互联网模式下的营销模式范文

导语：如何才能写好一篇互联网模式下的营销模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：移动互联网；微信营销；实施路径

一、前言

随着移动信息技术与智能手机的高速发展和普及，微信已经从刚起步的小众化走向大众化，甚至从某种程度上直接影响着我们的生活。与此同时微信营销模式也应运而生。由于微信的开发平台跨过了传统的互联网，而是源于移动互联网理念设计与开发，这使得它具有极强的互动性和及时性，无论你在哪里，只要你有移动终端（如手机等），通过微信就可以轻松无障碍的与你的精准客户进行交流与互动，而不需要再携带其他电子通讯设备（如电脑等），从而真正实现快速、高效、单点对多点营销模式的创新，这为创业之初资金并不充足的创业者，提供了较低的门槛和创业机会。

二、微信营销模式的优缺点

微信营销模式指通过建立微信数据库，把微信数据库转化成购买你产品的精准顾客的过程。主要有以下几个方面的优缺点：

（一）高接受率。2016年微信用户数量统计显示，微信注册用户数量已突破9.27亿，微信已然成为了主流信息接收工具，其具有的广泛性和普及性为后续的营销提供了良好基础。并且由于微信的公众账号粉丝都是通过主动订阅而获得，信息的获取方式也是主动获取，不存在遭受垃圾信息的骚扰而产生强烈抵触情绪的情况。

（二）高精准度。微信营销优点是省去顾客人群的细分，通过精准信息所聚集庞大的粉丝数量，而且粉丝群体具有高度集中的垂直行业背景，这就是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如佳酿网旗下酒水招商公众账号，拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成垂直行业粉丝，这些精准用户粉丝群相当于一个盛大的在线糖酒会，每一个粉丝都是潜在客户。

（三）高效性。移动互联终端的便利性再一次增加了微信营销的高效性。相对于传统PC电脑而言，移动终端（如手机）不仅能够拥有PC电脑所能拥有的全部功能，而且方便携带，用户可以随时获取关注的信息，从而为商家营销推广带来极大的便利。

（四）高经济性。互联网时代获取信息的成本已经大幅降低，来到移动互联网时代，不仅不需要额外购置其他设备，仅需一部智能手机即可与客户完成实时互动与信息推送，并且发送和接受信息的成本几乎为零，具有极高的经济性。

（五）高强制性。由于微信营销所形成的高粘性的关系网络，如果不考虑用户的感受和体验，强制的推送各种垃圾广告和信息，会引起用户的反感甚至取消关注。因此我们应理性善用微信这一营销工具，让客户与商家回归最真诚的互动与沟通，才是微信营销真正的核心与未来。

三、大学生创业现状分析

2016年全国高校毕业生为765万人，比去年增加16万人，就业市场竞争空前激烈，与此同时2015年总理从国家层面大力提倡和支持“大众创业，万众创新”之一举措，促使大学生作为最具创新创业基因的这一群体，积极投身其中，然而创业环境和现实并不乐观。

（一）创业资金的缺乏。俗话说：“巧妇难为无米之炊。”资金缺乏往往导致大学生创业无疾而终。目前大学生创业类型主要有两大类：技术类和创意类。技术类大学生创业往往前期需要投入大量资金进行技术研发和设备前期采购，在技术研发成功之前，高昂的资金投入往往令大学生们望而却步；而创意类大学生创业同样也需要投入大量资金进行创意实施和前期营销推广，从而导致创业往往停留在开始阶段，即使有幸获得小额天使投资，由于急于得到资金，为得小钱让大股份，贱卖技术或创意，最终失去对公司的控制权导致创业失败。

（二）创业经验的不足。大学生由于涉世未深以及对市场方向把握不足，同时受到学生身份限制，对所在行业最新动态发展及企业经营管理和商业运作把握不准，不能全面了解创业现实情况以及进行理性的创业风险控制，因而在寻找创业方向和合作伙伴时，往往无所适从，很可能盲从市场上所谓的热门行业。此外，大学生对创业环节和企业经营基本常识了解较为缺乏，如注册公司步骤、国家的优惠政策有哪些、以及企业经营相关法律常识、创业技巧和营销推广等。由于大学生对基本创业常识的匮乏加大了创业成功的难度，甚至有可能由于中间某个和几个环节没有做好而导致创业的全盘失败。

（三）创业方式的单一。大学生创业以首次创业居多，由于缺乏经验和对风险把控力不足，往往选择已合伙创业为主，而在合伙创业过程中，由于彼此之间知识、经验、处事方式等不同，以及合伙人之间知识和能力并不一定很好匹配互补，在涉及到公司一些重大决策时往往可能出现意见不统一和偏差，导致公司经营决策失误陷入困境。

四、基于微信营销模式下的大学生创业实施路径

源发于移动互联网信息技术的微信营销模式，基于微信营销的便利性、有效性、以及精准性等特点，使得创业机会越趋于扁平化，利用微信营销创业的门槛越来越低，创业资本投入不必太大，创业方向选择性较多。从而解决了大学生这个创业群体创业资金不足，创业切入点不精确，以及创业经验缺乏等关键问题。

大学生要做好微信营销，首先，要做好人群定位，微信的人群定位要比微博、博客获取粉丝更加精准。微信通过搜索附近的人，就可以找到身边朋友，而大学生创业初始阶段的客户一定是周围的在校学生，找到大多数同学的需求点，甚至是痛点，通过利益前置，将大家拉进微信群，然后形成一个微信圈。

然后就是圈层的互动，微信发送的消息类型丰富，形式灵活多样，通过定期和不定期圈层互动，例如抽奖、签到等形式，让每个在微信圈的准客户时刻保持对微信群的关注，并且随机的通过发放红包增加圈层成员的互动性和粘性，定期分享大家关注的有价值的干货，与成员保持长期良好的沟通互动。

最后就是微信的精准营销，微信通过公众号和好友形式可以形成一对多，或一对一的交流沟通模式，同时由于微信是直接把营销信息精准推送到顾客的手机，从而达到精准营销的目的。所以通过前期良好的圈层互动，以及潜在顾客分类，找到准客户，然后通过一对一的精准营销，激发顾客需求，使其产生强烈购买欲望，最终通过微信支付等形式完成成交流程。

图一 微信营销三部曲

五、结论

通过微信营销进行人群定位和获取，然后形成有共同需求的圈层进行深层互动，结合一对一的精准营销，避免了大学生创业之初由于启动资金有限无法大面积投入开发客户，同时也解决了维护客户与互动费用过高等问题，优化微信营销模式，将客户导入线下，与多家商业联盟，线上线下双频互动，具有较高的可实施性。

参考文献：

[1] 王桂莲.大学生新创企业市场营销模式创新研究――基于“互联网+”背景[J].中国商论2016（20）.

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近年来，我国互联网金融不断的发展，保险营销作为我国市场经济发展的重要组成部分，应该充分的利用互联网金融模式所带来的优势，充分根据市场经济环境以及自己的发展策略建立合适的保险营销策略。

二、互联网金融模式下保险营销所存在的问题

（一）保险营销的观念比较保守

营销是提高企业经营效益的一种有效手段，随着互联网金融模式的不断的发展，保险营销策略也需要不断的改进。在互联网金融模式下，人们的理财观念开始多样化，理财方式也开始不断的多样化。[1]但是我国的保险行业由于长期一直采用的都是传统的推销观念，营销的观念还是比较保守，传统的营销观念得不到很好的改变使得其已经不能很好的适应现代化社会发展的需要。

（二）可用于互联网网络营销的险种受限

保险行业在多年发展的过程中，各种险种的划分已经很明确了。条款比较清晰，责权范围都比较明确，操作流程比较简单明了，这种各部分条款和操作流程都比较规范的险种，就很容易用于网络销售。[2]但是还有一部分险种，由于其投险的程序特别的复杂，内容条款不是大众能够很容易就理解的常规内容等等，无法通过网络平台很顺利进行操作，这些险种就不适合在网络上进行销售。因此，可以用于网络营销的险种受限成为保险行业网络营销的一个弊端。

（三）网络营销的监管制度不完善

传统的保险营销方式都是按照地区进行销售，每个区域都有专门负责监管的人员。同时设有专门的人员负责保单发票的管理、保单有效性的鉴定以及保单内容的审核。而网络营销，没有明确的地域划分，不能及时的确定对应的工作人员，使得保险网络销售缺乏完善的监管制度。[3]

（四）互联网金融模式下进行保险营销使营销风险增大

虽然互联网营销在一定程度上为人们和销售者带了很大的便利，但是同时也带来了一定的风险。[4]网络营销，不同于传统的面对面的销售，其销售与购买活动是基于诚信。同时，如果保险的各项操作流程不严谨，不完善，管理工作不到位，就会给保险单位以及购买者带来很多的问题。因此，互联网金融模式下的保险营销会存在一定的风险。

三、互联网金融模式下保险营销问题的解决策略

（一）转变传统的保险营销观念

随着互联网金融的不断发展，人们投资生活的方式也越来越多。保险作为社会经济发展的重要组成部分，需要不断紧跟时展的步伐，不断的引入新的营销方式和营销理念。[5]要加强提高对互联网金融局势的分析能力，立足于市场，转变保险营销的观念。以完善管理为基础，以提高服务质量为根本，以促进自身的发展为动力，以提升营销效益为目标，建立以互联网金融模式为平台，以客户为中心的营销理念，促进保险业更好的发展。

（二）加强互联网保险营销的创新理念

互联网金融模式的不断发展，为人们的生活提供了很大的便利，互联网成为人们沟通交流以及办公购物的便捷工具。[6]保险业应该充分根据市场发展的局势，根据人们的需求变化，不断进行创新，在不断完善现有产品的前提下，不断推出能够满足人们需求的新的产品，以吸引更多的消费者。同时，需要不断的完善自己的服务体系，以为消费者提供更好的服务。

（三）建立健全保险业网络营销的配套措施

网络营销除了建立一个有效的企业网站外，还需要建立健全一些具体的管理制度。[7]比如网络在线客服的管理，要建立一个在线客服人员的招聘、管理、业务计量与考核、晋升以及奖罚等方面的管理制度，以保证网络在线客服人员具备很好的专业水平。同时要根据销售情况及时的改变网络硬件以及网点规划的方案，比如在网络营销的前期，通过网络购买保险的消费者不是很多，数据量不是很大，因此，完全可以采用集中式的数据管理方式。在网络营销发展的成熟期，在大数据不断发展的背景下，数据的管理方式应该改为分布式进行储存的方式，进行区域管理。此外，随着网络技术的不断发展，近年来，网络诈骗等各种不法行为层出不穷，盗号软件以及木马程序等不断出现，大大的增加了网络保险营销的风险。因此，这就要求保险公司在运用网络营销的初期将传统营销与网络营销相结合，先在网络上运行部分保险流程，在逐渐熟悉网络操作以及网络环境后，再逐步的将核心的业务转为网络运营。与此同时，在网站建设时要采取一定的安全措施以保证网站的安全运营。

（四）加强网联网保险营销的风险管理

互联网金融体系的出现，一方面为保险行业的发展提供了有利的发展空间，给人们的生活理财带来了便利。另一方面，也带来了一定的风险。[8]因此，保险行业既要与时俱进，不断采用新的销售理念，还要做好相关的风险分析，加强互联网营销风险的管理工作。要不断的根据自己的发展情况以及营销策略制定相应的风险评估机制，以减少网络营销风险的发生率。同时要充分的利用互联网技术，加大互联网安全技术在网络营销中的应用，比如身份认证、加密等技术。最大限度的保证互联网安全措施的全面性，??用性，有效性。

（五）加强保险行业人员专业能力的提高

互联网技术的不断发展，对保险行业从业人员的技能水平要求也在不断的提高。为了更好的适应互联网金融模式，保险行业应该建立专业的网络营销队伍，加强互联网专业营销人员综合能力的提高。对专业网络营销人员进行互联网技术与风险的培训，提升其应用互联网技术的能力，强化其互联网营销的风险意识。同时要还加强网络营销人员保险知识的培训，提高其专业知识水平，以使保险行业得到更好的发展。

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关键词:互联网;金融模式;保险营销;保险行业

1互联网金融模式的风险

互联网金融模式在促进我国经济发展的同时，也为我国经济的发展带来一定程度的风险。互联网金融模式基于计算机网络技术而产生，目前我国的网络环境仍不十分成熟，造成人们在办理金融业务时受到蒙蔽甚至欺骗，直接造成客户经济上的损失。在这种情况下，互联网的不成熟对我国保险业发展影响巨大，因此，保险行业要想克服互联网的弊端，促进自身更好发展，就必须做好保险行业的营销工作，在充分利用互联网金融模式这一新平台的情况下，转劣势为优势，更好的服务于保险行业。

2互联网金融模式下保险销售的发展现状分析

保险营销在互联网金融模式下的发展使得消费者的选择变得多样化，消费方式也从被动式消费转变成主动选择消费。得益于积极的消费环境，众多保险公司在互联网上进行营销，并且销售方式变得多种多样。互联网金融模式下，保险的销售方式主要有平台直销、专业互联网公司、第三方平台销售及手机进行投保。越来越多的保险公司意识到互联网营销的好处，比如成本低、推广难度小、销售便利。表1的相关数据表明:2011年与2013年互联网保险业务规模的变化，数据从业务公司数量、保险保额以及投保客户人数三个方面进行分析对比。

3互联网金融模式下保险营销现状问题分析

A.保险营销缺乏创新能力。随着互联网金融的发展，市场竞争越来越激烈，而保险行业作为我国市场经济的主要组成部分，营销策略相对比较闭塞和落后。因为营销策略缺乏创新精神，已经不能适应互联网金融行业自身发展的要求。在传统的保险营销中，一般在制定营销策略时都是照抄照搬，不能分析自身发展的实际情况、因地制宜的制定营销策略。因此，保险营销欠缺创新能力。

B.保险行业市场营销观念落后。社会在不断前进，人们的思想观念也在随之进步，但互联网金融模式下的保险销售观念没有及时跟上社会发展的步伐，显得比较落后。一直以来，保险行业的市场销售模式都是采用传统的营销理念及营销手段。在当前形势下，人们的理财观念也在随着思想的变化而变得越来越先进，传统的市场销售模式及观念已经不能适应当今社会的发展，也在某种程度上阻碍了我国保险营销工作的开展。

C.保险产品与服务单一，服务体系不健全。当前互联网金融模式下，保险公司的主要产品是附加值较低而且容易销售的产品，已经无法满足消费者对保险业务的多样化需求。另外，保险产品的附加值无法实现，而保险公司服务水平高低的一个重要衡量标准就是附加值，只有充分发挥附加值的作用才能够满足当今社会客户多元化的需求，由于传统保险业营销模式的局限使得这一服务标准大打折扣。在互联网金融模式下，客户一般在网上进行投保，虽然在投保方面方便了客户，但实际理赔却无法在互联网上实现，一般还是需要到保险公司才能解决相关后续问题。服务体系的不完善，使得客户不能真正享受到精准化的专业服务。

D.保险行业营销模式不能与互联网融合，营销风险较多。互联网金融模式下，保险行业主要通过建立互联网销售平台和第三方平台的方式，虽然都可以获得有效的客户信息，但是缺乏控制权，而要保险企业自建互联网销售平台，投入费用及维护费用都较高，没有真正做到保险营销模式和互联网保险相匹配。而保险公司未能针对网络营销建立相应的风险管理，网络营销风险较大，已经成为阻碍保险行业发展的因素之一。

4互联网金融模式下保险营销的解决路径

A．实现互联网金融模式下保险营销的创新。互联网金融行业的发展使得保险行业必须加大创新力度，才能跟上互联网金融行业的发展需求。保险行业的创新分为两种:第一种，在保险行业的发展进程中，要根据自身发展的实际情况结合发展进程不断开展创新营销活动。这些营销创新必须基于能够为客户提供更优质的产品，以满足客户的需求为目标。第二种，充分发挥互联网的作用，利用互联网搭建营销平台，专人负责平台运转，为潜在客户解答问题，为老客户做好售后服务，为新客户介绍产品等相关服务。以上两种方法大大增强了客户与企业的互动，必将成为保险业营销创新实现的最主要渠道。

B.更新保险行业营销理念，增强创建品牌意识。基于互联网模式下的保险行业要实现快速可持续发展，必须时刻更新营销理念，树立品牌观念，这样才能满足保险行业的营销要求。第一步，从事保险行业的营销人员必须对市场充分调研，并立足市场实际，从市场的角度出发，改变传统营销理念。第二步，对保险产品质量严格把关，全面提升产品的质量。加强保险产品质量管理的意义不仅仅在于为保险行业提供生存和发展的动力，更有助于经济利益最大化的实现。第三步，保险行业要树立为客户提供优质服务的理念，坚持以客户为中心，加强客户与保险企业的互动，从增强客户体验和利益保障入手，为保险行业赢得越来越多的客户资源。保险行业的品牌是行业的无形资产，价值巨大，是保险行业发展的决定性因素。因此，保险行业要得到长足的发展，必须树立创建品牌的观念。保险行业树立品牌的过程，要坚持以客户为本的思想理念，加大对为客户提供个性化服务的投入，实现经济效益的最大化。

C.实现产品定制性，完善客户服务体系建设。保险客户的需求呈多元化发展，这种多元化的客户需求为保险行业带来无限的商机。大数据时代，可以对客户的行为特征等进行记录和分析，然后根据分析结果定制符合客户需求的保险产品，以此达到满足客户需求的针对性定制。在实现针对的前提下，再加以人性化的服务，这样客户群体就能享受到最好的购买体验，进而吸引大量的客户群体。经济的快速增长，物质水平的提高，使客户越来越重视享受服务的过程，因此服务水平的高低是保险公司能否生存的关键因素。正因为如此，需要保险行业完善客户服务体系，通过移动终端、语音服务、社交网络等方式加强与客户之间的互动，用完善的服务体系服务客户，打动客户。

D.营销模式与互联网实现对接，加强风险控制。针对网联网金融，保险公司可以成立专门的电商业务部门，将产品转移至互联网大环境中，实现产品差异化，满足客户的不同需求，与互联网充分对接。保险行业要充分利用互联网技术规避风险，实现保险行业的健康和可持续发展。

5结语

互联网金融模式一方面给保险业带来了发展机遇，另一方面也对保险业提出了挑战，在这种情况下，保险行业必须采取有效措施并积极开展营销活动，实现保险营销模式的不断创新，更新行业营销理念，创建行业品牌，加强风险预估及多方面管理，确保保险行业稳定前行并获得长久性发展。

参考文献:

［1］杨剑锋.论混业经营与互联网金融趋势下保险营销员的管理创新［J］．保险职业学院学报，2016，(02):54－57.

［2］唐勇.互联网金融模式下保险营面临的问题及机遇［J］．经贸实践，2016，(04):164.

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“互联网+”1.0的出现，是互联网刚刚粉墨登场时的惊天霹雳，那时候对于习惯了在传统营销模式下养尊处优的各路品牌豪强来说，这个霹雳就是挺立营销潮头的传播符合。如果你不上网就意味着你会被淘汰，如果你不上网就意味着你与时代脱节。以至于那时但凡做企业的，不管是刚创业的还是在信息技术冲击下转型升级的传统企业家，“你上网了吗”成了他们共同的口头禅。

操作简单，撑起门面的好选择

在“互联网+”1.0未来临之前，中国企业品牌营销的传播途径非常专一，无非就是电视、报刊、广播三种传统媒体。三大主流媒体曾帮助众多企业取得过辉煌的成绩，但是主流媒体的传播费用、制作费用和播放成本都比较高，令众多小企业望而生畏。

这时，如果哪个企业敢于吃螃蟹，采用“互联网+”1.0模式作为自身营销的传播平台，显然是倍儿有面子的事情。“互联网+”1.0模式是门户、游戏、搜索、社交所统治的时代，缘起于技术革命，供给创造需求，在线上创造出有价值规模空间的广告市场。它有三个显著特征：

1.供给创造需求是核心价值。20世纪90年代互联网正式进入公众视野，以一系列技术为驱动，第一代互联网精英瞬时就能为几亿人口提供前所未有的线上体验，即时通信技术能够使得跨地域交流触手可及。

2.实现流量变现是核心模式。“互联网+”1.0继承了美国90年代互联网大潮的免费思想，即通过免费提供服务聚集线上流量，再将流量导入广告或游戏来变现。参与方主要包括CP（内容提供商）、渠道以及广告主和用户等，其模式化色彩比较浓重。

3.赢家通吃一切是核心规则。流量变现模式下，一个品牌的胜出在于形成了一定程度的流量垄断，掌握了流量的定价权。这也是“互联网+”1.0版的商业原则。

从这三个特征上不难发现，“互联网+”1.0的真正大咖，是用IT技术打造互联网产品的“极客们”“码农们”。一行“Hello World”代码就是他们征服虚拟世界的宣言。

那时候，“互联网+”1.0的网站主要是信息门户，以单向传播为主，它们更多的是作为一种新的信息展示媒介。如果说一个企业在搜狐、新浪、网易有自己的信息时，那么这个企业有意无意间就把这些“互联网+”1.0的门户当成了自己的信息平台。通俗的理解就是，一个企业先把自己的所有信息挂在门户网站，人们若想要找点什么东西问人未果后肯定会先上网看一下，那企业产品信息就能在浏览网页出现，而这意味着离“钱”不远了。

使用这个信息平台的主要表现形式是：

1.显眼的专业电话。电话一般采用400类型电话，或固定电话号码。在传统的营销思维认知中，400电话似乎更为专业。

2.企业在线即时通。QQ作为一款具有广泛性、便捷性的即时通信软件，当时起了商务谈判交流的工具。

3.准确的联系地址。对于一个企业品牌传播的平台来说，联系地址一定会在尾部清晰准确地标注，甚至达到门牌号的标准。一方面是能增强用户对企业品牌的信任度，另一方面也会使用户更清晰地了解企业品牌的自身情况。

4.荣誉一个不能少。在企业网站页面中，荣誉展示要一应俱全。尤其是获奖证书、奖状、奖杯、锦旗、合影等，更是增加用户对企业品牌信任度的最佳筹码。

精准传播，实在又实惠的诱惑

当时大部分网站都是由静态页面构成，信息只是单纯地到网络上供网民浏览。这导致“互联网+”1.0的赢利模式只能基于一个共通点，即巨大的点击流量。无论是早期融资还是后期获利，依托的都是为数众多的用户和点击率，以点击率为基础上市或开展增值服务，受众群的基础，决定了赢利的水平和速度，充分地体现了互联网眼球经济色彩（见图1）。

一般来说，在传统营销模式下，消费者又是无动于衷的，企业做再多的工作，要想博得眼球关注，只需做两件事情――推和拉。

企业通过做品牌拉动消费者对企业品牌的认知，网络通过推的方式建立企业品牌的渠道，建立品牌的分销商，让消费者一买这个东西就可以找到这个企业。推和拉的工作，反复刺激消费者，你只要喜欢我这个品牌，那就来买。但当“互联网+”1.0来了后，消费市场改变了，不需要企业天天在大马路上喊着做广告了，只需通过1.0这个信息平台，营销所期望达到的消费需求自然水到渠成。

所以，“互联网+”1.0的出现，让传统的营销模式发生一个更直观的变化，即传统营销模式能够迅速的把互联网作为自身企业的信息平台，用于品牌传播、公关传播、推广宣传。通过这个平台，产品销售渠道可以更广阔更灵活地去实施，产品类别在“广而告之”的传播推广中自然与消费者达成固定模式。

这样做的好处体现在：

1.借势，满足客户消费心理。拥有客户之后，企业做的工作是努力维持和他们之间的良好关系，其核心目的就是要为客户提供深刻的理性满足和情感满足，激发客户的长期购买行为，以有效地把客户转化成企业品牌的忠实拥护者。

2.借力，提升传统渠道效率。利用“互联网+”1.0联动传播和精准信息处理等功能补充，从而进一步精准传统渠道对目标客户群的识别和吸引力，同时延长和扩大其市场覆盖半径，提高传统渠道的市场覆盖有效性。

功能单一，从里到外改变自我

1.0时代的营销尚停留在战术阶段，它几乎不需要任何创新。“互联网+”1.0就是营销1.0，基本上是卖方市场的时代。正如亨利・福特所言：“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的。”

在那个懵懂的互联网时代，任何品牌营销有所创新，必须成功地糅进“互联网+”1.0模式里，因为这是一个品牌想摆脱传统营销思维，第一时间迎接互联网时代烙印的“爱之初体验”。

诚然，相对而言“互联网+”1.0实现了网络信息化，不过，其商业上仍然沿袭工业化模式，表现为内容上的大众媒体广告模式，以及商务上的大卖场模式。1.0更强调的一是关系，二是关联，三是回报，四是响应。这可能也是当时所有“互联网+”1.0产品最常见的赢利方式，利用互联网浏览量大的特点。同时，“互联网+”1.0也衍生出一些新的营销趋势，特别是在垂直产品中，将用户的搜索直接引导向某些实现付费的商家，效果也很明显。可惜，那个时代这些趋势在一般互联网产品的赢利中仍然属于推介的范畴。

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[ 关键词 ] 网络营销 国际贸易 优势 问题 措施

一、相对于传统营销,网络营销的优势

第一、在网络营销模式下,流通成本被有效地降低了

不管企业采取的是间接分销渠道还是直接分销渠道,只要是在传统营销环境中,企业都必须投入一定的费用在产品流通中。在直接分销模式下,产品流通费用包括推销人员的营销费用、差旅费、工资等等;在间接分销模式下,产品流通费用包括营销费用和中间商的管理费用等等。也就是说,中间商的增多或减少对企业产品流通成本的增加和减少有着直接的营销作用,并呈祥出正相关关系,这无疑会使产品的价格优势受到负面的影响。

在网络营销模式下,传统营销的上述缺点被完全地避免了,以互联网为媒介,批发商、零售商等等中间环节被减少了,也就是说企业的产品和消费者直接面对面,中间营销费用被节省掉了,营销成本被降低了,价格优势被凸显出来,大大地增加了企业产品的竞争力。

第二、在网络营销模式下,调研成本被有效地降低了

在传统营销模式下,进行市场调研时,企业必须聘请专职的市调人员对销售区域的产品的销售情况进行收集、分析。在市调过程中,势必会发生调研费用,调研人员的工资以及调研时所产生的食宿费等等,且调研过程需要耗费较长的时间,这些都是增加了调研成本。

在网络营销模式下,进行市场调研时,现代网络科技被使用到调研过程中,例如电子邮件、在线调查表等等,不仅节省了大量的时间,还省去了调研人员的食宿费、调研费等等费用,使调研效率大大地提高了,使调研成本大大地降低了。

第三、在网络营销模式下,销售风险被降低了

传统的促销形式通过多个中间商到当地去推销,通常需要建店铺,雇员工等,需要一定的投资。企业为了向多个地区推广产品,往往需要多个中间商,然而中间商的增多成本投资也随之增加,因此企业往往承担着巨大的风险,因为一旦由于市场调研没有做好或者其他不可抗拒的因素而导致促销不成功,前期资金的投入就会付之东流。网络营销在这一方面具有很大的优势,企业只需投资建立网站并支付一定的维护费用就可以通过互联网向全世界各地推销产品,基本取代了传统营销中间商的环节,降低了投入成本。并且由于各地的推销均使用同一个网站,因此一个地方促销失败对其它各地的促销和整个企业的投入不会造成太大的影响,企业的促销风险也几乎为零。

二、外贸企业在网络营销中存在的问题

1.缺乏有效地将网络营销与传统营销进行整合的能力

网络营销作为外贸企业开拓业务的新兴营销方式,只有与传统营销进行结合,发挥各自的优势,企业才能取得好的营销效果。然而相当一部分外贸企业过分夸大互联网的作用,认为只要通过互联网企业的品牌知名度、企业形象宣传就万事大吉了,忽视了网络营销与传统营销的有效整合,导致实际的网络营销效果不理想。

2.缺乏强烈的网络营销意识

对网络营销的重要性认识不足,认为靠参加展会和老客户推荐等传统方式就够了。虽意识到网络营销重要性却缺乏基础知识,很多企业仅停留在随便制作一个网站,买个B2B会员资格的初级阶段。真正配备专业人员从事网络营销的公司更是少之又少。而且很多外贸企业将网络营销归于企业内务或由行政来管理,或是业务部门和执行网络营销职能部门相互之间联系不紧密。

3.缺乏理性地选择网络营销方式的能力

目前可使用的网络营销方式种类较多,外贸企业在方式选择上存在很大的非理性因素。实践中,一旦某个行业的几个企业尤其是业绩不错的企业选择了某家B2B会员或其他网络营销服务,同行业的其它企业纷纷仿效,在较强的跟风心理和盲目性,忽视了企业自身发展实际。实践表明,由于跟风而购买的网络营销服务往往整体效果较差。

三、在国际贸易中应用网络营销的措施

1.对评估营销效果的方法进行调整,理性地对营销方式进行选择

在进行网络营销过程,外贸企业一方面根据企业的产品性质及企业的核心竞争力,合理选择利用网络营销方式,将传统营销与网络营销结合起来,充分发挥其功能,以达到理想的营销效果,另一方面要调整营销效果的评估方法,对营销效果要进行有效综合分析。

2.不断地使网络营销的意识得到加强,使各种营销资源得到有效地整合

当今网络时代,外贸企业要重视网络营销的作用,并充分发挥其作用。我们首先应建设与维护好公司网站,不仅要建设好中文网站,还要建设好英文网站,要把更新营销理念与树立品牌意识结合来。国际贸易的竞争已经从价格的竞争逐步转向了以质量为核心的竞争,尤其是著名品牌的竞争,打造国际化的品牌,不仅要求增强企业的开发能力,提升产品的科技含量,而且要完善营销体系。

3.使企业网站的可用性得到提高,使企业的专业性得到突出

将目标客户吸引到自身平台只是第一步,如何将每一个潜在客户买家转变成真正意义上的客户则是关键。这其中的核心问题突出公司业务的专业性,方便客户浏览产品并发送询盘,精心设计服务描述以突出核心服务优势,搜集潜在买家联系方式。上述描述每一个基本点是对外营销网站的基础。同时需要关注可用度和可信度。

参考文献:

[1] 姚树琪:对网络营销策略的分析与探讨 [J]. 石家庄联合技术职业学院学术研究,2006,(03)

[2] 宣烨 戴晓芳 李东明:我国外贸企业互联网营销方式探析 [J] 对外经贸实务,2007,(12)

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关键词：网络时代；企业；市场营销

互联网时代各行各业都发生了明显的变化，互联网技术的发展也使营销模式发生了改变，网络时代下营销模式在内容和方式上都有了一定的突破，将朝着精准化、小众化的方向发展。网络时代下营销模式的变化给企业也带来了挑战。

1.网络时代下市场营销的变化

1.1市场营销理论的变化

随着市场环境的变化，市场营销理论也实现了从4P到12P的变化。4P是指价格、产品、销售、渠道，经过了不断的丰富和发展，最终形成的12P是在4P的基础上增加了权力、公共关系、市场调查、市场细分、目标市场选择和市场定位、人、包装。相关学者结合互联网市场营销的特点，在12P理论基础上提出了4E的观念。4E主要是以顾客的体验价值为重点，将营销产品转化为客户体验。互联网模式下的4E理论不再受空间的制约，人们在消费购买的过程中没有地域限制，增大的购买的空间，新的市场营销理论更重视产品的价值。

1.2营销环境、方式的变化

传统的市场营销环境已经不能适应当前的发展需求，而互联网的发展在很大程度上弥补了传统市场营销不足。

1.2.1打破营销限制

传统的营销容易受到时间和空间的限制，而互联网的发展则可以很好地解决这一问题，互联网促进了电子商务的发展，网上交易不受时间和空间的限制。但是电子商务的发展也给传统实体店带来一定的冲击，实体店由于经营时间和服务范围的限制，无法满意距离较远的顾客的需求。因此，企业在营销模式上要大力发展电子商务的模式，利用网络拓宽经营的范围和渠道。

1.2.2支付方式多样化

传统支付方式存在一定的局限性。随着互联网技术的成熟和发展，人们的支付方式也发生了明显的变化，移动支付已经成为人们生活中不可或缺的一种支付方式，目前常见的移动支付方式有微信、支付宝、银联等，移动支付不受时间和空间的限制，操作简单方便。网络技术的成熟使得网络支付的方式更加安全。

1.2.3传播速度更快，范围更广

互联网的传播速度相比于传统广告模式要更快，而且覆盖的范围更广。因此，很多企业选择在互联网上投放广告，通过网络来宣传自己的产品，并建立品牌形象，利用网络可以实现客户和企业之间良好的沟通，减少企业的成本。网络时代市场营销更加精准，营销更顺利。

2.网络时代企业市场营销策略

2.1增强互联网市场营销意识

在网络时代，企业需要不断改善市场营销的模式，朝着互联网的方向发展，不断转变自身观念，增加互联网市场营销意识。互联网市场营销能够促进企业的发展，帮助企业节省更多的成本。企业要舍弃传统营销模式中旧的观念和营销方式，善于运用互联网，实现自身营销模式的转变，提升企业的经济效益。

2.2互联网市场营销策略

企业可以通过大数据来分析消费者的需求，制定针对性的营销方案。企业想要扩大自身经营规模，就需要对自己的产品有准确的市场定位，只有产品具有一定的竞争优势，才能在激烈的市場竞争中占有一席之地。网络的发展给企业带来机遇的同时带来了一定的挑战，如今的产品同质化现象越来越严重，企业想要在激烈的竞争中占有市场，就需要不断研发新的产品，进行产品的创新和升级，这样才能为企业带来更多的机会。另外，企业要制定合理的定价机制，利用价格优势，提升客户的满意度，发展忠实用户。同时，做好产品的宣传推广，让更多的人认识到企业的产品，增加知名度，扩大影响力，进而提升企业的销售额。

2.3拓展销售渠道

传统的销售渠道主要是线下实体店销售和经销商销售两种，而随着互联网的发展，电商平台销售和内部网络销售成为销售发展的趋势。尽管网络销售模式的优势突出，但是也不能忽视传统销售模式的发展。一般实体店销售店面都要选择在人流量比较大的位置，实体销售可以让顾客直接看出产品，对产品的质量和性能有最直接的判断，让顾客直观地看到企业的形象，增强企业的知名度。销售商销售可以减少产品销售的成本，加速企业的资金流动，促进企业的发展。内部网络销售需要企业有自己的网站，由于网站的建设和维护都需要一定的资本投入，这种销售模式并不适用于所有的企业。电商平台的销售是当前商品销售的主要渠道，而且无论公司规模大小，都可以使用电商销售模式。随着互联网不断发展，我国电商平台的数量在逐渐增加，其他可以利用的平台也随着增多，企业可根据自己产品的特点，合理的选择电商凭条进行销售。

2.4增加企业的产品宣传

由于互联网的传播速度较快，传播范围较广，因此，企业在进行产品宣传时，可以借助互联网渠道，在进行宣传的过程中，宣传的内容要紧紧抓住消费者的眼球。企业进行产品的宣传要以企业从长远的发展为例，加强客户对产品的认知，增加客户的满意度，不断提升自身发展的潜力。利用互联网进行宣传，能够快速地让人们认识到企业产品，同时企业还需要做好产品的后期服务工作，增加产品的口碑，培养忠实用户。

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随着市场经济的快速发展，企业的市场竞争压力不断加大，市场营销管理成为了企业扩大销售规模，提高产品市场占有率的重要途径之一。新形势下，传统的营销模式呈现出效率低、成本高、可控性差等弊端，已经难以满足企业持续发展的战略需求。所以，必须对传统营销模式进行改革和创新，不断拓宽营销渠道，以增强企业市场竞争优势。基于此点，本文对企业市场营销管理中四种创新性营销模式进行分析。

【关键词】

市场营销 营销模式 创新 网络营销

一、创新性营销模式之网络营销模式

随着互联网在商业领域的广泛应用，不仅减少了传统营销模式中的诸多环节，而且为企业带来了一种新型的营销模式，即网络营销模式。企业可以根据自身运营特点选择不同种类的网络营销模式，使企业营销策略适应于市场发展需求，提高企业经济效益和市场竞争优势。网络营销模式主要包括以下两种模式：

（一）企业与消费者之间的网络营销模式

该网络营销模式是指企业利用互联网向最终消费者直接销售有形产品、无形产品以及劳务的一种营销模式，需要注意的是，最终消费者不包括企业和经销商。

1.有形产品网络营销模式

企业可以利用网上购物的便捷性，将有形商品通过互联网进行销售，不仅可以在最短的时间内扩大销售覆盖面，还可以节约店面成本和人工成本。在有形商品网络营销模式下，企业可以适当削减实体店营销规模，扩大网络营销规模，使顾客可以通过网络全面了解企业产品信息，对同一类型的不同种产品进行比较，提高购物的有效性。企业可以设计独立的网络商店开展营销，也可以参与网络在线购物销售产品，加入淘宝网、阿里巴巴等知名购物网站。例如，网络团购是近年来新兴的网络营销模式，它可以使消费者购买到低于市场零售价格的商品和低折扣的优质服务。美团网作为全国最大的团购网站，为企业网络营销提供了实施平台。美团网可以帮助能够提供优质产品的企业在互联网上做好营销，为美食类、休闲娱乐类、生活服务类、购物类的企业提供网络营销平台。而企业可以借助美团网良好的团购网站品牌形象，节省实体店的营销成本，扩大销售规模，提高经济效益。

2.无形产品网络营销模式

无形产品网络营销模式最大的优势在于其能够大幅度降低销售成本。大部分无形产品都是随着电子商务的不断发展而产生出来的，也正是基于电子商务这一载体才使无形产品的销售成为可能。无形产品的网络销售模式大致可分为以下几种类型：其一，网上订阅模式。用户通过在互联网上进行相应地支付后，便可以享受到在线服务；其二，网上赠送模式。用户在网上选定商品后，可将该商品直接转增给他人；其三，广告支持模式。由于互联网覆盖范围广，使其成为了最大的广告媒介。例如，企业可以加入美团网营销无形产品，利用美团网强大的广告投放平台，提升消费者对企业无形产品的认知度。

3.联合营销模式

网络营销模式具有较强的可利用性，并且能够实现多种商品共存。为此，可将有形和无形产品以及服务等进行联合，构成一种全新的联合营销模式。如，酒店可在自己的网站上为顾客提供餐饮及在线预订服务，当浏览网站的人数不断增多时，便可以承接一些广告业务。通过这种联合营销的模式，可以使企业以最小的成本换取最大的利润。又如，美团网是企业有形产品、无形产品以及服务类产品营销的综合性网络平台，企业可以加入美团网构建联合网络营销模式。

（二）企业之间的网络营销模式

企业之间的网络营销一般适用于大规模的生产厂商、大型批发商及零售商。在这种营销模式当中，涉及的商品数量都比较大。为此，借助网上营销既可以降低劳务成本，又能够提高工作效率。而想要实现大宗商品的网上营销，企业就必须对现有的网店营销模式、局域网营销模式和中介网络模式进行优化调整。

二、创新性营销模式之整合渠道营销模式

整合渠道营销模式是将营销渠道作为平台和载体，并将各项市场营销活动全部集中在这个平台上进行，它不再是简单地商品所有权转移，而是一种系统化的营销运作模式。营销渠道本身并不仅仅是商品销售的渠道，它也是市场营销活动和营销功能产生及传递的渠道。通常情况下，大部分市场营销活动都会在营销渠道中展开，其最终目的是为了增进渠道中成员间的沟通与协作，进而推动渠道内的商品流动速度。如品牌形象需要借助零售商来体现、对客户的服务需要凭借营销渠道来完成、推销和促销等活动的开展也都需要在营销渠道内部来实现。而整合营销渠道模式能够使市场营销功能在渠道内实现。因此，这种模式必将会成为市场营销的主流发展趋势之一。

三、创新性营销模式之无缝营销模式

无缝营销模式又被称之为关系型营销，具体是指为进一步提升市场营销的效率和质量，在确保制造商与中间商双赢的前提下，制造商以沟通、协作、双赢为出发点，不断强化对市场销售渠道的控制力，并为消费者提供更优质的服务，借此来实现公司的战略意图。该营销模式的核心是良好协作关系的建立，而这种关系必须以双方的互补性作为基础。无缝营销模式可以使营销成员之间实现部分信息或全部信息共享，进而使销售渠道内的所有成员都可以获取到所需的信息，这样一来便能够更接近并了解消费者的实际需求，从而更好地满足他们的需要。

四、创新性营销模式之逆向营销模式

所谓的逆向营销模式实质上就是从营销的末端反向考虑，并从基础做起，先将产品销售给零售商，当产品销量达到一定时，便会使中间商被自行调动起来，主动要求销售产品。简单来讲，这种模式就是通过弱化一级商，并不断强化二级经销商，最终决胜终端零售商。逆向营销模式充分体现出了市场营销的一种创新思路，企业以异于传统的方式构建属于自己的营销体系，其最终目的是为了更多地获取到市场交易的深度、广度和速度。企业借助该模式可以在最短的时间内创建一个低成本、高效益的营销体系，从而使企业与目标市场更加接近，这样便可以更好地满足目标市场对产品的需求。创建逆向营销模式的基本思想是在激烈的市场环境下，以强化终端零售服务为核心，以创造差异化服务为手段，并利用营销方式的转变来增强企业的竞争优势。这种营销模式充分体现出了营销功能的回归。

参考文献

[1]李薇.现代营销渠道的整合与创新[J].新西部（下半月）.2010（4）.

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[关键词]连锁药店；网络营销；转型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）16-00-01

在信息化时代，传统连锁药店要想获得可持续发展，不仅需通过采取各种手段以创造出具有自身特色的药品连锁经营模式，更重要的是要建立起全国或区域的药品销售网络，并通过不断提高自身信息化的水平来获取更大的经济效益。本文对我国连锁药店转型网络营销过程中存在的制约因素进行分析，同时提出了相关的解决方案。

1 连锁药店的发展现状及困境分析（以开心人大药房为例）

1.1 传统营销在开心人大药房的应用概况

传统营销在开心人大药房集团中的应用具体可以概括为以下几种形式。

1.1.1 商营销模式

开心人大药房集团重点依赖于商团队。通过这些在区域内的影响力，再向下发展升级和区域内的销售团队，开心人大药房收取商加盟的费用并且提供药品进货渠道与药房资格认证，开心人大药房不介入商的其他工作。该方式大多通过在地区内举行招商会、联系区域内已有的加盟店进行，从而最大限度地缩短企业发展壮大所需的时间，尽快抢占市场份额。

1.1.2 直营模式

开心人大药房的这种营销模式主要通过从总部分派专人建立分店，以自己经营的形式取得业绩，而不是依赖发展的商、经销商等渠道的合作伙伴。开心人大药房现如今在南昌地区建立多家分店，开心人大药房在直营模式投入巨大，下属的分店对总部负责。

1.2 开心人大药房应用传统营销时存在的问题

1.2.1 传统营销模式由市场导向决定方向

在传统的营销模式下，开心人大药房首先是进行市场调查，依据得出的市场调查结果确定目标市场和营销策略，然后再整合企业的可利用资源，以最大限度地满足市场的需要，满足顾客期望。但是这种模式下，市场调查并不能完全反映市场需求。如果受到顾客不成熟性的影响，市场调查结果也会出现偏差，无法准确得出市场需求。

1.2.2 传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高

传统营销模式下非常重视目标市场的选择，但是随着药品需求不断呈现多样化的特征，顾客对药品的选择也有越来越多的考虑。并且药品行业线下竞争越来越激烈，导致传统营销花费成本巨大。

1.3 网络营销在开心人大药房应用的需求

近两年，随着物联网、云计算、移动互联网等技术的变革与创新为网络营销智能化创新创造了基础条件，网络营销随之不断丰富和发展。开心人大药房集团希望通过打开互联网市场为企业在行业竞争中赢得宝贵的机会。

开心人大药房在发展过程中受到传统营销模式的制约也不断地显露出来。为更好地满足市场需求，网络营销以其不可比拟的优势与药品行业结合是未来的必然趋势。

2 开心人集团转型面临的阻力

一般来说，药品的主要消费群体是中老年人，其中大多数居民比较习惯传统的营销方式，对计算机也不是很熟悉，有的也不相信网上交易。有些消费者之所以不在网上购物，是因为他们认为网上支付会将其信用卡的密码盗取，正是因为这样，有些消费者即使在网上购物，最终也会在货到的时候再付款。不仅如此，网上销售目前已经成为了我国最为主要的假药流通渠道，虽然相关的部门也查过很多次，但是这种现象依然很常见。

3 连锁药店采用网络营销的对策

3.1 完善网络营销的配套设施

由于网络营销中的非处方药是治疗疾病的，这类药物的延迟送达将直接影响患者的健康，所以开心人连锁药店需要具备良好的仓储物流设施，从而让顾客在下订单的第一时间就可以发货并尽快送达。在这个过程中，采用普通的快递公司是很难做到的，由于普通的快递公司缺乏相应的硬件设施，再加上患者对快递公司药品质量可能会产生疑惑。鉴于此，开心人连锁药店就需要不断完善自身配套设施，同时加强对配送人员的培训、教育以及相应的管理。

3.2 树立良好的品牌形象，提高网上药店的声誉

消费者认为拥有良好声誉的商家所提供的商品以及相应的服务更加有保障，所以比较容易建立信任关系。开心人网上药店应该树立良好的品牌形象，规范企业经营行为，将获取的“互联网药品交易服务机构资格证书”等其他证明资料放在网站相对比较显著的位置。其中，网页的内容应该有相关的法规政策、网上购物注意事项、网络购药安全警示以及药品质量保证承诺等相关信息，从而突出网站的正规性以及合法性。

4 结 语

传统连锁药店在互联网的推动作用下已经渐渐形成了一个全新的发展模式，从而推动了我国连锁药店行业的可持续发展。作为一种新型的发展模式，连锁药店商业企业、连锁药店管理机关、连锁药店研究所以及连锁药店生产企业都可以通过开展连锁药店电子商务模式实现利益最大化。本文以开心人大药房为例，对我国连锁药店转型网络营销进行研究，提出相应的经营对策，从而有助于我国药店实现可持续发展。

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【关键词】web2.0；电子营销；网络社会心理；模式走向

Web2.0为电子商务带来了挑战，同时也提供了机遇。新时代下的电子营销路在何方呢？现阶段对web2.0下的电子商务营销模式的走向主要是对技术层面上的分析，在日渐庞大的网络社会里，对网络社会心理的把握日趋重要。本文将基于网络社会心理来探讨电子商务营销模式的走向。

一、Web2.0的概念

互联网协会对web2.0（互联网2.0）的定义是：互联网2.0（web2.0）是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息，Web2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制造者。

二、电子商务

电子商务通常是在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。这样的商业运营模式极大地依赖于网络技术，随着web1.0向web2.0的跳转，电子商务的营销模式表现出两种形态的转变。

（1）单向推送。基于web1.0，电子销售是纯销售方面向顾客方的单向性的发散式销售模式。网络广告在web1.0模式下是电子商务的主要营销模式之一。网络广告是网络营销初期应用最为广泛的模式之一。大量广告以追求点击率、浏览量等广泛覆盖率为指标。网络广告主要有横幅广告（Banner），网上分类广告、企业名录，自动弹出式广告（包括弹出广告、弹底广告、插播式广告等），标志广告，网页广告，互动游戏广告，下拉菜单式广告等。这是基于传统的B/S模式的“push”式的营销手段。在web2.0的环境下，网民之间的交互成为了新的潮流，必须将C/S模式有效的应用。（2）双向互动。Web2.0的交互式的典型体现：是信息传递过程的双向性，更深层次的是信息内容的融合。在web2.0网络模式下，网民不再仅是信息的接受节点（或者终止节点），而是作为中间节点，首先是作为信息的接受者接受信息，经过信息加工之后，将二次信息反馈并传播，成为信息的制造者。在这样的条件下，电子营销可以利用网民作为自己的宣传者，扩大自己的宣传网络。“病毒营销”就是其中的成功典例：“病毒营销”是通过网民的人际宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。“让大家告诉大家”，通过网民宣传，实现“营销杠杆”的作用。正如病毒一样，这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。如果把网络中每一个人际社区看作是一片荷叶，那么“病毒营销”模式是经济学中“荷塘效应”的原理体现。

三、销售模式走向的三个阶段

（1）制造“噱头”。2010年7月凡客诚品（VANCL）邀请了青年作家韩寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，前奥美创意总监、远山广告合伙人邱欣宇创作的广告文案――“凡客体”。该广告系列意在戏谑主流文化，彰显该品牌的自我路线和个性形象，正好符合了广大网民追求自由、个性的主题，一瞬间，“凡客体”疯传于网络的每一个角落。随后，出现了各种山寨版的“凡客体”，他们也在这次自由创意行为中获得好处，但是作为“始作俑者”的凡客诚品才是最大的赢家。这个案例，很好的启示了电子商务营销模式的开发：首先是对自身产品的结构化分析；其次对目标网民的网络社会心理剖析与量化；最后，找到一个“契合点”，将前两者进行有机结合，产生出能够使网民加入宣传群体的营销模式。Web2.0下，制造“噱头”，实质是对网民的网络社会心理的一个解读。通过网民的参与互动行的宣传，借助网民的人际网络，实现网络社会中的边际效益最大化。（2）职业“水军”。在贴吧、论坛中通常会出现这样一群人，他们不发表新的论题，只是对其他的论题进行或好或坏甚至是不置可否的评论，他们就是所谓的“水军”，他们时常“灌水”“顶”帖。在web2.0语境下的电子营销模式也将会有这样的定位――职业“水军”。职业“水军”是和企业具有利益关系的网民，他们是隶属于某公司或者品牌，他们的工作就是根据企业品牌形象，结合网民心态，发表引导性言论，并且不断地在一旁关注着谈论的热度与方向性，以确保品牌的推广。企业通过职业“水军”对商品的推广程度来进行奖励，这个奖励可以是对于网站操作权限的发放，也可以是实体物质性奖励。他和一般网民一样“踩”帖、“顶”帖，不同之处在于他具有行为导向与利益趋势的指引。现在的网民几乎是基于情感述求――如论坛等奖励花花、MP等，是出于情感上的满足，是马斯洛需求层次理论中第三层“情感和归属的需求”。这种行为是随兴的关注，“路过”，“踩”。职业“水军”则是出于既定目标的“顶”帖，与发表言论。这使得网民关注热度出现个人的行为导向。网民有一种求新，同时具有“落伍”的恐惧感，于是“凑热闹”行为更是在人为导向之后，加大了传播广度；关注越多，热度越高，热度越高，关注越多；形成一种正向推动式的良性循环。直到网络社会认知度的饱和，达到稳态。最终实现营销目的。（3）联盟行销。基于Web2.0强大的交互性，一种叫做联盟行销的营销模式逐渐形成。企业与联盟会员利用联盟平台建立合作伙伴关系，联盟会员帮助企业推广行销商品，达成商品销售或名单搜集的目的后，联盟会员与联盟平台会获得利润分享的营销方式――联盟行销。对于企业而言，联盟行销具有这些优势：第一，大量的联盟会员作为推广人员树立商品口碑。数学领域有一个著名的猜想，名为Six Degrees of Separation。理论指出：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。这就是六度分割理论，也叫小世界理论。在这样的理论之下，联盟行销的大量会员的力量可以形成的是覆盖整个互联网的信息传播网，这样的营销模式下的营销效益是难以估量的。第二，多元化的行销模式。联盟行销具有大量的网络营销模式，有大量基于web2.0的营销模式，也有基于web1.0的营销模式。有部落格营销，论坛营销，社群行销，电子报营销，搜索营销（SEM及SEO搜索引擎最优化）等。在这些营销模式的背后蕴含着极大的盈利。第三，形成网上商。联盟行销可以提供商品管理，出货换货退货的管理，订单管理等。实现网上模式，能够使企业在电子商务过程中减少大量的人力支出成本。对于联盟会员其效益也是可观的，是一个双向互利的过程。现在已有一定数量的网络行销团体的出现，如e-fortune，它是职业的联盟行销，通过品牌并进行推广，以获取利益。这在国外更加常见，国内还处于起步阶段。我国的计算机技术相对滞后、网络环境差异、相关法律法规不同等原因导致了这一现象的出现。可以推断不久的将来联盟行销极有可能会成为品牌销售的主流。

参 考 文 献

[1]陈丽冰．基于Web2.0技术硇图书馆营销研究[J]．图书馆论坛．2011（10）

[2]百度百科．web2.0[OL]．http：//baike.省略/view/733.htm

[3]吴爱丽．病毒营销[M]．成都：西南财经大学出版社，2007

[4]阴雅婷．病毒营销――一种超广告的传播方式[D]．河南大学．2009

[5]“凡客体”风靡网络[N／OL]．南方都市报．2010-08-08

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关键词：互联网+；战略管理；企业

1企业传统管理模式存在的问题

企业的发展不仅是经济效益的提高，具有创新的管理模式、具备完善的内部结构、良好的技术项目，同时还是企业可以生存发展的决定因素。但是现在很多传统企业没有接受新时展的思想，认为不会影响到企业的经济效益，所以，并没有改变传统的管理模式，还是传统的经营管理理念。但是近几年我国经济在迅速发展，各个企业都在利用互联网，这样导致企业间的差距越来越大。因此进行分析传统管理模式存在的问题。主要如下：

1.1经营模式单一、没有形成企业管理体系

传统企业的经营模式一般以自我为中心，同时还不能为客户提供契合的服务。利用互联网主要目的是能为客户提供优质的服务、加强企业创新机制，但是由于企业的管理机制不成熟，导致流失大量客户[1]。

1.2传统管理模式限制创新的发展

受计划经济影响，制约企业进行改革和创新，因此，导致企业在各方面的创新受到限制。我国企业在早期主要是广告宣传这种营销模式，这种模式下，客户不能全面了解到企业相关信息，同时企业也不能收集到客户信息[2]。在“互联网+”时代企业和客户都可以利用网络搜集到对方信息，这样就避免出现信息不对称的情况。传统企业组织管理构架是多层管理模式，这种模式很难适应随时变化的市场，阻碍企业管理的创新与发展。

1.3缺乏创新人才

目前，我国大多数企业采用传统的人力资源管理模式，采取严格的监督和控制方式管理人员，对员工的不信任导致员工工作效率低。并且在我国企业的管理创新中，严重缺乏战略性管理人才，导致现代企业战略管理创新不足[3]。只有积极培养企业战略创新人才，增强员工对企业的信任，才可以推动企业的发展。

2“互联网+”时代优化企业战略管理战略

2.1创新管理理念

传统企业主要管理产品以及其他厂商，这种管理模式可以快速拓展企业规模，主要优势是成本低。由于“互联网+”兴起，淡化了这种管理模式的优势，带来更多的竞争优势。用户和企业的关系越来越紧密，并且用户需求在不断增加，企业为满足用户需求，提供多样化服务，创新调控和管理非常有必要，因为企业的选择的理念是企业进行管理与创新的根本[4]。企业创新理念，必须要舍弃之前的错误认识，不断建立共赢理念，才可以与互联网市场融合。

2.2创新战略管理模式

传统企业的管理模式是一种旧式信息互通方式，因为采用的是逐层传递信息方式，这种方式降低了信息和意向的有效沟通，使员工和管理人员平时的沟通效率降低。长时期客户的需求不能被满足，客户就会放弃原来的合作，去找可以满足客户本身需求的企业进行合作。信息化管理不足是传统企业管理模式的弊端，在以后发展中企业需要摒弃这种构架模式，创新管理战略构架，以便适应市场发展环境。在实际工作中，企业需要简化管理层次，采用扁平化管理战略构架，来不断提高信息的传递速率。企业为提高自身的管理水平，企业需要定期给员工培训，为员工建立能力提升平台，才可以促进企业长期发展。虽然企业在改制过程中会投入一定资金，但是在后期会促进企业发展。

2.3创新营销模式

企业营销在“互联网”时代，既需要推销企业的产品，还需要和用户进行持续互动，使用户成为推销员。信息技术在不断发展同时越来越成熟，企业和用户之间不再是生产者与用户者之间的关系，两者之期间的沟通变得更加方便，并且企业注重用户的体验非常关键。用户体验主要指用户使用产品时的感受，主要强调实用性和舒适性，这样企业和用户之间建立起互动，企业通过用户的体验了解用户需求，把生产和用户体验相互融合，最好让用户参与生产产品的工作中来，在研发环节、设计环节、生产环节用户都可以体验，这样用户可以认可此产品[5]。所以在“互联网”+时代，企业需要高度重视用户的体验感受，和用户可以做到良性互动，才可以促进企业健康持续发展。