保险企业培训心得范文

导语：如何才能写好一篇保险企业培训心得，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

32岁的郭有正好站在85后的门槛上，他既保持着创业者所特有的思维节奏，同时也不乏与其年龄不符的沉稳与从容。

这种气质可能与其知识结构与职业经历有关。他是国家认证高级心理咨询师、职业指导师、人力资源管理师、企业培训师、理财规划师。不单如此，他还是一个连续创业者，先后创立了五家公司。

创业六年，郭有的企业在丛林巨木耸立的企业群落中顽强成长。与之合作过的企业超过200家，五百强企业就有几十家，其中不乏阿里巴巴、鲁商集团、五征集团等国内及省内龙头企业。

2007年，郭有从山东工商学院法律专业毕业，随即被选调到烟台市委宣传部工作。这份当时人人称羡的工作，他只做了两三个月，“对我来说，体制内的工作状态自由度不够”。意识到这点，他迅速辞职，来到济南，寻找一种“理想中的生活状态”。那时，他只有22岁，心绪高昂，即便没有明确的计划，但他觉得：自己正在寻找未来。

为了“真正走向社会”，郭有首先进入了保险行业，开始从事针对高端客户的理财规划工作。他似乎具有一种明显高于其他人的大局观，更愿意从规则与体系的角度去研究一个行业。这样的大局观也在其此后的创业过程中，起到了至关重要的作用。

第一年，郭有的营销成绩就令人望尘莫及。“一般的销售员会以利益为导向去销售产品，这也是行业内的普遍现象。但其实保险首先要求客户对自己的风险有足够的认知和了解，继而解决客户的当下需求。”

第二年，他主动转型管理岗，做起了培训师，开启了“传道授业解惑”之路。在他看来，销售是需要天赋的，但更核心的是专业度，“没有专业就没有市场”。他把自己的从业经验提炼成标准化的规则，在培训的岗位上一做就是四年。2011年，他已经成为当时所在保险公司总公司的培训处处长。在保险公司的这五年，他平均年薪一百多万，已经超越了当年的大多数同学。

彼时，郭有开始察觉保险行业内的浮躁氛围，“这份工作影响自己的价值观”。这个时候，他又做出一个决定：辞职，自主创业。

不过最开始，他也并没有确定创业的方向，在思索了一个月后，2011年下半年，他敲定了自己第一个创业项目。“创业首先要让企业活下去，那就做自己最擅长的。”年底，他联合创立优维和业企业管理咨询有限公司，专攻企业培训方向。

互联网时代的成长经历，让郭有能够以更加先锋、精准的角度来看待市场的“痛点”。实际上，这也是整个85后群体所特有的一种创业思维。他们试图用互联网思维和模式来改造所有事情，同时，他们也具备着上一代创业者的“吃苦耐劳”精神。“All in，全力以赴，这是互联网时代的‘吃苦耐劳’。”

他曾经接到一个快递公司的订单，为了充分了解这个行业，他派团队跟着揽投员工作了一个月。充分的调研让他摸透了快递业的每一个流程和细节，最终制定出了切实有效的培训计划。这为他搏来了长期合作的客户，至今，快递业每年为他的公司创造四五百万的利润。

短短几个月后，公司的业务便迎来了一个稳定的增长期。

必须承认，互联网时代降低了创业的门槛，同时，也让整个市场变得浮躁而又轻易，充满了各种各样的泡沫和鸡血。有太多的创业者因此而迷失了方向，沉浸于一个不切实际的梦想之中。在这样的氛围中，郭有却始终保持着清晰的目标与稳健的发展节奏，为市场提供一种更为专业的服务。2014年，他创立了铭智尚信人力资源管理有限公司，继续专攻企业内训市场。

在他看来，企业管理中，构建一套完善的内部机制，有利于企业提高管理效率，提高管理措施的针对性和适用性，降低管理成本，减少随意性和个案处理的几率，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。当时郭有在人力资源板块提供的管理模型，至今仍居行业内领先地位。

2015年，他开始把目光转向法律服务行业。开律师事务所的初衷是“想要做一件互联网搞不定的事儿”，于是再次跨界，成立了山东瀛岱律师事务所。

真正开始做，他才发现互联网已经开始渗透律师行业了。那么他索性将法律服务行业的常态重新进行界定，根据专业化标准，他组建了支付领域、保险专业、人力资源方面的律师团队，设计了“法律+”系列法律服务产品，针对物流行业、汽车行业、物业管理行业、政府法律顾问等提供“法律+行业”的专业化综合服务。

“三年之确律服务不再付费”是他的初步目标。在他的谋划中，这个运作模式将完全颠覆传统的律师服务模式。“以法律产品为王，精准满足客户的个性化需求，优秀的产品会成为自动化销售员；以平台为王，以覆盖全国乃至世界的律所网络，构建‘商务合作+利益分享’的开放性平台。对客户进行深度画像，以其需求为服务核心得到了众多客户的青睐。”

如今，山东瀛岱律师事务所的持证律师已经达到一百人以上，而数据显示，全国超过100名律师的律所不足100家。今年，律所还与阿里巴巴合作，承接了其北方大区的法律服务。“我的大部分精力现在放在律所上，计划三年之内改变传统的律师服务模式，倡导法律综合。”

篇2

一、民营经济内部管理的现状与特点

我国现阶段的民营经济，是改革开放以来在个体经济基础上逐步发展起来的、以使用雇工劳动为主的经济形式，它以生产资料私有制为基础，但又同占主体地位的公有制经济密切联系，并受公有制经济的巨大影响。民营经济的这种性质及其所处的社会经济环境，使其内部管理呈现出一种复杂的现象。一方面，由于民营经济经营机制较好，因而其内部管理带有某些先天的优势；另一方面，又由于民营经济毕竟崛起时间不长，一般规模较小、技术水平较低、管理人员素质不高等等，因而管理水平从总体上看基本上仍处于落后的传统管理阶段。具体说，目前民营经济的内部管理，既有不可忽视的长处，又有明显的不足。其长处表现在，一是经营战术灵活。民营经济有充分的经营自，同时，其规模较小、技术简单，民营企业主中相当一部分是供销人员或技术工人出身，具有多年的供销工作经验或一定的技术特长，所以往往能紧紧跟踪市场变化，灵活决策，充分发挥“船小掉头快”的优势，出奇制胜，因而其经营战术一般都较为成功。二是讲究工作效率。民营企业资产私有，预算约束彻底硬化，经营者心理压力大，所以各项生产经营活动都十分注意效率，企业内部管理层次少，纵向的信息传递速度快，企业主能及时了解和掌握企业内部的生产情况，易于快速作出各项决策；企业一般无闲人，管理人员往往一身数任，基本上都满负荷运转。三是指挥高度统一。民营经济内部，业主一般为最高管理者，所以业主的命令自然具有最高权威。这样，就在管理过程中有效地保证了指挥的高度统一，使矛盾易于解决，意见易于集中，力量易于协调，较少出现扯皮踢球现象。四是生产秩序稳定。民营经济中，业主与工人的关系是雇主与雇工的关系，指挥与服从泾渭分明，所以劳动纪律一般都很严格。同时，又由于管理人员和生产工人的利益关系十分明确，因而生产较为紧凑，通常都有着比较稳定、正常的秩序。目前民营经济内部管理上也存在明显的不足。

其一，缺乏科学的管理组织。民营企业的内部管理，绝大多数表现为一种“家庭主妇式”的管理，企业内部普遍没有科学的管理组织，各项管理职能还未明确合理地加以划分，业主往往象一个家庭主妇，里里外外一把抓，统管业务接洽、材料采购、产品推销、生产管理以致财务核算、质量检验等多项管理工作。据调查，现在多数民营企业主的时间和精力，实际上又主要花费在采购和销售方面，所以既使他们疲于奔命穷于应付，又使各项管理工作难以深入，一方面影响了管理水平的提高，另一方面也制约着企业生产经营规模的进一步扩大。

其二，管理方法落后。民营企业的管理现在基本上仍处于传统的经验管理阶段，管理人员一般凭藉自己的经验进行管理，各种现代的科学管理方法尚未进入民营企业生产经营过程之中，大量存在着的现象是：对生产需求的动态，凭局部的观察作出判断；对生产经营的方向，靠经验估计作出决策；生产过程未依据科学的方法予以合理组织；产品质量没有采用现代管理技术予以全面控制，等等。因而，企业的内部管理往往不规范、不系统、片面化，极大地妨碍了生产经营效益的提高。

其三，管理基础工作薄弱。目前民营企业中各项标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作和规章制度等都很不规范、很不健全，各项实际管理业务经常面临缺乏准确的数据资料，缺乏先进合理的定额、标准，缺乏严明的成体系的规章制度的困境，因而企业的各项管理活动难以获得客观的依据，难以得到可靠的制度保证。其四，缺乏民主管理气氛。民营企业的管理带有浓厚的家长式行政命令的色彩，一般情况下，工人除了执行命令外，无权、也无兴趣过问企业生产经营管理方面的问题，因而民营企业中普遍缺乏民主管理气氛。这样，一方面就使工人的主动性、创造性、积极性难以充分发挥，另一方面，也使管理水平的提高失去了最广泛、最坚实的群众基础。以上民营经济内部管理的现状和特点表明，其管理水平的提高既有有利的条件，又有大量问题需要研究解决，因此，民营经济管理状况的全面改善将是一个不断摸索、渐次推进的过程。

二、提高民营经济的管理水平具有多方面的意义

民营经济生产经营管理水平的提高，决不能简单地认为仅仅是民营经济自己的事，实际上，提高民营经济的管理水平具有多方面的意义。首先，是发展和繁荣社会主义市场经济的需要。社会主义市场经济的发展和繁荣，一方面取决于公有制经济的兴旺发达，另一方面也有赖于各种非公有制经济的长足发展。民营经济作为我国现阶段社会主义市场经济的重要组成部分，其健康运行无疑将十分有利于整个国民经济的发展。提高民营经济的管理水平，可以使广大民营企业更加充满生机和活力，这对于推动社会主义市场经济的发展和繁荣，显然是非常重要的。其次，是民营经济充分发挥积极作用的前提。现阶段之所以必须大力鼓励民营经济发展，是因为民营经济在促进生产、活跃市场、扩大就业、增加财政收入、满足人们多方面生活需要方面具有不可替代的积极作用。但这种积极作用发挥的程度如何，是与民营经济自身管理水平的高低密切相关的。民营经济管理有方，便能准确地判断市场动向，明智地制定经营决策，合理地调整人财物配置，动员一切力量，适应市场的变化，不断推出适销对路、质优价廉的产品和服务，这才谈得上为国民经济发展、为人民生活改善作出贡献，否则，如果管理紊乱、生产经营运转不灵，则不但不能发挥其应有的积极作用，而且连自身的存在也将成为问题。再次，是国家对民营经济实行有效管理的条件。为了保证整个国民经济的运行稳定有序，也为了保证民营经济本身健康发展，作为社会主义市场经济有机整体中一个组成部分的民营经济，其运行和发展必须接受国家的宏观指导和管理。在社会主义市场经济条件下，国家实施宏观管理一般以间接调控为主，即国家运用经济手段、法律手段和必要的行政手段，调节市场供求关系，并创造适宜的经济和社会环境，以此来引导各类企业正确地进行经营决策。这就要求民营企业必须有高度灵敏的反应能力，能对各种市场信号作出及时准确的反应。但企业适应外部环境变化、对市场信号作出积极反应的能力，相当程度上依赖于自身的管理水平，只有具备高质量的经营管理和生产管理，才能使企业经常和外部环境保持动态平衡，从而国家宏观管理的意图才能得到正确、及时的贯彻和体现。最后，也是民营经济生存和发展的基础。市场经济条件下，企业的兴衰完全取决于它在竞争中的地位，而企业要在竞争中站稳脚跟，保证立于不败之地，就必须高度重视管理，不断提高管理水平。企业如果没有高水平的经营管理，就不能在强手如林的市场角逐中有效地捕捉稍纵即逝的经营机遇，就难以制定和实施高人一筹的经营战略和战术，其生存和发展将步履维艰；企业如果没有高水平的生产管理，就不能有效地提高工作效率和劳动生产率，不断降低物化劳动和活劳动消耗，就难以不断向市场推出高质量的适销对路产品，从而难以巩固市场地位，长此以往，企业的前途也就危机四伏了。因此，管理水平的高低，确实是关系企业兴衰沉浮的头等大事，对于彻底独立经营、完全在市场竞争中求生存谋发展的民营企业来说，当然更是如此。总之，提高民营经济的管理水平，既是繁荣社会主义市场经济的客观要求，是提高国家宏观管理有效性的实际需要，也是民营经济自身生存发展的基本条件，因而亟须引起各方面的高度重视。

三、加强对民营经济内部管理的引导

民营经济管理水平的提高是一项复杂的综合性工作。这里，一方面需要民营经济本身进行不懈的努力，克服目前实际存在的满足于低水平传统管理的糊涂观念，确立现代市场经济条件下全新的管理理念，在实践中不断总结、不断探索，从成功的经验和失利的教训中逐步掌握现阶段民营经济内部管理的特有规律；另一方面，就政府而言，则应切实为民营经济提高管理水平创造必要的条件，并努力指导和帮助他们改善生产经营管理。目前，从民营经济管理水平的提高事实上尚带有起步性质的现状出发，笔者认为，近期特别应在以下四个方面着重加强引导。

1.健全各项管理制度管理制度是企业生产经营业务活动的依据和准则。建立健全各项管理制度，对于企业管理工作的改进和加强，具有重要意义。目前民营经济内部普遍存在管理制度不健全的现象，因此应引导其尽快加强这方面的工作。当前主要应建立健全的管理制度，一是管理人员责任制度。每一管理职务的责任、权力都应由制度明确规定下来，这样，可以使管理人员的分工更为合理，同时也可为业主逐步摆脱事无巨细一把抓的局面创造条件。二是财务管理制度。应按照国家有关规定，根据各企业的实际情况，督促其制定和实施现金出纳和银行存款领取、结算制度，产品、材料入库、出库、盘存制度，固定资产保管、维修、折旧和清理制度，成本和各种费用开支范围的审批制度，工资、奖金、劳保费用发放制度，医疗、养老等保险金的缴纳制度，以及专用基金提存、使用管理等项具体制度，使财务管理尽快规范化、制度化，以堵塞漏洞、避免浪费、防止违法违规行为发生。三是民主管理制度。各民营企业可根据具体情况，建立多种形式的企业管理委员会以及工会，明确其权利、责任和活动方式，充分发挥职工参加管理的作用，促使企业生产经营效益的提高。此外，还应逐步建立健全各种生产管理制度，如技术操作规程、质量检验制度、设备管理和维修制度、安全生产制度，等等，保证各项生产活动均有章可循。

2.加强管理基础工作管理基础工作是为实现企业的经营目标和管理职能提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件的工作，是企业管理中需要首先下功夫做好的先行性工作。鉴于民营企业管理基础工作普遍薄弱，当前必须：第一，引导民营企业克服忽视管理基础工作的糊涂观念。有些民营业主认为自己企业规模小、技术简单，存在“私人企业私人舞”、抓不抓基础工作无所谓的思想。这对于加强基础工作是一大障碍。必须使民营企业主们认识到，管理和技术一样，同样都是企业生存发展的命脉，而做好管理基础工作又是搞好管理的前提条件，没有扎实的基础工作，企业要想长期稳定发展是根本不可能的。第二，发动群众搞好各项基础工作。管理基础工作面广量大，十分细致，又是经常不断进行的工作，所以只有引导民营企业动员和依靠企业全体员工，才能持之以恒，将各项基础工作扎扎实实地开展起来、坚持下去，才能收到应有的效果。第三，抓住主要矛盾，做好起步工作。管理基础工作包括的内容很多，目前在民营企业管理水平不高的基础上要做好起步工作，必须突出重点，着力解决主要矛盾。现在应指导和帮助民营企业集中力量首先抓好的基础工作是：信息工作，包括企业外部情报信息的收集整理和企业内部的原始记录、统计资料的记录、整理、分析工作；定额工作，包括劳动定额、物资消耗定额等；标准化工作，包括各种技术标准和管理标准，然后，再逐步健全其他基础工作，争取在不太长的时间内将各项管理基础工作搞上去，改变这方面的落后面貌。