保险公司培训心得范文

导语：如何才能写好一篇保险公司培训心得，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在不知不觉中，我在生命人寿保险公司参加培训已经有一个星期了。培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多。

在职前班里，讲师们讲述了许多精彩的内容。让我们了解了保险行业和保险的相关知识，同时也知道了生命人寿保险股份有限公司是一家资力雄厚发展突飞猛进的优秀的人寿保险公司。对此，我能够参加生命人寿保险公司的培训，我感到的非常的荣幸。同时也明白了此次培训的机会是多么的珍贵。而我会珍惜这次难得的机会，做出我最好的努力。

在保代考试的学习中，学习的内容非常的枯燥，没有之前职前班里讲的那么活跃有趣，而且这2天的学习连桌子都没有，我觉得很累，很辛苦。晚上回家，腰酸背痛啊等等，也会和爸爸妈妈打打电话诉诉苦。但是，看到班上60多个人也跟我一样的辛苦，他们都没有喊累，没有喊苦，觉得作为一个年轻人且刚刚踏入社会的我来说更没有理由叫苦了。就像妈妈常常教育我的"吃苦是福"，妈妈给我取的名字刘萧竹，取自郑板桥的诗"衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声"，也是希望我长大能多吃点苦，吃得苦中苦，方为人上人。所以，我坚持着。而且，想着这才是我职业生涯的刚刚开始，以后的路还长着呢，我也做好了吃更多苦、经历更多事情、做更多努力、克服更多困难的准备。可怕的不是有比你牛的人，也不是有比你更努力的人，最最可怕的是比你牛的人还比你更加的努力！

通过这一周的积极参与和全心投入的学习，我在对寿险的知识、态度、技巧和学习习惯，做人方法等各个方面都取得了长足的进步，这一切的取得，与导师们的帮助和指导是分不开的。在此我向讲师们的关怀与教导表示衷心的感谢，同时也感谢生命人寿给了我这样一个学习与锻炼的平台。

关于今天在班上发生的意外事件，陈斌经理、陈皓总还有周静老师都跟我们说了很多，我感想颇多。

都说枪打出头鸟，我觉得今天参加"造反"的人很傻，至少我知道领导们是不会喜欢这些人的，所以我当时非常老实的在做题目，有时也抬头看看这出闹剧。我还跟同桌说，公司教我们知识，没有收我们的钱都是好的。我同桌说我的想法很天真很单纯。"吃苦是福，吃亏也是福，你吃的亏总有人会看在眼里的。"这是父母总在我耳边叨念的话。今天觉得这句话真的很有的道理。

篇2

2、心得范文如下：

我是保险公司的小明，推荐人是小红老师。今天是加入保险公司正式学习的第一天，也是学到东西最多的一天。

今天总共有三位老师为我班授课，分别是教授《xxx》和《xxx》的张三老师，教授《xxx》的李四老师，以及教授《xxx》的王五老师。

三位老师都尽心尽力地传授了很多知识给我。让我对于保险的行业前景，保险公司的历史有了深刻的认识。当感谢三位老师不光专注于传授知识，还积极地与学生互动，让我们更好地记住并理解了保险和条款的相关概念。

篇3

论文摘要:个案管理是一种促进患者康复降低医疗成本的管理模式,是一个多方协作的系统工程。通过分析在健康保险理赔过程中运用个案管理的意义和实施过程, 总结 了实现个案管理的必须条件,为保险公司降低保险赔付成本,控制经营风险提出了新的解决方案。

一、健康保险理赔中实施个案管理的必要性

健康保险赔付的复杂性、多样性决定了理赔人员必须根据特定的保险对象和索赔事件来开展赔付工作。例如伤病收入保险是对被保险人发生伤病后不能正常工作而给予的收入补偿,当保险人康复或返回到工作岗位时将停止给付。这类健康保险的赔付与疾病持续的长短以及投保人重新投入工作的意愿密切相关。而这又在相当程度上取决于被保险人自身的主观因素,这其中既有与保险动机无关的主观状态,如被保险人的情绪,心理状态等都会影响 治疗 的效果和身体机能的恢复,又有与保险动机相关的心态,如投保人为了取得保险赔付情愿一直处于疾病状态,将保险赔偿金作为收入损失的一种长期补偿,使其实际收入与正常工作时相差无几。

因此,在种种心态的趋势下,投保人隐瞒病情康复进展,或者不积极参加治疗的现象并不鲜见。此外还有相当多的外界因素也增加了保险公司赔付的风险,如使投保人重返工作岗位的职业培训效率低下,或者投保人不及时向保险公司披露他们已经重返工作岗位或不同的工作的信息。因此,建立一套基于索赔者全面资料的管理信息系统,本着给付应该的赔偿,帮助患者恢复工作能力的理赔原则,针对具体索赔事件进行个案管理,将是健康保险理赔管理的一个有效手段。

二、健康保险理赔管理中个案管理的实施过程

保险理赔管理自疾病或索赔发生时即开始介入,直到被保险人康复或重返工作岗位为止。个案管理是对传统理赔服务的拓展,涵盖了比较广泛的内容,它包括了解投保人的期望,防止投保人逆选择的发生,并预防导致长期索赔发生的潜在因素的出现;帮助索赔者制定出重返工作岗位的计划;需要对索赔者提供何种服务,以及如何提供这些服务等内容。保险公司本着赔付所有真实的索赔的原则,一旦完成对所有必要的资料的评估,就会按时支付保险金,同时也会采取合理的措施去防止不诚实的或欺诈性的索赔。根据健康保险的特点,个案管理分为以下几个阶段:

(一)调查及评估

这是实施个案管理的资料收集阶段,在此阶段理赔人员要查验与索赔同时提供的资料,并将其与申请者的核保书进行对比。同时还要与保险公司的医疗顾问小组或医生进行初步讨论,对疾病对健康造成的影响、特定的职业责任和康复所需的大约时间等与理赔相关的主要问题有个清晰的了解。在调查过程中要收集的资料包括:客户的疾病情况、药物治疗详情、疾病病史、专科医生医疗报告及检查结果、职业、具体工作性质、工作环境、 经济 状况、家庭关系、生活安排、 法律 问题和将来的工作计划,等等。理赔专业人员在获取了上述详细资料后,就可以根据索赔者的实际情况来进行风险评估,评估报告中包括所有收集到的信息资料、索赔概况、可能的索赔原因以及预期的赔付风险等内容。

理赔人员在获得与索赔者相关的背景资料时,要注意加强双向沟通。一方面理赔人员要获取客户的信息,对客户的要求形成一个比较完整的认识;另一方面理赔人员也应当阐明保险公司责任,使客户明确理赔程序,增进与客户的协作,起到客户与公司沟通的桥梁作用。此外,在调查的过程中也要注重时效,应该在客户提交索赔申请后能尽早与客户接触,尽快建立起一个同客户相互协作的关系,以帮助客户早日重返工作岗位。

(二)制定个案行动计划

由于个案管理过程中涉及到多方面的协作,涉及到医疗康复机构、索赔者个人、索赔者的雇主、职业介绍机构、人才市场等各相关方面。因此要试图建立有效的协同合作关系,使相关方都参与到个案管理中,则需要一个充分具体的个案行动计划。这个计划是在与医疗机构、客户和其他相关方的商议下共同制定的,其中可以包括 治疗 计划、自我锻炼康复计划、定期复查计划、职业培训计划(当投保人不再适合原来的工种时尤为重要)等。在个案计划执行的同时,还要有紧密的时间管理,记录索赔者的复查资料,跟踪计划的实施情况。定期将计划执行情况与预期效果进行对比,考察个案管理是否起到了实效,并根据客户的病情和风险水平对个案计划进行不断的修订。同时也不能忽视索赔者自身的主观能动作用,要让客户承担起对计划完成的责任,积极配合,尽快地返回到工作岗位。

(三)寻求资源与协作

从上面的过程可以看出在个案管理下,理赔人员的角色是多重的,他对索赔人员的服务不仅仅局限在确定保险赔付上,还有许多与降低赔付水平有关的关联服务。在提供诸如治疗建议、康复计划、职业指导的服务时,往往还需要借助专业机构的协助。例如同医疗机构建立协作关系,向医生提供关于公司理赔管理方式方法的资料;又比如与专业的心理咨询机构合作从心理上对索赔者进行疾病康复的引导。

此外,理赔部门还要加强对保险公司其他部门员工如人员、客户电话服务中心,核保人员进行理赔管理模式的介绍,使他们详细了解公司的理赔管理理念。将个案管理的思想深入到保险的销售阶段,使其作为营销人员的工具,同时也让客户从一开始就体会到公司人性化的服务。

三、实现个案管理的条件

要营造新的理赔管理模式,在保险公司的理赔管理中推行个案管理,还需公司管理层和员工的共同努力,从多渠道努力创造条件来实现这一目标。首先,保险公司要从公司制度上对理赔规程进行新的概括,对个案管理的积极效应进行肯定。并通过收集个案管理的具体资料,逐步建立个案管理的管理信息系统,为保险公司全面系统地进行风险管理准备第一手的资料。

其次,要加强对理赔人员的培训。提高理赔员的交流技巧和面谈技能,比如如何采用积极聆听、沉思倾听等技术来建立和谐的气氛,以及进行解决冲突、处理悲痛和伤亡、对峙和谈判情景的角色扮演。通过经常性地组织理赔人员的相互讨论,来交流个案管理的心得。

篇4

一、 选择比机遇重要

在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

二、 态度比能力重要

在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

篇5

论文摘要:个案管理是一种促进患者康复降低医疗成本的管理模式,是一个多方协作的系统工程。通过分析在健康保险理赔过程中运用个案管理的意义和实施过程,总结了实现个案管理的必须条件,为保险公司降低保险赔付成本,控制经营风险提出了新的解决方案。

论文关键词:个案管理健康保险理赔

一、健康保险理赔中实施个案管理的必要性

健康保险赔付的复杂性、多样性决定了理赔人员必须根据特定的保险对象和索赔事件来开展赔付工作。例如伤病收入保险是对被保险人发生伤病后不能正常工作而给予的收入补偿,当保险人康复或返回到工作岗位时将停止给付。这类健康保险的赔付与疾病持续的长短以及投保人重新投入工作的意愿密切相关。而这又在相当程度上取决于被保险人自身的主观因素,这其中既有与保险动机无关的主观状态,如被保险人的情绪,心理状态等都会影响治疗的效果和身体机能的恢复,又有与保险动机相关的心态,如投保人为了取得保险赔付情愿一直处于疾病状态,将保险赔偿金作为收入损失的一种长期补偿,使其实际收入与正常工作时相差无几。

因此,在种种心态的趋势下,投保人隐瞒病情康复进展,或者不积极参加治疗的现象并不鲜见。此外还有相当多的外界因素也增加了保险公司赔付的风险,如使投保人重返工作岗位的职业培训效率低下,或者投保人不及时向保险公司披露他们已经重返工作岗位或不同的工作的信息。因此,建立一套基于索赔者全面资料的管理信息系统,本着给付应该的赔偿,帮助患者恢复工作能力的理赔原则,针对具体索赔事件进行个案管理,将是健康保险理赔管理的一个有效手段。

二、健康保险理赔管理中个案管理的实施过程

保险理赔管理自疾病或索赔发生时即开始介入,直到被保险人康复或重返工作岗位为止。个案管理是对传统理赔服务的拓展,涵盖了比较广泛的内容,它包括了解投保人的期望,防止投保人逆选择的发生,并预防导致长期索赔发生的潜在因素的出现;帮助索赔者制定出重返工作岗位的计划;需要对索赔者提供何种服务,以及如何提供这些服务等内容。保险公司本着赔付所有真实的索赔的原则,一旦完成对所有必要的资料的评估,就会按时支付保险金,同时也会采取合理的措施去防止不诚实的或欺诈性的索赔。根据健康保险的特点,个案管理分为以下几个阶段:

(一)调查及评估

这是实施个案管理的资料收集阶段,在此阶段理赔人员要查验与索赔同时提供的资料,并将其与申请者的核保书进行对比。同时还要与保险公司的医疗顾问小组或医生进行初步讨论,对疾病对健康造成的影响、特定的职业责任和康复所需的大约时间等与理赔相关的主要问题有个清晰的了解。在调查过程中要收集的资料包括:客户的疾病情况、药物治疗详情、疾病病史、专科医生医疗报告及检查结果、职业、具体工作性质、工作环境、经济状况、家庭关系、生活安排、法律问题和将来的工作计划,等等。理赔专业人员在获取了上述详细资料后,就可以根据索赔者的实际情况来进行风险评估,评估报告中包括所有收集到的信息资料、索赔概况、可能的索赔原因以及预期的赔付风险等内容。

理赔人员在获得与索赔者相关的背景资料时,要注意加强双向沟通。一方面理赔人员要获取客户的信息,对客户的要求形成一个比较完整的认识;另一方面理赔人员也应当阐明保险公司责任,使客户明确理赔程序,增进与客户的协作,起到客户与公司沟通的桥梁作用。此外,在调查的过程中也要注重时效,应该在客户提交索赔申请后能尽早与客户接触,尽快建立起一个同客户相互协作的关系,以帮助客户早日重返工作岗位。

(二)制定个案行动计划

由于个案管理过程中涉及到多方面的协作,涉及到医疗康复机构、索赔者个人、索赔者的雇主、职业介绍机构、人才市场等各相关方面。因此要试图建立有效的协同合作关系,使相关方都参与到个案管理中,则需要一个充分具体的个案行动计划。这个计划是在与医疗机构、客户和其他相关方的商议下共同制定的,其中可以包括治疗计划、自我锻炼康复计划、定期复查计划、职业培训计划(当投保人不再适合原来的工种时尤为重要)等。在个案计划执行的同时,还要有紧密的时间管理,记录索赔者的复查资料,跟踪计划的实施情况。定期将计划执行情况与预期效果进行对比,考察个案管理是否起到了实效,并根据客户的病情和风险水平对个案计划进行不断的修订。同时也不能忽视索赔者自身的主观能动作用,要让客户承担起对计划完成的责任,积极配合,尽快地返回到工作岗位。

(三)寻求资源与协作

从上面的过程可以看出在个案管理下,理赔人员的角色是多重的,他对索赔人员的服务不仅仅局限在确定保险赔付上,还有许多与降低赔付水平有关的关联服务。在提供诸如治疗建议、康复计划、职业指导的服务时,往往还需要借助专业机构的协助。例如同医疗机构建立协作关系,向医生提供关于公司理赔管理方式方法的资料;又比如与专业的心理咨询机构合作从心理上对索赔者进行疾病康复的引导。

此外,理赔部门还要加强对保险公司其他部门员工如人员、客户电话服务中心,核保人员进行理赔管理模式的介绍,使他们详细了解公司的理赔管理理念。将个案管理的思想深入到保险的销售阶段,使其作为营销人员的工具,同时也让客户从一开始就体会到公司人性化的服务。

三、实现个案管理的条件

要营造新的理赔管理模式,在保险公司的理赔管理中推行个案管理,还需公司管理层和员工的共同努力,从多渠道努力创造条件来实现这一目标。首先,保险公司要从公司制度上对理赔规程进行新的概括,对个案管理的积极效应进行肯定。并通过收集个案管理的具体资料,逐步建立个案管理的管理信息系统,为保险公司全面系统地进行风险管理准备第一手的资料。

其次,要加强对理赔人员的培训。提高理赔员的交流技巧和面谈技能,比如如何采用积极聆听、沉思倾听等技术来建立和谐的气氛,以及进行解决冲突、处理悲痛和伤亡、对峙和谈判情景的角色扮演。通过经常性地组织理赔人员的相互讨论,来交流个案管理的心得。

篇6

反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证寿险业发展稳定，促进金融系统健康发展的保证。随着《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的逐步实施，对反洗钱认识得到了进一步强化，初步建立和完善了反洗钱内控制度，明确了内部反洗钱操作流程，基本上能按规定开展反洗钱日常工作。但由于反洗钱工作还处于初期阶段,按照《中华人民共和国反洗钱法》要求，无论是工作力度、实效，还是长效管理机制建设，仍未达到有关要求，亟待在今后工作中进一步加强和提高。

目前存在以下一些问题：

（一）各层级人员反洗钱意识淡薄，思想认识上存在偏差。一是普遍认为洗钱活动仅仅发生在经济发达地区、大中城市，对于经济发展较为落后的小县城、欠发达地区，发生洗钱的可能性极小;二是基层一线员工认为公司客户大都集中于农村，农民收入来源较为单一，不会有人把“黑钱”拿到偏远的农村去洗;三是认为客户对洗钱一无所知，即便开展反洗钱宣传，也没有任何效果。

(二) 组织机构建设滞后，反洗钱工作缺乏力度。公司虽然设立了反洗钱组织架构，配备了反洗钱工作兼职人员，但由于公司各层级人员对反洗钱工作重视不够，致使目前反洗钱工作处于尴尬境地，缺乏应有的力度。

(三)中介业务客户身份识别制度落实不到位，反洗钱工作基础薄弱。从保险公司业务开展整体情况来看，随着近几年来反洗钱工作的不断深入，内部员工对反洗钱工作不断得到加强，客户身份识别比较到位，但仍然存在中介业务个别业务客户身份资料留存不全的问题，对客户信息登记不真实、不完整等现象。客户身份识别制度落实不到位，反洗钱工作基础薄弱。

(四)人员素质不高，反洗钱履职不到位。人员素质较低，加之对反洗钱工作的认识不到位，对反洗钱相关操作流程及法规学习不够，与当前反洗钱工作要求有一定差距，特别是一线业务人员对反洗钱知识了解甚微，对有关的反洗钱操作程序掌握不熟练，在日常工作中，难以有效识别可疑交易。另外，基层管理人员重业务发展，轻员工反洗钱培训，造成一线人员反洗钱知识欠缺。

鉴于存在以上几个问题，我们应当采取相应的对策

（一）提高认识，明确定位自“一个规定、两个办法”实施以来，各保险公司均已陆续建立了相关工作制度，认真落实了反洗钱部门和人员，逐步履行起反洗钱工作职责。但是作为保险行业的一项新职责，目前的反洗钱工作无论在质量还是在内容上都远未完善和成熟。各保险公司需要进一步明确反洗钱工作在整体经营活动中的重要地位，根据自身实际情况，明确反洗钱工作目标，围绕处理好商业经营与反洗钱工作的长短期利益冲突、引导基层机构正确认识和处理好反洗钱与业务发展的关系、鼓励规范经营和有序竞争、堵塞反洗钱业务漏洞，对不正当竞争行为进行处理等内容制定切实可行的反洗钱工作规划和年度实施方案，提高全员对反洗钱工作的重要性和紧迫性的认知程度。

（二）完善制度，认真落实

目前，大多保险公司已根据“一个规定、两个办法”制定了各自的《反洗钱工作管理暂行办法》对客户身份识别、大额及可疑交易报告等反洗钱工作的核心内容和报告流程都作了细致规定，下一步的工作重点要集中在制度的细化完善和落实执行上，不但要使新保业务、保全、理赔等业务流转环节更符合反洗钱真实性、有效性、完整性的有关要求，还要进一步规范银行、中介机构等的销售行为，确保在代售过程中切实履行了相应的反洗钱义务，特别是在客户身份识别的环节上，要认真执行相关规定，不能再将客户开户时的身份识别作为客户身份识别的最终结果，必须要进一步了解投保人、被保险人以及指定受益人的真实情况，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人情况，确保业务交易的可追踪性。

（三）加强培训，提高水平

保险公司根据反洗钱工作的要求，应逐步建立与健全反洗钱培训工作制度，制定和落实反洗钱培训计划，使员工了解和熟悉反洗钱法律法规、内部规定以及工作流程，明晰相关责任，全面提高员工反洗钱工作意识，增强反洗钱工作能力。公司的内外勤工作人员均参加反洗钱培训。要通过为反洗钱工作人员提供多样化的学习反洗钱知识的渠道，尽快培养一批具有反洗钱专业技能的业务骨干，全面提升公司反洗钱工作水平。

（四）防范风险，统一监管

要制定《反洗钱工作内部审计方案》，针对组织机构建设、工作流程设定、关键业务点管控措施、工作人员管理等反洗钱工作要点制定详细的工作计划，将反洗钱工作统一纳入公司内控管理体系。

篇7

做事始于做人

2 0 0 8 年，2 3 岁的赵耀加入了信诚人寿保险有限公司北京分公司，成为一名银行保险客户经理。因为之前从未接触过业务，赵耀在初期碰到了许多不曾想到的难处。他回忆，当时银行更多的精力趋向对公

业务，不太注重零售业务，银行理财经理不愿销售保险，业务开展很难。但是执着的赵耀没有就此放弃。他牢记领导的教诲，“做事始于做人”。本着这个原则，赵耀决定先做好与银行员的沟通，再推动业务。当时有一个理财经理小王非常反感保险，当知道赵耀是保险公司的客户经理后，几乎不与他说话。虽然如此，赵耀当时心里反而很高兴，因为他明白，小王反感的并不是他这个人。从那以后，赵耀开始试着主动和他接触。在交流中，两个人发现彼此都很喜欢N B A 篮球。由此开始，话题从N B A 赛事开始慢慢的丰富了起来，也拉近了两个人的关系。一天，小王主动和赵耀谈起他反感保险的原因。原来小王的亲戚曾被业务员误导，致使自己一直不相信保险。赵耀了解后，主动提出可以帮助他的亲属做一下产品分析。见面后，赵耀仔细的看了条款并详细的解答了小王亲属的疑问。通过此事，小王非常认可赵耀的为人和专业，主动和他聊起了如何开展保险业务。不到半年时间，小王就获得银行系统内部全国的销售冠军，并被晋升为支行的零售经理。现在他们不仅是很好的合作伙伴，更是非常要好的朋友。经过努力，赵耀的事业蒸蒸日上，2 0 0 8 年底，他负责的支行实现了年度保险业务量全国第一的好成绩，赵耀的个人业绩也获得了全国第八名。凭此优异的成绩，他还获得了公司高峰会“销售精英奖”的殊荣。赵耀说，高峰会集合了来自全国各分公司的销售高手，当时作为新人的自己能够有幸参加，既兴奋又自豪。借助这样一个平台，赵耀和大家交流，取其所长，补己所短。这也为他对日后的事业发展增添了信心。

成绩源于努力

因个人成绩优异，两年后，赵耀开始负责银行销售渠道的管理工作，成了公司有史以来最年轻的一位区域经理。面对一支十几个人的销售团队，他开始面临一个新的挑战——要学会管理和带领团队。赵耀说，刚开始做渠道经理的时候不是特别自信，因为觉得自己年轻，经验还不足。也因此，他非常感谢领导的任用和培养。

赵耀遇到的第一个管理难题是培养新人。因为太想做好，他在刚开始的时候会比较心急，总觉得刚招聘的新人，尤其是没从事过金融行业的新人，不管怎么培训也达不到自己期望的目标。赵耀说，后来经过自我总结才明白，当时是因为太想让他们成为我自己了，这是一个误区。在明白了这个道理之后，赵耀首先会对新进人员灌输正确的工作观念——“你必须很努力，才能看起来毫不费力”。他将这股正能量传递给自己

的客户经理，鼓励他们坚持梦想，保有韧劲。然后赵耀便会抱着积极的态度支持他们发挥所长。如果有需要，他会把自己工作中总结的经验毫无保留地分享给他们。通过引导，让新人们在最大的自由度之下发挥工作潜能。赵耀认为管理销售团队要根据每个人的性格特点，积极帮助他们去找寻最适合自己的在行业内立足的方法。现在，赵耀的团队里面，每位客户经理的性格都不尽相同，有活泼主动型的，也有内向务实型的，但每个人在工作中都能独当一面，多人数次在公司的活动竞赛中拔得头筹。组织团队交流也是他的管理特色，“三人行，必有我师”。大家将自己在工作中遇到的难题进行交流，集思广益，寻找好的突破口，共同分享成功的喜悦和心得。每当建议被采纳时，双方的工作热情都就会被调动起来，彼此间的信任感也很会增加。由此，赵耀的团队多次成为北京分公司销售额最高的队伍，同时，团队辖区内的网点也常

常成为银行内销售排名的佼佼者。在被问到“赵耀给你的感觉”时，他团队的客户经理基本上都给出了同一个答案：认真！他们向作者展现了赵耀认真细致的一面：赵耀能够清楚地记得每一位业务合作伙伴的生日，并且每年都会及时的送上生日祝福。他用一颗真诚的心获得了更多人的支持和友谊，团队业绩不断刷新纪录也自然在情理之中了。

热爱成就成功

赵耀觉得自己工作中最大的心得首先是“热爱”，因为喜爱这份职业，所以才会在工作中加入更多的投入和思考，才会更好的带领团队，做好团队领头人；其次要“诚心”，诚心与真诚做事，让客户和银行更好地了解保险的意义；最后要“用心”，用心看周边，用心了解时事，用心学习一切能够帮助推动业务的知识和信息。

篇8

张兵武

《化妆品观察》主笔，天勤品牌传播机构总经理，已出版《营销中国美一中国美妆品牌实战之道》、《公益之痒一一商业社会中如何做公益》、《坏营销，好营销》等多部专著，新浪微博@张兵武叫兽。

浩淼的太湖，时不时飘下的丝丝细雨让我不由想起金庸名著《射雕英雄传》里的太湖归云庄；8月28日，立白集团旗下高姿化妆品的新品会在这里举行，呼啦啦集结了来自全国各地2000余位终端合作伙伴。厂家把知名时尚电视节目《美丽俏佳人》搬到现场，嘉宾主持、时尚达人小P老师现身说法、示范新品。小P邀请与会店家上台互动，用高难度的美妆专业问题逐一拷问。被提问的店家，不论大婶还是大老爷们，对化妆品了解的专业程度简直让我和的小伙伴都惊呆了；我在现场作《专业主义应战产业升级》演讲的过程中，也即兴邀请店家与大家分享他们与厂家合作的心得，他们在化妆品经营方面的专业修养同样让我肃然起敬。

论规模，论实力，论影响力，这些店家远不及沃尔玛、大润发这样的大卖场，也无法和银座、广百等传统百货相比；但正是这些看似非主流的零售终端经营者，以“蚂蚁雄兵”式的阵仗推动上游本土品牌在专业细分领域异军突起。

在国内日化市场，宝洁、欧莱雅等跨国巨头凭借品牌影响力与“外来和尚好念经”的优势，成功给本土消费者洗脑。加之，国际品牌挟消费者以令渠道，在商超主流渠道占据绝对优势。如此竞争环境下，本土品牌要虏获消费者、进驻其心智，殊非易事，绝不是像专家们所说那样吃点“定位”或“品类战略”的灵丹就能见效的。

当你穷追不舍的女孩对你兴趣寥寥时，怎么办？或许你应该给她的母亲――也就是很有可能成为你未来“丈母娘”的那位女士，多多献殷勤。

提起丈母娘，大多数中国男人的心里都会是五味杂陈。这年头，没房没车谁愿意把女儿嫁给你？房地产商的家奴式学者就说过：是丈母娘推高了中国的房价。言下之意，丈母娘对于提高新时代准婚男女的痛苦指数是做出了突出贡献的――当然，为利益集团张目的专家意见我张某是绝对不认同的。

势利的丈母娘看似是“抱得美人归”途中的拦路虎；殊不知，思维一转换，另有一片天地供你驰骋。

不同的目标，有不同的营销手段。女朋友重情调，你就要会甜言蜜语；丈母娘看实惠，你就得让她明白自己会来事。

对于企业而言，消费者就是美艳的女子，狂轰滥炸的广告品牌更容易迷惑其心智――我说的是宝洁、欧莱雅这些多金的高富帅。当你这个穷人家出身的苦孩子来到市场时，前面已经站了一大堆的翩翩富家公子。人家手里都是世界级的品牌，你手里的产品没啥名气，要让消费者接受，确实是个难如登天的挑战。然而，有挑战就有应变之道。众多初入市场、实力有限的的本土品牌，意识到直接在消费者那里突破难度太大，便把橄榄枝先伸向终端，也就是准丈母娘――她们更实在，你条件差点，品牌没名气，产品也不是华丽丽的，也不要紧；如果能帮助他们解决经营方面的实际问题，那也是可以考虑的。

丈母娘不好伺候，店家同样不好糊弄，你得用点心思。通过为店家创造价值，使其成为自己征服消费者路上的同盟军，好多籍籍无名之辈在江湖上扬名立万，就是这么干的。

国内化妆品如今的领头羊自然堂，最初进入市场时，国产品牌在商超主流渠道不受待见，不得已只好转战刚刚兴起的专业零售渠道。当时化妆品专业零售店的经营者大多是个体户，没什么做生意的经验，经营能力普遍弱。自然堂实实在在地给店家培训，手把手教他们做生意，还以极低成本甚至免费给他们配备各种促销物料、美容道具，帮助终端店提升生产力，因而提升店家认同度与忠诚度，曲线救国，搞定“丈母娘”，成为终端首推品牌，依托店家的推荐成功获得消费者芳心，成功穿越国际品牌围城下的市场“窄门”。

另外一个国产化妆品品牌雅丽洁也是延续这一思路。厂家在前期市场影响力很弱的情况下，要让消费者买单比较难。雅丽洁把经营重心转向帮助各地的合作店家进行系统改造升级，从店面形象设计到店内品类规划等各个方面着手帮助终端提高竞争力，因此成为众多地方连锁店的主打产品，进而占领消费者市场。

谁是我们的敌人，谁是我们的朋友？对于做市场的人来说，是永远值得揣摩的问题。当最终目标无法直接攻下时，不妨调整策略：争取同盟军或许是上上之选。

百利得公司发明了汽车安全气囊，但汽车厂商对这一发明却没啥兴趣――大多数汽车公司只是把气囊视为一个增加成本却不能提升销售额的多余装置。如何才能搞定强势的汽车厂商呢？百利得把目光转向了汽车保险公司，因为安装气囊只会让汽车保险公司获益却不会增加任何成本。于是百利得说服保险公司，并联合美国医疗协会，推动政府出台相关法律，规定所有的新车都必须安装安全气囊。虽然为此买单的是汽车厂商和购车者，但实践证明，把保险公司当作营销目标是极为英明的选择。

对于百利得而言，保险公司就是准丈母娘。

在如今日益细分的市场，专业渠道发挥着越来越大的影响，对于一个品牌的成长也十分关键。把他们当丈母娘来伺候，是值得你费点心思的。很多企业，在消费者身上下了不少功夫，最终却不能如愿，还不知道是在“丈母娘”那边出了问题――店家不愿意推，品牌再牛也不一定见得能搞好市场。

篇9

32岁的郭有正好站在85后的门槛上，他既保持着创业者所特有的思维节奏，同时也不乏与其年龄不符的沉稳与从容。

这种气质可能与其知识结构与职业经历有关。他是国家认证高级心理咨询师、职业指导师、人力资源管理师、企业培训师、理财规划师。不单如此，他还是一个连续创业者，先后创立了五家公司。

创业六年，郭有的企业在丛林巨木耸立的企业群落中顽强成长。与之合作过的企业超过200家，五百强企业就有几十家，其中不乏阿里巴巴、鲁商集团、五征集团等国内及省内龙头企业。

2007年，郭有从山东工商学院法律专业毕业，随即被选调到烟台市委宣传部工作。这份当时人人称羡的工作，他只做了两三个月，“对我来说，体制内的工作状态自由度不够”。意识到这点，他迅速辞职，来到济南，寻找一种“理想中的生活状态”。那时，他只有22岁，心绪高昂，即便没有明确的计划，但他觉得：自己正在寻找未来。

为了“真正走向社会”，郭有首先进入了保险行业，开始从事针对高端客户的理财规划工作。他似乎具有一种明显高于其他人的大局观，更愿意从规则与体系的角度去研究一个行业。这样的大局观也在其此后的创业过程中，起到了至关重要的作用。

第一年，郭有的营销成绩就令人望尘莫及。“一般的销售员会以利益为导向去销售产品，这也是行业内的普遍现象。但其实保险首先要求客户对自己的风险有足够的认知和了解，继而解决客户的当下需求。”

第二年，他主动转型管理岗，做起了培训师，开启了“传道授业解惑”之路。在他看来，销售是需要天赋的，但更核心的是专业度，“没有专业就没有市场”。他把自己的从业经验提炼成标准化的规则，在培训的岗位上一做就是四年。2011年，他已经成为当时所在保险公司总公司的培训处处长。在保险公司的这五年，他平均年薪一百多万，已经超越了当年的大多数同学。

彼时，郭有开始察觉保险行业内的浮躁氛围，“这份工作影响自己的价值观”。这个时候，他又做出一个决定：辞职，自主创业。

不过最开始，他也并没有确定创业的方向，在思索了一个月后，2011年下半年，他敲定了自己第一个创业项目。“创业首先要让企业活下去，那就做自己最擅长的。”年底，他联合创立优维和业企业管理咨询有限公司，专攻企业培训方向。

互联网时代的成长经历，让郭有能够以更加先锋、精准的角度来看待市场的“痛点”。实际上，这也是整个85后群体所特有的一种创业思维。他们试图用互联网思维和模式来改造所有事情，同时，他们也具备着上一代创业者的“吃苦耐劳”精神。“All in，全力以赴，这是互联网时代的‘吃苦耐劳’。”

他曾经接到一个快递公司的订单，为了充分了解这个行业，他派团队跟着揽投员工作了一个月。充分的调研让他摸透了快递业的每一个流程和细节，最终制定出了切实有效的培训计划。这为他搏来了长期合作的客户，至今，快递业每年为他的公司创造四五百万的利润。

短短几个月后，公司的业务便迎来了一个稳定的增长期。

必须承认，互联网时代降低了创业的门槛，同时，也让整个市场变得浮躁而又轻易，充满了各种各样的泡沫和鸡血。有太多的创业者因此而迷失了方向，沉浸于一个不切实际的梦想之中。在这样的氛围中，郭有却始终保持着清晰的目标与稳健的发展节奏，为市场提供一种更为专业的服务。2014年，他创立了铭智尚信人力资源管理有限公司，继续专攻企业内训市场。

在他看来，企业管理中，构建一套完善的内部机制，有利于企业提高管理效率，提高管理措施的针对性和适用性，降低管理成本，减少随意性和个案处理的几率，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。当时郭有在人力资源板块提供的管理模型，至今仍居行业内领先地位。

2015年，他开始把目光转向法律服务行业。开律师事务所的初衷是“想要做一件互联网搞不定的事儿”，于是再次跨界，成立了山东瀛岱律师事务所。

真正开始做，他才发现互联网已经开始渗透律师行业了。那么他索性将法律服务行业的常态重新进行界定，根据专业化标准，他组建了支付领域、保险专业、人力资源方面的律师团队，设计了“法律+”系列法律服务产品，针对物流行业、汽车行业、物业管理行业、政府法律顾问等提供“法律+行业”的专业化综合服务。

“三年之确律服务不再付费”是他的初步目标。在他的谋划中，这个运作模式将完全颠覆传统的律师服务模式。“以法律产品为王，精准满足客户的个性化需求，优秀的产品会成为自动化销售员；以平台为王，以覆盖全国乃至世界的律所网络，构建‘商务合作+利益分享’的开放性平台。对客户进行深度画像，以其需求为服务核心得到了众多客户的青睐。”

如今，山东瀛岱律师事务所的持证律师已经达到一百人以上，而数据显示，全国超过100名律师的律所不足100家。今年，律所还与阿里巴巴合作，承接了其北方大区的法律服务。“我的大部分精力现在放在律所上，计划三年之内改变传统的律师服务模式，倡导法律综合。”

篇10

A

我是个穷小子，唯一资本是一副漂亮皮囊。从小跟着母亲挨家挨户借钱，不是帮父亲筹措药费就是给自己筹措学费的经历让我尝尽屈辱，这也让我对金钱有着畸形渴望。

也因此，我20岁去某酒店打工时，没有推开女老总伸向我下身的咸猪手。可惜，虽然我多了很多物质享受，银行卡上也多了几万块钱，但也差点被老总的另一个情人用硫酸毁容。

此后我卖过汽车，干过驾校陪练和地产中介的经纪人，形势好的时候，也挣过几回高工资，遇上运气不好时却连底薪都难保。

人说由奢入俭难，确实没错。但我也清楚地知道，像我这种没有高学历，没有过硬实力，也懒得干苦力，只有副好皮相的年轻帅哥，能改变命运的唯一方式就是继续傍富婆。也因此，看见那个专教美男们如何捕获富婆心的“猎捕白富美培训班”广告时我动心了，尽管三个月8000元的培训费不低，我还是咬牙交出了一摞票子。

该培训班设在一家高档会所里，由那些据说背景深厚的老师从艺术、礼仪、心理等多个方面对我们这些渴望不劳而获的美男猎手进行系统的、全方位的打造。我整天和一群拜金帅哥交换着如何结识、套牢白富美的各种心得，也不断给自己打气：只要心机巧，功夫深，我一定能让富婆为我大敞钱包！

而通过深入交流，和我情趣最相投的李杰也成了我的铁哥们儿，我俩共同的认识是，现在的富婆警惕性都较高，并不好钓，想要猎捕成功，必须另辟蹊径。

这日，李杰指着报上一则新闻让我看，一美貌女子因一场车祸而嫁给了一位富豪，直到小孩三岁富豪才听说那场车祸其实是老婆故意制造的，就为了想方设法与自己相识，于是富豪盛怒之下打起离婚官司，但最终还是因为没有充足证据而被老婆分走一半家产。

李杰感慨，尽管这姐妹最终弄丢了富豪老公，但也算大获全胜。试想，有哪个打工妹这辈子能在那么短的时间内挣出数百万财富？

我虽也由衷同意李杰的看法，但却觉得用肉身去玩碰瓷太过危险且成本太高。

曾帮亲戚开过出租车的李杰一拍脑袋：“有了，咱们只要开辆车去刮擦几下，不是一样能达到效果吗？而且还免了碰瓷嫌疑！”

我质疑：“富婆大多开着好车，万一我们掌握不住力道真把人家的豪车给碰坏了，那可赔不起啊！”

李杰撇嘴：“怕啥啊，不是还有保险公司嘛！再说了，赔不起，以肉偿，也算长久生意！”

B

有人说，艳遇就像车祸，说来就来。这话用在在某公司副总唐慧身上尤其适合。

春末的一晚，唐慧兴冲冲开着新买的奥迪前往酒店参加闺蜜聚会。谁想到半路却被我开的破旧吉利追了尾。新车被撞让唐慧又心疼又生气，她熄火下车，走到我的破车旁，拍着车门冲我吼：“我说你眼瞎了吗？怎么开车的？”

见面前胖妇气势汹汹，有点不好对付，我不禁暗捏一把汗，但还是优雅下车：“实在是对不起啊女士，没伤着您吧？这事确实怪我，请千万见谅！”李杰曾说我经过专门训练的声音轻柔悦耳又不无洋气，和底层社会完全不搭，对富婆们绝对有杀伤力。这天我还特地穿了件很能勾勒身体饱满曲线的藏蓝色体恤，一条浅蓝色仔裤把我的一双长腿包裹得活力四射。培训班的老师们说过，只有这样装扮才能既青春四溢又洒脱干练。

果然，一见到足有1.80米的我，唐慧愣了，顿了下才笑道：“啊，没事没事，我刚才急着赶路才口不择言的，帅哥莫怪！对了，你呢，没伤着吧？”

唐慧的笑声让我放松很多，我扭了扭脖子：“呵呵，好像没事！不过，刚才可真是吓死我啦，真怕伤到您！”

唐慧笑，但我还是本着负责到底的态度建议她赶紧检查下自己的车。还好，她的车碰得不重，仅仅是后保险杠掉了块漆，倒是我那小屁车的前保险杠被撞得掉了下来。这辆吉利是我和李杰凑钱买的，只花了几千块，专门供我俩撞车用。

在报警和通知保险公司后，我俩聊了起来。我告诉唐慧自己从外地一所大学毕业后本来在本市一家公司做小白领，由于想继续考研，把工作辞了在家专心复习。今晚要不是急着去医院照料住院亲戚也不会如此冒失。寥寥几句话，就向她传达了一个上进又善良、孝顺的良好形象。

可能是看我样子可靠，唐慧也不设防地告诉了我她的真实身份。我心里一乐，幸庆撞对了人，一边把唐慧的联系方式输入手机，一边用崇拜的口吻说道：“一看唐总就非凡人，能认识您，小弟真是三生有幸！”

唐慧笑得眼睛都眯成了缝：“帅哥你是提醒我该减肥了吧？”

C

交警来后认定责任归我。由于车碰得不重，唐慧并没有马上把车送到保险公司指定的修理厂去维修，而是先去参加聚会去了，还叮嘱我回头将自己修车费发票也给她，一起找保险公司理赔。

我向李杰汇报战况，李杰兴奋地说：“看来有戏！加油哥们儿，早点把她拿下！”

我刚挂掉李杰的电话，唐慧的电话就打了进来，原来，当她的姐妹们得知她跟我这个年轻帅哥的撞车奇遇后，都起哄说我俩有缘，再说她丢下一个受了惊吓的小正太独自出来玩，也委实没有大姐大风度！不如请我一起宵夜，顺便压压惊。

尽管唐慧的声音里满是期待，但我还是深知答应得太快只能显得自己太贱，于是笑着拒绝了她，理由还是过会儿把车放下后还得赶去医院照顾病人。

果然，我的拒绝反而加重了我在唐慧心中的分量。几天后她在Q聊时告诉我，那晚我没能赴约，不知怎么了，她心里一直空落落的。

我从唐慧和她圈中朋友的空间里得知，唐慧已结婚多年，老公是个普通职员，还有个上贵族小学的儿子。

尽管唐慧并没有在空间里表示出对生活的不满，但看着一位网友的00签名：“即使最美好的婚姻，一生中也会有200次离婚的念头，50次掐死对方的冲动……”我还是猜测，像唐慧这种摆脱了物质困扰，却又青春已逝的中年人大多过得空虚平淡，而我的任务就是给她们制造一个个，也顺理成章获得我想要的东西。

除了向唐慧询问她修车的事，平时我很少主动和唐慧联系，只不动声色更新着电子相册里的照片，每一张都明星般英俊迷人。这种欲擒故纵的做法果然让唐慧欲罢不能，渐渐地，她在我面前越来越沉不住气，甚至给我留言说：一日不见如隔三秋。在多次婉拒她后，这晚我终于答应了她的吃饭邀请。

在本市有名的王子饭店，尽管只请了我一个客人，唐慧还是点了一桌子贵菜，有的味美，有的有滋补价值，全都心意满满。看见她殷勤的笑脸，我明白鱼儿已彻底上钩，在KTV包厢，当大我十几岁的唐慧把手伸进我衬衣里探寻，并继而把手往下探寻的时候，我忍住恶心攥住了她的手：“这里不行！说不定有监控，对姐不好！”

在某星级酒店，趁唐慧洗澡，我悄悄服了颗伟哥，否则我怕自己看到唐慧那相扑般的身材会吐出来。

当我闭着眼睛加大讨伐力度，耳边传来唐慧的大呼小叫，最后她哑声感慨：“从没有过的好！”我却点起一根烟：“其实我一点不喜欢酒店，没一点家的温暖。”

D

几天后，唐慧给了我一套亮闪闪的钥匙。她高价租下了荣华国际一套精装房当我们的爱巢。为让我安心复习，不为生活琐事烦心，还主动提出每月给我5000块钱家用。

在床上唐慧表现得非常饥渴，她说从没有一个人能像我一样让她爱不够！现在回到家，她经常借口工作太累而和老公分床睡。唐慧的痴情既让我感到滑稽，又让我暗自得意，同时还有悲哀，这女人不知道我每次都得偷着服用伟哥才能感到一点男人的激情。

但为了从她身上狠狠捞一把，我还是努力展示着对她的温情。她每次来我都会利索地给她做出几道她爱吃的饭菜，又干净又美味。还有营养。当她听说我十来岁就开始给生病卧床的父亲做饭时，感动得眼泪直流。唐慧说，环顾周围，帅气的没素质，素质高的又没看相，只有我幸运地把一切美好元素神奇组合在了一起。

问题是我一点也不稀罕她说的这些美好，我唯一清楚的是，自己忍着恶心，透支着身体，可不是就为了等唐慧每月给的那几个零用钱的！

事实上，表面上家境不错的她一点也不像我想象的大方。那次我借口父亲病情加重，想回家看看，她居然拿起手机悄悄去阳台上打电话向其他姐妹借钱，第二天才塞给我两万，还满面含羞地说，她家是老公管钱，她一时间还找不到要大钱的理由。

李杰也很替我着急，Q聊时说：“现在这些道貌岸然的男女，只要没有外力作用，这种家外有家的日子对他们再美满不过，煎熬的只是我们，要是被她们用成药渣了再半路踢走，到时候我们连要饭的能力都没有！”

他提议，要不他帮我去唐慧老公那儿点把火？

唐慧的手机里设有加密软件，一般人进不去，我没法搞到她老公的手机号。好在我们把唐慧微博上关注的人一一梳理后，竟幸庆地发现唐慧老公也开有微博，通过这男人相册里晒的那些全家福，再笨的人也能猜到，被唐慧紧紧抱着胳膊的男人铁定就是唐慧老公！

于是李杰用自己新申请的号码私信了这个叫西域侠客的人，以唐慧朋友的口气告诉了这男人唐慧在外面养二爷的事，还说唐慧早已酝酿着换夫，并透露了我在荣华国际的住址，意思是让唐慧老公自己去查证。

两天后的深夜，唐慧借口去外地出差，又在我这儿留宿。刚才爬到我身上，就被狠狠的砸门声吓了一跳。见她一脸惊慌，我故意安慰她说可能是楼上那个酒鬼又砸错了门，我让她先睡着我去看看，结果，门一开，一个男人抓住我的头发就拳脚相向，另有几个人则冲进了我的卧室。

这次抓奸事件搞得女精英唐慧很没面子，也看透了老公龌龊虚伪的本质，她说当看见我拼命护住她的样子时，她发誓这辈子都会对我好。

E

两月后，唐慧协议离婚了。唐慧说，吃散伙饭时她老公还在离间我俩的关系，说什么凭直觉，他觉得我并不像唐慧想象的那样好，让唐慧小心点！唐慧搂着我说，她才不管别人怎样看，既然付出了这么大代价，无论如何她都认定我了！她那难闻的口气差点让我窒息。

更让我不痛快的是，我付出了那么多代价，又在医院整整躺了两周，唐慧居然无比豪气地把价值两百多万的房子和大部分财产都给了她那带着儿子的前夫，自己只分到了十来万存款和家中原来那辆旧车。

尽管唐慧一再表示她的工资奖金都还行，加上年终分红，绝对不会让我跟着过苦日子，但这还是与我和李杰当初的设想相差太远。

因为一时间没钱买新房，而以前的房子经过那么一闹又没脸再住，唐慧只好和我重新租了套两居室的简装房过渡。

荒唐的是，唐慧居然不知天高地厚地提出要和我去领结婚证，我只好推说等父亲的身体好点再说。她那肉山一样的身体也让我越来越厌恶，我常常借口身体不舒服拒绝和她亲热。

为讨我欢心，唐慧干脆把她的存折拿给我让我先给父亲看病，她离婚时分得的那几个存款很快就被我用各种理由转移了出去，唐慧的存在对我越来越没有意义，她每次思念儿子时的痛哭流涕也让我厌恶至极。

我开始抱怨李杰当初做得有些草率，现在让我骑虎难下，整天被没了家庭束缚的唐慧缠着烦死人。李杰却让我目光放长远点，他说其实我们这批美男猎手里就我最牛，想不到那姓唐的还真为我离了……他说：“你忍着点，等把这段日子熬过去，以后她的一切还不都是你的？”