当下医药行业现状范文

导语：如何才能写好一篇当下医药行业现状，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词:医药流通企业；纳税筹划；优化路径

一、前言

医药流通环节属于医药行业税收较为敏感的地带，原存在商、经销商、物流配送以及个人等多个角色，从而出现多票、过票、挂靠等各种现象。而随着“营改增”和“两票制”政策的出现，各个环节的不规范行为得到了控制，药品流通环节不断缩减，促进了医药行业的利润透明化，对医药流通企业的纳税管理及纳税筹划提出了新的要求。因此，基于当前医药行业改革与税收征管等新的形势下，探索医药流通企业纳税筹划的优化路径具有一定的实践意义。

二、医药流通企业纳税筹划的可行性及必要性

(一)可行性纳税筹划是一项综合性的工作，其特点和优势综合体现在它是对企业各项经济活动涉税行为的事前筹划，来达到节税以及规避税收风险的目的。在实务中，纳税筹划人员不仅要熟知税收政策和相关的税收法律法规，还要了解企业所处行业的市场状况和各项经济活动的流程，以此来完成对投资、融资、销售等活动涉税行为的事前筹划，使企业可以选择最优的方案达到控制税务成本和税务风险的目的。身处医药行业，医药流通企业纳税筹划存在一定的空间，一方面随着医改的推进，国家加大了对医药行业的支持，了多项针对行业的特殊优惠政策，因此，医药流通企业纳税筹划客观上具有一定的基础，以这些优惠政策作为纳税筹划的出发点，为企业带来经济利益是企业财税管理人员的重要着力点。另一方面医药流通企业还可以通过引入专业的纳税筹划人员或专业的咨询机构，通过分析当前医药流通企业的财税政策，构造适用条件，助力企业合理进行纳税筹划，通过纳税筹划实现企业价值增值。

(二)必要性首先，纳税筹划的过程可以提升医药流通企业经营决策的合理性和科学性，促进企业的税收合规性。以企业的采购活动为例，纳税筹划的重心可以放在供应商的选择上，尤其是在营改增之后，能否取得符合要求的增值税专用发票会使企业的税负出现较大的差别，因此，在企业进行经营决策时，可以将纳税筹划的结果列为参考的因素，权衡利弊后实现最优；其次，纳税筹划的实质是根据现有政策结合企业实际的合理应用，可以使企业的经营行为与产业链的定位更加合理，可以推动医药流通企业的长远稳健发展。税收作为一项重要的经济资源流出，从企业的角度讲，确定合理的税负率也是企业长远发展的关键。再次，税收环境的改变也要求企业不断审视相关政策的变化，使企业在政策的导向下实现稳健经营；最后，营改增之后，多个医药流通企业的税负出现了不降反增的局面，加之专门针对医药行业的“两票制”，一方面需要企业按营改增的要求对业务行为及资料进行慎密安排，另一方面更需要企业通过适当的纳税筹划降低税收来优化其对企业造成的影响。

三、医药流通企业纳税筹划应考虑的要素分析

(一)市场：环境的变化和发展的形势以及关联方税筹划对企业来说是一项综合的事前筹划工作，它的确是围绕税收优惠政策和税收法律法规展开的，但这些是创造条件的基础。在医药行业中，营销体系在一定程度上成为了医药企业的核心竞争力，故医药流通企业与市场的联系极其紧密，市场的任何波动都会影响纳税筹划方案的实施效果。医药流通企业以销售为主，处于上游的供应商和下游的客户之间，在两票制的政策下，大大增加了企业之间的竞争压力，在获得权的同时，也需要考虑税收成本。例如纳税筹划中为了满足优惠条件往往需要规划销售方案，销售方式的组合需要考虑到关联方的信用以及其所处市场的发展形势，否则可能在短期内可以实现节税，但会给企业留下更多的应收账款坏账。

(二)经营：企业的经营现状和战略发展目标脱离企业经营现状的纳税筹划往往是纸上谈兵，可行性很低还会给企业带来经营风险，脱离企业战略发展目标也是如此。以对医药流通企业所得税的筹划为例，我国所得税的征收有地域差异，还与企业的组织形式息息相关，也就是说企业可以通过改变注册地或者转换组织形式来调节所得税，例如现在一些企业会选择在西部地区成立分公司，或是在境外避税地区成立境外公司在境内开展业务等，但这些都要基于企业的经营现状和战略发展目标，如果医药流通企业脱离两者进行所得税的筹划做出类似的转变，可能会适得其反，给企业带来更多的经营压力和风险。此外，结合企业的发展战略也应综合考虑是否通过设立分子公司等，向研发、生产等方面的领域拓展，充分利用国家有关高新技术企业的相关纳税优惠政策，实现企业整体税负的最优化。

(三)财务：纳税筹划所带来的利益和所付出的成本首先，纳税筹划虽然可以给企业带来经济收益，但其本身也免不了经济支出，也就是所谓的成本，有收益和成本就会有权衡，企业的任何管理活动都是为了收益减去成本后的经济利益流入，哪怕是无形的。因此，医药流通企业在纳税筹划中考虑收益与成本是必要的。值得注意的，在具体的某一项纳税筹划中，所付出的成本不仅仅是人力、物力和财力，还包括机会成本，要综合考虑实施纳税筹划的相关成本与税负降低的收益；其次，医药流通企业经济活动的涉税种类不是单一的，而现行的税法下，针对不同税种的税收政策是有差异的，这些税种之间往往还存在着此消彼长的联系，节约某一种税的支出往往会增加另一种税的支出，这需要纳税筹划人员做出权衡。从财务的角度，要综合考虑不同税种组合的税负，而不能单独考虑某一项税负。在具体核算上，对于企业也需要尽量精细化核算，使得各项税种承担最低税率；最后，还应将税务管理与资金管理结合起来。这要求企业财务、资金管理结合药品流通的业务情况对于合同时间、开票时间、收付款时间进行合理匹配。

四、医药流通企业纳税筹划的优化路径探索

(一)考虑市场形势，纳税筹划不能脱离其企业所处的外部环境医药流通企业纳税筹划中很少考虑市场因素，市场是企业所处的外部环境，相比于内部环境，更加具有不确定性，这种不确定风险发生往往会直击纳税筹划的实施过程，拉低纳税筹划的实施质量。因此，转变观念在纳税筹划中考虑市场形势，也可以成为当下医药流通企业纳税筹划的优化路径之一。因为市场中不确定的因素较多，纳税筹划中难以考虑到所有的因素，所以这里更加强调在纳税筹划时留有一定的弹性空间，能够应对后期市场变化的不确定性。

(二)紧贴企业经营现状，纳税筹划要以适用性为基础适用性是纳税筹划的基础要求，一旦不能满足适用性，纳税筹划在企业中就会成为流于形式的工作，不会为企业带来任何经济效益。为了满足适用性的要求，医药流通企业纳税筹划中首要考虑的就是当下企业经营管理的实际情况，可根据企业的战略目标作出年度预算从而测算年度税金成本，在此基础上对其进行税收优化并根据实际经营情况适当调整，如医药制造业广告费的税前列支的比例是30%，而医药流通企业是15%，故存在税收筹划的空间；另外对佣金的处理是否找寻合规的销售外包公司(CSO)等等也可结合公司业务进行一定程度的优化。因此，为了使纳税筹划紧贴企业的经营现状，医药流通企业在纳税筹划前要以不同的视角洞察企业的经营现状，可以从财务角度出发、从经营角度出发、从市场角度出发，也可以从公司的整体股权架构、公司性质等角度出发，多角度、多层次往往会更全面，纳税筹划方案会更适用于企业。又如：可根据供销特点选择合理的存货计价方法，可根据广告费与销售规模的比例来筹划股权架构，可设立个人独资企业来满足医药流通环节费用合规化以及税收合理化等等。

(三)树立长远的眼光，以降低整体税负为目标实现经济效益最大化医药流通企业纳税筹划的重点除了增值税和所得税，还有一些小税种，对于一些规模较大的医药流通企业，这些小税种的纳税额也是较大的，同样不容忽视。但在实务中，能够在纳税筹划中重视小税种的并不多见，企业更多关注的还是三大税，而且还存忽视各个税种之间内在联系的现象。对医药流通企业而言，寻找纳税筹划的优化路径，就要树立长远的眼光，放眼于整体的税负，而不是某一税种可观的降税，税种之间的联动反映可以会造成远比某一税种节税金额更多的税务支出，在纳税筹划的过程中，也要有收益与成本观念，这是贯穿在企业各项经营管理活动中的。(四)建立政策变动时间轴和空间轴，充分利用每个时期不同区域的税收优惠政策税收政策变动频繁，一些优惠政策是有时间限制的，在实务中，有不少医药流通企业会因为时间差错过税收优惠，或是没有及时更新税收政策，导致纳税筹划方案出现合规风险。基于此，医药流通企业可以尝试建立政策变动的时间轴，一方面可以实时掌握政策的变动，一方面还能在整理的过程中加深对政策的理解。此外列明政策中与医药行业相关的内容、时间的期限、特殊的要求等。同时，在监管日渐趋严的情况下，税收灰色地带逐渐减小，企业可以通过寻找税率较低的税收洼地设立相关公司，享有特定的优惠政策，如税收返还等，降低企业整体税负。

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[关键词] 医药电子商务； 应用现状； 制约因素； 推进策略

[中图分类号] F713.36 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）03- 0071- 02

目前，我国原料药和药品制剂生产企业达5 000多家，2011年医药制造业利润总额达1 494.3亿元。国家《医药工业“十二五”发展规划》明确提出，在“十二五”期间，我国医药工业总产值将年均增长20%，医药工业增加值将年均增长16%。医药行业是当今贸易增长最快的朝阳产业之一。医药产品标准化程度较高，非常适合发展电子商务。医药电子商务是指医药生产企业、医药流通企业、医院、消费者等利用计算机与通信技术进行的基于医药产品的网络营销、网上洽谈、网上订货、网上支付、网上客服等商务活动。医药企业开展电子商务是现代经济环境下企业发展的基本趋势。在当前医药行业快速发展的形势下，谁能抓住机会搭上电子商务的快艇，谁就会获得未来竞争的优势。

1 我国医药电子商务的应用现状

1.1 我国医药电子商务的发展概况

总体来说，我国医药电子商务尚处在起步阶段。2000年6月国家药品监督管理局出台了《药品电子商务试点监督管理办法》，确定了10家试点单位开展互联网药品交易。试点期间，一大批医药电子商务网站迅速发展，并取得了很大成就，如九州通医药电子商务交易平台、民生医药电子商务网、海虹医药电子商务网等。这些医药网站大体可以分为两大类：一是医药信息服务类站点（包括经营性医药信息网站和非经营性医药信息网站）；二是医药交易服务类站点（包括医药第三方交易平台、医药B to B交易网站和医药B to C交易网站）。根据国家食品药品监督管理局的统计，截至2012年5月18日，全国已获得“互联网药品信息服务资格证书”的企业总共3 719家，全国已获得“互联网药品交易服务资格证书” 的企业总共118家。经过大量的探索和实践，我国医药电子商务正向规模化、规范化、多元化方向发展。

1.2 我国医药电子商务的应用模式

从我国医药电子商务应用的实际看，我国医药电子商务的商业模式可分为4大类：第一类是医药信息平台模式，这是发展最早且数量最多的一种医药电子商务模式，主要提供医药行业数据的、检索和分析服务，如中国医药信息网、中国医药经济信息网。第二类是第三方医药电子商务模式，第三方电子商务运营商以中立身份为买卖双方提供虚拟交易平台服务，属于多对多的交易服务模式，如北京鹤麒医药电子商务有限公司、海南卫虹医药电子商务有限公司。第三类是B to B医药电子交易模式，包括原料供应商与药厂之间、药厂与医药批发商之间以及医药批发商与医药零售商之间的电子采购与电子交易。该模式以九州通医药电子商务交易平台为代表，还包括数量众多的医药企业自建电子交易站点。第四类是B to C医药电子交易模式，主要是指网上药店与消费者之间的电子交易，如上海药房网、北京药品网。截至2010年7月12日，经食品药品监管部门批准，我国B to C医药电子商务网站共有27家。

1.3 我国医药电子商务发展中存在的问题

近20年来我国医药电子商务的发展有力地促进了医药行业的发展，但与欧美发达国家相比，我国医药电子商务起步较晚、发展滞后、进程缓慢。当下，我国医药电子商务在发展过程中仍面临着诸多问题：（1）违法经营，如一些与经营药品毫不相干的公司在网上直接或间接参与药品经营，销售假药、劣药。（2）大多数医药电子商务网站的功能集中于信息，电子商务系统功能简单，很少有集成网上洽谈、电子采购、网上支付、客户管理、物流配送的比较完整的电子商务系统应用。（3）医药生产和流通企业不经批准进行网上药品广告宣传，网络广告中存在夸大药品疗效、传播虚假信息误导消费者的现象。（4）网上医药电子成交量相比行业交易总量明显偏低。（5）医药电子商务服务意识不强，电子交易监管不到位，客户满意度不高。（6）商流和物流不协调，存在不能准时交货和缺货、断货现象。

2 制约我国医药电子商务发展的因素

2.1 医药电子商务相关法律、法规不健全

近年来，国家食品药品监督管理局相继颁布了医药电子商务相关法律、法规，如《药品电子商务试点监督管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》、《互联网药品交易服务审批暂行规定》。然而，相对于国内医药电子商务市场的违法经营、违规交易等种种弊端，目前国内有关电子商务的立法亟需完善。如电子商务市场准入方面不规范；电子商务合同的真实性、有效性难以确定；网络广告难以用现行的《广告法》来规范；专门针对医药电子商务的政策法规尚不健全。

2.2 医药电子市场不成熟

我国的药品电子商务尚处在起步阶段，尚未形成规范而有效率的电子市场。目前，我国医药电子商务应用分散，经营规模偏小，应用层次水平低，很多只是提供单一的医药信息服务，电子商务系统集成度低，鲜有基于供应链的电子商务应用。其次，我国医药企业自身信息化整体水平不高，企业的IT基础设施不完备，信息化制度建设滞后，基于医药和信息技术的复合型人才缺乏。第三，政府主导的医疗机构医药集中招标采购平台和第三方医药电子商务交易平台的建设和应用有待加强。

2.3 医药电子商务意识不强

长期以来，人们在药品交易中都是眼看、手摸、鼻闻，实行的是一手交钱，一手交货的现货交易，传统的药品交易模式已根深蒂固，电子交易模式现阶段人们很难完全接受，需要有一个思想观念的转变和适应过程。企业和消费者只有亲自体会到医药电子商务带来的药品品种、质量、价格、成本和便利性等方面优势，才会产生对电子商务的认同感，更多的企业和消费者才会进行电子商务。

2.4 医药电子商务专业人才不足

电子商务在我国的发展应用历史不久，医药电子商务的知识与应用有待普及。医药电子商务是药学与电子商务结合的产物，医药电子商务所需的人才可分为3个层次：技术服务支持层、一般管理人员层和高级管理人员层。其中技术服务支持层主要着眼于电子商务的技术方面（如网络建设、系统管理、网页制作、程序开发等），这一部分人员可以基本从计算机领域获得。一般管理人员层的人员需要通晓电子商务知识与药事管理知识，是目前需求量最大而又严重供给不足的部分。第三层次的高级管理人员需熟知医药企业管理与决策，精通企业信息化应用，在目前的医药电子商务领域是稀缺的。

2.5 医药物流系统不发达

我国医药物流起步较晚，尚处在供应链单一环节优化的阶段。目前大多数已经上马或即将上马的医药物流项目还停留在企业内部进、销、存业务整合与流程优化的阶段，很少涉及对上游供应商、药品生产商和下游药品批发零售商以及医院的整合，没有根本性地解决牛鞭效应、重复运输、库存积压等现象，导致物流效率低下，药品配送成本较高。在医药物流发展中，我国医药物流还存在投资过热、过散，缺乏有效整合，集成度和专业化程度不高等问题，医药物流仍是制约我国医药电子商务发展的瓶颈。

3 推进我国医药电子商务发展的策略

3.1 健全医药电子商务法律法规

完善有关药品电子商务的法规，对医药生产企业电子采购、医药批发企业和零售企业网上交易进行规范。具体应包括：网上医药交易企业准入的规定；医药企业电子商务平台标准化的规定；医药电子采购和电子交易内容的规定；医药网络广告与信息的规定；电子采购程序与电子支付安全的规定；医药物流仓储、包装、标识、运输、流通加工、医药配送等行业标准的规定；电子商务客户关系管理、投诉处理的规定等。

3.2 优化医药电子市场环境，构建电子商务生态系统

电子市场环境包括计算机、网络设备、系统应用等硬环境和电子交易规范、网络交易理念、供应链企业协同等软环境，它们共同构成全程电子商务的生态系统。医药企业应发挥市场主体的作用，加强企业信息化建设，搭建电子商务交易平台，推进企业电子商务进程。政府公共部门、医药主管部门应在开展诸如药品网上信息公开、医药电子采购、网上药品电子监管等应用方面发挥引导和示范作用。社会各界要加大医药电子商务宣传力度，加强医药电子商务的知识普及，提高公众对医药电子商务的接纳度，强化社会各界的医药电子商务理念，加快行业标准化建设，规范交易管理。只有不断优化电子商务软、硬环境的建设，才有可能推动我国医药电子商务的进一步发展。

3.3 运用云计算、物联网和3G技术，开展医药全程电子商务应用

加强企业ERP系统、Intranet、Internet建设，整合企业供应链管理系统，集成医药采购、生产、销售各环节的电子商务应用，开展基于供应链的全程电子商务。全程电子商务使企业得以将经营管理范围延伸到上、下游业务伙伴处，对供应链上的医药流通企业、药厂、原料供应商和消费者进行管理，实现信息共享、多方协作与资源整合。运用云计算建立企业医药电子商务私有云、行业医药电子商务公共云，构建基于软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）、基础设施即服务（IaaS）的“云商务”应用。云计算环境下企业开展电子商务，可以有效节约EC资源成本，快速实现EC应用部署，动态调整EC业务范围，明显提高EC运行效率。利用移动3G技术搭建掌上医药电子商务平台，开展移动电子商务（M-Commerce）。随着3G牌照的发放普及，医药移动电子商务利用手机、PDA、掌上电脑等无线设备进行B to B、B to C等商务活动，使得交易更方便、快速、安全和灵活。运用物联网技术构建药品电子监管系统，实现对药品电子交易的实时监控，对重点药品进行跟踪追溯，对涉药信息网站和医药交易网站进行管理；实现对网上药品信息的搜索、审核与过滤，对网上医药广告进行规范，对网上药品交易进行查询、统计和审计。

3.4 加强医药电子商务人才的培养和供给

医药电子商务人才属于复合型人才，要求同时具备IT、商务、药学等领域的知识。目前国内医药电子商务专门人才的匮乏严重阻碍了医药电子商务进程。加强医药电子商务人才的培养和供给，一是大力加强高等职业教育，保障基础技术技能型人才的培养与供给；二是加强医药电子商务专业建设，在普通高校开展医药电子商务管理人员的培养；三是在电子商务专业、药事管理专业开展医药电子商务方向的研究生培养，为医药电子商务高级管理人员的供给提供保障；四是推进医药电子商务的MBA、工程硕士以及企业各级管理人员在职培训工作，突破现有专业人才匮乏的瓶颈。

3.5 完善医药物流配送体系

目前国内医药物流费用率高达10%，高物流成本下的医药电子商务难以实现真正的盈利，发展医药物流解决电子商务发展瓶颈已经成为当务之急。大力发展医药物流可以从以下几个方面着手：（1）实施积极的医药物流发展政策。从宏观上建设与培育医药物流市场，打破地方保护主义，使医药物流市场在竞争环境中形成，并使这一市场逐步规范化、法制化。（2）合理规划医药物流配送中心。科学选址，优化供应链，合理规划物流配送中心。（3）大力发展第三方物流。第三方物流的发展，有利于医药物流专业化管理，提高药品的流通效率，降低医药物流成本。（4）推进医药物流信息化建设。引导企业发展先进的信息技术，加强条形码、GPS、EDI、RFID、ERP、GIS、移动3G、物联网和云计算等相关技术的应用，用信息化推进医药物流体系的建设。

4 结 语

我国医药电子商务的发展尚处于初级阶段，对于医药电子商务的应用，目前政府主管部门审慎而行，企业多持观望态度，而消费者尚在适应当中。医药电子商务是医药行业新的利润增长点，是医药企业战略发展的必然方向。针对我国医药电子商务的制约因素，完善我国医药电子商务的技术环境、法律环境、人文环境和物流配送体系，对推进我国医药电子商务的发展具有举足轻重的作用。

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其实仔细研究目前市场上的医药企业，无怪乎两个方面的因素在指引企业发展：“利润驱动型”和“价值驱动型”。两者从字面上看仅有两字不同的思想，却造就了两类完全不同的企业：一类是简单追求短平快和利润的最大化的企业，其经营思路注重眼前利益，总是在大起大落中经营，发展没有任何平稳轨迹可言，并逐渐走向衰落；另一类则是始终追求“百年老店”的经营运作模式，注重企业品牌的建设和市场的精耕细作，虽然短期内投入和产出不成理想比例，但是在市场动荡和竞争加剧的情况下，更能显示出企业的抗压性和良好市场盈利表现。

这两种截然不同的企业生存状况的出现，正是两种指导性思想作用的结果，值得我们思考。

一、“利润驱动型”：图一时之快，为未来买单

企业经营的根本就是追求利润，这本无可厚非。但凡事都有一个度的问题，假如无限制而且不加实际的追求巨大的、永恒的利润，那就陷入了一种危险的境地，会毁了企业未来的大好前程。

可是，在我们身边见到最多的就是这样一类企业：盲目追求利润最大化，甚至以牺牲企业品牌和社会声誉为主，希望在最短得时间内获得高利润。短期内，这些企业都获得了较好的收入，有的甚至成为行业大鳄。可是，似乎也是在短短一段时间内，我国还算平静和健康的医药市场就出现了一起又一起让人触目惊心的事件：大的诸如“齐二药事件”“华源事件”等震惊整个医药行业的恶性事件，小的那些发生我们周围的因为假冒伪劣产品而致残致死的事件就更加多如牛毛。其实根源就是盲目追求利润而不顾企业发展的“利润驱动型”思想在作怪。

这种单纯的以利润为主导的思想，从国家来讲，是不会放任你的投机取巧牟取暴利，以牺牲消费者为代价的行为；从市场来讲，良性稳定的市场发展也会毫不犹豫的将这样的企业和个人抛弃。就如同我们经常挂在嘴边的那句评价中国企业现状话“各领三五年”，除了让我们遗憾外，其它广大的企业是否该有所得、有所悟呢？

二、“价值驱动型”：卧薪尝胆图发展，决胜未来

企业要利润，不仅要一时，更要长久稳定，这才是“价值驱动型”的核心思想。这种思想讲求的是一种踏实稳健的经营理念，通过不断完善和提升企业核心价值，来获得稳定长远收益的一种行为。

首先、提升企业品牌价值，树立市场竞争优势

有句话笔者记忆比较深刻“面对当下的日益严峻的市场竞争，企业还有品牌这根稻草”。在这里我们不追求这句话是在什么样的环境下产生的，至少他说明了一个道理就是企业通过品牌化运作，可以很好的参与到市场竞争中。

而品牌价值提升带来影响力，较好的参与市场竞争的例子也比比皆是。就仿佛一提到医药行业的商业企业，那就是九州通、上药股份、国药股份；一提到胃病市场的品牌药品，我们马上就会想到斯达舒、葵花胃康灵、吗丁啉等等。这种由品牌引导带来的销量提升，是非常惊人的，他们已经牢牢占据了行业细分市场的主导地位。

对于大多数企业来讲，品牌价值提升之路不妨从以下三个方面着手：

1、企业形象品牌打造

这种通过整体安排的系统工作，来实现企业形象在行业的市场影响力，是最牢固、最长久的一种方法。例如“同仁堂”，我们提起这个品牌想到的不是某一个或者某一类产品的优势或者其自身在渠道方面的优势，而是让我们马上想到的是专业度极高的行业龙头中成药企业的形象，是百年老厂的形象！

但同时应该注意的是，企业形象品牌打造是一项需求较大、需要系统坚持的长期行为，需要一个长期艰难的过程。并且同时需要不断的对也已形成的认知加以维护巩固，防止因为意外事件的发生损伤通过努力树立起来的企业形象。

2、产品品牌形象塑造

“产品品牌形象”顾名思义，就是企业经过宣传推广等各种手段，在某一品类或者渠道全力打造的具有典型市场认知的一种或者一类产品。这种或者这类品种因为其形成的产品品牌认知，可以很好的带到企业后续品种和整体形象的提升，形成较好的产品销售和品牌认可方面的收益。

但现实情况是，在目前市场产品同质化严重的竞争格局下，产品品牌形象要达到前两年某一类细分产品市场的领导地位越发困难。就要求我们要转变经营思路，可以实现在某一区域或者渠道的产品品牌领先，从而有效将企业自身形象和其他产品品牌进行有效区分。

3、渠道或区域品牌优势实现

企业产品经营的某一个渠道或区域，同样是实现企业形象或者产品形象的重要阵地。在宣传因为无限夸大、虚假的今天，媒体效用降低而带来的是经销商或者消费者的不相信、不认可。他们更加愿意相信自己的眼睛，从自身的现实感官来判断企业或者产品的优劣。而渠道或区域作为企业可以实施典型操作，树立样板的目标，可以作为企业进行自身形象和实力展示的方向。这就要求企业不仅要详细研究渠道或区域的实际情况，同时要切实结合企业自身产品、市场操作策略等方面因素，制定目标明确的指向性导向，综合企业的内外部优势资源来最终实现渠道或区域的品牌优势。

其次，有效整合企业内部和外部资源，明确企业发展方向

企业发展的资源整合，好比高楼大厦修建的整个过程，不仅要在前期打好地基，还要根据每一步的发展进程融合各种材料，从而保证最终的胜利。企业要实现长久发展，来最终实现通过“价值驱动型”的思路运营获得较好的盈利，就必要对内外部资源进行有效整合。

1、对内，制定明确的经营计划，确立未来方向

企业的经营计划，决定了企业在未来的发展轨迹。每个企业都会制定自己的经营计划，差别在一些企业制定的是未来1年要开发几个市场、产品销量达到多少，获得多少盈利；而另外一些企业则制定的是未来5年要达到一个什么样的高度，未来10年达到什么样的状态，不仅仅是销售业绩上面的，还是企业在行业影响力、企业发展规模、人才引进、产品和渠道收益贡献率等各个方面。

这样企业的目标不同，动力也不同，带来的结果也完全不同。我们可以看到的现实情况是，同样是10年的发展历程，我们身边是企业有的缩手缩脚至今还在原地徘徊；有的深化改革、大刀阔斧、整合优势资源配置现在已经是行业巨头；当然也有一些投机取巧、不正当经营的已经早早的从这个行业彻底消失了。这样的强烈对比，正是在说明企业一定要将目标放的长远，给自身经营设定一个远大的蓝图来指引发展，否则成王败寇只是时间的长短问题。

2、对外，深挖多方价值，不断提升企业竞争力

对企业来讲，外部市场始终是机遇和挑战并存的一种格局，这种格局对于任何一家企业都是一样的。可市场上的企业却总是存在明显的大小强弱之分，说明用力抓住机遇寻求发展要远远比只是被动迎接挑战，要现实的多。作为有心全力打造“价值驱动型”模式的企业来讲，要有效化解危机牢牢把握机遇实现腾飞，深挖包括产品、渠道、市场的价值就显得很有必要。

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关键词：企业文化；医药企业文化；企业文化建设

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 14-0128-02

一、医药企业文化的含义

企业文化的含义：企业文化有狭义和广义之分。狭义的企业文化是企业中形成的具有个性的经营宗旨、价值观念和行为准则的综合；广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化的体现。总的来说，企业文化是企业在长期的生产经营管理活动中，在企业管理者和决策者积极倡导和精心培育下，为全体员工所认同和遵守的，具有本企业特色的价值观、道德观、企业精神、行为准则、员工素质和员工文化，以及蕴涵于企业形象、企业制度和企业产品之中的一些物化精神的总和。

所谓医药企业文化，是指在医药企业形成的企业文化，即在一定的大企业文化的背景下，经过全体医药人员认同在实践中所遵循的价值观念、行为准则、道德规范、传统文化的总和。

根本来说，医药企业的文化是由企业文化衍生而来，企业文化可以是一句话一个符号一个动作，更可以是一种企业精神一种价值观念一个全民风向标，无论怎样，企业文化所具备的特点它全都拥有，例如企业文化的内涵性、科学性、创新性、时代性、具体性以及动态性。

二、中小医药企业文化建设的现状

（一）中小医药企业市场竞争转向文化竞争

目前，市场经济体制下，市场竞争非常激烈，“适者生存，优胜劣汰”已不再是自然界的法则，医药企业中，中小医药企业更加面临前所未有的挑战，借鉴成功企业的成功经营之道从深层次来说都和这个企业的文化密不可分，或者说成功源于企业文化的好坏。

（二）中小医药企业追求精神文化需求

当下中国处于社会主义初级阶段，物质刺激的激励方法对于企业管理已经作用甚微，因此无论社会需求还是个人需求都在想精神需求过渡，而这种精神需求就依附于文化力，只有提高企业的文化建设，才能调动人的积极性适应市场的前进步伐。随着科学技术的飞速发展，人民生活水平的提高，可以说消费者不再只是一味购买药品的本身，更加是对其代表的文化的认可，药品的的安全可靠和企业制药文化同样是消费者关注的重点，中小医药企业如果想立足就万不能缺乏文化素养。

（三）中小医药企业注重人才和文化道德的影响

从中小医药企业内部来看，加强企业文化建设可以改善经营、树立企业形象、培养企业潜力优化企业组织结构，只有这样中小医药按企业才会在社会大环境的前提下，既坚持了社会主义方向有完善了企业自身企业文化氛围，精神文明建设与文化建设和谐统一，进而向大的医药企业大踏步前进。

企业文化并不是一开始就出现的，它是随着企业的不断发展而逐步完善的，它不是空口号，是汇集每个员工的理想与信念是集体智慧的结晶，它是精神动力更是企业前进发展的目标与方向。这其中道德尤为重要，它是根基是前提，众所周知道德建设在医药行业无比重要，只有医药企业意识到道德的重要性它也就在社会中得到了认可。

三、中小医药企业文化建设存在的问题

全球企业的经济环境发生了巨大变化，知识型社会以及服务型社会到来，中小医药企业加强企业文化建设、树立企业文化品位、增强企业发展的文化力已成为企业经营管理者们的普遍要求，文化战略同样是现代企业发展的必不可少的元素。

（一）对企业文化错误的理解

企业中人是主体，但是现在企业中喊出的口号不是团结向上就是改革创新医药企业中也是如此，诸如治病救人救死扶伤此类，众所周知医药企业文化是汇聚企业医药人员的智慧长期总结出来的经营哲学，当制度和规章都是纸上谈兵时，文化建设也必须同步进行。中小医药企业文化建设喊口号容易但真正做到还需努力。

（二）医药专家对文化塑造力量不足

现代社会中企业为了加大宣传力度，不惜请名人花重金打造企业形象，医药企业不尽相同，请专家、开免费门诊，打着幌子欺骗消费者，作为为人民服务的典范，一方面宣传治病救人人民生命高于一切，另一方面面却对企业文化置之不理只为图一时利益，这样的问题导致医药文化失去原有的影响力，医药企业家如此，文化就形同虚设了。

（三）传统文化失传，医药企业文化崇洋

面对各种各样的外来医药文化，中小医药企业文化建设明显个性不足，今天学习抑制病毒明天学习生物抗生剂，在中国优秀的传统中医药文化面前，大医药企业置之不理小医药企业更是望而却步，数据显示我国已有900多种中药被国外抢先注册，国内竞争激烈还要面对国外的挑战，中小医药企业何来春天。

（四）医药企业诚信文化缺失

2012年4月15日，央视报道河北个别企业用生石灰皮革废料处理进行脱色漂白和清洗，随后熬成工业明胶，卖给浙江新昌县药用胶囊生产企业，最终流向药品企业，进入消费者腹中，中小医药企业文化建设在诚信面前到底是以此为戒还是视而不见呢？这就需要反思，而美国著名的管理学家沙因就曾在《企业文化生存指南》一书中指出：“经过大量的案例证明，在企业发展的各个阶段，企业文化的再造都是推动企业发展壮大的原动力，诚信作为企业的核心价值观是万古长存的，它是企业文化和企业核心竞争力的基石。”中国传统文化中的诚信观念已深入人心，对其再赋新意，让其再植灵根，对确立以诚信为核心的企业价值观是大有好处的。

四、完善中小医药企业文化建设的对策

（一）加强医药企业对企业文化的理解

中小医药企业要想对企业文化错误的理解，则首先要加强医药企业员工管理争取更大的文化认同。医药企业作为高技术产业,对人员素质有着更高的要求。都知道要想发展企业，人的作用不可替代，具有战略眼光的企业历来是很重视人力资源的开工和管理,拿三九集团举例，它在生产经营过程中就一直坚持尊重人,理解人,关心人,信任人的基本原则,因此最大限度地调动员工的积极性和创造性,增强企业的凝聚力,大企业都如此，中小医药企业文化建设更应该取其精华，市场竞争的残酷性唤醒了大多数企业管理者“人才是企业第一资源”的意识，文化的形成少不了人的推动，争取员工的认同是文化建设的基础。企业的经营管理者都要坚持“以人为本”，为全体员工创造宽松、舒适的工作环境，积极关注人的能量的发挥，重视人才培训、自我价值的实现以及人的全面发展。

（二）发挥中小医药企业的带头人作用，提高文化塑造能力

企业家是诚信文化建设的领路人，企业能否履行它做出的承诺，企业家在当中起着非常关键的作用，企业家的人品、职业道德等都对企业贯彻诚信理念起着重要的示范作用。根据中国企业调查系统的调查发现，96%以上的人都认为企业的诚信取决于企业领导者，这样中小医药企业的文化建设更加少不了企业上层领导的加入，也只有他们践行了文化才会有说服力也更有效果。企业家精神是企业精神的核心，是影响以及决定企业经济增长最重要的非经济因素，每一个企业家都应以我的心在企业,企业在我心中为自己的座右铭,带动全体员工身体力行,企业家是塑造成功企业文化的重要前提和保障。

（三）传承优秀传统文化，在继承上发展新的医院文化

中国有五千年文化历史，医药领域也是如此，我国传统的医药文化有着悠久的历史，从炎帝神农开始，上下五千年的中医药文明史上闪耀着无数个不畏艰难、勇于创新并且深受后世敬仰的医药先驱，有着几十部惠及后人的医药典籍，早在中国历史上有"神农尝百草……一日而遇七十毒"的传说,这就是早期医药人员对医药文化的贡献，他们不懂的怎么去辨识草药就用自己来试，在治病救人丝毫不计较个人得失，现代企业中，同仁堂不得不提，时代在不断发展，社会也在不断进步，在长期的医药实践中，同仁堂将继续以弘扬企业优秀文化为己任，将其传统文化与现代企业管理有机结合起来，从而推动同仁堂的各项事业不断进步，为弘扬中国医药文化做出了巨大地努力。如此可见，中小医药企业想发展想壮大想文化建设吸收传统文化是前提。

（四）加强医药企业诚信文化的建设

企业文化氛围会影响企业的发展，中小医药企业要想进行文化建设就得在生产经营过程中全面遵循诚信原则，培养企业以诚信为核心的道德规范以及开展诚信企业文化建设是医药企业文化建设的重中之中。想在医药领域立足壮大首先得有好的口碑，那么得到赞誉的办法就是在消费者眼中值得信赖，这样的话中小医药企业就得严格控制不仅在内部如此在外部更加要做到，生产是为了销售，而销售就不能图利润，只有做好内外部产供销的诚信约束，文化建设就成功了。

参考文献：

[1]林国建编著.现代企业文化的理论与实践[M].哈尔滨工程大学出版社,2004:7-9.

[2]华锐主编.中国企业文化研究[M].企业管理出版社.2005:119-202.

[3]陈大勇.论我国医药行业企业文化建设.哈尔滨工程大学出版社,2006:12

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关键词：药物制剂；实训基地；信息化

一、药物制剂实训基地建设模式现状

药物制剂实训基地主要是面向药物制剂课程的实训部分组建的模拟药品生产的学生实训场地，通过教师的引导学习，学生熟练掌握制药设备操作技能，较快适应生产第一线岗位的需要。通过检索大量文献，笔者发现，大部分院校对药物制剂实训课的改革研究大多数都是为学生提供校内校外实训场地，教师为学生提供岗位操作指导。这种实训模式存在很多弊端：①实训基地受资金和教师资源的限制，建设规模较小，空间相对不足；②由于制药机械程序复杂，学生稍有不慎，就可能出现机损人伤的事故，存在安全隐患；③医药行业准入制度严格，校内实训基地不可能完全模仿实际生产企业的运作模式，学生不能真切体会药品生产的实情实景；④校内实训项目受多种因素的限制，呈现单一单薄化，教师只能针对某一制药设备对学生进行教学实训。然而药品生产的整个环节需要多台设备、由多种岗位人员共同完成，因此，学生进入工作岗位后对药品生产中不同岗位之间的协作与衔接就显得无所适从。进入校企合作的顶岗实习阶段，学生也只是观摩式学习，并不能很好地掌握制药设备的生产操作要领和精髓[1]。

二、药物制剂实训基地信息化资源建设措施

受到信息化技术手段的影响，教学资源已从传统的纸质资源逐渐转变为数字化、网络化、信息化的共享资源，因此，为顺应信息化教学发展的大潮流，做好实训基地信息化教学资源建设至关重要。

1.建设网络多媒体课件资源库

将网络资源共享平台应用于实训基地建设的方案已屡见不鲜，最常见且学生最为受益的就是多媒体课件。林琳[2]

经过不断探索实践，充分运用多媒体教学集图、文、声、像于一体，形象、直观、生动的优势，将多媒体技术运用于药物制剂技术实训课堂教学中，使课堂教学由静态灌输变为动态传播，取得了良好效果。冯丽珍[3]为了提高教学效果，利用内容丰富的多媒体教学手段，将各种设备的结构、工作原理、工作过程都非常形象、直观地呈现在多媒体课件中，提高了学生的学习兴趣，从而提高教学的效果。为了体现药物制剂实训课程的专业特点，资源库构建要更多地体现以下几项内容：在多媒体课件内加入药物制剂机械设备的工作原理动画，使抽象知识具体化；引入机械操作真人视频，让实践教学更直观；使用集图、文、声于一体的电子教科书，激发学生学习兴趣。

2.搭建三维仿真技术平台

刘烨[4]在药物制剂技术的实践教学环节，引入了制药设备仿真技术，GMP仿真软件提供了与真实制药设备几乎相同的操作界面，不受空间时间限制，可调动学生的学习主动性，大大提高了教学效果。三维仿真系统的最大优势在于实现了生产情景的真实再现，学生人手一台电脑，便可以随意模拟任一操作岗位，达到了有限资源无限利用的学习目的。周云[5]也提到，三维仿真技术很好地解决了实践教学中的实训设备和空间不足、所需经费高、实际操作危险性大、实际操作时间长等问题，很好地提高了学生的应用能力，是实训基地建设的有力补充。

3.组建在线考核系统题库

药物制剂工技能等级考核是检验药物制剂专业学生对药物制剂技术相关技能操作的一种考核方式。由于学生较多，设备数量与考核场地相对不足，加之考核教师主观评价不一，容易存在不公平现象，这样的考核方式无法真实反映每位学生对生产过程中各个岗位的相关知识和技能的掌握程度，具有较大的局限性。夏晓静[6]利用虚拟现实技术和互联网技术进行药物制剂综合技能训练实训课程的在线考核系统设计，全方位评价学生的实训效果。在线考核系统的组建，不仅包括理论知识，还包括制药设备技能操作考核，学生通过鼠标操作完成药品生产的模拟操作，考核系统全程跟踪学生的操作生产过程并对操作结果做出客观评价，给出操作失误报告，学生可以根据结果及时对自己的学习做出正确调整，教师也可将结果作为技能考核的参考指标。

4.其他信息化手段的应用

微课，突破了传统教学观念，符合信息时代学习者的认知心理和当下“微”时代的要求。它内容短小，目标明确，主题突出，在学习上更灵活，更便捷，提高了认知效率，有利于学生的自主学习、个性化学习，符合现代学生学习“短、平、快”的需求[7]。制作制药设备生产操作的微视频，放入资源库共享平台，学生下载后，可在课前或课后及时预习和复习，简化教师授课繁琐度，提高课堂教学效率。

此外，方便快捷的交流软件（如QQ、微信、易信等）走进校园，这方便了教学随时随地进行交流和学习资料的共享互用，并且专门为信息化教学和管理而开发的APP软件更以丰富的内容、专业的应用方式，为学习和交流提供了另一种可能[8]。因此，实训基地信息化建设要充分利用移动交流软件的优势，为学生创造各种有利途径和手段。例如，将实训设备相关资料放入网络共享平台，针对实训基地现有的每一台制药设备制作资料链接二维码，学生和教师在学习和教学过程中遇到问题时，可随时扫描二维码下载设备相关资料进行查阅。同时，成立药物制剂实训基地QQ群，培训优秀的实训教师作为群内成员，在线解答学生实训过程中遇到的问题。此外，建立药物制剂实训微信订阅号，随时与制药设备相关的前沿科技信息，学生关注微信订阅号后，便可以随时了解制药设备发展的最新动态，紧跟技术发展的新步伐。

三、小结

应在实训基地建设过程中融入专业化的信息化教学资源，从理论教学到实践教学，构建立体的信息化教学资源库，为药物制剂实训教学提供强大的资源保障[9]。所以，药物制剂实训基地的信息化资源库建设势在必行。

参考文献：

[1]钟方丽，邱 俊，王晓林，等.地方工科院校药物制剂专业实践教学体系改革与实践[J].黑龙江医药，2012（1）.

[2]林 琳，张 勇.多媒体教学在常用制剂技术与设备课程中的运用[J].卫生职业教育，2012（10）.

[3]冯丽珍.《药物制剂设备》课程教学方法改革初探[J].中国民族民间医药，2010（12）.

[4]刘 烨.浅谈GMP仿真技术在药物制剂技术教学中的应用[J].北方药学，2014（10）.

[5]周 云，余 霞，张 玲，等.药物制剂GMP实训教学仿真软件使用的研究[J].药学研究，2015（6）.

[6]夏晓静，胡 英.基于虚拟现实技术的实训在线考核系统设计与实现――以药物制剂综合技能训练课程为例[J].中国现代教育装备，2014（11）.

[7]刘邦奇.基于微课的高校信息化教学策略与应用研究[J].中国信息技术教育，2015（11）.

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一、我国医药电子商务的发展现状

（一）获得医药网上交易资格证书的企业总数与网上药店总数呈现高速增加趋势

据国家食品药品监督管理总局数据显示，截止到2014年12月，全国共有353家企业拥有《互联网药品交易服务资格证书》，比上年同期增加154家，开创了历史新高。从业务形式来看，B2C（向个人消费者提供药品）的发展最为迅猛，全国累计共有264家企业拥有交易证照，比上年增加127家;B2B（与其他企业进行药品交易）的发展比较缓慢，全国累计共有73家企业具有交易证照，比上年增加22家。从我国第一张医药电商牌照发放开始，到2010年获得交易资格证书的企业数增加到23家，网上药店增加到10家，中国医药电商发展一度十分缓慢;但是截止到2015年7月，我国获得医药网上交易资格证书的企业为442家，网上药店329家，获得网上交易资格证书的企业和中国网上药店数量呈现高速增加状态。

（二）我国医药电子商务规模呈逐年上升趋势

虽然当前国内的医药电子商务仍处于起步阶段，但是规模已经呈现逐年上升的迅猛发展趋势。 2014年之前我国法律法规规定不得销售处方药品，但是自2014年颁布的《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》初步放开处方药网上售卖以来，大大刺激了医药企业开展互联网经营的积极性，医药电商建设进程也在不断加快。据工信部资料显示，2011年我国医药电商市场规模为4亿元，2012年增至16亿元，2014年达到68亿元，逐年呈现高速上升趋势。此外，目前我国医药第三方交易服务平台发展速度也在加速，2014年全国共计有16家平台拥有交易证照，在上年基础上增加了5家，体现出了良好的发展形势。

（三）目前医药电商以B2C模式发展为主

据艾瑞统计数据显示，中国医药电商B2C市场规模从2009年开始急剧增长，到2012年增速逐渐放缓，并呈平稳增长趋势，2015年中国医药电商B2C市场规模预计将达到160.6亿，年增长率58.9%。2015年医药电商交易额增长率也将接近60%，增速高出网络购物市场整体40%左右，由此看出我国医药电商B2C模式发展较快。对于企业来说，获得C证即可开展B2C业务，大多数企业获取网售牌照不是难题，难在盈利模式的突破。自营式B2C盈利模式是以销售价差为主，可以攫取产业链利润;平台式B2C盈利模式以收取流量佣金为主。目前，由于医疗领域市场规模大，涉及消费者购药的应用场景、服务承接者、服务内容、盈利模式等相关问题，短时间内社会企业难以解决，而且这个行业本身需要长期策划、研究、准备，只有满足用户需求的商业模式才能立足市场，获得资本的青睐，所以O2O模式依然处于探索阶段。可见，B2B，O2O模式虽是未来医药电商发展趋势，但目前仍以B2C模式为主。

二、中国医药电子商务发展过程中存在的问题

（一）我国医药电子商务信息化水平仍处于初级阶段

目前我国医药电子商务尚处于起步阶段，信息化水平依然较低，医药电商行业信息化建设时间短，企业内部实现计算机统一管理仍难以实现。据中国市场调查研究中心数据显示，已建设电商平台的医药企业用作“宣传本公司医药产品”的占3%，“网络销售药品”仅占1.8%，“其它方面”占0.6%，由此看出医药企业建设电商平台用于实际交易方面规模较小。而且目前多数医药流通企业电商平台尚未建立，技术发展缓慢，对外信息化低，医药电商企业总体发展较慢。此外，与欧洲发达国家相比，现今我国尚未出现一家信息化水平较高的综合性企业。但国外如美国沃尔格林是一家高度集中的食品、药品大型零售企业，其信息化综合水平高，发展迅猛，规模巨大。截至2015年5月，该公司净盈利从上年同期7.14亿美元增至13亿美元。

（二）医药电子商务的相关政策法律法规仍不完善

近些年，国家出台了一些医药方面的法律法规，却对运行中医药电商最核心问题的规定少之又少，如各当事人之间的法律关系、电子交易安全性等问题，均缺少法律依据。2014年8月，安徽省食药监局联合多部门在全省范围内开展了“药监网剑”的活动，以加强互联网药品销售的监管，严厉打击网上销售假药与违法售药的行为。2015年1月，安徽省食品药品监督管理局又查处了21家不法医药网站，公开了这些网站的不法分子通过互联网散布虚假广告信息，以低价和夸大宣传效果的方式诱导患者及家属进行网上购药，侵犯了消费者的合法权益的违法行为。目前，已关闭了违法售药网站3家;涉嫌虚假药品信息的网站4家;移交市局调查核实的网站2家;被曝光警告的网站43家。安徽大量无良商家在网络售药被查处说明，我国相关医药电商网络市场的政策法规存在巨大漏洞，急需出台相应的政策治理。

（三）医药电商领域的信息、资金、物流等方面未有效集成

我国医药电商的信息流、资金流、物流还未能实行有效集成，主要原因有：一方面交易双方对网上支付心存顾虑，加之目前缺乏保护交易双方合法权益的相关法律制度，导致交易时出现“网上谈判，网下付款”的怪圈;另一方面大型物流配送中心在医药流通领域尚处于建设阶段，因而很多医药商业公司不得不在医药物流层面投入大量的人力、物力、财力，经济上难以承受。在这方面做得较好的企业有商康医药网，它既能提供直接可靠的交易信息，又能提供招商、药品交易等服务，使社区的小药店能够从国际大品牌药厂直接进货，购药变得像“淘宝”一样轻松。然而，医药流通是利润最薄弱的环节，如果分散的医药电商公司都自建物流，会让不少电商觉得“入不敷出”，从而抑制了医药电商的发展。鉴于上述原因，我国医药电商交易中常常会出现资金流、信息流、物流之间不连贯的现象，降低了实际利用价值，难以保证医药商品的高效流通。（四）消费主体群的电子商务意识薄弱我国电子商务市场的消费主体群电子商务意识薄弱，直接影响了医药电子商务的发展。当下网民数量较多的是年轻群体，他们的医药消费数量少，而老年患者对医药购买力度大，数量众多，却对网络购药了解程度不高，习惯于通过医院或药店的渠道购买。据中国食品药品行业协会调查显示，传统购药主体主要集中在50岁到70岁的人群，而老年患者网络购药只占到购药总人数的8.6%，由此看出消费者电子商务意识的淡薄，加上部分医药企业缺乏职业道德，在互联网中虚假宣传的现象也屡屡发生，严重制约了医药电子商务的发展。如2015年4月，顾客王先生在网上1号店买的云牌破壁灵芝孢子粉， 产品外包装上注明（产品具有）保健功能、适宜人群等内容，生产单位为绵阳某农业科技有限公司，执行标准为GB/T293442012，并注明为GMP达标企业、“军工级”等字样。但王先生服用后身体发热，头痛，发虚汗等现象出现，随即就医发现，该药品生产厂商并未取得食品、保健食品及药品生产许可证，在国家食品药品监督管理局网站上查不到认证信息，涉嫌虚假宣传。此外，网络售药是众多患者对自己身体状况不了解的情况下购买，在无专业医师的指导下用药，也会对消费者的身心健康造成较大的安全隐患。

三、完善我国医药电子商务的改进措施

第一，充分发挥政府的监管职能，提高发展标准。政府要加强对市场的监管力度，要把保障民众的生命健康和安全放在第一位，严格审查开展B2C医药电商企业的资格，并对流通的相关医药产品，要通过GSP的资格认证。要尽快形成事前、事中、事后的监督制度和清晰的监管流程。事前监督主要包括网上销售企业资质、产品类型和质量以及医疗电商企业硬件环境监控和网络安全等监管，向企业颁发相应的资质证书来确定;事中监管是跟踪管理网络医药电子产品的质量、网络电子的交易情况，并根据电子商务平台了解企业及其产品的动态，尽快对相关的产品进行清理、核对;事后监管主要结合电子商务用户监督和消费者，通过政府监管、企业自我检查和接受用户实现事后监督报告的目标，最终形成整个跟踪系统。

第二，建立健全医药电商物流配送体系，深化电商医药企业与第三方物流的合作。目前，我国传统医药流通每年平均周转4次 ，流通费用为12.6%，最高为30%，而美国医药行业每年平均周转15次，费用率为2.6%。良好的物流配送体系对我国医药电商发展有着重要作用。为此，首先应建立起以城市为中心的医药物流配送网络，借助药品零售店，依靠物流运输设施，支持发展第三方医药物流，完善GSP体系;其次要利用已取得医药物流配送资格及设施进行配送，对不具备自主配送条件的，可与第三方医药流通企业联手，或与具备医药物流配送的第三方物流公司合作;再次要加速现有物流的体系建设，提高物流企业配送的效率，高效地融合营销渠道上下游资源，进而提高订单处理能力，缩短配送过程中的时间，降低物流运输成本，最终实现自动化、信息化和效益。

第三，建立第三方企业交易的电子商务平台，为医药电子商务提供良机。目前，我国还没有建立起真正专业意义上的医药电子商务系统，基于此，将我国存在由多渠道、多环节、“人人接触”的方式转向单一渠道、单一环节、“人机对话”方式，使医药购买决策更集中。这样，既可以降低药品成本、缩减中间环节、降低药品流通成本，也使得购买药品更方便，药品的库存率降低等，最终为决策提供有力数据。通过第三方的电子商务为我国众多企业提供服务平台，引导我国分散及信息化基础不高的企业会员进行电子商务活动，使制药企业能更好地规划生产、降低库存，进而使下游流通环节分享公共平台的医药信息资源，并能获得更为稳定的货源保障，价格更低的货品供应。尽管目前国内缺少较成功的案例，但它依然是是我国医药电子商务发展的趋势，如九州通、海虹医药、民生医药等已经探索出一些发展路径，并取得一定的成绩，但还没有发展成为影响力较大的医药电子商务平台，更不能发展成真正具有专业意义上的第三方电子商务交易平台。只有建立真正具有专业意义上的第三方企业间交易的电子商务平台，才能为有实力的大企业进入开展医药电子商务创造良机。

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关键词：中小企业；成本管理；锦州奥鸿有限责任公司

中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）30-0037-03

伴随着市场经济制度改革与成长的不断深入，我国中小企业迎来了史无前例的成长机缘。目前，根据我国商务部数据分析显示，中小企业项目在投资规模及发展水平上都在以近3%的速度发展。可随着中小企业的增多及政府若干政策的推行，中小企业整体上面对一次大“洗牌”。何才可以顺应时代的成长诉求和成长需要，在经济领域取得更大的成长空间已作为一个主要的议题提到议程上来。在这个过程中，从企业管理角度，对管理中诸多环节进行成本管理，无疑是当下中小企业所要努力的方向。因此，本文从成本管理的思路和意义入手，以锦州奥鸿有限责任公司为例，探究其在发展中存在的问题及今后的解决策略。

1 成本管理的思路和意义分析

在中小企业日常的成本管理与发展中，需要遵守一定原则，这些原则为其接下来的深入发展供给必要撑持。

1.1 中小企业成本管理的原则

1.1.1 竞争是成本管理的基准

中小企业进行成本管理的一个出发点是为了提高自己的综合竞争力，从而在市场上获得更大的发展空间。目前中小企业之间的竞争，不单单是产品质量层面竞争，还包括产品销售价格之间的竞争。通过对项目开发等诸多环节进行成本管理，可以在一定限度上减少中小企业不必要的成本支出，这种成本管理一方面会提高企业的整体利润率。另一方面，也会进一步促进消费者购买观念的提升。

1.1.2 全员、全过程管理

在进行项目成本管理过程中，需要重点强调的是，这种成本管理不是针对某一部门或某个个体，而是需要涉及项目实施的所有环节。另一方面，所有项目参与者都应尽到自身项目管理的责任与义务。基于此，在举行中小企业成本管控过程中，要严格执行全员及全过程实施与执行原则，经由建立在这类全员与全过程的基本理论，才会在此后实行过程中获得更大的发展成效。

1.1.3 以企业价值最大化为最终目标

在进行项目成本管理过程中，另一个非常重要的原则是把企业价值的最大化放在第一位。在我国社会主义市场经济系统发展下，企业在举行成本管理的若干过程中，不要由于面前的经济价值而损害了企业的久远成长。由于，这类行动会在某种深远的层次损害到企业的形象，无益于企业的健康发展。因此，在进行中小企业基本成本管控过程中，要把企业长远发展收益的最大化放在首位。

1.1.4 精细管理，从细节人手

中小企业成本管控，必要的不仅是宏观调控与资本优化，更可能是一种立足于中小企业本身的成长现实，不断从市场实际发生的变化入手，举行细节化分类与应对。单纯从形式或表面文章的成本管理做法是不可取的。

1.1.5 整合优化内外部资源

企业成本的管理，依照市场营销学的角度来看，可以经由主要的两个维度来实现。初步阶段，要从中小企业内部程序入手，进步升华管控的效力与效益。其次，要将企业运营成本的维护与市场成长有效地连系在一起。所以，通过整合企业发展内外资源可以更好实现中小企业项目成本管理的经济效益。

1.2 中小企业项目成本管理的意义

1.2.1 成本管理是企业增加盈利的根本途径

在一样的中小企业销售价格的市场中，经由下降中小企业项目所开支的资金成本是增添中小企业利润收入的根本途径，在项目开支的控制和应对过程当中，企业减少了不必要的经济付出，可节俭出更多的资源来转移进行中小企业范围的进一步扩展。同时，在成本管理的基础上，企业利润空间也会保持在一个相对比较稳定的水平。

1.2.2 成本管理是企业抵抗内外压力，求得生存的主要保障

为了在市场中能够生存下来，或挺过一些具有一定周期性的危机。企业必需从本身保存与成长的角度，不竭的晋升本身在市场中保存能力。这一点可以经由成本支出的控制体例来实现。中小企业经由过程公道、程序科学的项目成本管控方案，可以在市场竞争中取得价钱方面的有利局面。

1.2.3 成本管理是企业发展的基础

企业成长需要科学的程式方案，在科学不竭为企业成长供给动力与指明方向的同时，基本成本的管控是全部企业体系中不可或缺的一部分，也是企业成长的根本。支出与收益之间存在着必然负相关的关联性。企业管理基本成本，将会包管企业发展的根基收益。同时必须指出，企业日常成本的管控在全部企业运营中扮演着根本的角色。

只有制定良好的企业项目成本管理方案，未来中小企业的发展才会占有更大的主动权。中小企业项目成本管控的实施并非一蹴而就。因此，为了项目成本管理效果发挥到一个最佳水平，我们应重视项目成本管理的基础上，进一步细化其成本管理的方案。

2 锦州奥鸿药业有限责任公司成本管理的现状

在经济需求的刺激下，我国的中小企业项目发展取得了快速成长，可是因为粗放型经营策略的影响，目前我国中小企业项目在企业运营成本管控等方面还存在着必要进一步改进空间，具体表现在以下几方面。

2.1 缺乏全面成本管理的正确认识

中小企业项目成本管理是一个系统与科学的发展过程，当前由于相关管理理念的差异，很多中小企业在进行成本管理过程中，由于缺乏全面的成本管理意识，因此在具体成本管理过程中，会出现一些偏颇的发展态势。例如通过降低采购费用的方式来降低项目在初始阶段的费用支出，以及在建筑过程中通过各种具有一定潜在风险系数的方式来实现成本管理，这些都是缺乏全面进行中小企业项目成本管理正确认识的具体表现。

2.2 缺乏完整科学的成本管理方案

我国很多中小企业在成本管理方面，虽然通过一定的管理模型及规章制度，进行了相关的成本管理。具体的现象突出在相干企业运营成本管控人才的缺少和在鉴戒相关企业发展的模子理论的过程当中，缺少具体问题具体分析的精力，终究影响了其实行方案的市场发展结果。在举行关乎成本管控科学方案的选择过程当中带有必然的盲目性，这些都不利于这一共性问题的解决。

2.3 管理手段比较单一

在当前的中小企业运营成本管控过程当中，良多策略和方案的实行带有很大的单一性。在面临庞大的市场环境时，没法实时举行矫捷与公道的应答。特别是随着中小企业面向市场竞争程度的不断加剧，很多市场调节的手段与方式应该不断地应用在成本管理手段之中。

2.4 全过程管理观念淡薄

中小企业项目是诸多分项目的集合体，因此在进行项目成本的管理过程中，不能仅把工作的重心放在某一阶段上。应当从宏观与全局的角度，对中小企业运营成本管理举行全过程执行。但是，从当前的中小企业运营现状来看，这种全过程的成本管理观念还存在着很大的提升与发展空间。

总之，在锦州奥鸿药业有限责任公司的发展进程中，由于主客观等层面的原因，在成本管理方面还存在着很大的提升空间。在今后的发展时段里，公司要想实现更加完善和全面的发展，需要将发展的中心在追求产品质量的同时，进一步地凸显管理中所带来的商业价值和经济发展的效益。在医药行业制造不断提升的今天，企业发展所面临的生存压力将显得更加严峻和突出。这就为企业今后的发展与改革带来了巨大的提升方向。

3 提升中小企业成本管理水平对策――以锦州奥鸿 药业有限责任公司为例

3.1 锦州奥鸿有限责任公司简介

锦州奥鸿药业有限责任公司位于辽西工业重镇――锦州市高新技术产业园区，注册资本10 787.5万元，年销售额超10亿元。奥鸿药业现有员工500余人，管理干部队伍呈现了高学历、年轻化、综合素质高等特点。当前，凭借着较为先进的管理和发展理念，该公司已经成为辽西地区医药生产的领军企业，也是锦州市重要的纳税大户。伴随着企业近期的合并个改造，其所绽放出来的市场潜力也将更加的凸显。锦州奥鸿有限责任公司年收益情况，如图1所示。

3.2 提升成本管理的策略分析

上文分析了当前中小企业实施成本管理现状及存在的问题，在今后的企业管理中，如何从科学发展的角度为其今后的成本管理提供更大的支持。在当前的市场发展环境下，通过良好的企业管理策略实施，可以有效地规避或者降低企业在管理中所存在的风险。奥鸿在鉴戒相关企业发展理念的基础上，从如下几方面进行了突破，这些突破为中小企业的发展提供了一些有用的参考。

①重视员工成本管理培训体系的完善。中小企业实现成本管控创新发展的道路中，一个较突出的问题是人员创新素质参差不齐，这在一定程度上影响着其整合创新体系管理水平的提升。基于此，在企业发展的过程当中，市场信息的瞬息万变以及企业从业人员自身创新素质发展水平的不一致已经在一定程度上制约着民营企业今后创新水平的提升。锦州奥鸿有限责任公司现有员工500余人，在具体的工作年限和教育分布情况，见表1。

为了实现成本管理的高效性，集团设立“奥鸿课堂”来进行职业化操作和管理培训。奥鸿课堂是奥鸿人市场竞争的功效，是奥鸿人的精神家园。经这类体系和专业培训，企业职员的管控意识有了很大晋升。特别是网上相关培训和进修体系的不断完善和发展，奥鸿公司在整个成本管理和发展纲要等方面所取得的进步也是非常喜人的，值得同行业其它相关从业者或单位的关注和学习。

②完善成本管理监管机制。在平常的企业运营中，奥鸿经由引进科学质量评估系统，将运营等诸多成本纳入主要羁系的范围。在市场竞争机制调节下，企业完善成本管理监管机制已成为企业利益博弈的必然产物。出于市场宏观成长的斟酌，企业完善成本管理监管体系来实现新一轮的成长已经成为共向。在这一发展路径的前进过程中，并不是所有成本管理监管机制都做加法。因此，如何实现成本管理监管机制的正向发展是摆在每一个中小企业面前的一个重要课题。

③鼓励科研创新。在企业发展中，奥鸿勉励员工踊跃阐扬本身的特色，将本身的聪明才智与企业的需求进行了有效地结合。这类符合首要员工按照本身的职责必要，针对详细实行的各个环节，举行各自的立异与，进而将相应的支出降到最低。奥鸿将各项新的技艺与发明，更好地通过市场运作的方式转化为企业发展的血液与动力。这类支出下降的条件是不妨碍质量的提升。只有将成本管理经由科学及完善和不断富有创新的思路和路径来进行全盘的分析和把舵，其今后的市场发展才会完成快车道的转移和过渡。

总之，中小企业成本管理作为企业发展战略的重要元素，是企业不断做大、做强的必由之路。在这个过程中，任何参与竞争的企业应该从审慎的态度出发，在专业管理机构的评估与指导下，制定完善的管理方案与预警方案。在今后的企业财务的管理中要充分发挥其存在价值的一面，将其发展不利之面的损失降到最低。这类做法是企业一种共赢成长的必然选择。在这个过程中，从财务效应的具体表现入手，来不断探究其今后的改进策略，具有非常重要的发展意义。

4 结 语

成本管理在一定程度上直接关系着企业发展的命脉，在整个市场都大力提倡管理要效益的当下，透过有效的成本管理，可以为企业市场竞争力的提升贡献更多的助力。本文以锦州奥鸿有限责任公司为例，探究了当前中小企业在成本管理中存在的问题，并在借鉴相关研究成果的基础上，对成本管理水平的提升提出了一些发展的对策，希望能助推成本管理理论研究的深入。

参考文献：

[1] 肖体仁.现阶段企业成本管理的问题及对策研究[J].中国商贸，2013，

（21）.

篇8

【关键词】事业单位 财务核算中心 管理 监督

一、事业单位财务核算中心现状分析

（一）财务核算中心内部滋生腐败

事业单位是由国家相关的机关创办或者由其他组织创办，国有资产投入的形式得以存在。其日常活动与现代企业有很大的不同。创办的目的主要是向社会提供利益的非物质生产单位。事业单位的先天的体制机制决定了核算中心内部容易滋生腐败，忽视日常经营管理过程中对资金流向、工作质量的管理和监督。

（二）财务核算中心相关人员对制度法规不够重视

首先，一些事业单位名义上存在内部财务管理制度和监管法规，实际上，这些制度和规范措施只在极少数情况下适用。在大多数情况下，事业单位财务人员选择根据自己的工作经验处理问题，管理制度和规范措施往往流于形式。其次，事业单位的工作性质让许多财务人员有恃无恐，对法规和规范视而不见，更有甚者，违反法制法规的要求，导致财务核算中心不能履行其当初设立的职责。

（三）财务核算中心工作人员工作技能有限，素质有待提高

有效地财务管理需要辅之以专业的会计从业人员和管理人员。特别是信息化时代的到来，掌握必要的电脑软件和信息技术是对财务管理人员的硬性要求。但是，由于事业单位工作的相对稳定性，很多员工或者管理人员缺乏足够的动力和意识去学习新的知识和掌握新的技术。这就导致了时代的要求与员工实际水平的脱节。而且，企业会计制度随着经济的快速发展总是在做着相应的调整，若没有一颗谦虚谨慎的学习的心，想要有效胜任所担负的工作也是遥不可及的。

（四）事业单位财务核算中心缺乏完善的内部控制体系，内部监管存在漏洞

内部控制是企业在日常市场经营活动中采用的为提高生产经营效率，改善企业的经营管理的一种相互制约的组织形式和分工制度。内部控制最早用于确保企业财产资料的完整性和准确性。随着商品经济的不断发展，内部控制的范畴已经逐步扩大，演变成为今天所说的内部控制系统。内部控制是因加强经济管理的需要而产生的，是随着经济的发展而发展完善的。有效地内部控制在规范企业的正常有效的运行方面有无可比拟的作用。

近几年来，事业单位违规操作最终导致破产的案例不胜枚举。究其原因，就是缺乏安全有效的内部控制体系。培育了闻名国内外的三九品牌的三九集团，随着其旗下的上市公司三九发展、三九生化相继出卖给浙江民营企业鼎力建设集团，山西民营企业振兴集团，“三九系”这一词汇从历史中消失。通过对其深入的研究，我们不难发现，三九集团最终消亡的原因在于其漏洞百出的内控体系。

三九集团本是经营中药研发、生产和销售的企业，却盲目扩大企业规模和效率，贸然进入与医药行业毫不相关的房地产、进出口贸易、酒业、金融等领域，放弃主业，导致管理失控。集团董事不重视财务管理，内部资金使用混乱，用人不当，出现信息不对称，资产投向发生严重偏差。另外，其治理结构不健全，权力过分集中在一个人身上，也为该企业的最终破产埋下了伏笔。

二、加强事业单位财务核算中心管理和监督的必要性

（一）有助于提升财务核算中心对大额资金的控制力和影响力

事业单位通过财务核算中心集中管理各项资金能够使得财务核算中心有更大的权限合理调度大额资金，有偿使用资金的同时也最大的提高了资金的使用效率，为事业单位以后向社会提供公共服务时能够拥有更强大的实力奠定了良好的基础。

（二）有助于更好地加强事业单位工作水平和能力

通过对事业单位财务核算中心的管理和监督，使得单位各个部门和成员能够根据计划和安排，最优的完成任务。实行考评制度和奖惩制度，能激发事业单位各成员的工作积极性。各个部门在一定的额度下，选择最合适的方案，以部门为单位进行奖惩，在这样的制度下，势必能激发各部门员工的工作积极性，并且极大的提高事业单位的工作水平和能力。

（三）有利于事业单位加强成本管理，合理规划日常经营支出

通过财务核算中心的管理和监督，事业单位能够对其日常经营过程中所需要的资金进行事前核算，选择最优的工作计划和方案，加强对成本的管理和控制，节省办公经费，各个部门通过商定的额度严格执行定额管理制度，对与超出部分有各个部门自己承担，在这样的制度要求下，事业单位能够更主动的加强自身建设，为整个社会的公共建设提供更好的环境。

三、事业单位财务核算中心管理和监督主要措施

（一）加强各事业单位预算管理与资金管理

财务核算中心强化了事业单位对于单位部门预算的观念，在工作中要求各单位支出严格按照预算执行。加强资金调控力度、提高资金使用效率；对每一笔支出都严格审核，不符合支出规定或无预算项目的一律不予报销。并实时参照各单位预算执行情况，如有支出超出预算即通知单位申请追加预算；同时中心及时向各事业单位提供资产负债表及预算执行情况表，遇有单位预算执行进度过快或过缓，中心也及时提醒该单位合理调整收支以完成预算。为加强各事业单位财务管理，规范资金支出、保证财产物资安全，开源节流、增收节支，使各位了解并自觉遵守各项财务法规、规章，推动财务工作向科学化、规范化的方向发展，中心还制定了《关于加强事业单位财务管理的有关规定》等一些针对各事业单位资金收支、资产管理等方面的管理制度，以规范各单位行为，解决各单位收支标准不统一的问题。

（二）加强核算中心人才建设，为各事业单位提供优质的会计服务

中心工作人员均为成立初期由其他处室、单位调入，对集中核算的认识与这一方面的经验不可避免地有些欠缺。对此，核算中心需要有针对性的进行了一些岗位培训工作。首先组织全体工作人员学习一些比较成功的核算中心组织方式、先进经验和一些中心可以借鉴的核算方法，在对集中核算有了一定的认识以后，对会计、财务管理业务进行加强培训，并请所使用财务软件系统的开发工程师，讲授这一系统的使用、维护方法。对于一些工作中遇见的重点、难点问题，职工们需要利用工作之余采取集体讨论的方法，集思广益来找到最佳的解决方案。核算中心的业务学习可以采取集中培训、业余自学两种方式进行。业余时间，要求全体工作人员都必须自学来充实自己的专业知识，提高工作能力，并时常进行考察，核算中心的各个成员需要注重自身素质的提高与业务的钻研。这些工作核算中心需要在以后继续长期地开展下去，最终使每位工作人员都树立忠于职守、甘于奉献的思想，具备准确、高效地完成集中核算工作的能力，以更好地为各事业单位进行会计服务。另外，还可以组织一些培训以及活动。

四、小结

本文通过对事业单位财务核算中心现状分析，认为核算中心普遍存在容易滋生腐败，财务核算中心相关人员对制度法规不够重视、工作人员工作技能有限、素质有待提高以及财务核算中心缺乏完善的内部控制体系，内部监管存在漏洞等问题。加强事业单位财务核算中心管理和监督在提升财务核算中心对大额资金的控制力和影响力、加强事业单位工作水平和能力以及加强成本管理，合理规划日常经营支出等方面都十分必要。事业单位需要从加强各事业单位预算管理与资金管理和加强核算中心人才建设，为各事业单位提供优质的会计服务两方面着手，以完善事业单位的各项工作。

参考文献

[1] 和磊.国家政策调整情况下事业单位财务核算的组织和实施[J]．消费导刊，2011（12）.

[2] 张洁.关于我国事业单位财务管理改革的探讨[J]．河南金融管理干部学院学报，2007（3）.