库房管理细则范文

导语：如何才能写好一篇库房管理细则，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：多准则决策；ABC库存分类；聚类分析；均值变换

Abstract： Companies often classify inventory components into several groups to achieve the purpose of efficient inventory management. What is widely used in the inventory classification is the ABC classification. In terms of a multi-criteria classification， there are a lot of researches on how to get criteria weights， but few study on decision matrix transform method. In recent years， there have been some clustering analysis methods are used in ABC classification， but they are too complicated. This article puts forward a new method of decision-making matrix transformation. The method makes the average of the decision vector equals after the specification. We also applied a simple cluster analysis method to the ABC inventory classification. At last， a real-world example is included to illustrate the proposed approach and it advantages.

Key words： multi-criteria decision making； ABC inventory classification； clustering analysis； average conversion

引 言

企业需要对大量的库存元件进行管理，库存管理费用也是占据企业成本的很大一部分。为了提高企业的竞争力，企业需要找出科学的、合理的库存管理方案来对库存元件进行管理。库存管理方面有很多问题，例如库存预测、库存分类、库存控制策略的选择和优化以及其他的辅助策略。库存分类是高效管理企业库存元件的关键的一步，广泛使用于库存分类的一种方法是ABC分类法。ABC分类法是一种基于帕累托准则的分类方法。它是一种简单的、广泛被接受的、科学的库存管理方法。

传统的ABC分类方法基于年使用费用来进行分类，年使用费用是年使用数量与元件单价的乘积。一般地，A类元件在数量上很少，但是却占据很大的年使用价值；C类元件在数量上很多，但是只占很少的年使用价值；介于A类元件与C类元件之间的就是B类元件。在库存控制策略上，A类元件需要重点关注，循环盘点来提高库存精度；B类元件关注度次于A类元件，可以较长时间盘点一次；C类元件不需要太多关注，可以大量采购并储备较大的安全库存。

多准则库存分类（Multi-Criteria Inventory Classification，MCIC）的研究在过去的20年中已经有很多。我们常用层次分析法来求各准则权重，然后对各准则加权求和的方法解决MCIC问题，加权后得出一个总评分，作为多准则ABC分类的依据。文献[1]采用了K-means算法对ABC分类进行优化，文献[2-3]采用了模糊聚类分析方法来对库存元件进行分类，但是他们都没有提出一种能针对多准则总评分的聚类方法。为此，本文提出对决策矩阵的变换方法的改进，采用一种均值变换方法，使变换后的决策矩阵各准则向量的均值相等且都等于1。然后，本文对加权后的总评分采用一种聚类分析的方法进行库存元件的ABC分类，文章详细介绍了该聚类分析方法的步骤，并用一个案例来说明该方法的有效性并做了简短的总结和评价。

1 基于聚类分析的ABC库存管理方法

在进行多准则库存分类的时候需要解决几个问题。第一个，决策矩阵数据的规范化，文章采用了均值变换法，将在1.1中说明；第二个，准则权重的获取，本文主要是针对AHP这种主观权重获取方法来说，AHP方法的具体步骤参考文献[4]；第三个，根据元件加权后的总评分，如何进行ABC分类，文章采用了一种简单聚类分析的方法，具w步骤将在1.2中说明。

1.1 决策矩阵的规范化

假设有n个待分类的元件，每个元件有m个准则，令a表示第i个元件在第j个准则下的评分。这样就得到了原始决策矩阵A=a。由于各准则数据的单位不同，我们要对不同量纲的各准则数据进行规范化来消除量纲的影响。通常a被规范化为0，1之间，规范化后的决策矩阵B=b。但是，这种变换使得不同准则下的b的均值各不相同。为了改进这个缺点，文章提出一种均值变换方法，具体变换公式如下：

已知决策矩阵A=a，下面的均值变换方法将A转化为规范化的决策矩阵B=b。

其中：

其中，u，a和a可以由下面公式o出：u=averagea，a，…，a， j=1，2，…，n； a=maxa，a，…，a， j

=1，2，…，n； a=mina，a，…，a， j=1，2，…，n。

这样的均值变换将各准则放到同一个水平，用AHP求出的权重才有意义，得出的加权后的综合评分就能真实反映出各个元件的重要性。

1.2 一种聚类分析方法应用于ABC库存管理

令w表示第j个准则对应的权重大小，则：

文献[5]提出了一种简单的聚类分析方法，这种方法可以将一组数据根据其数值大小将其分为两组，相当于通过聚类分析将其分为两类。这种方法可以用于ABC分类中，综合评分y，1≤i≤n就是一组数据，可以先用该聚类分析方法分出C类，再对剩下数据再用一次该聚类分析方法分出B类和A类。具体步骤如下

首先，将数组y，1≤i≤n按升序排列得到新的有序数组为0≤x≤x≤…≤x；

再令S=x/x，进而计算下面两组数据的均值：

最后，画出S分别与Lx和Lx的曲线，两条曲线会有一个交点，该点就是聚类分析的临界点。需要注意的是使用的聚类分析方法只是针对数据的分类方法，可能会和ABC原理有冲突，所以在具体分类的时候需要结合ABC原理进行适当的调整。一般地，A类元件数目占总数的5%～15%，B类元件数目占总数的20%～30%，C类元件数目占总数的60%～80%。

2 案例分析

某企业要将47个备件进行分类，原始数据来源于文献[6]。FLORES等人使用了四个准则，分别是单价（美元）、年使用花费（美元）、关键性（1表示非常重要、0.01表示非常不重要、0.5表示一般重要）、采购时间（天），在本文中分别用C、C、C、C表示。FLORES等人采用AHP方法求出四个准则相对权重如表1第一行所示；文章采用均值变换的公式（1）来规范决策矩阵，如表1中第2～5列所示；再用公式（4）计算出总评分和相应的排序，如表1中第6～7列所示；原文的总评分和排序放在表1中最后两列。详细数据如表1所示。

从表1中可以看出，用均值变换规范后的决策矩阵各准则向量的均值都等于1，用AHP加权后的总评分和排序与用文献[6]相比有很大的差别。我们有理由相信，在案例中采用本文的均值变换规范后的决策矩阵使各决策向量的均值相等且等于1，再用AHP方法得出的权重加权后得出的总评分才能真正体现权重的意义。

这里，总评分就是本文聚类分析方法中的x。根据公式（5）至公式（7）得到的结果如图1所示：

根据聚类分析方法得到A、B、C三类的元件数如表2第二行所示，但是参考ABC分类原理后发现元件数占比很不合适，因此需要将图1中的第一条虚线调整到第二条实线处，这样就将C类元件分出来了。再将剩下的元件进行分类，分出B类元件和A类元件，再参考ABC分类原理，元件数占比合适，故不再调整。调整前后的元件分类个数如表2所示：

从表2中可以看出，本文使用的聚类分析的方法来作为A、B、C三类划分的依据，得到的调整后的分类结果是合理的，最后的分类结果与文献[6]对比如表3所示：

从表3中可以知道，由于决策矩阵变换方式不同，得到的元件的重要性就发生了变化，例如表3中36、10号元件（文献[6]中的B类元件）的重要性大于18号元件（文献[6]中的A类元件）。然后，文献[6]中的A、B、C三类元件数量是按照2∶3∶5来确定的，本文的分类结果是根据聚类分析方法结合ABC原理的方法得到的。本文从决策矩阵数据变换方法和ABC三类划分方法两个方面提出了改进，从而对多准则ABC分类的结果进行了优化。

3 结 论

本文对多准则决策方法中的决策矩阵数据变换方法进行了改进，提出了一种均值变换方法，该方法使变换后的各准则向量的均值相等且等于1，在采用AHP权重对决策矩阵加权后的综合评分才更能反映出元件真实的重要性，该决策矩阵变换方法适用于多准则决策问题。本文针对总评分采用了一种简单的聚类分析方法结合ABC原理作为ABC分类的边界划分的依据，对ABC分类方法提出了改进。最后将文章的结果与文献[6]中的结果对比，本文的结果与文献[6]的结果大体上一致，但是在排序和具体分类上面得到了优化。该方法还可以运用多准则领域的其他方面，同时，还需要更多的案例来验证该方法的优越性。

参考文献：

[1] 胡靖枫，何利力，周庆燕. 基于聚类分析的ABC库存分类方法研究[J]. 工业控制计算机，2015（3）：147-148.

[2] 李家驹. 模糊聚类分析在ABC库存管理中的应用[J]. 现代商业，2008（9）：142.

[3] 江玮[. 基于模糊聚类分析的多准则ABC库存管理[J]. 物流技术，2009（1）：97-98，139.

[4] 樊于麟，李艳冰，徐克林. 基于层次分析法的刀具供应商选择[J]. 制造技术与机床，2016（3）：127-130.

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目前，营业部出纳工作较以前有很大提高，人员执行制度的意识有所加强，内控管理正朝着规范化的方向健康发展。（来自）但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解管理，杜绝现金差错的发生？谈谈我个人一些体会。不到之处，敬请批评指正。

一是以身作则、严格管理。作为库房管理的直接责任人要积极做好员工的思想工作，引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房管理中事事、处处起模范表率作用，带头遵守劳动纪律，严格执行规章制度。坚持每天跟班操作管理，发现问题，及时整改。通过日常教育，结合处罚措施，使员工防案意识得到加强。坚持每周一学习制度，及时传达上级行内控管理要求。

二是建立健全各项规章制度。根据总行、省分行对现金营运的管理规定，结合本行实际，我部制定《营业部库房、提解管理实施细则》，对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范，使现金及库房管理更加细化、更加具体。并细致地总结实际工作中发现的新情况、新问题，采取有效措施，予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的，我们以“营业部处罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的，我们要采取有针对性的措施纠正不良习惯。

三是视金库管理制度如“生命”。金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位，营业过程中两名管库员坚持同进同出，相互制约，相互监督；金库会计核算制度严格落实，管库员与记账员分离，做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、网点日结单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符，由专人通过1323确认与101现金科目核对。

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关键词：中药；管理；药房；医院；对策

一般来讲，由于地域差距和环境条件的原因，县级医院的医疗质量可受到药物使用方法与药物质量的影响，为了提高药物质量及确保患者合理应用药物，则应强化医院药房管理工作。中药是医院药房当中的一种常见药物，规范化管理药房中药对于患者安全用药、改善药物治疗效果有着重要意义。本文结合实践工作经验对管理药房中药的相关问题进行了探讨，旨在提高县级医院药房服务质量。

一、中药管理工作中存在的问题

目前，县级医院药房在管理中药时出现的问题主要包括以下两点：

首先是库房管理方面存在入库程序监管不严，没有按照中药性状等做好分类管理工作，或没有采用合适的方法储存中药材，造成药材出现虫蛀、霉变等问题。这就会对对药材质量造成不良影响，同时可能降低药材治疗疾病的安全性及有效性。

另一方面，在管理中药的过程中没有做到科学调配各类药材，造成调配差错。例如，在调剂中药时没有根据患者情况增减药量，或因串斗、错斗等问题造成药材配错。如此一来就会对药效的发挥产生严重影响。

此外，在药房管理工作中还存在自动化管理水平低的问题。例如难以利用信息系统实现统一化管理诊疗过程、配药过程及发药过程等，这也会对中药管理水平的提升带来一定的影响。

二、医院药房中药管理问题的解决对策分析

1.做好中药入库管理工作，提高库房药材管理质量

在中药入库前，要对药材质量、品种等进行检查，包括是否变质及含水量是否超出规定标准等。对于发生虫蛀问题或含水量超出标准的药材，需在入库前采用有效措施进行处理。在检查药材质量的同时，应注意准确验收入库的中药品种，避免混淆外形相似的中药材。例如，在入库时应准确鉴别验收紫苏子与石莽竺、韭菜子与洋葱种仔、射干与山营兰等，以确保临床用药的准确性。为了减少库存量及加快药材流通速度，则应与临床科室加强沟通，了解紧缺药材，计划购进药材，避免浪费以最大限度满足临床用药需求。在温度较高的夏季，需及时处理易发霉与易虫蛀的药材。药材入库后首先应注意做到分类存放，例如可以按照药理作用及剂型（液剂、片剂、丸剂及粉剂）等进行分类保管，对于同种剂型，则按照不同的品种分开存放。储性中药，包括天仙子、红粉、川乌、斑蝥、巴豆及半夏等时应划定专门的仓位或仓间，利用加锁专柜及安排专人保管，实现专账、专柜、专人及双锁保管，避免与其他中药混淆。另一方面，要管理好库房环境，保证库房可避光避热、防冻防晒、干燥通风。同时，有条件的医院可以增设适量除尘及排风设备。在易于取放的位置摆放常用药，在离墙离地的位置摆放袋装药，整齐摆放入箱药，并张贴好醒目标签。此外，要根据药材特性合理调整储存方法。例如，可采用石灰储藏、冷藏或密封法保存气味容易散失或容易变色的药材，采用瓦罐储藏种子类药材，用吸潮箱保存花类药材、胶类药材等。对于库内药材，要做到勤检查、控制好仓库干湿度及温度，预防药材出现挥发泛油、枯朽风化、霉变虫蛀、过期失效及黏连溶化等问题。药品出库时，必须遵守“先进先出”及“发陈贮新”的原则，以保证药品的质量和治疗效果。

2.科学调配中药，利用管理系统提高中药管理水平

中药调配是药房管理的重要内容。在调配前需经过审方环节，以检查处方中配伍的中药是否存在相畏或相反等禁忌、毒性药品剂量是否合理、与西药同用后是否会出现不良反应等。严格审方并确认药方合格后才能开始调配，对于存在问题的处方主动与医生联系后调配。在调配时应注意中药炮制名、同名异物或一物多名的问题，例如金钱草原植物包含了六个不同的品种与五个不同的科目，医生在处方中写的金钱草可能为具有利胆约肌或松弛胆管作用的报春花科过路黄，也可能为具有利尿抗菌作用的马蹄金及唇形科中的连钱草等。在配药的过程中应根据患者的疾病选择药材，对于尿道结石患者应选择广金钱草或连钱草，对于胆道结石患者，则应配过路黄。此外，配药人员应经过学习或培训，能够了解药物正名、常用名或惯用名。如苍术可用名白术或二术，炙大黄可用名酒军，天冬可用名麦冬或二冬，牵牛子可用名二丑等。对于处方中的各类药物名称应注意在识别的基础上做到准确调配。另一方面，可根据药房实际情况建立起中药管理系统，以提高药材的自动化管理水平与管理质量。

按照常规来说，可在管理系统中录入中药名称、库存量、摆放位置、用法用量等相关信息，方便于调剂人员及时查询药品信息，从而提高药品管理效率，保障临床用药安全。在发药时要告知患者应注意的相关事项，以改善药物的治疗效果及预防发生不良反应。此外，为了有效提高中药的管理水平，则还应定期对药房中的工作人员进行培训，提升相关人员的操作技能，在必要的情况下可组建中药管理监督小组，定期监管药房人员的工作状态，并通过采用一系列奖惩措施改善工作人员的服务态度。

综上所述，做好医院药房当中的中药管理，对于医疗服务质量的提升有着非常重要的意义。在管理中药时可以从仓库管理、调配管理及人员管理等方面入手，以便有效提高中药管理水平及保障临床用药安全。如果条件许可，建议县级医院为了规范药房管理工作，保障用药安全、有效，可以根据国家《医疗机构管理条例》及《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》及《实施条例》、以及省市卫生部门药品使用条例、药品使用质量管理规范、药品安全突发事件应急处理办法等法律法规制定出医院的药品管理制度，以保障药品的质量效果以及人民群众的生命安全。

参考文献：

[1]王胜鹏、申东艳、，等.抗肿瘤中药新型药物传递系统的研究（一）――清热解毒类中药[J].世界科学技术-中医药现代化，2012，14（6）

[2]张冬.中药知识产权国际化保护问题的实效方法论应用――以中美对中药保护最佳路径选择为视角[J].河北法学，2012，30（1）

[3]彭婕、葛卫红、方芸，等.看板法应用下的医院二级药房药品运营实践与策略探讨[J].药学与临床研究，2013，21（3）

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高校餐饮工作直接关系到师生的身体健康和学校的稳定发展。结合云南省某高校餐饮发展状况的分析可知，目前高校餐饮工作现场管理水平不高，员工素质普遍偏低，部分食堂硬件设施配置不符合食品加工流程的要求，库房管理不规范，食堂卫生状况堪忧，要提高高校餐饮工作现场的管理水平，需创新餐饮管理方法，6T实务管理的引入是实现高校餐饮现场管理精细化的有效途径，通过实施6T实务管理，使得高校餐饮工作效率得以提升，成本有效降低，员工素质普遍提高，食堂环境优美、卫生整洁，食品安全得到保障，服务质量不断提高。

关键词：

高校餐饮；“6T”实务管理；食品安全

0引言

高校的改革发展使得高校餐饮行业发展迅速，高校餐饮的服务对象特殊、用餐规模大、供餐时间集中、社会影响深而有别于社会餐饮企业，高校餐饮的管理水平直接影响到餐饮质量、办伙食成本和食品安全，随着经济社会发展和人民生活水平的提高，高校师生对学校的餐饮管理水平和服务质量提出了更高的要求，传统的管理理念和措施已不能满足当前高校餐饮发展的需要，因此，正确审视目前高校餐饮管理中存在的问题，引入新的管理理念、改进餐饮管理模式、提高餐饮管理水平是确保高校餐饮质量、降低办伙食成本和提高食品安全的重要手段，对于保证高校师生身体健康，维护高校和谐与稳定具有重要的现实意义。

1高校餐饮现场管理存在的问题及原因分析

1.1员工流动性大、整体素质不高

在计划经济时代，高校餐饮从业人员基本上是事业编制内员工，人员比较固定，长期在食堂工作，经历过多次食品安全卫生、规章制度、操作流程培训，具有一定的操作技能和食品安全加工知识，积累了一定的管理和服务经验。随着后勤社会化改革的深入，后勤“老人老办法、新人新办法”，事业编制内员工只退不进的人事政策，事业编制人员逐年退休，高校餐饮从业人员以事业编制人员为主的用工模式被彻底改变，目前高校餐饮从业人员大多数是非事业编制外员工，非事业编制人员已成为高校餐饮业的主力军，由于高校餐饮人员工作时间长，劳动强度大，工作环境差，食堂经营者为了降低生产成本，员工的薪资待遇较低，非事业编制员工“五险一金”的社会保障待遇落实不到位，导致非事业编制员工没有归宿感，有临时工作的思想，队伍不稳定，员工流动性强，人员变化较频繁，大部分员工受教育程度低，参与食品安全培训次数少，员工缺乏卫生安全知识和意识，对食品安全重视程度不够，整体素质较差[1]。

1.2库房管理不规范导致办伙食成本增加和食品安全隐患

库房是高校餐饮存储和保管食堂原材料的重要场所，是食品供应链管理中的一个基础环节，餐饮原材料具有种类众多、保质期短、过期不能使用的特点，因此，规范、适用的库房管理是降低办伙食成本，保障食品安全的重要保障[2]。有的高校餐饮管理部门对库房管理的重要性认识不足，库房管理混乱；有的高校餐饮部门虽然引入了先进的管理办法，但由于管理方法繁琐，对餐饮库房管理的针对性不强，制度难以落实到位。原材料随意堆放，取用无序，责任不明，容器大小与食堂的用量不匹配，存储时间过长，原材料采购过多，库存量很大，保质期内难以用完，造成原材料大量浪费，盘库工作量较大，增加办伙食成本，过期原材料容易被误用，造成食品安全隐患。

1.3缺乏有效的管理措施使食堂脏乱差现象严重

高校相对于社会而言，消费群体比较固定，少则几千，多则上万师生员工生活在校园，每天都有一个巨大的就餐群体，高校餐饮基本上是垄断经营。食堂经营者没有竞争压力，对食堂现场管理缺乏有效的措施，忽视食堂的卫生，食堂操作间设施无标识、标牌，物品随意摆放，地面积水现象严重，冰箱、墙壁、顶棚、抽油烟管道污渍长期不进行清理，高校食堂由于抽油烟管道着火引发的火灾时有发生；海鲜、肉类、蔬菜清洗池混用，生熟混放，加工分区不明确，容易造成食品污染；有的食堂从业人员无“健康证”，食堂员工没有良好的卫生意识和个人卫生习惯，安全卫生意识淡薄[3]；当食品安全卫生和经营者的利益发生冲突时，经营者往往把自己的经济利益放在首位，没有规范的操作流程来确保食堂食品卫生安全，存在严重的卫生安全隐患，食堂工作场地脏、乱、差现象严重。

1.4部分高校食堂硬件设施配置不合理不符合食品加工流程

随着高校的改革发展，许多高校食堂的硬件条件得到较大改善，特别是一些高校新建校区的食堂硬件设施配置较好，食堂后厨分区合理、流程规范，但高校的部分学生食堂由于建设时间较早，使用年代较长，是按照当时的办学规模、发展规划、国民经济发展状况、人民的生活水平和卫生条件来设计和建造的，设施残缺现象不同程度存在，没有按现在的卫生量化管理的要求划分仓储、粗加工、清洗、切配、烹饪、消毒和售卖等功能分区，防鼠、防蝇、防尘设施不全[4]，卫生措施不到位，不符合食品加工流程，存在食品安全隐患。

2“6T”实务管理在云南省某高校餐饮现场管理中的应用分析

2.1“6T”实务管理的概念

“6T”实务是餐饮单位提高经济效益和社会效益的一种现场精细化管理方法和理念。“6T”实务管理是一项综合化、人性化的管理方法，是根据餐饮业员工文化程度低、流动性大的特殊性，借鉴日本的5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）和香港的5常法（常整理、常整顿、常清扫、常清洁、常自律）的管理模式而发展出来的餐饮业的科学、实用的餐饮管理方案，全称为卓越现场管理[5]。一些高校在餐饮业引入了国际上流行的不同种类的企业管理系统，但都由于太过复杂或太过抽象，实施效果不理想而没能坚持。“6T”实务管理是一种简单易行、直观的现场操作方法，使餐饮业的一线员工一看就明白自己应该做什么，怎么做，适合高校食堂的管理需求，帮助高校食堂整合资源、降低成本，塑造高校餐饮安全、卫生、效率、品质、形象，改变员工固化的思维方式，使员工养成良好的主动性和自律性。T代表天（tian）字拼音的第一个字母，“6T”是指6个天天都要做到：天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。云南某高校通过引入“6T”实务管理，实现餐饮工作现场管理精细化。

2.2引入“6T”管理的具体措施

①方案制定。“6T”实务管理的实行必须与食品安全相关的法律法规相衔接，与高校餐饮加工工艺流程相结合，才能发挥“6T”实务管理在餐饮现场管理的先进性。以《食品安全法》为基础，把食品卫生监督量化分级管理与6T实务管理的内容有机结合起来，制定适合本校校情的实施细则、检查内容、评分办法。②完善硬件实施。“6T”实务管理的目标是提高餐饮的管理水平和服务质量，降低生产成本，实现食品卫生安全[6]。对残缺的设施进行补充完善；对建设年代早，使用年限较长的食堂，投入专项经费进行改造，按照食品卫生监督量化分级管理的要求划分仓储、粗加工、清洗、切配、烹饪、消毒和售卖等功能分区；增加防鼠、防蝇、防尘设施，使后厨符合食品加工流程和食品卫生要求，为实施“6T”实务管理创造条件和基础。③开展员工培训、使“6T”实务管理理念深入人心。“6T”实务管理是一项科学、直观、简易、适用、操作性强的餐饮现场管理方法。只有全体员工都理解并掌握了“6T”实务管理的执行要领，才能使“6T”管理发挥其先进的作用。云南省某高校为成功推进“6T”实务管理，邀请专家进校对全体餐饮员工集中进行理论培训，从思想上重视施行“6T”实务管理的必要性，理解掌握“6T”实务管理的内涵和具体内容；组织餐饮负责人、管理人员、员工骨干到实施“6T”实务管理先进的高校餐饮部门参观学习，进一步理解和学习“6T”实务管理具体的操作方法，现场感受“6T”实务管理的实施效果。④示范引领、分步实施、稳步推进。引入新的管理模式，要有合适的办法去推进，才能达到事半功倍的效果[7]。云南省某高校为成功推进“6T”实务管理，结合学校餐饮管理的实际情况，采取示范引领、分步实施、稳步推进的方法，充分尊重食堂主任和职工的意愿，在食堂主任自愿报名的基础上，选择一个整体条件较好的食堂先行试点，建设“6T”实务管理示范食堂，给予人力、物力和资金的支持，保证这项工作的顺利推进。在实施的过程中，管理人员带头推进，通过管理人员的以身作则来带动一线员工；划分责任区域，对食堂的设施、设备和责任区明确责任人，粘贴标签，设施设备定期保养、长期不用或多余的物品清除现场、设施设备和物品按标识规范摆放，物品使用后及时归位，实现“6T”实务管理的天天清理和天天整顿的要求；下班前对责任区、工作台、油烟机等设施设备进行卫生清理，达到天天清扫的要求；员工自查、相互检查、班组长和管理层检查，达到要求才下班，养成天天检查的习惯；通过视觉管理、看板管理、颜色管理等，形成规范化、标准化、制度化的一目了然的现场管理方法，每个员工都明白自己的工作责任，全天保持地面无水迹、无垃圾、物品摆放整齐、食品加工符合食品卫生制度要求，工作过程天天规范；6T实务管理的核心是让管理者和一线员工全程参与，共同发现操作流程中的问题并寻找可行性措施，对“6T”实务管理内容进行及时修改和完善，不断提高“6T“实务管理运行的效率和效果，通过天天改进，不断提升食堂的管理水平[8]。在示范食堂取得成功后，在全校所有食堂全面推行6T实务管理工作，示范食堂深深的影响着其他食堂的管理者和员工并产生激励效应，使其他食堂的管理者和员工学有榜样，赶有标尺，行有方向；引导员工学会分析工作现场状况、工作现场物品分类，思考科学的原材料储存方法；激励广大员工向标杆看齐，形成以点带面的工作格局，推动“6T”实务管理不断创新发展。⑤建立科学的绩效考核评价体系，促进“6T”实务管理常态化。科学的绩效考核评价体系是促进“6T”实务管理常态化的关键。云南省某高校按照“6T”实务管理责任清、制度实、效率高、持续性的要求，将“6T”实务管理的内容进行量化，形成量化考核工具，根据不同的岗位类别，建立科学的绩效考核评价体系，客观公正评价员工的能力、行为、工作状况和适应性，对员工进行定期的、有组织的实事求是的业绩评价，将员工的个人工作表现状况与“6T”实务管理的目标紧密结合起来，使员工清楚所从事岗位的职责、标准、应达到的要求和完成时间，达到目标可以得到什么奖励，达不到目标会受到什么处罚，让每个员工都自觉执行“6T”实务管理的要求，培养员工参与感与责任心，激励员工提升自身素质和工作效率，形成有序的工作环境，促使员工自律地、持续地执行规范标准，实现“6T”实务管理常态化。

2.3“6T”管理取得的成效

云南省某高校在餐饮现场管理中，通过推行“6T”实务管理，餐饮部门员工队伍稳定、素质普遍提高，卫生状况、生产效率有了较大提高，成本支出减少，食品安全得到保障。①员工队伍稳定、素质普遍提高。推行“6T”实务管理，为所有非事业编制员工购买“五险”，员工激励机制的落实，增强了员工的凝聚力和归属感，员工的流动率由执行“6T”实务管理前的40%降低到执行后的5%；开展全员培训、组织参观示范食堂等方式让员工认识推行“6T”实务管理的必要性，通过“6T”实务管理执行前后的现场图片效果对比来增进员工对“6T”实务管理成效的认识；员工通过反复执行正确的操作而形成良好的行为规范，讲次序、爱清洁、负责任、遵守规章制度已成为员工的自觉行为，员工素质普遍提高。②效率提高、成本降低。“6T”实务管理将现场所有设施和物品粘贴标签，“有名有家”，采用视觉和颜色管理，所有物品“一目了然”，员工在极短的时间内就能找到需要的物品，在设备上表明操作流程，故障P牌，即使是新员工也能准确操作，管理者和员工的工作效率大为提高[9]；原材料先进先出（先采购的先使用），杜绝了由于一时找不到物品而重复采购和原材料过期造成浪费的现象，原材料采购成本降低；由于“6T”实务管理工作责任到人，实现“事事有人管”，灯光按照明需求开启，地面冲洗次数减少，水电费支出由执行“6T”实务管理前的占营业额的3%降低到执行后的1.8%，成本支出降低。③食堂卫生整洁、食品安全得到保障。“6T”实务管理将现场长期无用的物品清除或归到仓库，就餐场所和工作现场全天保持无垃圾、无污垢，工作台面随时清理，所有物品定位摆放，使现场规范有序、井井有条、干净明亮，脏乱差的现象得到彻底改变；各种功能水池标签明确、互不混用，物品存放规范有序、生熟分放，库房规范管理保证了食材在保质期内使用，食品在原材料储存、清洗、加工、烹饪、留样、售卖等环节都按标准操作，防止不合格产品的出现，食品安全得到保障。

3结语

引入新的管理理念，创新高校餐饮现场管理，是高校餐饮可持续发展的内在动力，也是高校餐饮食品安全的需要[10]。“6T”实务管理是高校提高餐饮管理水平，实现从粗放型、经验型管理迈入规范化、精细化管理的有效途径。“6T”实务管理在高校餐饮业的实施，使高校餐饮工作管理有程序、行为有规范、工作有标准，食堂环境优美、卫生整洁，服务质量不断提高，食品安全得到保障，师生员工对餐饮工作的满意度越来越高。

作者： 张瑞琦 单位：昆明理工大学后勤保障处 昆明理工大学艺术与传媒学院

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[8]张云娣，许强强.常州高校食堂“6T实务管理”的实践成效及思考[J].职业与健康，2010（20）：2382-2384.

篇5

近年来，全国城建档案馆在档案信息化建设方面都作了大量的工作，经历了从单一到综合，从独立到网络，从内部到Internet的发展过程，建立了相应的计算机管理系统，发挥了较大的作用。天津城建档案馆为了适应发展，一直十分注重进行档案管理的现代化建设，致力于将最新的计算机技术运用于档案工作。1997年成立了《城建档案信息计算机光盘管理系统》课题小组。并于1999年与“北京高电光盘技术联合公司”联合开发了城建档案信息管理系统，（基于WindowsNt操作系统，Oracle8i数据库，客户机/服务器的C/S操作模式）系统以城建档案信息为开发主体和核心，加大了城建档案信息处理的深度和广度，是一个全方位、多层面管理的档案信息管理系统。2000年系统一期开发完成，2001年，购置HPLH6000服务器，双机热备份，HPR12磁盘阵列柜，完成了高速局域网的建设。磁盘阵列存储，双机热备系统，解决了档案系统海量数据存储与实时查询的矛盾，又提高了系统的安全可*性及抗灾难性。2002年实现了馆藏7万卷档案的数字化处理工作。著录档案73000卷，扫描文件33026卷，扫描图纸20756卷，目前总数据量已达230G.。初步实现了馆藏档案信息的计算机管理，大大提高了工作效率。城建档案馆计算机的应用水平也有了很大的提高，城建档案馆的信息化工作取得初步成果。

但随着数字技术和计算机及其设备的成熟和发展，信息技术的广泛应用和电子政务的快速推进，城建档案的基础业务建设的重心向档案的信息化建设转移，目前现有的档案管理系统工作模式，以及现有的城建档案馆的日常办公模式都难以适应新的需求，主要体现：1系统平台的局限，原来系统是由PowerBuilder开发完成，在Internet飞速发展的今天，利用C/S体系结构开发的系统在很大程度上无法达到数字化城建档案馆的要求，从平台选择的本质上必须作调整，采用Browser/Server体系结构。2.功能的局限：原有系统在统计的灵活性、全面性、方便性无法满足社会各方面高层次的需求，查询系统无法实现跨库查询，使档案利用出现不便，3.业务、行政办公自动化不成体系，无法适应数字局的基本要求，虽然我馆已拥有台式机、打印机等基础IT终端与外设产品但电脑应用仍然停留在文字处理、财务管理等数据处理上。档案馆自身的技术和信息化基础设施相对落后。4提供利用方式传统单一，仍未走出封闭状态。仍停留在必须到馆查询的阶段，与不断增长的需求量和现代信息利用方式差距较大，

5随着新技术革命的不断深入档案的存储载体发生了变化，纸质档案已不在是唯一的档案存储载体，声像档案、电子档案等现代技术制作的机读档案数量不断增加，如何存储、开发成为新的课题，电子文件接收归档管理仍没提上日程。

因此采用现代高新技术和数码信息处理技术对城建档案的收集、管理、利用各工作环节进行优化，已成为城建档案向综合开发利用为中心的现代化管理模式转化的必然趋势，我们迫切需要加快数字城建档案馆建设。

二、数字城建档案馆开发原则：

数字城建档案馆开发需遵循“先进实用、安全可*、开放灵活”的原则，系统以开发利用城建档案信息，建设数字城建档案馆为目的，以城建档案管理标准规范为依托，以数据库为管理手段，以磁盘阵列为存储介质，利用计算机网络技术、信息处理技术、图象处理技术等现代科学新技术，实现馆藏纸质档案、声像档案、电子档案的信息数字化及海量存储，实现城建档案登记、监督、指导、验收等管理环节，及接收、整理、检索、保管、利用、鉴定、统计等业务工作全过程的计算机管理，同时系统辅助以城建档案馆的日常工作流程和行政办公事务处理功能，支持互联网的应用和远程查询，有效提高城建档案馆的管理水平和数字化水平。

三、建设目标：

1提高城建档案馆的信息化建设整体水平，建设全国一流的数字档案馆。

这次开发将建设一个馆藏档案的信息化、文档管理一体化、保管智能化和服务现代化、办公自动化的数字城建档案馆。实现馆藏档案资源的合理配置和有序高效的开发利用，满足社会各方面的利用需求，具备数字化档案的管理能力，具备数字化信息的处理能力，具备数字化信息的传输能力，做“数字城市、数字局”合格的基础数据源。城建档案馆将更加贴近城市建设的脉搏，将为城市建设提供更及时、准确的档案信息。

2实现对档案信息的多功能开发，更加合理利用档案信息资源。

1999年，我馆在开发档案信息管理系统时，率先提出了城建档案计算机管理系统应以“城建档案信息”为主体和核心的观点，系统水平在全国一直处于领先地位。这次升级新系统将运用当今新的开发工具，克服PB这种老开发工具的局限性，在原有C/S结构上，增加B/S结构，我们将通过升级改造，1完善各项功能，2增加信息量：开发声像档案、地矿档案、地名档案等新类型档案的信息，通过业务信息与现有档案信息系统的衔接，进一步整合档案信息，优化信息源，实现档案信息更深层次的开发，我们将建立一套针对档案实体、档案信息并行管理的新模式。为实现数字城建档案馆管理探索一条新路，发挥城建档案在数字城市建设中的重要作用。

3简化工作程序，提高工作效率与质量。

（1）城建档案馆主要业务工作是围绕档案管理进行的，建立基于档案业务管理的办公自动化系统，充分运用信息技术和网络通讯技术实现档案的收集、整理、编目、管理、检索、浏览、统计、打印等工作，实现网上办公。将手工作业交给计算机，将信息处理交给网络，可以改变目前我馆目前有些工作周转时间长，程序多。工作量大，耗费时间长，准确率低，工作烦琐的现象

（2）业务办公、行政办公自动化的实现，使城建档案馆的信息化工作从点发展达到面，改变了原先在办公自动化应用方面的空白，并可通过数据库技术及网络技术等手段直接查询、统计，从而获得最新的最准的工作信息，大大提高工作效率。使之能够适应规划国土资源局对全局的信息化工作的要求，适应城市建设、发展的基本需要。

（3）相关电子数据直接导入系统，保证了档案信息质量。

目前档案接收、著录环节中数据重复录入，造成的人力、物力浪费。通过建立电子档案接收数据格式，推广应用相关的城建档案整理著录软件，实现信息管理的提前介入，使档案、信息同时进馆。从源头抓起，达到准确信息，节约资源的目的，促进档案形成者、利用者、保管者、管理者之间的合作，共同产生更为优质的服务，从而保证我们能鉴定、保存和利用真实、可*、完整的文件和档案。从根本上解决档案著录数量大、时间长、费用高的问题，改变由档案馆来进行数字化的被动局面。

4实现档案信息的资源共享，为城市建设、规划、管理服务。

城建档案管理信息系统通过与局电子档案系统的连接，将档案管理直接延伸到文件初始形成及流转过程，这不仅实现电子文件、档案一体化管理。更重要的是实现历史数据与现实数据的互动交换、有效查询，。它将一方面为规划、设计、管理人员，为城市规划、管理工作提供更方便、更快捷的服务，另一方面，也为档案馆丰富馆藏，更好为社会服务开启了一扇新的大门。

5实现业务管理工作的程序化、规范化。

通过办公自动化系统推广业务工作中的规范化标准，统一工作程序，统一指导思想，实现业务指导、接收、保管各环节的科学化管理，克服人为因素给工作带来的不确定性，保证进馆档案实体及其信息的质量。

6.开发网上办公，实现服务模式的根本转变。

随着城建档案馆服务模式转变的需要，深层次服务与利用成为当前城建档案服务的主题与发展方向。提供利用方式也随着互联网的普及，发生了根本的改变，用户从网上查询城建的档案的需求日益增加，开发建立高速互动、突出本行业特点的网站，成为城建档案馆由被动服务变主动服务的一个主要途径，成为城建档案馆为社会提供优质服务的一个重要窗口。

7.引进最新的立体仓库的建设思想，改变传统的库房管理方式。

在库房管理中运用三维立体显示技术与温湿度监控、自动报警系统相结合，是我们这次开发的又一亮点，它将立体显示各库房的情况，如：温湿度监控、库存档案占位情况、库房空位情况、某卷档案在库房中的具置等，实现库房管理真正意义上的现代化管理。

四、开发内容：

1.城建档案信息系统升级。

实现由原C/S结构，升级为B/S结构，同时增加以下主要功能：

（1）信息查询实现各类档案信息的跨库查询。

（2）著录信息项动态维护，能自行编辑定义统计报表，加强信息编研功能，实现灵活信息分析汇总功能。

（3）建立标准的数据接口：满足与国土资源局电子档案管理系统数据交换功能；工程档案电子文档接收与档案信息系统的数据导入接口；图纸录入能支持各种图形文件（包括CAD格式图纸）的导入。

（4）实现与办公自动化系统的衔接。

（5）开发管理、整理著录小程序。

（6）解决声像档案（录像带）信息数字化海量存储、管理。

（7）实现库房管理的三维模拟图形处理及恒温恒湿系统系统的数据接入。

（8）新增地名、土地出让等档案类别的数据库管理功能。

2.业务办公自动化：围绕城建档案馆目前业务工作，实现各项工作网上办公、信息共享。

3.行政办公自动化：实现馆内公文的网上运转、归档、管理。实现馆内行政事务办理的网上督察、考核。实现固定资产、办公用品、工资的自动化管理。

4.网站：建立一个为社会提供优质服务的，具备宣传城建馆形象、档案查询、信息、网上办公等功能的高度互动的网站。重点是实现基于数据库的、即时的在线查询系统，用于各类信息的实时，要求具有管理功能强大，速度快，可扩充能力强等特点。

五、开发技术路线：

系统技术路线：操作系统平台：采用Windows系列Windows2003Server

数据库系统：采用Oracle9i

WEB服务器:采用MicrosoftInternetInformationServer(IIS)

系统开发模式：基于Brower/Server体系结构

开发工具：采用微软的.NET技术。

六、目前实施情况

1、数据准备：截止2004年8月，天津市城建档案馆已完成著录档案8万卷。扫描文件44000余张，图纸36000卷。

2、标准制定：几年来先后制定《城建档案分类大纲》《城建档案著录细则》《声像档案分类大纲》《城建照片档案档案整理细则》《天津市建设工程文件整理归档规范》等一系列标准化文件。

3、技术开发：业务办公、。业务办公自动化系统已开发完成，现已进入试运行阶段，档案信息管理系统升级将在9月10日完成，网站也将在九月中旬开通。SAN存储区域网建设已经完成设备采购，进入安装调试阶段。

七、几点体会：

1、提高认识，树立信息化的意识。

在全球信息公开程度越来越高的形势下。档案的文化性质和社会性质逐步强化，利用的范围和对象逐步扩大，必须在思想上充分认识档案信息资源的重要意义，增强信息化的紧迫感和责任感，要认识到在这个信息时代，只有充分发挥档案信息资源在现代化建设中的作用，将“死档案”变为活信息。档案部门才能有自己的地位，才能获得上级支持，加大资金投入。

2、解放思想，转变观念。

首先要树立以市场需求为导向的观念，围绕社会需求开展数字馆的建设，档案馆馆藏的档案资源浩瀚，不加选择地全部数字化是不必要的。我们应根据社会需求，研究确定数字化的原则，我馆采用的原则是部分馆藏数字化，优先数字化馆藏中利用率高的、重点工程、特色档案。这样一方面加快实现馆藏档案数字化的速度，另一方面节约资金。其次树立服务观念，要以向社会提供高效能的服务为最终目的。为社会服务，传统地提供档案原件的方式，不能适应社会需要，只有对城建档案信息进行标准化处理，加大档案资源的开发深度，才能满足全方位，多层次，多专业的需求。我们对馆藏十几类档案进行了详细的调研、分析，特别是进行了利用分析，我们没有采用当是较为普遍的通用的系统结构，而是根据各类档案的不同特点设置了十三类库结构。通过多层著录，深度标引大大加强了档案资源的开发深度，同时我们还本着“以人为本”的设计思路，在检索图径、检索层次、可浏览内容等各方面都充分考虑利用者的需求。第三要树立以“档案信息”为主要管理对象的观念。转变以档案实体为主要管理对象的传统观念。数字档案馆的建设要围绕这一观念去进行。

3、注重前期准备，突出开发需求。

我馆从长远维护考虑，采用“以我为主，联合开发原则”开发方式。因此开发的前期准备工作十分关键。我馆分六个阶段进行准备，第一阶段是市场调研。既对开发技术、开发公司又对馆内、社会需求进行调研。

第二阶段考察阶段，对有关软件开发公司进行考察，审核其相关的资质材料、开发业绩。第三阶段是需求，我们召开城建档案馆数字化开发需求会，组织通过初选的软件开发公司来馆，了解馆目前业务情况及原有系统情况。听取馆开发需求，并提出统一要求，限时上报开发方案。第四阶段方案评审阶段。为了保证开发工作的科学、严密、公平、公正，我馆聘请计算机、档案等专业的有关专家组成专家评审组。召开城建档案馆数字化建设方案评审会：由各软件公司汇报方案。由专家评审组，对参评单位的方案进行评审。第五阶段确定合作的开发公司。我们根据专家意见及商务谈判的结果，选择优尼泰信息技术有限公司为开发合作公司。第六阶段深化需求阶段。馆计算机开发部门同开发公司、相关业务部门一起对用户需求进行功能性的深化。初步摸清城建档案馆的业务流程、数据流程和数据规模，明确各职能科室所要处理的数据，科室间的发生的数据量，以及对计算机系统的功能需求和性能要求，规范了各类表格、名称。我们用需求推动开发，用开发拓展需求。让用户与计算机开发人员充分交流，，让用户在开发初期，就能看到原型。增加开发过程透明度，尽量减少后期的修改，实现效率、质量的双赢。

4、档案信息质量是数字档案馆的根基。

信息质量关系到整个系统建设的成败，在档案数字化过程中，要注重全面的质量检查，加强数据的质量控制。我馆为严把档案信息质量关，建立档案数字化的全程控制，我们编写了著录扫描培训教材，对每个上岗人员进行岗位培训。同时建立三级审验制度。一是录入人员要对数字化的档案进行整理检查。看看是否符合整理规范，分类排序是否正确。二是科室项目负责人对数字化档案进行数据质量、图象质量的检查，并对著录数据进行核查。三是室主任对数字化档案进行抽查。保证档案信息数字化的质量。

5、基础工作是数字化的前提，基础工作先行才能保证系统的，从1999年系统开发，我馆一直同步抓好档案的基础工作。

（1）进行标准化规范体系的建设。标准规范体系建设是实现数字馆的保证、基础、条件，系统建设，标准先行，只有安计划有步骤地作好信息标准化，才能建立坚实的数据管理基础。我馆目前已从管理、业务、技术三方面出发，围绕数字档案的采集，信息著录管理，信息安全与维护等内容分阶段分步骤来进行数字城建档案馆的标准规范体系建设。目前已完成《城建档案分类大纲》《城建档案著录细则》《声像档案分类大纲》《城建照片档案档案整理细则》等标准化文件的制定工作。（2）馆藏档案进行标准化整理，几年来，我馆先后完成建管档案、用地档案、规划档案、地名档案等4万余卷旧档案的整理。为馆藏档案的数字化打下了坚实的基础。

（3）通过业务指导，规范新进馆的档案质量。

6、基础设施投入统筹规划、分步进行。

篇6

一、牢固思想防线。本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强政治理论学习，牢固思想防线。

一是提高政治意识。能够深入学习“三个代表”重要思想，树立正确的政治方向和坚定的政治立场，时刻保持清醒的头脑，在大是大非面前站稳脚跟，经受得起大风大浪的考验。二是能够顾全大局，不为眼前利益所动，站在单位的角度去想问题、做工作，坚决不说不利于全局的话，不做不利于全局的事，坚决完成社里安排的工作任务。三是不计较个人得失，当个人利益和集体利益发生矛盾时，以集体为重，个人利益要无条件地服从。四是能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强服务意识，做到“干一行、爱一行、专一行”，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，做一名合格的信合人。

二、恪守规章制度。一是能够按照国家金融法令，有关法规制度和现金管理条例，具体办理现金、有价单证的收付和调拨工作，正确办理残破币的兑换，严格库存限额，及时调拨和上解现金。二是能够自觉加强柜面监督，严格审查凭证要素，做好反假工作，准确及时编制各种现金报表、调拨计划。三是能够坚持轧帐制度，正确使用有关登记簿，做到帐、簿、款相符；严格按规定处理长、短款，发现差错能及时汇报。四是能够加强库房管理，坚持钥匙分管，明确分工，同进同出，做到“六无”标准；遵守钱帐分管和“四双”制度，按要求做好库房的管理工作。五是能够严格按照福建省农村信用社综合业务系统柜员权限卡管理办法的有关规定，妥善保管好柜员卡和密码，做到保管严密，操作合规。六是能够不断增强防范意识，落实“三防一保”；认真熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，时刻保持清醒的头脑，保护信用社的财产安全。

三、严谨工作、生活作风。

在工作作风上，主要做到了以下四点：一是突出一个“实”字。工作不搞形式主义，不作表面文章；上报数字以实为本，不搞凭空捏造，无中生有；汇报工作敢说真话实话，不夸夸其谈，弄虚作假，做到说话让人相信，办事让人放心。二是牢记一个“细”字。细心做好大小票币、损伤币的兑换整理工作，做到点准、墩齐、挑净、捆紧，及时上解；严格按照金库保管制度，细心做好库房的保管工作，确保工作无疏漏。三是做到一个“快”。完成任务不拖泥带水，办理业务快而不急，在保证质量的前提下，提高工作效率。四是做到一个“严”。严格执行各项规章制度，对违反纪律的事情敢于纠正，自觉维护单位利益。

生活作风上，能够牢记“自重、自省、自警、自励”的教导，用工作纪律严格约束自己，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线。反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，牢固树立“平凡”意识，忠于“平凡”岗位，保持“平静”心态，甘于“平淡”生活，勤勤恳恳办事，堂堂正正做人。

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一、主要经济指标完成情况

1、供电量

完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。

2、线损率

完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。

3、电费回收

上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高

早在2000年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。

（2）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

（5）按照我局今年开展争创"十佳"活动的工作思路，我部起草制定了《争创"十佳农电工"活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的"评先创优"等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。

（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。

（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对"五小"电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[2005]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。

（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。

（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。

（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。

（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化

我局现有微机百余台，运行着10kV

MIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。

（4）对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。

（2）24小时受理"168"和"95598"热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务"十个不准"、国家电网公司"三公"调度"十项措施"和国家电网公司供电服务"十项承诺"。

（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。

（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。

6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾则更加激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获

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    XX年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了“时间过半，任务过半”，现将我部上半年的工作总结如下。一、主要经济指标完成情况1、供电量完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。2、线损率完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。3、电费回收上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。4、电价完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。5、平均功率因数35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。二、主要工作任务完成情况1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高早在XX年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：（1）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。（2）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。（5）按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[XX]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经

营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化我局现有微机百余台，运行着10kVMIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。（4）对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。（2）24小时受理“168”和“95598”热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾则更加激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。7、其他工作在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。三、半年工作中的收获回想半年来的工作历程，之所以能够有条不紊的开展工作，全面完成局交办的工作任务，与以下两点密不可分：一是工作有计划性。我部在田局长的直接领导及王总的悉心指导下，从去年年底便开始酝酿XX年的整体工作思路，未雨绸缪。根据整体工作思路，年初，制定了《XX年主要工作计划安排》，将计划开展的34项主要工作一一排开，明确计划完成时间、负责人及预计投资金额。每周一召开一次工作例会暨安全例会，对上周工作予以总结，对本周工作予以计划安排，没有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于计划周密，总结及时，保证了上半年工作忙而不乱、步步为营。二是正副职分工明确。我部原有一正、两副三专责，经调整后成为一正三副两专责，小班子成员共6人，这6个人工作配合好坏直接影响到工作效率的高低。为此我部坚持明确个人分工，5名副职分别负责电费财务、电费结算、信息中心、用电检查、农电管理等工作。工作忙时有交叉、有配合，平时工作各有侧重，避免两个人管一件事，便于区分责任和调动积极性。总结半年来的工作，我部在局班子领导下，在各兄弟部室的支持协助下取得了点滴成绩，但也存在不少问题。如供电所规范化管理工作发展还不平衡，部室内部管理制度还有待进一步完善等等。下半年，我们将扬长避短，再接再厉，为我们局创造更好的经济和社会效益而做出我们更大的贡献！共2页,当前第1页1

   

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石油化工生产单位仓储的物资种类繁杂，且很多都具有毒性、易燃、易爆的特点，特别是在仓储过程中易造成泄漏，污染环境等问题，影响民众的人生安全。实施HSE管理体系能有效确保物资存储安全、生产稳定，在促进石油企业的健康发展中起着至关重要的作用。本文主要探讨了HSE体系对于石油企业物资仓储管理工作中的意义以及在仓储管理中的方法和对策。

关键词：

石油企业;物质仓储管理;HSE体系

仓储管理是石油企业生产经营管理中最重要的组成部分之一，货物质量的好坏与仓储管理有着最直接的联系，为了保证生产顺利，石油企业一定要制定严格的仓储管理制度，由于石油企业的特殊性，仓储货物中很多物品都具有可燃性，桶装及灌装的物资很容易在运输的过程中泄漏出来，造成环境的污染和人员的安全。因此，建立健全的HSE体系对于石油企业物资仓储管理工作具有重要的作用。

1HSE体系在石油企业物质仓储管理中存在的意义

HSE管理体系是一个开放的系统，是健康(Health)、安全(Safety)和环境(Environment)三位一体的管理体系。通过运用HSE管理体系模式可以把石油企业的各项活动和任务置于一个有着内在联系和运行规律中，通过系统化的方法使HSE管理体系更加便于运行。对于石油企业仓储管理来说，有效的利用HSE体系管理，进行风险评价及制定削减控制措施，可以确保仓储管理工作处于“安全、均衡、低耗”的状态，不断提高仓储管理水平。

2石油企业物质仓储管理中存在的问题

(1)很多石油企业对于物资仓储管理精细化程度不够高，缺少相关部门的业务监督，没有实现管理闭环，导致物质仓储管理多余分散。在物质仓储管理上，依然有很多环节上的漏洞，例如在生产的工总量上制定不够完善，导致生产量高于行业内的平均水平，在一定程度上造成了人力资源的浪费。个别石油企业的物资使用单位为了生产的便捷，把一部分原料和生产出来的半成品提前放置在车间，造成二级库存，如此一来就难免发生库存物资丢失等现象。

(2)有些石油企业的库存资金占用较高，库存物资结构不合理，常年无动态物资占用了大量资金和库房空间，甚至有的备品配件还没来得及使用，就急于更换装置的原有材质和型号，甚至有的就直接报废处理，致使部分备用品失去使用价值，造成资金的极度浪费，同时也降低了资金的使用效率。

(3)大部分石油企业对于库房规模建设的重视程度不够，把重点都放在了提高生产量上。因此，石油企业的生产规模越来越大，而库房的存储能力却根本达不到物资存储的基本要求，特别是成品库房，库存能力无法到达通用库容的标准，导致企业经常出现堵库现象，最后不得不去库存去产能来减低成本的流失，就不可避免的出现了大倒库费用的现象。

3运用HSE体系在石油企业物质仓储管理中的对策和方法

(1)加强物资仓储管理细则，对仓库设置和库房管理都要严格要求，通过管理措施的精细化不仅可以将生产和安全紧密的结合在一起，对HSE管理中的关键因素中风险控制的落实，而且起到了积极的推动作用。通过对生产操作流程的梳理，绘制仓储标准步骤流程图等方式，确保维保中心物质和后勤部门按照企业各部门的功能定位分为一级库和二级库，同时根据物资分类存放规定分别设立备品备件库和危险品库两类仓库，设立相应等级的仓储管理组负责两类仓库的储运作业。制定科学的管理规章制度来确保仓储物资一直处于安全的状态，防止发生泄漏和盗窃，以保证仓库物资不受损失。

(2)编制应急预案，明确人员职责，确定工作方案和进度。依据区域平面布局情况编制应急预案，对其物资的毒性、腐蚀性、易燃易爆性等参数进行划分，根据划分级别制定应急处理方法，其中包括预防各种人身伤害、危险物资或设备引发火灾或爆炸(如井喷失控、民爆物品爆炸)、有毒有害物质(如硫化氢、氰化物、氯气等)泄漏、建立安全和健康工作营地，进行安全健康训练、保护环境等各个方面。

4结语

综上所述，HSE体系的建立与应用对于物资仓储管理非常重要。可以帮助石油企业节约资金，减少物质损耗，降低成本，在实际生产操作过程中加大了安全、环境管理力度，最大限度地减少了事故的发生，使物资仓储管理的风险得到控制和降低，确保了各项管理工作有章可循，各项措施的制定更加科学。当然，HSE管理作为一种新型的管理模式，还有一个不断适应和创新发展的过程，因此，健全及优化HSE体系管理也是石油企业仓储管理工作的一个努力方向，值得石油企业深入研究应用。

作者：马金平 单位：中国石油天然气股份有限公司辽河油田分公司金海采油厂

参考文献:

[1]倪红兵.谈现代环境管理与传统环境保护的区别[J].ISO14000认证，2005,2(9)：20-22.

[2]挪威国家石油公司(Statoil).1996年对其他公司最佳惯例的研究报告.见：大港油田集团公司HSE体系办公室[J].国际石油工业HSE资料汇编，2000,19(50)：876-888.

[3]陈辉.浅谈HSE内部审核与检查的差异[J].安全、健康和环境，2004,7(9)：67.

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关键词：档案管理、现代化技术

1 引言

档案管理工作是一项以项目管理为中心内容的专业，是在整个工程项目中形成的、需要整理立卷的材料，可以通过文字、图纸、图像及声像形式保存，是实现企业科学管理的基础工作。而伴随着时展的加快，档案管理工作与现代化技术的联系也更为紧密，信息化浪潮对档案管理工作的理论和技术等方面都产生极其深刻的影响，合理的运用现代化技术水平进行档案库房管理，能够有效的提高企业的档案管理水平，极大的提高企业的工作效率。就目前形势而言，我国档案管理工作的现代化水平距世界先进水平还有一定的距离，因此无法尽善尽美的满足档案工作的需求，因此，企业必须积极寻求出路，探索档案工作的现代化道路，加快其现代化进程。

2 档案管理现代化的内容和意义

2.1 内容

企业档案指的是经营活动中的原是记录资料，它不仅真实反映了企业的发展历程，更包含着打量技术和知识资源。根据工程的进行，具体可分为立项、施工、竣工三个阶段进行，立项阶段的档案管理主要包括了工程开工以前在立项、审批、设计及工程准备过程中形成的文件；施工阶段的档案收集主要包括工程建设过程中形成的图表、文字、声像等记录信息，其中也包括了工程准备阶段的文件、施工文件、建立文件和全套竣工图等；项目竣工文件则是指在工程建设中直接形成的、经鉴定具有保存价值并整理归档的工程文件，主要反应竣工时施工过程和项目真实面貌，由项目竣工图和监理文件组成。

档案管理工作对企业的发展有很大的影响，而对这些档案的管理，自然成为关系企业竞争力的重要环节。提高档案的利用效率，可以使之更好地为企业服务，促使电力企业更好的适应市场经济需要，实现又好又快的发展。

2.2意义

在工程建设中，对档案的有效运用，可以降低劳动消耗，节约资源，从而使得经济效益得到提高，其具体措施有：

2.2.1档案管理的现代化是省时省工的助力

任何一项科技成果的取得，都是在节俭、利用前人成果的基础上，再加以突破和创新而形成的，企业的技术人员，在承接一项新的项目时，需要对具体情况进行全面分析，参考查询以往的资料档案，进行分析或借鉴，以找出最优的方法，以达到省时省工、加快工程进展的目的。

2.2.2档案管理现代化是提高经济效益的条件

档案管理现代化工作为企业更好的提供完整准确的参考资料，对它的有效利用更可以带来可观的经济效益。但是，部分原始图纸，历时久远之后，可能因为时过进迁而无法重绘，这就给档案保管带来损失。因此，档案管理现代化的直接效果就是集中储备技术资料，保持原始凭证，实现档案管理的系统性、完整性、准确性，这样就保证了档案资料和科学技术在生产实践中的作用得以充分发挥，从而保证工程顺利进行，带来经济收益。

3 档案管理工作现代化途径

3.1提高档案管理现代化意识

由于档案管理工作资料整理琐碎，不产生直接经济效益，工作事务繁杂，工作人员大多专注于现场等，资料整理工作一般都是被动应付，所以在档案管理工作的开展中，会遇到很多困难，如经费、设备的不足、资料记录不全等等，而造成这些困难的主要原因，归根究底还是企业领导的重视不够，因此，要先做好领导的工作，让他们先意识到档案管理工作的重要性，得到领导的支持，然后再进行相关宣传，在员工中进行定期或不定期的检查评比，引起各方面重视，必要时可指定相关标准和政策，为档案管理工作提供规范化保证。

3.2强化组织领导，健全档案管理制度

企业必须成立以主要领导任组长，党政办主任任副组长，各科室负责人为成员的档案管理工作领导小组，并配备专职档案员，各科室均设有兼职档案员，以形成企业领导统一指导，以综合档案室为中心，以机关各科室为基础的档案管理体制。同时，企业还必须制定相关的档案工作的管理制度和考核细则，完善档案资料收集、整理、归档、移交等各项管理规章制度，形成档案管理的制度化和规范化，为档案管理工作的良好开展提供有力的组织领导和制度保证。

3.3加大投入力度，完善现代化设施建设

企业必须不断加强档案基础设施的信息化和现代胡投入，设立档案库房及相关现代化设施。为了保证档案管理工作实现规范化、数字化、信息化，还需要购置了计算机、打印机、复印机、扫描仪和移动硬盘等相关设施，安装并启用档案管理软件，全面落实了档案库房“九防”要求，保证档案资料安全，使得档案管理的现代化进程得以促进。

3.4加强学习培训，实现档案管理人员专业化与现代化

为进一步提高档案工作的规范化、科学化管理水平，提高档案管理人员的思想政治素质、专业素质和服务意识，企业必须定期组织岗位培训，选送专兼职档案管理员参加各种档案管理业务培训班。还可以组织相关人员到兄弟单位学习先进的管理经验，加强对各种文件材料的整理、归档和集中统一管理。对员工信息化技术不断提出要求，必须保证每一名员工都能跟上档案管理信息化的节奏，如果不能满足，则应该加强培训或者予以淘汰，使得档案管理工作的现代化水平不断提高。

3.5立足服务，创新工作，突出档案管理动态化

企业必须建立以服务社会为宗旨、以档案综合为基础、以规范管理制度为保障、以档案保管利用场所为平台，以信息网络技术为手段，以档案信息服务为内容的档案管理服务新机制，全面收集各种资料，在开展各项资料信息收集过程中，对收集到的各类信息随时录入微机，及时更新，实行动态管理，保证方便查询和快捷利用，为企业发展和员工生活提供了优质高效的服务。

3.5与现代接轨，加强档案工作的信息化

随着计算机和信息技术的迅速发展，档案管理的信息化也应该同步加强，要通过现代化的信息技术和先进的管理理念来对档案管理中不合适的方式方法进行改进。要尽量争取高层领导的支持，将档案管理信息化纳入企业整体信息化工程中。还要结合企业本身的实际情况，如企业经济效益较好、现代化水平较高，则可以尝试全面开展档案管理信息化建设，反之则可以采取分步实施，逐步推进的方法。

4 结语

总而言之，档案作为企业工作各个环节、阶段的见证和参考，在企业发展中占有十分重要的地位。以尽管档案管理工作繁杂，档案收集也有一定难度，但是企业必须加强重视，培养和提高档案管理人员素质，树立档案管理意识，加强业务能力，不断改善档案管理制度，就一定能够对症下药，为企业档案管理工作找到合理有效的管理措施，使之稳步健康发展。现代化技术的应用可使得档案管理工作的效率大大提高，免除日常工作中很多不必要的麻烦，也减少失误和档案遗失的可能，为企业的档案管理工作提供了极大的便利，为企业的发展贡献很大，因此，各大企业必须结合自身条件，积极发展信息化现代化技术，加强其在档案管理工作中的应用，提高档案管理工作的效率，为企业的整体发展提供助力。

参考文献

1仁怀原，浅谈现代化技术在档案管理中的运用，城市建设理论研究，2012，第三期