风景园林景观设计论文范文
时间：2023-08-23 16:12:36
导语：如何才能写好一篇风景园林景观设计论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
论文摘要结合北京798艺术区的案例和景观设计师布雷·马克思的设计作品，从场所精神、文化传统对景观元素地域性进行研究，论述了风景园林如何结合场地特征进行规划设计。
人类与自然环境相互联系，相互作用，在风景园林学科中，这种关系体现的尤为明显。风景园林设计是一门运用自然因素特别是生态因素、社会因素来创建优美的、生态平衡的人类生活境域的学科。
风景园林规划与设计不仅能够反映不同地域的地理、地貌等自然环境特征，还在一定程度上折射出人类社会的各个侧面。在不同的国家或地区，由于自然因素及社会因素的不同，导致当地具有独特的地理、地貌和文化传统特点，使当地的风景园林出现风格迥异的面貌。风景园林设计总是敏感的反映着这种当地文化思潮、思想体系、社会生活需求以及经济技术条件，这样风景园林设计就会具有某种倾向性，而这种倾向性往往就引导着当地风景园林出现其独特风格而又包含其内在的逻辑发展轨迹，也就形成了当今世界千姿百态风格迥异的风景园林。
1对场所精神的的表达
20世纪末，随着工业的逐步萧条，景观设计也慢慢开始转向后工业景观，北京798艺术区改造就是在对原有的历史文化遗留进行保护的前提下，将原有的工业厂房重新定义、设计和改造，带来了对建筑和生活方式的全新诠释[1]。
后工业景观作为后工业时代一种新的景观形式，伴随着工业废弃地的改造、工业遗产旅游的开展而兴起，这种工业文化的独特表达越来越受到业内人士认可，也为后工业国家生态修复做好了铺垫。这种趋势很好的反应了城市更新理念对工业历史的追寻以及对现代艺术的表达。
波尔多植物园是一个以分类为主题的植物园，风景园林师通过运用当地的乡土植物和普通的自然生境来展现不同植物景观的特点，将全园划分为水花园、生境走廊、耕作田、植物林荫道等几个部分，以表现生物多样性、自然资源的循环利用以及景观艺术变化，较好的展现了城市历史及园林师对艺术的追求。
2对文化传统的深层挖掘
人类文明发展到今天，文化传统最能代表一个地区独特的景观风貌。因此，一个地区的文化传统的体现最能反映当地的地域特征。巴西著名设计师布雷•马克思将巴西当地的地域特征与他的风景园林作品完美结合，展现了独特的个性和不凡的艺术天赋。布雷•马克思早期主要受巴西本土文化和当地自然植物景观的影响，同时也受到当时现代主义思潮的影响，但先锋艺术并没有把他完全给淹没。布雷•马克思发挥他独特的艺术天赋，结合当地的文化特色和现代主义设计思想，通过丰富的图形，夸张的色彩打破了那种完全模仿自然的设计方式，同时也与世界其他的现代主义思潮划分界限。他对民间艺术和抽象、立体主义很感兴趣，创作的方式多种多样，灵感来源极其丰富，陶瓷贴面、花岗岩废料构筑的景墙和铺地，像绘画一样的设计平面，利用棕色、黑色、白色等马赛克组合形成有机线形的图案以及富有动感的铺装效果，与周边环境完美融合[1]。正如布雷•马克思所说：“一个好的风景园林设计是一件艺术品，对比、结构、尺度和比例等都是很重要的因素，但首先它必须要有思想。”这个思想就是对场地文化传统的深层挖掘[3]。只有这样的设计作品才能够体现出出色的艺术特质，也才能够很容易让大众接受。
3科学、艺术、文化的融合
通过科学合理的规划设计途径和方法，发挥艺术构思，才能体现结合场地特征。而L.麦格哈格的设计方式就是这3个方面的完美结合。L.麦格哈格在1969年出版了《设计结合自然》，书中直观的揭示了景观设计与环境后果的内在联系，并提出了计算机辅助叠图分析法。麦格哈格在《设计结合自然》中指出，“西方的傲慢与优越感是以牺牲自然为代价的，东方人与自然的和谐则以牺牲人的个性而取得”，似乎目前还没有很好的解决这一矛盾的办法。由于人类的行为正成为景观可持续性、稳定性的决定因素，在自然与人之间，在发展与保护之间，人们必须有正确的认识，可持续发展与环境生态观在风景园林规划与设计中必须坚持。
4结语
风景园林发展到今天，很多好的作品都是完美的结合了场地规划设计，而现代化城市对人们生活的影响，使得人类更加注重结合场地的风景园林设计。地域性的表达成为现代风景园林规划设计所最求的目标，如何将科学、艺术、文化完美的融入设计是风景园林发展不变的主题。
5参考文献
[1]王向荣，任京燕.从工业废弃地到绿色公园：景观设计与工业废弃地的更新[J].中国园林，2003，19（3）：11-18.
篇2
【关键词】中国传统元素；园林景观；设计；应用
1引言
我国传统文化源远流长、博大精深，又有四大文明古国之一的美称，历史文化如同一块瑰宝传承着人类智慧诞生的艺术结晶。伴随着时代的进步，园林景观设计行业炙手可热，促使更多的设计家在现代园林基础的创作上注入传统的古典元素，用别具一格的眼光采用经典的元素，把现代园林的建设和传统文化合二为一，展现了别致的景观风格，打造出不一样的中国风设计，这既成为现代园林景观设计中闪耀的光点，又为中国文化的传播起到了重要作用。
2有关我国传统元素的概述
我国的传统元素的构成源于中国上下五千年的艺术文化，在园林设计中，传统元素是由中国文化不断演变而诞生出的外化形式，例如，我们熟知的皮影、剪纸、书法、绘画、雕刻、八卦等各类传统符号。中国传统元素讲究刚柔并济、寓意吉祥、内涵深厚等特点，更多的传统元素离不开儒家和道家文化的熏陶，在融入传统元素设计的同时，应兼具中儒交流的精髓和实际的文化习俗，让传统元素走在顶端的同时又能接地气，充分体现本土文化风气。我国古代遗留下的园林建筑都有鲜明的特征值得我们探讨分析，例如，在朝为官，豪放有志者则偏好大开大合的园林设计，具有贵气满堂的气息；功名不达，力不从心的文人雅士，则追求园林中的意境之感，诗情画意是少不了的；腰缠满贯的商人，则偏好园林的设计一定要富贵化、吉利化，多用牡丹、静水等表明他们向往富裕、宁静的生活[1]。
3现代园林景观设计的现状分析
在重视传承历史文化的今天，独特的个性设计是现代园林形成追捧的热潮。中国传统文化元素琳琅满目，把这些传承经典的古典元素融入现代园林设计中，既可以直观地展现传统文化历史，又使打造后的园林彰显古色古香的韵味，透露出传统文化的丰厚底蕴。虽然目前的园林景观设计已达到了较好的层次，但在长期发展过程中依旧存在一些问题，其中最主要的问题是设计风格太大众化，模仿成分过多，设计个特性化的点太少，与人们生活实际的要求南辕北辙。产生这种现状主要有2方面原因：（1）目前，很多园林设计者过于崇洋，为了追求国际热潮，把在国外学到的设计理念强行注入中国园林设计中。盲目地效仿只会与原设计目标适得其反，特别是大草坪和欧陆风等设计，完全是照搬过来的设计方案，并没有真正地结合实际环境和人们的需求，导致设计的作品并没有耳目一新的感觉，反而缺乏特色理念，严重阻碍了园林景观设计的未来发展；（2）部分设计师有考虑传统元素在园林景观中得以体现的意识，但缺乏对它的重视性和探讨性，加上缺少方法，仍旧只是模仿和照搬，同样的传统元素一直被重复使用，最终出现的作品缺少灵魂和风格让人敬而远之[2]。
4我国传统元素在园林景观设计中的运用
中华民族的历史长河源远流长，包含的艺术成分花样百出，例如，汉字、书法、绘画、雕刻等，传统艺术的形成包含了中华民族每一个子孙的智慧和热情，这些伟大的设计与园林景观元素的融入有着千丝万缕的关系，从精致小巧的私人别院，到自由磅礴的皇室园林，从委婉秀丽的南方园林到大气庄严的北方园林，都淋漓尽致地绽放出传统文化富含的底蕴。特别在技术发展、科技进步的现在，园林景观设计中传统文化元素的应用尽展风姿和魅力。
4.1把握好以主辅调的设计原则
在执行设计原则时，应以中国元素为主调进行设计，突出园林景观传统化的整体特征，在更多的西方元素中体现传统元素。中国与西方的文化差异还是很大的，西方主要以神圣的神本思想为主，着重凸显的是人文精神；而在中国，传统文化主要以彰显人与自然的协调性为主，以和谐为美。因此，在园林景观设计上，我国的设计手段更应以实效性为目标，在设计作品中能充分展现传统风情。在执行设计原则时，应以中国元素为辅调设计。传统元素不仅是单纯的理论上的展现方式，更多的是表现出实质性的效果。在我国园林设计中，设计师讲究“虚实结合”，设计上更多会采用树叶、鲜花等做辅助陪衬，体现虚与实交叉呼应的情境，以虚实配合、主辅搭配的表现手法展现出情境汇合的美妙场景，不仅让人更留心这一景的美，更能身临其境地触碰到传统元素的存在意义[3]。
4.2设计理念与传统蕴意相符合
中国古典园林的设计讲究对环境、场景、意境的青睐，每一个小小的细节的设计或许都与古文诗词、水墨绘画息息相通。在园林建筑的设计中，大多数设计师会采用中国国画中留白这一技术手法，便给园林增添了几份诗情画意。例如，在河流边斑斓多姿的花丛中正有一处小亭亭亭玉立，河流便正是这次设计中的留白，让我们不禁想到“江流宛转绕芳甸,月照花林皆似霰”这一美轮美奂的场景。由此可见，园林建筑与传统文化的融合正是抒写诗情的好策略。
4.3传统色彩渲染出中国特色的园林景观
在中国颜色史中，颜色可谓是变化莫千，中国画中很多颜色的名称都是以常见的植物外观色命名，直观地展现水墨画中颜色的韵意，同时也代表着传统文化的斑斓色彩，例如，石青、朱砂、曙红、珞黄等都是园林设计中常见的色块运用，色彩的搭配与建筑物的嵌入正是构建出别具一格的景观的重要成分，根据每个园林景观的历史文化、风土人情、周围建筑等因素，选择不一样的代表性色彩，打造出喜庆、清凉、热闹、严肃等各种景观氛围。例如，地标性建筑物的亭台楼阁适合运用红、黄、蓝这种暖色调呈现出积极向上、祥和的视觉感受，再利用靛青作辅调对柱子、墙壁或者装饰物进行设计，起到画龙点睛的效果。
5结语
综上所述，伴随着经济全球化，中国历经几千年的生活习性、思想理念、文化创作正是冲击着现代设计的一道清渠。在设计过程中应把握以人为本的和谐体系，顺应可持续发展、文化保护的相关政策，在造景手法上要懂得取舍，多采用传统与现代技术相结合，迎合中国人的审美特点生活习性，拿捏当下的审美观点，根据市场需求，制定贴合中国式生活、审美情趣方面，打造中国式情景交融的传统景致。
【参考文献】
【1】凤秀娟.针对园林景观设计中存在问题的分析[J].四川水泥,2016(11):326.
【2】孙晓斐.试论我国风景园林景观设计中的弊端和改进措施[J].中国林业产业,2016(12):44.
篇3
关键词：林业期刊；《湖北林业科技》；评价指标；统计分析；策略与建议
中图分类号：G23 文献标识码：A DOI 编码：10.3969/j.issn.1006-6500.2017.03.025
Discussion on Quality Improvement of Hubei Forestry Science and Technology based on Five Evaluation Indexes
ZHENG Jingjin，WANG Ruiwen
（Hubei Academy of Forestry，Wuhan，Hubei 430075，China）
Abstract： Based on statistical data from Annual Report for Chinese Academic Journals Impact Factors for 2009 to 2015， five evaluation indexes including compound impact factor， comprehensive total cited index， citation rate， funding ratio， and total downloads were comprehensively selected， and the 5 indexes of Hubei Forestry Science and Technology and twenty-three provincial forestry journals in China were comparatively analyzed. At last， countermeasures and suggestions for improving comprehensive quality of Hubei Forestry Science and Technology were put forward.
Key words： forestry journals；Hubei Forestry Science and Technology；evaluation index；statistical analysis；strategies and suggestions
风景园林学是一门古老而又年轻的学科。作为人类文明发展的重要载体之一，从传统形式造园到现代风景园林学，其发展可以通过三大改变来概括：第一，服务对象方面，从为少数人服务的私家园林拓展到现在的人文艺术大地景观；第二，价值观方面，从较为单一的游憩审美价值取向拓展为生态和文化综合价值取向；第三，实践尺度方面，从中微观尺度拓展为大至全球小至庭院景观的全尺度[1]。在未来，其发展很有可能是体验形式的改变，即从以往的实地观赏游览到虚拟的现实体验，这其中应是加入了科技的力量，可持续技术、数字技术等将在一定程度上改变风景园林规划设计、建造及养管路径与方法[2]。由此可见，风景园林是一门建立在自然科学和人文艺术科学基础上的综合型应用学科。它在不断跟随时代的变化、科技的更新、公众需求意识的改变而突破。具有科学与艺术双重属性的风景园林学，在传承发展景园文化的同时，应当重视科学技术的发展对于风景园林学的推动作用。
VR（Virtual reality，即虚拟现实，简称VR），是由美国VPL公司创建人拉尼尔（Jaron Lanier）在20世纪80年代初提出的。其具体内涵是：综合利用计算机图形系统和各种现实及控制等接口设备，在计算机上生成的、可交互的三维环境中提供沉浸感觉的技术[3]。虚拟现实技术实现的载体是虚拟现实仿真平台，这是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统的技术，它利用计算机生成一种模拟环境，利用多源信息融合的交互式三维动态视觉效果和实体行为的系统仿真使用户沉浸在环境中[4]。
1 虚拟现实的特点及风景园林规划设计理论
1.1 虚拟现实的特点
如图1所示，虚拟现实的特点主要有沉浸性、交互性和构想性[5]。沉浸性是虚拟现实技术根据人类视觉、听觉的生理心理特点，由计算机产生逼真的三维立体图像，使用者戴上头盔显示器和数据手套等交互设备，便可将自己置身于虚拟环境中，在成为虚拟环境中的一员的同时感觉逼真。交互性是虚拟现实系统中的人机交互，是一种近乎自然的交互，使用者不仅可以利用电脑键盘、鼠标进行交互，而且能够通过特殊头盔、数据手套等传感设备进行交互。计算机能根据使用者的头、手、眼、语言及身体的运动，来调整系统呈现的D像及声音，使用者通过自身的语言、身体运动或动作等自然技能，就能对虚拟环境中的对象进行考察或操作[6]。构想性是指由于虚拟现实系统中装有视、听、触、动觉的传感及反应装置，因此，使用者在虚拟环境中可获得视觉、听觉、触觉、动觉等多种感知，使其脑海中构成画面，产生联想。
1.2 风景园林规划设计理论
经济和社会的发展是人类和自然环境之间进行了激烈争斗之后的结果，人们的物质和精神需求逐步得到解决，并向更高的层次发展。随着人类文明的进步，人类开始意识到自己与自然密不可分的关系，对自然的理解和认识也越来越深，从而开始了在自己制造的人工环境中去崇尚自然、追求自然的返璞归真的历程，景观的规划和建设应运而生。感受、体验、思考和联想是园林的魅力所在，因此，园林规划理论不再是传统意义上的治山理水，而是充分结合现有科技资源将景观的功能发挥到极致。
2 虚拟现实在景观方面的应用意义
2.1 实现设计过程中的互动和交流
传统的风景园林设计表现方式可分为语言文字、手绘图纸、实物模型和计算机表现4种类型[7]。随着计算机和互联网的飞速发展，多媒体展示手段越来越多，所能表现的效果也越来越逼真，而一些较传统的表现方式已逐渐无法满足大多数客户对展示效果的要求。如今随着多媒体技术的广泛应用，基于数字仿真技术、三维模型技术、交互多媒体技术的虚拟设计实现了实时、交互、动态和主动地园林设计表现方式[8]，且完全不同于以往的表达形式。
2.2 实现风景园林的公众参与和动态体验
目前，一些大型园林的宣传以及场馆的展示，毫无体验感和参与互动性，缺少吸引力，达不到宣传和参观的最佳效果[9]。如果将宣传和场馆与虚拟现实技术相结合，公众就可跨越空间以及时间的限制，提前感受景区的风貌，增加前往实地的欲望和憧憬，而强大的宣传力度、新颖的宣传形式将使园林获得意想不到的宣传效果。同时，保留一份景区资料，记录四季不同时期的景象并放在景区互联网等宣传平台，这不仅可以为由于某种原因不能去到当地的人们提供资源，也可为错过特殊游览观赏时节的人们弥补遗憾。另外，可将园林景区中的场馆与科技化、现代化相结合，将体验的理念加入到场馆当中，更有利于科普、学习和感受。应用科技创新不只是提升了景区的层次，更增添了公共服务的效果和展示的多样性，使得景区更有吸引力。
3 应用实例
3.1 园林设计前期成果展示
虚拟现实技术辅助园林设计给予园林更大的表现力，这项技术能让设计师从全方位观看园林并及时做出调整，同时也能感受到环境和建筑设施是否融合[10]。另外，从用户及甲方的角度出发，利用虚拟园林环境，能加强视觉感官，准确快速地表达不满意的部分，使合作双方能有更具体和直接地交流，在汇报过程中能做到细微准确地明白双方意图，避免不必要的误会。
3.2 景区宣传和虚拟体验
新疆疏附民族乐器村规划设计项目位于新疆维吾尔自治区喀什地区。很多人对于新疆这个中国最西北的偏远地区还不是很了解，对于新疆的各民族文化和传统文明还很陌生，那么在有意愿前往之前必定是得先了解和接触，这时计算机创造出来的虚拟场景，就可以作为宣传的资料让人们先有感官上的印象，从而吸引更多游客前来实地游览，切身体验。
新疆四季分明，各具特色。春有倒寒雪覆柳；夏季花繁叶紧簇；秋时瓜果甜可口；冬来素裹银冰柱。动态变换的视角比图片更有说服力，这是一种特别的且无可替代的感受，不会再可惜错过那些短暂到来不及欣赏的时节，同时，也能为景区管理保留时令资料。对于由于某种原因不能来到新疆的人们，可以通过虚拟现实技术将建筑、园林“搬”回家，尽情感受新疆的民族风情，真实体验当地别致景色，从中得到满足和享受。这将是跨越时间和空间的模拟，更是行走的另一种体现方式。
3.3 场馆内置应用
在现代科技如火如荼发展的今天，普通成列式的场馆已经无法吸引并留住游客，更起不到科普学习的效果。近年来，世界一些博物^正在从传统的作为保存和陈列古董的仓库变成一个个具有社会功能的空间[11]。新疆维吾尔自治区喀什地区疏附民族乐器村的中心展览馆，是国内唯一的少数民族乐器主题博物馆，建筑面积1 027 m2，2011年被文化部评为首批国家级非物质文化遗产生产性保护示范基地。馆内大量的实物展现了民族乐器种类的众多，但形式单一，并不能让游客真正了解和体会民族传统乐器的魅力，而实时演奏也是有时间限制的，并不是所有的游客都能有幸聆听到这些传统演奏。如果加入虚拟现实的科技植入，随时都能让游客聆听和感受到传统的瑰宝，享受视觉和听觉的盛宴。可以以历代流传于民间的乐器为基础，以文化传承和创新为主旨，结合现代声光电技术，融展示、体验、互动于一体。不仅仅是演奏，包括古老的乐器制作过程，进化演变历史等，都可以通过科技手段进行传达。虚拟现实技术营造的临场感，在国外虚拟剧场及世博会上都得到了充分的体现，将体验型博物馆和文化遗产展示提升到了一个全新的高度[12]。
4 结 论
虚拟现实技术是科技时代的新兴产物，这项技术在园林景观设计和景区场馆提升方面有着广阔的应用前景。虚拟空间的体验式游览使得园林景观设计能够突破传统、打破常规，而园林景观设计自古以来就是多元化的表达以及时代的映射。无论是园林还是场馆以及景区山河，产生共鸣和想象才是最高的境界，而公众的参与必定是有效途径之一。景观将不再是设计者的诉说，而更多的是与游览者的交流和对话。
参考文献：
[1]杨锐.论风景园林学发展脉络和特征――兼论21世纪初中国需要怎样的风景园林学[J].中国园林，2013（6）：6-9.
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[4]ZHAO Q P. A survey on virtual reality[J]. Science in China（series f：information sciences），2009（3）：348-400.
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[6]李萌.基于体感交互的沉浸式森林景观展示研究[D].北京：北京林业大学，2013.
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[8]李路.虚拟现实技术在城市规划艺术中应用的研究[D].哈尔滨：哈尔滨师范大学，2013.
[9]陆颖隽.虚拟现实技术在数字图书馆的应用研究[D].武汉：武汉大学，2013.
[10]武正阳，胡海辉，廉晶，等.移动虚拟现实设备用于植物景观改造设计表达[J].北方园艺，2016 （18）：83-89.
篇4
关键词：管理信息系统客户服务代表合作意识行政管理制度
一、前言
20**年2月21日至6月13日，我进行了为期4个月的顶岗实习，我实习的单位是广州XY信息有限公司，实习的岗位是彩铃客户服务代表。在实习的这段时间里，我主要的工作是负责接听客户的来电，并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务。如果客户咨询的业务不是我们的业务范围的话，我们应该引导客户通过其他途径获取他们所需要的信息。我认为作为客户服务代表与其他职业相比显得尤其不同的是，他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力，特别是来至顾客的压力需要心理素质非常好的人员来能承受。在工作期间上司对我们的要求很严格，为了让我们更加熟悉相关的业务流程，我们每个月都要进行考核，而考核的成绩与员工的工资直接挂钩。除此以外，公司设置了监听部门，对客户服务代表与客户的通话过程进行监听，如果发现客户服务代表在回答客户的问题时态度不好或者回答有误的话，都要进行相对应的扣罚，主要是以扣罚工资为主。至于与客户沟通时，难免会遇到难缠的顾客，但是我们还是要礼貌、热情、耐心地为其提供优质的服务，所谓“顾客就是上帝”。其实这也是客户服务代表的必备素质，同时也是客服代表称职与否的表现。作为客户服务代表，对语言的表达要求特别高。当我们接到客户的来电时，就必须用标准的国语报读首语“您好！请问有什么可以帮您？”也许有些人会认为很简单，其实并非如此，对于短短的一句话，我们在接受培训时练习了很长时间。因为我们在报读首语时必须：每个字发音清晰，既不能多讲一个字也不能漏讲一个字；语速要适中，既不能太快也不能太慢；声音甜美之中又要带点轻快。总而言之，要求很严格。在广州XY信息有限公司实习的这段时间里，我发现自己成长了很多，虽然有紧张与困惑的时候，但是还是学到了不少书本上学不到的知识。我会很虚心地向同事请教，希望从他们那里学到更多的知识。每次上级委派给我的任务我都会认真地完成，对于顾客提出的问题，我也会很耐心地回答，并且尽量以最好的服务态度和最快的速度为客户解决问题。经过4个多月的学习，我发现自己考虑问题更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生会变得更加充实，更加有价值
二、公司简介
广州公司成立于**年，是中国最早从事专业外包式呼叫中心服务提供商之一，同时也是广东立信企业有限公司旗下的成员公司。该公司位于广州著名的商业区五羊新城。该公司拥有经验较丰富的客户服务和技术队伍，并且拥有丰富的通讯资源和性能优越的传输节点，能较好为客户提供线路服务质量。至广州XY信息有限公司成立以来，他们凭借先进的技术、设备以及优质的服务，为社会各行业提供全方位的专业外包呼叫服务、系统集成以及顾客咨询和培训方案。广州XY信息有限公司的解决方案包括从微量到海量的呼出、呼入电话处理；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选）；客户服务各领域的专业培训课程，呼叫中心运营诊断和顾问咨询，呼叫中心技术支持和系统集成等。服务客户遍及海内外，已经持续不断地为通讯、金融、保险、饮食、传媒、消费品等知名跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾客服务到实际地解决方案，以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质的服务。
三、公司剖析
随着世界经济的快速发展和经济全球化的步伐加快，我国的企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的理念已在全球范围内被广大企业接受。客户服务中心也随着加速发展，世界知名企业纷纷通过建立自己的客户服务网络来管理系统来加强与客户之间的联系，及时掌握和满足客户的各种需要，从而继续保持和增强企业的竞争优势。因此，我们必须清醒地认识到客户时代已经到来，企业必须通过满足客户服务来培养客户的忠诚度，增强客户的信赖，开发和提升客户的价值。而广州XY信息有限公司的发展历程也具有现有的客户服务中心的特点。该公司的呼入和呼出电话从微量到海量，数据的处理从微量到海量，服务客户遍及的范围越来越广。企业向员工灌输正确的客户服务理念，组织和培训优秀团队，公司重视员工与客户之间的沟通，因为他们觉得要想继续保持优势并有所拓展，就要为客户提供更加优质的服务。公司保持人才和技术优势，要求员工要有进取心和责任心，并希望员工提出建设性的建议和意见。勇于向现实发起挑战，从而提高企业的工作效率和效益。总而言之，公司为了达到成为客户最佳的选择的目标而做了很多工作，实施了很多方案。但与此同时，公司不完善的地方还是有的。通过在广州XY信息有限公司为期4个月的实习生活，我感慨公司良好的发展前景的同时，也发展了许多不完善之处。以下是我对广州XY信息有限公司存在的主要不完善之处及解决方案提出的一些看法和建议。
（一）、公司存在不完善之处
1、公司在物流方面存在有下面五点的不完善之处：
（1）公司规模不够大：当今社会人们对快速获取的准确信息的需求量越来越大增加，公司的业务量也在不断地增加，在现存的设备和人员的情况下，远远不能满足顾客的要求，主要体现在：即使我们经常加班加点，但是业绩还是没有达到公司所制定的目标；顾客经常反映在拨打我们的服务热线时要等待很长时间才有客户服务人员接通电话。为此，我觉得公司很有必要考虑扩大公司的规模，这样既有利于公司本身的利润的增长又有利于增强客户的忠诚度和满意度。反之，如果不及时扩大公司的规模，很可能对公司日后的发展造成很大的影响。
（2）管理信息系统不够完善的问题：在实习的这段时间，我发现该公司的一个很严重的问题，那就是管理信息系统不够完善的问题，主要体现在以下方面：A、管理信息系统的功能不够强大，我们很多时候无法根据客户提供的资料为客户搜索他们所需要的信息。比如说我所在的彩铃部门，客户只有在提供歌曲名或者歌手名时才可以查询到他们所想下载的歌曲，可是很多时候客户不知道歌曲名只知道是哪部电视剧的主题曲或插曲。这个时候我们就无法为他们查询到他们所要的歌曲，除非客户服务人员刚好非常熟悉那首歌曲；B、信息系统出现故障的频率比较高，表现在有时候系统的反应所须的时间长，平时需要1秒钟左右的反应时间，出现故障时要40—60秒才能查询到，甚至有时候无法运行，曾经有几次该公司的系统根本无法运行，只能向客户道歉并跟客户解释是电脑出现故障，建议客户稍后再致电上来；C、系统不能即使更新数据，比如说我所使用的系统，很多时候客户要求下载的歌曲系统上是显示有那首歌曲的，可是经过公司的测试后发现部分歌曲的音质差或者是价格不一致，为避免客户对公司产生不满，公司要求客户服务人员不允许将音质差和价格不一致的歌曲转接给客户试听。可是系统上并没有显示出来哪些歌曲是有问题的，客户服务人员必须记住那些歌曲的名字，否则会在操作过程中出现差错。这无疑大大增加了客户服务代表的工作量。
（3）员工对业务流程不够熟悉。我在该公司实习的这段时间，发现公司内的员工对业务流程不够熟悉。即使是老员工也会经常出现错误，更不用说是新员工了。我觉得造成这个问题主要是两个原因：公司在处理一些问题的方法在不断的变化中，导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式；公司内的工作人员来自不同的专业，他们对客户服务代表的工作内容和所必备的素质不清楚，有时候即使培训老师花很多时间去培训新员工也难以达到他们所期望效果。不管是什么原因造成员工对业务流程不熟悉，我觉得公司都应该尽快改变现状，因为如果工作人员连自己的业务都不熟悉的话，他们根本就无法为客户提供优质的服务，而服务质量不好必然会导致客户的流失，对于一个公司而言，如果客户量不但不增加反而减少的话，公司谈何发展，谈何壮大呢？因此公司必须立即采取行动，让员工熟悉业务流程，减少不必要的业务差错，减少不必要的时间浪费。让客户觉得我们的客户服务代表是专业的，让客户信赖我们。
（4）员工的合作意识和凝聚力不强。员工上班的时候一直带着耳机和客户沟通，下班就回家，公司平时又很少组织活动。因此，员工之间的交流机会很少，相互认识和了解不够深，自然他们的互动变得很困难，群体的凝聚力自然也就不强。然而员工的凝聚力对员工的工作效率产生重大的影响，如果员工之间的关系友好的话，有利于降低员工的紧张情绪，提供一个顺利实现群体共同目标的良好环境。例如，如果我们组员的关系很好，工作时就觉得心情舒畅，遇到不懂的问题就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不顺心也可以相互倾诉，舒缓压力。与之相反，如果员工之间的凝聚力不强，同事之间总是勾心斗角的，对于工作压力本来就比较大的客户服务代表而言，无疑是致命的一击。因为工作压力和生活压力本来就让客户服务代表难以承受，加上同事之间的关系紧张，很容易影响员工的工作情绪和工作积极性。所以，我觉得增强员工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
（5）员工的住宿问题。该公司的上班时间制度是采取三班倒的形式，因为广州XY信息有限公司是客户服务中心，它必须24小时都提供服务，而24小时提供服务给员工带来不便。因为晚上上班的员工从下午一直上班到深夜十二点，很多员工本来就很难适应这样的上班时间，还要下班后搭车很不方便，因为深夜的公交车特别少，要半个小时才有一趟车，有些公交线路甚至晚上不发车。然而公司却没有为员工提供宿舍。其实这个问题也是导致员工流动性很大的一个原因之一。因为晚上上班本来就很辛苦，员工还要为搭车或住宿的问题而头痛，为此，我觉得公司应该重视这个问题并且探讨相关的解决方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三点不完善之处：
（1）员工的流动性很大。该公司招聘新员工的频率很高，其中最主要的原因是公司本来的员工流失量大所造成的。根据我的调查，很多员工因为无法承受心理上的或生理上的压力而辞职，有些员工则因不满公司的制度而选择辞职。其实我觉得员工流动性大对公司造成的损失可以说是无法估量的，因为员工辞职后，他们很可能到同行业的竞争对手那里就职，公司的一些服务技巧很可能也随之被竞争对手所运用。另外，培训新员工所花的成本很高，新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端，那就是新员工对公司的工作流程不熟悉，处理业务的速度比较慢，出错率比较高，容易引起客户的不满甚至引起客户的投诉。为此我觉得公司应该加倍重视该问题，以免降低公司的竞争优势。
（2）加班制度的落实不到位。公司在加班制度表明：员工因工作需要延长工作时间或需要加班的需要填报加班单，经公司同意后进行，公司以补假或者发放加班费的形式给予补偿。若在法定假日（元旦、春节、国庆节、劳动节目）加班，加班工资按照国家相关规定计算。平时加班是以员工自愿的原则进行的。公司在实际的运行中，基本上按照制度对加班员工给以相应的补偿，但是很多员工反映公司对加班问题并非以自愿的原则进行，而是强制性地规定员工加班，很多员工常常抱怨这个问题。我觉得公司根据实际情况要求员工加班是难以避免的问题，可是公司要求员工加班的时间要适度，不能让员工经常性地长时间家班，因为这样既影响员工的作息时间同时会让员工产生不满的情绪。员工很可能因为这个问题而工作效率低，工作积极性差，严重的话甚至会影响公司的声誉。
（3）请假制度执行力度不够。公司请假制度规定，员工因病为能上班，应该及时通知所属的上级负责人，并向有关部门提交由三级医院开具有、的病假证明、发票、病历。有综合事业部门审核员工是否符合带薪病假假期，如果发现员工伪造病假资料按旷工情况处理，而旷工一天要扣罚当月工资的百分之二十。制度本身是比较完善的，但在执行的过程中很多员工没有按照规定做事，事后补假条的情况频繁出现，很多员工出现临时请假德才情况。例如，上早班的员工因为觉得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口说是路上塞车需要临时请假半小时才到。偶尔一两次因为路上塞车而导致迟到一点也是可以原谅的，可是不少员工经常出现这样的情况。公司目前对员工临时请假是没有任何的处罚，也没有规定每个月临时请假的次数。我觉得公司应该适当地修改一下请假制度，不能没有约束地让员工临时请假，因为公司曾经因临时请假的员工人数多而导致电话线路非常繁忙。而电话线路繁忙，又会影响员工的服务质量，并且降低客户对公司的满意度。
（二）通过对广州XY信息有限公司的调查、分析、研究，我发现公司存在上述的问题，并提出以下的解决方案。
1、公司在物流方面存在不完善之处的解决方案如下：
（1）针对公司规模不够大的问题，结合公司现在的经营情况，我建议公司扩大公司的规模。该公司是广东立信企业有限公司旗下的成员公司，广州XY信息有限公司可以通过总公司增加资金，从而扩大自己的规模。因为在同行业当中，目前该公司的竞争能力还是比较强的而且市场的需求量也比较大，潜在需求也正逐渐受到刺激，我认为公司扩大规模所带来的利润将远远超过因扩大规模所花费的成本。加上公司有广东立信企业有限公司这强有力的后盾，资金问题可以得到很好的解决。公司扩大规模的时候应该注意要提高公司员工的素质，完善公司的制度，提供更优质的服务。当公司达到一定的经济规模后，将会降低公司的运作成本，公司会因此而获的更多的利润和寻找到更好的市场机会。
（2）基于公司的管理信息系统不够完善的问题。我建议公司的系统维护人员应该及时地完善系统。我建议公司通过以下三方面来完善：A、公司可以与软件公司合作，因为合作既可以发挥软件公司的技术力量，又可结合本企业人员对管理业务熟悉的优势，这种合作所开发出来的信息系统具有较高的水平和适用性；B、公司的领导或负责人应该提出系统的目标和总策略并对系统完善的工作进行监督和控制，协调好有关的各项工作，并且要及时向上级组织报告系统完善工作的进展情况；C、系统维护人员不应该被动地等到客户服务代表提出要求时才做维护工作，而应该对目前在使用中的系统经常进行维护与调试。通过预防性维护为未来的修改与调试奠定良好的基础。预防性的维护工作既可以减少以后对它们维护时所需的工作量，又可以为客户提供优质服务，而且维护的成本也不会很高。随着公司业务量的增加和客户的要求在不断地变化，数据需要不断地更新，经常要新增一些数据或删除过时的数据，调整数据结构。这样可以让系统更好地适应环境的变化，当维护人员完成维护任务后，应由维护小组组织测试并与用户共同验收成果。
（3）我觉得员工对业务流程不熟悉这个问题是公司迫在眉睫要解决的问题。我建议公司加大员工的培训力度，致力于优化管理，提高人才素质并进行人才发展培养员工应有的工作技巧和业务知识。而员工的培训有可以分为新员工入职培训和员工在职培训。新员工的入职培训可以有综合事业部与其他项目组负责，是员工对公司背景和本职业工作的概念知识有所了解，尽快适应工作环境。而员工的在职培训需要开展业务培训，使员工学习掌握执行所必备的专门知识和技术，开发自身能力，提高修养，从而获得更大的进步和发展。这种类型的培训有利于加强员工对业务流程的熟悉，同时有可以让员工其他方面的提升。
（4）员工的合作意识和凝聚力是公司不可忽视的问题，针对公司现在的情况，我建议公司定期地举行一些文娱活动，让员工之间的接触机会更多，沟通的机会更多，从而加强员工之间的友谊。根据研究表明人际关系影响员工的工作绩效和员工的满意度，影响员工的身心健康，影响员工的自我发展和完善。如果员工的人际关系和谐，可以促使员工心情舒畅地进行工作，员工之间还可以互帮互学，相互促进，增强员工之间的相互竞争的动机。
（5）员工的住宿问题，也是公司急待解决的问题。我认为公司可以安排适当数量的临时床位，所谓的临时床位是指专门提供轮到上深夜班并且搭公交车不方便的员工的床位。这样既可以减少公司经济上的负担同时又可以解决员工深夜下班不安全的问题，从而减少员工的流失率和增强员工对公司的满意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之处的解决方案如下：
（2）加班制度落实情况不到位给公司带来的负面影响也是不可忽视的。经常加班特别是强制性地长时间加班很容易引起员工的不满，而员工的不满又必然会降低员工的工作积极性和主动性。为此，我建议公司通过以下方案解决该问题：A、合理地增加员工人数和设施设备，满足客户的需要的同时又可以增强员工对公司的忠诚度；B、领导经常激励员工，与基层的员工沟通好，使员工降低对加班的厌恶感；C、需要加班应该尽可能提前通知员工，让员工有心理准备。不少员工抱怨公司在加班时没有做好提前通知工作。
（3）关于请假制度执行力度不够的问题，相关领导应严格按照请假制度执行任务。如果出现特殊情况，领导应该灵活处理问题。领导可以规定员工每个月的临时请假不能超过多少次，否则要受到相应的处罚。最好是按照工资的百分之几扣除不按制度办事的工作人员的工资，时刻提醒员工要有时间观念和责任感，采用这种制度不仅减少员工随意请假的次数，同时对遵守纪律的员工而言会显得更加公平。我相信公司也会因此而运行得更顺畅，发展的更快更好。
四、结语
时间飞逝，转眼间我的实习期就要满了，而我也快要毕业了。在实习的这段时间里我觉得自己真的学会了很多书本上没有学到的知识，同时也遇到了很多在学校学习时没有遇到过的难题。我为自己学到知识而感到欣慰，同时又感慨学生的生活一去不复返，特别是遇到工作上的挫折和困难时，心里就特别难受特别想念大学生活。但是时代的步伐是永远都是前进的，而我也只有坚强、进取、积极工作才会找到属于自己的一片天地。在以后的日子里，我会更加努力地工作，更加认真地生活，保持一种积极、乐观的态度去面对一切。
毕业论文调查报告范文（二）
现代园林规划设计的发展趋势是什么？现代园林规划设计的表现手法是什么？现代园林规划设计的生态设计特点？现代园林规划设计的现代园林规划设计的生态设计原则是什么？，现代园林设计从一开始就从现代艺术中吸取了丰富的形式语言。而对园林规划设计中影响最大而且稳定不变的主观因素是人类的感官对园林景观的感觉。因此，自然景观也好，文学绘画也罢，对于园林景观的规划设计，以三维空间为主的园林景观视觉毕竟是其核心基础。从现代艺术早期的立体主义、超现实主义、风格派、构成主义，到后来的极简艺术，每一种艺术思潮和艺术形式都为设计师提供了可借鉴的艺术思想和形式语言。因此，园林规划设计既要考虑园林景观的使用功能，同时还要考虑园林景观的艺术性，我国园林规划设计艺术正是传统与现代文化的综合。
现代风景园林设计发展趋势表现在以下几个方面：
1、以自然为主体
现代风景园林设计所追求的是减少、甚至是没有人类参与而由自然形成的真正的自然场所，所谓虽由人作，宛自天开。
2、以生态为核心
生态学的重要意义之一，在于使人们普遍认识到将各种生物联系起来的各种依存方式的重要性。
3、以地域为特征
地域性景观是指一个地区自然景观与历史文脉的总和，包括气候特点、地形地貌、水文地质、动植物资源等构成的自然景观资源条件及人类作用于自然所形成的人文景观遗产等。风景园林设计的要旨就是要再现本地区的地域景观特征
4、以场地为基础
任何场地都具有大量显性或隐性的景观资源。作为风景园林师不仅要具备各种相关的专业知识，尤其还要具备对景观敏锐的观察能力，以及对景观变化机理的洞察能力。风景园林师首先要深入细致地了解并理解场地，努力把场地含有的各种信息都收集、归纳并联系起来，将场所的重要特征加以提炼并运用于设计之中。
5、以空间为骨架
景观是由实体和空间两部分组成的，空间是风景园林设计的核心。所有景物都属于某个彼此紧密相连的空间体系，并以此把景观空间与实体区分开来。
6、以简约为手法
简约的设计手法就是要求用简要概括的手法，突出风景园林设计的本质特征，减少不必要的装饰和拖泥带水的表达方式。
现代园林表现手法：
我国的园林景观设计的表现手法多数处于考虑最多的是个性空间，景观设计专家冶青分析：“园林景观设计要以“人”为本，经常见到大家提，真正运用到实际当中很少。各大城市都有广场，广场很大，人不能留足，原因树很少，城市家具少（座椅少），草坪大，不让人进。雕塑太大让我们窒息，比例关系和控制范围考虑不足。”
现代园林景观设计应多注重尺度“宜人、亲人”，尊重自然，尊重历史，尊重文化、文脉。不能违背自然而行，不能违背人的行为方式，鲁迅先生曾说过：“其实地上没有路，走的人多了便成了路。”所以我们在进行园林景观设计时应符合人的行为方式。既要继成古代文人、画家的造园思想，又要考虑现代人的生活行为方式，运用现代造园素材。形成鲜明的时代感，如果我们一味的推崇古代园林景观设计，就没有进步。不同的时代景观设计要留下不同的符号。
现代园林景观的生态设计特点：
1、节约资源。现代园林景观中需要的大量原材料都是从自然界中直接获取的，而生态设计认为，应该采取措施不用或者减少使用资源和能源，可以通过景观预案使设计方案更加合理，有效地避免浪费。同时尽量使用清洁能源，如太阳能和风能。
2、地域文化特征。生态设计必须结合园林景观所在地的地域特征及人文特征：尊重当地的历史文化背景、风土人情，尊重当地的地质地貌、气象水文条件。
3、遵循生态学原理。生态设计主要以景观生态学、植物生态学为基础，同时也包括恢复生态学、水文生态学、环境生态学、污染生态学、城市生态学等其它生态学。
4、尊重土地。在设计园林景观时，生态设计要求根据土地的属性决定土地的利用模式
园林景观生态设计原则：
1、自然原则
一切园林景观建设活动都应当建立在正确的人与自然关系的基础上，尊重自然，保护环境，对生态环境产生尽可能小的影响，达到人与自然和谐相处的目的，实现可持续发展。
2、地方性原则
因此重点就是先考虑当地整体环境和地域文化所给予的启示，能因地制宜地结合当地生物气候、地形地貌进行设计，充分使用当地建材和植物材料，尽可能保护和利用地方性物种，保证场地和谐的环境特征与生物的多样性。
3、资源的高效利用原则
遵循融入地域经济，实现可持续发展的原则，另外，规划设计要与生态园林村所在区域经济发展建设方向相一致，把绿化资源优势变为地方经济优势。3.4健康、舒适性原则
篇5
关键词：湖南农大；学生宿舍区；景观生态；规划
学生宿舍区是校园中与学生生活关系最密切的空间之一，自然宿舍区的景观的规划、景观规划的生态性亦是非常重要的一个课题。这次利用调查问卷与自己对学校宿舍区的景观所做的观察，发现宿舍区的景观存在的一些问题，并且尝试在文中提出一些关于景观生态规划的建议与想法。
1 存在的问题
1.1 绿化问题
调查问卷的结果显示大部分同学认为宿舍区内绿化面积不够，绿化面积缺乏的结果就是让人对整个宿舍区的感觉大都偏向用“单调”来形容。这样可向而知，大家倾向于评价宿舍区的景观效果并不好。因为植物的种植在加强景观生态性上起到了重要作用，这样的结果让大家对好的宿舍区景观规划有所期待：“绿树成荫”、“生态自然”、“舒适宜人”的形容词是大部分人希望的。
1.2 生态与和谐问题
这个问题包括很多方面，从问卷的结果中也可以看到宿舍区存在的这方面的问题。宿舍区内的景观规划，没有很好地与建筑配合，宿舍区内的景观也没有与整个校园协调起来。景观的规划没有对学生的生活产生积极的作用，这样景观原本强大的作用就被忽略了。同时，环保这个概念在宿舍区也被学生关注。我们知道宿舍区的各种能耗是非常大的，所以“节水”、“垃圾回收利用”这些问题被很多同学提出应当更多关注，但实际的情况是在这些问题上其实并没有很“环保”。
2 改造建议
宿舍区的景观生态规划包括很多方面，就上面出现的问题与问卷调查的结果提出以下建议：
2.1 关于植物的种植与宿舍区的绿化
不应当是现在这样单调地用一些景观元素去组合，绿地与建筑应当融为一体或者绿地应当配合建筑。现在宿舍区的绿地状况普遍是用一个小的广场置于宿舍区中间，这样乏味的设计为景观减分，同时没有生态性可言。可以适当地讲绿地与建筑结合起来，建筑藏于植物之间，不仅美观，而且通过植物的作用，可以降低周围的噪音对于宿舍区的影响。同时，夏季降温冬季保温，也是节能的好办法。
这里还提出一个室内绿化的想法。室内绿化装饰是指按照室内环境的特点，利用以室内观叶植物为主的观赏材料，结合人们的生活需要，对使用的器物和场所进行美化装饰。这种美化装饰是根据人们的物质生活与精神生活的需要出发，配合整个室内环境进行设计、装饰和布置，使室内室外融为一体，体现动和静的结合，达到人、室内环境与大自然的和谐统一，它是传统的建筑装饰的重要突破。以食堂为例子说明一下：食堂是用膳的场所，装饰时应以甜美、洁净为主题，可以适当摆放色彩明快的室内观叶植物。同时考虑节约面积，以立体装饰为主，原则上是所选植物株型要小。如在多层的花架上陈列几个小巧玲珑、碧绿青翠的室内观叶植物，也可在墙角摆设一体态清楚的室内观叶植物，这样，环境更好了，而且宿舍区的环境也更加亲切宜人。
2.2 关于景观与能源的问题
总所周知，宿舍区是校园内耗能的主要区域。那么怎样的措施可以为节能出力呢，或者说我们要怎样成为一个“低碳”的环保人，宿舍区要怎样成为一块“低碳”的区域呢。调查中有同学提出建议，通过我自己的思考，发觉可以从几个方面想办法。
首先，水的处理。进行规划时可以为宿舍区建造一个完善的中水系统：宿舍区内的绿化面积的灌溉与卫生间冲厕用水采用学校统一处理的中水，然后对生活用废水进行处理，又成为可以利用的中水，形成一个可循环的用水系统。
第二，考虑到每天宿舍区会产生大量的生活垃圾，可适当建立垃圾的循环系统。比如，对垃圾进行分类。垃圾分类的意义重大，首先学生在学会对垃圾进行分类的过程中加强了环保意识。而垃圾分类在节约人力资源上也是很起作用的。同时考虑到垃圾产生源头――我们自己，也购买物品是也要多加考虑，不要买一些并不是很需要的东西。
其次，要充分利用植物的作用节能。植物是绿化宿舍区的最佳材料。五颜六色的植物花朵、许多植物散发的芳香，给人以赏心悦目、心旷神怡的感觉；树木也可以减噪降尘。但并不是单纯地多植树种花草就可以了，要充分地了解植物的习性，讲植物与环境很好地进行结合，才能充分发挥其作用。
参考文献
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篇6
关键词：园林技术；毕业环节；教学改革；就业
近几年来，由于金华职业技术学院园林技术专业学生数量的不断增加，在毕业环节教学中逐渐暴露出许多问题，严重影响了他们的毕业成果质量，使实践技能得不到锻炼，减弱了他们的就业竞争力。究其原因主要是毕业环节教学与就业的脱节。为了全面落实国务院提出的“以服务为宗旨，以就业为导向”的高职院校办学方针和本院提出的“五位一体”育人模式，必须根据本专业的特点深化毕业环节教学改革，以就业为导向，对接职业岗位需要，加强组织和管理，切实提高毕业环节教学质量。
一、毕业教学环节存在的问题
1.毕业教学成果形式单一，拼凑抄袭现象日益严重。以往园林技术专业毕业教学环节成果形式比较单一，主要有毕业论文和设计作品两类。毕业论文由于高职学生写作能力差、学习态度不端正，主要存在以下问题：首先是拼凑抄袭现象严重，有许多学生整段甚至是整篇抄袭他人的文章，抄袭之风盛行。其次是文章内容空洞，有部分学生文章浮于表面，没有以真实的案例为依托展开分析，或者没有进行实际的调查，使整篇论文缺乏说服力。其三是文章结构不合理，逻辑混乱。上述情况的存在不仅使大量的毕业论文质量低劣，而且也背离了学院以就业为导向的专业人才培养目标。
2.毕业教学环节与就业在时间上存在矛盾。根据教学计划安排，园林技术专业的毕业设计一般在第六学期，但从了解设计任务到着手进行设计都需要一个过程，需要收集、分析设计资料，花费一些时间，无形中就压缩了园林设计的总时间。此外，许多学生往往在最后一个学期忙于找工作或者忙于实习，分散了他们的精力，毕业设计的实际教学时间难以保证，导致毕业设计的质量偏低，效果不理想。
3.毕业设计指导教师的实际经验相对欠缺。本院园林技术专业招生规模在近几年有较大增加，导致教师数量不足和结构欠缺。特别是高职称、高学历以及具有实践工作经验的教师，还存在缺口，导致了能够指导学生毕业设计师资的缺乏。此外，由于教学、科研、学科建设等工作繁重，时间和精力不足，指导教师往往疲于应付；有些教师因长期身处学校教学环境之中和自身知识结构的局限，实际工程经验相对欠缺，对相关的实际技术把握不足。
4.师生交流不畅，管理缺乏有效监控。由于专业的特点，目前大部分学生采取分散的自主实习模式，学生的实习地点分布于全省甚至全国范围。而教师由于在指导学生毕业设计的同时还有繁重的教学任务，无法经常走访实习单位，仅通过电话或QQ联系，给师生交流造成一定的障碍，使大部分学生的毕业实习处于无人监控的状态之下，常常无法达到预先制定的毕业环节教学目标。
5.毕业设计成果缺乏展示平台。目前，园林技术专业主要采用答辩的方式对学生的毕业设计进行考核，学生的毕业设计通过答辩后，毕业设计工作也就结束了，使得许多学生和指导教师感觉毕业设计“虎头蛇尾”。一开始投入了巨大的精力进行毕业设计，成果却不能很好地展示，不论优劣，只要通过毕业设计答辩就可以。这在一定程度上影响了学生和指导教师的积极性。
二、毕业环节教学改革思路与措施
针对以上毕业环节暴露出来的问题，我们结合园林技术专业的特点，进行了改革探索与尝试，确定了以下改革思路与措施：
1.确定适合本专业的毕业成果形式。为了使毕业教学更好符合专业特点，本院园林技术专业从2007届学生开始，采用设计作品作为本专业主要的毕业成果形式。从2010届学生开始，我们取消了毕业论文这种成果形式，并探索性地采用以毕业技能操作考核作为成果形式，取得了一定的成效。经过几年的探索，我们确定园林技术专业的成果形式为课题项目类，以设计图纸、设计方案作为最终的毕业设计成果。本院的园林技术专业学生以2-3人作为一个设计小组进行毕业设计，以企业实际项目作为课题来源，并根据学生自身的特长与优势进行分工合作，在设计过程中，由校内导师与校外导师共同指导，最终完成一套包括设计平面图、效果图、施工图在内的完整的具有应用价值的方案。这样的毕业环节，能提高学生的设计能力，丰富他们的实际工作经验，增强他们就业竞争力。
2.确定合理的毕业环节教学时间。为了消除毕业设计与就业的矛盾，我们调整了毕业设计的时间，把时间从最后一个学期提前到第四学期末进行毕业设计课题选题。这样学生可以利用暑假的社会实践，进行资料收集整理和毕业设计的初步构思。由于第五学期的课程设置相对较少，学生有充足的时间保障，有利于学生开展毕业设计时以及与导师的面对面交流。
3.实行导师全程负责制。导师全程负责制是指导师对所指导的学生的全面指导，不仅负责设计的指导，还要进行思想品德的指导，促进学生全面发展，从而使学生具备良好的专业技能和职业道德，使他们能够正确地择业和求职。指导教师针对学生学习的通识教育阶段、专业教育阶段、实训教育阶段和职前教育阶段等四个阶段不同的教育目标，通过不同的指导方式开展指导。目前本院园林技术专业的导师全程负责制正在积级尝试中，已取得了一定的成效。
4.建立毕业实践综合管理平台，加强全过程管理。由于师生交流不畅，管理缺乏有效的监控，为保证毕业设计的质量，达到毕业教学环节的目标，必须对毕业设计的整个过程进行严格的监督。为此，学院开发了毕业实践综合管理平台，充分利用互联网，加强全过程管理。毕业实践综合管理平台的建立使毕业设计的指导方式不受时空约束，使毕业设计指导与答疑非常便利。学生按进度要求及时上传个人顶岗实习材料及毕业设计作品，并可以随时讨论和提问；指导教师可以随时检查所指导学生的顶岗实习情况、毕业设计完成情况，并进行批改与答疑，而且还可以资源共享，避免解答不同学生的同类问题的重复劳动。在管理平台上，学生每次上传的材料及教师的批改都有记录，加强了指导教师对学生毕业设计的全程跟踪及考核，加强了整个过程的监督和管理，使得毕业教学各个环节都有章可循。
5.完善本专业的毕业教学成果评分标准。毕业设计成绩的评定按照下列方式进行：首先，科学地设计毕业设计成绩的构成。为保证客观性、公平性、真实性，毕业设计的总成绩分别由指导老师评分和答辩成绩二部分组成，比例各为50%。其次，制定新的毕业设计评判标准。选取毕业设计的岗位贴近度与专业贴近度、设计方案的规范性与合理性、效果图的艺术表现力与真实性、设计的创新性与个性化、设计方案的时代性与地域文化性、设计方案的功能性与艺术性等几个方面作为评价指标，全面评价毕业成果的质量。第三，在答辩过程中，邀请企业中的专业技术人员作为答辩组成员，避免了仅由校内教师评审带来的局限性。
6.为毕业设计成果搭建展示平台。为了更好地将毕业设计与就业相结合，本院每年举行“三结合招聘会”，将答辩、作品展示与人才招聘相结合，为毕业生搭建就业平台。在招聘会上，对于学生来说，通过展示毕业设计作品，可以增强他们的成就感和自信心；对于企事业单位来说，可以根据毕业作品及答辩情况选聘毕业生，达到企业与学校的“双赢”。
通过近几年的毕业环节教学改革与实践，使以往存在的许多问题得到了一定的改进，同时调动了教师与学生的积极性，提高了学生的岗位职业能力。很多同学毕业设计的创新性、规范性和实用性均很高，作品的水平已经接近企业的标准和要求。每年“三结合招聘会”上，园林技术专业的毕业设计作品，得到了大家一致的肯定和好评。2012年届毕业生的园林景观设计作品在“浙江省第二届职业院校农业技能大赛”中获得一等奖，在今年的全国职业院校技能大赛农业技能大赛中又创佳绩，获得园林景观设计一等奖。这些成绩的取得，无不是深化毕业环节教学改革的成果。
参考文献：
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[3] 吉立峰，刘砚秋.景观设计方向毕业设计环节的改革与务实-携手设计院的教学模式探讨[J].中国校外教育，2009，（8）：352-353.
