道德模范评选管理办法范文

导语：如何才能写好一篇道德模范评选管理办法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

总体工作思路是：一条红线：建设社会主义核心价值体系，激发全镇上下爱国爱家的真情、服务群众的热情、创新创造的激情，助推文明村镇建设。弘扬两个精神:大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。提升三大品牌：按照主题不变，寻求突破，以争先、领先、率先为目标，增强“留守儿童关爱”、“先进典型培育”、“星级文明户创评”等三大品牌创建的影响力和实效性。全年重点工作围绕“十大突破”展开：

一、深入开展“讲文明树新风”活动，在提高居民文明素质上取得新突破。

1、实施“市民文明素质提升计划”。深入开展“‘全民阅读’我参与”活动，以红色经典和传统经典为主要内容，开展“家庭读书节”，吸引群众参与，形成读书热潮。

2、深入开展“践行文明礼仪我先行”活动。依托市民学校、社区活动中心等基层宣传教育阵地，通过新闻媒体，运用公益广告、知识竞赛等多种形式，宣传普及文明礼仪知识，引导人们讲文明、懂礼仪、守秩序。在全镇开展文明用语普及活动，营造浓厚氛围。突出抓好行业文明礼仪实践活动，健全岗位文明行为规范，促进行风转变。

3、深入开展“勤俭节约、低碳生活”宣传教育活动。广泛宣传“以勤俭节约为荣，以奢侈浪费为耻”的社会主义价值观，倡导节约一度电、一滴水、一粒粮、一张纸，倡导绿色环保生活方式，开展创建节约型机关、节约型学校、环保型企业、环保型社区等活动，推动资源节约型、环境友好型社会建设，培育勤俭节约的社会风尚。

4、深入开展“关爱生命、文明出行”宣传教育活动。

围绕“关爱生命、文明出行”主题，继续深入开展“四个六”行动，即：倡导“六大”文明交通行为、摒弃“六大”交通陋习、抵制“六大”危险驾驶行为、完善“六类”道路安全及管理设施，营造安全畅通、文明和谐的交通环境。

二、深入开展道德模范评选、宣传、学习活动，在推进公民思想道德建设上取得新突破。

1、开展道德建设主题活动和道德模范评选活动。坚持开展“做一个文明有礼的高良涧人”活动，继续开展“十大感动人物”、“我推荐、我评议身边好人”和“道德模范好人”评选活动、积极开展“学好人见行动”活动。

2、积极开展道德模范宣传学习活动。利用报纸、电视台、互联网、手机短信等各种媒介，大力宣传省市县道德模范、“中国好人”等先进事迹，形成学习、崇尚、争当道德模范的浓厚氛围。

三、深入开展“做一个有道德的人”主题实践活动，在推进未成年人思想道德建设上取得新突破。

1、继续深化“做一个有道德的人”主题活动。在全镇中小学中广泛开展传唱优秀童谣活动，引导广大中小学生树立昂扬向上的精神风貌。组织中小学生积极参与中华经典诵读活动，用优秀传统文化提升他们的道德素养。组织实施“心理咨询在线交流”，推动社区心理咨询站、学校心理咨询室建设，招募心理健康教育志愿者，为青少年提供心理咨询服务。

2、强力推进净化社会文化环境工作。认真贯彻中办、国办《关于进一步净化社会文化环境促进未成年人健康成长的若干意见》，引导中小学生文明上网、健康上网。加强校园周边环境治理，经常组织专项检查。做好农村留守儿童、进城务工人员子女等特殊人群的思想道德教育。充分利用学校资源，开展各种形式的课外文体活动和兴趣小组活动，为广大未成年人创建益德益智、愉悦身心的第二课堂。

四、认真组织社会志愿服务活动，在拓宽志愿服务领域、提升服务水平上取得新突破。

1、加大志愿服务工作宣传力度。运用各种宣传手段和方式，广泛宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极营造志愿服务的良好氛围；组织志愿服务宣传月活动，集中宣传志愿服务工作，努力扩大志愿服务社会影响面，使更多的人成为志愿者；开辟媒体宣传专栏，广泛宣传志愿者先进典型；充分发挥老年人、青年人等各方积极性，推动全社会志愿服务活动。

2、建立志愿服务工作机制。建立健全志愿服务领导机构和工作机构，进一步完善志愿服务的激励机制，不断提高志愿组织的影响力，扩大社会参与面。

3、广泛开展志愿服务活动。认真做好志愿服务活动的规划、组织、实施，拓展志愿服务领域和空间，重点组织好“文明交通行动”志愿服务和社区“关爱空巢老人”志愿服务活动。突出围绕大型活动、重大接待、扶危济困、应急救援、服务民生等，广泛开展“倡导文明新风、我参与我奉献”志愿服务活动，实现志愿服务队伍以青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由阶段性向经常性转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变。

五、深入开展创建省文明村镇活动，在提升镇村文明程度上取得新突破。

1、全力以赴争创省文明村镇。进一步健全工作机制，全面落实创建工作责任制，推动创建文明村镇活动制度化、规范化、常态化。进一步加强城镇建设和管理，完善城镇功能，提升城镇品位，营造整洁优美的城镇环境。

2、做好文明社区创建工作。按照《文明社区创建与管理办法》，紧紧围绕居民的“安、居、乐、业”，加强社区基础设施建设，落实“六个一”工程（一所文明市民学校、一个宣传橱窗、一个室内综合性文化活动场所、一个警务室和一支治安巡逻队、一支志愿者队伍），不断增强社区的教育、服务和管理功能。开展文明单位帮扶社区建设和“科教、文体、法律、卫生”四进社区活动，增强社区文化的影响力和感染力。

3、做好文明行业、文明窗口创建工作。开展“诚实守信、优质服务”活动，切实加强职业道德建设，特别是突出师德医德和网络道德建设，逐步建立行业道德评价体系；开展“优质服务竞赛”活动，组织评选“最佳服务示范窗口”和“最差服务窗口”，提高行业窗口服务质量。

4、健全文明村镇创建与管理制度。进一步加强对老旧小区、建设工地、商贸市场、城镇广告、亮化等管理，制定出台《“六小”管理办法》（小餐馆、小修理场、小加工场、小洗车场、小旅馆、小娱乐场）、《文明工地创建与管理办法》、《老旧小区管理意见》和《文明市场创建与管理办法》等办法。

六、深入开展文明单位创建活动，在全面提升文明单位创建水平上取得新突破。

1、进一步加强文明单位管理。实行文明单位分级管理制度，借助网络强化文明单位的日常管理和档案管理，提高文明单位管理水平。实行文明单位预申报制度，加强创建工作指导，推动文明单位创建活动常态化，把文明单位创建活动引向深入。

2、开展丰富多彩的活动。在全镇市、县级文明单位中开展文明单位现场观摩会和经验交流活动、文明单位体育竞赛活动、文明单位文艺汇演活动，拓宽创建活动覆盖面，全面提升文明单位创建水平。

七、深入开展文明村镇创建活动，在实现村容整洁、乡风文明上取得新突破。

1、深入开展农村环境保护。认真贯彻落实中办、国办《关于进一步加强新形势下农村精神文明建设工作的意见》、省住房和城乡建设厅《关于开展村庄整治促美好家园建设的意见》，重点抓好公路沿线、集镇所在地的创建工作，加快农村道路、排水、垃圾处理等基础设施建设，继续做好改水、改厨、改厕、改圈工作；加强环境卫生综合整治，硬化村内道路，整修坑塘沟渠，清除残垣断壁；建立卫生保洁制度，健全卫生保洁队伍，加强日常卫生管理，改善农村环境面貌；加强农村集市、文化活动中心的管理，保持场所的整洁和舒适。

2、不断加强农民思想道德建设。大力普及科学技术知识，倡导推进移风易俗活动，抓好“文明村”、“十星级文明户”、“好公婆”、“好媳妇”等创评活动，推动形成遵纪守法、诚实守信、尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家的文明乡风。

3、深化城乡结对共建活动。开展新一轮文明单位帮扶活动，帮助结对村（居）完善公共设施、改善文化条件、开展科技培训、治理村容村貌，促进城乡协调发展。将帮扶工作效果纳入对文明单位的考核工作，进一步深化各级文明单位结对帮扶农村精神文明建设活动。

4、加强农村文化建设。认真组织开展文化科技卫生“三下乡”活动。组织开展农村创建观摩活动和“文明乡风展”，充分展示我镇农村精神文明创建活动取得的成果。

八、深入开展健康向上的群众文化活动，在弘扬中华传统文化上取得新突破。

1、深化“我们的节日”主题活动。利用春节、元宵节、清明节、端午节、“五四”青年节、“六一”儿童节、中秋节、重阳节等传统节日，充分挖掘我镇民俗文化，组织引导基层广泛开展节庆活动，让人们在欢度节日中增进民族感情，引导人们认知传统、尊重传统、弘扬传统。突出“我们的节日”文化内涵，协调各类媒体宣传报道节日活动盛况，为“我们的节日”营造浓厚氛围。

2、开展“爱国歌曲大家唱”活动。充分利用公园、广场等场所，发挥专兼职和业余文艺爱好者的作用，开展多种形式的歌咏比赛、红歌赛会，推动“爱国歌曲大家唱”活动在我镇深入持久地开展下去。

3、扎实抓好经典诵读。开展经典诵读活动，充分发动机关、学校、社区、企事业单位、窗口行业参与到“经典诵读天天读”活动中来。

九、加大文明创建宣传工作力度，在提升城镇文明创建氛围和城镇形象上实现新突破。

1、媒体宣传和社会宣传相结合，营造浓厚的文明创建氛围。充分利用政府网站、板报等阵地，常年开设文明创建类专栏、专题，宣传文明创建成果、特色和亮点；充分利用标语、桁架广告等各种方式，倡导文明行为，营造全镇上下共同创建文明村镇的浓厚氛围。

2、加大对外宣传力度，提升我镇文明创建的对外影响。充分利用在我镇开展的各类大型活动和会议，广泛邀请各类新闻媒体宣传报道我镇在文明创建工作中涌现的好的典型、做法、特色和成果等。

十、强化组织领导，在提高精神文明创建工作水平上取得新突破。

1、加强组织领导。加强学习型组织建设，进一步建立健全“党委统一领导、党政群齐抓共管、文明办组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与”的领导体制和工作机制，形成精神文明建设和未成年人思想道德建设的强大合力。

篇2

__坚持企业发展高质化，将员工的素质水平视为企业品质的积淀和延伸。经历近10年的跨越发展，在基本完成建设世界一流大港战略目标后，追求卓越的文化基因又指引着__，昂然进入了塑造共同的理想信念、明确的价值指向、高尚的道德境界，建设世界一流企业新的伟大征程。

自__年以来，由和中央文明办主办的“我推荐、我评议身边好人”即“中国好人”评选活动，在全社会营造了崇尚、学习、关爱、争当先进典型的长效机制和浓厚氛围。__历来高度重视先进典型的示范引领作用，特别注重发挥道德典型群体在员工素质提升过程中的影响力、辐射力和带动力。为使迈向世界一流企业的脚步更加扎实、稳健，__以学习实践“中国好人”为教育载体，不断挖掘和选树道德典型群体，示范时代标高，引领文明实践，为__快速、持续、健康发展提供强大保障。近年来，__上下有效联动，一批以全国道德模范、中国好人、__市道德模范、津门好人、见义勇为先进个人、文明员工标兵等为代表的好人群体持续涌现，企业凝聚力、品牌力和文化感染力不断提升，__各项工作走在了全国沿海港口的前列。__连续多年被授予全国文明单位，已成为吞吐量世界排名第四、等级最高的人工深水大港。

一、选树先进典型群体的重要意义

一个人如果没有进取精神，缺乏道德觉悟，其行为的指向必然是短视或空虚的,只有具备崇高的道德精神和正确价值取向，才能以饱满的热情，不畏困难、不怕牺牲、不惜代价甚至不求回报地投入到干事创业中去，其内心一定是富足的、令人信服和尊敬的。企业亦如此。

中华民族历来就有重视道德力量的光荣传统和文明传承。在__，层出不穷的先进典型在平凡的工作中彰显了崇德向上的价值取向，以自身的高风亮节诠释了时代道德的朴实无华，其言其行可敬可亲、可信可学。充分发挥先进群体特别是道德典型群体的示范引领作用，是与中华民族传统文化相承接、与建设世界一流企业目标相一致的重要工作内容。这是一项基础、长期、系统的工程, 坚持做好先进典型的培养、挖掘和选树，用先进典型引导人、鼓舞人、激励人，有利于企业形成奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带，有利于统一实施发展战略的思想共识，对于实现企业又好又快发展具有重要意义。

二、选树道德先进典型群体的探索和实践

__不断探索选树先进典型群体的新思路、新方法。广大干部员工积极践行“发展港口 成就个人”的核心价值理念，道德先进典型群体已经成为__靓丽名片，为提高__的知名度和影响力发挥了重要而又深远的作用。

首先，必须坚持把先进典型群体的培育选树作为重要工作任务，才能永葆其生机和活力。__坚持把发挥典型的示范带动作用作为党群工作的核心内容之一，努力把“个体优势”转化为“群体优势”。实践中，__选树了“蓝领专家”知识型产业工人——孔祥瑞。不但实现了典型个体的持续长久，更重要的通过选树这一典型个体，培育了孔祥瑞、李伟、张丽莉、苏现凯等一大批孔祥瑞式的先进典型群体。通过典型示范，带动广大干部员工参与到典型培育选树活动中来，营造出了人人争先进，个个当模范的良好氛围。经过近年来的探索和实践，__已经形成了运行高效、运作有序的良好选树工作机制。__先进典型“十百千”工程呈现出勃勃生机，充分证实了选树工作机制的显著作用。

其次，必须坚持把先进典型群体的培育选树放在推动科学发展、服务员工、促进工作、构建和谐港口，确保__发展战略的顺利实施和推进。实践中，__将学习弘扬先进典型的时代精神与加强机关和干部队伍作风建设、与加快推进港口各项工作又好又快发展紧密结合，通过深入开展劳动竞赛、导师带徒和劳模大讲堂等活动，及时把广大干部员工在向先进典型学习中激发的热情和干劲，引导和凝聚到加快港口大发展的实践中来，取得了实实在在的效果。筑港专家——李伟博士，矢志创新、追求卓越，对港口工程的科研倾注了大量心血。他组织完成的《插入式箱筒型基础防波堤结构研究》等10余项重点工程研究工作，很多达到了国际领先水平，填补多项国内空白，为港口建设节约上亿元资金。李伟博士所带领的这一专家型团队，成为推动__科学发展的杰出代表之一。

最后，必须坚持创新先进典型群体培育选树的工作思路和工作方法，才能真正形成有利于先进典型不断涌现的长效工作机制。在认真总结多年来开展学习实践孔祥瑞活动经验的基础上，__积极探索先进典型的培育、选树、跟踪、激励等工作机制，逐步推进从实践探索到制度化提升的转变，构建起了先进典型群体的长效工作机制，形成了先进典型层出不穷、不断涌现的良好局面。劳务员工代表——苏现凯，以“蓝领专家”孔祥瑞为学习榜样，始终怀揣着一颗感恩的心，勤奋工作，甘于奉献，把青春和年华无私地奉献给第二故乡，成为千万劳务员工学习和赶超的对象。

三、进一步发挥典型群体的示范引领作用

在__，无论是全国道德模范，还是企业文明标兵，虽然岗位、经历和年龄层次各不相同，但他们身上闪耀的拼搏奉献精神和崇高道德品质是一致的，在广大员工群众心中，他们有一个共同的名字：好人。

在参评“中国好人”的评比中，__并未将参评结果放在首要位置，而是注重引领广大员工深入学习和践行好人精神，将培养和选树好人群体、充分发挥好人示范引领作用这一过程抓实、抓牢、抓出成效。

1.引领奉献实践，从雷锋精神到博爱行动。

在具体实践中，__选择将“学雷锋”活动作为好人精神示范引领作用的落脚点和发力点。多年来，深入持久地深化“雷锋精神”的道德引领作用，切实把好人精神深深熔铸到发展建设的血脉中，内化到广大员工的言行里。

以参评“中国好人”活动为主线，__将目光聚焦在员工身边的闪光点上.在基层连续多年开展弘扬雷锋精神，争做文明员工活动，营造了“学有榜样、赶有目标、见贤思齐”的良好氛围。勤学苦练，善于创新的敬业奉献标兵成卫东、连续完成42条船舶装卸任务的诚实守信标兵李金广、拾到3万现金及重要财物原地等候失主的助人为乐标兵李宝林、机智果敢跳海救人的见义勇为标兵杨庆、卖掉婚房治病救母的孝老爱亲标兵王海星等众多雷锋式的文明员工，真诚朴实，感人肺腑，被广大员工所认可、接受并产生强烈共鸣。文明员工标兵张金龙，多年坚持不辍义务照顾智障儿童的行为广受身边员工赞誉，被誉为智障儿童的“阳光叔叔”。他不仅组建了__“张金龙爱心志愿服务团队”，还影响和带动了30多个港内外公司和组织，近千名爱心人士参与助残、公益活动……

__注重突显好人精神的实践性和群众性，通过举办学雷锋活动图片展、先进典型巡回演讲、制作《__文明员工标兵风采》专题片、开设“__文明员工标兵风采录”专题网页等工作，不断释放身边好人的潜在能量，使平凡中的伟大得以彰显，让典型示 范效应得以扩大，努力将雷锋精神升华为广大员工的博爱行动。近年来，__积极搭建平台，设立慈善基金，帮扶近千名困难职工度过难关；开展爱心传递工程，与蓟县等地贫困儿童建立扶助对子104对；组织员工参与公益事业，先后发起5.12汶川地震、昌都地区、山西吕梁革命老区等地的志愿奉献活动，医疗卫生、圆梦助学、爱心慰问，捐款总额近3740万元。__用实际行动书写着“一方有难，八方支援”的博爱精神。

2.塑造好人标杆，为文明创建工作树立新品牌。

__因势利导，努力将“__好人”打造为文明品牌。提到__，就让人联想到这是一个好人辈出之地，是一块道德文明的高地。

__不断深化和提升员工队伍的价值观念和行为准则，编撰了《职工职业道德规范》、《职工文明礼仪手册》、《员工文明行为手册》、《高级管理人员文明礼仪手册》等实用教材，积极开展“爱心、和谐、敬业、奉献”主题实践活动，在企业内形成强大的向上力量。2010年10月8日，由__市文明办主办、__承办的“道德传承，文明__”——全国道德模范与__员工现场交流活动在__博览馆举行，“__好人”与全国道德模范成为现场最耀眼的明星和最受尊敬的人。与会人员表示，在他们身上，能感到一种信念、一种追求、一种精神、一种力量，而且，他们就在身边，看得见、摸得着，为我们树立了价值追求的道德坐标和生动典范。

春风化雨，润物无声。2012年，__又涌现出一批好人好事，魏书俊勇救落水老人，被滨海新区政府命名为见义勇为先进个人；庞晓楠疾驰百里献罕见血型挽救孕妇生命后默默离开，患者家属多方寻访送来感谢锦旗；齐立冬协助受伤民警成功拦截肇事车辆，塘沽交警三大队登门感谢；盛港公司学雷锋小组坚持照顾孤寡老人，被近开里居委会聘任为爱心形象大使……__的身边好人构成了精神文明创建活动的生动缩影，由此催生出的“好人效应”，进一步深化了社会主义核心价值观在__思想道德建设中的引领作用。

3.传承好人精神，打造孕育好人的“文化沃土”。

__以科学发展观为指导，用科学有效的管理办法传承好人精神。组织实施了《____文明员工认定办法》和《____文明员工标兵评定办法》，连续多年开展争当文明员工、评选文明员工标兵等活动，并坚持在“__湾”、__电视台、__网站等媒体开设专栏，大力挖掘和宣传员工身边的好人善举……一系列制度和措施的跟进，在全港上下形成了存好心、做好事、当好人的制度环境和工作氛围，为好人辈出提供了有力保障。

篇3

[摘要]随着改革开放事业的不断深入，人们的需求发生了本质转变，再加上社会上各种思潮的相互碰撞，造成人的情绪较为波动，不利于健康发展，特别是近年来，在煤矿企业遇到了前所未有的严峻形势下，要想实现企业平安度过危机实现跨越，必须统一思想，凝心聚力，所以践行社会主义核心价值观，引导职工建立统一的企业价值观，才能帮助企业战胜危机，实现健康发展。

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关键词 ]煤炭企业；践行；社会主义；核心价值观

我国在经过了30多年的高速发展，也带来了一些弊端正在逐步显现，特别是在当前煤炭形势异常严峻的大环境下，传统煤炭企业受到了前所未有的巨大挑战，要想在严峻的市场环境中求得生存，实现新的跨越和发展，就必须要有一种正面积极的价值观念作为统领，而社会主义核心价值体系的提出正好为我们指明的努力的方向。所以，如何践行社会主义核心价值观，便成为了当前国有企业需要去努力解决的实际问题。

一、践行社会主义核心价值观的重要意义

核心价值观承载着一个国家的信念追求，体现了一个社会的价值准则，是维系一个民族的精神纽带。面对新常态下的新问题和新挑战，特别是人们在物质生活极大丰富的情况下，在各种文化的相互交织与碰撞下，在一些腐朽思想的严重侵蚀和影响下，一些过去曾经洗涤过的腐朽、落后、不健康的价值观念、生活方式和生活恶习重新泛滥，整个社会风气和社会道德出现了令人担忧的乱象。拜金主义、奢靡享乐主义风气盛行，诚信缺失，社会道德滑坡，社会浮躁，个人理性不足等等这些问题，已经严重制约了国家的进步和发展，也制约了企业的和谐和稳定，必须及时加以解决。解决这种现状的途径就需要我们大力培育和践行社会主义核心价值观，特别是在目前煤炭企业正处在困难时期，践行和培育社会主义核心价值观，有利于进一步凝聚价值共识、巩固思想基础、铸牢精神支柱，对与我们煤炭企业适应新常态，引领新常态，进一步统一思想，凝心聚力，应对严峻挑战众志成城战危机，对于我们进一步凝聚价值共识、巩固思想基础、铸牢精神支柱都有着十分重要的现实意义。

二、践行社会主义核心价值观对于企业健康和谐发展的重要作用

践行社会主义核心价值观是中国特色社会主义价值的本质需要，是塑造国民积极、健康、科学的价值观的需要，是构建社会主义和谐社会的需要。对于企业来说，践行社会主义核心价值观同样能够起到十分重要的作用。

1、有助于形成独立的企业精神，凝心聚力，统一思想

“人心齐，泰山移”一个企业要想发展壮大，必须要有自己的独立的企业精神为依托。通过进行社会主义核心价值观，教育引导职工建立起正面积极地价值观念，从而形成统一的企业价值观，汇聚起强大的企业核心竞争力，帮助企业在充满了挑战，充满了风险的市场竞争中搏得一席之地，实现企业的健康发展。

2、有助于建树良好的道德观念，崇尚道德，体现文明

“德，立身之本”职工是否拥有良好的道德观念，将践行社会主义核心价值观与企业职工的“职业道德、家庭美德、社会公德、个人品德”四德教育相结合，培养高素质的干部职工队伍，既展现了企业良好的形象，又可以教育引导职工，在当前社会各种思潮的影响下，始终保持爱国爱企、明辨是非、摒弃陋习、崇尚文明的高尚品格，打造出一支思想过硬、品格高尚的高素质职工队伍。

3、有助于营造和谐的企业环境，理顺情绪，维护稳定

“利莫大于治．害莫大于乱”一个企业想要实现健康发展，必须要有和谐稳定的企业环境作为保证。面对人们的较为思想浮动，情绪容易出现波动的现状。需要我们践行社会主义核心价值观，让职工建立起正确的是非观、荣辱观，帮助企业理顺职工情绪、消除与职工之间的隔阂，将各类思想隐患消除于萌芽状态。

三、如何培育和践行社会主义核心价值观

党的十所提出的社会主义核心价值观仅用了24个字“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法制，爱国、敬业、诚信、友善”从国家、社会、个人三个基本层次阐述了社会主义核心价值观的主要内容，对于企业来说，要想将社会主义核心价值观，真正融入到职工的思想当中，体现到日常的行动上来，只有将践行社会主义核心价值观与企业文化建设相结合，与企业生产经营活动相结合，与企业的和谐发展相结合，才能使践行社会主义核心价值观落到实处、取得实效。

1、加强核心价值观的教育与培育

企业价值观不是自发产生的，是长期积淀的产物，是有意识培育的结果。一是深入开展职工的日常性思想政治教育工作，将理念信念教育、科学发展观教育、科学精神教育、思想政治教育、用心工作教育等教育内容纳入职工日常的学习活动中去，让职工自觉学会用科学的思想武装头脑，学会辨别是非善恶，从而提高职工综合素质。二是注重正面引导。利用企业的广播电视、网络、新闻、报纸、内部刊物等媒体，深入广泛的宣传社会主义核心价值观的理念。加强阵地宣传，制作社会主义核心价值观牌版，营造起践行社会主义核心价值观浓郁氛围，让职工在潜移默化中将核心价值观的理念融入思想，体现到行动。

2、加强企业的道德建设工作

道德建设工作是践行社会主义核心价值观的重要保证。道德建设水平的高低直接反映着一个企业文明程度的优劣。

一是建立道德模拟测评体系。在企业内部建立形成一套道德建设的模拟测评体系，根据每月职工发生的好人好事以积分的形式进行登记，每季度或每年根据各单位的积分情况进行表彰奖励，设立“道德银行”，并将职工道德银行的个人积分作为职工每年评先的一项重要依据，提高职工的积极性。同时，开展“季评好人好事”活动，每季度对全矿发生的好人好事进行综合评定，评选出突出的好人好事对职工进行表彰奖励，对先进事迹进行宣传，不断优化企业道德环境。

二是积极培育道德典型。举办道德人物颁奖典礼，组织成立道德人物评选组委会，每年挖掘在一年里所涌现出的敬业奉献、助人为乐、孝老敬亲、见义勇为的典型人物。认真评选事迹突出影响力大的道德人物。并组织开展大型道德人物颁奖典礼，对当选年度道德人物的职工或集体进行隆重表彰。同时，组织年度道德人物进行巡回演讲，讲述自己的故事，在企业内部营造学习道德模范，争当道德人物的热潮。

三是开展“道德讲堂”活动。宣扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝老爱亲的道德品质。用身边人说身边事，身边人说自己事，身边事教身边人的方式，不断提升职工道德素养，构建成仁尚德的良好氛围。充分利用企业自身的条件，建立“道德讲堂”场所，按照道德讲堂的总要求，规范“唱歌曲、看短片、讲故事、做点评、诵经典、学礼仪”六个流程，大力弘扬传统道德理念，学习道德模范先进事迹，引导广大职工自觉养成学礼仪、守规范的良好习惯。

四是开展道德领域突出问题专项治理活动。根据中央文明办《关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案》的要求，在企业内部内开展道德领域突出问题专项治理活动。针对企业职工中普遍出现的诚信缺失、道德示范等情况进行综合治理，教育职工自觉养成正确的价值观念和价值取向。

3、深入开展志愿者服务活动

为职工搭建一个奉献爱心服务社会的平台，深入开展各种形式的志愿者服务活动。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，激发志愿者投身社会主义核心价值体系建设的热情，在企业内部建设志愿者服务队伍，对企业志愿者进行登记造册，建立志愿服务QQ群、微博群、微信群等平台。建立星级志愿者评选制度，秀志愿者进行表彰奖励，不断促进志愿者参与志愿服务的热情。释放职工践行社会主义核心价值观的激情和活力。

4、深入开展文明创建活动

开展文明创建工作，不仅是企业和谐建设工作的重要内容，也是企业积极践行社会主义核心价值观的重要体现。

一是开展勤俭节约教育。勤俭节约是中华民族的传统美德，通过开展“节约一张纸、一度电、一滴水”活动，使职工养成良好的节约习惯。不定期开展勤俭节约活动监督检查，实行月通报制度，对查出的问题予以通报批评和处罚。积极开展修旧利废活动，在保证安全的前提下，按照能使用旧品就不添置新品，能调剂的不外购、租赁，能修复的不增加新品投入原则，对设备设施进行自主修复，降低材料成本。

二是开展“文明餐桌”行动。弘扬勤俭节约、艰苦奋斗的崇高精神，抵制舌尖上的浪费。在职工食堂内加强文明用餐的宣传，通过播放文明餐桌活动标语，在餐厅门口摆放文明餐桌倡议书牌板、服务承诺牌板，在每个食堂窗口放置提醒节约用餐的提示牌，并且为职工准备盛放剩菜剩饭的购物袋。同时为职工下发文明餐桌公约，开展“吃完有礼”和“半份餐”活动，引导职工树立勤俭节约意识。

四是开展文明交通行动。开展私家车驾驶员文明行车教育会，通过职工容易接受的教育形形式，对企业内部的私家车驾驶员进行培训。同时，制定企业内部的驾驶员文明行车规范和车辆文明停放、出入、管理规定等制度措施，不断加强文明交通行动，引导职工开文明车、开安全车，能够有效地保障职工交通人身安全。

五是开展诚信教育活动。开展“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信立身”主题教育活动、诚信教育座谈会、研讨会、演讲比赛、主题征文等活动，进一步强化广大职工的诚信意识，引导树立求真务实、言行一致的诚信形象。

篇4

一、评比原则

（一）突出技术、突出技能、突出业绩。在注重员工基本素质提高的同时，把工作中技能过硬、业绩突出做为评选的衡量标准。

（二）坚持公正、公平、公开。采取公开竞争、综合考评的办法，严格操作程序，增强评选透明度。各基层站队确定上报人选后要在本单位进行公示，广泛听取员工意见，确保“优秀操作员工”的先进性和模范性。

（三）突出评选、使用、待遇相结合。建立“优秀操作员工”动态管理机制，对不能发挥作用的随时取消“优秀操作员工”资格，终止其相应待遇，确保“优秀操作员工”的生产骨干作用和榜样作用。

（四）突出全员参与、全面提高。按照评选标准对每名员工进行考评，发动所有员工参与到评选活动中来，激励员工自觉学习、努力工作，全面提升员工队伍的整体素质。

二、评选的范围、比例及数量

（一）评选的范围

在操作岗位工作满一年、连续出勤、无责任事故和治安违法案件、能够认真履行岗位职责的操作岗位员工（含劳务派遣人员）。

（二）比例及数量

按照操作员工总数10%的比例，评选出“优秀操作员工”50名。

三、评选的基本条件和评选标准

（一）评选的基本条件

1、具有较高的政治觉悟，思想品质好、责任心强，具有团结协作、勇于拼搏、求实创新的精神。

2、具有较强的技术理论水平和解决实际问题的能力，在生产岗位上有突出贡献，能够及时解决生产难题，工作业绩突出。

3、有下列情况之一者，不能参加评选：

（1）涉嫌违法犯罪的。

（2）本年度出现安全环保及生产上报责任事故的。

（3）本年度出现违反劳动纪律、填写假资料等情况的。

（4）本年度出现集体上访和越级上访现象的。

（5）本年度班组内出现上报公司责任事故的。

（二）评选标准

1、思想道德

（1）遵纪守法、遵守社会公德，严格执行各项规章制度，树立正确的世界观、人生观、价值观，无违法违纪行为发生。

（2）自觉维护和谐局面，正确处理好国家、集体、个人三者间的关系，不参加任何非法团体，无集体上访、越级上访现象发生。

2、工作能力

（1）技术业务素质过硬，能正确分析并处理好本岗位发生的问题。

（2）积极参加公司、厂、队的培训活动，主动学习岗位技术理论知识，不断提高自身综合素质，达到“知岗、懂岗、讲岗”要求。

3、爱岗敬业

（1）有较强的事业心和责任感。能够主动承担并出色完成本岗位急、难、险、重的工作任务，在生产上做出突出的贡献。

（2）爱护公共财产、维护集体利益、服从组织安排。能够自觉遵守劳动纪律、主动参与班组管理和班组建设。

（3）团结同志，主动关心和帮助别人。

（4）热爱集体，积极参加各项活动。视班组为家，具有较强的奉献精神。

4、工作业绩

（1）能够出色完成每月承包的工作量及领导交办的各项工作任务。

（2）做好设备的维修、保养工作，本岗位设备完好率达到100%。

（3）现场管理达到规范清洁，符合现场管理要求。

（4）岗位无事故、自身无伤害、环境无污染。

四、评比方法和时间安排

（一）评比方法

1、基层站队综合考评（总分100分）。推荐采取以下方式：

一是基层站队依据评选标准，对员工的日常工作表现进行一次打分。满分100分，占综合考评总分的60%；

二是基层站队对员工进行理论考试和业务技能考试。满分100分，占综合考评总分的40%。

通过上述方式，基层站队按操作员工总数15%的比例，向厂推荐本站（队）“优秀操作员工”候选人，上报企管法规科。

2、厂组织相关部门对各单位申报人员进行统一考评。考评总分100分，其中理论考试占30%、技能考试占50%、基层站队综合评价占15%、赋分占5%。一是理论考试主要为本工种技术素质考试（笔试）。满分为100分，考试范围是本工种《职业技能培训教程与鉴定试题集》的相关内容，中级部分占30%，高级部分占70%；二是岗位技能考试。采取现场考试的方式进行，满分100分，考试范围是本工种《职业技能培训教程与鉴定试题集》的相关内容，中级部分占30%，高级部分占70%；三是赋分标准。本人所在班组被评为五型班组加2分，在油田公司岗位技能大赛中被获得金牌的加3分、获得银牌的加2分、获得铜牌的加1分。赋分项累计不超过5分。按照打分顺序取前50名为厂“优秀操作员工”。

（二）评选步骤和时间安排

评选活动分为五个阶段。

第一阶段：(2009年3月1日－3月31日)各单位领会和传达文件精神，结合本单位的实际情况，研究制定评选推荐方案。

第二阶段：（2009年4月1日－9月20日）为基层站队自行考核阶段。组织开展培训和演练，促进员工技术、业务及综合素质全面提高。

第三阶段：（2009年9月21日－9月30日）为各单位按照本单位“优秀操作员工”推荐方案进行考核、推荐、上报阶段，将候选员工和综合得分情况上报企管法规科。

第四阶段：（2009年10月1日－10月31日）为厂组织综合考核评选阶段。由考评小组组织进行理论和实际操作考试。

第五阶段：（2009年11月1日－11月31日）公布评选结果。

五、组织机构

厂成立“优秀操作员工”评选领导小组，成员如下：

组长：刘振东

副组长：荆华李树军许景伟项宝军

组员：各部门参评人员

具体评选组织工作由企管法规科负责牵头，人事劳资科、党群工作科协助配合。

六、“优秀操作员工”待遇

（一）对评选出的“优秀操作员工”奖励200元。

（二）颁发“优秀操作员工”荣誉证书。

（三）积极为“优秀操作员工”创造良好的工作、学习环境，优先参加单位组织的各种培训活动。在本年度评先选优活动中重点考虑。在下年度的疗养、任用等方面给予优先照顾。

七、“优秀操作员工”管理办法

（一）建立“优秀操作员工”培养制度，发挥“优秀操作员工”作用。安排“优秀操作员工”参加各类骨干培训班和上级组织的技术比武活动。把工作技术难题交给“优秀操作员工”，使他们得到锻炼和提高。同时，“优秀操作员工”有义务对其他员工进行传、帮、带。

（二）建立“优秀操作员工”淘汰制度。凡具下列情形之一者取消“优秀操作员工”资格，撤销待遇。一是违法违纪受到处理的。二是受到党纪、政纪处分的。三是业绩考核不合格的。四是工作岗位变动，失去生产骨干作用的。

八、有关要求

（一）各单位要加强对评选、推荐“优秀操作员工”工作的组织领导，建立组织机构，本着公正、公平、公开的原则，周密组织，严格考核，确保评选出的“优秀操作员工”真正发挥其生产建设主力军作用。

（二）各单位要本着高度负责的态度对推荐人员搞好培训工作，争取在考核考试中取得好的成绩，获得工作和个人利益的双丰收。

（三）各单位要按照方案的规定,抓好评选工作各阶段的运行，不能随意更改步骤、简化程序，保持全厂活动的协调一致。凡未经考核就推荐的基层单位，一经发现将严肃处理。

（四）各单位要对评选工作高度重视，把这项工作做为调动员工生产和学习积极性、创建“五型”班组的重要手段，切实抓好抓实，抓出成效。

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一、十年来，青年文明号工作以创建求发展，以创新求突破，面向社会，着眼创优，呈现出横向拓展，纵向深化的良好态势。

我省的青年文明号创建工作，以坚持以职业文明为主线，以基层现代化管理为规范，以基层单位青年集体创建为主要途径，逐步形成了创建、考核、评价、表彰的完整机制，并成立了“__省创建青年文明号活动组委会”。创建工作在组委会的协调领导下，坚持内容与形式统一、继承和创新相结合的原则，紧密结合实际，开展独具特色、富有成效的创建活动。

十年来，我省的创建工作，从促进两个文明建设入手，进行了积极探索和实践，大体经历了五个阶段。

第一、选树典型，挂牌示范。在团中央部署开展创建“青年文明号”活动后，团省委就及时分别会同公安、公交、旅游、内贸、邮电、铁道等行业联合下发了创建通知，成立了领导小组，拉开了我省创建活动的帷幕。为了营造轰动效应，扩大社会影响，每个行业都通过举行挂牌仪式启动这项活动，选择一批有代表性的青年集体挂牌示范。为使行动真正纳入企业管理范畴，成为行业自主行为，每一个挂牌活动都由团省委和行业厅局领导共同参加，共同授牌。秦皇岛市邮电局无线科、石家庄市电信局126寻呼台、铁道部建厂局北京西客站建设工地等一批省级青年文明号，燕风楼烤鸭店二楼服务班等一批国家级“青年文明号”都举行了现场授牌仪式，起到了较好的示范带动作用。

第二、推行“青年文明号服务卡”。96年初，石家庄、沧州等地的一些青年文明号集体，在印发“名片”方便服务对象的基础上，开始摸索推行“青年文明号服务卡”。“青年文明号服务卡”是窗口行业青年文明号集体中的从业人员向顾客提供的印有具体服务承诺和公开联系方式的书面证明，这是基层青年在创建活动中的一个新创造，是精神文明“重在建设”方针的具体表现，也是促进企业职业文明建设的一种具有代表性和实用性的好形式。推行“青年文明号服务卡”，实质上是以“青年文明号”为基本依托，以履行事先承诺为基本手段的群众性实践活动。96年4 月份，团中央召开了“青年文明号服务卡”座谈会，正式决定以推卡为突破口深化青年文明号活动。我省贯彻落实会议精神，先后召开协调会，下发文件并组织召开了推卡活动动员暨新闻会，加大了推卡优质服务活动的协调领导力度和宣传力度。唐山、衡水、沧州等地也以现场会、观摩会、首推仪式等形式予以启动。比较典型的是沧州市国税局创造的独具特色的“一区两卡”模式（一区，即青年文明号服务区，它由青年文明号所辖区域的纳税集体和个人构成；两卡，即把青年文明号服务卡分设为散发卡和佩戴卡两种形式），建立命名青年文明号服务区56个，发卡8万多张，制定了服务区建设规范，签订共创青年文明号活动公约等，起到了很好效果，不仅受到团中央、国家税务总局的充分肯定，在全国百座城市团委书记培训班上做专门介绍，而且被《人民日报》、《中国青年报》、《__日报》等多家新闻单位做了典型宣传报道。经过几年来的扎实工作，目前，全省窗口行业青年文明号集体的推卡率达到了100%。

第三、启动“青年文明号服务卡助万家”活动。97年元月，以“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”为主题，我省启动实施了“青年文明号服务卡助万家”活动，部分省委领导同志出席了启动仪式。来自卫生、电力、金融等行业的青年文明号集体带着他们对群众的承诺走进了社区，走进了千家万户，通过开展实实在在的服务，将创建活动真真正正地落到实处。“青年文明号服务卡助万家”使文明号的服务形式由“坐堂行医”扩展到上门服务，服务内容由单项扩展到多项，服务时间由上班11小时扩展到对急迫需求随叫随到。使青年文明号的优质服务延伸到家庭，延伸到社会。

第四、拓展领域，规模发展。一方面实施“号”、“手”联动。“号”、“手”活动虽然在活动主体上存在集体和个体的差别，但在活动内涵上二者联系紧密，实现“号”、“手”联动，不仅有利于调动青年个体和集体的积极性，实现个体行为和集体行为的统一；而且有利于把培养跨世纪合格劳动者的目标及企业、行业形象建设联系起来，实现“育人”和“塑形”的统一。这项活动得到各行业厅局的大力支持和积极响应，3000多个青年文明号集体的100 多万青工参加了争当青年岗位能手活动。二是拓展青年文明号的活动领域。创建活动领域从原 来的窗口行业不断扩展，已涉足到工业企业、党政机关、重点工程等各个领域。三是走社会化发展的道路，连线成片上规模。20__年1月28日，省创建组委会在保定市火车站广场举行了裕华路-新华路青年文明号示范街命名仪式。示范街用青年文明号的旗帜，联系了公安、公交、商业、金融、邮电、城管等系统，在城市的主要繁华地段以创建工作为基础，形成各单位参加、号号联手、相互促进、共同发展的良好局面，创造出了较好的经济和社会效益，为我省扎实有效开展创建活动提供了好的、有效的形式，实现了我省青年文明号创建工作从点到线的突破。

第五、启动实施青年文明号信用建设行动。为进一步深化青年文明号创建活动，掀起弘扬职业文明、加强青年思想道德建设新，推动社会信用体系建设，更好的促进全省两个文明建设，__省创建青年文明号活动组委会启动实施了“青年文明号信用建设行动”。以青年文明号信用建设为主题，动员和组织窗口行业青年文明号集体及争创集体，面向社会，立足岗位，开展宣传教育，规范经营行为，实施优质服务，使青年文明号集体切实成为信用道德优良、信用行为过硬、信用制度健全、信用效果显著的具有高信用度的标杆单位，为构建社会信用体系作出积极贡献。

省创建活动组委会专门下发了《全省青年文明号信用建设行动实施方案》。《方案》就青年文明号信用建设的总体思路、实施目标和运作方式做了具体部署，着重对青年文明号信用建设活动的组织、宣传、管理等方面进行了阶段性安排，使创建活动更具有可操作性，内涵不断深化，外延得到拓展。初步统计各创建行业和各市以信用建设为主题举行的推进、示范、表彰近百次活动。联合省委宣传部等单位开展了“百城万店无假货”示范街、示范店等活动，命名了200个青年文明号集体为__省青年文明号信用建设示范单位。

二、着眼创新、抓好管理，健全机制，把青年文明号工作不断引向深入

第一、抓好领导工作，为创建工作提供坚实的组织保障。从1994年活动推出伊始，团省委就分别与开展活动的各行业联合发文，成立相应的创建活动领导小组和工作班子，切实担负起了各行业厅局创建活动的组织协调工作。1996年5月，在团省委和各行业厅局的积极工作和共同努力下，组成了由常务副省长挂帅，团省委与十几个厅局主要领导共同组成的__省创建青年文明号活动组委会，办公室设在团省委青工部。组委会的成立，使我省青年文明号活动形成了党政牵头、相关部门支持，共青团组织具体协调的组织领导机制，促使了创建工作在全省的统一部署。各地也纷纷成立相应机构，目前，省、市、县“号、手”活动组委会三级组织体系已形成，使全省的创建活动形成了各行业系统线上抓、地方各级“号、手”组委会面上抓的条块相结合的推进态势。

第二、树立典型,为创建青年文明号活动提供有力导向。树立典型是激励各级各类“青年文明号”争先创优，提高全省“青年文明号”整体创建水平的有效手段。通过狠抓创建工作，各行业系统、地市都涌现出一批质量过硬、特色鲜明的创建集体。

为了加大青年文明号活动社会影响力和号召力，增强创建的激励示范作用，组委会还联合省人事厅等行业部门及新闻单位开展了四届__省“十大青年文明号标杆”和“十大青年文明号号长”评选活动，对当选的标杆、号长予以重奖。活动得到了基层创建单位的热烈响应和积极参与，团中央、省委领导都出席了表彰会，从不同角度对评选活动给予高度评价。

组委会99年征集出版了省级以上青年文明号专集《丰碑》，收录了400多个青年文明号的先进事迹， 20__年出版发行了__省青年文明号纪实《风采》及配套多媒体光盘，原省委书记叶连松、省长钮茂生分别为该书题词，原省委副书记赵世居为该书作序，对创建活动开展给予充分肯定，对该书的出版给予高度评价。省委、省政府主要领导亲自为两本书题词、做序，对创建活动开展给予充分肯定，对书籍的出版给予高度评价。各地市也涌现出不少特别突出的“青年文明号”典型。这些典型，激励着广大青年奋发努力、争先创优，促进了行业和地区职业文明建设整体水平的提高。

第三、加强管理,保持“青年文明号”的先进性和创建活动经常性。在活动开展初期就转发了《全国青年文明号管理试行办法》作为工作的指导，96年2月正式成立了由省各行业有关方面负责同志共同组成的__省青年文明号监察委员会，聘请了包括人大代表、政协委员、新闻记者等社会知名人士在内的特邀监察员百余人，并在监委会办公室即团省委青工部设立了举报电话。今年8月，根据《全国青年文明号管理试行办法》，在征求有关厅局意见的基础上，出台了《__省“青年文明号”管理办法》，对这项活动的宗旨、青年文明号的标准、申报及评选办法、表彰奖励、考核管理都做了明确规定。为了加强监督和管理，组委会还多次组织全省范围的检查监督活动，《管理办法》还把每年的8月定为“__省青年文明号管(来源：文秘站 ）理月”。

为进一步对青年文明号活动加强管理，深化内涵，创新载体，探索青年文明号创新发展之路，省组委会组织省各创建行业负责同志和部分典型青年文明号的号长，赴广西桂林青年文明号示范城进行了参观学习考察。在外出考察的基础上,结合__实际起草了《__省青年文明号管理办法补充规定》，制定了《__省青年文明号年度考核标准》，并分别在各创建行业负责人、青年文明号号长中征求意见，充分酝酿，不断完善，以组委会文件的形式下发。《标准》采取量化打分，实施硬淘汰、末 位淘汰等办法，进一步完善了我省青年文明号动态管理体系，促进了创建工作持续、深入、健康发展。现部分省创建行业已经结合《补充规定》的要求，制订了符合各自行业特色的青年文明号量化考核标准。

另外，为进一步为充分发挥互联网络在获取信息、整合资源方面的独特优势，实现对青年文明号管理的科学化、信息化、规范化，省创建青年文明号活动组委会办公室正在筹建“__省青年文明号网络管理系统”。 “__省青年文明号网络管理系统”将由信息系统、青年文明号网上申报系统、在线管理系统、网上公示及投诉系统、网络论坛等模块构成，将大大提高青年文明号组委会的办公效率，提升青年文明号活动的知名度。网站将于今年“五四”前正式开通使用。

目前，许多系统、许多地区尤其是基层企事业单位都制定了青年文明号奖励政策，在工资、奖金、住房分配、入学深造、晋级晋职、评聘职称等方面相应纳入各单位的奖励序列，并加强对青年文明号负责人的培养。这些措施极大地调动了广大青年职工创建的积极性和主动性。

第四、抓创新,使创建活动保持持久生命力.创新是青年文明号活动得以不断深化前进的力量源泉，近年来，全省上下在创新工作机制、创新工作内容和创新工作手段等方式进行了许多有益的探索。制定《__省青年文明号管理办法》，保障了团组织居中协调，各行业系统共同参与的工作机制的正常运转，即有利于发挥团组织的主导作用，也充分整合了各方面的力量。《办法》还从命名、申报、监督检查上实现了新的突破。在工作内容上，各行业、各地根据实际情况不断推陈出新。保定裕华路一条街的创建，是我省在探索城市化进程中，青年文明号如何发挥示范带头作用，如何以点带面，连线成片，推进建设行业文明和城市文明上做出的有益尝试。在工作手段上，各级团组织和广大基层创建集体更是创造出了许多新颖有效的形式。石安高速邢台北收费站等创建单位采取军事化或半军事化管理来提高青年集体的团队意识和战斗力；衡水哈励逊国际和平医院内二病区办起了“汽车医院”，走遍全市各县及40多个村镇，为百姓义诊。这些创新活动提高了青年文明号成员的整体素质，丰富了活动内容，提高了为人民服务的水平，使创建活动在创新中不断深化。

三、青年文明号活动，立足岗位奉献，倡导职业文明，有力的加强了青年职业道德建设和推动了群众性精神文明创建的广泛开展，成为两个文明建设中一道亮丽的风景线

第一、创建青年文明号活动,得到了社会的广泛的认同，取得了巨大的社会效益。“青年文明号”活动教育和激励广大青年职工诚实劳动、爱岗敬业、提高技能，把为人民服务的宗旨贯穿在职业行为之中，大力弘扬社会主义市场经济条件下的职业文明，从而使广大青年职工成为名副其实的职业道德建设的主题，使青年文明号成为人民群众信得过的“名牌”、“精品”，对社会起到了积极导向、辐射和净化的作用。衡水__查号台青年文明号，用爱岗敬业、团结奉献的模范行动，真诚服务社会，创造性的开展工作，开辟了多种新型服务项目，成为衡水市精神文明建设的排头兵。

第二、创建青年文明号活动,培养了大批优秀青年人才,产生了良好的人才效益。青年文明号活动以岗位训练为基本途径，在岗位实践中训练职业理想和职业道德，训练职业技能，激发青年的热情和上进心，引导青年团结协作、奋发向上，青年职工的职业文明得到提高。唐钢运输部机运段1127机车包乘组，在青年文明号活动强化技能训练，使每个青年都能掌握了一门过硬的本领，锻炼出一批思想过硬、技术精湛，贡献突出的青年人才，目前，已有1人走上领导岗位，5人被聘为工人技师，实现了职业道德和职业技能的双丰收。

第三、创建青年文明号活动,加强了行业基层管理。创建青年文明号活动的基层集体把行业管理的规范标准变为对每一个职工的具体要求，并通过从创建、考评到奖惩的运行，促进行业管理目标的实现，从而使一大批青年文明号成为行业基层管理的模式，为加强行业基层管理起到了示范作用，推动、影响其他基层单位管理水平的提高。保定交警支队永华路交通岗在青年文明号活动中，自己总结出一套“八清二谢”、“三个一样”等纠违方法，受到人民群众的高度赞扬。这些行为规范促进了本地区行业管理水平的提高，也赢得了社会的赞扬。

第四、创建青年文明号活动,促进了企业经济效益的提高。青年文明号活动通过提高青年的职业道德和职业技能，通过促进企业管理水平的提高，产生了良好的经济效益。据调查，凡是经济性行业的青年文明号集体创造的经济效益明显高于同类一般青年集体。高碑店白沟市场玉兔箱包专卖长廊自开展青年文明号活动以来，经济效益逐年提升，箱包交易城其他商户在青年文明号的带动下，文明经商，优质服务，使回头客日渐增多，年成交额上升到23.3亿元。

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论文关键词：高职院校；学生资助体系；高职大学生；消费道德教育

伴随1996年部分高校并轨招生的试行，大学生学费大幅度上涨，为帮助家庭经济困难学生顺利完成学业，国家先后出台了奖学金、助学金、勤工助学基金、困难补助和学杂费减免等一系列政策措施，高职院校在认真落实这些政策措施的过程中，建立了相应的学生经济资助体系。以盐城纺织职业技术学院为例，目前该院建立健全了以“奖、助、补、贷、减”为主要内容的学生资助体系，大力推进温暖工程建设。可见，现在的高职院校学生资助体系对当今贫困大学生正发挥着显著的物资解困功能。

消费道德教育是指以提高消费者道德素质为宗旨，有目的、有计划、多途径地向消费者传授和灌输合乎现代伦理道德规范的消费知识、消费经验、消费技能等内容，并对其消费观念和消费行为产生影响的教育活动。作为高职大学生的主体，“90后”具有其独特的消费心理和行为。由于目前我国缺少比较完善的消费道德体系，身处多种消费观念冲突交织复杂背景下的高职大学生的消费具有一定的盲目性，存在一定的误区，甚至出现消费道德缺失的现象。因此，对从事高职大学生思想政治工作教育的辅导员来讲，应充分利用高职院校学生资助体系为消费道德教育的发展带来的新契机，加强对“90后”高职大学生的消费道德教育，这对贯彻落实科学发展观，构建和谐校园、节约社会，完善高职大学生思想道德教育体系具有重要意义。

一、高职院校学生资助体系的特点及其实施后对“90后”高职大学生的影响

该资助体系的特点是：经济来源全由政府投入；资助对象虽各有不同，但其实施宗旨是既奖优又助困。该资助体系的实施提高了资助的强度，扩大了资助的覆盖面。以盐城纺织职业技术学院为例，近五年来，每年国家资助的金额达500多万元；每年约有25%的学生获得学院奖学金，有20%的学生获得国家奖助学金；在银行的支持下，学生助学贷款、生源地贷款由数十人增加到近千人，仅近三年生源地贷款就达到770余万元。

高职院校学生资助体系的实施，如一股暖流温暖着每一位大学生尤其是贫困生的心田，大大减轻了大学生尤其是贫困生的经济压力，提高了他们生活的自信，激发了他们学习的斗志。受资助的大学生感恩于国家的关怀，力争将获得的资助予以最合理的利用。但也出现了一些不和谐的现象。

“90后”的高职大学生多为独生子女，自我中心意识浓厚而集体观念淡薄，在高职学生资助体系等关涉自身经济利益面前，首先考虑的是自我，有的为了获得高额资助甚至不惜请客送礼，使资助政策变了味。而拿到高额资助的贫困生，有的摇身一变成为校园“困难贵族”，其中拿着钱去从事高消费的大有人在。同时，由于资助的无偿性和国家政策的连续性，一些贫困生和家长把贫困当成一种获得国家无偿资助的筹码，滋生了“等、靠、要”等消极思想。这都显然有悖于高职院校学生资助体系实施的宗旨。

二、利用高职院校学生资助体系加强“90后”高职大学生消费道德教育的路径

目前，“90后”高职大学生消费的主流是理性的，但越来越多的不良消费观正严重影响着高职大学生正确世界观、人生观、价值观的形成。因此，对即将成为社会主要驱动力和消费生力军的“90后”加强消费道德教育已刻不容缓。作为从事高职大学生思想政治教育工作的辅导员，笔者认为虽然加强“90后”高职大学生消费道德教育的途径有很多，但尤要善于捕捉教育契机，善于利用高职院校学生资助体系为消费道德教育提供的新途径，加强“90后”高职大学生的消费道德教育。

1.加强制度建设

高职院校学生资助体系的实施宗旨是奖优助困。因此，学院管理部门应在确保奖助学金、补贴等准确无误发放之余，还应建立规章制度，形成和谐消费道德的长效约束机制。如，在盐城纺织职业技术学院制订的国家奖、助学金评选办法，国家助学贷款管理办法和家庭经济困难学生认定办法等校纪校规中，对各项科学的消费行为规则进行了具体量化，并要求对有利于和谐校园建设的行为予以肯定和适当的奖励，对有悖于和谐要求的行为予以制约和惩罚，并将是否遵守制订的规章制度作为各种评优评先及奖助学金、补贴的重要依据。 　2.培养节俭习惯，培养学生“财商”

辅导员应巧抓国家资助体系实施的契机，加强“90后”高职大学生的消费引导和理财教育，帮助他们养成节俭的习惯，树立正确的消费观、理财观。勤俭节约是中华民族的传统美德。因此，在高职院校学生资助体系实施过程中，辅导员要针对“90后”高职大学生的消费误区，有选择地开设一些讲座、报告会，如结合系部实际请企业管理者讲艰苦创业的历史；还可以利用系部每周六晚上“我与电影有个约会”的活动组织学生观看反映贫困山区孩子求学生涯的电影，组织学生开展勤工俭学和向“希望工程”捐款等活动，使他们懂得“一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰”，形成理性消费观念，树立社会主义荣辱观。而所谓的“财商”，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用的能力。如辅导员可利用主题班会教学生“花钱”的方法；又可以采取与企业家面对面、开展理财竞赛等方式，在竞赛中激发学生的理财兴趣，引导学生的消费和理财行为，使他们具备走上社会的消费道德素质和理财经验。

3.注重人文关怀

在高职院校学生资助体系实施的过程中，辅导员要加强对“90后”高职大学生消费观的调查，把握他们对于消费观念的心理，帮助他们正确处理因“人无我有”和“人有我无”带来的心理冲击，正视自己的消费阶层，做到“富不傲，贫不卑”，适时调整心态，避免步入由从众心理转向求异心理的恶性循环消费误区，提高心理调控能力，塑造和谐的心灵环境，从本质上杜绝攀比消费、超前消费等非理性消费现象的产生。而辅导员自身应自觉做到生活简朴，不铺张浪费，做学生勤俭节约的师德榜样。

4.发挥社团作用，培养自立能力

在高职院校学生资助体系实施过程中，辅导员应注重发挥学院学生社团的作用，开展以消费、理财为核心内容的教育活动。如开展以“如何看待校园浪费现象”和“理性消费与理财能力”为主题的征文或演讲比赛，使大学生在参与中自觉接受教育，形成正确的消费观、理财观。充分发挥学院社团为学生提供更多勤工俭学岗位和创造更多社会实践机会的作用，鼓励在校大学生走出校园、走向社会，参加各种课外兼职、实践活动，使他们珍惜劳动成果，确立科学的消费观和理财理念，培养自立能力。充分发挥学生干部、学生党员的模范带头作用，营造良好的消费道德氛围。成立系部爱心基金会，开展“每天节约5角钱”等活动。运用宣传工具，如橱窗、展板、标语、校报、校园网、广播等，在校园内进行良好的消费舆论宣传，加强机会教育与感恩教育，促进学生合理、适度消费，使学生在潜移默化中接受消费道德教育。

5.延伸“两课”教育

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一、企业文化搭台，文化品牌逐步确立

八个文化苑定位，提升辖区文化品位。社区结合辖区各居民区的地理位置及人员分布，规划平安苑、安泰苑、和谐苑、福满苑、祥和苑、瑞泽苑、同心苑、紫光花园六个文化苑，改变以前用单位为居民区的命名（如：总医院居民区、工程处居民区、机厂居民区），通过以“平、安、和、福、祥、瑞、同、紫”为主题的整合命名，统一辖区职工居民的思想和认识，让大家感觉到辖区就是一个整体，辖区就是一个大家庭，用文化凝心聚力。

八个文化园建设，形成“一居一特”文化品牌。结合每个苑的特点，在苑内逐步建成养心园、廉心园、静心园、爱心园、民心园、趣心园、同心园、和谐园，安装各类健身器材，并以游园建设为平台，美化、绿化、硬化各楼苑，统一命名苑区内道路，形成“一居一特”，共同营造“和谐、关爱、互助、幸福”的文化氛围。

宣教阵地，营造文化视觉平台。社区新建宣传文化橱窗12块，分企业文化、规划建设、廉政文化、生活常识、便民服务、道德建设、文明礼仪、和谐共建8个篇章，全方位为职工居民提供精神食粮。如今：安全温馨提示语、家门口的廉政教育，便民为民常识等主题宣教，逐步成为辖区职工居民茶余饭后品味文化、沟通交流的平台。

社区的文化苑、文化园、企业文化墙、宣教平台、夕阳文化、关爱文化等文化品牌的确立，提升辖区职工居民的文化品味，并沐浴着文化所带给来的熏陶和启迪。

二、制度文化引领，服务管理趋于规范

俗话说：“没有规矩，不成方圆”，规矩就是一个做事的标准，用现代话来说就是制度，完善高效的制度体系不仅能规范企业的行为，也是企业软实力的体现。对于社区的标准化服务和管理来说，也应建立完善的制度体系，来规范社区的服务行为。社区结合“十三五”规划目标，把2016年确定为制度建设完善年，科室结合工作岗位特点，先后制定《关于进一步加强管理严格考核的暂行规定》、《关于进一步规范员工行为的暂行规定》等考核、暂行管理办法86个，应急预案12套，并成立了领导、督查、考核、宣传等组织，实行连环考核，规范员工的服务行为。同时，采用一季度制度建立完善，二季度试运行，三季度整理成册全面实施，四季度检查、考核，通过季度推进的方式，引领社区各项管理和服务工作逐步达到有章可依、有规可循，形成用规章制度管理人，用岗位职责要求人，用工作成效考核人的社区制度文化新体系。

三、团队文化助推，优质服务高效便捷

一个好的企业不仅要有一套完善的规章制度做基础，更应有一支高素质的服务团队做保障。社区以科室为单元，确立“建设学习型科室，争做复合型员工”的思路，制定全员培训计划，投资2万多元建立阅览室，购进《三分能力，七分责任》、《没有任何借口》、《计算机操作与应用》、《水电维修常识》等励志书籍2000余册；开展“三个一”读书交流活动，建立学习台帐和记录本，并以读书笔记、读书心得评选，岗位技能大练兵，服务标准化知识竞赛，对参与继续教育员工的兑现奖励等，多形式激励员工学技术知识、提高员工的专业技能和综合素质。同时，采取“请进来”的方式邀请冀中和邯矿相关领导现场授课辅导，为员工素质提升搭设平台。多种形式的素质提升，也使社区的管理人员在创新力、执行力、管理能力等方面得到锻炼；专业技能人员在技能操作、技术更新等方面得到培训；服务人员在服务态度、服务礼仪、服务技能等方面得到提高，为社区后勤服务打造了一直高素质的服务团队。

四、聚和文化保障，和谐稳定协同发展

社会的和谐，是人与人的和谐、人与社会的和谐、人与自然的和谐。其中，人是核心，和是根本。为此，社区要采取多方联动，共驻共建，确保辖区和谐稳定。

全员参与，围绕服务抓安全。安全是永恒不变的主题，安全与人相伴，惟有安全才有幸福，唯有安全才能和谐发展，因此，从服务安全入手，采取全员参与抓安全、重点部位排隐患、联合考核督安全，时时处处严把安全关口，确保不安全不操作，不安全不施工，使供水、供电、供暖以及棚户区项目建设等服务“零事故”运行。

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关键词：旅游伦理；体系；旅游企业

中图分类号：F59　文献标识码：A　文章编号：1672-3198(2009)07-0017-02

1　加强旅游伦理建设的必要性

1．1 旅游活动中存在的问题与旅游伦理息息相关

近年来，大理出现的“三角债”问题反映组团社、接团社、景点等企业之间的诚信经营问题，不论是“先付款后游玩”还是“先游玩后付款”，企业之间都应该按合同办事，实现利润共享，但是受到层层盘剥，所剩无几的资金使大理难以应付日常开支，更不用说用于环境保护和产品开发了，大理旅游业因为“大理风波”遭遇重创，充分说明旅游企业之间的公平竞争和诚信合作是旅游业健康发展的重要条件。

根据2009年春节黄金周期间全国假日办总值班室受理的69件投诉情况来看(见表1)，大多数投诉者反映旅游服务人员态度差，旅游行程中降低住宿、交通工具和餐饮等服务标准，餐饮和住宿等卫生状况差，硬件设施不足，合同履行不力等，老年游客对旅行社出境游加收团款、在国内景区不能完全享受优惠门票的问题投诉增多，这些表面上都是各种各样的硬件和软件问题，但根本上说明旅游企业和服务人员的旅游伦理问题，旅行社为了自身的利益不按合同标准或与游客约定的内容来服务，景点的购票说明无明显告示使老年人和军人等得不到应有的优惠说明没有树立“以人为本”的理念，服务人员态度差是职业道德的问题。

1．2 旅游业发展过程中积极引导良好旅游伦理建设

全国旅游系统正在开展“诚信旅游活动”，绝大部分省市都制定了本地的“诚信旅游工作实施方案”，并开展了多种形式的诚信旅游活动，如黄山倡导诚信经营，推行“透明旅游”，安徽省开展首届“百家诚信旅游企业”评选活动，广西开展“让游客满意在广西诚信旅游活动”；上海、江苏、浙江三地携手构建“江浙沪诚信旅游区”等，“全国模范导游员”文花枝在赴陕西延安旅游途中发生的交通事故中，让施救人员先救游客，自己却因耽误最佳救治时机而导致左腿高位截肢，她在生死关头把生的希望让给游客，把死的危险留给自己的这种思想品德和职业道德，为其他旅游从业人员树立了榜样，是良好的旅游伦理建设的实践者。

1999年，世界旅游组织制定了《全球旅游伦理规范》，提出旅游业应致力于促进人民和国家间的相互尊重和了解，应尊重平等，促进人权；倡导旅游发展中的利益相关者共同承担义务，促进可持续发展和文化遗产的利用与保护，促进当地人参与旅游业并平等地分享收益。这是一项为了对旅游业所依赖的各种资源进行保护的计划，以确保其所带来的好处能够按照“千年发展目标”(Millennium DevelopmentGoals)实现公平的分享。它为各国政府、旅游景点、旅游运营商、旅行社、旅游从业人员、开发商以及游客自身都制定了指导原则。

加强旅游伦理建设是旅游业发展到一定阶段的必然选择，是解决当前暴露的一系列问题的主要途径之一，是旅游法律法规制定的必要补充，法律法规是从法律效力上对旅游业相关活动的硬性要求，而旅游伦理是从道德和精神层面上对人的旅游活动进行感化和约束，从某种意义上说，是旅游业健康发展所追求的目标之一。

2 旅游伦理的含义

中国古代的旅游有着鲜明的伦理特征，传统的旅游具有群体认同感和伦理归属感。旅游活动倾向于“向善”，即塑造旅游者道德品格，比西方人更注重表达旅游的社会形式和内心的道德修养。2000年4月11日，李健在《光明日报》发表了《关于旅游伦理的思考》的文章，指出旅游伦理是人们在旅游活动中所应遵循的道德规范的总和。旅游伦理基本规范是一个复杂的系统，它主要包括四个方面的内容：尊重爱护自然，实现人与自然的和谐，尊重保护文物古迹，实现人与历史的和谐；相互尊重，相互关心，相互帮助，实现人际关系的和谐；认真对待自我，实现身心和谐，从包含的内容来看，这四个方面侧重从伦理学而不是从旅游业的角度解释旅游伦理的概念，本文将旅游伦理理解为：狭义上来说，是与旅游活动密切相关的旅游行为主体如旅游企业、旅游者、政府以及旅游媒体和协会等其他组织所应遵守的职业道德和行为规范；广义上来说，一切推动旅游业健康发展的旅游行业内部道德规范和行业外部对旅游业起作用的道德准则，旅游伦理涉及的主体主要包括旅游发生地和旅游目的地国家和地区的政府组织及非政府组织、旅游开发商、旅游及相关企业、旅游企业人员、旅游目的地居民和社区、旅游媒体等等。

3 建立良好的旅游伦理体系

良好的旅游伦理体系主要包括旅游企业(景区、旅行社、饭店、其他与旅游有关的企业)、旅游者、政府、旅游行业协会等其他组织，以及全民旅游教育等，各主体之间以及主体内部都有自己的道德规范，如企业与企业之间，政府与旅游者之间等，只有将这些方面的统筹处理好，才能营造旅游业可持续发展的内部和外部环境。

3．1 旅游企业

员工应树立正确的价值观和人生观，旅游企业管理者应有强烈的社会责任感，从企业个体以及社会整体的角度衡量决策和行为的对与错，形成企业良好的道德标准，并有效地建立和保持企业的价值观，塑造企业文化。旅游企业的不同，具体的伦理观念也有不同，旅游企业伦理道德的基本要求是承担社会责任和依法纳税；基本保证是公平竞争和诚实守信；关键是顾客至上，企业要崇尚高尚伦理，把企业制定的行为规范和规则标准化为员工的自觉行为，企业的伦理道德观才能得以贯彻。

3．1．1 景区

旅游景区的开发、评估和规划中应尊重自然规律，不能急功近利，过度开发，应保持生态系统的完整性，不能因为短期的经济利益破坏生态环境，树立正确的环境伦理观是景区可持续发展的前提，景点的设计应顺应自然，追求人与自然的和谐统一，尊重生态多样性，保护当地特色文化，树立科学的生态伦理观。鼓励和支持东道区居民参与和景区相关的决策，分享旅游发展带来的收益，如果景区的开发需要上游居民付出代价，还应相应的给予生态补偿。景区管理应充分以游客的利益为出发点，主要体现在解说系统的设计和旅游个性化服务等方面。制定文明游览公约，引导游客增强环保意识和生态意识，进行文明游览。

3．1．2 旅行社

随着旅行社数量的增多，旅行社的竞争越来越激烈，有些旅行社采取降价竞争手段，以致出现零团费或负团费的现象，低廉的价格使旅行社经营环境更艰难，服务水平下降降低了游客的满意度，长此以往使旅行社陷入恶性竞争和恶性循环。旅行社之间应公平合理竞争，互相尊重，引导竞争向提高质量和提高服务水平等方面努力。旅行社自身应

诚信经营，充分考虑游客的利益，提供真实透明的信息，合理安排旅游线路和项目，提高车队和导游的服务水平，按质按量完成合同的约定内容。

3．1．3 饭店

饭店从业人员要培养良好的职业道德，坚持“顾客至上”的服务理念，营造温馨如家的氛围，饭店管理人员要爱护员工，体会一线员工的辛苦并实行人性化管理，给员工和客人提供良好的服务。饭店之间应建立互惠互利的关系，本着“”的原则，努力提高服务水平，避免陷入削价竞争，使游客真正感受到物有所值或物超所值，饭店的软硬件设施应根据客人的需要建设，建设节约型绿色饭店，引导客人进行绿色消费。

3．2 旅游者

旅游者的伦理教育主要包括进行社会公德教育，例如在旅游地等公共场所，要相互尊重和关心、互相帮助、诚实守信、文明礼貌、遵守公共秩序、爱护公物等；进行生态伦理教育，例如宣传尊重自然、保护环境、与自然和谐相处等旅游可持续发展的规范，并内化为旅游者的行为准则，进行交往伦理教育，使旅游者在旅游活动中尊重异类文化，努力营造相互尊重和相互信任的氛围，建立平等互助的新型人际关系等，旅游者是旅游活动参与的主体，只有旅游者的素质提高了，旅游才能够更加有序、健康和文明。

世界旅游组织在《全球旅游伦理规范》中提出，负责任的旅游要抱着对不同、哲学观点和伦理观念宽容和尊重的态度。其内涵可概括为，旅游者必须尊重目的地国家在政治、社会、道德、宗教文化方面业已确立的秩序，遵守当地实行的法律，对当地的习俗和信仰做出最大限度的理解。还将旅游对促进人民和社会之间的相互了解与尊重的贡献放在第一条，要求“旅游活动的开展应该与东道地区和国家的特征与传统保持一致，病尊重其法律，惯例和习俗。”旅游者在旅游活动中要尊重历史，理解文化差异。如果爱护历史文物古迹和文化遗产可以视为对旅游者的基本道德实践，那么，抱着尊重历史，更好地理解文化差异的目的进行旅游活动则是旅游者道德的内在动力机制，其实，早在1985年世界旅游组织旅游第六次大会通过的《旅游权利法案》和《旅游者守则》中，就要求旅游者除了尊重过境地和逗留地的政治、社会、道德和宗教及遵守当地的现行法律和规定外，还应做到充分理解东道国的风俗习惯、和行为活动，要特别尊重其自然和文化财富；不应强调自己与当地居民之间的经济、社会和文化差异；要以受教育者的身份去领略作为人类整个财富不可分割的一部分的当地文化，

同样，涉及到与旅游服务人员的关系时，旅游者要认识到“顾客总是对的”、“旅游者是上帝”等等，只是为旅游者服务的旅游企业及其旅游从业人员道德认识的形象化语言，而不能成为旅游者自我身份判断的依据，旅游者在充分享受旅游消费者权利的同时，应该尊重旅游服务人员的人格尊严和辛勤劳动，毋容置疑，旅伴之间则更需要相互关爱。旅游对社会物质文明和精神文明的发展有着积极的意义，但长期以来，我们只注重旅游的经济贡献，随着旅游产业的快速发展，关心社会发展日渐成为世界旅游业发展的重要课题。世界旅游组织近期所致力推动的主要工程如“旅游与消除贫困”、“保护儿童免受旅游性剥削”等，充分反映出世界旅游发展的“社会导向”，实现这些目标，不仅是政府和法律的问题，更需要旅游者道德的“他律”和“自律”。

3．3 政府

国家旅游局日前表示，全国旅游行业要用3至5年的时间，建立起较为完善的诚信法律法规保障体系和有效的诚信执业、诚信经营监督机制。当前一方面将继续推动《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》3个行政法规的修订，同时推动更多的省市实现地方综合性旅游法规建设的新突破，夯实诚信建设的法律基础；另一方面，要在国家、省和城市三个层面，推动建立旅游诚信指标体系，逐步建立起旅游诚信征集、管理、评价、公示、信息披露等工作体系框架，以此推动行业自律机制的形成，加强行业自律能力建设。推动社会和媒体对旅游诚信监督机制的形成和监督能力的提升。

各个部门、各个地方的法规、规章就像是跑向不同方向的马匹，应当有一个统一的纲领性旅游立法来驾驭，事实表明，这是十分重要的，否则对于旅游资源，有的部门以保护之名限制开发，有的部门则以开发之名行破坏之实，如果在法律上有统一、协调的旅游资源管理框架，将有助于这一问题的解决，而这是目前的分散型旅游法律体制所无法做到的，旅游法还应充分考虑旅游伦理、旅游道德方面的问题，并适当地将相关规范写入法律，世界旅游组织的《世界旅游宣言》强调，现代旅游更注重文化，道德方而的意义。

3．4 全民旅游教育，营造旅游大环境

道德既是社会调控的重要方式，也是个人自我完善的精神力量。在旅游者道德建设过程中，如何很好地发挥旅游道德的认识功能和调节功能以及教育、导向、辩护、激励功能，是一个十分复杂的问题，在旅游者道德建设的初始阶段，重要途径有三个方面：

3．4．1 强化社会公德意识，提高国民道德素养

社会公德是指人们在日常公共生活中所形成的和应当遵守的起码的行为准则，旅游者道德从某种意义上讲也就是旅游者公德，遵纪守法、相互尊重、互相关心、互相帮助、诚实守信、文明礼貌、遵守公共秩序等等社会公德是旅游者道德形成和发展的基础。在旅游实践中我们都能观察和感受到，整体上，来自文明程度较高的国家和地区的旅游者，往往能比较自觉地遵守旅游道德规范。今年是贯彻落实我国《公民道德建设实施纲要》的第八年，随着我国公民道德建设的加强，国民道德素质将有很大的提高，这也将为造就文明旅游者奠定一个良好的基础。

3．4．2 加强社会舆论监督，倡导文明旅游

个体道德的形成和发展渐次经历他律、自律和他律与自律统一共三个阶段，他律是旅游者道德建设的起始阶段，社会舆论的广泛性和外在强制性对旅游者道德建设有着不可替代的作用。近年来，每年的“旅游黄金周”都成为各种媒体关注的焦点，但遗憾的是，很少有媒体涉及旅游者道德问题。对旅游者行为缺少道德评价，更多的是关于旅游者权利的辩护，缺少关于旅游者义务和责任的宣讲，通过媒介倡导文明旅游、谴责不道德旅游行为，让旅游者和潜在的旅游者熟知什么样的旅游行为是“对的”，什么样的旅游行为“不对”，这是旅游者道德“他律”的基础，也是旅游者道德内化到“自律”阶段的前提。

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文章编号：1004-4914（2015）06-278-01

企业文化是一个企业的灵魂，集中体现企业的主体价值和精神风貌，是企业凝聚力、创造力的重要源泉，是企业核心竞争力中最重要的软实力的体现，对企业发展具有广泛深远的影响。工会在企业文化建设中，有着得天独厚的群众基础。如何以企业文化为抓手，凝聚广大职工的力量，发挥广大职工的创造力，当好决策层与广大职工沟通的桥梁，是摆在工会组织面前的重要课题。

工会要当好企业文化建设中的排头兵，发挥积极有效的作用，要从以下四个方面加强建设。

一、多措并举，打造企业文化建设的良好氛围

在企业文化建设中，人是最重要的因素。一个人的思想政治觉悟和道德观念对其言行举止起着决定性作用，只有树立正确的人生观、世界观、价值观，才能在工作实践中正确领会企业文化的意义和内涵。建设良好的企业文化，重要途径就是学习。首先是向先进企业学习，到移动、电信、供电、银行等企业取经，学习借鉴它们经年累月形成的先进、优秀的企业文化，吸取精华，运用拿来主义结合企业自身的发展状况、目标和理念，不断完善和提升企业文化理念。其次是建立培训机制，采取多种形式组织员工培训，通过头脑风暴、讲师授课、团队竞赛等形式，强化对于文化理念的理解、经营目标的解读、业务能力的提升、文化内涵的熏陶。第三是大力开展岗位练兵、技能比武活动，鼓励员工在岗位成才，努力提高文化素质和业务技能。第四是树立身边典型，用身边人身边事激励员工与企业同呼吸、共命运，争做企业主人翁，通过开展“最美企业人”等评选活动，树立不同岗位的先进典型，充分发挥榜样的力量。第五是开展读书活动，号召员工阅读《你在为谁工作》《致加西亚的信》等书籍，让员工在阅读中理解忠诚与敬业不仅仅有益于企业，而且有益于我们自己，有益于整个社会，领会人人都争取做合格的送信的人，企业就会有希望的道理。

二、以人为本，搭好企业文化建设的大舞台

以人为本，就是要尊重每一个人，塑造高素质的员工队伍、实现人的全面发展。以人为本，一要营造企业内、外部和谐的氛围，尊重员工、理解员工，让员工有强烈的归属感。以无锡广电有线信息网络公司为例，公司目前员工数为932人，其中60%的人员为劳务派遣人员。由于历史原因，这些人员都是借聘性质用工，部分人员积极性不高，情绪不稳，缺乏归属感。该公司工会通过职代会，收集议案，经企业管理层讨论决定，出台了《劳务派遣人员管理办法》，明确了在劳务派遣人员中择优签订企业合同的操作方法，在职代会上以高票通过，得到了员工的一致欢迎，给予劳务派遣工更好的舞台和归属感，建立了和谐的劳动关系。二要通过职代会等民主管理形式，疏通管理层与员工之间交流思想的渠道，强化职工参政议政的意识和能力，充分保障员工的知情权、建议权、监督权和质询权。三要真心实意地为员工办实事、做好事，解决员工生活工作中的具体困难和问题，比如每年高温期间组织送清凉活动、过年组织送温暖、参加市总工会的职工医疗互助保险，为员工参保，减轻生病员工的经济负担。四要丰富职工文化生活，通过开展登山、健身文化周、红歌大合唱、才艺摄影展等活动，激发员工活力、启迪员工智慧、促进业务发展，充分调动职工参与工会活动的热情。只有努力营造一个轻松和谐的工作环境，企业文化建设才能更具活力。

三、强化激励，深挖企业文化建设的源动力

在企业文化建设中，激励机制不可或缺，其有效的手段就是让被激励者自觉的行动，充分发挥其特长和潜能。心理学研究表明，人越认识到自己行为的意义，行为的社会意义就越明显，就更能产生行为的强大推动力。在一种人人受重视、个个被尊重的企业文化气氛下，员工们的贡献能及时得到肯定、赞赏和奖励，这种激励机制无疑会成为企业发展的强大动力。一是以创建“工人先锋号”、“巾帼示范岗”、“模范职工之家”等活动为抓手，积极开展“六型班组建设”“职工小家”建设活动，强化团队竞争意识。二是以劳动竞赛、大比武为抓手，广泛开展岗位练兵活动，将成绩和评先、创优、转企结合，激发员工的积极性和参与度，授予员工“五一劳动奖章”、“五一创新能手”等荣誉称号，给予鼓励和肯定。三是结合企业经营目标，开展多种形式的评比活动，评选出 “营销能手”、“创新能手”、“维护能手、“服务标兵”，更好地树立先进典型。四是建立积分机制，以积分多少作为年底评优的条件之一。五是办好企业内刊，为员工搭建精神家园，让优秀员工、团队做封面人物，更好地发现人才，培养人才，更好地宣传企业文化内涵。六是为员工打造成长和成才的舞台，通过管理岗位竞聘上岗选拔年轻干部，打通晋升通道，为员工的职业生涯提供规划，提升员工的成就感和归属感。

四、立足本土，唱出企业文化建设的家乡情

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高校社区文化作为校园文化建设的重要方面，虽然不可避免的要受到社会其他因素的影响，但是它总是以其自身独特的优势对学校校风建设、学风建设产生重要影响。社区文化通过不同年级、不同专业学生的相互影响，为新生适应校园生活创造良好氛围;通过学生自治组织建立与运行，加强大学生自我教育、自我管理、自我服务能力，提升主人翁意识;通过社区心理咨询室的专业咨询，促进学生自我意识与自我认知能力的提升，改善人际交往关系;通过学生活动平台的设立，积极开展第二课堂活动，促进大学生知识结构与创新思维的形成。总之，高校社区文化，在育人方面起着重要的作用，它推动了大学生文明的行为习惯、良好的思想品德及精神风貌的形成，对每一名大学生具有内在推动和外在塑造的作用。

高校社区文化具有凝聚、激励、导向、教育、传承、服务、规范、媒介等几大功能，是内涵式发展的重要体现与升华。高校社区是集工作、学习、生活于一体的青年学生集聚区，是高校思想政治教育的重要阵地，是国家未来发展的希望所在，更是社会主义文化建设的重要宣传阵地。如前所述，高校内涵式发展的前提是外延式建设，就高校社区文化建设而言，这一点更多地体现在物质层面，即学生公寓楼栋建设、社区绿化等配套设施。在外延式完全发展的情况下，高校发展逐渐向内涵式发展阶段转变，就高校社区文化而言，更注重社区规章制度的建设与完善，社区良好精神风貌的形成。在内涵式发展阶段，高校社区文化建设一方面可以将外延式建设的成果进一步巩固，形成社区文化活动的长效机制;另一方面这也是高校思想政治教育的重要载体。

二、内涵式发展视阈下高校社区文化建设的对策思考

1.一个中心:坚持“以人为本”为中心，贯彻落实科学发展观

“以人为本”是科学发展观的核心，是高校社区文化建设的出发点和落脚点。树立以人为本的高校社区文化建设思想，要求以现代人的精神培养现代人，以现代人的视野培养全面发展的人，由传统的以管理为本向以育人为本转变，就是要以学生成长、成才为中心，重视学生需要，突出学生的发展，对学生进行充分肯定，信任学生的潜能、智慧，最广泛地调动学生的积极因素，最充分地激发学生的创造活力，通过学校教育、管理资源的有效整合，建立起帮助学生成长，解决学生实际困难，便利学生办事，维护学生群体利益的服务与管理体系。坚持高校社区文化建设中“以人为本”理念为中心，就必须做到两个方面:一方面，要树立全心全意为学生服务的理念，在公寓管理中做到想学生之所想，急学生之所急，始终把工作重心放在为学生排忧解难上，为学生办好事、办实事，营造温馨、和谐，充满生活气息的社区氛围;另一方面，从尊重学生主体地位出发，让学生切实参与到社区管理中。在社区内建立学生自治委员会，并让学生参与社区管理委员会，发挥学生“自我教育，自我管理，自我服务”的职能，将宿舍卫生检评、道德文化建设、社区维权等工作及监督、批评等职能赋予学生，充分发挥学生积极性。

2.两条主线:以提高专业素质与人文素养为主线，强化特色

现代高等教育既要承担培养“专才”的专业教育的使命，又要承担培养“全面发展的人”的“人文教育”使命，以使人成为“现代人”。现代大学生不仅需要具备过硬的专业知识和技能，还要特别注重其人文素养的培养与提升。高校是培养全面发展的人才的主要载体，必须牢牢抓住专业素质和人文素养这两条主线，创造条件帮助学生成才。就高校社区而言，必须努力建设富有特色的现代大学社区文化，推进高校社区内涵式发展。以社区文化系列活动为平台，构建人文社区，开展文明宿舍评比、社区维权日等活动，提升学生的人文素养，培养大学生积极地人生观、价值观;构建创新型社区，培养学生创新思维能力，加强思维整合能力培养，促进不同专业、不同年级、不同背景的相互融合，突出学科交叉与专业特色，强化多角度思维能力，引导学生在打好本专业基础的同时，开阔眼界，拓宽知识面;构建和谐社区，进行心理团辅，培养沟通协调能力，从而全面提升学生素养与能力。

3．三大平台:创设就业、读书、活动三大平台，培养创新型大学生

提高质量是内涵式发展的核心，推动高等教育内涵式发展，首先是提高人才培养质量。高校社区作为青年学生成长、成才的重要载体，必然不断创新，构筑平台，以有益于培养有质量的创新型大学生。一是构筑创新创业平台，提升大学生实践能力。依托大学生职业生涯规划与创新创业计划，在社区内建设大学生实践基地，划拨专项基金，帮扶大学生自主经营、自主管理。同时注重学生吃苦耐劳精神的培养，引导学生在自己的岗位上做好“创业”，谋求在现有资源环境下做得更好;二是构筑学习平台，促进社区文化建设与学风建设的互动。通过建设社区阅览室、自习室，组建社区学风督导与帮扶小组，开展经典诵读、读书节、科技节等文化活动，营造良好社区学习风气，促进校风建设;三是构筑精品活动平台，培养学生团结合作能力。通过对社区文化活动资源进行有效整合与合理配置，以弘扬主旋律，培育优良社区文化为主题，抓好品牌性社区精品活动建设，重点组织学雷锋公益活动、我爱我家社区装扮活动、国庆游园活动及传统节日庆祝活动等，帮助学生确立正确的理想与信念，传承传统文化，陶冶学生道德情操。

4．四进公寓:推进道德文化、党团工作、自我管理机制、心理健康进公寓，深化文明社区建设

公寓是学生课余生活最集聚的地方，在高校社区文化建设中，推进“四进公寓”制度，是内涵式发展下高校社区文化建设的重要路径选择。一是道德文化进公寓。围绕立德树人的目标，通过多种渠道开展道德教育活动，利用公寓区宣传栏、网络等宣传阵地，向师生宣传《公民基本道德建设实施纲要》，介绍先进人物事迹，弘扬模范高尚精神;广泛开展“文明宿舍”评选活动，崇尚节水、节电绿色生活方式;推行“光盘行动”，倡导“爱粮节粮”;开展“文明修身系列活动”，引导学生内强素质，外树形象;制作、粘贴“讲文明树新风”系列公益宣传画及道德守礼、学风名言警句，营造浓厚道德文化氛围。二是党团工作进公寓。打造公寓区思想政治宣传阵地，划定固定区域建设成为学生党团宣传活动阵地，并制定《学生党团活动室管理办法》;设立“党建之窗”、“团学信息”等宣传板块，实时更新信息，关心学生思想动态;建立党员“包干责任区制度”、“学生干部服务岗”，开展“一帮一”互助活动，提升党员服务意识，发挥党员先锋作用;实行党员宿舍挂牌监督制度，促进党员自省与进步。三是自我管理机制进公寓。实行以学生自主管理为主，辅导员监督、引导为辅的管理模式，完善《学生宿舍卫生检评标准》及晚间零报告等各项制度，组建学生卫生检评、学生公寓督查、文明礼仪督导等专项服务组，严格保障宿舍区安全、稳定。四是心理健康教育进公寓。采取积极举措，优化公寓区心理环境，在公寓区全面渗透心理素质培育。依托公寓区心理咨询室，开展面对面咨询，帮助来访学生改善不良情绪和行为;依托心理团辅室，为学生进行团体辅导，促进学生反思自己的行为模式，增强集体凝聚力。

三、总结