企业信息化框架范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化框架，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

信息化管理的战略框架对于企业的发展起到举足轻重的作用，企业的内部管理与发展的总体方针均可由其提供参考和指导进而自定符合市场发展趋势的经营计划。该框架涵盖的内容较多：战略性管理、规划管理、运营管理、需求管理、业务活动管理、财务支付管理等，尤其是战略性管理从企业发展的整体高度指导企业的发展，制定着企业发展的蓝图；规划管理指的只是对经营业务的管理、需求管理指的是围绕企业发展的目标或者发展的内部与外部需求而制定的业务规划；业务活动管理顾名思义指的是在业务开展过程中的管理措施；经营管理指的是企业发展过程中实施的管理措施与制度等，包括企业文化建设、工作制度设计、员工职责与激烈措施制定等；支付管理指的是在企业经营发展中的经济活动产生的费用管理。

2信息化管理的成熟度模型

信息化建设与信息化管理在企业中的运用处于同步发展的趋势，尤其是在信息化技术发展的日益充分之后，信息化已经成为了企业经营管理中不可缺少的组成部分，对企业的内部管理以及外部竞争起到了重要的推动作用，具备重要的意义。因此，在21世纪任何企业多不可能脱离信息化而生存，而应不断强化信息建设和管理模型的构建。参照美国管理系统协会给出的企业集成成熟度模型，本文给出了一个信息化管理的成熟度模型，按照信息化管理水平由低到高分成五个级别。信息化管理的成熟度模型可以供企业对比其当前的信息化管理水平，找出在信息化管理上存在的差距，为提升其信息化管理水平提供方向上的指导。

2.1级别1：无管理

主要特征：无信息化应用系统；无信息化规划；无信息化管理部门，处于这个级别的企业是没有实施企业信息化应用的企业。

2.2级别2：单机级管理

主要特征：面向事务处理功能的部门级信息化应用系统；IT系统间未集成；无信息化规划；有系统管理员，无独立的网络/信息中心；业务和IT脱节。采用该级别进行管理说明企业尚处于信息化建设的起步阶段，各方面的建设都不完善但是已经制定了面向了各个部门的管理和应用系统，初步发挥出了信息化管理的作用。

2.3级别3：技术系统级管理

主要特征：支持业务运作的部门/企业级信息化应用系统；IT系统初步实现集成；有独立于企业业务战、略的信息系统规划；业务运作需求驱动信、息系统实施，但业务需求与IT应用间依然存在脱节；有独立网络/信息技术中心，仅负责信息系统实施维护；未考虑信息资源的管理和应用。这个级别的企业处于企业信息化建设的中级阶段，其信息系统的实施不仅支持个人工作业务效率的提高，也包含了支持企业核心业务运作的功能。其信息系统也初步实现了集成化的运行，但是信息系统的集成方式还停留在接口型的初级集成方式上。

2.4级别4：IT服务级管理

主要特征：支持企业战略业务目标的企业级/跨企业信息化应用系纤；IT系统全面集成；有服务于企业业务战略的信息化规划；企业战略需求驱动信息系统实施；有独立网络/信息技术中心，但依然是一个IT技术服务部门；有CIO，建立SIT服务管理体系；重视信息资源的管理和应用。在该阶段中，企业的信息化建设已经步入了高级水平阶段，主要表现为：信息化建设与切眼发展战略目标实施之间开始挂钩，前者对后者的发展起到推动作用，信息化水平的集成度也因此得到一定程度上的提升。此外，在该阶段中企业的战略需求成为了推动企业信息化建设的内在动力，同时企业认识到了CIO职位的重要性并设置了专业的职位以提升信息化建设的管理和运用。

2.5级别5：战略撼定性管理

主要特征：支持企业战略业务目标的企业级/跨企业信息化应用系统；有全面细致的信息化战略规划，并与企业业务战略规划具有一致性；信息化发展战略成为企业重要的发展战略之一，业务与IT全面融合，共同驱动企业的业务发展和信息系统实施；信息资源成为企业的战略资源，其管理和应用得到高度的重视；有信息化管理部门，不仅负责IT技术，同时也负责企业运作管理；有效的工T服务管理体系；CIO成为企业的重要高层管理者。该阶段是信息化建设与发展中的最高阶段，跨企业应用的信息化系统得以建立，信息化水平大为提升。信息化规划更具有全面性并与企业发展的战略规划之间保持一致性，进一步提升了企业的核心竞争力。此时，信息化管理战略已经成为了企业发展中的关键因素之一，而且与企业业务之间的联系越发紧密，两者之间已经是实现了相互融合，形成了业务发展与技术支持的双系统。此阶段的信息资源的重要性得以体现，成为了企业发展的战略性资源而CIO是企业管理层中的核心职务。

3结语

篇2

关键词:中小企业;信用担保计划;成本;收益

文章编号:1003-4625(2006)11-0052-03中图分类号:F832.4文献标识码:A

一､研究背景

中小企业(Small and Medium Ente-

rprises，SMEs)是国民经济的重要组成部分。由于经营的波动性､信用结构的不稳定性及在国民经济中的弱势地位，中小企业获取外部资金极其困难。在此背景下，一种专为银行中小企业贷款提供信用担保的政策性机构――中小企业信用担保(Small and Medium Enterprise Credit Guarantee， SMECG)机构应运而生，成为众多国家解决中小企业融资难问题的重要信用工具。

(一)中小企业融资难的原因

造成中小企业融资难的原因多种多样，概括起来主要有以下几点:

1.中小企业贷款本身固有的高风险性。一是中小企业在市场中处于弱势地位，易受到市场行情变化的打击，抵抗市场风险的能力弱;二是中小企业普遍管理能力差，技术实力弱，核心竞争力不强;三是企业信用不佳，违约可能性大。

2.借贷双方信息不对称问题突出。一是与大企业相比，中小企业会计信息失真的现象更为普遍;二是银行获取中小企业真实信息的难度很大;三是市场上缺乏第三方信息提供商。

3.中小企业贷款单位交易成本高昂。就银行而言，无论贷款数额的大小，从贷款投放､贷款监管到贷款收回的各个环节都必须按照规定程序进行操作和管理，而且投入的人力､物力､时间等交易成本是一个相对固定的数。因此，贷款数额越小，则单位交易成本越高。

4.中小企业缺乏有效资产抵押。这是银行拒绝为中小企业提供贷款的重要理由。

5.金融市场不完善。一是存在限制银行同业竞争的政策;二是银行内部的激励机制不健全;三是银行风险防范机制不完善，过分依赖担保;四是政府的直接干预行为;五是立法和司法体系漏洞对金融环境的负面影响。

(二)世界各国(地区)推行中小企业信用担保计划的概况

中小企业信用担保机构产生于20世纪二三十年代的发达国家并逐渐被越来越多的国家所接受。据一份世界银行(World Bank)的专家报告(2005)，目前全世界约有50%的国家和地区都有中小企业信用担保计划(Small and Medium Enterprise Credit Guarantee Schemes， SMECGSs)，85%的经合组织(OECD)国家都有至少一个信用担保计划。

(三)推行中小企业信用担保计划的目标设想

各国(地区)推行中小企业信用担保计划的基本目标是通过缓解中小企业在融资过程中面临的困境，帮助他们获得更多的贷款支持，并最终提升他们的经济实力和增加社会经济效益。在发达国家，信用担保计划更多的是作为金融市场缺陷的一种修正工具;而在发展中国家或新兴国家，政府冀望于信用担保计划能够促进经济的发展。

二､中小企业信用担保计划执行效率的成本收益分析思路

效率在经济理论上一般指的就是投入与产出或成本与收益之间的关系。这里所说的产出或收益，指的不是任意的物品，而是能够为人们提供满足的有用物品。从经济的角度看，最终的产出就是人们的满足即效用。而投入或成本，从一般意义上说，就是在一定的科学技术条件下生产一定产品所需的生产资源，包括劳动力资源和物质资源。经济学上讲“有效率”指的就是用一定的资源为人们提供了最大可能的满足。

在评价中小企业信用担保计划是否有效率的时候，以下三个问题需要我们认真思索:(1)信贷担保计划是否达到理论设想的主要目标?(2)信贷担保计划执行的收益是否大于成本?(3)如果将有限的资源用于其他方法能否更好地解决中小企业融资难的问题?

在进行具体分析时，成本-收益分析方法是一个重要的思路。

(一)中小企业信用担保计划执行成本分析

1.启动成本。各国启动中小企业信用担保计划的成本除了包括投入巨额资本金以外，还包括建立相应机构､雇佣人员､对工作人员进行教育培训以及对外宣传等相关费用。例如，日本中小企业金融公库(JASME)设立了61个分支机构，雇佣工作人员约2100名。韩国信用担保基金会(KCGF)设立了84个分支机构，雇佣工作人员约2200名。泰国小工业信用担保公司(SICGC)设立了8个分支机构，雇佣工作人员约130名。各国中小企业信用担保计划启动成本的多少与信用担保计划的模式和机构规模的大小直接相关。

2.维持成本。要维持中小企业信用担保计划的长期性和稳定性，除了要支付担保机构正常运转的管理费用以外，还需要持续的政府补贴或外部融资来解决贷款代偿后的担保基金缺口问题。欧盟国家的中小企业信用担保基金的损失率为对外担保额的1%-5%，保费收入为对外担保额的0.5%-3.5%，因此25个欧盟国家都对中小企业信用担保基金的缺口实施政府补贴(Helmut Dorn，2005)。这种情况在发展中国家或新兴国家更为普遍，而且由于这些国家的中小企业违约率相对较高，所以政府补贴开支更大。

3.交易成本。中小企业信用担保计划引入之前，金融市场上是借贷双方直接进行交易;担保计划引入后，金融市场上增加了额外的担保机构，中小企业､担保机构､商业银行之间都要发生交易行为，无疑增加了整个系统的交易成本。

4.诱发风险。中小企业信用担保计划引入后，容易诱发贷款人和借款人的道德风险。一方面，贷款人因为有政策性信用担保的存在而放松对贷款的监控或进行风险转嫁;另一方面，借款人因为有政策性信用担保的存在而敢于从事一些风险很大的投资或投机活动(没有担保前不敢轻易尝试)。无论哪种情况，都会使信用担保基金产生额外的潜在支出，特别是当担保责任率较大的时候。

(二)中小企业信用担保计划执行收益分析

1.附加效应。所谓附加效应，是指通过执行中小企业信用担保计划使得目标群体从银行获得的贷款额度增加或贷款条件改善。能否产生附加效应是判断信用担保计划执行收益的核心标准。如果没有附加效应，则信用担保计划就没有收益可言。附加效应主要包含以下几个方面的内容:(1)贷款额度增加。中小企业因为信用担保计划而从银行获得更多的贷款支持，这是附加效应的主要内容。(2)贷款期限延长。担保计划的执行能够使贷款人愿意对中小企业确定更长的贷款期限。(3)贷款费率减少。贷款人因为贷款实行信用担保后认为风险降低而相应减少中小企业贷款的费率(包括贷款利率降低)。(4)抵押比例降低。贷款人对纳入中小企业信用担保的贷款，降低其有效资产抵押的比例。(5)贷款流程加快。贷款人对中小企业信用担保贷款提供更加简便快捷的服务，从而使得借款人节约了交易成本。

2.改善环境。中小企业融资难的一个重要原因是信息不对称。通过执行信用担保计划使得银行愿意与中小企业进行近距离接触，了解企业的实际经营情况，帮助银行树立对中小企业进行贷款的信心，改善了中小企业贷款的金融环境，从而在不使用信用担保的情况下也能使银行增加目标群体的贷款。

3.派生收益。因为信用担保计划的支持，目标群体获得了更多的贷款额度或更有利的贷款条件，并借此使其市场机会增多，经营状况改善，经营利润､企业纳税和就业岗位等社会经济收益相应增加。

三､度量中小企业信用担保计划执行成本与收益的现实难点

在实际经济运行中，对中小企业信用担保计划执行效率的度量远比对其内容和结构的分析判断要困难得多。在世界范围内，从中小企业信用担保计划产生至今已经有七八十年的历史，但仍难找到令人信服的中小企业信用担保计划有效性或执行效率的评价报告。

评价中小企业信用担保计划执行效率的首要难点在于对其附加效应难以准确度量。

如前所述，附加效应是衡量中小企业信用担保计划执行效率的核心标准，但是替代问题和贡献模糊两大障碍的存在，却使度量附加效应存在现实困难并常常使得中小企业信用担保计划收益被高估。

(一)替代问题

政府部门或担保机构在报告中小企业信用担保计划的效果时常常引用担保企业个数､担保笔数和担保规模等指标，但是这些指标并不是度量附加效应的精确指标，主要原因就在于替代问题。

中小企业信用担保计划执行过程中可能遇到的替代问题有两类:一类是发生在贷款人内部的贷款方式替代问题;另一类是发生在贷款人之间的贷款机构替代问题。现分别说明如下:

1.贷款方式替代。加入中小企业信用担保计划的银行并没有发展新的贷款客户，而是从已经建立贷款关系的中小企业客户中筛选出部分客户纳入信用担保计划的范围，在贷款操作上仅仅是对该部分客户的贷款方式作一个变更。举例说明如下:

例1，在信用担保计划执行前，银行A对100家中小企业投放了1000万元的贷款。信用担保计划执行后，如果该银行在原有中小企业客户和贷款额度的基础上，新增了100家中小企业客户和1000万中小企业信用担保贷款，则该银行的中小企业客户达到200家，贷款额达到2000万元，那么从贷款额度来看信用担保计划的附加效应是100%(暂不考虑其他因素的影响);如果该银行仅仅是从原有的100家中小企业客户中筛选出50家客户纳入信用担保计划范围，将其贷款方式变更为信用担保贷款，那么虽然担保企业个数､担保笔数和担保规模等指标增加了，但是从贷款额度来看信用担保计划的附加效应为0。

贷款方式替代问题通常是在银行认为信用担保计划并不能使其利润增加的情况下发生;同时银行出于规避和转移信贷风险的角度考虑，会将原有中小企业客户中风险最高的群体转入信用担保计划的范围。

2.贷款机构替代。中小企业信用担保计划的执行并没有使得一个经济体中的中小企业获得更多的贷款支持，而仅仅是贷款机构的变更。贷款机构的替代又可以分为两种情况:一种是银行之间的相互替代;另一种是银行与民间基金组织或非政府基金组织(NGOs，non-governmental organizations)的替代。举例说明如下:

例2，在信用担保计划执行前，银行A对100家中小企业投放了1000万元的贷款，银行B没有对中小企业投放贷款。信用担保计划执行后，银行B将银行A的100家中小企业吸收为自己的贷款客户，投放了1000万元的信用担保贷款，而银行A不再对中小企业投放贷款，即这100家中小企业的贷款机构从银行A变更为银行B，那么虽然担保企业个数､担保笔数和担保规模等指标增加了，但是从贷款额度来看信用担保计划的附加效应为0。

例3，在信用担保计划执行前，银行没有对中小企业投放贷款，NGOs对100家中小企业投放了1000万元的贷款。信用担保计划执行后，银行将NGOs的100家中小企业吸收为自己的贷款客户，投放了1000万元的信用担保贷款，而NGOs不再对中小企业投放贷款，即这100家中小企业的贷款机构从NGOs变更为银行，那么虽然担保企业个数､担保笔数和担保规模等指标增加了，但是从贷款额度来看信用担保计划的附加效应为0。

(二)贡献模糊

在中小企业信用担保计划执行后，即使非常理想地不碰到替代问题(即银行对纳入中小企业信用担保计划范围的客户所投放的担保贷款全部是净增贷款)，度量附加效应还是无法摆脱贡献模糊问题的干扰。

本文所说的“贡献模糊”是指这样一种情况:在推行中小企业信用担保计划的过程中，国家宏观经济､政府产业政策､行业竞争状况､金融体制改革､出口贸易机会､社会服务功能等都可能发生有利于银行增加中小企业贷款的变化，这些因素都对银行净增中小企业贷款做出了贡献，但是各个贡献因素的界限是模糊的，无法将中小企业信用担保计划的贡献客观地从这些综合贡献因素中剥离出来。

国外有人通过对借款人和贷款人进行问卷或访谈调查，试图说明中小企业信用担保计划的附加效应，但是这种主观调查方法本身有两个局限性:一是样本通常很小，误差很大;二是容易受到“霍索恩效应(Hawthorne Effect)”的影响，即被调查人很可能做出他们认为调查人希望听到的回答。这里还需要特别强调，当借款人或贷款人考虑到切身利益――中小企业信用担保计划会给自己带来财政补贴，他们在接受调查时通常会对信用担保计划做出积极的评价，这无疑使得中小企业信用担保计划的附加效应被高估了。

评价中小企业信用担保计划执行效率的现实难点，除了以上所论述的替代问题和贡献模糊这两大障碍以外，还有以下两个难点:

一是缺乏度量成本与收益的基础数据。一方面，能够反映成本的原始数据记载不全或尚未收集;另一方面，符合度量附加效应标准的数据难以收集。

二是政策设计者和执行者对准确度量成本与收益可能存在的消极态度。对于政策设计者而言，中小企业信用担保计划执行效率的高低能够体现其政绩的大小;对于担保机构而言，中小企业信用担保计划执行效率的高低直接决定他们的存在是否必要。因此，无论是政策设计者，还是政策执行者，更希望看到中小企业信用担保计划有较高的执行效率，即使这种高效率是建立在成本低估和收益高估基础之上的。

四､结论

根据以上分析，可以得出如下结论:

1.通过推行信用担保计划来解决中小企业融资难问题是国际上通行了几十年的做法，但是对其执行效率的分析与评价才刚刚起步，还有很长的一段路要走。

2.成本-收益分析方法是评价中小企业信用担保计划执行效率的一个重要思路。

3.目前，中小企业信用担保计划执行效果或效率的相关分析由于忽视了在效率评价过程中存在的一系列现实障碍而往往造成效率高估。

参考文献:

[1]AFDC&WBI (2005), Documents of Workshop on Small and Medium Enterprises Credit Guarantee Systems in the Asia-Pacific Region, Shanghai National Accounting Institute, Shanghai, China.

[2]Alvaro Ruiz Navajas (2001), “Credit Guarantee Schemes: Conceptual Frame”, Financial System Development Project, GTZ/FONDESIF.

[3]Anke Green (2003), “Credit Guarantee Schemes for Small Enterprises: An Effective Instrument to Promote Private Sector-Led Growth? ”SME Technical Working Papers Series of UNIDO -Working Paper No. 10.

篇3

[关键词] 企业； 信息化； 框架； 建设； 策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 037

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）03- 0085- 02

1 企业信息化优势

企业信息化是指企业充分利用先进的计算机信息和网络技术，通过对企业资源的整合和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高经济效益和企业竞争力的过程。到东软集团（大连）有限公司调研时非常形象地讲信息化可以“如虎添翼”。

近几年企业管理的实践使我们更加充分地认识到，信息化的主要优势有：（1）有利于管理数据的共享、及时传递和汇总，提高管理决策速度和质量。工作过程中产生的经营管理数据通过数据信息交流平台，能够全面、准确、及时地传递到管理者面前，为管理者的决策提供依据。 （2）能够将先进的管理思想和方法集成到信息系统中，改进企业管理方式，减少差错并大大提高工作质量和效率。（3）通过流程再造，利于企业资源的合理配置，提高资源的使用效率，降低经营管理成本，提升组织的竞争力。（4）企业能够在互联网上拥有自己的信息平台，可以与顾客进行交流，不仅提升了企业形象与服务水平，还增强了企业的市场竞争力。

2 企业信息化架构

从企业信息化框架模型来看，企业进行信息化建设应该从一些关键的业务系统做起，例如财务系统、人力资源系统、资产设备管理、管理报表统计系统。通过关键业务系统的建设，有效提高企业核心业务的效率，从而提高企业核心竞争力。

合理规划并构建企业的业务流程和管理流程，完善企业的组织结构、管理制度是企业信息化工作的重要内容。可优先进行企业网站和办公自动化系统（OA）的建设，一方面，利于实现在企业范围内的信息化建设，另一方面为各业务系统提供一个流程关联、管理数据整合的平台。对于知识管理系统（KMS）或企业资源计划管理（ERP），可以根据自身的实际情况，逐步有选择地进行建设。企业信息化是一个长期的系统工程，需要根据企业的实际情况，按照“统一规划、团结协作、分步实施”的原则进行。

3 企业信息化支持

在今天，信息化建设已经成为业界关注的命题，更多的企业已经意识到针对自身实际特点的信息管理系统建设已经迫在眉睫。 现今互联网通信技术突飞猛进，每个人的生活、工作和学习与Internet关系越来越密切。年轻人没有QQ号、邮箱的非常少，单位没有门户网站的也非常少。计算机信息和网络技术应用已经非常普遍。因此，无论是个人还是组织，必须重视计算机信息和网络技术知识的学习、普及和应用。企业决策层需从战略高度考虑设立信息技术管理机构，加强信息化工作的制度化、规范化和科学化基础管理，从而不断地提高计算机信息和网络技术应用与综合管理能力。

总之，企业信息化建设，依靠企业高层的重视和参与；依靠组织先进的管理理念与财力支持；依靠职能部门切合实际的规划和协作；依靠组织充分利用计算机信息和网络技术能力的提高。企业要加速信息化建设进程，必须建立内部支持体系，加强综合型人才的培养，将现代信息技术与先进管理思想和管理模式进行融合，发挥信息技术与经济管理工作在企业中的重要作用。并通过多种渠道造就一批既精通企业管理又掌握过硬专业知识的综合型高层管理人才与技术人才，有效推动企业内部信息化建设的进程，加快企业信息化建设的步伐。

4 企业信息化建设策略

4.1 培训普及并充分利用计算机信息和网络技术知识

企业信息化需要计算机信息和网络技术的支持。企业员工必须熟悉常用的办公软件，必须掌握利用网络进行交流、沟通、传递数据的技巧。专业技术人员还应熟悉掌握网络协议、数据库等安全维护知识。每个单位的信息化实践各不相同，所选择的信息化建设策略也不尽相同。事实上，通过培训普及并充分利用现今的计算机信息和网络技术知识，是从实际出发建设简单功能、目标明确、投资小、见效快的信息化系统最为重要的工作。

4.2 选择适合企业项目要求的管理软件是信息化建设的关键

管理软件是以IT技术为支撑，对数据信息进行综合处理以满足业务要求的工具。所谓适合的，就是最好的。选择适合企业项目要求的管理软件是信息化建设的关键。适合企业的管理软件应具有以下特点：① 有先进的管理思想；② 有利于实现业务流程科学化； ③ 容易操作和维护。在信息化建设过程中，业务数据处理依靠管理软件，数据的准确、完整和及时处理非常重要；管理软件与业务数据和操作人员密切联系，与业务相关的操作人员的充分参与也是非常重要的。通用、灵活、容易操作和维护的管理软件可降低信息化成本，提高工作效率。

4.3 科学规划并持续完善改进信息化项目

企业信息化是一项长期的、综合的系统工程，所以在制订企业信息化规划时，要从实际出发，既要全面系统，又要有所侧重。实施企业信息化又是一个持续不断的改进过程。科学化、制度化、规范化业务流程，加强培训，积极、持续改进是企业信息化建设持久长期的工作。要结合实际注重科学规划并系统地利用存在于信息系统中的知识（信息内容）和存在于员工头脑中的知识与经验（专家技能），改进企业的创新能力和快速响应能力，提高生产效率和技能素质；要通过充分利用计算机信息和网络技术实现资源和知识的充分利用。

篇4

企业信息化是指企业组织的运营、管理、生产等各个方面的整体信息化过程。企业信息化是一个系统工程，包括目标、方法、过程和工具四个方面。企业信息化通常体现在企业生产过程的自动化和智能化、企业管理决策的智能化、企业商务活动的电子化三大领域。

二、企业信息化项目实施中的管理风险分析

（一）管理风险的概念

管理风险是指管理运作过程中因信息不对称、管理不善、判断失误等影响管理的水平。它由管理者素质、组织结构、企业文化和管理过程四方面构成。

（二）企业信息化项目实施中的管理风险分析

（1）管理者的素质。管理者个人素质因素包括品德、知识水平和能力三方面。品德是推动管理者行为的主导力量，决定其工作愿望和努力程度及外界对他的价值评价，影响着人际关系，对管理效果和效率有直接影响。品德也是管理者个人魅力的主要来源。知识水平对管理者的影响体现在管理者对管理过程的理解和支持上，影响着他与其他人员交流和沟通。能力反映管理者干好本职工作的本领，包括应具备的管理知识、心理特征和适当的工作方式。

（2）组织结构因素。组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。其构成了组织内部各级职务职位的权责范围、联系方式和分工协作关系的整体框架，是组织得以持续运转、完成经营管理任务的体制基础。组织结构制度制约着组织内部人员、资金、物资、信息的流，影响着组织目标的实现。为了保证企业信息化建设的质量，最高管理者需要在企业内部构建负责信息化建设的组织架构，包括企业信息主管、信息系统应用管理和规划人员以及技术系统的应用与维护人员等这是企业信息化建设的重要条件。在构建组织结构的时候，处于某种利益的考虑，部分管理者会因人设岗，并没有综合分析信息化建设的实际需求。

（3）企业文化因素。企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，是企业员工较长时间形成的共同价值观、信念、态度和行为准则，是一个组织持有的传统和风尚，制约着全部管理的政策和措施。企业信息化是建立在现代企业管理模式基础之上，并按照物流、资金流、信息流等业务流程而设计的，其实是过程中会对现有企业工作方式产生重大影响，必然会影响部分人的个人利益。其顺利实施需要组织成员之间合作、信任和团结，产生亲近感、信任感和归属感，实现文化认同和融合，使组织具有向心力和凝聚力，从而形成共同行动和齐心协力。

（4）管理过程因素。管理过程一般有相互关联的计划、组织、领导、协调、控制五个因素。计划是对未来的安排，应根据实际情况，通过科学、准确的预测，提出在未来一定时期内的目标及实现目标的方法。计划制定后，企业对如何实现目标已经明晰。为了保证计划的实现，必须严密组织组织结构要为创新活动的运行提供基本框架，必须有相应的合适的人员配备，才能有效地运作。领导的作用体现在两方面：协调作用和激励作用。正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：环境的变化；管理权力的分散；工作能力的差异。

三、企业信息化项目实施中的管理风险规避的策略

（1）运用约束和激励机制，提高管理者素质。管理者对信息化建设的不重视或短期行为主要是由于管理者不愿打破原有工作机制，为此，应积极运用约束和激励机制，提高管理者对信息化的重视，并自愿提高个人素质以迎接新工作的挑战。例如主管部门可将企业信息化的发展水平和经营者的业绩考核挂钩，并据此进行奖惩；将信息化带来的企业效益与管理者的利益分配相联系，进而不断增强企业管理者的信息化意识，并促使其采取积极的行动。

（2）进行需求分析，优化组织结构。企业信息化团队的组织结构的设置应包括三个层次：首先是战略规划层。要选择配备高层次的掌握企业管理和信息技术专业知识的复合型人才担任企业信息主管，负责企业信息化发展规划的制定和信息化发展的全局工作，如果企业内部员工无法满足，可以采取从外招聘有丰富信息化实施经验的人承担。其次是管理控制层。这些人才是企业信息化的中坚力量，其职责是负责企业信息化具体项目的规划和管理。该部分人员需要是对企业业务需求比较了解，能够对信息化开发和维护提供参考意见的员工。最后是技术支持层。这个层次的人才是企业信息化的基础力量，所涉及的人员多，专业面广，其职责是负责信息化具体项目的实施、对技术系统应用与维护等。企业要注重对企业广大员工进行信息化基础技术应用的培训，提高广大员工的信息化知识水平和应用能力。

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20世纪80年代以来，企业信息化波涛汹涌，业务流程重组风起云涌，一场新的企业变革浪潮正在世界范围内酝酿着。这场变革浪潮不只是带来了一些创新的名词，更重要的是它正在改变着企业竞争的内涵和形式。只有站在潮头浪尖的企业才能赢得企业竞争的优势。

1．新的经营环境已经改变了企业竞争的基础、内容和形式。可以说，20世纪80年代以来发生在企业管理实践中的种种变革，包括企业信息化、业务流程重组、组织扁平化、虚拟企业、学习型组织、电子商务等，正在改变着企业竞争的内涵和形式，是企业面对信息化环境的压力求生存和发展而做出的自我调整。

2．当代管理实践的发展与企业信息化有着密切的关系。以全面质量管理为中心的企业管理工作需要信息技术的帮助，而企业在推进信息化的过程中，又必将融合全面质量等管理工作的理念与内涵。信息技术是促使组织结构变革的催化剂。以经济结构调整为主线的企业业务重组也需要信息技术的支持。随着知识经济时代的到来，企业对市场反应能力和各部门间协作的要求不断提高，组织结构的变革势在必行，而信息技术正好为新型组织中的沟通和协调提供了高效的工具，使这种变革顺理成章。纵观企业组织结构的演变，包括组织结构趋于扁平化、高效的业务小组、虚拟企业、知识联盟等等，无不打上了信息技术的烙印。同时，组织结构变革又是发挥信息技术优势的前提，企业信息化的实施总是以一定的组织结构为载体的。

3．商务的电子化促进了企业的供应链管理。随着信息技术的发展和知识经济时代的到来，生产率和产品产量在竞争中已不再占绝对优势，供应链管理的价值作用越来越凸显，它能够跨越企业边界，建立一种跨企业协作，以追求和分享市场机会。企业开始集成自身内部的资源，企业的运营模式也从以自我为原动力的“推式”运作转变为以客户需求为原动力的“拉式”运作。这是因为供应链管理覆盖了从供应商到客户的全过程，包括外购、制造分销、库存管理、运输仓储、客户服务等。所有这些涉及的资源和环节，使供应链的管理就变得越来越复杂，而信息技术的先进性恰恰为其提供了有效运作的重要条件。

二、企业信息化需要面向企业管理

企业信息化是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用过程，而信息技术的商业应用价值也在于促进企业管理的科学化。随着信息技术在企业各个管理层面的应用和渗透，其影响必然波及企业的战略发展、组织结构、规划策划、管理制度、协调控制、企业文化等等。因此，企业信息化的实施应该与企业的制度创新、组织创新、技术创新、管理创新以及企业文化建设等结合起来。

成功的企业信息化建设应成为推动企业管理变革的契机，从而促进企业管理的优化。然而不少企业对这点认识不足。面对传统的管理思想和管理模式对信息技术应用的抵制与阻碍，他们往往是用现代化的手段去重复、模仿传统的业务处理流程，而没有或者不敢去触动所有的管理方式、管理模式，更不用说变革组织结构了。一些企业对信息技术的应用，往往只是从加强数据处理能力、减少差错或节省成本等表面的作用去理解和认识。必须明白，企业信息化应致力于从深层次触动企业进行管理变革，充分利用信息技术以及先进的管理思想、方法重塑企业。从实质上看，信息技术的挑战是如何认识信息技术对开发普及知识并使之成为企业竞争优势的潜在能力。企业高层管理者面临的主要挑战不在于设计一种更高效的数据处理系统，而在于创造一种能使人们能更有效地利用信息资源的管理环境。

一般来说，为了充分释放信息技术在企业应用中的价值，顺利地实现管理变革，企业需要经历以下三个转型过程，即重新组织企业的经营活动，为企业引进信息技术营造良好的管理环境；构建信息技术结构，为信息技术应用建立良好的框架；将信息系统的功能与整个企业组织的经营管理活动结合起来，达到管理出效益的目的。

三、企业信息化进程的基本步骤

1．解决企业基础管理问题。我国企业面临的最迫切的问题是信息基础建设，而不是电子商务等内容。在这一阶段企业首先要进行的是企业信息化准备工作，也就是说企业所有的资源是不是已经被信息化或是数字化了。企业信息化不只在于引进系统，而应重在应用，致力于企业资源的数字化处理。有的企业没有建立起标准化的制度和体制，每个部门对同一的资源根据自己的理解数字化，结果出现了同一产品在不同部门中的编码和命名不一致，从而造成了混乱。

2．实现企业一体化的集成管理。企业应确认内部的基础管理是否规范化，基本管理的流程是不是通过信息化的手法来实现的，诸如产、供、销的业务是否连贯，财务处理是否规范，与业务处理是否实现一体化，是否具备实时有效的计划和预算等。特别要注意的是电算化和信息化的区别，仅仅用计算机来代替手工工作只能是电算化，是企业信息化最初级的阶段，不应认为电算化就是对企业资源最有效的利用。在企业流程信息化过程中，改革传统的业务结构，以业务流为导向优化业务方式，提高运营效率，降低成本，获得最大的利润，这才是集成化管理的目标。信息化的结果是加速业务的运作，如果不对不合理的流程、规范、标准进行变革，其结果是加剧了不合理，造成投资的浪费。

3．实现对外部资源的利用。通过对外部资源的利用，实现对企业间的供应链、客户关系等的有效管理。激烈的市场竞争，使得企业在有效管理内部资源的同时，必须更注重外部的工作，跟踪客户的情况，开发市场，密切与供应商的联系，迅速作出对市场变化的第一反应，适应变化了的环境，从而获得领先的地位。

四、企业信息化实施过程中要注意的几个问题

1．要创造性地应用信息技术。企业信息化的需求并不是显而易见的，它需要企业认真思考自身的使命、任务和具体的业务。利用信息系统的目的是获取业务上的竞争优势，需要企业严肃审查自身的机构、人员和管理模式，根据企业的实际需要选择信息系统。企业信息化不是片面地追求自动化，企业需要创造性地应用信息技术。自动化曾经是人们热衷追求的事物，但是随着社会和经济的发展、市场需求的变化，自动化已不再像工业时代那样辉煌了。伴随知识经济时代的到来，企业需要提高对变化的反应能力，即提高企业的“智商”。企业的“智商”水平取决于企业收集、处理和利用信息的能力。供应问题就是研究如何满足需求的问题，并把需求转化为科学技术的解决方案。供应问题也不是简单地购买硬件或管理软件的事情，在一定程度上，企业管理软件商业化对企业信息化建设具有一定的积极意义。在企业信息化过程中，企业可以根据具体情况引进一些管理软件，但要把握“度”，切不可把企业信息化与引进企业管理软件等同起来。企业信息化建设与企业整体发展是密不可分的。在个性化、敏捷化成为企业基本生存战略的今天，企业不应满世界地寻找和购买那些管理软件，以致企业管理屈从于管理软件的膨胀而浪费资源。信息化是一项长期的渐进的工作，企业应在信息化建设的过程中逐步学会应用信息技术。

2．建立科学的企业信息化的管理组织。在发展企业信息化过程中，过分强调集中控制或用户控制都会造成不良的结果。企业必须建立对数据库、通信和计算机应用的管理标准和指南。同时，信息系统又必须适应终端用户的环境，满足不同部门的需要。为了更好地实现对企业信息化的控制，企业需要处理好系统运行、功能开发、数据库管理、人员培训和系统维护等集中或分散控制问题。总体来说，企业推行信息化应坚持分散控制的理念，当然这并不排斥某些方面的集中控制。借鉴事业部组织结构的管理经验，统一指挥、分散发展，将有利于企业信息化的成功实施。在信息经济中，任何企业都需要具有网络化的思维方式。从企业内部来说，优质、高效与快速响应都要求企业能够突破传统的职能界限，把企业各部门整合到一起，实现以职能为中心的管理向以任务或关系为中心的管理转变。

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关键词：中小企业 信息化 问题与对策

1、中小企业信息化建设概况

中小企业规模小，经营决策权集中，与大企业相比具有更大的弹性与灵活性，从而能对不断变化的市场做出迅速反应。但是，在获取信息方面就稍显能力不足了。大企业可以通过咨询公司或市场调查获取信息，并利用拥有的信息网络对其进行挖掘与整合分析，从而制定出有利于企业长远发展的决策。中小企业由于自身资金实力有限，很难通过咨询公司或市场调查获取信息，如果再没有信息化的管理，即使得到一些有价值的信息，也难以将其整合起来作为企业决策的参考依据，影响企业的发展。因此，从某种程度上而言，信息化对中小企业更加重要。企业利用计算机辅助生产管理主要有这样几个层次：最底层的是单机商务的应用，即计算机日常生产操作来处理文件使用的报表，编制和收集数据，可以提高工作效率；较高层次则是简单局域网的应用局域网中的应用，实现办公区文件共享传递；最高层次是企业个性化应用并有完善的管理信息系统，企业通过信息软件实现ERP管理，建立基于信息网络订单管理，物流管理、网络营销和客户关系管理等。因此，中小企业信息化的建设还有很长的路要走。

2、中小企业信息化建设存在的主要问题

2.1、内部环境存在的问题

2.1.1、认识不足，存在误区。

企业信息化是企业提高运作效率、改善服务水平和降低运营成本的重要手段，是运用信息化技术对企业的研发、制造、服务和销售等进行全面、系统和科学的管理。我国目前虽然有些中小企业探索并展开了信息化建设，但他们在认识上还存在着误区：认为拥有一台电脑、拥有一个企业网站、购买一个财务管理软件就算实现信息化了。对于什么是企业信息化、如何实施信息化建设缺乏透彻的认知。没有认识到信息化涉及企业的业务与管理流程、管理制度、组织结构等一系列问题，而不仅是资金的投入与技术的引进这么简单。

2.1.2、企业投入不足，信息化人才缺乏。

实施有效的信息化建设， 中小型企业既要引进和留住信息技术人才，还要投入大量的人力、物力和财力。在现阶段，因为中小企业自身规模比较小 ，普遍遇到的困难就是资金短缺，融资渠道少，而且融资难度大。另外，认识上存在的误区导致很多中小企业偏向于硬件的投资，甚至占到整个信息化投资的75% 以上，而配套软件投入却相对落后。信息化人才缺乏也是一个普遍存在的问题，尤其是既善于信息技术又懂经营管理的复合人才。

2.2、外部环境存在的问题

2.2.1、政府支持力度不够，欠缺科学引导。

政府对于中小型企业信息化建设的支持不够，引导不足，主要体现在下面两个方面：首先，大型企业是眼前各级政府信息化技术改造专项资金的着重资助对象，而中小企业信息化建设缺少关注；其次，政府部门自身在信息化过程中没有带好头，如税务局、工商局的信息化程度不够，使得企业每个月交报表等，还要到税务局排很长时间的队，这在一定程度上影响了中小企业信息化建设的积极性。

2.2.2、服务有限，环境较差。

我国软件产业发展与国外相比较为落后。市场上很多企业信息化解决方案都是由外国一些大型软件公司提供的，例如德国美国甲骨文公司、SAP等。然而这些方案费用相当高昂，中小企业无力购买。虽然有不少国内公司为中小企业提供所谓的量身定制的管理软件产品，价格也便宜，但这些软件还不能很好满足中小企业的实质需求，售后服务也没有跟上。再此之外，在中小企业信息化建设方面有特长的咨询公司很少，对信息化建设的指导不够，导致无法保证项目质量。电子支付、社会信用体系、信息安全等方面存在的问题使企业认为现在开展信息化的时机还不够成熟。

3、中小企业信息化发展对策

3.1、政府及社会方面

中小企业信息化尚处于启蒙状态，需要全方位多方面的积极配合和正确引导。媒体要扮演积极宣传和推进者的角色。政府要扮演企业信息化的政策引导者角色，同时，要充分发挥第三方资源与平台作用。企业如果从搭建网络平台、运行服务器群、带出一支队伍开始，确实需要相当大的投入。但实际事实上，他们也可以把这些业务外包出去，企业只需要关注核心的业务流程就可以了。这种利用第三方平台建立供应管理系统，往往可达到高效率、低成本、动态化的目标，非常值得中小企业借鉴应用。

3.2、企业方面

企业信息化规划，又称为企业IT规划，它是在企业发展战略的指导下，分析企业管理现状，优化业务流程，对企业信息化建设提出目标，制定企业信息化系统框架、确定信息系统各部分的逻辑关系，全面系统地指导信息化建设进程，予以促进企业战略目标的实现。在企业信息化建设的准备工作中，需要通过对企业现状、以后发展的研究 ，制定出包括技术路线、软件商、企业信息网络的选择、实施与咨询团队的选择、信息化实现步骤等一系列完整的规划。

4、结论

近几年，我国政府加强了对中小企业信息化的引导和推动，索然已取得了一定成效。但从信息化发展水平角度来看，依然还不够。政府要继续加大对中小企业的扶持力度，加快信息基础设施建设和公共信息资源开发，加快中小企业信息服务队伍建设，积极开展工作，调动和鼓励中小企业实施信息化建设的积极性；中小企业也应正确认识信息化，重视信息人才，做好规划，共同推动信息化工程。

参考文献：

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一、注重信息化人才的培养

企业信息化建设过程中缺少不了信息化管理人才。对这类人才的培养，公司立足于从企业内部进行发现和挖掘，采取企业自培与送培相结合的方法。一是有意识的安排一批有知识、懂业务、会管理的业务部门骨干参与企业信息化管理；二是将培养企业信息化人才工作与企业员工培训工作有机结合。这些举措为加快企业信息化建设奠定了坚实的基础。

二、注重信息化知识的普及

在企业信息化建设过程中，只有普及、推广信息化知识，才能充分激发员工已有的业务潜能和潜在的信息需求，改善员工单一的知识结构，重塑员工崭新的能力框架，使企业每一位员工能随时运用现代的信息技术，广、快、精、准地掌握与企业相关的经营、技术、市场、管理等全方位信息，从本质上全面提高企业的社会效益和经济效益。

三、注重网络化平台建设

公司兴建中国肽谷网（省略）、中国多肽网（省略.cn）、肽商城网(省略)、古隆中演义酒业网(省略)、湖北襄樊三九酿酒厂党建网(省略)、肽酒网(省略)、肽饮料网(省略)等多个网站，网站内容涵盖新闻中心、投资经营、行业资讯、企业文化、党建工作、人力资源、社会责任、政策法规、产品供求等多方面内容。通过互联网平台，获取很多的技术信息、产品信息和市场信息，拓宽了企业与国际、国内交流的合作渠道。公司还加强了对信息化工作人员的培训力度，在各个部门设立通信员，定期开展信息化工作座谈会，对网站内容的采集与制作、内容编审、内容等工作进行交流与培训。公司利用网络媒体所独有的开放、虚拟性和强大的传播、组织功能，构建起了一个多元化的“网站集群”，记录了企业发展历程，展示了企业文化、打造了企业形象，并成为信息交流、信息交换、资源共享的快捷平台，使得公司各部门、各员工工作更便捷、更规范。

四、注重信息化新技术的应用

在确保公司整体战略目标一致的情况下，下属子公司在总部授权范围内行使独立的业务运作、资源配置权利，并不断创新，推动公司整体管理提升、业务增强。以财务管理和人力资源管理为主，同时辅以项目管理。通过规划实施资金管理系统、集中核算系统、全面预算管理系统和商业智能系统，实现公司信息系统完整、无缝集成，使公司信息一体化，同时将资金管理系统、全面预算管理系统和集中核算系统延伸到各个业务群组，实现财务信息统一的同时，将公司管控能力延伸到各个业务主体。并通过商业智能系统对公司各个业务主体战略执行情况进行管控，确保公司整体战略实现。

目前，公司本部和下属全资、控股子公司已建起以财务集中核算系统、人力资源集中核算系统、资金集中管控系统为框架的公司管理模型。通过公司管理信息系统的应用实施，极大的提升了公司管控能力，加快信息流动速度，使企业经营层能够迅速了解公司的变化。公司充分利用OA办公平台，全员使用公文流转功能，实现办公网络化无纸化的目标，同时在平台上设立各种讨论组，职工能够通过这个平台畅所欲言，为企业发展献计献策，也能够获取知识，增长见识，公司知识得到有效共享。

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关键词：计算机信息化；电力企业；集成管理控制；竞争力

中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）02-0251-03

改革开放以来，我国电力企业取得了长足进步，然而随着社会主义市场经济体制的日益成熟，电力行业效率低下，资源浪费严重、缺乏服务意识等问题日益突出。多年来电力企业一直处在计划经济体制下，高度垄断的条件下经营。发电企业机构臃肿，浪费现象严重。尽管经历过多次体制上的演变，组织机构进行过多次调整，但发电企业在组织上存在的问题仍然十分突出。由于电力企业产品单一，退出障碍高，市场比较稳定，为了促进电力工业持续稳定健康发展，必须要尽快改变观念，运用计算机信息化技术，实现电力企业的规范化管理。

随着电力企业的不断发展，将计算机信息化应用于电力企业，采用先进的管理模式，坚持以人为本、集思广益、服务市场，开发与实施一体化构建平台ERP，使得先进的管理思想在企业中落实，才能不断提高企业的竞争力。由于经济规模的需要，电力企业生产规模不断扩大，生产技术日趋复杂，生产和管理的信息量剧增，管理工作量日益繁重，为满足企业增加效益的需求，必须优化企业的生产要素，使企业的物流、人流、信息流等都处于最佳结合状态。加快信息化建设，建设基于信息化集成技术的统一平台，使信息技术真正转化为生产力，是今后发电企业经营管理的发展方向。

1 传统电力企业信息化存在的问题

传统的电力企业信息化系统是根据管理组织结构形成的一种树状结构体系，只起到了简单的“数据收集”的作用，仅在功能上实现了生产、运行、管理数据的采集、存储、展现的功能。近年来，企业信息化工作尤其管理信息化工作已经取得快速进步，同时，我国企业信息化管理工作还有很长的路要走。主要存在以下几个主要问题。

1）信息化认识不够，只是单项应用或局部集成应用阶段。对设备、物资、燃料、运行、财务等企业生产经营管理业务与SIS等生产控制系统分立应用不能有效集成，需要采用基于管控集成平台的组件技术和统一的数据库调用实现信息共享，实现管理信息系统从生产控制系统获取所需信息，达到各系统集成的目的。

2）信息化孤岛现象严重，信息编码规范标准不统一，业务与业务之间不能互通互联。各应用之间缺乏相应接口技术和手段，子系统的可移植性较差，局部之间数据接口不能实现整体集成。

3）尚未实现信息化流程管理，信息系统灵活性比较差，不能有效应用组件及组件库管理技术，导致信息系统建设不具有通用、分布和开放性的特点，不能应用以组件“即插即用”的方式实现系统的有效集成。

4）对信息加工不及时，管理信息系统对经营管理、经营决策的能力尚未得到有效发挥。

针对以上问题，国务院国资委财务监督与考核评价局副局长廖家生曾指出，要解决以上问题，首先，要学习十精神，加强对信息化工作的重要认识；其次，要加强信息化投入力度，加强信息化标准建设，提高信息系统标准化和集成化水平；第三，要做顶层设计，实现纵向覆盖所有单位、横向覆盖各个业务环节；第四，充分利用现代技术加强信息技术改造升级。

2 计算机信息化在电力企业的应用

2.1 通过平台配套工具集实现管控集成

通过配套工具集可实现发电企业管理模式与技术实现的纵向集成。采用工具集（建模、流程配置、报表、组件库管理等工具）实现企业管理模式、方法与发电企业管控一体集成系统的紧密连接，形成企业高效管理系统，并应用到了企业实际管控事务中。针对各类数据采集接口标准未能通用的问题，通过与控制系统进行数据集成的标准数据采集接口技术，实现一种灵活、开放的企业集成平台，支持企业内外部过程的集成、重组和优化，实现面向电力企业的灵活的可重构、可剪裁、可扩充的系统框架。

1）基于组件的开放集成体系结构

基于组件技术的电力企业信息化集成技术应用系统软件平台，可以实现信息系统和第三方软件系统有机集成。电力企业信息化集成技术应用系统实现了新型系统界面，图形化导航功能，符合用户使用习惯，用户界面操作简洁。

2）面向电力企业信息系统的集成技术与方法

可以实现新的集成和优化的方法与技术，电力企业信息化集成技术应用系统具有了与国内主流机组控制系统进行数据集成的能力，并可与国内外主流操作系统和信息系统接口。

3）发电企业信息化集成技术的可复用模式

2.2 通过统一平台构建发电企业的生产经营系统

MIS内部的管理功能集成：可采用基于管控集成平台的组件技术和统一的数据库调用实现信息共享。

MIS-SIS的集成：可采用基于管控集成平台的组件技术和统一的数据库调用实现信息共享。主要集成MIS系统与SIS系统中的生产系统实时信息显示、机组运行小指标统计分析、性能计算和分析等集成。

生产控制系统集成：可通过标准的通讯协议实现管理信息系统可靠、实时地从生产控制系统获取所需数据信息。主要集成机、炉、电气及辅机和公用系统的控制，可分别采集来自主机控制、输煤等系统的实时运行参数。

基于统一平台构建发电企业的生产经营系统可以实现管控一体化。通过信息平台技术，把发电企业的生产经营管理所涉及的发电设备、运行、物资、合同、预算、财务等业务内容整合在一个稳定、可靠、高效、开放的统一平台上。

通过适合国内发电企业管控集成的应用模式。系统可以应用设备点检管理体系，全面预算执行与控制体系，精细的燃料采制化体系，实时数据采集、显示和在线分析体系，指标分析和对标考核体系等符合发电企业管理特征，开创了信息化标杆应用示范工作。

现代电厂管控集成中涉及大量计算机信息系统和生产控制系统，它们分别帮助企业生产和管理人员完成对企业的发电生产和企业经营的相关管理工作，其中主要包括：管理信息化系统；厂级监控信息系统，生产控制系统等。

在企业信息化集成技术应用系统平台总体功能规划的过程中，根据企业活动处理的生命周期特征来规划管理信息系统结构，使管理信息系统一改以往分割的、孤岛式的从属于企业不稳定的组织机构的状况，从而面抓住发电生产和设备维护两根主线，辅以物资管理和人力资源管理等企业辅助管理，搭建起功能完备的电力企业信息化集成技术应用系统平台。

1） 基于组件的开放集成体系结构：发电企业信息化集成技术应用系统具有通用、分布和开放的特点，采用面向对象的开发方法，研究基于组件技术的管理信息系统体系结构，企业信息化集成技术应用系统软件组件的划分和开发；企业信息化集成技术应用系统的业务基础软件平台，保证系统平台的安全性、可靠性和可扩展性；研究基于组件技术的企业信息化集成技术应用系统软件平台，并实现与电厂集散控制系统DCS、监控信息系统和其它第三方软件系统有机集成的总体架构，系统的平台符合用户使用习惯，用户界面更加友好，操作简便。

2） 电力企业信息化集成技术应用系统软件平台功能框架

电力企业信息化集成应用系统平台的功能架构如图1所示。

2.3 发电企业信息系统典型的集成点

为了整合电力企业资源，协调经营和管理，企业的管理信息系统与生产控制系统可以在先进的集成模式下完成管控集成。

电力企业信息化集成技术应用系统能够使用户能在工作站和终端上进行监视和查询。同时建立全厂实时和历史数据库，以满足系统和各相关管理部门快速、高效地对现场过程数据进行查询和处理的要求。

1）MIS内部的管理功能集成：主要集成设备管理、备品配件管理、物资管理、人力资源管理、可靠性管理、安全管理等等。

2）MIS-SIS的集成：主要集成MIS系统与SIS系统中的生产系统实时信息显示、超温超压报警、自动利用率及保护投入率统计、机组运行小指标统计分析、性能计算和分析等的集成。MIS和SIS系统中大量的分析、统计数据直接取自生产控制系统。主要集成机、炉、电、电气及辅机和公用系统的控制，包括数据采集系统、锅炉和汽机的辅机控制系统、电气网络监控系统、电网远程发送单元、输煤、除灰、辅助公共控制系统、AGC等等，分别采集来自主机控制、输煤污水处理等系统的实时运行参数。

2.4典型集成点的集成方法

1）MIS内部的管理功能集成：采用基于业务基础平台的组件技术（COM/EJB）和统一的数据库调用实现信息共享。

2）MIS、SIS-生产控制系统集成：基于OPC（OLE for Process Control）的数据交换协议，实现管理信息系统可靠、实时地从生产控制系统获取所需数据信息。

3）系统集成：包括功能集成、界面集成和操作集成等。用户面对的是一个系统，所有业务功能都在这个系统中完成，不需要打开不同的应用系统去完成不同的业务功能，进行集中监控和控制。

4）业务集成：业务集成是指企业各种业务之间的数据、信息及知识的集成与共享。是在企业建模基础上，通过面向业务处理过程来进行集成。

5）管理信息系统与生产控制系统的集成：实现管理信息系统与生产控制等系统之间的接口，利用运行实时数据，进行统计分析判断。如实现实时成本计算、设备状态诊断、运行优化等，辅助电力企业管理人员的决策。

3 结束语

本文通过先进的接口技术，将有关信息通过接口服务器进行规范的数据交换，保证了与电力企业信息化发展的一致性，满足了企业内部的管理需要，实现了对电力企业管理信息的系统集成。为电力企业基础设备的安全运行打下了坚实基础。将经营管理信息化应用延伸到控制底层，实现企业内部经营管理业务和生产过程业务的信息集成。

参考文献：

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新贸易保护主义近来已被很多人关注。

受美国金融危机影响,年初以来,新一轮贸易保护主义正从发达国家蔓延到发展中国家,中国出口遭遇越来越多的贸易壁垒:2月1日,欧盟理事会公布对华紧固件征收反倾销税一案的终裁结果,向中国紧固件出口企业征收77%～85%的高额反倾销税;印度政府宣布6个月内禁止进口中国玩具,而且这一禁令有可能长期化。由此,国际金融危机在各国自救收效甚微之后,开始走向寻求独立自保的局面。而“中国制造”首当其冲。

制造业是一国实体经济的根基。装备制造业则是根基中的根基,是我国实现经济腾飞、提升国防实力和国家综合实力的重要基础和坚强保证。在当前的宏观背景下,以装备制造业作为突破口,对于扩大内需,促进就业,实现中国制造业整体实力的提升具有十分重要的意义。振兴装备制造业的根本途径就要通过应用高新技术,尤其是应用信息技术改造传统装备制造业,实现产业结构的调整与升级。

信息化与工业化融合是振兴我国装备制造业的主要措施。装备制造业应成为企业信息化与工业化融合的重点。总体上看,中国装备制造业信息化的现状可以概括为:信息化取得明显进展,但应用深度不够;中小企业的信息化应用仍处于较低水平;企业信息化缺乏统一规范和标准等。

装备制造业要实现“两化融合”,可从以下几方面进行:

第一,对信息化与工业化定位。“两化融合”,信息化是工具,工业化是目的。

第二,先进制造技术与信息技术结合是“两化融合”的突破口。应将信息技术作为应用实施先进制造技术的有力且必需的工具。

第三,制订适合国情、融合先进制造技术、优化与集成的制造业应用软件框架体系。以数据库为系统集成核心,应用信息技术及先进制造技术,实现产品开发、工程设计、经营管理、质量控制与制造自动化的集成制造系统。

第四,制定制造企业全面信息化基础技术标准化体系,服务于符合国情的、融合先进制造技术、优化与集成的制造业应用软件框架体系。在这些软件系统的应用中,能从初级应用发展到中级应用、高级应用,使信息技术从简单应用发展到集成应用,并逐步推广先进生产模式、先进制造技术之间的逐步融合,真正起到信息化促进工业化的作用。

第五,在以上框架体系与基础技术标准指导下开发一批适合我国国情、融合先进制造技术、优化与集成的CAD、CAM、CAE、CAPP、PDM、ERP等应用软件。

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关键词：集团企业；信息化；信息交流

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 15-0000-02

1 集团企业管理中的问题

1.1 集团总部的管控决策能力较弱

在现代，随着集团企业的进一步发展，大型企业突破了地域的界限，发展成为跨越省际、国际的经营集团。这种情况下，集团企业的下属企业则有可能分布在全国各地甚至世界各地。由于下属企业在地域范围内较为分散，集团企业的决策也很难通过传统手段向各下属企业传播，进而造成了信息传播的滞缓，影响决策执行效率。即是说，企业集团化的发展使得企业机构分布日趋分散，从而影响了集团企业总部与下属企业之间的信息交流，进而影响集团总部的管控决策能力。

1.2 下属企业的差异性难以兼顾

企业集团化的发展也使得下属企业的差异性难以得以兼顾。具体而言，企业向集团化发展之后，其不仅表现为企业规模的扩大，还表现为企业经营范围的扩大。在这种情况下，各企业的经营范围、经营模式、员工构成和企业文化各不相同。而在传统的企业关系中，基于信息传播手段的制约，为实现信息的快速传播，管理者往往强调下属企业的整齐划一，从而使得下属企业缺乏活力，进而降低了企业生产效率。

1.3 集团企业难以发挥整体优势

随着企业集团化的发展，集团企业还存在着整体优势难以有效发挥的问题。集团企业整体优势之发挥正如质变的过程，而质变的发生不仅需要事物本身在量上的增加，即企业的集团化，还需要事物内部资源和内部结构实现优化配置。而信息交流的不通畅是影响企业内部资源优化配置的制约因素，企业采用传统的信息交流方式的技术将造成集团内部信息交流的不充分，进而影响到集团企业之整体优势的发挥。

2 集团企业信息化对企业管理之必要性

2.1 信息化建设有利于提高集团总部对下属企业的管控能力

集团企业推行信息化建设，将可以有效地实现集团总部与下属企业之间的信息资源，而信息交流正是科学决策和快速执行的基础。具体而言，而信息化条件下，下属企业的基本情况，包括企业经营状况、员工构成及其变动、员工绩效考核等资料都得以迅速为集团企业所掌握。充分详实的资料将为集团企业总部的决策提供坚实的基础。另一方面，集团企业总部做出决策之后，其决策也能够通过信息系统而快速向下属企业传达，从而提高集团总部对下属企业的管控能力和下属企业的执行效率。

2.2 实现信息资源共享，提高集团的整体效能

集团企业信息化建设还有利于实现信息内的信息资源共享，进而提高集团整体效能。一方面，集团企业信息化建设能够充分实现企业间的信息交流，从而使得下属企业在实践过程中所形成的好的做法或工作模式得以迅速为其他企业所知晓而在企业内部推广。另一方面，企业信息化建设也能够在包容各下属企业之差异性的基础上协调各下属企业的行动，形成合力，共同致力于集团目标的达成。

3 推进集团企业信息化建设之管理路径

3.1 制定信息化战略规划

集团企业制定信息化战略规划是集团企业信息化建设的第一步。集团企业应当对本企业的基本情况进行充分的调研，在此基础上分析本企业的战略体系、人力资源管理模式、企业经营方略等，分析这些内容与信息化战略之关联性，并形成本集团企业自身的信息化战略。这个战略要涵盖信息化发展的指导思想、基本原则、主要任务、组织保障、基本做法等内容，使之成为集团企业信息化发展的蓝图。

3.2 建立集团企业信息化架构

在制定信息化战略规划之后，集团企业信息化发展的首要任务即是将该规划予以落实，建立起本企业的信息化架构。具体而言，集团企业的信息化架构主要包括五个方面：信息体系、技术体系、信息安全体系、应用体系和管理体系。建设者应当将全部财务信息和业务数据予以集中管理，将之记录在集团总部的服务器上，由集团总部统一调配。技术体系则需要根据已制定的信息化战略规划，对本企业之网络环境、软件基础和硬件基础进而整合，使之形成运行畅通的技术系统。信息安全体系则是维护本企业之信息安全的系统。应用体系则建立在业务流程的基础这上，将信息系统与业务办理相结合，使业务办理情况能够即时记录到信息系统中。管理体系主要包括信息管理绩效考核体系和风险防控体系，管理体系建立之目的在于维护信息系统的安全有序运行。

4 推进集团企业信息化建设之技术路径

一般来说集团企业随着多年发展，已逐步建设了各类应用系统，但这些分散的业务系统形成了许多分散的业务信息数据，为企业统一管理和协调带来了困难。依据集团信息化战略，需针对集团企业进行总体信息化规划，梳理已建系统以及将在今后仍然需要建设的重要业务系统，形成统一的信息化建设技术路径。而在这条技术路径中有以下几项关键工作必须引起重视。

4.1 统一的基础设施标准

进行几乎设施规划，统一基础设施标准，尽量共享IT基础设施，避免重复投资建设。合理和规划和安排各项信息化基础设施，使之形成良好的IT环境，让各种业务解决方案、应用系统和数据能不受约束地在其上实现有效的配合。基础设施标准规划一般包括网络规划、硬件设备规划、基础软件规划。在当前随着技术的发展，云计算已经成为当前最流行的IT概念之一，越来越多的集团企业开始考虑如何运用云计算平台来构建自己的信息系统。云计算平台具有高可扩展性、超大规模、高可用性、成本低廉等特点。根据企业的业务特点，以及针对未来发展的需要，以虚拟化为基础，构建企业自身的私有云可作为统一基础设施规划中重点考虑的方向，而且构建企业私有云已经有较多的成熟方案，这里不再赘述。

4.2 统一的主数据标准

主数据是指企业内能够跨业务重复使用并且需要共享的高价值数据，通过建立统一包括财务、人力、生产、销售、项目、资源、合作伙伴等领域的数据标准，是集团企业充分利用、挖掘集团信息化的业务价值，提升集团企业业务协同和战略分析能力，指导后续信息系统建设，提升集团企业信息化项目投资回报的重要工作。统一企业主数据标准并不容易，其难点体现在定义、流程、质量、共享等几个方面。要做好这项工作，除必须引起重视之外，必须启动企业主数据规划等相应工作，完成主数据模型确认、主数据整合手段确认、主数据管理模式和服务确认。并伴随整个集团企业信息化得全过程，不间断的进行主数据的演进和管理等相应工作。

4.3 管理和服务应用系统集中

对于集团企业来说，如何整合分散的系统和信息资源、打破系统隔离和信息孤岛将是信息化建设面临的重要难题，解决这个问题的其中重要方法就是建设统一的员工协作平台（内部信息门户）。员工协作平台使用门户技术提供统一集中的访问入口，集中展示和快速检索集团内各种信息和资源，实现集团企业核心业务流程协同工作、集团企业核心知识共享并为员工提供个性化的展现；同时，在信息繁杂以及工作节奏不断加强的现实下，员工协作平台整合各类沟通工具、统一流程处理形成真正的企业协同工作环境，以提高员工之间协同工作水平和工作效率；再次，各应用系统的建设需要遵循统一的技术标准规范以统一界面和操作方式并利于将来系统的顺利集成，员工协作平台不仅仅是业务工作平台，更是应用系统的公共技术支撑服务平台和整合平台，平台制定的各类技术标准规范是应用系统对接和集成的重要保障。

4.4 扩展和延伸

在集团企业信息化规划的指导下，在统一基础设施、统一主数据标准、统一员工协作平台的基础上，以面向服务的体系结构（SOA）为设计理念，建设标准的统一用户管理、统一工作流、统一沟通、统一搜索、统一系统开发框架、统一移动应用开发框架、统一企业服务总线为设计目标，同时制定统一的软件开发接口标准、软件开发UI标准等为辅助，逐步建设企业统一的PAAS平台，为日后新的应用系统的开发提供组件和标准的支持，实现整个集团信息化业务的有序发展。

参考文献：