对网络营销的认识范文

导语：如何才能写好一篇对网络营销的认识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1、目标客户的确定

从大量数据可以总结出，企业在启动资金与利益的前提下，所选择的都是目标精准客户、精准流量，尽量利用少的投资来换取大的回报。例如德州网站优化和德州SEO这两个词，德州SEO的搜索量高，但是，企业主不懂SEO，因此不会搜索德州SEO，搜索该词的都是同行，而是德州网站网站优化，自然后者比前者的转化率要高，在优化角度来说就会优先考虑后者。

2、目标关键词的扩展

大多数人会优先考虑核心关键词、当然这些词的流量会很高，但是在优化难易角度与短期效益来讲，在核心关键词的基础上扩展一些有流量、长尾关键词，优化核心关键词的同时，加大扩展词的工作量，流量自然就会翻版，但是这些需要专业的人士、专业的工具来测试，因此在企业长远利益的角度来看，不做就不做，做就找专业人士来做，然后做大，实现量的提高，质的飞跃。

3、网页之间的连通性

一个精心设计的网站会真正的考虑到用户体验，正确、顺利的引导用户找到自己所需要的，在点击的同时，你会发现很多页面与不熟悉的模版会得到很好的排名，站在搜索引擎的角度来讲这是符合用户体验的同时，也会引起百度爬虫的喜爱;站在用户的角度来讲，这个页面或模块能真正满足自己的需要，会不段的通过各种方式索取这个页面或模块，自然两者结合，排名就顺其自然的上来了。

4、关键词的调动

即便一个高指数的特定关键字通过搜索引擎带来了大量的访问量，但不要因此懈怠了替换关键词，因为，搜索趋势变化和社会变化一样快，所以我们从来不能保证某个词将始终如一地富有成效，同时要根据大量的数据分析，找到搜索量大并且转化率高的词来加到工作量，所以，要随机应变，以最小的投入换取最大的效益。

5.、社会媒体业务的建立

随着经济实力的高速发展，社会媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，并已经成为长期产生网站流量方式中越来越受人们欢迎的一种方式。目前包括各大搜索引擎、360安全卫士、腾讯等知名品牌都都已经不断的在建立准随着，我们虽然不能像Facebook、谷歌、腾讯那么多的追随者，但是我们如何充分的利用这些社会化媒体资源，来增加自己的忠诚用户。

6、社区网站的合理利用

虽然你的公司在日益流行的网络上营造一个有意义的社会临场感是很重要的，但寻找可代替的站点让您的业务广为人知总是一个聪明之举。凡是在SEO业界的人都可以告诉你，实际上有几个崭露头角的社会网络还没有被利用到：除了建立自己的Facebook或Twitter，其实也可以考虑在Pinterest这样的图片视觉社交网站扩大您的社交媒体活动。

7、原创内容的增加

企业网站流量和领域的权威性是seo的第一步，通过高质量的原创内容既能增加网站的权重、排名，还可以增加用户的可读性，比如：在网站上公司的最新产品的、最新的优惠活动、最新的公司活动等等，通过这些真正的留住用户，让用户真正的去了解公司的企业文化，自然就会把用户的思想集中到对产品的信任度上，从而增大产品的销售与品牌的推广。

8、PPC模式的合理利用

PPC是通过广告点击、邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告推广方式，目前PPC广告已经成为推动网站流量相当成熟的形式，在企业资金充足的条件下，可以通过这些方式来带来更多的流量，更多的用户。

9、耐心、持久力

通过正确、有条理且运行良好的搜索引擎优化技术或社会媒体宣传活动来达到期望值，但是这个过程可能会由少增多，或者前期不能见到效益，因此无论是业主还是优化人员要必须牢记耐心。

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网络科技的迅猛发展给企业带来了新的营销方式，即网络营销。网络营销是在互联网基础上兴起的一种新型营销方式，它在我国的发展历程尚处于初级阶段。本文从网络营销所具备的优势着手，深入分析了目前我国企业开展网络营销面临的诸如对网络营销缺乏充分认识、缺少网络营销专业人才及网络营销缺乏较强的专业性等问题，并提出了开展网络营销需采取的应对措施，以便促进网络营销健康发展。

【关键词】

网络营销；优势；问题

0 引言

网络营销是在互联网基础上兴起的一种新型营销方式，21世纪的网络营销在互联网技术的高速发展下将成为企业营销的主要方向。近些年全球网络营销在西方发达国家的主导下已经达到高速发展阶段，给全球经济产生了深远的影响，也带来了巨大的商机，各国政府为了建设本国的网络营销都采取了积极的应对措施，加大投资力度，为网络营销的健康发展纷纷制定出科学合理的规划。当然目前网络营销的整体经济环境尚不完善，政府相关部门需要解决的问题还不少，但就企业自身而言，积极主动的去应对网络营销中面临的问题，应用科学合理的网络营销策略，是企业在激烈竞争的国际市场上拓展自身生存发展空间的关键。在建设网络营销方面我国也投入了大量精力，进行着积极有效的探索，只有充分认识到开展网络营销面临的问题并加以有效解决，才能实现我国网络营销的健康发展。

1 网络营销具备的优势

第一，扩大了市场范围。互联网已经覆盖到世界各地，企业可以通过它方便快捷的将自身产品和服务推广到任何一个国家的市场中，所以企业通过网络营销与国际市场搭建了一座绿色桥梁。正因网络的相互联系开放性，让通讯信息实现了全球化，这既能使企业在世界的每个角落都能挖掘到潜在客户，也能使潜在客户能轻松便捷的掌握企业相关资料并促成双方交易。所以企业通过网络营销在全球市场扩大了选择范围。

第二，降低成本费用。企业的商品买卖是通过互联网展开的，其营销业务是在网络环境下的无形市场进行的，这样就能使营销、渠道成本降低，所以企业在成本方面就更具有竞争优势，产品的价格优势自然会凸显而出。网络营销使企业与供应商之间的信息交流得到加强，达到多方招标的目的，降低采购费用；企业和消费者通过网络营销对供需信息进行及时有效沟通，使得零库存生产和销售变成一种可能，这样就能实现库存费用的降低；减少了交易环节和销售费用，为企业和消费者创建直接联系；实现企业内部统一管理，达到了信息共享、交流的及时性，使管理费用降低。

第三，提高信息沟通效率。针对客户的需求，特别是一些个性化的需求，企业可以通过网络这条信息高速公路全方位的收集相关信息，并能快速做出必要的反应。同时，企业的产品、服务也可以借助网络平台传输给消费者，这些传输不但量大而便捷，且不局限于时间、区域。客户的需求信息不但能通过网络来传输，同时也能收集到一些有用的信息，进而确定是否购买。网络中无形市场的信息通常是一些图片、文字及视频等多媒体，内容丰富多彩，不仅包括产品和相关价格信息，还有一些文化知识信息，这与直销的发展趋势相符，并且企业能及时获得消费者所反馈的相关信息，使企业的产品、服务得到不断完善，实现更新换代。所以这有助于企业制定出正确的决策，符合消费者根本利益，使企业不断提高市场上的竞争力。

第四，最大限度满足消费者需求。消费者可以通过互联网在全球任何一个范围内，依据自身的需求、特点能够快速找到所需要的产品，并且不会受到时间和地域的限制，这样能为消费者节约大量的交易时间和成本。另外，互联网还能够帮助消费者与企业进行单独联系，以便企业根据消费者的个性化需求，提供满足消费者的个性化服务。

2 目前我国企业开展网络营销面临的问题

2.1 对网络营销缺乏充分认识

一是我国许多企业对网络营销还缺乏充分认识。由于传统营销观念在一些企业根深蒂固，尤其是那些企业的管理者、领导层深受影响，他们虽然对这种新的销售方式从表面上表示认可，但仍然没有从根本上接受网络营销，更是没有及时更新企业经营管理理念，造成网络营销在企业只是流于形式。主要包括企业建设的网站没有具体产品、服务信息和联系方式，长期不进行维护更新，只是一种形式摆设，没有起到企业与市场的对接交流作用。二是网络营销对消费者来说，同样缺乏充分认识。就大多数消费者的消费观念而言，深受传统观念影响，在获取相关信息上处于劣势，这是因为消费者在交易前无法对商品进行查验，在心理上总是有所防备，担心上当受骗，而现实中的确有部分消费者因种种原因在网上消费时被欺骗，这就导致消费者在进行网上消费时总是心有余悸。也正因消费者的这种不充分认识给企业开展网络营销带来了不利影响。

2.2 缺少网络营销专业人才

企业对网络营销认识模糊不清，缺乏网络竞争意识。对全国大多数企业来说，把竞争仍然放在实体经济上，在当今知识经济时代下尚未充分意识到占领网络信息这块无形市场对企业未来生产发展的重要性和紧迫性，把网络总是置于过高的地位，一直认为网络是一种高科技的东西，只有专门的工程师和相关技术人员才可以使用。人才是企业开展网络营销的最主要的资源，目前我国企业还缺少大量懂得网络科技的专业营销人才，许多企业对网络营销的具体处理方法尚未弄清，不知道怎样运用电子方式去提高企业经营水平，造成网络营销活动进展缓慢。即便有些企业配备了不少先进的电脑，但真正能够全面透彻的应用电脑促成网络交易的还不是很多，如果缺少专业技术人员的帮助，企业就难以实现向互联网转型，当网络上出现的各种机会时，企业只能束手无策。

2.3 网络营销缺乏较强的专业性

尽管我国有些企业已经开始规划建设或是拥有了自己的网站，但与西方发达国家先进企业相比，我国企业在网络建设上还远落后于它们的专业化程度，而且对这一方面的重要性还没有引起足够重视，并没有把它当成未来发展的重点方向。网络营销属于一项完整系统的工程，在开展网络营销活动时，其基本操作流程、获取数据的方法与渠道、跟分销商和客户的关系及定价策略都会产生根本性的变化。企业的营销观念不能一直停留在传统落后的层面上，要从战略高度上去开展网络营销，通过市场调研、产品定位及回访客户等方式准确掌握消费者需求，实施科学全面的网络营销战略。正因为企业缺乏网络营销的专业性，才难以为企业建立一个能创造利润空间的网络营销平台。

3 目前我国企业开展网络营销的应对措施

3.1 塑造正确的网络营销理念

在企业内部对全体人员，特别是管理者、领导层，必须要塑造正确的网络营销理念，完全摒弃那些传统落后的经营管理思想，以便满足新经济形式中竞争的需要。对于那些规模较小的企业来说，网络营销既能给它们降低成本带来优势，又能给它们提供许多营销机会，同时也让它们与大型企业展开公平竞争，企业自身的生产发展不会受到规模经济的制约，直接参与到全国或全球市场竞争中。对消费者来说，也需要改变自身的消费观念，尽管网络营销存在一些风险，但其带给我们更多的是方便、快捷，提高我们的生活质量。伴随我国经济的继续稳定发展，相信在我国网络营销尚有较大的发展空间，在未来必然会成为企业营销的主要方向，为此消费者应顺应潮流抛弃传统的消费观念，接受网络营销新理念。

3.2 注重培养专业人才

网络营销对专业人才提出来较高的要求，网络营销所需要的专业人才不但要能熟练掌握电脑、互联网知识及相关操作，还需要熟悉金融贸易等相关知识。在经营管理中，还需要知道怎样运用网络来收集交易中各环节的相关商业信息，以及合同的洽谈、保险、运输和支付货币等问题。企业需要通过各种方法、途径，投入必要的资金，引进和培养一批高素质，层次搭配合理，既掌握企业经营管理和市场营销知识，又掌握电脑和网络知识的专业人才，这样就能为企业开展网络营销活动提供必需的人才。培养人才是一项艰难而重要的任务，应根据不同层次、不同形式去完成这项任务。主要有：对一线营销人员要开展基础知识和应用知识的培训，提高他们的业务水平和处理突发事件的能力；对企业中层管理者要有针对性的培训信息化相关方面的知识，逐步完善信息技术认证制度；加强工业化与信息化融合的宣传力度，使员工的信息素养得到提高。

3.3 加大网络营销投资力度

首先，对技术要加大投资力度。企业拥有的网站要想给自身带来切实的利益和产生深远影响，仅仅建设一个网站还远不够，这就需要做好全方位的配套措施，只有这样才能把网络营销的真正作用充分发挥出来，就能使网站的价值充分体现。当企业开展网络营销活动时，应将网站建设当成建设一个产业链的重点，那就一定能收到预期效果。其次，逐渐完善各项服务。要想更好的使网络营销工作达到预期目标，就需要建立一套完善的服务体系，但是目前许多企业家还没有完全认识到这个体系的重要性，这就直接造成了在这方面企业的投资力度相当有限，导致企业网络营销活动进展缓慢。所以为了能提供全面的信息服务，就需要建立一个比较完善的数据库，形成一个全面的服务体系；为了能预测到未来可能出现的各种情况，并且能及时制定出必要的应对措施，售后服务体系的完善有其必要性。最后，加大网站宣传力度。要想做好一个营销网站，并且能够给企业带来良好的经济效益，就需要让消费者知道企业拥有的网站，同时能让消费者在网站上获得想要的信息，所以非常有必要加大网站宣传力度，一旦网站被消费者接受认可，那么企业的产品和品牌就一同被宣传出去。

4 结论

网络营销是在信息时代和网络技术高速发展的社会变革中产生的一种新型营销理念，它对推动社会经济的发展起到了至关重要的作用，并且拥有广阔的发展空间。当然在其发展历程中必然会遇到各种问题，这就需要企业去探索出一条合适的道路，不断促进网络营销的健康、协调发展。

【参考文献】

[1]冯英健.《网络营销基础与实践》[M].清华大学出版社，2004

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关键词： 城市营销 网络营销

一、网络营销在城市营销中应用的发展进程

我国的城市网络营销是从政府网站的建立开始的。从1999年的“政府上网工程”，到2007年底，全国政府网站体系基本形成。国务院部委、省、地市和县级政府网站的拥有率分别达96%、100%、98.5%和83.5%。近年来，城市网络营销开始向多样化发展。许多城市开始在互联网投放自己的城市广告，纷纷打造自己城市的网络名片。青岛市注册了“帆船之都”的通用网址。成都市将“中国休闲之都”的通用网址注册名下。“中国公安第一博客”、“中国部长博客第一人”等政府部门博客和官员个人博客的成功为城市博客的开通提供了契机。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪网正式开通，开创了全国城市播客的先河。

二、网络营销在城市营销中应用的发展瓶颈

1、营销主体对城市网络营销的认识不清晰

网络营销作为城市营销的发展手段，城市主体对网络营销的认识制约城市营销的发展。我国的城市网络营销起步较晚，对相应的理论知识积累不够。城市网络营销是什么，在城市营销中占据怎样的地位，网络营销具有哪些优势，如何最大化效用的利用这些优势等等都是城市主体必须解决的问题。

2、城市网络营销人员素质层次不齐，没有专门的管理机构

营销人员的素质在很大程度上制约了城市网络营销的发展。营销人员缺乏必要的专业知识，对城市营销的方法以及网络营销工具的使用认识不够。另外，城市营销主体没有设立专门的管理机构，营销人员大多身兼数职，造成责任不明确，营销目标缺乏长远规划。

3、城市营销中对网络营销的应用缺乏系统性

营销是一个系统的过程，对网络营销的应用同样如此。进行城市网络营销所采取的一系列行为应该是相互协调、互相促进的，各个行为活动之间具有系统性。但是目前我国的城市网络营销没有系统化的思想，缺乏有效协调，造成了网络营销目标与城市营销目标不相一致。例如许多城市的政府网站宣传的城市形象与城市营销的整体形象有偏差，另外网站的信息及内容不及时更新及维护，网站的建设缺乏测评和监督，营销效果也不尽人意。

4、营销主体对网络营销工具的整合不到位

网络营销工具是营销主体为实现营销目标而使用的各种网络技术、方法和手段。常用的网络营销工具包括网站、搜索引擎、电子邮件、博客、RSS等。在现阶段我国的城市网络营销活动中，大部分城市对网络营销的应用仅仅局限在政府网站的建立，对于其他的网络营销工具认识不足，不能充分利用搜索引擎、论坛、博客等多元化的方式进行城市营销。而大多数政府网站只具有功能，不能进行双向沟通，并且同质化的营销手段不能在竞争中实现突围。

三、网络营销在城市营销中应用的发展对策

1、加强理论学习，树立正确的城市网络营销观念

网络营销作为一种新兴的营销方式，有其独特的优势。我国的网络营销已进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成，营销工具与手段不断涌现和发展。城市营销主体需要加强对网络营销理论学习，不断强化城市网络营销意识，树立正确的城市网络营销观念，组织开展城市网络营销的学术研究，借鉴先进地区的网络营销成功经验，引入商业领域市场营销的理论和经验，解决城市营销所遇到的难题。

2、提高营销人员素质，建立专门的城市网络营销机构

城市营销主体应当建立专门的城市网络营销机构，负责制定网络营销整体规划并指导各部门行动。城市网络营销具有一定的专业性，营销人员需要具备相应的专业知识，能够熟练使用各种网络营销工具。营销人员的素质在一定程度上决定着城市网络营销的成效。通过对营销人员进行严格的选拔与培训，可以有效提高营销人员的素质，促进城市网络营销的持续健康发展。

3、加强政策引导，增加经费支持

在我国，城市网络营销所涉及的相关法律法规还不完善，各种政策还不健全。城市管理者需加强政策引导，改革城市网络营销的组织体制，建立城市网络营销的协同机制。

此外，城市网络营销是一项长期、复杂、艰巨的任务，但城市所拥有的营销资源和经费却明显不足。在如此有限的预算约束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加经费支持可以为城市网络营销的顺利进行提供保障。

4、整合网络营销工具，进行全方位网络营销

单一的营销模式不能达到理想的营销效果。不同的网络营销工具各有特点，通过有效地整合，可以弥补各自的不足，形成优势互补，对城市进行全方位网络营销。

政府网站是当地居民和企业办事及了解信息的窗口，更代表着一个城市的形象，包括投资者和人才在内的外界，了解一个城市的第一渠道常常就是这个城市的政府网站。政府网站提供的信息具有权威性、真实性等特点。政府网站应当重在维护，坚持信息公开性、及时性等原则，注重公共服务，增强网上服务能力。

网络广告与传统媒体广告相比，成本低，形式灵活，给人以更直观的体验、更强的感染力，传播具有实时性与广泛性，因此在具有比较高认知度和忠诚度的大型门户网站投放城市广告，可以有效地对城市品牌及形象进行传播。

网络社区是一群兴趣爱好相近的人进行讨论交流的场所，具有专业性的优势，因此营销更有针对性，更容易收集反馈，有更好的口碑宣传效果。在城市网络营销过程中，可以通过建立商业投资、旅游等相关网络社区，增加目标受众之间的沟通和交流，更好地分享资源和信息，形成归属感。

博客具有更强的互动性，并且能通过口碑营销在网络上传播企业和产品的形象。另外，博客比其它网络营销模式更具亲和力，已经逐渐成为了人们获取信息的主要渠道之一。

参考文献：

[1]诸大建,邱寿丰.城市营销的研究现状和未来突破方向[J].同济大学学报(社会科学版),2005(1)

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比如，相比之快速消费品，耐消费品行业在网络营销方面整体起步稍晚，水平相对浅显。而作为舶来产业的橱柜业，在网络营销方面，无论是行业整体，还是企业自身，都相对落后。橱柜，90年代才进入中国大陆，而行业气势几乎只是近几年才形成。整个行业的营销局面，相比之其它成熟行业，稍显脆弱。过去不远的“雅百事件”，自事件之后在各种场合与情境下多次被引用，其背后，正是行业整体营销局面尚显粗犷的表现。而网络营销，更是俨然如冬，几近萧瑟。

橱柜企业的网络营销，从目前的情况来看，用“网络广告”来表述似乎更为贴切。在房产、家居、橱柜类网站投放广告，是目前橱柜业实践网络营销最为重要的表现方式之一。

橱柜企业如何运用网络营销?

另外，关键词及网络软文也是最惯用的方式。然而，即便是这样简单的网络营销尝试，参与的企业也不多。行业整体参与不够，也是网络营销水平发展浅显的重要原因。而对于橱柜企业而言，受阻于对橱柜这类耐消费品特性与消费者网络特性的认识及深度挖掘不够，无法找到突破目前简单广而告之的网络营销方式。

那么，橱柜企业如何开展网络营销?

首当其冲要解决的是网络营销意识。橱柜企业把网络营销摆放在何种位置，影响到具体实施的深浅。当然，这里存在的矛盾是，企业不明白也暂时没有看到网络营销产生多大的效益因而犹豫不决，甚至忽视。对于很多企业而言，网络营销只是年度营销里很小的一部分。预算少，想法少，实施少，投入少，效益自然也无法看到。且不说，奢望企业一开始就能够以战略眼界对待网络营销，但至少，在策略上应该予以重视。

其次，不要以即时的销售目标作为网络营销的第一效益目标。橱柜这种定制化的大宗耐消费品不同于一般性消费品，线下的促销活动尚不能产生顾客立即购买的效益，更何况网络。消费者的审慎，产品的特殊性，需要企业认识到，网络营销的第一效益目标是口碑与(续致信网上一页内容)公关，而非直接销售。口碑力对消费者的购买影响很大。更为重要的是，由于企业对网络营销不够重视，忽略了与消费者的沟通的同时，也忽视了消费者基于网民身份对企业品牌与产品的评价。以至于，企业品牌在网络上遭遇口碑危机，也毫不知情。

第三，创造一个出色的互动网络平台。有对于网络营销的深刻认识，下一步就是如何实现企业网络营销。明确了先以口碑作为网络效益目标，即可围绕此具体实施开展。因而，创造一个出色的互动网络平台，就显得尤为关键。一般网站显得过于平面化，使得网站在与网民互动，营销拓展等功能上掣肘。橱柜的特点是家居化、整体化、定制化、人性化、个性化等“五化”产品，能够洞悉这点，并以此为出发点，与网民建立互动关系，实现网络平台的最优结构，避免网站只是简单的网站，缺乏网络营销在深度与宽度上的创造性发挥。

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一、网络营销与传统营销的不同

(一)营销空间不同

传统的营销产生于现实的市场,顾客在真实存在的市场上进行买卖交易。网络营销将市场营销竞争从一个现实的空间转化到了一个虚拟的空间。

(二)产品概念不同

传统市场营销理论将产品定义为能够满足消费者需求的东西,认为完整的产品由核心产品、形式产品和附加产品组成。网络营销将产品的定义扩大为由核心产品、一般产品、期望产品、扩大产品和潜在产品五部分组成。

(三)信息传播方式不同

传统的营销活动中,传播的方式主要是通过报纸、杂志、广播、电视等传统媒体。网络营销中,互联网这一新的传播媒介从技术上实现了信息的双向沟通。

(四)个性化程度不同

传统市场营销是建立在“目标市场营销”和“市场定位”这些市场细分理论的基础上的,这种营销方式只针对某一细分区域消费者的需求。网络营销环境下,企业有机会更大程度的满足消费者对于产品的个性化需要,网络营销环境下的市场呈现出越分越细、越分越体现个性化的特点。

二、网络营销的优缺点

网络营销的优势:

(一)低成本

在网络营销中,企业只需要通过电脑、互联网便可以与消费者联系,大大减小了营销的成本。

(二)较短的营销渠道

网络营销使企业减少了批发商、零售商等中间环节,企业通过互联网获得消费者的订单,并联系厂家生产、发货等等,为消费者谋得了利益的同时企业的利润也得到了提高。

(三)互动性

网络营销的营销模式在于利用互联网直接与消费者接触,加强了企业、消费者双方的互动性,双方的沟通变得更加便捷,这种双向的良性互动使得企业的营销更为有效。

(四)个性化的服务

互联网的出现使得企业有机会更大程度的满足消费者对于产品的个性化需求。网络营销以消费者为主导,消费者可以根据自己的需要选购商品,甚至可以自己参与设计商品。

然而,网络营销的不足也是显而易见的:

(一)缺乏真实感

很多消费者对于购物的喜好侧重在接触实体商品的体验上,而网络营销带给消费者的仅仅是文字、图片等符号,产品信息的真实性在网络营销中下降了。

(二)有限的受众

近些年来中国网络的普及似乎使得每一个人都在享受互联网带来的生活便捷,然而事实上还有很大一部分人没有接触到网络。因此,在营销组合中如果过分强调依赖互联网有时会反而使企业陷入困境。

(三)消费观念的差异

网民们大多将互联网看作是获得信息的渠道,而对于购物消费,他们仍然习惯于传统的购买方式。

(四)安全隐患

网上交易的巨大的机遇和利润时刻吸引着网络入侵者,网上黑客、网络犯罪增加了网上交易的不安全性和信息传播的风险制约着网络营销的快速、稳定发展。

三、我国网络营销存在的问题

(一)网络竞争意识不够

我国的很多企业现在还没有意识到网络竞争的重要性,很多企业将主要的竞争阵地仍然放在实体市场上。他们对网络营销的认识不清,并没有划拨出部分资源用于网络这一虚拟市场的竞争,也没有意识到网络市场对未来竞争优势的重要性。而且,具有网络营销意识的企业也多为大型企业,且多位于北京、广州、上海等一线城市,而那些数量更为庞大的中小型企业、乡镇企业往往并没有网络竞争意识,更不知网络营销为何物。

(二)网络营销策略水平不高

由于网络营销意识的缺乏,我国现阶段网络营销策略的水平普遍偏低。此外,相关领域理论研究的不足,也使得企业在实行网络营销时显得没有依靠。目前我们还没有一套可以适应我国国情的网络营销策略,大部分的营销理论还是在仿效西方国家,或者照搬原有的传统营销理论,这样便不能充分发挥出网络营销的优势,不能产生高效的网络营销效益。

(三)网络营销方式单一

在采取了网络营销策略的企业中,能够充分利用互联网的多媒体来宣传自身产品的企业少之又少。大部分企业仅仅是将平面广告搬到了网上,在部分门户网站上打广告。有些公司建立了公司网站,但是却少有维护,公司的产品信息并没有充分的体现在网站上,网站的建立也没有对企业形象的树立起到多大的推动作用。此外,网络资源的利用率也很低,使得网络营销的优势没有充分得到体现。

(四)网络基础设施建设不完善

网络营销的诸多特点能够得到发挥的最基本要求是与互联网相连接,而以我国目前互联网的普及程度来看,还有很多的地区不能享受到互联网技术带来的生活便捷。与美国等西方发达国家相比,我国的网络速度较慢,收费却偏高。这种硬件设施水平低而收费水平高的情况极大的束缚了我国网络营销的发展,成为了网络营销中一项亟待解决的问题。

(五)网络安全监管机制的缺乏

现阶段我国网络支付的技术手段还很不成熟,第三方支付平台尚未得到国家的认证,消费者储存在网络中的电子货币并不能得到有效的安全保障。而网络交易中商品交货与资金划拨在时间上的分离,为网上购物带来了更大的风险。安全方便的网上支付方式的缺乏成为了目前网络营销效果不显著的主要原因。

我国网络营销存在的诸多问题在为我们揭示自身发展过程中的不足的同时,也为我们指明了改革的方向。要想加快我国网络营销的发展步伐,我们首先必须从战略高度充分认识发展网络营销的重要性以及抢占网络信息市场的紧迫性;与此同时加强对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,逐步引导广大消费者改变传统的购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销;另外还需广泛开展对网络营销的学术研究,争取早日开发出适合我国国情的网络营销策略,制定鼓励扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境;最后对网络营销的发展也要科学规划统筹安排,大力培养网络人才,整合其他营销手段,不断提高网络营销的水平和效益。

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【关键词】 网络营销；传统营销

1 网络营销的理论基础及特点

1.1 网络营销的理论基础：网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论和网络整合营销理论。

直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”

网络关系营销主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化。

网络整合营销理论可以这样理解：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。

1.2 网络营销的特点：（1） 交互性。网络是一个双向沟通的媒体，对于每一个上网者都是平等的。（2） 个性化。顾客可以通过网络方便地在多种备选产品中挑选，甚至还可以参与到产品的设计过程中去。（3） 低成本。网络营销采用的是因特网，只要是数字化的信息均可以通过网络进行传播，并且这种传递延时几乎可以忽略不计，这从根本上降低了营销的成本。（4） 高度竞争。几乎所有的信息都可以通过网络获得，这使得企业通过信息不对称性牟取高价的企图变得越发不可能。同时，企业间的差别越来越小，提供同类商品或服务的商家增多，消费者可以比较挑选出最佳的。

2 网络营销与传统营销的区别与整合

2.1 网络营销与传统营销的区别：（1）消费群体不同。网络营销的顾客大多数是年轻人，有能力借助信息网络搜集有关的信息，而老年人等群体对互联网的使用率还比较低。（2）市场形态不同。传统的市场都是实物市场，而在网络环境下，市场形态发生很大的变化，最典型的就是虚拟市场的形成。（3）竞争状态不同。传统营销是在现实空间中厂商进行面对面的竞争，游戏规则就像是 “大鱼吃小鱼” ，而网络营销则是通过网络虚拟空间进入到企业、家庭等现实空间，游戏规则像是“快鱼吃慢鱼” 。

2.2 网络营销与传统营销的整合：市场竞争日益激烈，依靠传统的营销手段，企业要想在市场中取得竞争优势越来越难。网络营销与传统营销相比，具有巨大的优势，但也有明显的缺点：首先，网络营销不能满足非网络用户的需求；其次，并非所有产品都适合在网络进行营销，比如食品等；再次，目前我国的物流水平不高，大多数人都不会选择网购急用的物品。网络营销的劣势恰是传统营销的优势所在，所以它们之间有很强的互补性，二者必须相互整合才能更好的发展。

3 网络营销影响因素

3.1 技术与基础设施对网络营销的制约：（1） 配送渠道问题。基于互联网的企业营销活动仅仅实现了网上沟通，还需要通过特定的渠道将顾客所购商品送达其手中。（2） 电子支付体系滞后问题。从我国当前的情况看，电子支付还是网络营销活动的重要瓶颈，许多网络客户仍然是网上订购、网下支付。（3） 企业信息化管理水平的制约问题。我国企业的信息化管理水平与网络营销发展的要求还有相当的距离。因为缺乏先进、高效的管理信息系统的支持，企业在生产、库存、客户管理等许多环节就缺少相应的信息支持与资源共享。

3.2 有关法规对网络营销的制约：从目前我国网络营销的角度看，市场准入、安全认证、用户隐私权等等的网络安全问题需要解决。

3.3 社会文化环境对网络营销的制约：社会文化环境对于企业市场营销活动是一种软约束，我国影响网络营销的社会文化因素有：

（1） 消费者对网络营销的认知问题。根深蒂固的传统消费思想加上当前网络营销发展中存在安全、支付、配送等诸多问题，造成上网人数多而参与网络营销活动的人少。（2） 人们对网络营销的认知问题。我国部分企业认识到发展网络营销是谋求企业竞争优势的重要手段，但有些企业仍处于观望等待之中。有一些企业虽然建立起了自己的网站，但没有及时更新相关信息，访问率很低，有的甚至成为空壳网页。（3） 现行的商业文化与信用体系问题。在市场机制尚未健全、法规体系尚不完整的今天，市场上充斥着欺诈、假冒伪劣等丑行，这不仅破坏了市场经济秩序，也严重影响了合法经营者与消费者的热情。（4） 网络营销的人才制约问题。自网络营销引入中国以来，对相关专业人才的培养就一直在进行着。

4 网络营销常见推广方法

4.1 SEO：搜索引擎优化是中小企业最常见的一种推广方式之一， 主要是通过搜索引擎的排名来提高网站的最大程度曝光率，从而提升网站的流量，来实现互联网的销售。

4.2 PPC：点击付费广告对于现在的企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式，最主要的目的是得到最核心客户的点击，常规网站比较常见的有百度、谷歌等等。

4.3 博客营销：博客营销最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递，博客推广不在多而在精。

4.4 B2B 平台推广：B2B 电子商务平台能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的 B2B 平台有阿里巴巴、环球资源网等等。

当然了，网站推广方法还有很多，但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象，具体问题具体对待。只要选对方法，坚持下去，就能得到预期的效果。

结论：当然，企业可用的网络营销手段还很多，比如在新闻组中信息，提供免费邮件等。要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务。网络营销是互联网时代企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，整合传统营销和网络营销，及时改变市场营销策略，找到最有利于企业成长发展的营销之路，才能免遭时代淘汰。

展望未来，网络营销在我国企业实施的前景是十分可喜的。这是由于大多数企业的管理者已经意识到了开展网络营销的好处，并积极投身于企业网站的建设，这为发展网络营销奠定了坚实的基础。

参考文献

[1]张昊民《营销策划》，电子工业出版社，2010年1月

[2]姜旭平《商务与网络营销》 ，清华大学出版社，2007 年 11 月

篇7

关键词：小微企业；网络营销；存在问题；对策

1、小微企业网络营销简述

1.1小微企业的定义

对于小微企业的界定，国际上没有一个明确统一的定义。在我国，国家统计局的《大中小微企业划分标准》，依据从业人员、营业收入、资产总额等指标，将我国的企业划分为大型、中型、小型、微型等四种类型。经济学家郎咸平根据这三项指标对小微企业进行相关的概念界定，将小微企业认为是小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业的一个统称。[1]

1.2小微企业的现状

2015年4月16号中国国际中小企业博览会新闻会上，工信部副部长毛伟明说，目前我国小微企业已经达到6666万，在我国中小企业提供50%的税收、60%的国内生产总值、70%的发明专利、80%的就业岗位。[2]由此可见我国小微企业基数庞大，小微企业与社会经济的增长以及劳动者就业等息息相关，是我国经济社会发展的重要力量。但相对于大中型企业而言，小微企业存在着规模小、经济基础薄弱、竞争力不强等劣势。当前，我国经济结构处于转型阶段，经济增长趋缓，导致我国经济市场的局势趋于严峻。特别是近年来，小微企业都普遍受到国内劳动力、土地使用、原材料等成本上涨，业务上的订单量减少的影响，也面临着在企业转型或者受到威胁时能够动用的资金链紧张等困境。

1.3网络营销的定义

网络营销是相对于传统营销而言的一种新型的市场营销方式，它是企业整体营销战略的一个组成部分，通过网络平台，最大限度地满足客户的需求，以达到拓展市场、实现营利目标的经营过程。[3]随着互联网技术的迅速发展以及其对网络营销的促进作用，网络营销在我国企业生存发展过程中占据较为重要的位置，对企业的发展有着较大的影响。

1.4小微企业进行网络营销的必要性

互联网技术缩短了企业与顾客之间交流的时间成本，通过电子邮件、微博、微信等快速方式加强企业与顾客之间的联系；通过电子数据的交换实现了对资金、物资供应链的管理，加速了资金的周转，节约企业采购与仓储成本等。与传统营销方式相比，网络营销具有更低的营销交易成本，却可以在更大的小微企业的网络营销问题与对策文／苏树忠范围进行及时地信息传递与宣传。网络营销的这些优点尤为适合基数庞大、资本规模小、对抗风险能力弱，但经营相对更为灵活的小微企业。目前，我国小微企业面临着产业转型升级的困难与挑战，更应该利用网络营销这一营销工具，对其进行深入研究，寻找出适合自身企业生存发展的、方便快捷且有效的营销方式，为企业的成功转型升级发展创造良好的营销环境。

2、小微企业网络营销现状

目前，我国小微企业运用互联网办公、进行网络营销的状况与规模较大的企业之间仍存在一定的差距。根据《2011年中国中小企业网络营销调查报告》显示，中型企业在网络营销应用上占据市场比例较大，相对而言，小微企业由于意识、能力以及资金等方面的种种限制，在网络营销方面的应用处于较低水平。

3、小微企业网络营销存在的问题

近几年来，小微企业在网络营销上有一定的进步与进展，但仍存在以下方面的问题，需要引起小微企业经营者的重视。

3.1互联网意识薄弱

对于小微企业业主来说，互联网是一个充满不确定性的领域，他们由于知识水平有限，对互联网认识不足，不敢开展网络营销。而一部分进入互联网的小微企业，只做了一些简单的产品展示，或者建了网站却鲜有更新；或将网络营销单纯地理解为“搜索引擎营销”。这些现象都表明，众多的小微企业还没有真正地认可互联网这个神奇的平台。3.2缺乏明确的网络营销目标向导小微企业在网络营销方面没有明确的定位，在关于网络营销对企业未来发展的重要性方面没有足够的认识，对实施网络营销的策略缺少规划，没有制定明确的网络营销目标，进而没有设计一个符合企业发展的网络营销方案。

3.3相关资源投入以及人员支撑不足

受制于规模以及前述等问题，小微企业对网络营销的资金投入不足，开展网络营销的相关配套设备也不够齐全。有些小微企业建立了企业网站，但由于资金、技术投入不足，缺乏对企业网站的维护、更新以及推广，使企业网站成为“僵尸网站”。除了资金投入的不足，小微企业进行网络营销还缺乏网络营销人才，缺乏那些不仅掌握着传统营销知识和技能的，而且精通互联网技术和应用的专业技术人才。一方面，由于小微企业在资金成本方面的限制，不能够满足企业需求聘请此类人才；另一方面，由于小微企业在工作环境、人员素质、待遇等方面的原因，留不住专业技术人才。

4、推动小微企业网络营销发展的相关对策

4.1强化互联网意识，明确网络营销目标

在竞争激烈的营销市场上，小微企业想要在自身规模小、资金量少的劣势下赢得生存发展的机会，必须从企业整体发展的战略角度深化对网络营销的认识。认识到当前社会，互联网作为一个开放、公平的交流平台，为网络营销奠定了竞争优势，更为小微企业的发展创造了一个与中型企业，甚至大型企业同平台对话、共同竞争的机会。与此同时，小微企业应该关注国家经济发展状况、互联网发展趋势以及相关行业动态，结合企业现状，为自身生存发展制定具有战略性的长期发展目标，根据该目标明确网络营销的目的，对企业网络营销策略进行规划，制定一个制度化、低成本、规范化的网络营销实施方案。

4.2加强网络营销专业人才培养和引进

小微企业虽然存在规模小、资金量少的劣势，但应该意识到网络营销对于企业生存发展的重要性；认识到互联网技术的飞速发展，对企业开展网络营销有了更高的要求，特别是对网络营销专业人才的要求。由于自身资金与实力的限制，加之网络营销专业人才供给的缺口较大，小微企业应加强对企业内部网络营销人员的培养，通过参观优秀的电商企业，参加专业网络营销培训机构的学习，切实提高企业人员的网络营销技能。另外，小微企业需要对网络营销岗位进行专业人才评估，提高薪资待遇，以便吸引和留住网络营销专业人才。

4.3依附互联网成熟商业平台，开办特色企业网店

小微企业应该充分了解自身情况，明确网络营销目标。“到有鱼的池塘钓鱼”，小微企业依附互联网上的知名成熟商业平台，如慧聪网、阿里巴巴、淘宝网等，可以快速达到网络营销的目标。这些成熟的第三方电商平台，已拥有广泛的市场认可度，用户群体大，有专业的网络推广人才。与此同时，这些成熟的电商平台基本解决了电子商务服务的重要瓶颈——信用。小微企业在这些平台上开办企业网店。第一，可以为企业节约成本，如果小微企业建设独立的企业网站，不仅要在企业网站建设方面投入大量资金，同时企业网站的宣传、维护、更新、推广等也需要不断投入资金才能维系其运作，但小微企业资金量较少，建立自身网站未必能够达到营销效果。而依附于第三方电商平台（尤其是淘宝网）开办企业网店，与企业自建网站相比，则大大减少其网站建设以及推广成本，进而减低企业网络营销的成本，实现小微企业低成本进行网络营销的想法。第二，小微企业进驻第三方电商平台，能够迅速获取大量用户信息，低成本找到目标客户群体，便于制定营销策略，及时把握商机。第三，企业网店在运营技术方面要求适中，而且第三方电商平台还提供相应的技术支持和指导，解决了小微企业网络营销人才不足的缺陷。以淘宝网为例，今年，淘宝网推出了以“规范化”标签为主的企业店铺，在产品与推广方面给予很大的支持。小微企业可以根据自身的品牌及产品特点，建立一个有特色的企业网店，这不仅为小微企业提供了运营产品的平台，更是为小微企业的网络营销提供了一个门槛低，便利且低成本的途径。

4.4利用微博、微信进行网络推广

搜索引擎是有效的网络推广，但从现在百度平台的竞价排名和关键词广告这两种搜索引擎的营销效果来看，搜索引擎的竞争相当激烈，网络推广的成本也很高。小微企业从自身实力及经济性出发，应选择一些推广成本较低且效果好的网络推广方式。例如微博、微信等网络推广方式。微博、微信的推广成本低廉、客户群体精准、以裂变形式传播等优势，使得它们成为目前比较热门的网络推广工具，更重要的是此类营销工具中存在较大数量的潜在客户，对于小微企业的营销有着不可预料的影响。总而言之，小微企业利用微博、微信此类方便且符合当代消费者习惯的营销工具，一方面可以实现话题导向，为企业品牌、产品进行软性广告；另一方面可以与顾客即时交流，实时了解顾客的需求；第三方面，改进售后服务方式，及时、方便解决顾客的要求和问题。小微企业要达到较好的网络营销效果，还应该做好以下四个方面。1）灵活定位市场。相对于大、中型企业而言，小微企业存在规模小、竞争力也小，在进行网络营销时，应进行市场调研，了解消费者对产品的需求，以及相关产品的市场情况，充分利用自身的优势，灵活地将营销策略定位在市场的空隙上，或者通过研究客户需求从而开辟新的市场。2）突出产品特色，实施差异化营销策略。在互联网时代，企业可以便捷地了解到消费者的需求与欲望，生产出满足消费者个性化需求的产品。俗话说“船小好调头”，小微企业利用自身的特点，对产品的花色、规格、包装等增加一些与众不同的特色，甚至可以响应消费者的需求，生产个性化产品，以区别于市场上的同类产品。小微企业利用这些特色，一是避开与中大型企业的竞争，二是容易获得目标消费者的认可，三是提升产品的利润空间。3）制定价格策略。网络市场与传统市场有着较大的差别，在网络环境下，市场更加互动、透明，价格成为了一种公开的信息，消费者可以轻易了解到相同产品的价格，或者找到代替品。小微企业要了解网络营销的特点，制定相应的价格策略。一是低价定价，影响消费者选择网络购物，很大因素是购买成本低。网络营销节省了产品的商务沟通、流通仓储成本，小微企业可以将此转化为价格的优势，让利于消费者，引起消费者的关注，进而占领市场；二是特色定价，小微企业利用生产的优势，满足消费者的个性化需求，实施特色定价，更好地为消费者提供特色服务。4）完善售后服务。互联网的技术日新月异，但方便、及时是永恒的追求。小微企业充分利用互联网技术，为客户提供通过优质、方便、及时的售后服务，为客户解决问题，维系好企业与客户的关系，进而树立产品的口碑。

5、总结

随着社会经济的发展以及互联网的快速发展，消费者对企业产品、服务质量的需求也不断提高。为了在竞争激烈的市场跟上时代与消费者的脚步，为了自身的生存与发展，小微企业应该意识到网络营销对企业发展的重要性，认识到网络营销发展所带来的机遇。网络营销作为小微企业提高其自身知名度以及竞争力的有效方式，作为企业未来营销的重要发展方向，这一事实是毋庸置疑的。研究小微企业在网络营销中存在的问题有利于提高其网络营销水平，本文针对互联网意识、人才培养、开办企业网店、网络推广等方面的问题提出针对性的对策，为促进小微企业开展网络营销活动提供参考。

作者:苏树忠 单位:潮汕职业技术学院

参考文献：

[1]金鑫.小微企业网络营销策略研究[D].电子科技大学,2013.

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关键词：重庆四面山；网络营销；对策

一、引言

随着现代网络科技的飞速发展，移动互联网时代悄然来临，并对各行各业的生产经营产生重要影响，旅游网络营销也愈发受到重视和青睐。旅游网络营销是指旅游企业借助互联网，利用网络信息技术以及其他高科技手段，通过与潜在旅游者在网络上直接接触的方式，来促成旅游产品交易成功的一种营销模式。目前我国旅游企业网络营销在发展过程中取得了一些成果，但仍然存在着诸多问题，需要旅游企业在不断实践中摸索完善。

二、重庆四面山网络营销SWOT分析

1.重庆四面山网络营销优势分析（S）

具备网络基础。网络营销观念并非是新鲜事物，受其影响，目前四面山已经进行了一些网络建设，如官方网站、官方微博、官方微信等，同事通过各种网络渠道进行了一些宣传，具有一定的网络影响力，这为其网络营销提供了助力。

2.重庆四面山网络营销劣势分析（W）

营销模式落后。目前，重庆四面山的营销模式较传统营销模式已经发生一些改变，在网络营销等其它营销方式上也有所尝试，整体呈现出营销方式多样化的特征，但在本质上仍未突破传统营销模式的局限。对于重庆四面山而言，传统营销模式已经愈发难以满足进一步发展的需求，特别是重庆四面山升级5A景区后，必然面临进一步开拓市场的难题。因此，重庆四面山要想取得进一步发展，就必须从本质上突破传统的营销模式，实施更为先进而有效的营销策略。

网络营销意识薄弱。重庆四面山对网络营销的认识都十分片面，简单地认为网络营销就是企业发挥上网功能而已。在这样的认识下，虽然企业拥有了建立自己的官网，但对于官网的维护和推广都欠缺更为有效的方式。

网络营销平台体系不够完善。网络营销必须借助一定的网络平台才能发挥功效。要进行成功的网络营销，企业就必须搭建完善的网络营销平台体系。目前，重庆四面山虽然有一定的网络基础，如运营了自己的官方微博、官方网站等，但并未形成完整的网络营销平台体系。而要搭建完善的网络平台体系，除了合理地运营官方微博、微信、官网等，还必须进行网络舆情监测、网络持续发声等工作，保证自身的网络口碑和活跃度。同时，网络营销渠道也应向纵深发展，如推广景区专属APP以符合移动互联网时代下受众获取信息的习惯。这些工作都是重庆四面山所欠缺的。

3.重庆四面山网络营销机会分析（O）

政策支持。重庆四面山升级5A景区后，市、区政府及相关单位更加重视其旅游业的发展，积极提供相关政策支持景区的网络营销渠道建设，鼓励景区充分利用网络渠道对景区进行积极有效的推广。

互联网技术支持。随着互联网技术的进步，一方面普及范围更广，选择通过网络渠道获取信息的人群规模更加庞大；另一方面受众接受信息的方式更为便利，移动互联网时代的到来使用户只需通过智能化手机就能快捷实现信息获取。这更为重庆四面山进行网络营销指明了方向。

电子商务日益成熟。旅游业属于朝阳产业，其独特的属性使其成为最适合电子商务模式的行业之一。近年来，我国旅游行业的电子商务发展也越来越成熟，诸如途牛、去哪儿等专业旅游网站的兴起，都为重庆四面山网络营销提供了极好的借鉴。

4.重庆四面山网络营销威胁分析（T）

消费者的认知偏差。网络渠道虽然能够让用户更加方便快捷的了解景区信息，但由于不能实地勘察景区情况，消费者就会担心受到欺骗。加之行业内其它企业网上负面信息并不罕见，消费者难免对景区的网络营销存在认知偏差。

同行竞争激烈。对刚升级5A景区不久的重庆四面山而言，市内外竞争都十分激烈。就重庆市内，除了四面山外，南川金佛山、酉阳桃花源等其它同级别景区都已具备更加悠久而深厚的营销经历，在传统营销策略和网络营销等新的营销方式上都具备不可忽视的优势。重庆四面山要通过网络营销取得进一步发展，必然面临着与同行的激烈竞争。

三、重庆四面山网络营销对策

1.加强网络营销意识，建立专业的网络营销团队

对网络营销进行全面的认识，加强网络营销意识，是做好网络营销的关键。重庆四面山旅游企业必须转变观念，从意识上突破传统营销模式的牢笼，掌握主动，积极了解和学习网络营销的相关知识，充分认识到网络营销的重要性，并掌握有效的网络营销的手段。同时，重庆四面山应当重视网络营销方面的人才，特别是了解旅游行业营销方式和重庆旅游业环境，以及重庆四面山具体情况的人才，充分利用各种途径培养和提高团队成员的网络营销能力，组建一个属于自身的专业的网络营销团队。

2.借助互联网技术支持，搭建完善的网络营销平台体系

随着旅游网络营销的发展，用户了解旅游产品信息的方式已经由单纯的旅游企业网站转变为大量通过论坛、博客、个人空间、微博、微信、企业APP等网络社区形式交流自己的旅游体验和旅游信息，由此形成了不同于旅游企业网站的全新网络旅游营销模式。在此情况下，旅游企业要取得切实有效的营销成果，就必须搭建完善的网络营销平台体系。对重庆四面山而言，应当借助互联网技术的发展，搭建属于自己的完善的网络营销平台体系。

（1）官网维护优化。良好的官网维护优化需要进行多方面的工作。重庆四面山官网作为一个旅游景区官网，应包括景区简介、景点分布、各景点信息、交通路线（电子地图）、在线服务、网站互动、天气查询、游客投诉反馈以及信用评价系统等。同时，网站的信息要及时进行更新，信息应多以图文结合的方式展示，旨在提高网站的用户体验。

（2）搜索引擎营销。搜索引擎营销网络营销十分重要的一种渠道，国内目前常用的网络搜索引擎有百度、搜狗、搜搜等。重庆四面山旅游景区应该重视搜索引擎营销，包括进行网络口碑建设和专业的关键词推广。例如在百度首页输入关键词“四面山”，就会出现四面山简介或四面山地图，输入“重庆旅游”，则会出现四面山旅游指南、四面山旅游景区介绍、四面山旅游攻略等。关键词的设置应该符合意向用户的网络搜索习惯，同时结合具体的SEO策略进行推广。

（3）网络社区营销。网络社区营销，又称SNS营销。在国内，百度贴吧、天涯论坛、网易论坛、人人社区等属于比较知名的大型社区和论坛。重庆四面山可以创建自己的专属贴吧“四面山吧”，吸引人们在专属贴吧内讨论关于四面山的话题，提升热度。

（4）重视新媒体及自媒体营销。移动互联网时代，新媒体和自媒体发展迅速，影响力越发扩大，成为了网络营销中十分重要的一部分。对重庆四面山而言，新媒体及自媒体营销，就是要积极借助微博、微信等新媒体平台和今日头条、一点资讯等网络影响较大的自媒体平台进行品牌曝光和持续发生。

3.充分利用政策支持，加强与同类企业的合作

充分利用政策。重庆四面山升级为5A级景区后，市区政府更加重视其旅游业的发展，相应会提供更多的政策扶持和资金支持。重庆四面山应当充分利用此机会，加强自身旅游基础及配套设施建设，提升自己的内在实力。另一方面应当利用政策的绿灯，加强网络渠道的推广和宣传，进一步提升自身的知名度和地区甚至全国的影响力。

加强同类企业的合作。企业间的有效合作是旅游企业进行网络营销的必要手段。重庆四面山作为一个刚刚升级为5A的景区，在硬实力上必然与市内其它5A景区存在一定差距。如武隆仙女山、酉阳桃花源等5A级景区都已是享誉国内外的知名景区，这并非一朝一夕所能达成。因此重庆四面山在进行网络营销时，应该积极认识到自身的不足，加强同类企业间的交流沟通，学习它人的先进之处，并结合自身情况实施有效的策略。另一方面也避免与同类企业的网络恶性竞争，解决网络诚信问题，打消用户对网络营销的认知偏见和消费疑虑。

参考文献：

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关键词：网络营销；国际贸易；发展影响；推动措施

随着现代互联网的发展和普及，国际经济贸易往来已经和网络营销之间产生了千丝万缕的联系。网络营销的产生是科学技术发展、经济学发展的产物，也是消费者消费观念变化、商业竞争转变等多个方面因素的综合结果。网络营销主要借助电子商务的系统发展和优势，对我国现阶段国际贸易工作产生重大的影响，一方面能够保证企业成本的减少，同时有利于推动支付方式和现代化支付工具的转变，从而有效提高企业的管理和交易效率，对企业的网络品牌的塑造具有重要的积极作用。

一、网络营销对国际贸易的主要影响

1.降低企业的运营成本

在电子商务的发展过程中，通过强化网络营销等环节，能够有效降低企业的采购成本和运营成本。企业的采购环节与成本控制有密切关系，通过构建完善的网络营销环节，能够有效降低人为方面和信息方面的问题，从而全方面降低企业的运营成本。利用现代化的网络系统，能够将采购和信息管理等方面的需求进行汇总和整合，并实现各有关部门采购信息的整合和处理，以降低整个采购环节的成本。其次，采用网络营销环节，能够改变商业中介对其的束缚作用，从而改变传统的买卖经营方法，解决进出口工作的时空问题，降低企业运营成本。

2.转变企业的支付工具和支付方式

在传统的面对面商务交流中，外贸企业的结算工作主要通过支票、本票、汇票等方式进行交易，但是在电子商务活动中，企业的交易活动采用电子货币进行交易，主要的方法可以通过国际信用卡的影响、电子票据的交换等方面进行开发。同时在传统的商务活动中，外贸企业进行货款的交易和结算主要采用托收、信用证以及汇付等方面去做，而在电子商务方面通过电子支付系统的应用，采用支付授权的方式，借助金融专门网站进行业务的结算，从而提高资金的运转效率。

3.提高企业的交易效率

在交易环节中，票据、凭证、保险、信用证明等都是企业在网上实现实时交易的传递手段，这也会直接影响信息传递速度的节约，而且能够有效降低因为重复录入等造成的各种问题，这对于提升整个跨国交易的效率具有极为重要的作用。

在传统的国际贸易工作中，主要的程序包括签订合作合同、报关、洽谈、保险、租船以及最后的支付结算等方面，都需要有人工参与完成。在这一过程中，很容易出现交易效率低下，易发生错误，同时也受到较大的时间局限性影响。而通过互联网完成各方业务，能够尽量减少人工的参与，同时避免时间的干预，提高整个业务处理工作的高效性和灵活性，为各方带来更高效、便捷的交易。

4.构建出强有力的企业网络品牌

在现代企业的发展中，网络营销环节被认为是企业树立品牌的捷径，在很多企业传统渠道或者部分区域中，已经具备一定的品牌优势。但是传统的品牌优势无法转化为现代化信息时代的品牌优势。由于在现代网络的影响下，传统的营销方式呈现出滞后性等特点，随着网络经济的普及和发展，企业逐步融入到网络化生活之中。在越来越多的人开始通过网络获取信息的时代，网络信息的公开化和透明化逐步成为公众了解企业形象的关键所在。在网络品牌的选择过程中，要求企业首先应该选择恰当的品牌元素，要利用促销等相关活动，不断构建出完善的品牌形象，同时及时构建出完善的网络信息平台，从而有效提高企业的网络知名度。

二、网络营销应用环节中存在的问题

在国际贸易中采用网络营销的模式，企业由于使用不当很容易引发各种问题，从而无法更好的利用网络原有的信息流、交易流等方面的优势，尤其是个别企业未能认识到网络营销的重要性，导致无法将传统营销模式和网络营销模式进行有机整合，使得整个营销模式的选择缺乏理性。

1.企业缺乏网络营销意识

在企业的发展过程中，对于网络影响未能充分认识，因为在传统的展会以及客户推荐等模式就能实现企业的良性发展，即使企业认识到网络营销的重要性，但是由于缺乏必要的专业基础知识，导致很多企业在制定网站的过程中，形成了一种可有可无的状态，在支付方式的构建过程中采用的多是B2B的会员模式的初级阶段，缺乏专业的人员配置，整个企业中从事网络营销的人才严重不足。

2.无法整合传统和网络营销模式

在外贸行业中，网络营销模式一直是新型的营销模式，只有在和传统营销模式融合之后，取长补短，才能推动企业的良性发展。但是在个别的外贸型企业中，过分夸大了互联网及网络营销的作用，以至于形成了重视企业的互联网品牌知名度，从而忽视了形象宣传的作用。导致企业忽视传统和网络营销的交流融合，以至于出现事倍功半的效果。

3.缺乏系统的网络营销理念

在现阶段电子商务大发展的背景下，企业可使用的网络营销模式和方法逐步增多，在外贸企业的网络营销模式的选择中，存在较大的非理性因素，以至于业绩优越的企业选择恰当的网络营销方式或者售后服务。但是导致同行企业纷纷效仿，以至于由于盲目和从众心理造成营销策略和企业发展出现脱节的情况。

三、国际贸易中进行网络贸易的建议

伴随着网络信息技术的不断进步和发展，国际贸易过程中也逐渐的重视网络营销的方式，但是在具体的过程中，企业无法根据自身的性质和网络营销进行有效的结合。因此要选择适当的营销方式，加强企业网络营销的能力，这主要体现在以下几个方面。

1.科学合理的选择网络营销方式

企业在国际贸易过程中利用网络营销，一方面结合企业所经营的产品性质以及企业在市场中的竞争力，合理适当的利用网络营销方式。另外一方面，企业要充分发挥自身所具备的优势条件，使得企业的营销取得最大化的效果，就需要找到适当的评价方法对营销结果进行有效分析，从而及时的发现不足并且对营销方式进行完善和改进。

2.强化企业的网络营销能力

要加强企业的网络营销能力，一方面企业要加强自身的网络营销意识，而且要根据实际情况借鉴国际成功经验，强化对于企业相关方面人才的培养。随着经济全球化和网络技术的不断进步，网络营销的发展进一步促进了全球一体化进程，使各国之间的经济交流与合作进一步的加强。在这样的情况下，从事国际贸易的企业要适当的借鉴成功的国际经验，根据我国企业的实际情况，促进我国电子商务的发展进步，积极地参与国际间的交流合作。

要加强对于人才的培养，高校方面要对国际贸易专业进行适当的调整，设置网络营销的相关课程，建立起网络营销实验课程体系。转变之前的教学方法和模式，应用新型教学方法，培养出国际贸易网络营销需要的人才。

3.健全和完善相关方面的法律法规

现阶段实行的国际贸易的法律法规经过多年的发展，其中的一些条令已经无法适应当前国际贸易的发展需求，特别是对于网络营销的发展有着严重的阻碍作用，因此要尽快的健全和完善法律法规，制定出针对网络营销的具体管理措施，保证网络营销的发展过程中有具体的法律依据。

4.及时管理和监督网络营销的成果

由于现阶段国际贸易中应用网络营销的企业大部分都是中小型企业，对于网络营销的效果缺乏有效的监督管理手段，只是将相关的产品信息到电商平台上就以为完成了营销，不重视实际的效果，还有一部分企业只是重视成交的订单数量作为评价的指标，如果一段时间内没有订单就会放弃产品营销，使得前期的投入都被浪费。

四、结语

在网络信息化背景下，网络营销作为一种新的方式对国际贸易的发展起到强大的推动作用，会逐渐的成为国际贸易的主流方式。但是在企业实际的经营过程中，在网络营销上还是存在着一定的不足，这就需要企业将网络营销归入企业整体的经营策略中，制定出具体的措施，合理的运用网络营销，加强企业的网络营销能力，强化专业人才的培养，健全完善相应的法律法规，加强对网络营销成果的管理等，最终促进网络营销的发展。

参考文献：

[1]赵丽霞.我国网络营销的现状与发展趋势研究[J].开发研究，2012，（4）：153-156.

[2]乔占军.新媒体视阈下科技期刊网络营销可行性分析及策略体系构建研究[J].中国科技期刊研究，2013，24（4）：771-774.

[3]哈金芳.企业网络营销应用障碍及网络营销体系构建研究--以甘肃省为例[J].生产力研究，2013，（7）：154-156，176.

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随着互联网技术对社会大众生产生活影响的逐步加深，网络营销也进入到了高速发展的时期。在传统营销活动中，企业通过专业的营销人员来与客户进行面对面的交流沟通，但是，在网络营销活动中，网络信息技术对这一传统模式进行了调整，其发展的迅猛性也让诸多企业加强了对网络营销活动的重视程度。因此，文章对传统营销活动与网络营销活动进行比较分析，就其差异性，来选择更加适合企业发展的营销模式。

关键词：

网络营销；传统营销；差异性分析

1网络营销活动的特点

在对网络营销进行分析的时候，首先，需要加强对营销活动本质的认识，即通过对商品的介绍与排除来引导消费者选择商品的购物活动。其中，从商品的设计、生产、宣传到销售是一个完整的过程。在营销活动中，商品的信息传递是实现销售业绩能够达到预期的重要手段，也是促使商品能够顺利转换成为货币的主要形式。因此，市场营销的开展内容需要围绕这些工作来一一落实。就网络营销来看，其与市场营销活动的开展相似度还是极高的，其所需要解决的问题也大致相同。只是因为所处的环境存在差异性，而使得二者开展形式存在差异。

2网络营销相对传统营销的优势所在

2．1成本优势企业积极地开展网络营销是为了更好地控制企业的生产经营成本，进而获得更大的利润。同时，随着网络科技在人们日常生活中的影响力不断扩大，网络营销本身也取得较以往的极大发展。这样一来，企业也就能够通过开展网络营销来降低因交通、人工、财务以及通讯等因素所带来的经营成本，促使其可以借助管理活动来提高经营效益，实现自身的更好发展。

2．2市场规模互联网本身因其有着较大自由性，使得网络营销可以不受时间与空间的限制而最大范围地开展营销活动。这样的发展模式是以往市场营销活动所难以做到的，并且，这也是单纯地依靠人工销售所不能完成的市场开拓。所以，网络营销是时代的选择，也是市场本身的发展必然。

2．3顾客因素互联网技术可以让企业更好地来开展销售活动，促使消费者能够有效地了解企业的产品特性、价值。同时，也能为消费者提供更加个性化的售后服务，让消费者在满足消费需求的前提下，成为企业的忠实支持者，帮助企业在激烈的市场竞争中得到更多的推动力量。

2．4满足消费者个性化需求网络营销作为消费者的选择，能够满足消费者的需求个性，使得消费者与企业之间的距离得以拉近，进而提高消费者的满意程度。再者，网络营销为消费者提供的购物模式，也为消费者本身带去了便利，降低了消费者的购物负担，在一定程度上，提高了消费者的消费积极性，做到了互惠共赢。

3网络营销发展过程中存在的问题

3．1对网络营销的认识存在偏差在我国，一些企业管理者未能让企业销售活动做到扁平化发展，缺乏专业人才来让自身企业的网络营销活动稳定开展，仅仅是将其作为一种宣传手段，而未能从根本上加强对其的重视，形成系统。当然，也有一些消费者对网络营销活动的认识处于落后状态，这些消费者对传统营销模式的认可程度较高，难以在较短时间内去接受网络营销。就消费者来说，其作为销售活动的终极“目标”，往往希望能够加强对商品的了解程度之后再购买，这既是其对欺诈行为的避免手段，也是网络营销本身弊端在消费者购物行为中的体现。这些因素的存在，影响了消费者的网上消费行为，进而影响到了企业网络营销活动的进一步发展。

3．2网络基础设施和配套建设问题网络营销活动的开展离不开对互联网技术的使用，特别是随着互联网技术的不断发展，所能带给网络营销活动的帮助也就显得愈加明显。但是，在我国，受到经济因素与技术因素的影响，网络覆盖率还处于较低的水平，这些不足在一定程度上制约着网络营销活动的发展。同时，因网络基础设施较差，消费者在网上购物活动中，将会面临着网速慢、安全性差等网上购物的弊端影响。久而久之，消费者将会对网上购物这一行为失去兴趣与信任，最终，降低企业的市场占有率，更为严重地将会削弱企业的市场竞争力，让其被市场淘汰。

3．3我国网络营销策略水平普遍不高就我国的网络营销活动的开展实际情况来说，其还处于初步发展阶段。网络营销活动缺乏系统的开展策略与规划，这些阻碍因素的存在，使得网络营销活动长期处于这一发展困境之中。其中，就网络营销的开展渠道来说，其管理活动不同于传统的营销渠道，所需的建设资源也大不相同。如果，企业不能在这个过程中，做到对渠道的有效管理，提高改革力度，网络营销活动也就难以持续开展，企业本身也将在这个过程中受到来自于企业内部消极因素的影响。

3．4网络诚信问题没有根本解决当然，在我国，受网络技术自身的影响，使得网络营销目前还未能做到深入人心，有许多社会大众对这样的营销形式还持有怀疑态度。同时，虽然网络营销活动开展的形式做到了适应市场，但是还未能得到相关法律法规的监管与保障，使得我国电子商务活动还未能拥有较高的市场适应能力。网上购物在诸多消费者眼中依旧被认为成骗局活动，这严重影响到了企业电子商务活动的开展，网络营销本身的开展价值也就无从谈起。

3．5网上支付的安全性令人担忧网上购物离不开资金的支付，因此，支付系统的安全性是推动网络营销活动得以顺利开展的基本保障。目前，我国的支付模式主要是由第三方支付公司与银行网上机构共同来进行的。这项工作的开展也就离不开他们加强安全意识与安全保障水平。

3．6物流配送的效率普遍偏低网络营销还需物流基础的有效支持，在我国，网上购物的物流服务提供者大多是一些中小企业，整个物流行业的管理水平显得较为低下，其对资源的使用效率也就较低，进而使得物流行业的不足成为了阻碍网络营销活动开展的消极因素。

4网络营销发展的策略

4．1树立网络营销观念和意识想要提高企业的网络营销开展水平，首先需要的是让企业领导阶级、管理阶级加强对其的重视，促使企业的内部改革活动取得应有的成效，让企业呈现出扁平化的发展特征。注重于网络宣传的影响力，提高社会大众对网上购物的认识与认可，体现出信任的价值，引导消费者能够逐步地转变自身的消费观念与消费行为，借助于网络营销这一新的商务形式来有效地推动经济的发展，促使企业的市场竞争力得到加强，进而更好地适应社会发展的需求。

4．2加大对网络基础设施建设的投入网络营销活动的开展离不开对网络硬件的使用，因此，加强对通信设备的建设，能够推动网络营销活动的更好发展这是毋庸置疑的。特别是，随着我国社会主义市场经济的不断发展，网络设备的建设需求也就显得格外迫切了。在建设活动中，一方面，需要加快对电信产业的建设，实现竞争机制的引进发展，提高电信服务质量；另一方面，也要逐步地降低网络使用费用，让更多的人能够使用网络资源，促使网络营销活动的参与门槛与成本得以有效降低，为网络营销活动的基层开展，提供更加宽松的网络环境。

4．3大力提高网络营销策略水平在对网络营销策略进行思考与制定的时候，企业需要让产品和服务活动能够更好地满足顾客的需求，根据顾客的接受能力来对商品进行定价销售，促使营销模式能够显得更为人性化与针对化。在传统营销活动中，顾客往往处于被动状态，其选择面较为狭隘，显得整个购买活动僵硬且缺乏灵活性。所以，注重于对网络营销活动的开展，能够让企业解决这样的问题，使得企业有着更强的市场竞争力。当然，想要从根本上地解决这一问题，需要企业自身有所针对地对企业网购渠道进行优化，使其可以取得更高的营销利润。

4．4网络诚信体系的建立及相关法律法规的制定和完善想要让社会大众提高对网络营销活动的参与积极性与认可度，需要加强对网络诚信体系的建设。通过建立专门的机构与数据库，来让网上营销活动显得更加公正、透明，富有可信度。这些活动开展需要对企业的基本信息、经营状况、市场竞争力以及产品质量等因素进行介绍，并将其具体处理，使得这些信息能够显得是系统而完善的，以此来为消费者提供有效的选择参考，来将缺乏诚信的企业剔除、淘汰。当然，这样的评价体系需要的是企业本身的积极投入。同时，也要有相关的法律法规对企业进行有效约束，促使网络营销活动的监管体系得以有效建立起来，将市场准入水平、网上认可程度、赔偿标准等硬性标准明确到位，为网络营销建立“游戏规则”。

4．5减少支付安全性的担忧在交易活动中，消费者还面临着来自于支付活动安全隐患的困扰，这也就需要支付第三方与网上银行通过对授权形式进行多样化的搭配，来提高支付活动的参与安全度。在一般情况下，消费者的支付活动会被第三方观察与检测，这一活动的开展是实现安全保障的关键所在，只有让消费者的支付活动能够达到其预期的安全性，才能让消费者更加安心地参与到网络营销活动中来，进而使网上购物的购买量得以提高，实现企业的商业利润。

4．6完善物流网络体系，提高物流利用率我国物流企业的发展时间较短，其取得的成就建设较西方发达国家相比还有着较大的差距。其中，就物流中心的设备建设水平来说，其还未能做到理想中的有效运输。因此，需要着重加强对物流配送中心的建设与发展，促使其可以做到智能化、自动化，以此来做到对物流成效的提高，实现营销活动的更好开展，让企业更乐于参与到网络营销活动中来。

5总结

总的来说，网络营销作为新时代的产物，其发展与进步离不开对传统营销模式的借鉴与使用，同时，也要明确自身的优势所在，通过使用网络科技来满足自身的发展需求，进而推动整个商业活动的开展。当然，网络营销较传统营销来说，可以更好地实现宣传价值，完成配送任务，提高商业活动的自由性，降低其生产经营活动的成本，更能帮助企业开拓市场，走向国际。虽然，在这个过程中，企业还会面临来自于不同方面的阻碍与影响，但是，只有一步步地解决这些问题，才能使得网络营销取得长久发展与协调进步。

参考文献

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2吴碧野，许必芳．中国经济型酒店营销策略分析及对策［J］．中国市场，2014（5）