市场走访情况总结范文

导语：如何才能写好一篇市场走访情况总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

这种市场走访如果走访得当，能够了解和把握很多市场状况，对于整体的市场决策肯定会有很大的帮助。但同时如果走访不当，思路不对，方法不得当或者市场走访执行不到位，就会变成市场走访秀，吃吃喝喝玩玩刷刷看看景色，真正回来之后就会发现，需要了解的情况并没有真正了解，真正需要把握的并没有真正的把握。

其实，要想真正做到市场有效走访，真正了解和把握市场状况，真正起到市场走访的效果和作用，根据笔者的经验，借用传统相学对人体五官的定位和分析，总结为市场有效走访五官图，具体内容如下：

一、耳朵——采听官

在相学之中，耳朵被定位为“采听官”，看相的往往要通过耳朵来判断一个人的长寿与否。

我们借用过来，其实耳朵是用来听的，一个好的沟通者和管理者首要的一条就是要具备良好的倾听能力。作为市场走访而言，听更是至关重要的。市场走访不是到市场上指挥别人的，是要你详细真实的了解市场状况的，这就需要市场走访人员要具备良好的倾听能力。一个好的倾听者是成功的开始，预示着成功的一半。

在走访市场的过程中，要着重听取三个方面的内容：听理解、听反应、听客户。

听理解，听取我们自己的销售人员对于公司战略、策略和政策以及具体的战术手段的理解情况，是不是清晰到位，是不是准确无误，这是市场人员能够有效开展工作的前提，思路决定出路，如果思路不对头，所做的工作就会成为南辕北辙，离我们要达成的实际目标会越来越远，所以听取我们销售人员的理解非常重要，这是开展工作的第一步。

听反应，在听取理解之后，要与市场人员真正交流沟通，公司的政策是否适合于当地市场的状况，有效听取他们对公司政策的反应，是不是存在执行上的问题，是不是区域市场存在区域市场的独特特点，政策能不能有效的适用于当地市场，包括总部制定的政策是不是有不到位的地方，不是不存在需要调整的地方。

听客户，所有的政策思路只有有效针对客户只有客户乐意接受才是好政策好思路，所以在走访市场的过程中更要有效倾听客户的声音。通过倾听客户的声音，把握我们的思路和政策是不是到位，我们的政策和思路能不能被我们的销售人员有效传达到客户那里，我们的思路和政策相比其他厂家有什么不同，客户眼中愿意合作的厂家积极合作的厂家要具备什么样的要求，客户满意才是最大的满意，没有客户的满意就没有真正的满意，也就不可能有理想的市场业绩。

二、眉毛——后勤官

眉毛”关系到人的健康和地位，在相学中被命名为“保寿官”。笔者把其作为“后勤官”进行运用，不是很恰当。所谓后勤就是在走访市场的工作中，要做好相应的准备工作。

具体而言作为“后勤官”要做到以下四备：

备资料，在走访市场之前，要把走访过程中所需要的相关资料准备清楚保证没有遗漏。具体需要准备的资料应该包括：相关的战略、策略、战术手段、政策等相关文件、详细的提前拟定的市场走访计划线路、地图、市场人员通讯录等。

备心态，走访市场要明白是要发现问题和解决问题的，是要真正反应问题的，要做到心态要正，工作要积极，态度要谦虚，切忌趾高气昂。要有预知困难的心态，在市场不同于在总部办公室，可能没有桌椅空调、没有电脑茶水，也需要顶着炎热和市场人员一起跑乡镇，或许晚上要住在一个条件简陋的小旅馆，而这只是我们可能遇到的一些物质上的困难。还有像我们做客户拜访时客户的不理解、故意刁难，以及其他不可预见的困难，我们都要做好准备，要迎难而上，不要知难而退。

备计划，每次下市场前都要明白，下去要干什么？想获得什么内容？必须有个明确的计划和目标，并以书面形式写下来，并同时按照重要程度排出顺序。如果蒙着头下去，就不可能取得理想结果，因此市场走访要有一个详细的市场走访计划，要保证不是盲目的，要有很强的计划性和目的性。

备费用，根据市场走访计划要准备好充足的银两，兵马未动粮草先行，走访市场是要产生一定费用的，一定要预借充分相应的费用。

三、眼睛——监察官

“眼睛”在相学中是关系一个人的意志力和心地良善的，我们运用到市场走访过程中就是要做到看环境、看人员、看终端、看伙伴。

看环境是要看我们自身的工作环境和整体的市场环境，尤其是竞争对手的一系列状况，包括竞品的价格、渠道政策和促销政策等。

要深入市场基层，与基层人员一起拜访终端客户，与客户多沟通。多了解客户的心理、进货习惯和渠道、对厂家的意见等等。

要进行有效的渠道调研，全面了解当地各个渠道的特性、为渠道供货的主要商业公司和生产企业（以及相关的一些信息）、各个渠道的走向以及产品销售情况等。

要有效了解同类竞争厂家活动模式及效果评估，要对竞品情况进行详细的调研，了解当地各个渠道销量比较大的产品类别、各个类别主要销售的产品有那些、这些产品是由那些厂家提供的、价格和销量情况、包装规格等情况。

以上这些内容都要求我们在走访市场的过程中，用自己的眼睛去有效的观察，通过走访终端、拜访合作伙伴综合了解和把握市场状况。

同时作为监察官，除了详细准确的监察市场状况，更要有效的监察我们自身的销售队伍是否合格，工作作风是否过硬，工作思路是否清晰，工作原则是否耿直，工作要求是否严格，综合判断是否是一只能打大仗能打胜仗的队伍。

四、鼻子——审辨官

“鼻子”关系到一个人的财富与健康，鼻子是用来判断和分析的，是用来悟的，所以叫审辨官。对于市场走访人员而言，在走访市场的过程之中，就要有效运用自己的综合能力对市场做出有效的判断和把握。

对于市场反应和暴露的问题，在运用鼻子这个审辨官进行申辩的过程中，一定要综合各方市场信息进行综合的判断和把握，切忌偏听偏信，要真正做到“偏听则暗兼听则明”。

古人云三思而后行，说明思考的重要性，对于市场走访人员而言，要想对市场做出有效的判断，就必须全方位的真实有效的把握市场各个方面的信息，如我们自己销售人员对政策对战略对策略的把握度，如合作伙伴渠道商业对于我们公司商业政策的认可度，他们把我们公司放在同类合作厂家的什么地位，如其他同类竞争厂家和产品的渠道政策、促销政策和价格变动情况，如终端客户对于我们公司产品的认知度如何，作为审辨官一定要对以上各个方面的信息进行全方位的收集和整理，在收集和整理的基础上才能进行综合额分析和判断。

五、嘴巴——出纳官”

“嘴巴”想学中是关系一个人的幸福、食禄与贵人运。作为市场走访人员，我们的嘴巴一要严，二要准，三要信。

严是说该说的话能说的话去说，但不该说不能说的话要坚决保证自己嘴巴的严密性，无论对于我们自己的销售人员还是对于我们的合作伙伴和终端客户，一不小心，我们市场走访人员的最办就会变成“祸从口出”，这一点要严格掌握，是原则性的问题。

准是说我们市场走访人员对于公司的战略、策略和整体思路的解释一定要准确无误，能够市场销售人员一个满意的答复，不能自己作为总部相关部门的职能管理人员对总部所出的政策和思路自身还不清楚，那就会成为大问题。

篇2

本次考核由区计生委负责组织实施。由区计生委各科室相关人员组成检查小组，对全区各乡镇、街道2013年上半年的人口与计划生育工作进行检查考核。

二、调查对象及检查内容

本次调查一共分为实绩调查组、干部访谈组和群众访谈组。

实绩调查组(每组1人)：对被查单位的半年实绩，主要是指标完成情况进行调查(查阅资料)并负责资料与数据的汇总。具体内容见(附表一)；

干部访谈组(每组2人)：重点调查乡镇、街道党政主要负责人及分管领导责任到位、措施到位、投入到位的情况(听取汇报)；对乡镇计生服务站、社区计生卫生服务室的计划生育技术服务情况进行调查；

群众访谈组(每组3人)：采取入户访谈的形式，对育龄群众合法权益的获得及义务的履行情况、奖惩政策的兑现情况、享受避孕节育和生殖健康服务的情况进行调查。

三、检查方法：

各乡镇、街道提供上半年计划生育工作书面总结一份。

本次检查每个乡镇(街道)抽取2个村(居)委会各走访10名育龄群众，1个企业或小商品市场、农贸市场走访10名流进人员。

检查采取一看、二走访、三问卷调查的方法来进行。

一看：看资料。结合半年报，查阅信息报告单，微机录入表和微机信息变更的情况，开展各项活动的图片资料及书面记载；

二走访：走访抽取的村(居)内的五种对象。一是通过走访，看群众对乡村、街居两级计生工作人员宣传教育、依法行政、生育管理和信息管理及避孕节育和生殖保健服务等管理和服务内容的综合满意程度。二是通过走访，实地查看当年生育、节育和现孕的妇女的有效证件以及流动人口的婚育管理服务状况。三是通过走访，了解群众对目前开展系列工程的愿望和需求。

三问卷调查：对村居两委会干部、乡、街计生工作人员及育龄群众进行计生政策、生殖保健知识笔试考核，了解知识知晓率。

四、考核日程及人员安排

五、考核要求：

篇3

今年以来，XXX局认真贯彻国家局、省、市局专卖内管工作会议精神，加大力度落实内部专卖管理监督各项制度，切实加强对各个环节的日常监管，努力实现内部专卖管理监督工作“流程化、精细化、痕迹化”的目标。现将一年来的内管工作开展情况总结如下:

一、基本工作情况

（一）深入学习，提高认识，打牢内管思想基础

为确保监管效能进一步提高，为此，我局为使内管人员和相关部门人员全面掌握和熟悉当前内管相关工作，树立依法经营、依法行政的法律意识、自律意识、监管意识、责任意识，我局采取形式多样的教育、培训方式，今年共进行了8次学习、2次考试，学习内容主要组织全员学习国家局、省市局下发关于对违规单位的违规经营问题查处情况的通报、各级领导关于规范经营主要讲话及卷烟经营行为“八条禁令”，将规范经营意识内化到全体员工的思想中，深刻认识卷烟规范经营的重要性、必要性和紧迫性，树立规范意识，坚守规范底线，切实提高规范经营的自觉性和坚定性，自觉规范经营；组织专卖及相关人员学习真烟非法流通简报、规范真烟案件办理工作通知及要求，使全体专卖人员充分认识到治理真烟非法流通的紧迫性，切实做好真烟非法流通的治理工作和真烟案件信息上报工作。

（二）突出重点，扎实工作，确保内管工作成效

1、加强经营监管工作，规范卷烟经营。

一是按照工作规范要求，严密监管，重心下移，狠抓落实。通过采取内管预警系统监控、市场调查、商户走访、资料核查等工作方式，内管人员根据信息预警系统下发的预警信息进行逐户调查落实，详细了解市场销售动态和商户经营信息，通过对市场的监管做到可疑信息不放过、调查落实无遗漏，同时加大对重点市场、重点商户和重点品牌的监管调查力度。2019年预警系统共下发预警1054起，其中：零售户单次订购数量预警157起、多次订货预警294起、零售户单次订购价格结构预警23起、零售户月订购总量预警70起、全县日销量总量异常预警18起、零售户违规订货预警64起、属性频繁变动预警428起。针对以上异常情况，监管人员对异常预警通过实地调查和电话调查的方式核实信息267 户，经过调查走访和与营销部门核实，未发现违规经营现象。

二是进行规范经营承诺和规范经营情况自查自纠，强化营销人员自律意识，保障规范经营工作积极开展。第一，签订《卷烟规范经营承诺责任书》，做到有据可凭，从而加强员工对卷烟规范经营工作的全面理解和整体把握，明确严格规范的各项纪律要求，落实到人；第二，制定了《卷烟规范经营自查自纠情况表》，要求相关人员每月填写一次，实时反映卷烟规范经营问题，以备分析总结，为今后卷烟规范经营工作奠定基础。

三是对零售大户进行监管。根据业务提供的每月购进卷烟前20名商户明细，针对每个月销量前20名的商户开展实地走访。为预防大户出现违规经营情况，对这部分零售户的订货小票及库存情况进行核查，详细询问商户的经营情况，对这部分商户进行全面、实时监管。

四是对市局下发的真烟非法流通督办函反映的真烟外流情况，逐户进行实地走访，核实情况，归纳外流原因，找出不足。以真烟非法流通治理为突破口，加大源头治理和防范力度，完善监管机制，强化监管举措，狠抓落实，从根本上解决不规范经营问题。

2、加强执法监督工作，继续推进依法行政。

一是走访商户，填写回访调查表。每月走访客户，抽查询问专卖执法人员在执法过程中是否亮证和两人以上执法、是否滥用职权，以权谋私，行政不作为现象发生；营销人员是否存在不规范经营卷烟行为。截止目前共走访填写回访调查商户138户。

二是对真烟案件办理工作情况进行监管。通过前期学习培训，提高思想认识，认识到真烟非法流通治理工作的重要性，层层落实责任，严格监管问责，确保真烟案件严格规范办理，真烟信息及时准确录入；明确办案要求，做到“六个严禁”；加强数据管理，规范条码录入，对32位条码严格按照要求填写《卷烟来源地信息认定表》和《卷烟来源地不详备案表》。

二、存在问题与努力方向

今年我局的内部专卖管理监督工作虽然较之往年有一定的提升，规范经营工作效果显著，基础工作做得较为扎实，但仍存在一些问题和不足。主要表现在以下两个方面：一是在监管工作中存在着老好人思想，问题解决不够彻底，工作监管中主动监管意识差，发现问题能力弱。在基础工作方面能够非常好的完成，但在完成基础工作之上，主动发现问题，挖掘问题根本的精神欠缺。二是分析问题的能力不足。新形势下需要新的工作方法，目前还是主要沿用之前的出现问题之后再解决的工作方法，不足以应对现在更高的工作要求。

今后的工作中，为不断提高内部专卖管理监督工作水平，巩固已经取得的成效，我们将继续推动内部专卖管理监督工作持续开展，做好以下几个方面的工作：一是不断加强内部专卖管理监督机构。进一步明确岗位职责，加强对内管工作人员的思想教育培训和数据分析能力的培养，切实提高监管能力。二是继续完善内管新模式。强化思想认识，切实做到敢于监管、善于监管、有位有为、守土尽责，扎实推动内管工作深入开展；夯实管理基础，积极完善内管工作体系。进一步夯实专卖内管工作基础。

三、今后工作重点

在今后的内管工作中，将着重进行以下工作：

（一）规范思想教育是落实规范经营工作的前提，要作为一项制度坚持下来，加强规范经营培训，始终把规范经营的理念贯穿于卷烟经营的整个过程，打牢规范经营的思想基础，提高规范经营意识，增强业务工作水平，促进我县卷烟市场健康、和谐、持续发展。

（二）充分发挥行业内部管理监督的职能，扎实做好基础工作，加强市场走访工作，及时发现不规范经营、违法经营情况，并加以控制。发现问题于市场，解决问题在预警之前，而不是预警下发之后再进行调查处理，防患于未然。

篇4

一般而言，企业高管下达市场的时间比较短促，而且走访考察市场的不确定性因素存在，这就要求商提前做好准备，不仅要力争做到高标准，还要讲求高效率。但如果一方面企业高管来的很匆促，而商对企业高管的到来丝毫不知情，就会让商显得心慌手乱，很难做到高标准和高效率。特别是没有经历过这样的工作场面的商，就更无从下手。

那么，如何做好这项工作呢?

首先、重视是前提。

因为，企业高管的到来是代表企业的，依礼尚往来的原则，商必须亲自作陪，这是礼仪的需要。而且，从接待的热情和周到的程度也可以看出商是否尊重和重视与企业之间的合作。商的热情主动和接待安排的严谨周密，也能反映商的综合素质和市场应变能力。因此，对于此项工作的应对，我们必须引起重视。虽然，大家可能曾经经历，但是如果在心理上不重视，态度上是很难有真实热情的表现的。即使你刻意的去设计，也欺骗不了旁人的眼睛。而且在具体的细节过程中显得很不自然。

第二，掌握基本信息。

没有信息的准备只能是盲目的准备。因此，商必须尽快掌握企业高管下市场的相关信息。如谁来?随行人数，职务特征、何时出发，出发地、交通工具的乘用信息、饮食生活习惯、行程安排情况等。

这些信息的获取途径既可以从侧面了解，如，企业内部的客服服务中心，企业高管的助理、区域市场的区域经理、周边市场商。还可以从正面了解，提前直接向企业高管咨询相关的信息。

信息收集后，最好要取证一下，以免信息中途发生变化，准备工作出现差错。而且最好是按先后顺序模拟排序，针对不同的时间段安排接待准备工作。

第三、了解企业高管此行的工作目的。

商作为当地市场产品和服务推广的主要代表，对企业高管下市场走访的目的，只要结合自身的工作情况和与企业日常合作中所表现出来的问题，以及企业高管所在的岗位特征就能够有一个基本的轮廓。一般来说，如查看渠道网络分布情况，终端硬件建设、终端软件建设情况、产品价格定位、仓储库存、销售技能表现、竞品动态、行业动态变化特征、市场环境的动态变化趋势、以及政策执行和落实情况等。同时，为了缩小目标范围，商可以从侧面请教一下负责当地市场工作的区域经理。因为，这时候区域经理和你一样，也同时站在接受上级工作检查的立场上，区域经理也希望和你一起商量如何做好工作汇报。而且区域经理跟企业高管平常接触的时间和机会比商多，这样如果能和区域经理的意见看法结合起来，企业高管此行的目的就会变得明朗。

第四、设计全程接待和市场走访工作流程。

在掌握了基本信息和工作目的后，就要围绕具体信息，设计接待工作流程和市场走访工作流程，便于保证后期的工作能够有序的开展。工作流程最好用工作表格的方式设计。要求内容安排和责任分工必须清晰明了。流程的内容结构要包括时间，地点、工作事项、工作行动事项的要求标准，人员安排，纪要说明等核心内容。如果企业高管随行人数多，商还要安排身边的工作人员陪同。接待工作中所涉及的辅的工具要提前设计在案。如雨具、鲜花，地图册、及市场考察走访需要的市场信息资料、客户资料，调研用的道具等。

在设计流程的过程中，不要刻意的去“报喜不报忧”或故意设置一些障碍性的问题，或故意不安排企图拒绝参观考察。如果一个商是积极的，就没有必要去隐藏问题市场，因为隐藏不是最终的办法，隐藏只会把问题孤立在一个狭小的空问内，就像陈年污垢越来越难清理。我们既然欢迎企业高管来指导工作，就要把好的面和坏的一面同时展示出来在接受鼓励的同时，还要敢于接受批评意见才对。所以，在设计流程时一定要具备透明性。一般来说，要从几个角度去设计要走访的市场对象，如新开发的渠道网点、旗舰直营终端网点、零售业绩突出网点、业绩疲软问题网点，分销渠道业绩突出网点，待选择开发的市场网点，仓储环境和办公环境等。

流程设计好之后，先征求一下区域经理的意见和看法。双方意见一致后，商要在整个经营团队内部进行预先的动员，这既是对内部团队配合的一次检验，也是接待工作重视程度的直接体现。

第五，热情迎接与接风礼仪。

如家的感觉是每一个出门在外的异乡人所希冀得到的感受，迎接和接待企业高管应该胜似接待久别的亲人一样，要用自己的热情去回答对方持有希冀和期盼的心。

而且，我们都经历过长途出差，出差在外多么希望异地有个朋友在哪里欢迎和接待和帮助你。我们也许还曾记得部分礼仪周到的企业，曾经对我们提供的欢迎接待服务。这些接待服务既是企业开门迎客热情服务的一种表白和承诺，同时也是给我们自己上的一堂情景化学习和深度体验的文化课。

接待企业高管如果区域经理在当地市场，让区域经理一起陪同。同时根据自己团队人员的岗位情况，适当安排团队骨干陪同，男性女性均有，也最好显示经营团队的良性搭配。同时还能展示经营团队的凝聚力。

到达机场或车站、码头时，最好预先准备好鲜花，如果下雨要准备雨具，天冷要准备备用的外衣，天热要准备饮用水，这些看似细小的准备，却最能表达最深的情意。另外接站之前要准备好比较醒目的接待牌，确保双方在第一时间内相遇。

接到企业高管时，在第一时间表示问候，并帮忙拿取行李，呈上鲜花。在最短的时间内让企业高管迅速离开人群拥挤的公共场所。

因为企业高管旅途疲乏，在接站返回的途中不要做过多的交流。简单的交流一些旅途和行程的情况并表示欢迎和分享理解即可。谨记不要主动谈论工作事宜。以免给对方增添思想负担。同时在通往宾馆的路途上要谨慎的驾驶，保证安全到达，避免节外生枝，影响接待工作。到达宾馆后，送企业高管到达预先定好的房间稍作休息，顺便告知接风宴席的安排时间后离开。

接风宴席的安排既是一次礼仪性的宴席，也是商综合素质体现的一份答卷。在接风宴席中，列席的人员除了接站现场的全体人员外，商还可以邀请家庭成员和交往甚密的资源关系丰富的社会朋友参加。列席的人数多，规模就显得大，话题就自然多，气氛也自然好，客人受尊处优的体会才会有了体现的基础。

在宴席开始之前，作为主人的你，必须礼让客人点菜，一方面既体现了“主人让客”之道，另一方面还照顾到客

人对饮食口感的基本保证，因为客人为了体现谦让往往选择“避重就轻”将就点菜，但是一般在客人的脑海之中还是有自己经常喜爱的菜谱自然出现。特别的个性餐饮场所还可以邀请企业高管一起离席现场点菜。

在宴席中要以接待客户为中心，同时记住保持热情好客，主宾互敬，自然和谐这三个原则，谈话的内容争取把控在，双方的地理人文情况、生活饮食习惯，社会新闻论坛、财经动态，文体娱乐、兴趣爱好、家庭情感分享等方面。交流的立场要锁定在积极的人生立场上，尽量规避消极和不健康的思想和言词，以免出现尴尬的局面。

宴席近尾声如果不急于进行市场上的工作，可以适当的安排一些文娱活动。如果企业高管急于安排后面的工作，可以让跟后续工作无关的亲朋、团队成员先行离开。自己和主要的团队陪同人员留下和企业高管交流下走访市场的流程计划安排，并结合近期市场的动态变化反馈，和区域经理一起边简单的做工作汇报，边简明的说明一下市场走访计划安排的意图，最后征询企业高管对工作安排的意见和看法，形成计划安排定案。

第六、按计划定案执行，只管领路!

在市场走访过程中，要和区域经理按事先的约定，逐个市场逐个走访，在商自己的直营终端网点，要优先给员工引见认识企业高管，另外让员工简单的汇报一下终端的工作情况，同时让企业高管站在全局的角度结合其它市场的特征给直营终端提出一些批评指正意见。

有时为了配合企业高管调研市场要适时的离开，这样能保证企业高管看问题更深入，更准确。因为你的出现会左右市场上经营者的言行，还有你的个人意见也会影响对问题的判断。

也不要干扰和阻碍区域经理发表意见，甚至是下游的分销商。因为即使你临时阻碍了，未来铁定阻碍不了，因为区域经理毕竟是企业养的门客，分销商也可以把问题反馈给区域经理。今天不说，明天，后天都可以说!倒不如让大家反馈更好。也许藏着的话，将会更好的帮助你前进。

记住，不要忘记自己同时还是个服务员，在走市场过程中还要关注客人的饮水和进餐。也许你不一定自己亲自过问，但你必须安排陪同人员随时关注，甚至包括客人的人身和财物安全。另外，为了保障整个走市场的时间不超出企业高管的出差计划范围，还需适当的提醒走市场的进度，以免后面的工作环节紧张或被迫错过。

第七、总结会，虚心接受意见。

在市场走访工作完成后，商要主动的提出并召集商团队的部门主管一起组织一次内部学习指导总结会。会议的召集由商负责，会议的主持由企业高管负责。会议的主旋律也因此自然成为指导交流会。一般情况下，这个会议的内容涉及到市场观后感(问题反馈)――市场变化下的盲区(机会和希望)――市场疑难问题研判(解决方法的研讨)――后续市场工作调整意见(调整性建议)四大部分核心内容。

在学习指导交流会上，我们日常存在的很多问题都会浮出水面，有些可能涉及到工作态度上的问题，有些涉及到与企业之间沟通交流不畅而引起认识上的偏差问题，当然也有因为企业客观存在的问题而感染到商的经营行为之中，难以得到及时的解决，或解决方法不妥当。还有一些涉及到双方合作利益以及渠道推广政策上的司题。不管什么问题，也不管谁的责任，坚决不要把问责和处罚作为最终的目标，相反最终目标应该是大家要从问题中走出来。否则，会议的召开既缺乏积极的意义，也不能为未来的成功和进步打下基础。

特别是有关后续市场工作调整意见事项，要按意见事项要求立即安排调整工作的日程计划，责任到人，标准到位。只有这样才能保证商的经营状态向更加利好的方向发展。

另外，也许区域市场上出现工作的问题，或多或少与区域经理责任相关，但是也离不开日常工作中商的理解和及时执行。区域经理因此避免不了而承受上级领导的指责和责罚，我们应该站在合作的角度上表达自己应有的看法既要看到问题，又要肯定区域经理所作的努力。因为区域经理平常就是架在企业和商之间的一座桥梁，我们既需要桥梁为我们大家负载，更需要帮助桥梁减压维护桥梁的健康常态，以致保障市场工作的畅通。

第八、答谢与送行。

篇5

姓名：XXX 性别：女

民族：汉 政治面目：团员

学历(学位)：学士 专业：商业企业管理

联系电话：0755-12345678 手机：13900008888 Email Address： ;

教育背景

另：其他培训情况

1996年于北京第二外国语学院自修英语；自修市场营销与管理本科课程；有驾照

工作经历

*1998年5月---至今 XX公司

企划部高级主管

产品广告计划制定及费用控制/策划促销活动并安排实施/竞品广告的日常监测、分析，及时调整产品的企划方案/市场走访调查。提出、制定、完成零售终端的改进方案/对全年市场投放与销售数据进行对比分析，制定下一年度广告提案

成绩：有效合理的市场策略使公司产品XX成为同业知名品牌、产品销售额稳步提升、达以公司预期销售目标。

*1995年3月---1998年3月 某国际知名企业

市场主任

统一促销策略的制定、活动的实施及评估总结/制定广告方案，与广告公司共同完成广告的制作及投放 / 走访零售市场，跟踪区域零售商、商的销售动态，监测竞品市场动态/对市场情报进行收集分析/ 协调外部供货商及媒体实施大型公关活动

成绩：公司形象及企业文化得到广泛传播，深入人心。产品销售及市场占有率稳步提高，成为同业知名品牌。

企划部助理经理

制定并实施产品的销售计划、促销推广计划/促销经费的管理 /负责产品在东北地区的销售/协调技术中心与经销商之间的售后服务关系

个人简介

多年来供职于大中型企业的市场、策划部门，使我积累了丰富的工作经验，对把握市场动态、进行整体市场策划与实施都有深入地研究，并自修了市场营销与管理本科课程。我工作认真、负责，喜欢接受新的挑战并努力完成。

业余爱好

爱好广泛。喜爱球类运动及爬山，大学曾任校足球队队员。另外还喜欢唱歌、音乐等。

本人性格

温和、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。

篇6

在经济体质转型的今天，客户经理的服务不再仅仅是提醒和解答疑惑那么简单了，对服务工作也提出了新的要求，由“实”到“细”，由“细”到“精”才能破淡季销售困局。

一、市场分析

（一）聚焦客户服务，提升客我关系。

1.要求客户经理认真分析各自片区的销售情况，明确每次所拜访客户上个订货周期所订购卷烟的数量，都有什么品牌，分别是几类烟，各占所订卷烟的比例，要做到心中有数；

2.做好零售户的分类。不同类别的零售户在不同的时期中，其销售表现是不同的，市场需求也是不同的，要对订货异常的零售户进行细致的分析；

3.研究客户，在研究的基础上进行拜访，倾听客户诉求，加大客户拜访频次，有针对性的开展经营指导、网上订货等系列服务工作，指导客户提升盈利水平，有效提升客我关系。先交友，后做生意。与此同时，对新入网的零售户进行订货指导和烟草相关法律法规的宣传，以此来提升其规范守法的经营意识。

（二）聚焦特色市场，寻找消费亮点。

客户经理走访市场中积极帮助客户收集周边婚丧嫁娶、建筑工地等相关用烟信息，指导其采取送货上门的方式，提高自身知名度，有效帮助客户尽快消化库存，提高客户经营能力。做到三制宜：

1.要因人制宜，满足不同客户需求，提高客户满意度。对经营规模较小的客户，加大经营指导，逐户走访进行宣传引导，充分挖掘小户潜力增加其卷烟规格；对档位较高、订货量较大的客户，耐心指导如何提高结构，提升店面自身形象，带动经营水平的提升。

2.要因时制宜，掌握品牌生命周期促进销量。客户经理帮助客户及时了解品牌生命周期，针对品牌导入期、成长期、成熟期、衰退期制定不同的销售策略，做到因时制宜稳步提升卷烟销量。

3.要因地制宜，帮助客户分析卷烟销售市场，提高卷烟结构。客户经理根据客户所处地理位置、商圈业态、历史销售情况进行调查、分析、总结，指导客户发挥自己的经营潜力，调整销售方法，指导其合理规划卷烟结构、根据客户自身特点寻找增加客户盈利能力的方法。

（三）掌握真实库存，及时总结归纳。

通过每周盘库存的情况，了解零售户的需求。在走访零售户的同时，要观察客户柜台货架上是否有断货的品牌或者已经断货的卷烟品牌，通过购进数据与观察结果进行综合分析。

对当天拜访进行总结，将收集到的市场信息、客户反映、销售状况予以分析和汇总，对相关问题，提出自己的思考和处理建议。对货源缺少，难以满足客户需求，除解释原因外，应当积极的向客户推荐同等价位卷烟。

二、数据分析

(一)分解月度销售计划。客户经理将月销量、结构、重点（培育）品牌、新品牌、压减品牌、促销品牌等计划合理分配给客户，对月计划不合理的客户在拜访中做好记录，月底统一调整。

（二）制定合理的日，周，月客户拜访计划。客户经理合理确定拜访线路，指导客户合理确定库存、订单、明码标价、样品陈列等工作，做好零售指导价、行业政策和电子货币结算宣传工作。

（三）新品宣传到位。龙凤呈祥（百年好合）、黄金叶（喜满堂）新品牌上市,如不能全方位的提醒到户,就会使部分客户错失商机,就会降低客户满意度。协助客户在新品牌上柜时将其摆放在显眼位置，使新品能快速地在消费者中传播，并密切关注新品库存情况、价格情况、动销情况等市场信息，提高客户销售盈利新的增长点。

三、下半年工作措施

（一）把握市场趋势。目标明、方向清才能确保前行的道路不走或少走弯路、偏路。随着宏观政策环境的发展变化，卷烟的炫耀性、礼品性、社交性消费功能日趋减弱，理性消费、自吸消费、个人消费将成为主流，预示着性价比高、质优价廉的产品将更受市场青睐和欢迎。随着城乡居民收入水平和消费能力的逐步提升，以及消费观念的更新变化，作为快消品的卷烟产品的销售结构也必将会随着“水涨船高”如此等等，不一而足。总之，只有准确把握卷烟的消费趋势，行业这艘“大船”才能在未来发展道路上迎风破浪、行稳致远。

篇7

一是走访面要广：随着我国改革开放力度的加大和社会主义市场经济的建立健全，势必产生人财物的大流动，公安机关原先以户籍地管理的模式已经越来越体现其不适应性，就许多警区而言，走访群众不应只停留在走访本地村（居）民身上，“群众”的范畴应该界定为“在辖区的实有人口”，包括外来人口、本地人员、常住人口、暂住人口，所以，我们在走访工作中首先就要面广，本地居民、本地干部、流动人口都应该是我们走访、工作、宣传的对象，因为走访的意义和工作的收获并不会因为对象不同而有所不同。

二是走访时机要准：走访工作是随机的，一般都由民警自行选择合适的时机，但重要的是时机选择准确与否将直接影响走访的效果，从普遍意义上讲，走访时机应该选择在群众方便时、需要帮助时、重大喜庆或变故时，因为这一时机走访，群众愿意沟通交流，也更需要您的安慰和帮助。特别值得一提的是选择在星期天、节假日着便服走访，这会让被访者感觉得到了你的尊重，认为你把他当朋友看，自然而然，你就会得到他们的信任和支持。

三、走访次数要频：当民警因为纠纷调解或需要群众配合提供线索时，走访的次数要增多，要连续数次地上门工作，特别是面对一时误解或不理解的群众，绝对不要“硬碰硬”对着干，要不怕难堪，不怕尴尬，要有一种不达目的誓不罢休的精神，当群众被你多次的走访感动或不耐烦时，就是你工作进展之时。

四、不要顾忌细节：笔者曾在山区工作多年，在走访群众时经常碰到一些尴尬的细节，如好客的群众搬一把“夹皮肉”的竹椅给你坐，老大妈端一杯浮满泡沫、杯沿布满黑垢的茶给你喝，被访者给你一支低价的烟抽等情况，这时，作为一名基层民警必须做到热情坦然而不顾忌细节，因为这是群众对你的尊重，更是群众与你套近乎，你受了，心近了，事好办，你顾忌这顾忌那，留给群众的便是遗憾，甚至是埋怨，所以，这种类似“同甘共苦”的举动是拉近心灵距离的最好抓手。

五、不要失约拖沓：责任区民警管的事情碎杂，稍有不慎便会漏掉遗忘一些事情，但对于走访群众的工作，必须做有心人，群众托你办的事，多留个心眼，在本子上记一记，定时疏理完成情况；你约群众走访谈话的日子，千万不能失约拖沓，说不定被访的群众还请了假在等你呢！俗话说“以小见大”，群众会认为你架子大，说话不算数，面对这样警官，谁会信任他，谁跟他讲心理话，要是再去事后补救可能就“事倍功半”了。

六、要有亲疏远近：民警走访对象是很广泛的，既有村居干部、企业名人、也有帮教对象、高危人员，但绝不能不分远近、毫无原则地一味交往，一般而言，村居干部、普通群众、弱势群体要多走访、多体察，帮教对象和高危人员要多了解、多关心，但与私人业主、年青异性、帮教对象走得太近太勤是大忌，这会使群众误认为你们是“好朋友”而冲淡对你的信任和支持，进而损害你的公正廉洁形象。

七、要多形式走访：走访工作的形式可因人因事因时而异，下基层工作时可以走访，参加会议前后可与村居干部进行沟通了解，平时路上偶遇也可以驻心。笔者认为，只要有机会，责任区民警就可以用不同方式收集各类信息，了解敌社情状况，不要拘泥于固定的模式和程序，做到啥时顺手啥时出手即可。

八、要讲究场合：对于工作上的问题和调查访问，最好选择在办公场所进行访谈，对年青人的帮教谈心可以到相对隐秘的地方，千万不能在公众场合走访调查敏感问题，可以想象，你假如在菜场里找一个吸毒人员谈心，会对他和周边群众带来多大的影响和负面效应，所以在实际工作中选择场合的一般原则是：走访最好单独谈，办公场所讲政策，热闹地方做宣传，隐秘场所可帮教。

篇8

一、终端网络开拓指引

小家电行业日趋成熟，所有的厂家都在抢占终端网络资源，并通过他来控制市场。业务人员在开拓终端网络时，首先要考虑目前该地区有那(改成“哪”字)些空白市场和未进驻卖场，然后可以用以下几种方法来开拓：

1、利用批发商的网络来开拓

批发商拥有其独立的商业信誉和客情关系，并拥有强大的分销网络。批发商为了达到一定的销售量，会很自然的将本公司的产品投入到他自己掌握的所有网络中。所以找到了一个好的批发商，就可以大幅度扩展本公司的终端销售网络。

2、利用某一产品线带动另一产品线

对于拥有丰富产品线的厂家，可通过其优势产品来带动非优势产品，从而达到全线产品的高渗透率。尤其对于刚介入小家电的大家电厂家来说，这种方法更有效、更节省市场推广成本。如科龙的冰箱及空调在市场上的占有率相对较高，而科龙小家电所获得的市场认同相对较低。为了提高科龙小家电的市场占有率，科龙在部分网络推出了要销售科龙的冰箱、空调就必须同时进科龙的小家电，从而使科龙小家电的终端销售网络迅速扩大。

3、利用某区域的一家店带动其他店

对于空白市场，必须寻找一个突破口。可以先选定某一个商场，重点扶持，使本公司产品在该商场迅速卖好，经过一段时间的热销，产品知名度、市场占有率达到一定高度后。其他商业单位会很自然的与本公司业务人员联系，此时则可以抓住机会，大力拓展终端网络。

二、终端产品出样指引

〈一〉、出样位置

1、 应争取在商场内最显眼的位置出样，让消费者一进商场就能看得到或通过走道时一眼看得见(这句话再修改一次吧)。

2、应争取在易于消费者方便购买的位置出样。如产品摆在货架中间位置，让消费者自然站着就能看到产品或能触摸到产品。

3、在与竞争品牌产品摆放在一起时，争取将自己产品靠在一起，勿被分散，以免影响了规模效应的发挥，并争取位置优于对手。

〈二〉、出样规模

出样规模应争取最大化，即品类最大化、型号最大化、面积最大化。产品出样品种和型号越多越好，所占面积越大越好，形成规模效应大，就越能吸引消费者的目光，成交率就越大；另外，还能让消费者有一种走进本公司小家电世界的感觉。

〈三〉、出样结构

出样结构应合理化，即明星产品、英雄产品、战斗产品三者搭配合理。明星产品是用于体现公司的高品质形象的产品，即高档产品、形象产品；英雄产品是给公司赢取利润的产品，即常规产品、主销产品；战斗产品是用于促销、带动其他型号销售的产品和抢占市场份额、打击竞争对手、提高销量的产品，即特价产品、畅销产品。一般情况下，三者的比例为2：5：3为最好。

合理的出样结构，可以满足不同层次消费者的不同需求，吸引更多顾客，活跃终端人气氛围。

三、终端生动化布置指引

终端的生动化会大大地促进产品的销售。如何活跃终端气氛，激发终端的动感，受到了各商家的重视，搞好终端的生动化，应注意以下几点：

1、 样机的摆放

样机的摆放在终端很重要。首先是要求摆放的样机是干净完好的产品；其次要求样机的摆放讲究艺术性，一般是按大小的顺序来排列摆放或对称的方式来摆放（即中间摆放比较大的样机，两边依次摆放比较小的样机）。按大小顺序来摆放给人一种整齐有序的感觉，按对称的方式来摆放比较符合国人的生活习惯。总之，样机在终端摆放出来以后，要感觉很整齐，不能层次不齐或给人感觉很乱；要让消费者看了样机摆放后第一时间感觉很舒服。

2、礼品的陈列

首先礼品陈列要有量的感觉，也就是说能给消费者感到我们送给他们的礼品很多；如：在展示高档刀具赠品时，可将六件套取出来，摆放在一起，也可将多套赠品有序堆放，并贴上“赠品”贴；其次礼品陈列要有质的感觉，也就是说能让消费者感觉到我们的礼品是有价值的，如包装要精美、要整洁，不能给消费者一种低质低价的感觉；再次礼品陈列也要讲究美观性和艺术性，应在礼品上应布置一些鲜花、彩带之类的装饰品，而且所有赠品叠放也要有艺术感。

3、保持终端的整洁，让产品形态、色彩与灯光的照明有效组合，让终端的布置使人有亲近感

首先要经常督促导购员搞好终端的卫生工作；其次要将终端布置提升到美术性和艺术性的高度。（标题太长，内容与标题的衔接有点问题）

4、搞好POP物料的布置，尽量让终端具有视觉冲击力，达到渲染气氛的效果

一个生动化的POP终端布置，至少可以达到三方面的效果：首先是吸引消费者的目光；其次是指导消费者购买产品；再次是渲染终端气氛。

POP物料布置的好，可以起到在没有导购介绍时也能让顾客有购买的冲动。在具体布置时：应尽量放置在醒目的位置，要和货架上的产品陈列相呼应，以达到完美的招示效果；应按公司的要求，再结合商场的要求进行合理的调整，如鲜花、气球、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等；利用尽可能能够利用的资源来布置售点，布置时注意方法和效果，如促销时，海报能多贴几张就贴几张，尽可能做到醒目，但不失美观和有序，这样就能带给消费者立体的视觉冲击力；POP物料资源是有限的，业务人员应在重点卖场重点投入，建立样板店，作为其他终端POP的布置模板，让经销商、导购人员参观、学习，从而以点带面，带动其他终端POP布置的发展。

四、终端导购员管理指引

对导购员的管理，除了按公司《终端导购员管理制度》外，更需要人性化的管理：

〈一〉、导购员的培训

1、上岗前必须对导购员进行公司的产品知识、销售技巧、日常工作报表填写、售后服务政策、企业文化等方面的知识培训；

2、要让导购员清楚知道公司的相关管理规定和薪酬制度，否则导购员不会自我约束，更谈不上积极和用心的工作；

3、多利用周例会和走访卖场的时间对导购员进行培训及关心他们，让他们感受到企业的关怀，有一种归宿感。

〈二〉、导购员的日常管理

1、业务人员应对所辖区域导购商场和导购员的情况了如指掌；

2、业务人员要经常走访卖场，对导购员工作状况进行监督；

3、让导购人员必须清楚知道以下几个方面的事宜：

A、所在卖场本公司小家电供货商的联系人及其联络方式；

B、所在卖场负责本公司小家电业务的人员及其联络方式；

C、上属本公司的相关领导（业务员或经理）及其联络方式；

D、该地区本公司小家电售后服务网点及其联络方式；

E、本公司所有产品的型号、卖点、作用、使用方法等知识及与竞争对手相比有何不同，扬长避短。

〈三〉、导购员信息的反馈

1、业务人员一定要重视导购员提供的信息，积极地从导购员那里获取信息，因为终端信息是最直接、最真实，也是最有价值的信息来缘。在终端一定要建立起导购员信息反馈系统。

2、业务人员要让导购员按照公司管理规定认真完成相应报表；主要在于说明，信息收集是“取之于民，用之于民”，最终对终端销售有帮助，而不是让导购员完任务、完作业或编数据。因为导购员收集的信息很难检核，只有让导购员树立这种责任和信心，才能收集到有价值的信息。

3、业务人员要对收集信息积极的导购员实行奖励制度，并对导购员收集的信息予以肯定和认可，让导购员感觉到收集信息的价值所在，产生一种成就感、归属感（是不是应该写成“归宿感”？）。

五、终端走访指引

〈一〉、终端走访要求

做为（“做为”和“作为”应该用哪个？）终端的业务人员，至少每天要做到一打二跑。一打即指业务人员每天都要对经销商、导购员、总部领导或分公司领导各打一次电话；二跑即指业务人员每天要对所在卖场、经销商按级别进行轮流走访。

也许有些业务人员认为没有必要天天跑或每天打电话，太浪费了。但笔者认为这种想法是不对的。作为一个业务人员就要做到勤跑，业务就是跑出来的。你勤跑就会让经销商、导购员感觉你对他的关心和重视，进而产生信任、亲切感，他们才会有信心、有激情主推你的产品。在走访之前应该做到以下两点：

1、走访前应准备相应的资料，做到走访中发现问题，走访中解决问题，提高走访的效率；

2、走访终端应目的明确。如第一时间到售点，了解公司产品的销售、库存、质量、滞销情况、主要竞品表现、检查终端建设情况、检查导购员上班情况；或随便走访走访，建立双方友好关系等等。当业务人员掌握了卖场的销售信息后，就能给经销商提出合理的进、存、送货建议，才能确实为经销商分销产品。

〈二〉、终端客情关系维护

1、业务人员要不定期召集核心零售分销商座谈会、交流会，听取零售商的意见和建议，提供力所能及的合理支持；以维护客情关系，增加厂商感情。

2、业务人员应对经销商、零售商进行疯狂拜访，及时消除经销商存在的问题；

3、业务人员要主动协助经销商统计当月残次机数量、残损程度及维修情况；主动与售后沟通，第一时间处理经销商的残次机。以免给经销商带来遗留问题或后顾之忧。

六、要正确理解终端最大化、建立有效的终端

终端不一定要最大化，但一定要所建立的终端有效。并非网点越多越好，如果没有足够的人力、物力来管理、维护及支持，会造成量变而质变（网点越多销量越差），导致有些卖场入不敷出。笔者认为，一个有效的终端一定要包含以下十大因素：

1、 卖场销量可观

卖场的销量要制定一个标准，销量达到才配导购员；对已配导购员但达不到销量的卖场要定期分析、总结，找出原因；然后对症下药，直至达到销量。一个有效的终端，销量应该是达到或超过公司销量标准的。

2、 好的位置

位置一定要选在卖场最有利的地方，具体见前面“出样位置”的阐述。这是一件重要的事情，进场时的努力及进场后可观的销量都是争取好位置最有优势的条件。

3、 规范化的专柜

要在重点地区、人气旺的卖场建立形象专柜，以展示公司的实力和规模。在建立形象专柜时，业务人员必须针对公司小家电各类产品的状况、行业品牌的标准尺寸、各卖场的实际情况，本公司进驻产品的品类、型号多少来确定专柜的面积，避免制作太大或太小的展台，浪费公司资源。还有，在制作专柜时必须要按照公司的专柜VI标准形象规范化进行，以统一终端形象。

4、 有信心的导购员

导购员不一定要求是最优秀的，但一定要求是有信心的。因为只要导购员有信心，工作就一定有激情，工作有激情就一定会干出好业绩。相反的话，哪怕再有能力、再优秀的导购员，也很难干出好的业绩。

5、 有效及时的配送货保证

由于终端卖场产品品牌多、卖场仓库面积有限，卖场不可能对你的产品有大量的库存。这就要求终端卖场或分销商有充足的配送货能力。特别是有些时间性很强的产品，在销售旺的时间里最怕短货或配送货不及时，比如电风扇产品。因此对一个有效的终端来说，必须要有及时的配送货做保证。

6、较理想的出样阵容

理想的出样阵容就是产品出样规模庞大。具体见前面“出样规模”和“出样结构”的阐述。

7、合理的零售价格

终端产品的零售价格一定要合理，切忌定的太高，以免吓跑顾客。同时，同一区域的零售价应尽量统一；建议制定统一的挂牌价。

8、生动化的POP摆放

生动化的POP摆放，会活跃终端气氛，吸引消费者眼光，激发购买欲望。具体摆放见前面“搞好POP物料的布置，尽量让终端具有视觉冲击力，达到渲染气氛的效果”。

9、良好的商场关系

一定要和商场搞好关系，让商场主推你的产品。按照大部分商场的规定，导购员实行轮流上班、轮流休息，所以公司的导购员不可能全天上班。这样一来，公司导购员不在时，一般由商场促销员来导购。如果你和商场的关系搞的好，当公司导购员不在时，商场促销员就会主推你的产品，使本公司的产品得到更多的推荐机会，还可以在消费者心目中保持一种良好的企业、产品、个人形象。同时，我们还可以利用和商场的良好关系搞堆码销售。

篇9

本人概况

姓名：XXX性别：女

民族：汉政治面目：团员

学历(学位)：学士专业：商业企业管理

联系电话：12345678手机：139000234

联系地址：北京市东城区XX大街10号邮编：100007

EmailAddress：呼机：66881122-1234

教育背景

毕业院校：北方工业大学1988-1992经济管理系

另：其他培训情况

1996年于北京第二外国语学院自修英语；自修市场营销与管理本科课程；有驾照

工作经历

*1998年5月---至今XX公司

企划部高级主管

产品广告计划制定及费用控制/策划促销活动并安排实施/竞品广告的日常监测、分析，及时调整产品的企划方案/市场走访调查。提出、制定、完成零售终端的改进方案/对全年市场投放与销售数据进行对比分析，制定下一年度广告提案

成绩：有效合理的市场策略使公司产品XX成为同业知名品牌、产品销售额稳步提升、达以公司预期销售目标。

*1995年3月---1998年3月某国际知名企业

市场主任

统一促销策略的制定、活动的实施及评估总结/制定广告方案，与广告公司共同完成广告的制作及投放/走访零售市场，跟踪区域零售商、商的销售动态，监测竞品市场动态/对市场情报进行收集分析/协调外部供货商及媒体实施大型公关活动

成绩：公司形象及企业文化得到广泛传播，深入人心。产品销售及市场占有率稳步提高，成为同业知名品牌。

*1992年10月---1994年12月XX电讯公司

企划部助理经理

制定并实施产品的销售计划、促销推广计划/促销经费的管理/负责产品在东北地区的销售/协调技术中心与经销商之间的售后服务关系

个人简介

多年来供职于大中型企业的市场、策划部门，使我积累了丰富的工作经验，对把握市场动态、进行整体市场策划与实施都有深入地研究，并自修了市场营销与管理本科课程。我工作认真、负责，喜欢接受新的挑战并努力完成。

业余爱好

爱好广泛。喜爱球类运动及爬山，大学曾任校足球队队员。另外还喜欢唱歌、音乐等。

本人性格

温和、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。

篇10

姓名：XXX 性别：女

民族：汉 政治面目：团员

学历(学位)：学士 专业：商业企业管理

联系电话：12345678 手机：13488708xxx

联系地址：北京市东城区XX大街10号 邮编：100007

Email Address：

教育背景

毕业院校：北方工业大学 1988-1992 经济管理系

另：其他培训情况

1996年于北京第二外国语学院自修英语；自修市场营销与管理本科课程；有驾照

工作经历

*1998年5月---至今 XX公司

企划部高级主管

产品广告计划制定及费用控制/策划促销活动并安排实施/竞品广告的日常监测、分析，及时调整产品的企划方案/市场走访调查。提出、制定、完成零售终端的改进方案/对全年市场投放与销售数据进行对比分析，制定下一年度广告提案

成绩：有效合理的市场策略使公司产品XX成为同业知名品牌、产品销售额稳步提升、达以公司预期销售目标。

*1995年3月---1998年3月 某国际知名企业

市场主任

统一促销策略的制定、活动的实施及评估总结/制定广告方案，与广告公司共同完成广告的制作及投放 / 走访零售市场，跟踪区域零售商、商的销售动态，监测竞品市场动态/对市场情报进行收集分析/ 协调外部供货商及媒体实施大型公关活动

成绩：公司形象及企业文化得到广泛传播，深入人心。产品销售及市场占有率稳步提高，成为同业知名品牌。

*1992年10月---1994年12月 XX电讯公司

企划部助理经理

制定并实施产品的销售计划、促销推广计划/促销经费的管理 /负责产品在东北地区的销售/协调技术中心与经销商之间的售后服务关系

个人简介

多年来供职于大中型企业的市场、策划部门，使我积累了丰富的工作经验，对把握市场动态、进行整体市场策划与实施都有深入地研究，并自修了市场营销与管理本科课程。我工作认真、负责，喜欢接受新的挑战并努力完成。

业余爱好

爱好广泛。喜爱球类运动及爬山，大学曾任校足球队队员。另外还喜欢唱歌、音乐等。

本人性格

温和、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。