关于互联网营销的未来趋势范文
时间:2023-08-31 17:04:07
导语:如何才能写好一篇关于互联网营销的未来趋势,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
关键词:网络营销;现状;问题;发展趋势;研究
网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临,传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现,颠覆了企业传统营销模式理念,其传播广、成本低、高效率的营销模式,一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚,但发展迅速,与高速发展相伴随的,是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网络营销发展现状、存在问题,并对网络营销发展趋势进行了浅显研究,以期给此类课题研究者以启发。
一、目前我国网络营销发展现状
目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动,特别是欧美西方国家,绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来,发展迅猛,网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点:
1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现,目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施,如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深,很多企业都成立了网络营销部门,培养自己的网络营销人才。
2.起步晚,发展速度快。与西方国家相比,我国网络营销起步较晚,约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此,拥有巨大的互联网市场优势,还是让我国的网络营销迅速发展,甚至超越了很多发展较早的国家,近两年一直保持较高的增长速度。据统计,2015年底,我国网民数量已接近7亿,有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场,均大力发展网络营销,想法设法从互联网市场中分一杯羹。
3.营销方式多样化。网络营销方式日益多样化,不仅吸引了消费者的注意力,提升了网络营销效果,而且成本更低、效率更高。比较常见的有邮件营销、微信营销、微博营销、视频营销、网页营销等。随着互联网的不断发展,越来越多的营销方式被开发出来,并应用到网络营销上来。
4.更加重视人的作用。与传统营销相比,网络营销更加注重人的作用。一方面,营销的对象是消费者,传统广告一味的铺天盖地地宣传,往往忽略了人的感受,而网络营销时更加注重人的体验,在网络营销时更人性化。如很多邮件营销都设置了可退订或不再接收,将选择权交给消费者。另一方面,营销的服务对象是客户。网络营销的灵活多样的方式,可以满足客户的差异化需求。
二、网络营销存在的问题
虽然目前我国网络营销取得了很大进展,但仍存在一些问题不容忽视,主要表现在:
1.网络营销意识有待提高。与发达国家相比,我国对于网络营销的重视程度还有待于进一步提高。一方面,国内关于网络营销方面的法律法规还不够健全,对于网络营销的监管还不够到位,存在职能交叉、多龙治水现象,导致监管部门的缺位。另一方面,部分企业对于网络营销重视程度不够。有的企业管理者思想不够解放,网络营销理念滞后,对于产品的宣传仅限于传统营销手段,不善于用互联网思维对产品进行营销;有的虽然能够认识到网络营销的重要性,但是具体实施起来慢半拍,如在企业网站、微博以及微信公众号的建设和运营维护上,不注重内容更新,导致关注度降低,失去了网络营销的效果。
2.网络营销水平不高。虽然网络营销方式多种多样,但总体水平不高。表现在:一是创意不够。网络营销由于其低成本、高效率的特点,产生了大量的粗制滥造的网络营销广告,缺乏足够的创意和精品意识。不少广告不惜以低俗内容吸引人的眼球,特别是一些网页游戏,语言、衣着暴露、内容肤浅。二是印象不深。一条“今年过节不收礼、收礼只收脑白金”让全国人民都记住了脑白金。受条件限制,网络营销很难做到像电视广告那样让人印象深刻。不难发现,脑白金之所以让人印象深刻,是其不厌其烦、持之以恒地宣传,而且多为黄金时段进行,而网络营销几乎不存在黄金时。三是方式不活。很多企业只会运用一两种网络营销方式,对于其他方式不能熟练运用,对于新兴营销方式接受较慢。
3.与火爆的网络营销市场不相称的是,目前市场上网络营销人才比较缺乏,难以满足企业需求。导致网络营销人才缺乏的原因主要有三点:一是国家对于网络营销人才的培养不足。由于网络营销是新兴事物,目前高校专门开设网络营销专业的并不多见,导致真正科班出身的网络营销专业人才较少。二是社会培训机构不够专业。随着网络营销人才的持续走俏,很多社会培训机构纷纷开设网络营销培训班,培训网络营销人才,从中收取高昂培训费用。但很多培训机构并不专业,授课教师不少自身尚无网络营销从业资格证书。三是企业不注重培养自己的网络营销人才。很多企业对于网络营销人才虽然渴望,但是过于依赖于从市场上招聘,不注重培养自己的网络营销人才。另一方面,部分企业对网络营销人才的要求较低,仅限于懂电脑会发消息就行,很多非专业人才从事专业的工作,难以胜任。
4.网络环境安全堪忧。互联网的不断发展,带来社进步、科技变革和人们生产、生活便利的同时,也为少部分人利用非法手段获利创造了条件。徐玉玉事件带给人们的哀伤和痛还未消除,宋振宁事件再添新痛。类似这样的网络诈骗还有很多,而且花样层出不穷,隔一段时间就会出新的花样,让人痛恨的同时,也感叹其“创新意识”。网络诈骗如此猖獗,使得很多人对于网络营销异常排斥,谈网色变。究其原因,除了受害者防范意识不足外,网络环境不安全是重要因素。而网络诈骗的成功率高、侦破率低、违法成本小,也让很多犯罪分子铤而走险。当前网络环境安全不仅成为困扰网民的一大困惑,也大大制约了网络营销的发展。
随着互联网的广泛应用,未来互联网必然会覆盖每一个角落,接入家家户户,网络营销还有很大发展空间。关于网络营销的未来发展趋势,主要有以下几点:
1.营销平台重心向移动端转移。由于手机的便捷性和功能的不断强大,现在手机已经取代了电脑的很多功能,成为人们不可缺少的联系工具。无论我们走到哪里,在地铁里、在公交车上、在超市里,抑或在外聚餐,只要一有闲暇时间,都能看到很多人抱着手机上网。未来网络营销会更加注重向移动端发力,移动端的网络营销会牢牢占据网络营销模式的首位。
2.营销模式更加多样。网络营销在我国发展不到二十年的时间,各种网络营销模式便层出不穷。由最初的邮件营销、网站营销,到现在火热的微信、微博营销。随著互联网技术的不断进步,未来必将出现更多元化的网络营销模式,这些网络营销模式很有可能取代当前的网络营销模式,成为引领企业网络营销的新模式。
3.营销内容更加追求质量。未来的网络营销,将更加注重用户体验,营销内容更加追求质量,对于营销内容的故事性、完整性、可观赏性会提出更高要求,以往靠数量取胜的营销模式注定难有市场。创意在网络营销中将会摆在越来越重要的位置,网络营销师、营销策划师将更为抢手。
4.营销投入持续加大。近年来,随着企业对于网络营销的重视,网络营销的投入也越来越多,以往的低成本、高回报的营销模式也难以获得效果。未来网络营销中,明星出现次数越来越多,利用明星的轰动效应来进行营销,确实能够吸引消费者特别是大批粉丝的注意力,从而实现营销效果。
5.大数据在网络营销中得到广泛应用。大数据时代的来临,使得数据变得越来越重要。未来网络营销中,大数据的作用必将得到进一步发挥。企业通过利用大数据进行分析,可以推算出消费者的爱好和习惯,便于企业进行精准营销,提升营销实际效果。
四、结束语
互联网时代的来临,给人们带来了生产生活的便利,也催生了一批依托互联网而生的行业。网络营销便是其中之一。网络营销较传统营销相比,具有很多优势,因而网络营销发展速度很快。但目前网络营销也存在一些问题,必须引起重视。本文对网络营销发展现状存在问题及发展趋势进行了浅显研究,以期给此类课题研究者以启发。
参考文献:
[1]卢智慧.我国网络营销发展策略研究[J].黑龙江对外经贸,2011,06:45-46.
[2]满燕.浅谈网络营销发展对传统营销模式的影响[J].现代商业,2010,27:126-127.
[3]王俊文.我国企业网络营销发展的现状及对策[J].现代商业,2016,09:23-24.
篇2
“这是华扬联众推出的第一份针对行业的报告。我们在这个行业已经积累了多年的经验,但是与外部的交流比较有限,因此,这份报告的初衷是通过分享我们对行业的理解和看法,与行业内外关注互联网发展和数字营销的各方人士进行更多的交流。”华扬数字研究院研究总监周本能在提到为什么这份报告时说道,“同时,我们也希望这份报告能给从事数字营销的人士的行动提供参考和指引,这也是这份报告取名叫做‘行动报告’的原因。”
报告概况
从宏观观察到具体应用,《2013中国数字营销行动报告》(以下简称《报告》)内容分为五个部分,分别是2013年数字广告市场整体趋势分析、中国互联网发展现状和未来情况分析、互联网媒体2013年发展方向调查、2012年数字营销金奖案例统计分析以及华扬数字营销研究院基于以上所有调查数据所得出的前瞻性行业观点。
如《报告》的前言所说,整个报告在“尽力描绘中国数字营销的环境和那些我们必须重视的现实情况,以此更好地确定自己的策略和工作。”
《报告》开篇首先分享了华扬数字营销研究院对于2013年数字广告市场展望,《报告》中指出,宏观经济回暖和消费者重拾信心将提振2013年的广告投放,增幅预计会略强于2012年,同时,2012年宏观经济趋缓投放使得广告主更将倾向于选择投资回报率高的数字广告媒介。数字广告预算的投放增长保持高于传统媒介广告投放预算的增速,2013年传统媒介的投放预算增长预计会停留在10-15%左右,而数字广告预算增长幅度在20-30%。
《报告》指出,“一方面由于经济景气程度不高、企业整体营销投入谨慎,而传统营销地位下滑,崭露头角的数字营销将得到更多重视;另一方面由于竞争压力增大,企业会更加关注短期效果的可测量和显性化,数字营销面临更多挑战。”
接下来,《报告》从用户规模、性别、年龄、黏度、媒体偏好等维度深入分析了当前国内互联网用户的特征和行为,描述了当前中国互联网的发展现状和未来情况。
“目前国内互联网用户中,25-34岁用户人数占比上升,成为规模最大的人群,这是2012年的一个重要变化。预计几年之内,这一趋势都会延续。中国互联网摆脱了整体以青少年为主的状况,变得更加成熟,更加有消费能力。”周本能表示,“同时,我们注意到中国人口已经进入老龄化阶段,老年人口将持续增长很长一段时间,而55岁以上这部分互联网用户的开发一直处于被相对忽视的状态,银发族的逐渐扩张正在带来新的机遇,值得有所关注。”
《报告》的中间部分,分析了互联网媒体发展状况,展望了互联网主要媒体2013年新动向。
从七类主要媒体的情况看,用户规模(独立用户总数)整体保持增长状态,页面浏览总量也在增长,表明整体仍有成长空间,但是媒体之间的发展状态并不均衡。
其中,门户仍然是覆盖用户规模最大的媒体类别,而视频媒体从2011年的第三位升至第二位,零售爬升至第三位。只有搜索/导航下滑了5.6%,从第二位滑落到第四位。
在页面浏览总数上,门户仍占据最高位置,其次是零售。增幅较大的是门户、视频、零售三种媒体,其他四类媒体增长幅度较小,或者有所下滑。
华扬数字营销研究院的王芳芳提到,媒体趋势部分的研究结果是“凭借华扬联众多年来与各家主要媒体的良好合作关系,通过与近50家互联网媒体进行直接沟通,从产品层面和销售层面分别进行详细调查,了解到的各家媒体2013年重大内容和产品战略、销售新思路、重点客户方向及最新销售产品等第一手新鲜资料,可以帮助行业同伴预览2013年互联网媒体行动计划。”
随后,《报告》对近60个数字营销金奖案例进行统计分析,从广告主、媒介执行策略、创意技术表现等方面,探讨和总结了这些案例所反映的成功经验和变化趋势。
最后,《报告》提出了2013年五大必须关注的数字营销转变,包括:一、二维码全面普及,将成为成熟手段;二、移动视频规模有限但发展迅速,将成为2013年视频服务和广告新星;三、互联网主体由桌面转向移动终端,开始准备放弃PC思维;四、HTML5全面铺开,所有产品将提升到HTML5,适应新的浏览器、设备、移动环境等;五、国内互联网环境下搜索引擎、视频、社交媒体、电商平台的四种转变等。
值得说明的是,这份报告除了华扬数字营销研究院的独立调查研究,还获得了ComScore和Pacific Epoch两家公司的大力支持,分别在数字媒体发展数据和数字媒体发展演变背后的驱动力观点方面进行合作,保证了数据来源的权威性及准确性。
“comScore是一家总部位于美国的互联网数据服务商,在多个国家都有办事处。我们的样本和数据采集都使用了国际通行的先进方法,报告中所用的监测数据是就是由我们的MediaMetrix和VideoMetrix产品提供的。”comScore的高级经理吴加娥说,“我们在国外的很多产品、经验可以借鉴到国内,目前也正在做这样的工作。”
王芳芳补充,“提醒大家不要错过的小彩蛋就是附录中的‘微观数字营销点津’。这是由华扬数字营销研究院的北美内容伙伴,对每天更新最流行的数字营销资讯加以总结而成的数字营销小技巧,是提供给营销人员开阔思路、激发灵感的实用资源。”
报告初衷
华扬数字营销研究院是华扬联众数字技术股份有限公司下属专门从事新媒体传播研究、数字技术创意、数字营销技术、数字营销市场原理和知识积累、互联网文化和美学研究、数字时代的消费者研究、数字时代社会性问题研究的机构。
秉承“以思创行”的精神,华扬数字营销研究院为公司、广告主、市场及行业同业提供前瞻性的分享和传播沟通;帮助公司建立基于数字营销领域的发展模式、工具、战略思考以及产品模型。
这次《报告》,也是为在中国进行大范围数字品牌建设、数字营销战略发展、大规模数字媒体投放的市场营销策略发展者、战略制定者、计划和计划执行者提供参考和指导,以此更好的确定策略和工作。
华扬联众全国副总经理王海龙在报告前言中写道,“我们将通过不拘形式的内容提供方式,尽可能的提供我们认为有价值和重要性的信息,以此帮助大家获得对2013年数字营销市场的了解和预判。”
《报告》中指出,2013年的数字营销领域缺乏爆发性的亮点,短期内不存在诞生明星级的数字产品、全新的技术运用和新可能、重要趋势的里程碑,也没有奥运会世界杯这样的营销热点。
王海龙表示,往往在这样的时间里,会给人们带来更大积淀、再创造、充分发掘和深入理解的机会,因此,在中国数字营销领域,2013年仍然值得期待。
在过去相当长的一段时间里,移动互联网、社交媒体、数字视频、电子商务、精准广告技术、实时竞价广告、大数据等概念和思路一直成为中国数字营销的热门话题。而在2013年,其中大多数概念已经成为成熟的、行之有效的数字营销手段。
“面对新的模式、新的技术,最主要的是营销思维的转变。”周本能指出,“现如今的数字营销,一方面是从原先的粗放式营销到现在注重效果,另一方面是从原先分别独立的营销手段到现在整合、协同的营销手段。”以微博为例,大家都认为微博是一个很好的营销工具,但很多人尝试过后却发现,仅仅依靠微博营销并不能取得很好的销售成果,它并不是一个适合直接向用户推送产品信息、销售信息,然后形成直接销售的工具,但微博可以和其他的营销工具做组合,形成非常好的双向互动,不管前端是怎样的模式,到后端都可以有一个口碑放大的良好效果。
此外,周本能还表示,随着移动互联网的普及和应用的渗透,接下来数字营销必定是线上线下相互融合的过程。“未来几年,线上线下将会越来越难被区分开,这是一个确定的趋势,就看谁先做,并能取得先发优势。”
在《报告》中,分析内容主要集中在传统互联网上,对移动互联网的分析相对较少。“其实关于移动互联网,我们前期做过不少研究,但因为这次报告的撰写时间限制,来不及对移动端的数据进行全面分析评估,就没有放到报告中。”周本能谈到时说,“移动互联网虽然很热,但产业链环境还有待完善,相关数据比较零散,而我们未来也会加强这方面的合作,补充更丰富的数据资讯。”
报告后续
据了解,整个团队为报告所准备的数据和资讯分析,比报告中展现的多很多,包括对国外情况的对比分析,但由于篇幅原因,最终呈现在报告中的内容大约精简到了原先的一半。
“倒不会觉得遗憾,因为这报告并不是一锤子买卖。”谈到这个问题时,周本能笑着说,“不管出不出这个报告,我们都需要把我们的一些研究、想法和对整个行业迄今为止的一些现象、趋势的分析总结出来,与大家分享、交流,因此,这份报告只是一个阶段性的成果,并不是最终目的。”
对华扬联众来说,“报告着重在分析数字营销的现状和未来趋势,建立洞察和判断。希望利用这份报告为读者提供支持充分而精炼的观点。”
篇3
关键词:移动互联网;微信营销;策略研究
移动互联网时代,互联网和移动终端的普及率日益提高,其中,微信作为全新的人际关系沟通交流平台,当下是最具有移动互联网特质的应用软件。据统计,截至2015年6月止,微信的用户注册数突破了5.5亿,几乎每一个智能手机网络用户都是微信用户。微信庞大的使用群体使得微信蕴藏着巨大的商业价值和广阔的营销潜力。餐饮、房产和旅游等领域迅速把握营销动态,运用微信在消费者信息消费和信息沟通中的地位,进行线上营销,开拓线上营销渠道,终于在移动互联网时代,微信营销成为了企业最为主流的商品推广策略。
一、移动互联网时代微信营销的优势特点分析
(一)注重现代互联网技术的运用。微信营销带有网络营销鲜明的特色,微信营销是新兴的营销模式,而网络营销的发展已经相对比较成熟,借助互联网技术有助于微信帮助企业迅速打开市场,同时微信营销更加注重用户群体的广泛,传播方式的便捷和运营数据的测度。互联网技术的革新是提高企业微信效率,提升企业市场竞争力和市场影响力的关键。
(二)实时传播效用显著。微信借助移动终端开展营销,智能终端微信用户可以随时随地的获取微信信息,对于消费者而言,移动终端的随身携带,微信的实时在线,为企业随时随地开展微信营销创造了先天的优势。实时传播功能为企业选择微信营销奠定了基础。
(三)营销的针对性强。一般用户会在关注商家公众平台微信号后,才能接受商家关于企业和产品的信息。如果用户对该企业或其产品不感兴趣只需取消关注就不会再收到任何类似信息。能够持续关注的微信用户可以被理解为不排斥本产品,所以微信营销可以迅速与目标客户对接,只对愿意了解公司产品的用户进行相关微信消息的推送,有效的实现潜在客户的转化。
(四)以用户为导向进行精准营销。微信营销使得企业可以借助于微信的个人信息了解到每一个潜在客户的基础信息,然后商家就可以以用户情况为导向行彼此关系的熟识,在此基础上有针对性的进行精准的“点对点”营销,既消除了距离感又为客户消除了盲目性,其实这才是微信营销最为核心的特点。
二、企业微信营销的现状趋势
随着生活方式的多元化和智能化,人们作为消费的最终群体有了更高的需求选择和品质要求,企业传统的营销模式虽然一定程度还占据着大部分的产品市场,但随着都市群体生活节奏的日益加快和其对便捷生活的追求,传统的消费渠道已难以满足人们的生活需求。互联网技术的快速发展和智能手机移动终端服务的方便灵活不知不觉中正在慢慢取代传统的购物消费模式,成为新兴媒体市场传播的最新风向和企业营销方式转变的最佳选择。
近年来微信营销的发展速度略快于互联网营销模式,一方面由于大小企业都看到了微信营销的商业价值和利益空间而纷纷转战微信市场,另一方面微信营销相对于网络营销来说市场环境和规范化程度还不是十分成熟,这让很多企业有了可趁之机。上述规模导致微信营销规模的快速发展壮大。餐饮、旅游、娱乐、地产、游戏、服装、医疗、酒店等众多行业和领域都开始尝试微信营销的方法,许多大型的商场超市和广场等地方都开始兴起了微信二维码扫一扫的企业营销活动,微信的朋友圈都会被铺天盖地各式各样的微信商品刷屏和占据,甚至我们购买的许多商品或物件上面也都有微信二维码的图标,微信营销正以非常迅速的规模扩大之势影响着我们生活的方方面面。
三、企业微信营销的发展策略
通过研究发现,微信营销作为移动互联网时代的一种主流营销趋势不仅具有着重大的推广优势,而且伴随着手机移动端的日益普及,企业微信营销更会成为企业营销战略的发展中心,所以结合微信营销的现代化发展趋势以及优势特点,我们对企业微信营销未来的策略发展提出以下五点建议:
第一,企业微信推送信息内容要定位明确。企业公众平台对用户发送的消息内容中要从用户最感兴趣的话题和观点切入,一定要丰富而新颖,企业推送的关于企业产品的知识内容要实用并且定位明确,不能过分的渲染营销色彩,一定要客观公正,再贴近用户需求的同时,极大程度的满足了用户的需求,这样才能加强了企业与用户间的信任。
第二,企业微信号以及二维码要设置得当。企业可以借助自己原有的企业声誉,以本企业名作为推广的公众微信号,简明清晰,与其他企的微信公众号和二维码相比,企业的公众二维码设计一定要简洁明了,能够给客户留下深刻印象,最大程度上发挥出了公众号和二维码的作用。
第三,企业推送的相关信息内容要丰富而精彩。企业除了产品的内容和信息之外,必须也要有许多其他方面精彩内容推荐,比如时政的热点问题、行业的发展方向以及一些有趣的话题或健康知识,丰富有趣的主题形式以及广泛全面的内容这都会极大增加用户对于企业公众平台的喜爱程度。
第四,企业微信公众平台功能要全面而且具有特色。只要用户向企业的官方平台发送产品的相关字样,立马可以得到详尽的企业产品信息以及服务流程,而且对于用户的问题官方微信客服一定要及时准确的进行回答,这样公众平台的功能全面而实用,对用户来说非常具有帮助。
第五,线下活动策划新颖。企业微信公众平台会及时更新或为用户推送企业线下举办的活动信息,比如企业购物欢一换疃,又或者企业油卡办理打折优惠活动等,这些消息的及时更新和推送对于用户来说具有着极大的实用价值。
四、总结
微信强化了手机用户之间的沟通交流方式,实现了社交网络化的移动媒体形式,让人们可以更加自由和方便的完成实时在线沟通、扩充人际社交网,未来一定会具有更加广阔的发展空间。而微信营销这种以微信平台作为媒介的商业模式未来也必然存在着巨大的发展机遇和不可估量的商业价值。企业未来的市场竞争方向会慢慢的由线下转移到线上,而微信市场很显然是企业商业竞争的主要战场,随着微信与人们生活的关联性越来越强,微信营销有可能成为主流的营销模式。微信营销策略纳入到企业营销的整体策略之中已经是大势所趋,微信营销的正面效果已经越来越得到企业管理者的认可,对于微信营销的研究也会是一个不断发展和不断完善的过程。企业要看到微信的商业价值,也要看到微信带给企业的潜在风险,综合分析,做出判断,利用企业的优势去把握机遇,迎接挑战。
(作者单位:河南财政金融学院)
参考文献:
[1] 吉亚力,韩露.移动互联网时代下的微信营销探析[J].商场现代化,2015,10:59-60.
篇4
《广告主》:艾瑞对移动互联网广告前景有哪些数据上的洞察?您个人对于移动广告的发展怎样看?
曹军波:国内关于移动应用的广告在2010年的时候达到4个亿,在今年我们预计达到6个亿,有40-50%的增长,爆发期应该在明年。
《广告主》:2012?
曹军波:2012年我们认为同比增长应该会超过100%,整个移动应用广告会突破10个亿。根据目前智能终端的市场占有率和智能终端应用的发展规模,以及个人应用下载的次数,大概能够推导出这样一个市场规模。当然,移动互联网广告也是我个人非常看好的领域,有着巨大的发展前景。
《广告主》:面对移动应用广告市场大好前景,百分通联认为目前哪些业务比较受欢迎?L-Sense移动互联网广告平台能怎样帮到广告主?
王毓:我认为广告主关注的移动应用业务主要有两种:第一,企业移动应用的开发,我们给莫泰168连锁酒店开发的应用就刚刚获得了第三届中国广告主金远奖。这个案例主要基于位置,让消费者能够找到酒店周边相关的娱乐措施。另一种是广告主希望通过移动应用来拓展新的消费者,比如在比较流行、用户比较喜欢的应用中加入他的广告。今天商用的L-Sense移动互联网广告平台就实现这个目的,我们会精选业界比较有特色的应用,提供平台和标准,让广告接入。同时广告主在L-Sense平台也可选择他关心的人群特征、终端、兴趣爱好、地理位置、时间等系列指标,把广告植入到相关的应用里。所以L-Sense移动互联网广告平台解决了移动应用市场备受人们关注的情况。另外百分通联还倡导国内首个免费移动应用商业生态圈,L-Sense移动互联网广告平台解决生态圈中赢利模式的实现。在APP商业模式中,一种是付费模式,还有一种是对用户免费,那开发者怎样挣钱?就通过我们这个平台,L-Sense移动互联网广告平台一方面承载了媒体很多优秀的应用,另一方面承载着广告客户,把商业模式良性的运作起来。
《广告主》:艾瑞刚才提到APP移动广告业务发展空间加大,能给我们透露一下百分通联正式商用的L-Sense移动互联网广告平台有哪些核心优势吗?
王毓:L-Sense国内首个运用“云计算”的移动互联网平台,并实现对受众的“四维定向”,即终端定向、时空定向、行为定向、兴趣定向。它可通过消费能力、时空属性、行为轨迹、兴趣偏好四个维度实现对广告受众的精准锁定,换句话说,可以实现在正确的地点、正确的时间、正确的方式向对正确的人个性化推送最正确和最需要的广告内容,在平台的试用阶段已让所有不断追求更“精准”的广告主为之倾心和疯狂。
《广告主》:L―Sense移动互联网广告平台和同类平台柜比差异性在哪里?
王毓:第一,衡量一个平台的基本标准就是覆盖的移动应用的数量、类型、操作系统是不是足够?L-Sense现在能覆盖许多移动应用及多个操作-系统,从类型上来看,游戏类、阅读类等不同类型的都能提供。
第二,L-Sense的一个非常大的特色就是精准。我们在移动广告领域积累了近十经验,从很早的短信时代一直到现在的移动应用时代。这个过程中我们非常了解手机用户和广告用户行为的特征,会员用户的属性指标,以及用户阅读广告和阅读资讯的习惯。在这种情况下,我们可以进行分析和挖掘,L-Sense平台在业界应该算最早提出了精准进化的概念,基于数据的积累提出精准的投放。广告主投移动广告的时候,更多的还是关注精准。
第三点,互联网有一个互相结合的趋势,去年开始微博比较流行,微博提供的是基于信任的推荐机制。我看到一瓶水,我在微博上发,邵总在微博上关注我就会知道这个水很好。微博成十个社会和信息的接口,实现了病毒式的传播或者基于信任的推荐。微博实际上打通了地图。如我看到这广告,商家在哪,进行相应的操作之后,可以直接看到它的位置。
《广告主》:从广东省广告公司的客户洞察角度来看,广告主他们对于移动互联网的营销价值是怎么看的?
邵弘夫:因为我们来自于做传统广告的公司,像百分通联这样的移动广告公司代表着未来,我们更多代表的是现在。L-Sense这个产品也代表着一种未来的趋势,为什么这样讲?因为我们主要集中在快消品的研究上,手机已经成为消费者生活中的一种刚性需求,不可或缺的需求,我们广告公司的意义,在给消费者提供体验的时候,不是硬性的,而是可以植入的传播方式,恰恰在这个时候,王毓他们给我们提供一个很好的工具,甚至我认为手机广告可能是未来整个传播界的“核武器”,为什么?我们可以举一个例子,拿现代人的生活来讲,电视有的人可看可不看,电梯有的人可座可不座,公交车和地铁也可乘也可不乘,但手机是我们不可缺少的载体。所以我个人非常看好移动广告的形式,我觉得它既符合我们品牌营销的发展趋势,从产品到品牌到体验的趋势,另外也特别符合我们作为广告主,希望和消费者密切沟通的需求,所以我们还是比较看好的。
《广告主》:广东省广告公司将会在移动广告领域采取哪些新的尝试?
邵弘夫:我们公司一直在长期负责广汽集团旗下的几个品牌,丰田、本田都是我们在做。2005年的时候我们公司做本田飞度这个产品的时候就使用了这个营销手段。我们80%的媒体费用放在电视广告或者传统的形式,主要是病毒式营销的传播方式,主要用BBS,诸如天涯网站这种社区网站,作为传播低端轿车的主要传播手段。但是如果要真正把移动广告做的深入,单靠以前的传统的门户或者BBS,是不足以更好向消费者传达的,所以说我们这边不光是汽车类,包括快消品类,也越来越尝试移动的传播形式,包括现在比较多的,尤其在广东、香港比较多的出租车LED也是属于一种移动广告的形式。包括百分通联的其他形式的移动广告,我们也想不断的去尝试。
《广告主》:请问三位嘉宾对于这个新的平台有什么样的期望或者展望?
王毓:期待和像艾瑞这样的市场研究机构一起,让更多的广告企业和广告公司关注我们移动互联网企业。并和邵总这样的广告公司一起,为企业制订基于L-Sense移动互联网广告平台的更好的媒体推介方案。L-Sense移动互联网广告平台能起到承载各方利益的目的,一方面对应用开发者,一方面对广告主,这就是我们推出整个产品最大的安慰。
篇5
关键词:“互联网+”;互联网保险;保险入口;用户体验
中图分类号:F840 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2017)05-79 -04
引言:本调查旨在通过分析当前互联网保险用户的消费情况,帮助保险公司精准地掌握消费者需求,更好地制定营销策略,以构建更加完善的互联网保险市场体系。
一、调查背景
网络购物改变了现代人的生活,保险产品的线上交易量在整个市场份额的占有比例逐渐上升。基于互联网保险广阔的市场前景,我们团队设计问卷,进行调研,通过数据分析在现有保险环境下,我国互联网保险市场的潜在需求及发展前景,消费者的购买意愿及影响购买顾虑因素,并有针对性地为我国互联网保险产业的良性发展提出相应对策。
本次调查采用问卷星设计问卷,并使用问卷星付费推荐服务功能,迅速推广,覆盖全国各个省市上网人群(网民),回收有效问卷365份,数据来源面广,具有真实性和代表性。男女受访者约为1:1;年龄分布跨度大,主要集中在18岁~40岁范围,该年龄范围受访者共计接近80%,受访人群具有良好代表性,同时年龄范围在18岁~40岁的人群恰好是网购消费者的主力军,对课题的研究有很好的m用性。对受访者的性别、年龄进行交叉分析,男女受访者的年龄均呈现良好的正态分布趋向。
二、调查结果与分析
(一)网络用户购买互联网保险产品的情况
调查显示,79.73%的受访者曾购买过网络保险产品(见表1)。这部分群体中,76.28%的受访者购买过保障型险种(退运险也属于互联网保障型保险产品,29.21%的受访者除退运险外还购买过其他保障型险种),14.08%的受访者购买过理财型险种,9.62%的受访者既购买过保障型产品也购买过理财产品(见表2)。由此可见,我国的网络用户群体有较高的保险意识和较好的保险观念。
(二)网络渠道销售创新型保险的认同比例
通过对365名受访者关于在网络渠道销售创新型保险(如最近很火的“恋爱保险”)看法的调查,调查显示,受访者的看法各有不同,但有52.33%的受访者表示支持和关注这类新型保险,并表示很新颖,如果适合的话会考虑购买。有的受访者认为这仅仅是保险公司的营销噱头,实际用处并不大。有的受访者则表示更倾向于传统类型的保险,对此类新型保险持观望态度。这两类看法所占比例分别是25.75%和17.26%。还有4.66%的受访者表示对保险了解不多因此对这类新型保险也不感兴趣。由此可以看出,新型互联网保险产品的推出还是有一定的关注度,消费者对新颖又贴合人们生活实际的产品也更为青睐。(见表3)
(三)消费者对互联网保险入口渠道(广告)的喜好情况
1.消费者看到保险入口(或广告)的互联网渠道
调查显示,在淘宝等购物网站平台中保险入口的覆盖率最高,65.21%的调查者都表示曾在该平台见过有保险信息入口的出现(例如退运险)。其次是支付宝等支付平台与微信等社交平台,都有一半以上的调查者表示曾在这些平台见过保险入口。“问卷星”等调研平台、保险APP、商场等相关平台、新闻类APP、网页平台保险覆盖率则较差,分别为33.42%、32.05%、30.41%。(见表4)
2.消费者在看到保险入口后的不同反应
调查显示,不同人群对接收到的保险入口(广告)信息有不同的反应。37.81%%的用户表示反感保险入口(广告),基本上都不会进入了解。31.51%的用户表示会视情况而选择会不会再进一步了解,某些特定渠道出现的广告或特定内容才会这么做。只有30.68%的用户表示大部分会点进去了解。(见表5)
3.影响消费者了解保险入口(或广告)的主要因素
调查显示,在互联网看到保险入口(或广告)时,受访者是否会选择了解主要基于以下的考虑因素:“所在渠道的可信度(如支付宝等)”“消费者对广告中的保险产品的兴趣和需求”“保险公司的名气度”以及“保险产品所在的销售平台的名气度”,选择以上因素的受访者分别占受访群体的61.64%、53.42%、50.96%和43.01%。看出消费者在接收到保险入口(或广告)时,对相关信息的来源是否可靠安全是最关注的,而信息本身的保险产品是否具有吸引力也是影响消费者是否会选择了解的重要因素之一。(见表6)
(四)消费者购买互联网保险产品平台选择情况及考虑因素
1.在网上购买过保险产品的受访者所选择的购买平台
调查显示,在购买渠道方面,目前主要的网络销售平台有:保险公司官网、第三方网络平台(淘宝、京东等)、互联网保险超市(惠泽网、保保网等)、互联网保险公司(如众安在线等)。其中,淘宝、京东等第三方网络平台基于自身庞大的用户基础,优势明显,选择在该平台购买互联网保险产品的用户比例达84.19%。保险公司自营的官方网站次之,占比49.83%。(见表7)
2.消费者选定某一平台购买互联网保险产品的考虑因素
调查显示,在购买平台的选择上,受访者主要基于以下因素选择购买:“经过对比觉得该平台最好”“习惯在该平台上购物”“觉得该平台最可靠,服务好”“只有该平台能购买到您需要的产品”,选择以上因素的受访者分别占受访群体的55.34%、51.46%、42.72%、41.75%(见表8)。消费者的购买决策主要出于理性,大部分人会先货比三家进行平台选择。
(五)影响消费者购买保险产品决策的因素
1.对于保障型险种,影响购买决策的因素
调查显示,对于保障型险种,影响受访群体购买决策的前三个主要因素是:“理赔服务”“承保公司的名气实力信誉”“投保流程体验是否方便快捷”,分别占总调查人数的60%,55.62%,51.78%(见表9)。在满足以上因素的条件下,消费者在价格、产品保障内容方面也有一定的考虑。值得一提的是,饥饿营销式的“限时限额购买”对受访者吸引力并不强,仅有19位受访者选择该选项。可见,对于互联网保险产品,价格优惠及促销手段并不足以激发消费者的消费欲望,保险产品供给方应该考虑得更多的是,如何在品牌营销及客户服务方面下足功夫。
2.影响消费者购买理财型保险产品决策的因素
调查显示,63.56%的消费者做购买决策时最看重承保公司的实力信誉,产品预期收益和往年收益率也是消费者着重考虑的因素,分别占比61.37%和41.37。有接近五分之二的消费者还会看重产品的往年收益率(见表10)。由此可见,影响消费者购买理财型保险产品决策的主要因素是资金安全和投资收益。线下资金实力、品牌度高的保险公司,在线上发售高收益产品,更受消费者青睐。
(六)互联网保险产品消费者购买体验和期待调查
1.在购买互联网保险后消费者满意度情况
调查显示,50.86%的消费者有过理赔难的经历,实际收益未达到预期收益,退保繁琐也影响消费者的购买体验,成为影响消费者满意度的主要因素,分别占40.89%、37.11%(见表11)。综上,在购买体验上,影响消费者的满意度主要集中在售后服丈稀
2.对互联网保险市场发展的建议
针对用户建议调查显示,56.16%的受访者认为应该加强对互联网保险信息安全的监管,如对客户信息的保护。25.75%的受访者认为应该完善规范互联网保险的相关法律法规。13.7%和4.38%的受访者认为应该推动互联网保险产品的创新与相关服务质量的提高和加强信息披露提高市场透明度,降低保费价格才是互联网保险市场需改进的方面。(见表12)
3.消费者对互联网保险市场的前景预测
调查显示,对于互联网保险市场未来的发展前景,92.6%的受访者持乐观态度(见表13),远大于曾在网络渠道购买过保险的受访者比例(79.73%)(见表1),未来广大的互联网用户群体将是线上保险产品的主要购买力,鉴于潜在消费者对我国互联网保险产业的看好,我国的线上保险市场前景明朗。
三、总结与建议
随着互联网技术的普及和消费者网络购物习惯的形成,互联网保险作为传统保险营销模式外的一个新兴销售渠道,具有可观的发展前景。就目前保险公司在开发互联网保险营销的实践过程中,保险公司可以从用户购买后的意见回馈中修正营销策略,更好地做布局工作:
(一)我国互联网保险市场潜在需求大
2014年,国发【2014】29号文件《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见《(下文简称《新国十条》)中明确提出发展目标,到2020年,我国的保险深度达5%,保险密度达3500元/人。然而,据中国保险报数据中心测算,截至2014年底,全国保险密度为1479人,保险深度为3.18%。仅保险密度一项,需保持20%以上年同比增长率,才有望在2020年达到预期目标。就目前我国保险市场的低饱和度及互联网保险新渠道的低市场份额,我国互联网保险市场潜在需求不容小觑。
调查显示,超过九成受访者对我国互联网保险市场的前景持乐观态度。随着我国经济的发展和国民素质的提高,加之政府对保险行业的重视,同时,网购模式的兴起,其消费渠道和消费方式也发生翻天覆地的变化,如是种种,都给互联网保险市场的发展带来良好的契机。而年轻人群对新鲜事物的接受能力较强,也给新型创意保险的问世创造开放的平台,超过一半的受访者表示新颖且符合实际,会考虑购买,如最近火热的恋爱保险,不少情侣在七夕选择购买作为彼此的七夕礼物,同时也是作为对美好未来的共同向往。而对保险公司来说不仅是创造了营收,也增加了关注度和知名度。
(二)保险公司应树立良好的形象,迎合消费者偏好
在购买平台的选择上,消费者的决策趋于理性,大部分人会先货比三家进行平台选择,消费者在购买平台选择上更注重承保保险公司的品牌实力。无论是理财型险种还是保障型险种,影响受访群体购买决策的主要因素是“承保公司的名气实力信誉”,一个正面的企业形象,更能得到消费者的青睐,人口相传的好口碑,更能吸引消费者的购买。同时京东、淘宝等平台基于自身庞大的用户基础,更容易引导消费者在此选购,优势明显,用户黏度高。对于刚成立的中小型保险公司,由于规模和成本的约束,无法同一些资金实力雄厚的大保险公司一样成立自己的官网并斥巨资宣传推广。而根据我们的调查结果显示,消费者在看到保险入口(广告)时对相关信息的来源是否可靠安全是最关注的(见表6)。因此,新生中小型保险公司若借助淘宝等第三方知名平台,迎合消费者心理,也可以实现销售额的突破,并在公司成立的早期实现盈利。国华人寿、昆仑健康就是这方面的典型成功例子。
在产品甄选上,对于保障型产品,消费者最看重品牌和服务。价格优惠及促销手段并不足以激发消费者的消费冲动。因此,保险产品供给方应该在品牌营销及客户服务方面下足功夫。对于理财型产品,影响消费者购买理财型保险产品决策的主要因素是资金安全和投资收益。线下资金实力、品牌度高的保险公司,在线上发售高收益产品,更受消费者青睐。
综上所述,保险供给方应时刻以市场需求为导向,根据自身特点,找准进入或者拓宽互联网保险市场的切入点,同时树立自身企业品牌良好形象。有实力的保险公司可在巩固原有互联网保险业务的同时开发新的互联网保险产品,注意培养用户粘性,形成忠实的客户群。
(三)改善简化投保理赔流程,优化互联网用户体验
旅游保险、人身意外保险以及各种互联网衍生新险种用户,均期待互联网保险的供方可以改善简化投保理赔流程,售后承保单证能够及时传递到位,同时保险费用相对低廉,也不必为投保花费过多的时间和精力。
建议保险公司做到以人为本,考虑更多的用户感情因素,提供跟服务,提供专业化的理财分析,从而提高客户好感度。在购买体验上,影响消费者的满意度的因素主要集中在售后服务上。不同于实体商品,保险产品只是一纸合约,规定合同双方权利义务的履行。保险产品无法直观地向消费者展现“物美”,故用户口碑主要来自于售前售后服务以及理赔服务。因此互联网保险的供方,应该在服务方面加以改进,售后承保单证应及时传递到位,简化退保手续,优化理赔流程,对客户个人信息做好保护,给消费者提供良好的购险体验。除此之外,互联网保险供方还应该利用好互联网渠道来减少保险产品的中间销售环节,削减业务开展所需的实体宣传、广告、印刷等的费用以及分支机构、分公司设立所需的固定成本,缩减成本以降低保险产品的价格,真正让惠于消费者。“物美价廉”的互联网保险产品将会是未来互联网保险市场的主流。
(四)建立可靠的信息系统保障用户体验
保险公司在探索互联网保险新模式的过程中,都希望能深入到互联网大数据领域,有一种把传统保险服务尽可能转移到互联网中去的趋势,也包括在线经营产品、广告宣传、投保、支付、承包、核保、保全、理赔等传统步骤。但是,新的发展背景下也产生了新的风险,例如IT设施引发的风险、黑客入侵等。因而保险公司对信息技术的依赖越来越大,特别是在未来互联网保险更加迅速发展的情况下。依照这种趋势,如果保险业遇到信息系统瘫痪,那么将牵一发而动全身。一旦信息储存出现问题,客户资料丢失,重要数据被窃取,投保理赔延误,保险服务中断,这一系列情况必将使企业和客户蒙受巨大损失。因此,企业首先要引进高新IT技术人才,增加保险公司内部IT维运部门储备池深度,提高服务器和数据库的安全级数。其次是提前安装设置IT系统备份从而获得保障,在发生故障时可以及时地搞清楚,恢复到发生前的状态,第一时间纠正故障将损失尽可能减到最低。此外,保险公司业务还应有连续性的管理体系,在建立好良好体系的情况下,即便是有一步骤出现问题,亦可以通过相关数据进行补救,确保业务的快速修复和正常运行。
作者简介:
许秒君,女,广东饶平人,广东金融学院保险系保险实务专业2012级学生;
篇6
当下,电商与互联网,对零供双方都造成了巨大的冲击:
就快消品供货商,比如蓝月亮而言,以前依靠强大的地推力量打造品牌的营销模式,面临着地推成本不断上涨和线上不断蚕食的双重困境,使得其传统的依靠在线下渠道买排面、买堆头、上促销员的人海战术模式,难以为继,必须转型。
就各大零售商而言,线上电商对线下市场份额的争夺,使得各大商超的销量与利润近年是节节下滑,传统的向供货商要利润的盈利模式,在销量大不如前的背景下,也是越来越难以为继,转型也是势在必行。
互联网改变了一切。上海超限战咨询沈志勇认为:这是一个变革的时代,只有改变,才是唯一的出路。哪怕是曾经的大润发与家乐福这样的零售巨头,哪怕是宝洁和蓝月亮这样的领导品牌,都得开始转型。
关键的问题是,快消品供货商,需要把线下渠道特别是大卖场,全部砍掉,全部进军线上吗?
答案当然是否定的。上海超限战营销咨询机构沈志勇以为,线上和线下,其实是一枚硬币的两面,放弃任何一面,都是错误的。为什么呢?
首先,对于蓝月亮的洗衣液品类而言,以前是以线下渠道为王制胜的。即使到现在,其80%的销量仍然来自于线下,特别是来自于商超,而来自于线上的销量占比还是很小。因此,完全放弃线下商超,全部聚焦线上,对蓝月亮来说,其损失将是巨大的。其结果是,将可能快速放弃原有的市场份额,而失去行业第一的品牌地位。
其次,蓝月亮如果反其道而行,全部聚焦线下,而放弃线上,也是一条没有未来的路。相对而言,线上渠道对于快消品行业,还是一个蓝海。据凯度消费者指数研究显示,全国城市家庭中通过电商渠道购买快速消费品的比例持续攀升,从2011年的18%增长到2013年的30%,其中一线城市的渗透率达到了46%。这说明,互联网对消费者消费习惯的改变已经发生,未来,线上渠道,也将在快消品的销售额中,占有更大的份额。蓝月亮2014年在线上就实现了2亿多的销售,便是证明。再加之未来是大数据时代,进军线上,可以掌握消费者数据,否则,完全离开了互联网,未来任何快消品企业都将寸步难行。
基于上述,快消品企业未来渠道的出路,应该是:线上线下有效协同,全渠道融合,不偏废硬币的任何一面。两面都要抓,两面都要硬。
第一, 在线下渠道层面,传统商超将向社区店、便利店转型,小型化、便利化、社
区化,将是未来商超的方向。所以,快消品企业应该紧紧抓住商超渠道转型的趋势,现在就开始在维护传统大卖场销量不大幅下滑的前提下,提前布局与抢占社区店、便利店。
第二, 在线上渠道层面,线上既是一条销售渠道,又是一个战略阵地。线上渠道将
更多地与消费者建立直接联系,帮助企业建立起数据库,并成为未来与消费者沟通的系统。线上代表着未来,代表着信息技术革命对企业的渠道和模式的重构。因此,快消品企业在线上建立营销阵地和系统,也是当务之急。
第三, 快消品未来的线上线下全渠道的格局,将是这样的:线下既是销售的核心渠
道,又是终端陈列、铺市和展示的场所;线上既是销售渠道,又是搜集消费者信息,并与消费者沟通与互动的系统。线上线下将数据打通、系统打通,互相配合,有效协同,共同组成一个企业渠道系统的两面,使之成为一个整体。
篇7
(一)利用当前网络发展
随着互联网在人类生活中的角色越来越重要,网络在中国的普及进一步加深,中国的互联网体系已基本形成。据2014年第33次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2013年12月,我国网民规模达6.18亿,全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%,较2012年底提升3.7个百分点,整体网民规模增速保持放缓的态势。在这样的一个网络飞速发展的大形势下,各企业应抓住这个机遇,积极在互联网上开拓商机,多方面发展自己的销售渠道,扩大销售范围。目前各行各业都投入到网络营销的大军中,行业之间商品服务趋同,价格竞争此起彼伏,竞争愈演愈烈,因此寻求一种最为节约成本的营销方式成为商家们亟待解决的问题。而网络营销的出现在很大程度上节约了成本,提高了效率受到商家的青睐。另外网络营销更是一种趋势,在如今网络发达的时代,不跟上社会的潮流就会被淘汰。因此无论是从网络营销的必要性还是重要性来说,饲料产业发展网络营销都是一个必然的趋势。
(二)降低成本
网络的出现跨越了时空,突破了传统的营销方式,成功实现与消费者建立直接联系,可即时、直观、主动的向消费者提供商品信息,而且没有时间地点限制消费者只要有网络就能接收到讯息。众所周知,传统营销方式环节繁琐,多层传递,这无疑要投入大量的人力、物力、财力,从而增加了销售成本同时也抬高了商品的价格,不利于提高商品在同类商品的竞争力。尤其是对于饲料这类商品,需要大批购买且利润较低,在竞争压力大的情况下不易于开发自身的竞争优势,从而处于劣势。这时相比于传统营销网络营销的优势就体现了出来,它省略了中间环节,与消费者建立起直接联系,与消费者面对面交流一对一服务,这样一来首先可减少中间环节的成本,省去销售点等费用节约时间和财力;其次可有效与消费者进行交流,选择更好的销售方案,从而在满足消费者购买需要的基础上降低成本。
(三)扩大销售范围
互联网之所以强大,首先是它具有传播广、互动性强的特点,它不受空间限制可在全国甚至全球范围内传播,使信息在短时间内大范围传播。它的互通性使信息突破时间地域的限制,公平的流入每个电脑用户的手中,从而达到信息传播的目的。网络广告价格较低廉但传播速度及范围比传统广告要有优势,针对于饲料这类利润较低的产业,利用网络进行宣传是不错的选择,节省了成本可相应地在商品上进行减价,形成价格优势。饲料的销售较为分散,消费者多为农民地处较偏远地区,如只在较发达的地区进行宣传无法惠及到产品的真正使用者,而对于网络营销,它能够深入到每一位拥有网络条件的消费者那里,或者可以利用其传播发掘新的客户,从而进一步扩大销售范围。另外当消费者决定购买饲料时只需在家中通过网络即可完成,很方便地与饲料厂进行沟通,既节省了时间又大大提高了效率。
二、饲料产业网络营销发展现状
当下我国的互联网行业发展突飞猛进,相应的体系也初具雏形,但这只针对于大部分发达城市,而相对于偏远的地区网络的普及率则大大降低。饲料厂的直接消费对象是农村和养殖场,而无论是饲料厂还是养殖户其场址多在城乡接合处或农村,较为偏僻网络的构成体系不够完善,另外部分农民文化水平不高不能熟练掌握网络的操作,不利于饲料厂的网络营销模式的发展。其次网络安全问题也是饲料厂较为担心的问题,网络上的漏洞随时有可能影响企业的运作,使得部分饲料厂对网络营销持观望态度。
(一)体系不健全
目前我国饲料厂及养殖场的厂址多在郊区或农村,由于我国网络发展起步较晚,体系不完善,农村部分地区网络的覆盖率较低,网络基础设施建设不足,使得饲料厂网络营销根本无从实施。其次网络的操作较为复杂,养殖户们可能由于对其了解不多而不会使用,再加上一些中小饲料厂资金投入不足网站建设不完善,网站的销售内容杂乱无条理,省得消费者更无从下手,影响销售的实际效果。最后对于网络销售我国关于这部分的法律体系并不完善,没有明确完整的法律法规来规范网络市场的行为,因此要想进一步发展网络营销还需政府的努力完善相关法律,建立一个较为完善的网络交易体系。
(二)网络安全
互联网在发展过程中很大程度上便捷了人们的工作及生活,代替了简单重复的劳动,节省了人力财力,在人类生活中发挥着不可替代的作用。但任何事物都不可避免地有其双面性,互联网的信息安全问题一直是网络发展过程中比较大的隐患。网络漏洞更是一个全球性的问题,许多网络蠕虫、黑客等入侵网络系统,窃取商业机密从中获利。饲料产业的网络营销在网络技术上的要求不是很高,非高科技产业对科技的要求较低,但一般都有有较为稳定的客户群及数据库,一旦被恶意软件入侵篡改,造成信息泄露或资料丢失,那么给企业造成的损失也难以挽回。
(三)养殖户分散,物流不便
中国地大物博幅员辽阔,在拥有广阔的消费市场的同时,物流问题也成为饲料厂较为关注的问题。中国的农村市场广阔,但多数地处偏远,物流基础设施不完善,饲料厂配送成本高。养殖户在家通过互联网定饲料,但由于养殖户分散,订单较少,饲料厂配送一次成本较高,即使在同一区域内的养殖户也无法保障同时大批量的进饲料。网络营销的目的便是扩大销售范围,向更深更远的地方要销量,保障每个养殖户的需要,这便对物流有了更高的要求,而需增加物流成本,但如果因此增加的物流成本大于拓展的销售额,便得不偿失。因此饲料厂应合理规划网络营销的范围,切忌一味追求销量而忽略其背后成本。
三、饲料产业在发展网络营销过程中改进建议
随着4G时代的到来,互联网无论是从速度还是内容上都有了前所未有的飞跃,网络在未来生活中的地位会进一步提高,而网络营销的发展就不仅仅是潮流更是一种必要。人们更加享受足不出户便可上门到家的服务,网络恰恰满足了人们的这一需求,因此,对于饲料产业来说,占领网络营销的高地无疑是占领未来市场的最佳选择。为更好地使饲料产业与网络相结合,根据上文所提出的问题,针对网络营销存在的不足在这里提出了改进意见。
(一)完善营销模式
受经济发展及地域限制,我国网络发展的现状基本呈现为东部快西部慢、城市快乡村慢的特点,网络发展受地区空间等限制,发展不平衡,存在数字鸿沟。针对于这种情况,饲料厂就应考虑网络营销的实际推行政策及范围,对于那些极偏远的地区,网络覆盖率较低且养殖者不掌握网络技术,使得讯息无法传递,更无从说完成一整系列的网络销售,对于这类地区饲料厂可适当的采用传统销售与网络销售相结合的模式,这样即可惠及到偏远地区消费者又可为饲料厂节省部分成本。对于网络较发达的地区可直接推行网络营销,适当的根据市场提高服务质量。
(二)养殖户合作
买卖永远都是双方的合作,节约成本不仅是饲料厂的目的,同样也是养殖户所喜闻乐见的,因此,做出努力的不应只有饲料厂养殖户们也应积极合作促进网络营销的发展。通过网络营销养殖户们可不必到指定销售点购买商品,节约了运输成本及时间,只需在家中等待饲料厂的配送。但部分地区养殖户分散且订购饲料时间不集中,以给饲料厂造成资源浪费,这就需养殖户们划区域合作,同村或邻近的养殖户们组织起来一起购买,也可避免出现订购数量过少饲料厂不提供配送的现象。
(三)完善物流
完善饲料的物流产业物流配送体系是饲料产业网络营销中的重要环节,当前我国物流产业正在大跨步时期,发展迅速,饲料厂首先应看到这个机遇,并利用物流发展的大环境完善自身物流体系。当然物流业在蓬勃发展的同时也有不足,例如我国物流基础设施不健全,一些偏远的地区还有待开发。对于这种情况就需政府的支持,根据当地条件加强物流薄弱地区的物流建设,最大化的建立一个完整的物流体系。另外还可以扶持第三方物流发展,进一步完善我国的物流体系。
四、饲料产业网络营销未来发展
篇8
“朝阳反盗版的时候我正在住院,要不然我也会去支持他!”在版权问题上,赵本山绝对力挺。2月7日,《乡村爱情故事》在搜狐高清网络的独播首映礼上,张朝阳和赵本山颇有默契地一唱一和。
就在不久之前,著名主持人张斌大赞新浪CEO曹国伟的新发型不错,以此来预示新浪重回奥委会将有一个好的开端。
显然,视频和体育,是搜狐与新浪在2010年将要重点发力的两个领域。不过,已经把畅游分拆上市的搜狐,和已经把乐居频道分拆上市的新浪,未来收入的稳定保障仍然要靠广告。
半数收入来自广告
和奥委会签约之后,新浪员工对外的名片已经全部打上了新标识。包括曹国伟近段时间十分痴迷的微博在内,新浪仍然将核心竞争力聚焦在媒体影响力。而体现媒体价值最显性的指标就是广告收入。
新浪公布的2009年第三季度财报显示,其三季度净营收9636万美元,环比增长6.8%,同比下滑8.6%,超出公司此前9100万美元至9400万美元的预期。
其中,三季度广告业务收入为6378万美元,环比增长10.4%,同比减少16.3%,在总营收中所占的比例约为66.2%。
正是因为看到2009年下半年中国广告市场出现了强劲复苏的迹象,曹国伟预计这一势头将随着中国经济的持续复苏而延续下去。所以,在做资本游戏之余,新浪不能放弃这一老牌阵地。
新浪三季度非广告业务收入为3258万美元,主要来源于移动增值业务,环比增长0.2%,同比增长11.5%,在总营收中的比重约为33.8%。
同样,对于搜狐来说,从2009年下半年开始,对视频行业明显加快了进攻速度。“在未来很长一段时间内,视频内容都不会对用户收费,所以,收入来源肯定是广告。”搜狐公司娱乐事业部总经理邓晔对记者说。
因此,在投入巨资购买版权的同时逐渐得到了广告主的认可,搜狐在2009年第四季度视频广告营收环比增长了27%。
“2010年总体趋势是网络视频会更加流行,电影电视的广告将成为主体,这将推动盈利,而凭借版权视频的运营模式,搜狐在这个领域已经占有领先地位。所以我们对2010年很有信心。”张朝阳说。
截至2009年12月31日,搜狐在2009年第四季度的总收入为1.358亿美元,较上一季度下降1%,较上年同期增长12%。其中,品牌广告收入为4590万美元,较上一季度下降5%,较上年同期增长2%。
与网易的主要收入来源于游戏,百度的主要收入来源于搜索广告不同,新浪与搜狐的门户特质更加明显,并且将作为互联网媒体的代表性网站,持续发挥其媒体价值和公众影响力。
寻找新热点
新浪把2010年当成体育大年,是因为早已在体育营销上尝到了甜头,奥运会营销的良好效果已被国内外普遍认可。2004年雅典奥运会期间,新浪与华奥星空共同推出合作频道,二者不论是流量还是收入都收获颇丰。因此尽早布局抢占营销市场的主动权,已成为重要的互联网企业的必然选择。
在2008年北京奥运会期间,得益于这段时间的市场营销活动推动,新浪当季广告营收达到7620万美元,高出2009年第三季度的6378万美元。
根据新浪和中国奥委会签订的协议,自即日起到2012年底,新浪将作为中国奥委会和中国体育代表团互联网独家合作伙伴,将为中国体育代表团备战和出征2010年温哥华冬奥会、2010年广州亚运会、2012年伦敦夏季奥运会等赛事提供互联网内容服务。新浪将取得赛事的消息采编、冠军访谈等内容。
除采编、访谈之外,更具有商业价值的是广告和市场营销的权利。根据协议,新浪同时可以使用中国奥委会相关徽记和称谓、2010年温哥华冬奥会中国体育代表团、2010年广州亚运会中国体育代表团、2012年伦敦奥运会中国体育代表团的徽记和称谓进行广告和市场营销活动的权利。
将兴趣转移到视频业务上的搜狐,则仍然需要一定时间的投入,不会如体育营销一样取得立竿见影的效果。
搜狐视频目前拥有行业内数量最多的独播和首播剧集。这些当然所耗不菲,因为独播和首播的价钱一直在水涨船高。
作为搜狐视频的开年大戏,《乡村爱情故事》拉开了搜狐视频春节“贺岁档”的序幕。近期,《杜拉拉升职记》(电视剧版)、《手机》(电视剧版)、《熊猫人》、《金婚2》等2010年度热门大剧,均将在搜狐视频独家推出。
虽然现阶段以投入为主,但是张朝阳认为“关于视频网站对总营收的贡献,需要两年左右才能体现出来。在2010会有所体现,在2011年会比较显著”。
“网络视频能否取得成功,同样要看行业的发展。搜狐实际上一直在推进整个行业的进步,主要的方式是打击网上盗版,以保证搜狐等提供授权内容的视频网站能够正常竞争。我认为2009年我们打击盗版的努力已经取得了很好的成效。”张朝阳说。
“盗版行为迫于压力而有所减少。这个趋势肯定会继续,因为越来越多的网站站到正义的一边来打击盗版了。这是搜狐引导的一个趋势。另外一方面,搜狐将增加支出用来购买更多内容。我们希望这两方面的努力将带来更多的用户以及广告收入。”
版权方、平台商与广告主的良性分利机制正在建立。以《乡村爱情故事》为例,这部电视剧吸引了汇源果汁作为搜狐视频独家正版视频合作伙伴的全程赞助,希望在宣传新剧的同时最大化提升与保护广告主品牌曝光率,形成正版视频与版权方、广告主共赢的局面。
来自易观国际的分析显示,2009年中国互联网广告投放总额超过了200亿元,比2008年有较大幅度的增长,而同时报纸杂志等传统媒体的广告收入则呈现下降趋势,媒体形态分化和洗牌的趋势将会加剧。
搜狐视频目前拥有行业内数量最多的独播和首播剧集。这些当然所耗不菲,因为独播和首播的价钱一直在水涨船高。
作为搜狐视频的开年大戏,《乡村爱情故事》拉开了搜狐视频春节“贺岁档”的序幕。近期,《杜拉拉升职记》(电视剧版)、《手机》(电视剧版)、《熊猫人》、《金婚2》等2010年度热门大剧,均将在搜狐视频独家推出。
虽然现阶段以投入为主,但是张朝阳认为“关于视频网站对总营收的贡献,需要两年左右才能体现出来。在2010会有所体现,在2011年会比较显著”。
“网络视频能否取得成功,同样要看行业的发展。搜狐实际上一直在推进整个行业的进步,主要的方式是打击网上盗版,以保证搜狐等提供授权内容的视频网站能够正常竞争。我认为2009年我们打击盗版的努力已经取得了很好的成效。”张朝阳说。
“盗版行为迫于压力而有所减少。这个趋势肯定会继续,因为越来越多的网站站到正义的一边来打击盗版了。这是搜狐引导的一个趋势。另外一方面,搜狐将增加支出用来购买更多内容。我们希望这两方面的努力将带来更多的用户以及广告收入。”
篇9
2014年,中国互联网用户(R1用户)规模约为6亿,年增速放缓至5%。而手机用户规模已经达到557亿,增长率保持在11%的水平,其中智能手机用户增速更是超过20%。
移动互联网用户增长的真正拐点出现在2012年,这一年腾讯内部数据显示,手机QQ消息数和在线数超过了电脑端的数量。因此,从那时开始,腾讯大部分的团队都把主要精力放在移动产品研发和运营上面。
过去互联网的商业模式是游戏、广告和电商三大板块构筑了互联网产业的营收。而在移动互联网时代,产业互联网将是互联网下一阶段非常重要的机会。这也就是总理说的互联网+的机会。
过去一年,中国互联网尤其是电子商务和020领域掀起整合大潮。滴滴和快的整合、58同城和赶集整合这一系列事件的发生,让我们看见整合成为―个趋势。过去价格战和烧钱的模式,已经很难长久地支撑生态发展,在资本的助推下,整合发生。
我认为整合的出现有助于企业花更多精力面向未来。比如说58同城跟赶集的合并,过去一两年这两家花很多钱在百度上获取流量希望击败对手。而互联网移动化产生新的机会,让整合后的企业能获取更多的流量。滴滴和快的的整合也是一样的道理,它们为了用户体验不可能无休止地依靠资本维持。
另外一个大的机会是移动支付的普及。它的出现,对做020是非常重要的基础设施。
接下来我谈一谈包含化妆品在内的快消行业如何去拥抱移动互联网。
PC时代所谓的电子商务是商品从线下搬到线上,本质还是流量驱动的生意。移动互联网时代,用户不需要老老实实坐在电脑面前,他们可以随时通过手机实现购买,这个时候我们有很多机会在线下把顾客抓回到我们服务当中来,用信息化重构内部供应链、重构物流体系,这是移动互联网时代巨大变革的机会。
所以我认为在未来重构供应链会成为流通行业的最大机会。
在移动互联网时代,有几个趋势:第一是移动化的普及让线上和线下不再有明显的区分。第二是移动支付的普及。过去分销企业,层层压货,品牌不知道有多少商品是真正卖到消费者手中,也不知道消费者的消费行为到底是怎样的。当移动支付发生了,品牌商能清楚掌握我的用户是谁,他有怎样的购买喜好。这些与消费者相关的数据,对品牌商和经销商都有很大帮助。
第三个趋势是所谓的SAAS (Software-as-a-Service)就是软件即服务。过去的软件公司都希望实现从售卖软件向收取服务费模式的转变。但是在移动互联时代,软件公司不仅是在卖软件。举一个化妆品店的例子,我们的软件公司帮助一家店运营一个微信公众号,让店铺把整个办卡充值、预约美容师等核心的业务模式搬到SAAS平台,将内部的商业运作进行在线化,真正使内部的管理系统跟客户联系在一起。 过去企业在谈ERP(企业资源计划软件)、谈CRM(客户关系管理软件)时,这两个软件是割裂开来的。但是在移动互联网时代,ERP和CRM可以有效地联系起来发挥它的作用。打一个很形象的比方,ERP和CRM联系起来的作用就像移动支付技术把产品和人联系在一起一样重要。这种联系,只有在移动互联时代才真正出现机会。而微信就是实现企业ERP和CRM连接的重要工具。
这样的趋势也被腾讯所注意到,把微信公众账号做得越来越能满足创业者的需求,做得像一个移动APP提供各种各样的功能,是微信非常重要的核心战略。
腾讯一直是非常开放的心态,尤其是微信平台。我们欢迎所有商业从业者一起发挥想象,把商业和客户连接到一起。
移动互联时代就是要连接一切的时代,过去PC寸代是把线下的东西搬到线上来。移动互联时代不管过去做线上还是线下,每A人都开始在同―个起跑线,有同样同等的机会去把商品和客户连接在―起。
Q&A Q=品观 A=吴宵光
吴宵光谈微商未来
演讲结束后,吴宵光接受了《化妆品观察》的专访,就移动互联、微信支付及微商未来发表了自己的看法。
Q:本届中国化妆品大会的主题是“移民新世界”,腾讯是中国互联网行业的领军企业,作为腾讯前高级副总裁、现任腾讯战略管理顾问,您是如何看待这个主题的?
A:我认为关键是,站在消费品这个行业来看,最终还是要解决这些问题:用户的体验是否更好、效率是否更高、成本是否更优、价格是否越来越便宜、质量是否越来越好、物流是否越来越快、用户选择是否越来越多?
电子商务为什么发展得越来越快,其实就是效率高、用户体验更好、价格更便宜、送货速度也快。不是说谁把握不把握互联网思维,本质上还是信息化带来了很多过去做不到的事,可以消除过去思维的盲区。比如说经销层的管理会更有效率,过去商品是层层分销,商品压下去,最后谁滞销了、谁卖得好,你没办法获得第一手信息。
如果未来你都充分信息化了,有一天你都知道你的商品卖得怎么样,对于你的销售预测、生产计划、营销计划都是巨大的帮助。
Q:现在腾讯在零售行业的影响是举足轻重的,比如说微信支付、基于微信公众号的020等,包括您也投资了“有礼派”。在未来化妆品店和互联网的连接这一层面,您认为趋势和方向在哪里?
A:首先,虽然线上的比例会越来越高,但我觉得线下商业肯定不会消亡,现在线下的比例还是至少有90%,线上线下其实是会融合的。顾客还是要去逛街,还是要去实体店体验,体验是不可或缺的。
我们要思考的问题是怎么用信息技术提升实体店的效率和体验,怎么样把顾客从线上线下连接起来,怎么给顾客提供更丰富的商品选择,因为店里的商品展示是有限制的。
除非有一天线下实体店真的消亡了,用户不需要去店里了,这是一个现在没有办法判断的命题。也有可能不同的品类命运不一样,有的非常标准的品类,如图书、3C的实体店等可能真的会消失。非标准品,尤其重体验的,如化妆品店有它存在的价值,要考虑的问题就是如何用互联网的方法加强线下的体验。
Q:移动化是否会成为互联网发展的趋势?包括在移动电商方面与京东的合作,对于移动互联网产业,腾讯是如何布局的?
A:移动化是大势所趋,这是不需要怀疑的。对于腾讯而言,还是构筑好平台:一个微信,一个QQ,这是两个大的入口。另外一个是抓好支付,这是闭环的重要内容。中间可能有自己的内容,包括新闻、视频、游戏等。
还有垂直类行业,也是一个一个去合作,通过微信公众号等开放平台,去跟这些商业和公司联系在一起,比如有礼派这样的公司。我们非常鼓励越来越多的公司去干这样的事情,腾讯只是一个连接器。
Q:关于连接器、平台这一点,就不得不提微商这个新事物,它是移动互联网和化妆品行业联系最紧密的一种形式。从去年底到今年上半年,微商是十分兴盛的,但是现在却显得有些落寞,您是如何看待微商未来的呢?
A:微商本质上没有解决层层分销的问题,我觉得供应端还是要解决效率的问题,分销的效率要更高,渠道还是要扁平化,对商品铺层的把控还是要更准确.资金更有效地投入进去。销售端还是要解决销售的问题以及怎么转化的问题。
我觉得微商这个市场还只是一个开始,趋势上还是有很大机会的。但是中间也可能要先从有商业运营能力的机构入手,比如店员等专业的销售人员通过微信一些商品,顾客到专业的店里来买,可以解决一个不信任的问题。
这些只是产业不成熟,未来我觉得社会化的营销、去中心化的营销还是有机会的。
Q:化妆品行业如何更好地同互联网尤其是移动互联网联系起来?
A:化妆品本质上是个商品,随着电子商务的发展,每一个品类都在通过电子化的方式卖到顾客的手中。我觉得化妆品和其他品类也不会有本质上的差异,用户还是要物美价廉,刚需是不会变的,关键还是更加多样化,更加个性化。
篇10
在PC互联网时代,每个上网的用户都离不开浏览器,其入口地位无人质疑也无可撼动。作为互联网唯一的入口,浏览器牢牢把控住了用户上网的起点,通过对流量的控制在激烈的互联网竞争中赢得了主动权。
如今,移动互联网正处于爆发式增长时期。今年5月百度的《2013年Q1移动互联网发展趋势报告》中指出,自2012年Q3首次超越PC互联网之后,移动互联网的人均上网时长延续了快速增长态势。截至2013年3月,两者的差距已经扩大到了29%,PC互联网向移动端迁移的趋势进一步凸显。
移动互联网势不可挡,关于其入口的争论也自然而然出现,同时,从产业链上游到下游,从终端到系统再到浏览器和应用商店,各环节都有诸多厂商加入到这场入口的争夺战中。而浏览器作为PC互联网时代的入口霸主,其在移动互联网入口争夺战中的表现也受到业界各方瞩目,关于其入口地位的讨论不绝于耳。
争夺入口的价值何在
谈到入口,必然要先考虑一个问题,那就是争夺这个入口的价值何在?
现如今,不论是互联网还是移动互联网,其中都充斥着各式各样的工具和服务来满足用户网络生活中的各种需求,但这些工具和服务本身是无法真正产生价值的,现今互联网中已知的商业模式、盈利方式无不是建立在它们所吸引的用户及他们所带来的流量之上的。
“互联网中的定义是流量才有价值。”金山网络CTO徐鸣说道。
所谓的入口,就是能带来甚至垄断流量的存在。它在满足用户需求的过程中,自然地完成了流量的转化,给拥有这个入口的工具或服务带去庞大的利润可能。故此,争夺入口也就相当于争夺流量、争夺实现互联网商业价值的所在。
而从营销角度而言,争夺入口就是争夺用户资源、消费者资源,也就是争夺商业模式的利润来源,毕竟不论是何种商业模式,其基础都是需要消费者消费,如此才能养活整个产业链上的各个环节。
“我们之所以对入口如此推崇,就是因为这个入口有价值,它能带来人流、客流、资金流等各种各样流动的有价值的东西,把住入口就相当于把住了各种资源。”华扬数字研究院研究总监周本能如是说。
在移动互联网中,各种移动终端将人们生活中的碎片化时间填满,而随着移动终端的进一步丰富,如可穿戴设备的普及等,移动互联网将渗透到人们生活的方方面面,除了娱乐之外的衣食住行等各种需求都能在移动互联网中解决。
“未来,入口的价值还会进一步提升,因为当你的整个生活都栖息于互联网时,你作为用户无时无刻不在产生流量,所带去的流量的密度也就越大,相应地,流量所体现的价值也就越高。”徐鸣表示。多入口是未来趋势
然而,尽管未来入口的价值会得到提升,但入口这个概念本身极有可能被分化,多入口将成为移动互联网未来趋势。
“未来移动互联网的入口会有很多。”周本能表示。以建筑作比,PC互联网好比房子,房子的大门就是进入互联网的入口,把住大门自然就能掌控住进出房子的所有情况和资源,而未来移动互联网极有可能如同亭子,四面皆空,每个方向皆可看作是入口。
“如今很多的移动应用从本质上来说,还是原先PC时代应用程序的变形,但未来的移动互联网绝对不是我们现在看到的智能手机或平板电脑表现出的那样简单。”周本能说道。
随着设备、输入输出技术的发展,未来移动智能终端的形态将会多样化,以输入为例,原本的输入手段是简单的键盘或触控,发展到现在已经出现了语音输入、手势输入等新的输入方式,而未来,随着传感器和可穿戴设备的进一步发展,心跳、血压等各种用户的相关数据信息将被新型传感器自动输入到移动终端中。
同时,大数据带来的精准也会得到更为广泛的应用,精准推送将成为未来应用的一个趋势,
“当未来智能终端承载的功能越来越多之后。会有大量的应用不再需要其手动选择并运行,而是当你开机的时候就自动运行,并为你推荐合适的服务。”周本能表示。
终端的多样化、应用的多样化让未来的移动互联网呈现出一个多入口的情形,不管是移动浏览器还是原生App,都会成为其入口所在。
原生App大行其道
回到移动浏览器本身,目前各类原生App的确大行其道,各种细分App不断出现以满足用户的不同需求,而微信、微博等高频App更是吸引了庞大的用户群体,甚至有挤占浏览器之势,移动浏览器的入口地位似乎在不断被边缘化。
百度的报告中指出,移动浏览器作为一类原生App,其移动互联网入口地位正在被削弱,原因在于过去半年移动浏览器的人均使用时长仅增长2%,低于人均总时长增幅,而在人均日启动总次数减少的同时,移动浏览器被其他App调用的比例也越来越低,很多大型原生App(如微博、微信、搜索等)已内置浏览器。
更有不少业内人士已将微信等App看做移动互联的入口。“单看产品本身的话,微信其实是一个非常具体的产品,但实际上微信代表了原先我们所看到的运营商们提供的基础的移动通讯服务,其聚合的用户已足以构成入口规模。”周本能表示。
而造成当前移动浏览器入口地位不如原生App的原因主要有三点:
第一是整个行业发展的规律导致。虽然目前移动互联网火爆异常,发展势头不可阻挡,但其真正发展的时间却并不长,仍旧处于行业非常早期的阶段,各种技术支持也还未成熟。回顾PC互联网,在它早期时,浏览器也并非主流,还有下载器、播放器等各种软件存在,但随着PC互联网的发展及浏览器功能的提升,如下载、看视频等很多功能通过网页就能实现,而不再需要依赖客户端了。随着互联网的发展和深化,浏览器整合越来越多的功能和服务,淘汰掉越来越多的客户端产品,最终成为PC时代互联网的唯一入口。而移动互联网正处在发展的初期阶段,就行业发展的自然规律而言,原生App市场的繁荣和移动浏览器当前的困境并非值得大惊小怪之事。
第二是移动互联网碎片化特性导致的用户行为习惯的改变。“当前,用户使用移动互联网是间断性的,主要还是填充用户的等车、地铁等碎片化时间,因此,用户会更多地集中在短信电话、资讯阅读、影音、社交等高频次的头部App。而这些头部需求的聚集效果相当优异,抢占了大量用户。”徐鸣表示。
然而用户的低频和长尾需求正不断地从原生App向移动浏览器转移,“目前应用的产生数量十分庞大,但是80%以上的应用会悄无声息的死去,这些使用频率不高的小型应用将不断被浏览器替代,Html5技术的发展也为网页上的应用提供更好的体验。”傲游天下科技有限公司CEO陈明杰说道。
第三是当前移动浏览器能力的问题。“就移动浏览器而言,虽然当前市场竞争激烈,但它仍处于其发展的初期阶段,同时,发展时间的限制和技术手段的不成熟也导致当前移动浏览器功能的缺失。”徐鸣说道,“作为一款浏览器,当前移动浏览器能适用的场景太少,所提供的服务也无法跟上用户的需求,除了基础的阅读之外,浏览器应该支持的影视、音乐、游戏、电商等功能它都严重不足,而这也从侧面增加了App市场的繁荣。”
3年内达到PC端水准
然而,随着移动互联网的发展和成熟、支持移动浏览器的技术手段的不断进步、移动浏览器能力的提升,移动浏览器的入口地位必然会不断增强。
未来,即便是微信、微博这些超级App同样也代替不了移动浏览器。“作为一个平台,浏览器虽然不为用户生产内容,但是却能保证用户在获取信息上的充分自由和便利性。在信息消费的各类应用中,只有浏览器能用最通用的方式获得互联网上无限内容,是唯一的通用信息消费工具。这是移动浏览器与其他App之间的本质差异。”欧朋浏览器产品总监冯嘉彬表示。
在陈明杰看来,微信具有其私人社交圈的属性,而微博重在它的媒体属性,两者都有自己固有的定位,人们在其中的行为必然会受到他人的指引或影响;而浏览器是一种简单、实用、中立、自由的工具性程序,无论互联网如何发展,都不能缺少浏览器的通用入口作用。“就如同各式料理大餐虽然可口,但是不能当主菜一直吃,而米饭虽然味道寻常,但日常生活必不可少,这就是其他应用和浏览器之间的关系。”
同时,陈明杰也非常看好移动浏览器未来的发展趋势,“PC互联网上的情况发展得比较成熟,已经由软件时代(应用时代)过渡到了浏览器时代。而在移动端,浏览器作为入口的重要性必然会随着移动互联网的发展进一步强化,预计在3年内达到PC端的水准。”