分析网络营销的发展前景范文

导语：如何才能写好一篇分析网络营销的发展前景，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词 中国 网络营销 现状 前景

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

我国的网络营销始于1997年，以海尔集团利用互联网向爱尔兰销售三千台冰箱为起点，随后各大城市相继出现网络商店，企业也开始利用网络开展营销活动。经过十几年的发展，我国的网络营销领域已经涌现出很多成功案例，例如阿里巴巴、聚美优品、淘宝网等等。网络营销的发展引发更多关注，极大地转变了人们的消费模式，在全球范围内都具有良好的发展前景。

一、网络营销的概念

我国当前尚未对网络营销给出统一的概念，不同的专家学者有各自的概念界定。综合来看，网络营销可以被定义为利用互联网、通信技术等网络形式，开展针对用户的营销活动。网络营销是借助网络平台进行营销活动的销售模式，是传统营销的新发展，其主要目的是达到销售目标。网络营销的主要特征表现为：经济性、实时性、交互性、广泛性。

二、我国网络营销的现状

（一）发展势头迅猛。

伴随着计算机网络的普及，网络营销获得了良好的发展契机，在今年来呈现快速发展的态势。自1997年网络营销起步以来，很多企业开始关注网络营销。2000年开始，网络营销市场开始形成，营销工具与手段日益多样。截止到2008年，我国的网购人数已达6329万。2010年的统计数据显示，参与网络销售的买卖双方人数约为4.5亿。2010年至今，网络营销的发展更为迅猛，已经在很大程度上改变了人们的购物方式，且在未来很长一段时间内仍将继续保持良好的发展势头。

（二）网络竞争意识不强。

很多企业已经认识到网络营销的巨大价值，相继建立起企业网站，但在网站的后期投入及网站维护方面并没有过多关注。企业依然沿用传统的营销手段，意识不到开展网络竞争的必要性。企业难以利用网络在同行业间第一时间抢占市场，使得很多网络营销机会流失，企业不能从网络营销中获取利润，便无心增加投入，使网络营销的发展停滞不前。有的企业则将网络营销神秘化，认为其技术含量过高而不敢涉足，丧失发展机会。

（三）网销利用率低。

多数网络页面会包含一些企业或产品的推送广告，但这些广告的技术含量并不高，很多仅仅是展示企业名称及联系方式，网络的作用仅是展示通讯方式，使网络营销的潜力被埋没。

（四）诚信难以保障。

网络营销不同于传统销售模式，买卖双方的交易过程都是通过网络进行。由于当今的市场体系不够健全，假冒伪劣、以次充好的行为屡禁不止，在网络营销中此类问题同样不可避免，且网络交易这种形式使得退换货、资金追讨存在较大的困难。通过网络进行营销诈骗的案件越来越多，降低消费者对网络营销的信任度。部分网销产品在运送过程中会被故意掉包，通讯地址、联系方式等个人信息可能被商家、快递非法利用，这些都是网络营销在诚信领域应该规避的问题。

三、网络营销的发展前景

（一）网民数量不断增加提供了消费基础。

我国的网民数量呈直线上升趋势，使我国成为网民拥有量最大的国家。庞大的网民数量为网络营销的开展提供了坚实的消费基础。与此同时，网民的年龄结构在不断调整，素质也在不断提高，使很多行业获得网络营销发展空间。交通、房地产等已经不再是主要网络营销主体，服装行业、小商品等都走上了网络营销之路。

（二）搜索引擎将成为第一营销工具。

搜索引擎一直以来都是主要的网络营销工具，其地位在短期内不会被撼动。搜索引擎的发展较为快速，将有许多更专业、更先进的搜索引擎将被研发出来，使网络营销获得更广阔的发展空间。搜索引擎的模式也将发生变革，以往的关键词搜索、定位广告会被继续沿用，而本地推广、专业化搜索也将纳入体系，使搜索引擎这种主要的网销方式更加完善。

（三）企业网站的网销价值将提高。

2007年，《中国互联网协会企业网站建设指导规范》正式，这一规范的出台是建立在对WEB标准深入考察的基础上的，具有积极的指导作用。很多不符合WEB标准的网站将不能正常运行，用户浏览不了网站信息，这就促使企业以网络营销为导向进行网站的正式建设，从而提高企业网站的网销价值。

（四）网络广告将有很大的发展空间。

网络广告优势显著，主要表现在：传播范围大，覆盖区域广；成本较低，约为传统广告形式的十分之一；可以与客户进行实时交流；用理性说服的方式来促成交易的达成，效率较高。具有明显优势的网络广告势必成为竞争热点，在网络营销时代获得广阔的发展空间。

（五）会员制营销日渐风行。

传统的营销方法中，会员制是一种吸引顾客的有效方式，这种方法同样可以运用到网络营销当中。这种来自美国的营销手段经过长期实践，证明了其在营销方面的有效性。目前我国部分零售网站已经启用，即便是对国外营销模式的模仿，但仍收到良好的营销效果，值得推广。

（六）用户体验将得到足够重视。

网络营销经过快速的发展之后，势必走上管理精细化的阶段，更加注重细节质量，因而用户体验将成为企业网销改革的一个重要考量因素。完善用户体验将成为网络营销的一个努力方向，同时用户体验也会为企业提升网销竞争力提供条件。

四、结束语

我国的网络营销虽然起步较晚，但伴随着人们网销意识的迅速觉醒及计算机网络的大范围普及，使得网络营销在十几年间取得了良好的发展。我国企业在网络营销的运用上还不够娴熟，但人们寻求改进的步伐一直没有停止，着力进行网销潜力的深度挖掘，为网络营销营造了良好的发展氛围，提供了广阔的发展前景。

（作者单位：广西机电工业学校）

参考文献：

[1]蒋恩尧，李卉妍.网络营销──现代企业制胜之术[J].商业研究，2011（03）.

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1 网络营销策略的不断创新促进了传统企业的营销模式变革

网络营销策略是随着企业的根本性质和企业内部结构而改变的，是在企业领导者的理论指导下的企业产物，与市场经济的客观发展规律具有密切的联系。当前市场经济随着网络技术和商务交流的频繁，网络营销的市场营销模式逐渐成为主流。面对商机，企业管理者在结合企业根本性质和发展目的的前提下，分析市场经济的客观规律和市场发展特征，通过变革营销策略来实现企业效益的最大化，这是当前企业获取效益的普遍模式。但是网络营销要求企业的内部结构具有敏锐的市场嗅觉和较强的信息分析能力，能自如的应变网络时代的市场变化，很显然，传统的企业不能在根本上满足市场营销的发展需要，不能为网络营销的发簪提供一个很好的平台。加上当前网络营销的发展已经开始对传统的经验方式造成较大的冲击，经验理念和策略不断变化，网络营销将逐渐取代传统营销，所以，必须在变革企业内部结构和优化企业配置的基础上实现现代化地网络营销。

1.1 通过网络营销的网页策略改变企业的传统形象

网络时代的市场经济，网页是获取市场信息的首要方式，而企业网站的资料显示和资源结构一定程度上代表了企业当前形象和实力。而通过网页策略的变更来实现网络营销的目的是具有现代化和时代性的策略手段。网页策略主要是通过制作企业网页时，在遵循一定的原则前提下，通过结构、方式的变更促进网络冲浪者获取有利于企业形象传播的信息。所以说，如何促进企业的形象提升，如何使企业的网络形象在网络中脱颖而出是网页策略的直接目的。网页促销技术在一定程度上代表着企业自身的形象，通过提高网络导航和下载速度是网络技术特征的要求。

一方面，网站结构代表企业结构。网站结构设计需要在网络技术的支撑下，建立便利的引擎和结构模式，涵盖当前企业发展的主要信息从而宣传企业的特殊，在结构模式全面的前提下，需要尽可能的展示企业的发展特色和内部结构，也就是说，企业的网站在一定程度上代表了企业的结构，现代化的网络营销结构冲击了传统的企业结构，使得原来的企业结构已经不再适应当前发展的需要，促进了企业内部结构的变革，企业不得不建立新的适应网络的专门队伍，加强网络宣传，创新网络营销策略和手段。

另一方面，企业网址和网站维护促进了企业网站队伍和网络公关的优化。为了适应当前网络营销的需要，需要首先强占良好的企业网址和宣传地址，在网络中，网址通常是一个企业的重要标志，是企业资源的一种重要形式，对企业的发展和形象宣传等都有重要的作用，而简单鲜明的企业网址名称是赢得较大诉求群体的重要原因。另外，企业网站的维修和维护也似一项长期的工作，需要不断进行创意更新和方式变革，这就需要企业建立专门的网络建设队伍，并且不断优化企业网络发展环境。网络促进网络营销的发展，促使当前经济市场突破了时间和空间的限制，对企业来说是机遇也是挑战，要求企业依据时代的特征改革企业结构，建立专门的网络营销人才，通过网络形象的展示提升企业市场形象。

1.2 网络营销的产品策略更新促进了传统企业的经营理念转变

在网络营销环境下，企业面对更大的机遇，同时也面临更大的挑战，生产厂商有可能与消费者直接对话，消费的个性化促进了营销产品的创新和产品生产速度的提升，这对企业来说具有较大冲击，当然，与消费者的直接对话也有利于企业更加真实的了解消费市场，了解营销前景，因此，对企业而言，网络营销是创新和变革的有利推手。

首先，网络分析促进了企业的市场敏感度。通过网络诉求群体的总体特征，企业需要制定相应的营销策略，通过统计和分析，加大网络流通性较强的产品的生产，这都要求企业有较强的市场敏感度和网络分析能力，因此，对传统的企业而言，网络营销能有效地转变其竞争理念和营销理念。

其次，网络营销的广泛涵盖面促进企业网络技术的提升。众所周知，当前网络的发展突破了时间和空间的限制，网络营销的发展模式促进来了市场领域的扩大化，特别是在对外开放政策和零关税贸易的政策支撑下，电子商务频繁发展，互联网的跨地区商务交流特征要求传统的企业必须变革其网络技术，提高其对网络市场的掌控能力。

最后，个性化的产品服务促进传统企业的生产模式变革。与消费者面对面的了解市场需求，为消费者提供个性化的服务，是当前市场营销的主要特征，这就对传统大规模批量生产的企业生产方式造成了很大的冲击，企业需要不断的市场消费需求，跟据其需求变革生产模式，形成小规模个性化的产品生产方式。

1.3 网络营销的价格策略促进了企业价格机制的变革

随着网络技术的发展和互联网的广泛运用，传统的市场供求矛盾和消费竞争需求虽然仍然存在，但是竞争模式已经发展了较大的改变，传统的竞争模式已经不再适应市场和时代的需求，无论是市场供求关系还是消费者得心理，或者市场竞争的手段，都与传统的竞争发生了较大的改变，这就要求企业在面临市场竞争时，变革原来的竞争习惯，提高竞争策略的创新，通过合理的价格策略适应网络销售中价格弹性较大的特征，形成合理的价格机制。

第一，设定适应的自动调价机制，促进企业策略创新。由于商品在网络中的虚拟流通给商品的市场价格造成一定的影响，传统的企业定价模式已经不再适应市场规律和企业的发展需要，因此需要制定一个较为合理的自动化调价系统，通过分析市场环境和商品自身特征，结合消费者的心理需求，根据季节和消费状况进行价格调整，从而获得企业的经济效益。

第二，智慧型的议价模式冲击传统企业的定价机制。智慧型的议价模式是在网络市场中消费者与企业直接对话的产物，使消费者可以直接在望山进行产品的协商议价，是现代网络营销的整体性特征，这对传统企业营销模式显然是一个较大的挑战。加上网络营销具有的公开化特征，消费者通过同类商品的横向比较，对企业的定价机制也有很大的影响。企业需要整体综合网络发展特点、消费者心理需要，市场客观规律和企业自身特点来制定科学合理的定价机制。

2 企业网络营销渠道的变革拓宽了传统企业发展范围

网络营销是在现代网络技术和市场规律促进作用下的直接产物，是适应于现代企业的发展需要和市场发展规律的。网络营销客观上包含了市场的目标营销和双向互动影响等多种模式，由于网络具有的广泛性和多样性，促进了营销渠道的广泛性和多样性。

通过互联网的直接交互，使得企业的营销模式体系更加完善，各环节都直接受到消费者的影响，对传统的消费模式来说，网络营销是一种质的飞跃，是对传统影响模式的重大冲击，也是对传统企业的发展范围的较大扩展。

2.1 网络营销渠道促进与消费者的直接对话

网络营销一改传统的中间商的营销模式，直接将产品展现给消费者，并直接回到消费者的相关资讯，企业在以消费者直接对话的过程中避免了很多不必要的环节，能达到更加快捷和便利的生产-消费体系，较好的满足消费诉求，通过网络影响，在企业与消费者之间建立起直接的销售关系，促进了消费者的消费动机产生，也增加了渠道的吸引力。

2.2 虚拟化的营销渠道节省了更多的空间，企业的发展空间虚实结合

一般来说，企业的发展需要是随着市场经济的客观规律以及市场发展前景的变化而不断变化着的，受到市场经济和消费诉求的影响。当前网络营销不仅仅是市场技术上的一场革命，对传统企业的发展模式造成冲击，对企业的发展前景和发展规划也有较大的影响。通过企业的网站设计可以较大的节省空间，建立虚拟店铺，通过网络技术和设计技术的创新，形成较好的营销环境，提高网络营销的个性化，并且可以直接根据消费者需求来确定企业的生产方向，明确生产销售目的，这对企业的发展来说，具有重要的促进作用，避免了企业在发展壮大过程中不必要的资源浪费和策略失误，有效的避免了传统营销模式的营销危机。

2.3 网络营销促进了传统销售中生产者与消费者的关系转变

网络营销是在网络运用和科学技术创新的基础上发展起来的，对传统的生产销售关系具有很大的冲击，较大程度上改变了传统的生产销售关系，在同一个网络平台上，生产者和消费者站在同一平台上，平等对话，能够较好的实现销售关系而不受到外界因素的干扰，同时，能够促进企业了解消费者的消费需求和欲望，有利于直接创造更多的有利于实现企业效益的产品，获取较广的消费市场。

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关键词：网络营销 旅游 公共关系

Probe of The Internet Public Relations Tactics

in Tourist Promotion

Li Li-na

(College of economic management of Huaqiao University，Quanzhou，362011)

Abstract: The paper beginning with the situation and the reason of its development on the internet sales and promotion in tourism， analyzes the appearing and developing of the internet promotion in tour and the behavior of the internet consumers. Combining with the traditional promotion theory， it has a preliminary probe about the tactics of the internet promotion in tourism. Because of the extremely personality of the internet consumers wants， the internet promotion in tourism is an inevitable trend. The internet public relations tactics is very fit for it .Its special advantages and functions on propagating is just what the internet promotion in tourism wants. The unit must amply exert the advantages of the tourist product and proceed the extensive and deeply internet propaganda activity.

Key Words: Internet Promotion; Tourism; Public Relations

目 录

前言 1

一、视觉文化时代的旅游电子商务 1

（一）旅游电子商务发展现状 1

（二）旅游电子商务飞速发展的原因 2

二、网络用户的现状和行为分析 3

（一）网络用户的现状 3

1、网络用户的变化趋势 3

2、网民上网的目的 4

3、网民对网站的看法 5

4、网络用户特征 5

（二）网民上网行为分析 6

1、网络的虚构性表现 6

2、网络的关联性表现 6

三、我国旅游网络营销所面临的问题 8

（一）经营者与消费者的观念问题 8

（二）网络建设与用户数量问题 9

（三）具体操作和安全问题 9

（四）法制问题 9

四、旅游网络公共关系营销策略 9

（一）网络公共关系的特点 10

1、旅游网络公关主体和公关客体 10

2、旅游网络公共关系活动的目标 11

3、旅游网络公共关系活动的优点 11

（二）软营销(Soft Sale) 12

（三）顾客忠诚策略 12

1、客户忠诚的经济法则 12

2、客户忠诚的源泉——信任 13

3、知心的客户服务 13

4、锁定目标客户群体 13

1）确定目标群体 13

2）深入目标客户群 13

（四）旅游网络公共关系营销成功要素 14

五、旅游网络营销未来展望 15

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一、全员网络营销的价

全员网络营销对于企业来说是一项非常重要的营销手段，它一方面提高了企业的营销能力，另一方面推动了企业综合营销力量的发展，是对传统的网络营销方法的革新与发展，最近一些年来，越来越多的企业重视全员网络营销的利用与发展，也在这一营销手段中投入了更多的精力与资源。从当前形势来看，一个企业总体经营水平在很大程度上取决于网络营销能力，网络营销要本着以下原则进行：第一，供应顾客更多、更详细的网络营销资料；第二，全方位建立网络营销信息传播途径；第三，要尽最大努力是信息传播途径更加便捷；第四，要使被传播的信息能够充分发挥作用。全员网络营销的优势在于他可以调动广泛的网络营销资源；使网络营销信息不断增多，全面拓宽信息传播途径，同时也能够使更为方便的RSS一系列web2.0传播方法得以被利用，在全员网络营销模式下，营销工作人员能够利用更多的方法同客户建立联系，这样就确保了信息的有效传播，通过利用这种营销方法，无论是信息资源，信息传播途径还是信息的接受者都实现了全面的优化，而且达到了信息传播的交互性，全员网络营销影响了营销的每一个环节，同时也从整体上提高了企业的营销能力。图2为全员网络营销模式在信息资源、传播途径以及信息传播有效性与交互性方面的作用过程，形象地展示了全员网络营销的优势特征。从上图可以看出，全员网络营销的工作过程与优势特征，这一营销方式主要是对网络营销的每个环节进行作用，最后使网络营销能力得以发展。

二、全员网络营销的影响因素

经过相关的调查研究显示：在中国规模相对较大，实力相对较强的电子信息企业中，通过开设博客来传播网络信息的企业仅占百分之三，由此可见，博客营销方法在企业的利用率较低，然而博客仍然是一种能够发挥重要作用的信息传播方式。因为仍然有很多大型企业的工作人员表明，他们通过开设私人博客来赢得更多的客户访问量，引来最多的媒体关注，有将近42%的工作人员反应要有很多的博客对企业的商品宣传带来积极影响，也有一些企业为了追赶时尚来开设博客，这样的方式并未实现对企业营销的服务。从以上的说明可以分析出，由于博客经营方式的利用，已经大大推动了企业全员网络经营的发展，从其发展状况进行分析可以归纳出其影响因素分为三个时期，每个时期都会对全员网络营销的效果与能力发生作用：第一、制定网络营销策略时期。网络营销策略的制定与管理都绝非简单，而且至今没有一个固定的模式，需要企业的高层专业技术人员与领导层参与决策，而且因为投资收益与效果不稳定，导致策略制定人员会产生疑虑，采取保守的营销方法，致使一些企业丧失一些良机。第二、全员网络营销运行与控制阶段的影响因素。在这一时期仍会出现各种阻碍因素，例如：营销的方法与策略在员工与合作伙伴之间的认知效果，员工的操作能力与创新能力等等，其中网络营销操作的专业程度直接影响了网络营销效果。第三、网络营销管理与评价时期的影响因素。在这一时期的影响因素包括：TIM的运行规则与效果评价。前者对TIM有非常重要的影响，由于是一种新兴营销方法，而且企业都面对着各种困境，持有各样资源，在没有充足的经验的情况下，很难制定出有效的管理规范。这些制约因素并不十分容易解决，而且全员网络营销的积极作用仍然有待进一步推广，只有采取有力措施来排除这些因素才能全面发挥全员网络营销的作用。作为一种新型营销方式的全员网络营销无论在理论上还是在实践中都已经发挥积极作用，体现出了一定的科学性与可操作性，展现出前途性的发展前景，然而在实际的运行中仍然存在很多影响因素，要想解决这些问题，就要深入研究全员网络营销运行方式与规范管理。

作者：雷蕾 李睿 单位：陕西省渭南职业技术学院经济管理学院

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讯：目前，中小企业的发展已经是网络营销的中流砥柱。但是，据专业机构调查发现，目前一些中小企业的网络营销不尽如意。由于网络营销是一种很新型的营销手段，因此，在实施的过程中，企业难免出现诸多误区，造成所希望达到的效果总是未能如愿，让满怀希望的企业受到打击，甚否认掉网络营销的重要性。也或多或少的影响了网络营销这最有发展前景的营销手段的发展。任何事情的结构都是多种因素作用而成的，企业网络推广也不例外，下面我们就来一一介绍一下影响企业网络推广效果的各种因素。

一、时机：用一话来描述成功者就是恰当的时机做了正确的事情。做任何事情都要讲究时机，最简单的冬天穿背心和夏天穿羽绒服都会被是不合时宜的，很可能还会被大多数人认为是精神病。企业做网络推广也要选择恰当的时机，例如一个生产皮衣的企业在夏天做广告，几乎是白花钱。在比如说5年前做百度搜索网站，用户体验极佳。最好的方法就是企业宣传什么产品就链接到介绍相应产品的页面，让客户打开直接就能看的感兴趣的产品，为客户提供方便就是给自己赢得成交机会!

八、素质与竞争力：素质，这里指的是客服人员和销售人员的谈判能力，问题处理速度等。做营销的人都知道客户购买一个产品，销售人员的因素占了七成以上。产品再好，销售人员不能抓住产品买点、不能掌握客户心理，成交的几率也会很低，除非是客户对你的产品已经非常了解和信赖，就是要和你购买。安排有实力的客服和销售人员接待主动咨询的客户是提高成交率的重要保障。另外一点，是关于企业竞争力的，大部分人在做出购买决策之前都会货比三家，如果你企业的产品与同类产品相比品牌、性能、价格、服务等都处于弱势，那么即时你的销售人员再好，最终成交的几率也会降低很多，除非用一些欺骗手段蒙那些比较外行而又头脑容易发热的客户。这两点，也是企业网络营销的核心关键，需要企业整个团队的协作，良好的企业文化和管理氛围，才是长久之计！

说了这么多，相信大家应该已经了解了，网络推广的效果好坏是多种因素作用而成的。随着网络全面的渗透到企业运营和个人生活当中，网络营销也逐渐被越来越多的企业所认可。然而，“如今漫天飞的网络广告，难以吸引到趋于理性的网友，加之对网络广告的信誉度和满意度不断降低，其效果定然降低，与此同时，企业对网络营销实质还没有足够深刻的认识，没有长期的针对性的营销策划，造成目标不明确，效果不明显，并不能达到网络营销的目的。”等等……，所以笔者希望能借此文，与更多中小企业共同交流学习网络营销经验技巧。

有些企业经营者说"某某推广效果好"或者"某某网站效果不好"，这些说法都太主观了，只有客观的对待才能得出正确的结论。我曾经接触过一个企业经营者，一谈到互联网就说网络根本就没用，再谈下去得知他们做了个网站没做任何推广工作，还在抱怨网络上来不了客户。这种想法很可笑，就像是在家里放几台电脑，成天坐着就想自己家成了中关村。没有一件事情是肯定行或者不行的，网络推广也是一样，只要理性的分析、周密的策划、积极的实施，相信成功的几率会很大。（文/于赢）

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二、实习地点：xxxx农业科技职业学院第3教学楼3楼机房

三、实习时间：xxxx年10月15日——xxxx年10月20日

四、实习目的：熟悉网站建设知识以及对网站建设的技术应用．了解网络营销中介平台的相关知识，网络专业中介商的营销手段，商务流程．了解电子商务中介平台的运作流程。

五、实习形式：小组分工合作

六、背景分析及建设网站目的

随着都市人们生活节奏的加快，已越来越少的上班族有时间与精力到书店选购、查阅充书籍；同时，网络日益普及，电子商务飞速发展，一批批网站书店应运而生，改变了人们的生活方式。为了迎合社会潮流，实施网络营销是当代企业必然之路。加之，网络营销的规模经营和零库存的经营模式使经营成本不断降低，企业通过降低成本后把利益转让给消费者，使消费者能在网上买到价廉物美的商品，而商家也在薄利多销中获利，这种双赢效果也是网络营销倍受欢迎核心优势。在这样的环境下，我们推出“海洋书屋”网（）。以满足消费者的方便、快速、低价实惠的需求。

在我们的调查中发现，目前网上购书网站主要集中在几家知名大型综合网站，如当当网、卓越网等。专业中介网站目前并不多，这可说还是一个空白市场，可进入性很强，有很好的发展前景。为此我们把“海洋书屋网”的目标市场定位为爱书一族，专业营销书籍。我们的经营理念是，以专业铸造诚信，以诚信树立品牌。我们的口号是，为读者选好书，为好书找读者。

基于在校学生需要买二手书的找不到卖家，卖二手书的找不到买家的资源不合理配置情况。我们通过设置买卖平台为商家、读者建立沟通的桥梁；来实现这一需求。达到资源有效利用为社会可持续发展尽一份力。

七、工作规划及分工情况

（一）内容规划

1网站定义，之所以取名为“海洋书屋网”是因为海洋有“海纳百川”的形象，而我们的网站要达到的效果是容纳世界上各种书籍，实现应有尽有让消费者购其所需的效果，体现海纳百川的形象；另一方面是因为书籍是智慧知识的载体，自古有“知识的海洋”的说法，这一文化底蕴吸引了我们，因此我们把网站名称取为“海洋”它象征着人类智慧，人类文明聚集在此的意思。

2网站结构规划，我们的网站有主页，购物中心，热点新闻行业咨询，服务中心，我要销售，我要购买等板块构成。

3所用的网络营销理论知识

在建设的过程中，我们遵循了网络营销的产品策略和价格策略。在产品选择策略的指导下我们选择书作为我们的营销产品，这出了是满足消费的需求外，还因为书具兼有形产品和无形产品为一体的特性所决定的。而在价格的制定过程中我们采用低价策略，零价策略，差别定价策略，捆绑定价策略和高价策略。具体表现在，网上售价比市场价低，设置免费在线阅读，制定普通会员价和vip会员价，购书赠送光盘和热卖价等。

4网站功能规划

（1）通过建设购物中心，为顾客提供各种书籍及其信息，让顾客在购买过程中体验到和现实购物一样的及其所不能满足的便捷高效的享受。

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随着手机、电脑等设备的普及和各种互联网技术的发展，我国已进入信息时代。网络营销是信息时代的产物，可通过互联网技术和信息通信技术实现商品的网上销售。网络营销更加注重消费者的需求，并将消费者列入了整体网络营销体系中，可快速解决电力使用者提出的问题。网络营销可整合客户信息与企业资源，实现统一管理，从而提升企业的运行效率，在满足消费者要求的同时实现企业利润最大化。由于供电企业具有垄断性，所以，供电企业的供电区域是固定的，一个区域内只有一家供电企业。此外，电力企业必须通过电网向客户销售电力，智能电网下的网络营销模式主要侧重于网络自动抄表、核算、通知、查询和自助缴纳电费，客户可通过网络平台向供电企业提出报修等业务。我国的电力网络营销起步较晚，缺乏全面的营销规划，需要采取一种以客户为中心的渐进式发展策略，并分析在电力市场中可能出现的网络营销应用，及时对电力公司的运营和管理提供在线服务。

2网络营销的优势和劣势

2.1优势

2.1.1可降低企业成本

在互联网中，网络信息的传播速度非常快，企业开展网络营销可使自身的供应商数量飞速提升，且在互联网技术飞速发展的今天，各个企业在网络中的销售份额较大。通过网络宣传产品可最大程度地降低企业的广告投放费用，使直营销售渠道的开拓更加简单，且互联网强大的信息沟通能力可使电力企业直接与用电客户沟通，从而节省企业的通讯成本和业务人员差旅费用。

2.1.2可提升客户满意度

信息化网络营销的发展增进了用户与电力企业的联系，从而可更快地解决供电中遇到的问题。在传统的营销模式中，客户与企业的沟通较为困难，而在信息化网络营销中，客户与企业可在互联网上交流，提高了双方沟通的效率，轻松实现了企业与客户的一对一服务，从而提升了客户满意度，并为全程化的营销提供了必要的基础。

2.1.3可提升客户的集中管理水平

电力企业可通过网络平台向客户介绍电力业务的办理流程，用户足不出户便能查询相关的业务信息和缴费，解决了电力企业的服务具有局限性的问题，且这种零距离、全天候的服务可使用户更加了解电力公司，从而塑造电力企业的良好形象。

2.2劣势

2.2.1欺骗性

由于网络信息的具有随意性，所以，网络信息的内容杂乱。目前，我国仍未对互联网进行完善的法制管理，易导致消费者在网络营销中遭受欺骗。

2.2.2局限性

有些企业在建立网站后并未有效管理和实时更新网站，导致其产品不具有时效性，进而导致网络营销具有局限性。

2.2.3安全性低

由于现有网络病毒的泛滥，网络的安全性较低，增加了企业网络营销的风险，进而降低了消费者网络购物的积极性。

3电力企业网络营销的现状

3.1营销人员素质参差不齐

我国传统的电力营销模式具有垄断性，导致电力企业脱离了服务型企业的本质，营销人员将传统营销的习惯带入到了网络营销中，对待用户的态度较差；还有一些电力网络营销人员未准确地定位自身的角色，使电力网络营销的发展越来越困难。

3.2营销人员的竞争意识较弱

由于传统营销模式对电力市场的垄断，电力企业不关注网络营销的发展，对电力网络营销持放任自流的管理态度，未意识到网络营销给电力企业带来的发展机遇。随着科技的发展，众多新能源在网络上的销售给电力市场造成了冲击，因此，电力企业必须提高对网络营销的重视程度。

4智能电网下电力网络营销模式的建立

4.1完善网络基础设施

在企业内建立智能电网框架，并发展计算机技术和自动化技术，使网络基础设施满足电力企业的可持续发展要求，从而使网络营销获得更好的发展。

4.2系统规划网络营销，制订营销策略

由于网络营销与传统营销存在竞争，所以，电力企业比较重视传统营销模式，在网络营销模式中缺乏系统规划，导致网络营销效果不尽人意。因此，在网络营销的发展中，应考察现有网络营销市场的发展规律和市场走向，分片管理网络营销区域，保证电力网络营销的稳定实施。在网络营销市场中，市场主体是不断变化的，因此，要详细考察市场，把握市场的发展规律，制订符合市场发展前景的网络营销策略。

4.3培养复合型的营销人才，塑造企业形象

目前，电力企业营销团队中缺乏懂管理、掌握技术的综合性人才，且很多电力营销团队的业务水平较低，因此，要加强对电力营销人员的培训。此外，电力企业要注重塑造良好的企业形象。这是因为电力网络营销模式是电力企业中新发展起来的营销模式，因此，要注重互联网上的企业形象的塑造和营销人员服务素质的培养。随着网络信息的扩散，主动咨询的用户会逐渐增多，其需要网络营销人员耐心的讲解。由此可见，营销人员的形象是电力企业形象最直观的体现。

4.4网络营销模式下价格的制订

电价主要分为上网电价、输配电价、销售电价三种。供电公司无权调整电价。为了加强对电力资源的结构配置，电力市场开展了发电企业发电权的交易活动，电厂可置换电量，并制订了分布式电源并网的接入权交易规则，电力用户可通过智能电网信息平台参与分布式的电源竞价活动。

5结束语

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[关键词]网络营销；营销渠道；营销策略

前言

据CNNIC（中国互联网络信息中心）的统计数据显示，截至2013年12月，我国网络购物用户规模达到3.02亿，较上年增加5987万，增长率为24.7%。2013年中国网络购物市场销售占比最高的品类是服装鞋帽，用户购买率达76.3%。数据表明服装是网购市场最具发展潜力的市场。电商和服装企业纷纷盯上了网络销售这个市场，纷纷加大网络营销的投入，但同时服装网络营销的一些问题也逐渐显露出来，严重阻碍了网络营销的服装的健康发展。

1.服装行业在网络营销中存在的主要问题

1.1网络营销与营销渠道

在经济信息时代，网络营销对企业未来竞争优势起着举足轻重的作用。而一些服装企业只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段，对网络营销的认识不足，没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。在网络推广上，许多服装企业营销手段比较单一，缺乏创新性、时效性，不能紧跟营销趋势的改变适应瞬息万变的网络市场，缺乏有效的推广方式。

我国开展网络营销起步比较晚，亦缺少网络营销渠道建设的成型理论，服装企业在实施网络营销渠道建设的时候，难以找到成熟的模式作为指导。许多服装企业在实施网络营销时，无法根据企业现状建设网络营销渠道，造成实施网络营销战略时收效甚微的局面。

1.2服装与预期差异

在商场购买服装，消费者可以看到实物，观察衣物的做工面料款式，通过试穿，判断服装的颜色、款式、大小等是否适合自己。但在服装的网络营销中，由于消费者无法试穿服装，对服装的款式、大小、颜色和服装面料等信息的认知，一般是通过商家的文字说明和图片。然而，图片上效果好，不一定适合自己体型和风格，商家的文字说明，往往会和消费者看到的实物产生不同程度的偏差。消费者由于担心购买的服装和预期差距较大，可能会放弃购买。

1.3安全隐患

随着电子商务的飞速发展，安全问题同样成为服装网络营销的普遍被关注的一个问题。安全问题主要包括客户资金安全、个人信息安全、账户隐私安全等。网上购物可能使消费者的个人信息被泄露，账户密码可能被不法分子破解，资金被窃取；个人数据可能会被倒卖给其他机构，从而使消费者收到大量的垃圾邮件和骚扰电话，更有一些不法分子利用客户信息进行网络诈骗。这些问题已经严重损害了消费者的利益。

1.4商家诚信缺失

网上购物是一个虚拟的购物平台，买家只能通过图片和卖方介绍了解产品信息。一些不良商家为了谋求自身利益，利用这种信息不对称在网上做虚假广告，将服装吹得天花乱坠，服装图像处理很漂亮颜色，作夸张，虚假广告。但出售的商品与实际相差甚远。还有的商家在网上出售假冒其他知名品牌的服装，制假贩假，严重侵害了消费者的合法权益。此外，还有一些卖家，不在约定的时间内发货，使买方迟迟得不到所购买的服装，甚至虚假发货等。对消费者网购服装的信心产生了严重影响。

1.5售后服务无保证

目前服装行业还没有规范成熟的质量监督法律，因此，一些服装行业在质量管理方面钻空子，对产品质量问题推卸责任，尤其是在售后服务方面，许多企业没有一个负责任的服务态度。例如消费者退款、换货不方便，退货维权时受到商家刁难推诿，使网购服装的售后服务很难保证。许多消费者都因为担心网购服装不合适或有质量问题，退货、换货会带来很多的麻烦而不愿意网购服装。因此，售后服务问题严重影响了服装网络营销行业的健康发展。

1.6物流配送问题

根据国家邮政局邮政行业运行情况统计，2013年邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入累计完成2547.8亿元，同比增长28.6%；业务总量累计完成2725.1亿元，同比增长33.8%。电子商务促使物流业快速发展，但我国的物流体系与欧美发达国家利用先进的管理软件按价格、时间、系统资源顺序排序，由计算机自动完成商品配送相比还很滞后。网络营销的快速发展与滞后的物流不匹配。物流配送时间长、成本高，服务态度恶劣等问题，成为服装网络营销的另一个障碍。

2.服装行业网络营销策略

2.1重视网络营销和营销渠道建设

篇9

新浪CEO兼总裁汪延表示，搜索是继游戏、短信之后的又一个盈利热点。

另有分析师认为，这种曾经是用户免费搜索信息的网络工具已变成了重要的赢利手段，它将成为网络经济最有吸引力的亮点之一。

根据美国交互广告署（IAB）的统计，关键词检索（IAB将在搜索引擎中投放网络广告的形式定义为关键词检索）占整个网络广告销售额的比例从2000年微不足道的1％逐渐增长到2001年的4％，2002年为15％（其中2002第四季度达到21%）。

市场研究公司eMarketer预计，2003年关键词广告的市场份额将达到25％。尤其值得关注的是，在以关键词检索为代表的搜索引擎营销占网络广告市场份额急剧扩大的同时，整个网络广告市场却在不断下滑。网络广告从1997年开始经历了几年持续高速增长之后，到2000年达到网络广告的第一个高峰期，2000年的销售额为81亿美元，2001年下降至71亿美元，到2002年跌至60亿美元。可见，搜索引擎是在网络冬天里开始孕育发芽的。网络泡沫破裂和网络广告市场下滑的起点，也是搜索引擎开始展现自身价值的起点。搜索引擎营销之所以在网络广告整体跌市中节节上升，显然有其自身的必然规律。其实这一点也不神秘，因为搜索引擎可以为企业带来切实的营销价值。

搜索引擎能为企业带来什么价值？

搜索引擎是企业网站推广的最重要手段之一。在1998年之前，一些网络营销从业人员和研究人员将网络营销仅仅理解为网址推广，其核心内容是网站设计的优化以及搜索引擎注册和排名，当时的一些观点甚至认为，只要可以将网址登录到雅虎网站（省略 ）并保持排名比较靠前，网络营销的任务就算基本完成，如果可以排名在第一屏幕甚至前五名，那么就意味着网络营销已经取得了成功。在当时网上信息还不很丰富的时候，雅虎作为第一门户网站，是大多数上网者查找信息的必用工具，能够在雅虎网站上占据一席之地，被用户发现的机会的确很大。这是搜索引擎最早的价值所在。不过，早期的搜索引擎登录网站均为免费的，搜索引擎只有吸引眼球的功能，而没有直接获得收益的机会，因此在2000年前后互联网过热时期，免费的搜索引擎登录曾经显得有些发展后劲不足。

搜索引擎营销之所以成为企业广泛应用的一种网站推广方式，其中一个重要原因在于登录网站是免费的。从2001年开始，国内外的主要搜索引擎服务收费商陆续开始了收费登录服务。收费服务自然会影响部分网站登录的积极性，不过也为网站提供了更多专业的服务，从功能上为网络营销提供了更为广阔的发展空间，从而进一步提高了营销的效果，因此获得了比纯粹的免费服务更好的发展空间。因此可以说，收费服务让搜索引擎营销向更深层次发展。 随着付费登录和关键词广告等多种深层次网络营销服务的开展，搜索引擎表现出更大的营销价值的活力。

企业网站利用搜索引擎的常见方式

目前企业网站利用搜索引擎营销的常见方式有下面几种：

（1）免费登录分类目录。这是最传统的网站推广手段，目前多数重要的搜索引擎都已开始收费，仍有少数搜索引擎可以免费登录。

（2）搜索引擎优化。即通过提高网站设计质量，利用google等技术型搜索引擎进行推广，通常不需要自己登陆搜索引擎，而是通过其他已经被搜索引擎登录网站的链接让搜索引擎自动发现自己的网站。

（3）收费登录分类目录。类似于原有的免费登录，仅仅是当网站缴纳费用之后才可以获得被收录的资格。

（4）关键词广告。也称为“关键词检索”，由于关键词广告具有较高的定位程度，并且往往可以提供即时的点击率效果、可以随时修改关键词等有关信息，以及更加合理的收费模式等，因而逐渐成为搜索引擎营销方法的常用形式。

（5）关键词竞价排名。竞价排名采取付费最高者排名靠前的原则，其主要特点是：可以方便的对用户的点击情况进行统计分析、可以随时更换关键词以增强营销效果。目前关键词竞价排名仍处于起步阶段。

（6）网页内容定位广告。基于网页内容定位的网络广告（Content-Targeted Advertising）是搜索引擎营销模式的进一步延伸，广告载体不仅仅是搜索引擎的搜索结果网页，也延伸到这种服务的合作伙伴的网页。

由此可以看出，搜索引擎在企业中的应用也在不断发展演变，随着搜索引擎服务内容和方式的发展，搜索引擎的价值越来越多的被挖掘出来。

搜索引擎的发展前景

现在还很难说搜索引擎的未来将会如何，但从目前搜索引擎的发展趋势来看，现在仅仅是进入了快速发展时期的开端，基于搜索引擎的网络营销和其他服务还有更广阔的发展空间。搜索引擎google于2003年3月12日开始正式推出按内容定位的广告，由于大大拓展了广告投放的空间，增加了被用户浏览的机会，实际上已经超出了关键词检索的基本形态。由于google目前拥有全球30多亿个网页的数据检索资料，更加清楚哪些网页应该显示什么相关性的广告，这种资源优势远比任何一家内容为主的网络媒体更有竞争力，更有可能为企业提供高质量的网络广告服务。google于6月份开始向小型网站开放了“自助广告服务”（AdSense），只要通过google审核，所有的加盟会员网站都可以成为google的网络广告媒体。google所采用的这种“网络会员制营销”模式已经在网上零售、域名注册、内容销售等多个领域获得极大的成功，这意味着google可以方便地让网络广告出现在全球各地的网站上。这一举措再次让搜索引擎成为网络营销领域最具特色的风景。

篇10

网络广告在我国虽只有短短的10年时间，然而发展前景是毋庸置疑的，1.44亿网民已经形成支撑中国互联网产业的市场基础。易观国际的《中国网络广告市场趋势预测2006-2010》数据表明，2010年中国网络广告市场规模将达到115.63亿元，从2006年到2010年的市场规模年均复合增长率为26.2％。影响中国网络广告市场规模发展的促进因素主要包括互联网网民的快速增长，用户需求的发展对网络营销的拉动。

当摩托罗拉2005年在中国推出一个面向年轻人的新手机系列时，该公司并没有选择电视、报纸和杂志等传统广告媒体，而是聘请了在中国互联网社区有很大知名度的“后舍男生”，开展了网络营销攻势。事实证明，摩托罗拉的这一战略大获成功，其新款手机的销量持续增长。据各大门户网站的2006全年财报，网络广告表现强劲，成为各门户网站主要收入。据业内预测，2007年、2008年中国网络广告市场规模将依然分别保持51.8％和55.6％的增长，到2008年市场规模将达117.63亿元。

根据艾瑞的调研数据显示，2006年中国网络营销市场规模为60亿元，比2005年的41.7亿元增长了44％，其中网络品牌图形类广告占整个网络营销市场比例为49.6％，其次为竞价排名广告，占网络营销市场的22.5％，固定文字链广告占7.8％，分类广告占5.8％，富媒体广告占4.2％，邮件营销占2.8％，网络广告就占据77.6％的比例，总量达到46.6亿元；搜索引擎占13.5亿元。2007年中国网络营销市场规模将达到83亿元，比2006年增长38％；中国网络营销市场将继续保持高速发展，到2010年时，中国网络营销市场规模有望达到230亿元。

我国庞大的中小企业用户群体逐渐认识到互联网营销的价值。同时各类体育赛事营销，例如世界杯、奥运会等均带动了网络营销市场，庞大的中小企业营销资源将得到撬动。投放广告主的增长率将持续的得到稳定增长。互联网广告客户在未来三年将以每年20％的速度增长。艾瑞预测，2007年中国网络广告市场规模将达到62亿元，比2006年增长33％；2008年网络广告市场受北京奥运会因素影响，网络广告市场规模有望达到98亿，获得57％的增长率。市场观察人士认为，网络广告总量在2008年将超过广播广告。

日趋成熟

我国互联网产业发展日益成熟，网络广告已经逐渐摆脱了“网络破坏者”的形象，整个网络广告产业也趋向于成熟，并开始真正创造利润。网络广告业的增长速度虽然比较缓慢，但是却非常平稳。目前已经有越来越多的传统广告客户将大量资金投入到网络广告中来。

艾瑞的调查报告显示，目前在中国从事过网络广告的广告公司超过100家，以网络广告为主的广告公司超过20家。网络广告公司发展迅速，只是相对以前的寥落状况而言。而从互联网正在跃升为最强势的媒体之一这个背景来考量，如此规模的网络广告队伍实在是小得可怜。

目前中国网络广告主行业分布比较集中。艾瑞的调查报告显示，IT、网络服务、手机通讯、交通汽车、房地产是2004年网络广告主投放前五大行业，而被寄予厚望的快速消费品行业依旧处于缓滞状态。一些广告市场上投放量靠前的行业的广告主，依旧没有改变重点关照以电视为龙头的传统媒体的惯性。但同时，这种情况还是可以被视为“利好”情节，因为只要参照网络广告主数量的增长态势，就能够产生足够的信心将其看作“储备资源”。2004年网络广告主为3225家，较2003年增加了1435家，较2002年更增加了2514家广告主，几乎呈几何级数增长。而且可以肯定地说，新增的网络广告主基本是从传统媒体分流过来的。

国际知名数据调查公司IDC早在2003年的报告中指出，未来几年内，亚洲地区网络广告产业的营收将以年平均39.8％的幅度增长，营收额将从2002年的3.043亿美元增长到2007年的16.2亿美元。IDC称网络广告的主要收入将来自于付费搜索服务，通过这一服务，企业可以通过支付一定的费用使自己在搜索结果中名列前茅。目前Google和雅虎等网络巨头都已推出了这一服务。IDC预测付费搜索服务和网络分类广告业务在2002到2007年间将以每年60％的幅度增长。

但同时，我们也注意到，在中国互联网络发展状况统计调查中，关于用户对互联网最反感的方面，弹出式广告窗口，是仅次于网络病毒最让网民反感的，再次是网络入侵攻击。网络病毒和网络入侵攻击都可看作是对上网电脑的严重侵害，而弹出式窗口与垃圾邮件主要是增加用户的麻烦程度才引起用户反感。

影响中国网络广告市场规模的阻碍因素主要包括网络广告效果评估不佳，关键字广告推广效果不够稳定，渠道商管理比较混乱，缺乏有力措施进行约束及激励等等。在这样的情况下，网络广告也必须随势应变，重点致力于提升受众的接受度和好感度，而不能过分追求强制性注意力。否则，广告主最在意的“广告效果”将无从谈起。从艾瑞的调查报告可以看出，有75％的用户浏览完网络广告后会点击网络广告，有30％的用户倾向于点击网络广告后出现的是Flash动态页面。而有64％的用户认为最吸引人的网络广告形式是图片形式的网络广告，其后依次是分类广告、搜索引擎广告、文字链接广告、电子邮件广告及其它广告。由此可以看出，网民并不拒绝广告，但一定拒绝“强行”广告。符合受众心理要求的新型网络广告，应成为网络广告领域最值得开采的“金矿”。

广阔前景

今年“五一”黄金周前夕，雅虎宣布将以6.8亿美元收购在线广告服务商Right Media的剩余全股，Right Media是即时交易平台，供用户在上面买卖网站显示广告使用，Right Media交易所是美国最大的网络广告交易所之一。而在4月中旬，Google宣布以31亿美元收购DoubleClick，而DoubleClick是Right Media的最主要竞争对手，这让雅虎感受到巨大压力。雅虎此次收购行为可以看作是对Google的回应，以巩固其网络广告市场的原有地位。艾瑞总裁杨伟庆表示，雅虎此举是在“下注”Right Media先进的广告技术，“图谋”网络广告更大的未来。

网络广告交易市场的出现将使网络广告成为流通性更强的市场，而驱动网络广告市场增长的广告新技术日益被有远见的广告等行业公司所重视。雅虎拥有Right Media先进的广告技术和手段，便可图谋网络广告未来更大的市场。雅虎收购Right Media交凸显广告新技术在网络广告行业地位的提升，可以预见2007年网络广告新技术也将被国内网络广告界所重视。

艾瑞的调研数据显示，2006年中国网络广告市场规模为46.6亿元，其中，门户网站广告收入为23.6亿元，占58％，行业垂直类网站占11.2亿元，其他中小网站占5.7亿元。艾瑞分析师吕勇表示，网络广告依然延续了前几年的高增长势头在情理之中。不过之前的网络广告市场还是出现了不少变化：首先广告更加耐看，传播、策划的分量加重；其次网络广告变的更复杂，创意更加深入，特别是在一些活动的策划上，新点子、新想法层出不穷；第三，广告形式更加丰富，特别是富媒体与视频结合，不仅增强互动性也更富创意。

吕勇指出，2007年网络广告市场在行业分布上也不会发生太大的变化。不过金服务类有望实现更快的增长。包括保险、证券、银行等金融服务类的广告一直被看好，但近几年的所占份额始终不高。随着外资银行的进入和四大国有商业银行的相继上市，保险、证券、银行的竞争会进一步加剧，金融服务类的广告有望实现更快的增长。