跨境电商商业模式范文

导语：如何才能写好一篇跨境电商商业模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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备注：2014年浙江省人力资源和社会保障科学研究课题L2014A053研究成果之一

摘要：传统跨境电子商务创业存在优质货源获取困难、物流困难、交易时间长、资金回收慢等问题。本文根据我国跨境电子商务创业的现有状况，从电子商务平台构建的角度，提出了“基于跨境创业通平台”的出口和进口创业模式，并结合实际情况，对跨境电子商务企业的创业提出了建议。

关键词 ：跨境电子商务；创业模式；保税区；“跨境通”平台

引言

近年来，我国跨境电子商务增长势头迅猛，2 0 1 4年跨境电子商务贸易总量预计为4.0万亿元，同比去年同期增长30.6%[1]。在未来几年中，我国跨境电子商务仍将保持高速的增长。然而，传统的跨境电子商务创业存在一些问题：1.优质货源获取困难：我国的跨境电商创业者缺乏有效的获得优质货源的途径，存在价格高，质量较差等问题。2.物流困难：跨境电子商务的交易是由跨境物流实现的，跨境电商创业者缺少寻找优质第三方物流商的渠道，存在物流成本高，获得的物流服务较差等问题。3.交易时间长、资金回收慢:跨境电子商务活动需要通过跨境交易来实现,相对传统交易时间相对较长,资金回收慢,不利于创业的资金流通。本文根据我国跨境电子商务创业存在的问题，充分利用“保税区”的政策优势，提出了于“跨境创业通”平台的电子商务出口创业整体规划。

1、文献综述

祁燕凌提出了“平台对平台”的跨境电子商务运营模式[2]，陈旭华以义乌市为例对跨境电子商务人才的培养模式进行了研究[3]，杨纳川等分析了中小企业跨境电子商务影响因子，论证了第三方跨境电子商务平台存在的必要性[4]，郭夏玉等提出了大学生电子商务创业的三种主要的模式[5]。沐潮对深圳前海跨境电子商务运营模式进行了研究[6]。然而，目前已有的研究中，均未从电子商务平台构建的角度对跨境电子商务的创业模式进行研究。

2.“跨境电子商务创业通”平台出口创业模式研究

基于“跨境创业通”平台的电子商务出口创业整体规划如图1所示：

国内消费者通过“跨境创业通”平台，从国内优质产业集群获得并组织优质货源，然后利用“跨境通”平台直接对接“第三方平台”将商品展示和销售给海外消费者。或联系跨境代销创业者代为展示和销售商品。“跨境通”平台主要实现以下几方面的功能：（1）组织优质货源：对接浙江省优质产业集群，将货源数字化，外文化。通过统一的技术接口，让供货厂商上架到创业通平台。从而形成数量可观的优质产品库。在这个过程中，包括为供货厂商提供“跨境创业通”平台操作培训，商品信息采集（拍摄、图片制作等）、金融等方面的服务。（2）直接对接主要第三方海外电商平台：通过技术手段，将“跨境创业通”平台产品库直接对接主要第三方海外电商平台（ebay、速卖通等），通过一键导出，可以直接完成主要平台的数据包。从而为在这些平台上开店，销售提供最大的便利。（3）跨境电商创业服务：“跨境创业通”平台以支持跨境电商创业支持为主，主要包括为创业者提供跨境电商创业技能培训、货源、物流、售后、金融等一条龙服务。加快淘宝等国内电商卖家向跨境电商转型，促进大学生和社会各类人员“零库存，零物流，零投入”的自主创业。（4）自营跨境电商：以跨境电商创业服务为主，自营为辅的整体战略思路，将自营作为一种差异化的补充。在现有基础上，继续自营部分商品，自营商品以国内高端品牌为主，通过自营，一方面培养平台运营人才，提升平台服务质量，提高培训课程开发能力和质量，从而更好的为创业服务。另一方面也增加部分赢收，确保创业通平台可持续发展和运营。

3.“跨境电子商务创业通”平台进口创业模式研究

基于“跨境创业通”平台的电子商务出口创业整体规划如下图所示：

海外优质货源进入保税区后，可以在“保税创业通平台”上进行产品的展示、销售，将优质的海外商品直接销售给国内个人消费者。也可以在“保税创业通平台”上寻找网上代销创业者，通过代销商在淘宝、天猫、京东等第三方销售平台山进行产品代销。“保税创业通平台”主要提供一下服务：（1）组织优秀的海外优质货源：“保税创业通平台”将对接优秀的海外优质货源供应商，将货源数字化，外文化。通过统一的技术接口，让供货厂商上架到“保税创业通平台”。（2）直接面对国内消费者的商品展示、销售服务：在“保税创业通平台”上，商家可以直接在平台上展示商品，将商品销售给国内个人消费者。或者寻找合适的网上代销创业者，由其代为在淘宝、天猫等第三方平台上进行销售。（3）政策支持和海关手续简化服务：“跨境创业通”平台将充分发挥相关政策对跨境电商的支持作用，在该平台上充分发挥“50元税额以下免税”这一政策优势，部分减免进口电商所应缴纳的 “税费”。并根据相关政策，对相关海关手续进行简化，促进跨境贸易的形成。（4）物流和仓储支持服务：“跨境创业通”平台将为创业的进口电商提供物流和仓储支持服务。在“跨境创业通”平台上，创业的进口电商可以获得海量的第三方物流和仓储的信息，并与对方企业相关负责人进行直接的洽谈，获得优质的物流和仓储服务。（5）进口跨境电商创业服务：“跨境创业通”平台可以为海外进口电商创业者提供跨境电商创业技能培训、货源、物流、售后、金融等一条龙服务。

4、案例分析：广州保税区跨境综合服务平台—海外通

“海外通”是威时沛运旗下广州威云供应链管理有限公司全新的跨境电商综合服务平台，创立于2014年1月，是国内目前最好的跨境电商服务平台之一。“提供的服务主要包括资金流、信息流、物流三个方面[7]。

在“海外通”平台上，跨境电商可以获得丰富的信息资源，包含货源信息、客户需求信息等；同时可以委托和“海外通”签订协议的第三方仓储公司和物流公司进行商品的存储和运输；“海外通”也提供在线业务结算支持。同时“海外通”已开展进口保税直邮业务，具体是为国内经营进口产品的电商平台及商家提供保税区备货并在订单产生时直接从保税仓发货的业务，整个过程不涉及关税及增值税，大幅降低成本，且可以实现当日清关当日发货，充分发挥了“保税区”的政策优势。

然而我们认为，“海外通”并非专业的跨境电子商务创业支持平台，在创业支持方面仍有一些不足之处：1.未能解决创业者，例如大学生创业者融资难的问题。2.未能给创业者提供相应的创业技能培训，包含金融、物流、销售等多个领域。3.未能充分和第三方销售平台实现对接，利用第三方销售平台进行营销扩展。4.在品牌建设方面力度有所缺乏。故我们认为建立专门的“跨境通”创业平台是有必要的。

5、跨境电子商务创业建议

5.1 出口型跨境电子商务创业建议

（1）国内出口型电子商务企业可通过“跨境创业通”平台对接浙江省优质产业集群，将货源数字化，外文化。通过统一的技术接口，让供货厂商上架到创业通平台。从而形成数量可观的优质产品库。（2）应充分运用主要第三方海外电商平台，如ebay、amazon、aliexpress（速卖通）、dhgate（敦煌网）、ioffer、wholesale-dress（全麦）等，进行营销渠道扩展。（3）建立和组织优质的物流和仓储服务。（4）充分利用保定区内的政策支持和便捷的海关手续。（5）健全企业人才培养综合培训体系，重视核心人才的培养。（6）加强自身商品的品牌建设，走“品牌”路线。例如宁波的雅戈尔服装出口企业，通过将自身的商品建设为国际知名的品牌，从而产生了“品牌”效应。

5.2 进口型跨境电子商务创业建议

（1）充分组织和利用海外的优质货源。（2）充分利用国内电商平台进行营销渠道扩展。（3）建立和组织优质的物流和仓储服务。（4）发挥B2B、B2C保税进口模式和B2C、C2C海外直购进口模式的优势。（5）重视用户体验，完善退换货机制。跨境电商可利用“跨境创业通”平台提供的退换货支持服务来提高用户体验。（6）健全企业人才培养综合培训体系，重视核心人才的培养。（7）加强自身品牌建设。

参考文献

[1] 艾瑞咨询集团.2012-2013年中国跨境电商市场研究报告—简版[R].北京：艾瑞咨询集团，2013.

[2] 祁燕凌.我国跨境电子商务运营模式研究[J].商界论坛,2014(31):210.

[3] 陈旭华.跨境电子商务人才培养模式研究——以义乌市为例[J].价格月刊，2014(03):66-69.

[4] 杨纳川，王林，杨坚争.中小企业跨境电子商务影响因子分析[J].电子商务，2015(01):53-58.

[5] 郭夏玉，李卫宏.大学生电子商务创业模式研究[J].河南软件职业技术学院学报，2013(15):21-23.

[6] 沐潮，深圳前海跨境电子商务运营模式研究[J].物流技术,2013(21):409-411,433.

[7] 杨学海，跨境电商新通道—进口保税直邮模式解析（郑州）[EB/OL].doc88.com/p-7897032685236.html.2014.04.03.

作者简介：

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【关键词】信阳毛尖；跨境电商；一带一路；模式；现状；趋势

0 引言

作为本土茶叶，虽有天时，地利，人和的条件，也曾在绿茶大会荣获荣膺最高金奖，但其发展现状着实令人堪忧。近年来处于守势状态，毫无反击之力，市场份额也在不断下降状态。这几年被铁观音，普洱等攻池掠地，市场份额锐减，这是信阳毛尖处于尴尬境地的原因之一。如果用“音乐”来形容普洱茶的疯狂掠市，那信阳毛尖就像地方戏，虽然韵味悠长，但唱了千年还是走不出去。如今经济迅猛发展出现了跨境电商又有国家所提倡的“一带一路”经济战略，无不是给不温不火的信阳毛尖一个“重生”的机会，基于此本文将以“一带一路”背景下信阳毛尖茶叶基地跨境电商的模式为主题展开探索与分析。

1 “一带一路”、境境电商、信阳毛尖

“一带一路”是“丝绸之路经济带”与“21世纪海上丝绸之路”两个重要发展战略的简称，是国家经济发展的良好战略方向和指引目标[1]。该战略最早由主席于2013年9月10日出访东南亚期间提出的， 其符合国际社会的根本利益，彰显人类社会共同理想和美好追求，是国际合作以及全球治理新模式的积极探索，将为世界和平发展增添新的正能量。

跨境电子商务（Cross-borderElectronic Commerce）简称“跨境电商”其承载着中国外贸企业转型升级的历史使命，是指分属不同关境的交易主体，通过其平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际商业活动，近年来得到国家的大力推动[2]。信阳毛尖属于绿茶类，有“绿茶之王”的美誉，系中国十大名茶之一，是河南省著名特产，亦名豫毛峰。其素来以细、圆、光、直、多白毫、香高、味浓、汤色绿，”的独特风格享誉中外，具有生津解渴、清心明目、提神醒脑、去腻消食等多种功能[3]。信阳毛尖又如人生哲理，抿一口如毕业后的同学，离开象牙塔的庇护踏上陌生无支柱的社会苦不甘言；经过努力与坚持就会有苦后余留的清香。

2 信阳毛尖历史成就

信阳毛尖最早起源于西周，在唐代开始生产发展进入兴盛时期，公元760-780年间，茶圣陆羽编写了世界上的第一本茶书，《茶经》，其中茶圣把全国盛产茶叶的十三个省四十二个州郡，划分为茶区，信阳归淮南茶区，而在北宋时节坡谓：“淮南茶信阳第一”[4]。在近代让人记忆深刻点的就是1915年的巴拿马万国博览会，在会上信阳毛尖获得了金奖也因此走向了世界。再近一点就是2007年时在日本世界绿茶大会荣膺最高金奖。以上为信阳毛尖发展史上主要成就。

3 “一б宦贰北尘跋滦叛裘尖开展跨境电商存在的问题

3.1 线下市场销售不景气

线下市场一直处于不温不火，有如戏曲一般的特性，难以走出家乡，目前市场占有率有茶市场的百分之十左右，尽管信阳每户人家的必需品。很多实体店铺的装修也符合茶叶本身清静自然的特点，但销售量并不理想。这种店铺宣传力度达不到，客容量最多的也就老客户，不能拥有较好的收益额。

3.2 全网络销售可信度不高

随着经济的飞速发展，互联网已成了信息传达的主要方式，所以出现了淘宝，而人们的思想也飞速的接受了这一方式，很快有了线上买卖茶叶，信阳毛尖能有数的出售外省，互联网确实给了很大的力量。但网络有个最大的漏洞就是质量无法保障，因此，不了解信阳毛尖的网络客户再购买时就会有质量上的顾虑，质量得不到保障线上销售就会困难。

3.3 信阳茶叶物流体系不建全

物流体系不够完善，信阳是一个刚起步城市，物流并不发达。茶叶是在阴凉干燥的地方存储，跨境运输，对茶叶的新鲜度也是一种考验。

3.4 信阳目前茶叶销售人员层次不适合跨境电子商务

跨境电商最主要的是宣传，语言、思想等方面的差异，都会给宣传带来不便。信阳毛尖有中国远古的故事，就如中国信佛，而外国人信耶稣的差异一样，每个地方对茶叶的解读就会有所不同。

4 “一带一路”背景下信阳毛尖茶叶基地跨境电商对策

4.1 重视长久发展

店铺能给人最真实的感觉，也能最真实的传达你想要的宣传效果，实体店铺应该发展一些有力道的宣传，让人更加深刻的了解信阳毛尖的幽静深远，也可以公益性的给学生们带来一些茶道茶艺实践课，这是最佳的传播，口口相传总比一人描述来的真实。

4.2 给予安全感

互联网是一把双刃剑，带给我们好处的同时也会附加给我们难以控制的弊端，互联网确实给我们生活带来了很多便利，让我们更方便更快捷的实现虚拟交易[5]。这种交易的方式我们感觉不到摸不着，很难知道商品的质量，大部分人会选择以商品的评论来判定其商品的质量，然而现在评论也并不是那么真实，所以关于信阳毛尖该如何让顾客感到安心呢？可以播放实时视频，如同中国有个受全世界欢迎的综艺节目一样――舌尖上的中国，其节目为观看者表现了食物的各个细节，以及各种特性，这种实时的传达可以给消费者如身临其境般真实，从而也就给予了顾客想要的“安全感”。

4.3 落实物流行径

目前信阳正在主推物流的发展，首先找好完善物流公司，谈拢双赢的互助交易，为跨境物流打通一个较好的物流线路。而信阳毛尖的新鲜程度，则需要从包装入手，制作茶叶专属的包装袋，让其处在干燥阴凉的环境，尽最大可能保持其应有的新鲜度。

4.4 不仅仅只有口感

信阳毛尖的口感清苦后清香，喝惯了咖啡的美国，喝惯了红茶的英国以及根据社会层次而讲究喝茶的俄罗斯，等等，他们的口味是否能接受信阳毛尖的味道我不能得知，但也会有因为健康而忽略其口感选择，如中药，更如信阳毛尖，而药还有是药三分毒的危害，信阳毛尖能降低血液中胆固醇含量，茶叶中的儿茶素类物质，对人体总胆固醇、游离胆固醇总类脂和甘油三酸脂含量均有明显的降低作用[5]。不仅如此还有清肠胃减肥的功效等等因此不仅要从口感推广，更要传达出其有利身体的功效，顾客更会考虑这一方面。

5 总结

心，达万事之本，观万物之源；容，纳事，纳人，纳万千；天下，至高，致远，至无穷；心容天下者，抱守平静，与天地融，与万物和。堪万千皆一二，是高低皆淡然，不急不躁，清静自然，这就是信阳毛尖。而“一带一路”战略的提出，在为我国跨境电商产业发展提供绝佳契机的同时，也给我们带来了巨大的考验。跨境电子商务国际体系的建立，能够打破旧有的国际国际商业格局，提升我国商品在国际市场的占有份额，使国际贸易进一步打破贸易保护壁垒，实现真正的无国界贸易。随着“一带一路”战略的深化发展，跨境电商必将在我国进出口贸易中扮演越来越重要的角色，它已经脱离了单纯商务模式划分的范畴，上升到了关系到整个我国经济结构调整和社会转型之高端领域。在这个绝佳的时代，我要为家乡为信阳毛尖好好的抓住机会。

【参考文献】

[1]贺嘉.论“一带一路”战略的机遇与挑战[J].教育教学研究，2014（49）：23-25.

[2]张建芹，蒋凤娟.跨境电子商务存在问题与发展对策[J].商业经济，2014（17）：55-58.

[3]张继英，张炎达，潘慧青.从信阳毛尖中提取咖啡因的工艺优化研究[J].现代农业科技，2012（12）：275+279.

[4]肖勇.信阳茶文化品牌塑造探析[J].中国市场，2014（42）：131-132.

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Chanel经典款国内降价了，中国消费者“笑了”，欧洲代购……“哭了”。根据旅法中国MM、奢侈品买手阿弥的“线报”，她和不少小伙伴计划“转攻”母婴用品领域。

不过，令她有些头疼的是：与奢侈品“卖一单赚一单”不同，母婴用品代购一般量大，不能找回国的朋友顺路带回国，也不能任性地不考虑运费；跨境物流的选择是一个新课题。

跨境购物的供应链包括货品、报关、通关、物流等环节。按照跨境电商从业者的观点，提高国际贸易的流通效率，应解决两个问题：一是信息流，另一个则是物流。互联网全球化解决了前一个问题，但后一个问题则让海淘族“百爪挠心”：第三方转运流程复杂、时间较长，需要耐心的跨境运输。

买遍全球的“痛点”已经存在，各类玩家都看到其中的商机。上海递优国际物流有限公司COO张泉分析称，目前跨境物流的从业者主要分为四类：第一类，传统的转运公司，代表为斑马物联、百通等；第二类是传统国际物流公司，如DHL等；第三类则是顺丰、“四通一达”等传统国内物流公司；第四类，则是基于用户体验的新型转运公司，如：笨鸟、海带宝等。

即使粗略比较，各自的优劣势也十分明显。洋码头CEO曾碧波曾分享了一个故事，在创业初期，团队曾在上海找到一家知名的报关公司，咨询对方：“1000个包裹发给1000个客户，应怎么报关？”对方明确回答：“这个没法做，因为我们一个包裹的报关费在300元。”原来这家公司习惯做的是大宗包裹。

张泉称，第一类传统转运公司的优势是针对小B家（注：小B家在业内泛指一些规模较小的跨境电商平台及代购平台等）网点比较多，产品多，渠道多，价格上有一定优势，但他们的劣势是对于个体商家的服务缺失，也就是所谓的客户体验度优化不够，并且这类公司可能还存在一些“灰色通道”现象，而灰关途径绝不是长久之计。

而第二类传统国际物流公司和第三类传统国内物流公司则比较相似，两者原来均是各自原来领域的佼佼者，企业优势明显，但是都存在一个相同的问题：他们都是转型过来的。“客观的说，没有哪种成功的商业模式是可以被完全复制的，而且他们并不是专注在跨境物流这块，不专注就很难做到极致。”

第四类则是新型转运公司，一般成立于近几年，在“跨境电商”潮流下应运而生。作为递优创始团队一员、张泉分享了身边一位好朋友（A君）的海淘经历，并坦言这就是递优的创立动因之一。

A君在美国美亚网站上买了一件当季新款衣服，采用了传统转运公司，怀着愉悦的收货心情等待，虽说理解海淘收货时间是相对长，但却一直不知道包裹状况，直到20多天后，他突然收到一个信息，说包裹已出库――美国的仓库。当时，A君顿感很绝望，遂“放弃治疗”。又是1个月后，突然有个快递打电话通知包裹到了，直到签收拆封，他才想起，哦，原来这是在美亚上买的那件衣服；但穿衣季节已经不对了。

“朋友这次海外购物，完全没有感受到愉悦。”张泉称，在朋友的“抱怨”下，创始团队看到了用户“痛点”，决定成立一家全新的转运公司，股东包括天行健国际物流公司和吉联新软件股份有限公司两家公司：前者是国际空运货代服务经验丰富的物流公司，后者是一家物流供应链信息技术服务提供商。

“除了成立时间，与前三类竞争者相比，第四类公司更注重客户体验。”张泉如此总结。

一位已经投资跨境物流的投资人分析称，与互联网金融行业有些类似，各类玩家都有，但主要区别在于谁的互联网基因更强，更能解决用户痛点，诞生于互联网的肯定更具优势；同佯的道理，跨境物流行业的新型转运公司，也是诞生于跨境电商潮流中，更有可能从一开始就找准并解决用户痛点，占领空白市场。

前段时间，赴日抢购马桶盖的消息刷遍朋友圈，有新闻称上海男子赴日采购花费20万，用集装箱装运回国，仪运赞和费就需要1.5万元。张泉认为，跨境购物是受到海关、外汇等国家政策监管范围的。海关总署规定“以个人自刷、合理数量”为原则，消费金额在1000元以内。所以如果这位男子去日本采购了20万的物品，大大超越了国家认可的个人物品合理自用的范畴，耶么他只能以这种进出口贸易代为报关进口。

尽管香奈儿调价激起干层石，但中国消费者跨境购物的需求并役有减退。“首先品牌效应，消费者对知名品牌的追求；其次是对品质的追求，目前的跨境消费者大多是品牌意识比较强，且对生活品质有比较高的要求的80后、90后消费者。”张泉认为，最为关键点还是价格差异，同样的品牌，国外价格加上转运费还远远低于国内价格。

根据递优的内部转运数据，爆款的产品中，高价值的物品主要是Apple手机、平板电脑、手表以及品牌包；中等价值的集中在一些国外品牌服饰、鞋子；量比较多的还有母婴用品。

来自尼尔森的报告预测，2018年中国的跨境电商市场规模将比2013年增长450%，达到1600亿美元；艾瑞市场咨询公司调查数据显示，跨境电商商品总值在2014年上升到中国外贸总额的14.8%，任2013年仅占11.9%，同时预测显示，2018年中国跨境网购人数将达到3560万，消费规模将达到1万亿元。

篇4

关键词：电子商务 流通变革

中国互联网信息中心（CNNIC）2013年7月17日第32次《中国互联网络发展状况统计报告》：截至2013年6月底，中国网民规模达5.91亿，互联网普及率为44.1%，其中手机网民规模达4.64亿。网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。新增的网民中，手机上网的比例高达70.0%，手机成新增网民第一来源。基于移动互联网的创新热潮为传统互联网类业务提供了新的商业模式和发展空间，如打车应用、电商实时物流、微博商业化等均被视为互联网应用的创新典范。从这个报告中至少传递了两个重要信息，运用互联网技术蓬勃发展起来的电子商务开始向以手机为主要移动终端的方向发展；农村市场是电子商务发展的又一重要领域。

2010年6月笔者曾在上海举办过《网络时代零售业格局的变革》的研讨会，当时会议的主讲嘉宾京东商城刘强东和一号店于刚都信心满满，而与会的实体零售商都有点麻木，对网络零售这一电子商务业务不屑一顾。三年过去了，京东商城和一号店都已成为电商领域中的“平台型生态圈”，年均增长率超过100%，而实体零售商在三年后的今天日子不那么好过，主要表现在劳动力成本上升，店铺租金上涨，销售额增长缓慢甚至下降，面对网络零售的迅猛发展感到无所适从。有研究报告统计，网络零售的销售额60%是从实体零售商转移过去的，也就是说，电商的发展不但在技术上，而且在市场的时空等种种方面都领先和超越了实体零售商。客观地讲，今天实体零售商面临的市场窘境是“自己没有做好”造成的，一个鲜明的对照是，美国零售业中实体零售商并没有向中国一样受到网络零售如此大的冲击，美国网络零售的前十强除亚马逊外，其他9家都是有着实体零售店的网络零售商。也就是说，美国的零售商在互联网时代没有落伍，而是积极地开展电商业务，将线下与线上即O2O业务融合起来取得了发展。今天中国的实体零售商对电子商务的重要性认识要比三年之前高多了，但如果不将电子商务的发展究竟会对零售业乃至整个流通业带来什么样的变革看得清楚的话，我们对电子商务投入的决心和持续性都会大打折扣，我们就可能没有资格去分享互联网时代一个更大更新市场的利益。

笔者认为电子商务正在催生着中国流通业一场真正的变革，如果这场变革的进程和结果是成功的话，中国的流通业会在一个不长的时间内焕然一新达到国际先进水平，因为互联网技术给了中国流通业一个与发达国家一样的技术平台，如能运用好这个技术平台甚至能实现对发达国家流通业水平的超越，因为十三亿中国消费者的消费能量支持着这种发展水平上的超越。

网上价格透明性创造了流通新模式

低价是中国网络零售业务中最为核心的特征，这个特征产生出强大冲击力冲击着传统的实体零售商的业务，从某种意义上说电商的网店业务正掀起一场在消费与流通领域的民主化运动，即价格的透明性和快速的知晓性，对消费者的知情权和选择权给予前所未有的保护。虽然许多知名的平台型网店至今还没有盈利，他们的高速发展是由于资本市场大力投资的结果，但资本市场为什么敢于大力投资网上商店呢？是因为具有比较实体零售商更多知情权和选择权的消费者给了他们信心，他们投资的是中国零售市场的未来。在互联网时代通过电子商务网店业务的发展，使消费者与实体零售店之间在商品价格上的信息不对称状况被打破，使得消费者开始将他们的购买向价格透明的网上商店转移，这无疑创造出了一种消费与流通的新模式。

制造商直面消费者扁平化了中间商渠道

互联网拉近了制造商与消费者的距离，制造商通过网络零售实现了无中间环节销售，改变了以往他们通过中间商渠道一直困扰着的三个问题：流通费用高、资金占用大、商品退货率高。制造商在实现直接对接消费者的网络零售里，也实现了从未有过的流通费用下降、现金收入和合理性退货。今天在中国的实体零售商中已经出现了越来越多品牌制造商、品牌商、经销商与强势的连锁型零售商叫板的现象，主要集中在通道费用的收取、促销活动费用的分摊，联营扣点的比例的提高以及有选择地进入零售商新开的连锁店等。甚至有不少的供货商开始从连锁商那里撤柜，为什么？因为制造商有了更多的渠道选择，而直接面对消费者的网络零售是他们常用的选项。流通渠道的扁平化和无环节在电商的业务模式中已经成型，客观上压缩了中间商的生存空间，这无疑会促使中间商的变革，特别是流通的终端环节实体零售商的变革，而大型的连锁化经营的零售商所面临的变革压力更大。

由消费者和制造商产生的倒逼机制促使零售商变革

在电子商务发展的条件下，由消费者和制造商的变化（他们的购买和销售从线下开始转移到线上）而产生出了市场的倒逼机制，倒逼实体零售商必须改变自己的经营方式，即改变过去依赖供货商的招商联营扣点的模式，改变食利性的“物业管理”模式，走自我经营的模式，商品直采、开发自有品牌，增加消费者购物体验，实现与网络零售在品牌、品质和价格上的差异，寻求自己的发展道路。改变盈利模式，即改变依赖通道费和联营扣点等收费方式为盈利的主要模式，通过自主经营走以销售毛利增长和支撑的盈利方式，并积极地开拓网上零售市场坚决地走线上与线下融合的发展道路，这才是实体零售商发展的未来。简单地说，由消费者和制造商的改变所产生的倒逼机制，就是要倒逼实体零售商向网上卖家的上游去采购进货，至少是在同一个供应链环节上的采购进货，要比拼价格、数量、质量、品种、花色、规格等。

电子商务打破了连锁店规模化经营地理形态的扩张模式

零售业的连锁经营是一种规模化的经营模式，往往通过跨地域、跨国界实现多店铺的经营来实现。但网络零售突破了实体店连锁经营规模地域与店铺数量扩张的模式，实现了远超于实体店连锁经营在市场的时间和空间限制，实现了大跨度的超越。有资料显示，一家好的电商网店一般是一家好的实体零售商店销售额的1000倍！电子商务这种经营模式给实体零售商的启示是：进军网络零售市场不是对实体店经营的打压和削弱，而是一个新市场和新销售渠道的开拓，实现线下线上商店的融合发展将是未来世界零售业的一个基本发展趋势，而O2O（线下线上融合的业务模式）更是零售商规模化扩张的好模式。

电子商务将使零售业跨境化并实现内外贸的一体化

网络零售属于零售商业的一种形态，但与传统的零售商业相比有一个明显不同：不受传统零售业在地域和时间上的时空限制。中国的网络零售的跨境业务正在蓬勃发展，“中国制造”不但通过对外贸易也通过网络零售继续在国际市场上发挥着物美价廉的魅力，可以说，网络零售实现了真正的内外贸一体化。同样中国的消费者也可以通过网络购买全世界的商品与服务，由此零售业的国际化有了新的发展与含义。由网络零售跨境业务的发展引发的中国流通中贸易管理制度的变革要时不我待地开始了，如商品检验制度、海关通关制度等等。我们期盼上海自由贸易区在网络零售的跨境业务的促进上会有实质的进展。

电商将主导流通业

未来在中国流通业的整合中，网络零售商将处于主导地位，没有电子商务业务的零售商要么被整合，要么成为网络零售商电子商务线下业务的附属单元。实现线上线下业务融合的新型零售商具有整合流通市场的后发优势。为什么这种主导会是电商而不是实体零售商呢？因为电商掌握了远比实体零售商多得多的消费者的需求与信息，这些需求与信息在大数据时代不但可转换为新的产品开发、新的服务提供、新的营销方式不断涌现，而且还可成为整合产业和行业等社会资源的主导性力量，其中电子商务经营者的思维方式和所能运用的技术手段很是关键。

实体零售商要革自己的命

实体零售商发展电子商务要以自己的会员顾客为切入口，实现在区域市场上的线上线下业务贯通，在初期要实现线上线下业务的四分开，即经营团队分开、业务流程分开、营销方式分开、业绩考核分开，最终实现线上线下业务的融合。要与电商企业比商品的性价比和创新度、比对消费者的反应速度、比配送成本。实体零售商发展电子商务要做到这一切实际上就是在革自己的命。有观点认为，国营企业不适合做零售业，其理由是零售商业变化太快，国有企业的体制与机制适应不了这么快的市场变化。另外，零售业的发展进程中需要零售业自身不断地革自己的命，而这对国营企业来说又是根本不可能的。但现在的问题是，在这一轮的网络零售的发展中，不仅是国营商业落伍了，连民营商业也落伍了，这只能说明整个实体性的零售商业缺乏互联网时代以信息技术为支撑的想象性创新思维。不过，我们今天高兴地看到民营企业中的苏宁与银泰已经具备了这种思维，尤其是苏宁的线上线下同价真的是在革自己的命！而革命者有未来。

电商发展中存在的问题

目前网上销售的商品在品质和创新上没有得到根本的改变，只不过是实现了销售方式的改变，价格战是网络零售挑战实体零售的重要武器。如果这一点得不到改变，网络零售的发展有可能将中国市场拖入以追求低价格而不是高品质的更为恶性的竞争之中，这会使得中国以扩大内需和通过扩大内需拉动中国经济可持续发展的战略抹上“低水平的价格色彩”。

在平台型电商中传统零售商的一些弊病（如通道收费等）也开始在其中蔓延，进入电商平台的交易成本在上升。目前在平台型电商中引进了大量的连锁超商的业务人员，引进这些专业的商品管理业务人员本意是更好地进行电商的商品开发与管理，但现实是电商与供货商的合同基本上与连锁超商和供货商的合同大同小异，交易条件没有比传统超商更优，平台型电商共享利益的生态圈并没有真正地形成。如果中国的电商在交易方式改变的条件下不能革命性地改变传统的零售商的交易条件，并大幅度地提高流通效率，那么中国的电子商务的发展就会出现反复，这是大家都不愿意看到的。

进入电商平台的销售商盈利面不高，电商平台的营销服务缺乏针对性和个性化服务。如果电商平台长期地不盈利，就会本能地通过开放性平台实行与百货店同样的“招商联营扣点”的盈利模式，这样虽然降低了经营成本、减少了亏损，但这不是中国流通所指望的电子商务，因为流通渠道中“食利性”的中间商还在，无非是从线下走到了线上而已。

电商业务商品展示的无限化比较实体零售商是一个巨大优势，这个优势体现在，商品所占货架空间店铺的租金在电商中不存在，而实体零售商正面临着店铺租金“日长夜大”的困扰。但正是由于电商商品展示空间的无限化，就更需要商品的品类管理，以提高营销的精准性，因为消费者无法在海量的商品世界中去寻找自己可意的商品。现在虽然有了搜索引擎，但如果品类管理在电商平台业务中没有真正得到实行的话，这会影响电商平台业务体现出的比传统零售商更大优越性。

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