每周心得体会范文

导语：如何才能写好一篇每周心得体会，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

Abstract： Xinzhouyao mine is converted from the old mine after the liberation， has nearly a hundred years of mining history， and coal resources have become gradual depletion and production continuation is increasingly tense， in order to obtain stable development for the mine， the mine has taken a series of reserves management system and assessment methods to strengthen the working face resource management， and collect the law of ocurrence of coal seam on—site， and conduct mining flexibly with the use of various coal mining method， such as artillery mining， fully mechanized mining， low caving and so on， optimize mining design， conduct working face mining with turn mining and conduct full recovery on the resources of edge coal， tectonic complex area， which better completes the recovery index， avoids unnecessary loss of the amount of coal and invalid footage， and extends the length of service of mine effectively.

关键词： 资源储量；回采率；矿井服务年限

Key words： resources reserves；recovery rate；length of service of mine

中图分类号：TD82 文献标识码：A 文章编号：1006—4311（2012）28—0111—03

0 引言

忻州窑矿是解放后由老矿井改建而成的，具有近百年的开采历史，煤炭资源日渐枯竭，生产接续日趋紧张，为了矿井能够持续稳定发展，该矿采取了一系列措施，有效地延长了矿井服务年限，提高了煤炭资源回采率。

1 加强资源储量管理机构和制度建设

成立了资源管理研究小组，总工程师、地质副总任组长，地测科及技术科等职能科室参与，制定了下列管理办法及考核办法：

①严格检查综放工作面顶煤预爆破参数。

②严格按要求探煤厚（曾使用核子秤考核）。

③综放工作面顶煤回采率比计划每提高1%，每工增加1.3元。

④回采煤量的验收由集体组织进行（由调度、考核、技术、地质、工资、计划人员组成）。

⑤严禁生产队组不按设计和规程作业。

2 加强采掘工作面资源管理

储量管理人员经常深入现场调查、测算各种煤柱尺寸、分层厚度、采高、煤柱的回收及顶底煤厚度，对各种违反设计、不合规程的乱采、乱丢现象进行业务监督。每月月底，参加矿组织的现场检查验收工作，测算工作面采出量和损失量，当工作面、采区结束后，对采出量和损失量进行全面调查核实并找出原因，定期对回采率进行分析、总结。积极研究提高资源回采率，延长矿井服务年限的办法。

3 深入现场收集煤层赋存规律，加强地质预测预报

煤层赋存情况是确定巷道布置、采煤方法及综合开采单价的重要依据，地质勘探阶段难以准确的控制煤层赋存形态和煤层厚度变化情况，生产中应在勘探阶段提供的地质成果基础上，不断收集新的第一手资料，及时综合分析对比和判断，查明开采区域构造形态特征，煤层在构造中的分布特征和煤层变化规律，详细描绘出煤层构造、增厚、压薄的范围及具体特征，确定开采范围界线，总结汇总给生产部门，从而指导巷道设计，防止可采块段丢失。该井田主采层11—2号煤层厚度变化大，煤层厚度最薄为1.1米，最厚达9.0米，而且分叉合并频繁，冲刷严重。根据目前矿井现有的采煤设备及支护设施，因地制宜、灵活运用炮采、综采、高档、低位放顶一次采全高等多种采煤方法进行开采，充分回收了煤炭资源，较好地完成了回采率指标，避免不必要的煤量损失及无效进尺。

4 澄清家底，及时核算井田储量

篇2

当天下午，周静忠校长、邹宝生书记等校领导在行政楼会议室，热情接待了我校老师。双方领导先后介绍了各自学校的基本情况，并一致表示希望增进校际的合作与交流。在接下来的两周的时间里，我校老师将随堂听课，全方位地参与学校的教育、教学和科研等一切活动， 学习高效课堂教学经验，全程参加教育教学活动， 如升旗仪式，备课组会，教研会，专家讲座，班主任会议等等。日程安排详细周到，每一个细节都给予我们极高的礼遇。学习期间，他们的每一次微笑都是那样的真诚，每一次握手都是那样的深厚。不论是迎接我们盛意的美酒，还是驾车送我们返回的真情，以及日常生活中无微不至的关怀使我们深深感受到无锡三中的领导们和教师们那“火辣辣”的热情，他们的深情，像一杯美酒，醇香在口，温暖在心。给我留下深深的记忆，这美好的记忆已经扎根在我的心灵深处。进入无锡三中观摩该校相关学科教师开设的示范课，交流，研讨，听取报告。虽然只有短短的两周时间，但无锡市三高中的校园文化、师生素养和课堂教学特色给我留下了极为深刻的影响，无论是校园环境的典雅沉静古朴之美，还是学生彬彬有礼、谈吐得体的举止之美，抑或是课堂中充盈的教学艺术之美，都向我们彰显着这座百年校园的积淀。专家们的讲座，内容广泛，有跟英语课改有关的内容，也有跟心理健康、有效教学、教学策略、科研能力等有关的内容。

就英语学科为例，经学校安排在6月13日至6月20日共听取高一高二13 位英语老师的共18节英语课和分别由江苏省特级教师吴荣铭教授，徐忠宪教授的两个讲座。13 位老师分别是高一的谈红芬老师， 高二的邓静漪老师， 高二的郑路芳老师(高二英语备课组组长)， 高一的谢隆艳老师(高一英语备课组组长)， 高二的黄艳杰老师， 高二的吴荣铭老师( 江苏省特级教师)，高二的庄晓波老师( 教务处副主任)， 高二的张娟老师， 高二的李进老师， 高一的何梅老师， 高一的周婷老师，高一的安贤婷老师， 高一的陈红老师。 听了这些优秀教师的课和教授的讲座后，使得我在思想上、业务理论上、专业知识和工作实践上都受益匪浅，同时也看到了自己与他人的差距，更加明确了自己作为市一中的一名青年教师，肩负的重任。并且也明确了自己在高中英语教学上的奋斗目标，也进一步了解和把握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。现汲取印象最为深刻的课堂教学特色谈谈个人心得体会：

他们讲授的课以习题课为主，充分展现了高中英语课堂教学方法，目睹了老师们先进的教学设计，流畅的教学环节，感受了启发式教学，问题式探究和合作学习等。6月13日所听的第一节英语课是高一年级青年教师谈红芬老师的授课，内容是一节习题课，谈老师是一位做事麻利的，充满激情的年轻的老师。在她的课堂上我感受到了一种精神，一种鼓励学生笑对考试，战胜考试的意气风发的态度。同时，他更是睿智的引领者，他深知“授人以鱼不如授之以渔”。知己知彼，方能百战不殆。课前的单词默写很扎实，面对英语中的长难句，他首先从解读考纲做起，将考纲细化到每一个考察角度，每一种考察应对方式。鼓励学生注意情境，在讲到完型填空题时，谈老师注重技巧的点拨，对于错误率高的习题重点讲解。

江苏省特级教师吴荣铭老师的一节语法课，内容是倒装句，通过学生观察，发现，总结，通过读句子，从中发现不同情况倒装的用法及特例，教师提示相关问题，学生回答，教师补充，拓展用法，链接高考。讲练结合，学生通过读句子体验语法现象，深入浅出，吴老师用简洁的语言解释语法，课堂上学生参与课堂活动的面广，运用多媒体辅助教学，教师的课堂语言抑扬顿挫，生动形象富有激情，总之，吴老师的教学智慧，教学研究能力值得我学习。

庄晓波老师的一节语法课值得称赞，她教授的内容是强调句，用今年2019年几个省份英语高考的强调句型的单选题导入新课，导入很具有时代气息，与高考接轨，课堂气氛轻松，在学生回答问题的过程中，庄老师始终鼓励学生，错了，重来，学生参与面广，这节课学生明白了怎样去表达强调，并不只是强调句型，还有多种表达方式。

吴荣铭教授在6月13日关于高中英语教学的热点话题研究的讲座中， 提到关于外语教学的质量问题，他提供了来自于联合国教科文组织在一个文件中对外语教学质量提出的 “1个公式”，教学质量=[学生(1分)+教材(2分)+环境(4分)+教法(3分)]x教师，这个公式中括号内4者相加是10分，相对来说是固定的，而“教师的素质”分值越大，乘积越大，则教学质量就越高。由此可见，提高外语教学质量，外语教师的素质至关重要。他谈到教师的四种类型，一般的教师照本宣科;优秀的教师释疑解惑;杰出的教师引路示范;伟大的教师激励动机。在教育转型的形势下，英语教学面临着许多新的情况和新问题，只凭老经验是远远不够的。要使英语教学上一个新台阶，达到一个新水平，就必须：从经验型转向科研型，从随意性转向规范性，从零散性转向系统性，从盲目性转向科学性。英语教师自主专业发展的途径问题，“敢问英语教师的专业发展路在何方”，“路在自己脚下” “已”有所欲---专业发展的动力，“读”有选择---专业发展的前提，“想”有创意---课堂教学的基石，“做”有实效---课堂教学的宗旨，“说”得圆满---教学研究的前奏，“写”得精彩---教学研究的成果。 特别是在谈到高中英语阅读教学时，提倡的模式r-o-a-d,的英语阅读教学模式， read-- 指教师要研读教材。organize--表示教师要有效组织教学内容。activate--指教师要激活学习背景，调动学生学习热情。develop--表示教师要设计教学活动发展，学生的知识与能力。并且他强调，如何把自己的教学赶上去? 首先自己要有知识， 要想学生有一碗水，自己先要有一桶水， 而且作为老师，在自己的教学上也应该有毅力，坚持每天读书学习，思考并且不断地总结反思教学。 听完吴老师的讲座后，我对号入座，想到了自己目前的状况，自己与本校本学科其他英语老师的差距还很大，作为一名青年教师，我明确了自己在高中英语教学上的奋斗目标，也进一步了解和把握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足，以取得更大的进步。

徐忠宪教授在6月17日在关于教师如何开展课题研究的讲座中，关于课题研究规范性选题的内容，他强调课题必须注重本专业研究，符合当前教育发展所需，要有创新价值，在播放<<高阳毁家兴学校〉〉的宣传片时，高阳实践父志，毁家以兴学，家产变卖殆尽，学校终于建成，知者无不感动。

经验交流[/page]

经验交流类似于亲切长者的谆谆长谈，让人感动不已。大家都是教育工作者，对待教育有一种特殊的热情。正是这种热情与真诚，深切的打动着我们在座的每个人。教育以人为本，百年树人，谈何容易。无锡三高中对教育教学细节的管理非常到位：各位领导分别管理三个年级，责任到人，各个年级备课组每周展开一次集体备课活动，英语教研会必须要求用英语交流。可以互相听课，互相学习，经验丰富的老师对青年教师不遗余力地传帮带……这些教育教学中看似简单的环节，都得到了持之以恒的落实，经历了时间的打磨，变得恒固而有效。整个学校的管理，宛如钟表般有条理，有节奏，严密，清晰，准确。这不由得让人敬佩，也不由得让人猜测在这严整的表象后面，校领导和在校老师们付出了多少心血和努力啊。在学习中，我还感动于校园的美观整洁，感动于整个学校所呈现的勤奋质朴的学风，还有学校在严谨学风之中所渗透的人文关怀：学校丰富多彩的课外活动，如由三中德育处组织的利用课余时间让学生去敬老院，充分发挥少先队员在传播文明、弘扬新风中的先锋模范作用，弘扬尊老敬老的新风，同时引导广大学生积极参与到敬老助老志愿活动中去，切实为老年人排忧解难，做到爱老、敬老、为老，在社会上营造温馨和谐、健康文明的氛围，让学生在社会服务中得到体验和感悟，进而培养尊老助老的良好品德和文明习惯，学会感恩，报答社会。继承和发扬雷锋志愿服务精神，培养学生关注弱势群体，关注他人，服务社会的意识，继而为社会传递正能量。灵活机动的时间安排，不拘一格的人性化教学。学生的有序管理，早自习，组织有序，书声朗朗;大课间活动，学生自觉锻炼，绝不偷懒，全然没有强迫的痕迹;该吃饭了，同学们迅速出教室，马上站在楼道两侧，整齐划一，悄然下楼，走在校园里也是安静无声，长长的队伍也仅有几个值周老师在管理，打饭吃饭讲求速度、效率;午自习，高一高二整栋楼都听不到吵闹声。

这是一次让我终身难忘的特殊的学习经历，给了我这个难得的与名师共同交流、共同学习、共同进步的机会。无锡第三中学所禀承的“诚、弘、勤、毅”的校训，确立了“培养有社会责任感的现代公民”的办学理念，励精图治，与时俱进，先后成为江苏省重点中学、江苏省四星级高中、江苏省德育先进学校、无锡市文明单位、无锡市心理健康教育示范学校。悠久的办学历史和深厚的人文底蕴成为三高中弥足珍贵的精神财富，这给我心中留下了深刻的印象。在两周的学习中我们感触颇多、收获颇多。

总之，我会带着我在这两周学习中所收获的东西，精神抖擞地走入工作岗位中，继续为我校的英语教学贡献一份微薄之力。两周的考察学习交流中，让我想到了学校办学的过程，归根结底是一个个教育教学的细节，在严谨有序的管理过程中，需要刚柔并济，需要充实和留白。

教育，是一门艺术。

总结：中青年骨干教师外出考察学习心得体会范文到这里就全部结束了。

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篇3

小组合作学习在形式上成为有别于传统教学教育一个最明显的特征。小组合作班级管理模式是指班主任在多方面对全班同学进行考察基础上，根据学生的不同特点将全班学生分成若干个同质组，小组成员一起从事学习、活动、班级管理共同完成学习任务，实现发展目标的一种班级管理的方略。经过半个学期的实践有了如下的体会：

一 、精心组建小组。

小组成员的调配主要采用互补式，将思想素养、文化成绩、行为习惯优秀的同学、中等同学与处于低层次的同学调配在一起，全班46人，划分为8个小组，调配方法：依据学生成绩将全班学生男女生分别按上、中、下等次排列，每一组中择取男生上、中、下层次各1人，女生类同，6人组成一个合作小组，小组间各方面量化总分基本相等具体安排时再兼顾其他，诸如，将调皮、自制力差的同学与稳重、自制力强的同学排在一组，将干部与普通同学排在一起;将性格内向、讷言、胆小的与外向活泼的同学分在一起，这样构成强弱搭配，性格互补，基本情况相近的同质小组，一方面使不同层次的同学相互影响，互相帮助，团结协作，共同进步，另一方面也有利于小组间平等地展开竞争。

1、小组组织的建立。

①竞选组长，小组成员进行自荐演讲，小组成员选举确定组长、副组长。

②确定本组名称及本组格言，由组长组织全组讨论确定小组名称及本组的自勉格言警句，对此学生往往兴趣盎然，新意叠出。本班的小组名称有：阳光灿烂、能量无限、自强不息、合作互助、拼搏进取等。小组格言诸如“我奋斗，我快乐。”“读万卷书，行万里路”，“有志者事竟成”等。

2、小组的学习管理

小组的课堂合作学习。小组建立以后，组长即根据教师课堂合作学习的要求给小组成员分工。如：主组长、纪律组长、语文组长、数学组长、政史组长、卫生组长等以便在课堂上开展自主合作探索学习。

小组作业互查互督。组长负责检查全组成员背书情况，每次默写或考试以后由组长组织本组成员对默写进行批改，对试卷进行质量分析订正。

3、小组卫生管理。

班级值日实行小组轮流值日，小组内由组长负责，把值日任务分工到人，如：打扫教室有的组分工如下：四人打扫教室，一人擦黑板倒垃圾，一人打扫走廊，各司共职，定时打扫，时时保洁，一学期下来，班级卫生每周学校评比都是满分。

4、小组纪律管理。

班级每日都有纪律委员记录班级纪律情况，以便在小组间开展评比。因此，小组内同学也经常进行批评和自我批评。每周班会留出时间给每组同学进行表扬和批评，小组内同学表扬同组同学本周优点，批评自已不佳表现，增强纪律意识，提升道德修养。

二、小组合作班级管理模式的成效。

1、在小组合作中学会与他人合作，增长知识，提高能力。

在整个管理过程中，人人都是小组的主人，个个都是班级管理的参与者，在小组内部每个人都要对小组负责，维护小组的荣誉利益，这就促使学生首先自己在每一项活动中既要严格要求自己，又要积极与同伴合作。在合作中，学生既学会了与他人的沟通交流，又从他人那里得到了知识上的互补，增长自己的知识，又培养了与他人合作的能力。

2、增强了竞争意识，培养了强烈的集体荣誉感。

合作小组的建立促进了小组内和小组间的竞争，竞争内容的多样化，使学生一直处于竞争的环境，努力改变自我，尽量超越自我，展示自我，努力为小组争光;在竞争中同组同学也会时常督促帮助本组成员努力完成学习任务或本职工作，在竞争的压力下，小组成员齐心协力，形成合力，在总体上促进了班级管理目标的实现。

3、学会自我教育，培养自我管理能力。

小组合作班级管理，把管理权交给了学生自己，学生可以自主地有建设性开展自我管理，自我教育，虽然在实践中难免出现一些失误和波折，但学生可以在这种挫折中学会自我调控，自我勉励，自主思考，自力更生地解决问题，为学生终生发展打下基础。

4、培养了学生创新能力，促进学生全面发展。

篇4

一、 构建分层次的新德育课程体系

1、根据儿童的生理、心理和年龄特征，积极推进思想品德课的教学改革。认真上好《品德与生活》课，开展新课标的培训工作。

2、坚持各中队每周一次自主晨会，每月一次自主班会，各中队辅导员根据开展情况认真记载在“每周一训”和“班队活动记载”中，以便全体辅导员交流、讨论和学习。5(2)班队员们自主开展“每日一言”活动，每天利用晨读时间向同学们发表自己的见闻、心得和看法，涉及范围广泛，拓宽了队员们的知识，效果很好。

3、进一步加强家校联系，根据队员们在学校的表现情况，各中队可以通过“家校教育通知书”这一桥梁进行沟通和联系，及时对学生的学习、行为习惯、心理问题等进行教育和分析，促进队员更健康成长。

二、 进一步加强师德建设，培养高素质的师德队伍

1、每周一晚上召开政治学习会，进行师德大讨论，每位教师都认真做好笔记，写出自己的心得体会，交流看法。

2、加强班主任的培训工作，安排班主作经验交流会，可以在每周四的教研会上进行，继续开展新老班主任结对帮教活动，提高班主任工作的趣味性和积极性。

3、各班主任根据期中和期末班级的情况进行分析，做好工作总结，为班级的建设提供宝贵经验。

三、 切实加强队员的思想德育建设，广泛开展实践活动

1、做好每周一的国旗下讲话。主要是：遵纪守法、严己宽人，勤奋好学、谦虚礼貌，孝敬长辈、诚实守信，爱国勤学、团结合作等美德的教育；心理健康、愉快生活、锻炼身体等自身教育。

2、培养学生良好的环镜保护意识，发动学生学雷锋做好事，开展“手拉手环保地球村”系列活动，争做环保小卫士。开展环保征文比赛，各中队开展美化、净化、绿化家园活动。5(1)班队员从家里移植花草到学校，人人都种一棵花，让花儿为大家开放。

3、开展安全知识讲座，邀请校外辅导员庄水连老师讲如何防震，队员们从中受教育非浅，还组织学生观看防震动画《蟾蜍》。

4、开展社会实践活动，组织队员们参加“厦门一日游”活动，并在班上做体会演讲，使全体中队受到祖国美、家乡美的教育。

5、分发并学习《学生安全责任书》，让学生和家长了解安全相关知识与自救等安全知识。

6、加强学生心理健康教育，做好问题学生的转化工作。各中队辅导员撰写班级管理心得体会，讲述问题学生的教育心得与经验。围绕“问题学生的发现和纠治”这个课题开展研究，重视学生心理健康的教育，注重学生健康的心理、完善的人格、和谐个性的培养，特别是良好行为习惯的培养。

7、培训新队员，吸收新队员。

8、开展“情系灾区人民，奉献你我爱心”活动。

四、加强常规管理，夯实基础建设 。

1、以小学生日常行为规范为抓手，加强学生礼貌习惯的养成教育。各班继续组织学生学习《小学生礼仪常规》《小学生日常行为规范》，加强礼仪教育与训练，引导学生对己讲仪表，对人讲礼貌，学习讲勤奋，在社会讲公德，在家讲孝顺。强调学生在进出学校或课间见了老师、同学必须主动打招呼，必须学会并经常使用：“请、您、谢谢、对不起、没关系”等礼貌用语。

2、继续抓好升旗仪式、黑板报、红领巾广播站等常规工作，使基础建设规范化。、本学期中队黑板报要求每月一次，每次都检查评比，要求内容丰富新颖、形式多样灵活、版面美观大方。

3、、进一步完善一日常规评比制度。严格卫生检查，重新划分班级卫生包干区，加强小干部队伍建设，充分发挥其监督和示范作用，引导全校学生养成良好的行为习惯。

五、存在问题：学校还有一小部分学生的良好行为习惯没有养成，要做到细化，有具体办法。家校共同教育孩子的网络还不健全，家长对孩子的教育方法上还需要适当的给予指导。学生的实践能力还需要加强。

篇5

####现有女职工201人，占员工总数的70，其中125名女员工在业务一线工作，占女员工总数的60，占一线员工总数的65。在当今社会激烈的竞争中如何站稳脚跟，在改革的大潮中如何立于不败之地，是女员工赢得一方生存空间的当务之急。我处工会遵循党委关于“争创学习型组织，争做知识型员工”的要求，以加强女职工素质教育，提高女职工队伍的整体素质为目标，在女职工中开展了广泛的读书学习活动，通过积极倡导和全面推进，女职工中认为自己在学习活动中更新了观念，提高了素质，完善了自我的比例达到了85，只有10的女员工认为自己没有得到太大的收获，5的女员工认为自己没有收获。调查显示，由我处工会倡导开展的女员工读书学习活动在女员工中具有较大的影响力，起到了促进女员工加强学习，提高自身素质的效果。统计数据也显示，全处女员工达到大专学历的人数由两年前的19人上升到31人，在女员工中的占比从10提高到了15，中层干部中女员工人数达到9人，在中层干部总人数中的比例从20上升到25，被各级组织评为先进工作者的女员工占先进工作者总数的比例从40上升到60。

一、多种方式开展读书学习活动

在读书学习活动中，我处女员工采取了丰富多彩的学习形式。处工会女工委员会拿出了全处女职工读书活动的具体安排，向女职工推荐了《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》、《没有任何借口》、《态度决定一切》等四本书，制定了女职工素质教育的培训计划，并将开展读书活动的安排和女职工教育培训作为工会对各女工小组考核的指标之一，及时落实到站点，得到了各站点经理的支持与重视。各站点因地制宜，组织采取多种形式开展读书学习活动。

一是以制度促学习。

要想把学习落到实处，必须要有一定的时间做保证，但女员工大多数处于业务一线，白天不可能抽出专门的时间学习，因此，各站点都坚持每周四的晚上为学习时间，并形成制度，每周不少于两小时，即使周四晚上有特殊情况，周五或下周一也会补上。

二是以写心得体会促学习。

许多女职工克服了工作、家务劳动的困难，牺牲休息时间，认真阅读推荐的四本书。调查表明，100的女员工参加了各站点组织的每周学习活动，100的女员工阅读过至少一本推荐的书籍，80的女员工阅读过两本以上，70的女员工阅读过三本以上，50以上的女员工阅读过所有推荐的书目。女职工纷纷就读书体会写出了文字材料，全处写出心得体会215篇，所有女职工在心得体会中都对读书学习活动给予了很高的评价，认为这是一项增长知识，扩大视野，提高个人品位的好事，是其他任何活动都不能代替的。

三是以典型引导促学习。

每个人对书的感受都会不同，但只要引导得当，每个人都会从读书活动中得到收效。因此，我处工会注重在员工的读书心得中发现闪光点，发现对广大员工有启迪作用的语句，摘编成册后组织员工共赏，引导员工吸纳书中的观念，并与社会发展的实际和自身的发展融会贯通。工会组织各单位、部门进行交流，每个单位选出2名女职工座谈，这样的交流会进行过三次，每次都收到了良好的效果，对促进读书学习活动具有积极的意义。

二、开展读书学习活动带来的变化

一）树立了学习观念。

曾有女职工认为，作为职业女性，除了工作，每天要面对大量的家务劳动，根本就没有时间学习，然而，对大多数人来说，缺少的并不是学习的时间，而是学习的心情，是对时间的不珍惜。女职工在心得中谈到：“昨天就像使用过的支票，明天则是还没有发行的债券，只有今天是现金，可以马上使用，而学习是让现金变为最大值的唯一途径。”“当今时代竞争激烈，单位没有市场份额就会被淘汰，员工没有能力也会在竞争中败北，市场只会钟情于智者，只有掌握丰富的知识才能在搏击中取胜，而知识来源于学习。”通过这次读书学习活动，80的女职工认为自己树立了学习观念，明确了自己必须善待今天，珍惜今天的一点一滴，加紧充电，加紧学习，才能在竞争中间得到生存的机会。

二）转变了工作态度

改革给每一位职工带来了生存的压力，女职工在心得中谈到，在学习教育活动开展前，总认为改革、买断工龄时时在威胁着自己的工作，过一天算一天，做一天和尚撞一天钟，只要不出大的差错，每月按时拿到工资就行了。通过读书活动，明确了这种消极心理对自己的危害：改革并不是要端所有人的饭碗，而是要拿掉消极懈怠者的饭碗，自己每天所做的事情是琐碎的，微不足道的，然而露珠虽小，却会折射出整个世界，个人的形象会从妥善处理每一件小事中体现，机会更将在无谓的嗟叹中悄悄地溜走。

三）强化了工作责任心

在对待工作的问题上，60的女职工认为自己存在这样的想法：工作是领导交给我的，完成这项工作就会自我感觉良好。在这种观念的支配下，有些人就会认为：你领导要我做这件工作，工作上出了毛病怪不了我，是领导的安排不当；或者以为领导偏心，把“好”的工作安排给别人而不给自己，往往不会把完成工作好当做自己义不容辞的责任。通过学习，70的女职工认为自己认识到：罗文那种接到任务立即行动、服从的精神是多么的可贵！从现在起，停止抱怨，立即行动，以饱满的热情投入到自己的工作中是读书学习活动结束后所有女职工员工的共识。

篇6

具体如下:

1、完善综合素质的要求。教室每周需写教学反思，每月写评价案例或教学设计，每学期写课堂纪实，确立专题研究并写专题报告。定期读教育专著，并写读书笔记，制作个人网页。

2、以反思性教学为突破口，课堂教学做到四思，即课前反思预设、课中反思应变、课后反思调整、和集体反思提高。认真上好每一节课，把教学能力的提高落实在每天的课堂教学中。

3、通过教育研究与实践，提升自身的科研水平。认真参加每次的教研活动，认真思考并虚心学习。总结交流教学心得体会，学习先进的教学经验。

（来源：文章屋网 ）

篇7

第一季度，区科技局根据区委、区政府统一部署，按照《全区开展创业服务年活动实施方案》和《关于印发的通知》等文件要求，结合实际，精心组织，周密安排，扎实抓好创业服务年活动第一阶段的工作，创新服务年活动工作顺利开展。现将本局创业服务年活动第一阶段工作小结如下。

一、召开动员大会

2月12日，我局及时召开了全局干部职工动员会议。会上，学习传达了省、市机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员电视电话会议精神和区领导有关创业服务年活动讲话精神，并对本局创业服务年活动进行了全面的动员部署。(来源：文秘站 ）经过动员会议，全体干部职工统一了思想，明确了方向。

二、加强组织领导

在总结上年机关效能年活动工作经验的基础上，我局进一步加强机关效能建设领导机构。为了切实加强对创业服务年活动的组织领导，我局成立了由局长宋鸣任组长，王庆、王运东任副组长的创业服务年活动领导小组，秘书科具体负责创业服务年活动的组织实施。同时，进一步明确各项工作的责任科室、责任人，层层抓好落实，确保创业服务年活动有序开展，为开展创业服务年活动提供了坚强有力的组织保证。

三、制定实施方案

根据《__区开展创业服务年活动实施方案》精神，结合我局工作实际，制定了《__区科技局开展创业服务年活动实施方案》，实施方案进一步明确了开展创业服务年活动的指导思想、工作目标、服务对象、工作重点、工作步骤和工作要求。

四、开辟宣传专栏

一是在区科技局网站上开辟了创业服务年活动宣传专栏，及时宣传本局创业服务年活动开展的情况。二是在本局办公搂外墙的醒目位置制作了宣传专栏，并制作标语“强化服务理念，创新服务机制，提升服务水平”等。宣传专栏用于张贴各种学习资料、大家的心得体会和创业服务年进展情况等，为活动开展提供了很好的宣传平台。

篇8

一、加强领导，明确加强责任，建立健全管理机构。

二、学校把教职工的业务培训学习深造纳入学校工作的重要一环，对教职工的业务培训学习给予支持，进行全监督、全程管理。

三、做到计划落实，考勤逗硬，记录具体，总结全面。

四、做到定时间、定内容、定专题发言人，每周一下午为业务学习时间，每周必须保证2小时的学习时间。

五、采取集中学习和分散学习相结合，专题讲座和自学相结合的方式。

六、学习时做到每次有针对性地提出一个问题，再组织教师学习有关教理论，引导教师学会理性思考教学中存在的问题。

七、要有序按计划开展，做到内容丰富，方法多样，具有可操作性和实际意义。

篇9

当我们积累了新的体会时，可以寻思将其写进心得体会中，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的酒店前台工作心得体会，希望能够帮助到大家!

酒店前台工作心得体会1酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。

一、经营情况：

年计划任务__万元，实际完成__万元，超额__万元，(其中散客门市收入__万元，平均房价__元/间)，占客房收入__﹪，完成计划的__%，收入与同期相比增长__万元。

二、主要工作：

1、加强业务培训，提高员工素质。

一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。

2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。

一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次，VIP100次，共接待人数37500人次。如民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。

3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动。

第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。

4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。

前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

三、工作中存在的不足：

1、培训效果不佳

我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。

2、服务质量、服务水平有待提高

前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。

四、20__年工作计划：

1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据;

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;

4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;

5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;

20__年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。

酒店前台工作心得体会2经过两年多的学习和积累，我终于在——实习开始了人生的新历程。作为一名文秘专业的学生，我选择了专业附近的酒店接待员作为实习岗位。

刚到酒店的时候，我很激动。毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜好奇。但是当我正式上任的时候，我意识到这份工作很辛苦，但也受益匪浅。

前台作为酒店的门面，是影响和为客人提供服务的第一个部门。一个酒店的效率和利润创造，基本都是从那里开始的。所以一般来说酒店对前台的要求比较高，一般要求英语过三级。

前台的工作主要分为接待、房间销售、入住、退房和费用结算。当然还包括为客人答疑、帮助客人办理服务需求、电话转接、出租车出站服务、机票预订业务。另外，前台是客人直接接触的部门，所以客人的很多要求不会直接向楼层服务员提出，而是先接触的部门的前台，所以前台也会作为整个酒店的协调中心。客人的要求基本都是一样的，一个吹风机，一条毛巾，一个衣架，这些通常都是鸡毛蒜皮的小事。但是，有些客人会无理取闹。比如订机票，客人自己说订三张去北京的机票，客人签字确认。但是当我们前台工作人员帮客人订机票时，客人拒绝承认自己订了三张，要求我们退还多余的机票。虽然不是我们的错，因为他自己的签名确认单，但是大堂经理还是让我们认错，退票款。我当时很生气，但俗话说，“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”，这是酒店业众所周知的商业格言，我已经深深体会到了。

在酒店前台，工作分三班：早班、中班、夜班，每周轮换一次，下班一次。除了两人夜班，早班三人，中班三人。其中一个是专职出纳，另外两个根据实际工作量分配剩余工作。这种安排比较宽松，可以分配一个收银员，一个登记促销，另一个在工作量大的情况下负责其他服务和联系工作。而且可以缓解收银员的压力，让收银员头脑清醒，不出错。最重要的是，这种工作方式可以让新人快速获得经验。工作量小的时候会由当班同事指导，工作量大的时候能够吸收更多经验，快速成长。

实习是我们对社会有新的认识和理解的好平台。只有在现实中经历过，才能明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的那么完美。在酒店实习的时候，有一段时间，发现自己的想法和看法都那么幼稚，但后来慢慢放下了。在大学里，我们只是一张白纸。只有通过实习，我们才能欣赏社会，欣赏生活。在前台这个卑微的位置，我能感受到社会上的人情。我在积累社会经验，学习生活方式，了解人际关系的复杂性，这是整个实习过程中最宝贵的部分。在整个实习过程中，我不仅看到了自己好的一面，还毫无保留地放大了自己各方面的缺点和不足，让自己关注到了从来没有关注过的事情。

显然，前台的工作量很大。而且酒店接待重要客人，一般都是经理亲自下命令，甚至亲自处理，不允许有任何疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每一个员工必备的。虽然酒店里的工作都是一样的，每天都在重复，但是接待的客人大多来自全国各地观光，所以可以感受到不同地区有不同的文化风味。当然，来临安的游客大多是国内游客，很少有异国情调。

也许，在外人眼里，前台的工作很简单。事实上，这项工作的程序复杂多样。在这三个月里，我发现，要做好工作，心态必须调整。不管工作繁重还是闲着，都要用心去完成每一项工作，而不是抱怨;犯错的时候，想尽一切办法弥补错误，而不是逃避。重要的是说酒店前台此刻的工资一般是底薪加提成，也就是说住酒店的客人很多，工资也高，这是鼓励大家努力工作，加班加点的动力。

作为一个初出茅庐的新人，工作中难免会出错。幸运的是，我的经理和同事并没有很责备我，而是给了我安慰和鼓励，这让我很感动。遇到这样开明的老板和同事，不容易。

酒店前台工作心得体会3作为石油大厦的新员工，我非常感激这次入职培训，它使我迅速地融入这个大集体，短短几个月的培训，我学到了许多知识、懂得了很多做人的道理，也改变了原来的一些观念，使我找到了新的起跑点。

刚到酒店的时候，挺兴奋的，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

前台的工作主要分成电话接听、客人信息登记、领导的接待、帮客人处理服务要求、为客人解答问题等等。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求大多是会向前台工作人员提出，有时，还会遇到很刁难的客人，虽然有些错不在我们但是还是会被领导批评。另外，前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。常言道：“顾客就是上帝“，客人永远是对的”这就是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作班次分为白班和夜班两个班，轮换工作。每天我们都认真做好交接工作。

社会实践是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店工作期间，有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里我们只是一张白纸，只有通过积累更多的社会经验和学习处世之道，才能更多的体味社会和人生，在前台这个岗位，我能够感受到社会上的`人情事理，我在一点点的累计社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个工作过程中最宝贵的一部分。

显而易见，前台的工作量是很大的，早上8：30开始上班，然后交接班，看看交接的事件点清房卡数量在负责区域迎接客人的到来，客人到来后微笑问好，询问是否有预定，再根据回答的进行相应的住房安排，把客人接待好，最终创建优质服务让客人满意。

也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，着工作的程序复杂繁多，在这短短一个多个月左右的时间里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。正如我们经理所说的一句话：要做，就要做好。

接下来我要积极投身于我的工作当中，去努力，去争取，最终实现自我!

酒店前台工作心得体会4从大学出来，我的第一份工作是从酒店前台开始的。

一家酒店的任何盈利可以说就是从前提开始产生的，无论是现场还网上下单，他们都是调不开酒店前台的这一环节。现场吃饭住宿，需要前台的接待，并且将客户引导到正确的位置;网上订房，到场时需要到前台进行身份登记，并且领取房间的门卡。所以在一家酒店，前台的工作是十分重要的。进入到了前台岗位，也确实打破了我的酒店前台这一岗位的固有印象，前台的工作不是我想象的那样简单，而是忙碌而又高要求的。下面说一说我在实习中的心得体会。

__酒店是二十四小时营业的，所以酒店前台需要随时在位，以免有客人询问问或者新客人过来住宿，因此前台的上班时间是三班倒的。早上八点到下午四点一班，下午四点到十二点为一班，十二点到第二天的八点为一班。我们前台的三个人也就三个班次轮流来了。我在实习的这一段时间里面，总共换了两次班，刚来的时候是早上八点到下午四点的半，后面一次轮转到先现在都是晚上十二点到早上八点的半。刚开始的时候，我还很不适应这样的班次，感觉十分的疲惫，与我日常额作息时间不同了，经常半夜上班时间打瞌睡。有一次我就是直接睡着了，客人半夜进来住宿了我都没有发现，直到客户不耐烦地拍桌子我才醒过来。这一次也让我知道了上班睡觉的不应该，要是我这次遇到的居心不良的人，把酒店的东西偷走了，给酒店造成经济损失了我就麻烦大了。

酒店前台的工作说简单也简单，毕竟不是什么技术类的活，所以相对难度不大。说它难也很对，因为需要做的事情太多了，容易忘记。我们除了需要接待好客户、房间销售与登记、以及退房处理之外，还需要给客人准备好机票预订、租车等服务。订票和租车的服务必须要与客户做好对接，以免客户不满意，但是问的太多，就会引起客户的不满，所以很多时候就非常我们的反应能力和临场变通的能力。

实习里面，我才发现我自己心中的前提只是物品理想中的状态，但我具体实施起来，就会有许多的困难。比如，微笑面对客户，做久了就会非常的类，但是职业素养就要求我们必须坚持，遇到比较难缠的客户，我们也必须要微笑面对他，然后细心处理好这些问题。

总之，酒店前台的实习里面，我算是比较满意的，它非常考验我们能力，绝对不是一件想象中那样简单的事情。所以说，在接下来的工作中，我会保持一个好的心态去面对所有挑战。

酒店前台工作心得体会5第一，前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人灭火，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。

最后，与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

篇10

第一、成立见习班主任培养工作领导小组：

在2012年的班主任培训工作中，将成立班主任培养工作领导小组，××*同志任组长、××*、××*同志任副组长，由××*、××*、××*等几名教师任组员，要求领导小组要切实做好有关工作。达到预期目标。

二、见习班主任要求

(一)端正态度，认真学习

1、学习教育理论。认真学习有关班主任工作的理论、方法、艺术等书籍，做好读书笔记，及时记下自己的读书心得。

2、向指导班主任学习。虚心请教、诚恳接受指导班主任的指导，定期与指导班主任进行交流，与班主任一起研究参与班级的各项工作。

3、在实践中学习。积极协助指导班主任，做好所见习的班级各方面的工作，自觉履行班主任工作职责，实践中制定班主任工作计划，并对实践工作进行总结与思考。

(二)身体力行，积极实践

1、深入了解学生的学习、行为、思想、身心等各方面的情况，帮助所见习班级的班主任有针对性地做好学生思想教育工作，特别是配合做好学习有困难、行为习惯较差等后进同学的疏导转化工作。

2、见习期间，要积极参与班级的各项活动(包括班级的常规各项工作，早操、课间操、中自习、校本课程、班会、夕会、晚就寝等)，尝试组织主题班会、班委会、家长会、学生座谈会等，尝试组织各种有益的德育活动，热情接待家长，必要时可主动进行家访。

3、对班主任工作要勤于思考，不断进行工作总结，及时记下自己的心得体会，并对自己的工作情况每周做一次总结。

4、积极参加学校组织的班主任培训、班主任工作座谈及班主任外出考察等活动。

(三)见习班主任指导老师工作要求：

1、学校为每位见习班主任聘任一名班主任工作指导老师。

2、指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的精神，认真做好对指导工作。对他们要做到关心爱护与严格要求相统一，指导帮助与相互学习相统一，理论学习与班务实践相统一，班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。

3、在学生中确立并维护他们的应有地位，善于“搭台子”和“压担子”。

4、经常与他们交流学生情况，交流班级管理工作中的心得体会。

5、及时负责地协助学校有关职能部门对他们进行考核与评价。

(四)见习班主任的考核与评定

1、考核分二次进行，分别在第一学期期末和第二学期期末进行。

2、考核内容由检查学习心得、自我总结评价、学生测评、指导教师评价、年级组评价、班级管理绩效(班主任月考核、星级班级考核)等组成。