智慧教育培训解决方案范文

导语：如何才能写好一篇智慧教育培训解决方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

本报讯10月25日,位于成都市高新西区的京东方4.5代液晶生产线正式量产。这是中国西部量产的第一条TFT-LCD生产线,也是京东方继位于北京经济开发区的5代线之后,又一条量产并在短时间内产品综合良品率提升至90%以上的生产线。

据悉,京东方4.5代液晶生产线产能为30K玻璃基板,主要生产12.1英寸以下的笔记本电脑、平板电脑、数码相框、车载显示、移动显示、手机等中小尺寸显示面板。

“成都造”液晶面板经历了18个月的建设周期,今年6月26日第一块屏点亮,8月投入试生产。该生产线也是目前国内唯一实现彩色滤光片和液晶面板集成化生产的全自动化生产线,这将解决当地上千人的就业问题。

目前,京东方成都4.5代线项目已与多家国内外一线客户达成合作意向,并与10余家国内外客户签订了供货协议。海尔、天宇朗通、康佳手机等厂商已与京东方4.5代线项目签订了供货协议。(李强强)

联想多款idea消费电脑新品

本报讯10月27日,联想了笔记本电脑新品――ideapad U150、U550、Y550P,以及ideacentre台式电脑新品――ideacentre B500、K300,Lenovo 3000 H230。这些电脑均采用英特尔酷睿处理器或英特尔酷睿i7处理器。此外,新品还预装了Windows 7操作系统,并带有联想与微软公司联合研发的“Windows 7 联想‘EE’认证(联想增强体验认证)”标志。(王沛霖)

谷歌Android 2.0平台 新增许多功能

本报讯近日,谷歌了新的Android 2.0平台。这个新的平台为开发人员提供了用于同步、蓝牙和其他方面的新的应用程序编程接口。通过该平台,开发人员可以编写应用程序,让用户实现自己的设备与各种联络源的同步。同时,采用新的蓝牙应用程序编程接口,开发人员能够轻松地在自己的应用程序中增加P2P连接或者游戏。 (俞悦)

多方携手推进“智慧城市”落地昆山

本报讯 10月22日,昆山市政府、昆山中创软件与IBM在江苏省昆山市共同签署合作备忘录,携手启动“智慧城市”战略合作项目。在该合作项目中,三方将在昆山软件园设立“智慧城市”解决方案的展示中心、实验室和服务中心。IBM还在当日宣布,将联手中国电子信息产业发展研究院、台湾资讯工业策进会等机构,在构建高效信息网络体系等领域展开合作。(原诗萌)

北大青鸟BENET3.0定网络人才从业新标准

本报讯近日,北大青鸟了网络工程师培训产品新版本BENET3.0,概括提出了网络人才的从业标准。BENET3.0通过收集1680家企业招聘职位信息,深入访谈56个城市的120家企业、160位业内专家,并邀请外部行业专家,经过反复多次的认证,最终搜集、设计了800多个网络目标岗位工作中发生的问题,从而准确地描述了网络人才新的从业标准。(李强强)

EXIN与BSI战略携手 借标准推进中国IT服务管理发展

本报讯10月21日,国际信息科学考试学会与标准解决方案提供商英标管理体系认证(北京)有限公司签署合作协议。根据协议,双方拟就人员资格认证考试体系展开合作,其中包括ITIL、IT服务管理国际标准ISO/IEC 20000(ITSM-ISO20000);在信息安全管理和IT测试方面,包括基于ISO 27001的信息安全和网络安全认证体系等。(曹红丽)

网宿科技正式在创业板挂牌上市

本报讯 10月30日,网宿科技正式在创业板挂牌上市。网宿科技是一家知识和技术密集型的高新技术企业,为客户提供互联网业务平台解决方案及服务。据悉,网宿科技此次IPO发行价格为每股24元,网上冻结资金约为454.94亿元,网下冻结资金约135.26亿元。网宿科技的招股书披露,公司力争2009年实现销售收入同比增长50%左右。(于文娟)

资讯

10月28日,在线软件提供商Zoho联合其中国独家运营商百会纵横,在京一站式在线应用软件整体解决方案。(霍娜)

10月28日, AOC艾德蒙携手CNEX,宣布“梦想与希望――CNEX-AOC纪录片校园巡展”活动启动。(吴蔚)

10月28日,掌上明珠公司正式推出大型历史题材手机网络游戏《明珠三国》。该游戏提供了坐骑、婚姻、官衔、战场、交易、副本等庞大系统。(俞悦)

10月27日,爱普生举行了以“纵横,赢的力量”为主题的投影机全线产品会。13款覆盖工程、商务、教育、家用四大产品线的新品及解决方案亮相。(张楠)

10 月 26 日, Canonical公司宣布Ubuntu 9.10桌面操作系统上市。用户从10月29日开始便可以免费在网下载使用。(那罡)

10月23日,由爱德曼公司开发、品智公司提供数据的首个数字品牌指数(DBI)正式在中国。根据该指数,平均每两分钟便有一个主要科技品牌在中国的网上被提及。(窦彦莉)

10月21日,CAD和PLM工业软件供应商CAXA与具有多年软件职业技能培训认证经验的设计通公司联手推出CAXA教育培训认证计划。(邱燕娜)

10月16日,用友软件面向广大中小企业,推出新一代“T系列”智慧型小型企业管理软件。这将是中国首套完全基于SOA架构的中小企业管理软件。(窦彦莉)

近日,华硕推出了基于英特尔至强3400处理器的单路服务器主板新品P7系列服务器主板。(刘洪宇)

由金石利新(北京)科技有限公司、BLADE Network Technologies、ChelsioCommunications共同发起的下一代数据中心高峰论坛于近日成功举办。(高毅)

近日,艾默生网络能源在深圳建立了睿盟合作伙伴俱乐部。这是艾默生网络能源建立的与合作伙伴之间互动的新机制,也是渠道培训体系的高级形式。(于文娟)

篇2

一个人真正的成长是由内而外被激发热情和思考力、学习力、行动力，而非由外而内的宣导和教练，这些只是激发前者手段而已，我们看中国几十年的应试教育，并没有让中国出现像GE与苹果这样改变世界的伟大公司。如果还在用传统的培训模式和教育系统改善组织系统和提升员工团队能力的建设，往往并不能取得预期的效果。原因就在于，在目前通过网络构建的人际关系和商业关系网络，效率业绩的提升关键在于构建积极地关系，关系决定一切，关系是根本。知识和技能仅仅是一种附带其上的工具而已。而构建和谐积极地内外部关系，关键取决于每个员工自身的心理素质的建设与发挥。以下三种基本心理素质，起到至关重要的作用：

1、适应外部变化的心理适应能力

目前国内，适应新环境、新领域、新专业的能力，进行机会教育，单纯采用授课方式的教育往往对人影响有限，因为对不少基层员工往往对培训抱有抵触情绪，往往应付了事，关键在于通过特殊的情景和事件，让员工真正被触动到自己工作的意义与价值，让员工感受到、感动到进而产生巨大改变的意愿，激发自身的潜力，比如去请员工到海底捞吃饭，可以充分感受到海底捞无微不至的人性化服务，借此机会就可以引导员工去思考一个命题，如何服务好客户，如何服务好公司团队和他人，如何服务好自己的家人和孩子，集思广益后制定好改善方案后，落实到日常的工作与生活中，将会产生更加持续积极地行为产生，进而为业绩提升做加法。上海劲释咨询通过为多家导入靶向式培训，根据公司现状进行调查研究，开展针对性的机会教育培训系统后，产生了持续性影响力。比如一家网络科技公司由于平时工作压力较大，导致员工怨声载道，对工作产生了厌恶感，团队之间矛盾重重，而机会教育导入关注员工健康关怀系统建设，使员工对公司的忠诚度和满意度大幅提升，并产生了归属感和做事的使命感，对客服的服务意识和服务态度有了极大地转变，从而为组织应对激烈的市场竞争，每个人都能全力以赴，适应新环境新问题进行改变带来了契机。

2、应对困难失败的心理调整能力

应对冲突、失败、挫折的心理调整能力，对一线员工，尤其是面对客户和市场的销售人员、客服人员起到关键作用，尤其是那些需要主动推销的行业，如保险业、银行信用卡业、工业设备等，对于被拒绝甚至被轰走的情况下，如何应对挫折需要进行系统化的从认知到行为上的指导。劲释咨询通过调查发现，那些优秀的员工之所以优秀，就在于他们对失败有着更深刻的认知和理解，并调整下一次的表现，而不是纠结于目前的挫折之中无法自拔。目前的企业在组织和团队遇到挫折的时候缺少有效的减压工具和调整方式，导致预期的结果并没有发生，劲释咨询正在开展的应对个人挫折及组织挫折的调整方案，运用提供针对性情绪管理和减压解决方案的研究，正在为企业遇到问题时，调整认知、改善流程和行为创造条件。

例如在参与江苏一家豆制品公司营销会议发现，团队由于压力过大，加上目前遇到新产品上市失败，开辟新市场受到竞争对手严重打压的情况下，销售队伍士气低落，人心思变。因此对每一位销售人员进行面谈和深度沟通，找到问题点和压力源，并进行汇总归类总结。针对工作压力的情况实施减压指导；针对遇到挫折感实施自我认知的改善辅导，恢复信心和工作热情；针对遇到的市场难题，开展头脑风暴，逐一进行攻坚排难，实现团队由内而外的蜕变，提升了认识问题本身和解决问题的能力，调整了自我认知与行为，公司也正在经历一场转变，迎接更大的挑战。

3、解决新问题的创新能力

目前进入到一个充满变化的不确定时代，很多企业往往按照过去的模式和经验，应对层出不穷的新问题，旧的经验只能在旧的背景环境下有效，但是解决不了新的问题，这就是诺基亚这家曾经称霸全球手机市场的王者，由于忽视未来智能手机的大趋势，反应迟钝从而被苹果、三星赶超的根本原因。面对变化，必须有效地把握行业乃至整个经济、社会、消费者行为的变化趋势。运用科学有效地创新系统，采用水平思考和云思考的方式寻找解决新问题的方法。这不仅仅是公司高层的所要做到的，更是需要全员参与，因为现在已经进入云创新时代，一个人的智慧抵不过一群人的创意风暴。劲释咨询正在研发的国内首家云智慧创造性解决方案系统，正是基于互联网和每个人的自身的潜能出发，挖掘任何对企业组织发展有价值的信息和方案，进行筛选和评估，形成应对新问题的“信息库”和“方案库”，结合科学的创造力培训，系统打造企业的整体创新能力，从而应对多变的市场竞争环境，把握现在，赢在未来。

篇3

【关键词】智慧油田 组织运维 设计 实施

近年来，随着时代的的不断发展以及科学技术的进步，智慧油田组织运维管理平台的设计与实施受到了越来越广泛的关注，它不仅可以实现我国石油行业发展的数字化、信息化，同时还可以提升我国石油企业在国际市场中的核心竞争力，由此可见，智慧油田战略的实施对于我国石油行业持续、定的发展具有十分重要的意义。为此，相关人员就需要以智慧油田的功能需求为指导，对智慧油田组织运维管理平台进行设计与实施，从而实现我国石油企业的现代化发展。

1 智慧油田的研究现状

近年来，智慧油田的应用不断深化，逐渐向无人值守、单井等扁平化管理方向发展，系统的自动化程度逐渐升高，生产数据系统不断完善和发展，促使油田对IT系统的依赖程度不断加深和升高。国内外对智慧油田展开了深入的研究，结合组织管理涉及的相关技术和解决方案进行了技术上的调研分析，国内外主要是针对智慧油田的运维标准规范进行有组织的研究，加大对了油气生产数据的采集和数据传输管理，使平台技术的监控工作得到了进一步的实现，确保了组织运维管理工作的有效落实和开展。另外，国内外还注重设计和开发部分组织运维功能系统，例如，库房、巡检、ERP等，充分的展现出了自身强大的功能，促进了数据的互相独立，促进了智慧油田的良好发展。

2 智慧油田的功能需求

2.1 企业生产

生产是企业运营发展的保证，智慧油田要求企业员工需要随时掌握最新的工作信息，将数据信息上传至服务器，能够实现对员工工作的评级和统计，使企业的数字化流程更加清晰，对提高整体的工作效率发挥了重要的作用。智慧城市中的数字化管理模块中的主要内容是对员工日常生活的记录，有利于确保纸质工单的虚拟化和自动化，从综合考虑角度出发，对员工进行调研，不同的员工在流传过程中扮演者不同的角色，员工类型主要包括普通员工、管理者和专家等。需要合理设计生产基地中的派工单机制，明确工单的具体内容及执行流程中存在的差异，避免工单流程不合理，造成工单流程出现设计不合理和编写代码的消耗。石油企业承担着油井数据的采收工作，要求企业员工需要做好井场的巡视工作，确保数据抄录的合理性，完成数据的验证工作，确保油井设备的稳定运行。在智慧油田建设中，要求油田内的员工需要与油田紧密结合起来，促进员工与油田各项工作的一体化。

2.2 教育培训

员工具有较强的专业技能，有利于促进智慧油田项目的良好运营和发展，智慧油田要求将油田信息与员工的智慧相融合，要求做好数据的收集和记录工作，将设备的“数据”转化为员工的“知识”，充分利用员工的知识，确保油田生产决策的合理性，将提高员工的素质、加强对员工的教育和培训，构建完善的智慧收集途径，有利于促进员工智慧的有效收集。石油企业在运营发展过程中，会运用大量的自动化设备，具有技术含量高和工艺复杂化等特点，需要重视对员工的教育培训，不断的改进石油企业的运营和发展模式，构建生产工作经验交流和分享平台，需要针对主动和被动两种需求，需要在教育培训模块下设学习考核和智慧采集模块。其中，学习考核主要是指需要不断的强化员工的课程学习能力，将员工学习融入到日常的工作中，提高员工的学习效率，优化学习效果。而智慧采集，为员工搭建了智慧收集平台，员工可以将日常的工作心得上传至智慧平台上，促进了员工智慧的整合，为企业的发展提供了灵感。

2.3 办公信息

办公信息建设是智慧油田中的一项重要建设内容，企业员工可以在智慧平台中办公信息。但是在日常的运营维护中，受PC设备移动性限制影响较大，导致员工无法随时随地进行办公系统的接入，给智慧油田的顺利运营造成较大的影响。因此，为了提高办公信息的利用效率，需要将一部分办公业务上传至智能终端上，提高办公系统的利用率。目前，办公移动终端在实际的操作过程中常会出现安全性不足等问题，对于一些文字输入量大的应用，无法更好的运用到移动终端上来，目前办公系统的主要功能是公告信息的查询，能够快速的帮助决策者接受信息。但是该模块无法实现信息的，存在员工接收不及时等问题。运用智慧油田，能够使员工快速的接收到信息，使信息更具前瞻性，防止信息滞后给系统造成较大的影响。

3 智慧油田组织运维管理平台的设计

3.1 系统整体框架

在对系统进行设计时，应该从整体的设计角度出发，做好数字员工的部署工作，将WIFI信号部署于井场中，促进井场附近终端设备的有效连接，促进3G网络数据的有效传输，要求员工利用数字化系统进行工作。在对软件的总体框架进行设计时，系统中需要包括智慧生产模块、教育培训模块、移动办公模块和其他模块等几部分构成。需要确保层次架构设计的合理性，需要将数据系统封装成对象进行操作，防止数据格式发生较大的改变，对整个系统造成较大的影响。

在对系统进行整体设计时，需要运用机制来消除对相间的耦合，需要用户自己去建立文件夹来替代管理职能，不同的模块中采用的文件形式不同，要求开发者需要将自己的名字加入到模块对应的plist文件中，做好模块的组装器绑定工作，促进大型项目的开发和利用。

3.2 数据通信层设计

数据通讯层设计工作，要求做好数据的保存和更新工作，主要包括以下几种：

（1）用NSUserDefaults来纯属配置信息，通过工厂方法来返回默认实例，需要做好用户信息的优化配置工作，开发者需要结合实例对象的属性，来获取更多的数据信息，做好数据对象信息的修改工作。

（2）SQLite存储数据，需要在SDK和IOS中预设SQLite操作框架，开发者需要做好数据库数据组织工作，强化数据的管理和操作工程。

（3）CoreData存储数据，构建持久化的自动化管理操作方案，对整个应用中的额对象做好建模和自动化管理工作。

3.3 业务逻辑层设计

业务逻辑层设计当中，主要包括了工单模块设计、井场数据模块设计、移动办公模块设计、学习考核模块设计、智慧采集模块设计等内容。工单模块主要应对员工的日常任务、突发临时任务等日常工作，因此将工单分为日常、临时两种类型，通过细化使模块可用性增强。井场数据模块向服务器上报位置信息，向终端系统发送即时数据及设备信息。移动办公模块利用单独线程，向服务器进行查询，在公告更新时，向用户及时发出提醒。学习考核模块提供了查看课程列表、选择课程学习、文件下载、测试考核等功能。智慧采集模块则提供了心得列表获取、详细信息获取、心得、回复、删除等功能。

4 智慧油田M织运维管理平台的实施

4.1 井场数据模块的实现

4.1.1 界面的逻辑设计

在智慧油田组织运维平台的设计过程中，首先就需要实现井场数据模块，从而使相关管理人员实时了解井场的实际情况，从而顺利开展工作活动。在实际的操作过程中，管理人员只需要对某一按键进行点击，就可以刷新井场的内部数据，同时，还可以对其他功能的按键进行点击，以此来全面了解井场的组织结构，同时对不同的井场数据进行查看分析，最终定位到油井的参数，使波动图可以清晰的呈现在人们面前。之后，管理人员可以通过油井参数，明确参数的波动图，然后利用默认时间间隔显示出历史波动数据，此外还可以选择其他的时间间隔显示波动数据图，从而使管理人员全面的了解井场情况。

4.1.2 详细流程的实现

在井场数据模块的实现过程中，一般来说分为两种情况，一种是普通员工的操作，另一种是技术人员的操作，并且两者存在本质上的不同。就普通员工而言，当员工进入到井场之后，员工可以通过相应的系统函数，获取井场现场的网络连接信息，这些信息中含有对热点的地址，为此服务器就可以根据相应地址，将油井气井的基本信息到运维管理平台之上。由此可见，普通员工只可以选择该井场下的油井、气井来获取相应的井下数据项。与普通员工不同，技术人员或者是管理人员不需要上传位置信息，就可以一次性获取所有具有访问权限的井场。

4.2 移动办公模块的实现

4.2.1 界面的逻辑设计

移动办公可以大大提升工作效率，对于智慧油田的可持续发展具有十分重要的意义。在实现移动办公模块的过程中，公告部分的界面设计有三种类型，以此来适用于各个工种。在进入公告界面之后，首先需要显示出公告的列表，其中包括标题、时间以及相应的人。此外，为了实现富文本以及图文混编显示的应用场景，正文部分需要利用合适的格式进行承载，同时还可以在控件上加载javascript函数，以此来实现各类控件之间的交互效果。

4.2.2 详细流程的实现

要想使服务器顺利获取相应的公告信息，就需要将其先行缓存到本地的数据库之中，由此可见，业务控制层获取的一系列信息公告都是来源于本地数据库，联网操作对于业务层的管理完全透明，因此就不会存在业务层直接操作联网获取到数据的情况，这是一种对逻辑的简化处理。

4.3 学习考核模块的实现

4.3.1 界面的逻辑设计

学习界面中的课程列表通常分为两类，一类是已完成列表，一类是未完成列表，用户可以根据自身需求进行选择。点击相应按键，用户就会进入学习页面，其内容主要包括课程题目、简介以及一系列的课件，以此来可以实现用户的自主学习。此外在考核过程中，如果用户到了规定时间还没有提交试卷，那么系统就会自动交卷，以免产生不公平的现象。

4.3.2 详细流程的实现

学习考核模块存有两个方面，一方面是课程信息的浏览，另一方面是测试考核。系统可以获取用户的全部信息，以此来得到用户的课程列表，并按照已完成和未完成对相应的数据进行分类，之后再获取课程的详细信息，例如课程内容、视频文件等等，在解析完成后用回调函数实现更新操作。

4.4 智慧采集模块的实现

4.4.1 界面的逻辑设计

该模块可以利用三种身份进行登录，并且登录过后其显示的内容、功能都是相同的。在需要相应信息的时候，用户就可以点击相应按键进行操作，以此来实现平台上的交流互动。

4.4.2 详细流程的实现

该模块的主要功能就是通过信息的，实现平台的交流互动。其流程较为简单，通过服务器上面的标识找到相应的位置以及内容，以此来实现信息的。信息的流程与回复信息的流程相似，但是的数据只有一项，并且入口也只有一个，而回复则不同，因此就会出现回复失败的情况。

结论：综上所述，随着时代的发展以及社会的进步，我国城市开始朝着智慧化的方向发展。在智慧型城市的背景下，智慧油田组织开始建立，并对智慧油田持续、稳定的发展带来了十分重要的影响。随着智慧油田的不断深化，为了确保智慧油田科学化、规范化的发展，相关人员就需要以IT系统为基础，建立高效、可行的运维管理平台，以此来解决智慧油田发展过程中存在的一系列问题，将知识管理、物资管理等作为主要目标，从而使运维管理平台发挥其实际效用，促进我国石油行业的可持续发展。

参考文献

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[2]王爱民，徐喜庆，马丽梅.华北油田“智慧油田”建设研究[J].信息系统工程，2012（09）：120-122.

[3]魏学良，李卓然，于聪智.智慧油田中嵌入式RTU应用设计[J].电子设计工程，2016（03）：184-187.

[4]朱新丽.智慧油田建设数据是关键[J]. 中国信息化，2015（08）：81-82.

[5]张以明，罗金洋，王洪光，田炜，吴国栋，佟慧宁，曹飞.华北油田科技信息管理探索与创新[J].石油科技论坛，2016（04）：6-12.

[6]于振山，孙茜，张跃.大数据、物联网技术在智慧油田建设中的应用[J].中国管理信息化，2016（18）：54-55.

[7]冯玉敏，姚玉辉，谢文满，杜有献.华北油田智慧矿区演进策略研究[J].信息系统工程，2015（02）：109-111.

[8]李丽香，刘海涛.智慧油田生产现场的标准化管理建设[J].信息技术与信息化，2015（04）：154-155.

作者简介

邱兰（1979-），女，四川省成都市人。硕士研究生。现为新疆石文科技发展有限公司信息系统项目管理师。

篇4

“我的多媒体内容需要保护，防止非授权使用，还要防止拷屏软件！”；“我们想跟学校合作提供基于安卓设备的课件播放，能保护内容和播放软件吗”；“我们也开发移动App播放课件和在线教育内容，这App能被加固保护吗”…这些都是在线教育从业者面对的实际问题。事实上，教育行业正在经历一场大的变革，以云计算、移动应用和社交网络为代表的创新的技术和应用模式渗透到传统教育中，创造了更加灵活的技术应用。对于教育服务供应商而言，IT技术手段的广泛应用，以及多媒体教学的全面普及，也带来内容盗版以及非授权使用的挑战。

SafeNet软件货币化产品事业部的产品经理朱志兴告诉记者：在线教育的竞争最主要的还是内容品质以及教学资源的竞争，这就涉及到教育服务提供方对自身平台进行内容保护和授权的问题，在线教育企业除了专注内容制作与推广外，企业还需要有意识寻找合适的内容保护方案来增加盗版和非法使用的难度，在用户从习惯免费的互联网模式到自觉的维护版权之前，如果盗版门槛低，再好的内容再高的投入都无法产生企业期待的效益；随着在线教育企业纷纷开发移动App用于课件或者在线教育内容播放，软件防止逆向工程防止破解等问题，也是企业要有主动意识去做的；此外，现在的一些在线教育课程包括Mooc的一些课程通过在线考试以获取学分和证书；但是传统的在线考试通过用户名密码方式登录答题，存在别人远程替考的问题，在线考试中心还需要更有效的防止替考的技术手段；另外也需要更有效的技术手段防止考题泄露。

朱志兴介绍，SafeNet应对多媒体内容和系统软件保护的现在和未来需求，为用户定制了最新一代的“狗”产品――涵盖软件保护+多媒体内容+身份认证的超级狗。

据介绍，SafeNet超级狗能提供行业标杆的软件保护，全方位的内容保护、并提供灵活易用的身份认证功能。作为教育服务供应商，多媒体课件内容是他们最核心的数据资产。超级狗解决方案可同时保护企业自主开发的播放软件和各种格式的视频文件，同时是业内首家实现安卓系统上的软件保护和内容保护。针对在线考试中心等防止远程替考以及考题保密的应用场景（例如交规考试、TOFEL机考等），超级狗的内容保护功能可有效加密题库防止考题泄密，并且通过强身份认证功能防止账号远程共享而造成的考试作弊，为考试中心提供最高级别的安全管理。此外，企业培训是教育内容服务商很重要的一块业务，内容提供商纷纷把教育培训资源放在云平台上的，通过云平台降低成本，高效云分发和更新，并通过更多的内容共享让受培训企业获益，但是云平台通过账户登录的方式往往也导致账户共享现象突出，特别是集团客户，各个分公司之间就往往可以账户共享，这对教育内容服务商也是利益损失。超级狗的内容保护和强身份认证同样可以实现内容加密保护，并有效防止账号共享。

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[关键词]互联网+；职教；管理；秦西学苑

中图分类号：D630 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）06-0266-02

1 在铁路职教工作中运用“互联网+”的必要性

1.1 互联网+的基本内涵

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗的说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

1.2 “互联网+”在国内的运用

2015年7月4日，国务院印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。2016年5月31日，教育部、国家语委在京《中国语言生活状况报告（2016）》。“互联网+”入选十大新词和十个流行语。

2015年7月3日，腾讯正式“互联网+教育”的智慧校园整体解决方案，并与北京邮电大学、同济大学、华南理工大学、大连理工大学以及华东师范大学等五所高校签署战略合作协议。根据协议，未来腾讯将与各高校将在校务管理移动化、校内消费数字一体化、校园大数据挖掘与信息化建设等搭建“智慧校园”方面进行深度合作。随着“互联网+”的兴起，政府和企业都需要更多“互联网+”人才，因此这会带来关于“互联网+”的培训及特训职业线上线下教育的爆发。在线教育领域，职业教育一直是颇受追捧的教育类型，同时占据较大市场份额。“互联网+”职业培训主要面向两个群体，一是对传统企业在职员工的培训，二是对想从事该行业的人员的培训。

1.3 我段针对“互联网+”思路的探索

基于信息化时代的大形势和铁路事业面临的转型升级的严峻考验，总公司、路局适时下发《关于积极推进“互联网+”行动的实施意见》，要求切实从思想上融入并强化“互联网+”意识，结合自身工作特点，大力应用和拓展“互联网+”，实现互联网与全局各工作领域的深度融合。为此，广大职教工作者纷纷尝试改革创新学习考试方式，取得了一定的成效。但也存在着三个方面的不足：一是仅仅停留在创新培训方法上。对于学员的学习意愿、知识短板等“学”的问题涉及较少，这就造成“教”与“学”的分离，培训效果难以提升。二是仅仅停留在丰富形式上。单纯在形式上下功夫，造成了治标不治本，从而导致培训学习针对性差、实效性不足。三是仅仅停留在“学练”上。以往研发的学习平台只是在重复“管理者下发内容、职工练习”的过程，管理者对职工整体学习情况不掌握，且职工对自己的学习和测试结果无法进行系统的统计、分析，缺少“大数据”思维，从而在管理者与职工之间树起了一道屏障，形成了一个个信息孤岛，囤积了大量“无效”数。所以，创新“互联网+”运用模式，使之为我所用势在必行。

2 “互联网+”在职教工作中的具体运用

2.1 开发微信公众平台

铁路生产力布局调整之后，多数铁路运输单位管理空间跨度大，职工人数多，分布广，职工培训难度随之增加。加之我段现有职工年龄差距较大，知识水平参差不齐，各自的学习能力、学习兴趣相差悬殊，这就给职工教育工作带来了更的难度。很多职工迫于种种外力被动地接受学习，但并未做到学练结合、学以致用。面对这样的现状，我段的职工教育能力亟待提高，职工教育方式亟待改变。基于以上难题，我段积极探索，于2015年开发手机APP职工学习软件，但由于条件限制，存在针对性差、实效性不足、使用率不高等问题，短暂运行后被搁置。介于此，我段没有放弃，而是开拓思路，充分发掘以信息化手段开展培训管理工作、以网络化手段开展全方位的职工教育工作，突破一个个“信息孤岛”， 丰富职工学练内容，架起管理者与职工之间的桥梁，合理解决“教”“学”分离的问题。2015年，微信已覆盖90%以上的智能手机，并以其快捷、简便的优势成为人们生活中不可或缺的日常使用工具，随着移动互联网、4G网络的高速发展，智能手机在广大职工基本普及，微信更是被大家广泛使用，这为微信公众平台在职工教育中的应用奠定了良好的硬件和软件环境，其在职工教育中应用的优势也越来越明显。微信公众平台作为一个移动多媒体工具，可以将它看作一个移动学习平台，应用于教学再合适不过。我段在总结2015年手机APP开发实施效果的基础上，于2016年10月正式申请开通“秦西学苑”微信公众平台，并开发与之相结合的手机APP及电脑版学习软件。

2.2 秦西学苑的功能介绍

根据职工日常学习存在的各类问题，结合近年来在“互联网+”领域的初步探索，我段主动顺应形势、更新观念，积极与第三方开发公司联系，在多种方案中，选择受众面最广的微信公众平台作为载体，申请开通“秦西学苑”微信公众平台，并开发手机APP及电脑版学习软件，针对性的解决职工学练脱节、只学不练、练不达意等问题，逐步通过“秦西学苑”形成了职工学练的闭环式管理，有效利用大数据分析等方式，从管理理念、技术手段等多个方面，切实提高职工学习的实效性、针对性。“秦西学苑”微信公众平台共分职工教育、学习视点、课程在线3大模块，模块又细分为职教文件、通知通报、职教信息、意见建议、标准化作业、事故案例、日常业务学习、注册登录、在线课程、我的课程等10类功能，每一类功能包含若干个子功能。微信公众平台的所有功能也已经通过手机APP（分Android和iPhone两个版本）及电脑版软件实现。其中的“习题收藏”功能，可以将章节练习时的错题纳入其中，职工可以只学习这部分习题进行知识巩固，而且可以将不易掌握的试题进行标注纳入，避免出现概念模糊的问题；“模拟考试”功能，既可以按照章节顺序逐一进行系统测试，也可以通过随机测试对职工知识的掌握情况进行全面检验；“强化训练”功能可以自由选择学习项目的薄弱环节进行强化训练，章节、题量、题型、时间等均可自由控制；“职教文件”、“通知通报”功能用于下发近期职教文件、通知、通报、各类安全考试复习资料及职工日常业务学习内容等，可以使职工在闲暇之余了解最新的职教工作动态，方便管理者组织学习；“事故案例”功能用于下发多媒体一事一教、事故案例等；“标准化作业”功能用于下发标准化作业示范教学片，通过多媒体形式加深学习印象。

2.3 秦西学苑的优势

（1）考试记录，针对性增强。通过微信公众平台连接起来的管理者和职工之间不再是孤立的关系，而是双向互动流通的关系。“考试记录”功能可以记录所有职工的练习和测试情况，并对职工错题数量和次数进行统计分析，使职工培训管理者可以随时掌握职工学习的难点、重点，职工培训更加有的放矢。

（2）互联互通，汇集分析有效数据。“成绩单”功能可以查看所有用户近期的测试成绩、日期、用时等，方便与其他职工进行对比提高。同时管理者也可以掌握每一名职工的学习时长、内容，查看所有职工测试成绩，远程对职工学习短板进行归类分析，通过分析结果对各车间职工学习进行督促、指导。管理者与职工的数据可互联互通，汇集的平台化数据为精准指导职工学习奠定了基础。

2.4 秦西学苑的辅助管理

（1）软硬件结合，有效检验学练效果。为有效检验微信公众平台及手机APP学习测试效果，强化各类考试逐级监控、严格考试纪律。一方面，严肃考试纪律，把“裸考”贯穿全过程，参加考试人员一律上交手机、资料，一经发现，立即制止并结束考试，确保考试的公平公正。同时，与段各科室密切协作、积极配合，在历年岗位技能达标、技能竞赛、班组长培训等重点工作中，段劳人、线路、桥隧、安全、材料等科室积极配合，对考试不合格人员及时组织进行强化培训，直至考试合格。另一方面，车间微机教室全面启用后，为进一步严肃车间考场纪律，段职教科立即与商家咨询，商讨解决办法，在局职教处的大力支持下，最快速度完成17个车间微机教室的监控设备安装调试工作。在2016年下半年“一体化”专项考试中，各车间教室监控全面启用，段职教科利用大屏监控设备全程对各考场实行了远程监控，发现考场纪律松懈或不按规定时间组织考试的及时电话纠正，或取消考试资格，实现了对全部考场的远程把控。

（2）加强监督管理，用制度规范落实。段职教科不断完善《职教管理考核标准》，并将秦西学苑的使用、管理、维护纳入其中，逐步加大对日常培训学习、技能竞赛及演练等的奖惩考核力度，在奖惩考核责任人的同时，将所在科室、车间“同步”纳入奖惩考核范围，切实提高了科室、车间的重视程度。系统总结和提炼各科室、车间在使用秦西学苑过程中好做法和好经验，通过月度通报、半年互验、年终评估的方式在全段进行推广。

3 “互联网+”在职教工作中的效果

（1）职工学习积极性大大提高。一年来，我段通过融合“互联网+”，利用技术手段提高职工学习效率，逐步使职工完成了从“要我学”到“我要学”、再到“我爱学”的转变，职工学习兴趣猛增，全段形成了“比、学、赶、超”的良好氛围，各类考试通过率明显提高，职工业务素质得到全面提升。截至目前，全段1044名职工中已有935名实名注册开通了“秦西学苑”微信公众平台，注册率达89.6%，对于年龄较大、使用智能手机相对困难的职工，我们的电脑版学习系统做了完美的补充，职工可以通过各车间微机教室或班组电脑完成培训学习，使微信公众平台在各类培训考试中得以充分运用。柳村线路车间职工赵久昌，今年已经54岁，每天仍和年轻的小伙子们一起用手机比谁的成绩高、谁的用时短。西张庄线路车间6名新入路大专生，自发组建了一个微信群，用于对比各自练习的记录和测试的成绩，并通过集赞的方式来一决高下。

（2）学习范围覆盖更广。在职工日常业务学习及背规竞赛的准备中，职工通过微信公众平台及时学习和练习，既减轻车间管理干部的负担，又提高了学习质量。在2016年防寒安全培训期间，平均每天学习练习_1200余人次，几乎每名职工每天都在学习，特别是部分年龄较大的职工，克服手机使用不熟练等多重困难，每天坚持学习测试。

（3）考试通过率明显提高。安全科科长陈庆国感慨说，以前用纸质资料复习防寒考试，缺乏趣味性且效率不高，自从使用“秦西学苑”微信公众平台，只在晚上用手机全面练了一遍，然后侧重复习了错题本，就以99的高分通过了考试。2016年我段选派的选手在路局技能竞赛中取得了较好的成绩，职工夺得一个第一名、两个第二名、五个第三名；全段设备质量稳步提高，2016年轨检车排名每月稳居工务系统第一名；安全生产稳定有序，全年无人身伤害事故及触“红线”问题。在防寒安全考试，2016年首次考试通过率达98.7%，较2015年提升12.4%，平均分94.8，较2015年提升17分；“一体化”评定中，2016年下半年A级职工占7.0%，较2015年上半年提升39.9%；B级职工占44.5%，较2015年上半年提升96.4%；C级职工占44.8%，较2015年上半年下降36.0%；D级职工占3.8%，较2015年上半年下降69.0%（A级职工：综合得分95分及以上，B级职工：90分≤综合得分

4 启示

从依托“互联网+”思路提升职教管理水平的实践中，我们总结出以下经验。

第一，职工教育培训要主动运用新思维、新技术。面对“四个全面”战略布局和“五大发展理念”，职工教育培训必须创新思维，主动运用“互联网+”思维和大数据技术，建立职工教育培训体系，以提高培训效能和质量。第二，科学规范培训管理，建立协调、创新、共享的职工教育培训生态链。职工教育培训工作中，路局、段、车间班组职能环环相扣，相辅相成，如果将各方数据汇集起来，建立起立体化的闭环职工培训管理系统，实现集中培训、专题培训、网络培训、委外培训等网络化、平台化管理，就能为职工教育管理规范化和科学化打下基础。第三，运用大数据分析精准对接供给侧与需求侧。针对性是职工教育培训的基本要求，根据汇集的平台化数据及大数据分析技术，其一，可以分析职工所掌握知识储备结构，从而有针对性地开展重点专项培训，弥补其专业知识的缺陷，实现培训内容供给与组织学习需求的对接。其二，在实施委外培训时，可针对性地调训配置学员，实现职工实际供给与组织选拔需求的对接。其三，可以根据学员的历史培训记录，针对性调整其班级培训课程、培训师资等方面内容，避免重复培训，实现培训内容供给与个体学习需求的对接。同时，可以分析学员个体的课堂教学、实践调研等微观状况，对于调整职工培训行为，实现个性化服务、需求培训等具有重要现实意义，从而真正实现“整体素质提升、适应发展需求”的培训目标。其四，通过运用大数据，细化完善职工教育的电子档案，使职工培训管理数字化，通过查看培训档案和分析培训结果，以“符合现场实际、职工作业实用、培训务求实效”为原则，完善培训考核使用待遇“一体化”环流机制。

结束语

“秦西学苑”微信平台的开通，是路局相继制定推广一系列“互联网+”措施中的重要举措，使铁路职工教育管理水平实现了“质”的飞跃，为全面提高职工素质、提升职教工作规范化管理水平奠定了坚实的基础。

篇6

在线教育产业链及运营模式

在线教育，实质上是教育产业化、市场化的组成，巨大的市场吸引了越来越多社会角色的参与，产业链上的各类角色相互关联、相互渗透。我们认为，在线教育产业链主要包括内容提供商、平台提供商、技术提供商、电信运营商、用户等。

在线教育内容提供商：不仅包括传统的教育机构，开辟线上教育，也包括从事在线教育领域的互联网企业。内容提供商提供的内容主要包括学习视频、文档资料、教育工具及各类泛学习内容。

学习视频，包括传统网校/远程教育模式和MOOC（大规模在线开放课程）模式。传统网校/远程教育模式主要集中在K12阶段的课外辅导和成人职业资格认证培训。它通过把传统的教学内容通过远程视频播放，让更多人有机会看到，但这种模式存在缺乏互动和针对性的缺点。主要产品代表有学而思网校、正保远程教育、华图网校（公务员考试）、101网校、、尚德嗨学网、新东方在线（语言类学习）等。MOOC模式是近年来出现的新型课程模式，它伴随着丰富的资源、低廉的价格，以及易于使用、开放等优势而迅猛发展，但对于那些学习主动能力比较差的学习者来讲，学习效果无法保证。目前代表产品国内有网易公开课、腾讯微讲堂、超星学术视频等;国外有edX（哈佛、MIT发起，清华北大也开始加入）、Coursera（由斯坦福大学教授创建的免费在线大学课程项目）。

文档资料，主要由互联网文库机构如百度文库、豆丁网、知乎等提供，它能为用户提供多种格式的文档资源，作为学习资料库，但缺点是直接将产品变现的难度很大。

教育工具，即帮助人们学习的辅工具。包括背单词、笔记型产品、题库型产品，主要由小型辅助工具机构提供，如拓词网、扇贝网、猿题库、印象笔记、有道云笔记、Gnote等。

泛学习内容，凡是能提供某一领域某一门知识，都可以算作知识提供平台。往大了说，这些都属于教育范畴，本质上讲，人们通过接收这些信息都会内化为自身的知识和智慧，并因此获得成长。如问答网站（百度知道、知乎）、百科网站（百度百科、维基百科）、博客（新浪博客、Qzone）、微博、社交网站、各类论坛及专业网站，以及最近火热的微信公众账号（如“和君同行”）等。

在线教育平台提供商：平台提供商主要是为很多内容提供商提供一个销售的大平台，主要有B2C、C2C、B2B2C、B2C+O2O、 C2C+O2O等几种商业模式。

B2C 模式是指教育机构直接面向用户提供教育服务;C2C 模式是指个人为用户提供教育服务。B2B2C模式是指供应商到品牌商，品牌商再到用户;B2C+O2O模式是指教育机构结合线上线下提供服务给用户;C2C+O2O是个人结合线上线下提供服务给用户。后两种模式通过线上吸引流量，授课在线下。

B2C模式探索者较多，是最有可能产生突破的领域。目前国内探索多为语言学习类产品，运营好的前提需要保证B端的教学质量和品牌。这种模式最有希望拓展至K12领域、幼教领域、高等教育领域、职业教育领域。对传统教育培训企业和互联网企业来说，该模式成功的机会比较大。代表产品有沪江网校（语言类学习产品池）、91外教（全外教在线互动口语学习）、51talk（外语学习）、优才网（提供了大量的移动互联网和互联网相关的技术课程）。

C2C平台比较难做，教学质量无法保证，难以聚到优秀的老师，学员若无兴趣则形不成付费意愿，容易形成恶性循环。代表产品主要有多贝网（UGC内容、Live上课直播后在线录制、可以二次传播）、几分钟网（生活百科分享）。

B2B2C这种模式也有非常多的探索者，但是其难点在于怎样笼络到一系列优质的供应商，如YY教育拉新东方入驻，天下网校专门给一流的健身教练、舞蹈教室拍摄课程。代表产品有能力天空（2006年创办，视频就等同于淘宝店里的商品，是视频课程销售的平台）、YY教育、传课网、天下网校、网校网等。

B2C+O2O模式是依靠供应商端的品牌优势和优质师资力量，再依托线上线下相结合的运营模式，解决了互动与社交环节的问题，是非常有潜力的一种模式。这种模式的关键，还是在于供应商端。代表产品有和君商学院在线班（商科知识学习）。

C2C+O2O模式运营起来过重，一方面存在着C2C优质师资缺乏的问题，一方面也面临着线下教学场地、组织成本等问题。代表产品有第九课堂（让每座城市都变成一座大学）。

在线教育技术提供商：在线教育产业链中，除了提供内容、平台外，还有一些为技术支持的企业，例如华平股份为远程教育系统提供支持，立思辰、天喻息在政府或学校搭建教育云平台等。该类技术提供商虽然本身不输出教育相关的内容，但其技术支持也是整套解决方案不可或缺的，而在大量项目实践过程中所积累的经验则成为了其最大的优势。

电信运营商：电信运营商参与在线教育具备先天优势，因为在线教育的技术基础带宽是由电信运营商提供的，特别是在4G时代即将到来的移动教育时代。电信运营商在教育信息化上的参与是不遗余力的，不论是教育部与各电信运营商的战略合作，还是各地公司在教育领域的个性化业务拓展，都表明其基础建设到业务提供的综合解决能力。电信运营商手中掌握着大量的终端用户，在推广智能手机教育应用类产品上具备先天的优势，可以与第三方厂商合作提供教育类应用。如中移动的“校讯通”、中国电信的“家校通”等。目前，运营商正在扩大教育产品的服务范围，尝试新的业务模式，这也为相关的系统开发商和技术提供商提供了机会。

用户：既是互联网教育的受益者，也是产业链中的消费者。在线教育以其便捷性、经济性、灵活性吸引了越来越多的用户参与，计算机世界研究院本次开展的调查有68.0%的受访者在过去一年内参与过在线教育培训，市场前景值得期待。

在线教育的盈利模式

在线教育作为新兴的商业机会，利益是支撑其持续发展的核心。如果在线教育得不到有力的变现，那么它必将是一个虚幻的泡沫。在线教育目前正处于发展初期，各大教育机构正积极探索变现方式。总体来看，目前在线教育的盈利模式主要有以下几种：

内容收费。对提供的课程和资料收费，主要是提供高质量的数字原创内容，包括文字、音频、视频等。针对内容收费是在线教育平台最普遍的一种盈利模式。一些拥有知识产权的教育企业和机构依靠其专业性极强的、有独特价值的内容向用户收费。从淘宝年会的数据看，价格区间在160-700元之间的课程范围选择用户更多。付费课程的质量很关键，只有优质的课程用户才会买单，才能带来好的口碑。代表企业有梯子网、能力天空、第九课堂等。

平台佣金。在线教育平台商负责搭建平台，邀请教育机构入驻，允许教育机构在平台上提供课程和资料，而利润来源是向进驻平台的教育机构收取佣金。此模式对于在网络运营上不具优势，但想扩大分销渠道和开拓网络用户的教育机构比较适合。对教育机构来说，平台上有充足用户时，企业比较受益，但在流量小时，容易亏本。对教育平台而言，是一种风险小的模式，但如果要做大做强，需要增加机构入驻金额和入驻数量。代表企业有传课网。

广告模式。即向在网站上或APP软件上投放的广告收费。在线广告是网站比较普遍的盈利模式。从收费的方式来看，目前比较受欢迎的是按点击次数收费。Google和百度等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式。很多小型教育网站也通过Google Ad Words或者百度主题推广等推广工具来获得广告利益分成。几乎每一个教育类网站都会提供相关广告位，但是能够单独依靠广告来盈利的还只是少数具备品牌优势，能带来大量流量、点击量的网站。这种模式在在线教育平台中比较少见，而在手机APP软件中应用则比较多。在手机APP软件中置入广告，这是一个较大的盈利来源。

软件收费。供应商为移动终端开发的在线教育APP软件，有的是需要收费的，当用户需要安装时，必须先购买。

增值服务。在线教育机构通过为学员提供考试服务、就业咨询等服务收取费用。这种盈利模式很好地解决了网络教育过程中的互动性、个性化问题，并且提供了区别于一般数字内容的增值服务，也很好地避免了版权问题，降低了被盗版的风险。如中华培训网的会计子网提供了一种高级课程，收费是普通数字内容课程的10倍，其增加的费用部分用来提供会计学习过程的疑难解答、会计实务咨询等服务。

会员服务。用户缴纳一定的会员费就能免费观看平台内所有课程。如华图网校，980元包月能享受到免费观看所有课程，但这种模式不太好使。但未来，会员服务的盈利模式是一种趋势，也是作为在线教育平台比较适合的一种模式。在互联网思维笼罩下的在线教育，既想推行免费模式，又想走收费路径，那么会员服务是一种选择。做好会员服务，必须要做好平台的流量及内容。这种盈利模式很普通、很简单、很容易接受，但是不容易尝试。

佣金费（老师）。对于在线教育感兴趣的不单单是资本市场与创业者，老师更为关心。YY教育的做法是老师入驻平台，收取一定的佣金费用，而老师自己讲课的收入基本归于老师。YY教育在其中就相当于房租差不多，类似于淘宝同学，但是前者是软件，后者是平台模式。在线教育平台要想做佣金费盈利模式，必须具备两个条件：一是有着足够的用户数，不然老师为什么会理你;二是老师质量高，随便为了点佣金费而放任一批批内容的课程，那么是一个平台的失败。用户很简单也很真实，一次的欺骗或者一次的假货，基本被判“死刑”了。

众所周知，在线教育产品的供应商主要有两大类，一类是传统的教育培训机构寻求互联网的方式，不断谋求与互联网公司合作，搭建平台，开办网络教室。如新东方、学大教育等拥有教育基因的传统培训机构。另一类是互联网企业，如百度、阿里巴巴、腾讯等开始通过投融资等方式切入在线教育领域，利用自身的流量优势，携用户进入在线教育市场。研究典型在线教育企业对于其他众多的在线教育供应商具有借鉴意义。

1. 新东方在线（新东方网校）：打造全面的学习管理系统

新东方在线，又称新东方网校，成立于2000年，是新东方教育科技集团旗下专业在线教育网站，其课程服务涵盖考研、托福、雅思、外教口语、中学、四六级、新概念、职称英语等类别。新东方在线已成为用户认可的网络教育品牌。目前，新东方在线网站个人注册用户已逾1000万，移动学习用户超过300万，自主研发的多纳爱学儿童App，累计下载次数超过900万。

从产品角度来看，新东方集团对在线教育的探索可分为三个阶段：

线下课程的网络化复制阶段。由于早期互联网技术的发展还不够成熟，整个新东方在全国的学校数量还很少。新东方在线做的主要工作是把新东方名师讲解的课程移植到互联网平台上，这满足了全国各地大量学习用户的需要。

“课程+服务”阶段。当互联网进入视频和电子商务时代后，全国各地都可以接触到越来越方便的面授培训，学生会关心网络与面授的差异。在2007年-2010年间，新东方在线开始在主要的产品中附加包括学习计划制定、督学导学、作文批改、答疑等人工服务，让网络培训能够在用户体验上模拟传统面授形式，这样的变化使85后～90后的学生更愿意接受。

全面学习管理系统阶段。近两年来，新东方在线的产品进入了全面的学习管理系统阶段，在海量的云知识库的基础上，通过学习管理系统，学生的学习过程可以得到全面有效的管理，相比课程和服务的简单累加，学习管理系统通过科学的学习过程设计和智能化的学习过程监控，让学生的学习更加高效，效果更加清晰可见。在这样的产品形态下，网络培训的用户体验可以实现优于传统面授培训。

新东方在线目前最大的困难在于网络教育产品设计人才缺失。目前所需要的既懂教育又懂技术的人才，新东方基本靠自主培养。

2. 网易在线教育：构建较为成熟的生态体系

网易是中国四大门户网站之一，目前网易业务主要由门户、游戏、社交（邮箱、花田、易信等）、教育四大板块组成。网易于2010年底推出网易公开课打响了进军在线教育的重要一炮。随后2011年5月推出网易云阅读，2011年6月推出有道云笔记，2012年上线网易云课堂，2014年5月与爱课程网合作推出“中国大学MOOC”项目等等，结合网易先前具有教育属性的产品，一个在线教育产品体系逐渐形成：

综合平台：网易云课堂，包括中国大学MOOC、网易公开课，前者涵盖职业教育、英语教育、考研公考、K12、亲子教育等各个年龄阶段

英语学习：有道词典、有道翻译、有道口语大师

办公协作：有道云笔记

阅读软件：网易云阅读

沟通软件：网易邮箱、青柠（大学生社交平台）

经过几年，网易各产品在教育领域已经形成一支合力：有道词典用户量超过4亿，网易公开课已涵盖一万三千余集国内外优质大学课程，网易云课堂与“爱课程网”合作，承担教育部国家精品开放课程任务，以慕课的形式和中国所有985高校合作，让更多的人获得高等教育的机会，甚至获取证书。尽管目前网易大部分课程还是免费，盈利模式还不是十分清晰，但是如果有充足的用户流且有较好的用户黏性，盈利将是水到渠成的事。目前网易在线教育的运营模式如图9。

网易进军在线教育具有很多优势，比如良好的品牌认知（三大门户之一，数亿的用户规模）、先期的产品积累（有道系、网易公开课等明星产品）、充裕的资金投入（网易游戏仍然是现金大牛）、先进的技术水平（网易作为科技公司，其大数据、云计算等技术能有力支撑在线教育发展）。

当然，网易也有它的劣势，由于整个在线教育行业仍在早期的摸索阶段，大家基本在同一起跑线上，网易的劣势其实也是整个行业的问题。比如用户的接受程度有限（当前用户更多地将其作为学习的补充工具）、盈利模式不清晰（当前大部分在线教育公司仍处在烧钱阶段，并没有成熟的商业模式）、行业严重的割裂性（从幼儿教育、K12到成人教育形式非常多样化，很难格式化）、教育产业的特殊性（教育产业需要大量的人力、内容、资源、资金的积累及支持，需要慢工出细活）。

目前，网易门户是其对外的招牌，但门户广告潜力有限;游戏是其现金大牛，但其端游增幅乏力且手游转型并不成功;社交则一直不温不火，或许在线教育将撑起网易的未来。

3. 沪江网：坚持用户互动

沪江网成立于2001年，是国内较大的互联网教育互动学习平台。旗下业务包括互联网门户媒体、网络SNS社区、B2C电子商务以及国内首创的在线互动学习平台沪江网校等。在线教育是主场，线下教育是客场。

沪江网校大部分内容是免费的，现在有2亿用户，会员近2000万，移动用户下载近千万，每天新用户（注册+移动）将近10万。网校100万付费学员，每天几万人在网校上认真学习。沪江网很受资本青睐，截至2013年共获得2000万美元B轮融资，项目估值达2亿美元。

沪江注册用户数量发展比较快，很大的原因是坚持原创、坚持用户的互动。在互动方面，沪江网从最开始就建立起了由用户上传、让用户来参与解答问题的一个平台。在沪江网校中，学院组建线上班级，有自己的班主任，每天抽固定的时间来学习购买的课程，并像真正的课堂一样提问、回答问题和做作业。沪江网校的模式就是让用户真正沉下去，每天花一两个小时以上课的模式真正去学习，这是真正有意义的，也是沪江网校最重要的一个任务。

沪江网的线上主场已经做得相当完善，最近在走向线下教育这个客场，其在线教育体验店正式对外开放， “沪江网校体验中心”是全国首家在线教育体验店。体验店会将为用户提供外语、职场技能、兴趣学习、K12等海量优质网校课程体验，以及开心词场、沪江听力酷等各类掌上学习APP体验，还将不定期举办与学习相关的各类线下活动。

4. 学而思网校（好未来）：在线教育O2O的完美结合

学而思网校， 2013年8月改名为好未来，应该是目前最为发力在线教育的一家公司，即便目前在线营收占比仅3%，仍在中小学、幼儿教育等领域推出了门户网站群。2009年，学而思教育集团设立学而思网校，定位于0～18岁学生群体的在线课外辅导。从2010年1月开始提供在线课程，目前提供包括数学、英语、语文、物理、化学、生物、历史在内课程，收费标准为20～100元人民币每小时。具体来看，好未来旗下拥有品牌学而思、乐加乐、东学堂、智康1对1、学而思网校、摩比思维馆等。在线教育领域，学而思则发展了布局相对完整的中小幼教育专业门户网站群――e度教育网，e度教育网由育儿网、幼教网、奥数网、中考网、高考网、留学网等多个网站构成。2012年，e度教育网开始逐步向全行业开放，并推出了多款学习APP。而家长帮是对家长最有帮助的教育信息与资源共享平台，家长通过家长帮获取教育信息后，转而购买线下课程，这样就实现了O2O的完美结合（见图10）。

5.网龙华渔教育：引领K12课堂教育

网龙华渔教育，全名福建华渔教育科技有限公司，成立于2010年11月，是网龙网络（中国）公司的全资子公司，注册资金2亿元，是一家专注于移动互联网全民终身教育的高科技公司。

网龙华渔教育目前重点在打造K12教育的智慧课堂。它是由101学习平板电脑、互动黑板、智能云盒、答题器、机器人“智慧助教”等硬件，及开放平台、课堂互动系统、中小学教学教辅资源等软件、应用、资源组成，从而打造了一个K12学习生态圈，很好地将教室、老师、学生和家长连接起来。该套解决方案的优势一是网龙华渔教育将母公司网龙公司的游戏基因植入课程开发中，增强了学生学习的趣味性。二是，通过平板电脑收集学生的所有数据，产品软件能自动分析学生行为，反馈给老师，老师能轻松掌握每个学生的学习情况，从而方便老师进行个性化教学。三是，助教机器人内置了“名师课堂”应用，使学生可以通过机器人头部的平板电脑，以视频通话的方式与外教开展远程英语教学互动，有利于学习到更地道的英语。“智慧课堂”目前已在国内多个城市多所学校得到较好的应用，受到很好的评价。目前在线教育供应商在K12领域发力的产品，多为课外知识辅导、工具提供等，鲜有开发课堂教育产品，华渔教育的这个产品未来将有很好的发展前景。

除K12教育外，华渔教育还同时在其他细分市场发力。华渔教育正在构建终身学习的生态系统，面向K12教育、职业教育、非学历教育、企业培训以及终身教育，通过移动互联网技术设计并提升学习环境及学习效率，利用游戏化模式寓教于乐，并进行用户行为分析，提供创新型教学方式。

教育产品一定是通过控制定价权来控制产业链，什么时候能做到，就看哪家在线教育公司能够走得更稳健，更快地定好规则。

――决胜网CEO戴政

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【关 键 词】教师继续教育；互动式教学；座谈式教学；头脑风暴式教学

中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1005-5843（2014）04-0095-02

继续教育是教师教育的重要组成部分，是提高全体在职中小学教师整体素质和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。继续教育的不断创新，关系到全体师生现实的需求及我国教育事业未来的发展。现就如何将互动式教学引入我区继续教育工作做如下简析：

一、长春市绿园区中小学教师继续教育的现状

绿园区中小学教师继续教育的机制已经基本完善，按照法律规定，参加继续教育既是中小学教师的一项基本权利，也是一项基本义务。我区的中小学教师每年除了要参加省、市、区教育部门组织的继续教育之外，还要参加人社局组织的继续教育，培训的课题越来越多，培训的时间越来越长，培训的范围越来越广，培训的组织管理也越来越严格。继续教育的参加，与教师职称评聘、年终一次性奖金等涉及教师的切身利益相挂钩，为这项工作提供了必要条件和保证。高层次的授课教师、高水平的课程讲解，我们学校提供的优质服务，都给中小学教师继续教育创建了良好的氛围，提供了发展的空间，带来了蓬勃发展的可喜局面。

二、教师继续教育存在的问题

在实践中发现，继续教育工作尽管每年都在开展，却没能发挥应有的作用，突出表现为：

1. 相当一部分教师心中有着“继续教育无用论”。即使我们把连续三年参加继续教育作为晋升职称的必要条件之一，要求所有教师必须参加，但事实上，参加继续教育培训的教师并没有统一的认识，有的愿意参加学习，希望得到前沿的新思路、新能力，有的则牢骚满腹，阳奉阴违，不仅自己不认真学习，还散播不利于学习的言论，影响他人学习。不少教师甚至因占用了节假日的休息和收取相当的费用而怨声载道。这就造成了一些教师能拖则拖、能躲则躲、能替则替、能混则混，甚至还有因继续教育培训而上访告状的现象发生。

2. 教师参加学习只是为了完成教育局布置的任务，凑数字、凑人数、凑课时，进而达到评职称的目的。参加继续教育培训不是“我要学习”，而是“要我学习”或者“逼我学习”。虽然人坐在那里，却心不甘情不愿，人在课堂而心飞天外。为保持到课率，居然要依靠课前点名、课中查座、课后作业这样的监督方式。监督本无可厚非，但作为素质较强、学历较高、经验丰富的中小学教师来说，使用这种广泛用于在校学生的监督方式，无疑是一个莫大的讽刺，从另一个角度也就说明我区广大教师对继续教育的漠视和被动。

3. 在培训形式上，绿园区的继续教育仍在采用灌输式教学，主要表现为照本宣科和纸上谈兵，理论和实践的距离很大。很多教师希望结合自身实际，通过听优秀教师示范课、临毕业师范学生的优质课来实现教学反思和教学感悟，从中真正的采长补，短提高自身水平；在培训组织上，教师普遍反对上级统一部署，下级遵照执行，固定方式、固定时间、固定地点，不分年龄、不分科目、不分青红皂白一锅煮的强制性培训，而是希望区分教师主体性和个别差异性，分层次、分科目因材施教。在培训方式上，施教人员往往并非一线教师，提出的理论多凭“想当然”，流于一般案例的分析，对个案和突发性事件没有深入和具体的研究，理论越发呆板。教师希望在方式上加以创新。

三、互动式教学的可行性探讨

我们在继续教育中要采取更新颖、更务实、更高效的教学方式，使我们的继续教育惠及每一年级组、每一个学科、每一名教师。具体地说，我们可以尝试把座谈式教学和头脑风暴式教学引入到继续教育中来，以互动为方式、以教学相长为目的，以期收到最佳的教育培训效果。

1. 座谈式教学。座谈式教学将采取“以会代培”的方式，让所有接受继续教育备询的教师都能参与到其中，有发言、探讨、交流和争论的机会。

（1）要进行详细的调查摸底工作。将区域内教师按年级、学科、职级等分门别类，每20名教师成立一个学习小组。每个学习小组内的学员，必须是同一专业、同一年级，有条件的情况下，还应该按照年龄、学历进行适当的搭配。

（2）要成立继续教师专家组和讲师团。专家组应借助外脑，聘请知名教授、教育理论的研究人员、学科带头人或重点学科的重点教师担任，成员不超过二十名。讲师团的组成人员可以是各学校的教学领导、进修学校的调研员、各学科年级组长以及其他有着丰富教学经验的一线教师，成员视调查摸底的情况而定。

（3）请专家组对讲师团进行先期培训，根据所要培训的内容进行指导，力争每一名讲师对课程都有相对翔实的掌握，对有可能出现的问题心中有数，对政策和培训目标的大方向有所把握，为下一步的座谈打好基础。

（4）培训阶段。提前一天将培训内容下发给受训教师，让每一名学员有充分思考和收集材料的时间。在座谈式培训的过程中，为每一个学习小组配备一名讲师，就所要培训的内容展开座谈，让每一个学员就同一问题发表自己的看法和见解，彼此之间讨论交流，讨论过程中发现的问题，由讲师负责解答，出现各执一词的情况，在充分争论的基础上由讲师来进行裁决或补充，讲师不能解答的，记录在案，交由专家来进行研究解答。

（5）由专家组进行集中培训。专家组将每个学习小组的座谈结果认真解读并整理后，向全体学员进行传达，让每一个学员能够从其他人那里获得启发和帮助，对正确的观点加以肯定，对不正确的加以修改或完善，对反应比较普遍的问题加以讲解。

座谈式培训的优势在于：调动广大教师的积极性，就自己教学实践中遇到的问题得到有针对性的反馈；讲师团在两次培训和座谈中对教育理论有着更深入广泛的学习，更加了解当前自身存在的盲点和不足；专家团也能有效地避免“空中楼阁”式的研究，真正地接地气，得到来自众多一线教师的实践经验，形成更实效、更新颖的理论，进而更好地指导教学实践。

座谈式教学的弊端在于：前期准备的工作量巨大，时间和场地需求量大，对专家组和讲师团成员有很高的要求。

2. 头脑风暴式教学。头脑风暴式教学与座谈式教学有相通之处，都是让广大接受继续教育的教师有更多的机会参与到培训中来，而区别在于：头脑风暴式教学更注重于那些“悬而未决”的课题，调动的是广大一线教师的创造性思维，培训的结果并不拘泥于当下，而是为了长远的发展注入活力。

具体地说：

（1）必须在培训前确定一个教学目标，使受训教师明确需要解决什么问题，讲师不限制任何可能的解决方案的范围。一般而言，比较具体的议题能使接受培训的教师较快地产生设想，讲师也比较容易掌握；在尝试头脑风暴式的继续教育培训的初期，我们不建议采用抽象和宏观的议题，可留在培训成熟之后，再逐步加以深化。

（2）讲师的作用是在头脑风暴培训会开始时强调讨论的议题和纪律，在会议进程中启发引导，掌握进程。如通报讨论的进展情况，归纳一些教师发言的核心内容，提出自己的设想，活跃会场气氛，或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言等。此外，还应将与会者的所有设想都及时编号，简要记录写在黑板上，让参加培训的教师看清楚。

（3）参加培训的教师不受任何条条框框限制，放松思想，让思维自由驰骋。从不同角度、不同层次、不同方位，大胆地展开想象，尽可能地标新立异，与众不同，提出独创性的想法。必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则，既不肯定某个设想，又不否定某个设想，也不对某个设想发表评论性的意见。一切评价和判断都要延迟到培训结束以后由专家组来进行。

（4）召开二次会议评审，由专家组和全体受训教师共同举行第二次会议，集体进行设想的评价处理工作。

头脑风暴式培训的优势在于：受训教师无需大量的准备工作，操作执行容易，具有很强的实用价值。非常具体地体现了团队合作的智慧。每一个人思维都能得到最大限度的开拓，能有效开阔思路，激发灵感，使每位更加自信，能够更快更高效解决问题。在最短的时间内可以批量生产灵感，会有大量意想不到的收获，这些灵感对专家组成员而言也是不可多得的财富，能够为所有参与者日后的科研工作、教学工作积累难以估量的经验。

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关键词：高职　实践教学　校企合作

1.企管高职专业校企合作和企业的主要途径是

（1）是企业企管校外实践基地专业。学生在教师导致企业通常可以练习，使学生学习教室的抽象书本知识付诸实践的知识，实现应用程序的目的。毕业班练习期间，该公司将接受一定数量的学生到现场工作，使学生得到锻炼，为企业创造效益。

（2）是企管专业每年定期邀请企业部门的主管人员，业务人员学校学生的研讨会。通过这些讲座，学生了解未来的工作需要知识，明确了本研究的方向。

（3）从公司部分的技术员，中低层管理人员作为外部教师或教师培训指导。从企业一线教师与实践经验，在课堂教学过程中一些实际工作经验传授给学生，教学效果好，深受学生的欢迎。

（4）让合作企业成为一个研究生商业世界。合作企业每年，介绍一些毕业生，这些毕业生由于高质量的、商业的本质，每年为合作企业创造良好的福利，他们也得到了发展，实现人生的价值。

（5）吸收企业人员参与，建立专业建设指导委员会。公司已经获得了利益，学生获得机会去实践。

总之，由于学生毕业后工作群不同，企管专业和自然学科类专业大学和企业之间的合作是不一样的。在人才培养企管专业在如何发展学校企业合作，有很多工作要做。

2.建立以学生为中心，以企业为依托的校企平台应关注的问题

2.1构建学校企业合作稳定的平台，需要政府的政策指导和配套措施

中国的高等职业教育仅仅是开始阶段，高等职业教育模式下，水平尚未完全能够满足社会经济发展的需要，在高职院校性能的制定培养计划的人才、教学模式和研究生人才规格和需求的企业不一致。职业教育服务社会，服务企业的效率不高。这是导致目前我国企业参与职业技术教育的热情不高的根本原因。解决方案，然而，这一矛盾无法完成一个举动，初始阶段需要政府的大力支持和指导。

2.2构建学校企业合作稳定平台，企业需要双赢的合作机制

学校的企业合作，实现高职院校的有效途径是培养高职人才。学校和企业之间的合作动员和保护两方面的热情，单边利益驱动是没有活力。

学校希望企业能够为学生提供优秀的培训和实践资源和服务，企业应追求利润和回报。双方要这两个方面为切入点，考虑联合企业建立互惠互利的“双赢”机制。基于上述观点，笔者认为应重点考虑做到以下几点：

（1）更新观念，让学校企业合作开发了内心的驱动。企业应该从长远考虑发展战略。现代企业制度将使持续改进的“依靠教育培训提高能力建设”作为企业的概念，学校应该意识到，企业的深度参与教学过程是保证高职教育的特点和质量必不可少的元素，其中一个合作伙伴上升或下降，成为自己的事情要关心和关注，学校和企业之间的合作成为常见的内部驱动。

（2）遵循企业发展步骤，完美的高职人才培养计划。供给和需求是一致的——好大喜功，高职院校和企业是常见的呼唤。

（3）建立一个人力资源合作发展机制。人力资源开发意味着人的智慧、知识、经验、技能、创造力、热情作为资源去探索、培训、开发和使用一系列的活动。学校和企业拥有丰富的人力资源，注重人才，支持教育、参与培训培训过程将成为一个重要的象征企业成熟。和学校教师团队集成服务质量水平的提升是不支持的企业，大量的实践经验和技能需要在企业实际工作环境来实现和完成。

2.3构建学校企业合作稳定的平台，需要制定科学合理的教学计划

工作集成学习、校企合作和企业培训模式是指高职院校和企业密切合作，加强学生的生产实践和社会实践，改革在学校和教室为中心的传统的人才培养模式。该模型，毫无疑问，可以更好地让学生适应需求，早期的实现“学生-专业的人——社会人”的角色转换。一般高职学生应不小于半年的现场工作。由于企业没有依法制定教育教学计划的能力，因此在企业完整的实践教学任务的过程，学校的学生不能完全是“具有专业能力的社会人”在教育规律和教学标准外。但应该在教育资源的外部（企业实践条件）同时，人才培养方案、教师、教学过程、教学内容、学习方法的方法有相同的配置完成，并且想要符合学校教学资源的特点，最大限度保证教学之间的资源的利用效率。

2.4建立人性化服务的公共关系系统

长期良好的合作学校和企业之间的关系，要共同维护。双方除了开发一个书面合作协议，平时友好的沟通也很重要。目前就业压力较重，就业市场基本上是“买方市场”。所以对于学校，首先，要做形象工程。其次，建立一个定期“情感交流”系统。对于学校和企业应当定期老师挂职锻炼、人才培养、学生实践、科学研究和发展等友好交流，实践证明，常规的商业沟通有助于促进企业建立良好的合作关系。

3.总结

建立高职《企业管理》课程的实践教学基地即以学生为主体，以企业为依托的校企合作平台是任重道远的事情，不仅需要企业转变传统的用人观念，也要学校努力提高自身教学质量和注重培养学生的实践能力，当然最重要的是作为主体的学生，加强理论学习和实践能力的锻炼和积累。

参考文献：

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反思性教学是教学主体借助行动研究，不断探究与解决自身和教学目的以及教学工具等方面的问题，将“学会教学”与“学会学习结合起来，努力提升教学实践合理性，使自己成为学者型教师的过程。之所以重视反思性教学在促进教师及教师专业发展方面的作用，是因为在世界范围内很多教师培训者业已指出，教师教育培训计划在使教师能够教育未来一代学生方面是不够的。为弥补这方面的不足，美国曾对作为一种首选的职前与在职教师专业发展的培训策略一反思性教师教育进行了调查(Cruickshank，1985；Dewey，1933；Shcon，1987；Sparks-langer and Colton，1991)。约翰杜威的反思性实践模式是教师反思性实践教育的开端，并因为对主导20世纪80年代的过分简单化与技术化教师教育观点的批判而被重新的考虑(Richardson，1990：Valli，1992)。

反思性教师教育的核心目标是发展教师为什么采用某种指导策略与这种策略如何使自己的教学得以改进并对学生产生肯定性影响的理性推理能力。因此，反思性教师教育培训因能够使职前教师在参与反思性活动后不仅能够获得新的教学观念而且能够在完成培训项目后仍能够有持续的专业发展而被推荐。然而，因为没有反思的明确概念及反思性思维评价标准的模糊，在将反思运用到教师培训教育方面时曾经出现了问题(Rodger，2002)。约翰杜威将反思界定为一种思维模式：“对任何信仰或设想的知识形式依据其支持性基础与其倾向达成的结论而进行的、主动的、认真的与持续不懈的考虑。”(Dewey，1933：7)。罗格(Rcdger，2002:845)将杜威反思的四个标准刻画为：

第一，一个意义生成的过程，这种过程使学习者从一种经验转移到另一种经验，并在这一过程中加深了对这种经验与其它经验或观念之间联系的理解。

第二，是一种以科学的探询为根基的、系统的、严格的、规范的思考方式。

第三，一种需要在团体中以及与他人的互动中发生的思考。

第四，需要一种重视或尊重自己的或他人智力发展的态度。

虽然在现实的教学中，很多教师也在反思抑或接受反思性教师培训，但是由于自身反思性思维范围的局限，一直没有能够通过反思的方式来开拓自身的教学视野及促进自身的发展。通过长时间对教学一线教师的教学行为的观察以及依据以上所提到的反思的四个标准，笔者指出了教师在自主反思或参与反思性教师培训中出现的问题并针对问题提出了相应的策略。

一、反思虽行，观念不改

教师的教学观是教师在长期的学习(包括作为学生时的学习)与教学中获得的关于学生如何有效学习与教师如何有效教学的观念。在任何教师头脑中都存在着良莠不齐的教学观念。虽然教师也时常对自己的这些教学观念进行反思，但是由于反思的力度不够或没有获得更好的替代观念，他们在教学中依旧依照原有的教学观念进行教学。这势必导致他们在专业发展上的停滞不前。因此，发展或改变教师头脑中的教学观念是促进教师专业发展的前提。笔者认为，要改变教师的教学观念必须从以下几点着手：

1．提出教学问题，教师发表看法

只要在教学中认真地观察与深入地思考，我们就会在教学中发现很多值得关注的问题。在教师专业培训的过程中，将这些问题提出来，让教师陈述自己对问题的看法与解决方案。然后，培训者针对这些解决方案与看法提出其不合理性的质疑，并通过组织教师对这些看法或解决方案进行讨论，引导他们由低水平的反思向高水平的反思过渡。对于反思水平的问题有学者进行了如下的划分：

(1)回忆水平(R1)。一个人描述他所经验到的，通过不寻求另外的解释与企图模仿他所观察到的或以被教导的方式回忆他的经验，并以此为基础来理解情景。

(2)合理性水平(R2)。一个人努力地寻求他各种经验之间的关系，通过理性原则来阐释环境，寻求其是其所是的原因，并将他的经验汇总或提升为指导原则。

(3)反思水平(R3)。一个人通过有目的地改变或改进他的未来来获取他的经验。从各种视角分析他的经验，并且能够看到他的合作教师对学生的价值观/行为／成绩的影响。通过教师自身反思水平一步步发展，教师原有的教学观念就会得到不同程度的发展或改变。

2．学生陈述感受，反证观念不足

在教学过程中，很多教师对自己在教学上的做法持一种乐观的态度，即自以为是地认为这些做法是正确的、受学生欢迎的。但事实上，我们如果让学生发表他们对教师这些做法的意见，这些意见可能会与教师自以为是的观点大相径庭。因此，教师在自主反思或反思性教师培训的过程中将自己自以为很好做法一一陈述出来，然后设计成调查表，让学生发表他们对教师这种做法的意见。通过师生两种观点的交融，使教师产生对自己在这种做法上的认知冲突，进而加速教师教学观的转变进程。

3．依照观念教学，录像获取不足

“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。有时教师在教学过程中看不到自身教学的不足，是因为教师在按照自己的观念进行教学时，所感受到的是自身的教学行为是否与自身的教学观念相一致，而并不是与自身的教学观念相一致教学行为的不足。同时，由于教师在课堂上专心教学，很难有足够的精力全面关注学生的接受情况与自身的行为状态。在这种情况下，教师很难看到自身教学中所存在的问题。而让教师观看自己的教学录像则是使教师以旁观者的身份观看自己教学情况的最好方式。通过这种方式，教师看到的不仅是自己在课堂中的行为过程，而且是学生在课堂上的表现以及对自己教学行为的反应，这可以便教师在改变自身不科学的教学观念的基础上，改变自身的教学行为。当然，邀请同事观察自己的课堂教学也不啻为一种获得教学反馈的良好方式。

通过以上三点，可以使“反思性教学”成为以“同素材对话”为轴心，同伙伴合作，共同展开“反省性思维”的教学。在“反思性教学”中师生钻研具体的素材，通过同教师与伙伴的沟通，建构意义，在教室中展开共享这种意义的学习。启发、帮助这种学习的教师也同学生一样，展开“同素材对话”、“同情境对话”、“同同事对话”，组织学生的沟通，展开建构教学内容——客体世界——之意义的活动。这种活动必然能够促使教师的教学观不断发生转变。

二、视野封闭，观念难新

很多教师虽然能够通过反思改变自身的观念，但是，由于生活与教学的环境范围狭小而导致的信息闭塞以及教师由于教学繁忙或其它原因所导致的自我封闭，很多教师在经过长时间的教学及教学的反思之后，头脑中却没有多少新的教学观念产生。这种不大改变的教学观念必然会导致教师课堂教学行为的相对僵化。为了改变这种现状，以下措施可资借鉴：

1．广泛交流，大胆借鉴

俗话说：“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮。”或“两人智慧胜一人”。这暗示教师之间如果能够在教学上相互合作，将彼此在教学上产生的灵感与感受相互交流、相互借鉴，要比教师一个人孤独地探索好得多。“寸有所长，尺有所短”。教师将自己在教学上所遇到的问题讲给同事听，必然能够获得同事的良好建议，使问题迎刃而解。在网络资源唾手可得的今天，教师完全可以通过网上博客，将自己在教学中所遇到的问题、所获得的感受尽可能多倾诉，在倾诉的过程中所获得的不仅是情感的宣泄、思维的整理而且更是自身表达能力的提高。当教师看到自己在网上所发表的博客得到了众多同行的回应时，教师就能立刻感受到自身心灵世界与众多心灵世界的沟通与交流。自己的困苦获得了亿万人的关注，自己的疑惑获得了众多人的解答，这样教师不仅在现实的世界中通过与同行教师的交流获得新的有价值的教学观念，同时，教师也可以在网络世界中，获得百家之长。因此，在反思性教学培训的过程中，培训者要注意培养教师的自我表达意识与主动沟通意识。只有这样，教师才可能在教学的过程中开放自身的教学视野，放飞自身封闭的心灵。

2．针对问题，广寻途径

在自我反思或反思性教师培训的过程中，由于反思标准的缺乏与教师判断力、理解力的欠缺，教师很难在教学过程中不断地发现自身存在的问题。因此，在反思性教学培训的过程中，培训者要注意培养教师的观察、判断能力及增强教师的问题意识，让教师在教学中不断地发现自身在教学观念、教学行为上存在的不足，并引导教师针对这些问题大胆设想问题解决的途径，通过分析比较或教学实验来确定这些途径的优劣，这样教师就会逐渐找到解决问题的最佳途径。教师在广泛探求与大胆实验中一年所获取的教学经验要胜过使用一种教学策略而不愿作改变的十年甚至二十年的教学经验。　3．拓展经验，转移阵地

教师在教学中应具备的不仅是所任教学科的知识，而且还有教育学、心理学、教学法等方面的知识。教师获取这些知识的途径不仅是教师对相关书籍的阅读，同时还是教师在教学实践中的观察、探索与反思。因此，培训者在鼓励教师进行专业书籍阅读的同时，还有必要让教师通过定期的转换教学对象的方式来丰富自身的教学经验，让同一教师拥有在不同的班级、年级、阶段(如初中阶段、高中阶段)的教学经历。因为教师虽然在自己所任教的学科方面拥有丰富的知识，但是在教学过程中真正起作用的则是教师的有关某一个年级的具有很大分化性、系统性与可辨析度的学科知识结构。教师如果不从事某一年级的学科教学，根本就不可能形成这样的知识结构以及获得有关该年级的学生在心理及生理方面的有价值的知识。教师要想成为教学上的专家，就必须拥有不同年级、阶段的学科知识结构及教学经验。为了达到这一目标，教师应主动申请或培训者应为教师提供一个从低年级到高年级，从一个阶段到另一个阶段的教学机会，以便在教学对象的不断转换中获取更为系统、更为完善的学科知识与全面的学生成长历程中的知识。只有这样，教师的职业生涯与生命历程才会在教学对象的不断转变中不断展示着自身的意义。

三、观念虽新，能力不变

教学是一项要求教师“思”“行”并进，协调统一的活动。然而，在现实的教学中，很多教师的教学观念虽然能够通过反思的方式得到不断的更新，但是由于他们不注意自身教学能力的训练与提高，造成观念与行为的不协调。这种不协调主要表现在以下三个方面：一是言语教学观念与言语规范的不协调。虽然很多教师的言语教学观念在不断地更新，但是他们自身的言语规范确没有任何改进，他们使用只有当地人才能理解的言语进行授课。这一现象在我国中小城市甚至部分大城市普遍存在着，从而导致不同地方所培养的中学生操着不同方言来师范院校学习。如果学生在师范院校学习时不努力改掉自身言语中的方言，这些学生毕业之后，又成为语言不规范的教师，从而导致语言教学中的恶性循环。二是观念与观念表达的不协调。虽然很多教师在教学过程中想讲的知识很多，但到了嘴边却说不出来，抑或教学思想或观念很丰富，但拿起笔来时却写不出来或写不好，以致在语文教学或英语教学中不能为学生在言语表达上树立一个良好的榜样。三是教学能力与科研能力的不协调。有些教师虽然在教学上经验独到、能力超人，但是在提升自身教学经验与开展教学科研工作方面却一窍不通或热情全无。为了改变这一现状，笔者建议采取以下措施：

1．依据标准，苦练能力

教师在教学上所需要的能力有些是可以通过长期的训练来加以提高或改进的，如教师的言语表达能力。有些却不能改变，如因相貌俊美、姿态幽雅而具有的对学生的亲和力。现在仅就如何改进教师的言语表达能力进行探讨。个体的语言表达能力分为口头言语表达能力与书面语言表达能力。

一是口头言语表达能力。良好的口头言语表达能力的标准一般从流畅性、逻辑性、清晰性、准确性与规范性五个方面来衡量，同时也可以从它与个体思维的协调度上来衡量。从这一点出发，我们可以把教师的口头言语表达能力分为三个层次：言不表思、思多言拙、思言一体。我们无论从哪一标准来衡量教师的口头言语表达能力，都可以通过以下的方式来提高。①模仿训练。就是教师根据电台广播员的标准发音大声重复，每天训练一个小时左右。长此以往，教师不仅可以在语音语调上有所改进，同时也可以在言语发音上有很大的发展。②野外模拟演讲。即为了训练自己的言语表达能力，教师每天早起十几分钟，在野外进行大声模拟演说或演讲，将内心无法与他人交流的东西表达出来，这样不仅能够宣泄教师内心的苦闷与提高自己声音的清晰度，还可以使教师的口头言语表达能力由有话说不出、有话说不好向“出口成章”过渡。

二是书面语言表达能力。良好的书面语言表达能力对于教师，特别是语文教师至关重要。根据熊川武教授的说法，书面表达能力具有三个层次：一是无话可写；二是有话写不好；三是下笔千言。教师书面语言表达能力的发展目标就是向“下笔千言”发展。教师要发展自己的书面语言表达能力，必须敢于在教学中大胆提出设想，敢于进行教学实验，勇于将自身在教学中的感受通过博客、教学反思日志、论文写作的形式表达出来。教师通过常思常写的方式必然能够使自身的书面语言表达能力得到较大的提高，其思维品质也会随之得到改善。当然，良好的教学需要的不仅仅是教师以上的两种能力，同时还需要教师的亲和力、理解力与情感力。由于这些能力不易通过训练获得，此处不再详述。

2．选优培育，激发动机

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关键词：都市农业；五环联动

中图分类号：F32 文献标识码：A

收录日期：2016年5月5日

苏南地区自古即为丰腴之地，农业基础良好。国家自主创新示范区的建设将进一步要求苏南地区加快农业的现代化进程，农业领域的创新发展是这一国家战略成功实施的重要一环。都市农业是现代农业的重要构成，也是常熟市现代农业“十三五”时期重点发展方向，为深入研究常熟都市型现代农业的发展与未来，我们先后拜访了上海市农委、上海市经信委、上海市生产业促进会等，并对上海市“四新”重点培育企业――上海国兴农现代农业发展股份有限公司进行了多次实地考察与调研，现结合上海国兴农公司的成功案例谈谈以常熟为代表的苏南地区发展都市现代农业的一些思考及建议。

一、上海国兴农现代农业发展股份有限公司简介

上海国兴农现代农业发展股份有限公司（以下简称“国兴农公司”）是在农业现代化与信息化融合发展的背景下由职业经理人团队和国内知名涉农企业家共同发起成立，并经国家工商总局核准而设立的农业现代化公司。国兴农公司致力于打造国内一流的种植业全产业链服务运营商，农业生产业的先行者。作为上海市农业产业化的领导者，公司先后获得上海市“专、精、特、新”企业、上海市“平台经济”培育企业、上海市“四新”重点培育企业、上海市“创新型新兴服务业示范”企业等荣誉。国兴农公司在上海大力发展都市现代农业的大背景下，运用“互联网+农业”的创新思维，通过“五环联动”业务将农业生产、技术、服务与互联网的信息技术进行深度融合，为农业生产的产前、产中、产后和销售提供全面服务，从而实现农业的提质增效，全面提升农业综合生产水平。国兴农公司还受上海市农委之邀参与了《上海市现代农业“十三五”发展规划》的编制工作，并配合上海市农业技术推广服务中心完成“经济作物二维码追溯体系规范”等行业标准的制定。

二、上海国兴农现代农业发展股份有限公司的互联网特质

国兴农公司经过多年的实践形成了独特的“五环联动”业务模式。“五环联动”业务模式指的是公司打造的“农产品电子商务交易平台”，以及产前的“GAP种植标准化系统”、产中的“智慧农业方案”、产后的“农产品质量安全溯源系统”、“农产品包装设计网”等五环相扣的围绕农产品电子商务交易平台而研发的系统方案。“五环联动”模式是国内第一个将农业技术与信息技术深度融合并实现农业顶层设计、布局涉农服务全过程的综合创新平台。“五环联动”围绕现代农业全产业链服务解决方案是一个合理涉足农业产前、产中、产后服务运营平台。

（一）“五环联动”从源头上掌控与提高农产品的品质与安全。国兴农公司“五环联动”的特长在于覆盖农业生产的全过程。国兴农公司的“五环联动”第一环就是农产品种植方案“GAP系统”。国兴农公司通过整合近20位资深植保专家，多年研究作物培育方法种植GAP标准方案，已经在上海浦东、金山、嘉定等地多家专业合作社推广。国兴农公司在产前的第二环就是“智慧农业系统”，通过物联网技术实现农产品生长环境实时感知、数据自动统计、设备远程控制、设备自动控制、自动报警、视频监控、数据采集等功能，帮助实现种植过程的数字化和智能化，从而实现农业灌溉自动化和水肥一体化，有效解决了水和温的科学化和标准化。这两个环节可有效掌控农产品的种植过程，有效提高了产品的品质与安全，为产品的追溯、产后的营销奠定了扎实的基础。

（二）“五环联动”模式能够切实做到食品安全信息追溯管理。“五环联动”在产后的重要一环是它的“农产品质量安全追溯系统”。2013年、2014年国兴农公司连续获得上海市经信委“电子商务双推”项目支持，已成为上海市农委、商务委推进农产品生产环节、流通环节质量安全信息可追溯的第三方服务平台，也是唯一一家同时服务于两个环节的追溯平台，这有利于实现农产品质量安全追溯信息互联互通，是上海市落实即将出台的《食品安全信息追溯管理条例》的重要支撑。同时，国兴农公司还承担上海市关于农产品基于二维码技术实现信息可追溯的两项规范及地方标准的制定。2013年起，经由国兴农公司与上海市农委联合推广，目前上海地区共有500多家合作社应用了国兴农公司研发推广的农产品质量安全溯源平台。2014年起，国兴农公司与上海市商务委合作，在农产品流通环节推广追溯平台，目前与多家配送流通企业和超市流通环节溯源系统开展合作。

（三）“五环联动”成功的关键在于链接丰富的线上线下渠道。产业互联网相比于消费互联网的一个重要区别，即产业互联网是服务于产业，需要更多的线下服务能力，尤其是农业互联网，无论是养殖业还是种植业的各类服务，都需要大量线下与农户的沟通、交流。国兴农公司目前与近20家线上线下商超进行产品销售对接。线上电商合作伙伴主要有东方购物、一号店、天天果园等；线下商超合作伙伴主要有上蔬永辉、百联集团、上海环盛商业有限公司、Cityshop、深圳百果园等。优质稳定的渠道伙伴是国兴农深耕上海市场多年的硕果，也是确保农产品销售能够实现优质优价的最重要一环。

（四）国兴农公司自身发展在于企业具备互联网思维与互联网服务能力。农业企业是否成功实现互联网转型的关键之一就在于实际控制人是否具备互联网思维，是否具备成熟的互联网运作方案。公司从内生发展而言需要对大量用户资源提升黏着度，只有能够黏住大量用户资源的产品或服务才更有市场价值。因此，国兴农公司从发展战略上需要立足上海、拓展长三角，实现跨区域战略布局，鱼米之乡的常熟是其较为理想的合作对象。这一战略举动固然是企业自身的发展需要，同时也契合了中央对上海这一经济中心的期许，即从长三角地区的“带头”发展到“带动”长三角地区发展。同时，也成为了苏南在建设国家自主创新建设示范区时的有机构成，是这一战略在农业生产领域的具体实践与创新探索。

三、常熟现代农业发展现状

（一）现代农业发展方向呈多元拓展趋势。常熟发展现代农业已取得了明显的成效，除继续发展传统的农产品外，正在向观赏、休闲、美化等方向扩展。假日农业、休闲农业、观光农业、旅游农业等新型农业形态也迅速发展成为重要产业。有住宿型的“农家乐”、农事观光、生产参与、农产品品尝、农业科普旅游等多种类型，已形成了生态观光农业产业带。全市集水乡特色、田园风光、乡村文化、自然生态、农事体验、娱乐休闲为一体的农业生活业面积已超过3万亩。

（二）现代农业园区发展态势良好、布局科学。江苏常熟国家农业科技园区作为江苏省第一个国家级农业科技园区，其主要特点是充分集聚苏南特有的科技、经济、文化、人才、平台等优势，围绕现代农业发展，以科技创新为主体，引进、研发、转化、示范农业科技新成果，已经成为农业科技成果及产业化的技术辐射源和展示窗口。园区已形成了“一核三带多园”的总体产业格局，核心区规划总面积6.5万亩，示范区面积34万亩，辐射区面积63.3万亩。“一核”是指园区主核心区，规划面积1.32万亩，初步建成优质水稻繁育、设施园艺研究、特色水产育苗三个创新区以及国家级“二花脸”猪种质资源保护与开发基地；“三带”包括：南部近10万亩的高效水产示范带，东部8万亩的高效蔬菜园艺带和西部17万亩的优质粮食产业带；“多园”是指依托“三带”分布在各镇（场）板块建成的14个各具特色的县（市）级农业科技园区，园区已累计投入建设资金32亿元，设施农业、智慧农业、都市农业、高效农业、循环农业、品牌农业等已成为园区的亮点。

（三）农业龙头企业的辐射带动示范效应明显。农业龙头企业是农业产业化经营的重要主体。近年来，常熟围绕农产品产业化发展规划，大力培育一批骨干型、成长型重点龙头企业，如勤川现代农业科技有限公司、常熟市神农果业专业合作社、常熟市田娘农场有限公司等，极大地促进了农业产业化、集约化的发展。以虞山镇为例，该镇初步形成了以现代都市农业为定位、优质水稻生产为基础、特色产品品牌为导向、休闲观光农业为重点的现代农业发展格局。近年来，虞山镇中泾村利用土地规模流转契机，努力打造精品水果特色产业，陆续引种了无花果、猕猴桃、哈密瓜、小南瓜、软籽石榴、圣女果、火龙果等特色农产品，部分产品实现了规模化种植并出口海外。

（四）地方传统名特优农产品丰富，品牌建设初见成效，现代营销体系有待于进一步完善。常熟近年来初步形成了茶叶、水产品、蔬菜、特色瓜果、优质粮食和农业“三品”（无公害农产品、绿色食品和有机食品）等特色农业产业链。例如剑门绿茶、王四食品、沙家浜大闸蟹、海明蔬菜、王庄西瓜、吉健葡萄、勤川大米等在本地或局部地区均形成了良好的品牌效应，但是还没有完全搭上“互联网+”的快车，总体影响力有限，市场面有待进一步拓展。

四、推进常熟“互联网+农业”战略实施的建议

“互联网+”战略是新一届中央提出的宏大战略，“互联网+农业”是产业互联网发展的最新领域，国兴农公司是上海领先的“互联网+农业”的优秀标兵，是常熟现代农业对接上海接受辐射溢出效应的重要对象。2016年1月，上海国兴农公司与常熟市的合作正式展开，双方合作项目与农业“众创空间”已正式开展运作。

（一）坚持以平台的搭建来推动现代农业产业化、标准化和信息化。常熟现代农业的发展得益于各类科技创新合作与服务平台的搭建。上海国兴农公司是一家领先的农业现代化公司，在农业产业化、农业标准化和农业信息化方面都走出了一条新路，也形成了公司强大的核心竞争力。农业产业化是指公司致力于销一体化，从农业生产资料及农技服务供应，到种植管理指导，最终到农产品产销对接经营，实现种植业产前、产中、产后一体化经营及服务。农业标准化是通过测土配方，技物结合，制定作物标准种植方案（GAP种植方案）得以实施。目前，国兴农已获得作物培育方法发明专利5项，正在申报作物培育方法发明专利近20项，推动实现精准农业以及农业标准化。农业信息化是指国兴农自主研发了贯穿于农业种植业全产业链信息管理的“农业云”系统，包含农资经营管理系统、农民专业合作社系统、种植标准化GAP系统、农产品经营管理系统、农产品电子商务系统、物流仓储管理系统、农产品质量安全溯源系统、智慧农业系统、水肥一体化、自动化灌溉系统等覆盖于现代农业的全产业链。

（二）坚持夯实一产，接二连三，发展好“第六产业”。常熟在过去发展农业的生活业产业方面成效显著，如梨花生态园、旺桥生态园、海虞春天生态园等大量的农家乐、生态园应运而生。虞山镇勤川现代农业科技有限公司是常熟现代农业的先行者和领军者，勤川公司创建的现代农业科学实践基地展示馆，全景式多角度介绍现代农业和传统农业的区别，采用电子显示和感应投影等多媒体展示手段，生动详尽地演绎传统农耕用具、水稻耕作的历史沿革以及现代农业的发展趋向，使人们在参观学习中体验互动性和趣味性，从而增强对现代农业的认知度和认同感。但总体而言，全市层面真正科学有效地提高农业生产现代化水平的涉农生产业仍显欠缺，应当引入类似国兴农的农业现代化平台服务公司，围绕提升农产品品质与安全、建立科学有效的追溯体系、搭建线上线下的营销平台等，进而有效串起“一二三”产业，全方位提升常熟农业产业的现代化水平。

（三）坚持以市场为导向提升常熟现代农业的质量和效益。坚持以市场为导向，以资源优势为基础，这是农业现代化最基本的经验之一。发达市场经济国家譬如日本对农业的保护力度非常大，但同样它们按照国内、国际市场的要求调整农业结构、发展农业生产，它们的“一村一品”及“一县一品”都是根据各自优势，适应市场需求，生产特色产品的典型做法，这些做法也极大地推动了日本农业的复兴。常熟的特色农产品品类丰富，现代农业基础扎实，若能与类似国兴农公司这样的涉农生产业公司合作，将2～3个类似勤川大米、王庄西瓜、剑门绿茶打入上海等高端市场，有效拓宽常熟农产品的高端销售渠道，可直接提升常熟现代农业的质量和效益，增强常熟发展现代农业的可持续性。

（四）完善都市型高等农业教育体系，为创新发展现代农业培养“新农人”。世界上农业现代化国家的农业教育培训体系通常比较完善，农业教育水平都比较高。笔者通过实际调研发现，常熟农业生产者普遍老龄化，本市的新一代职业农民尚未形成，在常熟从事一线农业生产的多为新常熟人。因此，要充分发挥常熟职业教育的优势，加大对“新农人”技能培训力度，提升新一代农民的现念与观念，引导更多人参与到农业生产当中来，从而为常熟农业现代化发展提供良好的人力资源条件。

主要参考文献：