财务工作对公司的重要性范文

导语：如何才能写好一篇财务工作对公司的重要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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（一）相关概念解析

财务预算指的是结合公司的总体目标和策略，通过对公司所从事的生产经营活动进行全方位多角度的分析总结，实现对公司活动各个模块的分类统筹管理，最终实现提高公司经营管理能力、减少成本支出、提高经营利润的目的。可以说公司财务预算是公司优化资源配置的有效手段，是提高公司市场竞争力的重要策略之一。

（二）重要性

财务预算工作对于公司的壮大和发展十分重要。其中财务计算方法的科学选择是确保财务预算质量的重中之重。公司的一切生产经营相关的收入和支出均应该纳入到公司预算体系中，并形成制度化，以真实反映公司的运作情况，为公司领导制定融资策略和发展战略提供可靠依据。

二、混凝土企业财务预算编制存在的问题

（一）对财务预算编制重视程度不足

目前，企业对预算管理工作的重视程度相当不足，主要是相关领导者缺乏对财务预算工作的正确认识。在如今的大经济时代背景下，财务的预算管理依然存在企业中，但仍存在对其重要性缺乏正确认识的问题，使财务预算的实施流程过于注重形式，故难以发挥财务预算在企业发展中的作用。众所周知，企业的财务预算工作对提升企业的综合竞争力非常有帮助。而财务预算最重要的就是要做到在企业进行下一步的经济活动之前对现有的市场进行全方位的主客观分析，掌握市场发展的动态，并相应调整策略。但现代的大多数企业对此重视程度不够，在一定程度上制约了企业的高速发展，也给企业造成了一定的经济损失。

（二）预算编制和执行力度不够

一般来说，混凝土企业的财务预算分析一年仅有一次，这直接导致预算机构的监督控制力的局限，这种预算仅在编制过程中或是对结果进行分析时作用明显，对执行中出现的突发状况根本力所不及，更谈不上进行及时的修正，这种分析完完全全只是一个事后评价。此外，更多的企业在进行预算评估时，都是经验保护主义，与实际的企业财务状况往往大相径庭、随意性大。因此，在考核企业及评价员工方面缺乏基本的科学判断，并且这种案例在预算管理相对完善的大型企业更是时有发生。

（三）预算管理组织体系不健全

预算管理是一项长期、复杂而繁琐的工作，并且本身这种工作程序与企业系统就有矛盾。因此，也就间接导致了企业的预算管理组织体系不健全，无法全面监督企业的预算管理工作，难以保障工作质量。并且，市场经济条件下，企业自身系统组织观念很淡薄，缺乏对市场的宏观调控作用，不利于企业内部各个部门的相互调协，一定程度上阻碍了企业的快速发展。

（四）企业资金管理的问题

尽管当今多数的混凝土企业已经构建了财务预算机制，但仍存在计算不够完善的问题，资金流动管控不力，计算过程随意，经常出现超支的状况，使企业蒙受更大的经济损失。评估指标过于单一，考评指数很不详细，重利益，轻危机，仅局限于利润和开支的计算，却缺少有针对性的资产性开支及资金总量的计算预编。因此，在日益多变的市场上，混凝土企业应该且必须结合资产计算的特点，对其自身管控的项目进行有组织的分配，当市场的强烈竞争改变了原有的估测时，公司应以减少计算或增加计算或二者并用等形式来应对，使企业更好地顺应市场的发展，保障计算有质有量的完成。

三、混凝土企业财务预算编制的对策

（一）提高财务预算编制重视程度

据调查，混凝土企业的预算管理工作质量问题都与财务预算工作人员的职业素养息息相关。即公司需要通过组织各种定期和非定期培训的方式，提高财务工作人员对财务预算编制工作的重视程度，明白企业预算编制与企业经济效益和发展的关系。另外，为了更好地调动财务工作人员的工作积极性和热情，要建立健全配套奖惩措施。

（二）加强企业财务预算编制过程及执行控制力度

混凝土企业由于财务预算编制不够科学规范所带来的问题十分严重，所以要加强企业财务预算编制过程及执行控制力度。具体来说，可以充分发挥民间组织、高等院校等第三方咨询机构的科研优势，把最先进的科学理念运用到现实实践中，推进科技向生产力的转化，以提高企业的财务预算编制技术和水平。在这个过程中要尤其注意的是，不同的混凝土企业都有特殊状况和条件，因为在不同的施工项目中所遇到的现实情况也是复杂多变的，所以在制定财务预算的时候需要综合考虑企业的生产经营规模、经营管理能力、企业发展方向等，以保证财务预算编制的科学性。这就需要有明确的财务预算编制制度和策略来规范各项编制流程，切实做到“有法可依、有法必依”。另外，要做好财务预算编制的监管工作，对混凝土企业生产经营的全过程进行深入有效的考评监管，并通过各种考评体系和奖惩体系的建立与完善来推进监管的有效性提高。总之，要以与时俱进的思想为指导，促进混凝土企业的健康有序发展。

（三）强化企业财务预算编制组织体系建设

混凝土企业财务预算编制组织体系包括预算管理、信息化管理网络。其能够保证预算编制的规范化和集中化，形成以信息化网络为基础的全面财务管理体系。企业财务预算编制组织体系包括企业中各个部门，包括采购、生产、运维、销售等，通过及时获取各个部门的编制信息，能够形成准确、具有时效性的财务信息。同时也能够完善财务信息的查询系统，便于达到一定的预算监控的目的。建立信息互通的制度，能够加大财务与生产营销部门密切的结合，同时逐步实现财务核算系统与营销系统的管理，从而确保财务信息的真实性、相关性以及有效性。

（四）推进资金预算管理

资产预算管理是混凝土企业财务管理的重要组成部分。第一，混凝土企业要强化预算任务的进程构建和标准，促进此项任务切实的合理性，大力减少差误。在开展市场考评和危机评估时，操作者要全面结合混凝土企业运作资金的管控，资金管控任务的进展有助于强化预算任务的高效性，操作者要求在原有的资金管控策略上强化督导，以促进预算任务的分配。

四、结语

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中铁十六局集团有限公司(以下简称：“中铁十六局”)作为国家大型综合特级施工企业，始终坚持“用户满意是我们不懈的追求”的经营宗旨，坚持“开拓、务实、顽强、进取”的企业精神，为国家的铁路、公路、市政、水利、水电、机场、码头、工民建等重大工程的建设做出了杰出的贡献。近年来，公司坚持“两个文明协调发展”的经营思想，注重企业经济、人才和社会效益的统一，呈现出健康，和谐、平稳的发展态势。从企业发展的能力指标来看，公司2005年的主营业务增长率为16．99％，利润总额增长率为17％，过去三年主营业务平均增长率为15％，利润平均增长率为49．4％，保持了连续稳定的增长态势，公司的发展后劲充足。

作为中铁十六局财会队伍的领军者，该公司董事、总会计师李忠钦自上任以来，敢于改革，善于决断，通过驾驭整个集团的财务管理战略，总揽财务管理全局，在长期的财务管理实践中，确立了以集团发展战略为导向、制度建设为龙头、规范运作为根本，核算监控为手段、资金管理为主线、责任成本管理为依托的财务管理新路，促进了集团公司财务管理水平的不断提高。在他的推动下，中铁十六局逐渐形成了具有集团特色的财务管理思路和方式方法，极大地促进了企业财务管理水平的提高。

日前，笔者专程采访了中铁十六局总会计师李忠钦先生，他思维敏捷，阐述问题高屋建瓴，性格豁达开朗，布置工作雷厉风行，极富军人性格特征，给笔者留下了深刻的印象。在轻松的气氛中，笔者就有关中铁十六局的财务治理的理念、建筑施工企业财务管理的特点、财务工作的重大举措，财务管理的运用手段及总会计师履职等方面的话题同李忠钦进行了坦诚地交流。

与时俱进，科学理念引领财务实践

在长期的财务管理实践中，李忠钦始终坚持财务管理人员的本色，他以娴熟的业务技能，管理上的创新思想和杰出的领导才能得到了集团公司和上级部门的充分肯定。

谈到十六局财务管理的特点和自己主持财务工作期间的重大举措时，李忠钦指出，由于财务工作在生产经营中的导向作用，决定了财务部门的重要性和特殊性，总结中铁十六局财务管理的特点，可以概括如下：

第一，以科学发展观统揽财务全局，牢固树立科学理财意识。企业管理以财务管理为中心，不仅仅在于财务管理的重要性，也从另一方面说明了财务管理的服务性，为此，在企业日常财务管理活动中实施管理与服务并重的战略，把财务管理贯穿于企业生产经营的全过程，牢固树立科学理财意识是做好财务管理工作的重要方面。具体地讲，就是要把这种精神融汇到财务实践活动中去，要求各级财会人员，特别是财会部门领导一定要转变观念，牢固树立“收益目标倒推法”理念，以科学的态度和方法开展财务管理工作，围绕各项指标制订措施，并以此统揽整个财务工作，加大财务改革与财务管理力度，以创新的思维和精细的管理谋求经济效益的提高，积极参与到企业管理中去，充分发挥财务工作对企业经济活动的导向作用。

第二，构建较为完善的财务管理制度体系。不断改革集团公司财务管理制度框架，以满足企业向公司制现代企业制度转变的需要。先后制订和完善了《中铁十六局集团公司内部财务管理与会计控制制度》，《中铁十六局集团公司会计委派实施办法》、《中铁十六局集团公司项目部财务管理与会计核算办法》，《中铁十六局集团公司托管项目财务管理暂行办法》、《中铁十六局已销账资产管理试行办法》、《中铁十六局集团银行开户管理规定》、《中铁十六局集团资金调剂管理办法》、《中铁十六局集团公司清欠工作管理暂行规定》等一系列规章制度，极大提升了公司的财务管理水平，使公司财务管理走上了规范化和标准化道路。

第三，推行以抓指标为手段的具有十六局特色的责任成本管理体系。责任成本管理，是经实践证明的行之有效的成本管理方法，它的核心要素是责任的划分和考核。每个企业都有自己的管理文化，因而责任成本管理只能借鉴但不能复制，必须要有自己的特色和思路。把责任成本与劳务分包、物资集中采购、施工组织优化、项目经费管理等指标结合起来，就是十六局责任成本管理的特色。

第四，形成以资金管理为主线的财务管理思路。财务管理以资金管理为中心，也就是要以资金管理为主线，通过强化资金管理，多渠道整合资金资源，将财务管理的各项功能连贯起来，确保企业生产经营需要、确保企业各项资金支付需要、确保企业资本投入需要等。着实提高企业的现金流保证能力和企业的抗风险能力。

第五，财务队伍整体素质明显提高。财务队伍的整体素质是企业财务管理水平的决定性因素。为此，公司一方面从财务队伍的来源入手，加强对新毕业学员的选聘工作，并坚持队伍选拔过程中的“不唯学历，唯重能力”的作法，同时，注重队伍选拔的专业配合，即新招学员以财务会计专业为主，辅之以其他与财会专业有关的专业，如金融、电算化、投资等，以适应企业未来发展需要；另一方面，注重对现有财会人员的继续教育工作，每年除认真组织国管局组织的会计人员继续教育工作外，还通过举办一些论文评选以及自创《集团财苑》刊物，以理论研究带动财务实践，极大地促进了广大财会人员的专业视野及解决实际问题的能力，使财会队伍整体素质得以逐年提高。

第六，财务科研能力显著增强。集团公司先后有《施工企业现金流量编制方法研究》获铁道部软科学奖、《施工企业财务风险研究》、《网状股权结构下收益确认和利润分配方法研究》获中国铁道财会学会软科学二等奖等，此外，每年都有部分科研论文获中国铁道建筑总公司优秀论文奖或集团公司优秀论文等。

开拓创新，管控结合服务公司主业

李忠钦主持中铁十六局财务工作期间，他从财务管理的基础抓起，依据集团公司财务管理的特点，结合公司的实际，一步一个脚印，扎实推进，真正实现了财务理论与实际工作的完美结合，在他主导实施的一系列重大举措中发挥了财务不可替代的作用。李忠钦对公司的主要做法进行了介绍：

第一，完成了财务预算体系的建设。财务预算是公司战略的保障与支持系统，是财务收支活动的控制尺度，是激励与约束机制的考核标准，是协同部门之间

工作的有力工具，它体现了公司内部的高度集权控制和授权审批的有机统一。具体措施包括：一是抓好预算编制的培训工作，财务预算不是对业务预算数量的简单量化和统计，而是一门系统科学，因而，预算编制质量的高低，方法很重要，唯有加强培训，方能贯彻全集团之统一方法，确保预算编制的可比性和科学性；二是充分发挥预算管理机构的组织协调作用，做好相关职能部门的分工和协调，财务预算是以严格的业务预算为基础的，没有严格的业务预算，就无从谈起财务预算的准确性和科学性，因此，必须通过抓部门协作，改变预算单纯由财务部门“闭门造车”、主观空想的作法，提高预算编制的科学性与实用性，确保预算编制质量；三是注重预算编制过程中的调查研究，不搞形式主义，力求预算编制与企业生产经营规划的结合，与企业生产经营特点的结合，与企业财务状况的结合，科学测算，实事求是；四是强化财务预算执行的严肃性和灵活性，严肃性是指预算外开支必须先按规定程序上报，并经追加预算后方可支出，灵活性是指预算必须根据企业生产经营实际进行必要的调整，要结合单位实际在总预算基础上编制按月或按季的滚动预算，切实起到对企业经济资源的规划控制作用和对工作业绩的考核作用；五是建立和完善财务预算分析制度，将预算数与实际数对比分析，找出差异，纠正偏差，以切实发挥预算对企业生产经营的规划与指导作用。

第二，强化了公司内部会计控制制度建设。现代企业管理讲究的是“以人为本”，但“以人为本”必须辅之以“制度立业”。没有制度的约束，经济行为的合规合法、合情合理便失去了最基本的保障，而公司内部会计控制制度是公司内控建设最为核心的部分，强化这方面的建设尤为重要。企业改制后，为适应公司制企业的发展要求，也为了应对加入WTO以来形势变化及经济全球化对公司财务提出的越来越严格的要求，从2001年起，公司便抽调富有实践经验的部分财会人员加入到公司内部会计控制制度的修订小组中，其间随着国家政策的变动，又作了许多调整，最终于2003年初出台了《中铁十六局集团公司内部财务管理与会计控制制度》，制度从机构人员，资本资产、投融资，成本费用控制，担保等多方面对公司各项经济行为进行了规范，确保了公司生产经营有规可依、有规可行，使公司财务管理与会计核算工作迈上了一个新的台阶。

第三，公司责任成本管理体系得到进一步升华。具体地讲，就是把具体措施责任化，把具体收益与责任捆在一起，即：一是狠抓工程劳务分包，确保分包价格降低目标的实现；二是优化施工组织方案，采用新技术、新工艺、新材料等措施降低成本费用支出；三是狠抓物资招标采购，通过集中统一购买，按消耗计划配送，在确保工程质量，安全的基础上，大力压减物资采购成本，确保材料消耗节约j四是大力压减非生产性开支，在增加项目投资额、减少管理层次，缩短施工工期，减少跨年度工程、压减项目管理人员和机关管理费用控制上下功夫；五是狠抓各项目节约目标的量化审定，核算、统计、分析与考核，确保各项措施有效落实；六是对竣工和收尾项目，及时压减人员、车辆，及时销账撤户。

第四，大力推行资金集中管理和财务集中管理。财务集中管理是企业做强做大、规避风险的重要方式之一，是集团企业发展到一定阶段后，满足经营管理信息对称和强化财务垂直化管理所采用的主要手段之一。而要实现财务集中管理，首先必须实现资金的集中管理，资金集中管理是实施财务集中管理的首要条件或者说是中心环节。从2002年起，公司便开始了网上银行的运作，至2003年底，已经初步建立了与建行、工行、农行、交行四大银行的网上银行平台，基本具备了在集团范围内建立统一网上结算系统的硬件条件。截至目前，集团公司资金中心已经实现了与全部子、分公司和大部分项目部的网络联结并开展资金调剂业务。通过网上银行业务，不仅为集团理财提供了一个安全，快捷的资金通道，充分发挥了资金的集中使用优势，提高了资金使用效率，也为下一步集团财务集中管理打下了良好基础。

第五，实施会计人员委派制，加强对各单位的会计监督，促进公司经济的规范运行。传统体制下，由于企业财会人员的工资、福利待遇、人事关系、事业发展、职位升迁等都与所服务单位有着密不可分的关系，而且在很大程度上取决于所服务单位的领导。因而会计人员的“弱”独立性，决定了会计监督的被弱化甚至丧失，推行会计人员委派制势在必行。2001年，公司通过认真调查研究及多次探讨，及时出台了《中铁十六局集团公司会计人员委派制试行办法》，其核心问题就是如何通过各种措施的制订保持会计人员的独立性，使其与所服务单位不仅保持经济上的相对独立性，而且保持人事等方面的相对独立性，即被委派会计与所服务单位不发生直接的经济事项，其薪资、待遇由委派单位直接解决，以确保其能真正代表委派单位的利益，加强对被委派单位的会计监督和财务管理工作。从近几年会计委派制的实施效果来看，尽管目前仍然存在着一些亟需解决和完善的问题，但效果已显现出来。

第六，规避税务风险，争取税收优惠政策。税收是国家凭借政治权力无偿参与企业分配的一种手段，其以法律为依托，历来都是企业财务工作的重要环节。在税务问题上的任何疏忽都可能给企业或相关人员带来损失甚至是法律制裁。同时，涉税工作又是一把“双刃剑”，如果研究深入、运用灵活，筹划得当，又可在法律的范围内给企业带来相当的优惠收益。为充分做好这项工作，以开展涉税活动宣传为契机，理顺内部核算关系为根本，规范会计核算为重点，强化监督检查为手段，有效地规避了公司涉税风险。

第七，认真开展学术研究，强化财会、学会工作。通过加大宣传力度，公司扭转了财会学会工作不受重视的状况，使各单位充分认识到财会学会工作对财务工作的辅助和促进作用，充分调动了各级财务部门加强财会学会工作的积极性，认真开展学术活动，研究和解决企业改革过程中出现的各种财务问题，取得了丰厚的成果：集团公司创办的《集团财苑》杂志紧贴企业实际，既富理论性，又重实践性，极大地促进了企业内部的理论探讨和经验交流活动；所属二公司财务学会创办的《财会通讯》杂志，以面向基层为主，起到了很好的上联下结作用。几年来，无论是财会科研成果还是优秀论文评比，公司都走在了总公司的前列，对集团财务管理水平的提高起到了重要的推动作用，这也是公司财会学会工作重要性的集中体现。

精诚履责，财会人生践行不懈追求

李忠钦在完成本职工作的同时，目前还担任着众多的社会职务，如中国施工企业管理协会中国工程建设管理咨询顾问，中国总会计师协会会员，中国铁道财务学会理事，中国建筑会计学会会员

等。他在长期的财务管理实践中，不断总结经验，改革创新，推动了集团财务管理工作大变局、大发展、大跨越，为企业集团的快速、持续、健康发展做出了突出贡献。先后被授予中国铁道建筑总公司财务管理先进个人、中国工会财务管理积极分子等荣誉称号。

谈到一名优秀财务负责人应当具备的素质及能力时，李忠钦提出了自己的几个观点：

第一，要具备良好的思想品德。这种良好的思想品德也是企业财务人员应具备的基本职业道德，即要经得起金钱的诱惑和时间的考验，而这是最难做到的。现实生活中，有不少单位的财务负责人就是因为抵制不了金钱的诱惑，控制不了私欲，走上违法之路，最终害人害己害企业，对社会对财务人员的评判起到了非常坏的影响，也使公众对企业财务信息的质量产生了怀疑。因而，保持持久的良好思想品德，是企业财务负责人能顺利、长期工作的根本保证，也是企业发展顺利，做大做强的基本保证。

第二，要具备一定的财务前瞻能力。这就需要企业财务负责人不仅要熟悉国家相关法律法规，还且要牢记企业各类规章制度；不仅要有着丰富的实践经验，而且要善于总结经验；不仅要主动学习理论知识；而且要善于吸收理论精华。只有集丰富实践经验与深厚理论修养于一体的财务负责人，才能具有敏锐独到的眼光，具备开拓进取的精神，才能使企业财务的视野不断得以开拓，财务实践不断得以深入，财务管理水平不断得以提升。才能全面、全过程、真正地参与企业管理。此外，财务负责人不仅应该是会计、财务、审计等领域的专业高手，还应该有一定的法律知识、评估知识、电脑知识，理财知识和管理知识。一句话，没有较全面的综合理论知识，就无法做好财务负责人这一职务。

第三，要有严格的执业精神。职业道德的良好不只在于“操守为重”，更在于“坚持准则”，也就是说，必须在日常工作中坚持原则，按章办事而不能只想做“老好人”。财务负责人的职责决定了其必须严格执业，按执业准则办事，即在进行财务管理活动时不偏不倚，保持独立的精神和意志，以客观事实为依据，不依照个人的主观意愿，不以个人的好恶作判断，不为他人所左右，公正正直地对待各利益关系人，否则，将不仅会给自身带来巨大的执业风险，也会给企业带来巨大经济损失。

第四，要有识人用人能力。随着经济的全球化和资本市场的发展，与企业财务相关的投资、金融、税务、成本管理等方面的逐步专业化，使财务工作被日益细化，仅依靠传统以会计监督和核算为主的财务管理手段已经远不能适应企业日益发展的需要，财务工作必须加以细分，各类人才必须专业化，以及人才组合成了财务工作能否胜任企业发展要求的关键所在。因而识人，尤其是用好，用足人才成了财务负责人所必须具备的能力之一。

第五，要有组织协调能力。组织能力是一种基本的领导能力。会计机构负责人或者会计主管人员应当具备一定的组织能力，包括协调能力、综合分析能力等。它对整个会计工作的效率和质量是十分关键的。

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1 企业财务管理的重要性

在企业中，财务管理的良性发展，不仅能够为企业在大环境的市场竞争环境中能够在资金上取得有利的条件，还能够为企业提供除了资金以外的更多方面的支持，所以，越来越多的企业为了能够更好的保证自己的发展速度，都走上了加强企业财务管理这条良性的、正确的发展道路。只有在企业的财务管理得到优化，企业在资金的使用上才能得到最大成都的保障，把资金使用到最有用的地方，是需要企业财务管理部门的有效把控的，如果能够把企业的资金链条得到很好的维系，不仅能够为企业的资金周转提供良好的保障，还能为企业在有效的事件中获得更多的经济效益。但是，现在大多数企业面临的问题是资金的管理没有很好的集中起来，并且使用的效率也非常低下，并且财务管理的专业水平比较薄弱，这样对于企业来说对于财务管理质量就没有得到很好的利用，使得企业在整个大的市场经济环境中没有保存较强的竞争力。

2 目前企业财务管理存在的问题

2.1资产管理薄弱，财务控制失灵

一方面，企业的财务管理人员对于银行的资金管理经验不足，企业闲置的资金没有得到很好的利用。对于现在的中小企业来说，很多企业都会向银行进行借款，但是借款后的资金都没有用到实际的周转上而是闲置不用，这样没有做好资金的流向规划，对于企业来说就会对工作的开展带来一定的挑战，当企业需要应急资金的时候，没有过多的资金，这样的规划十分不合理；另一方面，企业的周转受一定方面的影响，回流比较缓慢。对于这样的企业，财务部门没有做好资金流向的管控和催收的措施，造成企业自身的财务利益没有保证，并且对于企业本身的一些固定资产的管理不是很到位，造成了企业的资源浪费和资金的短缺，并且有些企业并没有把财务的职责划分明确，这样造成的损失也就没有办法进行遏制和评估。

2.2企业财务管理模式僵化，观念陈旧

对于我国现在的经济体制来说，企业的转型也是随着改革的深入而进行的，在这样的情况下就会出现管理模式的改变。虽然公司性质有所变化，但是面临的问题是，很多的投资者同样也是企业的经营者，他们并没有根据企业的实际情况进行分析然后合理的规划，而是把重要的岗位都留给了亲戚来把守，这样的话就造成了家族企业的管理模式，这样的想象使得企业的实际管理职责划分不明确，并且没有很好的专业知识，只是一味的按照个人的利益进行工作，从而忽视了企业以后的发展方向和自身工作的正确性，有的甚至出现管理能力差、账务混乱、没有计划性等问题，对于企业来说都会影响企业的发展。另一方面，由于财务管理者大多都是家族管理模式，对于财务管理人员的素质方面和思想方面及专业素质方面都没有很好的考虑，这样来说他们的定位就是在于对公司资金的管理和统计，从而也就失去了财务管理在企业中的实际作用。

2.3企业财务管理基础薄弱，管理制度不规范

一方面，财务人员的管理制度虽然建立，但是很少有人按照制度办事，制度制定形同虚设，没有起到制度制定的最初目的。另一方面，财务管理的实际操作不规范。在财务记账过程中存在着很多的糊涂账、死账等，这样不规范的记账不仅对于企业以后的账目管理造成一定的麻烦，还会因为财务方面报销手续不全出现钱款报销方面的问题，对于财务报表的订立也出现了一定的影响；同时在财务账目管理上，不能按照规定的方式进行财务的账目的管理和保管，都是存在的问题。

2.4财务人员素质参差不齐，财务监督不力

一方面，现在企业对于财务部门的重视程度增强，但是对于财务部门安排的人大多都是家族内部比较信赖的人，这样的话就剥夺了其他人的监督作用。另一方面，企业出于专业话和方便考虑，对于企业内部的账目都交由社会上的财务公司进行打理，但是对于现在的财务公司来说，没有很好的针对企业做好一对一的服务，只是在账务上保证没有问题，而对于资金的掌管和流向没有很好的建议及管控，这样对于企业资金的管理和流动存在着一定的影响。

3 强化企业财务管理提高资金使用效率的措施

3.1推进财务信息化建设

根据财务管理比较成功的企业的实际经验来说，根据公司需要建立先进的财务技术软件，这对于企业的财务管理的良性建设是必不可少的。现在计算机技术已经开始应用到企业管理的各个方面，企业也可以根据自身财务方面存在的问题进行有针对性的软件开发，这样通过财务软件的应用及财务人员的管理，不仅可以利用软件的优势对财务风险进行有效的规避，还可以提高自己的使用效率，同时对于公司资金的周转速度也起到了一定的影响。对于财务软件的开发和使用方面，也要根据企业的实际情况来进行研究，制定最符合企业财务管理发展的方案。

（1）在财务软件的选择上，不仅要根据企业自身的财务需要，还应该选择国家认可的财务关键，并且在财务软件的推广上，要在企业的整个财务部门进行推广，并且应用到最基础的工作中，对于工作起到引导和辅助的作用。

（2）财务系统的设立不能够独立存在，不仅要能够管理企业资金流向，同时还要实现企业流程预算、结算、监控的一体化，这样通过系统能够一目了然的完成整个资金的发生、流向、归集，在这样的监控之下，工作中出现问题可以及时解决，不仅能够保证了资金的动向明确，还能在一方面监控生产的情况。所以要在企业的内部把财务和生产活动有效的结合在一块，把各项资源得到良好的配置，实现整个企业的管理信息化。

3.2充分利用商业银行的资源

现在很多企业存在着这样的情况，除了自己的总部之外，在其他各个地方还设立了分公司、子公司，对于分公司、子公司的财务管控，可以通过银行现在开通的网上银行进行有效的管理。总公司的财务部门可以以公司的名义在银行建立户头，当分公司、子公司有现今流动需求的时候，需要提前进行申请，由总公司的财务部门进行核对后进行拨款到对方的银行账户上，在总公司打款完毕后，分公司可以根据打款的金额与对方进行联系，然后实施下一步的工作。如果有钱款要汇到公司的情况下，分公司的财务部门也要对欠款的数量、情况、打款时间等进行报备，然后将款项直接打到总公司的户头上，这样的话总公司的财务部门可以进行统一的资金汇集。网上银行系统的应用对于企业来说非常的方便，一、可以有效的规避了财务风险；二、资金的统一流动可以提高自己的使用效率；三、资金的集中也可以使得公司对资金的管理有一定的规划，最好资金的流动计划；四、把财务方面的问题由总公司的财务人员进行解决，分公司的人员能够有更多的时间去进行其他方面的工作。

3.3推行全面预算管理

企业的财务管理要抓住企业先进流向这一切入点进行严格的监控，同时做好资金的管理，在企业的内部建立起完善的财务管理制度，做好企业的资金预算，在保证企业正常运营的情况下做好资金的良性流动，规避财务风险。然后，现在企业普遍存在的问题是在现在的管理上没有做好规划，资金管理效率低等困难。在这样的情况下，就要加强企业管理者对于企业财务管理的重视，理清账务流向思路，转变财务管理观念，摆正财务管理的位置，把企业的工作重点转移到如何加强财务资金管理上来。

（1）在企业的财务管理中应该加强企业资金的集中统一管理，在资金结算过程中用统一账户进行统一结算，通过这样的方式不仅对结算和资金流向最好管控，还能够规范资金的管理，使得资金能够得到高效的利用。

（2）做好企业资金流动的预算，把握资金流动的良性运作。大多数企业对于企业预算这一管理方面只是空喊口号但没有真正的把预算机制落到实处，这样的话对于企业的财务管理没有起到任何效果。对于想要改变财务管理现状的企业来说，要健全整个企业的预算机制，把这种机制的环节都制成严格的考核制度，对于企业的正常经营活动都有很好的依据，这样的话不仅能够改善企业现在不严谨的财务制度，还能够严格的对企业的资金流向进行管控。

（3）对企业每笔资金的流向最好监控和分析，并且最好现金流量的管理工作，确保每笔现金的流动都是有计划、提前做好预算的，对于那种无计划的流动一定要做好跟踪和追溯，确定其流向和实际需求紧急情况。在有大额的现金流向时，也要进行进一步的跟踪和监控。

3.4完善内部审计制度

企业必须强化财务部门的工作机制，确保财务部门的制度完整性和可实施性，对于财务信息必须真实、完整。

（1）企业财务部门的会计和其他负责人，应该严格按照国家已经出台实施的会计方面的法律法规进行工作，充分发挥自己的工作职责，在工作中也起到一定的监督作用，同时也要在不违背本身工作的前提下维护好企业的利益。

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关键词：煤炭企业;应收账款;风险控制

中图分类号：F234.3 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）32-0020-03

1 我国应收账款管理的现状

1.1 应收账款的概念

应收账款一般是指企业通过销售商品，向目标客户所收取的款项，该款项作为收款人向付款人提供的商业信用，凭借双方的合作信誉实现。作为一种信用销售模式，应收账款已经成为客户流动资产的重要组成部分，在各行业市场竞争日益激烈、现金管控成本较高的状态下，客户更倾向于选择“账期”较长的客户进行合作，应收账款也是企业所使用的重要促销手段。如企业能够通过有效的方式开展应收账款的管理工作，则能够在提高客户满意度的基础上，保持自身的资金安全。

1.2 我国煤炭企业应收账款管理的混乱现状

应收账款管理工作的有效开展能够保持企业的资金安全，并通过赊销这一促销手段来打开市场，而部分企业为了获得客户，往往存在盲目扩大应收账款规模的情况。如山西煤炭行业，2015年延续了持续低迷的状态，2015年山西原煤产量为9.44亿吨，同比增长0.6%，煤炭工业增加值增长1.5%，增速比上年降低1.9个百分点。2015年山西煤炭行业累计亏损94.25亿元，同比减利增亏108.29亿元，从2014年7月起到2015年12月，山西煤炭全行业已连续18个月亏损。

在市场状态低迷的情况下，部分煤炭企业特别是中小企业为了获得市场份额，只能够通过不断扩大赊销规模来吸引客户，而且煤炭行业的低迷带来了上下游企业经营水平的下降，无力支付到期货款，使坏账、超期账款的规模不断提高，煤炭企业的经营管理模式比较粗放，对应收账款管理工作不够重视，加剧了应收账款管理混乱的现状。

2 XSMD公司应收账款管理存在的不足分析

XSMD公司作为山西省煤炭上市公司，在需求下降、行业利润率不断下降的基础上，XSMD公司2015年报净利润1.41亿，同比下降48.39%，在企业利润不断下降的基础上，XSMD公司的应收账款规模却呈现明显的增长，制约了XSMD公司财务管理工作的有效开展。

2.1 应收账款管理环境不够完善

在过去煤炭行业发展迅速，各企业收益率较高，整个市场活跃的状态下，即使煤炭企业有坏账、超期账款，也能够通过高额的收益来填补空白，但是在行情低迷的状态下，煤炭企业应收账款管理并没有良好的管理环境，在外部环境方面，整个行业对财务粗放的管理方式使应收账款管理工作开展困难，由于整个产业链的低迷运作，XSMD公司的客户应收账款不断提高，相应的XSMD作为客户方也有大量的超期账款，这种行业的“赊销”模式加剧了应收账款管控的难度。

在企业内部，管理者为了追求政绩，订单往往没有通过有效的风险分析就成交，基于老客户的“情面”，应收账款的催收工作也无法有效开展。

总体来看，行业低迷使应收账款规模提高，而应收账款风险管理意识不足又加剧了煤炭行业运营发展的低迷状态，由此陷入恶性循环。

2.2 债权和债务风险评估工作缺失

XSMD公司对应收账款风险管理工作不够重视，根据XSMD的年报显示，2013年，XSMD公司的应收账款规模为2，669，996，921元，占总资产比重约为5.78%;2014年增长至4，544，355，825元，占总资产比重约为9.43%;2015年应收账款规模为4，337，361，471元，占总资产比重约为8.30%，根据数据显示不难看出，虽然2015年有小幅度回落，但是相较于2013年，XSMD公司的应收账款规模有所增长，占总资产的比重较高。

在2015年，坏账准备已经达到58，187，123元，相较于2014年增长11%，而在2016年上半年，坏账准备仍呈现10%以上的增长状态，其中山焦国贸的坏账所占总坏账比重的60%，但2016年XSMD公司仍与山焦国贸签订了大型订单，在应收账款风险评估缺失的情况下，XSMD公司应收账款规模持续增长，坏账、超期账款的总体余额也不断增长，公司的现金与资产管理都将遭到影响。在整体行业发展不景气的状态下，XSMD公司迫切需要通过建立有效的风险评估模式来实现应收账款的有效管理。

2.3 财务管理信息技术水平较差

XSMD公司作为煤炭企业，煤炭开采、加工、装卸的各个场地距离较远，财务信息的传递时效性差，无形中增加了应收账款的管理压力。我国煤炭企业在经营初期，管理模式普遍比较粗放，对财务工作的重视程度不足，XSMD公司在计划经济体制的持续影响下，信息化投入规模不足，也没有先进的财务管理软件来协助应收账款规模的有效控制。鉴于煤炭行业的应收账款管理工作难度较大，西方发达国家的煤炭企业往往在ERP平台中增加财务管理的专用模块，使账款的管理效率提高。

相比之下，在近几年煤炭行业发展低迷的状态下，XSMD公司信息化建设投入每年仅能够保持现有的信息平台稳定运行，没有保持信息平台的持续开发，部门管理者在查询应收账款时需要通过复杂环节才能够实现，同时员工、管理者关于应收账款的沟通交流也不够充分，使应收账款管理工作难以实现。

2.4 内部审计监督力度较低

XSMD公司应收账款的管理应该在完善的审计工作下进行，这样才能够根据交易方的历史信誉情况与应收账款质量审计来判断成交的合理性与应收账款风险，但是在行业低迷的情况下，XSMD公司急于成交订单，内部审计工作开展不够深入。

以与包钢合作为例，2015年包钢应收账款规模达到834，836，295元，占应收账款比重的18.9%，其中约有42%账款为3年以上，而且包钢近几年也呈现出明显的主营收入与利润下降的窘境，在此基础上，与包钢的订单应该通过合理的审计工作开展后再进行，但是2016年3月XSMD公司再次拟定与包钢签署1.33亿元的合同，其中预付款仅为合同金额的30%，XSMD所承担的应收账款风险再次提高。审计工作的缺失还体现在部分销售人员为了追求订单成交，盲目扩大营销规模，甚至出现与客户相勾结的情况，在计划经济体制的持续影响下，XSMD公司对审计结果重视不足，造成应收账款风险不断提高。

3 XSMD公司应收账款管理工作的建议

3.1 营造良好管理环境

为了开展有效的应收账款管理工作，XSMD公司应该营造良好的管理环境，首先XSMD公司管理者应该提高对应收账款的重视程度，虽然煤炭行业低迷，但是为了参与市场竞争，“赊销”已经成为煤炭企业竞争的重要方式，XSMD公司的管理者应该意识到，订单的成交仅仅是账面利润的增长，因应收账款规模提高，坏账、烂账而产生的损失使企业的经营压力将不断提高，所以XSMD公司管理者应该转变应收账款管控意识，在经营过程中尽量减少应收账款的产生。XSMD公司应该在整个企业内强调应收账款风险的管控工作，在行业低迷的状态下，员工应该树立应收账款风险管控意识，在日常销售、财务活动中，应时时关注应收账款规模的变动，订单的签订尽量让客户多付定金，使账款规模得到有效控制。XSMD公司的财务工作人员应该提高个人素质，通过职业技能培训、考取高级职业资格证等方式，使自身职业素质逐渐提高，能够根据应收账款信息的变动，及时的进行风险预警与相应的会计操作，控制账款规模，规避账款风险。管理环境的营造是一个持续的过程，需XSMD公司以发展、动态的经营管理模式开展应收账款管理工作。

3.2 完善风险评估工作

为了完善风险评估工作，XSMD公司首先应该设置应收账款风险指标，在风险指标中应该结合XSMD公司的应收账款规模、账款超期率、某客户的应收账款坏账率等内容进行科学设置，当相关财务信息达到预警指标线时，通过预警系统进行报警。风险评估指标的设置应该结合煤炭企业的发展特点来实现，对于各个销售部门都应该设置相应的风险预警指标，当应收账款风险产生以后，能够迅速根据各部门的工作将权责归结到个人，使风险预警指标的功能得到充分发挥。为完善应收账款风险的评估工作，XSMD公司应该成立专职的风险管理小组，在传统由财务部门负责应收账款管理的基础上，由于财务部门工作繁冗复杂，对应收账款的专项管理力度不足，在专职管理部门的约束下，应收账款管理工作能够实现有的放矢，同时管理小组也可以根据客户应收账款规模的变化，针对性的对应收账款的组成、期限等数据进行综合分析，对于已存在大量坏账的客户，再签订合同时应该及时将风险信息传递给管理者，协助管理者科学决策。应收账款工作小组应对整个XSMD公司的应收账款风险评估工作负责，在应收账款管理水平提升，企业风险降低时，也应该通过必要的奖励措施提高工作人员的工作积极性。

3.3 搭建信息沟通平台

XSMD公司作为大型集团企业，应收账款管理工作需要多个部门协调完成，只通过财务部门无法满足应收账款管理需求，所以XSMD公司应该加大信息投入，通过建立完善的信息管理体系，使沟通效率得到提高，除传统的电话、邮件以外，也应该通过先进的沟通软件来提高沟通效率，及时传递应收账款的数据信息，避免煤炭企业开发现场过于分散而产生的账款信息不对称。XSMD公司也应该在ERP系统中单独增加应收账款管理模块，根据上文分析不难看出，2014年XSMD公司应收账款规模4，544，355，825元，占总资产比重约为9.43%，应收账款管控工作对公司收益、盈利质量的影响非常明显，所以XSMD公司应该在财务管理模块中单独增加应收账款管理模块，有权限的员工能够在系统中查阅应收账款的变动情况，XSMD公司也应该使应收账款管理模块与风险预警体系相结合，当应收账款数据信息达到警戒线时，及时传递报警信息，并通过系统自动生成的应收账款管控数据与图表，使管理者能够更清晰的对应收账款管控工作进行分析与决策，通过科学、现代、高效的管理模式，最终提高XSMD公司的应收账款管理水平。

3.4 强化内部审计制度

XSMD公司为完善应收账款管控工作，应该使内部审计工作充分发挥作用，首先XSMD公司应该扩大审计范围，现有的财务报表审计模式已经无法满足应收账款管控的需求，例如与客户的应收账款规模逐渐提高，在账面上只能够反映出不良账款，而产生的原因、其中是否存在不合理程序都无法通过审计工作来发现，审计效果无法发挥，所以XSMD公司应该扩大审计范围，针对现有审计工作存在的不足，增加相应措施，使审计工作更加全面，从应收账款的产生阶段开始，对应收账款的产生、回款、追查内容实现全面的账款审计，使审计具有动态性与全面性，使审计的效果得以发挥。

在保证审计全面性的基础上，还应该保持审计工作的独立性，由于审计工作需要收集大量关于应收账款的信息，包括最初的合同审查、应收账款管控、催收、最后的坏账处理等环节，这需要审计部门工作人员深入到各个环节，而当某个部门不配合审计工作，将造成审计工作难以开展，所以XSMD公司管理者应该强调审计工作的重要性，要求各个部门积极配合审计工作，并保持审计工作的地位，任何部门的工作不能对审计工作产生影响，发挥审计工作对应收账款管理的重要性。

4 结 语

通过本文研究能够看出，XSMD公司的应收账款构成中，大客户的应收账款规模不断提高，坏账率也逐渐上升，但是XSMD公司为了维持经营，仍与大型客户签订订单，造成应收账款管控工作陷入恶性循环，XSMD公司应该审时度势，在行业低迷的情况下加强应收账款管控工作，使财务风险管控得到优化。

参考文献：

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[2] 付应.浅谈建筑施工企业应收账款风险与管控[J].财经界，2015，（24）：

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[4] 杨晓岚.加强应收账款管理，防范企业财务风险[J].中国商论，2015，

（25）：33-35.

篇5

关键词：企业集团；财务公司；资金管理

前言：继1716年法国诞生了全球第一家财务公司后，财务公司在欧美各国也陆续出现并取得快速发展。在我国，中国人民银行1987年批准设立了第一家企业集团财务公司，从而拉开了中国企业集团产融结合的帷幕。到目前为止，我国财务公司已经涉及石油、化工、钢铁、电力、煤炭等多个国民经济行业，企业集团财务公司无论从规模还是资金管理上均取得了较大的进步，已经成为金融市场上不可忽视的发展力量。根据国资委、银监会2014年10月共同下发的《关于进一步促进中央企业财务公司健康发展的指导意见》（国资发评价〔2014〕165号文），已经明确了财务公司服务集团资金集中管理的基本定位，也为集团财务公司的进一步发展指明了方向。？作为非银行金融机构和集团企业的资金归集平台，我国企业集团财务公司还需认真、全面分析自身存在的问题，不断进行改进和创新，从而进一步加强对企业资金的集中管理，为企业集团的发展提供保障。

一、企业集团财务公司资金管理的重要性

其一，资金管理是财务公司运营的基础，财务公司作为一个专门经营资本的组织，是无法离开资金独立存在和经营的，企业集团对资金的管理需求更是远超一般企业，做好资金管理工作对财务公司尤为重要。其二，资金管理通过交易内部化更好地为集团服务，资金管理的目的就是实现企业管理的集约化，通过资金可以促使企业粗放型向集约型转变，降低集团公司财务费用，提高公司资金使用效率，满足企业集团长远发展的资金需要，加快集团公司资产一体化经营的进程。其三，资金管理是财务公司金融服务职能的最佳体现，企业集团财务公司为本企业提供金融业务服务，满足集团公司不断扩张对资金的需求，而企业集团财务公司本身的金融经营范围是围绕本单位业务发展需求而展开的，以实现企业集团利益的提升。四是通过资金纽带加强集团企业的凝聚力，财务公司在资金管理中时常会吸纳企业成员为股东，形成共同的资金纽带，并通过资金加大各下属单位的联系，形成相互支持共谋发展的良好局面。

二、我国企业集团财务公司资金管理存在的问题及原因分析

我国财务公司从1987年的8家发展到2015年的224家，数据显示，2015年财务公司全行业实现利润总额757.76亿元，同比增长8.42%，实现净利润584.08亿元，同比增长9.15%。我国财务公司取得一定发展和进步，但仍然存在一些问题，如专业人才缺乏、资金管理意识差、信息化管理条件有待提高、监管力度不足等，产生这些问题的原因不仅有来自财务公司自身管理方面的，还有外部机构和政策的影响，如国家政策限制多，银监会对财务公司要求多，而相关监管制度又不完善，此外一些集团企业财务公司还存在服务对象的限定性和机构调协的封闭性问题，一定程序上都限制了资金管理水平的提高。我国企业集团财务公司资金管理问题主要表现在以下几方面：

（一）财务公司融资渠道不够多元化。当前，不少企业集团财务公司存在资产负债状况不合理的情况，集团资产大部分都来源于负债，真正来源于投资者的资金较少，这些负债中很大部分又来源于集团所属的子企业存款，负债的结构不够合理，有待调整。企业在融资渠道上主要依靠内源式的子单位存款融资，这直接导致财务公司短期负债过多，缺少能够长期使用的资金。

（二）对资金管理风险意识有待提高。企业集团资金管理包括预算管理、筹资管理、投放管理以及风险管理，管理意识包括规范意识、效益意识和风险意识，这里都提到了风险这一概念，实践也证明，企业对风险的管控直接影响其效益的提高，健全的风险管理体系是资金管理达到最优模式的保障。但是，一些集团企业对资金管理的重要性缺乏正确认识，企业管理者缺乏资金的规范意识，重效率，却忽视规范的审批流程。

（三）专业人才缺乏。中国银监会对财务公司人员设置有明确要求，如应有丰富行业管理经验的战略投资者作为股东，或经营团队中至少有一名高级管理人员和一名专业风险管理人员，又或对具体从事财务工作人员的工作年限有要求等等，总之，企业集团财务公司对金融专业的人才要求是比较高的。目前，仍有部分企业的金融人才配置达不到要求，管理层复合型人才缺乏，财务团队人员水平也是参差不齐，人员结构也不合理，一定程度上制约着财务公司管理水平的提高。

三、改善企业集团财务公司资金管理的对策

（一）构建财务公司融资管理新模式。财务公司利用多种金融功能和创新金融产品，通过资金的积极运作，实现集团资金的保值增值。但我国财务公司的发展时间较短，各项金融功能尚不完善，资金来源渠道狭窄成成企业发展的瓶颈。财务公司应开拓创新，突破原有的资金筹资格局，寻找新的筹资渠道，为集团发展提供资金支持。首先可以通过债权融资，遵守银监会的管理要求，发行企业金融债券；其次，应优化资产结构，通过上市发行股票筹资；最后，可以开展信贷资产转让业务筹集资金，既能解决资金问题又能打包转让企业不良资产，提高企业资产质量。

（二）完善风险管理体系建设。财务公司的市场准入门槛随着公司的不断发展在逐渐降低，业务范围也随之扩大，业务发展更是逐渐多样化，发展的同时也加大了公司资金管理的风险。相比企业集团内部的一些业务处理，外部业务的风险较大，如发行金融债券、信贷资产转让、融资租赁等，这些对外业务涉及外部单位甚至整个金融行业，对风险管理提出了更高的要求。一是财务公司应将资金管理风险融入到企业文化建设当中，加强全员对资金管理风险的认识，并在业务操作过程中加强对财务公司内部监督机制的建设，从制度上对公司进行约束，通过严格的制度监督对风险加以防范。二是提高企业风险识别能力，对财务公司各项业务可能出现的风险进行事前评估，并进行有针对性的管控，事后对业务的处理过程进行分析出具风险报告为后续工作提供参考。三是提高内部监管的约束力度，规范企业流程制度，将自律风险防范合理制度化，充分 利用岗位间的相互牵制作用，后续通过企业内部稽核、点头哈腰审计等方法达到减少操作风险的目的。

（三）重视人才队伍建设。企业的经营发展离不开人才队伍的建设，作为财务公司更是离不开专业的财务人员，企业集团应清楚认识到人才的培养和高水平财务团队的构建应是企业管理工作的重要部分。首先，财务公司结构相对复杂，但人员力量又相对薄弱，分工粗略，对员工的学历、从业经验和个人能力都有较高的要求，为此，财务公司可建立符合自身发展需求的人力资源管理体系，为人才队伍构建打好基础。其次，要有一套适合金融行业并且科学合理的人才考评体系，制定考评指标，利用奖惩制度激励员工提高工作效率。此外，还应通过各种办法留住人才，如物质需求、精神奖励、竞争机制、职位提升、学习机会等，满足企业发展对人才的需求，最后，良好的企业文化对人才队伍建设也有较强作用，优秀的企业文化可以激发员工的使命感，增强员工的企业归属感和对工作的责任感，让员工更主动积极的参与到工作中。

总结：除了上述问题外，我国企业集团财务公司资金管理还存在其它一些问题，如财务公司经营业务狭窄，投资力度不足、信息化管理条件落后、监控力度不够、财务公司偿债能力不足、资金管理水平普遍不高等，为此，应完善金融市场体系和金融监管体制，拓展融资渠道，加强预算管理，优化财务公司运营资金管理，创新资产和中间业务的管理，加大先进科技的投入，全面提高我国企业集团财务公司资金管理效率。

参考文献：

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【关键词】全面预算管理 民营企业 内部控制 管理方法

一、全面预算管理概述

所谓全面预算管理，也即是指根据企业中长期战略规划，将涵盖企业经营全过程的业务架构作为理论基础，通过借助预算，以确立企业发展的一系列资源优化配置方案，明确企业发展战略目标，实现企业动态管理的一种管理方法。作为企业生产管理中的重要组成部分，全面预算管理体现的是企业在未来发展过程中，某一特定时期内经营管理计划的数量表现和价值表现，其实施会将企业的每一个责任单位调动起来形成管理环节的有效衔接，并在这种机制的作用下落实对企业员工的激励考核，帮助企业实现自身的既定发展目标。

二、民营企业在全面预算管理中存在的问题分析

（一）全面预算管理组织机构不完善

对于每一个企业而言，在进行预算管理工作之前，设立相应的预算组织机构都是极为必要的。然而现阶段，不少地区的民营企业在全面预算管理方面仍旧存在一些问题。部分民营企业尽管在意识到全面预算在企业管理中所发挥的重要作用后，设置了预算管理机构，但其内部的预算管理均由财务部门牵头并主导执行，其他部门在预算过程中只是配合财务部门上交所需资料而已，在整个预算环节中并没有体现出应有的价值。虽然财务部门由于其特殊性对于公司的各项财务指标和经营状况都比较了解，是预算管理体系中主导力量之一，但是预算不是公司单一部门或几个部门的职责，良好的预算管理需要企业间各部门的紧密配合。因而从整体来看，部分民营企业缺乏建立健全完善的全面预算管理组织机构，各部门之间缺乏有效的配合，许多部门对于预算的认知和执行能力较差，极易导致企业预算的权威性降低，不利于提升民营企业整体内部控制的管理水平。

（二）预算管理编制方法过于传统，预算调整不及时

现阶段，为更好的发挥财政总量控制的优势，大多数民营企业逐渐意识到在全面预算管理过程中，及时创新编制方法，做好预算调整和预算分析报告工作的重要性，并不断改进预算编制方法，及时做好预算调整，加强完善预算分析报告，旨在能够有效控制公司的预算，促进公司的长远稳定发展。然而不少民营企业在具体操作过程中，受传统编制方式的束缚，以及企业销售和售后业务的发展，在预算编制中仍旧沿用传统的定期预算、增量预算以及固定预算等方法，加之其在销售与管理方面的费用远远超出预算指标数的情况下，并没有及时进行预算调整，也没有从多方位角度对财务指标进行分析，导致部分民营企业的预算出现失控局面，不利于民营企业预算管理工作的实施。

（三）全面预算管理执行机构不健全，预算职责分工不明

全面预算管理作为一项任务艰巨的工程，执行起来相对困难，对于民营企业来说，建立健全完善的预算管理执行机构是非常必要的。部分民营企业尽管也建立了相应的预算管理机构，但由于并没有十分重视全面预算管理的实际推进，也没有明确各级预算管理接口部门，执行机构并不完善，再加上企业缺乏明确的预算监管部门，使得企业在款项支付及预算考核等方面缺少必要的监督，极易导致预算数据的真实性及考核的公正性得不到有效保证。另外，部分民营企业在对预算指标进行分解过程中，缺乏明确各责任主体在预算过程中的责任义务，也没有根据责任义务的大小授予其相应的权利，更没有将层级预算落到实处，使得企业在预算管理方面一片混乱，加之财务部员工长期兼职预算执行，导致工作量加大，极易产生抵触心理，直接影响到企业预算目标的顺利完成，不利于民营企业的整体发展。

（四）全面预算管理考评激励作用不明显，缺乏完善的考核机制

在全面预算管理过程中，适当的建立考核奖惩制度，将员工的薪酬福利与企业预算考核指标挂钩，对确保预算管理效能的有效实现具有关键性作用。在预算考核过程中，给予实际经营成果符合预算指标的员工进行适当的奖励，能够调动员工的工作积极性，提高员工的工作效率。反之则会引发员工的消极情绪。但部分民营企业在执行预算指标考核过程中，由于考核涉及范围较窄，考核内容较为片面，仅仅以实际经营成果是否符合预算指标为考察重点进行简单的奖惩，并且预算考核的内容并未真正渗透到绩效考核机制中去，极易挫伤员工的工作热情，促使预算管理水平大大降低。再加上大多数民营企业尽管在每年完成预算执行后，都会对预算执行效果加以适当的分析，但仍有部分民营企业未针对其在生产经营过程中出现的问题进行深入的总结，缺乏建立相应的预算考核机制，对预算考核中的人情问题也没有给予有效的处理，极易降低预算资料的真实性和准确性，给预算考核的客观公正性带来直接的影响，甚至会给员工的工作积极性造成严重打击。

三、民营企业全面预算管理的改善措施

（一）健全预算组织体系

“凡事预则立，不预则废”，这就要求各民营企业在预算管理编制过程中，应将建立健全完善的预算组织机构作为首要任务。首先，为更好的促进预算管理的有效执行，民营企业主要领导应充分认识预算管理的重要性，积极关注预算管理工作，针对预算执行中遇到的问题，及时查找症结并分析原因，提出有价值的解决策略；其次，在预算执行过程中，各民营企业应加强与公司员工进行沟通，针对员工在预算管理知识方面的不足给予适当的培训和引导，以便更好地培养员工的预算管理能力，使每一个员工都能够形成正确的预算意识，从而增强员工对预算工作的责任感和参与度；最后，在具体的预算管理实施过程中，基于财务部门在公司预算管理中的主导力量，各民营企业应注重对财务部门人员素质的培养，采取有效措施将先进的预算管理理念渗透到每一位员工的脑海中去。与此同时，财务人员自身还应加强对预算管理理念的学习，注重从多个角度对财务工作进行全方位思考，以便促进高素质财务团队的建设，提高预算管理水平。

（二）做好预算的全面调整工作

在企业经营环境的不断变动下，及时做好预算调整工作对促进企业的长远可持续发展是相当有利的。因此，为更好的确保各民营企业预算的真实性、准确性，必须从预算制定的基本程序入手。一般情况下，预算主体不同，其预算调整也不相同。针对涉及某一个主体的预算调整，在一定范围内仅由拥有预算决策权的经营者进行调整上报即可，而涉及多种主体的预算调整，则需先通过企业总部协调，再进行上报批准。不难发现，一个企业的预算管理关键就在于其预算调整的准确性。一味的做表面工作，使预算编制流于形式的行为，势必会阻碍公司的长远发展，这就要求各民营企业在预算管理过程中，首先应建立严格的责任审批制度，以确保预算报告的真实可靠性，从而有效控制预算成本费用；其次应针对预算主体的不同，对预算进行全面的调整，以便在保障预算真实可靠性的同时，更好的实现控制预算的目的。

（三）加强预算执行力度

为有效应对多变的企业市场环境，在企业全面预算管理过程中，加大预算执行力度不失为促进企业稳定发展的有效手段之一。对此，各民营企业在对预算责任部门实行预算管理时，首先应改进传统的预算方法，制定相应的预算目标并进行预算费用的分解，以促进预算管理的有效执行；其次，应建立完善的预算分析制度。在对公司预算管理进行分析时，无论是预算控制部门还是预算执行部门，都应将对预算管理信息的全面收集和整理作为首要任务，对预算执行中出现的漏洞或偏差，应从主客观方面对其成因进行全面剖析，并提出可操作性的解决对策；最后，为保障预算管理执行的真实、有效性，各民营企业还应注意在企业内部建立相应的稽核制度，并成立预算稽核小组，负责对预算管理进行监督和控制，以使内部稽核在预算管理工作中的有力作用充分发挥出来。

（四）全面考评预算指标

在预算管理工作中，预算考评占据重要环节。各民营企业在具体的预算考评工作中，首先应结合企业的实际情况，注意企业财务指标、非财务指标、综合评价指标体系以及市场化、内部化等之间的结合，以便更好地促进企业中长期以及短期利益的均衡化发展，实现企业的权责统一；其次，应设计高效的预算绩效方案。对于民营企业来说，高效的预算绩效方案，对促进企业的快速稳定发展起推动性作用。最后，还应不断加强预算指标考核的激励作用。在预算考核过程中，如果一味的将预算考核与企业管理者、员工的业绩合同和薪酬等同，或者以预算完成量和成本降低值作为员工绩效指标的评判标准，那么极易出现考评不公现象，从而挫伤员工或管理者的工作热情，阻碍企业长远战略的实施。反之，给予在预算指标考核方面表现良好的员工进行适当的奖励，给予实际经营成果与预算指标不符的员工进行适当的处罚，则能够从中提高员工的工作效率，加深员工和公司的联系，调动员工的工作积极性，实现公司利益最大化。

四、结论

综上所述，在全面预算管理工作中，各民营企业应针对其存在的问题，不断提出改善措施，并进行有效的实施，只有这样，才能将预算管理的优势在企业中更好的发挥出来，从而促进各民营企业的长远可持续发展。

参考文献

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[2]芦小林.全面预算管理在企业管理中的应用[J].山西财税，2016，（01）.

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【关键词】内部控制；标准；审计委员会

一、背景介绍

2008年6月，财政部、证监会等五部委联合了《企业内部控制基本规范》，2010年了《企业内部控制配套指引》，2012年财政部和国资委要求各中央企业要全面启动内部控制建设与实施工作，力争用两年时间，按照《企业内部控制基本规范》和配套指引的要求，建立规范、完善的内控体系。

H公司隶属于某国有大型中央企业，公司旗下拥有8个子公司，其中包括一家上市公司。2011年，H公司成为集团公司全面风险管理推进试点单位。2013年被列入集团公司内部控制试点单位，H公司聘请中介机构帮助企业进一步完善公司内部控制体系的建设，并接受集团公司的检查与验收。笔者作为中介机构项目组的成员之一，对项目建设过程中的问题进行了总结，希望通过对存在的共性的问题的分析，为其他企业开展内控建设提供借鉴。

对于此次的内控建设任务，H公司成立了由财务部牵头、审计部配合、中介专家、会计骨干人员组成的内控小组。小组的工作思路主要是对照《企业内部控制规范》和集团公司的《关于开展企业内部控制体系建设的工作指导意见》，结合公司具体情况，理清公司的业务流程、控制环节的关键点以及制度要求。通过对公司的现状调查，对照规范要求找出H公司内控存在的缺陷，并提出进一步的改进措施。实施过程中主要采用了问卷调查、查阅资料、询问访谈、观察和穿行测试等方法。

二、内控建设工作的组织问题与改进建议

由于此次工作主要由财务部作为牵头部门，因此财务系统人员对内控的重要性、以及工作的目标、性质认识的比较清楚。在正式开展工作之前财务系统人员经过了多次集中培训、通过集体讨论与自学等多种方式对内控有了一个初步的理解，为进一步的贯彻落实奠定了基础。然而，由于受时间等因素的制约，内控小组没有及时开展全员的培训，为今后工作的开展带来了隐患。例如在工作中，去企业的一些部门进行访谈，部门领导由于起初不了解此次工作的性质，表现出不欢迎的态度；在询问其他部门员工的过程中，尽管企业财务部人员已经告知其他员工此次工作的目的，仍然存在一些员工在描述工作流程的过程中心存疑虑的现象。在发现这些问题后，工作小组及时进行了改进，将此次工作的性质、目标等及时通过企业的信息系统进行通知沟通，并耐心地向被访谈的员工解释以便消除他们的疑虑，也尽可能地使工作小组能够发现企业管理中存在的问题。

对于此次工作的组织，笔者认为有两个方面的问题需要明确和改进。

首先就是内控工作的组织机构问题。从管理层面来看，内控工作应该由企业的审计委员会负责，此次内控小组的工作，应该由审计委员会来负责牵头组织。审计委员会应该负责聘请中介机构、对内控建设工作的阶段性成果进行审核，以及对拟采取的改进措施的审核、负责向董事会汇报等等；审计委员会下属的审计部作为执行层，负责内控日常的监督以及内控工作的组织。H公司对于此次内控建设到底是由审计部牵头还是财务部牵头也不是十分明确，它们的做法主要是沿袭集团公司的做法，在工作过程中也出现了反复的情况，在工作一开始时定的是由财务部负责，当此次内控建设工作大概开展了两个月之后，从集团公司层面逐渐明确应该由审计部负责，但是因为财务部已经着手做了一段时间，因此不便变更，就一直是由财务部负责。最终由财务部将工作成果向公司董事会汇报，然而这种自下而上的组织方式和由审计委员会负责自上而下的方式相比，内控建设的效果打了一些折扣。从这个过程中，其实也反映出企业对内控的认识问题，内控建设应该由谁主导从理论上来讲应该是非常明确的问题，然而对实务工作者来说内控仍然是一个新事物，还需要一个从逐渐熟悉到灵活应用的过程，财政部在内控推行的过程中也应该更加注重其实际操作性，加强对企业的指导。

其次关于内控建设在宣传贯彻阶段的工作应该如何组织的问题。在宣传贯彻阶段，首先应该由审计委员会组织召开会议，董事会成员，全体中层领导干部参加，通过这种形式获得其他职能部门领导对内控的理解与支持。中层由企业的审计部作为组织实施部门，在各个部门、车间等基层单位设置内控联络人员。由内控小组对内控联络人员展开培训，并请他们将内控的基本知识、要点在部门内进行宣传，通过这种分层次的全员动员的过程，逐渐使大家对内控有一个清晰的认识，避免出现那种认为内控仅仅是财务部、审计部门的事，与其他部门无关这种认识。

三、对内控建设中的标准问题的分析

企业的内控应该如何建设和完善，如何查找风险和控制的关键点，相应的内控标准是什么？此次H公司内控小组的参照标准主要有两个：一是五部委联合的《企业内部控制应用指引》，另外是H公司所属集团公司的《×集团公司内部控制应用指引》，集团公司内控指引从内容上看总体也是依据五部委的内控指引进行编写的，同时结合集团公司业务的特点，在细节的地方有所补充，这样也更符合企业的实际情况。在内容上，集团公司的内控指引比五部委的内控制指引多了四项内容，包括税务管理、持有型物业、金融业务、股东权益内控指引。从实践情况来看，税务管理、持有型物业等这些活动对企业来说其实还比较重要，所以集团公司的内控指引也更全面一些。另外，无论是五部委的指引，还是集团公司的内控指引均缺少生产与成本控制流程，在存货内控中这一块内容也没有进行相应的规范。对工业企业来说生产与成本控制是比较重要的内容，因此这也带来进一步的问题，如果企业的某项控制活动，在企业内部控制指引中没有明确的规定怎么办，是不是企业有没有针对这块业务的内控都可以，或者企业想建立相关业务的内控，但是缺乏经验，又没有现成的参考依据怎么办？笔者认为财政部可以借鉴电脑程序“打补丁”的做法，结合国内企业的实际情况，总结做的较好的企业的做法，将出现的新的业务的内控应用指引在其网站上，供其他企业参考。

企业的经营目标是价值最大化，而内部控制的建设与实施给人更多的感觉是制衡与监控，难以立竿见影地看到内控给企业带来的效益。因此，笔者认为企业的内控建设应该是一个由简到繁，由突出重点到全面覆盖的一个逐步推进的过程。内控引用指引的内容涵盖了管理控制和与财务报告有关的控制两个方面。内控建设一开始，如果想面面俱到，实现全方位的覆盖，一方面实施成本比较大，另一方面实施面铺开太大太细致，反而不能突出重点需要解决的问题，难以短时间内看到效果，很可能使企业失去逐步完善内控体系的动力。因此笔者认为一开始企业的内控建设应重点关注与财务报告有关的内控，并特别关注与资金有关的控制活动，在此基础上逐步推进内控的各项建设。

四、H公司内控制度建设情况分析

内控小组在工作过程中，深入各职能部门、车间了解各单位内控情况，并结合集团公司的要求，将内控体系建设的重点放在与财务报告有关的内控，并适当进行延伸。从制度和执行两个层面进行分析。在制度层面，内控小组主要关注两个方面的问题：一是查找H公司各部门有没有相关的内控制度，如果没有制度，结合企业实际建立相应的制度；二是查阅企业已有的制度，分析现有制度有没有达到内控规范的要求，如果在内控某一流程上有缺失，列出缺失的关键点及其风险，在此基础上对现有制度进行补充和完善；在执行层面主要是关注企业内控制度是否有效的运行，各部门具体执行工作时的流程与制度是不是相符合。

从H公司的制度体系来看，企业已经初步建立了由财务管理、会计核算、财务稽核、价格管理、综合管理五部分构成的制度体系。通过详细地梳理，发现首先存在一些制度缺失的现象，例如企业有全面预算管理制度，但是与全面预算管理相配套的《全面预算管理考核办法》、《全面预算管理实施细则》缺失；其次现有的一些制度分布比较零散，需要根据内控建设的要求进行修订和整合，避免只见树木，不见森林的情况，通过整合使管理流程更加清晰，增进各部门之间的了解和协调，同时通过将所有的制度汇编成册的形式方便查阅。例如现在对于存货的管理制度，存货核算的内容由财务部出台相应的制度，仓储管理内容由物资供应部制定，各项制度之间是割裂的，缺乏衔接，有时候又存在重复规定的问题，不能清楚、完整地反映存货管理的流程，因此内控小组对有一些制度进行了整合；此外，一些制度规范内容的需要进一步的细化，加强可操作性，这样使得新接手此项工作的人员以及分公司、子公司的人员根据制度的规定就知道如何去处理相关业务。制度的形式也从单一化走向了多元化的形式。以前的制度全是文字叙述，现在以文字叙述为主，以流程图为辅，使业务流程、规范要求更加清晰。对具体涉及到某个部门、业务的操作流程规范，配以工具手册的形式，便于员工随身携带，这样对业务不熟悉的时候，可以随时查阅，按照制度来执行。

五、从内控五要素方面对H公司情况的分析

下面就结合内控五要素，对H公司内控建设情况进行具体分析。

（一）内部环境方面

从组织架构来看，H公司机构设置齐全，董事会、监事会以及各专业委员会等均有设置。各个职能部门机构设置、岗位职责比较清晰。由于是国有企业，人力资源管理相对较为规范，符合国家的法律政策规定。近几年来，企业比较重视企业文化建设，围绕企业文化建设的内容开展了许多活动，并推行了质量认证、销售认证、六西格玛管理等活动，使企业的管理更趋于规范化。存在的主要问题是各专业委员会缺乏细化的工作制度。尤其是对内控建设执行承担着重要责任的审计委员会，并没有真正发挥其职能，相应的内审部门的职能也大大削弱了。业务流程基层员工掌握的程度不一，有的员工对业务流程非常清楚，也能按照制度规定去执行，有些员工对流程并没有一个清晰地一个概念，操作中有时可能会存在执行不到位的情况。

（二）风险评估方面

2011年由审计部主导，H公司聘请外部中介机构进行过一次风险评估与认定工作，制定了风险管理应对方案、风险管理制度和手册，初步建立起了企业的风险管理框架体系。和此次内部控制建设不同的是，上次的风险评估工作对风险的识别主要以部门为基础进行识别，业务流程维度没有完整的进行考虑。考虑到与此次企业的内部控制建设有许多工作的内容、性质、目标有重合的地方，所以，出于成本效益原则的考虑，笔者认为对大多数企业来说没有必要将风险评估和内控建设分开来做，两项工作可以整合在一起。

另外，对于风险的识别，从内控指引的内容来看，和控制活动有关的风险识别，主要是从企业内部的角度去识别风险，例如对于存货的风险识别关注存货验收程序不规范，导致数量不足或者存货仓储不当，导致存货损毁贬值等等；对于可能存在的外部风险可虑不多，例如由于天气等原因，采购的物资无法及时运到等等，对于这一类的外部风险识别较少。这样，可能导致企业在执行中，忽略了外部风险的考虑而造成损失。

（三）控制活动活动

控制活动是企业内部控制建设的核心。由于H公司的全面预算没有形成体系，因此对控制活动造成了多方面的影响，使得一些活动的计划性不强，控制性不强，一些成本费用缺乏有效的约束，甚至面临失控的风险。

例如日常经营活动使用资金只有短期的资金计划。公司采购物资付款，企业现在的做法是定期召开资金平衡会，在资金平衡会上，各部门提出3个月后的资金需要量，由财务部门做综合权衡核定各部门的资金用量，根据资金用量物资部提出相应的供应商付款名单，由财务部进行支付。由于缺乏制度约束与计划管理，可能就会导致供应商与物资部关系好，或者货款催要比较急，就会先收到货款，缺乏付款的标准。

在成本费用的控制方面，以维修费控制为例，H公司虽然设有专门的维修车间，但是维修车间较多的活是请企业外部的单位来维修，造成维修费用较大。如果企业的预算形成体系，并配以适当的激励考核，就能实现对维修费较好的控制。因此，在内控建设的同时，H公司也在同步推进全面预算管理体系，笔者以为预算管理体系的完善对内控的实施有较好的促进作用。

（四）信息与沟通

H公司建立起了较为完善的信息系统。由信息部负责相应的工作。通过内部的OA系统能够实现有效的信息沟通。相应的人员能够及时取得他们在执行、管理和控制企业经营过程中所需要的信息。存在的主要问题在于数据备份方面缺乏明确的制度规定，以及对信息系统的后评价缺失。

（五）对控制的监督

根据内控规范的要求，企业要对内控建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，发现内部控制的缺陷，并采取相应的措施。对H公司来说，内控体系的建设只是开始，要想内控体系长期有效地运行，首先需要集团公司加强监督检查，实行内部控制评价与审计制度；其次，要重视审计委员会和内部审计部门的权力，真正发挥内部监督检查的职能，从而持续地发挥作用。

参考文献：

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关键词：工程成本；成本控制；成本审计

现阶段我国已经有越来越多的新三板企业参与到市场竞争中，凭借良好的发展模式及竞争理念，新三板企业的综合竞争力不断提高。部分新三板企业的主营业务是工程项目，项目的综合收益水平对于成本控制工作的影响是比较重要的。同时，在进行工程成本控制工作的过程中，也是工程项目管理者重新审视工程项目资源的机会。一般情况下工程成本控制的内容包括管理理念、成本控制的监督工作、科学的成本控制方法、成本控制的预算管理工作等等。利用科学的成本控制方法，能够更好地体现出企业对于工程项目的有效把握，对于提高工程质量，降低工程周期都将产生帮助，这说明新三板企业需要通过有效的途径来实现工程成本的合理控制，但是目前部分企业的工程成本控制工作开展不充分，使自身的竞争力提升遭遇瓶颈。

一、新三板企业工程成本控制现状—以CG公司为例

（一）成本控制重视不足

成本控制工作的不足体现在公司对于工程项目的营销等工作重视程度较高，但是对于工程成本并没有颁布有效的管理制度或相关措施来进行约束，整个公司对于成本控制的重视比较差，项目经理身兼数职的情况比较明显。我们调查了近几年工程收入变动情况，在2016年，数据中心工程建设花费了4252114.46元，营收比重为8.40％；数据中心维保花费了3344542.89元，营收比重为6.70％。在2017年，数据中心工程建设花费了4834740.61元，营收比重为7.18％;数据中心维保花费了3109427.13元，营收比重为4.62％。根据以上数据能够看出，公司的工程收入合计占有营业收入的一定比重，公司如果能够加强工程成本控制工作，对公司收益水平的提高将产生帮助。当施工人员与项目经理树立了良好的成本控制意识，在成本控制工作的进行中，也能够提高资源的利用率。在工程项目收入增长的基础上，公司的项目经理负担加剧。由于工程项目经理在工程项目执行与开展的过程中，对于成本控制的约束不够明显。根据现阶段数据中心的数据来看，工程建设项目总体来说利润率较高。CG公司的管理者也认为成本控制工作开展固然重要，但是只要成本超标能够控制在合理范围内，那么该项目的收益仍然能够得到保障，由此弱化了成本控制工作的效果。

（二）成本审计尚未落实

审计工作的合理进行，管理层能够及时发现现阶段工程成本控制工作中存在的问题，结合审计工作开展的具体情况，对成本控制工作开展提出对策建议。但是现阶段在CG公司工程项目的进行过程中，除了对超过100万元以上的工程项目通过审计进行相关成本使用情况的约束以外，其他的成本控制监管工作主要还是由项目经理来完成的。在上文中也已经提到过，CG公司由于人员配置等因素的影响，项目经理同时兼顾很多个工程项目的情况非常明显。在审计工作缺失的基础上，项目经理也无法对成本控制工作的开展进行约束，一定程度上也造成了成本控制工作难以达到预期效果。

（三）成本控制方法单一

现阶段在工程成本控制工作的过程中，成本控制有效的方法缺失，往往是企业的管理者根据工程项目的具体运作情况，提出了成本控制工作的目标，再由项目经理根据成本控制的目标要求，在各个环节开展资源节约工作，但是实际所取得的效果并不好，2017年公司的营业成本为53,810,158.34元，2016年为40,218,462.56元，同比增长约30%，相比之下，公司的主营业务收入却没有发生明显的变动，目前公司的成本控制方法主要是由项目经理提出工程项目成本控制工作的具体目标，由项目经理来约束成本控制工作，该方法灵活性不足，项目经理的个人能力不高也会对成本控制工作产生影响。在科学的控制方法缺失的基础上，虽然整个企业提高了对于成本控制的重视程度，但是具体执行效率比较低，一定程度上制约了成本控制效果的有效发挥。

（四）成本预算作用缺失

预算管理工作能够让工程项目的运营发展在科学的预算指导下来进行。现阶段，CG公司已经提高了对预算管理工作的重视程度，在工程项目开始之前都会制定相应的预算管理目标。但是预算计划的编制往往还是由项目经理制定的，但是项目经理与具体的施工工作人员沟通不足，这就造成在工程项目的具体运作过程中，施工工作人员无法根据预算计划中的相关目标来开展施工工作。这就使CG公司近几年的综合工程项目运作过程中，预算超支的现象较为明显。针对该情况，CG公司迫切地需要建立科学的预算管理模式，这对CG公司的持续发展将产生帮助。

二、新三板企业工程成本控制的实施路径

（一）培养成本控制意识

在CG公司工程成本控制工作的进行过程中，有效的成本节约意识能够更好地指导成本控制工作的有效开展。特别是随着CG公司现阶段多元化工程发展模式逐渐形成，不同类型的工程成本控制方法不同。而有效的成本节约意识不但能够提高资源利用率，也能够在不同的成本控制体系中及时发挥作用。为了树立工程成本的节约意识。首先，CG公司的管理者应该明确成本控制工作对于企业运营发展产生的积极影响。随着CG公司近几年数据中心的建立，CG公司的运营成本不断提升。在此基础上，工程成本的控制不但能够提高单位工程项目的综合收益水平，同时也能够降低CG公司运营发展负担。所以CG公司的管理制度应该结合现阶段CG公司的财务报表，针对性地来对工程成本管控工作的开展提出相应的发展要求。由于CG公司现阶段管理者的主观意志对于成本控制的相关工作产生的影响是比较明显的，所以当管理者强调了成本控制工作开展的重要性，那么在日常工作中其他部门工作人员也会积极地按照管理者的要求来开展成本管控工作。而在日常的经营活动及业务范畴中，CG公司管理者也应该以身作则，提高各类资源利用率，以形成模范效应；其次，财务部门也应该定期做好工程成本的信息披露工作。在日常工程项目建设的过程中，由于现场工作人员对于工程成本的实际使用情况了解不够充分，这样就将会在一定程度上制约工程成本控制的效率。但是如果财务部门能够结合工程成本管控工作的开展，定期针对性地向项目中的工作人员进行财务信息的披露，使工作人员了解到现阶段工程项目运用发展过程中的成本使用情况，就有助于资源利用效率的提升。特别是在CG公司上市以后，无论是利益相关者，还是CG公司的工作人员，都对CG公司的综合经营发展信息需求提升。在此基础上，财务部门加强工程成本信息的披露工作，也能够在一定程度上保证自身的财务信息公开透明化；最后，工程项目的施工人员也应该提高成本控制意识。由于施工人员是在工程项目中直接使用相关资源的环节，在此基础上，如果施工人员对于资源利用率的重视程度较高，同时能够协助项目经理开展成本管控工作，那么就能够在一定程度上提高工作效率，更好地开展成本控制工作。所以CG公司的管理者应该结合工程项目成本控制工作开展的需求，针对性地向施工人员提供必要的培训。让施工人员了解到现阶段工程项目成本控制工作开展的具体需要及科学的方法，能在日常工作中协助企业开展工程成本控制工作的进行。

（二）发挥审计约束作用

在CG公司现阶段部分客户的要求下，CG公司往往都会对客户提交工程审计报告，但是审计报告主要还是局限于工程质量方面。工程成本审计工作的合理进行，不但能够对成本控制工作的开展产生约束，同时根据审计报告中的内容，也能够让项目经理及CG公司的管理者了解到工程成本使用的具体情况。为了加强工程成本的审计工作，首先，CG公司应该通过完善的内部审计系统，结合工程成本的具体情况来开展审计工作。在CG公司的财务部门中，应该设置专职服务于工程成本审计的岗位，审计工作人员的工作独立性应该得到保证。同时，审计目标应该得到明确，审计的最终目的就是发现工程项目运作开展过程中成本控制存在的不足，并针对性地提出相应的对策建议。这样审计工作人员能够明确自身在工程成本控制工作中所扮演的角色，各个部门也会积极配合审计工作的有效开展。CG公司管理者应该结合审计工作开展的具体情况，针对性地来颁布相应的管理策略，为审计工作的合理进行带来帮助；其次，CG公司应该要求审计工作人员深入到具体的工程项目环节中去。由于CG公司的工程项目涉及内容类型多样，既包括机房装修及建设，也包括日常的服务工厂等。但实际上，如果审计工作人员对于工程项目的具体内容了解不够充分，那么成本审计工作的开展就会出现偏差。所以审计工作人员应该通过定期走访，对于超大型项目通过驻场等方式，充分了解到工程项目成本使用的具体情况，由此对审计工作的合理进行带来帮助。同时，基于现场的审计模式也能够使审计工作人员充分收集一手信息，结合审计工作开展的需求，对于审计报表中的相关内容进行补充，由此提高审计工作效率；最后，CG公司应该定期进行工程审计报表的披露工作，在整个企业内形成良好的信息披露文化。在CG公司上市以后，应该定期在企业内部披露相应的财务信息。这样不但能够使各个部门了解到现阶段CG公司的财务管理及相关业务活动产生的不足之处，同时在管理会计目标的要求下，通过财务信息的有效披露，也能够让不同部门的员工根据财务报告中所披露的内容，针对性地进行相关工作的调整。在此基础上，审计工作不再局限于单个工程项目，而是对企业的综合发展战略都能产生积极影响。在日后有类似的项目工程出现时，能够及时通过过去的审计报告，发现工程成本控制过程中可能存在的问题，为工程成本的科学控制带来帮助。

（三）优化成本控制方法

结合CG公司工程项目的类型，现阶段CG公司的工程成本控制方法可以通过目标成本法来实现。目标成本法是指CG公司结合工程项目的最终合同结算额，针对性地来明确自身的综合利润，由此对各个项目进行有效的成本分配。例如，当CG公司的合同额为100万，希望达到20%的利润率，那么CG公司的工程成本就应该在75万元至80万元之间（考虑到工程发票的税率及相关费用），再根据具体的施工项目环节，及时地将成本资源进行有效的归结与分配。通过设置成本控制的目标，不断能够使整个工程项目的工作人员了解到，现阶段工程项目的具体控制目标，由此提高资源利用率，同时在成本控制动作的进行过程中，通过目标的有效约束也能够让工程成本控制的效率得到提升。作业成本法也是CG公司工程成本控制的重要方法。由于CG公司的工程是一个相对复杂的过程，在工程的施工过程中，任何一个施工及采购资源的使用环节，都会对综合的工程成本控制工作开展产生影响。所以CG公司在进行成本控制的过程中，可以通过有效的作业分配及时地了解每个施工过程的资源使用情况，最终为成本控制的科学开展带来帮助。总体来看，CG公司工程成本控制方法并不是一成不变的，需要结合CG公司项目的具体运作情况来针对性地进行调整，这样才能够保证CG公司工程成本控制体系得以科学建立。

（四）发挥预算管理作用

根据上文介绍能够看出，虽然现阶段CG公司已经结合工程项目运作的具体情况，针对性地颁布了成本预算体系，但是总体上来看，成本预算并没有对工程成本控制工作开展产生影响。同时，在实际工程项目的进行过程中，项目经理及施工工作人员等相关行为也并没有因为成本预算工作的存在而被约束，客观上弱化了成本预算的作用，对于成本控制工作的合理开展产生一定阻碍。在管理会计工作开展的需求下，成本控制工作的进行需要有明确的目标来进行约束，而预算管理工作恰好能够为工程成本控制工作的进行创造目标。针对该情况，应该优化工程成本的预算工作。首先，在工程成本预算计划编制的过程中，CG公司的管理者应该强调预算计划的权威性，要求工程项目的各个环节积极按照预算中的内容来开展。这样预算计划的编制就能够更加科学，施工部门也会更加配合预算计划的编制工作。同时，在预算计划编制以后，在具体的施工环节中，应该结合预算计划中的相关内容，及时对施工环节进行进一步的分解。利用上文中所提到的科学成本控制方法，使预算计划中的内容更加充实。同时，在具体的施工工作进行过程中，CG公司的管理者应该要求施工部门的工作人员积极按照预算计划中的内容来开展具体的业务活动，由此体现出预算计划的权威性。CG公司还应该使成本预算工作与员工的绩效考核进行有效结合。如果在进行施工项目的过程中，最终的施工工程成本使用情况没有超过预算，那么对于项目经理及施工工作人员就应该予以相应的奖励；反之，如果在施工项目的进行过程中，出现了因主观资源浪费而造成的成本超标，那么就应该通过有效的惩处措施来保证预算管理对于成本控制工作的作用。同时，也能够进一步提升员工对于工程成本项目预算的重视程度。

三、结束语

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文员首先要有一个很好文字功底，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西,行政文员的工作跟人事总会有相关联的部分。以下是小编为大家准备的行政文员月度工作总结模板内容，欢迎参阅。

行政文员月度工作总结模板一

今年2月，我通过人才招聘，在__公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工作总结如下：

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，__结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给__公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

行政文员月度工作总结模板二

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的_年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对_年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

_年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

_年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、_年工作计划

1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

_年即将过去，充满挑战和机遇的_年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

行政文员月度工作总结模板三

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己七月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续加油!

行政文员月度工作总结模板四

20_年，作为公司的行政人员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理__的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、_年度所学知识：

1、行政部门经理_的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理_的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理_的指导：学习在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员_和_的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、_年度需要努力的方向及感想：

助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

20_年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

行政文员月度工作总结模板五

转眼间已至年末，从_月进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

三、下一年的工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

篇10

总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。下面是小编为大家整理公司人事部门2021工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!

公司人事部门工作总结1今年以来，在局党组的领导下，紧紧围绕全局中心工作，通过我科同志的共同努力，满完成了各项工作任务，工作既有成绩，也有不足。现将我一年来主要工作情况总结如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我在行政科室工作多年，始终认识到学习的重要性，所以平时除做好本职工作外，始终坚持政治理论学习和业务学习。通过学习提高了自身政治素质，在工作中积极配合领导做好有关人员的政治思想工作，化解矛盾，排除误会，对促使工作人员加强团结、稳定干部队伍、增强集体凝聚力发挥了积极作用。通过业务学习，进一步提高了自身业务素质和办事水平。工作之余，还积极学习电脑、网络及其他业务软件的学习，使自己工作起来得心应手，对推动工作发挥了积极作用。根据局了安排，制定了全局学习计划，督促各科室分局抓好本单位的学习，并加强了监督检查，使全局上下形成了浓厚的学习氛围，对创建学习型工商机关做出了自己的努力。

二、尽职尽则，努力做好本职工作

我局人员多，人员情况复杂，在干部人事工作中，我首先深刻领会文件精神和上级会议精神，然后根据上级要求，不辞辛苦，即使加班加点也要对各类人员进行详细摸底，做到底数清、数字准、情况全面，为完成上级布置的各项任务打下良好的基础。在今年公务员登记工作中，反复核对人事档案，保证了人员信息的准确、完整，为公务员登记工作奠定了良好基础，既保证了工作公务员的合法利益，也避免了由于工作不细致而给领导招致的麻烦。在基层分局规范化达标建工作中，在深刻领会上级文件精神和有关会议精神的基础上，发挥主观能动性，积极为市局和各分局的基层建设工作出注意想办法，有时白天到分局协助开展工作，晚上还要加班落实局领导和上级局安排的一些重要工作。在劳资和老干部工作中，更始尽职尽则，可以说工作细致入微。我们的工资政策从来是全面公开的，任何工作人员询问、查询工资问题，都耐心细致地予以解答，解释不了的及时向上级请示。我局离退休人员较多，情况也复杂。在对待老干部问题上，我始终把他们当作自己的老领导对待，在职权范围内尽量满足其合理要求，受到老同志们的称赞。

三、坚持原则，把好“人事”关

人事工作无小事，任何一项人事工作都事关每个人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能给一个同志的利益造成损失，也可能给一些人带来不当得利。在工作中，我始终坚持原则，一是一，二是二。正是由于手中的这点所谓的“权利”，曾有一些同志许诺一些所谓“优惠”条件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒绝，后来还被认为“死心眼、死脑筋”，我反倒认为这是对我坚持原则的另一种形式的认可。干部人事工作必须严守工作纪律，必须严格坚持原则，必须公平公正，必须细致认真，这也是我多年从事干部认识工作的一点心得。

四、工作中的不足

工作中也存在一些不足，

一是有时做事拖拉，影响办事效率;

二是由于在行政科室工作多年，放松了对业务知识的学习;

三是有些工作只注意抓布置忽视了具体落实，致使有些工作效果不好。

今后，我将针对自身存在的不足，努力加以改进，按照局里的部署，完成好领导交办的各项工作任务，向上级领导交一份满意的答卷。

公司人事部门工作总结2我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在2020年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：

(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。

(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。

(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证。

(4)、同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：

(1)、部门传人员增补单。

(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

(1)、公司共有宿舍__间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。

(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有_间;集体员工__间(男占__间，女占__间;夫妻房__间;保姆、出租、临时工各_间。

(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。

(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。

(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。

(6)、与物业联络等工作。

4、严肃劳动纪律：

(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

(2)、严格考勤制度责任的落实。

(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;

对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

6、人事周报表统计工作。

每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

8、宣传和培训工作

二、行政、办公室事务、总务方面

1、贯彻执行公司领导指示。

做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。

负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。

在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;

负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。

对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、行政人事部在2020年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作

1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。

为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

4、完成日常人力资源招聘与配置。

5、严格执行公司各项规章制度。

比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。

既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

2020年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。

公司人事部门工作总结320__年,我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养,给予我工作上的支持.我将更加认真的对待20__年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划.

人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾.

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

对于20__年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;

建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20__年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;

加强培训力度，完善培训机制.强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;

组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20__年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

公司人事部门工作总结4各位领导、各位同仁：

大家好!

匆匆逝去，我们钢材大市场的一切营运工作也准备就绪，所有长天人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年来的工作做个简要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。我部门的工作是以人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如下：

一、公司人力资源管理体系的建立和完善

1、公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部于年初就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

2、公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。

具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》《公司管理制度汇编》《公司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意见，四次修改、完善，人力资源部已全部统一汇编整理完毕，只需组织讨论通过，即可印发执行;公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声;《公司岗位职责》的调整完善工作也已开始。

3、人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于07月起成功地实施了新的薪酬制度。

②为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，现正在进一步调整和完善过程中，将正式付诸实施。

③重新修订了《员工手册》。

二、公司人员招聘工作

是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。在人力资源部先后参加了八次现场人才招聘会，其中包括春季、冬季两次面向全国的大型招聘会。共面试各类人才逾千人次，社会反响巨大，招聘成果显著，不仅为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才，而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。公司在共入职员工92位，分布于公司34个岗位，同时公司全年离职员工22位，目前公司人员规模已达到118人。

三、员工的培训工作

公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用，这也是人力资源部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问题，管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是3月30日公司现有基础管理制度的培训;一次是7月18日组织学习余思维教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。

四、日常人事管理工作

我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

总之，在公司市场筹建的一年中，人力资源部在大半年人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中起到了积极的管理引导作用。当然，在一年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：

1、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成;

2、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强;

3、招聘工作中，对个别人员的素质把握上有待提高;

4、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。

综上所述，人力资源部的工作是较有成效的一年，作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

下面我谈以下我部门明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度体系，不断推进公司规范管理工作;

其次，有效运用绩效考核这一人力资源管理的重要手段，促进引导员工成长;

再次，落实我部门今年的工作重点——员工培训工作。我们董事长非常重视员工的培训，曾经不止一次讲过要让我们的员工在我们公司得到很大的提高。现在我们很快就要搬进新的办公大楼，那里给我们提供了很好的培训环境。我们将从以下几方面着手将我们的培训工作开展得有声有色：

一、公司员工内部培训

1、组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度;

2、组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训;

试用期间，到公司各部门进行实习;依据公司业务发展状况，根据部门员工工作需要，统一组织专业的业务知识培训。

二、请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训

1、员工综合素质培训：人力资源部组织安排公司全体人员接受有关团队意识、企业文化、工作理念等方面基础素质的培训;

2、管理技能培训：人力资源部将于组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训;

并且聘请专业的培训机构给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。

3、业务技能培训：业务技能培训由相关部门申请进行。

采用公司定期内部培训和聘专业教师两种方式进行，内容以物流知识培训为主。

三、选送公司员工外出考察、培训

在公司条件允许的情况下，人力资源部计划选送公司有发展潜力的员工，前往上海、大连等大型物流园区参观学习;在公司经营运转正常的情况下，人力资源部将会建议公司考虑选送优秀员工前往各大高校深造。

总之，这一年，是我本人加强学习的一年，也是我带领全体员工不断学习、不断创新的一年，希望我们召开总结大会时，我们的员工都已经有了长足的进步，公司的管理步入更规范的轨道，我们公司的储运业务、物流业务热火朝天，财源滚滚!

公司人事部门工作总结5伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20__年。回望20__年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20__年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽辈畔碛械钠放仆乒阌醚蹋诒静恳驳靡允迪?每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

三、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。