策划书风险分析范文

导语：如何才能写好一篇策划书风险分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词： 偏航系统； 在线监测； 数据分析； LabVIEW

中图分类号： TN964?34 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2015）21?0123?04

Data analysis of on?line monitoring system for fan sliding yaw system

ZHAI Yongjie1， LI Bing1， CHANG Qicheng2

（1. North China Electric Power University， Baoding 071003， China； 2. Beijing University of Posts and Telecommunications， Beijing 100876， China）

Abstract： For mastering the operation characteristics of the sliding yaw system and looking for the fault reasons of the fan sliding yaw system， a set data acquisition system of fan yaw based on LabVIEW was designed， and the yaw system in a wind power plant was conducted with on?line monitoring for 3 months. Some problems in operation of the yaw system are discovered by data analysis， such as the different power， large power difference value and power fluctuation of the four motors， and in the yaw process， the vibration of the yaw system is gentle， and the situation of sudden increscent vibration is existed. According to the analysis， the operation suggestions of the yaw system are provided， which can reduce the fault occurrence of the yaw system significantly， and improve the efficiency of the power plant.

Keywords： yaw system； online monitoring； data analysis； LabVIEW

0 引 言

风力发电机通过偏航系统及时调整叶轮平面，使之与风向垂直，正面迎风，从而最大程度地利用风能，提高工作效率。偏航系统的正常运行与否直接影响了发电机组的功率以及风电场的效益，是风电机组最为重要的控制系统之一。偏航系统目前主要分为滑动偏航和滚动偏航。滚动偏航系统相比于滑动偏航系统，对风机轴承要求较高，运行维护成本较高，并有一定的维护难度。

某风电厂有50 kW・h以上的风机采用滑动轴承偏航系统，在经过几年的运行后，偏航系统故障问题非常突出，主要表现在偏航减速机损坏、驱动电机烧损、偏航齿折断、滑板断裂等，为了掌握滑动式偏航系统的运行特性，揭示风机偏航系统故障的原因，本文以V80机型的偏航系统作为研究对象，设计基于LabVIEW的风机偏航数据采集在线监测系统，获取风机在不同载荷、不同风速、不同出力、不同环境温度下的偏航系统受力情况，并对数据进行分析，从而针对性的设计维护和调整方案，减少偏航系统故障的产生，提高风电厂效益。

1 风机滑动偏航系统

1.1 偏航系统的组成与分类

风力机是风力发电系统里进行能量转换的重要部分。风力机借风轮叶片吸收空气中的动能，捕获的动能经由风轮旋转转化为机械能。偏航系统也称为调向系统，是水平轴风力机不可缺少的部分[1]。风力发电机组的偏航系统主要分为滚动式偏航系统和滑动式偏航系统，其中滑动式偏航系统一般由偏航控制系统、偏航机构、扭缆保护装置三部分组成，而偏航机构由偏航电机、偏航减速机、偏航齿轮、偏航爪组成，如图1所示。

目前国内大部分机型均采用滚动轴承偏航系统，它有安装方便、偏航噪音小等优点，但风机用滚动轴承对轴承本身要求很高，制造困难，成本高、承载力较小、易损坏，造成后期维护成本较高。另外还需要安装刹车盘来实现锁紧，增加了装配难度，同时液压刹车系统还存在泄露隐患，增加了维护难度。与之相比，滑动系统有自身的优点，它制造相对简单、成本低、承载能力强，维护费用较低等，这种轴承在VESTAS机型和SUZLON风机中广泛采用。目前VESTAS公司在V52，V80，V90等机型中均采用嵌入式摩擦滑动轴承技术，利用工程塑料PEPT作为摩擦接触面，其有较强的承载和吸震能力。国内华锐等风机厂商也在这个领域进行一些探索。但针对滑动轴承运行数年后的故障处理和维护技术目前尚未见相关研究。

1.2 偏航系统的功能

偏航控制系统主要有3个功能和作用：

（1） 正常运行时自动对风。工作原理为：通过风向传感器将风向的变化传送到偏航电机控制回路的处理器中，经过判断决定偏航的方向和角度，最终达到对风目的。当对风结束以后，风传感器失去电信号，电机停止工作，偏航过程结束。

（2） 扭缆时自动解缆。当风机到达其规定的解缆角度时，控制系统对其进行自动解缆，此时风力发电机立刻刹车停机，然后启动偏航电机驱动机舱向相反方向旋转，使机舱处于电缆无缠绕状态。风力发电机设置了一个极值角度以防止出现故障时自动解缆未动作，在扭缆到达这个极值角度时，扭缆保护器动作，刹车停机，报扭缆故障，等待人工解缆。

（3） 失速保护时偏离风向。当有特大强风发生时，停机，释放叶尖阻尼板，桨距调到最大，偏航90°侧风，以保护风轮免受损坏[2]。

2 偏航系统特性在线监测系统设计

根据偏航系统分析的需要，监测系统主要实现偏航电机功率监测、偏航机构滑板压力监测、偏航爪振动监测、偏航噪声监测、偏航速率监测等功能。同时要求在线监测系统对风机偏航系统运行过程中的各参数的检测与保存，实时掌握偏航系统的运行状态，对潜在的故障进行预警，对保存的数据进行系统的分析和整理，总结受力、温度、风速对偏航系统的影响，从而为各种复杂情况下的稳定运行提供支持。

2.1 设计思路与原理

本文利用LabVIEW程序设计软件与数据采集器、传感器相结合，设计了一套风力发电机滑动式偏航系统状态在线监测系统，采集过程从偏航电机开始运转到偏航结束。主要思路是通过采集各偏航电机的电流、电压数值，利用三相电机功率计算各电机在偏航过程中的功率，利用压力传感器检测压力的变化，系统结构框图如图2所示。

2.2 硬件及软件设计

根据检测的要求，需要对偏航过程中的各项数据进行检测和保存。经过对比，选定的硬件包括：工控一体机、交流电流互感器、交流电压互感器、三向加速度传感器、多路数据采集器。

软件系统设计主要采用LabVIEW程序设计软件来实现上位机监控程序的设计。并进行模块化程序设计，实现数据采集、监测与分析等功能，其中后台数据采集及上传软件如图3所示，数据自动保存软件如图4所示。

LabVIEW（Laboratory Virtual Instrument Engineering Workbench）是一种图形化的编程语言，其使用图形化的符号来创建程序（通过连线把函数节点连接起来，数据就是在这些连线上流动的）[3]，被工业界、学术界和研究实验室广泛地所接受，视为一个标准的数据采集和仪器控制软件。

3 数据分析与建议

3.1 数据分析

通过风机偏航在线监测系统，在现场进行了实际调试和应用，该系统持续稳定运行3个多月，掌握了偏航系统中4个偏航电机功率和偏航爪处的振动情况，得到了大量的现场监测数据，通过对数据的分析，发现偏航系统运行中存在以下问题（由于现场采集数据量较大，故选择具有代表性的数据进行说明）：

（1） 4个偏航电机在偏航过程中，功率并不一致，最大差值接近18%，偏航时3号偏航电机是4个偏航电机出力最大的电机的次数较多，这与风机偏航过程中偏航齿圈的摩擦状态有关，说明3号偏航电机处偏航爪摩擦较大。如图5所示（2014年10月24日21时34分25秒的电机功率监测图）。

（2） 偏航过程中，各偏航电机的功率存在波动，4个偏航电机出现波峰和波谷的时间是一致的。如图5所示。

（3） 偏航过程中，偏航电机功率都是逐步增加到最大值，这与风机载荷计算时，偏航开始时，偏航力矩增大相一致，如图5，图6所示。

（4） 在大部分偏航过程中，偏航电机功率都小于偏航电机的额定功率2.2 kW，为图中水平黑线。但是存在个别偏航过程偏航电机瞬时过载现象，如图6所示，4号偏航电机瞬时功率超过额定功率。

（5） 在偏航过程中，偏航系统振动较平缓，但是存在某些时刻振动突然增大的状况，如图7所示。

（6） 在偏航系统启停时，偏航系统振动较大，其中[y]方向最明显，如图7所示。

（7） 在偏航过程中，偏航系统各个方向的振动幅度并不完全一致，同时振动稳定时，[y]方向的幅值低于0，这是由于重力加速度的原因，如图8所示。

（8） 在偏航过程中，[x]方向的振动几乎不受偏航速度、偏航角度及湍流强度的影响，[y，z]方向的振动幅值在湍流条件下会产生较大的波动，如图8所示。

3.2 运行规律与建议

针对监测数据所反映出的滑动偏航系统存在的问题，提出了以下几点建议：

（1） 应对偏航电机增加过载保护装置。在偏航过程中，偏航系统承受了巨大的偏航力矩，且由于采用滑动偏航轴承，偏航系统也会承受较大的偏航摩擦阻尼，偏航轴承摩擦状态复杂，很难保证各偏航爪摩擦状态一致，因此4个偏航电机在偏航中出力存在不一致的现象。为了减少偏航电机及减速机严重故障的发生，应为偏航电机或偏航减速机增加扭矩保护装置，限制偏航系统的超载，对超过安全载荷的偏航载荷，进行保护，保证系统运行的安全可靠。

（2） 加强对偏航轴承状态的维护。定期对偏航齿面清洁情况、偏航爪紧固力矩、偏航爪间隙进行检查与维护，保证齿面清洁、偏航爪紧固力矩在额定值范围内，偏航爪间隙在限值内，可以减少偏航系统摩擦阻尼，保证偏航摩擦阻尼的均匀性，提高偏航系统运行的可靠性。

（3） 对偏航电机的启动方式进行改进。从启动过程功率曲线来看，偏航电机在全压起动过程中存在起动冲击电流，起动过程电流和转矩的震荡剧烈，同时由于起动应力较大，加剧机械结构磨损，使负载设备的使用寿命降低。在停机时，偏航电机突然失去转矩，靠系统的摩擦转矩克服系统的惯性滑行停车，会对电机造成较大的机械故障。因此可采用软启动方式进行偏航电机起动。

（4） 风力发电机的偏航轴承载荷与风力机所在的地理位置有着很大的关系，在面对山谷，高坡地方时，应合理调整上吹角度，使风轮平面与砹鞣较蚓×勘3执怪狈较颍可以减小风力发电机偏航系统的载荷，增加其寿命。

4 结 论

本文通过基于LabVIEW的偏航数据采集系统对偏航系统中的4个电机参数进行在线监测，全面了解偏航系统的工作过程，准确掌握了不同环境下的运行规律。主要采集的数据为电机的加速度、功率等多种参数。通过对数据分析发现，系统存在偏航电机功率不一致、运行过程中功率不稳定等问题，建议在以后的运行过程中，增加对偏航电机过载保护装置，改进偏航电机的启动方式，加强对偏航轴承的维护，从而减少故障发生的可能，提高风力发电厂经济效益。

参考文献

[1] 秦川，王志中，马明辉，等.基于虚拟仪器的肌电信号采集系统[J].医疗卫生装备，2003，24（11）：3?4.

[2] 何亚农，王艾伦，赵跃龙，等.LabVIEW虚拟仪器技术在机械基础实验教学中的应用研究[J].装备制造技术，2007（10）：78?79.

[3] 舒展，任成祖.基于纳米进给铸铁基砂轮电火花精密整形研究[J].制造技术与机床，2006（6）：53?56.

[4] 雷刚，许勇.基于LabVIEW的发动机数据采集系统[J].现代电子技术，2012，35（14）：140?142.

[5] 王子瑞，孙敬敬，王林，等.基于LabVIEW虚拟仪器的双通道信号采集与分析系统设计[J].机电工程技术，2011，40（8）：42?45.

[6] 谢大刚，侯冬云，喻菁，等.基于虚拟仪器技术的电网监控系统的设计[J].装备环境工程，2008（5）：68?70.

[7] 石建国.万能式断路器电流脱扣特性的自动检测[J].江苏电器，2005（2）：33?35.

[8] 张瑞香，刘冲，覃承彬，等.基于LabVIEW的Agilent 33220A控制系统[J].装备制造技术，2006（3）：63?65.

篇2

一、比赛背景

“Legend Star”商业挑战赛是极具导向性和示范性的与企业紧密联系的活动，是全国大学生商业策划及商业案例分领域中层次最高、规模最大、参赛范围最广的赛事，是当代大学生展现职业能力和综合素质，并与企业联动的重要舞台，是大学生锻炼职业能力和培养职业能力的重要窗口。大赛已经由一项地区赛事转变成为覆盖全国北京、上海等知名院校在内的中国大学生职业能力教育界与企业界交流的年度盛会。我们必将更加充分地整合中国顶级院校、知名企业以及顶尖传媒的力量，使该项赛事的水平不断提高，影响力进一步扩大，成为中国大学生商业比赛和商业实践的第一舞台。

二、大赛目的

组委会旨在通过举办“Legend Star”商业挑战赛，为在校大学生搭建认知企业的平台，实现在校大学生深度认知企业职能，提升在校大学生的综合分析能力、沟通技巧和团队协作能力，培养就业创业能力;为学校和企业之间搭建一个桥梁，达到人才、高校、企业的相互依赖和提高，实现“三赢”。

三、大赛组委会

腾讯教育 凤凰教育 万学教育

华兴资本 凤凰网 红杉资本

联想投资 美国DCM投资 新加坡凤凰基金

四、参赛项目背景

根据本次比赛的赛制安排(详见赛制规程说明)，只在决赛阶段增设商业案例分析大赛。为了确保大赛整体的可操作性、评价标准的统一性，以及后期策划方案的可实施性，同时保证参赛选手能自主发挥，本次大赛商业策划比赛阶段采取参赛选手自主选题的形式，但必须在组委会给出的选题范围之内，而决赛阶段的商业案例分析竞赛将由组委会统一命题。

五、参赛要求

大赛要求参赛者自行组队(每队最多8人)参加，小组成员必须有明确的分工。

六、作品要求

商业策划比赛部分

参赛者需提交一份具有市场前景并可操作的方案，在广泛调查和深入研究的基础上，完成一份系统、全面、深入且可执行强的商业策划方案。

(一)核心内容(不局限于以下五方面)：

1、策划项目的独特性

2、详尽的市场分析和竞争分析

3、具体的策略、计划与措施

4、现实的财务分析

5、准确的风险分析

(二)评选标准：

1、主题相关性

2、方案可行性

(1)市场调研分析部分：资料详实、可信度高，对潜在需求及竞争性分析客观全面

(2)营销策略：明确具体、可操作性强

(3)财务效益部分：性价比高，回收期短

(4)风险评价：客观、可解决

3、方案创意性

(三)策划书具体格式要求如下

2.封面：参赛团队可自行设计

3.目录：单独起页3号黑体，内容(要标明页码)为小4号仿宋，1.5倍行距。

4.摘要：3号黑体，居中上下各空一行，内容为小4号楷体，1.5倍行距;关键词4号黑体，内容为小4号黑体。

5.正文：有页眉、页脚，文字为小4号宋体，段首空2个字符，1.5倍行距。

6.标题顺序：一、(一)、1、(1);一级标题，宋体四号加粗;二级标题，宋体小四号加粗;三级标题，宋体小四号;参考文献，宋体小四号;注释内容，宋体五号。

(四)参赛作品不得抄袭或做假，如发现存在该现象，组委会将取消违规团队的参赛资格。

(五)文档中除封面由组委会统一提供队伍信息表以外，不要在页眉页脚等部位出现学校及队伍的名称及Logo等标识。

商业案例分析竞赛

参加决赛的队伍需对组委会提供案例中的问题及其产生原因进行分析，并提出具体解决方案，方案及实施步骤有效，具有针对性、可行性、创新性。

案例文本格式要求

(一)每支参赛队伍提交的案例分析报告以Word文档(.doc或.docx格式)形式提交。

(二)对Word文档的具体要求如下：

1.通过简要标题(加黑)突出文章重点，一级标题前后空一行间距，二级及以下标题可不空行;

2.图片和表格的标识请用“图一、图二……”和“表一、表二……”按顺序排列;

3.使用 Word 2003 及以上版本，A4 纸，页边距上/下 2.54cm，左/右 3.17cm，单倍行距，段前段后均设置为“0行/磅”;

4.中英文标题请用小四号字体，其余正文(包括图标标识、参考文献等)均采用五号字体;所有中文均采用宋体，英文均采用 Times New Roman或Calibri;

5.文章标题、作者、图表标识均居中，正文段落的首行需缩进两个字符，图片标识置于图片下方，表格标识置于表格上方，加入图表时需与正文内容上下各空一行;

6.脚注与尾注：文中所有注释尾注符号统一用“①，②，③……”;

7.参考文献先列中文文献，再列英文文献;

8.案例正文部分(除概述和附录以外的所有内容)采用单一行距，页数不限，图表可置于正文之后的附录中，附录字数不限。

(三)文档中除封面由组委会统一提供队伍信息表以外，不要在页眉页脚等部位出现学校及队伍的名称及Logo等标识。

(四)案例作品需提交电子版和纸质版。

七、比赛进程

? 报名阶段

参赛队伍于2012年11月13日前将项目申报表、团队情况登记表和团队成员基本情况表(电子版)发送至大赛组委会邮箱。

? 初赛——商业策划报告撰写

注：初赛作品规范及要求详见“六、作品要求”。

大赛组委会将直接与入围省级决赛的参赛队伍队长电话联系，并说明决赛日程及细则;对于未入围决赛的参赛队，组委会将以电子邮件形式通知。

决赛—最终案例策划比赛展示+现场答辩+决赛商业案例分析

在决赛第二轮，各队伍将对评审委员会提供的案例进行深入、全面的剖析，并于现场进行案例分析陈述以及评委答辩。

决赛评定：决赛评委会将对参赛选手第一轮的商业策划报告和第二轮的商业案例分析报告水平及现场表现进行全面考核并打分，

各队伍依据决赛现场得分情况决定最终获奖名次。

九、奖项设计：

1. 校级、省级、国家级各设一等奖、二等奖、三等奖、优胜奖若干。

2. 冠军团队有机会优先获得组委会推荐进入优秀企业实习、工作。

注：所有获奖队伍的奖状和证书将在年度颁奖典礼上予以颁发

十、大赛公约

请参赛队伍认真阅读本公约，您报名参加第二届“Legend Star”商业挑战赛，即表示您同意遵守以下大赛公约，在比赛过程中任何违反本公约行为组委会有权取消其参赛资格并通报批评。

(一)参赛队伍和参赛队员在参赛期间不得将该参赛作品参加其他比赛或发表于其他媒体;

(二)参赛团队的所有成员对参赛作品负责，如不具备所有权，因剽窃、抄袭他人作品而引起的一切后果及责任由参赛团队的成员自行承担，大赛组委会不承担任何责任;（大学生秋游烧烤活动策划书）

(三)大赛组委会对所有稿件拥有非商业目的的新闻报道权及集结出版权;

(四)参赛者一经提交作品参赛即代表完全接受大赛活动所有条款;

(五)大赛组委会对本活动拥有最终解释权。

十、本次大赛的最终解释权归“Legend Star”商业挑战竞赛组委会所有。

篇3

【关键词】BT项目 投资风险 防范措施

一、BT项目简介

所谓的BT是Build- Transfer的缩写，意思是建设—移交。BT项目投资没有特许经营权，所确定的项目投资者没有一定的特许经营权。项目投资者的主要任务是进行投融资来筹集建设所需的资金，然后实施项目的建设，在建设完成后，按照既定的程序或者流程将项目的成品交给业主，然后要求项目业主在合同约定的最后期限之前缴纳相应的钱款和利息。

二、BT项目投资风险分析

（一）投标报价过程中的风险

在项目建设的始终都存在投标报价风险。这种风险主要包括两个方面，一方面是由于项目能否盈利带来的经营风险，另一方面是由于投资者没有渗透理解招标文件、没有周密地考察施工现场，使得在编制投标的报价过程中影响施工方案的选取和施工组织的设计，导致了项目建设的合理性的风险。在实际的项目实施过程中，还屡次出现由于投资者没有对市场需求、能源、交通、资源和经营以及相关的法律、法规和分包商进行充分的调研，导致了报价策略出现偏差，造成了不少经济损失。

（二）项目合作双方的信用风险

能否严格遵照合同中内容，是否严谨地履行自己的职责以及所需要承担的信用责任，是项目合作者能否保证融资成功的关键。因此对于BT项目公司而言，必须要实现对项目所在的地方政府、合作者的资金状况、专业能力、诚信程度和可靠性有充分的考虑，在此过程中，最难调查的还是对地方政府和相关公司的信誉的考察。为了避免由于信用造成的风险，BT项目公司一定要重点调查项目的发起者的信誉度和回购能力，在调查过程中要保持严谨、一丝不苟的态度、公平、公正地对业主的信用进行分析和判断，然后根据事实，决定是否筹措资金进行项目的渗入，一定要避免盲目决策的行为。

（三）施工过程中的风险

在招标时，业主提供的项目相关技术依据和基础资料，例如：气象、水温和地质等资料缺乏更新，造成资料很多都缺乏事实依据，加上在招标文件中，对资料已经声明是“仅供参考”，也就是对于资料的使用性和准确性不负责；招标图纸的设计有些地方也很不合理，使得在施工过程中，建设单位要对其进行重大的设计变革，这就要和业主进行协商，在谈判过程中又会涉及项目建设成本的讨论，如果谈判不成功就会让BT项目公司承担巨大的风险；业主体统的安全施工细节以及施工工艺可能没有达到规范的标准；项目业主或者监理设计师指挥错误；非人为因素例如：地震、恶劣气象等导致的项目延期或者无法完工以及完工后不能满足要求等。这些情况一旦出现，就会导致BT项目公司承担包括利息在内的许多施工成本增加，结果是导致贷款偿还期的延长，甚至可能错过许多市场机会。

（四）合同风险

当下的项目工程几乎都是买方主导的市场，项目的业主处于控制地位，这主要表现在合同上。合同可能被业主设计成条款苛刻的霸王条款；一旦有风险，乙方承担大部分，甲方只承担少量风险；在工程控制的权利上，甲方有着绝对的领导权，乙方想要修改项目工程策划书的错误，必须要千方百计才能联系到业主进行改变；此外，由于管理制度不健全、不完善，使得国内的许多工程项目都没有专业的监理人员，一般都是由投资方临时组织的一批无专业技能的人员来进行监理，导致了一旦错误指挥，就会使得合同当事人一方或者双方都蒙受损失。

三、风险防范措施

（一）做好竞标前的调研和项目评估工作

BT项目公司在介入投资之前，一定要对项目工程进行充分的研究和评估，包括对项目业主的信誉程度，当地政府的信用，相关的投资环境和风险事件的来源的调查。如果有足够的实力可以成立调研组负责实地考察、网络调查、人际交际等途径的调查，从而准确地判断是否能够盈利，能否保证BT公司投资后能够通过经营回收建设的成本和投资。

（二）遵照项目风险分配的原则

项目业主与项目的投资者应当以双赢为原则，为了充分取得最大的投资效益，在合理进行风险的分配的基础上，通过降低工程成本来增加利润。第一、由于项目工程在设计的时候就已经存在许多欠实的内容，所以要对工程的成本和造价进行随时的讨论和改变，因此要始终保证风险是在客观事实的基础上进行的分配，切忌偏颇；第二、要坚持合法的原则，不能违背国家的法律，保证风险的分配是符合相关的《劳动法》等相关法规的规定；第三、坚持公平的原则，谁引起风险，就应该由谁承担相应的责任，也就是进行责任分配的管理制度。

（三）其他管理上的措施

在管理之上，为了防范风险，应当建立完整的风险应对措施，例如：为控制成本制定控制对策、为降低风险进行利益双方的风险转移对策、建立责任与权力对应的责任分散对策等来进行风险的最大控制，保证有利益就有风险。

四、小结

本文基于对BT项目公司在投资过程遇到的投标报价过程中风险、合作双方的信用风险、施工过程中风险以及合同风险进行了分析，提出了在项目投标之前要认真做好竞标工作，在签订合同时要注重风险分配原则和在施工过程中要针对管理制定相应措施来防范风险的意见。

参考文献

篇4

【关键词】内部控制 控制环境 会展行业

一、构建适合的内部控制环境

COSO整体框架中企业人员的特征和能力构成了内部控制环境,内部控制环境的好坏主要取决于企业的组织结构。组织结构决定了职责和权利的分配,企业中组织结构和各个岗位的职责和权利必须清晰明确。企业组织结构的适当性部分取决于规模和所从事经营活动的性质。

本文中的案例公司采用的是矩阵型的结构,按照业务类型设置部门,应该说是符合公司经营的特点,但其在明确各个职能部门的功能和职责方面还有缺失,使得公司在遇到意外情况则会出现响应缓慢。因此,就像每位员工必须有岗位责任书一样,每个部门的职能也必须要有清晰的描述,使每个部门的员工明白自已所在部门的职能范围,对职能有交叉的工作,也应明确A、B角,在保持各个职能部门相对独立的前提下,加强各个部门之间的协作和分管领导的协调,这样才能够支持流程的顺利进行和信息的充分沟通。

二、对公司进行风险评估

风险评估的要点,是要看企业是否有风险识别、风险分析和评估、以及风险控制和报告的系统。案例公司首

先对每一个业务流程的控制点都进行自查,把控制要点逐一与实际相比较,发现遗漏或薄弱的控制点,同时提出解决方案,作为设计控制活动的依据。对主要业务过程的风险评估如下。

1、项目立项阶段。我国现行的对国际展览项目立项的管理办法是审批制。例如上海就规定:展览项目的主办单位须按要求于每年5月30日前向市外经贸委、市科委、市教委等相关审查部门报批。一个展览项目的立项风险一个是对时间的把握,一个是其他同质项目的影响。

2、预算编制阶段。本阶段是项目真正开始进入实质性运作阶段的标志,主要的工作涉及编制时间、编制方法和实施控制。其中实施控制最为重要,其大多数是由部门经理负责的,但他们一般不是按照预算来执行,而是凭借经验。该阶段的风险在于,预算只是一种形式,并没有起到有效管理的作用。这方面应该成为风险评估的重点。

3、招展阶段。招展就是展览公司的销售工作,其风险主要来自于两个方面。一是销售本身的风险。包括开展临近但参展商不足;不能按照预计的售价销售;甚至由于展位供不应求而造成场馆不及预订带来的信誉风险。二是服务过程的实现结果产生的风险,比如:由于不可抗力造成的展会无法按照预订时间和要求举办;由于政策变化或政府行为如展会期间适逢重要会议召开需要借用同一场馆,或由于政府重要活动涉及安全问题等不允许其他大型活动同期举行等等。

4、宣传推介阶段。展会的宣传推广主要集中在招展、招商和现场活动,不同的业务阶段其宣传的对象有所不同,但不管是哪个阶段都要服从于展会整体宣传推广的要求。宣传推介阶段的风险主要是由于没有进行科学的效果评估而导致的宣传不对路或宣传过度。

5、观众组织阶段。观众组织的主要工作是为参展商找到合适的买家,组织一定规模的观众前来是判定一个展会是否成功的重要标志之一。所以该阶段的风险表现在:开展以后观众参与性很差,或者参与的观众对参展商的产品没有表现出浓厚的兴趣,以至于影响了展商继续参展的热情,加大展会继续举办的难度。

6、现场运营阶段。该阶段的最终目标是以安全管理为主线的现场多方工作的有序进行,本阶段最大的风险就是安全风险。由于这是展览会具体操作的最后阶段,前期所有的工作都要在短短的十几天内接受检验,几乎公司所有的部门都会参与进来,主办方的压力是相当巨大的。

7、财务管理。 财务管理的主要工作是通过公司制订的《展览管理办法》来实现的,主要包括:合同管理原则、收支审批权限和办理原则、核算原则及具体内容和程序。在实际执行中,案例公司在合同管理和预算管理方面较薄弱。不过由于收到款项必须由项目经理确认,财务部最终核对展位平面图以确定展会全部收入金额;付款则在每笔付款支付时,必须附有相应合同或结算清单,由财务部审核后方予支付,所以至少做到了事后控制的有

效性。

三、针对风险评估结果设计的控制活动

针对前文对业务流程各阶段的风险评估和各阶段工作的控制点,下文结合COSO整体框架控制活动关于授权、业绩评价、信息处理、实物控制、职责分工等的要求,对控制活动进行设计。

1、招展阶段的控制活动。鉴于招展阶段是展览项目的起点及成败与否的关键,与现行的内部控制制度相比,增加了以下内容。(1)合同签订前,应流转至财务部会签,特别是与合作单位之间的合同,一般都是非标准合同,必须由财务部门把关,同时也可在事前约定易于操作的交易方式。(2)展位分布图必须经项目总监或分管领导批准后才能分发给合作单位、各供应商以及相关部门,分布图的框架一经确定,不得更改。(3)信息沟通方面,必须在展会提供的信息、服务、资源等定位清晰的前提下,准确无误的与潜在展商进行沟通,并将沟通结果的及时整理汇总,在项目组内部分析、评价后,及时调整招展方式,达到将展商的真正需求与展会相结合的目的,增强招展效果。

2、观众组织阶段的控制活动。本阶段的工作很难量化,也缺少直观的认定,案例公司在实践中着重于过程的控制。在授权方面,强调宣传推介必须有科学的评估报告和历年数据分析支撑。在信息沟通方面,必须与项目整体运营进度相匹配,适时与招商组将展商需求和观众要求进行互通,必要时,更新推广计划和宣传介质。在业绩评价方面,严格执行对观众数据的收集和整理,并形成有效观众数据库。

3、宣传推介的控制活动。宣传推介活动或多或少都要利用各种传播媒体,所以对媒体的选择、评价十分重要,在选择时,应充分比较各种媒介的特点,紧密结合展会的需要,有的放矢的选择合作伙伴,一旦确定,则必须将宣传资料及时准确地提供,即进入信息和沟通阶段,就是公司内部不同职能团队或员工之间,比如招展、观众推广、公司对外宣传等的信息互传,再由专职宣传人员负责对外发送。本阶段最重要的控制就是对宣传效果的评估控制,即业绩评价。

4、现场运营阶段的控制活动。本阶段是前期所有工作的效果反映,而服务无形的特点又增加了控制的难度。尽管会议形成的备忘录是主办方和现场其他供应商协同作战的约定,而现场工作人员岗位图则是公司对现场工作的组织结构和执行路径,因此,上述两份文件是现场工作的灵魂,必须严格执行。

5、财务管理控制。财务管理控制属于业绩评价的控制活动,除了日常的会计核算工作对经营数据和财务数据进行整理和归集外,对案例公司来说,还应该加强预算控制、项目过程控制、项目决算控制等方面的工作。(1)预算控制。在编制时间方面,预算编制时间应根据项目运作的周期编制,即项目一旦立项,即刻进入预算程序,根据项目策划书编制粗放型预算,再根据项目进展情况不断细化,最终纳入年度预算。同时,实施控制应该由业务部和财务部共同完成,超出预算的支出必须事先得到批准,而未能支付的成本也必须有充足的理由,避免因为降低成本导致的质量下降。(2)项目过程控制。该部分控制,应该从严格合同管理入手,确保每份合同都在财务部门会签并备案,这样就不需按照上述程序把业务人员变成财务部的编外人员,收款确认、付款问责了,只需要根据合同要素,收款并开具发票,根据付款条款及时支付即可。如此相应的项目进度核算也会准确。(3)项目决算控制。对项目的决算,除了在数据上进行确认外,还必须形成包括业务和财务在内的完整的分析报告,并由研发部或有经验员工组成的项目评审组进行评审,这样才能透过数据看到项目的具体操作和经验得失,也才能真正作为编制预算的可靠的参考。

四、信息和沟通

展览公司其实就是许多项目的集合,而在每个项目的各个环节都有相应的部门或职能组互相配合。目前案例公司在信息的外部沟通方面做了些尝试,主要是通过为每个项目建立网站,通过互联网进行市场推广、销售管理、客户服务、数据采集和管理为决策做信息支持。除了信息功能之外,还可借助于展览会项目网站实现“在线展会”,同时实现展位在线销售、在线售后服务、展商/观众/媒体在线登记、贸易配对、表单下载等在线自助服务功能,协助项目组将服务延伸到互联网领域,强调展商应用自助服务系统,保证服务需求及时送达主办方内部管理平台,同时亦能减轻内部员工的部分工作量,通过内部管理平台处理来自互联网的需求,从而拓展客户来源和提高客户参与度与满意度。但是当外部信息通过网站进入时,公司内部的及时处理机制还停留在手工。因此公司应该尽早建立基于客户管理系统的公司内部信息沟通平台,使得公司的内外部信息能够在同一平台得到处理和应用,从而大大提高工作效率,做精做细每个项目。

五、监督

展览项目与生产企业的区别在于它的服务是无形的,所以对它的监督就比较困难。根据COSO整体框架,可以从以下两方面进行监督。

1、持续性监控行为方面的监督。即在经营活动过程中的日常管理和监管行为,它可以通过下列方式来实现:在执行公司的常规管理行为时,应该保证内部控制能够持续地被执行,这需要经常对内部控制框架进行培训和宣传,使公司的每位员工明确责任并被要求严格按照规范操作;注意收集来自外部的交流信息,比如投诉的内容、无缘无故的突然改变合作方式等,都有可能表明公司的内部控制出现了问题;在明确公司组织结构及内部分工和授权的情况下,定期对公司的资产进行盘查,包括现金的突击盘点和对账、实物资产的账账核对和盘点、是否存在账外账等,以保证财产的安全和完整;加强合同管理和项目管理。

2、独立评估方面的监督。即对公司的内部控制执行性和有效性进行评估,以确定是否存在因环境变化需要对现有的制度进行修正和完善。对公司来说,可以通过两种途径。一是加强内部审计,可以根据公司的具体情况设置内审部门或内部审计岗位,不论何种形式,都应该由董事会直接领导,专业的内部审计师不仅仅要监督企业的内部控制制度是否被有效的执行,更重要的是,应帮助企业进行控制环境的营造。二是借助外部审计的专业水平,当公司认为内部控制制度需要有所改变时,不妨借助于他们的专业判断。

【参考文献】

篇5

(辽宁工业大学,辽宁锦州121001)

［摘要］工科院校的市场营销专业,应依托其机械、电子、化工、材料、汽车等工程技术专业背景,从教学模式、教学计划、办学思路、师资力量等方面进行筹划,将工程技术渗透到市场营销专业的教学中,细分专业方向,办出特色,培养学生的创新能力和适应社会的能力,促进教育对象与社会需要的有效对接。

［

关键词 ］工科背景；市场营销；教学；改革；实践

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.111

1引言

进入21世纪,市场竞争异常激烈,而且伴随贸易国际化程度的加深,这种态势会越来越激烈。市场竞争就是人才的竞争。作为拉动生产的营销人才的竞争,成为重中之重。营销策划的完整,战略的科学,渠道的准确,策略的精妙,都是赢得市场的先决条件。而这一切都取决于营销人员的素质和能力。因此,培养高水平、实战型的营销人才任务就摆在高校的面前。工科高校应借助其技术背景,利用其机械、电子、化工、材料、汽车等工程技术专业的资源,在培养理念、教学管理、师资队伍等方面寻找切入点,加大工程技术教育力度,办出特色,满足社会对营销人才的需求。

2教学工作存在问题

高校一直在积极探索提高教学质量的途径,但惯性思维和保守意识也一直掣肘着改革。

2.1教学模式单一,不利于创新思维的培养

受惯性思维的影响,大学课堂多以老师理论讲授为主,几乎没有讨论和提问的时间,教学方式非常单一,呆板的叙述,效果并不理想。我国从小学到高中的教育,一直是这种填鸭式的教学模式,学生已经习惯于接受性的思考了,不会也不愿意进行创新性的思考了。在大学如果继续沿用高中以前的教学模式,将使学生丧失创新的思维和创新的动力。没有创新,就没有发展。因此,必须变换思维,改变这种教学模式,以提高学生学习的主动性,培养他们的创新思维。在创新能力培养方面,美国高校的做法是成功的。美国高校通过与社区的企业联合,学生的学习与工业创新紧密联系在一起。很多大学的课外学时占总学时的80%,研究生课程的30%以上与应用课题有关。

2.2知识结构不合理,缺少工程技术知识支撑

产品是营销的客体,营销人员只有对产品的工作原理、结构、功能熟悉,能清晰地说明产品的特点,突出其优势,才能在营销洽谈中及时处理好顾客异议,才能赢得顾客的信任,促成交易。目前的高校,市场营销专业教学计划中,对机械、电子、材料、化工等工程技术知识涉及很少,甚至不涉及,这对学生理解复杂产品的工作原理很不利。市场营销是一门边缘学科,营销人员需要兼备行业专业技术知识,而只拥有营销的理论只能是跛脚。

2.3教学封闭,缺少工作体验

新知识、新技术、新的运作模式多来源于社会,只有保持高校与社会联系紧密,才能进行知识和信息的有效沟通。现实是,企业出于自身的短期利益考虑,多不愿意接受学生实习和实训,缺乏社会责任感和服务意识。出于安全考虑,学校也不愿意让学生单独走出校门,以减少麻烦,避免承担责任,思想不够解放。没有企业的开放,教师和学生就没有去处,没有学校的开放,学生就被牢牢地锁在笼子里,没法翱翔。

2.4教师缺少实践,指导能力不足

目前国内市场营销专业的教学大多局限于课堂教学和理论教学,从事该专业教学的教师,虽然学历很高,知识很丰富,但大部分缺乏市场营销实战经验,不具有解决实际问题的能力,因而,难以走入企业,无法了解实践的真实过程,当然就很难指导学生。美国大学的管理学教授多是在为企业服务中成长起来的,通过一些实际问题的分析和对策性研究,解决了企业的实际问题,甚至开拓了市场,受到企业的重视,也很容易在企业作兼职咨询顾问。相比之下,我们的差距就很明显了。

3改进思路

市场营销专业教学之所以效果不够理想,就是因为教与学之间不通,学与学之间不通,课程与课程之间不通,专业之间不通,学校与社会之间不通,理论与实践之间不通。“通则不痛,痛则不通”。必须打通这些关系,才能培养出满足社会需要的人。

3.1改变教学模式,全方位调动学生的积极

市场营销专业具有很鲜明的社会性,需要很好的人际交往和沟通能力,必须改变过去由教师单一授课的形式,让学生参与到教学中来。

开展模拟训练,将学生置身于营销环境,扮演营销人员和顾客,按照相应角色所要求的方式和态度行事,以增进学生对实际社会角色的理解,从而学会更有效地履行自己角色。表演中,学生可以设置顾客异议,可以暗示成交信号,充分发挥想象,应用洽谈的方法和策略,最大限度地发挥其创造力。学生可以轮换扮演不同的角色,以展示人物的多样性,并进行模拟研讨,从而拓展学生思路,提高沟通能力。

同时也可采用专题讨论、案例分析、辩论会、问题抢答等开展理论教学,提高学生的创新思维能力。教学过程中,教师必须树立“以学生为主体”的教学理念,真正让学生自主地研究、学习和锻炼能力,使学生在毕业后,能够迅速进入工作状态,迎接各种挑战。

3.2合理制订教学计划,加强工程技术教育

借助工科背景,整合教育资源,细化专业培养方向。从学生的行业的偏好出发,设置机械、电子、材料、化工、房地产、汽车等专业方向课程模块,学习特定行业产品的知识,对其形成行业技术理论支撑,使其区别于一般的营销人员,从更高层次上进行营销；针对不同营销岗位,设置广告策略、品牌战略、决策或新产品推出、渠道管理、价格的心理学研究等模块,给学生更广泛而深入的选择空间。这种侧重于某一行业或某一岗位的细分化培养模式,有利于学生对细分的营销知识技能的把握。

3.3加强学校与企业的联系与沟通,提高校外实训效果

解放思想,加大实训基地的开发工作。工科高校,可以利用其广泛的校友关系,扩展实训单位范围。以项目为依托,联系社会上一些较为知名企业,学生完全按招标要求进行市场策划,把学生的策划书与公司员工作品放在一起参与客户的评价。结合具体项目,帮助企业开展市场调查,进行市场机会分析、融资分析及风险分析,制定营销策略和长期规划,写出商业计划书。提倡市场营销专业学生与工科专业学生组成创业训练小组,实现专业互补,一起研讨,共同提高。

3.4充分利用社会资源,加强师资建设

为了解决高校市场营销专业师资问题,可以广开思路,充分利用和吸纳社会资源。一是走出去,学校应制定政策,鼓励教师自己凭借一技之长(如会计师,物流师,审核员,律师等)走进企业,为企业开展咨询策划,将理论应用企业实践,并获得实践的滋养,提升教师的实践教学能力。二是送出去,学校将在职专业教师有计划地送到企业,参与企业经营管理活动,提高教师对实践的认识和操作能力。三是请进来,聘请企业的营销人员来学校讲座,开专题报告会和座谈会,让学生学习来自企业一线的市场营销管理经验。四是招进来,面向社会,招聘具有企业工作经历的人员作为教师。必须面向社会开放,学校才有活力,学生才能学到真知,才能成为有用的人。

4结论

世界经济一体化趋势对市场营销专业的学生提出了更高的要求,不但要熟悉本国的市场情况,也要熟悉国际市场的规则；不但要熟悉市场营销的理论与技巧,同时也要熟悉相关行业技术知识；不但要懂理论,还要灵活运用。因此,工科高校必须摒弃传统观念,改变教学模式,让课堂活跃起来,充分调动学生学习的积极性和创造性；依托资源优势,打通专业限制,设置必要的机械、电子、材料等学习模块,提供工程技术支撑；开拓思路,调动资源,提高教师的实践能力。

参考文献：

［1］庄爱华.基于创业模式下的市场营销教学改革研究［J］.中国市场，2014(26).

［2］卢珍宏.市场营销专业教学改革问题探究［J］.中国市场，2014(21).

［3］岑长庆.基于协同创新技能竞赛的高职营销专业教学改革［J］.中国市场，2014(1).