电商的运作方式范文

导语：如何才能写好一篇电商的运作方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：新常态；农产品；物流；创新

中图分类号：F253.9 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）11-19 -04

一、引言

目前，我国整体经济处于增速调整期、结构调整期的新时期，国家提出了“新常态”的思维理念。“新常态”是指经济增长从以前的10%以上高速增长转变为7.5%左右的中高速增长；经济结构从以第一产业和第二产业占主体转变为第三产业即服务业占主体；经济增长的投资主体从政府主导转变为非政府主导；经济增长的贡献率从以投资为主转变为以消费为主；经济增长的动力从粗放式发展转变为创新驱动的精细化模式。

从现有的国内外研究成果来看，有很多学者对此问题进行了研究，国外最早对农产品物流进行研究的是美国人J.EGrowell ，他首次在政府工作文献《农产品流通产业委员会报告》中分析了影响农产品配送的成本因素和成本构成，国外的研究成果和实践相比国内都比较成熟，尤其是北美的农产品农、工、商一体化运作模式，欧盟的垂直一体化运作模式，亚洲部分国家通过拍卖所形成的以批发市场为核心的农产品物流运作模式都较为完善。我国理论研究和实际发展现状都要落后一些，代表性的研究成果有学者贺峰在比较国际上农产品物流模式后，构建了我国农产品的物流运作模式，并构建了基于系统最优的农产品评价模型 ；黄宇红在阐述我国农产品物流运作方式存在分散经营，交易效率、效益低，发展失衡等问题后，提出了基于电子商务的农产品物流新型的运作模式 。张倩、李崇光提出农产品供应链管理的理念，并基于农产品供应链的特点提出以批发商为核心的供应链模式、以加工商为核心的供应链模式、以大型零售商为核心的供应链模式 。丁丽芳在分析了云技术对农产品物流运作过程影响的基础上，提出了“农商一体化”物流运作方式，为以后的农产品物流发展提供一种新思路 。黄福华，周敏从三个方面阐述了在封闭供应链条件下农产品进行共同物流的必要性，并设计了共同物流运作过程 。

综上所述，国内已有很多关于农产品物流运作方式的研究成果，但是在考虑新常态农产品物流特点的基础上，用定量的方法对我国农产品物流运作方式进行研究的成果很少，所以，本文在考虑新常态农产品物流特点的基础上，对影响农产品物流运作方式的因素进行分析，然后用定量的方法对我国31个省、市在考虑农产品供应、农产品需求、物流水平等因素基础上进行分类，最后提出适合不同地区的农产品物流运作创新模式。

二、当前农产品物流运作方式分析

当前我国农产品物流的运作方式可以概括为两种：无渠道方式和有渠道方式，无渠道方式是指农产品不经过任何中间组织直接销售给最终消费者，有渠道方式为农产品经由渠道商的集中采购，加工，批发，零售，最终转移到消费者手中，含义和具体形式如下：

从政策上来看，当前农产品物流运作方式存在的不足有：第一政策本身不全面，针对性不强，没有配套的惩罚措施；如没有针对农产品物流运作标准的政策，实际上农产品物流运作标准对物流服务质量，农产品安全有深刻的影响；第二由于政策执行主体模糊，地方保护思想等因素导致政策执行不到位，使得原本不完善的政策更显得苍白无力，形同虚设。

从整个物流运作过程和结果来看，所表现出来的问题有：一农产品销售价格低，而终端消费者购买价格却很高；二农产品的质量和安全得不到有效的保障，其中一个主要因素是农产品物流运作过程中转移次数超过两次以上，中间的渠道商为了自身的利益不惜违背政策操作，如储存、运输、配送温度不达标，信息不透明畅通，导致农产品的安全难以监控和追溯；三专业的物流企业参与度低，农产品物流成本高；四基础性的农产品物流设施与设备落后，地区发展非常不平衡；六云计算、大数据、物联网等信息技术在农产品物流运作过程中使用程度低。

上述问题的存在与多方因素有关，但主要的症结在于在完善相关政策的基础上完善农产品物流运作方式，所以下面将从农产品物流运作方式的角度解决农产品流通过程中存在的问题。

三、新常态农产品物流运作方式影响要素分析

从我国制订的《物流业发展中长期发展规划》以及部署“一带一路”的发展战略，可以看出国家对生产业-物流业非常重视，物流在产业结构中占据重要地位，有数据表明物流业占服务业增加值的比重已达到15% 。受新常态经济的影响，我国的农产品物流也正式步入新的发展阶段，如发展速度放缓，创新和效率是企业发展的新动力等。

通过对东北和西部地区的部分省市实地考察以及现有理论研究成果的分析，总结出对农产品物流运作方式具有重要影响的因素有：农产品的供应量、农产品的需求量、农产品物流水平及未来发展潜力 ，在新常态下，农产品物流水平及未来发展潜力对农产品物流运作方式的影响尤为明显。所以这里主要从这三个方面进行分析：

（一）农产品供应量分析

农产品供应量是指一定时期内农产品的生产总量，是衡量农业生产规模和水平的基础性指标，具体可以用农产品总产量、人均农产品拥有量来衡量。农产品总产量多少决定物流量的大小，人均农产品量反映富余水平。农产品供应量可以看作是农产品物流系统的输入，所以会对农产品物流运作模式产生重要的影响。

篇2

【关键词】电子商务 物流管理 信息化 供应链策略

在过去及现有的条件下，物流中心大多只是具有一定实体形态的经济组织。在未来的经营环境中，电子商务的应用越来越广泛，对物流企业的发展提出了许多新的要求。物流中心将会成为物流运作和物流信息集聚的中心场所，具有虚拟化的特征。通过网络系统，物流中心可以实时地掌握和了解自身内部、外部的各种物流信息和物流作业的动态，实时地对企业自身物流活动进行调整和协调。网络系统也将为企业和社会进行物流的实时性运作提供良好的基础环境。通过电子商务，物流可以从根本上提高服务水平的层次，而电子商务只有依托物流，才能成为真正意义上的商务，形成真正意义上的商流、物流、资金流和信息流的四流合一，才能使物流真正成为“新的利润源”。物流管理的根本是服务，电子商务应用于物流业的本质是从观念到实际操作的全面观念更新。这就要求物流的全过程，包括上下游之间，供应商与用户之间形成一种相互依存、相互补充、共同发展的战略伙伴关系。为此，物流企业务必要充分重视其信息化和电子商务的建设和应用。

电子商务下物流的特点

物流服务快速化。物流企业为适应消费需求，对物资流通的反应越来越快，物质资料的静态存储时间越来越短，周转次数越来越多，配送间隔越来越小。

物流运作市场化。物流企业规模化、专业化发展趋势取决于市场经济的规模，在市场机制作用下，服务与成本的最优化组合促进物流服务市场化。

物流成本最优化。物流企业上、下游可压缩费用空间越来越小，物流过程的费用压缩潜力逐步被挖掘，物流服务消费者对物流成本要求最优化。

物流服务系列化。现代物流是从原材料到消费的全程服务，甚至还有所扩展，比如向上扩展至市场调研与预测，向下扩展至物流控制规划或建议。

物流服务规范化。现代物流强调服务功能、作业流程、作业动作的标准化、程式化，使复杂的作业变为易于考核的规范化操作。

物流目标系统化。现代物流从系统论角度统筹规划整体物流活动，协调物流各环节，谋求系统整体活动目标最优。

物流技术现代化。物流企业广泛利用计算机、通讯、光电一体化、语言识别等先进科技，使物流过程可见性增强，从而大大提高物流过程的可控性。

物流作业网络化。现代物流为保证快捷、全方位流通，建起完善的网络体系，保证最优的库存水平和库存分布，做到机动、快捷的运输和配送。

电子商务与物流的关系

电子商务的本质就是将现实中的商业贸易行为电子信息化，通过信息处理商业贸易过程中的所有环节。比如，在网络购物过程中，客户购买商品后，由网络商户的配送系统安排送货，然后通过现金交易或者网银完成整个交易。从这一过程里我们可以看出，物流业与电子商务是须臾不可分割的，物流业的现状与发展对电子商务中的各类电子交易都有重要的影响。

网络经济实际上是一种虚拟经济。网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。物流本身的矛盾促使电子商务的发展，而电子商务的发展恰恰提供了物流行业生存发展的条件，新经济模式要求新物流模式。

电子商务促进物流技术的大发展。随着经济社会的不断发展，各个行业所面临的竞争也越来越大。电子商务行业的快速发展带动了物流行业的革新，以往“小米加步枪”式的小作坊概念早已不见，取而代之的是完整系统化、电子化的配送网络，高效率高密度的配送服务。很多物流企业在近几年业务量猛增的情况下积极进取，在材料配备、技术改进、网络建构以及客户服务方面都有很大的提高。随着网络技术的不断完善，可以想见的是，电子商务与物流行业一定会共同迎来光明的发展前景。

电子商务中的物流供应链管理策略

快速反应。快速反应（quick response）是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率，其着重点是对消费者需求做出快速反应。

有效客户反应。ECR（efficient consumer response）即“有效客户反应”，它是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。

电子订货系统。EOS（electronic ordering system）电子订货体系，指将批零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。

集成供应链管理系统的概念。供应链是由具有多种不同功能的链节形成的链条，每个链节实现供应链的一个或几个功能。供应链各链节之间彼此相互制约、相互影响，组成一个有机整体，共同实现供应链的总目标。由于动态因素的存在，导致传统供应链运作的实际进程和结果与计划发生偏差。在某些情况下，这些问题可能在局部得到解决，也就是说，可能在某个供应链链节或某个供应链功能范围之内得到协调解决。而在另外一些情况下，问题就不这么简单了，可能需要涉及到供应链跨链节、跨组织、跨职能之间的协调。因此，供应链管理系统必须具有跨越供应链多个链节或功能来协调计划调整的内在机制。

电子商务企业应如何降低其物流成本

电子商务企业降低物流成本的途径有：首先，正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运作方式：第一，全部由自己完成；第二，交由第三方物流公司去做；第三，与第三方物流公司共同运作完成。三种物流运作方式各有优缺点和适应性，从事电子商务的企业一定要根据自身的实际情况、业务性质、作业要求进行认真分析，仔细考虑，并做出慎重的选择。选择的主要依据是在保证既定服务水平的前提下，哪种运作方式更经济，成本更低。

其次，完善物流网络。建立完善的物流网络，对与电子商务企业及时交货，保证供应和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。电子商务企业物流网络的建立一般都有以下几种形式：第一种是建立全国性的配送中心，由负责全国业务的总配送中心向各个客户配送商品。第二种是建立各地区的配送中心。根据业务性质，将所属的销售范围进行分区，建立各地区的配送中心，负责本区的物流配送业务。第三种形式是第一、第二种形式的综合方式，即建立起全国性总配送中心负责各地区配送中心的配送，再由各地区的配送中心直接向顾客配送。采取哪种形式最经济，合理，要根据企业的情况具体分析。

第三，实行两级物流制度。对于业务量大、客户范围较广的电子商务企业，可实行两级物流制度。即在全国范围内进行分区，对于各区的总订货由总部委托全国性的大型物流公司或配送中心进行运作、完成，各地区的配送则由速递公司来完成，以接力的方式完成物流配送作业。这样做不仅能保证及时供应，还可以比较经济地完成配送作业。

最后，调整服务政策，谋求规模效益。电子商务网上交易不受时空限制的特点，使得从事电子商务的企业有着广泛的客户群和较分散的销售量，尤其是在B2C方式下，顾客订购的数量较少，次数较多，而电子商务方便、快捷的特点又要求企业在顾客订货后能够迅速交货，这就需要从事电子商务的企业在合理调整其服务政策的前提下，科学地组织资源。

结 语

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关键词：国际贸易；电子商务；中小企业

1、国际贸易和电子商务的起源

1.1国际贸易是指不同国家（和/或地区）之间的商品和劳务的交换活动。国际贸易是商品和劳务的国际转移。国际贸易也叫世界贸易。国际贸易由进口贸易和出口贸易两部分组成，故有时也称为进出口贸易。

1）什么是国际贸易

从一个国家的角度看国际贸易就是对外贸易。

2）国际贸易是怎样产生的

国际贸易是在一定的历史条件下产生和发展起来的。形成国际贸易的两个基本条件是：（1）社会生产力的发展；（2）国家的形成。社会生产力的发展产生出用于交换的剩余商品，这些剩余商品在国与国之间交换，就产生了国际贸易。

3）国际贸易与对外贸易的区别

对外贸易是指一国（或地区）同其他国家（或地区）所进行的商品、技术和服务的交换活动。因此，提到对外贸易时要指明特定的国家。如中国的对外贸易等；某些岛国如英国、日本等也称对外贸易为海外贸易。

1.2电子商务是以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。电子商务是以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务的出现促进了经济一体化，各国外贸企业加快了利用电子商务的步伐，我国外贸企业也不例外。电子商务是信息技术特别是因特网逐步普及的产物，全球化信息技术的实现，使因特网作为一种多向互动，多种媒体结合，受时空限制小的现代传播渠道，为人类的各种交易活动提供了方便快捷、经济高效的途径。电子商务为我国外贸企业的发展提供了一个有利的国际环境和空间，为我国对外贸易提供了一个有效的贸易平台，在这个全球经济的平台上，其商务往来、贸易交易是频繁的，可以说电子商务就是我国对外贸易的发展方向。

2、国际贸易与电子商务的融合发展

2.1随着网络技术的迅猛发展，信息处理与传递已突破时间与地域界限。网络化、全球化、 以及在此基础上飞速发展起来的电子商务，已成为不可抗拒的世界浪潮。这次浪潮到来之迅 猛、影响之深远、受益面之广泛，超过任何一次技术革命。不论世界经济格局如何变化，产 业如何调整，从现在起，一个巨大变革就是：新的巨大生产力将来自网络革命，新的巨大潜 在市场将来自互联网，新的巨大经济增长点将是电子商务。 2.2与传统贸易方式相比，电子商务具有无纸化交易、成本低、快速、便捷等优势，它将 成为未来国际贸易的一个重要贸易方式。尽管它还处于发展的初始阶段，但它一进入国际贸 易领域，就对传统的贸易方式产生了巨大冲击，对传统企业来说，既带来了前所未有的挑战， 也提供了十分难得的发展机遇，其深远而积极的作用，已远远超越了信息技术革命本身。 2.3国际贸易的开展过程中，进口商、买家和出口商、供应商有各自独立的商业目的。中小企业只有把双方的目的有机地连接起来，贸易才能展开。同样，运用互联网和电子商务优化国际贸易进程也必须将进口商、买家和出口商、供应商各自独立的商业目的通过互联网，运用新的技术手段，软件，服务和相配套的流程将其相互连接，这样才能使双方达到各自的目的。一般来说，进口商、买家希望能通过互联网：1）对于所采购的产品找到最合适的供应商；2）比较、评估不同供应商的产品特点及公司的能力；3）获取供应商的最新、最及时的信息。

3、国际贸易业务与电子商务的紧密关系

3.1随着世界全球化的加剧与深入，越来越多的产品将从非本国以外的地方采购而来。由此为进口商和出口商带来的从事国际贸易的商机也将越来越吸引人。而推动这一国际贸易迅速发展的主要原因之一是互联网的出现和电子商务的运用，因为通过这一最新的运作方式，大大节省了时间、成本和精力。

3.2在传统国际贸易中，交易方对产品的订购、销售、配送、支付以及各类谈判等商务活动往往分别在不同的场所进行。而在网络条件下，国际贸易的商务场所和运营方式都发生了根本性变化。整个贸易活动包括交谈、讨论、信息的索取、洽谈、定购、商品交换、结算、商品退换等都是在电脑网络上进行的，这大大地提高了贸易的效率。同时，电子商务突破了传统金流等资源汇集在一个平台上，并通过这个平成资源的共享和业务的重组，从而帮助交易主体降低经营成本，加速资金周转，提高服务管理水平，增强市场适应能力。另外，电子商务能够使人们更广泛、更充分地利用信息，了解商情，共享资源。信息的透明化和公开化使市场主体间的竞争更加激烈，这必将有助于促进企业拓宽服贸易以单向物流为主的运作格局，凭借网络技术将商务活动中的物流、商流、信息流、资务渠道并带动服务质量的提高。 3.3简而言之，作为一种以电子数据交换为主要内容的全新贸易运作方式，电子商务打破了时空的限制、加快了商业周期循环，高效地利用有限资源、降低成本、提高利润，有利于增强企业的国际竞争力。因此说，电子商务正在掀起国际贸易领域里的一场新的革命。它的运用，拓展了国际贸易的空间和场所，缩短了国际贸易的距离和时间，简化了国际贸易的程序和过程，使国际贸易活动全球化、智能化、无纸化和简易化，实现了划时代的深刻变革。所有这些，都是电子商务在短短十年左右的时间里得以迅速发展的原因，也是其可能取代传统贸易方式的根本所在。随着网络技术的日新月异，电子商务越发显示出它的勃勃生机，其必将成为国际贸易发展的主流。对面广量大的中小企业来说，进入国际市场往往由于人力、财力、物力的限制而显得力不从心，电子商务的发展为中小企业开展国际贸易开辟了广阔的天地。中小企业可以通过两种途径开展国际贸易：一种是在专门的电子商务平台注册开展电子商务，这种方法投入少，难度小；二是中小企业自己建设电子商务网站，直接开展电子商务，这种方法难度相对较大，但收效较为显著。

3.4电子商务为我国外贸企业带来的商机

⑴电子商务为外贸企业提供了一个有效的贸易平台；⑵电子商务降低了中小贸易公司的成本；⑶提高中小贸易公司的业务机会和运作效率；⑷企业利用电子商务提高销售能力；⑸ 电子商务有利于提高外贸企业的国际竞争力

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文化与传播学者DAVID MORLEYZ 在研究当今社会中的电视、观众和文化现象时认为，由于电视运作经费越来越依附于广告，其间所涉及的已经不仅仅是电视收视过程中的商品化问题，而是同时改变了交换过程中的“价值机制”的动态关系，也涉及不同团体（如广告客户与观众的对立）决定生产机制的权力以及彼此消长的演变；于是商业媒介本身就其内在机制而言，原本就已经包含了一种促使其自身与流行文化的品味和结构产生某种程度契合的内驱力。[2] 这一现象完全可以通过对于商业音乐电台的研究而得到进一步证实。更何况，在现代社会，作为媒介文化产品消费者的“大众”（MASS）通常被认为在整个媒介运作体系中是相当被动无依的，而不象传统上作为媒介使用者的“公众“（PUBLIC）那样深具批判态度。[3]

美国的商业音乐电台正是其作为社会系统的庞大的大众传播媒介产业中的一部分，并且以其特殊的类型电台的运作策略，展示出媒介机构、媒介产品、广告主和受众之间的相互关系，以及其对流行文化和社会价值的控制。我们不妨借用媒介和文化学者JOSEPH TUROW在其《社会中的媒介系统》一书中使用的两个基本概念：一、大众媒介工业的互动关系正在增加；二，为了理解大众媒介的现状和未来，就必须对媒介组织、策略以及大众媒介的创造性产物的力量有比较广泛的认识。[4] 我们的整个研究都将在这两个概念的基础上展开。尽管，JOSEPH TUROW认为，作为一个动态系统，媒介产业从社会环境中取得达到自身目标的资源支持，而各种社会力量也从不同层面和向度对媒介产业施加影响，但通过对美国商业音乐类型电台的下述研究，我们还可以从中清楚地看到媒介产业作为社会动态系统中的一部分，又是如何作用于社会其他部分的。

一位资深电台主管认为，在美国，有两个绝对赚钱的行业，一是玩具，二是音乐。[5] 这部分地解释了美国商业音乐电台存在的基础。音乐电台占整个美国广播电台市场份额的绝大部分（参见表1）。

音乐电台是和录音工业、广告业及以青少年为消费主体的流行文化密切相关的。同时也是大媒介联合企业运作中的一个重要环节。因为电台所播放的音乐往往取决于音像商店的热卖品，由于青少年比成年人更多地购买音像制品，间接地，青少年的流行趣味决定了音乐电台的播放内容。70年代后期音乐类型电台TOP 40的出现和以摇滚乐和节奏与布鲁斯为代表的流行音乐革命，便是这种关系契合的结果，这也是青少年文化第一次成为电台——听众——广告商——录音工业相互关系中重要的市场动力。[6]

对于大众传播活动而言，“受众”这个概念会深深地影响媒介从业者看社会的方式，也同样意味着对社会成员来说，他们如何看待他们自己和如何看待他们生活于其中的社会的方式，也会受到深深的影响。而且，受众永远是一个群体概念，是可以被建构的，这种建构就是媒介产业系统中的各个环节根据各自的需要对某类具有相同消费特征的受众的选择。[7]

一些媒介学者们对于媒介与流行文化工业的批判，通常着眼于对于媒介的控制所造成的文化的同质化，但如果我们对音乐电台的策略和运作进行政治经济学和文化批判的深入考察，就会发现，除了媒介的控制权以外，媒介工业的具体运作同样在为各种消费文化建构起巨大的市场，并且，在媒介产品、市场、消费与流行文化的系统中，不仅听众从来就不单纯是媒介产品的消费者，而且，媒介出售给广告商以获取利润的特殊商品，也已经不再简单地是“大数法则”所追求的尽量多的听众的共同兴趣和注意力，而是细化到通过细分的音乐类型电台所创造和推动不同趣味的流行文化，把具有相同人口学特征的听众紧密地聚集在一起；同时，在与广告商的关系上，也不再是按照传统的媒介产业运作流程，媒介先是尽可能多地吸引受众，然后再去寻找相应的广告主，这种运作策略，几乎是被动地用把注意力聚焦在自己媒介上的听众群体来吸引广告客户；而类型音乐电台的运作方式，所体现出来的变化是这样的一种转变，即媒介先主动瞄准大广告商在不同阶段的销售目标和产品诉求定位，通过市场调查和研究来明确界定其目标消费者的人口学特征，然后再通过恰当的音乐类型来为其聚合和培养起其最感兴趣的这一人群，有的放矢地出售给广告商以获取利润——前一种运作方式的关键在于听众群的大小，后一种运作方式的策略和技巧则在于听众群的人口学特征和广告主的诉求目标的契合程度，相当于媒介按照广告商的销售需要为其“度身定做”尽可能多的消费者——在这里，电台播放音乐并不是目的，而是为广告商吸引目标消费者的手段。从文化效果看，经由音乐类型电台创造和推动的流行文化进而到生活方式，则都是广告商一手操纵和控制的。因为，文化批判学者认为，文化的商品化不仅在于文化产品经市场流通，而且还在于文化产品生产过程中的市场导向。因为人的需求可分为源于生物本能的需要和源于心理层面的欲求，后者与前者相比，其特点在于不确定和无参照，而且永无止境；现代广告在人的需要大部分满足的前提下，不再推销具体的商品，而是推销某种形象，某种生活方式，通过流行并利用大众的从众心理来制造出新的欲求，也就是说，消费者购买形象是为了心理满足，而广告主因此渔利。在这个过程中，媒介通过传播内容和广告及其所包容的大众文化，左右社会价值、社会风尚、生活态度和行为准则，进而影响、控制、制造着大众的欲求。[8] 商业音乐类型电台正是在这一过程中扮演重要角色。

音乐电台的“类型”（FORMAT）概念产生于媒介运作与市场调查的逐步结合。尽管早在1930年代，美国全国广告主协会（ASSOCIATION OF NATIONAL ADVERTISERS）下属的一个机构COOPERATIVE ANALYSIS OF BROADCASTING就开始进行基于电话访问的电台收听率调查，但那不过是广告主了解其广告投放媒介的受众状况的方式之一。直到1970年代末由于TOP40类型电台的出现，才从根本上把广告主通过收听率了解媒体的做法改变为媒体通过受众调查来寻求符合广告主需要的听众群体。而且，受众调查越成熟，类型电台也变得越专业。[9] 尤其，在电视时代，广播变得越来越地方化，在90年代的今天，广播电台仍然继续巧妙地发挥着其类型化的节目策略，这一趋势带来的变化是随着人口增长广播电台的新听众也不断增加，于是为适应年轻人新的文化需要，新的电台类型不断被创造出来，并引导着流行文化。在这一转变过程中，不同类型电台听众的人口学特征达到了前所未有的高度一致，这使得电台能够更明确地将这些目标听众作为预售商品出售给广告主。[10]

类型电台的这种良性循环主要通过两种途径实现，一是为新听众创造新的电台类型，二是不断对已经流行的类型进一步明确界定其风格。如摇滚电台继续通过细分为专门播放校园非商业电台艺术家的作品的“新摇滚”（NEW ROCK）、貌似60年代FM 电台节目再度风行的ADULT ALBUM ALTERNATIVE、或者专播70年代老歌来寻找被过去其他类型电台所忽略的那部分听众。

伴随着电台类型增多的另一变化是地方电台的崛起。无论是老牌的ABC、CBS还是其他众多的小联播网，它们提供的类型音乐节目，似乎越来越不能满足地方电台的需要。与此相对应的是通过卫星和电脑提供的类型音乐“套餐式”（PACKAGE）节目构成开始取而代之。

由于联邦通讯委员会对于一家公司在一个广播电视市场所拥有的电台数量开始放宽，一个市场上可能会有三家以上的电台由相同的一个部门来提供音乐节目，卫星和电脑驱动的节目构成方式稍微地增加了节目成本，虽然一般节目成本相对保持不变，但电台运作的总成本仍然因此而增加了。于是电台更倾向于如何重新定位其运作策略如何更有效地将目标听众推销给广告主以更多地赢利——广告与收听率的关系越紧密，音乐类型电台就越自觉地将出售某类具有相同人口学特征的听众给需要的广告主作为将电台和整个广播电视与流行文化产业生产流程相互作用的节目运作策略。这种将类型音乐电台通过市场运作使之成为地方化、专业性广告媒介，并培养、创造出具有相近年龄、文化程度、收入、个人兴趣、消费习惯的忠实听众以预售给广告商来获得利润的战略转变，是90年代中期以来广播业主和广告主在广播电视产业结构重组过程中表现出来的一个重要侧面。[11] 而且，类型音乐电台把众多的歌手塑造成青少年追逐和崇拜的偶像，进而通过他们所代表的时尚潮流，来引导青少年的不断变化消费观念和生活态度---这，正是广告商得以源源不断地推销商品的“虚假”欲求的基础。

以几种不同的音乐类型为例，“动感摇滚/摇滚”的听众中百分之六十三为25到44岁的成年人；“当代热门摇滚”则有百分之五十七的听众年龄在24岁以下；超过一半的爵士音乐听众的年龄在35到54岁之间；而百分之五十七的古典音乐听众年龄在55岁以上，24岁以下的青少年只占百分之三（参见表3、表4、表5）。显而易见，他们的人口学特征必然决定了他们生活观念、消费倾向等等的区别，他们不同的心理欲求和对不同流行文化的追随，也必然需要通过对不同的广告形象的认同来满足，反过来，也只有不同的广告诉求才能打动他们，并唤起其不同的心理欲求。于是，在商业电台的利益动机驱使下，广告主在细分的市场上不断制造出新的大众文化流行风潮，影响、引导和控制着大众的欲求。

这种状况导致了音乐电台市场的变化无常和“碎片化”——FRAGMENTATION这个词儿被大量用来解释今天音乐电台从三大网的消沉到某种特别的音乐形式的突然走红等一系列现象，TOP 40已经不再独霸听众市场和获得高额利润，音乐的类型被一个又一个的电台越分越细，在这种情形下，几乎很少有听众会指望在一个电台同时听到热门说唱和动感摇滚，或是爵士和60年代乡村老歌的奇特组合，无论是电台的经理还是DJ们，都坚信90年代的音乐节目策略，不再是满足大多数人口味的不同风格的40首热门流行歌曲的大循环（尽管ROCK’ROLL占TOP 40的大多数），而是需要精确到适合正在上高中的孩子们的跳舞趣味和流行风潮的音乐类型这样细化的程度——而这些孩子正是可口可乐或LEVI’S牛仔裤这样的大广告主所寻求和力图培养的新一代消费者。[12] 当然，其节目构成策略仍然是TOP 40式的。

音乐电台市场的“碎片化”使得许多稍有实力的广播业主都利用政府“放宽规则”（DEREGUALATION）的一系列政策来增加其在市场上拥有电台的数量——尽管一个FM电台在其覆盖范围内的市场占有率往往只在10%左右，但如果在一个或几个广播电视市场上拥有多个相同音乐类型的电台，则可以把其分散在各处的目标听众作为一个总数出售给广告商。钱塞勒和CLEAR CHANNEL的成功，拥有电台数量之众也是其中重要原因。（参见表8）

这种状况也和FM电台数量的增加互为因果。从1970年代到现在，几乎每十年间，商业FM电台就会增加一千个左右，甚至更多。（参见表6）FM良好的信号传输效果非常适合播放音乐，而多数FM电台的发射功率都不大，因此可以有许多中小功率FM电台来分区域共同覆盖一个广播电视市场；况且，相对于报纸和电视，运作一个电台不需要太多的技术设备和人力资本投入，尽管总体上1998年广播广告只占美国广告市场份额的10.3%（参见表7），但这个行业仍然不失为一个有较高利润回报的产业。

对于这些新FM电台来说，并没有其音乐类型细分的所谓法则或一定之规，关健还是在于其如何去“开发”传统的所谓“黄金受众”以外的听众，即以往广告商最为感兴趣的年龄25至44岁的人群，以及通过音乐测试对进一步细分听众，寻找具有基本相同人口学特征和生活趣味以及消费习惯的听众群体，以便出售给不同的广告主作为其诉求对象——不同类型的电台音乐，最终是经由广告商的生活方式的促销，其主要针对年轻的消费者——这便是成功的音乐电台得以持续发展的原因。

一般来说，类型音乐电台的节目运作策略和运作结果可以用“3M=M”来概括——MUSIC+MARKETING+MORNING SHOW=MONEY，[13] 即准确的音乐类型定位、完善的市场调查和成功的早晨节目是决定电台能够赚大钱的关键因素；具体的操作则是牢牢把握住根据每周的听众调查和音乐测试、每周音像商店的销售业绩、听众点播的情况，以及通过音乐商店、电脑和卫星传送音乐公司提供的新“套餐”来共同决定的流行风潮。其中听众调查和音乐测试是电台一笔巨大的支出，听众调查通常的做法是电话抽样调查和听众专题座谈会，或被称作“焦点群体访谈”（FOCUS GROUP），这不仅调查听众的基本构成、其对不同音乐类型的选择和喜爱程度，而且还涉及听众的其他媒介消费行为、生活方式和消费习惯；音乐测试则是在不同的样本群内对新歌的喜爱程度打分，以认定什么是大多数目标听众喜欢的歌和某一首歌大约会在多大范围内流行。通常在一个中等大小的广播电视市场，运作一个音乐电台，每年至少需要五百万美元，但一个好的音乐电台，每年投入听众研究和音乐测试的经费至少需要二十七万美元，其中十五万用于每周的听众调查，三万五千美元用于年度的听众调查，七万美元用于一年两次的音乐测试，一万五千美元用于听众专题座谈会。[14] 当然每个广播电视市场的情况不一样，如明尼阿波利斯只有12个电台，几乎所有播放的音乐类型都有听众，而迈阿密有60到70个电台，听众调查和音乐测试就是节目推广策略必不可少的基础和前提。

当然，电台音乐人往往会认为音乐类型的定位和音乐节目构成既是艺术也是科学，因为市场变幻莫测，无论是对于一首新歌还是一种新的生活方式，没有任何一个专业人员可以通过分析听众调查和音乐测试结果来绝对认定其是否会流行和在什么时候流行——只有变化和循环对于音乐电台来说是恒久不变的，就象迪斯科音乐在1978年风行，而在1980年突然消失，又在1986年复活；因为MTV在1983年的出现而走红的ALTERATIVE ROCK在一度沉寂之后，如今又卷土重来；而一些十年前无人问津的音乐类型今天却炙手可热，就像1980年代几乎从商业FM频率上绝迹的爵士乐和“软摇滚”（MELLOW ROCK），今天被“改造”成“新AC”（ADULT CONTEMPORARY）和“摇滚AC”再度风行。[15] 遗憾的是，那些目光短浅急功近利的电台已经失去了市场机会。

近年来，大媒介联合企业更为灵活的合作式运作方式使得作为其媒介产品生产——流通——消费系统中一个重要环节的音乐电台，越来越具有更强的引导流行风潮和塑造流行文化的能力，并将这种流行文化扩展到全球的各个角落。一方面，媒介的兼并风潮造就了象钱塞勒这样的电台巨无霸（参见表8），另一方面，在媒介产业结构重组的过程中，大媒介集团“成功的秘诀不再是所有权的集中控制，不再是高度一体化的媒介帝国，而是围绕不同受众和不同对象所形成的公司多样化结构的管理。”[16] 如果一个媒介公司同时拥有几家类型音乐电台、几个音乐工作室和唱片发行公司，再加上若干家音像连锁商店，以及一两个卫星或有线电视服务商，那么，媒介企业中任何一个微小的市场事件，比如一首新的原创歌曲，或者一个关于70年代城市民谣的重新包装，都会通过上述众多流通样式的重复再现和潜在的文化价值开发，摇身一变，成为主流的流行文化现象，就象1993年位居美国流行音乐排行榜首位的西班牙风格的歌曲“MACARENA”的走红和风靡全球一样。无论是媒介公司还是广告主，自然都在拥有BMG音乐集团和RCA音像商店的媒介联合企业BERTERSMANN把生产、流通和交换系统紧密控制起来的价值链上，从这首歌“细密筹划的流行性里”，竭尽所能地赚取每一分利润。[17]

应该看到，“类型“的概念早已不是局限在商业音乐电台的运作策略的范畴，作为流行文化产品对不同人口学特征的消费者的吸引，“类型”概念被广泛运用在流行文化的生产和推广领域，詹姆斯·邦德的“007”是一种“类型”电影，“纽约客”是一种“类型”杂志，DISCOVERY则可被视作一种“类型”频道，如此等等。“类型”不仅仅通过这样系列性的文化消费产品使不同的受众可能在茫茫人海中使自己在社会群体中有所归宿，而且还可以因为对不同类型流行文化产品的消费活动，建构起自己的所谓“个性化”时尚品味，最终，成为某类流行文化的一部分，而完全忽略这背后的商业动机。

事实上，尽管媒介产业的运作策略是我们在探讨商业媒介问题时始终需要关注的焦点，媒介构造的具有强大消费特征的流行文化及其强烈的渗透性，也始终是我们在分析现代社会文化结构时，需要考虑的因素，但是，我们在这里研究美国商业音乐类型电台与广告和流行文化的关系时，并无意于其“类型化”过程中的具体操作原则，也并非为了对流行文化的社会影响进行批评。本文的目的，仅在于通过描述这一关系及其变化，力图对当前世界范围内媒介与文化工业结构的重组，提供一个较有弹性的观察空间，并期望最终丰富我们对媒介产业的认识。

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关键词：电子商务；生产企业物流；运作模式

1电子商务环境下企业物流特点分析

电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。

电子商务环境下企业物流运作有以下基本特点：

1.1虚拟的客户市场和供应商市场

电子商务通过Internet和Intranet把不同国家、不同地区、不同行业的客户和供应商紧密地联结起来就形成了企业的客户市场。企业和它的客户市场和供应商市场，可以毫无障碍地直接接触。

1.2完备方便的业务处理

电子商务环境，一般依托电子商务网站进行工作，各个企业都建立起自己的电子商务网站，为客户提供24小时全方位的服务。

1.3方便迅速地收集和汇总各类信息

在电子商务环境下，企业和客户能够很方便迅速地进行信息交流沟通。企业可以利用电子商务网站，收集客户信息，建立客户档案，进行客户管理。除此之外，还可以方便迅速地与供应商的联系，收集各个供应商的信息，进行供应商管理和供应链管理。

1.4个人和个性化的物流服务

一方面，企业可以利用网站指导顾客消费，提高销售额；另一方面，客户也可通过网站选择适合自已的产品和服务。

从以上分析可以看出，电子商务环境为企业创造了一个高效方便的运作环境，为企业的发展创造了非常有利的条件。在电子商务环境下，企业应当充分利用电子商务环境所带来的有利条件，建立起一套适合于电子商务环境的企业物流运作模式，从而提高响应速度，提供个性化服务同时降低物流成本。

2电子商务环境下企业物流运作模式分析

电子商务环境下企业物流运作过程，主要包括从客户(个人或企业组织)承接业务合同，根据合同进行高级生产排程，根据需要组织物料采购、入库、储存保管、出库、运输配送、资金结算等。2.1要开发现代信息技术，建立起基于Internet/Intranet的电子商务网站

首先企业要适应电子商务环境，要能够进入“网上社会”中去。企业必须建立起企业内部网Intranet，建立企业管理信息系统，然后建立开发基于internet的企业电子商务网站，并联接到互联网上去。这样我们就可以利用互联网络资源，充分利用电子商务环境的有利条件进行网上运作，为企业自身的发展服务。

2.2企业的电子商务网站应当具有强有力的协同工作功能

企业的电子商务网站包括：强有力地网上客户服务功能、网上客户业务处理功能、网上供应商管理功能、网上物资仓储管理功能、网上快速运输与配送功能、网上快速信息反馈功能。做到客户、企业、供应商信息共享、提高处理速度和处理效率，而且能够及时在网上进行数据更新，及时反馈给各个业务部门，反馈给客户，为客户提供24小时服务支持。

2.3要实现企业的电子商务网站与企业内部网管理信息系统之间的无缝衔接

企业内部的ERP或MRP软件应与企业的电子商务网站进行无缝地衔接，与主要的供应商制定协作计划，订立进程表，并利用因特网技术，使所有供应商和客户数据建立电子连接，任一客户或任一供应商都能与企业交换信息。就像一个企业一样，客户、供应商、物流服务提供商协同工作，快速响应顾客的需求。2.4企业要把网上物流运作和网下物流运作结合起来，全方位地提供物流服务

电子商务环境为我们提供了有利的环境条件，充分利用网上资源、搞好网上物流运作是非常必要的，但是千万不要偏废，只重视网上物流运作而忽视网下物流运作，而要把网上物流运作和网下物流运作结合起来，充分发挥各自的优势，互相补充地共同实现企业物流的运作、获取最大的效益。

参考文献

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信息经济时代，由于经济活动的数字化、网络化，出现了许多新的媒体空间。许多传统的商业运作方式将随之消失，而代之以电子支付、电子采购和电子定单，商业活动将主要以电子商务的形式在互联网上进行，使企业购销活动更便捷，费用更低廉，对存货的量化监控更精确。

1、财务管理目标的创新。企业财务管理目标总是与经济发展紧密相连的，总是随经济形态的转化和社会进步而不断深化。随着信息经济的到来，客户目标、业务流程发生了巨大变化，具有共享性和可转移性的知识资本将占主导地位。知识的不断增加、更新、扩散和应用加速，深刻影响着企业生产经营管理活动的各个方面，客观需求企业财务管理的目标必须向高层次演变。原来以追求企业自身利益和财富最大化为目标者，必须转向以“知识最大化”的综合管理为目标。

2、财务管理模式的创新。在互联网环境下，任何物理距离都将变成鼠标距离，财务管理的能力必须延伸到全球任何一个结点。财务管理模式只有从过去的局部、分散管理向远程处理和集中式管理转变，才能实时监控财务状况以回避高速度运营产生的巨大风险。企业集团利用互联网，可以对所有的分支机构实行数据的远程处理、远程报表、远程报账、远程查账、远程审计等远距离财务监控，也可以掌握和监控远程库存、销售经营等业务情况。

3、财务工作方式的创新。互联网技术改变了全球的经济模式，相应地必须改变财务人员的工作方式。传统的固定办公室要转变为互联网上的虚拟办公室，使财务工作方式实现网上办公、移动办公。这样，财务管理者可以在离开办公室的情况下也能正常办公，无论身在何处都可以实时查询到全集团的资金信息和分支机构财务状况，在线监督客户及供应商的资金往来情况，实时监督往来款余额。企业集团内外以及与银行、税务、保险、海关等社会资源之间的业务往来，均在互联网上进行，将会大大加快各种报表的处理速度，这也是工作方式创新的根本目的。

二、企业财务管理的创新

1、转变企业理财观念。信息经济的兴起，使创造企业财富的核心要素由物质资本转向知识资本。企业理财必须转变观念，首先，要认识知识资本，即了解知识资本的来源、特征、构成要素和特殊的表现形式。其次，认可知识资本是企业总资本的一部分，搞清知识资本与企业市场价值和企业发展的密切关系，以及知识资本应分享的企业财富。

2、加强网络技术培训。网络技术的普及与应用程度直接关系到财务管理创新的成功与否。有针对性地对财务人员进行网络技术培训，可以提高财务人员的适应能力和创新能力。首先财务人员如果将将经济、财会、网络有机地结合，面对知识快速更新和经济、金融活动的网络化、数字化，就能够从经济、社会、法律、技术等可以多角度进行分析并制订相应的理财策略。其次，通过技术培训可使财务人员不断吸取新的知识，开发企业信息，并根据变化的理财环境，对企业的运行状况和不断扩大的业务范围进行评估和风险分析。为此，要适应信息经济发展的要求，根据国际金融的创新趋势和资本的形态特点，运用金融工程开发融资工具和管理投资风险。

3、积极开展对知识资本的理论研究。信息经济的发展将使财务管理目标转向知识最大化，但目前知识资本的理论尚未成熟，必须积极开展理论研究和实践。知识资本是一种无形资本，对知识资本的管理是新形势下企业理财的重大创新。对此，首先应研究知识资本的构成要素及其市场化形式，探讨知识资本的有效运作管理方法。其次，要研究知识资本的计量方法，确定知识资本价值，研究知识资本的证券化形式和估价方法。第三，要对知识资本运作的案例进行分析，总结企业知识资本运作的具体操作方案。第四，研究知识产权保护问题，它是知识资本保值增值的基本前提。总之，知识资本是信息经济下一种新的资本形态，对知识资本的理论研究也是实现财务管理创新的基本条件。

4、对企业进行业务流程重组。信息经济是一种全新的贸易服务方式，它以数字化介质替代了传统的纸介质，将打破传统企业中以单向物流运作的格局，实现以物流为依据、信息流为核心、资金流为主体的全新运作方式。这就要求企业必须对现有业务流程进行重组，将工作重心放在价值链分析上。首先，企业要从行业价值链（原材料供应商―产品―制造商―销售商）进行分析，以了解企业在行业价值链中的位置，判断企业是否有必要沿价值链向前或向后延伸，以实现企业管理目标。其次，对企业内部价值链（定单―产品研究设计―生产制造―销售―售后服务）进行分析，以判断如何降低成本，优化企业流程。第三，从竞争对手价值链分析入手，通过与竞争对手的相应指标进行比较，找出与竞争对手的差异和自己的成本态势，从而提高整体竞争力。

5、建立财务风险预测模型。随着互联网在商业中的广泛应用，在企业内部作为数据管理的计算机往往成为逃避内部控制的工具，经济资源中智能因素的认定将比无形资产更加困难。在企业外部，由于“媒体空间”的扩大，信息传播、处理和反馈的速度大大加快，商业交易的无地域化和无纸化，使得国际间资本流动加大，资本决策可在瞬间完成。总之，由于信息经济的非线性、突变性和爆炸性等特点，建立新的财务风险预测模型势在必行。该模型应该由监测范围与定性分析、预警指标选择、相应阀值和发生概率的确定等多方面的内容组成，并能对企业经济运行过程中的敏感性指标，（如保本点、收人安全线、最大负债极限等）予以反映。这样，将风险管理变为主动的、有预见性的风险管理，就能系统地辨认可能出现的财务风险。

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与传统电视剧所不同的是，《如果蜗牛有爱情》采用了深度的台网联动的方式来运营，这部作品背后的出品方不光是有正午阳光，也有企鹅影视，剧集将同步登陆东方卫视和腾讯视频，这意味着网络自制剧已逐渐登陆传统电视台。

在传统概念中，台网联动仅仅作为互相交换播出平台的模式来合作，也就是很单纯的“导流”概念，这和一般意义上的BD资源互换非常类似，在互联网崛起的年代，让一部电视剧能够在广电网络、互联网平台上传播。

但伴随着泛娱乐概念兴起，这种相对简单粗糙的合作模式开始被升级，“网动”开始进行深度联合运营IP。

在今年暑假多部“屏霸”电视剧上，就能看到此新趋势，7月31日，《青云志》正式登陆湖南卫视，作为其网络播出平台，腾讯视频采取“非会员跟播湖南卫视”会员抢先看模式，腾讯视频同欢瑞达及湖南卫视达成了先网后台的协议。

在IP深度运营开发上，腾讯视频将《青云志》联合《九州天空城》、《幻城》、《权力的游戏》定义为“奇幻季”；开播当天，举办了奇幻季之《青云志》仙侠盛典，全程3小时高清直播，累计超347万人观看，弹幕数达65万条；不仅如此，腾讯视频还独家制作了国内首档剧情类整蛊探班衍生剧来满足网友的好奇心，甚至最后动用了最为流行的网红直播方式。

在《九州天空城》的IP运营中，游戏项目受到多个游戏运营商追捧，其小说也在出版的过程当中；更有围绕《九州天空城》周边衍生品开展了多样的开发，并与多个销售渠道平台打通销售合作。从收益方面来说，企鹅影视副总裁韩志杰表示目前收益最大的是游戏，但同样对其周边衍生品充满信心。

“经过利用《九州天空城》的成功经验，未来还继续会加大全产业链IP的探索，加大原创自制剧的投入和力量。”韩志杰说。

这样一来，传统电视台通过与互联网平合运营IP可直接将自己的“触点”伸向更为年轻化的群体，此前仅将视频网站定义为播出平台，传统电视台获取的仅有播放量，只能在吸引广告商上做文章，如今，利用弹幕、直播等形式，通过“泛娱乐”的运作方式，传统电视台还能加持“新概念”，方便日后进行“转型升级”。

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关键词：外贸企业；电子商务；跨境电商

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）009-0-01

一、引言

二十一世纪是一个信息化、经济全球化时代，近些年，随着科学技术的不断发展和壮大，使互联网得到了广泛的应用，从而使经济全球化成为必然趋势。电子商务作为一种新兴的运营方式，在我国的外贸企业中发挥了重要的作用。对于我国外贸电子商务的发展，追溯到发展初期，是从20世纪90年代金关工程开始的。在1993年，国务院提出实施金关工程，并且在2001年正式启动。其中最突出的是商务部国际电子商务中心、海关的中国电子口岸，还有阿里巴巴。

二、外贸企业在电子商务运用中存在的问题想

1.外贸企业对电子商务运用率低

《根据中国企业数据报告》显示，2014年我国的对外贸易类企业约有723031家，在我们国家外贸企业的数量众多，但是它们普遍都存在规模小、流动资金少、抗风险能力低，并且没有长远的发展战略等一系列问题。我国运用B2B电子商务的企业只有12695家，电子商务的利用率不足2%[14]。而近年来新成立的中小外贸企业大多是同老客户联系，市场营销渠道比较窄、业务量小；难以抵御市场变化的风险；多数企业的发展前景难以预料，因而难以制定长期发展战略。随着电子商务的出现使得中小外贸企业的业务得到发展，但是一些企业没有意识到发展电子商务带来的利益，所以导致发展速度缓慢。

同时一些内陆地区、中西部地区的外贸企业的经济水平相对较低，人们对电子商务的了解少，所以对电子商务的利用率低，导致了电子商务的应用与发展不平衡的现象。

2.跨境商务主体真实性较低

对于卖方来说，外贸企业可以先到网络管理机构申请域名，然后制作自己的主页，通过主页将自己的产品到网上。当买方通过网页浏览等方面来选择自己所需要的卖方，最后通过磋商、签订电子合同、完成交易并进行电子支付，所以整个交易都在虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限，出现了虚拟企业。但是有的企业在网上的信息，包括产品信息、业务信息等，不真实可靠，有些产品有缺陷，却没有表现出来，认为网上是一个虚拟的交易环境，不需要所有的图片都与实物相符，所以现在有时会出现，外贸企业在交易过程中，卖家所发的货物与所描述的实物不符，而使买方受损。根据不完全统计，国内约有亿位在线消费者受到网络虚假信息的侵害，诈骗金额相当之高，大约有80%的消费者因为对信用问题的担忧，而不愿意选择网购。所以在虚拟化的网络中，跨境电商的真实性是一个很大的问题。

3.外贸企业信息化程度低

我国外贸企业的信息化建设在90年代就已经起步，外贸企业已经成为我国企业信息化建设的领头军。我国外贸企业在信息化建设的过程中存在的问题也是十分明显的，例如，一些中小企业实施一套信息系统是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程，在实施信息化过程中，同样要投入大量的人力、物力和财力，要引进和留住高级IT人才很困难，不易具备建立企业信息系统项目组的条件，缺乏完备的项目管理体制和运作机制，没有管理顾问对项目进行监理等，这些都是影响项目成功的关键，也导致了我国外贸企业信息化程度的低下。

三、促进外贸企业发展电子商务的对策

1.实现跨境电商直销

国家需要出台政策，允许传统的国际大宗货物进行商业结算，使得第三方支付平台可以进行国际结算。在电商平台上的交易双方，在进行交易时，国外的采购商直接付钱给第三方支付平台，此时，第三方支付平台需要对付款信息是否与电商平台上的一系列单据相符，如果存在虚假行为，则第三方支付平台有权将货款收回，起到了信用证的作用。电商平台不仅参与了结算，还完成了审单，使得外贸企业在进行交易中得到了保障。在《央行自贸区30条》规定，在自贸区内的拥有支付许可的跨境互联网结算工具凭借开列的FTA账户可以直接参与外汇的结算，所以，将第三方支付平台建立在自由贸易区中，与FTA结合，就可以解决外汇核销的问题，也可以进行网上的出口退税，即将电商平台上的所有单据全部转移到办理退税的国家税务局的平台上，就可以直接拿到退税的钱。

2.提高外贸企业对电子商务的利用率

提高电子商务的效率，从而提高外贸企业运用电子商务的使用率。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。传统的外贸商务模式需要投入大量的人力和物力，尤其是商务沟通成本。例如两个企业进行贸易时需要派代表去对商品进行详细的介绍并且对价格进行谈判，所以一个外贸企业需要长期派送大量人员在国外进行商务沟通，这就给外贸企业带来巨大的经济成本并且浪费了很多时间。但是外贸企业应用电子商务，就可以和客户在网上进行商务沟通，进行无纸化交易，这样降低了信息成本。外贸企业可以在互联网上展示商品，使贸易对象对商品更加的了解。电子商务不仅可以进行商务沟通，也可以形成以物流为本，以信息为核心的运作方式。外贸企业可以根据这种运作方式，可以对商品的物流路线和进出口的时间做更合理的安排，提高了外贸企业的效率。

3.加强外贸企业信息化建设

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经过几个月的思考，Google终于决定正式进军电视行业。

Google在4月2日宣称，将与EchoStar公司合伙销售DISH卫星广播公司的125个节目制作的商业广告，这是它在计划如何使用它的106亿美元的在线广告业务进军电视行业的一个早期预兆。

在这场交易中，广告商将使用Google的AdWords自动拍卖界面出价竞投广告地点。广告商可以上传他们的电视商业广告，并选择希望播出的时间和频道，还可以选择是区域覆盖还是全国覆盖。Google电视广告的产品管理部经理Keval Desai说，广告商还可以将自己的广告针对特定人群，例如18~34岁的男性。

在提到使用者担心Google 能否实现其在线广告这个长远目标时，Desai说，“我们并不是特别针对家庭或单身，我们会非常小心保护用户的隐私。”

在一次相关活动中，Google也证实了它已经和Astound Broadband公司在努力进行一次广告测试。Astound Broadband公司是旧金山东部的小电缆电视公司，它为加利福尼亚大约23000人提供服务。公司发言人称，从秋天以来，Astound公司一直与Google公司进行电视广告销售测试，借助电视盒可以弄清楚民众在看哪个节目，这样目标系统最终将选择符合他们兴趣的产品和服务的广告与节目相匹配。

虽然Astound公司的计划比较小，但是它却表明Google除了在DISH(数字空中高速公路)网方面的投资外，还有其它想法。包括E-Trade Financial和1-800-Flowers在内的几个广告客户，计划购买广告在DISH Network上播放。他们认为，一个广告在何时何地播放，而且多少人可能会看到它，是吸引他们通过Google购买电视广告的关键。

然而一些工业专家说，当Google宣布它与一个主要的有线电视公司合作，真正的影响和目标才会到来。它比卫星更能把观众分解到一个非常窄的程度。

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关键词:城市轨道交通建设;　BT模式;　运作方式;　资金控制

20多年来，随着我国国民经济快速的发展，城市规模不断扩大，城市人口急剧增加、居民出行和物资交流高度频繁，城市交通面临着严峻的局势。为了解决城市内日益凸现的公共交通问题，国内兴起了建设城市轨道交通的热潮，目前20多个大城市正在建设或筹建自己的轨道交通，另有10余座城市有建设意向。

近年来建设—移交(Build-Transfer，简称BT)融资模式以其强大的融资建设功能在国内引起广泛关注，并在一些大型基础设施建设项目中成功运作。将BT模式引入中国城市轨道交通领域，实现投资多元化、利益共享、风险共担，不但有效地减缓政府财政压力，而且由于其机制新、管理活、权责明确，比传统的政府单独投资建设模式更为高效。本文拟对BT模式在城市轨道交通中的应用作系统分析和探讨。

一、城市轨道交通建设中引入BT模式的意义

BT(Build-Transfer，建设—移交)模式是BOT(Build-Operate-Transfer，建设-运营-移交)融资模式的一种演变，是指项目所在地方政府与投资人签订特许协议(授予一定期限的特许权)，将公用基础设施或基础产业项目交由投资人成立的项目公司融资建设。特许期满后，按照特许协议的约定，投资人将BT项目移交给政府(或政府授权单位)，政府以股权回购的方式分期分批支付投资人的投资额及合理收益。

采用“BT”模式建设的一般为公益性或准公益性项目，所有权是政府或政府授权单位;政府将项目的融资和建设特许权转让投资人;投资人是依法注册的国有企业或私人企业;金融机构根据项目的未来收益情况及投资人经济实力等情况为项目提供融资贷款。BT模式是公共基础设施建设中发展起来的一种优化的项目融资与实施模式，这是一种以各参与方的“双赢”或“多赢”为合作理念的现代融资模式。具体来说，BT模式具有以下优势:

(1)有利于缓解政府的资金压力，转变政府职能。BT模式可将大量非政府资金引入城市基础设施建设，有效缓解政府的财政压力，使政府规划建设资金不到位的项目尽早实施，提前实现社会效益和经济效益，达到规模效益。BT模式将项目建设职能从政府手中分离出来交由专门的项目公司实施，一方面实现了建设管理的市场化与专业化，提高了建设效率;另一方面，政府从琐碎的事务管理中脱身出来，专门致力于建设资金的筹措及对项目的宏观监督管理，从根本上改变了政府在基础设施和公用事业建设中的职能。

(2)为企业开辟了新的投资渠道。BT模式使众多企业通过参与基础设施建设为剩余资本找到投资途径，改变其投资渠道单一的局面;企业降低了投资的盲目性，减小了风险，保证其资本的增值。通过参与BT项目进一步推动了工商企业与金融企业通过信贷、股权、人事等方式走向结合，改善了企业法人治理结构。

(3)改善了基础设施硬件环境，有利于构建社会信用体系。BT模式使资源得到优化配置，将先进技术和管理方法引入基础设施建设中，保证了项目的质量和效率，能够优化和改善城市整体环境。BT模式在一定程度上是对政府和企业信用的考验，通过实施BT模式，有助于构建良好的社会信用平台。

二、城市轨道交通项目BT模式的运用

BT融资模式在国内基础设施领域，尤其在城市轨道交通建设中尚属于一种新型的融资建设模式。2005年初，北京地铁首次在奥运支线工程尝试运用。奥运支线项目以初步设计概算24.2亿元为基础，划分为BT工程和非BT工程两部分。BT工程主要包括土建工程及车站机电设备工程等，由招标方通过公开招标的方式确定投资建设方，由投资建设方负责项目资金筹措和工程建设，总投资10.95亿元，项目建成竣工后由招标方分三次等额回购。奥运支线BT项目的意义不仅在于项目本身，而是我国城市轨道交通建设运用BT模式的一个样本。

(一)BT模式的主要运作方式

BT模式没有固定的运作方式，由项目的特点、所在地的投资环境、各参与主体的实际情况所决定。根据已实施的BT项目的实际运作特征，主要划分为三种方式:

(1)施工二次招标型BT模式。政府选定仅承担投资职能的投资人(联合体)，由投资人设立具有法人资格的项目公司对BT项目进行融资、建设组织和管理。项目公司自行融资、办理工程建设有关审批手续、通过公开的招投标程序选择施工承包商、监理单位和材料设备供应商等。这种模式的特点是项目的主要施工承包商要由项目公司另外再通过公开招标程序确定，而不是由政府确定。

(2)直接施工型BT模式。政府选定能够承担项目主体部分施工的投资人(联合体)，投资人设立具有法人资格的项目公司对BT项目进行融资、建设和管理。其特点是项目公司成立后，不再另行选择施工总承包商，而是直接按BT投资建设合同的约定进行施工，项目公司与施工承包商存在一定的利害关系。此模式中监理单位一般由项目公司和业主共同委托或由业主来确定。

(3)施工同体型BT模式。政府选定同时直接承担投资、建设管理和施工职能的项目投资人(联合体)，投资人设立项目管理机构对BT项目进行建设管理。项目管理机构不具有法人资格，既无资格办理工程建设相关审批手续，也无法出面与工程建设相关单位签订合同。其特点是项目的主要施工承包商与项目投资人、项目管理机构直接同体。这种模式中，勘察、设计和监理单位一般都由业主委托。

(二)城市轨道交通BT模式的特殊考虑

1.投资人与施工总承包商的关系

项目的投资人和建设者都应是施工总承包商。如果不是把BT项目交给施工总承包商，而是交给单一的投资人，投资人再把项目转包给施工总承包商。投资人追求投资利润，施工总承包商追求施工利润，这样就导致项目的建设成本将加大，政府的回购价随之提高。而且多一个环节就意味着建设周期将会更长，这对于政府来说是极为不利的。因此，要求承建BT项目的施工总承包商既要有较强的投融资能力，又要有较强的施工能力，能在保证工程质量和工期的前提下降低投资成本。

2.勘察、设计单位的确定

由于市政综合管网复杂、城市景观要求高，设计的深度不够会使工程造价难以控制，导致“三超现象”。为锁定建设成本，BT项目一般采用概算包干形式，如果投资人介入过早将增加双方风险。为减小风险、更好控制工程总投资，政府要认真做好项目可行性论证、方案优化选择、初步设计等工作。以施工图预算为招标基础，以审定的初步设计概算为控制目标，通过招标选择BT投资单位，BT投资人自行测算BT工程项目所需的建设资金及风险金后报价并包干。

3.前期征地、拆迁工作的安排

城市轨道工程所涉及到的征地、拆迁工作情况复杂，实施难度大。如果由BT方负责，解决相对困难，甚至会严重拖延工期，项目业主会因拆迁问题遭到BT方索赔。另外，征地拆迁工作的措施费很难准确估计，在初步设计概算审查中措施费只能按暂列处理。按目前BT项目承包方式，有的BT投资单位可能获取高额措施费，也可能因措施费估计不足而承担较大亏损，无疑加大BT双方的风险。所以，为减小和规避双方风险，征地拆迁工作由项目业主负责，完成开工前现场准备工作。

4.委托工程监理机构