国家安全工作总结范文

导语：如何才能写好一篇国家安全工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、强化领导

为了进一步加强我委国安工作管理，及时成立了国安领导小组，由党委书记担任组长，副主任担任副组长，各科室负责人为成员，制订了2015年国家安全人民防线工作计划，并将国家安全工作纳入社会治安综合治理工作，层层分解落实责任，使这项工作有人抓、有人管，制订了全委系统内的国安职责和制度，明确国安工作信息联络员，加强了全委国安工作的领导力量，保密工作严谨，重要文件档案指定专人管理，确保无泄密。

二、加强宣传意识，营造安全氛围

一是利用悬挂横幅、宣传栏等宣传工作，用职工群众喜闻乐见的形式广泛宣传国家知识，《国家安全法》《国家安全法实施细则》和《保密工作法》等反知识。二是加强党员、干部、职工法制宣传教育，未发生干部职工参与非法游行、集会、、聚众闹事事件，无一干部职工参加“”等组织违法活动。三是重点人员进行国安知识教育，对全委系统因私出国、出境人员进行了排查摸底，要求对委系统办理了出国护照、出境通行证的人员进行登记，证照统一管理，加强了全委涉外人员法律法规宣传教育和保卫工作，提高他们依法经商和依法办事的意识，利用各企业外来务工人员进行政策形势教育，在全委系统厂矿企业营造氛围。

三、加强国家安全保卫工作

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一学年以来，我校在以吕校长为核心的领导班子关心下，积极探索新形势下学校安全管理的新办法，思想重视，措施得力，突出了安全工作的严肃、细致、时效、持续性，极大的提高了广大师生的安全意识，现就本期我校安全、德育工作总结如下：

一、制度机制

本学期初，我校制定了《政教处管理制度汇编》《校外租住学生管理办法》《学生放学路队整改办法》，重新修订了《值周工作制度》《消防安全管理制度》等。

二、责任落实

学校按照“一岗双责”的具体要求，在抓业务工作的同时肩负抓好安全工作的责任。并将责任渗透到学校每个角落、工作的每个环节，化解到人，完善管理体系，“谁主管、谁负责”，层层签订责任书，明确安全工作目标，落实到位，避免出现管理真空，强化安全工作的责任感，严防安全事故的发生。

三、宣传教育

1、培养学生健康人格，加强学生行为习惯养成教育是本学期德育工作的主要任务，学校把学生养成教育的目标任务确定为主要抓好学生的文明礼貌，遵守纪律，合作交流，强身健体，勤俭节约五个方面的良好行为习惯的教育和培养，以评选“优秀少先队员”、“优秀班级”、“文明标兵”为抓手，创新了德育工作思路，拓宽并丰富了德育工作内容，强化了养成教育效果。

2、家庭教育是学生健康成长的基础，本学年，我校举办了《好父母成就好孩子》家庭教育公益讲座，召开家委会会议5次、家长会共6次。通过请专家对家长进行培训、召开家长会、发放告家长书、倡议书等形式对家庭教育的内容、方式、方法进行指导；及时向家长通报学校各方面的情况，宣传当前教育新动态，新方法；组织好各类活动，使家长深入地了解学校、了解子女在校的学习情况，促进家长与家长间、家长与教师间的情感交流；进一步听取家长对学校、班级管理和教育教学的意见，争取家长的理解和支持。

3、突出安全第一，实现和谐发展。

一学期来，政教处、大队部严格按照县教科局对安全工作的要求和部署，针对学校实际开展了交通安全知识讲座、消防安全知识培训、国家安全教育日系列活动、各类应急疏散演练等行之有效的安全教育活动。给学生发放了《乐蟠小学学生安全通告书》《防溺水致学生家长的一封信》《预防学生网络沉迷致全国小学生家长的信》等来强化学生安全自护意识。定期进行管制刀具排查收集，利用安全教育月、安全教育周、主题班会、升旗仪式、课间集会、张贴安全标语，悬挂安全横福、家访、家长微信群等多种渠道加强学生安全教育，切实增强了学生的安全意识。由于安全工作落在实处，结合实际，安全教育达到了预期的目标，本学年师生没有任何安全事故发生。

四、基础建设

培养高素质的学生必须有高素质的教师队伍，只有当教师从内心深处认识到自身工作的重要性，才可能对从事的工作产生特殊的荣誉感、责任感，才能勤奋务实地做好每一件事情。因此，本期我校召开了两次班主任工作会议，召开了门卫、宿管等后勤人员工作会议，召开了班主任、班助理班级管理工作培训会，对不同岗位教师的责任具体化，明确化，管理流程精细化。比如班级管理、个别问题学生教育的方式方法，以及接待家长的语言、态度等细节都是培训指导不可缺少的内容。

定期组织教职工学习上级下达的师德建设文件和《教师法》、《教育法》、《教师职业道德》等法律法规，通过学习和讨论，促进了教师思想，观念适应时代前进的步伐，增强了教职工的事业心，责任感和自觉性，共创了我校团结、合作、和谐氛围。

五、隐患整治

学校定于每周一对校内外安全进行一次全面的排查，对于存在的不安全隐患，及时召开校务会议进行商讨整改，对上级及县局督查后下发的整改通知书，均制定了整改方案，按规定的时限整改并及时上交相应的整改报告。

校园安全管理是一个经验借鉴，教训整改，完善提高的过程，需要强化安全意识，需要转变安全观念，更需要增强我校安全管理者的行动力，健康的、发展的才是安全的。今后，我们将进一步学习有关法律法规，时刻紧绷学校安全这根弦，一如既往查漏补缺，确保学校各项工作的顺利进行。

篇3

校园安全事关学校和社会的稳定和发展。学校始终把安全工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持以防为主，以确保校园安全为目的，从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，积极开展各类安全教育活动，落实各项防卫措施，使创安工作得到全面、深入、有效地开展，现将一学期来的工作总结如下：

一、组织健全职责明确

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入了重要议事日程，成立了学校安全工作领导小组，分工明确。进一步增强全校师生的安全意识，根据学校安全工作的具体形势，把涉及师生安全的各块内容进行认真层层分解落实到人，做到每一项工作都有对应的专管人员，防止了工作上的相互推诿。

二、制度保证、实施到位

1、强化安全工作措施，把学校安全工作抓实抓牢。不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全工作的各项规章制度，加强门卫管理，对外来人员做好外访登记，严防闲散人员进入校园。做好上课期间师生外出登记工作，以免有人员在上课期间走失或出意外。确保校园治安安全，维护正常教学秩序。

2、值班教师提前到岗，进行课前、课间、午间巡视，及时把偶发事件消灭在萌芽状态。上学、放学时间值班教师坚持在校门口维持秩序，疏导交通。

3、坚持随堂点名制度：每堂课的任课教师做好学生的当节课点名工作，发现问题及时与班主任联系。利用放学前5分钟进行安全教育。

4、落实“一岗双责，党政同责”层层签订安全责任书、告家长书、明确校方责任、班主任及任课教师、各自的岗位职责。学校在学期初与教师、学生、家长签订安全责任书，增强了学生安全责任意识，明确了家长的安全监护责任。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

5、加强交通安全宣传和管理。认真摸排学生上放学出行方式，有针对地进行道路交通安全教育。确保学生上学放学途中安全。

6、加强学校卫生管理工作。培养学生的自理能力和卫生习惯，做好室内的清扫和保洁工作。及时进行检查评比。班主任密切注意学生的身体状况，发现问题及时处理，实行学校传染病疫情报告制度，及时了解学生学习和生活的心理状况，对学生中出现的心理问题能及时地予以疏导。

7、建立学校安全意外事故处理预案制度。结合学校本身的实际，制定校内突发事件工作预案、地震应急疏散预案、火灾事故应急预案、预防与控制传染病应急预案等，做到人员职责明确，信息渠道畅通，程序科学，实施便捷。

8、加强安全演练工作，提前部署，精心组织各种安全演练工作，使学生掌握应急避险技巧和熟练逃生路线。

三、加强教育、增强意识

1、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、手抄报、安全教育平台、安全教育课、学科渗透等途径，进行针对性安全教育，通过讲解、培训等方式对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防交通事故、防触电、防食物中毒、防流行病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防欺凌、防雪防滑等安全知识和技能教育。大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想。法定假前校长利用早会对学生进行假前安全教育。

2、学校不定期组织对校舍、食堂卫生、体育设施、欺凌等专项安全进行排查，存在隐患及时整改。提醒学生注意，通过安全排查，有效地杜绝了安全事故的发生。

3、加强学校安全稳定教育，提高师生安全防范意识。紧密结合上级有关文件精神，在教师会议上及时部署落实。有计划地开展安全教育，强化师生法制观念，增强师生安全防范意识。

4、经常开展安全工作监督和检查，加强隐患排查，发现问题当面提出，立即整改。并做好记录，与绩效挂钩。

5、落实人防、技防、物防机制，落实重视安全投入，购置安全器械、加强安全培训，不断完善安全防范水平。

6、进一步加强食品卫生安全教育。通过班会活动、宣传栏、宣传单等多种教育教学形式对学生进行宣传教育。特别要教育学生不买街头无照、无证商贩出售的各类食品；不食用来历不明的可疑食物，加强学校食堂安全卫生检查，发现问题及时整改。增强学校食品卫生安全意识和自我保护能力。

7、通过学校宣传栏，加强对全校师生日常的安全知识宣传和普法教育，做到人人知晓学校组织的安全、法治教育。通过专题讲座，提高学校师生安全意识和自我保护能力。

8、认真落实扫黑除恶专项斗争工作。持续开展扫黑除恶专项斗争工作，深入摸排涉黑涉恶线索，推进学校扫黑除恶工作综合治理；通过学校工作群和班级工作群推送简报、利用班会课和集会对师生进行宣传，营造扫黑除恶专项斗争工作氛围。

9、深入开展预防教育和预防害教育；加强校园欺凌防治专项行动；开展公共安全领域突出问题大排查大化解大整治和危化品消防专项检查行动。

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2012年上半年，昌平地铁项目在建筑市场复杂、内外竞争加剧、房屋管线拆迁多、断路封闭施工困难等严峻形势下，广大干部职工弘扬“奉献真诚，永攀新高 ”的项目精神和“秉持诚信、追求卓越”的经营理念，心系项目、攻坚克难、敢为人先、勇攀高峰，使项目继续保持强劲的发展势头。二季度完成施工产值3000万元。优良率100%，安全、质量、利润等经济技术指标再创同类工程最好水平，其中下穿京密引水渠暗挖施工在首都北京属于首次，在城南站围护桩工程施工中创出了多项新纪录。职工凝心聚力、士气高昂，企业信誉卓著，声名远播，成为公司地铁项目领域中的一支王牌劲旅，较好地完成了公司下达的各项奋斗目标。现把项目二009年上半年创争工作总结如下：

一、加强组织领导落实责任目标

今年项目部进一步加强对创争工作的组织领导。一是根据项目部的实际和人员的变动情况，重新调整了项目部创争指导委员会，选齐配强各专项创争领导小组成员。二是建立了创争工作领导责任制，明确了各自的分工和职责。制定了各专项创争考评实施细则，定期召开创争领导小组会，切实加强各专项小组之间的协调与配合，使各专项创争领导小组不仅能充分发挥各自的优势，同时还做到了目标同向、工作同步，提高了公司创争工作的整体水平。

二、深入动员，营造创争氛围

为提高各级领导干部和职工群众对开展创争工作的重要性的认识，我们一是从加强领导干部思想认识入手，组织各级领导干部尤其是项目部党政班子成员，认真学习公司领导在创争动员会上的重要讲话，增强了各级领导抓好创争工作的自觉性和主动性。二是层层动员，营造创争氛围。项目部召开了创争动员大会，认真总结了项目部开展创争工作4个月来取得的成绩，查找了差距，分析了原因，提出了整改方案和措施，明确了下步工作目标、方法和措施。各部门、作业队按照项目部的要求，分别召开党员和职工大会，充分利用板报、橱窗、标语等形象化宣传工具，认真宣传贯彻集团和公司创争动员会精神，提高了广大党员以及职工群众对开展创争工作重要性和必要性的认识，为抓好今年的创争工作奠定了坚实的基础。

三、夯实基础，突出重点，切实抓好四个专项创争工作

“抓管理、创效益”专项创争工作

今年项目部“抓管理、创效益”专项创争工作，突出五个重点：

一是加强学习培训，提高业务能力。围绕提高管理人员素质，制定培训计划，采取以会代训、脱产轮训、定期组织管理人员到相应的部室培训等形式，加大专业培训力度，其中财务部每月集中培训时间达到8至12小时，确保了在岗财会人员都能熟练地运用最新财务软件，都能够按要求编制高质量的会计报表。物质供应部坚持正常学习制度，6月份以来已经举办了5期培训班，大家在一起学习新业务，探讨新模式，交流经验体会，互相取长补短，管理人员的业务能力和管理水平有了进一步提高，受到集团以及公司领导的高度评介。

二是坚持目标管理，提高工作质量。为保证会计资料的信息准确，我们首先加强了财务监督，坚持对会计人员实行目标管理和月度打分考核制度，提高了会计人员的责任心，为经营决策提供了及时、准确的信息。其次是把好分包工程关，在分包工程招标时，优选资质、信誉、业绩好的施工队伍，控制风险，把好工程款的支付关。

三是完善监督机制，确保经营健康有序进行。针对项目部施工点多面广、流动频繁的特点，对项目部的人力资源、材料采购及非生产性开支，以施工预算为基础，以承包合同为依据，以取得最佳经济效益为目的，实施全过程监控。对设备及大宗材料，实行集中批量、采购招标等形式，严把质量关、价格关，较好地发挥了规模优势和成本优势。为加强对基层零星材料采购的管理，项目部建立了辅助材料采购管理办法，物机供应部每季一次辅助材料信息指导价，基层单位在指导价以下自行采购，不仅增加采购的透明度，降低了成本，还有效地堵塞了漏洞，提高了项目的经济效益。对报销工伤、医药费等职工群众关心的热点问题，采取多个部门联合审批的方法，坚持全过程公开公示，有效地防止了虚报、瞒报现象的发生，受到广大职工群众的欢迎。

四是切实抓好清欠工作。项目部领导高度重视清欠工作，充分认识到清欠就是理财，清欠就是效益。从工程动土开始，项目部就把清欠工作摆上了重要的议事日程，对各类债权摸底排队，建立台帐，下达指标，责任到人，限期清欠。将重难点清欠任务落实到主要领导身上，由他们亲自督导清欠，并同项目部领导班子成员签订清欠责任书，清欠成效显著。

五是加强审计监督和效能监察。创争领导小组对项目部及公司经营实体，坚持以合同的形式，规范了内部承包经营行为，对各项经济技术指标完成情况进行全面考核评价，根据绩效奖罚兑现。公司效能监察领导小组坚持把企业管理的难点作为效能监察的重点，认真选题立项，把安全生产、从严控制非生产性开支作为监督监察的重点，堵漏增效，源头防腐，提升了管理效能，促进了项目部的党风正气和经济效益的全面提高。

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“安全文明工地”专项创争工作

一、以人为本，抓好安全教育。

一是召开了各级领导、部门负责人、专职安全员参加的大型安全生产工作会，针对近年来出现的安全问题，认真分析事故产生的根源，查找安全生产薄弱环节，深刻吸取了事故教训，对抓好今后的安全工作进行了规划，出台了措施，提出了目标和要求。

二是抓好安全宣传月活动。6月份，我们牢牢把握“关爱生命，安全发展”这一主题，扎扎实实地开发了“安全生产月”活动，向项目部所属各单位印发了《安全慰问信》200张，悬挂20多条大型安全横幅，张帖几十张标语，发放安全毛巾、肥皂各多条、绿豆多斤，向高温期间奋斗在一线的全体将士表示慰问。同时，我们还利用施工间隙，举办了安全知识有奖问答和猜谜活动，掀起了职工学习安全知识的热潮，营造了浓厚的安全氛围。

三是我们结合ci达标活动，着力加强企业安全文化建设。项目部购置了大量的安全警示标志牌，按要求统一制作了安全生产方针、安全规章制度、安全操作规程图片展板，放置在施工现场和职工生活小区显著位置；充分利用板报、橱窗、内刊、光盘录像、多媒体技术、编印了安全警示格言小册子，采取以会代训等多种形式，开展了重、特、大安全事故警示教育，大力宣传贯彻党和国家安全生产方针以及抓好安全工地的重大意义。

通过一系列的宣传教育活动，广大干部职工深刻认识到，抓好安全文明施工，不仅是展示公司实力和社会形象的窗口，同时也是促进企业管理、增加职工收入的一个重要体现，从而自觉地参与到安全文明工地创建活动之中。

二、夯实基础、抓好安全管理。

一是抓好安全培训。先后组织有公司领导、项目经理、分管安全副经理、专职安全员参加的有关各方举办安全技能培训，取得了上岗证书和管理人员资格证书；组织相关施工人员进行专项安全教育培训，培训人员达300多人次。坚持定期组织特种作业人员进行安全复训，共有66人参加了复训，对5名新工人进行了岗前培训和考核，考试不及格者一律不准上岗。

二、提高安全防护水平。为保证资金投入的有效性，确保安全防护用品质量，项目部安质部对安全防护用品做到了严格把关、控制、使安全防护用品的质量有了可靠的保证。

三是加强现场监督检查。我们建立了一支经验丰富、敢说敢管、认真负责的安全监察管理员队伍。牢固树立“解决问题在井下，工作重点在现场”的观念，每周、每月定期对各项目部进行安全和质量情况进行检查，坚持对重点工程、关键工序、高危作业场所等进行不定期检查，对种类隐患和事故及时分析，并在每周、每月的安全质量检查通报中公布。在安全管理工作中，项目部领导深入基层，坚持井下跟班作业制度，进行安全检查和指导，及时处理和解决施工中出现的各种安全技术难题。对重点工程或关键项目，均有项目部领导坐阵指挥，各把一方，较好地发挥表率带头作用。

四是实行安全重奖重罚制度。还建立了安全责任连带处罚制度，如一个作业点发生事故，作业点上的所有人都要承担责任，一个项目部发生重伤以上事故，所有项目部安全奖金全被取消。同时还对项目经理、分管安全的副经理以及安全员实行安全滚动奖金。

三、秉持诚信，争创信誉品牌工程。

一是精心组织、统筹规划。我们针对今年施工点多面广、流动频繁的实际，根据各工程时间要求，施工量大小，难易程度，设计好整体施工流程图，从劳动力安排，设备机具准备，材料供应，加工制作防腐等各个环节做出细致部署，按照施工区域设置了五个片区，建立了项目领导分工负责制，对工程项目做到统筹规划，有水快流。

二是联系实际，开展劳动竞赛。我们在二季度组织参加了公司举办的“三争实践活动”为内容的劳动竞赛。

三是实施质量标准化，创建品牌信誉工程。根据集团的通知精神，公司于四月份开展(iso9001)、环境（iso14001）、职业健康安全 （oshms18001）体系“三标一体”的认证工作，编制了程序文件和《企业技术标准》，进一步规范工程施工和质量验收。

我们本着“干一项工程，树一块牌子，占一方市场，交一方朋友”的宗旨，坚持以优质创品牌，以诚信促开拓，严格按照技术规范和质量标准施工。一些甲方慕名而来，有的主动给我们提供工程信息，有的直接把任务转给我们施工,充分体现了甲方对我们的信任。

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一、军训目的

通过军事训练，增强学生的国防观念，培养学生吃苦耐劳和集体主义精神，提高学生综合素质。

二、军训时间

8月24日—28日，为期五天。

三、军训对象

高一年级全体新生和中加班新生。

四、军训地点

高级中学校内。

五、具体分工

项目负责：***(负责与承训单位的联系和军训过程的总协调)

统筹管理：***各班班主任(负责学生考勤、安全和入校教育的组织)

后勤服务：***(负责学生老师和教官的饮用水和其它后勤保障)

音响设备：***(操场和综合楼报告厅)

校医值班：***

六、军训内容和要求

按照市教育局《高级中学学生军事训练教学大纲》的规定，将学生军事训练纳入社会实践课程。认真搞好内务条令、纪律条令、队列条令、单兵战术、军事地形学和综合训练等相关内容的教育训练;高中阶段学校和帮训部队要积极探索学生军事训练内容的改革创新，努力拓展平战结合的实用性训练内容。要结合实际情况，积极开展防恐反恐、军体拳、规避灾害、防空逃生、自救互救等科目训练，创新学生军事训练组织方法，推动学一生军事训练质量提高和创新发展。要按照教学和训练规律组织实施，确保学生军事训练内容和效果落到实处，杜绝偏训漏训、单纯追求汇报表演效果和只重视队列等科目训练而偏废其他科目训练的形式主义倾向。

七、军训细目

八、军训考核和评优

为保证20**级新生军训质量，让新生入学就感受到学校对此次军训的重视，入学之初就树立良好的纪律观念和团队意识，特制定20**级新生军训优秀班级及个人考核细则，具体考核内容如下：

(一)军训优秀班级考核细则主要包括三部分：日常部分、会操部分以及文明礼仪、校纪校规考试部分。成绩在80分以上授予“优秀军训班集体”荣誉称号。

1、日常考核部分

(1)学生出勤情况，分为请假、迟到、早退;该项总分值30分，缺一人次扣一分;有事、有病提前按请假，事后不算，准假则不扣分;

(2)班主任出勤情况，该项分值10分;

(3)学生发型，该项分值10分，每不合格一人扣1分;

(4)学生衣着，该项分值10分，每不合格一人扣1分;

(5)军训过程中班级集合速度、整齐度、安静程度，该项分值20分;

(6)报告厅学习情况，该项分值10分

(7)教室学习情况，该项分值10分

2、军训会操部分

(1)服装统一整洁，队形整齐(20分);整体情况良好的为18分以上;一般为**—17分;差的**分以下;

(2)立正、稍息、跨立、蹲下、起立、停止间转法、齐步走与立定、跑步走与立定(40分);整体情况良好的为35分以上;一般为30—35分;差的30分以下;

(3)精神面貌(20分);整体情况良好的为18分以上;一般为**—17分;差的**分以下;

(4)进退场快、静、齐(20分);整体情况良好的为18分以上;一般为**—17分;差的**分以下;

九、宣传和总结工作

1、每日各班班主任汇总本班学生表现，分校校长张小兵老师负责汇总军训和入校教育过程中涌现的好的做法和优秀的表现，并进行表扬和宣传。

2、每日通报表现较差的学生的表现，进行适当的批评。

高中军训工作方案【二】一、明确目的，加深认识

军训工作是高中学校教育教学的一项重要内容，是国家人才培养和国家国防后备力量建设以及提高学生身体心理素质的重要措施，通过军训，使学生掌握基本军事技能和军事理论知识，增强国防观念，国家安全意识、加强组织性、纪律性、弘扬爱国主义、集体主义和革命英雄主义精神，磨练意志品质，激发战胜困难的信心和勇气，培养艰苦奋斗，吃苦耐劳的作风，树立正确的世界观，提高综合素质。

二、县教育局军训工作领导小组

三、三所高中要加强军训工作的领导

成立学校军训工作领导小组，把军训工作列入新学年工作计划的重点内容，并制定详细的军训工作方案。校长要对军训工作负总责，分管军训工作的领导负主要责任，政教主任、后勤主任、班主任、任课教师是各项工作的直接责任人，各责任人要明确责任，各负其责。

在军训工作中，学校要实行岗位目标责任制和责任追究制度。保证我县高中军训工作顺利进行。

四、严格组织实施，提高训练质量

学校要严格按照《高级中学学生军事训练教学大纲》的要求，加深对军训工作的认识，建立完善的军训教学管理制度，按计划严密组织实施军训工作。提高军训质量。

1、三所高中、职教中心必须组织实施20xx年新生开展军训工作。军事技能训练不少于7天，军事理论知识讲座不少于10课时。

军训时间安排在8月20日至8月31日之间，各校可根据学校的具体情况作具体的安排。各校军训时间、地点、教官人数、着装安排如下：

2、军训内容：各学校要严格按照《高级中学学生军事训练教学大纲》的内容要求制定军训内容进行军事训练。

3、军训教官由学校与武装部，武警中队协商解决。

4、军训经费以文件为依据，不得任意提高收费标准或把军训费用挪作它用。

5、制定训练考核、评估制度。对学生每天的参训表现、态度等情况进行详细的纪录，通过不同形式评定学生的军训成绩，并将其成绩记入学生本人档案。

6、做好军训工作的档案资料的建档工作，在训练其间，注重原始资料的收集整理。对学校的军训工作计划、教学计划、管理制度、教案、安全防范措施、图片、影像、学生考核材料、学生成绩评定档案等有关资料进行归类整理，建立规范的军训工作档案。

五、安全工作

1、各学校要高度重视军训期间的安全工作，建立军训工作各项安全管理制度，加强食堂、商店、宿舍的卫生管理及疾病防控、交通、器械的管理，制定切实可行的安全防范措施和各类突发事件应急预案。

2、加强安全教育，严格执行安全管理制度，做好高温中暑防范措施，防止一切意外事故的发生。

3.要切实做好高中新生身体状况的调查工作。对有严重生理缺陷、残疾或者特殊疾病的学生，有本人申请，学校批准，可以减免不适宜参加的军事技能训练科目。

六、督导奖励评估总结

1、军训期间，教育局组织督察组到各校进行督导检查工作，对军训工作成绩突出的学校，优秀教师进行表彰，并推荐参加上级先进单位和个人的评选。

2、各学校要认真做好班级、学生的考核、评估工作，要在军训结束前开展以班为单位的会操竞赛，要召开军训工作总结表彰会，对军训工作成绩突出的优秀班级、优秀学生、优秀教师进行表彰。通过竞赛表彰活动，增强师生的国防教育意识，促进团结，加强纪律性，增强学生爱国主义和集体主义精神。

七、宣传工作

1、各学校要认真做好学生军训的宣传动员工作，让学生明确军训的重要意义和基本要求，激发学生参加军训的热情。

2、军训期间，学校要充分利用校园广播、宣传栏等表扬军训中涌现出来的好人好事，营造积极向上，生动活泼、和谐关爱的军训氛围。

3、通过新闻媒体和教育信息网宣传军训中的典型事迹、先进经验、特色和成效，加大军训工作的宣传力度。

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一、监理部安全保证体系建设情况

1、完善组织机构，落实安全生产责任

20xx年来，根据工作需要，监理部除第一责人和专职安全工程师外，其他安全生产组织机构和安全监督管理体系成员有所调整。调整后的监督管理体系全面落实安全监督管理责任，明确各分部项目监理工程师“管生产的同时必管安全”，有责任组织或参与各类安全检查活动、审查施工组织设计和施工方案中的安全措施。总部专职安全监理由原来一人增加至两人，确保了安全巡查和日常安全监理工作的有效连接，进一步足进了监理部各项安全工作的开展，加强了监理部内部安全管理及对标段承包人安全生产的监管能力。

2、加强内部学习教育，进一步提高安全监理标准

监理部利用业余时间，全年开展了多次的专题安全学习和教育，通过放映幻灯片、讲解实案例、组织应急逃生演练等多种形式，形象生动宣传安全生产工作的重要性和紧迫性，并通过专题例会或监理周例会传达国家安全生产动态以及上级部门安全指示和要求，安全生产法律法规在监理工作中应用，极大提高了全体监理人员的安全意识和安全监管能力。

3、各级人员团结协作，共同营造安全生产氛围

监理部明确要求：全体监理人员在施工现场开展监理活动的同时，必须遵守施工单位现场安全管理规定，接受建设施工方安全监督和检查，严于律己。要积极履行各自岗位的安全职责，严格控制承包人安全生产行为，发现问题及时处理和协调，对于较大隐患，通报施工单位负责人的同时向专职安全监理工程师汇报，共同应对和整改。危险性较大施工作业项目没有通过监理部安全检查验收合格的，不允许开工，严格规范施工程序，加大对承包人的安全监管力度，有效消除了各类安全隐患，营造出良好的安全生产氛围。

二、安全监理工作开展情况

1、结合实际制定工作计划，逐步改进实施

20xx年是乌弄龙电站工程施工的高峰年，防洪度汛、场内公路工程施工、临时用电、高边坡防护、衡重脚手架搭设、钢模台车安装运行、桥梁灌注桩施工、龙门吊等特种设备使用，跨行业、战线长、施工作业点分散，安全生产任务十分艰巨，针对上述特点，按工程施工顺序划分阶段，有计划、有针对性地开展安全检查活动，并在工作中结合实际施工进度安排，适时调整管理重点，逐步实施完善，为全年安全监理工作尊定了坚实的基础。

2、密切配合业主安全管理，履行安全监理职责

按照《监理合同》及年度《安全生产责任书》管理目标，监理部始终坚持“守法、诚信、公正、科学”的工作理念，密切配合业主安全管理，履行安全监理职责。及时准确地传达上级主管部门有关安全生产的指示和要求，积极督促各标段承包人落实和执行，协助业主开展季度安全大检查、专项安全检查、季度例会、安全生产目标考核、强化措施考核等各项管理工作。全年有效处理业主下发的安全类管理文件50份，安全类工作联系单2份，并做到及时传达督促落实

3、继续加强对承包人安全生产保障体系的审查

按照合同文件约定，监理部在对各标段承包人20xx年安全生产保证体系审查的基础上，继续加强对安全生产组织机构、程序、过程和资源的审查力度，包括组织机构调整申报、安全生产指导性文件的适时增补和修改、三类人员及特种作业人员资质审核、特种设备进场检验检测、危险源识别评价、风险分析和控制的更新、专项安全技术措施的编制和审批、职工安全教育培训技术交底的落实、安全检查隐患整改复查记录、事故应急预案演练和总价等，有力保证了安全生产保障体系的正常运转。

4、适时开展危险源辨别，督促落实预防控制措施

承包人投入的机械、设备、人员以及施工店面随着工程进展不断发生改变，安全隐患随之增加。为此，筹建处安全质量环保部及监理部及时督促各标段承包人适时开展危险源辨别活动预见安全风险，及时下发《监理工程师通知单》及《安全生产监督通知书》要求承包承包人提前预防事故的控制措施。另外，协同筹建处通过日常巡查、专项检查等方式查处承包人在安全管理和施工现场安全上存在的较大安全隐患和管理漏洞，下发《安全隐患整改指令》责令承包人限期整改，对于不能按照要求期限彻底整改的，除继续要要求整改外，按照《乌弄龙、里底水电工程安全生产与环保水保管理制度汇编》有关条款给予经济处罚或通报批评，直至停工整顿。

今年以来，监理部共下发安全类《监理工程师通知书》11份，《安全隐患整改指令》9份，跟踪落实整改、复查闭合隐患20项次。

5、重点和危险性较大施工作业项目的安全控制

根据《乌弄龙、里底水电工程安全生产与环保水保管理制度汇编》有关条款分，本年度各标段承包人存在的重点和危险性较大施工作业项目包括：冬季施工防火防滑防坠落、雨季施工防坍塌触电防雷击、防洪度汛、衡重式脚手架、桥梁桩施工高处交叉作业、龙门吊等特种设备使用、高边坡下的基坑支挡结构、现场临时用电等。监理部适时要求各标段承包人对重点和危险性较大施工作业项目提前做好危险源辨别和分析，编制《专项安全施工方案》和《预防事故安全措施》，并实行专项安全检查验收制度，现场做出检查验收和记录，未能通过安全检查验收的施工作业项目，或专项验收检查查出的安全隐患和问题未能彻底整改前，现场监理不予该项目开工或进行下道工序施工。

6、定期组织参与安全文明施工大检查机安全例会

今年1月份至12月份，由监理部组织定期安全大检查6次，例会26次。每次安全大检查均结合当月施工生产特点，分别对各标施工单位安全生产保证体系运转情况、施工现场安全文明施工实施检查外，对初“春节期间安全生产稳定”、“春节后复工生产”、“冬末春初高边坡稳定”、“强制标准宣贯”、“防洪度汛准备”、“雨季施工安全措施”、“两节期间安全生产稳定”、“冬季施工安全措施”等安全生产和文明施工也做出重点检查。查后于各标段现场营地及时召开总结会，对各标段存在体系资料不完整、体系运行不正常、安全生产隐患、文明施工部规范等问题及时下发检查通报，要求限期整改，并跟踪落实执行，检查、复查结果均留有记录和影响资料，以备归档和查验。

7、督促、检查、落实防洪度汛及季节施工安全措施

监理部对标段制定的防洪度汛预案和季节施工安全措施适时进行了专项检查。汛期，专项检查各标段的挡土墙施工、钢筋石笼安置，各类防洪物资准备，汛期值班人员和制度的落实，生活、办公营地及施工现场排水系统疏通情况，并加强了对高边坡以及简易工棚等重点环节重点部位的检查;春冬季节，督促落实放人身伤害、防火爆炸、防中毒和防交通事故的“六防”工作，雨季，督促落实防洪灾、防内涝、防触电、防坍塌、防雷击、防中毒的安全工作，并加强了对深基坑开挖、特种设备、高处作业、交通运输、临时用电及临建设施等重点部位和重要环节的监控，强化做好施工人员的季节施工安全技术措施交底，确保汛期和季节施工安全。

三、本年度存在的问题及整改措施

本年度存在的问题：1、我监理部安全内业资料仍存在一些问题，主要表现为归档不及时、台账更新不及时、未严格执行内业资料收集、整编、归档(整改措施：加强对档案人员的培训，时常组织不定期检查);2、安全监理工程师严重流失，相关安全监理人员专业素质偏低，安全监管能力不足，基本丧失只能(整改措施：加强安全监理人员的培训工作)

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一、提高办文工作质量

(一)办文力求精品力作。

公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持两手抓，一手抓公文起草工作。强化精品意识，追求文字表达准、实、新，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格;一手抓公文运转工作。

(二)公文力求管理规范。

我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。在档案管理上，我们建立健全了各项规章制度，配齐了档案设施，整理汇编了全部文件，及时立卷归档，保证查有出处、拿有记录，受到了县档案局领导的好评。

(三)督查力求落到实处。

为确保上级重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大事项执行到位，领导交办事项和群众反映的突出问题的处理能够及时贯彻落实，我们进一步加大督促检查工作的力度，始终坚持重大决策，重点督查;领导交办的事项，专项督查;热点问题，主动督查的原则，对各项工作任务的落实情况实行跟踪督查，及时发现问题，提出解决的建议，通过采取督查通知单、电话催办、面对面催办等形式，督促领导批示件的及时办结。

全年共督查事项 129件次，重要批示办结率为100%。今年我们把办理县长公开电话交办的事项作为重点督办内容，全年受理6件，做到了件件有回声，事事有结果。

二、创新宣传工作思路

今年的安全生产宣传工作改变以往被动宣传的局面，坚持结合安全生产月专题宣传活动，做到宣传工作引导在先、跟踪服务、积极推动、贯彻始终，全力提升安全生产意识，使宣传工作真正做到服务于中心工作。以省政府4+1和省、市两个决定文件为中心，以安全生产月和三个第一课活动为载体，进一步宣传安全生产法律法规和国家安全生产方针政策，传播安全生产基本知识和安全操作规程，提高全民安全意识和安全防范技能，营造全员关注安全、关爱生命的良好氛围。

今年，办公室先后累计在《临武新闻》、人民政府网站上报信息293条，将安全生产工作信息及时上报给领导，下发到各乡镇、各单位和各企业，为领导了解和掌握安全生产工作情况，各单位各企业执行安全生产工作决议发挥了重要的作用。同时，我们的宣传领域也不断拓宽，从县内媒体到省、市媒体，通过有效、及时的宣传，不仅扩大了安全生产工作在社会上的影响，也充分展现了安全监督部门的形象。由于宣传工作取得的突出成绩，局长罗明君被省安监局评为全省安全生产信息工作先进个人。

三、提升后勤服务水平

搞好服务是办公室工作的主旋律。面对安全发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力提供优质高效的服务。

(一)加强会议精神落实。

结合县委、县政府有关会议精神和县委经济工作会议的安排部署，我们联系安全生产实际，列出工作重点，及时进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上，我们注重会议精神的理论性与安全生产工作实际性的结合，不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性，进而把全体干部职工的思想和行动统一到安全生产工作上来;在检查上，我们坚持实事求是的原则，做到件件有着落，事事有回音，保证了工作的有效进行;在落实上，我们着重在服务上下功夫，进行广泛深入的调研，摸实情，指出存在的问题，明确发展方向，当好参谋，确保各项工作落到实处。

(二)加强局财务管理工作。

严格执行财务制度和《会计法》的有关规定，严把支出关。实行财务账目日清月结，财务报表定期上报制度，规范票据五人会审程序和签批制度，全年没有发生一例违反机关财务制度规定的情况。定期盘帐，按计划购置发放各类办公用品，从一支笔、一张纸上杜绝浪费，加强对办公用品采购程序的监督管理，做到精打细算，勤俭持家。

(三)加强安全保卫工作。

我们始终把安保工作作为重中之重，切实抓紧抓好。一是加强重大活动的安全工作，落实安全工作责任制，严格节假日及夜间安全值班制度。加强安全检查，定期组织集中检查，尤其是加强对局机关办公室火灾、安全隐患方面的检查，及早发现、及时整改。二是加强保密工作，定期对办公室文秘人员进行保密教育，加强对机关文印、办公用品的管理，无文件泄密事件发生。三是加强车辆安全，定期组织局司机学习交通道路管理法规，对驾驶员进行安全行车教育，定期检查车辆保养情况，坚持和完善车辆报修和定点维修制度，服务质量得到明显提高，全年未发生任何车辆事故，保证了机关公务用车。

(四)加强活动服务工作。

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2017年是改革的关键年，我们把讲形势放在首位去抓，把机构调整作为工作的开篇之作，把稳定作为生产经营全过程去抓落实，紧紧围绕公司工会确定的工作目标和要求，认真落实各项工作措施，本着依法维护广大职工合法权益、认真落实各项目标责任，切实开展了以下几方面的工作。

一、把稳定和关心职工生活，激发员工的创造力、凝聚力作为工作重点。

根据市委的相关要求，改革工作迫在眉睫，职工思想波动也达到了高峰，如何稳定职工情绪，化解不利因素等一系列问题，对工会组织也是一个不小的考验。

一是落实责任。年初，在公司职代会上，各下属单位同公司签订了两状，在这两状中明确提出了稳定，这一严格考核指标，既是对各单位的考核要求，同时也是我们对汉沽盐场的承诺，所以今年这项硬性规定，作为第一条来履行、去执行，作到自己单位的事，自己解决并处理好，保证不出单位的上访事件。

二是以情感人。我公司工会从维护企业发展稳定大局的高度，进一步关心职工生活。积极开展献爱心、送温暖活动。切实关心病困职工生活，充分发挥工会组织联系群众的作用，在我们公司财力有限的前提下，春节前，走访了12家特困及患重病职工，送去慰问金共计陆仟元正（6000元），三月初，由中层领导带头为一名患脑出血职工捐款1680元。工会的工作真正做到诚心诚意为员工办实事，尽心尽力为员工排忧解难，有效地调动了员工的劳动积极性。

三是关心职工健康。认真做好员工维权工作，切实保护好员工的合法权益。依法维护员工的合法权益是工会组织的基本职责，今年4月初组织为全体员工健康查体，并为各单位员工建立健康档案，继续组织了女性安康保险活动，把组织的关怀和温暖同员工的合法权益一起送到广大员工的心坎上。

四是以活动开展凝心聚力。认真组织了读书活动在本单位的宣传发动，向广大职工征集读后感及“讲汉盐人，说身边事”征文稿件，并组织了“三八”活动（如：跳绳、夹乒乓球、投沙包等）及总场工会组织的各类活动。

二、开展形势任务宣传教育工作，努力把广大职工思想认识统一到为实现全年任务目标上来。

年初当公司党政领导与下属基层单位签定承包协议后，我们围绕

公司确定的生产任务指标，紧密配合行政，首先利用职代会和每季度工作会，向骨干力量讲形势、交实底、定任务、分析不利因素的同时，又要看到有利条件，向内干队伍鼓舞士气，坚定完成各项工作任务的信心，其次是走下去，到公司所属单位与广大员工直接交流，把公司及各单位实底如实向大家讲清楚，开始，部分职工对公司涉及到本单位的经济指标和工作任务不理解，认为难度大，完成起来比较困难，

通过认真耐心细致的讲明基本道理，而完成任务任务指标兴量是企业自身发展的要求，更是我们自身生存和提高收入、改善生产环境的所需，公司的各项任务指标关系到每名职工的切身利益，与自己有着密不可分的关系。比如面对各单位活源不足、质量管理不严、员工的绩效工资有所降低，大部分员工不理解，思想波动较大，针对出现的此类现象，我们不是采取强制措施，而是抓住时机，深入到班组和一线职工中去，有针对性地进行思想教育，向大家讲清我们集体企业的性质，企业的生存靠什么？不比国企，它靠我们自己想办法、找活源，效益的好坏、直接影响我们的收入多少，只有我们不断提高工作效率、拓宽市场，才能更好地生存和发展，通过耐心启发，讲明道理，消除了一些人的消极情绪，稳定了职工队伍。同时，加大了厂务公开栏宣传力度，把职工关心的热点问题及时公布，接受广大职工的监督。职工切身利益的维护和实现，使企业能够在和谐稳定的环境下健康、顺利地进行生产经营，为各项工作任务的完成提供了坚实的群众基础。

   三、重视安全生产，为企业发展提供安全保障。

 工会一直把安全生产工作作为重要内容来抓。主动配合安全生产部门对职工进行安全生产教育，组织学习了《安全生产法》，积极参与各种安全检查和考核。

1、根据各单位的实际情况，新增了厂内限速标识，在原设置专职安全员的基础上，制定了更加完善的安全措施，充分利用宣传布标、警示牌等形式宣传安全工作的重要性，有效的杜绝了安全事故的发生，特别是雨节安全事故多发时节的隐患发生。

2、工会充分发挥劳动保护监督组织作用，及时了解和反映员工对劳动保护方面的意见和建议，有效监督劳动保护用品的发放，为确保员工的生命安全和安全生产做出实实在在的努力。

    四、以劳动竞赛为契机，提高职工队伍技术业务素质。

我公司工会围绕企业重点工作认真开展紧贴生产经营实际，具有较强的针对性的劳动竞赛活动。编织厂以“提高产品产销量”为主题的劳动竞赛取得较好效果。特别是6月初，编织车间购进了裁剪一体机。服装车间购进了雨衣压缝机。前者即解决了人工操作不规范的弊病，又提高工作效率60%以上，为面向市场竞争提供了必要依据和质量保证。如何发挥好我们具有天津市唯一一家食品级生产许可证的优势，做大、做强塑料编织产品，实现改制转入盐场后生产经营、质量质的飞跃，将是我们工作的重点和亮点。后者不但解决了多年来，由于设备老化压缝不严，雨天穿着弄湿衣服的尴尬，同时杜绝了工时重复造成的人力、物力浪费现象的发生，使产品质量大幅提升，为转制后工作前景提供了广泛空间。

 

2018年工作计划：

随着2017年10月29日某公司全体职工，转入汉沽盐场合同的的签订，完成了公司顺利转制。为了确保明年的工会工作更好的开展，具体抓好以下几方面工作：

一是建立健全工会各项基础工作，逐步完成转制后与总场工会工作对接。

二是围绕公司任务目标，继续组织员工开展好劳动竞赛、提“合建”活动，充分调动职工的积极性和创造性，推动全年各项任务指标的全面完成。

三是加强自身建设，为员工工作的开展打牢基础。自己将利用工作之余加强学习《工会法》、《婚姻法》、《劳动法》、《妇女儿童权益保护法》等与职工密切相关的法律知识，提高自己法律意识，为广大员工权益保护尽好自己的职责，为员工的利益和企业的发展服好务。

四是认真落实好普法工作，按照普法规划组织好宣传普及工作，引导职工崇尚宪法、遵守宪法、维护宪法的法律意识，培养职工民主法制观念、爱国意识及国家安全统一意识，增强广大职工的依法规范行为的自觉性，树立良好的职业道德。

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2018年前厅部在各级领导及各部门的支持配合下，在部门员工的共同努力下，前厅部以销售、服务为主，从深抓内部管理、降低成本、强化业务培训、关心员工生活等方面着手开展了工作，在酒店新一轮的整合工作中，着力做好员工心态及业务上的培训着手，通过前厅部所有员工的共同努力，全年也较好的完成了各项工作任务，现就2019年的工作做如下总结：

一、经营情况

1、客房整体经营

截止到2018年11月30日，酒店客房收益额为XXX元，共出租客房XXX间/晚，其中会议团队XXX间/晚、协议客户XXX间/晚、旅行社团队客人XXX间/晚、旅行社散客XXX间/晚、自来散客XXX间/晚、网络订房XXX间/晚，平均房价为XXX元，年平均入住率为XXX%。从数据上与去年对比，各项数据都比去年的低，所以今年酒店总体收益不如去年。前台为充分发挥客房销售的作用，酒店为前台制定了较好的政策，给予前厅部自来散客高价房销售奖励，调动员工积极性、大大提高了员工散客销售意识和积极性。前台重点还是以自来散客卖高价房为原则，为确保提高酒店出租率对进入酒店的客人已合适的价格入住酒店,但相比去年也有减少。此外，我们通过推出节假日活动房、钟点房、淡季活动房等促销活动进一步拓宽了市场，增加了宾馆的营业收入，并得到了新老客户的满意与认可。但今年的自来散客比去年少的较多，今年网络房价格较低，大量客人都是从网络上订房。积极配合做好网络房间及平台网络客人的各项接待工作，通知客人对网络房做好夜床服务，做好退房的宾客意见的收集，积极做好解答和处理，争取客人给酒店多一些好评。

二、主要完成的工作

1、部门岗位整合，稳定思想，加强业务培训，提高员工素质。

部门通过新的一年人员编制的调整，针对预订岗与前台整合，部门人员上充分的融合。预订岗人员进入前台后的思想动态进行关注，通过几个月的适应和培训已基本达到相关工作要求。部门全年严格按制订的培训计划落实好培训，切实以提高部门员工的业务水平为中心，结合班前会针对日常存在的问题进行总结分享，提高员工日常事件的综合处理能力。通过一年的部门全员轮岗培训，大副、礼宾主管对前台接待的相关工作都已掌握，在前台人员少的时候管理人员都可以进行补位，很好的确保了部门的正常运转。在日常工作中,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息，共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。

2、加强“开源节流，增收节支”的意识

配合酒店做好节能降耗工作。加强各区域的巡查工作，及时发现及时处理，提出合理化建议，确保酒店各区域节能降耗合理化。日常工作中强调员工的节约意识，从点滴水、每一张纸、每一度电去做好节能降耗工作，部门针对仓库现有的单据进行利用，虽然格式已经进行了调整但不影响相关原则的情况控制酒店成本，将旧的单据全部利用，对今年部门的印刷费用还是降低了很多。

3、注重各部门之间的协调工作

部门前半年前台新员工较多，在与各部门配合时还是存在很多问题与不足，在各部门的共同帮助下部门度过了艰难的时期,员工也很快得到了进步。酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮部、销售部、客房部、财务部等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，我们都应主动地进行协调解决，避免事情的恶化，要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。工作中存在的问题在部门班前会当中对案例进行分析，强调各项服务工作都是靠各部门配合完成的。

4、加强各类报表及报关数据的安全管理

前厅部按照公安局的规定对每一位入住的宾客进行入住登记，坚决执行公安部规定治安管理条例，并及时将入店客人身份证及时输入治安管理系统，境外客人的资料通过酒店前台手工输入境外人员临时住宿系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报送。每一项工作都是前台接待员认真完成的，境外资料由夜班接待员手工一个个录入，再由早班人员抽出时间检查后上传，所以在今年永定区派处所多次的暗访检查工作中均达到公安机关要求并受到好评。

5、部门安全工作的开展，时常敲响安全警钟、安全工作常抓不懈

前厅部要求员工积极参加酒店组织安全知识培训，必须掌握防火、防盗的基本知识和工作中的自我保护方法，加强自防、自救的能力。除此之外，部门在平时交班会上将安全事项重点强调。我们要求员工必须保证宾客的人身安全和财产安全及其个人私密空间不受侵犯，确保酒店财产安全不受侵犯。确保宾馆客人和在岗员工的人身和酒店财产的安全。同时我们很抓了了钥匙的保管和使用制度，对遗失房卡的重新制作做到认真核实，仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存; 保证了客人的财产不受损失。其次就是前台晚班一人当值情况下，部门做好与安保部的沟通，部门也制订有效的安全管理，晚班交接班时将前台备用金存放在保险箱内，前台收银柜随时上锁，如需离开前台必须安保员到前台代班，办公室的复印机调整到前台便于护照的复印，这所有的工作调整都是确保做好晚班的安全工作考虑。

三、工作中存在的不足之处

1、做为对客部门在服务标准上不够稳定，服务的灵活性和主动性还不够；

今年部门由于前台及礼宾人员紧缺，导致部门服务质量不够稳定，服务过程中标准时好时坏，没有耐烦心，受外界因素和个人情感干扰较大，缺少从一至终的服务态度；特别是服务员缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度，客来迎声，客问答声，客走送声，做的不够到位。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心做好各项接待工作，今年部门后半年以针对的问题制订了相关的方法，在班前会上微笑、电话接听等礼貌用语的练习，让员工将礼貌用语挂在嘴边。

2、投诉的跟进、解决问题力度不够

对于宾客的投诉、意见建议，前台员工只是简单的告之责任，很少去了解和第一时间做好对客解释工作，往往因怠慢客人而遭到投诉。在处理客人投诉及意见很多时候客人就是想知道酒店处理事件的态度，或者想发泄下，如果前台员工能很好的主动安抚客人，做好对客解释工作，将事件处理的很及时，就大大降低了客人投诉升级。所以在今后的工作中将执行首问责任制和问题回头看，加大对宾客投诉的关注和解决问题力度，加大重要客户的跟踪服务，在今后的工作中将把宾客回访客人反映的问题作为重点由大堂副理进行跟进落实。

3、部门管理人员的管理水平有提升空间，

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安全生产监督管理办法最新版全文第一章 总则

第一条为履行国有资产出资人安全生产监管职责，督促中央企业全面落实安全生产主体责任，建立安全生产长效机制，防止和减少生产安全事故，保障中央企业职工和人民群众生命财产安全，维护国有资产的保值增值，根据《中华人民共和国安全生产法》、《企业国有资产监督管理暂行条例》、《国务院办公厅关于加强中央企业安全生产工作的通知》([20xx]52号)等有关法律法规和规定，制定本办法。

第二条本办法所称中央企业，是指国务院国有资产监督管理委员会(以下简称国资委)根据国务院授权履行出资人职责的国有及国有控股企业。

第三条中央企业应当依法接受国家安全生产监督管理部门和所在地省(区、市)、市(地)安全生产监督管理部门以及行业安全生产监督管理部门的监督管理。国资委按照国有资产出资人的职责，对中央企业的安全生产工作履行以下职责：

(一)负责指导督促中央企业贯彻落实国家安全生产方针政策及有关法律法规、标准等;

(二)督促中央企业主要负责人落实安全生产第一责任人的责任和企业安全生产责任制，做好对企业负责人履行安全生产职责的业绩考核;

(三)依照有关规定，参与或者组织开展中央企业安全生产检查、督查，督促企业落实各项安全防范和隐患治理措施;

(四)参与企业特别重大事故的调查，负责落实事故责任追究的有关规定;

(五)督促企业做好统筹规划，把安全生产纳入中长期发展规划，保障职工健康与安全，切实履行社会责任。

第四条国资委对中央企业安全生产实行分类监督管理。中央企业依据国资委核定的主营业务和安全生产的风险程度分为三类(见附件1)：

第一类：主业从事煤炭及非煤矿山开采、建筑施工、危险物品的生产经营储运使用、交通运输的企业;

第二类：主业从事冶金、机械、电子、电力、建材、医药、纺织、仓储、旅游、通信的企业;

第三类：除上述第一、二类企业以外的企业。

企业分类实行动态管理，可以根据主营业务内容的变化进行调整。

第二章 安全生产工作责任

第五条中央企业是安全生产的责任主体，必须贯彻落实国家安全生产方针政策及有关法律法规、标准，按照统一领导、落实责任、分级管理、分类指导、全员参与的原则，逐级建立健全安全生产责任制。安全生产责任制应当覆盖本企业全体职工和岗位、全部生产经营和管理过程。

第六条 中央企业应当按照以下规定建立以企业主要负责人为核心的安全生产领导负责制。

(一)中央企业主要负责人是本企业安全生产的第一责任人，对本企业安全生产工作负总责，应当全面履行《中华人民共和国安全生产法》规定的以下职责：

1.建立健全本企业安全生产责任制;

2.组织制定本企业安全生产规章制度和操作规程;

3.保证本企业安全生产投入的有效实施;

4.督促、检查本企业的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;

5.组织制定并实施本企业的生产安全事故应急救援预案;

6.及时、如实报告生产安全事故。

(二)中央企业主管生产的负责人统筹组织生产过程中各项安全生产制度和措施的落实，完善安全生产条件，对企业安全生产工作负重要领导责任。

(三)中央企业主管安全生产工作的负责人协助主要负责人落实各项安全生产法律法规、标准，统筹协调和综合管理企业的安全生产工作，对企业安全生产工作负综合管理领导责任。

(四)中央企业其他负责人应当按照分工抓好主管范围内的安全生产工作，对主管范围内的安全生产工作负领导责任。

第七条 中央企业必须建立健全安全生产的组织机构，包括：

(一)安全生产工作的领导机构安全生产委员会(以下简称安委会)，负责统一领导本企业的安全生产工作，研究决策企业安全生产的重大问题。安委会主任应当由企业安全生产第一责任人担任。安委会应当建立工作制度和例会制度。

(二)与企业生产经营相适应的安全生产监督管理机构。

第一类企业应当设置负责安全生产监督管理工作的独立职能部门。

第二类企业应当在有关职能部门中设置负责安全生产监督管理工作的内部专业机构;安全生产任务较重的企业应当设置负责安全生产监督管理工作的独立职能部门。

第三类企业应当明确有关职能部门负责安全生产监督管理工作，配备专职安全生产监督管理人员;安全生产任务较重的企业应当在有关职能部门中设置负责安全生产监督管理工作的内部专业机构。

安全生产监督管理职能部门或者负责安全生产监督管理工作的职能部门是企业安全生产工作的综合管理部门，对其他职能部门的安全生产管理工作进行综合协调和监督。

第八条 中央企业应当明确各职能部门的具体安全生产管理职责;各职能部门应当将安全生产管理职责具体分解到相应岗位。

第九条中央企业专职安全生产监督管理人员的任职资格和配备数量，应当符合国家和行业的有关规定;国家和行业没有明确规定的，中央企业应当根据本企业的生产经营内容和性质、管理范围、管理跨度等配备专职安全生产监督管理人员。

中央企业应当加强安全队伍建设，提高人员素质，鼓励和支持安全生产监督管理人员取得注册安全工程师资质。安全生产监督管理机构工作人员应当逐步达到以注册安全工程师为主体。

第十条中央企业工会依法对本企业安全生产与劳动防护进行民主监督，依法维护职工合法权益，有权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入和使用情况进行监督，提出意见。

第十一条 中央企业应当对其独资及控股子企业(包括境外子企业)的安全生产认真履行以下监督管理责任：

(一)监督管理独资及控股子企业安全生产条件具备情况;安全生产监督管理组织机构设置情况;安全生产责任制、安全生产各项规章制度建立情况;安全生产投入和隐患排查治理情况;安全生产应急管理情况;及时、如实报告生产安全事故。

第一类中央企业可以向其列为安全生产重点的独资及控股子企业委派专职安全生产总监，加强对子企业安全生产的监督。

(二)将独资及控股子企业纳入中央企业安全生产管理体系，对其项目建设、收购、并购、转让、运行、停产等影响安全生产的重大事项实行报批制度，严格安全生产的检查、考核、奖惩和责任追究。

对控股但不负责管理的子企业，中央企业应当与管理方商定管理模式，按照《中华人民共和国安全生产法》的要求，通过经营合同、公司章程、协议书等明确安全生产管理责任、目标和要求等。

对参股并负有管理职责的企业，中央企业应当按照有关法律法规的规定与参股企业签订安全生产管理协议书，明确安全生产管理责任。

中央企业各级子企业应当按照以上规定逐级建立健全安全生产责任制，逐级加强安全生产工作的监督管理。

第三章 安全生产工作基本要求

第十二条中央企业应当制定中长期安全生产发展规划，并将其纳入企业总体发展战略规划，实现安全生产与企业发展的同步规划、同步实施、同步发展。

第十三条中央企业应当建立健全安全生产管理体系，积极推行和应用国内外先进的安全生产管理方法、体系等，实现安全生产管理的规范化、标准化、科学化、现代化。

中央企业安全生产管理体系应当包括组织体系、制度体系、责任体系、风险控制体系、教育体系、监督保证体系等。

中央企业应当加强安全生产管理体系的运行控制，强化岗位培训、过程督查、总结反馈、持续改进等管理过程，确保体系的有效运行。

第十四条中央企业应当结合行业特点和企业实际，建立职业健康安全管理体系，消除或者减少职工的职业健康安全风险，保障职工职业健康。

第十五条中央企业应当建立健全企业安全生产应急管理体系，包括预案体系、组织体系、运行机制、支持保障体系等。加强应急预案的编制、评审、培训、演练和应急救援队伍的建设工作，落实应急物资与装备，提高企业有效应对各类生产安全事故灾难的应急管理能力。

第十六条中央企业应当加强安全生产风险辨识和评估工作，制定重大危险源的监控措施和管理方案，确保重大危险源始终处于受控状态。

第十七条中央企业应当建立健全生产安全事故隐患排查和治理工作制度，规范各级生产安全事故隐患排查的频次、控制管理原则、分级管理模式、分级管理内容等。对排查出的隐患要落实专项治理经费和专职负责人，按时完成整改。

第十八条中央企业应当严格遵守新建、改建、扩建工程项目安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用的有关规定。

第十九条中央企业应当严格按照国家和行业的有关规定，足额提取安全生产费用。国家和行业没有明确规定安全生产费用提取比例的中央企业，应当根据企业实际和可持续发展的需要，提取足够的安全生产费用。安全生产费用应当专户核算并编制使用计划，明确费用投入的项目内容、额度、完成期限、责任部门和责任人等，确保安全生产费用投入的落实，并将落实情况随年度业绩考核总结分析报告同时报送国资委。

第二十条中央企业应当建立健全安全生产的教育和培训制度，严格落实企业负责人、安全生产监督管理人员、特种作业人员的持证上岗制度和培训考核制度;严格落实从业人员的安全生产教育培训制度。

第二十一条中央企业应当建立安全生产考核和奖惩机制。严格安全生产业绩考核，加大安全生产奖励力度，严肃查处每起责任事故，严格追究事故责任人的责任。

第二十二条中央企业应当建立健全生产安全事故新闻制度和媒体应对工作机制，及时、主动、准确、客观地向新闻媒体公布事故的有关情况。

第二十三条 企业制定和执行的安全生产管理规章制度、标准等应当不低于国家和行业要求。

第四章 安全生产工作报告制度

第二十四条 中央企业应当于每年1月底前将上一年度的安全生产工作总结和本年度的工作安排报送国资委。

第二十五条中央企业应当按季度、年度对本企业(包括独资及控股并负责管理的企业)所发生的生产安全事故进行统计分析并填制报表(见附件2、附件3)，于次季度首月15日前和次年度1月底前报国资委。中央企业生产安全事故统计报表实行零报告制度。

第二十六条 中央企业发生生产安全事故或者因生产安全事故引发突发事件后，应当按以下要求报告国资委：

(一)境内发生较大及以上生产安全事故，中央企业应当编制生产安全事故快报(见附件4)，按本办法规定的报告流程(见附件5)迅速报告。事故现场负责人应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于1小时内向上一级单位负责人报告;以后逐级报告至国资委，且每级时间间隔不得超过2小时。

(二)境内由于生产安全事故引发的特别重大、重大突发公共事件，中央企业接到报告后应当立即向国资委报告。

(三)境外发生生产安全死亡事故，中央企业接到报告后应当立即向国资委报告。

(四)在中央企业管理的区域内发生生产安全事故，中央企业作为业主、总承包商或者分包商应当按本条第(一)款规定报告。

第二十七条中央企业应当将政府有关部门对较大事故、重大事故的事故调查报告及批复及时报国资委备案，并将责任追究落实情况报告国资委。

第二十八条中央企业应当将安全生产工作领导机构及安全生产监督管理机构的名称、组成人员、职责、工作制度及联系方式报国资委备案，并及时报送变动情况。

第二十九条 中央企业应当将安全生产应急预案报国资委备案，并及时报送修订情况。

第三十条中央企业应当将安全生产方面的重要活动、重要会议、重大举措和成果、重大问题等重要信息和重要事项，及时报告国资委。

第五章 安全生产监督管理与奖惩

第三十一条国资委参与中央企业特别重大生产安全事故的调查，并根据事故调查报告及国务院批复负责落实或者监督对事故有关责任单位和责任人的处理。

第三十二条国资委组织开展中央企业安全生产督查，督促中央企业落实安全生产有关规定和改进安全生产工作。中央企业违反本办法有关安全生产监督管理规定的，国资委根据情节轻重要求其改正或者予以通报批评。

中央企业半年内连续发生重大以上生产安全事故，国资委除依据有关规定落实对有关责任单位和责任人的处理外，对中央企业予以通报批评，对其主要负责人进行诫勉谈话。

第三十三条国资委配合有关部门对中央企业安全生产违法行为的举报进行调查，或者责成有关单位进行调查，依照干部管理权限对有关责任人予以处理。

第三十四条国资委根据中央企业考核期内发生的生产安全责任事故认定情况，对中央企业负责人经营业绩考核结果进行下列降级或者降分处理(见附件6)：

(一)中央企业负责人年度经营业绩考核期内发生特别重大责任事故并负主要责任的或者发生瞒报事故的，对该中央企业负责人的年度经营业绩考核结果予以降级处理。

(二)中央企业负责人年度经营业绩考核期内发生较大责任事故或者重大责任事故起数达到降级起数的，对该中央企业负责人的年度经营业绩考核结果予以降级处理。

(三)中央企业负责人年度经营业绩考核期内发生较大责任事故和重大责任事故但不够降级标准的，对该中央企业负责人的年度经营业绩考核结果予以降分处理。

(四)中央企业负责人任期经营业绩考核期内连续发生瞒报事故或者发生两起以上特别重大责任事故，对该中央企业负责人的任期经营业绩考核结果予以降级处理。

本办法所称责任事故，是指依据事故调查报告及批复对事故性质的认定，中央企业或者中央企业独资及控股子企业对事故发生负有责任的生产安全事故。

第三十五条对未严格按照国家和行业有关规定足额提取安全生产费用的中央企业，国资委从企业负责人业绩考核的业绩利润中予以扣减，并予以降分处理。

第三十六条授权董事会对经理层人员进行经营业绩考核的中央企业，董事会应当将安全生产工作纳入经理层人员年度经营业绩考核，与绩效薪金挂钩，并比照本办法的安全生产业绩考核规定执行。

董事会对经理层的安全生产业绩考核情况纳入国资委对董事会的考核评价内容。对董事会未有效履行监督、考核安全生产职能，企业发生特别重大责任事故并造成严重社会影响的，国资委对董事会予以调整，对有关董事予以解聘。

第三十七条中央企业负责人年度经营业绩考核中因安全生产问题受到降级处理的，取消其参加该考核年度国资委组织或者参与组织的评优、评先活动资格。

第三十八条 国资委对年度安全生产相对指标达到国内同行业最好水平或者达到国际先进水平的中央企业予以表彰。

第三十九条 国资委对认真贯彻执行本办法，安全生产工作成绩突出的个人和集体予以表彰奖励。

第六章 附则

第四十条生产安全事故等级划分按《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令第493号)第三条的规定执行。国务院对特殊行业另有规定的，从其规定。

突发公共事件等级划分按《国务院关于实施国家突发公共事件总体应急预案的决定》(国发[20xx]11号)附件《特别重大、重大突发公共事件分级标准(试行)》中安全事故类的有关规定执行。

第四十一条 境外中央企业除执行本办法外，还应严格遵守所在地的安全生产法律法规。