电商公司的财务管理范文

导语：如何才能写好一篇电商公司的财务管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】电力公司；财务绩效；指标体系；灰关联

企业绩效评价是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营业绩，做出客观、公正和准确的综合评判。电力企业是国民经济发展中重要的基础能源企业，分析和评价其财务绩效，对寻求电力企业的可持续发展具有重要的意义。

一、灰关联综合评价方法基本原理

灰关联分析的实质是比较若干数列所构成的曲线到理想数列所构成的曲线几何形状的贴近度，列出关联序，即评价对象的优劣次序，评价标准是灰关联度越大，评价结果越好。由于灰关联分析对数据分布类型及变量之间的相关性无特殊要求，适用于信息不完全确知的小样本系统，因此，对企业的绩效评价有一定的优势。利用灰关联分析进行综合评价的步骤如下：

1）建立被评价对象的指标体系，参评单位的指标集为：

为第个参评单位第个指标的原始数值。

2）构造理想化样本。把各评价对象中每一项指标的最佳值作为理想化样本的指标值。最佳值从参加比选的被评比对象中选取，对不同影响因素而言，有的指标以最大为好，有的指标以最小为好，有的指标以平均为好。基于最佳值，便可构造理想化样本的指标值。理想化样本为为第个指标的最优值。

3）将样本无量纲化。无量纲化，即通过简单的数学变换来消除各指标量纲影响的方法。设和分别为第个指标在所有参评单位的最小值和最大值。本文采用极值化处理方法，极值化处理方法的公式如下：

为个评判结果的权重向量，表示第个参评单位的第个指标的指标值与其最优值的关联系数。

评价准则：越大，两序列发展趋势越相似，该序列与理想化样本的相对变化趋势越接近，则评价结果越好。

二、样本与指标体系的选择

本文选取8家大型电力上市公司作为样本：华能国际、华电国际、国电电力、国投电力、宝新能源、大唐发电、三峡水利、天富热电。选取四类八个指标组成的指标体系，重点考察电力上市公司的盈利能力、营运能力、偿债能力以及发展能力。所选取的指标如图1所示：

其中，X1为总资产利润率，X2为销售净利率，X3为总资产周转率，X4为流动资产周转率，X7为主营业务收入增长率，X8为总资产增长率，这几个指标均为正指标，指标值越大越好。X5为资产负债率，X6为流动比率，为适度性指标，所以在分析前首先要进行指标类型的一致化处理。

（二）指标类型的一致化处理

本文采用将各类型的指标都转化为极大型指标的做法，方法如下：

对于适度性指标，采用以下方法转换：

（4）

其中，为该指标的适度值，本文中资产负债比率适度值取50%，流动比率适度值取2。

（三）指标的无量纲化处理

对指标进行一致化处理后，还要进行各个指标的无量纲处理。无量纲化，也称数据的标准化、规格化，它通过简单的数学变换来消除各指标量纲影响的方法。按照上述公式（1）对数据进行无量纲化处理。

（四）确定各指标的权重

本文采用CRITIC法确定指标权重。该方法的基本思路是确定指标的客观权数以两个基本概念为基础。一是评价指标内的变异性，它表示了同一指标各个评价对象之间取值差距的大小，以标准差的形式来表现，即的大小表明了在同一指标内各对象取值差距的大小，越大各对象之间取值差距越大。二是评价指标间的冲突性，指标之间的冲突性是以指标之间的相关性为基础，以的形式来表现，其中评价指标和之间的相关系

数，如两个指标之间具有较强的正相关，说明两个指标冲突性较低。各个指标的客观权重确定就是以指标内的变异性和指标间的冲突性来综合衡量的。

设表示第个评价指标所包含的信息量，则可表示为：

越大则第个评价指标所包含的信息量越大，该指标的相对重要性也就越大，所以第个指标的客观权重应为：

（五）利用公式（2）计算指标关联系数，如表2所示。

由本方法评估的财务绩效排序依次为：宝新能源、国电电力、三峡水利、华电国际、华能国际、大唐发电、天富热电、国投电力。

四、结论

基于灰关联分析的企业财务绩效评价通过对反映盈利能力、营运能力、偿债能力和发展能力的各项指标进行综合分析和评价，从不同角度进行因素调整，有效克服了单一指标分析的片面性，可以准确地评判出企业在同行业中所处的位置，反映其综合实力。它为企业发现经营管理中的问题，分析企业与先进企业的差距提供了指导作用。对企业建立反映不同方面的财务绩效的评价体系，可以有效地引导企业重视和提高经济效益，防止短期经营行为，对中国经济的发展具有重要的现实意义。本文提出的对电力上市公司绩效评价指标体系设计的指导思想，利用灰关联分析方法，建立了绩效指标体系的灰色评价模型，并利用该模型对8家电力上市公司进行了评价和分析。该模型不像其他统计分析方法那样追求样本量大小和分布状态，分析过程中信息退化小，评价结果客观性强，是对企业绩效评价的一种比较可行的方法。

参考文献

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作者简介：

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另外一方面，随着物联网、云计算、Web3.0等最新应用和技术的不断推广，苹果、微软、谷歌等企业对电信行业的进军，电信行业的构成和商业运作日趋复杂，因此对电信运营企业来说创新商业模式应是一个系统工程。

同时伴随着用户规模的增长，话音的支柱作用在减弱，数据以及移动互联网成为电信运营商的发力方向，智能手机和各类新型终端成为新的主流，移动流量激增及互联网创新商业模式也为电信运营商带来了新的挑战。

总之，从目前电信行业的发展来看，技术、竞争、需求三方面的驱动力已经使得战略转型成为必然。电信行业的转型可以从三个角度界定：第一，从产业角度看，就是从传统的语音通信转变为信息通信，即ICT行业；第二，从价值创造角度看，电信价值链条转变成了电信价值网络；第三，从企业角度看，传统的网络运营商正在转变为综合信息服务提供商。电信企业转型，其本质就是对公司赖以实现持续增长的商业模式进行创新，从而使企业获取长期竞争优势。

由技术和业务转型带来的管理转型，对财务管理的价值管理能力、业务支撑能力和精细化管理能力提出了更高要求。当然公司战略和管理的转型必须依靠积极推进财务转型，但是财务转型的成功实施又必须以实施财务人员再造、构建多层次财务人才体系为基础和支撑，因此本文结合中国移动财务转型的案例，分析了其中的人才问题，以及如何构建一个多层次财务人才体系。

成功实施财务转型，亟待进行财务人员再造

电信行业发展态势对财务转型的迫切要求

今天电信产业价值链的外延不断扩大，企业内部价值链所涉及专业分工更加精细，环节与流程更加复杂，但是运营商作为产业价值链的核心、用户作为价值链的终端始终没有变。因此技术和业务的转型要求管理向以客户为中心和提高运营效率方面转变，财务管理作为公司价值管理的主要部门，要深入研究产业价值链和内部价值链变化对公司价值的影响，提供战略成本信息，建立相应的估值模型，支撑公司建立合理的产业价值分配模式、盈利模式，推动产业价值链的扩大，实现企业价值最大化。同时由于用户需求的多样化和激烈的市场竞争，企业内部需要精细管理经营收入、控制经营成本，确保收入质量、实现成本结构和效益的最优化，建立内部价值链管理体系，防止价值流失。

在电信运营企业利润不断摊薄的情况下，股东对投资回报的要求并没有降低。市场竞争和资本市场的双重压力促使电信运营企业通过财务转型逐步实施精确化管理，将价值管理落到实处，从而持续实现价值创造并提升企业财务竞争力。所谓财务转型就是指从传统的核算型、管理型向战略型转变。战略型财务是一种面向战略，以战略为核心的财务管理过程，从核算为重点向资源整合、决策支持和价值管理转变。它以改善基本财务作业流程为基础，通过提供高附加价值的经营业务分析、公司风险与机会的管理、绩效管理的建立和完善，来支持公司制定战略，并在实施过程中进行财务评估与控制，促使公司完成重要的战略目标。对于以盈利为目标的电信运营企业来说，几乎所有的经营活动都有一个成本效益的比较问题，而财务部门正好具有收集、整理成本与收益信息的优势以及核算和预测上的技术能力。因此其管理职能应当也必须渗透到公司经营管理的方方面面，而不应仅仅局限在本部门内部。要在财务分析的基础上，重点进行战略的成本效益分析，加强战略实施考核与控制，降低财务风险，提供决策支持。

中国移动实施财务转型对财务人员提出的挑战

自2006年以来，中国移动为了支撑公司的战略和管理转型积极推进财务转型，以核算集中为支点带动包括预算在内的整体财务管理体制集中变革，建立真正符合企业发展战略的财务集中管理模式。自2007年开始，中国移动实施了省公司层面的财务集中，通过在财务组织架构及职能合理调整与财务信息化系统建设的支持下，将地市公司的会计核算工作向省公司层面集中，实现信息收集、信息处理与会计核算的标准规范，促使财务工作在统一规范、信息准确、风险控制、资源配置、业绩改善等方面获得实质改进，并通过财务管理与会计核算职能的适度分离，为企业财务从核算型向战略型转型奠定必要的基础。

中国移动财务集中管理的成功实施以财务组织再造、财务流程再造和财务人员再造作为基础和保障。其主要意义在于：有利于促进财务管理转型，提升财务管理核心能力；有利于财务向业务靠拢，实现对经营的全方位支撑；有利于缩短核算链条，提高财务效率；有利于会计核算规范化，财务报告实时化；有利于财务信息透明化。其总体思路就是把会计核算、资金支付等操作性工作集中到省公司层面，统一为各市分公司提供专业化的财务服务，市分公司不再负责会计核算工作。核心目标在于通过财务集中管理体系的建立和实施，拓宽财务管理领域，提升会计核算质量和水平，强化财务管理的广度和深度，实现财务处理流程化、规范化，财务信息透明化，从而更好地发挥出财务管理对企业发展的保障支撑作用。中国移动财务核算中心的建立和财务共享服务理念的渗透符合世界管理变革的主流方向，有利于降低内控风险，大幅度提升财务管理效率和效果。

2011年7月9日财富中文网公布了2010年世界500强排行榜，入榜的电信运营企业为20家（2009年为23家），中国移动（China Mobile）在进入世界500强的电信运营企业中名列第六位，但是基于价值导向从综合绩效和现金流视角的两种财务竞争力评价结果均为第一名（从综合绩效和现金流视角构建电信运营企业财务竞争力评价体系，运用因子分析模糊矩阵评价对世界500强中的前20家电信运营企业进行实证分析），价值创造能力（EVA率）排名第二（见表1），说明投资者真正看重的是企业未来的发展成长空间和财务综合实力。

中国移动只有凭借财务转型契机逐步提升财务管理运作能力，成功实施“价值引导、成本管控、效益分析、需求挖掘”职能，不断提升企业财务竞争力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。随着中国移动战略转型、业务转型与技术转型的深入推进，财务转型与变革的压力对旧有的财务人才体系提出了挑战，主要表现在以下三个方面：

随着中国移动的战略转型、业务转型与技术转型的深入推进，财务转型与变革的压力对旧有的财务人才体系提出了挑战，主要表现在以下三个方面：

第一，财务知识体系。大部分财务人员原有的知识储备已无法满足新的财务管理职能的需要，财务管理知识体系更新迫在眉睫；

第二，管理知识架构。财务人员不仅要具备先进的财务管理知识，还必须深入了解市场、网络、运维、法律等相关专业知识，构建起综合型的管理知识架构，为提供良好的市场和管理决策支撑奠定良好的基础；

第三，职业技能领域。财务人员过去以会计核算工作为主，实施财务转型之后需要与业务层和管理层进行更多的交流、沟通与合作，才能加强对运营的财务支撑，所以就需要从观念转型入手，培育以价值为核心的学习型财务文化，以职业技能的全面提升作为基础和保障，不断完善和超越自我。

推进财务转型，构建多层次财务人才体系

中国移动进行财务集中管理后，除了省公司财务核算中心以外，省公司财务部、市公司财务部都将需要更多履行财务管理、价值创造和决策支持的职能。因此转型对财务人员来说是机会又是挑战，必须从各方面更新自己的知识结构和技能才能够胜任新的角色。

1.省公司财务部——需要培养一批具有前瞻性的复合型财务人才。因为高层财务人员需要更多地在企业发展战略的制定和执行上为企业做出贡献，并且还应积极参与经济环境分析和行业环境分析，以确保战略决策的制定建立在科学的基础之上，并有效控制各类风险对企业财务的影响。在整个公司战略实施过程中，财务人员更要发挥监督作用，这不仅仅是对财务资源的监督，更需要结合企业战略目标，识别出实现企业目标的关键成功要素，从而设计关键业绩指标，并对关键业绩指标进行监控，以保证企业战略目标的实现。

2.省公司财务核算中心——需要培养一批专业型财务人才。财务核算中心人员的合理安排与管理直接决定财务转型的成功与否。财务核算中心需要保留一部分业务素质较高、具有良好职业素质和职业判断力的人员，处理复杂业务的会计核算。所以工作岗位可以按照重要性和复杂性程度设定为几个层级，层级较高和对企业信息保密、资金安全影响较大的岗位从地市分公司选聘人员，层级较低的岗位从社会公开招聘人员。

3.地市公司财务部——需要培养一批分析型、创造型财务人才。财务集中促使地市公司财务人员转型，一方面，从事简单的核算支撑工作，如对单据进行初核、传递档案等等；另一方面，从事高难度的工作，如财务分析、经营分析、预算管理及分析、内控管理、收入管理、资产及工程财务管理、税务管理等。财务核算中心的建立必须与财务管理转型、经营财务体系搭建紧密结合，在市公司需要培养一批既了解企业的经营规律，又精通财务管理知识的人员队伍，通过观念转型和专业提升积极从事财务管理和运营支撑工作，从稳健型的核算人员转型为分析型、创造型的财务管理人才。

总之，中国移动为了积极推进财务转型，需要积极推进财务人员培训工作，着力打造多层次财务人才体系。在做好分级、分层、全面培训，构建多层次财务人才体系的基础上，培养一批复合型人才、专业型人才和分析型人才。培训内容应涵盖经营管理、市场营销、业务运作等层面，提升财务管理人员对运营管理的参与力与支撑力。中国移动多层次财务人才体系的建立过程，也是塑造学习型财务文化，逐步构建基于价值导向的学习型财务组织的过程。

基于财务转型的三维立体式培训体系设计

为了积极推进中国移动的财务转型并保证财务转型的成功实施，笔者在结合中国移动财务管理和财务人员现状和特点的基础上，设计了一套个性化、结构化、系统化的“基于财务转型的三维立体式培训体系”（见图1），着力打造“面向市场，以复合型人才”为核心的多层次财务人才体系。

其中“个性化”体现在结合中国移动财务转型的实施现状，财务管理和财务人员现状和特点以及培训需求量身定制的培训方案；“结构化”体现在将多样化的培训信息分维度、分层次加以体现，以反映培训信息的完整性和综合性；“系统化”体现在基于不同视角（战略视角、经营视角、财务视角）致力于实现公司的财务战略目标—全面提升公司价值创造和价值管理能力，实现公司价值可持续成长。

基于财务转型的三维立体式培训体系中的“内容维”是指基于不同视角（战略视角、经营视角、财务视角）致力于实现公司的价值创造和价值管理；“层级维”是指与公司的层级结构相对应，致力于实现本层级的财务管理目标；“专业维”是指鉴于交叉培训的重要性和迫切性，无论是财务部还是非财务部门的人员都亟待进行财务知识的培训，以便进行更好的交流与合作。

由于培训目标的差异，对于财务人员和非财务人员的培训内容和课程设计也会有相应的差异，这样就可以将上述基于财务转型的三维立体式培训体系进行细化，分别针对非财务人员和财务人员进行，如图2和图3所示。

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文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.12.047

随着十九世纪末二十世纪初工业革命的发展，促进了企业规模会计的扩大，生产技术的重大改进，股份公司快速发展，也推动了企业财务管理的成长成熟。财务管理是一项对经济活动进行规划、控制、监督和考核的，系统完整的经济管理工作。财务管理的发展使其在企业管理中的日渐重要。企业不仅要注重生产效益，更要紧抓管理效益，财务管理是企业中的另一重要生产力，与经济效益有着密不可分的联系。

1现代企业的管理以财务管理为中心，是内部管理的中枢

企业日常经营活动中对存货等流动资产的管理就是体现财务管理在企业管理中中枢作用的主要体现之一。美的电器作为我国家电产业的巨头之一，在企业生产经营中关于存货管理的理念使其在生产和销售成本方面的领先造就了他在市场上强有力的竞争力。在此方面，美的采用“供应商管理库存”的方法。根据市场消费者的信息反馈来好供应商沟通，供应商据此计划和调配原材料给美的，改变了以往有美的计划采购累积所产生了巨大库存成本的情况。根据对市场的分析，美的与供应商的交流有保证了原材料的充足和及时供应。从美的2006年―2009年间存货管理情况来看，美的电器的原材料占库存20%左右，原材料周转率达到30倍左右。同时，美的与其经销商之间的沟通也采用类似的方法，高效利用互联网信息交流的及时性，实施“信息代替库存”这一经营思想。根据市场消费者信息生产、调拨和销售，美的不仅将存货在库存方面所占用的产品成本降到最低，而且还极大地提高了存货的周转率，形成了美的电器的成本优势并增强了企业活力。美的以“成本领先”为导向的内部资源整合模式极大的提高了产业环节资源整合效率，制造了利润空间，与市场战略的配合，形成了美的从生产到营销的全面成本优势。在存货管理方面，美的电器的财务管理方法是极其成功的一个案例。美的充分利用财务管理在企业内部成产经营中的中枢管理作用，全面把控各个环节形成企业的竞争优势。美的的管理方法中，所采用的供应商管理库存（Vendor Managed Inventory，VIM）上游企业根据对下游客户的生产经营、库存情况的了解，从而进行控制和管理下游客户库存的方法。这样的管理方法使得供应商、分销商和消费者都极大地获益，各方注重提高优质服务，是真正意义上的供应链合作伙伴关系。

此外，企业财务管理涉及企业经营中的各个阶段，不仅是对企业生产经营之中的计划预算、存货调拨，还要对企业资金的筹集、使用和分配进行方面。在日常经营活动中对营运资本、短期资产、短期金融资产、应收账款各方面进行控制管理。企业资金的流动性极大程度上决定了企业在日常经营中的活力，资金是企业运转的血液，因此对于企业中现金和流动资产的管理尤其重要。对此，苏宁云商在对现金管理方面采用OPM（Other People’s Money）的战略降低现金周转期，缩短了在其经营过程中从付出现金到收回现金所需的时间，提高了企业资金的使用效率。而现金周转期（现金周转期=应收账款周转天数+存货周转天数-应付账款周转天数）的变化直接影响到了企业所需运营资金的数额。

表来看，在2007年―2009年苏宁的货币资金占流动资均为50%以上，相对的应收款项则会较少，这说明了苏宁在销售货款收回方面有较好的方式。苏宁采用OPM的模式，通过加快应收账款和存货的周转速度，同时延长应付账款的周转天数来降低现金周转期。这样的意义在于苏宁可以更大程度的利用其供应商的资金留存在本企业，为苏宁创更大的收益，同时加速应收账款的周转率也将资本占用和其中的资本成本转嫁给其供应商。苏宁成功的运用OPM模式不仅增加了企业日常经营中的现金流量，还有助于提高企业的财务弹性。苏宁有充足的闲置资金和剩余的负债能力来应对企业在经营中出现的突发危机和及时把握出现的投资机会，使苏宁处于一个安全的发展环境。

高效的财务管理增强了企业的生产经营的活力，可以通过联通企业内部各个部门协同作用，进行生产过程中的成本优化控制，尽可能的用最少的消耗取得更多的汇报；合理调度资金，高效应收账款和短期负债，提高资金使用效率，防止资金的浪费；加快存货的流通，减少库存积压，降低库存成本，充分发挥财务管理活动的龙头作用，利用财务管理的中枢控制作用，全面把控经营活动，更加有效地提高经济效益。

2财务管理是实现企业与外部交流的桥梁

企业是国民经济的细胞，在市场经济中有着不可替代的地位。这是因为企业的经营发展不可能是单个主体能完成的，它必须要和市场相互联系。从企业的筹资、投资、生产经营和利润分配各类财务活动都与政府和市场保持着密切的联系。企业在经营过程中也必要的承担了相应的社会责任：遵守相关法律、依法纳税、增加就业等各个方面。企业协同好这种种之间的关系，财务管理在其中起了不可替代的桥梁作用。

在企业营运过程中，随着自身实力的增长或市场的变动，企业为了调整资产结构，亦或是为实现企业扩张都需要通过资金的筹集来实现。这个过程需要与外部投资者、银行或其他金融机构相互合作才能够完成。例如我们现今家喻户晓的美国“苹果公司”，它是其主要创始人乔布斯在自家车库里成立并从事新型电脑的组装公司。然而苹果在发展的初始阶段就遇到了难以克服的资金难题：由于没有足够的运营资金，苹果没法采购到足够的组装材料完成客户所需订单。在危急关头，乔布斯找到了新的合作伙伴――马库拉，他以自己出资9.1万美元，占苹果公司当时30%股权的方式加入苹果公司。在此之后马库拉利用它的筹资才能，通过私募的方式向16为投资人筹集七百多万美元，同时银行贷款的增加为苹果公司的扩张提供了强有力的资金保证。随着苹果公司新型电脑的不断研发，市场需求供不应求，苹果公司的发展步上了快车道。1982年苹果公示成功上市，发行股票450万股，共筹集17.78亿美元。在这过程中，苹果公司综合运用债务性筹资和股权性筹资的方式筹集资本，利用财务管理的原理合理调整资产结构，处理好与其债权人和股东的利益关系。

与筹资相对应的一面是投资，企业不只是市场经济活动的实施者，也是参与者。企业在经营发展过程中也要从事部分投资活动。投资是企业实现其经营目标的前提，也是发展的必要手段，还可以很大程度的降低企业经营的风险。因此，财务管理在企业做出投资决策的时刻就显得直挂重要。与筹资相比，投资是对外投出资金以期望获得回报的活动，对投资目标的选择和该项目的评估是财务管理在这项财务活动的主要任务。通过对投资项目预计净现金流量、获利指数、内含报酬率和汇报回收期等指标的估算，综合考虑外部市场、政策和投资目标的状况确定投资决策。对投资期间内的成本和风险控制能够使得投资项目保持在预计范围内，获得预期收入。

于企业而言，不管是投资活动、生产经营还是对外投资，其最终目的均是获取收益。当经营成果形成，协调好企业各关联主主体之间的利润分配也是财务管理体现其桥梁作用的形式之一。在此方面，财务管理工作对利润分配政策的制定的重要性可以从北京用友软件公司的利润分配中得以体现。2002年4月用友软件股东大会通过了对2001年净利润分配方案的决议。决议中规定2001年净利润在提取法定公积金和任意公积金之后的可供分配利润60126947元，对净利润进行一次性分配：每股10股发放现金6元（含税），占本次可供分配利润的99.79%。这得到大股东们的欢迎，却造成了小股东们的不满情绪，也引起了各界的广泛讨论，更是直接影响了用友软件的股价。次年，用友软件对股利政策进行了调整：每10股转增2股派现金股利6元。这充分考虑了各方股东的实际情况，保证了流通股股东的利益，但仍然持续其高现金分红行为。从用友软件的财务数据显示，上市之后的12年公司平均现金分红比例高达60.7%，通过资本公积转增股票，股本扩张8.6倍，股票市值增长50%以上。用友软件利润分配政策的制定直接影响到了企业外部投资者对于该企业的进一步投资决策，合理的分配政策为用友挽留并吸引了更多的投资者，为其进一步发展提供保证。用友软件公司采用发放现金股利和股票股利相结合的方式，这既保证了部分投资者对短期现金收入的需求，也满足了其他股东对远期收益的诉求。在企业实际经营中还出现了“股票分割”和“股票回购”两种对股票价格和普通股股数进行控制的方法。股票分割不会使企业总价值和股东财富发生改变，但是可是降低股票单位价格和增加普通股股数，使其在市场上更加活跃，向市场传达企业未来业绩会保持持续增长的趋势的信息，变相为公司价值的增加和发展提供动力。对于股票回购，是指企业将流通在外的部分通普股收回作为库存股或注销的行为。这会使股票价格的上涨，改变企业股票价值在市场上被低估的局势，其也可以被看作一种特殊的股利发放方式，增加股东的权益。

财务管理在与外部交流沟通方面，起到了连接企业与各相关主体之间的财务关系的作用，使企业在市场经济环境下能够随着市场所反映的经济信息进行对发展战略实时调整，联通了企业内部与外部的信息交流。

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关键词：电网物资采购 结算手续 资金安全风险

一、 电网物资集中采购有关资金结算手续办理的现状

省级电网公司的物资集中采购管理分为物资计划管理、物资招投标管理、合同管理（含供应商关系管理）、仓储及物资配送管理、质量监督管理、废旧物资管理、物资资金收付管理等7个环节。物资集中采购有关资金的结算主要伴随物资合同管理环节与质量监督管理环节同时办理。如果这两个环节出现问题，将引发电网物资结算资金不安全的隐患。

（一）合同管理与资金结算手续办理的现状

物资采购到货款的结算、物资预付款的支付、质保金的支付均是依据合同履行，因此合同管理质量的好坏，在一定程度上影响物资结算资金支付的质量。对于到货款的核算，首先各地市物资公司各项目单位为供应商办理进度支付证明，办理验收、入库等手续，出具质保期满合格证明，然后由供应商提供这些证明票据到省级电网公司所属的物资公司的供应商大厅办理核算程序，由省级电网公司所属的物资公司收集汇总付款凭证、进行发票效验、制作付款申请，通过ERP系统，完成基本的核算流程，由省电网公司物资部审核付款计划，然后由省级电网公司财务部审批物资资金预算，最后由省级电网公司所属的物资公司的财务部门支付集中采购物资的货款。对于预付物资款的核算，在合同签订后，供应商依采购合同进行保函登记，并进行预付款申请，由省级电网公司物资公司审核预付款申请，并报省电网公司物资部和财务部审核预付款资金预算，由省级电网公司物资公司支付。如果合同管理按这两个流程进行，合同管理是适应资金结算支付预算需求的。但是，目前合同管理存在不适应物资结算资金管理工作的方面，如ERP系统中采购订单与合同要求一一对应，但在实际的集中采购物资环节，会出现一张发票对应多个采购订单与多个采购合同，如合同管理部门与财务部门不认真，就可能导致集中采购资金重复支付的可能。

（二）质量监督管理与资金结算手续办理的现状

省级电网公司所属的物资公司在进行集中采购物资监督管理的各项工作时，会发生各种质量检测费用与监督管理费用，这些均由省级电网公司所属的物资公司财务部门支付，各地市物资公司的财务部门负责本地市公司管辖范围内的质量检测费用报销。对于集中采购物资的质保金结算，是供应商在走完质保金期满验收流程后，填写质保单，由地市物资公司各项目单位签字，供应商进行质保款的申请，省电网公司所属的物资公司审核质保款申请，并报省级电网公司物资部和财务部审核质保款资金预算，由省级电网公司所属的物资公司支付。

在质量检测各环节中，如发现物资质量问题应及时督促供应商进行消除；如果物资质量问题已发生，又无法协调供应商解决，各地市物资公司的管理部门应将质保单妥善保管，不能提前交到供应商手中。但在实际工作中，地市物资公司各项目单位在进行签发投运单时不核对合同的质保期限，凭经验和与供应商的关系，存在提前签发投运单的情况，而省级电网公司所属的物资公司财务部门又无法在ERP系统中核查投运记录，只能凭纸质的手续办理支付质保金，这将会造成质保金提前支付的财务风险。

二、电网物资采购结算手续不健全引发的风险

（一）银行承兑汇票授权书的真实性难以判断，存在资金安全风险

根据某省电网公司2012年末的统计资料，2012年支付集中采购物资款约46亿元，其中银行承兑汇票支付达16亿元，占支付集中采购物资款的34%。目前省级物资供应公司用于支付集中采购物资款的银行承兑汇票来源于各市电网公司电费口径收取的银行承兑汇票，收取电费款的这些银行承兑汇票由地市电网公司的财务部门交给省电网公司财务部，省电网公司财务部进行背书登记交给省物资公司财务部，省物资公司财务部办理银行承兑汇票的二次背书手续，用于支付各供应商的集中采购物资款。

目前这种财务管理模式存在以下资金安全风险：（1）市级电网公司在ERP财务管控系统中对收取的银行承兑汇票票面信息审核不严，增加复核工作量。（2）财务公司实行银行承兑汇票不过夜的管理方式，导致省物资供应公司没有时间行使审核职能，增加银行承兑汇票在途的保管风险。（3）由省级物资供应公司审核供应商领用银行承兑汇票手续，因业务水平有限，未能高质量地审核供应商授权书等资料的真实性，增加票据管理的风险。（4）银行承兑汇票电子流转和纸质流转不同步，往往电子流转晚于纸质流转，影响票面信息真实性的审核。

（二）质保金申请单审核不严，存在质保金提前支付风险

质保金是省级电网公司与供应商对采购物资进行质量保证的最后一道防线。有些项目物资主管部门，在实际工作中未严格审批质保金支付申请单，存在物资的投运时间还没有达到质保期限，就在质保金支付申请单上签章的情况；另外还存在部分供应商业务员伪造物资需求单位的相关物资主管部门和人员的签章，自行修改设备投运时间的现象。由于项目多、合同多，涉及的物资需求单位业务部门和人员也多，且物资需求单位的签字人员未预留印鉴章，无法全面、严格审查合同，在相关手续齐全的情况下，办理了质保金的支付，导致提前支付供应商质保金，给公司物资质量保证增加了风险，也给财务部门带来了较大的资金风险。

（三）ERP系统资金支付“取数”有缺陷，存在合同款多付的隐患

目前电网ERP财务子系统中资金支付申请单中所支付的物资集中采购到货款，是通过ERP财务子系统后台抓取发票校验金额的一定比例作为集中采购物资货款的申请。供应商在开具增值税发票时，如果两个合同金额开在同一张发票上，物资管理部门在ERP物资管理子系统中完成发票校验后，发起其中一个合同到货款支付申请时，ERP物资管理系统抓取本张发票的全部金额，但这个合同到货款支付金额是两个合同金额之和，存在财务管理ERP系统对此合同到货款多支付的隐患。

三、增加资金安全的审核手续以确保财务管理适应物资管理

（一）增加项目单位与财务部在ERP中对银行承兑汇票的审验手续

用于支付供应商货款的银行承兑汇票经过市物资供应分公司、省财务公司、省物资供应公司、物资供应商等多个单位，在项目单位取得银行承兑汇票时，其授权委托书的真实性难以判断，会造成省物资供应公司支付资金的安全性问题。因此，其一，增加市公司在ERP财务管控系统中对收取的银行承兑汇票信息进行审核的责任。在收取银行承兑汇票时，市公司财务部门应配备相关人员进行详细审验，并在审验处盖章签字，其银行承兑汇票原始凭据的真实性由市公司财务部门负责；然后再将审验结果录入财务管控系统，以供省财务公司与省物资供应公司核对银行承兑汇票的票面信息。其二，在省财务公司背书给省物资供应公司的银行承兑汇票时，应在ERP系统中预留其审核的时间，实行其再审职能。其三，在省物资供应公司将省财务公司背书的银行承兑汇票进行第二次背书给供应商时，应在供应商大厅配备专职的人员审核物资采购供应商授权书的真实性，以确保第二次背书的银行承兑汇票支付给了真正的物资供应者，降低票据管理的风险。其四，各业务部门要在收到银行承兑汇票的当日及时办理电子流转手续，使电子流转手续早于或同时于纸质流转，另一方面，如果ERP系统中无电子审核流转手续，其纸质流转不能往下一程序进行，确保银行承兑汇票的背书、转让真实有效，增加资金支付的安全性。

（二）规范物资与基建部门对纸质质保单与ERP系统的审核手续

为防止质保金的提前支付，应规定物资与基建部门在纸质的质保单上签字时，查核安装运行的记录，在纸质质保单上的付款单据上明确签署：“投运一年，无违反合同规定的质量问题”等规范性语言，并附签字人的名字与签字日期，且在省物资供应公司要预留有权在质保单签字人员的印鉴，以查核其质保单上签字的真实性。另外还应在ERP系统中对质保单上所签署的投运时间通过相应的关键字段查找，物资与基建部门的电子签字也应通过ERP系统走质保单的审核流程，以保证质保单从最基层运行单位传递至省物资供应公司时，纸质的质保单与ERP系统的电子签字记录能进行适时比对，省物资供应公司的财务部要认真审核原始签字的真实性及与预留的印鉴比对，并与ERP系统质保单电子手续进行第二次审核程序，在确认无误后，才能开具质保金的支付凭单，确保质保金的支付安全。

（三）完善ERP物资与财务子系统，以优化采购合同、发票的对应关系

针对多支付合同到货款的情况，在ERP财务子系统中应设置预警功能，当一张发票对应多个合同时，在进行发票校验时，设为“不通过”，由财务部门相关人员在ERP系统中采取人工（手动）核对措施，在ERP财务子系统中将发起付款的合同不按发票金额进行到货款申请，而按发起付款合同上的金额进行到货款资金的处理，将另一个合同的取值金额在ERP系统中约定为零。这样集中采购物资到货款的申请就与支付的合同金额达成了一一对应，防范了资金重复支付的风险。X

参考文献：

1.高路. 电力企业基于ERP系统财务集约化管理成效的评价[J].科技创业家，2012，（11）.

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【关键词】 企业社会责任；财务管理目标；博弈

企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还应承担企业社会责任，然而，企业利润最大化、股东财富最大化这些传统的财务管理目标理论仍然深刻地影响着中国企业家的管理决策，近期腾讯与360的纷争就是一个典型的例证。

一、股东财富最大化：腾讯与360财务管理目标的现实选择

（一）腾讯与360

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一。根据腾讯2010年8月份二季度周报，QQ活跃在线用户6.1亿。公司主要向用户提供即时通讯QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等互联网服务，满足用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。360公司创立于2005年9月，是中国目前市场占有率较高的互联网安全公司。公司提供360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等系列产品与服务。360所采用的“免费+增值服务”商业模式，使其获得了巨大的商业成功。据艾瑞统计，360安全卫士是中国用户量最大的安全软件。截至2010年6月，360安全卫士覆盖了近75%的网民。

（二）公司财务管理目标

腾讯公司2004年6月16日，在香港联交所主板公开上市，是一家控股公司。360公司自创立后，曾先后获得了鼎晖创投、红杉资本、高原资本、红点投资、Matrix、IDG等风险投资商总额高达数千万美元的联合投资。两家公司的性质及资本来源让公司的管理当局不自觉地选择了股东财富最大化作为公司的财务管理目标。因为股东财富最大化的财务目标更容易获得公司资金主要提供者的支持，另外作为上市公司股东财富可以直接通过股价来确定，比较容易量化，操作较为便捷。

（三）纷争的内在原因：股东财富最大化

腾讯与360之争，表面看是源于一款名为“360隐私保护器”的安全软件组件，实质是利益之争。腾讯公司“QQ电脑管家”的推出，让广大的网民多了一款可以选择的免费网络安全软件。但是，这却威胁到360在安全防护软件领域的领先地位，360面临市场占有率下降，收益减少的现实。股东财富最大化的理财目标让360作出决策：通过指控QQ未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据，试图从道德高度阻止腾讯进入安全防护软件领域。此招一出，着实让网民对QQ的信誉产生了疑虑，动摇了QQ在网民心目中的地位。然后，360顺势推出“扣扣保镖”的安全工具软件。正当广大网民为能使用这款软件过滤QQ广告，让聊天更清爽；可以禁用不需用的插件，大幅度提高QQ运行速度等而高兴，开始下载安装“360扣扣保镖”时，同样基于股东财富最大化的理财目标， 2010年11月3日腾讯公司公开信，决定将在装有360的电脑上禁用QQ。QQ“公开信”的发表严重地侵犯了用户选择权，引起用户不满。腾讯当然能预见网友们的愤怒，但是为了追逐利润，为公司的大股东创造更多的财富，腾讯依然作出了这个残酷的决定。11月5日，金山、傲游、百度等也宣布不兼容360，腾讯与360争夺用户桌面的战争，大有演变为中国互联网公司之间的“不兼容”恶斗。

二、企业社会责任：让腾讯与360再次做出选择

在越来越开放的互联网时代，为什么“不兼容”的恶斗会出现，对于这些互联网公司而言，用户究竟是筹码还是上帝？据媒体公布数据，2010年11月4日，至少有2亿以上的网民遭受其害。不少网友透过微博平台表示“腾讯与360之间孰对孰错，一时间仍然无法判断，但有一点是明确的，腾讯用公开信和软件停止服务这种方式对抗360，是非常不负责任的做法。”为了维护广大网民的利益，工信部不得不通过行政管理方式介入纷争，责令两家公司停止相互攻击，加强沟通协商；强化职业道德建设，尊重用户权益，共同促进互联网行业健康、稳定、持续发展。在工信部的干预下，基于企业社会责任，QQ与360在2010年11月10日，重新恢复兼容，11月21日当晚先后发表道歉声明。

三、纷争带来的思考

（一）企业的生存与发展不仅取决于创造财富的能力，还取决于履行社会责任的能力

长期以来，企业财务经理所关注的是企业经济责任，即企业创造财富的能力，把企业利润最大化，股东财富最大化作为企业财务管理的目标。但是360与QQ之争，让我们看到如果只重视追求股东财富最大化，就会导致企业忽视履行社会责任，损害社会公众的利益。事实是企业生存与发展的物质基础除了股东投资的股权资本外，还包括债权人投入的债务资本、经营者和员工投入的人力资本、供应商和客户投入的市场资本以及政府和社会公众提供的经营环境，企业要从这些相关利益者获得各种资本和良好的经营环境，以实现可持续发展，就必须通过承担社会责任这一信号机制来向这些利益相关者表明自己是值得信赖的。从短期来看，企业履行社会责任会增加成本支出，有可能降低企业的盈利水平，但是从长期来看，企业通过履行社会责任可以增强品牌的美誉度，有利于企业获得更多的顾客、更好的经营环境，更顺畅地实现企业为股东创造更多财富的目标，保持企业长期生存与发展的目标。

（二）社会公众对企业履行社会责任能力的期望是客观存在的，不会因为企业的优势地位和强硬的态度而转变

在QQ与360之争中，QQ试图通过利用自己在互联网即时通讯业务方面的优势地位在用户电脑上“驱逐”360，维护其商业利益。但是，随着QQ与360“不共戴机”的声明，并没有赢得社会公众对其的支持。社会公众并没有因为其行业优势地位而降低对其履行社会责任的期望，相反认为他们更应具有按社会的目标和价值观确定政策，作出决策和采取行动的义务。中国的网络市场已经进入顾客经济时代，企业之间的竞争，不仅是产品价值的竞争，更是顾客价值的竞争。企业如果不主动、积极地了解社会公众对企业社会责任的期望，只追求利润最大化、股东利益最大化，将会失去社会公众的信任，削弱企业的竞争力。

（三）社会责任应作为企业选择财务管理目标的重要变量

企业财务管理目标是在一定财务环境下，组织财务活动、处理财务关系所要达到的目的。实施公司财务管理的过程其实质也就是以价值形式对企业的生产经营全过程进行决策、计划和控制的综合性管理。随着可持续发展理念的不断深入人心，越来越多的公司管理者开始关注如何为企业创造持久并不断增长的价值。然而，商业环境和企业财务环境的变化，使得企业价值的驱动因素不再是单纯的实物资本，还包括社会责任。因此，在选择财务管理目标时，应将企业社会责任作为一个重要的变量。

【参考文献】

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关键词：广电网络公司；财务管理；增值业务；经营目标

在“三网融合”的战略思路下，机遇和挑战并存，积极应对是惟一出路。广电网络公司只有明确工作思路和目标，加强财务管理，在经营好传统业务的同时，积极拓展增值业务，努力提高服务质量和规范管理，才能促进公司进一步发展。加强财务管理水平，增强竞争能力，已成为了目前广电网络生存和发展的当务之急。

一、广电网络公司财务管理现状

当前，广电网络公司财务管理存在许多不足之处，究其原因主要体现在管理意识薄弱、运营成本增加、增值拓展乏力这三方面。具体地说，首先，广电网络长期以来受垄断思维和体制机制的影响，市场经营意识和能力普遍较弱，一些陈旧观念仍然存在，开拓创新性能力不强，致使财务管理制度不规范。其次，产品丰富程度、吸引力不够，导致增值拓展极度乏力。为此，广电网络公司应当努力创新，开发新的经济增长点。此外，公司运营成本高。成本上升主要是社会保障及工资等逐年增加，各项耗用的材料价格提升等因素。而广电网络公司营运成本的增加主要还有节目接入成本增加，CCTV3、5、6、8信源收费年增加近5%，2011年高达162万元；负债高达2.06亿元，支付利息及手续费872.8万元等因素。可以说以上这些因素都需要公司全面加强财务管理，努力拓展经营业绩，以实现效益最大化。

二、加强广电网络公司财务管理的几点建议

第一，提高认识，改革财务管理内容。在机构体制改革到位的大背景下，广电网络公司应在提高认识的基础上，更新观念，改革财务管理内容。新的财务管理内容应包括筹集知识取代筹集资本；投资战略调整为“投知”或“投智”，不再以投入资本为中心；创新财务评价指标，表现在对投资方案的效益评价将从财务效益转向全方位效益，对经营成果的计算重点将由利润计算转向增值计算，以更好地适应公司长期稳定的发展。也就是说要统筹安排好广电网络公司的资金运用，拓宽融资渠道，积极参与投资决策，监督投资项目的运行，确保财务管理得以有效发挥职能。其次，要抓好广电网络公司的内部改革，积极探索薪酬体制改革，积极推行以岗计酬、以劳计酬、以质计酬的分配办法；增强激励机制，实行绩效挂钩，明确职工薪酬的晋升通道，以提高职工的主动性。此外，公司要加强管理人员和职工的培训，有计划地进行人才培养、技能考评，促使财务管理人员更好地发挥效能，从而形成强有力的效益，为实现公司产业大发展、效益再提高提供人力保障。

第二，建立完善财务管理制度，切实加强财务监督。这就要求以企业实际情况为基础，形成以会计核算、资金资产管理、内部控制、业绩评价为中心的财务管理制度；要分工明确，做到责任明确，各负其责。此外，在建立完善财务管理制度的同时，抓好各项制度的检查监督，做到制度执行前、中、后三个阶段的检查监督，并建立内部审计部门，不断加大检查监督的力度。建立完善的财务管理制度，加强财务监督，积极为广电网络的经营管理服务，以促进广电网络公司取得较好的经济效益。

第三，创新开发各项增值业务，调整财务管理目标。广电网络公司要在经营好传统业务的同时，积极拓展增值业务，努力扩大增值业务在公司经营收入中的比重。要加快打造双向网络全覆盖，大力发展农村宽带互动增值业务，全面抢占高清、互动和宽带等新业务市场。具体而言，广电网络除具有意识形态属性外，还具有产业属性。事业保证产业发展的正确方向，产业为事业发展提供物质基础。因此要分析广电网络产业发展的巨大潜力，大力整合资源，创新机制，加快产业发展步伐，加快发展收费电视、数字电视，推出网络视音业务、手机广播、手机电视等增值业务，并不断加大增值业务宣传推广力度，切实增加公司收益。其次，要用市场的方式，把体制机制、内容生产、技术平台、市场营销等结合起来，真正把广电网络打造成为具有竞争实力的内容生产商，并进一步调整和完善工程器材管理、绩效考核管理办法，降本节支，从而有效确保广电网络公司经营收入达到预期目标。

第四，积极应对财务风险，平安达到经营目标。在新形势下，广电网络产业经营环境复杂多变，风险越来越大。为此，应建立财务组织与人员管理制度、预算管理制度、业绩评价制度、资金管理制度、资本管理制度、财务信息管理制度、内部控制程序等管理制度，并提高制度的执行力。要以财务管理为核心，确立财务管理在公司管理中的核心地位，控制资金、成本、利润，发挥财务的预测、决策、计划、控制、考核等方面的作用，使广电网络公司在较小的经营风险情况下平安达到经营目标。

三、结束语

广电网络公司要想切实加强财务管理，就必须在积极进取、争优创先的前提下，建立完善财务管理制度，改革财务管理内容，大力开发各项增值业务，并积极应对财务风险，才能实现经营目标，从而提高公司效益，提高市场竞争力，使其更好地服务公司，回报社会。

参考文献：

1.郭.加强财务管理推动广电网络发展[J].商情(财经研究),2008(2).

2.李广强.广电网络公司财务管理现状及其发展探讨[J].商场现代化,2010(33).

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ERP不只是一个软件工具,更是一种企业新的管理模式。ERP系统是将在先进的信息技术的基础上,加上先进的企业管理思想和方法,最终结合成一种企业管理信息系统的创新模式。而了解ERP环境下企业财务管理系统的特征则是了解ERP环境下企业财务管理的钥匙。

(一)及时性ERP系统会使每笔业务操作可以及时地反映在财务管理系统中,并且实时地更新相关的财务报表,使得管理层可以及时地根据业务信息对企业进行监控和决策的制定。

(二)集成性集成性是ERP系统的精髓和核心,也是ERP系统最重要的特征。集成性表现在ERP是一个信息高度集成的管理系统,不仅可以使对企业内部的物流和资金流、信息流实现集成,而且也可以将企业外部有关供货商及其市场和客户的物流、资金流和信息流集成在一起。在财务管理系统中,利用ERP系统集成性的特点能提高企业财务报表的准确性和企业财务管理水平,为企业管理者提供可靠的信息参考,帮助企业管理者做出科学的决策。

(三)多元性多元性则是ERP环境下企业财务管理系统的另一个特征。在ERP系统下企业可以通过ERP系统对企业的经营活动项目进行多种方式的计算,例如存货成本的核算方法,企业可以采用先进先出法,亦可以使用加权平均法,又例如企业固定资产的折旧,企业则可以考虑年限平均法、年数总和法、双倍余额递减法等,多元化的选择可以让企业管理层在分析企业财务信息的时候可以从不同方面比较分析,从而准确地,科学地制定企业经营发展决策。ERP系统的多元性鲜明地表现出ERP系统对企业财务管理,特别是成本核算方面起着重要作用,对财务信息的分析,预测和企业的决策有着重要的意义。

二、ERP环境下A公司财务管理系统的困境

从ERP系统在我国国内企业实施的成功率不足50%就可以看出ERP系统在我国国内企业的企业财务管理系统的使用存在很多亟待解决的重要问题,例如A公司在其实施ERP系统的过程中就出现了如下的几个问题:企业管理层对ERP系统认识不够、企业自身管理基础薄弱,存在管理漏洞、国内企业使用的ERP系统有待改善、企业财务管理人员的业务素质有待提高等。

(一)企业管理层对ERP系统期待过高,但重视度不够A公司领导层在当初引进ERP系统时对其充满了希望,以为ERP系统能解决企业财务管理系统过程中的所有问题,大大提升企业财务管理的速度。然而在使用的过程中却发现实际情况不如意,渐渐的失去了对ERP系统的信心,转而产生对ERP系统的重视度明显不够的问题。调查发现财务部门使用的电脑设备都比较陈旧,在运行ERP系统时经常会出现电脑反应慢、卡甚至死机的情况,大大地影响了企业财务管理运行的速度,没有给ERP系统的运行提供一个良好的硬件条件;另一方面,财务部门的员工多次向其主管领导反映这些电脑硬件问题却被以资金缺乏等理由一直拖延下去。而以上情况在国内中小型企业普遍存在,也直接导致ERP系统在财务管理系统使用的困境。

(二)企业自身管理基础薄弱,员工素质良莠不齐在调查过程中我们发现A公司在财务管理的过程中仍存在一些管理漏洞,而在财务部门中有些员工是“半路出家”,没有经过专业的财务或会计教育和训练,当使用ERP系统时则有些力不从心;有些员工则年龄过大,根本无法熟练的使用电脑,更别提熟练地使用ERP系统了,企业也未对这些员工进行有效的教育。这良莠不齐的员工素质直接导致企业的ERP系统无法正常、全面地使用,企业内部存在着ERP系统跟传统财务管理并存的情况。因此,ERP系统在A公司的全面使用有些举步维艰。

(三)企业ERP系统不完善,个性化不够由于A公司是直接购买的知名财务软件公司的ERP系统导致在实际使用的过程中,该系统存在跟A公司部分经营业务不兼容的情况,由于该系统为了使大部分公司都能使用,所以存在一些A公司而不需要的模块;而A公司在食品、饮料加工和销售方面所需要的一些特定的数据则无法生成。这也导致A公司在实际财务管理的过程中仍有部分数据需要传统的人力计算。因此

三、ERP环境下A公司财务管理的优化策略

(一)提高管理层和财务人员对ERP系统的重视和认识重视ERP系统不光是管理层的事,更是普通财务人员的事。管理层重视ERP系统就应该投入更多的人力物力,确保ERP系统能在优良的硬件条件下实施;而ERP系统实质上是对企业内部财务管理的一种改革,要求财务人员分工合作,限制了财务人员的权限,财务人员则应该转变自己传统的财务管理观念,,重视对ERP系统的学习,掌握好ERP系统,从而使自己从繁重的传统财务计算里解脱出来。

(二)提高企业的财务管理人员综合素质ERP系统不光要求企业财务人员有扎实的专业财务知识和技能,也要求财务人员具备一定的计算机知识和ERP知识。提升企业财务人员综合素质能有效的提高企业管理水平,更好的使用ERP系统,提高企业内部财务管理的效率。企业必须通过定期的对企业财务管理人员进行系统地专业财务知识、技能和计算机知识、ERP系统知识的教育,更要组织财务管理人员理论联系实际,加强对企业ERP系统应用能力的培训,全面提高财务管理人员素质。

(三)完善ERP系统,提升软件的个性化国内很多中小型甚至一些大型企业都跟A公司一样在使用ERP系统时直接照搬过来,没有考虑个性化问题导致ERP系统在企业内部财务管理系统中运用时出现了许多问题。因此企业在引进ERP系统时可以考虑跟软件开发商进行沟通,将自己企业所需要的模块和业务营业内容告知,使其能专门开发出适合自己企业的具有个性化的ERP系统。同时企业也应该培养专门的计算机员工,定时地对ERP系统进行维护和升级,并对ERP系统使用过程中产生的问题与软件开发商进行沟通解决。使用适合企业自身的ERP系统能更好地提升企业财务管理水平,提高企业财务管理效率。

四、结束语

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一、加强企业采购环节

制定严密合理的采购业务管控程序。①采购计划、方案的编制与审定环节，这一环节可以使企业最大限度地控制采购预算。采购部门根据采购计划编制采购方案，采购方案应明确采购的原则、采购的渠道、供应商的选择方式和范围等内容。这一环节的管理控制重点是检查采购方案是否经采购部门负责人审核，是否明确采购物资的具体数量、质量要求、交货期、采购方式等，相关审定是否符合权限。②供应商的选择与价格确定环节，可以通过招标、竞争性谈判采购或询价采购等方式确定供应商与采购价格。管理控制重点为采购是否经过性价比、有无比价记录，通过招标方式采购的是否符合招标管理规定，对大宗、批量、重要及特殊物资的采购是否采取招标方式，应集中采购的是否有违规自行采购的现象，相关审定是否符合权限。③合同签订与管理环节，主要通过合同范本管理，提高合同管理工作的规范化，降低合同签订风险；通过资质信用管理，建立供应商诚信档案体系；通过合同风险点管理，强化合同履行的风险意识，减少合同履行风险。

二、加强对销售工作的会计系统控制

产品和服务的销售是公司维持正常运转的重要环节，也是公司赖以生存和发展的根基。发展速度较快的大中企业，销售部门的财务管理较于其它部门更为复杂，财务的处理方面需要很多的票证和财务报表，因此实现公司财务的全面管理要将销售部门的财务处理放在首要环节。为此企业可以通过以下措施来实现对销售部门会计系统的有效管理控制。

首先，对于销售会计系统要进行全面综合管理，对于各项财务管理文件进行详细的记录，保证内容的真实有效。因为其管理项目较多，业务票据、补助、销售合同等项目繁杂，一些报销申请无法确定使用金额导致会计的账目记录不清晰。为次应加强多方监管确保账目单据，与会计记录一致。在进行产品销售时，保证产品的销售记录、库房记录、财务记录三方面的记录核对准确有效。

其次，建立销售账务审查制度，建立详细的财务复查制度，实现账目的多次审核，对于销售的产品数目、规格、材质等进行详细的核对，确保产品与记录保持一致。对与销售客户，应定期与其进行产品销售账目核对，双方确定账目核对结果一致后，进行当面的签收检验，财务部门确认双方核对准确后进行财务结算并监督相关款项的回收工作。

再次，对于已经履行完核对工作的账目单据进行妥善的保管，确定流入与支出的金额与实际收支相符，确保财务项目的使用安全。对数量巨大的产品销售交易，要求客户提供一定的担保，留存销售合同，确保交易顺利完成。对于超过时间规定没有及时履行还款合同的客户，进行项目款项的追讨，按照相关规定的申请支付令，保留起诉等清收欠款的方式。

最后，对于无法完成项目核对，或以为各种原因而成为坏账的账目，应该及时进行整理，按照坏账的相关规定和标准进行及时的申请，在账目处理的权限范围内，根据相关申请程序准备材料进行坏账的审批。同时，相关企业对于坏账产生的原因应该进行及时的清查，将坏账的责任落实到具体部门或个人，实现财务的严格管理。在坏账的审批流程结束后，对相关账目记录进行及时的清查整理，在由财务工作人员进行处理。确定对坏账进行销毁时，不能私下处理，对于要销毁的坏账也要进行详细的记录，保存坏账的底案，方便查询。

三、确保企业资金安全

1.建立全面有效的财务管理制度

为保障财务的管理安全有效，企业应建立全面有效的财务管理制度，对于账目的记录标准，资金的流入支出，工程项目的财务报表等相关流程根据规章制度执行。同时，企业应及时了解，国家针对财务方面出台的法律法规和管理细则，结合实际情况，对公司的财务管理规章制度进行及时有效的修改，使得其适应公司发展的步伐，加强相关制度在公司内的执行力度，实现财务管理安全。对于部分企业财务运行数量较大，财务管理工作办公效率低的问题，可以在财务办公中推行银行卡业务，加??对于现金的管理。深化财务管理领域的网络技术应用，实行电子商服，强化公司财务管理的技术型应用，如网上支付、大数据云计算等。

2.加强资金的安全防护工作

公司进行财务管理是要加强对资金的安全防护工作，组建专门的监督管理小组定期对货物、资金进行核对，盘点，多方位的确保公司的财物安全。同时，为了保障监督机制严格高效，在小组内实行职务分离的管理方式，进行交叉管理，明确个人的职责范围，采用个人负责制，从源头保证资金的使用安全。不设置固定的小组成员，实行定期调任和随机组队的方式，实现相互制衡互相监督的管理效果。企业内部存储的资金不要过多，除维持公司正常运转的资金意外，放置银行保管，实现资金的合理使用和有效管理。

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关键词：电信企业；分公司；财务经理工作

一个省级电信企业的财务管理架构是省、地、县三级，目前县级分公司全面实行报账制，更多承接的是业务部门递送的发票报账、纳税申报和资金稽核等工作。地市级分公司设置有财务部，人员和功能比较健全，主要负责整个地市级分公司的财务管理（包括下属县分公司），同时服从分公司领导和上级财务部门双重管理。省级公司财务部主要负责财务政策研究和对下属公司的财务指导，全省的财务核算和报表编制也由省公司集中处理。笔者曾在某电信企业县分公司从事两年财务工作，地市级分公司财务部工作八年，销售部门工作两年，省公司财务部工作两年，并担任过部门经理。工作经历比较丰富，笔者对如何做好地市级分公司财务经理的工作有一定感触，现将总结的工作经验与大家进行交流。

一、以预算管理为抓手，加强财务管理

凡事预则立，不预则废，预算使得企业对运行情况测评有个基本的参照物。目前大型国企对预算管理非常重视，特别是总分机构的企业，预算已成为指导分公司实现战略目标的重要管理方式。

在预算管理方面，作为地市级分公司财务经理，即要与上级公司沟通承接本单位预算任务，还要负责向县级分公司下达预算目标。年度预算涉及各单位的任务和利益，保持预算的合理性至关重要。一是全面了解预算制定规则。一般次年的预算在本年10月即开始拟定，上级公司会下发收入和资源配置预算的指导性文件，财务经理需对该文件进行全面深入的学习，掌握次年财务管理导向和资源配置方法，同时对目前工作中的短板思考如何改进，以便能够快速适应预算管理变化点。二是配合上级公司做好预算下达。上级下达的预算包括收入目标、资源配置、资金计划等各财务领域，下达前会经过多轮沟通、完善，次年1月正式下达。财务经理要做好沟通和协调，使收入类预算目标客观，成本类预算配置合理。三是做好对县分公司预算下达。县级分公司目前主要承担营销工作，最为关注的是收入指标和资源配置，各县经济、市场、基础不尽相同，如何通过合理分配有限的资源，调动分公司以较高的积极性去完成收入预算目标，地市级分公司财务经理应予以认真考虑。四是做好预算执行管控。预算执行过程要奖罚分明，体现出预算的刚性。财务经理需及时关注相关指标的变化，了解预算完成进度和存在不足，对异常指标应查明原因，并将信息反馈给分公司领导决策。业务发展过程中经常会遇到一些突况，在不违反预算管理原则的情况下，财务经理应尽力给予帮助。五是对预算执行情况进行评估。一个完整的预算管理工作，包括预算执行后评估阶段。在次年预算制定前对上年预算管理、执行情况进行评估，哪些项目完成的好，次年是否还可以持续，欠缺的是否可以采取措施改进，以此作为制定下一年预算的基础。

二、以资金管理为抓手，保证财务安全

资金无小事，这是财务经理必须秉承的工作态度。电信企业资金收支存在总额高、金额小、数量大的特点，如某省级电信运营商不同规模的地市级分公司每年的现金流在2亿至23亿之间，平均资金收付流水在千万条以上。

电信企业资金管理手段已经比较先进，银行账户中的收入资金实现当日上划，成本账户实行零余额管理。如何做好资金管理，一是收入类资金加强稽核，保证按时、准确入账。电信企业可以收缴话费的工号、网点、方式众多，资金收缴入账工作量比较大，稽核不到位很容易形成漏洞。收入资金的管理需依托系统，加强稽核。要求业务受理必须通过规定的系统录入，业务受理单必须是系统自动打印，严禁人工套打或手工填制。业务稽核人员，必须按营销政策规定核查营业人员的业务受理是否准确，业务单存根联是否存在非系统打印的信息，从源头保证应收资金准确。资金稽核人员定期提取银行入账信息，并与营业人员交回的进账单进行核对，核查进账单的金额是否及时足额入账。二是成本支出类资金需保证列账资料真实齐全、收款方信息准确。电信企业资金支付的申请方在业务部门，报账全部实现系统流程化，付款申请发起人只需要在流程中添加相应的付款说明、供应商信息、相应票据和合同的扫描件即可，经过相关人员审批、复核后即可完成付款。资金支付的风险点是付款事项是否达到付款要求和供应商信息是否准确，报账票据必须由经办人和单位负责人手签，不能以系统审批记录替代，通过双岗双人确认，提高业务真实性。付款信息在财务审核环节，需关注票据上的供应商信息与流程表单上的信息是否一致，确保收款信息无误后方可支付。三是让所有人员严肃对待资金管理。对资金管理方面出现违规的人员，必须给予严惩，让资金安全成为一条严禁踩踏的红线。

三、以资产管理为抓手，提升财务效益

盈利是企业经营的目标。电信企业因为行业特点、历史原因拥有庞大的资产规模，一个地市级分公司库存商品动辄几千万，固定产资产超10亿，应收账款欠费率达10%以上。资产是企业发展业务的资源和基础，在收入增量市场有限的情况下，加强资产管理工作尤为重要。

地市级分公司财务经理需要经常分析资产结构、规模的变化，对“家底”做到心中有数，想法设法提高资产效益。一是提高库存商品周转率。库存商品极易出现呆滞物品，对于库存商品一定要因需而购，合理设定周转量，对库存账龄超过三个月的商品予以重点关注，如因申请采购不当造成库存积压或不能使用，应追究相关人员责任。不定期开展库房盘点，核对账面和实物库存是否一致，确保财务账面可以准确反映库存信息。二是盘活存量固定资产。固定资产是电信企业最庞大，也是最重要的资产，在以前大建设、大发展时期，投资较少关注效益，目前出现较多的低效或无用固定资产，财务经理应定期开展固定资产周转率、百元收入资产比等指标分析。电信企业资产分类和统计工作已经比较精细，还可以深入开展细项分析。另要求资产管理部门切实履行自身职责，对重点资产做到心中有数，对具有使用价值的闲置资产向上级申请调拨至其他有需求的单位，对业务不饱和的设备将业务割接至其他设备，对已停用的设备及时下电，避免产生无效能耗，对已报废的资产及时进行处置，降低管理成本等。三是降低应收账款欠费率。电信企业近几年用户欠费居高不下，一是因为市场竞争造成用户流动性较大，部分用户欠费后可能改用其他\营商业务，二是各分公司业务发展时只关注增量业务，对存量客户未给予足够重视，出现欠费后未及时催缴，积少成多造成用户拒缴。用户欠费管理应由销售部门负责，对恶意欠费用户加强黑名单管理，与其他运营商做好信息共享，限制恶意欠费用户在未缴清欠费前使用通讯业务，对存量用户客服部门要做好维系，及时关注用户消费情况，对用户反映的相关咨询、投诉及时给予处理，提高用户满意度和忠诚度。

四、以队伍建设为抓手，提高财务水平

财务工作专业性比较强，从财务新手成长为一名比较熟练的财务人员，需要大量的知识和经验积累，至少需要三年时间。地市级电信企业竞争激烈，财务部经常被分公司领导认为非价值创造部门，财务人员职业发展和薪酬待遇弱于营销人员，加速了财务人员的流失。

做好财务工作，需要一支稳定、团结的财会队伍，如何打造一支过硬的队伍：一是要留住人。设定的岗位薪酬应当与公司内其他部门同等岗位级别相当，不能差距太大；多关心员工，经常找员工谈谈心，了解员工的思想动态，不管是工作上还是生活上的困难，多给予帮助和劝导，让其有归属感，愿意在这个团队工作下去。二是做好培养。如果仅做一名记账的小会计，财务工作很简单，但若想成为一名可以举一反三、具有一定分析和管理能力的财务人员则需较大的付出和经验积累。在工作中，多给财务人员实际操练机会，熟能生巧，只有大量的工作实践才能使其拥有丰富的经验，不能怕工作犯错而畏首畏尾。但财务工作谨慎性比较强，为保证工作质量，可以对工作成果进行交叉复核或老员工专业复核。对各种外出培训机会，应尽量安排更多的财务人员参加。也可以组织内部培训，由财务经理或外部专业人员对相关财务知识进行讲解。三是鼓励学习。财务领域的社会化考试比较成熟，而有具有较强的通用性，如职称可以考初中高级，执业领域可以考注册会计师等。地市级分公司财务人员，一般从业人员至少需要考取初级职称，主管级人员必须考取中级职称。对于积极参加学习并取得一定成绩的人员，应给予适当的经济奖励，在团队中营造一种浓厚的学习氛围。四是结构合理。一个合理的财务团队应该是椭圆形的结构，不管是岗位设置还是成员能力，形成一股强大的中坚力量，不能因某一个成员的离开而出现工作断档。财务队伍的稳定并非一成不变，在其他岗位有更好晋升空间的员工要给予支持和帮助，同时增加新人也可以保持财务队伍的活力。

五、小结

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ERP（Enterprise Resource P1anning）——企业资源计划系统，是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Ihc．提出的一整套企业管理系统体系标准，是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统。

在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好地整合在一起对企业进行管理。企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。

ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其他模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账及会计报表，取消了输入凭证这个繁琐的过程，几乎完全替代了以往传统的手工操作。ERP软件的财务部分一般分为会计核算与财务管理两大块。会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账款、应付账款、现金、固定资产等部分构成。财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测、决策和控制活动。

二、企业财务管理运用ERP动因分析

在人类物质文明和精神文明迅速发展的今天，企业财务管理面临许多新的挑战：

1．财务管理的重心发生转移。传统的企业财务管理是以融资、投资、盈余分配为主要内容，但随着计算机技术的飞速发展，电子商务的普及，很多企业已经或即将成为全球网络供应链中的一个节点，企业的众多业务处理活动都将在互联网上进行，财务管理的重心将全面介入到产品和市场上来。

2．企业的资源管理及业务流程管理需要实现一体化和全面管理。企业不仅需要合理规划和运用自身各项资源，还需将经营环境中的各个方面，如客户、供应商、分销商和网络、各地制造工厂和库存物资等经营资源紧密结合起来，形成供应链，并准确及时地反映各方的动态信息，监控经营成本和资金流向，提高企业对市场反应的灵活性和财务效率。

3．财务管理逐步走向国际化。随着我国加入WTO，越来越受到全球经济一体化以及电子商务浪潮的影响，财务管理的国际化已是必然选择。首先是财务信息的国际化。企业要提供具有国际可比性的会计信息，传统会计的单一货币计量将被打破，取而代之的将是多国货币、电子货币。其次是财务走向集中式管理，财务信息实时动态化。互联网时代，企业的经营缩短了时空的距离，普通企业同样可以拥有原来只有跨国公司和大型企业才具有的一些优势和资源。这样，企业经营越来越多地依赖于客户、供应商、合作伙伴及各种虚拟企业，其业务分散在全球各地。由于互联网技术的应用使得企业可以随时随地将企业在全球的信息置于掌握之中，从而为财务的集中化管理创造条件。

三、ERP系统的特点

财务管理的新趋势对会计软件提出了新的要求。与传统软件相比，ERP系统具有以下几个适于财务管理的特点：

1．ERP系统覆盖整个企业管理的信息系统，实现了企业资源管理及业务流程管理的一体化。ERP系统分为财务管理、供应链管理、制造资源管理、项目管理、人力资源管理、销售自动化等几大模块。系统中信息资源可充分共享，数据在系统间能够流畅传递，不仅内部的各模块充分集成，与供应链和生产制造等系统也达到了无缝集成，使得企业各项经营业务的财务信息能及时准确地得到反馈，从而加强了对企业资金流的全局管理和控制。系统强调的是面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制，使财务系统能支持重组后的业务流程，并做到对作业活动的成本控制，实现了企业资源管理及业务流程管理的一体化。

2．ERP系统是一个实时的动态的管理系统。传统的企业管理软件模仿手工核算模式，管理广度仅限于财务部门，偏重于资金流，深度仅限于事后分析。ERP软件以企业作业为起点，对企业经济业务的发生、发展和结果进行全方位跟踪、记录和控制。管理的广度从单一的财务部门扩展到各项作业涉及的各个部门，完全实现了企业内部业务处理一体化，做到了资金流、物流和信息流的统一，形成一个实时的动态管理系统。可以实现总部与分支机构以及分支机构之间的实时、动态的信息交换，使集团内财务、销售、库存信息得到及时准确的传递。在全集团内实现财务、采购、销售流程的统一化和标准化，更好地统一协调与供应商和客户的业务关系，快速处理集团范围内的采购、调配和送货，实现总部对下属单位的资金、物流的实时监控和管理。

3．ERP可以帮助企业实现财务管理国际化。ERP系统具有多种功能，可以对跨国公司内不同类型企业的财务报表进行合并，为分布在世界各地的分支机构提供一个统一的会计核算和财务管理平台；具有多种币种的会计处理能力，能对多级次账务，多币种和多会计日历的报表进行合并，并可以对科目的余额追溯至原始凭证。这样，ERP软件能够支持多个国家的会计准则和国际会计准则，在多语言、多币种的情况下提供具有国际可比性的会计信息，满足企业参与国际竞争的需要。

四、ERP对财务管理的影响

1．ERP扩大了财务管理的内容。传统工业经济时代，经济增长主要依赖厂房、机器、资金等有形资产。而知识经济时代，企业资产中以知识为基础的专利权、商标权、计算机软件、人力资源、产品创新等无形资产所占比重将大大提高。无形资产将成为企业最重要的投资对象之一。然而，由于无形资产确认、计量的困难，传统核算型软件受到很大限制，进行财务决策时也很少考虑这些无形资产。ERP系统除了财务系统外，还包括供应链管理、人力资源等系统，可以从各方面对这些无形资产进行分析、预测，丰富了财务管理的内容。

2．ERP系统为财务管理提供了更全面、更及时的信息。ERP系统除了提供必须的财务报表外，还能提供多种管理性报表和查询功能，并提供易于使用的财务模型和分析模块，更全面地提供财务管理信息，为战略决策和业务操作等各层次的管理提供服务。ERP系统对大量的规范的业务的计量都可以在初始化中加以设置，自动生成相应的凭证，记录工作可由系统自动完成，计算和报告中的大部分工作也能通过系统设置而自动完成。另外，ERP系统的集成保证了会计信息的相关性、可靠性，保障了财务管理所需信息的质量。系统的实时性又保证了会计信息的及时性。

3．ERP系统改变了企业资金管理模式。作为公司的管理者，必须时时关心整个公司的资产流动性，防止发生公司整体的支付危机。在现实情况下，大型企业发生财务危机甚至倒闭，很多是由于资金的周转不灵。ERP资金管理的两个重要功能，即自动实时生成现金流量表和利用内部银行结构对企业的资金使用情况进行量化考核，可以使集团总部作为投资中心，进行资金的合理分配与运用。ERP资金管理模块中的资金预测功能加强了企业对中短期现金流量的预测，能及时预警，保证公司的顺利运作。