流管理产业，传统的运输仓储方式在新的经济模式下，正在发生质的变化。发展现代物流业，推动电子商务发展是大势所趋，传统运输仓储手段与现代信技术重新整合的大势己经来临。

参考文献：

[1]卢圣颖.电子商务环境下的物流模式及其管理[D].对外经济贸易大学，2005.