国际市场网络营销范文

导语：如何才能写好一篇国际市场网络营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：中小企业；国际市场；网络营销；潜在风险

中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-0-02

一、中小企业进行国际市场营销的必要性和可行性

随着经济全球化发展，市场环境逐步发生变化并对我国中小企业的发展产生影响，国际市场对我国中小企业的影响越来越明显。面对经济发展所产生的国际化和专业化，市场环境日渐恶劣伴随着日趋激烈的市场竞争，国际营销已成为中小企业扩大市场和寻求新客户的重要途径。

（一）经济全球化带来的机遇

伴随着经济全球化范围的逐步扩大，使中小企业不得不向全球开阔市场。经济全球化使国际分工发生改变，促使产业转移。中小企业可以借此引进海外资金，海外人才和先进的生产和管理技术。另外也为中小企业与国外企业在资本、技术、品牌、渠道，特别是在高科技项目领域的投资与合作创造了良好的条件。我国2002年6月通过了《中小企业促进法》，通过立法为企业建立国际市场创造政策优惠，并同时设立专项基金。为企业进行国际市场拓展、国际客户聚拢创造了良好的外部环境。

（二）企业的自身优势

廉价劳动力和相当稳定的创新优势是我国中小企业的两大核心优势。中小企业可以利用自身成本低、市场适应灵活，能够满足市场多样化的需求的优势，不间断进行自我创新。此外中小企业能够合理安排组织机构，恰当处理上下级关系，同时能够有效减少客户以及市场信息流失。

二、网络营销对中小企业国际市场开拓的影响

（一）网络营销能给中小企业带来显著收益

1.网络营销能够增加与海外客户合作机会

网络营销本质是将国内外的企业、公司有效的联合在一起，并且没有时间和地域的限制，企业唯一可以做的就是建立自身主页，向已有客户和潜在客户提供在线咨询和销售服务。这样既能有效的服务于老客户同时又吸引新客户，增加了合作机会。

2.网络营销能够提高中小企业的工作效率

中国外贸产品具有原料成本低、劳动力廉价的优点，在国际市场具有很高的价格竞争优势。但很多企业由于没有直接的对外销售渠道以及难于找到海外买家，很多企业依赖于对外出口中间商，所以难以最大限度赚取利润。通过网络进行营销，企业可以直接与海外企业与客户进行直接联系，从而减少了通过中间商二造成的利润损失，有效提升业务效率和交易收益。

3.网络营销能有效节约企业运作成本

以往通过国际电话、国际传真来进行国际市场拓展而产生的国际贸易通讯费用较高。而进行网络营销只需要支付网络提供商相应的网络通讯费用。网络营销不仅可以减少人为造成的订单延误以及时间损失，而且还可以节约办公材料费和人力资源费用。

4.网络营销能促进企业管理模式革新

在传统的企业管理模式中，伴随着随着企业规模的不断扩大，其组织结构势必越来越臃肿，管理流程也会复杂，这就造成管理效率低下，增大了管理成本，减小了自身竞争优势。

三、中小企业进行网络营销所面临的问题与潜在风险

在经济全球化的竞争环境中，企业为了进入并站稳国际市场，越来越关注网络营销这种营销理念和方法。企业进行网络营销能给自身扩宽国际市场，但是若不有效合理利用，势必对自身造成伤害。

（一）中小企业进行网络营销策略的问题

很多成长中的中小企业对网络营销这种营销方式缺乏系统研究，没有形成企业自身的网络营销策略。另外，很多中小企业建立的企业网站毫无创新力和吸引力，同时产品内容更新缓慢，这些都对影响企业发展国际客户造成了重大影响。总的来说，中小企业在网络营销实践中的问题有：

1.在营销推广中，企业盲目跟风，导致投入大效果低。一是网络营销产品繁多，很多企业不知如何根据客户需求进行删减；二是营销渠道单一，过度依赖电商平台。

2.企业对自身网站建设不重视。企业自身网站建设是企业进行网络营销的重点，而搜索引擎和贸易平台则是企业推广自身的方式。很多企业忽视了对自身网站的建设与推广，导致花了大成本的网站毫无用处。

3.与海外客户沟通障碍。与海外客户沟通时，企业因时差和语言人才的缺乏，使得沟通效率低下。而通过垃圾邮件方式进行营销，又损害了企业自身形象。

（二）网络营销的潜在风险

1.容易导致交易风险

通过网络进行营销，企业与外界交换的信息存在不确定性，所以企业在进行国际网络营销时更容易遭遇交易风险。存在的交易风险有：由于信息传递的失真而造成的潜在产品识别风险；由于远程交易草率成交而造成的物权转移风险；由于互联网使企业之间的商贸行为更加快捷，而忽视了本国与外国汇率变动而造成的汇率风险。

2.网络安全问题威胁企业机密保密

中小企业在进行网络交易时最大的风险就是网络安全问题。在网络交易时，通过网络传递的信息包含了很多敏感信息，如银行账号、产品报价、公司信息成交等，这些都涉及了许多企业机密。网络黑客至今还是网络的最大威胁之一，而网络病毒传播速度也是弹指之间，这些都对中小企业进行网络营销造成了极大威胁。

四、如何利用好网络营销顺利进行国际贸易

中小企业在进行网络营销和国际贸易时应趋利避害，以减少损失增加收益。

（一）制定并随时完善适合自身发展的网络营销策略

企业应在第一时间申请注册自身的网站域名，同时加大宣传力度，建立良好的网络形象。设计主页时要增加对客户的吸引因素。网络营销必要时采用低价策略，因为网络上交易的产品给一般人的印象就是“物美价廉”，而网络营销本身在成本上就有很大优势。

在推广方面，首先确保在网上信息要准确。所以要在大型的网络交易网站上产品供求信息。同时要通过大型搜索引擎进行必要推广。

在产品展示方面，要设计制作符合目标客户习惯的网站。首先是要加强网站的页面设计。其次要设置邮件订阅功能，明确告知客户订阅的邮件内容。对于想大力开拓海外市场的企业来说，有必要将英文版与中文版分开，注册独立域名，以细节体现专业。

在与客户沟通方面，可以使用一些国外流行的网络通讯工具，以促成企业与国外客户的良好互动。

（二）增强交易控制，减少交易风险

我国中小企业在进行跨国网络营销时更需增强交易控制，可以通过以下工作来减少和避免交易风险的发生。

1.进行涉外资信调查。我国外贸企业在签约前必须要求对方提供其所在国或所在地政府登记注册的合法证件副本或影印件，并通过我国驻外机构来确定其真伪。此外还需要调查其经济状况，包括注册资本、资产负债、生产经营和银行应用信用情况等。

2.办理国际保理业务，避免出口结汇风险。国际保理是保理商向出口人提供进口人的资信调查，承担 100% 的信用风险担保、应收账款的催收和追偿、资金融通和财务管理的一种综合性财务服务。在我国中小企业在实施网络营销的过程中，也应该大力发展保理业务，提高控制网络交易风险的能力。

（三）确保网络环境安全

网络安全是进行网络平台建设的重点部分。企业服务器存储和与外界交换的信息，有大量有关企业自身和客户的重要数据和机密信息。保障了企业自身机密和客户资料信息的安全，才能使网络营销顺利进行。

（四）重视效率管理

网站管理是一项不间断的工作，其具体体现在网站维护上。企业应该及时更新网站主页内容，做好新产品上架以及旧产品下架工作及通知。同时应当明确客户的具体，并能对客户需求做出第一时间反馈。由于时差问题导致各国客户工作时间差异，所以企业要通过不同手段与客户随时保持联系，并能够对客户在邮件以及其他通讯产品中提出的一些问题做出及时的解释与沟通。此外，企业应随时统计进站访问的客户次数与信息，做好客户资料管理、客户分析及成本效益分析，以便及时修正营销策略，提高利用网络资源的效率。

（五）积极引进营销型网络人才

很多企业还对网络营销这种方式不太了解，不懂得如何利用网络手段来改进企业经营。企业在一方面可以聘请网络营销专家为企业现有职员设计网络营销方案并实施，提高现有人员的营销意识与营销素质；另一方面企业也应该适当引进营销型网络复合人才，只有关注并使用好一批素质较高、层次合理的复合型人才，才能保证外贸企业的网络营销持续地发展。

参考文献：

[1] 刘娟.电子商务对中小企业国际化的影响[J].学术交流，2010，11.

[2] 达捷，董春.我国中小企业国际化发展研究[M].西南财经大学出版社，2007：50-511.

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关键词：国际竞争力；农产品；网络营销；提升策略

网络营销是随着互联网经济发展起来的一种新型营销模式，具备跨地域空间、节约时间、信息传播快、控制成本等特点，在当前经济全球化的市场竞争中占据着越来越重要的位置，已经成为无法替代的关键角色。我国加入WTO后，国内经济已经全面融入国际经济，市场经济竞争日益激烈，农产品要想在激烈的竞争中占有更有利的位置，就要以网络营销为突破口不断提升国际竞争力。

一、网络营销对农产品国际竞争力的影响

网络营销因自身显著的优势，对农村品国际竞争力提升有着重大的积极影响，但是我们实际上并不了解这种影响具体体现在哪些方面，有碍于网络营销的充分利用。为此，下面从杠杆效应、蝴蝶效应、眼球效应等方面入手，分析了网络营销与农产品国际竞争力之间的关系。

（一）杠杆效应

杠杆效应，也成为省力效应，说的是人如果使动力臂比阻力臂长，就能以小力胜大力。网络营销与传统的营销手段相比，优势比较明显。第一，节省成本，省去人力资源培训、薪资待遇等方面成本；第二，无论是手段还是运营，都有着更大的空间，且能在较短时间内获得最好的效果。在经济全球化背景下，面对激烈的国际市场竞争，通过网络营销可以拓展我国农产品在国际上的市场，使农产品销售的“臂长”得以延伸，降低销售环节成本。

（二）蝴蝶效应

蝴蝶效应，指的是在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。从本质上看，网络营销本身就是一个蝴蝶效应过程，其中的营销人员相当于“蝴蝶”，每一次操作都能通过互联网这一个平台不断的传递信息，促进影响力的不断提升。我国农产品的国际竞争力并不太高，究其原因，主要在于我国农产品缺乏进入国际市场的机会，在国际市场上的影响力不高。通过网络营销的蝴蝶效应可以扩大我国农产品在国际市场上的占有率和销售量，促进国际影响力显著提升。

（三）眼球效应

眼球效应，是指运用各种手段和方法造成醒目、轰动的效果，引起别人的注意，吸引别人的眼光，达到推广自己、宣传自己的目的。进入信息社会已经很久了，互联网早以渗入到经济社会的方方面面，网络营销造成“眼球效应”的可能性越来越高。我国农产品开拓国际市场过程中，充分利用网络营销的“眼球效应”形成聚焦的营销效果，宣传优质农产品的特色和亮点，提升国际竞争力。

二、网络营销下的农产品国际竞争力提升策略

（一）优化我国农产品网络营销环境

农产品有自身的特殊性，要想拓展自身在国际市场上的销售纵深，需要不断优化我国网络营销环境。第一，注重网络基础设施建设。加大建设资金投入，加快农村地区网咯基础设施建设。同时，农产品生产企业、销售企业等各类企业要快速推进自身网络基础设施建设工作，建立门户网站、商务合作平台等；第二，在农村地区建立农民合作经济组织。加大对农业龙头企业的扶持，筹建流通经纪人组织，让它们成为农产品市场的真正主人。第三，为了提升农产品网络营销效果，建立完备的农产品物流配送体系，提供包装、配送、拆卸等服务。

（二）促进农业信息化建设

农产品网络营销以农业信息化为基础，为了提升农产品网络营销效果，必须加快农业信息化建设，统一技术规划，促进网络资金共享。农业信息化建设内容：第一，建立技术统一的农业网站。各级农业网站的信息分类、风格等应当相似，便于使用者和访问者操作。通过标准化的各级农业网站将各地区农产品信息综合起来，促进信息流动与共享，扩大网络营销效应；第二，建构农产品网络营销使用体系。结合农产品信息和销售市场等情况建立有针对性的农产品市场调研系统，囊括相关的所有农产品信息，方便销售、营销等信息传播，提升农产品国际竞争力。

（三）实行农产品品牌化战略

在农产品销售市场上，实行品牌化战略有利于提升我国农产品国际竞争力。同时，有利于约束农产品经营销售过程中的不良行为，保护我国农产品在国际上的声誉和合法权益。所以，我国农产品在国际市场竞争中可以采用品牌化战略，利用品牌经营提升核心竞争力。主要措施：第一，建立健全的农产品质量标准制度。按照一定标准建构符合国家要求和我国农产品情况的质量标准制度，实行严格的市场准入原则，禁止不合格产品流入市场，保护我国农产品在国际上的形象；第二，加快农产品标准化建设。按照相关要求对各类农产品建立标准化体系，约束不良的经营行为。结论综上所述，我国农产品国际竞争力提升应当以网络营销为突破口，充分利用网络营销优势来扩大市场营销的辐射范围、影响力。为了做到这一点，要不断优化完善我国农产品网络营销环境、加强农业信息化建设额、实行品牌化战略，通过一系列手段来提升我国农产品的国际竞争力。

参考文献：

[1]刘海超.我国农产品网络营销创新及对策研究[J].时代金融,2016(32):97+109.

[2]杨瑞,李学工.基于供给侧结构改革下的农产品跨界营销模式创新[J].商场现代化,2017(08):62-64.

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当今世界，知识经济迅猛发展，各行各业都受到全球化的冲击和影响，来自经济全球化的影响更是已经涉及各个行业。很多经济学者都对经济全球化作出了各自的定义，大多数学者认为：经济全球化是优化全球经济资源分配，以发达国家为领导，跨国公司为发动引擎和越来越多的国家加入WTO组织为特点的，通过全球商品、资金和技术的流动，使得资源得以在全球范围内高效率地被应用的一种全球化形态[1]。在经济全球化的背景下，各国的许多企业都顺应当今的国际化趋势，积极的加入到全球性的市场营销。在此过程中，新的营销管理观念和新的经营方式不断出现，对传统市场营销客观上提出了新的要求和标准，同时也给国际市场营销带来了变革和发展。

一、经济全球化的特征

经济全球化的特征主要表现在以下三个方面：

1、贸易范围全球化。主要体现在各国国际贸易的范围在进一步扩大，许多国家从单一的邻国贸易发展到跨越越大洲的全球性贸易，贸易规模、速度等均得到迅速发展。经济全球化大大减少了商品、服务、资本、人才等各种要素流动的技术性和政策性障碍，从而加快了世界贸易的自由化。

2、信息活动全球化。当今经济全球化的一个重要特征就是经济信息的全球共享化，经济信息全球化是建立在新技术革命基础之上的，它将极大地改变和提高人类现有的生产方式和生产力水平。信息全球化对经济全球化进程与水平起到至关重要的影响作用[2]。

3、生产活动全球化。既表现在全球经济分工的进一步细化和国际间经济协作的多样化，实力雄厚的跨国公司将其自身的生产经营活动拓展至全球范围。生产活动全球化不仅带动全球范围内的就业，也促进全球生产要素与资源配置的不断优化。

二、经济全球化对国际市场营销带来的影响

1、营销策略和竞争方式的改变

经济全球化意味着市场无国界，全球市场是互通的、统一的。企业进行国际市场营销时势必要结合全球消费者的消费习惯，另一方面，在全球市场开拓的过程中，企业要面对各国同行业的竞争者，尤其是具有丰富营销经验和强大品牌形象的跨国企业或东道国公司。同时，随着跨国经营的普及程度加深和国际市场竞争的日渐加剧，许多企业为了减少风险、降低成本和迅速打入国际市场，而纷纷选择战略合作，与自己的供应者或竞争者联手进行市场拓展活动。为了寻求优势互补，各国企业通常采取共同承担风险，同时共同分享利润的方式。这种营销策略和竞争方式的改变，对国际市场所产生的最显著影响就是全球品牌逐渐趋于一体化，特别是网络营销和电子商务的出现，既降低了品牌全球化的运作成本，使无数过去在传统工业社会难以跨出国界的品牌，可以一夜之间进入国际市场，面向全球的消费者；同时也使过去无法在本国买到的世界知名品牌，消费者坐在家里就可以轻松地享受到。

2、营销方式趋于网络科技化

全球化主要体现之一就是信息全球化。就此而言，迅速崛起的主要原因就是互联网。互联网不仅仅是交互通讯、信息传播和电子商务的工具，而且是信息全球化最理想的工具，给国际市场营销提供了前所未有的平台[3]。互联网络已使营销扩展到世界范围，网络营销逐步成为一种新的经营业态，网络广告作为一种特殊的媒体，已展现出全新的表现形式，网络营销给市场营销各环节带来了更广泛和更深刻的变革，从而创造出全新的市场和机会，为市场营销带来崭新的格局。网络科技下的国际市场营销，不仅为企业扩展了产品销售的市场范围，增加了销售机会，同时帮助企业进行进一步的目标市场细分。具有同样功能的产品，可以按照年龄、人群、性别、爱好、个性等，细分出不同偏好、人群中的不同消费习惯，互联网当仁不让的承担了生产商这一争取消费者的行动，这样，很多公众产品变成了分众产品，产品品种的多样化、系列化得到空前地挖掘，产品的区域特色乃至个人特色更加明显。

3、消费者的消费观念发生转变

伴随着经济全球化过程，文化借助信息技术在世界各地迅速传播，外国文化与本地文化产生了融合。在此背景下，消费者的价值取向、消费观念等都产生了显著变化，对产品和服务的要求和期望值越来越高。其表现为：一是对产品的品种规格、花色品种、需求数量呈现多样化、个性化要求，对于产品的选择不再遵从传统从众选择的消费模式，充分体现消费者自己独特的消费意识、习惯方式；二是对产品的功能、质量和可靠性的要求日益提高，更倾向于享受现代科技的成果，对产品用途的选择也从传统的必需型转化为全能型；三是在满足个性化需求的同时，对于产品性价比考量的比重越来越大，当今消费者不再盲目地遵循好货不便宜的消费信条，而是致力于寻求物美价廉的产品；四是对除产品之外的，企业服务的质量要求，消费者逐渐重视与产品相关的服务的提供，如购买前的建议参考和售后的产品使用答疑或维修退换服务。因此，消费者需求的多元化以及世界各民族文化的差异，决定了企业对不同消费者需求的回应能力和创新能力，正成为企业能否生存和发展的关键。

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电子商务是借助互联网而开展的电子交易方式，其主要是借助互联网络进行各种交易活动，并实现和提供相关的服务活动。电子新时代的来临，电子商务所涉及的商务活动包含方方面面、层出不穷。其中为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称为网络营销。迅速发展的互联网业务，带动了网络营销的发展，网络营销涵盖的内容也就不只局限在信息传递等方面，购物、物流配送等附带服务也逐渐的发展起来。有调查显示，根据各地信息分析顾客需求，之后企业制定专项营销策略、对产品定位开发、开展相关营销活动，让超过30%企业起死回生并得到极大发展。因此，网络营销的价值也逐渐得到广大企业的认可和重视。网络营销模式之所以吸引各大企业的关注，主要是其借助互联网技术，使得营销内容更加的丰富，加之互联网的开放性、公众性会给企业带来更多的客户，吸引了越来越多的网络用户；另外，网络营销本身就具有广域性，其覆盖了全球的互联网市场，网络信息具有实时性，客户可以通过网络参与进来并产生互动，客户与客户交流更加顺畅，并且能够让企业及时得到反馈信息，因此，庞大的网络用户将成为企业纷纷争取的消费客户。在农产品贸易中，建立农产品网络营销模式，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来获取、处理和利用各类有效信息。针对农产品进行网络营销管理并开展一系列电子商务活动，企业依此在各地农产品贸易市场中能够占据竞争优势，通过网络营销可以及时准确地掌握各地农产品贸易市场供求信息。企业根据各地需求对农产品进行加工、处理、物流配送，从而进一步拓展农产品贸易市场，扩大农产品的销售量。总之，在电子商务环境下建立农产品网络营销能够帮助企业及时了解到客户的需求和消费者的消费倾向，企业随时对农产品质量和营销服务进行监督与控制，使得广大消费者对农产品质量更加的信任。根据近些年的相关数据表明，从事农产品贸易的企业，其网络贸易额占全球贸易总额的比重在逐年增加，可以说，网络营销成为当今农产品贸易的主流，也是企业在未来发展的必然趋势。

二、当前企业农产品网络营销中存在的问题

1、企业中，网络建设仍是比较薄弱的环节。

网络信息是农产品与市场建立直接联系的桥梁，但在信息采集与的环节，各个地区之间的信息流通不够顺畅，包括行业之间、企业之间的流通信息不能实现共享，信息共享的过程也会受阻；在现实中，部分企业的网站只是一个广告的牌子，作为摆设，不去维护，网站的实用性不强，的信息时效性差；加之，各个地区的经济条件不同，网络建设也会受到影响，特别是在一些偏远地区，农业信息网络覆盖面较小，甚至没有建立网络。

2、网络营销欠缺一套完善的服务体系。

在我国的农业市场上，对农业信息的获取比较薄弱，其主要是欠缺一套完善的服务体系，落后的信息服务平台使得信息不能得以及时更新，也就不能快速的掌握农产品贸易市场的最新技术、服务等，信息服务平台提供不了充足的信息，企业的网络营销模式就无法顺畅开展。

3、网络营销模式不够健全。

现阶段，我国的农产品网络营销模式仍不健全，这是由于网络营销模式是客户通过网络查询，找到所需产品而进行的一系列交易活动，但多数交易是在网下交易，客户虽然在网上可以看到产品信息，但实际与客户建立网络交易的电子商务者几乎没有，电子商务网站的应用率不高，没有体现出网络营销的真正价值。

4、农产品在物流配送较为滞后。

网络营销是客户通过网络交易来进行消费，企业要对所售产品进行配送，以确保其快捷、安全的到达客户手里。但在物流配送过程，配送体系不够完善，对于农产品物流配送，我国缺少大型的农产品物流配送中心，从事这方面的企业或组织也较少，即便是有，目前现有的物流配送组织缺乏专业化水平，且规模化较小，制约了农产品网络营销的发展。

5、农产品的标准化程度不高。

农产品的标准化主要是质量、包装等，这些要有一定的标准，才能满足市场需求。但我国的农产品生产经营者，多是以小规模、个体经营为主，生产规模较小，加之各个地区的不同农户的生产技能差别较大，缺乏一个标准化的体系支持。

6、网络营销体系自身缺乏健全的法律保障。

网络营销是在虚拟的环境下完成的交易活动。交易会涉及到消费者与商家各自的利益，而网络营销在双方利益产生争议的情况下，缺乏法律的支撑，导致交易过程缺乏安全保障。一旦在网络虚拟的市场环境下产生问题，就缺乏一个明确的解决机制，导致消费者对企业的网络营销产生了抵触情绪。另一方面，由于网络营销缺乏优惠政策的支持，导致企业和农户从事网络销售的积极性不高。

三、新时代农产品网络营销需采取的必要措施

1、完善农产品网络营销的服务体系。

这个服务体系是指农产品在网络营销过程，涉及到的网络交易、产品生产、产品流通及消费的全过程，都要提供服务手段，为客户建立一个完善的服务平台，以快捷、安全的实现交易。服务平台的建立主要集中在生产、组织、市场、信息等方面，各个环节都要建立标准化的服务平台。其中生产主要是以标准化的基地建设为主，加强对农产品生产的标准化管理，以此提升产品的品质；组织是针对农产品的农户，建立具有组织化、合作化的农产品生产组织，扩大产品流通中介的规模；市场是农产品流通的基础平台，要开展农产品网络营销活动，就要以市场为载体，组建大型批发商群，增强市场的组织化、合作化程度；信息就是建立完善畅通的信息网络系统，实现信息资源的共享。

2、建立完整的农产品网络营销模式。

网络营销模式主要由虚拟批发市场、服务机制、协同电子商务平台组成，但其基础平台也要进一步完善，实现多产地的信息中心，构建各个省份、地区之间的交易平台。加强对农产品信息数据库的更新，推进区域之间的交易平台协作。

3、强化农产品网络营销的物流配送过程。

农产品网络营销是一个高效的服务过程，其中要配合完善的物流配送，以实现对客户的快捷、安全的配送承诺。强化物流体系的关键是要在降低成本的基础上建立高效率的现代物流体系。首先，针对农产品的网络信息，建立物流配送的信息管理平台，统一配送的标准；其次，对于农产品流通的各个渠道，要进行全面的整合，建立物流配送中心作为支撑，健全物流体系；三是企业要组建一支具有规模的物流联盟组织，以为农产品配送为核心，共享物流配送方式，培养专业技能的人力资源。

4、健全农产品网络营销保障体系。

对于保障体系的建立，政府要发挥其作用，在农村建立网络基础设施，完善农产品信息网络。对于知识匮乏的农户来说，可以开展农业信息化培训活动，使得农户掌握基本的网络知识，学会上网并利用网络获取所需求的各类市场供求信息。对于网络交易信息的安全保障，政府要投入力度，建立网上信用制度，确保网络交易的安全性，对于缺乏法律支持的交易体系，政府可以通过建立完整的网络营销法律体系，为农产品网络营销提供一个健康、持续发展的法律平台。

四、结语

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传统市场定位有两大参数：价格和档次。在此基本参数的基础上，不同的企业还可以采用更具体的特定参数进行定位，如成本、质价比、外观、售后服务等。对于网络营销企业来说，价格和档次仍然可以作为其主要的定位参数，但此时的含义同传统市场有区别，在网络营销市场定位中的价格不再简单代表企业产品和服务的价格，因为网络营销使用互联网这样一个虚拟平台，所面对的消费者不论是个人消费者还是企业都不再简单关注产品和服务的价格，而是考虑网络营销企业所提供的总体功能服务及产品的性价比；此时的档次也不再简单地将产品和服务划分为高中低档，网络营销企业的定位档次体现在企业网站的整体规模、内容层次、及对消费者消费需求的满足上。但在企业具体进行市场定位时，很少直接体现出是按照价格和档次作为定位标准，往往是采用更具体的参数侧面反映出定位参数，例如：如今，3G在全球已经进入了规模发展的阶段，3G从一开始就不是定位于以提供话音业务为主，而是明确定位于移动多媒体业务。

二、网络营销市场定位的步骤

有了市场定位的标准，网络营销企业需要按照一定的步骤来实现准确的目标市场定位，与传统市场定位相似，网络营销目标市场定位也是按三大步骤来完成：

1.识别竞争优势

对于网络营销企业来说，必须在充满了竞争的网络市场找到自身的优势所在，这个步骤往往是通过找到自身与竞争对手间的差异性来完成的。这些差异性体现在四个方面，如表2-1所示。

网络营销企业需要从以上的差异中，选择出企业的优势，这些优势可以使企业更准确找到定位切入点，增强在网络市场的竞争力。

2.选择合适的竞争优势

网络营销企业可以通过找到自身与竞争对手间的差异来获取竞争优势，但此时往往可以列出多种竞争优势，企业需要从若干个潜在的竞争优势中选择其中几个竞争优势，建立起市场定位战略。选择竞争优势时的“合适”主要是指该优势最能使企业在目标市场中发挥出全部能量，获得最大的利益和发展空间。

对于同一企业来说，最适合的竞争优势也会随着企业的发展而不断变化，企业应该及时把握现阶段的竞争优势，调整市场定位，例如：(阿里巴巴网)现今的市场定位是为中国中小型企业提供贸易服务，这里的贸易服务包括国内贸易和国际贸易，其中定位重点放在国际贸易。这与阿里巴巴早期的市场定位有区别，发展初期阿里巴巴将定位重点放在国内贸易，因为那个时期阿里巴巴的最大竞争优势体现在所能向客户提供的服务和贸易理念上，商务资源对于阿里巴巴来说当时还比较缺乏。经过了一定时期的累积性发展，如今的阿里巴巴已经融会了大量的商家，其中以中小型企业居多，这成为了阿里巴巴现今的最大优势，分析国内国际贸易需求，国内的中小型企业希望加入国际贸易的洪流，而国外企业希望能了解和接触到更多的中国企业，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商务资源接轨国际市场，形成了新的具备极强竞争力的市场定位。

3.市场定位的传播和送达

选择好市场定位，必须采取适当的切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者，企业所有的市场营销组合都必须支持这一市场定位战略。对于网络营销企业，可以采用传统和网络相结合的方式传递市场定位，以保证其市场定位深入人心。如：知名饮品“王老吉”，其市场定位为具备清火功能的功能性饮料，摒弃了不被大多数中国人接受的“凉茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的广告词作为宣传口号，通过电视广告、广播、杂志、网络广告等媒体宣传，使此定位深入人心。在国人渐渐接受并喜欢上此类产品后，其后的同类竞争产品便开始以“凉茶”的概念进入市场，将“老字号”、传统、正宗等作为诉求重点进行宣传，也取得了较好的效果。因此我们看到，同类产品在进行市场定位时，不一定只有一种定位标准，应按照当时的市场情况进行最准确恰当的定位。

网络营销企业的市场定位除了产品、服务对象，还可以是品牌形象定位，这就要求企业除了选择传统宣传方式，还要通过网站设计、特色服务等来将定位有效传递给目标对象，这一步是企业定位中的关键环节，也是企业定位策略是否得以最大化实施的前提。

作为网络营销企业来说定位时应该注意避免以下的错误：

(1)定位不明显。有些企业定位不够明显，往往使得顾客心中只有模糊的形象，认为它与其他企业并无差异。

(2)定位过于狭隘。有些企业恰好相反，过分强调定位于某一狭隘区划，使顾客忽视了企业在其他方面的表现。

(3)定位混淆。购买者对企业的品牌形象相当混淆。造成这种情况可能是因为企业的诉求点太多了，也可能是企业的品牌定位过于频繁。

(4)有疑问的定位。由于企业没有注意品牌的整体形象，造成一些矛盾的定位宣传。

要把握好网络营销企业的市场细分和目标市场定位，一定要结合传统市场细分和目标市场定位的标准和方法，但不是简单地照搬，而应该按照网络营销的特征及企业状况，分析网络市场的现状，获取最适合网络营销企业的细分和定位方案。在互联网高速发展的今天，网络营销也在不断地发展变化中，呈现出越来越多新的特点，这对网络营销企业提出了更高的要求，掌握科学地市场分析方法，以不变应万变，是企业在复杂的网络环境中制胜的关键。

参考文献：

[1]冯英健.网络营销基础与实践(第三版)[M].北京：清华大学出版社，2007.

[2]沈美莉.网络营销与策划[M].北京：人民邮电出版社，2007.

[3](英)查菲.吴冠之译.网络营销：战略、实施与实践(原书第2版)[M].北京：机械工业出版社，2007.

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旅游网络营销（TourismCyberMarketing）是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标，实质是以计算机互联网技术为基础，通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式，向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动。

旅游网络营销是在传统营销基础上产生的新的营销方式，利用网络这种手段来实现营销。但它并非是“虚拟营销”，而是传统营销的一直扩展，即传统营销向互联网的延伸，所有的网络营销活动都是实实在在的。

网络营销是旅游企业整体营销战略的一个组成部分，它不可能脱离一般的营销环境而独立存在，网上营销和网下营销是一个相辅相成、互相促进的营销体系。

二、对中国国内旅行社开展网络营销进行SWOT分析

（一）旅行社开展网络营销的优势（Strengths）分析

1.旅行社开展网络营销可以打破时间和空间的限制。网络营销不像传统营销那样被束缚在固定的办公地点，而是打破了空间的限制，利用Internet这个虚拟的市场进行全球性的营销，网络营销也不像传统营销那样有专门的营业时间，而是打破了时间上的限制，利用Internet进行全天候的营销活动，一天24小时，没有下班，没有节假日，这就能体现随时随地服务的优势。这样无论旅游者何时何地想要查阅旅行社的旅游产品信息，都可以直接登入旅行社的网站进行查询，而无须一定要在旅行社营业时间内到旅行社的办公地点进行咨询，为潜在的旅游者提供了便利。

2.旅行社开展网络营销能节省大量的人力、物力和财力。旅行社开展网络营销，可以极大地减少电话和传真等费用，从而降低成本，节省物力、财力，增加企业盈利。而且一个工作人员可以同时在网上和多个潜在旅游者进行旅游产品的介绍，较之传统的“一对一”营销方式可以节省大量的人力资源。

3.网络营销更形象、直观、全面。旅行社开展网络营销，通过文字、图片、图像、声音等多媒体技术向潜在旅游者介绍旅游线路、景点特色、食宿菜肴等，让这些潜在的旅游者能够更形象、更直观、也更全面地了解所需的信息，增加旅游者出游的欲望。使潜在的旅游者转变为现实的旅游者。

4.增强旅行社和消费者的互动式沟通。以Internet为信息传播媒介和沟通工具，使得旅行社和消费者可以充分、自由、双向、持续地进行信息沟通和交流。一方面，旅行社营销人员以企业网页内容、网络广告等方式旅游产品或服务信息的同时，通过提供电子调查表、电子邮件、聊天室等交互式工具，建立起双方进行接触和联系的信息渠道；另一方面，消费者由被动的营销承受者和信息接收者，转变为主动地参与者和重要的信息源。

（二）旅行社开展网络营销的劣势（Weaknesses）分析

1.旅游者对网络营销的旅游产品信任度不高。网络本身具有虚拟性使得网络营销戴上了一层神秘的面纱，特别是在出现了一些网络诈骗行为之后，旅游者在选择旅游产品必然会对旅行社的信誉产生质疑，特别是一些不曾接触的旅行社，这使得旅行社开展网络营销受到了一定的限制。

2.网络营销降低了旅行社旅游产品信息的保密度。网络的开放性让旅游者能够广泛地查询资料，同样也能获得旅行社之间的旅游产品差异，进而改变旅游者的选择。

3.联网的用户结构缺乏广泛性。一是年龄集中于21～35岁的年轻人；二是地区差别，根据《中国互联网络发展状况统计报告》（2000-01）。占全国人24.5%的沿海六市占了1999年底全国互联网用户总数的61％；三是教育水平差别，根据《中国互联网络发展状况统计报告》（2000-01）中国互联网用户中拥有大专以上文化程度的用户占总数的84％。中国互联网的用户结构缺乏广泛性，这将制约中国旅行社业推行网络营销。

（三）旅行社网络营销的机遇（Opportunities）分析

1.旅行社开展网络营销的国内市场广大。据发达国家旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展。中国已经接近于这一临界值，说明中国大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内旅游收入比例为1∶8或1∶9，而中国目前离这个比例还有一定的差距，由此可见，国内旅行社开展网络营销的国内市场潜力巨大，应牢牢抓住这个机遇。

2.旅行社开展网络营销的国际市场也是广大的。中国是一个历史文明古国，对世界旅游者的吸引力是无穷的，加之现在的高科技和交通的发达，国外旅游者越来越有条件来到中国旅游。因此，国内旅行社开展网络营销的国际市场也是巨大的。

（四）旅行社网络营销的挑战（Threats）分析

随着中国加入WTO，国内旅行社在面临机遇的同时，也面临着极大的挑战。国外旅行社将进军中国市场，与国内旅行社进行竞争。而国外的旅行社不论在技术上还是在经济实力，抑或是经验上都远远胜过国内旅行社，这对于国内旅行社来说是极大的挑战。

三、国内旅行社开展网络营销的思路

1.开展网络营销的关键是注册一个域名，建立一个自己的网站。旅行社在注册域名时一定不要只注册.com，而应该连.net和.cn的域名一起注册，以免引起混淆或者域名被其他域名覆盖的情况。有一个旅游者想到深圳龙岗区海滨旅游，可在网上搜索不到任何相关资料。等到了旅游地后发现该旅游中心的门票上在地址下面有醒目的独立网站，可令人失望的是当输入门票上印刷的网址时却出现的一个毫不相关的网站。

2.建立专业导航台。按不同类型为游客提供更多的、具有特色的旅游信息。通过市场细分，对游客进行分类。为了方便不同类型的游客，通过在界面上设置不同的导航服务为他们提供相对应的信息服务。使他们能方便、快捷的得到服务。在专业旅游网站中国内互联网上旅游专业站点十分有限，而且大部分是简单的企业介绍。屈指可数的一些如信息网站更多的是停留在专业门户阶段。内容主要包括国内主要的旅游路线、景点介绍、出门常识和游记作品，缺乏专业资源的支持。限于规模、内容及知名度等因素，这些旅游门户网站的访问量一直不佳。因此应进行市场细分，针对不同的市场营销不同的旅游产品。虽然现在网络的普及率极高，但是主要还是集中在学生、知识分子、教师等有知识、高素质的中青年群体，针对这部分市场，旅行社可以开发诸如休闲旅游、商务旅游、科考旅游、生态旅游等专项旅游产品来吸引旅游者。

3.应充分利用多媒体技术向旅游者展示自己的旅游产品，用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用图片、文字等多媒体向旅游者展示旅游线路，展示地方的风貌及食宿条件，还应该推出自己的特色旅游产品，做到人无我有，人有我新，人新我特，人特我转，用特色抢占旅游市场。

4.采用适当的价格策略来吸引旅游者，占领市场。网络特有的开放性使得旅游者可以自由地浏览网上的资料，能够对各个旅行社的产品价格进行比较，选择适合自己的旅游产品，旅行社为了能够在竞争中取得胜利，应采用适当的价格策略（如低价或折价策略）来吸引旅游者。

法国德格列夫旅行社是一家没有门市，而是利用电子媒体开展业务的旅行社，创建七年来，其知名度和营业额居全法第二。它的成功在于在价格和产品上的优势，利用遍及各地的信息源搜索信息，提供全球范围内的综合旅游产品，且由于销售的是别家旅游企业在特定的时间段内尚未销售出去的产品，因而产品价格比普通市场价格低30％～40％，有“减价先生”的雅号。

法国德格列夫旅行社为我国国内旅行社开展网络营销提供了一个成功的范例，也让我们看到了价格策略的优越性和重要性，物美价廉的旅游产品最受旅游者的喜爱。因此，国内旅行社必须在产品和价格上狠下苦功。

5.宣传企业文化，创立品牌，塑造企业良好形象。既然网络的虚拟性会降低旅游者对旅行社的依赖程度，那么国内旅行社应该借助传统的营销模式来宣传自己的企业文化，创立品牌，塑企业在社会上的良好形象，提升旅游者对企业的信赖度。

6.安排专门的人员从事和管理网络贸易。旅行社进行网络营销，无论是内销还是外销，都应做好信息、更新，及时处理最新的资讯，保证其实效性。同时应建立旅游网络论坛，让旅游者反馈意见及其需求，同时便于旅游者之间进行交流与合作。

7.对旅行社员工进行培训，使其掌握基本的网络技术。现今这个网络极大普及的时代，旅行社不论是进行网络营销抑或是与其他旅游企业进行信息交流合作，都需要掌握网络这门技术。所以，对员工进行网络知识培训，使其掌握基本的网络技术是极其必要的。

总之，国内旅行社开展网络营销是大势所趋，各旅行社可借鉴以上的经验，分析自身的优劣势，有的放矢地开展旅游网络营销。

参考文献：

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[2]巫宁，杨路明.旅游电子商务理论与实务[M].北京：中国旅游出版社，2003.

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[4]赵希萍，等.旅游市场营销学[M].北京：高等教育出版社，2002.

[5]李天元.旅游学[M].北京：高等教育出版社，2005.

[6]菲利普·科特勒.营销管理[M].上海：上海人民出版社，2003.

[7]王文君.饭店市场营销原理与案例研究[M].北京：中国旅游出版社，2007.

[8]吴必达.第一次推销[M].北京：企业管理出版社，2000.

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1现代国际市场营销环境分析

1.1经济环境

基于经济环境的角度进行分析，主要体现在以下几个方面：一是经济发展阶段。国家的经济发展水平、居民的收入水平以及消费者对于产品的具体需求，在一定程度上影响着国际市场营销。针对消费品市场进行分析，经济发展水平程度较高的国家对于市场的产品款式、性能以及特色方面存在品质竞争以及价格竞争。二是市场规模。企业进行国际市场营销的过程中，主要是关注国际市场的规模，对商品服务总量以及购买力进行分析。换言之，即人口以及收入方面的规定决定市场规模。三是消费结构。开展市场营销需要基于国际市场方面的各项消费因素进行分析，保证市场消费状况呈现出良好的状态。

1.2政治法律环境

政治环境的内容能够对营销活动产生直接影响，其中法律环境能够在一定程度上限制市场营销活动的开展。企业作为经济组织，在进入到企业市场营销环境当中时，受到政治因素的影响。同时法律内容主要是由不同环节当中的法律构成，促进国际营销的顺利开展[。

1.3文化环境

文化是一个复合的整体，其中包含艺术、信仰、知识、法律以及风俗等方面的内容，以及作为社会成员而获得其他方面能力及习惯的总和。文化内容能够渗透在营销活动当中的各个环节，开展国际营销的主体是构成文化的重要组成部分，文化能够评判市场营销的具体效果。因此，正确运用文化差异性能够实现国际市场营销的开展以及营销策略的制定。

2现代国际贸易环境下国际市场营销策略制定

2.1国际市场调研

海尔公司有一句名言“：市场永远不变的规律就是市场永远在变。”国内营销与国际营销方面存在本质的不同，即两者市场营销环境存在差别。在开展国际营销策略制订的过程中，需要进行国际市场调研，制订符合国际市场发展规律的营销措施。在市场调研的过程中既应该对微观方面进行调查，还应该考察与公司业务发展相关的宏观环境。如果对于出口市场方面的语言文字、、价值观以及风俗习惯等文化因素与相应经济层面的因素不够了解，将导致国际市场的开展失败。因此，在国际市场营销策略制订的过程中，应该重视国际市场调研，保证对直接以及间接影响市场的因素进行分析，满足占领市场的营销目标达成。

2.2强势推广品牌

品牌是国际市场营销开展的根本因素，同时也是面对国际贸易发展的重要内容。企业对于品牌的创建方面需要对产业结构进行改革，将传统出口产品当中的低附加值、低价值、低质量、低自主的品牌进行摒弃，以此迅速占领市场，保证国际市场方面改变对我国产品的传统认知。因此，在强势推广品牌，打开国际市场方面，需要做到以下方面的内容：一方面，市场细分与产品细化。在传统的生产经营过程中，面对出口的产品，为了开拓海外市场，造成产品众多但其中无精品的状况产生，面临尴尬局面。就现代国际贸易环境下，企业自身在生产经营的过程中，应该将国际市场进行细分，有效总结商品在国际市场的具体优势，推广能够快速并且长期占领市场的产品，提升产品附加值。另一方面，提升品牌优势。想要在目前国际贸易市场营销过程中占据优势，其根本因素是企业自身产品的质量以及品牌效应，能够具备优势品牌以及创新能力已经成为衡量占领国际市场的标志。不论是国内市场还是国外市场，品牌战略是拓展市场的根本选择。因此，我国企业在生产经营的过程中，注重实施品牌战略，运用品牌的号召力吸引消费群体，实现国际市场的占领以及强势推广品牌战略。

2.3规范网络贸易

随着现代互联网时代的发展，互联网的普及已经被应用在各个市场竞争环境当中，网络贸易的方式也逐渐成为拓展海外市场的重要方式。然而，由于我国目前高级计算机人才以及技术水平的缺乏，造成网络基础设施的建设受到影响，企业在国际市场营销方面并没有意识到网络的重要性。这种现象的出现，严重影响了现代国际贸易环境下国际市场营销策略的制定，与发达国家的贸易往来相差甚远。同时，网络贸易的发展是一个全新的领域空间，具有广阔的发展前景，但网络安全也成为影响国际贸易开展的重要影响因素。如交易安全性、网络贸易的征免税、知识产权的保护以及电子合同纠纷等问题屡见不鲜，相应问题的产生，在一定程度上影响着国际贸易市场营销策略的制定。因此，在国际市场营销策略制定的过程中，需要保持高度的敏感性，制定完善的标准以及法律法规，健全网络贸易的健康发展。积极培养高级计算机人才，为我国国际贸易网络营销的开展奠定基础，拓宽海外市场。

2.4政府引导下的优势整合

在整个市场环境的发展中，企业是整个经济运行与发展的主体内容，但政府的宏观调控在整个经济的发展方面具有重要的促进作用。在国际贸易方面，政府根据我国国际市场营销的状况，制定具体的政策措施，充分发挥在国际贸易往来当中的积极作用，全力帮助企业面临国际贸易市场的状况与挑战。企业想要开展国际市场营销策略制定，与政府支持密不可分。企业与企业主体之间相互独立，并且每一个企业的自身特点以及发展状况存在明显差异，并且单独的企业在现代贸易环境下单独完成国际市场营销的能力有限，如果将企业进行优势整合，能够有效地打造一支高质量的营销团队，这样在国际市场营销方面能够取得的效果将会更加明显。因此，对国际市场营销策略方面的制定，需要充分考虑政府因素。只有政府在区域经济的发展方面发挥重要优势，才能够促进区域内部的资源整合，使得企业与企业之间达成共识，致力于开发良好的合作渠道，优化国际市场营销策略内容，建立良好的国际市场营销竞争的贸易环境。

3国际贸易市场营销发展趋势

经济全球化的发展是经济逐渐蔓延的过程，同时也是一个历史过程。经济全球化的发展推动了国际贸易的发展，实现了经济之间的相互作用，构成了一个完整的经济整体。经济不断发展，国际贸易市场营销方面也必将得到推动，呈现出高速发展的趋势。同时，由于网络时代的到来，国际贸易市场网络营销方面也应得到充分重视，实现对各项资源的充分利用。我国在网络国际贸易开展的过程中，需要大力培养高级计算机人才，满足国际市场营销的根本需求，在未来的发展中构建属于我国的网络国际贸易营销体系，保证市场营销策略的制定更加完善，市场的拓宽面得到发展。除此之外，还需要对市场中出现的个性化需求以及无形价值方面进行充分关注，将提升国际市场竞争能力的各项因素进行妥善处理，为我国占领国际贸易市场提供保障。

4结语

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1.电子商务的概念

所谓电子商务，就是以网络为依托，教育双方在世界范围内无需当面就可以开展相关贸易活动，具体包括网络交易、网上购物以及电子支付等综合的新型贸易运行模式。互联网是当前国家发展潮流，而作为互联网的衍生物，电子商务在很大程度上影响着人类工作与生活。研究发现，在网上申请贸易许可证的比例已经超过80%，而且国际电子产地证前法律达60%以上。

2.电子商务的特点

不同于以往商务模式，电子商务的运行平台为互联网，数字化技术网络平台将更多虚拟空间提供给电子商务主体，电子商务的具有以下特点：①虚拟化、电子化。以网络的方式开展双方磋商、贸易、合同签订与支付等，交易具有虚拟化；②全球性与开放性。不管在全球何处，只需通过互联网就能够对登录各地、各国网页，直接与他人交流；③无纸化和高效化。可在最短期限内完成产品原料采购、生产产品、销售及运输等相关流程；④交易透明化。也就是说，交易双方自洽谈到交易结束都在互联网中进行，信息传输会计，可彼此核对交易信息，避免信息伪造现象；⑤互通性。交易双方通过互联网直接谈判与交流，将相关意见反馈在商家或者交易一方的网站中，以实现彼此良性互动。

二、现代电子商务对国际贸易交往的影响

1.对国际贸易运输制度的影响

在现代化电子商务平台中，能够创建一个具有非常强大功能的物流系统，而且该系统是交通、仓储、运输以及物流等信息的综合体，以查看物流系统的方式知晓国际贸易运行与物流情况，依照系统查询结果能够有效监控与管理国际贸易运输，由于电子商务在贸易中的不断渗透，国际贸易运输体制也会发生改变。

2.对国际贸易方式的影响

作为一种现代化交易模式，电子商务必须以网络平台的方式展开贸易来往，通常电子商务平台具有非常高的信息量要求，电子商务是将物流、资金、信息以及商品等综合起来的一种贸易流通模式，这种运行模式在很大程度上转变着以往国际贸易形势，为发展国际贸易提供了更为多层次化与全方位的进步与发展空间。

3.对国际贸易范围的影响

通过电子商务平台有助于国际贸易范围的扩充，更加密切了国家和国家、地区和地区以及国家和地区之间的联系，在电子商务平台中就可实施贸易往来，而且不会产生时间矛盾与冲突，同时解决了以往国际贸易中受空间与时间的制约与限制，有效扩充了国际贸易范围。

三、国际贸易中对电子商务的实际应用

1.互联网营销

从根本上说，电子商务的出现，导致国际市场营销发生了翻天覆地的变化，对创新国际贸易营销具有促进作用，而网络营销就是一种新型市场营销模式，相比于传统营销模式，国际网络营销分为网络定制营销、网络互动式营销。其中，网络互动式营销汇总，通过电子营销模式帮助商家考虑企业利润与客户需求，并寻求可以满足顾客需求与增加商家利益的营销策略，这样顾客就可参与到营销活动中，有效提升了国际贸易中顾客的地位，也增强了顾客的主动性与参与选择性。顾客与商家在电子商务中的关系极为密切，由此一对一贸易关系得以形成，该贸易关系在国际贸易中是非常重要的。而网络定制营销是由于顾客与企业彼此了解，可实现国际销售信息的定制性，而现代化电子商务以定制销售为其发展的必然趋势，很多跨国企业采用创建企业网络的方式为顾客提供给服务。互联网营销明显不同于工业时期的营销模式，以往营销以人员推销和传统广告为主要促销手段，而网络营销则以顾客为主动方，网络营销的主要特征是严格遵循网络礼仪的同时能够巧妙运用网络利益，以此取得最佳营销效果。

2.现代化国际贸易方式

应用电子商务对创新国际贸易方式具有促进作用，将传统主要是纸质单据流通的交易方式与国际贸易流程摒弃，以形成最新国际贸易方式。以往纸质文件具有较高重复率、效率低、错漏多以及费用大等不足，所以，纸质文件会对贸易发展产生很大阻碍。而电子商务则对纸质文件问题进行了全面客服，基于以往贸易方式，整体贸易流程环节多达19个，电子商务仅需要7个环节。由此可以看出，电子商务有助于国际贸易流程的变革，从而实现贸易管理信息化、电子化、实时化、自动化以及规模化，有助于国际贸易管理效率的提升，对创新国际贸易方式也具有推动作用。

四、总结

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一、现阶段我国中小外贸企业网络营销应用中存在的问题

（一）自身网站建设推广遭到了忽视

网络营销的基础是企业网站，不管是进驻电子商务平台，还是对相应的搜索关键字进行购买，都是为了对企业网站进行推广。但是，调查研究发现，部分外贸企业没有充分重视网站的建设推广工作，仅仅将产品服务信息于第三方电子商务平台，这样网站的基础作用就得不到充分发挥。

（二）对第三方商务B2B平台过度依赖

潜在客户的挖掘是中小外贸企业网络营销过程中非常重要的一个环节，可以综合采取多样化的方式查找潜在客户的信息；若中小外贸企业仅仅采取一种营销渠道来开展网络营销，那么大量的海外客户就无法接触。现阶段，因为诸多因素的综合制约作用，如精力不够、预算不足、营销人员缺乏等，依然对第三方电子商务平台过度依赖；仅仅将供求信息于B2B商务平台，且支付了较高的价格，不主动挖掘客户。

（三）推广过程中单单利用搜索引擎

互联网中，搜索引擎发挥着重要作用，国家买家也通过本途径来寻找供应商。雅虎、谷歌等都是国际上比较著名的搜索引擎。目前，部分中小外贸企业没有正确认识搜索引擎竞价排名，认为只要付出费用，获取优先排名，就可以获得相应的收益。其实，搜索引擎主要是展示企业形象，仅仅能够将付费企业的形象及产品等展示给网络用户，经过较长的时间后，方可以发挥竞价排名的效果。

二、中小外贸企业应用网络营销的价值和优势

（一）外贸企业业务效率得到提升

部分中小企业的出口渠道比较缺乏，在海外客户寻找方面，只能够借助于国内外中间商来开展，制约到其发展和壮大。而通过网络营销的运用，中小企业可以将产品信息直接于网上，开展产品促销，直接与客户开展交流，中间环节得到减少。且移动互联网技术的成熟与运用，借助于手机，海外客户能够对产品、工厂实景视频等直接观看，贸易效率得到了提升。

（二）营销成本及管理费用得到降低

过去企业在国际市场开拓中，为了与国外客户进行沟通，需要采取电话、传真、人员推广等方式，花费了较多的时间和较高的成本，而借助于网络营销方式的运用，能全天不间断的将在线服务提供给国外客户，这样交通、通讯费用得到降低，扩大了业务拓展范围。且网上促销的开展，广告费用也能够节约。

三、中小外贸企业网络营销的应用对策

（一）对企业网站科学设计和建设

首先，要对网站的功能性进行提升；企业生产越多的产品，客户浏览产品目录，获取目标产品的难度就会加大。因此，要设计简洁的产品搜索功能，细化搜索功能，以便保证在较短的时间内，客户能够获取到相应的产品信息。邮件订阅功能也是非常重要的，以便获取买家的电子邮件地址；但是大部分客户存在抵制心理，不愿意留设，那么就需要将订阅的邮件内容明确告知给客户。

其次，对网站浏览速度有效提升；如果买家需要等待较长的时间方可以打开网页，有绝大一部分人会放弃访问。因此，科学设计网站，flash、动态数据库、大网站等尽量不要选择，同时，对优质大型服务器有机选择，促使网站浏览速度得到加快。

最后，要设计多语言版本的网站；国际通用语言为英语，要分开外贸网站的英语版本与汉语版本。此外，要充分依据目标市场特点，中小外贸企业对网站的语言版本适当增加。外贸网站至少要有两种版本，分别是汉语和英语，如果目标市场还使用其他语言，则需要将本种语言版本的网站增加设计过来。

（二）重视B2C国际贸易平台的客户开发

在网络营销中，虽然广泛应用B2B平台，但是也有部分买家并不通过本渠道来寻找产品信息。很多北美客户具有较强的动手能力，比较习惯采用搜索引擎、ebay等平台。如果仅仅采取B2B电子商务平台，那么就会影响到市场拓展率。因此，在具体实践中，可以将本企业产品销售于具有较多国际客户的B2C网站上，综合采取竞价、拍卖等方式寻找潜在客户，对本企业的文化与品牌等大力宣传。在未来的发展中，要结合实际情况，有机统一实体店与网店，构建新型直销模式。

（三）对搜索引擎排名的作用正确评估

现阶段，社会开始广泛应用计算机、互联网技术，在公司网站建设中，需要充分重视搜索引擎。对于中小外贸企业来讲，则需要正确评估搜索引擎排名，除了选择付费搜索引擎排名服务之外，还需要将其他方式运用过来，如优化用户体验、优化网站、优化搜索引擎等，增加网站的曝光度和网站排名靠前。

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全民健身计划提升健身服务高度

今年2月，备受关注的《全民健身计划（2011-2015年）》浮出水面。在健身器材用品行业价格大战日益激烈的背景下，新一轮全民健身计划把健身服务提升到前所未有的高度。新一轮全民健身计划中，全国要“形成一批有竞争力的体育健身服务企业和有民族特色的体育健身产品，发展规范有序的大众化体育健身市场。”而踩准政策步调，抢先推进服务营销战略的企业早已开始布局。

据介绍，近几年来，随着国内外健身器材行业市场竞争的加剧以及进口产品的涌入，我国健身器材行业注重技术进步和先进设备的使用，产品质量有了普遍提高。同时，我国众多健身器材生产企业还积极参与国际市场竞争，并经受住了市场的检验。目前，我国生产的室内健身器材产品已大量出口到欧美等发达国家，并进入主流市场，有的还直接承担了大批量的国际高端产品的对外加工。

我国健身器材行业尽管内外销市场趋旺，但在国际市场缺乏更多知名品牌却是一个不得不面对的事实。目前，我国出口的健身器材产品基本上是以“委托加工”和“贴牌生产”的方式进入国际市场，产品附加值较低。同时，与国际先进水平相比，我国不少生产企业还处在仿制生产阶段，产品研发和技术创新能力不足。在消费领域，与欧美等发达国家相比，健身器材产品在家庭的普及率及用于健身运动的人均消费还很低。这也意味着，我国健身器材行业仍有很广阔的发展空间。

据业内人士测算，未来几年，中国健身器材行业市场将达 1000亿规模，潜力无限大。中国健身产业才起步，健身人数远没有达到国外的比例，因此市场前景非常看好。

本土品牌的国际化之旅

随着健身器材专业化市场的渐趋成熟，以品牌为主的中高档产品成为消费的主流。国内健身器材业积极主动地贴近国际市场，通过各种努力，实施品牌化突围，形成了乔山、英派斯、WNQ (万年青)、好家庭等知名品牌，产品面向全球销售，主要出口英、美等发达国家。

在国内知名的健身器材制造企业中，乔山健康科技集团是较早开始迈入国际化市场的企业之一。

乔山创立于1975年，以健康、价值、共享为宗旨，专注于健康科技事业发展，投入运动健身及复健医疗器材的研发、生产及行销。公司成立至今，秉持著快速、准确和扎实的企业精神，集团营业额每年以超过 30%的成长率，在业界中稳定地茁壮。

乔山拥有 MATRIX、JOHNSON、VISION、HORIZION等四个自有品牌 ,另外还在美国、台湾、大陆设立研发团队，有超过四百位研发工程师，并在北美设立研发中心。拥有台湾厂、上海一厂、上海二厂、重训厂及巴西厂等制造基地，设立了三家美国行销公司及18家全球行销公司，行销网点遍及世界。

此外，青岛英派斯集团的国际化之旅也不容小觑。青岛英派斯集团创建于 1991年，是中国体育用品联合会常务理事单位和中国文教体育用品协会副理事长单位。英派斯集团的产品出口近三十个国家和地区，各项经济指标在行业中名列前茅。公司专业生产各种室内健身器材、保健器材、运动器材，以及钢管制品、钢塑制品等。为配合国家体育总局所倡导的全民健身工程深入开展，还特地开发研制了集大众健身、科学指导、趣味娱乐于一身的健身路径产品。

在成为制造商巨鳄后，英派斯并没有止步，而是更进一步由制造商向服务商转型，构筑了一条从健身器材生产、经营到健身服务的完整健康产业链，在同行业有具有优势。

英派斯完全采用了国际标准组织生产模式，先后通过了 ISO9002、ISO 9001和 2000国际质量保证体系认证。之后，又通过了ISO 14000环境体系认证、 ohsas18000职业健康安全体系认证、ISO 10015培训管理体系认证，实现了与国际生产标准的接轨，使集团的质量管理达到国际先进水平。这也成为英派斯集团促进企业完善质量体系，提高产品质量，实施第一品牌战略，增强企业市场竞争能力的一项重要措施。

如今，英派斯集团产品出口美国、欧洲等三十多个国家和地区，是我国出口量最大、规格最全、品种最多的健身及运动器材集团之一。

专家认为，全球健身器材市场成长率平均每年高达 10%，中国市场成长率远远低于此，随着消费者对健康意识的觉醒，市场仍有成长的空间。随着国内厂商的成熟和壮大，将在高端产品上进一步提高市场份额。

抢滩之前的必修课

从严格意义上说，当健身器材产品试图以产业的形态介入人们的日常生活时，这个市场实际要做的事情是改变人们的健身消费行为。这是一个非常困难的目标。面对市场，企业的首要任务就是提高自身的实力。

提高产品的品牌知名度和质量

以英派斯为例，多年来英派斯以专业开发、制造各种室内外健身器材享誉于世，不仅拥有与世界同步的产品研发中心，同时还与知名院校、科研机构进行技术合作，是健身器材国家标准的主要起草单位。英派斯坚持质量第一，依靠优良的质量和服务，不断提升品牌价值，建设品牌形象，打造消费者可信赖品牌，赢得了社会大众的信赖与肯定，销售业绩节节攀升，产品行销全球。

不断加大产品的技术含量

目前，整体上看，低附加值产品门槛低、竞争激烈，受到冲击较大，高附加值产品受到的影响相对较小。因此企业的产品定位必须向高附加值产品转换，这样外贸环境的恶化影响才能在可控的范围内。当前很多健身器材生产企业已将更多高科技的手段和更精确的辅助设备引入了市场，其目的是使健身消费者可以更充分地享受专业、自动化和远程联网服务的科技产品，可以使用更加安全、更加舒适自然和更加个性化选择的仪器设备，可以在身体、智力、精神和情绪的完美结合上找到更多的自我。

要有好的售后服务

未来，科技的发展必然导致产品、价格、技术等方面差异的逐步缩小，未来影响客户购买产品的因素，除产品的品牌和公司的形象等因素外，最关键的还是服务品质。

按照美国市场营销学会的定义，“服务是用于出售或者同产品连在一起进行出售活动、利益或满足感”。服务不再仅仅是商品售出后简单的、免费的附加品，而是一种包含价值和使用价值的商品。对于消费者而言，企业售后服务永远是其开拓市场的制胜秘诀。

随着市场的不断成熟和理性化，客户的要求已从初期的简单性、随意性向更深层次过渡。健身器材企业在打过了价格战、品牌战、营销战后，最终必然打服务战。服务战的胜者才是真正的赢家。高品质的服务可带来产品再次购买率的增长，赢得市场占有率的扩大。

开展网络营销业务，拓宽出口渠道

互联网自诞生以来，其发展速度是空前的。特别是进入 21世纪，已有成千上万的公司利用 INTERNET的全球计算机与通信基础设施掀起了一场企业重塑自身、重建业务流程的电子商务革命。企业的营销方式也面临一场革命。互联网没有时间和空间的限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。网络营销利用互联网技术，对客户售前、售中、售后各环节进行跟踪管理，以最大程度地满足客户需求。网络营销由通过网络进行直接市场营销的新形式，代替了传统的诸如报刊、邮件、电视、广播等中介媒体，甚至逐步以电子渠道取代传统价值链中的分销渠道，让企业与用户直接联系，使生产厂商与企业以及用户可以更加紧密地合作，引起了价值链的改变。

在全球经济危机的背景下，健身器材企业特别是中小企业要在这种经济普遍不景气的情况下获得生存，唯有重新开辟新的渠道和市场以及节约成本才能让企业获得重生。毫无疑问，互联网的发展给全社会带来了巨大的商机。

丰富营销手段，多维度开拓市场

（1）网络化营销策略

这里所说的“网络”并不是指我们上述的电子信息化的计算机网络，而是指以分布各地的网点所构成的企业组织网络。所谓网络化营销是指健身器材企业要做好国内外的各类公司，利用其遍布全国乃至世界各地的网点对其服务产品进行的整体营销。健身器材企业的网络化布局是公司向大型化、全球化方向发展的趋势，同时，也是企业实现网络化营销的基础，很多知名的欧美健身器材商在开拓中国市场时都采用这一方式。网络化营销是一种新型的、有较强实用价值的市场营销方式，其核心就是网络化企业利用其内部建立起来的客户管理系统，让大家共享系统各网点的客户信息资源，并依据这些信息资源进行市场营销工作。

（2）结盟策略

结盟策略是指健身器材企业积极创造条件，努力寻求并通过与在健身器材市场具有一定影响力的客户签订阶段性或长期合作协议的形式来实现联盟缔结，应该说这是一种非常有效的市场营销策略。从目前市场的实际情况来看，结盟的形式有很多种，其中最为通行的做法是以合作双方利益共享为核心的合资、合作经营以及采用回扣和佣金制度等形式。

（3） “先入为主 ”策略

2012年伦敦奥运会需要大量具有高科技含量、高档次、高品质的健身器材，这也为更多的健身器材品牌开拓市场铺平了道路。借鉴国外企业的经验可以看出，2004年，世界上最大的健身器材企业爱康在中国的厦门和青岛分别建成了健身器材生产基地，就是看中了 2008北京奥运会的契机，及时抓住这一难得的机遇，采用“先入为主”策略，抢得先机。