传统营销和网络营销的比较范文

导语：如何才能写好一篇传统营销和网络营销的比较，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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保险营销是指以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动，它是现代市场营销学在保险企业经营中的应用。保险营销渠道的选择直接制约和影响着其他营销策略的制定和执行效果。选择适当的营销渠道，不仅会减少保险企业经营费用的支出，而且还会促进保险商品的销售。

按照有无中间商参与的标准，可将传统保险营销划分为直接营销和间接营销。直接营销，也称直销制，是指保险企业利用支付薪金的业务人员对保险消费者直接提供各种保险商品的销售和服务。间接营销，也称中介制，是指保险企业通过保险人和保险经纪人等中介机构推销保险商品方法。

在保险市场不健全时期，保险企业大都采用直销制进行保险营销。在这种营销方式下，保险企业可有效控制承保风险，保持业务量的稳定。其优势主要体现在：(1)保险公司的业务人员由于工作的稳定性强又比较熟悉保险业务，因而有利于控制保险欺诈行为的发生，给保险消费者增加安全感。(2)保险公司的业务人员直接代表保险公司开展业务，具有较强的公司特征，从而在客户中树立公司良好的外部形象。(3)如果保险公司业务人员在完成或超额完成预期任务的情况下，则维持营销系统的成本较低。因为公司员工享有固定的工资和福利，其收入不会因其业务超额完成而大量增大。同时员工的培训费用也少于人员的同类费用。

由于保险服务需要与大量的目标顾客进行长时间的接触，而保险企业所雇用的直销人员总是有限的。因此，从保险市场发展的需要来看，直销制的弊端是显而易见的。(1)不利于保险企业争取更多的客户。因为有限的业务人员只能提供有限的服务，同时他们预定的任务较重，无法与所有的客户建立较为密切的关系。因此，许多保户的潜在保险需求无法转化为现实的购买能力，使保险企业失去了很多潜在客户。(2)不利于扩大保险业务的经营范围。由于直销人员有限，他们只能侧重于进行某些大型险种的营销活动，如企业财产保险、团体人员保险的业务，而对于某些极有潜力的业务领域都无暇顾及，如个人寿险、家庭财产保险等业务，导致保险企业对市场需求的变化不能做出充分合理的预测而错失发展良机。(3)不利于发挥业务人员的工作积极性。由于在直销方式下业务人员的收入与其业务量不发生必然的联系，当其超额完成预定工作任务后，没有业务提成或提成太少。

随着保险市场的发展，保险企业仅仅依靠自己的业务人员和分支机构进行保险营销是远远不够的，同时也很不经济。因为无论保险公司的实力有多雄厚，都不能建立—支足以包容整个保险市场的营销队伍，即使可能，庞大的工资支出和业务费用势必提高保险经营成本。因此，在现代保险市场上，保险企业在依靠自身的业务人员进行直接营销的同时，更广泛地利用保险中介人进行间接营销。

自保险问世以来，保险人便随着保险业务发展而发展。如日本损失保险公司的保险人达107万人，约占日本全国人口的1％，是保险公司作业人员的10倍，保险人的保险费收入占全部保险费收入的84％。由此可见，保险人对推动整个保险业的发展起到了十分重要的作用。保险制度的优势具体表现在以下几个方面：(1)有利于提高保险企业的供给能力，促进保险商品销售。保险人拓展了保险人在保险市场上的业务空间，弥补了保险企业营业网点少，营销人员不足的状况，从而也就在客观上提高了保险企业的供给能力，方便了保险消费者购买保险。事实证明，我国的保险企业利用保险人在争取分散性保险消费业务方面是十分成功的。(2)有利于提高保险企业的服务质量，增强其在市场竞争中的实力。保险企业利用保险人分布广泛、人员众多、服务优良等优势，可以弥补自身在保险服务方面的欠缺，全面提高保险企业的服务质量。如保险人与客户联系紧密，容易获得投保人的信任，便于提供投保、交付保险、防灾防损咨询、损失查勘及损失理算等服务。此外，有些保险人还具有自身的特长，如具有某个行业的专业技术，或在某个特定范围内具有良好的业务背景，能够提供一些专业。(3)有利于保险企业迅速建立和健全更为有效的保险信息网络，提高保险企业的经营水平。随着社会经济的日益发展，各种新的、更为复杂的保险需求不断涌现，保险人在营销过程中，由于接触的客户多，信息灵通，有助于保险企业全面、迅速地了解整个保险市场的发展趋势，从而使保险企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，求得发展。

当然，保险人与保险企业之间始终存在着核保与推销之间的冲突。(1)保险人的任务是力求推销更多的保险单，以获取更多的手续费，而保险人的任务则在扩展业务的同时更要注意提高承保质量，显然两者的冲突是难免的。保险人是从保险企业的整体情况来决定个别风险的承保与否，而这正是保险人无法做到的。因此，保险人认为是良好的业务，也有可能被保险公司拒绝承保。(2)保险人单纯为手续费而开展业务的做法，导致保险企业承保质量下降。由于保险人的个人收入与保险费挂钩，个别保险人为了赚得更多的手续费，往往频繁地利用默示权力，有时甚至超越权限去推销保险单，给保险企业带来—些风险极大的问题保单，影响保险人的经营效率和信誉。更为严重的是，公众由于人“软磨硬缠”而对保险业产生逆反心理等弊端，给保险业的可持续发展埋下了隐患。

保险经纪人一般都具有较高水平的业务素质和保险知识，是识别风险和选择保险方面的专家。因此，投保人或被保险人借助保险经纪人能获得最佳的保险服务，即支付的保险费较低而获得的保障较高。保险经纪人由于具有丰富的保险方面的经验，可以帮助投保人及时发现潜在风险，能够提出消除或减少这种风险的各种可能办法，并帮助投保人在保险市场上寻找最合适的保险公司。同时，保险经纪人作为被保险人的代表，独立承担法律责任。在保险市场上，保险经纪人代表投保人或被保险人的利益，为其勺保险人协商保险事宜，办理投保手续，充当保险顾问的角色。因此，根据法律规定，保险经纪人应对投保人或被保险人负责，有义务利用自己的知识和技能为其委托人安排最佳的保险。如果因为保险经纪人疏忽致使被保险人的利益受到损害，经纪人要承担法律责任。

由于保险经纪人不依托某家保险公司进行中介活动，因此如果保险经纪人缺乏法律、法规的限制，就可能导致保险经纪人以中介为名，行欺诈之实，提供虚假信息来牟取暴利，使交易者在经济上蒙受损失，扰乱保险市场的正常秩序。

二、保险网络营销及其效应分析

在欧美等发达国家的保险业中，互联网技术越来越受到重视，通过网络进行保险在西方国家已十分普遍。美国独立保险人协会今年曾“21世纪保险动向与预测”的报告，该报告预测今后10年，个人险种的37％和企业险种的31％将通过国际互联网络来完成。加利福尼亚的一家网络保险服务公司INSWEB目前提供28家保险商的费率咨询，用户从1997年的66万增加到了1999年的300万；1997年意大利RAS保险公司用微软技术建立一套造价为110万美元的网络保险服务系统，在网上提供最新报价。该公司的月售保单从当初的170套上升到了1999年初的1700套。英国近年建立的“屏幕交易”网址提供7家本国保险商的汽车和旅游保险产品，用户数量每月以7％的速度递增。在国内，随着中国加入WTO，保险业面临着巨大的机遇和挑战。保险业目前已经进入快速发展的黄金时期。近10年来，全国保险费年均增长39．6％。但是在与国际网络保险的成熟程度上尚有差距。保险产品的特性，使其具有网上销售的可操作性，与传统保险营销相比，网络营销作为一种全新的经营理念和商业模式，其明显的独特优势主要表现在：(1)节省开支，降低成本，便于控制营销预算。这是网络营销所具诱惑力的因素之一。据专家调查，通过网络出售保险或提供服务不仅比通过电话或人销售效果更好。而且，由于网站的后期维护成本较低，相对于开设营业点的销售成本和广告成本如房租、佣金、薪资、印刷费、交通费、广告费等都会大幅减少。据计算，通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58％至71％的费用。(2)即时传送和反馈。网络营销的第二个优越性是即时性，主要体现在两个方面：一是企业发送信息的即时性。保险企业利用传统媒介不可避免地要支付一定的时间成本。因为从媒介谈判到发送时间排定直至最后顾客接受必然要有一定的时间跨度。企业网络营销则可以随时利用网络的BBS(电子公告栏)等方式向外发送信息，实现营销信息的即时和更新。从获取顾客反馈方面来看，利用传统媒介，企业不得不花大量时间和费用，通过企业内部的营销管理机构或社会咨询机构来调查和收集有关顾客的反馈信息。而在网络营销中，企业可以通过电子邮件及企业网络内置的聊天室等方式获得顾客对企业产品和服务的直接即时的反馈，了解市场动态。(3)拓宽了保险业务的时间和空间。互联网的特点使得保险业务可以延伸到全球任何一台上网电脑，实现全天候24小时在线作业，促使保险市场进一步向国际化、全球化方向发展。同时由于上网的人越来越多，对保险企业来说，即使在网上暂时卖不出保险，网络也可以把对保险有初步意向的人，从众多的人流中挖出来。企业能够直接找到和您已经讨论过10分钟、半小时保险的人，使保险卖出去的可能性大大增加。网络作为一个营销渠道、一种中间人，可以帮助企业完成出售保险过程中的很多环节，并且不受时间、地点、规模的限制。(4)投保人可以主动选择和实现自己的投保意愿，无需消极接受保险中介人的硬性推销，并且可以在多家公司及多种产品中实现多元化的比较和选择；保险公司也可以通过设置用户调查表、留言薄等得到客户的大量信息，诸如个人偏好、购物方式、消费水平等，从而可为其提供个性化的保险产品组合。

开拓网络营销的空间是保险业今后的一个方向，但是要被大众接受，目前仍受到很多因素的制约，如个人信用制度、电子支付手段、网上交易的法律效力、保险监管等一系列瓶颈的制约。网上销售对保险公司的挑战不仅是把标准化的产品转移到网上销售，而且需要重新设计适应网上销售的业务程序。目前虽然可在网上提供营销资料和申请表格，但剩余的业务程序则不能在网上完成，仍须在实体公司完成。此外，一些风险较大的商业保险产品及较复杂的寿险产品也不能在网上销售。更重要的是，如果消费者寻找信息的动机低落，或者根本不知道网站的存在，网络营销就不会有什么影响力，因此，消费者能否主动点击，进入网站查询信息成为企业网络营销是否成功的先决条件。

三、网络营销和传统营销的整合

保险企业在选择营销渠道时，需要考虑的重要问题是：能否以最小的代价最有效地将保险商品推销出去。以上分析表明，保险的网络营销和传统营销各自具有不可替代的相对优势和缺陷，它们是保险企业整体营销战略的两个有机组成部分。网络营销代表的是保险企业一种全新的经营理念、一种新颖的营销手段、一种理解客户的交流渠道；它的有效运作是以企业能够引导消费者进入企业的网站为前提，而这一工作不可避免地要由传统营销来完成。因此，网络营销还不能取代传统营销，而只能与传统营销实现整合，才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。我们可以通过以下案例来具体说明如何实现网络营销和传统营销的整合。

原以亚洲地区为主要业务重心的国泰航空公司，为了扩展美国飞往亚洲的市场，拟举办一个大型抽奖活动，并在各大报纸上刊登了一个赠送百万里行的抽奖广告。与众不同的是，这个广告除了几个斗大的字“奖100万里WIN1000000

Advantory

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论文摘要:随着计算机网络技术的迅速发展，网络经济已经成为一种新型的经济形式，而与之相随的网络营销也迅速成为新的市场营销途径。网络营销具有营销空间的无缝隙化、顾客的主导性、市场配置重协作等特点，它与传统营销相比较具有不同的营销理念、不同的营销目标、方式和渠道。网络营销与传统营销并不是相互替代的关系，而是做为处于同一经济环境下的不同营销方式而长期存在并最终走向融合。

■一、网络营销:市场营销的新途径

计算机网络技术的迅速发展和普及给社会的方方面面带来了巨大的变化，网络与社会经济的融合产生了新的经济形态即网络经济，同时传统的市场营销管理也出现了很大变革，网络营销成为市场营销的一种新途径，所谓网络营销是指以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是与网络经济相伴而生的营销新模式，其主要呈现以下特点:

营销空间的无缝隙化。传统的营销是以具体的现实存在的市场为其理论基础的，而网络营销打破了时空的局限，构建起“大市场”营销模式，通过网络做为其营销平台将市场延伸到各个层面，从而实现营销空间的扩展，达到无缝隙化。

顾客的主导性。传统营销的成功典范是如何能及时掌握顾客的需求，而这一目标在现今社会是很难实现的，因为顾客的需求是多样性的。而网络营销强调顾客的主动性，企业通过网络提供各种信息供顾客进行充分选择，增加对产品的认知，同时降低交易成本，从而大大满足了顾客的个性化需求。

市场配置重协作。传统营销方式主要讲的是市场竞争，只要建立良好的营销模式，就可以增强市场竞争力，使得市场经济给人呈现出硝烟弥漫的局面，而网络营销更加强调协作，通过网络信息的及时共享，增强各方沟通能力，有利于市场资源的充分整合，从而相互协作形成相互联结的价值链，使多方实现共赢，市场配置更合理。

■二、网络营销与传统营销的比较

网络营销是随着新的技术发展而出现的营销模式，它与传统营销模式相比较有很大的不同，主要表现在以下几方面:

第一，营销理念不同。传统市场营销以顾客满意为原则，其根本目标是通过满足顾客的需求而实现企业价值，先有顾客的需求而后才有以需求为基础的营销活动，传统营销是滞后的。而网络营销使企业可以与顾客交流更加直接，可以及时掌握顾客的需求情况，并对未来某一段时间内的需求进行预测，对顾客的长期需求进行关注，从而将顾客看成是企业的一种长期资源，与其建立长期的伙伴关系，将消费者纳入到营销策略的制定当中来，也体现了顾客至上的理念。

第二，营销目标不同。传统营销策略的核心主要是围绕产品、价格、销售渠道和促销展开，它强调的是企业利润的最大化;而网络营销更加关注顾客、成本、便利、沟通，强调以顾客为中心，通过满足顾客需求，为顾客提供优质、便利服务而实现企业价值，通过满足顾客的个性化需求，最终实现企业利润。

第三，营销方式不同。传统的营销方式以销售者的主动推销为主，使得顾客与企业之间的关系变得非常僵化，甚至于一些传统的营销方式给顾客带来很多不便利，这是不利于企业长期发展的;网络营销方式更加强调消费者为中心，企业提供优质服务，而消费者在需求的驱动之下主动通过网络寻求相关信息，从而使企业与顾客的关系变为真正的合作关系，有利于长期发展。

第四，营销媒介不同。传统的营销活动主要是依靠营销人员与顾客的直接接触与通过广告的形式对顾客进行轰炸，使顾客被动接受;而网络营销主要是以网络为基本平台，可以通过计算机、手机、电视机等网络终端为顾客提供服务而实现营销的目的。

■三、网络营销与传统营销的融合

网络营销的出现给传统营销带来了巨大的冲击，无论是在营销理念、营销目标还是营销方式上都对企业市场营销管理产生了深远的影响。传统营销通过扩展各种营销渠道，进行大量的广告投入等被动营销在网络时代已经很难奏效，而随着互联网技术的进一步发展以及计算机的迅速普及，顾客可以通过网络实现多方位、全面的信息交流与共享，实现由顾客群体到顾客个人的转变，从而构建了新时代的企业与顾客之间的关系，很显然，传统营销行为已经很难与之相适应。同时，网络经济使得市场竞争更加透明化，信息的充分共享使得企业通过核心技术或价格上实现赢利这一策略已经很难达到目的，只有不断提高技术，优化服务才能最终保持竞争优势。

网络营销是经济与技术发展下产生的新的营销模式，它虽然给传统营销带来了不小的冲击，但是因为网络普及率、网络固有缺陷以及网络不具有人的灵活性等特点，使其并不能取代传统营销的主导地位。因此网络营销与传统营销并不是取而代之的结局，而是通过充分整合，走向融合的一个过程。企业要根据产品和服务的特点，对市场进行充分调研与细分，通过对客户进行分析，融合网络营销与传统营销策略，以最低的营销成本实现最佳的营销目标，将网络营销做为企业营销策略的一部分，通过其所具的的一些优点来补充传统营销固有的不足，从而使营销策略更加完善。

参考文献:

[1] 李浩.网络营销对传统市场营销的影响[J].职业时空，2006(23)

[2] 王恩科.浅谈网络经济时代的市场营销[J].消费导刊，2008(10)

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关键词：网络营销 服装行业 电子商务

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1003-9082 （2013）11-0044-01

一、我国服装企业网络营销发展背景分析

"衣、食、住、行"是人类生活的四大元素，人们把"衣"放在首位，可见"衣"对于我们的重要性。给予人们对锦衣美服永无止境的追求，服装行业势必成为朝阳行业。中国是一个人口大国，十几亿的人口基数造就了我国服装消费市场的巨大潜力，成为世界上最大的服装消费国。随着改革开放，我国国民人均收入水平不断地提高，人们对衣着的需求已经发生了根本性的转变，由传统的"保暖"、"遮羞"转变成为一种对更能体现自身实力与品味的追求。服装网络营销在这种契机下，更能够得到蓬勃发展。

另一方面，随着世界经济全球化的步伐不断深入，国外的一些比较知名的服装企业对我国的服装企业也产生了一定的冲击力。在这种冲击力的作用下，服装企业的竞争日益加剧，这对于我们既是挑战又是机遇。服装网络营销的发展，是中国的服装业能够跟随世界潮流的发展，促进资源优化配置的最佳方式。

而且随着人们生活水平的不断提高，人们对服装行业的个性化需求也在不断地提高。作为一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，服装网络营销能够实现全程营销。它满足了消费者对购买服装的便利性和效率性的需求。

二、服装行业网络营销可行性分析

1.服装网络营销的优势

网络服装营销作为一种利用互联网通信技术向网上的消费者提供服装信息和销售服务的新型营销活动，相对传统服装实体营销而言，具有一些无法比拟的优越性。

首先，服装网络营销可以节约消费者的消费的成本。在传统的服装实体销售环境下，购买一件自己满意的服装，我们往往需要逛很多家店铺，一件一件地试穿衣服，然后多家之间进行比较。而在网络销售中，我们只需要在搜索栏上输入自己需要的款式、类别等信息，然后进行甄选，就可以找到自己满意的服装。这就在很大的程度上，节约了消费者的时间和体力成本。

其次，服装网络营销可以满足消费者的个性化需求。这是一个追求个性化生活的时代，服装作为一个流行性很强的商品，具有生命周期短、变化快和互动性强等的特点。而在传统实体销售店里面销售的服装，在款式、样式、材质等方面都具有一定的局限性，并且在一定程度上制约了消费者的个性化发展需求。服装网络营销能够通过互联网集中将服装供应商和消费者集中起来，为追求时尚个性的人们提供了更多的空间。

最后，网络营销对服装企业的重要性已被企业广泛认可。网络服装销售的成本不高，而且能够更加全面有限地发掘维护客户资源、增加市场销售份额。 为了追求长远的发展前景，网络营销已经成为一种不可或缺的营销模式。

2.原因分析

服装商品的流行周期相对较短，通过网络营销以较快的速度、在广域性范围传播开来，促使交换的进行，以实现企业的价值和满足消费者的需求。从这个角度出发，相对于传统的营销具备得天独厚的优势。对于服装企业特别是时装企业而言，过季服装、积压服装通过打折售卖或其他方式处理明显是一种无奈之举，不仅是对品牌效应的损失而且还关系到当期利润的获取。在有效地实践较大化完成服装商品交换是不同服装企业的共同目标。

3.服装网络营销对实体店的影响

服装网络营销的产生和迅速发展已经成了不争的事实，它的存在对传统服装实体店的营销产生了重大影响。

一方面，网络服装营销渠道正在以更低的运营成本、更快的反应速度和更加广阔的销售区域覆盖面冲击着传统的尸体销售模式。另一方面，网络服装营销的发展也正在改变着传统服装品牌的商业模式，很多传统服装品牌企业都纷纷加入网络营销以适应市场的变化和发展，将有限的尸体服装营销与无限的网络服装营销相结合，形成科技化、网络化、信息化、数字化和立体化的营销平台，突破了传统的服装网络营销发展的瓶颈，开创了服装网络营销的新时代。

4.服装网络营销的发展前景

作为一个起步比较晚的国家，我国直到1996年才开始尝试网络营销，与发达国家相比具有明显的差距。目前我国的网络营销得到了迅猛的发展，网络营销的实施为服装企业带来了许多好处。为了充分发挥网络营销的功能，我国的服装企业还需要注意很多问题。

首先需要注意的就是服装产品信息更新滞后、不真实的问题。这就要求企业在进行网上销售中提高本企业的可信度，加强网品牌建设。品牌就像一个企业的灵魂，在网络消费市场上，网络产品和服务的虚拟特性使得品牌变得更为重要，使其成为吸引用户并使用户产生信任感的第一要素，而消费者通过实践所总结出动的评价成为增加品牌可信度和塑造品牌的关键。最后，值得一提的是网络营销中网络销售的最终环节--支付与配送。当顾客根据自己的喜好挑选了自己喜欢的商品提供支付后，作为企业就应该根据消费者的需求完成其配送问题。安全可靠的网上支付手段和迅速完善、成本较低的物流配送体系是服装企业网络营销成功的关键，在其迅速发展扩大中也起着不可或缺的作用。当然，服装网络营销的发展壮大，需要注意的问题还是比较多的，我们要根据市场的发展变化，在为企业盈利的同时给顾客带来更多的利益，提高其满意度，将为我国的服装企业网络营销创造一个更为广阔的前景。未来，网络营销将会推动服装行业走向一个新的发展方向。

参考文献

[1]姜旭平.电子商务与网络营销[M].北京：清华大学出版社，1998

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关键词：市场营销；网络营销；企业；发展

中图分类号：F7 文献标识码：A

收录日期：2015年3月27日

随着网络经济时代的来临。互联网被普遍应用到人类社会生活的各个方面，并成为将企业和个人紧紧联结的纽带。科技信息技术的普及，促使人们生活方式也不断发生变化，并对传统市场营销方式有了更高的要求。网络营销的推出，弥补了传统营销中的不足，促使企业更快的适应新环境，并不断地健康持续发展。

一、市场营销的涵义

市场营销就是把企业生产的商品拿到市场上交易，既满足了消费者的需求又能使企业获得利润，这个交易过程就叫做市场营销。它有四个主要环节即产品、价格、渠道和促销。随着互联网的兴起，部分营销的商品被到网络上出售，这种以网络为媒介的交易就是网络营销。网络营销只是市场营销的一个环节，即网络营销就是市场营销运用到网络渠道上的销售方式。

二、网络营销与传统市场营销相比较的优势与劣势

（一）网络营销的优势。与传统市场营销相比较：首先，网络营销促使企业与消费者直接沟通交易。对企业来说，能及时了解到客户的需求和采纳客户提出的建议，有利于企业及时调整自身的不足，并不断优化企业结构，提高产品质量等以达到满足客户的需求为目的。而对于客户来说，省去了中间供应商环节能获得更多的实惠，可以说网络营销实现了企业与客户双赢的局面；其次，网络营销存在着无限商机。目前在全国范围内，几乎所有的国家与地区都接入了互联网，因此企业推出网络营销所对应的客户范围就是全世界，等同于企业具有了更多的潜在客户群体，对企业来说就有了更广阔的商机；再次，与传统市场营销相比，网络营销在广告制作上能够更好节约成本。在互联网上企业媒体广告，省去了广告宣传品印刷制作，发放等环节，不但投放的时间更快捷，而且在网络上广告有次数与效果的精准统计，避免资源浪费的同时又能节约成本，使企业获得更多的利润；最后，与传统的市场营销相比较，网络营销更有针对性，主要表现在：网络客户在网上浏览广告是有选择的浏览，而潜在客户感兴趣才会浏览企业的广告信息。这在一定程度上就促进了交易。网络营销的针对性还表现在：企业可以有效运用计算机统计访问网站的客户喜好，有针对性投放广告，引起客户兴趣从而促进交易。

（二）网络营销的劣势。网络营销并不是完美无缺的，与传统的市场营销相比，它又存在着劣势。主要表现在：首先，由于网络具有开放性，任何人都可以在互联网上广告，正规企业的信息与其他一些违法或者虚假信息掺杂，消费者无法更好的从中辨别，降低了消费者的信任感，影响到企业的营销效果；其次，网上购物的客户范围有限的。网上购物具有局限性，比如衣服，鞋子等都不能直接拿过来试穿，可能会造成有些人买了不合适的东西，造成对网上购物的偏见。另外，不是所有的客户都喜欢网上购物，像一些女性，还是对逛街更感兴趣；还有部分客户像一些高龄客户、受教育水平低客户他们不会上网，更别提网上购物，从这几方面来说客户的目标人群是有限。结合网络营销与传统的市场营销的优劣势来说，网络营销不可能取代传统的市场营销手段，但也在一定程度上弥补了传统市场营销中的不足。

三、网络营销策略

（一）病毒式传播。病毒式的网络营销方式，这种方式也就是让企业的广告信息像病毒一样不断复制以最快的速度传播出去，在实际运用中的表现是：企业广告信息，其他人通过复制的方式转发，达到一传十，十传百的效应，从而实现宣传企业的目的。这种方式已经被越来越多的企业及网站成功利用。

（二）互联网广告。在市场经济影响下，企业为了增加收益，制造各种广告宣。但是媒体广告收费都比较高，很多企业都是无法承受的，因此企业可以选择互联网广告。互联网广告不仅收费相对比较低，而且由于互联网的翻盖的面积更广泛，投放广告受众面积。至于投放互联网广告的方式，首先可以选择在游戏中植入广告，并把产品的信息等内容植入游戏的情节中，这样做不仅让广告信息可以能接触到更多的网民，而且让网民在游戏过程中更加深入的了解到产品的信息，从而引起客户的客户的购买欲望。最终完成交易。

（三）价格吸引眼球。人们选择网上购物，是因为商品价格低廉。与商场等价格相比，网络营销商品的价格更占优势。因此，在网络营销前还应该调查好该商品的价格行情，以最优惠的价格在网上出售。这个定价最好是既能有可观的利润，又能让客户接受。

（四）质量保证打造品牌。不管是网络营销还是传统的市场营销，消费者最在意的还是产品的质量。产品的质量不过关，即便企业花费再多的资金宣传，把产品夸得天花乱坠，消费者也不会产生重复购买欲望。产品质量不好，即便是靠着广告宣传，赢得了一时的收益。从长远角度考虑是不利于企业发展的，因此企业除了靠广告的宣传推广外，更应该更注重产品的质量。从产品的质量下手，赢得口碑，赢得回头客，促使企业更好的发展。

主要参考文献：

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关键词：网络营销；现状；问题；发展趋势；研究

网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临，传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现，颠覆了企业传统营销模式理念，其传播广、成本低、高效率的营销模式，一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚，但发展迅速，与高速发展相伴随的，是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网络营销发展现状、存在问题，并对网络营销发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。

一、目前我国网络营销发展现状

目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动，特别是欧美西方国家，绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来，发展迅猛，网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点：

1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现，目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施，如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深，很多企业都成立了网络营销部门，培养自己的网络营销人才。

2.起步晚，发展速度快。与西方国家相比，我国网络营销起步较晚，约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此，拥有巨大的互联网市场优势，还是让我国的网络营销迅速发展，甚至超越了很多发展较早的国家，近两年一直保持较高的增长速度。据统计，2015年底，我国网民数量已接近7亿，有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场，均大力发展网络营销，想法设法从互联网市场中分一杯羹。

3.营销方式多样化。网络营销方式日益多样化，不仅吸引了消费者的注意力，提升了网络营销效果，而且成本更低、效率更高。比较常见的有邮件营销、微信营销、微博营销、视频营销、网页营销等。随着互联网的不断发展，越来越多的营销方式被开发出来，并应用到网络营销上来。

4.更加重视人的作用。与传统营销相比，网络营销更加注重人的作用。一方面，营销的对象是消费者，传统广告一味的铺天盖地地宣传，往往忽略了人的感受，而网络营销时更加注重人的体验，在网络营销时更人性化。如很多邮件营销都设置了可退订或不再接收，将选择权交给消费者。另一方面，营销的服务对象是客户。网络营销的灵活多样的方式，可以满足客户的差异化需求。

二、网络营销存在的问题

虽然目前我国网络营销取得了很大进展，但仍存在一些问题不容忽视，主要表现在：

1.网络营销意识有待提高。与发达国家相比，我国对于网络营销的重视程度还有待于进一步提高。一方面，国内关于网络营销方面的法律法规还不够健全，对于网络营销的监管还不够到位，存在职能交叉、多龙治水现象，导致监管部门的缺位。另一方面，部分企业对于网络营销重视程度不够。有的企业管理者思想不够解放，网络营销理念滞后，对于产品的宣传仅限于传统营销手段，不善于用互联网思维对产品进行营销；有的虽然能够认识到网络营销的重要性，但是具体实施起来慢半拍，如在企业网站、微博以及微信公众号的建设和运营维护上，不注重内容更新，导致关注度降低，失去了网络营销的效果。

2.网络营销水平不高。虽然网络营销方式多种多样，但总体水平不高。表现在：一是创意不够。网络营销由于其低成本、高效率的特点，产生了大量的粗制滥造的网络营销广告，缺乏足够的创意和精品意识。不少广告不惜以低俗内容吸引人的眼球，特别是一些网页游戏，语言、衣着暴露、内容肤浅。二是印象不深。一条“今年过节不收礼、收礼只收脑白金”让全国人民都记住了脑白金。受条件限制，网络营销很难做到像电视广告那样让人印象深刻。不难发现，脑白金之所以让人印象深刻，是其不厌其烦、持之以恒地宣传，而且多为黄金时段进行，而网络营销几乎不存在黄金时。三是方式不活。很多企业只会运用一两种网络营销方式，对于其他方式不能熟练运用，对于新兴营销方式接受较慢。

3.与火爆的网络营销市场不相称的是，目前市场上网络营销人才比较缺乏，难以满足企业需求。导致网络营销人才缺乏的原因主要有三点：一是国家对于网络营销人才的培养不足。由于网络营销是新兴事物，目前高校专门开设网络营销专业的并不多见，导致真正科班出身的网络营销专业人才较少。二是社会培训机构不够专业。随着网络营销人才的持续走俏，很多社会培训机构纷纷开设网络营销培训班，培训网络营销人才，从中收取高昂培训费用。但很多培训机构并不专业，授课教师不少自身尚无网络营销从业资格证书。三是企业不注重培养自己的网络营销人才。很多企业对于网络营销人才虽然渴望，但是过于依赖于从市场上招聘，不注重培养自己的网络营销人才。另一方面，部分企业对网络营销人才的要求较低，仅限于懂电脑会发消息就行，很多非专业人才从事专业的工作，难以胜任。

4.网络环境安全堪忧。互联网的不断发展，带来社进步、科技变革和人们生产、生活便利的同时，也为少部分人利用非法手段获利创造了条件。徐玉玉事件带给人们的哀伤和痛还未消除，宋振宁事件再添新痛。类似这样的网络诈骗还有很多，而且花样层出不穷，隔一段时间就会出新的花样，让人痛恨的同时，也感叹其“创新意识”。网络诈骗如此猖獗，使得很多人对于网络营销异常排斥，谈网色变。究其原因，除了受害者防范意识不足外，网络环境不安全是重要因素。而网络诈骗的成功率高、侦破率低、违法成本小，也让很多犯罪分子铤而走险。当前网络环境安全不仅成为困扰网民的一大困惑，也大大制约了网络营销的发展。

三、网络营销未来发展趋势

随着互联网的广泛应用，未来互联网必然会覆盖每一个角落，接入家家户户，网络营销还有很大发展空间。关于网络营销的未来发展趋势，主要有以下几点：

1.营销平台重心向移动端转移。由于手机的便捷性和功能的不断强大，现在手机已经取代了电脑的很多功能，成为人们不可缺少的联系工具。无论我们走到哪里，在地铁里、在公交车上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有闲暇时间，都能看到很多人抱着手机上网。未来网络营销会更加注重向移动端发力，移动端的网络营销会牢牢占据网络营销模式的首位。

2.营销模式更加多样。网络营销在我国发展不到二十年的时间，各种网络营销模式便层出不穷。由最初的邮件营销、网站营销，到现在火热的微信、微博营销。随著互联网技术的不断进步，未来必将出现更多元化的网络营销模式，这些网络营销模式很有可能取代当前的网络营销模式，成为引领企业网络营销的新模式。

3.营销内容更加追求质量。未来的网络营销，将更加注重用户体验，营销内容更加追求质量，对于营销内容的故事性、完整性、可观赏性会提出更高要求，以往靠数量取胜的营销模式注定难有市场。创意在网络营销中将会摆在越来越重要的位置，网络营销师、营销策划师将更为抢手。

4.营销投入持续加大。近年来，随着企业对于网络营销的重视，网络营销的投入也越来越多，以往的低成本、高回报的营销模式也难以获得效果。未来网络营销中，明星出现次数越来越多，利用明星的轰动效应来进行营销，确实能够吸引消费者特别是大批粉丝的注意力，从而实现营销效果。

5.大数据在网络营销中得到广泛应用。大数据时代的来临，使得数据变得越来越重要。未来网络营销中，大数据的作用必将得到进一步发挥。企业通过利用大数据进行分析，可以推算出消费者的爱好和习惯，便于企业进行精准营销，提升营销实际效果。

四、结束语

互联网时代的来临，给人们带来了生产生活的便利，也催生了一批依托互联网而生的行业。网络营销便是其中之一。网络营销较传统营销相比，具有很多优势，因而网络营销发展速度很快。但目前网络营销也存在一些问题，必须引起重视。本文对网络营销发展现状存在问题及发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。

参考文献：

[1]卢智慧.我国网络营销发展策略研究[J].黑龙江对外经贸，2011，06：45-46.

[2]满燕.浅谈网络营销发展对传统营销模式的影响[J].现代商业，2010，27：126-127.

[3]王俊文.我国企业网络营销发展的现状及对策[J].现代商业，2016，09：23-24.

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关键词：网络营销 对策 

  网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销，无论是从降低了 企业 的营销成本看，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看，网络营销都比前者具有更多的优势。因此，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。 

据 中国 互联网络信息中心（CNNIC）统计，截止到2005年6月30日，我国网上购物大军已达4640万，占全体网民的22.1%，其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装，生活家居用品比率的不断增高，B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式（书籍、影像制品和数码产品等）向多元化的产品模式转变。同时，由于C2C市场的迅速发展，网上支付的比率迅速的增长至48.4%。不仅是大型企业开展网上营销红红火火，一些中小企业也开展的有声有色。但是，在这一片欣欣向荣之中，也存在着一些问题制约着网络营销的发展。 

  一、网络营销发展过程中存在的问题 

  （一）对网络营销的认识存在偏差 

  企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，长期受到传统营销观念的 影响 ，虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。 

  消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。 

  （二）网络基础设施和配套建设问题 

  拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看， 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16%，低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于：网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。 

  （三）我国网络营销策略水平普遍不高 

  我国网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的 研究 ，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的 方法 和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对网络营销的策略进行创新。 

  （四）网络诚信问题没有根本解决 

  由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在 电子 商务发展过快的今天，由于相关部门的 法律 法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务的发展，也直接影响到网络营销的发展。 

  二、对网络营销存在问题的对策 

  网络营销作为新经济形式下的产物，对我们而言，既是机遇，也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中，它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然，在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此，我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整： 

  （一）树立网络营销观念和意识 

  对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立网络营销的新观念，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言，网络营销给他们带来了低成本优势，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下，参与到全国甚至是全球的市场竞争中。

 对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。（二）加大对 网络 基础设施建设的投入

  随着我国 经济 的 发展 和网络在全国范围内的不断普及，对网络基础设施的要求也越来越高，互联网范围的逐步扩大，从城市逐渐向乡镇一级扩展，这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势，必须把网络的范围铺向更广阔的 农村 。据CNNIC统计，2007年农村网民成了新增网民的重要组成部分，其规模年增长率超过100%，达到127.7%，农村网民数量达到了5262万人。7300万新增网民的4成，即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点，只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入，未来 电子 商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间。

  （三）大力提高网络营销策略水平

  在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化，而且应该向“4C”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的 问题 。不仅如此， 企业 对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划，相应的推广策略以及对网络消费者行为的 分析 ，这样才能获得成功。

值得一提的是网络广告，它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的，针对网络广告的设计与，都要有相应的技术开发和技术创新，针对网络广告的收费方式也要有所依据。

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【关键词】 房地产 网络营销 互联网 对策

房地产营销就是通过市场营销的理念和方法将开发商的产品信息传达给客户，将客户的需求反馈给公司，最后促使成交的过程。网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，它是由顾客价值变革、科技进步、市场竞争等综合因素促成的，是信息化社会的必然产物。

信息化时代，网络成为了信息传递的重要载体，在这样的形势下，房地产营销者有必要将自己的营销活动全部或部分建立在互联网的基础之上，对传统的直接营销方式做必要补充。具体来说，房地产网络营销首先是建立自己的网站（homepages），然后将该营销项目在互联网上的域名地址借助各种方式让消费者获知，而消费者则根据自己的需要浏览房地产企业或项目的网页，对正在营销的房地产项目进行了解，同时可以在线向房地产营销网站反馈一些重要的信息。

一、我国房地产网络营销现状

网络营销的发展使房地产市场从一个狭小、有形、传统的小市场走向了广阔、无形、现代的大市场，可以说传统房地产营销方式已经远远不能满足日益多元化的市场需求，因此房地产网络营销已成为并将持续作为房地产业的主战场。相对于通常意义上的网络营销，对房地产这类特殊商品的网络营销的研究起步比较晚，尚未形成一套完整的成熟的科学体系，对于实际企业决策还处于一个比较肤浅的阶段。

1997年我国引入了电子商务的概念，在这之后许多行业开始开展网络营销，房地产企业也引进了网络营销这一概念。2003年之后房地产行业普遍看好房地产网络营销的前景，开展网络营销的企业也越来越多，这一手段在我国迅速发展起来。随着互联网的普及，我国网民数量直线增长，网络已成为中国人民日常生活不可或缺的一部分。不仅如此，互联网不再局限于传统营销方式下单方向的直线传播，辐射面更广，交互性更强，这使得房地产网络营销成为了一个新兴的有魅力的潜力无穷的营销模式。

现在，房地产网络营销的观念已经被业界认可和推崇，几乎所有的房地产企业都在通过网络进行自己企业产品的营销推广。除此之外，房地产企业的品牌创新、形象树立等工作也转移到网络上进行。不可否认的是，房地产营销人员必须正确地掌握和运用房地产网络营销的概念，重视网络营销的过程才能适应市场，把握市场。

二、我国房地产网络营销存在的问题及成因

我国房地产网络营销正以迅猛的速度发展着，但因为很多客观主观条件的制约，我国房地产网络营销仍然存在一些问题。

1、网络内容简单，不能满足消费者的需要

现在房地产网站的数量不少，且正持续扩张，但是大多数房地产企业实力比较弱，服务内容不够丰富，的信息许多是复制粘贴的，因此在数量和质量上都无法超过传统媒体。当然这样的信息量是肯定不足以促动网站访问者做出购买决策的，至少应做到提供三维动态的样板房、小区的位置及环境，除了房地产本身的信息外，为访问者提供一些有关国家政策、法律咨询、购房程序、技巧等知识也是很有必要的。还有一些房地产网站不能够调整自己适应市场需求、缺乏独特价值、竞争优势不明显，反而导致网络营销成了买卖双方之间多余的第三只手。

2、网络信息具有局限性

网络上的信息不具有强制收视的效果，只能等待顾客主动上门索取，消费者可以选择看或不看，房地产企业非常被动，实质上许多宣传资源可以说是被浪费了，无法达到预期的效果。另外，虽然网络媒体具有多媒体的效果，但由于许多客观条件的制约，比如网页上可选择的广告位以及计算机屏幕的限制等等，致使网络信息的具有很大的局限性，弥补的关键是要设法增加网络的吸引力。对于房地产企业来说，网络营销不能单纯依靠网络广告，而是要将网络技术融入市场营销的全过程中。

3、企业自身的网络营销技术不能满足营销要求

现在的许多房地产企业并不是亲自去建立网址，设计自己的网站，而是寻求一些机构的协助，但是帮助策划企业网络营销的机构可能对企业的经营理念、组织文化没有深入的了解，无法结合企业的现实情况和战略进行网络营销的设计。因此，许多房地产企业的网络营销并没有取得很好的效果。而亲自进行网络营销活动设计的企业，又可能因为自身网络营销技术不能达到标准而影响营销效果。目前我国计算机网络的基础设施还较差，技术软件的使用和研发能力有待提高，企业还缺乏高水平的网络管理人员和安全保护措施，这些都在很大程度上制约了房地产网络营销的发展。

4、企业对上网营销的费用估计不足

利用网络开展营销活动究竟需要花费多少钱财和人力，多数房地产企业目前仍然没有一个非常清晰准确的概念，但可以确定的是大家潜意识里不愿花太多的钱，甚至认为其无足轻重。但事实上，由于网络营销是建立在日新月异的网络技术基础之上的，网络技术的发展必然会使企业在网络上的投资逐步增加，为了更新和维护的网站，企业所需要投资的费用可能会更高。房地产企业需要明白，只有不断更新，才能使企业网站在网络上保持较高水准，否则网站缺乏吸引力，消费者会对楼盘缺乏兴趣，不能取得良好的营销效果。

三、房地产网络营销的发展的建议

网络营销简单而言，就是要解决怎样能吸引客户、怎样能被客户发现、怎样能留住客户的问题。房地产网络营销策划时除了要注意采取一系列措施规避前一章所提及的网络营销的问题之外，还要做好很多工作。

1、树立房地产品牌形象

衡量一个房地产企业是否成功，很多人都愿意用“口碑”来表达，这也就是我们常说的品牌形象。一个优秀的房地产企业在开发与经营的过程中，都会将树立良好值得信任的品牌形象作为工作前提，而这样一个形象的建立和传播是需要传统营销与网络营销相结合的。

房地产网站是一种中介手段，将房地产企业的产品与消费者缔结起来，营销人员首先需要做的就是将企业及其项目的品牌推广开来，只有这样，消费者才能被吸引主动进入网站，从而接触到企业的信息，了解产品。

企业网站建设在企业不同发展阶段也应该有不同的侧重点。对于中小型房地产企业来说，为了促进房地产产品的销售，他们的重点应该是展示企业的房地产产品，在网站推广方面下功夫，同时网站的建设又应要求低廉的建设成本。而对于有竞争力的企业来说，他们的发展壮大必须依靠品牌创新和规模的扩大，其中尤为重要的是树立企业形象，向大众展示自己企业文化、经营理念等，丰富服务内容，提升网站功能，将企业的综合实力显示出来，以此达到品牌营销的目的。

2、加强网络客户关系管理

在当今网络环境下，各个企业都可以通过互联网展示自己，从某种意义上讲，其规模的大小、资金的实力等都已经不是企业成功最关键的因素了。因为现在的消费者拥有很大的主动权，选择企业和产品时更是拥有绝对的自，所以加强网络客户关系的管理成为房地产网络营销必须重视的一个问题。提升网上人气是提高网络营销效果的前提条件。网络营销能否成功的另一要素就是如何跨越时空的距离，再造客户关系，不但要发掘网络上的潜在顾客，更要吸引和留住顾客。房地产网络营销也要重视发掘潜在顾客，设法了解其消费愿望，通过互联网这一平台保持与消费者的沟通联系。房地产企业可以通过会员们在网络上的信息交流把握房地产市场动态、房地产消费者的心理需求和时尚发展趋势。通过这一途径及时调整开发与经营的策略，更好把握发展方向，巩固与消费者的关系。

3、网络营销与传统营销整合

作为新的营销理念与模式，网络营销凭借自身的优势对传统营销方式产生了巨大的冲击，但是我们需要了解网络营销覆盖的全体，并不是整个消费群，因此仍然具有一定的局限性，换言之，网络营销不能完全地替代传统营销，两者是相互促进和相互影响的。在房地产网络营销的过程中，我们必须根据企业的经营目标和细分市场，将网络营销和传统营销进行有机的整合，利用整合营销的策略实现以消费者为中心的双向沟通和传播统一，以最低的成本达到最佳的营销目标。

4、做好网络技术支持及网络持续服务

房地产网络营销需要丰富其网站的服务内容，增加网站的吸引力。比如有的房地产企业在网站上开辟一些如购房常识之类的知识栏目和相关内容的咨询服务项目，让消费者知道什么样的楼盘适合自己居住，虽然并没有直接向消费者推荐自己的产品，但是让消费者增加了有关房地产的知识，在以后购买相关产品时首先想到该企业。

网络信息具有局限性，弥补的关键是设法增加网络的吸引力。比如有的公司推出网上家庭装修三维浏览技术、浮动广告技术等，以达到吸引消费者注意的目的。

【参考文献】

[1] 中国互联网信息中心：房地产企业网络经营经营策略[J].现代经济探讨，2003（3）.

[2] 王艳梅：宏观调控背景下房地产企业营销策略创新[J].商业时代，2010（22）.

[3] 和龙、杨蔚：房地产网络营销问题的研究[J].经营管理者，2010（5）.

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内容摘要：网络营销作为一种新兴的营销传播方式，由于它具有跨时空性、高效性等特点，在我国取得了蓬勃发展。许多企业纷纷开展网络营销，但在具体实施过程中对网络营销的精髓没有掌握，策略上缺乏创新，导致网络营销的效果不大。本文在对网络营销分析后提出了一些网络营销创新的方法，以期达到促进企业网络营销发展的目的。

关键词：创新 网络营销 研究

网络营销的概念和特征

网络营销（Network Marketing），从企业角度来看，是指以电子信息等技术为基础，主要通过计算机以及网络等媒介而进行的网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络服务等各种营销活动的总称。

和传统营销相比，网络营销具有自身的一些显著特征，主要有：

一是跨时空性。网络营销突破了时间和空间的限制，企业通过网络营销可以向全球性的用户提供实时营销服务。网络营销的市场在时间和地点上不受限制，因此它能够向世界各地的客户提供24 小时网上商品营销的服务，这是传统营销无法比拟的。

二是整合性。网络营销又被称作整合营销，是因为网络营销通过对传统营销的整合，把有关商品或服务的信息、成交、结算以及售后服务等整合为一个整体，并覆盖营销的全过程。

三是时效性。作为一种新兴的营销方式，网络营销具有一定的时效性，通过使用最新的互联网信息技术及硬件技术，使网络营销的工具和方法有了很大改进，因此网络营销能够对营销渠道、交易系统、客户服务以及市场信息等提供实时分析，为企业营销决策提供基础。

四是交互性。企业需要把有关商品和服务的信息传递给有需求的消费者，在传递过程中，双方的交流和沟通显得非常重要，互联网的使用，大大提高了这种互动性。企业通过互联网把产品的的图像、文字、信息以及服务等信息传递给消费者，消费者通过互联网可以把对产品的要求，包括产品的款式、颜色、包装、运输方式、付款方式等和企业进一步沟通，最终达成交易，充分满足消费者的需求，消费者的满意度和忠诚度都有所增加。互联网营销真正实现了企业与消费者之间的双向沟通，从而使企业的生产避免了盲目性，提高企业的效益。

五是高效性。高效性是指效率和效益都有所提高，企业通过互联网实施营销工作，可以做到实时更新并能够快速传递给消费者。特别是新产品的时候，传统营销可能要一个月才能让消费者接受其产品，而通过互联网营销，一天之内就可能有大量成交，企业的效益也因此有很大提高。同样，消费者通过互联网，根据企业的网络营销也能找到他所需要的产品。

网络营销在国内外的发展情况

（一）网络营销在国外的发展

20 世纪90 年代初开始，互联网技术开始从军用转为民用，这时的互联网技术也日益成熟，发展较快，众多企业，特别是西方企业看到了互联网的发展前景及给企业带来的预期收益后掀起了互联网应用热，并快速在全球范围扩展开来。世界各国规模较大的公司开始利用互联网来扩展他们的业务范围，同时根据互联网的特点对企业的组织机构进行改组，使其能够更好地满足互联网时代的需求，学术界也在不断研究、探索新的营销方法，网络营销的运用从此展开。

进入21 世纪后，当今世界被称作信息时代，经济被称作知识经济，信息化逐步改变着世界：计算机技术和信息技术的发展，不仅改变企业的运作方式，也在改变着我们的生活。无论是政府机关的信息公开还是企业的网络销售，都和网络息息相关，而普通老百姓的衣食住行也离不开信息技术，最终导致整个社会对信息技术的依赖。因此离开了信息技术就很难跟上信息化社会的步伐，企业就可能在激烈的市场竞争中被淘汰。大部分企业都意识到了信息技术的重要性，纷纷采用信息技术和管理手段开展网络营销工作，这也是大势所趋。

（二）网络营销在国内的发展

网络营销在我国企业的运用比西方国家企业的运用晚了几年，1996年以后，我国有一些企业才开始尝试实行网络营销。网络营销在我国发展大致经历了三个阶段：

1.网络营销的起始阶段（1996年以前）。在这一阶段，我国的大多数企业对于网络营销了解不多，而开始考虑使用网络营销的企业对有关网络营销的概念和使用方法也并不是很明确，对网络营销是否能够产生一定效果也持怀疑态度。

2.网络营销的成长阶段（1996-2000年）。在这一阶段，企业对网络、计算机的技术有了充分认识，网络营销也开始被接受，加上有的企业采用网络营销后的效益逐步显现，吸引越来越多的企业加入到网络营销的行列中来，进而推动全社会掀起网络营销的热潮。

3.网络营销的成熟阶段（2000年以后）。在这一阶段，大部分企业或多或少的进行网络营销活动，各种网络营销的服务机构、培训机构应运而生，形成了比较完整的网络营销体系，高校开始大量培养有关网络营销的人才，使得企业在实行网络营销时有了人才保障。同时相关的网络营销技术也在不断发展、更新，使得企业根据自身产品的特点和消费者的特点，选择不同的网络营销方式来提高网络营销的效果。这一时期网络营销已深入人心，企业和消费者都离不开网络营销。根据国家信息中心有关统计数字，截至2012年6月，我国已有网民5.38亿，超过一半的企业加入互联网，并涉及网络营销。据艾瑞市场咨询公司的报告显示，2011年中国网络广告行业市场规模达到511.9亿元。

我国网络营销的现状

网络营销自1996年在我国开始应用以来，有了较快发展，根据EnfoDesk易观智库的数据显示，中国2011年全年网上零售交易额达8059.8亿元，同比增长55%。在十几年时间内，网络销售达到如此大的规模，充分显示了网络营销的巨大优势，网络营销正吸引越来越多的的企业投入进来。网络营销可以被认为是传统营销模式在信息时代的延伸和发展，其发展现状可以从传统的产品、价格、渠道和促销四个方面来解释。

（一）介绍产品

网络营销的主要内容是把产品通过网络介绍给消费者，这里的产品是指能够满足消费者需求的各种实物和服务的组合。具体的产品是多种多样的，有标准化的有形的产品，比如日用百货、食品、化妆品、图书、烟酒、电脑、机票等。也有无形的产品，比如旅游等服务。通过网络营销，消费者可以全方位了解产品的功能、特点以及使用方法，可以激发消费兴趣，产生购买欲望。

（二）达成交易

由于网络营销具有互动性，企业和消费者可以通过互联网进行面对面的交流，达成交易。通过网络营销，企业和消费者自己减少了销售的中间环节，不仅节约了时间，而且使产品的价格降低，消费者得到了实惠，企业由于中间环节费用的降低，其利润也有一定的增长，因此企业通过网络营销其产品有很大的价格优势。

（三）渠道建立

目前，使用互联网的企业越来越多，同时互联网的功能也越来越强大，企业在进行网络营销时，能够充分发挥互联网的功能。其中在渠道的建立上互联网起着越来越大的作用，企业通过互联网营销不仅可以进行信息交换，还可以实现所有权的交换、付款方式的改变以及不同的促销方式等，通过这些渠道，企业就提高了营销效率。

（四）网络促销

企业在使用网络营销时，不仅要介绍自身的产品，更主要的是对产品促销，也就是通过广告宣传使消费者了解产品或服务的好处，其差异性在哪里，如何来满足消费者的需求。相对于传统的广告媒体，网络营销具有低成本、高覆盖、传播快等特点，其效率比较高。同时由于网络营销的互动性，企业在促销的过程中还可以获得消费者对产品的一些建议，使企业能够不断改进产品来满足消费者的需求。

网络营销的多层次创新

由于网络营销有其自身的特点，在具体实施过程中和传统营销有很大差别，因此需要进行创新，结合网络营销的实际，笔者以为可以进行以下创新：

（一）产品创新

企业开展网络营销的目的就是要把消费者所需要的产品提供给消费者，而消费者的需求是多样化的、有差异的，网络营销的重点是从事网络营销的人员把这些差异化的产品通过网络展现给消费者。而要提供这些产品，就需要根据消费者的需求来研发相关产品，研发的过程也就是与消费者互动后的过程，通过企业和消费者的互动，使其产品更能够满足消费者的需求。

网络营销的产品要根据消费者的需求及时调整产品，由于网络时代消费者选择产品的渠道更多，更容易获得最新的产品，产品的生命周期越来越短，因此企业必须不断开发新产品，及时推向市场。在网络营销过程中同样需要关注老客户，因为老客户的重复购买能够给企业带来更多利润，因此要定期和老客户联系，了解他们对产品的需求，征求改进建议，同时要使企业的产品具有超前性，能够满足老客户的潜在需求。为了满足这些老客户的潜在需求，就必须进行产品创新。

（二）广告创新

传统的广告主要有报纸、杂志、广播、电视、广告牌、横幅等表现形式，尽管有的表现生动，但是受众范围广，无法区分哪些是需要这些广告的人，同时易受时间、空间限制，消费者看过后容易忘记。而互联网广告则可以根据消费者的浏览特点，选择性的推出广告，消费者有兴趣可以直接打开链接，随时随地了解产品的外观、颜色、使用方法、价格及服务等信息，集动画、声音、图像于一体，给消费者耳目一新的感觉。同时费用较低，覆盖范围广，效率较高。

网络广告中还可以使用隐性营销方式，这种隐性营销方式包括：广告软文推广、事件炒作、网络合作、搜索引擎优化、网络病毒营销、口碑传播、别人转介绍等。其中以特殊事件作为炒作基础，结合网络病毒营销，使消费者加入口碑传播和相互介绍，最终达到激发消费者购买行为的目的。

（三）线上线下结合创新

网络技术自形成以来不断更新，建立在网络技术之上的网络营销也在不断发展，为网络营销提供了新的平台，企业采用新的网络技术来从事营销就能够取得先机，在竞争中取得优势地位。

网络营销创新的发展已不仅仅局限于网络本身，对于线下也提出了要求，在网络营销创新的同时，要使线上与线下不断整合，这种整合和互动能够产生更多的网络营销创新方式。线上营销能让消费者了解产品的功能、价格、交货方式、付款方式、运输及服务等方面信息，而线下营销也不可缺少，可以使消费者更直观了解及体验产品或服务的真实感受，促进消费者购买。

（四）管理创新

网络营销不同于传统营销，由于网络具有跨时空性及虚拟性，因此在网络营销的管理上有很大难度，这就需要对网络营销管理进行创新。

首先要完善法律法规。网络营销作为一种新兴营销方式，许多法律法规并没有针对网络营销，因此要逐步制定和完善相关法律法规。网络营销传播比较快，一旦出现虚假广告等违法行为，造成的损失很大，而且波及的地区较广，要加大处罚力度，使违法成本增加，进而减少违法行为的发生。其次要多部门配合。网络营销不仅涉及到传统的工商行政执法、税收等部门，还涉及到网络监管、跨地区甚至跨境执法等。这就需要成立专门部门，并保持和其他相关部门的合作，才能使网络营销规范发展。最后要有网络人才。目前网络营销对于企业来说最大的问题是人才的缺乏，网络营销人才不仅需要懂得营销的知识，还要懂得计算机技术、网络技术等，需要和高校合作培养人才，同时和大型网络公司交流，使员工了解网络营销的重要性以及操作流程，提高企业员工的网络营销能力。

参考文献

1.Judy Strauss，Raymond Frost.网络营销（第5版）[M].中国人民大学出版社，2010

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媒介组合的补充

传统的媒体，如电视，报纸，杂志等仍然是医药企业营销传播的主要方式，但是相对于这些传统媒体，网络营销有其不可比拟的优势，比如互动精准、性价比高、不受时空限制，广告形式多样等等。网络营销的成本低，对于大量的中小型医药企业，网络营销更具有可行性。

39健康网联席总裁顾晶曾表示“国内医药互联网营销还在上小学”，《广告主》在采访河南宛西制药股份有限公司市场总监杨玉奇时，他坦言：“相对于快消品企业，尤其是汽车、家电、房产、通讯等行业，药品企业在网络的投放额度比较小，所占传播费用的比例较低。”说明网络营销的作用还需要加强，网络营销虽然不能完全代替传统媒体，但是作为有益的补充是必要的。

整合营销的平台

在传播方式多元化的今天，企业越来越认识到多种营销方式结合的必要性。整合营销的核心思想就是将企业的一切传播活动一元化，即“Speak WithOne Voice”。对于网络营销，由于其包含的营销方式多种多样，于是将这些方式整合起来运作的方法便被称为“网络整合营销”，这个概念的出现也说明了网络营销功能的强大。

那么网络有哪些资源可以被用于营销?主要有门户网站、行业网站、电子商务平台、搜索引擎、论坛社区、分类信息平台、视频网站、虚拟社区等，网络营销的主要方式包括搜索引擎营销、品牌网络广告、电子商务与分类信息平台营销、邮件营销、电子杂志营销、网络广告联盟等。可见，网络营销可用的资源和方式很多，企业可根据自身的需要及营销预算等，采用适合自己的个性化营销组合，这也是传统媒体无法与之相比的。

创意仍很重要

虽然网络营销提供了形式多样的营销方式，以及众多可选择的营销传播平台，但是营销效果还依赖于创意的好坏以及营销方案的科学性。辅仁药业集团有限公司市场总监刘钢威也表达了相同的观点，并以“宋河粮业，中国性格”这一成功的网络话题营销案例，向记者展示了良好的创意对实现好的营销效果的重要性。

篇10

所谓事件营销(event marketing)，是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。利用人们对事件本身的关注，企业至少可以从中获得非常高的知名度。和硬广告不同，事件营销的本质是公关，如果运用得当，企业可以花较少的钱取得更好的宣传效果，这也是诸多企业尤其青睐事件营销的原因。

网络事件营销，对于大众来说已经并非一个新鲜的概念，从芙蓉姐姐到天仙妹妹，最近这几年的“网络红人们”几乎均是通过这样的方式被大家熟悉，无一例外。最近几年，这一营销方式更是被企业广为采用：制造新闻事件，吸引媒体注意，通过媒体传播，达到宣传品牌的目的。然而，国内并没有非常成型的专业的网络事件营销公司在从事这项服务，都是一些广告公司或者文化传播公司接到客户有这样的需求才马上临时筹划这种业务。现在越来越多的企业加入到电子商务的行列中来，大家都知道开展电子商务、发展网络营销能给自己企业带来巨大的利润和发展前景。但是大多数企业目前还处于半知半解的现状。

〈二〉网络营销：

网络营销的概念：又可以称为网上营销、在线营销、互联网营销(港台地区则称为网路行销)。凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，是利用互联网技术，最大程度的满足客户需求，以达到开拓市场、实现赢利目标的经营过程，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。该过程同互联网客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。

网络营销的优势：表现在以下方面：吸引上网用户访问本企业的网站;具有交互性和多层次营销的优势;具有强大的集成功能;有利于满足客户的个性化需要;低成本优势。

1.1交互式;互联网最大的优势就是顾客和企业可以通过直接连线，企业可以及时的根据顾客所提供的需求信息来调整企业的发展方针。在这条道路上我国企业走过了B2B到B2C的电子商务模式。

1.2跨时空;顾客可以全天和企业联系，对产品提出相应的要求和建议。

1.3低成本;这点对中小企业更是难能可贵的，中小企业由于自身实力和资金的有限性很难将自己的营销渠道扩通到客户终端。而一旦企业把自己的产品展示在互联网上则很简单就能够做到。有研究表明，企业进行网上促销活动，其结果是增加10倍销量的同时，只花费传统广告预算的1/10，这样从根本上增强了中小企业的竞争优势。

1.4高效性;企业可以通过建立顾客数据库及时的收集顾客信息，从而准确快速调整产品特质。

1.5高成长性;我国是世界上电脑拥有率增长最快的国家，而这批电脑用户将是未来市场消费的主力军，这将是一个非常巨大的潜在市场。

网络营销的意义：是网络营销是应对网络化持久战的需要;网络营销是经营创新的需要;网络营销是进行现代管理的需要;网络营销是自我学习的需要。

〈三〉网络营销的误区：

第一、网络营销不是网上销售

网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。这可以从两个方面来说明：

(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售;

(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。

第二、网络营销不仅限于网上

不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息，因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。