网络推广的主要方法范文

导语：如何才能写好一篇网络推广的主要方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：网络推广；课程设计；工作任务

中国分类号：N41

建立基于工作任务的网络推广课程内容体系

由于不同专业的培养目标有差异，同一门课程针对不同的教学对象，它的教学目标和要求也不尽相同，相应教学内容也会有调整。网络推广人才是目前各类从事电子商务活动的中小型企业急需的人才，是目前职业院校培养电子商务人才的一个重要方向。根据企业在网络推广业务实施的需要，将课程内容设计为2大部分，即软文推广和免费推广。前者主要培养学生软文的写作能力，为后面在各个平台实施推广提供有效地保障；免费推广主要是能过IM、百度问答、帖吧、论坛、博客、微博、微信等手段进行网络推广，要求能对网民产生一定影响力。实施免费推广的主要对象为有网站的中小企业，虽开设了网站，但没有实现网络营销功能。有的企业建站只为赶潮流，成了摆设，更别谈网络销售。针对这类企业，如何利用网站开展好网络营销他们面临的最大困惑。为了更贴近企业需求，我校从企业开展网络推广的工作过程出发，将两大项目细化为12个子任务，如下表所示：

软文推广 免费推广

子任务1：新闻类软文推广 子任务4：SEO 子任务5：IM推广 子任务6：论坛推广

子任务2：行业类软文推广 子任务：博1客推广 子任务8：微博推广 子任务9：SNS推广

子任务3：用户类软文推广 子任务10：问答推广 子任务10：百科/文库推广 子任务12：邮件推广

网络推广课程最重要的是技能实践，教师从第一堂课开始就呈现整个学期的任务，并进行分组教学，要求学生提前注册子项目中的各个平台账户，不同阶段引入不同的工作项目，在各个推广平台上面演练，学习效果可视化，提高学生学习网络推广的积极性。

结合网络推广项目设计教学模式

从教学的过程来看，基于工作任务的“网络推广”课程教学必须能为学习者提供真实有效的项目，学习者在任务的接收、任务的实施、任务效果的评价以及任务相关知识的学习过程中须处于主动的地位，这就要求学习者必须要高度参与。学生的参与性对工作任务的效果有至关重要地影响。基于工作任务的“网络推广课程”教学实施过程如图所示：

图1网络推广课程教学实施过程

本课程采取三位一体的教学模式，将教师、学生与企业项目良好的互动起来。教师主要选取校企业合作企业的网站及产品推广项目，在教学中对其开展网络推广活动，教学全过程依托各个推广项目，以互联网为平台辅助教学。学生在教师指导下，分组实施推广项目，同时引导学生开拓新项目，利用各种网络推广技术免费为其开展实战营销。

灵活的授课方法

情境教学法

以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，设置真实工作情境，充分发挥学生主动性、积极性和创新精神，最终使学生有效地实现对当前所学知识学习和应用，提高学生的自学能力和分析问题解决问题的能力，而且能够增强对所学知识的联系和应用，促进学生综合应用能力的提升。

案例教学法

网络推广过程中有部分技术需要花大量资金资金才能完成，这对该课程任务的实施就具有一定的局限性。案例分析就最好地解决了这个问题，注重在实际教学中应用新的案例和技术手段，有效地提高学生自我学习能力。

3、任务驱动教学法

在网络推广课程中，教师把教学内容设计12个工作任务，学生通过完成一个个具体的任务，通过自我学习各种解决方法，掌握教学内容，达到教学目标。该课程教师通过引进企业真实项目，采用任务驱动教学模式进行教学，教师教学和学生学习都是围绕如何完成这个具体的任务进行。学习目的明确，思路清晰，对学习学习内容掌握更牢固。学生对这种教学法接受程度高，对一些抽象、枯燥的内容也能很好地了解，而且也能掌握得比较好。通过任务驱动教学法，更有利于培养学生分析问题、解决问题和综合应用所学知识和技能的能力。

4、角色扮演法

网络推广过程中涉及到三个对象：中小企业、网络推广从业人员、网络推广受众（企业潜在客户）。只有站在不同的角度充分地体会这三种角色，才能掌握网络推广精髓。教学中引导学生之间不断转换角色去思考，才能更好地将推广信息做得更完善，才能更有效地选择合适的网络推广手段。

5、实务体验法

为了锻炼学生的表达能力和沟通能力，切实让学生体会企业网络推广过程。我们学生分阶段到校企业合作单位沟通推广的实施情况，学习企业新方法新经验，同时也将学生好的想法和点子带给企业。让学生感受到更真实的业务，积极性和感染性更强。

四、网络推广项目评价模式

教育效果评价体系应围绕教育目标进行，检验教育目标的实现情况。网络推广课程主要以真实工作任务为导向，通过互联网实现项目的推广效果，项目的评价除了根据教学的目标进行内部评价，还可以通过网络推广项目的真实推广效果，采用企业KPI方式进行评价，对于网络推广课程采用内部评价+外部评价相结合的方式进行，所谓的内部评价，就是参考学生平时学习的态度，项目的实施处理能力，团队沟通能力，协作能力及工作总结汇报能力等方面的表现，通过学生自评、学生互评和指导教师评价来三种评价方式对学生综合素养进行全面有效的评价，所谓的外部评价，可以通过互联网各个推广平台的参数进行评价，如访问量、点击量、转载量及推广后带来的收益，参考企业KPI进行评价。

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随着互连网的极速发展，网络推广已经成为目前推销产品的良好平台，网络运营也瞬间成为近年来快速发展的服务行业。越来越多人的信息交流慢慢转变成通过网络来实现，因此传统的营销方式已经无法让信息广为人知，这便使那些商家不得不重视网络推广的重要作用。网络运营的发展，不仅让消费者的消费更为便捷，也帮助商家建立起自己的专属网站。

但是，商家应该怎么快速在网络上将产品推销出去呢?如果商家没有网络推广这方面的人才，那么可以选择聘请网络推广公司或者是网络推广的专门人士来做推广。

网络推广的主要任务：

1、网站建设阶段：包括网站的总结架构、主题、功能、模块等方面策划的确定;网站设计和后期管理预测;网站测试。

2、网站阶段：通过网站的初步推广，尽可能的增加网站的访问量，获取更多消费者对网站和产品的了解。

3、网站推广阶段：制定更为有效、相关性更强的推广方案并贯彻执行。

4、网站维护阶段：在保有原始消费者群体的同时，开发新的消费者群体，提升产品的竞争能力。

网络推广的策略：

1、广告的投放是很好的推广途径，通过网络广告平台可以实现网站的高效推广。但是应该注意在对平台进行选择时要格外慎重，最好是选择众所周知且效果较好的平台。否则就算你投放的精力很多，但结果却是事倍功半。

2、通过媒介来进行网站推广信息的。可以在分类广告、QQ群、论坛、博客、微博、供求信息平台等相关行业的网站来所推广网站的信息。

3、结合多种推销方式来进行网站推广。可以从消费者购买产品的观念进行突破，投其所好。多数消费群都会有占便宜和买折扣产品的心理，推销者就可以以折价的方式进行推销。也可以使用临时性的网站推广形式。

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通常我们所指的网络推广是指通过互联网的种种手段，进行的宣传推广等活动，即是通过互联网这类的推广最终达到提高转化率，利用网络营销的策划扩大站点知名度，吸引网上用户访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。

一、网络推广目标

通过为期10个月有效的网络推广活动，拥有自己的产品品牌，提高点击，能在各大搜索引擎有较好的排名，在环保产品市场占有足够的市场地位。能够较传统途径和方法更为快捷的实现企业新产品宣传，寻找线下新产品商的目的。

（一）近期目标

由于前期的网络推广活动的实施，使一些目标消费群体知道了产品的存在，接下来主要是以推广辽宁省温泉旅游为主题，提高品牌知名度，使其产品市场占有一定的市场地位。通过建立阿里巴巴、淘宝商城、京东商城等平台，并且结合一些社交网络工具等进行辽宁温泉旅游产品网络推广宣传。

（二）长期目标

长期目标主要是建立在近期目标的基础上，本阶段主要利用消费过温泉旅游产品客户的口碑营销，以及一些持续关注本公司产品的潜在消费者进行扩大化宣传，进一步扩大网络市场。

二、网络推广团队

传播者是传播活动的起点，也是传播活动的中心之一。关于辽宁温泉旅游产品的推广团队，是由一些年轻毕业大学生和经验丰富的市场策划拓展人员组成，是一支创新的、打破常规思维地的策划团队。主要是通过策划团队利用网络营销的策划扩大站点知名度，吸引网上用户访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。

三、网络推广受众

传播受众是指信息接受的对象。根据前期调研活动，从购买过程中购买者、决策者、消费者的几个角色中，分为直接决策购买者推广目标群体和间接影响购买者推广目标群体。

（一）直接决策购买者推广目标群体

温泉旅游产品的直接决策购买者确定为中高收入的群体，这部分主要有办公室白领、企事业单位的工作人员及退休在家的老人。由于有一定的经济基础，且这部分群体相对教育程度较高，并且比其它的客户群体有更多的闲暇的时间，对一些购物网站、聊天工具等有更多的关注。所以，最终选择社交平台、淘宝商城等购物平台获得这一类目标群体的关注。

（二）间接影响购买者推广目标群体

温泉旅游产品的间接影响购买者的目标群体，主要是压力较大渴望在空闲时间能够休闲放松。现实生活中，我们对一种产品的购买很多情况下不是由自己独立决定的，我们更希望得到身边的朋友、亲人、同事的评价和建议。为了达到更好地宣传效果，加大对产品宣传范围和推广力度，针对这一类群体开展一系列推广活动。

四、网络推广媒介

传播媒介是指通过特定的媒介或渠道，把信息或变成文字、图像，或变成语言等符号形式，被传播对象所接受[3]。

（一）以搜索引擎为媒介

搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。百度搜索作为全球最大的中文搜索引擎，分为新闻、网页、MP3、图片、FLASH和信息快递六大类，并且支持多种高级检索语法和相关检索等。在中国，有80%的互联网用户通过搜索引擎来寻找并购买产品和服务，而90%的潜在客户只察看搜索引擎结果页面的第一页。最终我们选择百度搜索引擎作为我们的推广媒介之一。

（二）以B2B网站为媒介

B2B实际是电子商务的专业用语，是企业与企业之间的电子商务。温泉产品主要借助于阿里巴巴、慧聪网、生意宝等B2B网站作为传播媒介。通过与B2B平台合作，在阿里巴巴建立交易平台，开展与其他企业之间的交易合作。借助于互联网的B2B平台，降低了经营成本，节约了人力、物力，突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率，提高了企业的竞争力。

（三）以B2C网站为媒介

B2C中文简称为“商对客”，是电子商务的一种模式，一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。淘宝商城作为亚太最大的网络零售商圈，数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元。面对这样有影响力的B2C淘宝商城购物平台，进行产品的网络推广，会有非常乐观的推广效果。淘宝商城有很多的优惠平台，比如聚划算、折800等，德宣可以和淘宝商城进行合作，参加网购优惠活动，推广企业及企业产品；

五、网络推广内容

传播内容是传播活动的中心，是在传播过程中生产出来的。这种内容并不是普遍意义上的信息，而是指所有通过大众传播媒介传播给受众的信息[3]。考虑到互联网信息的传播是面向大众，覆盖范围广泛，对于受众群体是无法控制。本论文主要是从站点推广、网络广告、软文推广等几个方面，针对直接决策购买者和间接影响购买者两类目标客户群体，借助互联网平台进行产品和品牌的宣传。

（一）以百度搜索引擎推广站点

搜索引擎推广主要有两种方式：一是关键字搜索引擎；另一个是分类目录搜索引擎。而百度作为全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站，并且免费提供网页收录和检索，借助于百度搜索引擎关键字的作用，我们选择关键字，当网民在百度使用关键字搜索时，我们的企业、产品等信息即可出现在搜索结果页面的第一页。

（二）以阿里巴巴为推广平台

B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说是属于比较流行的一种推广方式，因为能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等。

我们主要借助的是B2B阿里巴巴为推广平台，企业与产品信息，将企业简介、企业文化、联系方式等相关内容进行完善，完成企业在阿里巴巴平台的注册；及时更新企业及企业产品信息，引起浏览者的关注；由于阿里巴巴面对主体主要是经销商，还要及时的关注阿里巴巴平台的相关内容及求购信息，更好的为企业寻的商。

（三）以京东商城、淘宝商城为推广平台

选择在淘宝网上开店，主要是线上直销的形式。相对线下的销售，节约了人力、广告成本，目标客户群体更广，更有利于企业及企业产品的宣传；根据需要，对商城店铺的模块进行分类，如掌柜推荐，最新宝贝，人气宝贝等等；

（四）使用传统的促销媒介

使用传统的促销媒介推广站点也是一种常用方法，如一些著名的网络公司纷纷在传统媒介广告。这些媒介包括直接信函、分类展示广告等。应当确保各种卡片、文化用品、小册子和文艺作品上包含有公司的URL。

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内容摘要：我国企业在网络推广方面遇到了边际效益递减的现象，为了解决这个问题，笔者在游击营销视角下对电子邮件营销、播客、搜索引擎三种企业常见网络推广手段的独特系统做法进行剖析与建议，从而借鉴游击营销理念找到网络推广的本质，为寻找出网络推广新的有效途径提供借鉴。

关键词：游击营销 网络推广 新突破

中国互联网络信息中心（CNNIC）2011年1月的统计报告显示，截至2010年12月底，中国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人，互联网普及率攀升至34.3%；网络购物用户年增长48.6%；大企业与中小企业互联网接入比例分别为接近100%和92.7%。43%的中国企业拥有官网或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通；中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。

当更多的企业参与了网络营销，网络推广在网络营销中的作用就愈发明显。然而中国企业在网络推广方面却遇到了边际效益递减的现象，导致这一现象的主要原因是网络推广决策的失误，如何正确地决策网络推广并使边际效益呈几何递增就成了中国企业亟待解决的问题。游击营销为解决上述问题提供了一个全新的理念和思路。关于游击营销没有一个确切的概念，但不同的专家对于游击营销的特点的描述都是有着共性：采用具有互动性的传播路径；注重体验营销；以关系为核心，以持之以恒为必要因素，最终与顾客建立“一生的联系”。以小博大（边际效益递增）是游击营销的最终结果。

Jay Conrad Levinson的《游击营销》第四版中的电子媒体营销这一章有对游击营销三个特点在常见的网络推广手段中运用的描述，笔者试以此为借鉴，对书中描述的网络推广手段在中国企业的运用谈谈自己的观点，在填补理论空白的同时，帮助企业寻求网络推广新突破

电子邮件营销

游击营销认为：收集顾客电子邮箱地址与电子邮件营销是相互联系的，是精准地采用电子邮件营销的前提条件。在这方面可以采用免费新闻通讯方式，核心是提供有价值的免费信息，比如其他地方所没有的数据；也可以采取与别的网站联合注册、网站内做游戏竞赛、在销售点放置注册表、客服与客户即时沟通时索取客户电子邮箱等方式；电子邮件营销的体验与互动性不仅表现为电子邮件的标题是能引起收件人的注意的文字表达，而且要有顾客的名字及丰富的超链接。

中国许多企业在进行网络推广时，一般只简单地购买邮件群发软件和邮件列表（并不是经过客户许可的有效邮件列表）进行群发，忽视目标客户对信息需求的特点，对已有的邮件列表也没有根据情况的变化进行及时更新，因此所进行的电子邮件营销是在未许可的前提下进行的；再有邮件本身标题不吸引人或者内容没有传递品牌差异化的核心价值；最后当目标客户对电子邮件的内容产生了很大的兴趣时因没有提供详细的联系方式和资料或者没有及时与用户进行沟通和交流而作罢。

要全面解决上述问题就要借鉴游击营销的体验与互动原理，首先收集可能对产品有需要的顾客电子邮箱地址，形成有效的邮件列表，这是体验与互动的前提。在这方面给接受者提供有价值的免费信息是其中一种方法，但之前要了解顾客对什么信息感兴趣。

同时在销售点放置注册表是名单收集方面另一个有效方法，具体操作是企业在做营业推广活动比如免费试用产品时，可以要求顾客提供电子邮箱地址。

当然获取有效名单的方法还有好多种，比如与别的网站联合注册、网站内做游戏竞赛、客服与客户即时沟通时索取客户电子邮箱等方法，这些方法的使用要根据企业具体情况来做取舍。

其次，展开邮件电子营销时，如果需要邮件的标题与邮件描述的品牌核心价值吸引人，就必须研究目标消费群的价值观、生活习惯、个性特征、审美观等，使标题与品牌核心价值的确定符合目标消费群的需要，并且经过艺术加工变成有强烈感染力的文字表达。标题及正文的撰写要从正、反、侧三个角度思考，如“23岁女人和32岁的女人居然成了情敌”(正面)、“送礼不送Lodia东革阿里咖啡就亏大了”（侧面），“专家提醒有六种人不能喝Lodia东革阿里咖啡”（反面），同时也要根据网络这种具有个性互动媒体特点，在刚才的标题加上邮件接收者的姓名，则更能激发消费者参与互动。

播客

播客是数字广播技术的一种，出现初期借助一个叫“iPodder”的软件与一些便携播放器相结合而实现。Podcasting录制的是网络广播或类似的网络声讯节目，网友可将网上的广播节目下载到自己的iPod、MP3播放器或其它便携式数码声讯播放器中随身收听，享受随时随地的自由。更有意义的是，你还可以自己制作声音节目，并将其上传到网上与广大网友分享。

JayConradLevinson在《游击营销》第四版中谈到播客时认为：“它是游击营销的锋利武器，而且是发展主线、提高品牌认知度、开发新客户、扩展业务、建立顾客忠诚、发展新销售渠道、发动许可营销项目的最有力的新式武器……为保持媒体风格，要友好地对待播客听众。许多听众在忙于多种任务时，或在通勤中以及测试中时，都会收听。比起传统广告，播客更流畅地传达你的个性”。

上述的表述就是网络游击营销对播客营销作用的看法。在中国，虽然企业界对播客营销的前景非常看好，但进行播客营销的企业却凤毛麟角，除了客观原因以外（诸如播客技术本身所需要配套的软硬件设备较多这无形中增加其推广的难度。同时播客还受MP3播放器、手机等移动接收设备数量、技术等方面的制约），主观上中国企业对播客在网络推广中的作用认识不够。即使有些企业做了也缺乏互动性，只是将企业的视频放在企业自己的网站上。

在《游击营销》第四版中提到制作播客时引用了播客马文的叙述：“最好在播客中加入两个人，因为比起一个人独自念稿子，交谈听起来更自然”。这给我们启发是播客的制作内容本身是可以互动的，结合游击营销提出的与顾客互动、强调体验这一原理，我们可以通过视频有奖征稿活动实现品牌与消费者的互动和体验。例如：乐视网是北京、上海、广州、深圳四地车展官方视频网站，它推出价值10万元的轿车作为一等奖奖励。在车展期间，乐视网推出展播客大赛的官网，与车展有关的视频，比如“我最喜欢的车模”、“车展最酷车型”等等都可以，参赛者可以尽情炫出自己的个性和独特视角，制作后以播客的形式播出，乐视网通过这一途径提升了乐视网在消费者心目中的影响力。

消费者在上传自己的播客的同时，自然留下联系方式，这样为企业与客户建立一生的联系奠定基础。

搜索引擎

在《游击营销》第四版中谈到搜索引擎时认为：“来自搜索引擎的访问者的客户转化率通常要比来自广告插件的访问者高10倍到100倍，与广告和公关不同，搜索引擎优化带来的访问增加是持续稳定的。……比较理想的各种术语关键词的排名是值得投入精力的，而且它比广告插件要便宜”。

中国企业在搜索引擎营销时热衷于长尾关键词，但有些企业效果却不尽人意，原因主要是没有用互动与体验的思维去寻找长尾关键词；文章内容的质量较低、数量较少。

关于第二个原因解决只要通过聘请专门的人利用写作软件结合企业产品的特点在文章标题和内容里出现长尾关键词既可。

有效长尾关键词寻找途径是建立在借鉴游击营销的互动与体验原理的基础上，持之以恒并与顾客建立一生联系的方法论。《游击营销》第四版中提到“如果你知道希望购买的人敲入的关键字是什么，你就成功了一半”。鉴于此，无论搜索者是了解信息还是寻找某种东西，企业在搜索引擎营销时，都要考虑目标顾客是谁，了解这些顾客的生活习惯、个性特征、搜索动机是什么并结合企业做网站的动机及产品的特点来确定长尾关键词。

根据上述二类目标顾客的搜索词，企业写了十万篇文章放进企业网站，在文章的标题与内容里面都有这些长尾关键词。同时通过华讯通、朝闻通这两个网络媒体联盟将这十万篇文章转帖到其他网络媒体，这样有利于优化。当顾客进入企业网站，在线客户在与之沟通时设法让其留下联系的电子邮箱，为企业与客户建立一生联系奠定基础。企业如此这样做坚持半年，收入稳步增长，为企业带来了边际效益递增。

博客营销

游击营销认为博客必须个性化、对于读者有用、写作风格诚实（不要感觉是在做广告）、使用和设计（通过图片和文字的设计，使受众受到感染）、回头客的引力、内容动态更新。

中国许多企业在博客营销时出现了许多问题比如出现硬广告，常常将相关产品和服务的介绍性文章复制在博客上；又比如互动性不强，当博客有了一定点击量和读者群时，为防竞争对手“恶意捣乱”关闭了“评论栏”，错过了与潜在客户的交流；再比如动态持续不够，博主刚开博的几篇文章或互动都很有影响力，但是忘却了“贵在坚持”，网页内容及互动没有持续。

游击营销的体验与互动原理再次成为解决上述问题的金钥匙。首先必须聚焦目标受众的个性、价值观、审美观与需求，以受众作为沟通核心主体，将受众在看博客时他们的需要与企业产品的利益点形成对接，并在此基础上经过文字的艺术加工变成受众不易察觉的软广告，同时将博客的文字内容、图片、字体等设计与受众的审美个性相吻合；其次最好借势形成持续不断的互动；最后通过各种方式锁定客户名单，与客户形成一生联系。比如戴尔现在有七种语言的博客，还通过TWITTER和叽歪网微博客系统放大官网博客的覆盖率；2006年1月，成立了网上客户问题解决小组，由科技支持专家组成，专门在博客中寻找有技术问题需要解决的客户；2006年7月，成立英文企业博客戴尔直通车，不久后，把网上的技术支持从博客延伸到了论坛等所有网上客户；DellShares投资者关系博客，让投资者可以更直接地和戴尔交流；戴尔形成与顾客、投资者持续不断的互动，为了在网上解决技术问题，顾客留下了联系方式，这为企业与顾客形成永恒的关系扫清了障碍。又比如一汽大众“鸣响中国”博客空间，企业撰写奥运火炬传递的Blogger，在文章中加入了上海大众的官方火炬传递专页的连接，得到一个“博客鸣响喇叭”，加在blog页面中，blog的阅读者可以点击喇叭，表示对奥运的支持。吸引更多人来鸣喇叭的blogger获奖励，奖品包括奥运会的开闭幕门票和大众汽车一年的免费使用权等，此创意一出台，引发了强烈的互动，消费者为了获得奖品，自然留下联系方式，这为企业与客户建立一生的联系创造了条件，但不久遇到了“汶川地震”，似乎没有大力推广，这种互动的不持续性，不利于上海大众品牌资产攀升。

综上所述本文认为借鉴游击营销的网络推广的本质以受众为主体来沟通，强调的是品牌传播的过程并不能简单地理解为单向的由传播者到接受者的线性过程 ，而是一个“主体（传播者）一客体（传播符号）一主体（受众）”的三极结构的对话过程，具体说来是研究目标消费群的价值观、生活习惯、个性特征、审美观，分析其使用网络媒体时的心理特征和行为特征，充分利用网络媒体的互动和体验，在其手段的实施过程中注意收集顾客的电子邮箱等联系方式，为建立与顾客一生联系奠定基础，最终达到网络推广的边际效益递增，只有这样才能寻找到一条网络推广新突破的有效途径。

参考文献：

1.中国互联网络信息中心第27次中国互联网络发展状况统计报告[R/OL][2010.01.省略/html/index_74.html

2.JayConradLevinson游击营销第4版[M]应斌王佳芥韩啸译.上海格致出版社2010

3.杜红超.如何进行许可邮件营销[FB/OL][2010.01.08]eNet论坛省略/article/2004/0212/A20040212284721.shtml

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【关键词】网络推广博客推广 论坛推广 搜索引擎推广 网络广告

一、前言

据中国互联网信息中心（cnnic）的第23次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2008年12月31日，中国的网民数量达到2.98亿人，增长迅猛。互联网蕴藏着巨大的魅力和无限商机，互联网改变了世界，自然也改变了企业的营销环境。很多企业和个人都把目光由传统媒体转向了网络媒体，转向了电子商务。比尔•盖茨就曾经预言：“二十一要么电子商务，要么无商可务。”20世纪90年代以来，电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展，快速地改变着原有的经济格局和传统的经济运行及增长方式。电子商务在催生新经济和推动经济全球化中所表现出来的巨大能量，使其成为评价一国经济发展水平和可持续发展能力的重要指标。

二、常见的网络推广方法

随着电子商务的不断发展和普及，越来越多的企业和个人选择互联网作为自己谋生和创业的

突破口，而做网站和开网店，成了很多人的首选。但互联网中的网站众多，怎么样才能增加自己网站的流量，让更多的人知道自己的网站，让更多的潜在客户找到自己的网站，成为众多网站建设者关注的要点。下面本文将介绍常见的网络推广方法：

1.利用搜索引擎进行推广

搜索引擎是互联网的一大奇迹，它使浏览者可以方便地在互联网这个信息大海洋中找到自己所需的信息，也给信息提供者提供了一种受众广、针对性强且效率高的途径，现在越来越多的企业和个人都通过搜索引擎来发现新客户，利用搜索引擎广告或者通过搜索引擎优化（search engine optimization，简称seo），使自己网站在搜索引擎中的排名靠前，以增加客户发现并访问网站的可能性。搜索引擎广告是需要向搜索引擎支付广告费的，一般有固定付费和竞价排名两种。固定付费是按年或月为单位，对固定的广告位或固定移动范围的广告位支付费用；竞价排名则是根据对所选关键词出价的高低，对其网站进行排名，出价越高排名越靠前，并按点击次数收费。面对激烈的市场竞争，对现有网站进行seo，是非常有必要的。

2.利用博客进行推广

博客（blog），其实就是网络日志，但现在的博客早已经超越了简单的日志的内涵了，越来越多的博主通过写博客来实现销售产品的功能。博主通过发表各种形式的博文（可以是纯文字、视频、语音或是这三种相结合）与浏览者沟通，浏览者也可以跟贴发表自己的意见，所以互动是博客的核心，而且博客有很强的身份识别性，不同的博客针对不同的目标群体，针对性强，便于实现精准营销。

3.利用论坛进行手工推广

网络的普及推动了论坛的迅猛发展，几乎每个门户网站都设有论坛，中国互联网论坛的总数超过130万个，位居全球第一。论坛强调的是互动，有共同爱好、共同需求的网友们可以在各类不同的论坛里就自己感兴趣的主题进行交流，坦诚相见、互通有无，相对于商业媒体而言，论坛可以说是网民心中的一处“净土”。

利用论坛推广时，首先要根据自己产品的特点，选择合适的、人气比较旺的、且与自己产品主题相符的论坛；其次，能否成功地传达自己想要传达的信息，关键在于论坛帖子的设计，可以利用头像和签名档适当进行宣传，也可以把博客中的文章转载到论坛里，并插入自己网站的超链接；第三，帖子发出后，如果不及时地跟踪维护的话，可能很快就沉下去了，尤其是人气很旺的论坛，因此，要及时地顶帖，使帖子始终处于论坛的首页，让更多的人能看到这些信息。维护帖子时，适当地从反面的角度去回复，最好能引起争论，吸引更多的人加入争论的队伍，这样有助于把帖子炒热。

4.利用“病毒”进行自动推广

这里的“病毒”不是指传播恶意的病毒，而是指有用、新奇、有趣、好玩、且与产品相关的信息，使目标客户主动进行传播，借助口碑的力量，通过人际网络，让信息像病毒那样扩散，从而实现产品信息快速传播的目的。首先，要创建有吸引力、易于传播、且能与产品有效的结合起来的“病毒”；其次，得找到易感染的目标人群，找到传播“病毒”的高效媒体（如大的社区、论坛、视频网站等），通过他们把“病毒”传递给更多的人。这种推广方法实施难度大，但若能成功，效果绝对是最佳的。

5.利用网络广告进行推广

网络广告是指在互联网上的所有以广告宣传为目的的信息，如图像式网络广告、网络联盟广告、关键词广告、邮件广告等，随着互联网的迅猛发展，网络广告已经成为网络推广的一种主要形式。与传统广告相比，网络广告有很大的优势，如传播范围广、不受时空限制、交互性强、效果可量化、能有效监控、投放灵活有针对性、有文字语音视频等多种载体、费用相对比较低等。在选择网络广告时，应根据自己的产品情况、经济能力选择合适的网站、合适的广告位和时段进行投放。

6.利用网络新闻和网络事件进行推广

据中国互联网信息中心（cnnic）调查显示，截至2008年12月底，网络新闻用户达网民的八成，用户规模达2.34亿人，网络新闻已成为越来越多网民获取新闻的一种重要形式。网络新闻，就是基于互联网，以互联网为传播介质的新闻。如果能很好地利用地网络新闻，能不但能使品牌的美誉度大提升，还能有力地促进市场销售。

7.利用软件进行推广

常见的推广软件有邮件群发软件、qq群发软件、论坛群发软件、搜索引擎登录软件等，通过大量发贴，让更多的浏览者知道自己网站或产品的相关信息，但注意不要滥发未经许可的垃圾邮件，一定要提供给接收人有用的信息。

网络推广的方法很多，不同的方法各有自己的优缺点，经常需要多种方法综合去用，不能单纯的只用一种方法，而网络是个虚拟的世界，到底哪些方法的组合最适合自己、最有效需要进行长期的测试，找到以后再加大这个组合的投资，把效果放大，这样才能达到事半功倍的效果。

参考文献：

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远程开放教育是一种新型的教育形式，这种教育形式不受时间、空间限制，采用最先进的网络教学、多媒体教学等多种交互式教学手段。 在远程开放教育这种学习方式下，采用信息技术交流，以文字教材为基本媒体，配合音像教材、计算机网络、教学软件等多种媒体教学资源，利用电话答疑、电子信箱等信息交流，并辅以必要的面授辅导，是大众化的、终身学习的最理想和最方便的学习方式。

远程开放教育是一种终身学习的方式，适用于社会的任何群体，但目前远程开放教育的普及度并不高，大部分学员对远程开放教育的形式和操作实施仍不了解，不知道远程开放教育给教育所带来的好处，因此在社会大力宣传推广远程开放教育是必要的。

目前电子商务发展迅猛，网络社交媒体已经成为人们的日常交流渠道，因此采用网络社交媒体对远程开放教育进行宣传能达到事半功倍的效果。

本文试图立足于对企业社交媒体经营模式研究的基础上，结合学校的实际情况，提出远程开放教育的社交媒体推广经营方案。

二、国内外文献综述

社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体。社交媒体是一种社会化的沟通方式，本质上是把传统的以物理为媒介的互联网转化成以个人为媒体的互联网，过去耳口相传的信息传递形式被转移到了网络上，媒体与受众者之间的界限愈加区别，媒体与个人实现了有机合一。

最先研究社交媒体的是一家名为“spannerworks”的新媒体研究机构，其在《什么是社交媒体》中提出，社交媒体是一种赋予用户极大程度参与空间的新型在线媒体，该类媒体具有参与、公开、对话、交流、社区化、连通性的特点。

刘蔚，胡昌龙（2012）提出社交媒体是利用互联网技术产生的一种区别于传统主流媒体，给予用户参与的空间，以用户创造内容和信息传播为主要特点的新型交互式在线媒体。目前对社交媒体的界定基本包括： 博客（Blog）、微型博客（Twitter）、论坛（BBS）、社交网络（SNS）、播客（Podcast）、维基（wiki）、内容社区（content-community）等7种形式。社交媒体以其互动的特性在现代商业中扮演着重要的角色。

三、我国企业的社交媒体经营现状

1.企业对社交媒体的应用

目前我国大部分企业应用社交媒体树立品牌口碑，建立与客户之间的亲密关系，增强客户黏度。近两年国内企业应用社交媒体取得较好效果的案例较多，下面挑选典型案例进行分析。

携程网的企业博客Ctripper，用于社会化媒体来吸引入境旅游者， 选择以微博、视频、邮件、手机为社会化媒体工具进行营销。

优衣库2010年优衣库在国内开展社交媒体营销创意活动：LUCKY LINE，网络排队有奖活动。优衣库通过一些轻量级的社交小游戏，实现了线上社交网站与网店和线下人群的拉动和实体店的成功营销，通过游戏充分调动用户的社交积极性，接近与客户关系，在客户的真实社交圈子中产生联动效应，形成了人人相传的口碑效应，其核心在于体验营销和关系营销。

2012年创立的黄太吉煎饼店应用社交媒体平台营销，包括新浪微博、大众点评，即时通讯工具（如微信、陌陌），通过这些途径来订餐和推送促销信息，达到提升产品知名度的作用。

2.企业社交媒体的经营模式

通过研究企业应用社交媒体的案例，可以归纳出企业使用社交媒体的基本模式：

（1）成立相应的社交媒体营销组织。企业进行社交媒体营销，成立相应的组织是关键。随着互联网技能和数字化信息的日益发达，企业迫切需要成立专门社交媒体营销部门，合理灵活的运用各种社交媒体为企业的品牌和产品服务。未来，人与人的联系更加紧密，人与人之间的影响加大，企业建立专门的社会化媒体营销组织将能更好地发挥网络社交关系的作用。

（2）配置对应的社交媒体营销人员。大部分企业认识到组建一支高效率团队对项目的开展非常有帮助。社交和数字媒体的崛起改变了往常营销团队的构成，传统的营销人员都是通才，现在挑选社交媒体管理人员需要考虑到营销能力和技术性相结合。

（3）选择合适的社交媒体， 用心经营。不同类型的企业会根据产品或服务的特点，选择不同的社交媒体组合，使之产生最佳的推广效果。例如有的食品类企业的产品合适线上支付，线下交易，即O2O模式，该类企业则采用微信平台进行营销。有的企业只是为了树立品牌形象，则可采用博客、微博等组合媒体。不同的社交媒体组合，其最终的目的都是为了使自己的推广目标能发送到受众面前，产生影响力。

（4）运用关系营销。关系营销的核心是与顾客保持长期的关系基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。互联网把人与人构建成一个巨大的关系网络，企业合理地运用关系营销则可以扩大宣传的效果，达到事半功倍的效果。

四、远程开放教育的社交媒体推广经营方案

基于对企业社交媒体经营模式的分析，结合学校的特点，本人认为学校开展远程开放教育的社交媒体推广工作可以从以下几方面进行：

1.建设学校网络推广工作室

学校社交媒体的经营模式可以参考企业社交媒体的宣传模式，在学校建立自己的网络推广团队，通过各种社交媒体，对远程开放教育进行网络推广和宣传。网络推广团队由教师与学生组成，由教师负责进行管理和监督。团队以学校社团的形式开展活动，设置社长和副社长，负责各项网络推广任务的安排和实施管理。社团中设置活动策划部、业务部、文案设计部、客服互动部，其中文案设计部和客服互动部按推广媒体的不同进行文案的设计和推广工作，如图1。文案设计人员负责为推广信息设计合适的图片和宣传海报，撰写推广信息内容。客服专员负责把推广文案在各推广渠道上进行，并记录推广信息的转发数量、回复数量等，同时监控记录网络舆论。

社团成员由社团的教导教师在全校范围内进行宣传和招聘，主要招聘热衷于电子商务实践的青年学生，重点招聘电子商务专业学生，学生可以将学习的技能在网络推广社团的活动中加以运用。

招聘工作先让学生进行报名，再对报名的学生进行面试。教师通过提问了解学生的志愿。要求学生有从事网络营销相关工作的志愿，从而通过该次工作实践，为以后的就业打好基础。

图1 网络推广工作室组织架构

社交媒体团队根据团队管理制度，积极组织开展活动，如网络广告文案制作，论坛、微博、贴吧等的推广，专业理论学习和技能实践活动。

2.明确推广的目标群体

学校社交媒体团队在开展网络推广之前，必须先了解哪些群体是推广目标，这部分群体有哪些兴趣和爱好，通过社会化媒体找到他们并主动建立联系。了解网络推广的受众目标喜欢倾听什么，想了解远程开放教育哪些方面的内容。

远程开放教育的目的就是为了实现教育的继续化和教育中终身化，满足更多求学者的愿望。它建立在对各种教育技术和媒体资源的开发和应用的基础上，教师和学生在时空上相对分离，是实现教育的平等化和大众化的教育形式，突破了时间和空间的界限，市场潜力巨大。

以广州市广播电视大学的目标服务对象为例，主要有在校学生、准备报读大专、本科的学生、想进修的工作者。由于远程开放教育主要通过网络技术开展教学，学员必须具备上网操作能力，熟悉网络媒体的操作，接受网络教学、网络答疑等教学形式。因此把网络推广受众定位于青少年，包括学生及刚参加工作有进修需求的人员，这部分人群熟悉网络操作及各种网络社交媒体，能与之在网络上互动，能取得更好地推广效果。

3.选择合适的社交媒体

在互联网上开展营销推广之前，需要选择一些合适的工具，例如网站、电子邮件系统和社交媒体账户。根据确定的目标受众，选择目前国内的主流社交媒体，建立账户。选择的主流媒体包括新浪微博、新浪博客、论坛、百度等。

4.制定网络推广执行详情

根据选择的社交媒体，制定推广的执行详情，并安排主负责的学生，为该渠道的推广工作进行安排和管理，如表1。

表1 网络推广执行详情表

5.设计推广工作记录表格

为了记录开展远程开放教育的网络推广效果，本人结合企业的工作记录和社交媒体特征，设计了远程开放教育网络信息推广记录工作表格，分别有博客推广工作记录表格、微博推广工作记录表格、论坛推广工作记录表格、百度经验推广工作记录表格（如表2、表3、表4、表5），工作记录表有助于记录工作情况，评价工作效果，其中的阅读量、查看量、转发量等反映了网络推广的影响程度。

表2 博客推广工作记录表

表3 微博推广工作记录表

表4 论坛推广工作记录表

表5 百度经验推广记录表

综上所述，学校可以通过制定合理完善的社交媒体推广经营方案，对远程开放教育进行网络推广。开展社交媒体的推广时，需要结合企业的社交媒体营销方法和学校的实际情况进行。本人总结得出以下几个要点：

1.开展推广前，分析目标受众的特征

实施推广工作之前，必须充分了解目标受众的特征，年龄段及兴趣点，他们对远程开放教育的需要。了解目标受众的特征，才有助于寻找目标受众在哪些社会化媒体平台上，方便推广信息。

2.寻找存在目标受众的社交媒体平台

目标受众会活跃在很多社交媒体平台，因此需要推广者选择目标受众较集中且操作方便、经济的平台，洞悉他们怎样相互对话和分享。选择社交媒体平台后，则需要了解网络社区的规范和禁忌。

3.制定完善的工作执行方案

由于社交媒体的使用是关系到团队的每一个人，因此必须制定完善的工作执行方案，确定各个社交媒体平台的负责人，规定每个平台的具体操作，使每个部门的教师和学生都能按执行详情设计信息的内容，与受众互动。明确每个时间段的工作情况及负责人，当发现问题时应如何处理。通过详细的规定使团队的每个人都能分工合作，最后达到同一个目标。

4.有推广的目标和衡量标准

确定推广目标，使团队都有工作的动力。制定衡量的标准，对推广工作的效果进行量化，如查看量、回复量、粉丝量等。不同社交媒体平台设定不同的衡量标准，并根据实际情况进行调整。设计工作登记表格，记录推广的各项数据，以便进行统计分析，评估推广的效果。

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1、没流量！

2、有流量没咨询！

3、有咨询没成交！

那么，为什么会出现这种情况呢？影响企业网络营销效果的因素到底有哪些呢?菜根谭通过对众多企业网络营销效果分析，对影响企业网络营销效果的五大因素进行了归纳如下：

1、有网站，但无营销型网站

现在几乎所有建站公司打着营销型网站建设的大旗。试想一下，一个没有专业的网络营销策划人员，没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站，都用一个程序模块来为客户建设模版化网站的公司如何能做出所谓的营销型网站。

营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。

企业网站是否具有很强的营销性，是否有良好的公信力、传播力是开展网络营销能否取得成功最基本的前提条件。就整个网络销售流程来讲，客户最终还是会通过网站去寻找其意向购买的产品或服务，最终找上门来。所以拥有具备营销型力的网站，对开展网络营销的中小企业来说，至关重要。

营销性网站与普通的企业网站相比，具有明显的优势和特色，它从多种不同的角度和需求出发考虑，对企业网站进行全面的综合分析，最终集成各种网站功能和服务，使其具有极强的营销功能和营销价值，追求的是最终的营销效果。

目前几乎所有建站公司虽然打着营销型网站建设的大旗，但在帮助企业建设网站时都没有网络营销分析、策划、品牌产品策划的环节，更不要说专业的网络营销策划人员，他们没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站，他们只是从技术或者视觉角度来看待网站，都用一个程序模块来为客户建设模版化网站，然后改下企业LOGO、公司名称、重新设计下界面的又一个复制品！检查下你的网站是否也在其中！

2、有网络推广，但没效果

当前网络推广方式很多，可谓琳琅满目，五花八门。网络广告、微博营销、邮件营销、软文公关、论坛营销、博客营销、病毒式推广等等。但中小企业对如何真正有效的推广企业网站，知之其微，仅懂皮毛，虽然在一些所谓的网络营销培训的课堂上听得热血澎湃，但回到家里还是该干嘛就干嘛。不知如何有效的采用适合自己的推广方式实现企业网站的宣传推广，大多做得没有深度、没有创意。这种无效推广，即使做得太多，最终还是等于零，徒劳而无功效。

经常有客户抱怨，连百度竞价都没啥效果，到处求所谓的有效推广方法！其实网络推广方法无非也就那几种，并非每种推广方法都适合你，要根据你的产品、人群、不同的推广阶段制定合理有效的推广计划！只有适合自己的才是最好的！

3、网站转化率极低

影响转化率的因素很多，从你前期的网络营销项目规划、策略、推广方案的制定到日常的推广运营的执行，再到在线销售系统、客服等方面都影响着你的网站转化率。

众多的企业，在建立企业网站后，只要在网站上留下联系地址或联系电话，就认为顾客能找上门来。这种单一被动的转化方式，显然是很难及时把访客转化顾客的。商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等，这些极为重要的转化手段，却未曾出现在企业网站内。

还有一点就是你的在线客服人员是否够专业，是否对产品服务了解清楚、是否具备良好的网络销售技巧和服务意识，是否具备极强的销售引导思维！人的因素至关重要！

4、缺乏有效的数据分析

很多网络营销工作开展相对较早，且都有专人负责网络推广工作的公司，他们的网络营销做得还不错，但他们竟然没有一个人知道网站访问的日IP量、日均咨询量和最终销售成交数据，根本就没有做任何关于数据的统计监测工作，更不要说数据分析了。

数据统计分析是在网络营销系统各环节中是一个极其重要的环节，数据可以让我们发现问题，从而帮助企业调整策略、解决问题，提升网站的整体运营效率。一般来讲，我们主要从SEO数据监测分析、网站访问数据统计分析、询盘和成交转化统计分析几个大的方面着手！

5、有做网络营销的人，但无真正的才

纵观网络营销体系，无论哪个环节的工作，最终都是需要人去落实执行，再一次强调，人才是最终决定了网络营销的成效关键所在。

这样一来对网络营销还仍感陌生的企业，面对来势汹涌的网络营销时代，面对建什么样的网站？如何做有效网络推广？如何运营管理团队？等等常常不知所措，无从下手。

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然而，对于多数企业来说，尽管对网络营销的重要性认识已经非常清楚，但是对究竟如何开展网络营销，如何选择网络媒体，运用哪些工具和方法来实现等基础问题，目前都还没有形成共识，同时业界也缺乏可供借鉴、具有可操作性的理论指导，因此大多数企业的网络推广目前都还处于谨小慎微的状态。一个可以指导企业进行网络推广的参考依据，已是企业迫切渴望得到的东西。了解更多请点击赢销互联网站省略。

IMPACT营销理念

针对目前企业网络营销存在的盲目性，日前，新浪根据自身作为网络营销平台的十年网络营销经验，在科学总结和归纳的基础上，推出了“IMPACT”网络营销理念，以“选择决定营销效果”作为理念的核心，提出从介质和方法两个层面，对包括聚合力(Popularity)、用户粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互动(Interactive)、创意(Creative)、精准性(Target)在内的六个网络营销要素进行科学评估选择，进而保障实现营销效果最大化的解决方案。

IMPACT营销理念实际上向企业阐释的要义是“介质＋方法＝效果”！即无论何种营销策划，都离不开对两个核心问题的考虑――这个营销要在什么样的平台上、用什么样的方式或方法去实现？而从网络营销的角度来说，其实就是对网络营销载体和网络营销方法的有效整合，并在这种资源整合过程中寻找最佳的营销效果。

“我们希望IMPACT理念能够更好地指导新浪、公司和广大企业从事网络营销，帮助企业更有效提高营销效果。”新浪营销中心总经理兼华东分公司总经理葛景栋表示，网络营销近年来发展很快，做网络营销的企业越来越多，行业分布也越来越广。而在网络营销的具体实施中，尽管每个企业具体情况不同，例如经营状况、产品特点、目标人群、营销策略等，但IMPACT营销理念都可以对其提供帮助，让他们找到实现最佳营销效果的途径。

营销“介质”决定营销成败的基础

现实营销中，许多企业都不同程度地存在认识误区，例如，在购买广告时按照媒体类型来分配广告形式，把能放广告的介质都作为媒体来看待。实际上，只有具备媒体基本特征的“介质”，才能真正称为媒体，才具备营销的价值。也即是说，要取得好的营销效果，首先需要选择正确的媒体，并从人气聚合性、用户粘性、公信力三个方面考虑媒体的营销价值。

聚合力是决定媒体影响力的关键，是奠定传播关注度的“基石”。聚合性首先表现为人气，人气的大小意味着营销注意力的大小，从某种程度上来说，一个千万级日浏览量的媒体传播力是无法与一个日浏览量超亿次的媒体相比拟的。新浪作为全球最大的中文门户网站，其注册用户数近2.6亿，网页日浏览量超过11.2亿人次，为企业营销提供了最大的人气资源，从而使营销的曝光率更高。而同时聚合性还体现在外部资源的聚合力上，新浪是国内外2000多家权威媒体的合作网络媒体，聚合了2万多名各领域的名人博客，作为社会主流话题的发源地，也进一步扩大了营销的价值。了解更多请点击赢销互联网站省略。

网络营销不仅要考虑到媒体的聚合力，还要考虑的另一个重要因素是媒体的用户粘性。用户粘性是网站存活的根本，也是企业获得持续营销效果的关键。而作为网络营销的核心部分，提高用户粘性，则要求企业在进行营销策划前，更多地将互动、创意等元素融入策划中，提升网民对营销活动或广告的喜好度。

而公信力则给了媒体影响力最有价值的“鉴定书”，能够助力企业品牌美誉度的提升。对于任何一家媒体，其公信力主要取决于媒体立场、行业认同情况以及对主流人群的影响力三个方面。

CMMS调查数据显示，目前在互联网上，访问新浪、搜狐、网易和腾讯这四大门户的主流人群比例分别占到77.7%、58.8%、48%和43.8%。其中83%的知识精英都访问新浪，而政府人员的比例更是高达84.5%。

“方法”的优劣是决定营销效果的关键

在同样的“介质”基础上，要取得好的营销效果就取决于营销方法的选择：即互动性、创意和精准性。有正确的“方法”作为指导和支撑，网络营销将会更加吸引人、更具备可传播性和可控性。当然，正确的“营销方法”如何脱颖而出，这需要广告公司、企业以及媒体等多方面协同配合。

互动性是网络媒体区分于传统媒体的典型特征，已成为网络营销最突出的优势，尼尔森中国董事总经理庾良建便称其为“相对于传统媒体营销的升华”。它推动了互联网传播方式的转变，并已成为整合营销的驱动力。若企业在网络推广中缺失了与消费者的有效互动，无疑会使企业跳入与世隔离的藩篱，而企业及自身产品也将无法向消费者树立自己的亲和力。企业在进行网络推广中，应考虑所选网站是否具有与网民互动的能力，以及企业自身活动方案是否能够与大众进行深入互动。为此，企业在网络推广中，增强互动意识、利用互动性强的网络工具，将会提升受众参与的积极性，最终实现产品、品牌与受众之间的沟通交流。

而创意所体现出来的，是网络营销的“灵魂”。一个缺乏创新意识及创新形式的媒体是没有生命力的，同样，没有创意性的传播方案是平淡无奇的，很难激起市场响应波澜。如今企业进行网络推广所需的，不仅是媒体资源的硬性优势，更需要媒体能否给自身提供别出心裁的营销策略，进而增加传播内容的闪光点。一般情况下，那些注重自身技术与产品创新的网络媒体，在创意方面比较超前，他们也更容易让企业的传播形式变得与众不同。

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1.教学内容改革根据对网络营销相关岗位及对应的职业能力的分析，我们把网络营销课程的教学内容设计为六个项目，具体内容如下。

项目1网络营销概述：内容包括网络营销基本概念、网络营销基础理论（如六度空间理论、长尾理论等）。实训内容是寻找优秀的网络营销案例。

项目2网络市场调研：通过该项目让学生学握网络信息采集、处理的技能，具体包括搜索引擎的运用、二手资料的收集、网上调查问卷。实训内容：XX企业A产品的市场分析。

项目3网络营销推广与营销方法：内容包括论坛营销、博客营销、软文（新闻）营销、即时通信工具营销、微信微博营销、SNS营销、问答平台营销、电子邮件营销等。该项目的实训引入合作企业，让学生运用学到的网络推广方法为企业做推广，实际推广效果将影响学生的平时成绩。例如，学到论坛营销的时候要求学生以小组为单位，为合作企业策划并实施论坛营销，课后老师还要跟进推广效果，做好记录。

项目4搜索引擎营销虽然搜索引擎营销也是网络推广的方法之一，但因其知识点较多、难，故独立作为一个学习项目。本学习项目包括搜索引擎优化、直通车推广、百度推广。实训内容是根据所学知识优化自己的博客，尝试操作淘宝直通车和百度推广（教师给定账号）。

项目5网络广告策划该项目是网络营销课程中的重点教学内容之一，包括：网络广告内涵、主要形式、定价机制，网络广告的资源策划、创意方法；网络广告设计思路、制作流程、常用工具，网络广告效果评价方法、影响因素。既包括广告设计理论的学习，又包括广告创意与设计的学习。实训的设计包括认识广告、欣赏经典、为XX企业设计网络广告。

项目6企业网络营销整合方案在该项目中，学生将学习如何为一个企业策划基于全网的网络营销方案。实训中，给定背景企业，学生以小组为单位，在教师的指导下进行信息采集与处理、策划营销方案、撰写营销方案、答辩。教师在指导的过程中，将企业分为传统企业、具备独立网站的电子商务企业、运用第三方平台开展业务的电子商务企业三类进行指导，不同的企业其需要的营销方法不同。

2.教学方法改革

（1）变“以教为主”为“以学为主”。在教学过程中，采用任务驱动教学法，注重调动学生的学习积极性，引导学生自己去发现知识，自己去寻找解决问题的方法。在课后继续关注学生的实训情况，指导学生，鼓励学生坚持做网络推广，以达到推广效果。

（2）仿真模拟教学法。运用中教畅想电子商务沙盘软件以及系部自建Ecmall电子商务平台，让学生在平台上开通网店，实施自己的策划方案，进行网络交易，等等。通过这些模拟平台可以让学生快速了解电子商务企业的工作流程和工作角色，培养学生的动手能力。相对于真实的互联网环境来说，仿真模拟教学可以让教师更好把握教学进度与教学效果。

（3）运用博客辅助教学。授课教师开设有网络营销专业教学博客，通过博客平台实现教学资料、课件及习题等与学生的共享，学生可以通过博客平台更好地实现与老师的沟通和交流。同时要求学生开设网络营销或电子商务专业博客，撰写专业文章，发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动，学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。

（4）注重培养学生的实践能力。鼓励学生开设网店，参与微信微博等网络营销活动，训练商业意识和商业技能。鼓励学生参与各种威客网站的任务项目，了解企业对电子商务人才的需求，提高自己的专业能力。

二、结论

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策划内容：

一、 整合各种网络推广方法结合社会热点和行业新闻等，持续加大网络宣传的覆盖面，增强产品品牌的正面形象为企业战略方向提供支持。

二、 发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。预期在20个相关行业信息平台上完成产品信息的，(具体的网络交易平台见附表1)，并且要求每天把之前过的信息进行更新;对于论坛区平台的管理，需每天撰写帖子并到论坛社区等，进行推广宣传。为有需求的客户提供有用的信息，让潜在客户找到并认可我司产品。

三、 结合行业用语来描述产品信息，以实现公司主要“关键词”居于搜索引擎前列。

四、 收集潜在客户、竞争对手等信息，对其进行分析整理。

五、 每周更新，每月总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化建议方案。

六、 对于客户在网络交易平台上的询盘，做到及时回复并作相关登记。

七、 对于公司推出的新产品，要做到及时通知老客户，并在网上更新。

辅助部门：

销售部：对网络交易平台上的产品，每天进行更新与查看，及时回复客户询盘，对客户咨询产品、客户信息做好相关记录，并且每月作汇总报告表。注：客户咨询记录表见附表2。

财务部：一些网络交易平台需要提供公司资料，如：公司占地面积，员工人数，公司营业执照，纳税号，法人名称等，协助销售部进行。

技术部：协助销售部对客户咨询内容进行回复，如某些客户需要我们产品可以有某种功能的，或技术参数，规格等，技术部人员能及时告知并处理问题。