商业模式的概述范文

导语：如何才能写好一篇商业模式的概述，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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科技的进步改变了人们获取信息和信息的习惯，利用数字技术对信息进行记录、储存、呈现、检索、传播、交易已经成为不可逆转的潮流。

[关键词]

电子书；出版；商业模式

一、电子书的概况

1.电子书的概念

目前，我国学界对于何为电子书并没有形成统一的意见。有人将其定义为“将书的内容制作成电子版后，放在网上出售。购买者用信用卡或电子货币付款后，即可下载使用专用浏览器在计算机、其他可以添加阅读器应用的工具，如手机、电子纸上离线阅读”的书籍；《新闻出版总署关于发展电子书产业的意见》对电子书作出的解释为“将文字、图片、声音、影像等信息内容数字化的出版物”，具体而言是指“植入或下载数字化文字、图片、声音、影像等信息内容的集存储介质和显示终端于一体的手持阅读器”。这些定义都是随着技术的发展而发展的，但无论电子书的定义或形式发生何种变化，其核心仍在于书籍的内容上。

2.商业模式的概念

商业模式最早于1957年出现在论文正文中，现已成为高频词汇。学者奥斯特瓦德（Osterwalder）等曾指出，商业模式是一种建立在许多构成要素及其关系之上，用来说明特定企业商业逻辑的概念性工具。他认为，商业模式应包含九个要素：①价值主张；②消费者目标群体；③分销渠道；④客户关系；⑤价值配置；⑥核心能力；⑦合作伙伴网络；⑧成本结构；⑨收入模型。这些要素构成了商业模式的基本框架。

3.电子书发展对传统出版商业模式的冲击

电子书是伴随着便捷的网络而产生，网络使电子书在出版上和使用上有着传统纸质读物无法比拟的优势，比如：绿色环保、成本降低；体积小容量大方便携带，且可移动性强，并且出版周期变短，方便读者阅读；制作简单且图文声并茂，便于理解；“库存充足”弥补了纸质读物经常断档、脱销、绝版的劣势等等。电子阅读软件支持盗版阅读使侵犯著作权的行为成为可能，强大的网络和经济利益的渴求使电子书的版权问题难以解决，而法律的不健全给侵权的违法行为提供了夹缝生存的机会，这都深刻地影响到书籍出版的商业模式。

二、中美具代表性的商业模式简介

自美国作家史蒂芬·金于2000年在亚马逊网站上发表世界第一本电子书小说《骑弹飞行》以来，美国大型出版传媒集团纷纷涉足电子书业务。在美国，目前具有代表性的电子书商业模式主要有：亚马逊模式、谷歌模式和苹果模式。

在商业模式上形成了以中国移动为代表的运营商主导模式、以盛大和方正为代表的电子书门户模式、以汉王科技为代表的终端厂商主导模式，及以上海世纪出版集团为代表的出版社主导模式。

1.美国具代表性的商业模式简介

终端+内容”主导模式最成功，代表亚马逊。亚马逊同时提供终端设备和内容下载平台，用足够多的图书内容促进Kindle销售，进而反过来带动电子书销售。“终端+内容”的亚马逊模式在国外已取得极大成功，并呈高速发展趋势。

应用商店模式移动创新，代表苹果。以苹果公司的iTunes Store为代表的应用商店成为电子书重要分销平台，凭借iPhone和iPad的迅速普及，带动了移动电子书付费阅读的爆炸式增长。该模式的最大特点是提供了全球销售电子书的机会，使得内容提供者通过开放平台服务研发增强电子书成为可能。目前，苹果的App Store已拥有37万个应用，应用下载量已超过140亿次；谷歌Android Market上的应用也超过20万个。预计未来随着平板电脑的普及，该模式将迅速发展为新型移动电子书最重要的业务模式。版权将成为制约电子书产业发展的瓶颈。

2.中国具代表性的商业模式简介

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（一）概念

商业模式指的是管理与经营的方式。商业模式是商业管理的基础，也是企业长期发展的保障，商业模式在市场供给中占到了非常重要的地位，对市场发展与企业竞争力都起到了重要的引导作用。企业在市场中与用户、供应商、合作伙伴的关系都通过商业模式体现出来。

（二）商业模式的特征

1.商业模式的成功取决于商业价值，商业模式具有独特的商业价值特性。独特的商业价值体现出了企业的可持续发展能力与市场占有能力，企业商业模式的独特价值指的是企业的经营思想，企业产品与服务的独特价值，可以是一种价值组合，也可以是一种形象吸引力。通过独特价值吸引客户，为客户提供更多的额外享受，让客户可以用更低的价格享受更好的服务，获得更大的利益，就是市场中物美价廉的行为。

2.难以模仿与克隆的特性，企业的某种特有商业模式是自身独有的一种运行模式，很难被其他企业所模仿或克隆。企业通过确立自身的运行模式，提出了与众不同的发展方向，根据对客户的把握和细分，提出特有的产品或服务竞争方式，获得市场份额，保证利润。例如美国戴尔公司一直进行PC业务的直销，然而其直销的价格和运行方式众人皆知，却很难复制戴尔的商业模式，因为直销的背后需要有一套相当严格和复杂的管理制度，才能实现这种看似简单的直销模式。

3.成功的商业模式还具有稳定性的特点。企业在确定好自身的发展模式后，根据量入为出的方式，实现收支平衡，利用稳定的商业模式运行，实现稳定的收入，达到收支平衡后，企业才能稳定发展，做到产品与服务的改进，在市场中能够承担竞争的压力，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，都不甚了解。

二、市场营销的概述

（一）市场营销概念

市场营销指的是营销策略的一种方式，也被称为市场学、市场行销学。在市场营销中，一般都会采取各种综合性方法，以市场为主进行营销策略的制定，选择一种有效的营销策略。在理论教学中EMBA和MBA的教学经常以市场营销策略为中心展开，为学生提供详细的营销方案教学思路，例如对顾客、客户、合作伙伴和整个社会的营销。市场营销从微观层面讲，是营销人员对产品与服务开展的营销活动。

（二）市场营销的特点

市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确定性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

三、商业模式的创新发展途径

（一）商业模式创新的必要性

商业模式的创新是结合当前形势的发展需要，我国政府制定的中国特色的社会主义新型工业化发展路线就已经将商业模式创新放到了重要位置。目前大多数中小企业面对转型发展，面向信息化转型和科技化转型，经济发展的方式也得到了很大幅度的调整，长期以来的企业结构得到了大幅调整，经济结构显著优化，国民经济也会得到促进，这些都是商业模式调整后得到的收获。

（二）创新的商业模式能适应市场营销的需求和变化

商业模式的创新其实就是指企业主体通过对原有的商业模式的构成要素、要素之间的关系或动力机制等方面进行重新整合，为客户提供全新的产品或服务，从而制造更大的价值。在经济水平不停上升的今天，旧时的商业模式已经不能适应现代的市场需求了，社会追求的是越来越大的利润收入和价值体现，因此，只有企业的商业模式能够创新突出，企业的运营才能得以持续发展，不易被淘汰。

（三）创新的商业模式能有效应对市场营销的竞争挑战

当前的市场环境异常紧张，竞争激烈的程度已经达到了“白热化”阶段，每一个行业都有潜在竞争对手，而且随着矛盾的突出，企业的发展形势岌岌可危，一些企业的商业模式运行遭遇了几十年来前所未有的难题，面临破产。企业创新自身的商业模式有助于提高企业的市场竞争力，改善市场环境，占领更多的市场份额，在商业模式中，多个要素的结合场景也随处可见，企业内部的机构不断优化，调整自身的组织构成，形成了集中化的发展动力，商业模式的创新符合现代化的企业发展特点，是未来提高竞争能力的有效手段。

四、商业模式与市场营销的联系

市场营销的定义主要涵盖了对市场与营销策略的内容，面向商业模式所追求的目标和市场份额，在市场营销与商业模式追求的目标上存在共同点，一起探讨共同点与联系可以发现很多，而且随着商业模式的研究更加深入，市场营销的策略更符合市场发展，越来越多的相似点呈现出来。

对于市场营销概念，商业模式是推动整个市场发展具有重要作用，商业模式是影响市场的重要基础，市场营销是决定商业模式的基础策略。美国市场营销学会在研究商业模式与市场营销关系时，主要提出了市场营销的变化对商业模式的影响，最后一次研究在2007年，当时提出市场营销的概念是：市场营销是个人或组织通过一系列过程和机构所开展的创造、沟通、传递和交换对于顾客、商、营销者和社会具有价值的市场提供的活动和行为。市场营销带来的市场变化导致了市场环境的改变，市场环境反作用于企业的发展，因此企业的商业模式发生了变化，商业模式影响了市场的营销状况，营销状况又决定了市场营销的下一次策略的提出。

综上所述，可以看出商业模式与市场营销是相互依存的，围绕商业模式的概念进行分析，可以发现它们的发展趋势呈现一致的发展前景。商业模式中的价值主张与市场营销中维持企业与顾客关系的理念不谋而合，由此可见商业模式的关键要素和组成部分都是决定市场营销发展趋势与好坏的重要判断因素。

五、在商业模式下市场营销的发展趋势

（一）7PS的改进

从基于营销的传统观念与理论基础，一直发展到现在的“7PS”理论观念与基础，增加了三个“P”，主要是围绕人进行的，以人为本，以人为主体，突出人的价值，变得越来越重要。“4Ps”的含义其实就是产品、价格、渠道、促销。但是随着市场的发展和服务性行业的急剧需求，美国学者在“4Ps”的基础上又增加了三个“P”，它的内涵就是人、过程和有形展示，这样就形成了现在的“7Ps”组合策略。这样的理论创新，在市场环境中观察可以发现人的价值得到突出，是因为市场中的竞争加剧，市场环境的竞争激烈导致企业调整了自身的商业模式，从而影响了对客户和消费者的内心需求，了解客户的内心需求成为了企业发展的重要决定因素。

（二）商品与服务的改进

商业模式的改进与策略提出是对市场环境最为敏感的判断，结合市场环境提出符合发展趋势的改进策略，对商品和服务的市场销售拥有一定改进效果。企业更加关注消费者的服务享受过程，就会认真地考虑产品与服务的改进、产品质量的改进、服务的优化等，这些就成为了企业在未来市场营销中掌握的重点问题，根据营销的基本保障，实现了企业的可持续发展战略需求，对分工合作和有效推进等一系列工作进行改进，创新了商品与服务的管理制度，提高了商品质量与服务质量。

（三）4Cs服务理念

4Cs的主要特征在于不同于4Ps和7Ps的实际要求，4Cs把企业的市场营销范围扩大到包括顾客以外的社会领域，不再是单纯的企业内部调整，现在已经演变为企业内部与外部相结合。可以肯定的一点就是，4Cs策略的产生，无疑是商业模式下市场营销的一大成果，新的策略组合进一步推广了企业的营销范围，更重要的是，在策略变化的过程中，不仅扩大了企业的市场营销方式与手段，而且依然与商业模式息息相关，保持着共同的理念和目标。

（四）商业模式下的市场营销哲学理念改进

“预先取之，必先予之”，这是中国传统文化中的一句哲学短句，应用于市场营销中，也是非常具有价值。商业模式中市场营销的哲学概念主要价值在于对企业提出商业策略的一种引导，避免社会矛盾、商业风险的考虑出一种适合市场发展的营销方案，这种哲学思路是营销发展的主要途径，也是未来市场营销需要认真思考和提出的策略。市场营销活动中，要不断创新营销策略、商业模式，就需要从原始的思考开始，以哲学作为引导，从思考做起，考虑一些基础问题和内容，创新思路，提出哲学理念改进的商业模式发展方向，这样才可以让社会经济与社会进化的发展变得更加有力，通过这些微小的变化去控制市场，实现收益。

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关键词：物联网技术；邮政物流；商业模式

1概述

物联网是使用各种信息传感识别设备和信息处理设备形成一个广泛的网络实体[1]。在物联网和互联网的连接下，它可以促使人和人的连接，人和物体的连接，物体和物体的连接。它有广阔的发展前景，物联网能够渗透到社会生活的每个角落，改变产业结构。在它的影响下，内部产业的渗透和集成将继续出现。然而这个行业仍处于早期开发阶段、缺乏规模经济,这将阻碍快速传播和大规模的商业发展[2]。

2在邮政物流领域内物联网的应用

物联网技术可以实现在不同地方的实时跟踪和无纸化交易。邮政物流信息系统可以在重点公路上的货物集装箱及航空公司等安装电子标签，当集装箱及航空公司接收到电子标签信号,再由GPS和GIS发送给物流信息系统,信息数据,实现实时跟踪过程中货物订购,运输、储存和交付[3]。我们可以预见到,物联网很明显将成为一个改变邮政物流领域伟大的的操作方式,可以实现更好的跟踪、管理和调整货物集装箱、行李和表达等等提高工作效率和服务水平。相比传统的物流公司,物联网的优势:增加邮政物流交付中心的吞吐量,降低设备运行费用,减少浪费客户商品和不合逻辑的费用以提高公司的利益；缩短收发转换,和交付存储的过程、修改检查质量,并保存人力资源实现自动工作；实现灌装无纸化形式,因此,它可以从提高填充效率,从人类的错误中减少错误。

3在邮政物流领域内物联网对商业模式的建设和影响

邮政物流需要新的商业模式，此时沟通运营商将发挥关键作用，通信运营商有一个巨大的用户资源和网络基础,他们可以提供无所不在的网络和服务网络支持物联网的发展。从而先进的通信网络和成功的运行经验会为邮政物流领域的物联网技术提供一个坚实的基础。在这个新的商业模式中,通信运营商和系统集成商将发挥优势和相互合作。系统集成商负责邮政物流的发展信息平台硬件和软件的支持,而通信运营商负责邮政物流信息平台建设,网络操作和维护、业务推广、账单费用。这个模型允许企业之间最大化的整体效率,实现企业的资源共享、利润增加、成本降低、服务水平,大大增强企业的竞争力。它还为邮政物流提供高质量的服务,它是下游产业链的企业客户群体,同时间接地提高了自己的行业竞争力。物联网技术用通信运营商和系统集成商转变成邮政物流企业业务流程以实现合理的组合和高效的生产使用因素,减少运营成本,产生巨大直接经济效益。与此同时,物联网技术仍处于发展阶段,成本太高将阻碍一些公司的发展。因此,作为邮政物流,它可以制定合适的价格策略。邮政物流领域关于物联网应用的工业供应链有两个流向:一个是物流,从芯片商开始,以结束用户。这是一个单向流动,追求快速度,短距离、低成本;另一种是支付流程,这是货币流通的流动形成。支付流动是单向流动从最终用户到芯片商人,目标是精度,快速和无对手的[4]。物联网技术应用有效地解决了邮政逻辑系统系统整合的问题,提高公司工作效率,对商业模式产生了深刻的影响。

4结论

作为一种新技术,物联网目前在中国处于初始发展阶段。为了达到人与人、人与对象、对象和人、对象和对象之间的互操作,,我们必须建立一个基于需求和对各方相关产业链都有好处的合理的业务模型。本文集中于邮政物流领域的物联网商业模式创新是先进技术和邮政物流行业充分整合的结果。开放和合作是提升物联网的基础,所以我们要在政府的大力支持下在邮政物流供应链领域里需要物联网技术的那部分共同促进物联网的快速发展。并建立一个共赢的商业模式,所以这个新兴产业才能在世界上处于真正的领先地位,并发挥中国信息工业建设的重要作用。

参考文献

[1]庞娟.无线电频率识别的应用(RFID)技术在中国邮政物流(中文).[D].北京：北京邮电大学,2008.

[2]郑春平.射频识别技术的集成与物流系统(中文)[J].物流技术,2008,38-40.

[3]孙广福.RFID在物流中的应用和分布(中文)[D].武汉：华中科技大学,2005.

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关键词：信息化；商业模式；企业管理

一、概述

在大数据时代，信息存储、信息传输和经济的运营模式都在不断的发生变化，尤其重要的是，人类的思维方式、处理事务的方式和沟通的方式也在发生着变化。信息化背景下对传统的商业模式赋予新的内涵，各种颠覆性的商业模式和创新理论不断推出。信息化正在不断的改变着我们的生活方式和工作方式。信息产业作为现代经济的先驱及主导动力，其发展和壮大直接影响着企业信息的进程，因此，企业竞争力提升的重要途径是企业管理的创新。在信息化背景下，对企业进行管理创新升级提升以及商业模式的创新成为理论界研究的重点内容。

二、信息化的内涵和外延

（一）信息化的演进

美国是世界信息化革命的先驱，主要是与美国的信息技术发展和广泛应用有关。我国在20世纪80年代开始相关研究，我国在1997年召开了首届全国信息化会议，对信息化的概念界定为通过发展智能化的工具为代表新生产力并且造福于社会的过程。我国信息化已经经历了两个阶段，第一阶段为应用简单的计算机技术、通讯技术和网络技术，第二阶段为通过技术升级开发新的信息资源。因此，信息化是通过提升自身的技术促进产业快速发展壮大。信息化是产生于工业化背景的后期，因此工业化的背景知识是理解信息化概念的前提。工业化依据主导产业的变化主要分为三个阶段，第一阶段是劳动密集型为特征的加工工业，第二阶段是资本密集型的重工业，第三阶段是知识密集型高新技术产业。信息化在工业化进程的后期呈现出智能化和网络化的特征，并对社会的各个领域不断渗透，带动经济发展的动力。特别是上世纪90年后期的信息化进程不断加速，把人类社会从工业化阶段推动到信息化阶段。在这一阶段，高新技术的发展壮大不断改造传统的工业化进程，发挥信息化阶段技术的优势，按照产品研发、流程再造、企业升级管控、加强市场营销等各个环节，提升现代化的管理水平、智能化水平和自动化水平，传统的产业和企业管控模式正在不断的发生着改变。

（二）大数据时代

大数据是近些年出现的热词，对于理论界和传统产业来说，大数据的出现，对传统的管理方式、经济发展发生带来了巨变。随着智能终端、移动互联迅速发展，数据信息呈现爆炸性的增长，大数据为传统和新兴企业获得了多角度的洞察力，对企业的管控提供了新思维模式。

大数据在信息规模化和多样化的今天为社会带来非常大变革。企业应用数据的结构化、非结构化方面促使自身重新定位和思考现有的经营发展模式，企业不断面临转型的压力。因此，大数据的价值为很多企业商业模式和管控模式的变革起到了重要的推动作用。信息化的出现有效的整合了数据，并且传统的数据库软件和信息技术没法处理大量的数据，促使大数据应运而生。因此，信息化作为背景的企业和商业模式的有效转型，是在研究大数据在什么方面可以发挥企业的竞争优势，将大量的数据演变为企业利用自身资源进行深化改革和发展的方向。

三、商业模式概念和企业管理界定

（一）商业模式概念

对商业模式的研究学术界有很长的历史，但是对商业模式的定义没有一致的意见。国内外关于商业模式概念的界定主要有以下几种观点。熊比特（1939）认为新商业、新技术和新的商业模式竞争至关重要，而价格和产出的竞争相比上述竞争并不重要。德鲁克提出现代企业竞争的核心是商业模式竞争，而不是不同产品之间的竞争。理论界和实践界认同商业模式概念，但是对商业模式具体的定义理论界和实践界有着不同的认识。因此，企业管理的核心是商业模式创新，在企业进行研发和价值创造的过程中发挥了重要的衔接作用，为企业创造价值和分享财富。虽然理论界和实践界对不同的行业和规模，商业模式没有统一的界定，但是从商业模式的本质来说，可以将商业模式概括为：商业模式不同于市场战略，不是简单从供应商角度、企业角度和顾客角度进行线性的价值创造，而是从整体上综合考虑企业如何有序的进行总体的价值创造，为利益相关者创造最大的财富。商业模式作为一个整合概念，主要包括企业的经济本质、企业经营运作和战略发展等三个方面内容。随着企业创新程度的不断加大，商业模式的创新作用日趋重要。

（二）企业管理创新发展

随着新的科技革命的发生，传统的企业管控模式和经济发展模式受到严重的冲击。物联网、云计算和三网融合等等各种新技术的不断出现，很多新兴产业和网络化的企业形态不断改变现有传统产业的发展模式和发展路径。因此，从管理领域重新思考的问题很多，信息化和网络化带来不断的变革和发展壮大。经济全球化的不断发展壮大，有效的加剧了市场之间的竞争，传统的企业管控模式满足了企业的发展需求。与此同时，伴随着人们生活水平提高，消费者对产品的质量和服务有了更高的要求，企业为发展壮大，需不断满足消费者对产品和服务的需求，自身需不断的改革创新。

四、案例分析

商业模式最重要的核心问题是创造更多的价值，我们可以从大量的商业成功模式里找到答案，成功的商业模式更多的是在对现有的模式下进行颠覆性的变革，跳出框架的局限。一方面从商机的角度来说，企业需要更多的创造出满足消费者需求的商业模式，并且使得企业从多元化的角度获取的收益，满足企业持续增长得需求。简单的说，就是将客户由一次交易的客户转变为终身的客户。比较典型的案例有创造苹果公司的乔布斯和创造阿里巴巴公司的马云。理论界已将苹果公司的发展历史作为成功的商业案例来研究，我们下面来分析下苹果公司的商业模式，苹果公司将单一的商品IPHONE转变为全产业链的APPSTRORE，通过苹果公司的营销，苹果公司将自己的苹果品牌树立起来。苹果公司已经从单一的出售产品发展转变为出售苹果的文化和产品，苹果公司自身的产品已完全发生了转变，由原来的销售手机产品改变为销售自己的生活方式―文化和产品。乔布斯作为苹果公司灵魂人物，为苹果公司现有商业模式的创造发挥了至关重要的作用，虽然乔布斯去世给苹果公司的发展带来了重要的影响，但是苹果公司在全世界范围内有大量忠实的需求者，从这一点来说，企业的商业模式不仅仅需要天时地利的影响外，人的重要性影响至关重要。简单的说，企业的发展方向与信息资源等数据的分析和把控密不可分。

国外的商业模式我国以乔布斯为例，国内成功的商业模式我们以上个世纪末阿里巴巴董事会主席马云为例。马云最开始创业的时候以50万元起家，当时马云的梦想是将公司的价值做到500亿元以上。从当时的时间点来说，简直是天方夜谈，都觉得这是一个不可能实现的愿望。但是在马云的带领下经过阿里巴巴集团经过20年的发展壮大，阿里巴巴的市场价值已经超出了500亿元。不可置否，阿里巴巴的成功是一个商业模式的成功。淘宝网在刚开始建立的时候，淘宝网引进了EBAY的成功商业模式，但不是完全与EBAY的商业模式完全一致，它将EBAY商业模式与国内的实际进行有效的结合，将客户的需求作为首位，将顾客作为上帝。将中小企业的交易放到了淘宝中进行，省去了中间的很多环节，一方面为满足客户的需求，并降低了客户的购买成本，另一方面扩大了中小企业产品的销路，提高了中小企业的效益。在此过程中，阿里巴巴开创了了支付宝的业务，对中小企业和客户来说提供了便利，方便了双方诚信的结算方式，为网络安全交易和诚信发展起到重要的作用。同时阿里巴巴凭借这个平台发展了企业的金融业务，壮大了自身的实力。阿里巴巴从客户的角度来发展和经营自己的事业，创新的整合上下游的产业链，这种模式为商业模式的创新开辟了新方向。

五、研究结论

本文通过研究信息化背景下的商业模式和企业管理创新，得出企业价值创造的根本来源于企业的商业模式的创新。信息化背景下，各个国家商业模式的创新花样繁多，很多商业界开始重视互联网背景下商业模式的创新和企业管理的创新。在信息化背景下，企业产品的销售方式发生着根本性的变化，消费者购买产品的方式也发生着天翻地覆的变化。从生产企业的角度来说，企业的内在价值在信息化背景下通过改变管理模式或者改变组织形式不断的发生变化，而从消费者的角度来说，消费者购买习惯和消费方式发生着重要的变革。以手机产品为例，曾经的摩托罗拉公司是市场占有率最好的公司，其摩托罗拉产品也是当时一个时代的记忆，但是该公司进入到信息化时代后，被国外的苹果公司、三星公司和国内的华为公司、小米公司所取代。从这个角度来说，苹果公司、三星公司和国内的华为公司、小米公司不可能永远占领整个全球市场，在不久的某一天一种新的商业模式的出现慢慢的取代上述公司成为手机行业新的行业巨头。所以，在信息化背景下企业应重视互联网对企业发展的促进作用，并借助互联网大数据，使得企业获得更多的企业价值，在未来的市场竞争中占据重要的地位，是未来学术界将要研究的重要课题。

参考文献：

[1]张根明，易睿.企业家商业模式创新行为分析[J].财经理论与实践，2013（01）.

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    [论文摘要]在所有创新之中,商业模式的创新是企业最本源的创新,它是企业管理创新、技术创新的基础。离开商业模式的创新,其他的创新将失去可持续发展的可能和盈利的基础。创新是互联网的精神所在,是互联网永恒不变的主题,因此,进行互联网创新商业模式研究有着重要的理论和现实意义。本文从互联网的四大基础应用——搜索引擎、即时通信、电子邮箱、电子商务入手,讨论了在互联网领域如何进行商业模式的创新以及在创新中需要注意的问题,并在文章最后提出了几种有前景的商业模式,希望能引起广大互联网企业的实践者和学者的一些思考。

    1987年中国学术网(CA N E T)在北京计算机应用技术研究所内,正式建成了中国第一个国际互联网电子邮件节点。互联网在中国经过近二十年的发展,到2007年底,我国网民总人数达到2.1亿人,网民数量的不断增加大大促进了互联网公司的飞速发展,基于互联网的模式创新也不断涌现。每一次的商业模式的创新都可能是企业加速发展的机遇,甚至是一个新型互联网企业的崛起。

    1 当前中国互联网公司总体发展状况

    基于互联网领域的四大基础应用——邮箱、I M(即时通信)搜索和电子商业,诞生了——网易、腾讯、百度和阿里巴巴这几家着名的互联网公司。而新浪、搜狐、网易三大门户网站,也仅仅是三四年的时间就被百度、腾讯这样的互联网公司所超越,其原因是多方面的,但在很大程度上是由这些传统的门户网站创新力度不够,过度地依赖传统模式所致。腾讯拥有中国最大的用户群体,百度拥有中国最大的访问量,而阿里巴巴则拥有最大的企业用户群体。从三大门户独领,到今天腾讯、百度和阿里巴巴一马当先,在某种程度上来说,它们的成功主要就得益于其在互联网领域的不断的创新能力。

    2 商业模式的概述

    市场经济发展到今天,竞争已经不仅是停留在产品、技术、服务、管理、人才等方面,一切都必须以一种有形的模式存在和出现。商业模式,简单的理解是指能够为公司带来收益并且收益越来越大的赚钱方式,主要包括三种模式:销售模式、运营模式、资本模式,其核心就是对资源的整合能力。

    销售模式,是指产品或服务的销售方式,这是商业模式的最基本体现,是商业模式的实现通道。如果缺乏有效的销售模式,看起来再好的商业模式也没有用。P P G的营销模式是多种营销模式的融合与再创新:P P G品牌男装完全由长三角地区的7家企业贴牌生产,P P G只负责产品质量管理,然后通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式,将产品直接交到消费者手里——由此打造了传统营销无可比拟的低成本优势、渠道优势。

    运营模式,特指企业内部人、财、物、信息各要素的结合。这是商业模式的核心。如果缺乏合理有效的运营模式,即使再高效的销售模式也会由于缺乏持续而优秀的产品、服务供应而枯萎。以携程为代表的低价酒店经营模式都是富有特色的运营模式。

    资本模式,主要指企业获得资本的方式以及资本运作的方式,这是商业模式的支撑体系。如果缺乏有效的资本模式,前两种模式都有可能会遇到现金危机而导致整个商业模式的崩溃,例如,港湾网络最终就是在资金链方面出现了问题,才被迫出售。由于互联网企业在发展过程中需要大量的资金投入,因此风险投资在企业发展过程中所起的作用非常重要。

    以上三种模式的有效结合,使得内外资源获得有效整合,形成强大的竞争力。如果结合不到位,资源就很难获得高效整合,甚至会导致企业的失败。

    3 商业模式创新需要注意的问题

    (1)认真研究互联网行业的特点,准确把握行业本质。

    (2)以客户的需要为导向,深入研究其偏好。

    (3)选择有广阔市场空间的领域,突出规模效益。

    (4)结合自身特点,注重独特资源的培育。

    (5)高效执行力的团队是商业模式成功的保障。

    前时代华纳C E O迈克尔?邓恩所说,“在经营企业过程当中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段之后,中国的企业需要向更高的境界迈进,那就是商业模式的创新”。能否打造出色的商业模式,是中国企业决胜未来的关键所在。

    互联网往往是在一个新的商业模式基础上,进行营销积聚人气,然后再在发展过程中不断探索新的盈利模式。例如,手机视频网站目前还未能实现盈利,还处于前期的投入阶段,而当前这些网站正在探索推广和运营的新模式,现阶段他们的主要任务就是通过主题营销、热点营销等营销手段积累更多的用户资源。只有达到一定的用户流量才有可能取得盈利,而且用户流量越大,流量转化成收益也就越大。而如何把流量转化成收益,这就是盈利模式的创新问题了。

    4 基于互联网的商业模式新发展——从模仿到创新

    4.1 平台化和全业务扩张是成熟互联网公司的整体发展趋势

    腾讯的迅速崛起依靠的是QQ这个黏性极强的聊天软件,然后又进军电子商业领域建立“拍拍网”,乃至资讯门户网站和网络游戏,实现了业务的全覆盖。而腾讯领军的虚拟物品交易很可能发展成为w e b2.0应用中最大的收入模式。

    阿里巴巴面对的是占有全国企业总数的85%的中小企业,从B2B业务开始,而后又延伸到淘宝中的个体,从而完成两个交易平台的搭建。为了促成交易的达成,又先后推出在线支付(支付宝)、即时通信软件(阿里旺旺),而在2007年上市之前推出的阿里巴巴网站是一个广告超市平台。阿里巴巴要做的是围绕电子商业,通过各种新技术、新模式完善电子商业生态。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主创新的成功。

    百度是美国g o o g l e的模板,百度之所以能在中国战胜google,其在贴吧、娱乐等社区方面的创新功不可没。搜索成为网民习惯后,百度的竞价广告前景被人们普遍看好。但百度为了进一步完善产业链巨大的C2C相关需求,于2007年宣布要打造基于搜索引擎的电子商业,进军C2C领 域。

    网易在面对三大门户之争中最弱的窘境时,以网游作为转型的突破口,事实证明非常成功,现在的网易成了盛大最强劲的竞争对手。

    当前中国互联网界最大的六大收入模式是网络广告、电子商业、搜索、移动应用、网络游戏、虚拟物品交易。前三大收入模式我们仍要追随美国前进,但移动应用、网络游戏、虚拟物品交易,我们已经走在全球互联网的前沿。互联网没有边界,用户的需要没有止境,互联网的模式创新也无止境。对于成熟的有实力的大公司来讲,围绕其核心能力进行全业务扩张是这些互联网公司未来发展的必然趋势。

    4.2 突出差异化是新型互联网公司生存和发展的保障

    对于新型的互联网公司,在成立之初就面临着生存的问题,而能否存活下来一个关键的问题就是这个互联网公司在商业模式方面是否存在独到的创新。如果只是简单照抄其他互联网公司的模式,那么它的未来不能不令人担忧。下面就简要介绍最近几年兴起的新的模式创新成果。

    2006年诞生的试用网(i t r y.c n)在短短两个月内,就吸引了数十万网民注册。试用网就是一个专门提供免费的试用品给用户试用的平台。用户在试用网网站进行注册,即可免费领取厂商提供的试用品。用户在试用了某个产品或服务后,必须提交试用心得,供厂商获取市场和客户数据。试用网其实也是一个web2.0平台,主角是厂商和消费者,而网站的收入来自厂商。试用品领取建立在两个概念之上,一是“试”,二是“体验”,这两个概念蕴涵着对中国人心理的深刻洞察,正是这份洞察注定了试用品领取必将成为大众时尚。

    网盛旗下的生意宝(w w w.n e t s u n.c o m)作为国内B2B领域的明星,近来的高速发展颇受人们瞩目,生意宝以数量庞大、覆盖广泛、合作形式多样化的行业网站联盟为基础,开创了我国B2B领域独有的“小门户+联盟”模式,是近年来我国电子商业创新发展的一个全新代表,也因此被誉为继“垂直行业网站”、“综合性行业网站”之后的我国第三代B2B电子商业模式,代表了未来我国B2B电子商务发展的宏观方向。

    另外,分类信息网站、婚恋网站、视频网站、博客网站、社区网站都是最近几年兴起的网站,他们都是基于互联网的模式创新,也大大地促进了互联网应用的发展。

    商业世界是个变化快捷的世界,任何商业模式都不是永远不变的,而要保持其领先地位就要不断地进行创新,即使被认为是最优秀的商业模式。世界上许多优秀的企业不是没有核心能力,也不是没有好的商业模式,而是不能根据市场环境的变化进行积极有效的创新、变化而衰落的。与之相反,一些优秀的企业,通过建立一种将成功商业模式不断进行更新的机制,从而实现了企业快速、持续、稳定的增长。

    参考文献:

    [1]陈轶,隋丹.电子商业商务模式的分类与比较[J].上海:上海管理科学,2004(3):87-88.

篇6

当代商城O2O模式团购

一、O2O商业模式在中国的发展现状

1、O2O商业模式概述

所谓O2O商业模式是指将线上的消费者带到线下实体商店中来享受服务。O2O商业模式利用网络平台，通过提供信息、服务和折扣的方式将线下实体店的信息推送给互联网上的在线消费者，将线下的商务机会与互联网相结合，让互联网成为线下交易的前台。消费者则利用互联网对实体店的商品和服务进行筛选，并进行结算，如此迅速达到规模。

对于互联网线上平台来说，与消费者生活息息相关的商品或服务的信息，为消费者提供优惠、折扣、消费保障，由此来聚集大量高黏性的客户，来吸引线下的实体商家的加入；对于消费者来说，他们可以获得更多商家的信息，获取更大的优惠，以低于线下实体消费的价格获得相同的服务，并且通过网络平台可以更加便捷和迅速的完成支付和咨询；对于商家来说，可以获得宣传、展示和推广自己的商品和服务的机会，吸引大量的新客户加入，利用每一笔交易都在互联网平台上有跟着记录的优势，掌握更多的用户数据，更好的提升对老客户的维护，通过消费者在平台上的咨询，更好的掌握消费者的心理与预期服务，减少对实体店的依赖。

O2O商业模式的核心就是对线下商品或服务的在线支付，在线支付不仅标志着支付本身的最终完成，也标志着此次消费的最终形成，而且在线支付的记录是实体消费数据在互联网上的唯一可靠的考核标准。O2O的出现为许多平时有较少机会展示自己服务的商家提供了一跃而上的平台，并且通过在线支付他们可以很好的追踪顾客消费情况及评价详情，进而更好的做到对新老客户的支出与维护。所以，O2O商业模式的核心就在于在线支付。

2、O2O在中国的发展现状

在中国，O2O已经走过了10年的发展历程，从最早期的旅游、票务到现在团购，以及各大商家如万达、苏宁等纷纷开展自己的O2O业务，不断推动着中国O2O商业模式的发展。目前，中国最火的O2O应该是团购了，而团购也是让更多人了解O2O模式的一种营销模式。团购是最典型的O2O代表模式，在中国O2O发展史上，团购的出现代表着从信息服务模式向交易服务模式的转变，未来服务模式会更加互联化。

O2O商业模式将线上虚拟经济与线下实体经济相融合，正是移动互联网与移动商务发展的未来之路。而随着越来越多的手机用户的出现，中国O2O模式也在向着移动互联网发展。随着互联网经济的发展，中国现有商户的信息化程度顾在不断提高，有营销头脑的实体商家不仅仅满足于实体店的经营，而希望用更广阔的网络平台来带动实体店的销售。有数据显示，2012年中国O2O市场规模为986.8亿元，与2011年相比，增长率为75.5%。预计到2015年中国O2O市场规模将突破4000亿，达到4188.5亿元。

目前国内O2O的发展还处在上升期，具有很大的发展空间，而且会有越来越多的商户和网络平台加入其中，让更多的线上消费者走到线下来，在线上选择和付费的同时，在线下享受服务。

二、当代商城的O2O商业模式

1、当代商城O2O商业模式的发展现状

随着互联网功能的日渐强大以及电子商务的发展，越来越多的零售企业开始从传统营销模式转向利用互联网平台进行营销，发展独立自主的或联合的电商经营。

当代商城实体店经过十几年的发展已经具有相当的规模，在互联网营销大潮的驱使下，当代商城于2008年9月23日正式开通当代网上商城并且开始试运行。目前当代网上商城汇集了上千种商品，为了让消费者享受更多的购物体验，当代网上商城还推出当下较为流行的国际代购业务，让消费者足不出户就可以购买到世界知名品牌商品。

随着当代网上商城的日益成熟，当代商城将其网上商城作为一个新的网络平台，发展具有当代商城特色的O2O营销模式。让当代网上商城成为当代商城的前台，促进更多的互联网上的客户群走到线下来，走入实体的当代商城，是当代商城线上线下的产业链能真正联系起来，形成一个闭环。

目前，当代商城的O2O还处在起步阶段，当代网上商城是当代商城实体店的服务延伸，虽然，网上商城的所有商品价格体系与商品种类，以及其所提供的售后服务都与当代实体商城保持一致，并且商城会员在网上商城购物时可以享受实体店的积分累计，从网上商城购买的商品如果需要退换也与实体店的退换货政策一致，但当代网上商城依然依赖于快递行业，网上商城的商品都需要由快递公司负责派送至消费者手中，并没有真正达到线上线下相结合，把线上的消费者拉到线下实体商店中。但当代网上商城强大的在线支付功能，以及E―DM营销手段都为当代商城的O2O营销模式发展提供了保障。

2、当代商城O2O商业模式存在的问题

在成熟的实体店和运营良好的网店支持下，当代商城的O2O商业模式虽然刚起步，却也得到了飞速的发展，但在关于当代商城O2O商业模式的研究中，也发现了当代商城在O2O发展过程中存在的问题，主要有以下几个方面：

（1）在线网络广告营销推广范围小，力度不够

一个成熟的O2O商务模式需具备四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。如今的当代商城已经有了独立而且成熟的网上商城，并且网上商城已经成为了当代商城销售的重要渠道，吸引大量的网络客源。但当代商城在在线网络广告营销推广方面做的力度还不够大，在其他网站上搜索当代商城，很少可以搜索到当代商城的优惠与打折活动。当代商城在实体店里的广告并不能真正的吸引到线上的潜在消费者，而吸引的还是实体店顾客，如此一来，当代商城O2O发展就会受到阻碍。

（2）缺少当代商城的手机客户端

国外电商模式起步较早，目前国外已经发展起各种各样的O2O服务，其中大多数以移动互联网的方式出现。因此在中国，未来O2O模式也必是朝着移动互联网的方向发展，中国手机用户超过10亿，其中有将近4亿人使用手机上网，对于O2O模式来说，巨大的市场容量蕴藏在巨大的商机。并且移动互联网正在带来商业模式变革和产业链的利益重组。随着消费者习惯的改变，越来越多的人倾向于移动互联网，手机上网也成了人们的日常行为，基于此移动在线支付业会日渐成熟，移动互联网上的O2O平台也将形成。O2O的发展将带动移动互联网产业的发展，而移动互联网的发展也将推动O2O的继续发展。因此，当代商城在如此庞大移动互联网市场面前，如果没有自己的手机客户端，无形中会损失掉一大部分的移动互联网用户，不利于当代商城O2O商业模式发展。

（3）当代网上商城仅局限于购物，并没有延伸到服务

目前，团购是最为人们所熟知的O2O模式，而绝大部分的团购是餐饮、娱乐，并不是有形的商品，因为这些相比于商品来说，更有能力将线上的消费者吸引至线下实体店内消费，他们所享受的这些服务是足不出户无法完成的。对于当代商城来说，想要发展O2O，不能仅仅依靠购物，其他当代商城的美食，健身，休闲的O2O也能推动当代商城O2O商业模式的发展。而只依靠购物这一环的话，很大程度上还是摆脱不了B2C的模式，也无法真正的将线上虚拟经济与线下实体经济融为一体。

三、当代商城O2O商业模式的发展建议

当代商城O2O商业模式在发展初期阶段取得的进步让人兴奋，但同时也存在着一些不足，结合本文以及对当代商城O2O的研究，对当代商城O2O商业模式提出以下几条发展建议：

第一，扩大当代商城的在线广告营销推广范围，加强推广力度。当代商城除了利用当代网上商城作为宣传的平台之外，还应该扩大其在网络上的宣传，利用有影响力的网络平台来对当代商城的优惠活动，折扣以及店庆和节日打折等信息做宣传，从而获得更多的线上用户。把网络上数量巨大的潜在的客户群从当代商城的广告吸引到当代网上商城，进而拉动其从线上进入线下实体店消费。当代商城在扩大宣传力度的同时，应注意优惠和折扣的吸引力，并且要不断挖掘更具潜力、更具竞争力、更有创新性的业务模式。

第二，在安卓市场和App Store建立自己的手机客户端让手机用户可以自由下载，就像现在的美团、糯米、拉手等团购网站，还有携程、去哪儿等网站都有自己的移动客户端。将手机客户端作为打开移动互联网的一个通道，未来的O2O商业模式必然会以移动互联网作为平台来连接线上线下用户，移动互联网也是未来O2O的发展方向。在移动电子商务时代，商家和企业能够以更低的成本接触并获得更多的客户，通过消费者手中的移动终端进行销售与服务。因此，移动商务更适合O2O这种商业应用，它将成为推动O2O模式融入更加广泛的商业生活的主导力量。当代市场有了自己手机客户端，可以吸引数以亿计的移动互联网网民，同时也打破了传统互联网的局限性，真正将O2O发展到了随时随地。

第三，当代商城在完善自己网店的同时，可以与其他的已经相对成熟的互联网平台合作，例如天猫商城。在那里开设一家分店，利用它原有的人气来吸引线上消费者，并给于他们优惠，把他们带到线下实体店中。同时，可以利用与这些平台合作的机会来学习，为今后当代商城O2O模式的独立自主发展做好准备，打好基础。

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关键词：互联网+；化肥行业；商业模式；实证研究

我国现已进入“十三五”期间，在我国网络系统的不断完善，全国人民普通使用宽带进入全新的生活方式的大形势下，传统行业的发展面临着巨大的压力。“互联网+”对于传统行业是威胁还是机会都还是一个问题，对于我国这样如此的农业大国，“互联网+”对于化肥行业更是如此，尤其是当前化肥厂星云密布，化肥产能过剩，而百姓对于农业的倾向度锐减的情况下，安徽L化肥厂面临着发货困难、经销商要货消极、全国农户化肥需求量减少的多重压力下，L化肥厂如何应对，如何转危为安，是其当前重要的管理课题。

一、互联网+”营销模式概述

（一）“互联网+”的由来

“互联网+”是当前一种全新的经济社会发展形态，它是由“互联网”与“各种传统行业”实现相互交和，使得传统行业的资金流、物流、信息流得以全新整合，从而减少管理成本、节省人力资本，更好地实现产品与最终消费者的对接，将供应商、竞争者、用户对于本企业的意见想法更快地传输至企业，从而加强了各利益相关者对于企业发展方向、发展战略的参考度，提高企业战略决策正确度，实现现代企业管理形式。“互联网+”不仅可以使得企业的运营效率提高，它对于当代人民的生活水平的提高、整体社会生产力的提高都具有极为重要的意义。

（二）“互联网+”实际应用模式概述

“互网+”的应用范围极广，它可以涉及社会各个环节，如工业、金融、通信、交通、民生、旅游、医疗等各个环节。

在“互联网+”与传统工业的结合应用中，传统工业一般采用云计算、大数据、物联网、移动互联网等信息通信技术，以此来改造原有产品以及研发生产方式。通过以上各种信息通信技术，可以使得企业用户远程操控、数据自动采集分析、优化用户的使用体验，实现各产品的互联互通，加快生产资源与最终产品的优化配置。

（三）“互联网+”营销模式的疑问

“互联网+”对于传统行业的积极意义非凡，然而，对于传统行业，“互联网+”同时也是一把双刃剑，如果“互联网+”技术没有适当地应用，其对于传统行业可能是一个毒药。传统行业要处理好“互联网+”技术，就必须对以下几点做好对应权衡：

1. 成本收益问题。采用“互联网+”必然需要传统行业开始涉及全新一种新技术领域，对于全新的技术领域，如果要全部把握的话，就必须加大资金投入、人员投入，从而提高企业培训费用、时间成本的提高，那么增大的成本与潜在的收益之间就产生了一个疑问--采用“互联网+”是否是一种可带来收益的选择。

2. 利益相关者的利益冲突问题。采用“互联网+”的本意在于，减少企业的管理成本、减少中间环节、降低成本费用，但是，对于本企业来说的成本降低，就意味着原本的利益相关者利益的减少，尤其是那些一直有战略合作的忠实经销商，如果采用新技术，对于他们来说是一种利益收割，那么经销商是否会成为企业技术创新采用的阻碍者。

二、传统行业――化肥行业当前营销模式分析

（一）化肥行业当前主流营销模式分析

1. 营销渠道模式。当前化肥行业的营销渠道主要有原料供应商、生产商、经销商、零售商、用户等几大渠道。具体如下图所示：

从图1可知，化肥行业主要经历了原料供应商、生产商、经销商、零售商、用户等五个环节，其中原料供应商将磷矿、硫酸、尿素等原料运输给生产商，生产商加工成成员之后，采用汽运或者火运等方式将成品运输给经销商、经销商将产品转给零售商及用户。

2. 资金回收方式。从化肥生产商的角度出发，资金回收主要通过两种方式：一、采用先款后货方式。这种方式可以降低生产商的资金风险，但是同时减少了生产商的销售量；二、采用先货后款方式。这种方式可以降低经销商的资金压力，大大提高经销商的销售积极性，同时，提高了化肥销售量。先货后款方式在当前化肥产能过剩的前提下，更符合生产商与经销商的利益诉求。

（二）化肥行业当前资金结算模式分析

生产商与经销商资金结算价格机制。化肥生产商根据国际原料行情以及国内原料行情，市场需求量预测以及季节性需求变化等因素，对于化肥价格进行阶段性定价，经销商根据实际销售状况与生产商进行结算，即，每隔一个时间段对于化肥进行库存盘点，确定每一阶段化肥销售数量，再根据每一品种化肥实际合同价格进行汇总，从而确定销售款额。在此阶段，经销商可以凭借自己的风险承担实力及资金实力，对于价格即将上调产品进行买断，进而销售（即产品实际并非销售，但是经销商通过以低价买断的形式，欲取得高价售给零售商而得到的中间差价，经销商承担销售风险）

三、“互联网+”形势下安徽L化肥厂营销模式的几点思考

1. 安徽L化肥厂十多年来一直以传统的驻点直销模式进行化肥销售，即L化肥厂在全国各地派驻厂家代表到各地驻点，与经销商一起负责当地的化肥销售。一般以3个月为一周期，通过与经销商一起下乡宣传，了解当地化肥零售商对于当地用户的了解，进行前期的价格调查，从而向厂家汇报，确定各地不同的化肥销售价格与需求品种。L化肥厂需要支付对应的经销商中介利润以及厂家代表人员工资等费用。

2. 在“互联网+”形势下，传统的驻点直销模式依旧存在着必要性。第 一、传统的驻点直销模式，可以通过驻点厂家代表督促经销商销售本企业产品，加强对于经销商的控制与督促，同时，因为长时间与经销商的面对面沟通，更为有效快速地做出化肥发货以及货款回笼等工作；第二、传统的驻点直销模式，可以保证当地的经销商的利润空间，可以激发经销商积极性，提高本产品利润空间。

3. 在“互联网+”形势下，传统的驻点直销模式又存在着重大威胁。第一、化肥行业的几家龙头企业开始逐渐向“互联网+”模式靠近，通过区域试点、加强农化服务等方式，开始采用新技术，着力加强自身核发竞争力；第二、当前的产品发货量以及价格确定还处于模糊确定阶段，主要依据厂家代表与经销商的谈判博弈而确定，还缺乏一定的科学合理性，并没有结合往期的化肥销售量以及当前的市场需求等变量因素进行科学决策判断。

4. 因此，安徽L化肥厂在营销模式上也许可以考虑以下几点创新。第一、加强对销售员的电脑培训，对于中层领导进行高等数据分析工具培训，如EVIEWS、SPSS、STATA等工具，加强领导层预测销售量以及价格判定等能力。第二、对于L化肥厂重要的、忠诚的、资金实力强的经销商进行“互联网+”试点运行，通过采用云计算、网络交易系统等新技术进行合作经营，并对此工作进行评估、改进与完善。

参考文献：

[1]罗珉.互联网时代的商业模式创新[J].中国工业经济，2015（01）.

[2]李海舰.互联网思维与传统企业再造：价值创造视角[J].中国工业经济，2014（10）.

[3]王锡义.驻点直销一个营销王国的十年报告[M].中国商务出版社，2008（06）.

[4]徐骞.融入农村 扎根农村 精耕农村[N].中国农资，2016-05-27.

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【关键词】电子商务 商业模式 企业价值

在电子商务突飞猛进的发展背景下，对电子商务的各种研究一直是一个热点，其中，电子商务模式与企业价值关系的研究事关电子商务与企业的本质，尤为引人关注。文章通过梳理电子商务模式与各企业价值关系的研究，明确电子商务模式与我国企业价值关系系列研究进展成果并为进一步的研究奠定基础。

1 电子商务模式概述

电子商务商业模式(E-Commerce Business Mode)通常可以在以下两个方面予以诠释：

（1）宏观方面可定义为新型电子商务模式对企业的影响以及与企业发展的关系；

（2）微观方面即是将电子商务商业模式进行细分并形成其有机组合的各个基本组成元素。Michael Rappa曾定义电子商务商业模式的根本所在即是企业价值创造，即该模式是企业开展相应业务并以此获得企业发展效益的生存方式，

下面的定义则着眼于组成元素。Paul Timmers，Peter Weill等认为以计算机网络和信息技术为基础的电子商务模式是可以反映企业营销产品、信息和金融资金流项的体系，能够更好的对客户、供应商和合作伙伴等进行定位，从而获得效益。其中的关键点是电子商务商业模式应指出价值的创造过程及各参与者在此过程中扮演的角色和收益来实现。它们共同的不足是没有把企业看作一个有机系统。

综上，基于计算机现代网络信息技术的电子商务模式成为了企业实现客户价值创造、提高主体利益分享参与度的系统化模式，对电子商务模式需要把握3个关键点：（1）系统性（2）价值创造（3）信息技术。

2 电子商务对价值链的影响

2.1 电子商务对传统价值链的影响

电子商务对企业价值的影响，很大程度上在于电子商务以现代化信息手段为基础，利用互联网、移动互联网、物联网等快捷的信息传递方式和资源共享能力，极大的节约成本、方便了信息的获取及促进企业有效的管理，促使企业价值链中的基本活动与辅助活动都得到了改善和优化。具体表现为

首先，企业发展系统的各部分的价值获得了增加。基于电子信息化的发展，各类信息流带给企业无限商机，其在企业运营管理中的发展将在在新技术、新产品、新营销的产生等方面带来新的价值与效率，，此外成本管理方面如直接成本、管理成本、交易成本等将不断减少进而实现企业产品各环节价值增值，增强企业竞争优势。

其次，推动企业组织结构及业务流程结构的优化调整。电子商务模式在企业中的应用是企业内部数字化管理的体现，该信息技术的发展将促使企业各环节信息收集、处理、利用的方式得到改变、效率得到提高。随着企业传统直线型等级式的组织结构模式逐渐被信息快捷传递的扁平化组织结构所取代，企业的层次管理能力和水平将得到极大改善。

再次，促进了企业价值创新。随着网络计算机的快速发展，企业可以通过各类电子设备快速与客户发生联系，对企业而言公司的电子信息都是企业进行客户服务和产品推销的渠道和机会，此外利用该模式企业还可以分享其他市场主体的商业利益。

2.2 电子商务模式创新对企业价值的影响

电子商务模式对企业价值影响巨大，但企业要不断发展，价值要保值增值，反过来对电子商务模式本身也提出了更高的要求，逼迫着电子商务模式的不断改革。

彼得•德鲁克定义了七个创新来源，创新是对资源进行新创造财富能力的行为，实际上也可以认为是新资源的创造。电子商务模式实现跨越式发展关键在于该模式价值创新的实现，即客户价值与企业价值获得的双实现。电子商务模式的创新，是以客户价值的创造为关键，为此运用过程中不仅要充分发挥电子商务模式拥有的优势而且要针对发展中的荆棘不断改进和发展。

如上文所提到过的，在电子商务模式创新中，基于原模式的分类和基于价值链的分类可能会为我们提供一种创新思路。基于原模式的分类中，采用不同的组合方式将多种原型集成在一起，就可以创造出新的商务模式。基于价值链的分类方法，构建新的商务模式需要识别企业价值链中的要求，同时考虑到技术的最新发展。

3 结论及研究方向探究

基于以上电子商务模式与企业价值关系的梳理，可以了解企业对于电子商务模式、企业价值及其相互之间关系的研究逐步深入，在以下几个方面取得了较大进展：商业模式、电子商务模式、企业价值度的定义、电子商务模式对于企业经济效益的影响、电子商务模式的价值源泉及发展方向、电子商务模式对企业价值链的作用、电子商务模式创新带来的企业影响以及电子商务模式对企业价值的方法研究等。

另一方面我们也可以看到，在研究取得进展的同时，还有许多不足的地方：一是很多研究还不够深入，很多概念还没有共识；二是概念多，能实际落实指导企业电子商务模式创新与价值创造实践的方法少；三是定性研究多，定量研究少；四是静态研究多，动态研究少。

电子商务模式对企业价值影响的研究还处于逐步深入的过程中，下面的几点可能是未来研究更深化的几个着眼点：一是能指导企业价值增值的电子商务模式选择与创新方法；二是通过定量研究找出电子商务模式下影响企业价值增值的各类环境的核心变量三是企业价值增值与电子商务模式创新的动态过程研究。

参考文献

[1]吴清烈.电子商务管理[M].北京:机械工业出版社，2009.

[2]章宁,王天梅,许海曦,刘晓征.电子商务模式研究[J].中央财经大学学报,2004(2).

[3]谭晓林,谢伟,李培馨.电子商务模式的分类、应用及其创新[J].技术经济,2010(10).

[4]韩立红,王轶南.基于电子商务模式的企业价值链竞争优势分析[J].学术交流, 2008(6).

[5]王小志.电子商务对中小企业价值增值的影响探析[J].河北企业,2010(10).

[6]童蕾.高新技术企业的商业模式对价值获取的影响研究[D],东南大学硕士论文,2010.

作者简介

刘明旭（1972-），男，天津市人。大学本科学历。 研究方向为组织与战略研究。

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关键词 互联网 社区商业 电子商务

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）06-000-01

社区商业虽然获得了较大的发展空间，但与城市化的发展进程还不是十分的同步，还不能满足居民的日常消费需求。基于此点，本文对“互联网+社区商业”模式进行简要的论述和说明，并指出进一步发展社区商业，必须彻底转变轻视社区商业的陈旧观念，加强对社区商业发展的统筹与规划，早日实现“互联网+社区商业”的发展模式，打造全新的社区商业，进而提高社区商业的连锁经营程度，并实行规范的管理制度，进而为电商提速。

一、社区商业新发展的特征

（一）实现“十分钟商业圈”

配套成熟的大部分社区，基本上都可以建成布局合理、功能完善、便利快捷、业态齐全、服务周到以及商居协调的“十分钟居民商业圈”，并构成了大中型超市与社区超市，相互补充的分布布局。在服务的半径上，居民出家门之后，步行不超过5分钟，便可以到达饭店、便利店、洗衣店以及药店等，并满足便利性的购物、早餐等服务要求；10分钟之后，就可以到达大中型超市，进行副食品、日常生活用品的购买，以及早餐小吃、正餐的餐饮服务需求，同时还可以满足居民家用电器、家具等日常用品的维修服务。有的社区商业项目，在设计上以家庭为核心，为居民消费提供“最后一公里”服务社区生活的完整解决方案，并涵盖了生鲜便利、蔬果配送、健身会所等配套服务。

（二）实现三大基本服务功能

除了邻里的商业单元之外，社区的商业中心、居住区的商业中心，已基本实现三大服展δ堋＜垂何锕δ堋⒉鸵服务和生活服务，其中，购物功能，是指基本可以满足居民的日常生活需求，包括水果蔬菜、生鲜肉类、烟酒等快消用品，音像书籍和文具等文化用品，还有基本的药物种类；还可以为社区居民，提供早餐、订餐、送餐等服务；提供美容美发、维修和照相冲印等服务。

二、“互联网+社区商业”的重要性

（一）升级传统商业

社区商业主要是为生活在周边的居民提供餐饮、娱乐等方面的消费内容。传统的消费模式下是消费者需要进入到实体店内来选购产品，结账付款，但是随着“互联网+”在各个行业的渗透，推动社区商业模式的发展。首先是消费者可以给店铺打电话，指出所要购买的商品和服务，由店家送货上门，进而完成整个购买过程。其次是在网络平台上下订单，购买产品和服务，例如商家可以在美团、饿了吗等外卖网上注册账号，在线下单，由专业的骑手来送餐，足部出户就可以购买到想要的产品。鉴于上次两种购买方式存在一定的弊端，并基于“互联网+社区商业”的发展理念开发出一款“生活半小时”的软件，将互联网和传统商业进行整个，让传统商业获得颠覆性的进展。

（二）升级城市居民的消费结构

2016年我国居民收入人均可支配收入，同比去年增长了10.21%，相较于2014年增长了30%。国民收入水平的不断提高，使综合消费新需求进一步扩大化，电子信息网络技术的不断突破，有效的开拓了综合消费的渠道。近几年来，我国居民的日常生活消费需求逐年增加，2016年全国居民人均消费支出同比去年增长 10%，更加的注重服务的质量。社区商业，是居民日常生活消费的主要商业网点类型，它可以基本满足城市居民日益增长的消费需求。加快社区商业发展的步伐，并对现有的商业网点体系，进行系统合理的整合，建构出科学的现代化社区商业体系，进而提高城市居民的生活质量，并逐步实现消费结构的升级。

三、“互联网+社区商业”的发展模式的分析

互联网技术，尤其是互联网移动终端，如平板电脑、手机APP等的推广和普及，使社区居民的消费习惯，从“自己到店”到“货品、服务到家”的极大转变，积极的以市场需求为主要导向，大多数企业都以社区为服务圈，并以移动终端和连锁店当做服务的载体，逐渐实现“线上社区+线下配送”的商业模式。有的网商以线上销售平台为基础，在社区进行定位外送，并承诺1小时内快速送达的服务；以社区为中心，提供居民生活“一站式”的消费服务；还有的商业企业大规模布置“快递+便利店”的社区商业模式。总之，“互联网+社区商业”的发展模式，已经逐渐成为当今时代的发展主流。

四、结语

电子商务的发展，为人们的日常生活提供了极大的方便，同时也加速了社区商业的发展，社区是城市居民的主要聚居地，有着大量的潜在客户和庞大的消费群体，但如今的社区商业发展还有所欠缺。所以本文针对这一现象，对电子商务下的社区商业发展，进行分析和研究，进而逐渐完善“互联网+社区商业”的发展模式，为居民提供便利的日常生活服务。

参考文献：

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对于美国的社会企业，2013可谓变幻莫测的一年。这一年，美国经济尚未完全走出衰退境况，因此社会企业家们创设新商业时也相当辛苦。尽管如此，还是可以看到美国社会企业与非营利组织的生态系统呈现三项显著的变化。2014年，这些变化很可能有助于改善整个社会创新领域的发展状况。以下是笔者对此的概述：

基金会投资条例修改

难以获得稳定的投融资，这是社会企业家经常遭遇的一大难题，尽管有少许基金会可能会授之数额以百万计的捐赠。美国国家税务局（IRS）正着手缓解这类问题。早在2012年，国家税务局即在一项关于美国基金会投资的项目条例中提议增加9个援引案例。

2013年，国家税务局迈出了关键一步，使得该项条列修订顺利完成。投资若采取款项拨付的形式，就必须依照基金会相应章程，若不然则应用其他的还款方式予以偿还。这些案例的引入有可能减低目前基金会进行项目投资时的交易成本，从而增加美国国内相关领域的投资总量。

新法人身份获认可

社会企业家的拥护者们遍及立法及政府部门，他们已经推动社会企业形成一些新的法人身份，如受益企业（Benefit Corporation）、灵活意志企业（Flexible Purpose Corporation）和低利有限责任公司（L3C）等。举例说，受益企业允许股东聘请经理人，既负责社会企业盈利又要促成其社会和环境目标的达成。2013年，拥有超过美国半数上市企业的特拉华州签署法案，成为美国第20个将受益企业的法人身份写入立法的州。

社会效应债券涌现

众多评论人士已经意识到，要应对复杂的社会问题如流浪人群、犯罪率高企等，政府、企业与非营利组织之间的合作不可或缺。“社会效应债券”（Social Impact Bonds）使得这种跨界合作更加可能。

2013年，美国首支市政社会效应债券、首支联邦与州联合的社会效应债券分别在纽约市与纽约州发行。28个州均开始寻求位于哈佛大学的一家研究室的志愿性专业技术服务，从而更好地设计各州的社会效应债券。与此同时，美国财政部正着手创设一支3亿美元的创新基金，用于2014年支持上述债券的发行。

这种新债券的涌现正值那些焦躁不安的社会企业家们不断尝试推出各式各样的商业模式，并希望利用新模式为贫穷、失业及其他社会议题提供解决方案之际。毋庸置疑，2014年人们还会看到更多模式的出现。

不过，上述进展并非没有担忧之处。很多同时经营社会组织的企业家会发现有时困难重重，特别是与那些在硅谷单纯涉足商业的同行相比。社会公共与私营领域的两个较为成功的案例可以作证：十年来，社交网络脸书（Facebook）用户增加100多倍，拥有将近1亿用户，而公共项目“为美国而教”规模仅增大4倍。

另外，美国社会企业成长的阻力也在上升：大萧条时期，美国基金会一度遭受重创，即使是迈出经济衰退时期的一小步，也会使得联邦和地方财政吃紧不少。

那么，2014年对社会企业家又意味着什么？

如果说2013是社会企业领域诸多尝试发起之年，那么2014将会是见证成败的一年，这些尝试经过实践的验证，要么成为成熟的社会企业模式，要么被认为彻底失败而退出。