互联网与商业模式创新范文

导语：如何才能写好一篇互联网与商业模式创新，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

本刊记者梁健航　实习记者陈喆整理

10月16日下午，长江商学院、亚太华商发展促进会、时代华商教育中心在广州新天希尔顿酒店举办“2014新互联网思维与商业模式突围”论坛，长江商学院副院长、战略学教授滕斌圣做主题演讲，就互联网思维与商业模式创新阐释自己的见解。

阿里巴巴上市前，有人问我，对它的估值怎么看。我说，哪怕它到2500亿美元，都不算离谱。当时大家质疑，认为是虚张声势，1000多亿美元就差不多了。但上市第一天，按照最高股价，达到2450亿美元。可见，我们正处于互联网时代。不管你承认与否，你做实业，辛辛苦苦几十年积累的东西，别人在互联网领域，可能几年就可以达到。

现在对于企业家来说，更要做出深度，而不是像以前那样只有宽度。但你在做深度的同时，你要知道，风往哪个方向吹。这就是所谓的“做风口的猪”。做风口的猪并不容易，并非每个企业都能做到。但如果你不观察风往哪儿刮，不看风口在哪里，尤其不看别人在风口是怎么飞起来的，你可能就会越来越落后。到一定的时候，你想要转型都为时太晚。这也是我们现阶段要思考互联网商业模式的原因。

长江商学院校友在广州做了个著名企业－－唯品会。这几位校友之前没怎么涉足互联网行业，后来他们意识到，既要有模式创新，又要走互联网的路，就一起投资创办了唯品会。去年一年，唯品会股价翻了8倍。

这些原本与互联网不沾边的人，在模式创新之后，通过灵活的市场手段，已经做到200多美元一股的规模。可见互联网并不只属于马云和马化腾，我们在互联网行业都大有可为。

网络与大数据

大家知道摩尔定律：每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18个月翻一倍以上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。在工业革命之前，人类的生产率每年提高0.2%。工业革命之后，这个数字达到了2%。而互联网时代的到来，这个数字可能翻十倍，我们从慢车道进入快车道，这是我们这代人的幸运。

据《华尔街日报》总结，这种变化是源于三种技术的结合：大数据分析、智能制造和无线网络。而大数据分析的实现，又与无线网络密不可分。我在20世纪90年代读博士的时候，也有所谓的大数据——几百家公司，几十年的数据，十几个变量，乘起来就是几万个数据点，然后用统计软件找出变量之间的关系。这在当年是最前沿的大数据分析。而如今，动辄是几亿个数据点。

比如美国有位教授，以前觉得机票早订比较便宜，后来偶然发现有时临近再订反而便宜。于是，他索性办了一个网站，只要给出航班时间和飞行地点，就可以根据过去几亿个数据点的规律，免费建议你是提早3天订，还是提早3个星期订。用了他这个网站的人，平均每一单节省50美元。现在有人说要用过去20届世界杯的数据预测比赛结果，那简直是开玩笑——才几千个、几万个数据点，你怎么保证有效性呢？

所以没有互联网的时代，数据分析总是很有限的。之前发生的事，你不刻意记录，就等于没有发生；现在是，你不刻意把它抹掉，就一定会被记录下来。

由此带来的影响是，有些人做的业务，在传统经济时代是很难发展的，但在互联网时代就有了发展的可能。有个校友跟我说，我在天猫每单生意能卖到4万元。我一问才知道，原来他是卖皮草的。我就很奇怪，你不做实体店，如何在网上找到那些相信你并愿意出高价购买的人呢？他说，很简单，有公司根据网民的上网记录等原始数据进行分析，判断哪些人是潜在的网上买家，他打包买下这些用户数据，相应地推送广告。这样的方法非常有效，一年可以轻松做到几亿元。

IBM一位高管告诉我，他们帮助纽约市警察局持续降低了纽约市的犯罪率。他们把纽约市上百年的犯罪记录拿出来，分析每天在哪个街区可能发生怎样的犯罪，然后相应地安排警力，进行防范，效果很明显。所以大数据并非只有高科技行业才能运用，警察这样的传统领域同样可以运用。

近年来，电子商务显示出了压倒性的优势，正是因为它的背后有云计算这样的技术因素。以前公司想要进行数据分析，必须建立足够稳定的服务器，现在有了云计算，计算能力本身就像电一样，打开电门即可使用，然后月底结算。现在计算能力已经成为一种资源。好莱坞电影公司做动画渲染，自己的计算能力不够，怎么办呢？他们就借用阿里巴巴的计算能力。因为阿里巴巴有足够多的服务器，而这些服务器深夜多处于闲置状态，正好与美国的需求对接。因此，全世界范围内都可以共享计算能力。

智能制造

第三次工业革命正是与智能制造相结合的。通过3D打印技术，你可以将生产的产品直接打印出来，而不是传统的先做模具再生产。这一点可怕在哪里呢？它有可能颠覆很多中国公司。很多中国公司的立足点，是基于第二次工业革命的优势，即将规模优势转换为成本优势。一旦智能制造技术成熟，中国公司的规模经济，可能就不再有优势。

大家知道长尾理论：整个市场需求可以画成一条曲线，前端的几个型号可以满足80%的人的需求，尾巴部分很长，但只包括20%的人的需求。中国企业以往都是满足80%的人，但未来这条曲线可能就不再是“二八”比例，而是变成比较平的一条曲线，企业要从“用几个型号生产几百万台”变为“用几百个型号生产几百万台”。

这是什么原因呢？一方面，互联网使得长尾销售成为可能。比如亚马逊是从卖书起家的，书店不会卖的非畅销书，放在网上就可以很好地销售。另一方面，智能制造使得长尾生产更有效率。匹克CEO许志华跟我说，他们在网上做鞋的个性化定制，用户可以根据自己的喜欢选择选项，设计一双独一无二的鞋，价格是300~500元，与标准化生产的运动鞋售价基本一致。这充分说明，个性化定制时代已经来临，而且交易成本大大降低。

但是个性化是不是互联网时代的唯一打法呢？苹果和小米的做法是，每年就出一款手机，也可以满足绝大部分人的需要，卖出几百万台。这就是互联网思维有意思的地方，既可以让你一款手机卖出几百万台，也可以逼着你往长尾的方向发展，它的影响是多方面的，让你的选择更多样化。

互联网思维

有人说，互联网是整个生态圈的打造方式，它是一种思维，而不是一种技术。把它当做技术，是看低了互联网。

互联网思维的常用要素包括：把握互联网一代的消费心理，将消费者意见社会化，开放式产品开发，围绕杀手应用制造故事，种子用户和粉丝经济，以及口碑式雪崩。尤其是互联网的造势能力，在非互联网时代是很难想象的。而且互联网可以把原来很多不相关的要素组合到一起，形成一种快速的跳跃。

互联网思维可以重塑传统的商业价值链，包括企业互联网化、业务互联网化、销售互联网化、传播互联网化等。小米手机，一开始利润主要来自于硬件，未来则一定是来自于不断更新的软件服务。比如用户用小米手机玩游戏，这才是小米可以持续依靠的，以后小米手机本身哪怕不挣钱，贴钱都可以。就像小米“盒子”，或者互联网电视一样，收费来自于购买之后的服务。作为厂商来看，他们的成本和利润结构方式都是不一样的。

经常有人问我一个问题，他们需不需要在淘宝天猫上开店。很多人说，我们企业做了十多年，有自己的工厂、品牌，品质也有保障，但是做到几个亿就上不去了，而对手几年就在天猫上做得比我们大，我们应该赶紧入驻天猫吗？

我的回答是：第一，你现在在天猫开店，就好像刻舟求剑一样，已经晚了。这是过去5年应该做的事，不是说现在不能做，但是你已经没法弯道超越了。第二，晚做比不做要好，因为你总要以某种方式介入和尝试，否则下一个弯道出现的时候，你就不在道上。

平台化是互联网时代创新的第一个层面。第二个层面就是电商。电商层面有线上线下O2O，在这一方面能够琢磨清楚的企业，几乎没有。第三个层面是P2P，这更是处于混沌状态。而且从第二个层面切入，进入第三个层面，才是可能的机会。理想状态是马化腾所说的，整个企业按照互联网思维方式打造。

如果O2O要做好的话，线上线下要达到平衡，线上包括用户交互、友好的界面、全流程信息的透明性，线下则是实体店体验、便捷的物流、售后服务。但真要做好是很难的。

寻找突破点

彼得德鲁克十多年前就提出了一个观点：企业之间的竞争，已经不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。因为商业模式打破的是三个层面，分别是产品层面、用户层面和渠道层面，而不只是在一两个纬度上的创新。

商业模式创新，有些方法比较理论化。我个人认为用盲人摸象的方法，会更合理一些。比方说，从价值链定位、盈利模式、业务模式、渠道模式、组织模式等方面入手——这几个方面很有可能成为突破点。

商业模式创新，最难的恰恰在于选择突破点。它是一个“点-面-平台”三部曲。最先的突破“点”，往往不讨好，但达到“面”之后，就会广泛很多，当变成了“平台”，就可以把可以获利的项目都放进去。比如神舟电脑，就是从原材料购买这个点切入的。而史玉柱的盛大网络，则是围绕收费方式突破，开启了“花钱买装备”的模式。所以，创新的点其实非常多，就看你怎么寻找。找到创新的点并切入之后，再对整个价值链进行调整。

篇2

关键词：互联网技术；经济学分析；商业模武

商人逐利，进行商业活动的驱动力就是因为这些商业行为可能带来的商业利润和回报，而互联网的出现，以及当前信息技术的发展推动，大批的商业活动以互联网作为了其发展的重要渠道，并以此来进行更多商业模式的开发和创新，以此来进行市场扩张和获取利润。相对比传统的商业模式来说，互联网模式下的商业模式具有非常大的优势，它所能够接触的客户群体更为广泛，没有地域的限制，在人力资源的投入以及其他方面都具有传统模式所不能比拟的优势。

1.互联网时代商业模式创新的内涵

我们一般会将用特定交易方式或交易模式来进行商业盈利模式称为商业模式。它可以是企业与企业也可以是企业与客户，或者是渠道与企业等之间的交易关系，也可以是合作商业方式。而我们现在所说的商业模式创新则是打破原有的交易模式，不管是在这些交易关系当中的各组织要素，还是在这些交易中的关系纽带，还是企业与客户之间的对接方式都与传统的商业模式不一样。在互联网大背景下，我们进行的创新都离不开网络技术的身影，例如现在的摩拜单车，OFO，就是一种全新的商业模式，而且是一个非常成功的商业模式，它完全不同于传统商业模式，不仅改变了盈利模式和盈利思维，而且对客户群体市场的定位也有所不同，开创了一种新的盈利模式，这种新的商业模式在现代信息技术的背景下，创造了极大的商业价值，是值得我们思考和借鉴的。

2.从经济学的角度进行互联网商业模式解析

既然是一种商业模式，必定要以商业利润为目标，只有确定这个模式的赢利点，才会对其进行投入，不然便会像泡沫一般不长久。因此，在进行商业模式的解析时，需要用经济学眼光来进行分析，分析在现行经济环境中的各个要素和当前模式下的运营成本以及盈利模式，最终来判断该商业模式的可行性以及发展前景。

2.1从成本理论出发探讨

由于互联网模式的交易渠道是通过互联网技术，是虚拟的，因此不需要进场场地的建设和投入，这就大大降低了运营成本，与传统模式在成本上的差异比较明显。另一方面，互联网可以利用信息终端和数据处理技术来进行商品的销售，没有地域限制，这就让费和用于商品流通\转的物流费用被取消或者降低，交易成本大大降低，而物流费用作为商业活动中较大的开支，并且其支出既不能为企业创造利润，也不能为顾客创造优惠，所以物流成本的降低让互联网商业模式的成本更低，而且也更有机会创造规模效应。

2.2从信息传播角度出发探讨

在当前的经济发展中，对于信息的依赖是非常大的，快速地了解消费者的需求、快速地获得商品的材料渠道、快速地获得商品的销售渠道以及快速地获取市场信息，是一个企业想要获得竞争优势的必要条件。互联网对于信息的传播是非常迅速的，它可以让商家以最快的速度得知市场的波动，也可以让消费者迅速获取商品的信息和购买渠道，让整个商业活动更加的高效，同时也有利于资源优化配置。在互联网终端，信息逐渐透明化，不仅能够让商家获取市场动态，也能够让买家获得商品动态，实现信息对称。同时也能够让商家信息透明，让消费者的权益受到保护心。但是也正是因为互联网的虚拟化和信息传播快速化，因此也造成了许多虚假信息的传播，让一些不法分子通过这些渠道来进行非法获利，不仅给商家带来信誉损失，还对整个行业的发展带来极为不利的影响。因此，需要加强相应的监督执法，来净化网络环境，创造一个绿色健康的网络交易环境。

3.互联网模式下的商业模式创新对策

当前的商业模式还没有得到充分的发展，还需要不断地进行完善和创新，以获取更为有利的商业模式。

3.1打破传统思维模式

自人类出现物物交换，商业萌芽以来，到如今的社会经济现状，商业模式都比较固定，人们都是用传统的思维模式来进行商业模式的思考，无法跳出圈子来进行创新。任何事物的创新都需要用绝然不同的角度来思考问题，商业模式创新也不例外，只有进行思维模式的改变，跳出僵化的思维怪圈，不再受到传统商业模式的束缚，才能进行新的商业模式的建立。

3.2线上线下模式相结合

以往的商业活动中，实体经济总是和互联网经济处于水火不容的竞争状态，都想对市场进行抢占。但是现在，我们必须学会相互合作，将线上和线下进行合作，不仅是有竞争而且还需要有合作，在竞争中寻求合作，共同发展。例如现在的苏宁电器、优衣库等企业，都进行了线上线下模式共同开展，来获取更大的竞争优势和发展空间。

3.3必须要加强政府的干预力度

正如前文所提，互联网因为其虚拟化和信息传播的广泛性和快速性，导致了许多商家用虚假广告吸引顾客，而一些不法分子利用虚拟网络来进行非法活动，侵害群众利益，这些网络模式下的乱象必须要发挥政府的主导作用，加强监管并制定相应的政策来进行调控，不仅要让这些危害交易双方利益的活动消失，另一方面也不能遏制互联网商业的发展，还要鼓励互联网商业的发展，为经济发展提供助力。

3.4利用经济学观点，进行商业模式改进

我们不仅要用博弈论的观点来进行商业模式各要素的分析，更需要用成本理论来进行商业模式中成本的控制，还需要在不断发展成熟的市场经济体系中来进行各商业要素的联合。不管是在商业理念上，营销模式上还是在支付领域广告宣传，或者是互联网商业模式的实际应用中，都需要运用成熟的经济学理论来进行模式的改进。

篇3

    [论文摘要]在所有创新之中,商业模式的创新是企业最本源的创新,它是企业管理创新、技术创新的基础。离开商业模式的创新,其他的创新将失去可持续发展的可能和盈利的基础。创新是互联网的精神所在,是互联网永恒不变的主题,因此,进行互联网创新商业模式研究有着重要的理论和现实意义。本文从互联网的四大基础应用——搜索引擎、即时通信、电子邮箱、电子商务入手,讨论了在互联网领域如何进行商业模式的创新以及在创新中需要注意的问题,并在文章最后提出了几种有前景的商业模式,希望能引起广大互联网企业的实践者和学者的一些思考。

    1987年中国学术网(CA N E T)在北京计算机应用技术研究所内,正式建成了中国第一个国际互联网电子邮件节点。互联网在中国经过近二十年的发展,到2007年底,我国网民总人数达到2.1亿人,网民数量的不断增加大大促进了互联网公司的飞速发展,基于互联网的模式创新也不断涌现。每一次的商业模式的创新都可能是企业加速发展的机遇,甚至是一个新型互联网企业的崛起。

    1 当前中国互联网公司总体发展状况

    基于互联网领域的四大基础应用——邮箱、I M(即时通信)搜索和电子商业,诞生了——网易、腾讯、百度和阿里巴巴这几家着名的互联网公司。而新浪、搜狐、网易三大门户网站,也仅仅是三四年的时间就被百度、腾讯这样的互联网公司所超越,其原因是多方面的,但在很大程度上是由这些传统的门户网站创新力度不够,过度地依赖传统模式所致。腾讯拥有中国最大的用户群体,百度拥有中国最大的访问量,而阿里巴巴则拥有最大的企业用户群体。从三大门户独领,到今天腾讯、百度和阿里巴巴一马当先,在某种程度上来说,它们的成功主要就得益于其在互联网领域的不断的创新能力。

    2 商业模式的概述

    市场经济发展到今天,竞争已经不仅是停留在产品、技术、服务、管理、人才等方面,一切都必须以一种有形的模式存在和出现。商业模式,简单的理解是指能够为公司带来收益并且收益越来越大的赚钱方式,主要包括三种模式:销售模式、运营模式、资本模式,其核心就是对资源的整合能力。

    销售模式,是指产品或服务的销售方式,这是商业模式的最基本体现,是商业模式的实现通道。如果缺乏有效的销售模式,看起来再好的商业模式也没有用。P P G的营销模式是多种营销模式的融合与再创新:P P G品牌男装完全由长三角地区的7家企业贴牌生产,P P G只负责产品质量管理,然后通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式,将产品直接交到消费者手里——由此打造了传统营销无可比拟的低成本优势、渠道优势。

    运营模式,特指企业内部人、财、物、信息各要素的结合。这是商业模式的核心。如果缺乏合理有效的运营模式,即使再高效的销售模式也会由于缺乏持续而优秀的产品、服务供应而枯萎。以携程为代表的低价酒店经营模式都是富有特色的运营模式。

    资本模式,主要指企业获得资本的方式以及资本运作的方式,这是商业模式的支撑体系。如果缺乏有效的资本模式,前两种模式都有可能会遇到现金危机而导致整个商业模式的崩溃,例如,港湾网络最终就是在资金链方面出现了问题,才被迫出售。由于互联网企业在发展过程中需要大量的资金投入,因此风险投资在企业发展过程中所起的作用非常重要。

    以上三种模式的有效结合,使得内外资源获得有效整合,形成强大的竞争力。如果结合不到位,资源就很难获得高效整合,甚至会导致企业的失败。

    3 商业模式创新需要注意的问题

    (1)认真研究互联网行业的特点,准确把握行业本质。

    (2)以客户的需要为导向,深入研究其偏好。

    (3)选择有广阔市场空间的领域,突出规模效益。

    (4)结合自身特点,注重独特资源的培育。

    (5)高效执行力的团队是商业模式成功的保障。

    前时代华纳C E O迈克尔?邓恩所说,“在经营企业过程当中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段之后,中国的企业需要向更高的境界迈进,那就是商业模式的创新”。能否打造出色的商业模式,是中国企业决胜未来的关键所在。

    互联网往往是在一个新的商业模式基础上,进行营销积聚人气,然后再在发展过程中不断探索新的盈利模式。例如,手机视频网站目前还未能实现盈利,还处于前期的投入阶段,而当前这些网站正在探索推广和运营的新模式,现阶段他们的主要任务就是通过主题营销、热点营销等营销手段积累更多的用户资源。只有达到一定的用户流量才有可能取得盈利,而且用户流量越大,流量转化成收益也就越大。而如何把流量转化成收益,这就是盈利模式的创新问题了。

    4 基于互联网的商业模式新发展——从模仿到创新

    4.1 平台化和全业务扩张是成熟互联网公司的整体发展趋势

    腾讯的迅速崛起依靠的是QQ这个黏性极强的聊天软件,然后又进军电子商业领域建立“拍拍网”,乃至资讯门户网站和网络游戏,实现了业务的全覆盖。而腾讯领军的虚拟物品交易很可能发展成为w e b2.0应用中最大的收入模式。

    阿里巴巴面对的是占有全国企业总数的85%的中小企业,从B2B业务开始,而后又延伸到淘宝中的个体,从而完成两个交易平台的搭建。为了促成交易的达成,又先后推出在线支付(支付宝)、即时通信软件(阿里旺旺),而在2007年上市之前推出的阿里巴巴网站是一个广告超市平台。阿里巴巴要做的是围绕电子商业,通过各种新技术、新模式完善电子商业生态。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主创新的成功。

    百度是美国g o o g l e的模板,百度之所以能在中国战胜google,其在贴吧、娱乐等社区方面的创新功不可没。搜索成为网民习惯后,百度的竞价广告前景被人们普遍看好。但百度为了进一步完善产业链巨大的C2C相关需求,于2007年宣布要打造基于搜索引擎的电子商业,进军C2C领 域。

    网易在面对三大门户之争中最弱的窘境时,以网游作为转型的突破口,事实证明非常成功,现在的网易成了盛大最强劲的竞争对手。

    当前中国互联网界最大的六大收入模式是网络广告、电子商业、搜索、移动应用、网络游戏、虚拟物品交易。前三大收入模式我们仍要追随美国前进,但移动应用、网络游戏、虚拟物品交易,我们已经走在全球互联网的前沿。互联网没有边界,用户的需要没有止境,互联网的模式创新也无止境。对于成熟的有实力的大公司来讲,围绕其核心能力进行全业务扩张是这些互联网公司未来发展的必然趋势。

    4.2 突出差异化是新型互联网公司生存和发展的保障

    对于新型的互联网公司,在成立之初就面临着生存的问题,而能否存活下来一个关键的问题就是这个互联网公司在商业模式方面是否存在独到的创新。如果只是简单照抄其他互联网公司的模式,那么它的未来不能不令人担忧。下面就简要介绍最近几年兴起的新的模式创新成果。

    2006年诞生的试用网(i t r y.c n)在短短两个月内,就吸引了数十万网民注册。试用网就是一个专门提供免费的试用品给用户试用的平台。用户在试用网网站进行注册,即可免费领取厂商提供的试用品。用户在试用了某个产品或服务后,必须提交试用心得,供厂商获取市场和客户数据。试用网其实也是一个web2.0平台,主角是厂商和消费者,而网站的收入来自厂商。试用品领取建立在两个概念之上,一是“试”,二是“体验”,这两个概念蕴涵着对中国人心理的深刻洞察,正是这份洞察注定了试用品领取必将成为大众时尚。

    网盛旗下的生意宝(w w w.n e t s u n.c o m)作为国内B2B领域的明星,近来的高速发展颇受人们瞩目,生意宝以数量庞大、覆盖广泛、合作形式多样化的行业网站联盟为基础,开创了我国B2B领域独有的“小门户+联盟”模式,是近年来我国电子商业创新发展的一个全新代表,也因此被誉为继“垂直行业网站”、“综合性行业网站”之后的我国第三代B2B电子商业模式,代表了未来我国B2B电子商务发展的宏观方向。

    另外,分类信息网站、婚恋网站、视频网站、博客网站、社区网站都是最近几年兴起的网站,他们都是基于互联网的模式创新,也大大地促进了互联网应用的发展。

    商业世界是个变化快捷的世界,任何商业模式都不是永远不变的,而要保持其领先地位就要不断地进行创新,即使被认为是最优秀的商业模式。世界上许多优秀的企业不是没有核心能力,也不是没有好的商业模式,而是不能根据市场环境的变化进行积极有效的创新、变化而衰落的。与之相反,一些优秀的企业,通过建立一种将成功商业模式不断进行更新的机制,从而实现了企业快速、持续、稳定的增长。

    参考文献:

    [1]陈轶,隋丹.电子商业商务模式的分类与比较[J].上海:上海管理科学,2004(3):87-88.

篇4

商业模式简单说来就是企业赚钱的方式，它对企业至关重要。在过去，很少有人提出“商业模式保护”这个概念。但随着互联网的兴起，这一概念慢慢进入人们的视野中。

如今，互联网行业正处于高速发展阶段，许多人都在探索基于互联网的新商业模式。而当个人或企业通过不断试验、研究，创造出一种新模式后，随即就有许多跟随者仿效，这使创新者很难在竞争中获得优势。

Facebook就遇到了这样头疼的事情。Facebook是美国著名的校园社交网站，在美国占有很大的市场份额。但有一件事却一直令它很烦恼：它的这种模式被大量国外企业模仿。跟随者们纷纷在自己的国家建立类似的校园社交网站。这使得Facebook在海外事业的拓展上遇到了很大的阻碍。

可见，商业模式模仿将会对创新者造成不可预计的损失。因而，很多首创者纷纷举起了商业模式保护的大旗。那么商业模式该如何保护呢？它有哪些途径可走？

走技术专利之道

互联网的商业模式依托于技术，离开一定的技术就不能构成完整的商业模式。例如，利用广告盈利的这种普遍的商业模式也需要诸如点击率计算技术、精准投放的技术等作基础。

依托于技术正是互联网模式的特殊性所在。从这个角度来看，互联网商业模式并不是完全虚拟的，它也有自己的实体部分存在。我们可以通过技术这道门槛，来拦截下模仿商业模式的追随者们。

中国政法大学冯晓青教授表示：“软件是互联网商业模式的组成部分，软件受到著作权保护。企业可以通过软件的著作权保护进而维护自己独创的商业模式，只须进行软件著作权登记即可生效。”同时，有律师也发表了相同的看法：“企业在申请技术专利时可以将商业模式和技术结合描述，从而更好地达到保护商业模式的目的。”

虽然这种方法并不能完全保护商业模式，但在一定程度上，可以增加模仿难度，从而抑制对商业模式的模仿。

版权保护的可行性

互联网的商业模式除了包含软件、技术等内在组成部分外，部分互联网商业模式还包含外在表现形式，例如页面框架、布局、颜色等。一些网站为吸引游客而在网页设计方面付出很大心血，不仅网页风格独特、有吸引力，同时，网页功能的安排也符合消费者的使用习惯。虽然，外在表现形式并不是商业模式的核心，但是，这一点也不可避免地遭到一些追随者的模仿。

7月中旬，Facebook将德国一家网站StudiVZ告上法庭，称其侵犯了自己的版权。Facebook在诉状中提到，对方“拷贝了Facebook的外观、风格、特色和服务”，甚至包括自己特有的“留言墙”功能。Facebook在诉状中说，对方“克隆”自己的网站，程度之深，似乎只不过把自己网站上的蓝色主题风格变成了红色风格。实际上，StudiVZ正是Facebook校园社交网站模式的模仿者，而Facebook这一举动也被分析人士看作是利用版权来打击追随者。

可见，互联网商业模式的外在表现形式也是一条可走的途径。冯晓青教授告诉记者：“商业模式外在形式实际是一种作品，受著作权保护，而著作权不需要申请即可实现。”

有人认为：诸如网页外观之类的，只要模仿者稍微改动，就可以避开侵权风险，因而利用版权来打击追随者并没有多大帮助。对此，冯晓青教授持有不同的意见：“这种外在形式不一定要完全一样，只要符合两个标准即可判定侵权：一方面是实质性相似，即版面实质是相似的；另一方面被称为‘接触’，即在设计自己版面前见过或知道他人的页面。换句话说，如果你事先没有接触过某页面，而设计出了实质相似的也不判为侵权。”

自身预防之道

实际上，除了从法律角度保护互联网商业模式外，还可以从商业模式自身角度出发，建立商业模式壁垒，从而减少或阻止跟随者进入。

“要想争夺市场，一方面需要有好的商业模式，但仅仅这样还不够，还需要有能力和条件运作好这种模式。”通联传媒CEO史丹丹表示。

史丹丹创建了一家互联网新媒体公司，她对网络商业模式的创建和运作有多年经验，她告诉记者：“互联网新媒体模式可能很多人都知道，但不是谁都能成功。而我们的成功主要是由于一方面我们有传统媒体的支持，获得了做媒体的宝贵经验，同时，也有做广告的经验。”

的确，这些都是不可模仿和复制的。这给了商业模式创造者一个启示：创建商业模式可以根据自身的能力创造一些难以模仿的特性，从而将部分跟随者挡在门外。

博客随着互联网的普及盛行起来。但博客的盈利模式一直前景昏暗。在不断探索的路途中，新浪提出了“利润分成”模式，即扣除成本后将广告收入与博主五五分成。

但是，这种模式有它自身的壁垒。众所周知，广告主追求的是“眼球效应”。只有拥有大量的受众基础，才能形成“眼球效应”，广告主的投放才能形成回报。因而这种模式需要很大的流量，这对于专业博客，是可遇而不可求的，也只有像新浪等大型门户网站能够踏入这块土地。

商业模式专利是未来

如今，为了保护自己首创的商业模式，部分企业还加入商业模式专利申请的队伍中。冯晓青教授表示：“商业模式又叫商业方法。目前，我国已经受理了很多商业方法专利的申请。虽然现在我国还没有商业方法专利，但商业方法的模仿不利于创新，建立商业方法专利是迟早的事情，因为它符合知识产权发展规律。”

有人担心：商业模式专利建立起来后会引起现有商业模式专利申请的乱战。冯晓青教授告诉记者这是不必要的担心，他说：“专利必须符合新颖性要求，而现在这些模式在中国已经公开很久，不符合新颖性，因而不必担心这些商业模式被申请专利。”但是，冯晓青教授也表示：“这并不意味着企业可以随意跟从。互联网企业应该注重自主创新，使自己的模式超前、新颖，从而夺取市场优先地位。”史丹丹也认为单一模仿者必然要走向失败，企业要领会商业模式实质，并根据自身的具体情况做出改变和创新。

总之，商业模式需要创新，这样才能促进产业发展，而这种创新需要保护和鼓励。只有从法律、标准和商业模式自身综合考虑，才能找到商业模式保护的最佳方向。

篇5

同时，IT自身的融合进程正在加速，融合创新主导着新一代信息技术的演进步伐，基于网络的新一代信息技术，服务模式，商业模式不断涌现，基于电子信息产品、软件服务与通信网络深度耦合，物联网，云计算、移动互联网等新兴产业应运而生。

第一桶金：技术驱动

物联网是技术应用和服务融合创新的产物，观察产业发展的态势，未来信息技术产业的重大技术变革和重要的商业机遇来源于感知技术、微电子技术、计算机技术、网络技术、软件技术，管理技术的深度融合，这种融合涉及芯片、传感器、电子标签。整机设备等，横跨了技术创新、商业模式创新，应用模式创新和用户体验的创新。

融合创新是未来物联网发展的重要方向，首先，是物联网技术的融合创新和产业的融合应用。物联网的传输融合了通信技术，移动通信、光纤通信、卫星通信、电力通信等各种通信网络技术其感知层融合了各种传感技术、感知技术，物联网的处理中融入了大数据处理，虚拟化，海量存储、信息安全和各种中间件等技术。

目前，国内的物联网处于建设期的第一个阶段，即物联网的第一桶金来源于技术驱动，这时成熟、完整的商业模式并未形成，发掘第一桶金市场的是技术公司、产品厂商、解决方案提供商，他们将在我国物联网发展的前期占到商机，并在物联网产业链中收益。

随着物联网技术的创新和应用，以及基础信息网络的更新需求，自动可控的软硬件物联网、智慧城市建设中将大有可为。目前我国信息化基础设施的底层核心技术和关键产品绝大部分基于国外的芯片、操作系统、数据库和高端服务器，即使采用科学的防控手段，依然存在着被渗透和控制的风险。近年来我国政府高度重视发展国产CPU、操作系统。数据库安全可控软硬件等，加快安全可靠关键软硬件在物联网、智慧城市建设的应用推广，关系到我国的信息安全和产业的自主安全，直接关系到产业的自主创新能力，加快推进势在必行。

第二桶金：商业驱动

篇6

作家刘墉曾写过这样一则故事：几个学生结伴登山，中途因天气突变，不得已急忙返回，却苦于找不到下山的路。幸好当地老乡及时赶到，他们才得以安全下山。返回的路上，其中一个学生对老乡说：“我们其实也知道方向，只是不熟悉道路而已！”老乡不客气地回答：“方向可以帮助你找路，但并不等于路！你还是走不出来！”

这则故事，也正形象地反映了时下无数传统企业面对互联网转型时的情形：面对互联网大潮的猛烈冲击，大家都知道未来必然要向互联网转型，但要真正做到转型成功，需要具体的路线图才行。《互联网思维2.0》一书，详细地解析了互联网转型需要采用的商业模式、管理模式、产品模式、营销模式等等，给企业探索转型之路提供了全方位的帮助。

在互联网时代，采用符合时代潮流的商业模式，是一个企业立足的先决条件。日本也有很多高精尖技术，为什么索尼、松下会一直衰落呢？原因在于，这些企业认为技术比商业模式重要，所以长期以来他们一直埋头钻研新技术，而忘了创新自己的商业模式。从1998 年到2007 年，成功晋级《财富》500 强的企业有27 家，其中有11 家认为自己成功的关键，在于商业模式的创新。互联网时代，有生命力商业模式有“长尾”型、平台型、免费型、线上线下型（即O2O）等等。

“长尾” 型商业模式有世界著名服装商ZARA 的例子。ZARA 开创了一种称为“快速时尚”的商业模式，其特点是“快速、少量、多款”，每年推出上万款服装，并且款式与时尚同步，“进货快、销货快”，大大减少了需要打折处理的存货，款式更新快加强了新鲜感。

免费型商业模式，也是互联网时代的一个重要商业模式。过去，一家传统企业，如果把99% 的产品免费送给别人，仅1% 的产品收费，那么，该企业注定难以生存。不过，在互联网时代，企业这么做再正常不过了。比如谁都可以免费使用QQ，同时QQ 也提供一些需要用户付费的增值服务，仅QQ 秀里就有蓝钻、绿钻、黑钻等。即使有3% 的用户每月花10 元钱来购买，对于拥有6 亿QQ 用户的腾讯公司来说，每个月也会有可观的收入。

篇7

由此可见，接下来东软将向新业务、新技术发力，帮助自身和客户推动传统模式向互联网化全面转型。商业环境等客观因素是东软改变的一方面，而来自其内部的变革原动力正在将东软推向新的台阶。

企业互联网转型

谈到未来东软整体战略目标时刘积仁表示，东软将全面推进BBC战略。在传统业务方面，东软将通过创新、技术和商业模式的变革，为客户提供由传统模式向互联网化转型的全面解决方案，帮助客户互联网化转型。在新业务、新技术方面，东软将全面发力，在大健康、车联网、云计算和大数据应用等领域，与客户和合作伙伴共同形成合力，以新的商业模式和融合创新推动变革。

从B2B到B2B2C的转变，是东软互联网思维模式转变的第一步，也是企业竞争力重构的重要部分。过去企业为客户提供的方案只要满足客户的需求即可，而今，新的环境让东软懂客户的同时，还要懂客户的“客户”。“互联网在改变我们传统客户的商业模式和服务模式。”刘积仁说：“过去我们按照客户的需求构成一种解决方案，现在我们在思考创建一个新的商业模式，能够把软件以外的资源通过互联网整合起来提供给客户，为客户创造在互联网时代的价值。”

确实，如今企业运营更强调直接面向客户，帮助企业获得第一手的客户反馈，加速产品创新，从而提供更好的客户体验，贯通业务过程、上下游协作。基于此，近日东软了升级版SaCa和UniEAP产品――SaCa v2和UniEAP v4，推出全新企业互联网应用支撑平台产品。为了更好地帮助客户采用SaCa和UniEAP构建企业互联网应用，东软还开发了面向不同应用场景的产品组合应用参考架构，能够快速构建智慧民生服务、互动媒体服务、物联网服务、电子商务服务以及开发与动态管理云应用服务。据介绍，该平台已经在政府、医疗、制造、电信、能源、教育、金融、交通等领域拥有近2500家客户，服务于近10亿用户。

除了从B2B公司向BBC公司的转变，以及新技术的升级以外，面对互联网转型，东软还进行了新业务布局和商业模式的设计。盈利模式从人力资源驱动转为IP与知识资产驱动，形成了全球一体化市场和文化的融合;以客户为中心，加快组织与运营的变革，以提升综合竞争力。这其中，移动、互联、大数据、云计算是所有业务的元素。

“我们会调整我们的组织，使我们的服务看似是企业的一个IT部门，也是让其客户满意的一个贡献者。”东软集团高级副总裁兼首席技术官、首席知识官张霞说：“人们对于更简单、更便捷、更便宜地获得服务的需求，正在推动企业的经营模式发生根本性的改变，商业模式不断被重新想象，由企业驱动的移动互联网时代已经到来。”

创新机遇

“当我们想用互联网的思维颠覆我们很多传统东西的时候，我们也认识到互联网并不可能颠覆所有的事情，所以我们就选择融合创新，与客户和合作伙伴共同形成合力。”刘积仁说。

在新经济环境下，东软依然有很多新的发展机会，其中包括：医疗、教育等新需求中的机会;客户在创新运行效率，新商业模式的机会;政府对未来基础设施投资的机会;在互联网环境下新商业模式的机会;传统业务向云与大数据应用方面的机会。

以医疗行业举例。数据显示，未来6年，中国健康市场规模将达到8万亿元，老年人市场消费规模至少有1万亿元。可见市场前景之大。而东软在公共卫生医疗管理平台领域也有相当大的市场份额，其中社保服务占据中国一半以上的市场份额。现在在其“大健康”策略的推动下，正在逐步构建一个完整的医疗体系管理云生态。

目前在智慧海南建设中，熙康健康一体机覆盖到全省的2400个村，为800万居民提供健康管理服务。而在无锡、佛山、南京、沈阳和郑州等地，东软提供的产业模式已经开始走进社区和居家健康管理形态之中。东软接下来的目标就是通过云生态，把服务从医院扩展到社区，把服务送到家，就像逛淘宝一样，提供24小时持续服务，使资源充分利用。

此外，中国的工业发展一直在持续创新。就汽车制造而言，中国是一个制造大国，虽然这个领域中国不是绝对的领导者，但是未来绝对是全球最大的市场。让车与车、车与人能够互通互联这只是车联网的基本使命，而东软正在做的就是让汽车能够更加智能。据了解，东软现在有2000多名软件工程师专门面向这个领域开发研究。刘积仁认为，制造业的发展更需要信息化技术、数字化技术，而东软正是积累了十多年的经验正在努力去实践。这也是东软全球化的重要部分之一。

篇8

关键词：商业模式；Google；Apple；范式分析

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)10-2435-03

互联网的发展推动了互联网运营商的不断发展和壮大，并使其成为真正的巨型企业，对世界经济发展有着巨大的影响力。因此在对互联网发展现状与典型互联网成功企业的商业模式研究的基础上，通过基于企业核心竞争力的价值网络与企业生态系统分析的方法，深入研究互联网运营商的商业模式，进而把相关分析和结论延伸到其在移动互联网领域的发展中，对企业在互联网时代的竞争有重要的借鉴意义。该文选取了Google和Apple这两个既具有典型互联网代表性又拥有截然不同商业模式的互联网企业作为研究对象，以求通过深入的对比分析，更好的探究互联网商业模式的核心特点。

该文的第一章首先对互联网商业模式的概念进行了剖析，并以此为基础建立了互联网商业模式的范式分析模型；第二章是对Google商业模式的深入分析；第三章对Apple的iphone商业模式进行了分析，并与Google商业模式进行了对比；第四章基于前两张章分析结论对互联网商业模式共有的核心特点进行分析；第五章为该文结论。

1商业模式范式分析模型

1.1商业模式综述

商业模式在当代企业竞争中作用日趋显著，理论界对商业模式的研究也逐渐成为企业管理与市场竞争研究的热点。目前相关研究对商业模式尚未有统一的明确定义，但有一些影响力较大的概念阐述，该文对近年来的主要研究进行了梳理和分析，把其中对商业模式的定义分成体系论、价值论、盈利论和整合论四类。

在体系论中，认为商业模式应包含战略目标、价值主张、收入来源、关键成功因素和核心竞争力这几大要素[1]；在价值论中，商业模式则包含定价模式、收入模式、渠道模式、商业流程模式、基于互联网的商业关系、组织架构以及价值主张这几大要素；盈利论认为商业模式是解决应为顾客提供什么样的价值、应为哪些顾客提供价值、如何为该价值定价、谁应为该价值付费、为提供该价值应该采取什么战略、如何提供该价值、怎样保持优势的一揽子方案[2]；整合论则认为商业模式应包含产品、顾客界面、基础设施管理和财务四大要素。

除此以外，Osterwalder与Pigneur提出商业模式是企业战略在概念上和框架结构上的实现，并为企业过程的实施奠定了基础[3]；欧洲Teleno研发小组提出商业模式时特定的汇集了物流、信息流、资金流的，最终传递给客户增值的商品或服务的业务流程与其核心环节的抽象。

综合上述对商业模式的分析和定义，该文认为：商业模式是企业以满足客户需求，实现客户价值与企业价值的一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统。商业模式包含了企业战略、盈利模式、成本战略、人才战略、内部运营管控，其有效性、价值实现能力和生命周期受到外部相关产业环境、用户需求发展与内部企业核心竞争力的影响。

1.2互联网企业商业模式发展背景

前文分析中可知，企业商业模式的实现必须考虑外部环境、需求发展与内部能力的协调，因此，对互联网典型企业的商业模式分析首先需要对互联网时代环境，经济环境，竞争模式和用户需求发展进行分析，才能从根本上明晰互联网时代商业模式产生的基础和发展方向，为该文构造商业模式分析模型提供依据。

互联网时代社会经济出现了重大变革，可归结到如下几方面：

1）全球一体化：网络信息交互带来的生产的全球化、贸易全球化、金融全球化、消费分工全球化，其本质是信息、物资及人力等各种资源的迁移成本迅速降低，逐渐实现一个扁平的地球。

2）知识革命：互联网促使知识的加速传播，加速了知识的更新速度，使知识爆炸与经济发展直接联接，改变了传统的竞争和发 展模式。

3）错位竞争：企业竞争已不仅是对传统资源占有的竞争，由于信息资源的开放和知识革命，小企业、甚至个人在某种程度上拥有了和大企业竞争的能力。

4）网络经济：与传统经济发展模式相反，网络经济极其重要的特征是边际效益递增，其单产品生产营销成本随着用户规模增长不发生变化甚至快速降低，经济价值则呈几何级数增加。

下面对当今时代和文化发展环境下的用户需求特点进行分析：

1）时代特性：当今时代特性崇尚个性化和多元化，与网络时代的联接的有机性和节点的离散性相契合。

2）矛盾的需求：信息需求的开放性与个人信息的隐私性并重，对主流价值的认同与批判并举，对围墙花园存在的矛盾心理。

3）长尾理论：人们的选择越多，自由就越多；人们选择的成本则越低，自由就越容易。当长尾理论与互联网相结合之后，实现了以最小的选择成本，提供最多的选择机会。由此互联网客户需求中长尾部分的至关重要。

结合上述分析，互联网时代的成功商业模式首先需要适应网络经济特点，理解网络时代用户需求的特点；能够利用互联网，吸引用户，满足用户的个性化需求；能够利用互联网，提升用户价值实现水平，并同时降低实现用户需求的成本。其次，成功的商业模式在独特价值实现的基础上，必须难以模仿。同时，在互联网时代，单纯依靠技术领先和资源优势已无法确保此点，竞争的形式已经从单纯的新产品、新技术及其后的价值链竞争，发展到了价值网络的竞争，价值网络也是扁平化趋势发展的必然选择；建立一个有竞争力的价值网络，对竞争对手来说往往是难以复制的，从而能够较长的保持竞争优势。

1.3商业模式范式分析模型

结合前文的分析思路，该文建立了如图1的商业模式范式分析模型：

图1商业模式范式分析模型

该文建立的分析模型基于研究目标的商业模式的直观现象与内在价值实现，从价值实现和系统体系两个维度进而拓展到内部性、外部性、结构性和整体性4个分析角度，深入互联网商业模式的核心进行分析，进而对其商业模式“范式”分析结论进行评价。

内部性：基于核心竞争力分析方法，研究对象独特的价值创造模式；

外部性：基于价值网络的竞争，与企业生态系统定位实现全价值网络（链）的竞争优势与最优价值实现；

结构性：特有的价值创造模块和资源的独特组织结构，从而实现难以复制性以建立竞争优势；

整体性：实现价值网络建立整体竞争优势，使某个商业模式与企业整体理念与发展策略有机结合。

后面章节中对Google和Apple商业模式分析将基于此模型展开。

2 Google商业模式

2.1商业模式分析

目前Google的核心价值模式是：搜索+信息应用+广告，其关键是让用户的网络应用更多的通过Google实现。

下面将应用商业模式分析模型对Google的商业模式进行分析。

内部性分析：在核心竞争力方面，Google有着具有技术领先的谷歌算法，降低了用户找到真正需要的信息的成本，提供了有效的信息服务。Google品牌是网络开放和网络技术的代名词，用户对Google“不作恶”的企业理念高度认同，从而有着极高的忠诚度。Google始终坚持与用户搜索内容直接相关纯文字广告，同时广告的精确投放不依赖于用户的个人信息，而只依赖于用户输入的搜索关键词，实现了信息开放需求与个人隐私保护的平衡；广告竞价不仅看广告商的出价，也同步考虑其广告每次用户点击带来的盈利，从泛化广告到精准营销，兼顾了顾客与广告商的利益最优化，这也体现了知识产生知识的特点。

外部性分析：Google通过组建联盟和商业收购，打造其庞大的价值网络，外部通过Adwords和Adsense拓展其广告联盟，以android为核心建立手机开放联盟；内部基于明晰的发展思路与战略发展规划，积极收购公司发展所需要的相关企业与专利，为Google打造全方位的用户需求实现能力，奠定了基础。Google通过庞大的用户群、领先的技术以及低成本的服务实现确立了其在价值网络的主导地位和生态系统的优势定位。

结构性分析：Google信息服务从互联网信息开始，逐步拓展到书籍信息、视频信息、社会交往、地图信息等，结构完整、步骤明确的践行这“组织起世界上所有信息”的愿景。从搜索引擎开始，发展到Google地图、Gmail、Youtube，云计算、android、GoogleApps，让用户的全部需求能够通过网络实现。Google在技术层面通过先进的算法和云计算数据中心的支持，让其他竞争者暂时望尘莫及。Google搜索，Google地图，Google Apps，Google云计算，在保持其技术领先性的同时通过信息服务形成的有机的整体，从而确保了 Google在企业生态系统中的优势定位。

整体性分析：从单纯的网络信息搜索，向全面的信息服务发展，提供包括信息、广告、书籍、地图、图片、视频、社交、电邮、办公等；从“点击一下就可以离开”到“欢迎进入星球Google”；所有的服务都整合到Google的网页，用户只需要登录Google就能够迅速的得到所要的服务。随着iGoogle的发展，用户可以按自己的需要打造最舒适的需求获取环境。通过云计算技术把数万至数十万台廉价CPU和硬盘组成服务器，协调全球的服务器成为“一台机器”并行处理计算需求，配合以高速光纤连接和互联网接入、以及廉价的电力和制冷，打造高效的“信息核电厂”，使得Google完成一项运算成本仅为普通公司的十分之一。Google把服务内涵、服务方式、服务提供、技术及支撑通过统一的价值观与理念凝结成一个有机整体，从而形成了难以复制的强大竞争力。

2.2 Google商业模式“范式”分析结论

Google通过“开放”与“不作恶”的理念宣传，顺应了用户在网络时代对信息获取和信息服务提供的期待，从而得到全球众多用户的支持，其价值观为用户所肯定。在最优信息获取服务的基础上，通过应用的不断丰富及网络技术的进步，引导用户需求通过网络远端实现，减少用户对本地硬件软件的依赖，彻底改变现有的互联网商业模式。

基于Google的技术优势构建以Google为核心的价值网络，打造了一个综合信息网络服务平台，借助其价值网络提供全方位功能实现能力，从而确保难以复制的强大竞争力，让用户的所用需求都可以通过Google服务得以实现。

3Apple商业模式

3.1商业模式分析

Apple公司核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%，凭借iphone手机的巨大成功，苹果公司市值在2011年8月10日已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。因此，该文将主要对iphone的商业模式进行分析研究。

iphone核心价值创造逻辑：终端＋内容＋通信费分成，其关键是培育并掌控独特价值取向的用户群。通过应用商业模式分析模型对其商业模式的分析结果如下。

内部性分析：Apple在美国电子产品市场一直占有相当数量的用户群，其工业设计与审美品位为用户广泛认可，Apple致力于生产工业化时代的艺术性产品的理念使其拥有很高的用户忠诚度。同时Apple作为美国最有价值的品牌之一，其总裁Jobs的个人影响力与个人魅力也起到了重要作用。Apple强大的设计能力、品牌优势、最新技术集成及用户超强体验保证了iphone的强大竞争力。

外部性分析：iphone通过终端供应、内容应用供应及系统平台三位一体，确立其价值网络的整体竞争优势；与运营商合作扩展渠道，进一步完善其价值网络，同时依靠品牌吸引力及App Store模式确保其在价值网络中的主导地位。在美国，Apple能部分掌握手机用户的数据库信息，iPhone使得独立ISP得以绕过运营商提供服务，削弱运营商对服务提供商的控制，直接提升了iphone在价值网络中的地位；其safari浏览器可以使所有的互联网内容搬到iphone上，削弱了运营商对内容提供商的控制；在现有的价值网络和生态系统中，Apple具有极大的控制力，占据了生态优势位。

结构性分析：Apple把原有iTunes成功的应用方式和服务模式移植到iphone上，通过App store持续提供基于iphone的各种应用于服务，因此不断产生新的利润点。从某种意义上看，App store是iTunes的演进和升级。Apple整体品牌吸引力及用户关注度其他终端厂商远远不及，其打造的简约的精英文化品位深入人心，这使得iphone的吸引力进一步提升。因此，iphone通过把产品、服务、应用和文化的有机结合，形成了难以复制的强大竞争力。

整体性分析：iphone出售只是客户价值实现的起点，其后整个价值网络启动，不断实现新的客户价值。Apple的整体战略是构建以MAC电脑为核心的“数字家庭”，通过多元化的产品策略来实现，iphone是iPod的手机化、MAC的移动化，是Apple在特定产业环境下的战略延伸；iphone商业模式的创新不是对Apple整体战略的颠覆，而是其企业长期战略的局部实现方式；事实上，iphone的推出刺激了Mac电脑的增长，光环作用体现了多个业务之间的正反馈。

3.2商业模式“范式”分析结论

Apple从理解用户需求到引导用户需求，从iTunes到App Store，构建了基于互联网的客户小众需求实现的创新模式，开拓了App 2.0时代，有效的降低了成本。终端+服务+应用+丰富周边产品，同时满足了用户品味和个性化两方面的需求，也间接的突破了围墙花园的弱点。苹果通过产品和服务打造的精英文化征服了客户，使得苹果的封闭被用户理解为品位的象征，也让竞争对手难以效仿。

从MAC PC到ipod到iphone到ipad，以核心竞争力为基础构建了Apple主导的价值网络，形成了全面的竞争优势；苹果的商业模式围绕着一个长远的战略形成一个整体，从过去的“数字家庭”逐步扩展到“数字生活”。

4范式对比与解析

而Google和Apple在互联网企业中分别是封闭和开放的代表，也体现了对围墙花园观念的不同理解和实践，通过对Google和Apple的商业模式研究，及在模型应用分析的基础上，本节将对二者折射出的互联网典型商业模式“范式”进行统一分析，相关分析归结到以下几个方面。

1、切入点：必须在用户的网络生活中有合适的切入点，即某种用户需求的最佳实现方式，可以是服务，亦可以是产品从而快速形成巨大的用户规模，如Google的信息搜索，Apple的iphone手机等。

2、独特的价值创造方式：在切入点的基础上，要建立创新的价值创造模式，且其价值实现要兼顾商业价值与社会价值；从而建立为用户所接受的创新的盈利模式，如苹果的App store应用分成，Google的广告竞价。

3、核心竞争力：核心竞争力必须能够在企业所选切人点与价值创造中体现，且具有难以复制性；如Google的搜索技术与信息服务，Apple的工业设计与电子应用。核心竞争力往往是企业文化、品牌、技术、服务等构成的有机整体，能保证企业所用商业模式不易被竞争对手复制。

4、构建价值网络：企业要尽可能的联合第三方伙伴构建自己的价值网络，在扩大竞争优势的同时，扩大切入点维度上的服务广度与深度，以最终包含用户所需全部需求为目标，不断扩展。Google和Apple作为围墙花园的不同理念的代表，其践行的方式也有所不同，Google希望能够成为用户获取全互联网信息服务的唯一途径；Apple则希望能够在花园中满足用户所有的服务需求，并激励用户自给自足。

5结论

该文提出了一种基于商业模式价值实现和系统体系两个维度及内部性、外部性、结构性和整体性4个分析角度的商业模式分析模型。并把模型分析应用到对Google和Apple的主要商业模式分析中，并进一步引申到切入点、价值创造方式、核心竞争力与构建价值网络这四个关键点上，从而为相关企业在互联网的商业模式创新研究提供了可借鉴的经验与启示。

参考文献：

[1] Timmers, P., "Business Models for Electronic Markets." Journal on Electronic Markets, 8(2):3-8, 1998.

篇9

仅凭更多的服务商或者商间形成的“鲶鱼效应”提高产品用户体验，中国移动重构的飞信能否“浴火重生”？

忽略互联网市场规则 飞信或陷入追随窘境

以用户体验为中心，以免费服务模式吸引大量用户，通过增值服务或用户流量交易获取收益，是当前中国互联网市场规则的集中体现。微信、QQ等互联网服务就是在此规则下愈发发展壮大，以不断创新的服务内容吸引用户，并通过会员、高级功能、广告等形式实现盈利，进而实现用户规模扩大与收益提升的良性循环。在这此规则下，任何功能和技术上的差距都不会成为追赶和超越的障碍，更不足以决定产品市场的胜败，关键就是遵循市场规则并实现商业模式创新。

笔者从本次中国移动重构飞信的招标内容上暂未看出对飞信商业模式的重新考量。中国移动若不尽早在商业模式上实现顶层布局和规划，仍停留在技术控制市场的电信市场规律下，恐怕仍不免再次陷入跟随阵营，并在互联网企业商业模式再创新的浪潮中败下阵来。

互联网模式创新动力不足 难以挖掘潜在价值

互联网模式的业务创新往往不计成本、不追究失败。只有在频繁的创新和失败之后才能有少数成功的杀手级业务脱颖而出。从创新模式来看，运营商在互联网领域的创新都是基于原有技术优势和用户基础的业务改造或改善，是对其原有赢利模式的墨守和继承，缺乏突破原有模式进行颠覆式创新的勇气和魄力。而在互联网环境下，用户需求不再由服务提供商所控制，运营商在原有模式下的用户数量优势会被其创新不足的劣势所带来的“放大效应”所掩盖，固有的创新模式将成为致命的硬伤。中国移动若仍将飞信作为其短信、流量业务的延伸或发展，势必难以发挥飞信作为互联网服务而蕴含的巨大商业价值。

另一方面，若中国移动受到旧有创新机制擎肘，难以放开手脚，就无法正确看待业务创新中的失败，无法建立允许失败的创新保护机制，最终难以真正实现互联网环境下的持续创新。

互联网竞争心态缺失 “鲶鱼效应”难以为继

篇10

关键词：互联网保险 商业模式 发展策略

课题：

1、高职保险专业群人才培养模式研究 湖南省十二五教育规划课题，编号：XJK012CZJ104。

2、湖南经济发展中的保险支撑机制与实证研究――以服务“四化两型”建设为视角 编号：14C0004。

互联网保险是普惠保险（Inclusive insurance）中的一种新兴业态，在2013年，众安在线宣布网络险企，互联网保险成为名极一时的财经新闻。根据相关研究资料显示，在2012～2013年，经营互联网保险业务的主体从32家上升到63家；互联网保险保费收入从35.12亿元上升到301.02亿元；投保客户数从823.51万人增长到5632.54万人。从上述数据不难看出，互联网保险在我国的增长态势可喜。互联网对我国保险业带来深远而又持久的影响，发展互联网保险成为我国保险行业发展的必然选择。为了能够规范互联网保险市场和保护消费者的合法权益，互联网保险应该注重以下几个方面：注重产品创新；注重线上和线下的结合；开展大数据分析；注重创新商业模式。

一、互联网保险

目前来看，对互联网保险没有形成一个统一的定义。根据保险协会对互联网保险的定义不发现，互联网保险主要指的是保险中介机构通过互联网为客户提供相关服务信息，实现以下几种业务：投保；承保；核保；保全；理赔等。互联网保险完成的在线服务和在线销售等功能，通过第三方机构实现电子支付等经营管理活动。互联网保险不仅仅是对传统保险商业模式的改革，而且还 是一种新的销售渠道。不管如何定义互联网，均需要从以下几个角度出发：

一是互联网保险产品。首先，以互联网作为保险业的销售渠道之后，保险企业应该要以客户为中心，开发适合互联网的保险产品；其次，随着互联网行业的不断发展，保险作为管理的有效手段，保险企业应该充分观察到潜在风险，开发互联网经济风险的保险产品，发挥出保险为社会经济发展的保护功能；

二是使用互联网技术和互联网思维经营管理保险企业。保险企业需要在互联网思维背景下制定相关经营战略，建立全新的经营体系，将开放和协作等互联网精神贯穿于保险经营管理的全过程中，为客户提供更为满意的服务；

三是在线经营保险业务。在线经营保险业务将保险产品信息展示和理赔等业务工作在网上去完成，代替传统电话服务和纸质服务；

四是在线销售保险产品。要想促进保险销售模式的多样化，必须 从传统的渠道上逐渐往互联网方向发展，积极借助新的技术和新的渠道，抓住时展的契机。

二、互联网保险发展中遇到的基本问题

（一）线上与线下结合比较弱

现阶段来看，互联网保险仅仅限于简单的保险品种，一些较为复杂的保险品种，如护理保险和人寿保险等需要保险工作人员进行推销和说明，一些金额比较大的理赔案例需要现场查勘。互联网无法完全代替人工服务，国内保险行业产品基本上都围绕着组织架构而建立，因此使得传统的保险公司很难从组织结构层面上做好互联网保险工作。

（二）创新保险产品不多

互联网保险销售目前以传统保险产品为主，创新型的 保险产品不够多。与此同时，互联网保险销售受地区经济发展水平的影响比较深刻，地区经济发达水平高低直接影响着保险工作人员是否能够深度发掘消费者 所需要的相关保险产品，最终 使得保险业务能够精确到每一位客户。

（三）创新商业模式比较薄弱

现阶段来看 ，保险企业主要是将互联网作为一种销售渠道，一旦没有利用好互联网模式，势必会改变保险业务的运作模式，最终改变整个保险行业的价值体系。保险参与者没有有效实现互联网平台的交流与沟通等，保险公司仅仅通过服务化和精英化方式来完成保险融合。

三、互联网保险的商业模式

（一）移动互联网销售模式

移动互联网销售模式主要利用的是手机 和平板电脑等设备提供相关服务。以国华人寿为代表的保险公司推出了微信公众服务凭条，相比起传统的销售渠道而言，移动互联网保险具有更贴近客户基本需求的优势；

（二）专业互联网保险企业模式

专业互联网保险企业通过专门设立的互联网保险企业来经营相关保险业务，我国太平洋保险和人寿保险等公司纷纷成立了电子商务公司，继而经营好互联网保险业务工作。即使专业互联网保险公司模式得到社会的关注，但是由于受到能力条件有限因素影响， 线上成交的运营模式在不断地尝试和探索中；

（三）官方网站模式

官方网站体现了网站主办者的意志，具有权威作用。互联网保险的官方网站模式主要指的是保险企业来展现保险产品信息，提供在线服务工作。一些颇有实力的保险企业更为注重品牌效应，为具有品牌忠诚度的客户提供网上购买的渠道，对产品的介绍也更为细致，用户也能够选择到更适合自己的保险产品。官方网站模式具有以下几个方面的特点：其一，有利于在公众面前树立良好的企业形象；其二，有利于降低对第三方网站平台的依赖；其三，有利于保险企业的自身品牌推广。

参考文献：

[1]郑祖军，张玲.浅谈我国互联网保险的商业模式[J].金融经济（理论版），2015，16（1）：50-52

[2]李红坤，刘富强，翟大恒等.国内外互联网保险发展比较及其对我国的启示[J].金融发展研究，2014，10（10）：77-83