大学生旅游市场的开发策略范文

时间:2023-08-29 17:16:48

导语:如何才能写好一篇大学生旅游市场的开发策略,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

大学生旅游市场的开发策略

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    一、大学生旅游市场的特征

    1.旅游消费水平较低

    大学生仍属于消费一族,他们的日常生活费用主要来源于家庭,大学生在经济上对父母的依赖性还是非常大的。所以旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约,消费能力不高,因此,他们一般对旅游的条件要求不高。

    2.旅游时间比较集中

    大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。而他们的闲暇时间主要是周末、法定假日、寒暑假,大约有170天假期,约占全年的47%。其实大学生的时间不仅于此,有人经过统计分析得出大学四年时间可以读完3.3个本科,可见大学生闲暇时间较多。

    3.出游方式呈现多样性

    现在大学校园内通过网络寻找一起出游的同学已经逐渐成为一种潮流,志同道合的年轻人一起出游,都选用AA制,不但能拓宽自己人际交往,在选择上又有更大自主权。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。

    4.大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式

    大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显着;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。他们消费心理、消费习惯尚不稳定,消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显,因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。

    二、大学生旅游市场开发的可行性

    1.大学生旅游市场的规模巨大

    自1999年教育制度改革以来,在政府要求之下,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到2005年年底,全国高校在校大学生人数己经达到1508. 6万人。根据教育规划,高等教育到2007年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,到2010年达到20%。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地。

    2.大学生的旅游动机强烈

    虽然大学生已经从繁重的高中课业中摆脱出来了,进入了相对轻松的大学生活,但是大学生的活动范围往往局限于教室、食堂和宿舍的三点一线。枯燥的生活和他们所面对的压力使得他们有着强烈的出游愿望,渴望走出校园,亲近大自然,使他们的身心彻底放松,消除忧愁与烦恼。并且自古中国就有教育旅游、认知旅游的存在,以及“行万里路,破万卷书”的古训,使得当代大学生一拥有较多的闲暇时间,就迫不及待地背上书包走出校园去体验行天下的感觉。

    3.旅游设施的日趋完善

    我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角,并得到市场的肯定,如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后,相继在北京、上海、大连等各大城市开设了100多家分馆,初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。景点门票价格相对较高,部分大学生有跟旅行社旅游的愿望,但一般的旅行社都以团体报价,灵活性较差。

    三、开发大学生旅游市场的战略

    1.确定营销的层次,来提高品牌影响力

    大学生对旅游市场,以及旅游产品的提供商知之甚少,由此造成的信息不对称,极易造成其对品牌的依赖性。因为在他们看来,品牌意味着品味、安全系数高,服务产品、服务态度好这样的既定价值性判断。因此从某种程度上来说,谁能越先成功打造自己的具有良好口碑的优质品牌,谁就能越早形成自己的竞争比较优势。

    2.注重产品价格比

    产品提供商,必须在充分估计到此种条件下,设定一个比较客观理性的收费标准,杜绝定价过程中虚高虚低等商业欺诈行为。市场需求的不同,决定了产品的价格高低。不同销售状态下,同一产品可能产生一定的价格差。因此产品提供商,必须根据时节的不同,及时的调整价格。这样有利于盘活闲散资源,吸引更多的大学生客源,创造更多的利润。

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关键词:大学生旅游;存在问题;解决对策

一、大学生旅游市场存在的问题

1.政府及旅游相关部门对在校大学生旅游市场不够重视

政府及相关部门对在校大学生群体旅游市场不够重视,宣传力度和促销手段都存在着严重的不足。很多人都觉得在校大学生是一个高风险、低消费、不好管理的群体。旅游相关部门没有对在校大学生群体旅游市场进行深入的考察探讨也没有收集到非常准确的旅游消费信息。在面对在校大学生旅游群体的安全与健康方面,政府及相关部门一般选择的是最保守的态度,不积极鼓励学生外出旅游学习,在这方面抑制了在校大学生的出游需求,又使得旅游业不敢放心大胆地去做在校大学生群体的旅游市场。在这个旅游市场中在校大学生群体没有获得足够的推动和重视,使得在校大学生群体旅游市场陷进了不好的发展状态。

2.在校大学生外出旅游的保障性严重缺失,制约在校大学生旅游市场的健康发展

在整个旅游过程中,大学生社会经验少,是出于一个弱势群体的地位,有很多合法权益都没办法得到保障。比如“吃、住、行”的安全问题、经济消费的服务质量等问题都得不到保障[1]。

3.很多高校对在校大学生群体外出旅游的正确教导不够完善

在新闻媒体上,我们看到了很多因为旅途中出现的各种意外而引发的悲剧[2]。在大学生中也有这方面的问题。由于学校不重视学生旅游这一块儿,没有对学生进行定期的旅游常识和安全教育,从而间接导致学生旅途中死亡的概率。

4.旅游业在旅游项目的价格、开发和管理上存在着一定程度的不足

在校大学生外出旅游的花费太多是在旅游交通和旅游景点方面,经过调查分析,了解到在校大学生在这两个方面的开支太高,从而会减少在校大学生群体出游的时间和次数[3]。大学生在旅游产品的开发存在着相当高的期望,但是因为旅游企业在资金和人力上存在着严重缺失,所以针对大学生旅游的产品相对就比较少。大学生群体是个比较先进、充满活力和个性化的人群,而因为旅游产品没有满足大学生求新求异的心理,从而吸引大学生旅游的目光就比较少[4]。而在旅游信息的获得上旅行社和旅游景区宣传所占的比重都很小,这表明旅游企业在对旅游景点、景区的宣传工作上存在很大问题。这说明,政府及旅游相关部门对在校大学生旅游市场不够重视、在校大学生外出旅游的保障性严重缺失、高校对在校大学生外出旅游的正确教导不够完善以及旅游项目的价格开发管理上的不足,这些都是制约在校大学生外出旅游的重要原因。

二、大学生旅游市场开发建议

为了更好更快的拓展在校大学生群体的旅游市场,从相关部门支持、新产品的开发、旅游安全常识教育、定价和营销策略、费用解决方式等地方提出了一些有用的建议。

1.增加强化政府和旅游相关部门对在校大学生外出旅游的政策支持

政府应该看到大力发展在校大学生外出旅游对我国高等教育质量的提升有着非常重要的实际意义。因此,政府和相关部门应该从以下几点来支持:①政府应该从制度及政策层面来推动支持旅游相关企业积极主动的加入在校大学生群体旅游市场的开发;②政府应该联合相关部门出台多项措施,进一步深化对大学生旅游的优惠力度;③政府应该联合学校,鼓励在校大学生在保证安全的基础上,适量的健康出游;④政府应该主动与旅馆、餐饮、景区景点等互相商量调节,针对在校大学生群体的住宿、饮食和门票应该适当的降低费用;⑤政府应该出资修筑在校大学生关于旅游的基础配套设施;⑥政府应该继续提高在校大学生群体旅游市场的法规建设。

2.旅游企业应该尽量努力的开发设计有针对性的旅游新产品

①旅游企业应该推出多种有特点、多元化的新产品;②旅游企业应该推出大学生群体旅游专线,尽量开发适用于大学生群体喜爱的新产品;③旅游企业应该根据旅游产品组合的重点,开拓“机动灵活”的新产品;④推出个性化旅游产品。从之前的特征研究中能够了解到在校大学生群体存在着很多有别于其他旅游群体的特征,然而在整个旅游市场中这个新群体没有占据应该具有的地位。为了更好地开发这个旅游市场,应该注重成立专门的大学生旅行社。这样才能提升出游的质量,使之保持可持续发展战略。

3.高校有必要增加对在校大学生群体出游的安全常识教育

①高校应定期举行不同形式的基础旅游常识和安全教育;②高校应支持鼓励由在校大学生自己组建的旅游协会等社团的开展,正确引导和鼓励在校大学生旅游的自我管理;③高校应针对大学生旅游建立有效沟通机制和应急机制;④高校应充分意识到适当旅游对大学生知识、身心、锻炼和精神上有着正面的促进作用。大学生在旅游中进行规划并执行等活动既锻炼了组织能力、协调能力和人际交往能力等,同时也能使大学生更好的认知社会,培养他们学会独立思考和判断的能力。各大高校应该正确指导支持和鼓舞在校大学生群体积极参与旅游活动,将旅游作为在校大学生群体素质教育的第二课堂。

4.旅游定价策略和营销策略的新方式

①旅游定价策略:其一,针对大学生旅游的定价应采取低价策略,以薄利多销为原则[5];其二,旅游产品明码标价;其三,根据不同的时间制定不同的价格;其四,根据不同的空间制定不同的价格。因为受到家庭经济因素的限制,在校大学生群体对价位非常在意。在校大学生群体的外出旅游人数会随着价位的涨幅而增加减少。唯有定价的合理,才可能导致越来越多的在校大学生群体外出旅游,形成在校大学生这个特殊群体的旅游市场。②旅游营销策略:其一,增加对旅游业的形象进行传播,创建大学生旅游品牌[6],让在校大学生更好的关心支持现在的旅游业市场;其二,建立高校旅游网络,进行网络营销对于开发在校大学生旅游市场是一个非常积极健康的手段。经过前面的数据分析,我们知道在校大学生群体获取旅游信息的渠道来源多是网络。由此可以看出,旅游相关部门在景点景区宣传和旅行社宣传这两方面必须改进,在营销策略和手段上得以改善。

5.大学生旅游费用的解决方式

经过前面对在校大学生群体外出旅游的消费来源、外出旅游的购物、外出旅游的饮食和外出旅游天数等问题的分析中可知,家庭经济条件是约束在校大学生群体外出旅游的最主要原因。关于这个问题的处理方式,除了家庭、高校等外界因素的支持以外,还要依靠在校大学生凭借自己的方式使费用这一关键因素得到缓解。关于解决的方式有:①鼓舞有出游意愿的在校大学生自己打工兼职赚取外出旅游费用。在校大学生可以通过自己劳动赚取的钱来实现自己外出旅游增长知识面,来实践自我人生价值。没有因为家庭经济条件的制约,而丢失开阔视野的机会。并且我觉得自己劳动赚的钱花起来也是比其他方式获取的费用更让人开心的;②鼓励各大高校旅游专业的师生积极加入到在校大学生旅游行为的激发行列中,为大学生量身定做经济型的旅游产品。学校自己制作的经济型旅游对于旅游本专业的师生是一个实践挑战,对于在校大学生群体外出旅游的低消费穷游起到一个正面鼓舞的作用;③鼓励经济型的旅游方式。外出旅游的方式有很多,但是在经济型的出游方式方面,旅游费用就是大幅度的降低,所以有必要鼓励经济型出游方式。比如一些学生组织一起脚踏车出游、徒步出游等方式。

作者:张冰 单位:河南省黄河迎宾馆

参考文献:

[1]常睿.长春市在校大学生旅游行为研究[D].东北师范大学硕士学位论文,2010.

[2]谢晖,保继刚.旅游行为中的性别差异研究[J].旅游学刊,2006,21(1):55-59.

[3]佟静,洪帅.浅谈大学生旅游市场需求与供给的矛盾[J].内蒙古科技与经济,2007(3):50-51.

[4]冯倩新,新休假制度下大学生旅游行为特征分析—以上海高校为例[D].上海交通大学硕士学位论文,2010.

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市场营销学中将市场定义为:市场是人口、购买力和购买动机三个变量的函数,要了解当代大学生旅游市场的形成,需要从大学生规模、购买力和购买动机三方面进行分析。1、大学生规模近年来,随着我国教育制度改革,高校进一步扩招,在校大学生人数连年攀升。根据国家统计局调查结果显示,2014年中国大学生人数2468.1万人,大学生外出旅游人数随着高等教育大学生扩招也逐年增长,外出旅游消费逐渐成为大学生消费的热潮。大学生这一群体已经成为旅游市场的重要组成部分,大学生旅游潜在的市场,给商家带来了新的商机,谁抓住这个机会,谁就会在大学生旅游市场中获得竞争优势。2、购买能力随着经济的发展,人们可任意支配的收入增加。当代大学生由于家庭经济支持生活费用增加,再加上各种奖学金支持,勤工俭学或课余兼职,购买能力显著增强,为旅游消费提供了条件基础,根据调查资料显示,大学生一年花费在旅游的费用在300—2000元不等。3、购买动机当代大学生外出旅游的愿望强烈,喜欢追求新奇刺激、冒险性探索性强、时尚的旅游活动,他们易于接受新鲜事物,对外界许多未知的神秘事物充满探索和求知欲。大学生由于自由可以支配的时间多,节假日也多,因此,他们的购买动机较为主观。

二、大学生旅游市场的特征

1、大学生旅游时间较集中寒暑假和法定节假日的小长假可以为大学生提供较为充裕的旅游期限,能够满足大学生到更远的景点出行的需求。对于寒暑假没有课外实践或者实习的同学而言,面对漫长的一至两个月左右的长假,在家可能感觉过于烦闷、无聊时,通常他们会选择外出旅游,去亲近自然,感受大自然。而就双休日而言,时间较短且零散,不易形成大学生长线游,最多就选择短线的当天往返的一日游。2、大学生旅游消费水平相对较低在校的大学生主要任务是学习,暂且没有独立的经济能力基础,外出旅游的费用支出基本源于家庭的经济支持,或靠自己勤工俭学、课余时间兼职等来满足旅游出行,毕竟获取奖学金的大学生人数比例较少,因此大学生在旅游时,消费能力也较为有限,不必要的消费尽量不消费,这个因素决定了大学生在旅游消费上的消费水平相对较低。3、大学生旅游的方式灵活多样调查显示,大学生选择旅游出行的方式:一是报团出游。在武汉地区的高校大学生中,较多人选择易游天下旅行社(武汉),该旅行社的团费对于各高校的大学生而言大多可以接受,因此包括华中农业大学、中南财经政法大学和湖北第二师范学院在内的各高校大学生较多选择该旅行社出游;二是自己自由出行。他们一般自己在出游前,先查询了解旅游目的地的旅游攻略,根据攻略制定出适合自身情况的出行方案,然后自己选择交通工具出行。三是和“驴友”一同出行。有少部分同学认为报团游太过匆忙,每个景点没好好欣赏与品味就草草游完了之,则这部分同学选择和网上交识的“驴友”一同出行,这样既可以自由安排游览时间,也可以节约旅游费用,不过更多的是自己一手包办整个行程。从以上的各种出行方式可以看出,大学生在选择旅游方式上较为灵活多样。4、大学生旅游消费较为理性由于大学生经济上尚未独立,可自由支配的生活费用相对较低,他们在旅游的过程中主要花费在参观游览、饮食、住宿和交通费用上,对于购物方面的消费,他们较为理性,能够不买就不买,尽量节约出行费用,因为他们都知道自己的支付能力有限,生活费用来源主要还是依靠父母给予。

三、大学生旅游市场SWOT分析

1、优势分析(1)大学生旅游欲望强烈。随着上世纪90年代大学生旅游热的兴起,旅游成为各个高校大学生的重要休闲方式之一,根据湖北第二师范学院大学生旅游情况调研显示,被调查的大学生里86.8%的同学表示对旅游的兴趣强烈,10%的同学觉得可有可无,只有3.2%的同学表示对旅游无需求。由此可知,对旅游兴趣浓烈的大学生占大多数,而大学生旅游存在着巨大的市场。(2)大学生自由闲暇的时间较为充足。大学生除了有寒暑假外,还有国家规定的法定节假日及周末双休日,充裕的闲暇时间为大学生旅游提供了充足的时间,在旅游出行时间的把握上更为灵活,这对大学生旅游市场的营销极为有利。因此,旅行社可利用大学生闲暇时间多的优势,设计更多大学生喜欢的旅游路线。此外,自由时间多也使得大学生有充足的时间开展长线游,不局限于短线的周边旅游。(3)大学生生活费用增加。如果说满足有闲和有钱两个条件即可促成旅游,那么在闲暇时间较为充裕的基础上,大学生则只需再满足有钱的基础。随着经济的发展,大学生的家庭支付生活费也在不断增加,另外大学生课外兼职、各种奖学金支持等,为大学生外出旅游创造了有利条件。2、劣势分析(1)大学生旅游消费水平相对较低。在校大学生经济尚未独立,使其旅游消费支出相对较少,旅游消费水平较低。家庭经济上的支持是大学生外出旅游的主要因素,大学生外出旅游消费,主要是出行的交通费用、住宿费用、饮食的花费,在出行的交通工具选择上,如果不是时间过于紧张,一般他们会选择价格较为实惠的普通火车,有部分大学生外出旅游会选择住在亲戚家或者同学的学生宿舍,以节约旅游成本费用,这也是大学生旅游消费水平相对较低的一方面。(2)产品结构较为单一。大学生由于经济上的限制,消费水平相对低,造成许多对价格较为敏感的旅行社对大学生市场不够重视,因此专门针对大学生旅游开发的项目就较少。而许多大学生觉得报团游不够自由,且旅游路线没有特色,于是一些敢于尝试大胆创新的学生选择与同学出游或者上网找“驴友”出行旅游。产品上缺乏新与奇是一严重弊端。(3)人身安全保障欠缺。目前大学生旅游市场的秩序有些紊乱,还不够规范。许多做大学生旅游的旅行社较少为出行的大学生购买旅游保险,没有从每个出行大学生自身的身体状况考虑,对于身体较弱的大学生游客建议必须购买保险,保障大学生出游的安全。3、机会分析(1)国家政策做保障,大力发展旅游业。国务院办公厅印发的《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》,提出要逐步增加旅游休闲公共服务设施建设的资金投入,并鼓励社会资金投资建设旅游休闲设施。扶持政策的出台,会是市场的一个风向标,国家对旅游行业的政策扶持,将促使旅游市场、旅游服务等板块活跃。2013年国家颁布旅游法进一步规范旅游市场,旅游行业不断升温,面对如此庞大的旅游市场,对于每个旅游企业来说能迅速占据市场份额,能够有效进行市场细分就把握住了机会。(2)市场前景广阔。目前大学生旅游市场的需求不断增加,而专项做大学生旅游的旅行社还不是很多,导致供给小于需求,大学生旅游市场前景广阔。尤其是对于刚起步的旅行社来说,进行有效的市场细分,把目标锁定在大学生旅游市场,还是有很大的市场前景的。或许大学生旅游市场的利润不是很高,但是能够薄利多销,建立起良好的企业品牌,占据一定的市场份额,创造出很高的商业价值,然后再进一步开拓新市场,将是一个很好的机会。4、威胁分析(1)自然环境的挑战。对于旅行社在开发的某国或某地区旅游线路和项目,如果某国或地区出现一些传染性疾病等突发性公共卫生事件,导致疾病传播危害人们的生命健康,大学生游客就会取消到这个国家或者地区旅游行程安排,会给大学生旅游市场带来严重的威胁。(2)政治环境的挑战。经常会事件的地区,会对出行的大学生游客造成心理上的恐惧,从而导致其不会选择该路线旅游。政治环境不稳定也是对大学生旅游市场的一大冲击。

四、开发大学生旅游市场的策略

1、产品策略应开发富有大学生旅游特色的旅游产品。近年,我国大学生的旅游人数逐年增加,市场需求也不断增加。然而,目前国内许多旅行社专为大学生们打造的旅游产品并不是特别多,因此旅行社应加大开发富有“大学生旅游特色”的旅游产品。可采取横线与纵向相结合的开发模式,横向上针对不同专业与个人喜好的情况,开发以专业学习研修为主的学习型旅游,或者类似蹦极漂流这类探寻刺激冒险为主的旅游;而纵向上根据不同年级的特点与需求的差异,可推出产品多样的旅游。针对大一新生,推出了解高校所在地文化游;针对大二大三学生,开发一些短线的放松游,缓解学习带来的压力;针对毕业班的学生,着重推出一些有亮点的毕业旅行游等,旅游产品组合上要机动灵活,吃、住、行、游、购、娱等项目供大学生自由选择,如推出诸如小包价或零包价游、情侣游等。通过量体裁衣的方式推出各类旅游路线和专项大学生旅游产品,能有效打破传统产品模式,增加一些富有创新的理念和元素,进而有效改变大学生旅游产品结构单一的现状模式。2、价格策略在定价上,由于大学生经济来源有限,我们可以推出团队优惠价格游,对于诸如学生会、社团等大学生活动团体出游,采取薄利多销的方式,给予人数多价格上的优惠策略,再者就是制定出明确淡旺季价格政策措施,以便大学生提早规划出游的时间,适当选择在旅游淡季的闲暇时间出游,以享受价格上的优惠。3、渠道策略发挥好网络的优势,借助网络等相关资源扩大宣传力度,经常在门户网站做一些推广活动,让更多大学生了解到旅游产品。而口碑传播的效应也是极为强大的,因此在每次接待大学生旅游的团队时,要在旅游产品特色上下功夫,在个性化的旅游服务上做出特色,树立诚信为本的经营理念,使得大学生在校园内口口相传,越来越多人选择购买这样一种定制化的旅游产品,提高旅行社的营销受众度。此外,还可以在学校设立网点,一方面,方便大学生在就近的旅行社网点报团,另一方面,可以让高校的大学生及时了解旅行社最新推出的产品和活动,实现全方位的渠道服务策略模式。4、促销策略在高校,大学生社团和学生会是重要的大学生组织团体,因此可以培养学生直销点,招聘每个高校的学生为校园,因为本校学生做校园较容易得到学生信任,并且对各自所在学校更为了解,让这些校园去与所在高校的学生会、学生社团及学生班级做一些诸如大学生春秋游项目的宣传促销,能及时关注各高校大学生旅游需求动态,更易达成团队出游的机率。还可采取一些促销手段,如在高校内招聘旅游体验师,对于经常出游又有一定文字功底和摄影水平较高的大学生,让他们免费体验零包价跟团出游,旅游结束后,让他们提交旅行的游记并晒图,通过这种手段达到宣传旅游产品的目的;或者是利用网络平台的优势,推出一些APP,如首次选择该旅行社或者旅游产品时立即下单的,即刻给予减免100元团费的优惠,前30个名额可以享受折扣优惠等,让学生感觉到从中获得优惠,从而选择旅行社的服务。

五、结束语

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一、大学生旅游市场主要特征

大学生旅游市场是一个特殊的细分市场,具有较明显的区别于其他旅游细分市场的消费群体特征,这使旅游企业易于针对性的开发旅游产品。其特征主要体现为:

(一)注重价格,讲究经济,出游顾虑较多

在旅游过程中注重价格,对物质的要求不高,力求经济实惠,特别是吃、住方面只需基本满足即可。[1]因家长、亲友而形成的已有观念,加上对社会的未知,以及受旅游不确定因素的影响,使大学生对消费活动往往顾虑较多。

(二)旅游目的地及景点选择特点

旅游目的地选择以短期、邻近地区和自然风景类为主;景点选择因出游动机是以大学生内心深处心理需要和智力需要的深刻反映的文化动机或精神动机为主,选择的景点主要是自然风景区。

(三)从众心理显著,信息传递迅速

大学生作为一个集中的旅游消费群体,旅游决策容易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游往往没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。

(四)追求新奇,对特色产品感兴趣

大学生具有强烈的旅游愿望,但都不愿意墨守成规,都想体现自己独立特行的个性,因而产生了追求新奇,不拘小结的心理。

二、大学生旅游市场开发存在的问题

(一)大学生旅游安全隐患突出,制约旅游产品开发

大学生不仅社会经验缺乏,而且自身安全意识淡薄,并且追新猎奇的欲望及探险的精神强烈、从众心理、个别不良旅游行为(偷逃车船门票)等因素往往会导致安全隐患的发生,这一点严重制约了旅游相关部门与高校的支持及旅游企业旅游产品的开发。

(二)各级管理部门对大学生旅游的保护、支持、管理不够

首先,大多数高校对大学生旅游时可能发生的安全隐患,以及对学业的影响,出于责任考虑都保持保守态度,甚至明令禁止组织外出。其次,旅游相关部门在政策上对大学生旅游在交通、住宿等方面缺乏系统的认识和引导。最后,个别中小旅行社私自在校园宣传拓展业务,利用非法手段进行虚假宣传,扰乱市场秩序的同时,增加安全隐患。

(三)旅游企业和大学生市场相互缺乏了解

一方面一些旅行社的非法操作以及整个旅游行业现阶段盈利模式,造成大学生对旅游企业的产品与服务信任度低;另一方面由于大学生旅游市场利润较低,一味追求经济利益的旅游企业对于这一市场开拓热情不高,严重限制了大学生旅游市场的发展。

(四)因消费水平限制对旅游产品接受度小

大学生普遍没有经济收入,消费水平较低,旅游方面支出是由家庭给予费用扣除生活费产生,因经济基础的制约对于传统的包价旅游、产品定价难以接受。

(五)大学生旅游产品利润较低

因消费水平限制制约企业利润收益使得大中型旅行社对于大学生旅游市场一直处于鸡肋心态,而灵活多变的小旅行社,因线路设计、产品宣传、营销策划等方面的不到位,造成收益低下的现状。

(六)传统的大众旅游产品不符合大学生的需求

大多数旅游企业因利润较低对于大学生旅游市场不愿投入过多精力,因此没有针对性、符合大学生需求的旅游产品,往往以传统的大众旅游产品替代大学生旅游产品,使得大学生出游报团的人数寥寥无几。

(七)促销活动缺乏吸引力

旅行社一般通过电视、店内显示屏、纸质媒介等传统方式营销,忽视信息时代网络对大学生市场的传播力量,并且从未走进校园,走进大学生群体,因而很难达到有效的营销效果。

(八)大学生旅游时间与旅游企业营销矛盾

大学生一年中大约有170天的假期(寒暑假、法定假日、周末),具备充足的时间条件,但是暑假、法定假日与收益相对较高的旅行社旺季重点市场开拓形成矛盾,造成大学生旅游市场难以开发的又一重要成因。

三、大学生旅游市场开发的策略

(一)采取“开拓重点、机动灵活”的开发思路

首先,大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场目标及对象有三:一是大学生的春秋游市场。二是经济条件较好的大学生。三是高年级大学生[2]。其次,必须考虑大学生需求特征与旅行社相关的景点、旅游车、酒店、收益场所等重要因素的组合,并在产品的组合上做到机动灵活。

(二)依据大学生消费特点合理定价,薄利多销

首先,根据不同时间制定不同价格:旅游有淡旺季之分。旅游企业应根据出游时间不同制定不同的价格[3]。例如市内一日游,其成本中车费因素受时间影响变动较大,且景区淡旺季门票的浮动都影响线路总成本的变动,因此应采取灵活的价格策略以吸引更多的游客。其次,根据线路成本定价:线路成本主要由车费、景点门票、餐费、住宿四大部分组成,在旅游产品定价时要充分考虑这几方面因素,以寻求最为合理的价格实现效益最大化。

(三)旅游企业与高校开展多层次深入合作

首先,旅游企业可以与旅游协会或其他社团合作,通过赞助社团活动等形式,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场[4]。其次,培养校园。旅游企业可聘用在校生尤其是鼓励旅游管理专业学生作为校园,通过学生会、社团组织、班级等组织进行直接有效的内部推广。

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一、调查基本情况

(1)调查时间和对象

本次调查方法主要利用问卷调查为主,对淮阴师范学院、淮阴工学院、江苏食品药品职业技术学院、江苏财经职业技术学院、淮安信息职业技术学院的在校生进行调查,并进行一定的数据分析。调查时间为2013年5月10日-12日和2013年10月12-14日两次,调查地点为各大高校餐厅门口、宿舍门口和校园主干道。调查内容包含旅游时间、出游动机、旅游目的地选择、旅游消费等。前后共发放问卷200份,收回188份,回收率为94%;其中有效问卷181份,有效率为96%,基本满足调查需要。

(2)调查区域基本情况

淮安位于江苏北部地区,在全国属于三四线城市,总人口546万,其中市区人口95万左右。2012年淮安 GDP总量达到1920.91亿元,在全国排名第80位;人均GDP为41000元。在全国消费水平而言位居中上游,在江苏处于欠发达经济水平。

二、调查情况分析

(1)调查显示,在出游次数上有35%的学生一年中出游次数为1次;45%的达到2次,有13%的学生达到3次(含3次)以上。说明大学生对旅游持欢迎态度,希望能增长见识,丰富人生体验,拓展自己的“第二课堂”。同时,笔者还发现本科院校如淮阴工学院等本科院校出游频率次数(2.1次)明显高于周边的高职院校(1.95次)。

图1 出游次数

(2)在出游动机上,37%学生认为是增长见识、开拓视野的学习型动机,24%学生认为是为了异域文化的体验,18%学生是为了放松身心,休闲娱乐,13%的学生是出于社会交往的动机,还有8%属于康乐、宗教等其他各种原因。

图2 旅游动机

(3)在旅游消费上,大学生能接受100元消费的占12%,100-200元的为23%,200-300元的为37%,300-400元的为16%,400元以上的为12%。这说明大学生目前在旅游消费上能接受的消费区间为200-300元,且旅游距离为离淮200-400公里的5小时都市圈内,这也符合大学生对旅游目的地的选择符合距离衰减规律,即随距离的增加而降低。

图3 消费比例

三、淮安大学生旅游行为特征及实证分析

(1)旅游消费行为特征

调查发现,淮安大学生出游市场目前主要以一日游、二日游短程线路居多。高校大学生主要经济收入大多数依靠父母提供的生活费,其他为奖学金、助学金或打工收入。一般月生活费维持在800-1000元,去掉正常的衣食住行开支外,所剩不多,因而多数选择花费少的经济型项目。况且淮安高校生源结构以本省为主,即使是五一、十一等长假,离校回家居多。经济条件和休闲时间决定了飞机团、出境游等长线选择机会不多。即使在支出结构中,位居前列的是交通、门票和住宿,这反映大学生旅游活动可选择机会较少,既与自身经济条件有关,也与所处的特定旅游发展阶段有关。

(2)空间消费行为特征

目前淮安大学生旅游时空距离多为近距离、短时间的旅游活动。散客出游较为频繁,经济条件、出游偏好、地理区位、以及淮安资源条件决定了目的地市场为环安徽、浙江、山东等省市五小时都市圈,尤以名山大川名胜、主题公园为主。

四、问卷引申分析

(1)大学生知识面广,精力旺盛,对新生事物有强烈兴趣,在对旅游产品或线路制定过程中,尽量做到薄利多销,减少购物、加点等环节。作为90后特点明显的他们,对新生事物如梦幻主题公园兴趣较多,注重求知、内心精神世界和自我情感体验。

(2)大学生旅游市场存在较多的口头违约行为。笔者在行业实践和调研中经常发现,大学生与旅游企业基本达成协议时或默认协议时,经常没有下文。使旅行社与商联系好门票、订好交通方式后经常措手不及。这种低成本、高风险违约使旅游企业对大学生旅游市场开发时经常心有余悸。

(3)大学生旅游市场有一定的自发性、盲目性。作为90后大学生,其消费观念较为前卫。对时尚产品的消费跟风仿效,如学习驾照的热情和主动性远远超过如考证培训、外出旅游的投资。

(4)通过互联网等方式获取市场的信息比重大大提升。非常注重对现代信息技术的尝试和利用。

五、开发大学生旅游市场的策略

(1)产品开发策略要因地制宜。 在大学生旅游产品或线路进行开发时可采取小包价或半包价,在解决交通、门票等价格批发惠同时,在住宿、餐饮方面可弹性安排,既能降低产品的直观价格,以价换量,将潜在市场转化为现实市场,又可以满足个性化要求。同时,在产品开发过程中增加体验旅游产品。90后大学生自我意识强烈,喜好追逐非主流价值,在保障旅游安全情况下,酌情开展体育、攀岩等活动。

(2)充分发挥校园销售、校园的作用。旅游企业对大学生旅游市场的培育应在产品内涵、质量上下功夫,决不能因为消费能力不足而不以为然,甚至出现有损行业形象的“蝴蝶效应”。因为这种潜在旅游市场在几年后会转化为重点市场。旅游企业可以通过在高校网点开设校园、销售的方法,利用优质低价以及薄利多销的口碑效应为自己寻找客源,在符合相关旅游法规前提下招揽客源,吸引“回头客”,实现良好经济效益。

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关键词:高校学生;旅游市场;旅游方式

中图分类号:F2

文献标识码:A

doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.09.011

1 开发高校学生旅游市场的可行性

1.1 市场学分析

从市场学角度看,旅游业从事市场经营的前提是市场的存在。旅游业是社会经济发展和人们思想观念转变的一个必然产物。它的发展壮大在这两年里给人一种一夜兴起的错觉,然而事实上,它的蓬勃发展是一种历史必然性,而且将是一种长期趋势。所以作为第三产业的旅游业不管是在全国各地还是在分省,都将是推动和促进经济发展的重点对象。

1.1.1 学生数量

以在校生人数为主,在校生应包含,应届毕业生和今年新招收学生人数。

根据国家统计局2015年对外的教育类数据可以看出普通高等学校在校生人数约为2548万,普通高等学校毕业生人数约有659万,新生人数为721万,由以上三项数据可知2015年9月份新生入学之前在校生人数约为2610万(在校生+新生-毕业生),即2015年新生入学前本科在校生约为2610万人。同法可计算出2015年在校研究生人数约为194万人,(硕士+博士),所以2015年高等院校在校生(学士+硕士+博士)人数约为:2804万人。此外据国家统计局数据显示,2014年普通高等院校数为:2529所,即平均每所院校大学生为1万余人。所以根据统计数据,中国有大学生2804万人。世界上还没有哪个国家的大学生数量在如此短的时间内达到这样一个增速,从而使中国迅速进入高等教育大众化的阶段。由此可见,这无疑是一个庞大的,极具诱惑力的市场。

1.1.2 购买力

购买力是指消费者购买某项服务或产品的能力。以西南科技大学为例的当代大学生消费调查报告中显示,月平均消费水平500元以下的占9%,500元~1000元占70.5%,1000元~2000元占15.5%,2000元以上占5%。由此可见,大部分学生的月平均消费金额为500元~1000元,每月消费金额超过2000元的只占5%,由此看来社会上的一些认为大学生代表着奢侈浪费的舆论看法是片面的。在每月的生活费中不难看出,当前大部分高校学生月消费额多在1000元左右。这说明他们除了每月必需的生活费外,已具备一定的休闲消费基础。虽然大部分学生的生活费来自父母,但通过自身打工兼职,但很多学生能够支付价格比较便宜的、短期的周边旅游费用,有部分学生甚至有能力支付费用比较高昂的省外地区的旅游费用。在每月的生活费中不难看出,当前大部分高校学生月消费额多在1000元左右。这说明他们除了每月必需的生活费外,已具备一定的休闲消费基础。虽然大部分学生的生活费来自父母,但通过自身打工兼职,但很多学生能够支付价格比较便宜的、短期的周边旅游费用,有部分学生甚至有能力支付费用比较高昂的省外地区的旅游费用。

1.1.3 购买意愿

购买意愿是指消费者购买服务或商品的心愿,它是消费者的心理需求和生理需要所引起的。同时也是构成市场的重要要素。旅游是由非常驻用户出于休闲旅游和逗留而引起的一种现象。在中国青年报曾经联合新浪网进行的“大学生旅游调查”发现,有67.35%的受访者平均每年旅游一次;被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈,14.2%的人回答可有可无,只有5%的人表示反对。由此可见,大学生确为一支不可忽略的旅游生力军。大学生群体中已然形成一种旅游理念。几千万的大学生是一个庞大的消费群体,与此同时,他们对于旅游又有着极大的热忱和需求,大学生普遍认为在校期间外出旅游是有益身心,开拓眼界,体验风土人情的大好机会。同时大学生在校时间相对自由,就正常的节假日和双休日来说,每年有约170天的自由时间。身体和灵魂总有一个在路上,而旅游就是一个不错的选择。因此调查了解高校学生的心理需求对开发高校旅游市场具有重大意义。

1.1.4 可支配时间

可支配时间就是消费者可依照自身意愿自行支配的时间,即使人们有旅游的愿望有经济基础,但由于可支配时间缺乏,也无法形成旅游市场。而高校学生比普通人有更多的可支配时间和相对独立的自主出游权。从我国教育机制看来,大学生寒暑假、法定节假日和周末相加每年约有170天。大一与大二的学生在适应了高校生活后,往往会在休息日走出校园,通过行走增长见识开阔眼界;大三和大四的学生往往希望在自己参加工作之前,利用现有时间领略祖国的大好河山。硕士和博士研究生的学习时间比较集中,研究课题所花费的精力较大,相比唱歌,打牌等娱乐方式更愿意通过外出旅游来减压。

1.2 SWOT分析

影响高校学生旅游市场开发的因素很多,为此有必要对高校学生旅游市场进行SWOT分析。以下借用SWOT分析法对我国高校学生旅游市场的优势和劣势、机遇和威胁进行分析,系统评价发展战略,指出开发高校学生旅游市场的必要性。

1.2.1 优势

(1)全国有2804万在校大学生,是一个庞大的消费群体,现如今的大学生消费欲望很强。所以一旦开发拓展成功这片市场,无疑会带来巨大的利润。最重要的一点,国内还没有一个主旨用以供大学生旅游服务咨询和旅游信息查询帮助的平台。这是一个急需调整和完善的方面,同时也是一块有空间和开发潜力的市场。

(2)市场规模稳定。作为教育界特有的现象,每年都有会有大批新生入学,不会由于潜在危机造成消费群体枯竭从而导致市场的消失。

1.2.2 劣势

(1)高校学生旅游消费水平偏低。他们大多没有直接的经济收入,生活费大多数来自于家庭,属于弱势消费群体。

(2)现阶段旅游企业重视程度低。很多旅游企业对高校学生旅游市场的看法是:风险大、利润薄、压力大。而且高校学生自助游主要以散客游为主,难以形成有效的规模。再者大学生文化素质较高,如果团游一旦出现负面效应,社会舆论往往会倒向学生一方对旅行社进行抨击,旅游企业的高校学生市场将泡汤。

1.2.3 机遇和威胁

就目前看来,国内真正意义上的高校旅游市场尚未形成,具有巨大的发展潜力和广阔的发展前景。高校学生是下一代社会主流消费的主流军。高校大学生旅游业,作为一个刚起步的年轻行业,刚进入市场可能存在着很大的信任危机,没有忠实的顾客群和消费者,在打开进入市场以及后期的抢占市场份额方面,需要前期投入大量资金去宣传推广来提高影响力和知名度。而旅游业的创意也是极容易被模仿的,并且模仿速度快。旅游企业如何在国内高校学生旅游市场处于空白的情况下根据高校学生的特征对高校学生旅游市场进行合理的开发,不仅是对旅游企业的挑战,也是每个旅游企业实现可持续发展之路的战略选择。

2 高校学生的旅游消费特点

2.1 消费水平偏低,价格因素影响大

据调查统计显示,大学生这一群体在经济消费水平上存在着巨大差距,其中年消费最高的达到26500元,而年消费最低的只有5100元。大学生年支出均值为9653元。这其中有92.7%的大学生把家庭支出作为最主要的经济来源,占其总消费的70%以上。据在身边同学的随机抽样调查中显示,大概有56%的高校学生来自农村,还有相当一部分的学生来自于城镇家庭。他们往往没有固定的经济来源,在缴纳学费并留取一定的生活费用之后捉襟见肘,旅游对他们来说成为了奢侈消费。但他们的求知欲仍然很强、仍渴望自由旅行、渴望通过外出旅游的方式离开狭小的校园去认识外面的世界。

2.2 旅游目的地的就近原则

除寒暑假外,高校学生受闲暇时间及经济因素影响,平时出行距离近,他们旅游目的地多选择邻近地区。在对某高校的调查中显示,学生选择的出行天数多以2―3天为主,比例总和占76.4%。

2.3 出游的小群体性

高校学生心理逐渐成熟,加之过着以宿舍为单位的群体生活,他们的交往范围不断的扩大,在外出旅游时他们更愿意结伴而行。多为同班同学或朋友搭伴出行,大学生出行外地在人数组合上以2-7人居多,其中情侣出行占绝大多数。

2.4 目的性

从目的动机上看,高校学生旅行大体上以休闲娱乐为主要目的。所以休闲性比较强的场所备受他们的青睐。在这些目的地中大多数人热衷于对景点进行消费,名胜古迹,大好山川,园林景区,海滨民俗风情等备受欢迎。在他们看来出门旅行就是为了开阔眼界感受情怀,同时他们也喜欢在饮食上投入更多花费,因为他们旅行的目的地往往带有明显的地方特色,饮食也极富有当地情怀,因此大学生十分乐于通过体验当地特色美食来更加深入的体验地域风土人情。

2.5 固定时间性

高校学生出游具有明显的固定时间性。在我国,高校学生多选择在周末、法定节假日、寒暑假这些闲暇时间出行,全年约170多天。所以这段时间就成为旅游高峰期。

2.6 出游顾虑较多,安全问题居首位

当代高校学生大多出生于上世纪90年代并且大部分是独生子女,独立意识较差。长时间呆在校园内社会经验缺乏,出行顾虑较多。而女生作为之中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。而这些顾虑也正是许多大学生有旅行动机却难以实施的重要原因,而企业若以此为突破点展开措施降低该顾虑,高校生出行将更依赖于企业。

2.7 消费原则

在出行消费上,大学生更愿意将钱花在景与食上,对于住,他们更加看重房源价格,更愿意选择交通便利且性价比高的房源。

3 高校学生旅游市场可持续之路的开发策略

3.1 以学生为本,提供针对学生个性化的服务

个性倾向性是指个人在社会生活过程中逐渐形成的思想倾向,是需要动机、兴趣、信念、世界观等。它是人的个性心理结构中最活跃的因素。正如世界上没有脉络完全相同的两片叶子一样,世界上也没有个性完全相同的两个人。因为性格各异所以消费者的消费行为也迥然不同,况且是处于个性张扬期的高校生。对此推出以下精品游:(1)经济实惠团;(2)班级出游团;(3)宿舍友情团;(4)三人同行团;(5)经典穷游团;(6)毕业旅游季青春团;(7)蜜月团;(8)闺蜜团。并且根据业务需求将业务拓展为可“私人订制+骑行旅游”团游,可以很大程度满足不同消费群体的需求。即可旅游又可体验新鲜的骑行之旅。加之近年来骑行特别受欢迎,自行车租赁会很有市场,所以,可将自行车租赁整体打包起来,成立一个自行车租赁中介网商,让所有喜欢旅游又想骑行的大学生都能找到自己想要的自行车。

推广的同时,企业应自行开发户外项目,比如滑雪、爬山、踏青等,在各大网站出游消息,吸引高校学生报名参加。

3.2 以学生消费水平为准,制定相应的优惠政策

高校学生有着强烈的出行欲望和较多的闲暇时间,但支付能力限制了消费行动。高校学生是一个特殊的消费群体,他们追求人在路上,渴望外面的世界。但同时他们又囊中羞涩,没有经济收入来源。所以价格对学生来说比较敏感,只有合理的价格才能让高校学生能更多的参与旅游活动。他们在出游时对食、住、行上往往要求不高,以经济实惠为主要前提。住宿的费用无形中提高了高校学生出游的价格。由此,旅游企业可以和学校、高校联盟社团合作。真正为大学生带来实惠,为大学生的出游带来保障,为青春增加色彩。搜罗各地性价比较高的旅店、特色饭店的信息及快捷、好玩的路线,对于景点是否强制性要求购买套票和门票价格事宜加以研究。及时提供给消费者,时间安排与大学生的假期时间为主,尽快让大学生获得有效省钱的旅行信息,输入学生信息还可优惠平台预订价格实惠的旅店和旅行票。除此之外,旅游企业可以给予学生折扣优惠,这样就可以降低学生出游的费用。

3.3 学生旅游市场营销方面

3.3.1 旅游企业要积极与高校合作,并采取多种促销方式

(1)旅游企业在开发高校学生旅游市场时要保持主动性。将企业初步设计和创作的方案借助微商平台进行宣传推广,根据信息反馈更深的挖掘了解大学生需求动向;同时可以利用一些门户网站或者以手机App软件的形式深度推广。在积累了一定的资金后提供现实的门店和人工服务平台;高校之间也可进行合作交流,同学们可以以各自的家乡或者熟悉的城市作为交换点,去各个城市参观旅游,实现信任互助旅游。

(2)仅仅加强与高校合作是不够的,旅游心理学研究中,纵观整个旅游决策活动,发现人们在做旅游决策时,常由于国籍、民族、生活观念、个人经济条件、闲暇或休假时间长短、旅游地对个人的重要程度等不同因素而各有不同。研究旅游者采用何种旅游决策方式,对促进和影响人们的旅游消费有积极意义。高校学生由于自身具有较高的文化素质且旅游活动在他们心理上占有很大的位置,所以其在做旅游决策一般都为重大决策。他们在拟订重大决策前,常常是根据自己已经掌握的信息和想法。这表明当旅游者采用重大决策时,一般对有用的外界信息很敏感,除广告外、旅游指南、旅游杂志外,常常也寻求他人的帮助。所以旅游企业一定要在这之前,做好足够的宣传工作。旅游企业可以采用宣传单、报纸、明星代言等方式,以获得最佳的促销效果。才能进一步影响旅游者的重大决策。

3.3.2 建立高校旅游网络,利用网络进行营销

互联网技术在旅游实践中的广泛应用使得企业与游客的互动沟通得以实现。高校学生是我国第一大上网用户群体。高校学生喜欢用手机,电脑上网也是个不争的事实,他们在对旅游目的地作选择的时候都喜欢先通过网络来搜索相关的旅游资讯,了解最新的旅游信息。现如今学生们已会用网络订餐、订机票、定住宿、甚至用它缴纳日常生活中的费用。因此,还可以增加在线预订服务,让学生能更快捷方便的购买旅游产品。

4 结语

综上所述,虽然目前我国高校学生旅游市场相对迟缓。但不可否认的是,高校学生旅游市场是一个巨大的、潜在的旅游市场。对该市场开发的可行性作出理性的分析,准确把握高校学生旅游消费特点,从高校学生旅游市场开发定位、营销策略及可持续发展几个方面就高校学生旅游市场开发策略进行探讨,达到企业利益与高校学生健康旅游共赢。

参考文献

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一、大学生旅游消费心理分析

旅游消费心理是指旅游者在旅游全过程中发生的系列心理活动,它是旅游者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。旅游消费心理是旅游者行为的主观反映,是人们外出旅游的内在动因。大学生的旅游消费心理可以概括为以下六个方面:

1、求知心理。对于处在学习阶段的大学生来说,大部分的外出旅游是为了开阔自己的视野,了解不同地域的文化,丰富自己的人生阅历。

2、猎奇心理。上大学之前,大部分同学被“关押”在学校里,眼里充斥的除了课本还是课本,对外面的世界近乎一无所知。上大学之后,出于对外面世界的好奇,也就萌生了“世界很大,我想去看看”的想法。

3、放松心理。现代生活竞争日益激烈,对于大学的学生来说,繁重的学业压力和复杂的人际关系,使人长期处在神经紧绷、身心俱疲的状态,对人产生了极大的不良影响,而利用假期外出旅游不失为放松身心的好办法。

4、攀从心理。年轻一代的大学生,他们的心智还不是很成熟。在旅游变得越来越时尚,且一些学生率先走出学校,加入旅游大军享受的生活的时候,其他同学自然不甘落后,不管经济是否允许,都要出去走一走、看一看。

5、访友心理。中学毕业后昔日的好同学各奔东西、遍布大江南北,但那份最真挚的感情却让人难以忘怀,于是到异地的老同学那里叙叙旧,顺便游山玩水一下,况且有人管吃管住,何乐而不为呢?

6、顺从心理。有的学生本来没有出游的打算,但是在同学、好友的怂恿和相邀下,也就顺便跟着出去转转了

二、大学生旅游市场的营销策略

大学生作为特殊的旅游群体,他们在追求个性,讲求创新和特色的同时,又对旅游产品的价格极其敏感,因此,针对大学生旅游的心理特征,要求旅游企业要制定有大学生特色的营销策略。

1、灵活的开发思路。针对大学生是喜欢个性的特点,旅游产品要灵活、丰富。

(1)在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购等项目分别列示,让大学生根据自身情况,自由选择,自由组合,形成不同形式的包价旅游;

(2)旅游方式多样化。针对大学生多种多样的旅游方式需求,应该设计多种可选择的旅游方式,如远足、自行车、轮船、火车、飞机等,在保证旅游方式多样化的同时,也要兼具灵活性,可以允许大学生根据自身的爱好,选择几种不同的旅游方式,进行自由组合;

(3)组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者,可以根据其特点,推行自组旅游团。

(1)灵活的旅游产品的组合。吃、住、交通、旅游、娱乐、购物等分别列表,让学生根据自己的情况,选择的自由,自由组合,形成不同形式的包;

(2)旅游的多样性。各种大学生旅游需求,应该设计多种选择的旅游方式,如远足、自行车、轮船、火车、飞机等,以及确保旅游的多样性也想要的灵活性,允许学生根据自己的兴趣,选择不同的旅行方式,自由组合。

(3)组织者应灵活。大部分的大学生需要找到志同道合的大部分在你旅行之前,可以根据其特点,将团体旅游。

2、分层次设计旅游产品。针对大学生每个年级不同的生活状态和旅游心理特征,可以分层次设计大学生旅游产品,提供具有年级特色的有针对性的旅游产品。

(1)针对大一的新生,他们对周围的环境还不是很了解,可以采取和学校联合运作,组织开展短程旅游,如城市一日游或两日游,让学生们了解当地的风光,熟悉整个城市的历史文化。

(2)针对大二及大三的学生,他们有强烈的求知求新求奇的欲望,可以推出具有刺激性的探险游、野外生存体验等。

(3)大四学生比较关心的就业问题,可以设计以就业培训、就业考察、开拓眼界为主题的寒暑假就业游,到知名企业参观工作环境,感受工作氛围,体验工作过程。

3、分层设计旅游产品。每个年级不同的生活条件和旅游对大学生心理特点,大学生可以分层设计旅游产品,提供有针对性的旅游产品的品位特色。

(1)针对新生,周围的环境也不是很了解,他们可以去学校和联合行动,组织进行短程旅行,如城市旅游或LiangRiYou,让学生了解当地的风景,熟悉这座城市的历史和文化。

(2)大二和大三的学生,他们有强烈的渴望追求新知识,而且可以推出令人兴奋的冒险,生存经验,等等。

(3)高级学生更关心就业问题,可以设计为职业培训,就业调查,视觉主题的夏季和冬季假期就业游泳,参观著名的企业工作环境,感觉大气,经验的工作过程

4、多层级价格

大学生的经济实力薄弱,花的钱大部分来父母,少部分来自个人兼职、奖学金。因此,大学生在旅游的时候对旅游的产品的价格比较敏感。但是,作为新一代的年轻人,大学生又追求个性、创新和变化。针对这个特点,可以把产品分解成若干部分,通过多层次的价格体系吸引大学生旅游者的前往。这一举措既满足了大学生追求个性、创新和变化的心理,让大学生有更多的选择机会,同时又降低了旅游产品的表面价格,让大学生更容易选择。

高校学生是一个特定的旅游消费群体,旅游企业应针对性地进行宣传营销,刺激潜在旅游需求,培育一个有规模、有潜力并稳定增长的客源市场,实现旅游市场可持续发展。

大学生是一个特定的旅游消费群体,旅游企业应该有针对性的宣传和营销,刺激潜在的旅游需求和培养规模、潜在旅游市场的稳定发展,实现旅游市场的可持续发展。

三、总结

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关键词 大学生 旅游市场 针对性

中图分类号:F590 文献标识码:A

Analysis of the Tourism Market of College Students

Abstract We analyzed the tourism market of college students from the number of students, their travel wishes and influencing factors, the time and space to select, psychological motivation, organization, travel consumer six aspects, further explore the existing problems and countermeasures of university marketing of tourism products and college students' travel market. The paper shows that college students are one of the special main body of the tourism market, but now, the lack of market tourism products targeted. The design of tourism products targeted, multi-channel advertising and promotion, to strengthen the safety of future college students' development of the tourism market direction.

Key words college students; tourism market; targeted

0 前言

中华人民共和国教育部的“各级各类学历教育情况”汇总表显示,我国高校在校学生总量达2922万人(含研究生、普通与成人本专科)。与此同时,近年来大学生消费已成为我国经济发展不可忽视的要素,大学生群体逐渐成为一些产业的消费支柱,其对市场的影响在旅游市场也有所表现。王金枝(2010)认为,随着近年来经济的发展及高等教育规模的扩大,越来越多的大学生参与到旅游活动中,逐渐成为旅游市场的主力军,其市场的潜力成为中国旅游市场的新亮点。

大学生旅游市场是旅游市场的一个细分市场,其旅行的习惯、目的、消费及态度等均带有强烈特色,有别于普通的旅行群体。不过,目前大学生旅游市场尚处在初级开发阶段,较少有为其专门设计的定制化产品。有必要对该市场加强认识,以便提供更切合的产品,同时拉动旅游市场的整体发展。

1 大学生旅游市场分析

1.1 大学生数量及其旅游意愿

以武汉为例,截至2011年其大学生数量达104万人,是全球大学生数量最多的城市。庞大的年轻群体,势必会对旅游市场产生影响。赵剑波等(2007)对武汉主要景区旅行者背景的调查发现,武汉主要景区游客中有50%以上为大学生。中国青年报社青年旅游传播研究院的《2012年全国大学生旅游意向调查报告》显示,大学生出游意愿强烈,90%以上的调查者都希望外出旅游。

1.2 大学生旅游的影响因素

“问卷星”网上调查显示,在校大学生的经济来源有90.74%为家庭供给,其中72%的大学生月平均可支出金额<800元,其中43%的大学生愿意在包括旅游在内的娱乐消遣方面支出费用。中国青年报调查显示,64.39%的大学生认为金钱是影响出游最重要的因素,23.62%的大学生认为时间是影响出游的主要因素。此外,伙伴、朋友意见也是较重要的影响因素。由此可见,大学生的可供支配金额不足及时间限制,是影响大学生出游的最主要因素。

1.3 大学生旅游的时间与空间

调查显示,大学生的旅游时间呈集中性。60%以上的受访者选择寒暑假出游,认为寒暑假时间充足,有利于长途旅行。20%左右的大学生选择在校利用课余时间外出短途旅游。值得注意的是,愿意选择在五一、国庆等重要节假日旅游的不到10%,主要原因是这些时间游览人群多,价格上涨且服务不周。

上述调查显示,大学生偏爱以观光游览、度假休闲为主的水文自然风景区,占总人数的50%以上。选择民族风俗区的占20%左右;繁华城市、海滨城市及红色革命区、高校校园也是比较受欢迎的目的地。在旅行距离上,苟小东等(2008)的研究表明,陕西省大学生旅游目的地以中短距离的省内景点为主,80%的旅游活动在800公里范围以内。

1.4 大学生旅游的心理动力

大学生的思想活跃,接受新事物的能力强,其旅游心理也十分丰富,追求理想、寻求刺激、探新求异、放松压力等都是其心理动力。旅游的产品的选择即是个人偏好的决策过程,而个人的偏好在很大程度上取决于个性及生活习惯。满足自身兴趣爱好及开阔视野是大学旅游心理动力之一。

全球化背景下,大学生的消费价值观越来越受到全球化的影响,其自我意识、独立意识和对自身利益、权利的关心日益增强。大学生们追求时尚并善于生活,希望通过旅游改善生活状态,显现自我价值。在“享受生活、追求时尚、表现自我”的消费价值观驱动下选择旅游产品,也是大学生旅游心理动力。

1.5 大学生旅游的组织方式

中国青年报调查显示,在旅游组织方式上,70%的大学生选择自助游;14.9%的大学生选择旅行社。苟小东等的研究也表明,大学生旅游组织方式呈现出与同学朋友结伴出游为主的小群体出游特征。大学生寻求自主和独立,是这一方式受青睐的主要原因。在选择出游同伴时,要好的朋友、家人、同学、独自一人及恋人分占调查的前五位。

1.6 大学生旅游的消费

调查显示,大学生旅游花费中,用于住宿的比例最高,其次是门票、交通、餐饮。消费意愿上,餐饮美食的意愿最大,门票和交通意愿较低。餐饮和住宿属于弹性消费,消费区间大,且直接影响旅行感受。门票与交通消费是硬性消费,属于公共服务性消费。

2 大学生旅游产品营销

2.1 大学生旅游的营销方式

李晓东等(2007)指出,虽然大学生旅游条件充分,但大学生旅游市场却打开困难。上述大学生旅游市场分析表明,大学生旅游越来越偏重自主性和多元化。因此,多元化的营销方式联合运用更有利于开拓大学生旅游市场。现代网络便捷、信息量大,逐渐成为多元营销的有效信息、宣传与选择载体。大学生旅游结算方面,大学生消费开支一般都是量力而行。在集体活动中“AA”制是最受欢迎的形式。 现金与“刷卡”是结算的主要方式。此外,内容丰富的旅游产品会给大学生带来满足感和实惠感,合理的产品设计与薄利多销的售卖形式也会吸引更加庞大的大学生市场。利用有效的宣传平台、合适的结算方式以及进行有针对性的产品营销,更易实现市场双赢。

2.2 大学生旅游的营销产品举例

音乐活动、户外野营、聚餐烧烤、选秀比赛等形式逐渐成为大学生普遍参与的项目。将以上方式综合起来并配以明确的主题,会对大学生形成较强的吸引力。例如,开展特色的“大学生户外帐篷音乐节”就可以将上述所有的吸引要素集合在一体。音乐节地点可依托现有的旅游景区,如植物园、森林公园等。宣传营销上要针对学生的接触面,采用进校园宣传的方式充分提高学生的参与性。利用露营、聚餐、音乐、选秀等要素,将在校大学生的参与性调动起来。

3 大学生旅游市场存在的问题与对策

(1)拓宽渠道加大宣传与促销,丰富大学生旅游的信息来源及选择概率。调查表明,大学生旅行信息的来源以亲朋好友介绍和网络搜索为主,其次是报刊广告、旅行社咨询等,且普遍对广告、传单等不信任。由此看出旅游设计者所做的宣传针对性较差,没有起到吸引消费者的作用。因此,需要改变传统的宣传模式,抓住大学生的心理,有针对性地开展推介。可以利用大学校园的宣传优势,与大学相关机构合作,共同推出适合的旅游产品。

(2)针对大学生消费水平偏低,设计有针对性的旅游产品。大学生大都没有独立的经济收入,旅游的支出基本是生活费或兼职所得,偏向选择性价比较高的旅游路线。目前的旅游产品,多数是针对所有市场主体进行设计,针对大学生而设计的旅游产品相对缺乏。因此,需要在充分了解大学生消费水平、旅行心理的基础上,合理设计符合大学生出行的旅游产品。

(3)合理布置旅行时间,做好大学生旅游的安全工作。大学生主要的空闲时间在周末及寒暑假,合理布置旅游计划,能有效地减少时间成本。大学生作为一个特别的旅游群体,在旅行决策时常常没有充分的前期准备,再加上年轻人自由、求新的个性,以及旅行途中交通安全的不确定性等因素,时有安全事故发生。针对大学生旅游的安全,应由旅游组织者、大学生本人、政府、社会和学校多方努力,共同营造安全的大学生旅游环境。

参考文献

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[6] 许晔, 齐征. 2012 年全国大学旅游意向调查报告出炉[N]. 中国青年报,2013-1-4(11).

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【关键词】高校 学生旅游 市场营销 策略

由于中国经济的大力发展,居民收入普遍增加,尤其是在二胎政策放开前的独生子女较多,学生的基本条件相对较好;另一方面,现阶段的高校学生创业、兼职等,也为其增加了经济来源;尤其是在社会开放性越来越大、活动范围不断拓展的情况下,高校学生敢于尝试新事物与体验生活,并想透过旅游开阔眼界等,所以,形成了一个独特的高校学生旅游消费群体;高校扩招政策也在推动高等教育的同时,更是拉动了该领域的发展,因此,应该针对目前高校旅游市场的新特点,分析更为有效的市场营销策略。

一、高校学生旅游需求简述

高校学生的旅游动机主要是自我实现、满足偏好、半价优惠、交友、减轻学生压力、体验时尚等;大多学生主要依靠校园活动、旅行社宣传、网络、朋友组织完成获得信息,设定旅游目标;从行程方面看,多以节假日居多。目前的市场已经有诸多企业进入,但主要是处于不完善的阶段,从旅游产业与市场细分来看,还需要利用产品设计、时尚信息获取、学生心理研究、营销手段等来共同促进其发展。

二、目标市场分析

首先,在目标市场透视方面,应该抓住家庭背景、性别、年级、不同年代学生的总体倾向、文化积淀等基本信息;在这方面,可以利用现在的大数据方法,进行信息收集、旅游消费范围、消费水平、网络调查或问卷调查来实现。

其次,应该以学生作为中心,分析其心理构成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范围等各种因素的影响大小。

第三,对该市场的发展现状要进行明确的认知,具体来说,该市场已经从初级的阶段发展到了过渡阶段,即是说目前的市场正处于各个企业“大显伸手”,进行产业化转型、资源整合、与创新发展的时期,市场潜力巨大。

比如,从我国高校学生旅游市场发展优势来看,潜力大、规模有待拓展、消费特征正在突显;而知识产权意识也在不断加强,高校学生群体更新快;但高校-旅行社间的关联度大,并未发挥出应有的市场价值;尤其是学生的认真劲、满意度等还有待旅游消费产品供应方在各方面的完善来树立口碑;关键是体验消费前景无限,正在逐渐的被学生群体所认可,所以,优势显著,有极大的可行性与可操作性。

另一方面,应该认识到作为学生群体的固有限因素,如消费能力、价格接受程度、挑剔性等;因此,劣势也依旧顽固,所以,对于各大想切此高校学生旅游市场这份“大蛋糕”的企业而言,品质化、多元化、创新性是其必走路径。

三、营销策略

首先,根据对目标市场实事求是的透视,应该认识到营销策略作为学生旅游项目开发的产业化的必要性;也就是说,要将针对高校学生群体的旅游市场作为一个整体,进行系统化的分析,通过运用工业发展路径方面的产业化思路,形成一个闭环经济,从而让营销这一环节获得更多的功能性体现,即要通过产品设计、价格、品质、高质量服务、多元与创新来增加营销的“底气”,吸引到学生的眼球,以整体性来提升部分资源整合与开发能力,进一步创造新的需求,让学生反过来更愿意去旅游。另一方面,体验式消费已经渐渐透过工业品市场向着旅游市场迁移,而旅游本身就是一种体验式消费,因此,认识到此点非常重要。营销策略的计划部署,需要坚持从其根本要素出发,结合当前消费者行为倾向,并利用这一点来达到营销的目标。

其次,营销手段多样化;具体而言,需要采用诸如拉网式策略,将网络营销、人员促销、销售促进等进行综合应用;比如,建立会员制度与积分制度,进行价格优惠;引入学生、学生组织进行团体、个人促销;将工业品中的分销模式与渠道销售方法合理的引入到高校学生旅游市场;最重要的是网络营销,即需要通过电脑、手机两大途径,结合学生上网习惯,更为创新的去建立新的门户网站与网页,通过个人订购、团购等实现营销;另一个就是借助网络、微信等社交平台,可以建立起数据库,不断的收集数据、分析数据,完成预测,更好的为项目开发、产品设计等提供可靠依据。

第三,服务意识要强,服务要求全面、及时;比如,预定快捷、便利,信息完整,产品组合灵活,互动性强,能够实现信息反馈与及时处理,做到善始善终。在导游方面,应该针对大学生的特点与需求,来制定细致的培训计划,让导游能够在知识方面、组织能力方面、亲和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以满足市场细分的各项基础。

第四,针对高校学生旅游市场营销方面的策略,需要更多的因素融入,因为大学生这个群体,主要体现在人生的理想-现实磨合期,有一半出于理想,有一半来自现实;所以,真正要做好这个市场,就需要一些营销的艺术性、有需要在营销中做出实际的优惠;进一步讲,这个市场的开发,需要旅游企业走出俗套,不断创新,稳扎稳打,将地基打在现实的基础之上;具体来说,应该将营销提升到另一个层次,充分调动起“学生”这个要素,如通过举办创意大赛、网络征求旅游产品创意等具体活动,让学生在旅游前就参与到其中,从现阶段的发展情况分析,既有利于市场开发,又可以更好的价低营销成本,获得多方面的利益。

四、结束语

篇10

关键词:在校大学生;出游;影响因素;安全

一、研究方法与对象

调查对象:南京高校在校大学生

调查内容:有关大学生旅游消费的问题(资金,时间,地点,爱好,影响因素,安全等)

调查研究的方法:实地调研和问卷调查

二、问卷数据分析

本次共发放问卷200份,收回有效问卷200份,并对问卷进行分析,分析结果如下:

(一)大学生假期出游方式分析

调查显示,200人在回答“选择与谁出游”这个问题,选择“与亲朋好友结伴出游”的有169人,占84.29%;选择“独自出游”、“跟团出游”、“其他”选项的有31人,占15.71%;选择“与陌生驴友出行”为0。大学生出游时,并没有选择与陌生旅友结伴出游,这表明大学生自主独立及安全意识在不断增强。同相同年龄段的人一起出去,可以增加旅游乐趣,共同解决旅游路途中的问题,另一方面能促进同学之间的了解,增加感情;一个人出去安全性不高,有同年龄的伙伴的陪伴也能共同培养自主独立意识。

(二)出游频率分析

调查显示,大学生每学期出游一次约54%, 每月一次的约为20%。由调查结果可知,由于时间以及经济等原因,大多数大学生平均每学期出游次数为一到两次,一部分有条件的学生出游较频繁。

(三)旅游时间长短分析

大学生虽然有很多的空余时间,但还是以学业为主,这样,时间也成为了大学生外出旅游的一个制约因素。在所调查的人群当中,有54%的同学外出旅游1―3天,大多是利用双休日时间,39%的同学则倾向于小长假出去旅游,旅游时间为3―7天。

(四)大学生旅游资金来源分析

在校大学生在经济上不能独立,再回答“出游资金来源”这一问题时,占样本61.43%的123人选择“父母给”一项;占样本22.86%的45人选择“生活费中节俭”;而选择“兼职工作”和“奖学金”的只有25人,

大多数学生有出去打工赚钱的意向,但只有小部分付出行动,以至于旅游资金从兼职中来的被调查者较少。说明大学生经济独立程度不高。

(五)大学生出游受限制的原因分析

从图中可以得知,一半的被调查者认为阻碍的因素是金钱,同时由于找不到同伴和时间限制而影响出游的大学生也不在少数。资金不足是大多数大学生出游的最大问题。大学生是个特殊的群体,其处在一个尴尬的年龄阶段,有旅游的满腔热情,却不得不正视现实面对的问题。他们没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的依赖性决定了大学生的自主消费较少。这给旅游公司带来了挑战,作为旅游公司应该制定出适合大学生这一类人群的旅游方案和策略,如实惠省钱又能合理利用时间的方案,以免让消费者流失。

(六)大学生在计划出游时是否考虑安全问题分析

数据显示,九成以上被调查者有考虑或重点考虑安全问题,说明大学生安全意识很强,安全出行还要提高自身防范意识。

不管是长途游还是短途游,如果没有充足的准备很容易在旅途中发生意料之外的事故,特别是大学生外出旅游,不愿意跟团、喜欢冒险,去一些人迹罕至的地方。如果没有做好准备工作,可能会使整个旅途玩得不尽兴,还容易发生意外。所以在计划出行之前需要有一个较完善的计划,千万不要一时兴起说走就走,特别是对于一些自己不熟悉的地方,更加要事先了解好目的地的情况,以防到达之后漫无目的,而且容易出安全事故。只有在旅行前先准备充足了,才能使整个旅游的过程有备无患。

三、问卷引申分析

调查问卷的表象真实客观地反映了在校大学生的旅游行为状况,把这些表象进行引申,我们进一步探讨大学生出游的优势性因素和开拓大学生旅游市场的限制性因素。在此基础上对大学生出游安全问题提出建议。

(一)大学生出游的优势性因素分析

1、较强的旅游动机

大学生群体年龄段在18-23岁。作为年轻人,追求新鲜、刺激,探索精神强,不甘于墨守成规,易于接受新事物。而旅游作为新的生活方式,更受年轻人待见。大多数年轻人出游是因为对外界探索心理的促使,属于探求新知培养兴趣的旅游活动,也通常会得到学校和家长的大力支持。

2、较高的文化水平

受教育程度与对精神生活的追求成正比。受教育状况不同的人群,对旅游景观的审美体验不同,获得的旅游体验也不一样。在校大学生正在接受高等教育,自身素质、修养高于大众游客的平均水平。因此在开展旅游活动中,大学生会爱护公物,自觉保护环境,学生团队也较易于管理。

(二)开拓大学生旅游市场的限制性因素分析

1、社会环境的原因

旅游是一项社会性的活动,出游不可避免是要接触到社会的方方面面,社会的不安定因素也会影响出游者。诚信问题、安全问题、健康问题等都是学校、家长和在校大学生自身非常关切的问题。社会风气、治安状况、野外就住系统、安全警报系统等环节都是阻碍大学生旅游市场发展的一个重要瓶颈。

2、旅游者自身的原因

大学生经济上不完全自立,生活费用来源于父母,消费能力有限,为了省钱他们可能会风餐露宿,不会大量购物。经济问题阻碍了大学生外出旅游。另一方面,当代大学生大多为90后并且独生子女占多数,有些独生子女娇生惯养,怕苦怕累,独立意识不强,心理承受能力差、生活自理能力较差,这部分大学生不敢单独外出旅游,也不愿意参加团体外出探险探奇活动。然而事实上,他们也是真正需要这种锻炼的集体。

四、建议

通过此次调查,我们不难发现,现在的大学生课外生活不是外出旅游,主要是兼职和学习。但是,他们对外出旅游的态度是积极的,只是受经济压力的影响,时间、精力和环境等各方面因素的限制,不过我们在大学生身上还是看到了那种质朴的对大自然的向往和渴望探索。旅游不仅仅能使身心放松,更让我们在学习之余,多了一个与自然接触,与外界交流的机会。在领略祖国大好河山的同时,充分享受几千年文化所带给我们的震撼!

大学生旅游正处于一个具有潜力的低谷期,具有很强的弹性空间。旅游不仅仅能起到缓解身心疲劳的效果,更能让大学生们在繁重的学习之后,多了一个与大自然接触的方式,与外界交流的机会。我国大学生旅游市场的规模巨大,而且大学生的旅游动机非常明确即外出旅游能欣赏景观、增长见识,使自己的业余生活更加丰富起来。但同时金钱是制约多数大学生外出旅游的主要因素。目前大学生旅游还存在诸多问题,如消费水平低、信息来源单一以及安全问题等,所以有更加符合大学生旅游方式的出现,以便更好地指导我们大学生活和娱乐。

(一)对高校管理学生安全问题提出的建议

为了更好地促进大学生身心发展。出游应重点考虑安全问题。到目前为止,还没有一些专门来保障大学生旅游安全的制度,由于这种规章制度的不健全,所以有些相关规定就难以落实,以至于安全教育实际效果差,大学生在旅游过程中违法违纪、被骗、出现意外的现象一再出现。在我看来,首先高校应该要采取一些积极有效的措施,让大学生们能够了解到相关的旅游安全问题,为大学生安全教育工作,创造一个优良的环境。而且目前,高校的安全文化建设在安全管理制度、管理层的意识、管理设备配备、监督检查、措施落实等方面仍存在不少问题。

现在大学生旅游这个群体已经越来越庞大,学校采取的措施中也应该寻求一种安全的途径来满足大学生们对旅游的热爱,和向往。例如,可以在学校中成立一些旅游协会,并与一些旅行社达成协议,让大学生可以用最实惠、最安全的方式,到自己最想去的地方旅游。这样一方面可以满足大学生渴望出游的愿望,让大学生们在这个过程中不断地充实自己,扩宽自己的知识面和视野;另一方面,这样做可以有助于对大学生旅游市场的规范和管理。

除了学校方面要建立良好的制度,身为当代大学生,我们也应该要加强自身的安全意识,在各个方面提高自己的能力,身为大学生应该懂得对自己负责任,让我们在出行的时候更加有能力去保护自己的安全。

(二)对开拓大学生旅游市场提出建议

首先是薄利多销。旅游价格制定的是否合理,直接关系到旅游产品的竞争力,影响着市场开拓的效果。大学生旅游市场相对集中,规模大,但是大学生的旅游费用来源相对单一,大部分是来自于家中给予的零花钱和兼职所赚。金钱成为大学生出游的重要考虑因素,对价格非常敏感。因此旅游企业要想取得大的经济效益.就必须利用它的市场特点,降低成本,充分考虑大学生的价格承受力,才能取得价格优势,激发大学生的出游热情,形成规模市场,通过“薄利多销”取得良好的经济效益。

其次机动灵活,诚信为本。大学生思想活跃,精力旺盛,旅游动机多样化且追求个性化,因此要灵活推出旅游产品组合,令旅游方式多样化。

再者推出多种符合学生需求的主题旅游产品。像体育旅游、探险旅游、生态旅游等等,以吸引大学生的关注度,提高旅游企业的知名度及信誉度。

最后采取多种旅游促销方式。比如与高校社团合作、培养学生直销店、利用网络促销、采用宣传单及海报等宣传形式宣传。

参考文献:

[1]蒙睿等.在校大学生旅游行为研[J].究旅游学刊,2004(6).