企业信息化建设必要性范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化建设必要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词:煤矿企业;信息化建设;发展

1煤矿企业信息化建设现状

近些年，随着信息化进程的不断推进，信息化建设在煤矿企业的地位越来越高，并在煤矿安全领域发挥越来越重要的作用。但是，在煤矿企业信息化建设过程中存在许多问题急需解决，例如，对硬件投入过分重视，而忽略对软件设施的建设，也就是说忽略对内部信息资源的进一步开发。对于煤矿企业而言，属于高危行业。据相关调查显示，当前超负荷生产的国有煤矿约占1/3。煤矿企业超负荷生产，不仅在很大程度上增加事故隐患，而且对于煤矿企业的健康发展造成严重的不利影响。煤矿企业的生产环境具有很大的特殊性，且存在生产自动化程度相对低下，缺乏先进的信息化管理手段，产业基础相对薄弱等劣势，对煤矿企业信息化建设事业带来较大困难。

2信息化简要概述

企业信息化，即企业在正常运行、作业、经营及管理等环节，通过对计算机网络及通信技术的运用，对企业内外部信息资源进行充分开发与全面应用，进一步促进企业运行过程中的信息自动化，逐步建立健全现代企业制度，进而实现企业现代化建设。煤矿企业信息化建设，即在煤矿企业的正常生产过程、物料移动、事务处理及资金流动等各项环节与领域中，实现企业运行业务的数字化管理，促进煤矿企业所有资源的合理利用与配置，提高煤矿企业核心竞争力，进而促进企业健康发展。在煤矿企业信息化建设过程中，通过对信息化技术手段的应用，进一步增强企业生产安全系数，提升企业相关业务的运行效率，扩大生产经营规模，减少企业运行过程中的生产成本，改进企业现代化管理水平，增强企业市场竞争力，对企业的可持续发展具有重要的现实意义。

3煤矿企业进行信息化建设的必要性

3．1煤矿企业生产经营特殊性决定其必须实施信息化建设

众所周知，煤炭资源属于紧缺型的不可再生资源，为煤矿企业赖以生存与发展的重要物质基础，同时，煤矿企业属于传统的劳动密集型企业，在生产经营等方面存在较大的特殊性，为进一步提升自身竞争力，煤矿企业在发展过程中，必须实施信息化建设。对于煤矿行业而言，其同行业产品之间差异非常小，但在实际生产操作过程中，因消耗其他辅助材料，导致生产成本相对较高，再加上煤田地质条件相对复杂，生产计划于材料消耗具有一定的随机性与不确定性，存在许多易变因素，在具体生产经营过程中容易导致一些不可控事件的发生，进而增加企业的生产经营成本。因此，煤矿企业急需进行信息化建设，来有效控制生产经营成本，促进企业的进一步发展。

3．2综合自动化信息系统的建立是煤矿企业的发展趋势

当前，煤矿企业在正常运行中应用的管理系统，主要包括人员定位、考勤管理、瓦斯通风、矿压监控及矿井运输等，各系统自成体系，且相互之间独立存在，导致各系统之间无法进行数据共享与信息整合，对生产运行数据难以准确采集，而管理人员对煤矿开采现场监控情况及相关数据无法实时掌控，影响管理人员的正常事务管理，因此，煤矿企业的信息化建设势在必行。在煤矿企业的信息化建设进程中，要想实现矿井综合信息化，就需要对多种现代化信息自动化技术进行综合运用，建立起大型分式网络控制系统，实现无纸高效化办公、全矿井监控与管理一体化建设、生产环节自动化控制以及生产调度业务网络化运转，进而有效提升企业生产运行效率、降低运行成本，保障矿井安全作业，提升生产水平，促进企业进一步发展。在煤矿企业运行过程中，将网络信息技术融合到企业的安全、生产、经营及管理各环节中，基于企业现代化管理理念，充分运用智能专家系统，为企业的安全生产与营销管理等工作提供重要决策支持，以进一步实现煤矿企业运行自动化与信息化，达到保障作业安全、提升工作效率、提高企业效益的最终目的。

3．3信息化建设能有效促进企业核心竞争力的进一步提升

3．3．1降低企业的生产经营成本

近些年，随着互联网的逐渐普及与信息网络技术的广泛应用，各类市场信息迅速超越各大企业，在很大程度上提高了市场信息的透明度，企业经营活动所面临的产品、市场信息逐渐变得更为广阔，且各大企业的贸易交往逐渐冲破时空界限，在很大程度上压缩了企业与市场的时间与空间，使得交易成本大大降低。通常情况下，在煤矿企业中，材料成本占据产品总成本的大约70%，因此，对企业生产过程中的物料管理显得尤为重要。煤矿企业信息化建设，能够进一步优化企业管理，压缩物料周转时间，增加企业利润。同时，通过企业自建网站，实现企业产品采购电子化与销售自动化，不仅能够降低企业生产成本，而且在很大程度上提高生产效率。

3．3．2保证企业管理决策的科学性

在煤矿企业的生产运行中，企业管理者需要对多方信息进行全面了解与综合掌握后，才能制定相关管理决策。而企业信息化建设，有效提升企业相关信息的传递速度，提高企业信息的传递质量，企业管理者能够对企业内部管理信息与外部市场变化信息随时掌握，利用信息系统分析、总结相关信息，最终做出正确决策。因此，可以说，煤矿企业信息化建设中，通过运用信息技术，能够在信息获取与利用环节为企业管理者提供有效手段与重要依据，进而减少决策的失误与风险，保证管理决策的科学性。

3．3．3提高煤矿企业人员的整体素质

从某种角度而言，企业的竞争就是人才之间的竞争。而在煤矿企业的信息化建设中，信息技术的应用优势能够转化为人才竞争优势，进而提升企业的市场竞争力。煤矿企业信息化建设离不开信息技术专业人才，而企业信息化建设从某种角度也为企业信息技术专业人才提供了展示自我、发挥才能的平台。为了适应企业信息化建设形势，每位员工必须提升自身素质，学习新知识、掌握新技术，不断学习、不断进步，这不仅在很大程度上降低了企业在员工内部培训方面的成本，而且有效提高煤矿企业人员的整体素质。

3．3．4增强企业生产运行中的管理效能

在煤矿企业运行中，通过网络信息化建设，不仅有效简化企业管理结构中原金字塔的多余环节，使企业上下级人员的沟通获得很大方便，为企业横向、纵向沟通做好铺垫，增强企业各职能部门之间的交流，而且在很大程度上减少了企业管理辅助人员，简化人员，促进企业管理的扁平化发展，进而提升企业管理效能。另外，机电设备作为煤矿企业生产经营活动中的重要设备，通过网络信息技术的运用，提升机电设备的技术含量，实现企业生产经营设备的现代化建设，进而促进其最佳效能的充分发挥。

3．3．5推进企业管理改革进程

在煤矿企业的信息化建设进程中，通过信息化管理系统的运用，将自身企业与外部信息系统关联起来，能够有效掌控外部市场发展状况，紧跟市场发展脚步，抓住发展机遇，及时发现企业运行中潜在的风险因素，并及时处理，调整运行步伐与经营管理战略，了解自身行业最新科研成果，并将其转化进自身企业管理中，推进企业管理改革进程，提升管理水平，增强企业竞争力，提高经营效益。

4煤矿安全生产信息化建设

4．1煤矿安全生产发展总目标

《国家安全生产信息化“十二五”专项规划》提出安全生产信息化的发展总目标，并明确指出安全生产信息化的未来发展方向。在安全生产信息化建设进程中，应将企业作为发展主题，充分发挥市场调节机制，在建设进程中统筹规划，分步进行;统一管理标准，充分保障生产安全;讲求实效，合理整合资源;以企业实际需求为主导，坚持急用先行的原则;突出发展重心，坚持整体发展。全面建立安全生产信息体系，建设安全生产监管机构，设立煤矿安全监察机构，创设安全生产应急救援组织，建立健全安全生产资源专网，并建设供各级监管机构共享、共用、共通的信息系统，加强安全生产应急救援管理，完善煤矿安全监察系统，实现煤矿行业安全管理信息化，进一步强化煤矿行业电子办公系统的相关功能，进而实现行业内部信息共享，提升企业运行管理效率。

4．2煤矿安全生产信息化建设内容

4．2．1建立健全信息化集成系统

对于煤矿企业而言，安全生产是其必须关注的重要问题。因此，在煤矿信息化建设过程中，生产安全为重要因素。在信息化集成系统的构建过程中，应在保证安全生产管理水平，提升监控质量的前提下，做好成本控制工作。充分运用多种信息技术，包括自动化监控技术及数字信息可视化技术等，对煤矿企业生产运行过程中的各项安全数据进行全面监控与随意掌控，及时了解机电设备的运行状况，消除安全隐患，杜绝安全事故的发生。如此一来，保证安全生产过程中，各项信息数据灵活掌握，提高通信速度，为生产调度提供便利，进而保证企业管理者的正确决策，有效提升生产效率，改进现代化管理水平，最终达到提升企业经营效益的最终目的。

4．2．2建立煤矿安全生产信息化体系

建设并完善事故统计与调查分析系统、危险源动态监控与安全状态评估系统、重特大安全隐患动态管理系统;基本形成与企业职业安全健康管理体系一致的信息网络系统框架;形成煤矿企业安全生产信息化培训、安全生产信息技术研发、安全生产监测监控、事故救援电子装备等技术保障体系框架。

4．2．3建设各级安全生产监管信息体系

强化安全生产监督管理、事故处理和应急救援、专家远程会商等工作的重要作用。依托资源专网系统将覆盖范围的煤矿重大生产事故隐患纳入安全生产信息系统管理;煤矿执法文书实现数字化处理并入库;对高瓦斯矿井基本实现监管;有关特别重大事故、重大事故信息上报在专网覆盖范围的系统内实现随时报送，以明显提高对事故应急响应、救援指挥决策和综合协调的效率，缩短响应时间。

4．3煤矿安全生产信息化发展前景

数字化———综合利用计算机技术、网络技术、自动检测技术对矿井安全、生产、管理和生活服务等所有信息资源进行全面整合和集成，实现多源煤矿信息的采集、输入、存储、检索、查询与专业空间分析，并实现多源信息的多方式输出。程序化———流程的电子化、规范化，把煤矿规范的流程、入井人员定位、考勤管理、矿井运输管理等用软件或其他手段固化，这样该流程所涉及的岗位员工的工作更加规范和高效。科学化———对决策的科学支持，通过信息化手段对数据库中的原始数据进行科学的加工和处理，对现场隐患排查和突发事故的应急控制与处理，实时联机分析处理与决策、专家会诊煤矿安全事故和生产调度指挥等，得到有助于管理层做出科学决策的有效信息。贸易信息化———信息化是培育和发展以具有信息获取、传递、处理等功能的智能化工具为代表的新生产力，充分运用IT技术，在业务流程优化或重组之基础上控制和集成化管理煤矿企业生产经营活动中的所有信息资源，实现企业内外部信息的共享和有效利用，来达到将物流、资金流、信息流和价值流在企业信息网络中有机统一的目的。

5结束语

煤矿企业信息化建设是一项长期而复杂的工程，需要综合考虑企业体制、实际需求状况及技术情况等各要素，建设周期长，程序复杂。在现实管理与建设过程中，许多煤矿企业缺乏正确且长远的建设规划，机电设备通信功能不足，导致企业信息资源无法实现有效共享与共用。而在企业管理观念方面，相关管理人员缺乏先进的管理思想，采用封闭式数据软件，加上资金、技术等因素的局限，通常对某一子系统不经仔细认证与审查便忙于实施，导致大部分系统仅仅停留于重复单项开发与应用的低水平上，导致企业内部信息孤岛的出现。因此，在煤矿企业信息化进程中，应综合考察多方面因素，制定合理科学的总体发展规划，充分发挥信息网络技术的优势，降低企业运行成本，提升运行效率，进而促进企业发展。

参考文献:

［1］来存良．煤矿信息化技术(第1版)［M］．煤炭工业出版社，2007．

［2］夏士雄，等．煤矿通信与信息化［M］．中国矿业大学出版社，2007．

［3］李强．煤矿综合信息化系统实施方案的研究［J］．煤矿机械，2013，02．

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关键词：中小企业 信息化问题 人才培训

一、前言

随着科学技术的不断发展，现在的社会已经进入到了信息技术时代，信息化建设已经成为了企业在竞争日益激烈的市场经济中获取可持续发展优势的重要祛码。信息化是当前企业发展的必经之路，任何企业加强信息化建设都能够有效的提高企业的竞争力。特别是中、小企业，它们获得成功的关键就在于对信息的使用是否能充分的发挥作用。本文就中小企业信息化建设进行探讨。

二、中小企业信息化建设的必要性

中小企业，是国民经济发展中最具活力的细胞。2008年，全球性金融海啸来袭，令许多竞争优势原本不强的中小企业“雪上加霜”。如果想要帮助中小企业在金融危机中不断提高核心竞争力，那么就必须加强其自身的信息化建设。虽然中小企业在我国拥有着非凡的活力，但他们的企业在信息化方面仍然是落后的，落后不仅体现在部分中小企业的财务管理、办公自动化等，仍然没有充分利用如今飞速发展的宽带互联网优势，更重要的是体现在部分中小企业经营者们，对企业的信息化缺乏准确的认识。有关专家指出，如果不改变思路，漠视类似企业总机、网络传真、“全球眼”等如今已经很成熟的企业信息化技术，那么，绝大多数中小企业很可能将在未来日趋激烈的商业竞争中被淘汰，由此可见，中小企业信息化建设极为必要。

三、如何加强中小企业信息化建设

1、利用移动通讯企业来帮助中小企业建设信息化系统

以中国移动山东公司为例，该公司作为山东推进信息化建设的领军企业，为中小企业提供了“移动办公系统”、“移动营销系统”、“移动客户资源管理系统”等针对性信息化应用，帮助中小企业不断完善管理模式、优化生产流程、提高售后服务水平，而且一举解决了中小企业经营中的“短板”问题，成为中小企业长期发展的一项“利器”。

截至目前，山东移动提供的移动邮件业务正在为全省3000多家企业集团提供服务，5万多名企业客户每天通过手机像收发短信一样地接发处理邮件；山东移动有2000多套移动服务器服务于不同类型与不同规模企业的办公、生产及售后服务等流程的信息化应用；蓝海商务平台已为全省6000多家中小企业提供移动0A、会议电话、企业建站、网络传真、企业邮箱等个性化信息化解决方案；不同类型、不同行业的数万名业务员，每天通过手机终端提交订单和查询营销库存信息；山东移动的位置服务平台每天为20多万移动设备和人员提供位置信息服务；400多万移动用户通过集团彩铃业务传播公司业务与服务。德州商储超市有限公司是一家便利性商业连锁超市企业，旗下有23家连锁分店，并向周边地区的上百家超市批零供货。每隔一段时间，公司的业务员都要到超市网点实地盘货，并向总部汇报货品的进销存情况。山东移动根据企业的需求，研发了基于WAP的“移动营销管理系统”。借助该系统，公司分散于上百家各县(市、区)的连锁分店及供货超市都实现了商品信息查询、订单上报、已上报订单跟踪查询、修改订单、企业员工通讯录查询和快速拨号等功能。

2、加强中小企业信息化人才培训

推动中小企业信息化建设，人才是关键。当前要把加强信息化人才培训和引进作为中小企业信息化的基础性工作抓好。加强企业领导、中高级管理人员、部门负责人和技术骨干以及关键岗位人员的培训，提高企业职工素质，以适应中小企业信息化管理需要。同时，要充分利用广播、电视等媒体，通过讲座、信息、展览展示等形式，营造信息化建设良好的社会氛围。此外，还要组建企业信息化专家咨询团队，切实解决企业信息化建设中的技术难题。

3、政府有关部门应该在政策层面给予支持

应该将中小企业信息化工作纳入各级政府重要议事日程，尽快制定出台《促进中小企业信息化建设意见》，要加强领导，明确组织机构分工，适时成立“政府信息化专家委员会”等机构，健全工作机制；协调财政、税收、金融等部门制定针对中小企业信息化社会服务体系的优惠政策；加强电子政务面向中小企业的公共服务，加快实现面向中小企业的网上申报、许可、审批和招标采购等服务，促进中小企业电子商务工程的快速推广。

4、中小企业信息化工作必须与企业制度有机结合

要落实到企业的经营基本要素：满足客户需求，抢占市场、缩短产品开发周期；提高产品开发能力、改进产品性能；提高产品质量、降低成本；提高增值能力，加强售前售后服务，促进企业组织结构和管理模式的变革和优化，切实有效地提高企业的总体水平和效益。

四、结语

总之，随着我国信息化建设的快速发展，越来越多的企业开始走向信息化发展的道路，社会信息化已经成为经济发展中的重要手段，

参考文献：

[1]李怡文．中小民营企业信息化建设策略研究[J]计算机应用与软件，2006(9)：87-88

[2]李爱红．我国企业信息化建成设现状与发民思路分析[J]科技创业月刊，2007(6)：11-12

[3]单颖．企业信息化建设的困惑与对策[M]中国外资历，2 008年(5)：57-58

[4]刘洋，杜锐．我国中小企业信息化的研究[J]．内蒙古科技与经济，2006，(01)：134-1 37

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关键词：电力企业；信息化；建设；管理

中图分类号：TM3文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 20-0000-01

The Informatization Technology Construction and Management Analysis of Power Company

Cheng Jia

(Zhejiang Dongyang Power Supply Bureau,,Dongyang322100,China)

Abstract:With the change of economic globalization and information technology continues to evolve,requiring power companies change management thinking and management to adapt to new situations change,and information technology,will undoubtedly become the general direction of its development,will greatly enhance the the management efficiency of enterprises themselves.Based on the content of enterprise information,discusses the application of the power of enterprise information need,and to the power of enterprise information construction and management of the implementation strategy for analysis,that the information technology companies in the practical application of electricity as reference.

Keywords:Electricity company;Informatization;Construction;

Management

电力市场的迅速发展，使县级电力企业面临着更大的机遇与压力，县级电力企业如何保持自身稳定的发展，是对其管理水平的一个巨大挑战。信息化技术具有公正性、共享性、实时性的优势，电力企业通过信息化建设，可实现对企业各项管理流程的规范与优化，达到提高工作效率和降低业务成本的目标。因此，县级电力企业如何通过信息化建设，发展成为自我约束、自主经营、自我发展、自负盈亏的市场主体，来进一步促进社会主义新农村建设，就成为当前摆在县级电力企业面前的现实问题。

一、企业信息化内涵

企业信息化，指的是在企业生产、经营、技术管理等领域中应用信息技术，来不断提升信息资源的开发效率，获取经济效益的过程。企业信息化中大量应用了信息技术，强化和改进了对企业资金流、物资流、信息流及人员流的集成管理，强烈冲击了企业固有的管理模式和经营思想，带来了本质性的变革。企业管理与信息技术的融合与发展，不断创新了企业战略管理，促进了企业整体管理水平的提升。

二、电力企业信息化应用的必要性

作为传统企业，电力企业要想在新的市场竞争环境中赢得发展，就必须转变自身管理思维与管理模式，而信息化应用将大大提升企业核心竞争力。即通过信息化应用，变革企业管理，来促进管理效率的有效提升。

电力企业的发展，使其管理机构和层次不断膨胀，越加复杂的管理程序，致使大量官僚作风的出现。而电力企业信息化应用，将大大提升管理部门和管理者的管理能力，减少管理层次，使组织向网络化、扁平化的方向发展。可以说，信息化应用为电力企业变革提供了广阔的发展空间和强力的基础支撑。

电力企业信息化应用，可实现对信息的及时搜集、整理、加工及分析，对具体事实快速做出反应，提出合理的应对措施，进一步提升企业竞争力。同时，信息化应用也使企业管理者对生产、安全、经营等方面信息有了一个全面的掌握，以此为依据，为企业技术创新构成了有力的信息支持。

三、电力企业信息化建设与管理的实现策略

（一）整合资源，加强机构管理职能

当前，我国县级电力企业大多已设立相对独立的信息和通信管理机构，但是其管理模式普遍落后，大多数还是停留在大锅饭时代。因此，电企信息部门应着眼未来，加强其机构职能建设，提高自身地位。其定位应该是为供电企业主业的现代化生产、管理和经营提供技术支持，全面负责企业的信息网络系统、通信系统的维护和运行管理工作，而不仅仅是提供服务。

（二）网络升级改造，优化信息管理

两网改造后，县级电力企业基本都已形成电力通信网络，但全光纤网络的全部实现尚不现实，存在无线扩频、电力载波、SDH、音频电缆并存的局面，这对于企业的信息化建设极为不利。因此，县级电力企业应着手于通信信息网络的改造升级，来使信息网络功能得到充分的发挥，且适当投入，来进行内网络结点的建立。县级电力企业信息化建设中，应注重对新技术的应用，从而建立一个集IP业务、数据传输、电话业务、视频会议为一体的数据综合数据网络，促进其信息化管理迈上一个新台阶。

（三）统筹全局，多元化筹资

对于县级电力企业来讲，保障资金投入是信息化建设必须考虑的一个关键问题。供电企业在保证生产、营销等主业建设资金外，必须从用电、生产等产业中腾出一定资金，来进一步充实信息化建设项目的资金，来保证信息管理系统与主业的协调发展，从而更好地建设与维护信息网络，使其同企业自身的发展相适应。

（四）引入和培养信息化高端人才

在电力企业中，既懂电力生产，又懂信息技术的信息化高端人才并不多，县级电力企业更是缺乏。然而，企业的信息化建设却在很大程度上依赖这类高端人才作用的发挥。因此，通过待遇吸引、深造培训等方式引入和培养一批高端人才，对于县级电力企业信息化建设及信息化管理的实现有着重要的现实意义。

四、结语

县级电力企业信息化建设的实现，必将促进其高效管理模式的建立，构建扎实的管理基础，规范具体的管理流程，从而大大提升电力企业整体管理水平，使其更好地服务于社会主义新农村建设。

参考文献：

[1]邓丽芬.电力企业信息化管理流程再造[J].中国新技术新产品,2011,1

[2]曹晓丽.试论电力企业信息化建设[J].科技情报开发与经济,2009,6

[3]李巍.电力企业信息化建设思考与实践[J].电力自动化设备,2010,4

[4]黄强.浅谈电力企业自动化信息工程建设[J].中国高新技术企业,2009,19

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论文内容摘要：本文以企业信息化创新的必要性作为突破口，分别从硬件、软件两个层面针对企业信息化创新进行剖析，寻求企业信息化创新的主导因素，据此针对企业信息化创新提出合理性建议。随着市场竞争的不断加剧，信息产业链已逐渐发展成为一种趋势，企业以信息化创新为发展突破口，实施信息化创新变革，以此在市场竞争程度加剧的条件下获取更多的市场份额，从而谋取更多经济收益。

论文关键词：企业信息化信息化创新信息化理念信息化培训

企业信息化创新主要针对企业自身信息化建设规模，以硬件、软件为两条突破口，分别从基础设备层面以及应用软件层面上进行企业信息化管理创新，深入挖掘企业信息化办公各项环节，从中发现阻碍企业发展的瓶颈，以及有利于企业提升业绩的革新策略。据此对企业信息建设进行创新化，使得企业能够在信息产业链集中以及市场竞争激烈程度加剧的条件下获取更多经济收益。在市场竞争程度逐渐加剧的条件下，企业为谋取更多经济收益而对企业进行发展规划和创新，从企业创新的角度出发，诸多企业不断倡导企业信息化创新，从而现阶段普遍存在企业的发展方向逐渐向信息化创新靠拢。

1企业信息化创新的必要性

在市场竞争激烈程度不断加剧、外部经济环境变革等外部因素的影响下，信息化创新成为企业的首选创新突破口，企业信息化创新也成为当今企业技术创新的主导方向。企业信息化建设主要是指建立以计算机、网络为主体的智能化工具，具备信息获取、信息传递、信息分析、信息再生、信息应用等层面上的功能应用，从而对企业的各项生产活动、企业管理理念以及企业内部组织体系起到一定的指导与决策作用。

信息化应用的无用功现象普遍存在于企业当中，在具备硬件基础设备、软件运行条件等外在控制因素条件下，信息化建设却没有与企业的整体运营相关联。这在某种程度上大大催化了信息化创新的速度。企业信息化建设主要是利用计算机、网络等智能工具作为一种辅助手段，省略了企业原先多重纸质办公的繁琐流程，以计算机、网络为主体形成的信息获取、信息传递、信息分析、信息再生、信息应用的效率将远远超越企业原先的运行手段，然而，较多企业未能真正地实现信息化办公，这在很大程度上取决于企业员工对于信息化理念的不理解，这就需要企业在信息化建设的同时合理地进行信息化理念的创新，使之成为一种员工普遍理解的企业信息化，这样企业才能进入信息化运营时代，并在市场经营中逐步提升地位，从而形成一条有利于企业不断发展、不断创新的道路。

2企业信息化创新分析

企业信息化创新主要以硬件、软件为两道突破口，从中选择适于企业发展的创新方法，以硬件紧随时代创新为辅，软件层面上不断加强应用软件强度以及员工对于信息化的理解与应用，这将是企业信息化创新的革新方向，从而使企业在信息化建设、创新道路上降低成本费用投入的同时，获取更多的经济收益。企业信息化创新流程分析图如图1所示。

（一）基础设施创新

在硬件层面上，企业需要紧随时代脉搏，随着科技更新的迅速化，不断为企业提供适于企业发展的硬件条件，当然这不是需要企业紧随科技潮流，不断进行硬件设备革新等，而是针对企业自身的发展，选择适合企业自身发展的硬件条件，依据市场硬件科技设备变革为参考点，从中不断吸取适合企业自身发展的硬件设备进行革新，这将在硬件革新费用层面上形成逐渐下滑趋势，为企业在硬件基础设备层面上购置适于发展，并符合企业费用标准的硬件基础设施条件。

（二）信息理念创新

在软件层面上，主要涵盖两个创新点：第一，主要是指企业所选择的应用软件，在企业实际经营活动过程中，会发现企业软件环境与现实不符等问题，从而针对企业软件环境进行改进、创新，使其适合企业的实际生产经营活动，为企业更好的发展奠定基础；第二，指的是企业的信息化管理创新，现阶段在诸多企业当中已经形成硬件设备以及软件环境的普及化，然而这并非真正的信息化建设，因为信息化的主导因素——员工没有真正地参与到其中，也可以说只有企业员工真正地接受信息化理念、信息化运营流程等才能在信息化层面上进行改革、创新，发挥企业的潜在竞争力，从而在市场竞争占领更多的市场份额。通过上述分析，便可看出企业在信息化创新道路上更多的是需要企业在管理层面上进行创新，对于企业员工展开信息化培训等工作，熟悉信息化软件的使用等。

3企业信息化创新的建议

在计算机、网络等智能工具已经普及的今天，企业信息化创新道路却并非一帆风顺，究其原因，主要是由于企业在硬件基础设施及单纯的软件环境上投入较多人力、物力，然而信息化的重要一点却往往被大多数企业所忽视—“软件”管理。企业信息化创新路线更多的是需要企业以软件创新为主，创新过程中应包含企业员工对于企业信息化建设及创新的理解，以企业实际生产经营活动为主要参考，从中深度挖掘、剖析适于企业发展的信息化方法，并且在信息化建设、创新的道路上，不能盲目地追求硬件条件的改革，如果企业在信息化创新道路上盲目追求硬件设备的革新，这必将给企业造成巨大的财政负担，然而，从企业的实际应用角度考虑，其应用度不会为企业在信息化创新道路上带来较大突破，就硬件基础设施创新角度而言，需以企业自身的信息化建设程度作为主要依据，将基础设施革新与企业自身信息化水平形成关联，在硬件基础设施的选购中以适合时代科技背景，以及企业自身信息化建设程度相关联的标准作为企业的采购标准。

在软件管理层面上进行信息化创新，更多需要的是企业信息化文化的渗透以及企业管理理念的传播，这便需要企业管理者以身作则，从企业管理理念及企业信息化文化为信息传播的途径，运用企业文化对员工、企业的各级管理层不断进行熏陶，并将企业的管理理念在企业的生产经营过程中渗透到企业的各级管理者当中，使得企业员工对于信息化建设从原先的不理解、不采纳逐渐衍变为接受和认可。当然，这在很大程度上在于企业高层的企业管理及经营理念，以及对于企业信息化建设、创新的重视程度。企业信息化创新对于企业未来的发展将是关键的主体因素，所以这更加需要企业在现阶段不断需求适合企业自身的信息化创新路线，在未来的市场竞争中获取更多的市场份额，谋求更大的经济收益。

在企业信息化创新的道路上，软件的革新并非企业发展的重点，对于软件环境的创新更多的是企业自身发现问题，寻求软件运营公司对于企业的软件环境进行调试、更新等工作，企业从软件层面上更多的应该是关注企业的管理理念、企业的信息化文化、企业员工的信息化接受程度以及企业员工信息化操作的熟练程度，这在很大程度是企业信息化成败与否的关键要素。企业员工在企业信息化建设及创新的道路过程中，其参与度是信息化建设、创新的参考点。因此，企业的管理者在信息化建设及创新的浪潮中，更应以时刻渗透企业信息化文化为首先信息化执行条件，这将对于企业自身以及企业员工形成信息化优势化的观念，将会为信息化建设及创新铺平道路。

参考文献：

1.王卫平，陈荣耀.基于“需要体系”的企业战略模式及其应用[J].改革与战略，2007(11)

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（1）在电力设施的建设过程中对技术的要求较高，因此属于技术密集型产业，而在电力设备的运行、维护以及调度中又对资金成本的投入进行严格的管理和控制，因此电力行业也是资金密集型产业。电力系统的正常运行需要资金和技术的双重支持，电力系统中设备的正常运行，需要工作人员花费大量的资金进行专业的维护。

（2）电力行业对我国国民的生产和生活有着直接的影响，属于基础行业，由于电力用户的范围较广泛，因此直接影响着国民经济的增长，因此需要在供电企业中建立信息化，以减轻工作人员的工作量，提高工作效率。

2信息化建设与供电企业发展战略的关系

我国国家电网公司根据实际的情况制定出了在“十一五”期间的发展目标：为了改变目前公司的发展方式，在供电企业中实行集团化运营；并大力发展高压电网，以完善目前我国电网的发展方式，并对供电公司的资源进行优化配置，以提高资源的利用率；在供电公司发展的过程中，严格按照国家的方针政策进行，实行能源发展战略，实现供电企业的现代化转变。

3县级供电企业信息化建设的意义

（1）企业信息化建设现状及存在问题。公司虽建立了局域网，在不同程度上建设了管理信息系统、办公自动化系统，但都未形成规模，不能满足电力体制改革与发展对信息化的要求。主要表现在：信息资源孤立问题日益凸显。单位内部的业务上有着很大的缺陷。信息的及时性，唯一性与准确性、共享性不高。由于缺乏统一的信息平台，财务系统、人力资源系统、生产管理系统、电力营销管理系统等业务系统没有实现整合，信息资源不能共享，这样势必给企业运营带来巨大的影响。

（2）信息化建设过程中重硬轻软、重开发轻应用。在企业信息化建设的过程中，对硬件的需求较明显，而对软件的重视往往不够，普遍都比较重视硬件的开发，忽略软件的应用，重视系统的发展，而忽略数据的使用。县级供电企业大多数不能正确理解信息化建设中硬件与软件的关系，开发用应用的关系。比如说，就是只重视了硬件的建设，而忽视了与之相配套的软件系统，其结果就是造成建设好的网络成了没有信息运行的“裸网”。作为一个企业我们必须清醒地认识到信息化的本质意义，要看到信息化建设是由硬件建设和应用工作两部分组成的。硬件建设是必要条件，应用才是根本目的。软件应用是信息化的出发点和归宿，硬件建设是信息化的基础。

（3）缺乏信息化建设的复合型人材。电力系统是技术密集型企业，我们拥有各类技术人员，有生产经营方面的专家和技术人员，但是缺乏既懂电力生产、管理，又懂信息技术的复合型技术人员。

（4）县供电企业信息化建设的作用。县供电企业信息化的建设，提高了供电企业中的管理水平和供电企业的工作效率。在供电企业中进行信息的交流时，需要建立一个快速、便捷的信息交流通道，为信息交流提供便利，以实现降低供电企业正常运行时所需的资金成本投入。信息技术在供电企业中的应用，保证了供电企业中机构扁平化的发挥在那，大大节省了运营的成本。

（5）实现了实时业务的处理。信息技术在供电企业中的应用，实现了对供电企业运行状况的实时监控，保证供电企业的工作人员能够及时的了解供电企业的生产和市场情况，以及时的对目前的运营进行调整，实现供电企业最大化的经济效益和社会效益。

（6）为供电企业技术的创新提供便利。信息技术在供电企业中的应用，能够对供电企业的信息进行收集、分类、以及分析等操作，为供电企业处理问题提供了强有力的保障，供电企业能够及时的处理存在的问题，大大提高了供电企业的竞争力。供电企业管理信息化的建立，为供电企业技术的创新提供便利，能够通过工作人员获取与供电企业有关的信息，以保证供电企业中技术创新的顺利进行。

4结语

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关键词 云计算；信息化；中小型企业

中图分类号TP393 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）68-0212-02

1 云计算的概念及原理

1.1 云计算的概念

云计算作为一项新兴的迅速发展信息技术，人们对它的界定还尚未统一。其中一个比较认可的定义是云计算是分布式处理、并行处理、网络计算发展和商业实现。

1.2 云计算的基本原理

云计算通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似。用户只需要应用提供商提供的一个终端做简单的输入输出工作，所有的业务与数据处理都在云计算中心完成，用户不必关心数据与服务在何处，用户只需要像使用水电一样按需付费即可。云服务提供商会根据用户的需要提供各种各样的服务模式。

2 云计算在我国中小型企业信息化中的应用必要性

随着国际贸易全球化和市场竞争加剧，世界各国对云计算在中小型企业信息化中的应用格外重视其中德国、俄罗斯已经取得了相应成就。在我国，各中小企业也意识到信息化建设对提高企业发展和竞争的重要性，并纷纷开始进行企业的信息化建设。但无论是从硬件设备还是从信息系统的构建、运营、和维护上来看，中小企业的信息化基础设施建设水平整体还是非常低下，无法与大企业相抗衡。

2.1 我国中小型企业信息化存在的问题

2.1.1 信息化建设资金投入不足

一直以来，中小型企业存在着资金短缺的问题，而信息化的建设需要大量的资金投入使中小企业望而却步。加之后续资金的庞大需求以及系统的运营与维护，使得中小企业很难有能力建立完善的信息化基础设施。

2.1.2 信息化建设专业人才缺失

企业的信息化建设需要专业的信息技术人才来进行系统的统筹规划与设计。而且对人才的要求也非常高，专业的信息化技术人才不仅需要精通信息系统的构建，还需要熟知企业的运作机制。但是，由于中小企业的实力、发展空间和提供的薪资的限制，很难吸引或者培养那些既懂技术又懂管理和业务流程的复杂型人才。

2.1.3 信息化建设周期长

企业的信息化建设不是购买了软硬件设备即可完成的。它需要全面分析企业的业务流程，根据企业的需要进行信息化的架构。并且还需要大量的时间用于系统的构建与投入运行。 但是由于中小企业资金不足，专业人才缺失，严重阻碍了中小企业信息化建设的进程。

上述问题严重制约着企业的信息化建设，因此，云计算的提出与应用，正为中小企业提高自身核心竞争力提供一个有力的平台。

2.2 云计算在解决企业信息化问题中的作用

2.2.1 降低企业信息化建设投资成本

利用云计算，企业只需要利用租用来的服务器和应用程序进行企业的管理与运作。这样便减少了配置大型IT设备、系统维护与管理、人员配备的成本，企业只需要云计算服务提供商提供的一个终端，便可以利用那些只有大企业才可以采用的领先技术。企业可以留出充足的资金用于企业的外部建设。

2.2.2 避免资源浪费

云计算具有随需扩充功能，企业可以根据自己的需要随时的扩增或者缩减资源的访问量，避免资源的浪费，使资源得到充分利用。同时用户只需要为所使用的那部分资源付费，减少成本的浪费。

2.2.3 加快企业信息化的进程

企业的信息化建设是一个复杂的系统工程，需要统筹规划与分布实施，需要对数据全面收集与共享。而企业利用云计算服务商提供的各种服务模式，只需将IT架构扩展到防火墙之外的云端，利用云服务提供商提供的服务来实现架构。这样便节省时间，加快进程，使企业可以更专心的将精力投入到企业的业务实施与管理上。

3 我国企业信息化利用云计算应该注意的问题

3.1 安全性

信息的安全问题一直受到企业的高度重视，它关系到企业的自身利益。企业需要有选择的将企业中需要较低安全级别的数据存储在云端，需要较高安全级别的数据存储在本地。

3.2 选择合适的云服务

云计算服务提供商所提供的是一个面向大众化的服务，在市场上云计算服务提供商很多，他们所提供的服务也各不相同，所以企业在进行选择时要全面考虑云服务提供商提供的服务模式是否真的可以满足企业的需要，适合企业的信息化建设。

3.3 选择稳定的网络

带宽问题目前来说还是阻碍云计算发展的一个待解决的问题，在使用之前企业要清楚云服务提供商是否可以为其提供一个稳健的网络访问环境。如果遇到网络突然中断的问题，对企业造成的损失，由谁来负责，由谁来赔偿，如何来补救等等，这些都还需要中小企业与云服务提供商进行进一步的协商。

3.4 改变传统的思维模式

传统思维模式是阻碍云计算在中小企业应用的原因之一，当企业准备选择接入云计算时，需要改变传统的思维观念，做好企业内部的业务重组，改变传统的业务流程，实现由传统模式向应用云计算服务模式的移植。同时企业应当做出比预想更多的计划以备不时之需。

3.5 政府制定统一标准

由于我国的云计算缺乏统一标准，我国应该加快研究制订云计算相关技术标准和规范，制定完善的法律法规，确保我国云计算产业持续健康发展，促进云计算在中小企业信息化中的应用。

4 结论

云计算不仅会导致IT产业的一场新的变革，也会成为促进中小企业快速成长的一个主要动力。目前，中小企业在观望的同时应该准确的把握住这项技术，从利用云计算构建企业的信息化建设起步，建立完善的信息化基础设施，使之不再成为阻碍企业快速发展的一块绊脚石。

参考文献

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[关键词] 业务流程再造；企业信息化；组织绩效

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 12. 024

[中图分类号] F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）12- 0039- 02

1 引 言

计算机技术、网络技术和通信技术的发展与应用，加快了企业信息化的进程。激烈的市场竞争环境以及不断变化的客户需求，使得信息化已经成为企业持续发展和企业核心竞争力的重要手段。首先，本文在企业战略的背景下，从企业流程再造的角度，研究其企业信息化的关系，旨在为企业信息化战略建设提供一定的参考和借鉴，降低企业信息化建设和业务流程再造失败的风险。其次，企业信息化建设的成功实施可以提高企业的整体绩效，从而提高企业的持续竞争力。由此可见，企业信息化的研究具有必要性以及实际意义。

2 业务流程再造与企业信息化

2.1 业务流程再造

业务流程再造（Business Process Reengineering， BPR）这一术语最早是由管理学家Hammer于1990年提出的，它指对业务流程再次进行根本性的思考和重新设计，从而使得衡量组织绩效的关键衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）取得重大的提高[1]。然而促使组织进行BPR的驱动力则源于波特的竞争优势理论，这些驱动力主要包括：①多元化且分散的客户期待咨询服务；②激烈的竞争要求满足客户的需求；③某些市场活动需要持续的变化。

2.2 企业信息化

信息化这一概念在欧美国家被称作信息技术。王鲁滨认为企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的开发利用和对业务流程的优化再造，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和核心竞争力的过程[2]。因此企业信息化不只是信息技术的投入， 其实质是在信息技术的支撑下，使管理决策者能充分及时利用内外部的信息资源，及时把握市场机遇，更好地组织企业资源进行生产经营活动。

2.3 BPR与信息化结合的必要性

研究发现，部分企业对于信息化的投资没有获得预期的收益。因此，将信息化提升到战略的高度尤为重要。研究发现对信息化战略性的投资，而不是操作方面的投资，则可以给组织带来长期的潜在的回报。这就要求企业的信息化战略要完全支持企业的公司战略。由此可以看出，对企业信息化的投资不仅要着眼于现在，更要着眼于未来。此外，信息技术本身不会创造价值，而是通过业务流程使用信息技术的过程中创造价值，因此信息化可以提升企业的业务流程、产品和服务，由此看出，企业信息化与组织的业务流程具有密切的关系。只考虑信息化的实施不可能产生持续的竞争优势，优势的获得是需要通过组织基于一致性原则运用信息技术的能力。因此，在实施信息化的过程中，需要将企业信息化和流程再造相结合，才能达到其预期的实施效果。

3 BPR与信息化的关系

学者Duffy指出跨职能、跨部门的流程要想取得突破性的成功则需要通过信息化来实现，因此，运用信息化战略的观点对业务流程进行再造是非常必要的。

3.1 BPR是信息化的助推器

20世纪90年代，动荡的经济环境迫使美国的大多数企业引进业务流程再造以求生存，希望通过BPR对企业的业务流程进行改变，精简流程，剔除不能给企业创造价值的流程，使得组织整体运行更有效率也更有竞争力。Champy认为BPR是90年代缺乏顾客关注以及竞争力企业的一种补救方法。另一个推动BPR的因素是90年代初互联网的出现，美国的大多数企业依旧处在建设企业信息化的热潮中，很多企业将互联网与组织的应用信息系统以及数据库相整合，而这种整合也要求企业持续的实施BPR。

3.2 信息化是BPR的使能器

Hammer和Champy认为信息化是BPR的使能器。BPR要求运用更广阔的观点看待业务活动和BPR以及他们之间的关系。90年代初，由于信息技术及相关设备成本的大幅降低，促使大部分企业对信息化应用的大量投入，其结果是促使企业的组织产生巨大的变化。信息化不仅仅是生产自动化和流程机械化，还会彻底地改变组织运行的方式，同时也使得BPR能够更好地实现其目标。

信息化是实现流程再造最有效的技术，它通过以下3种方式帮助BPR实现其目标：①为组织提供信息，建立有效的沟通；②提高流程的运行能力；③为了实现流程再造的效果，可以运用信息化优化、评估它的结果。

3.3 企业战略背景下的BPR与信息化

Champy于1994年对美国以及欧洲实施BPR的公司进行了调查，证实了70%以上的BPR项目都失败了，其原因是再造的项目缺乏战略性的思考，其后果是导致信息系统之间的不兼容。Mohsen Attran也指出，BPR高失败率的一个重要原因是其未与企业战略相联系[3]。由于流程再造是关于流程的改进，只有企业战略才能表明什么流程对企业来说是最重要的，只有在其指导下，企业才能产生整体效益最大化。信息化也是企业获取竞争优势的一个有效工具，其最终目标是提高企业绩效，因此企业信息化应结合企业的战略。由此得出，BPR和企业信息化都应该考虑企业战略，如图1所示。

4 结 论

本文在企业战略的背景下，企业进行信息化建设时，可同时运用流程再造的方法对企业的业务流程进行根本性的思考与重建，这就要求将BPR与企业信息化紧密联系，不能孤立地进行流程再造。最后在信息化建设各个阶段，根据其实施情况进行评价，有助于企业的信息化成功实施。

主要参考文献

[1]赵立章. 企业再造与流程重组[J].人力资源管理，2011（1）：56-58.

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关键词：信息化　建设　系统开发　风险管理

1.风险管理在信息化建设中系统开发的必要性

在经济飞速发展，环境纷繁复杂的今天，为提升企业管理水平，带动企业各项创新能力的提高，各大型企业都在投入大量的人力、物力、财力来进行自己的信息化建设。一个高效可靠的信息化系统不但能够提升管理水平和竞争力，同时也可以把先进的管理思想落实到具体的生产经营管理过程中，带来企业的组织结构创新、流程优化和管理变革。信息化建设的目的就是固化企业规范，提高管理水平，提升工作效率。在信息化建设中存在大量的系统开发工作，在系统开发过程中往往遇到开发进度与预算、系统应用与预期目标之间的矛盾问题。因此，在企业信息化建设中对系统开发项目实施风险管理就显得尤为重要。

2.风险管理在企业信息化系统开发中的应用分析

所谓风险管理即指如何在一个存在风险的环境里将风险降低到最小的管理过程，风险管理是一个过程。风险管理的内容包括风险识别、风险衡量和风险处理。风险管理就是不断地将可能引起风险的因素排队、优化，排除或降低风险因素，使其引起的损失最小，用最小的资源来化解最大的危机。文中对企业信息化建设中系统开发的四种风险管理进行分析。

2.1系统建设需求分析阶段的风险

系统开发是建立在需求部门的需求之上，需求分析是系统开发的基础，需求分析的准确与否，将直接关系到系统上线后能否满足需求部门使用需要。为降低风险，需求分析阶段必须做好以下工作。首先是需求调研摸底的全面性，在此阶段要面向使用者特别是管理层了解其要达到的预期目标，在只言片语中寻找、总结、提炼出要素。第二是勤于交流，在摸底调研的基础上拿出初步方案后，再与需求部门进行交流，改进流程和方案，此项工作要反复多次，直至达到认识上的统一。第三要注意需求的变化，因受固有工作习惯和思维方式的影响，经常会遇到需求部门需求变化的情况，在需求调研的初期阶段往往会出现需求变化，甚至前期需求。因此为规避风险必须充分考虑需求变化的因素。

2.2企业流程再造的风险

企业信息化是企业提高工作效率、降低运营成本的手段，是运用信息化技术对企业进行全面、系统和科学的管理。系统的开发建设打破了企业固有的观念和传统的管理方法。目前许多企业在观念上、内部组织结构和管理流程上，都有许多不适应信息化建设要求的地方，成为企业推进信息化建设的制约因素。因此，企业信息化建设必然会对原有的规章制度、观念、管理方式进行改变，对流程进行再造，否则，信息化管理难以推进。在流程再造过程中必然要受到来自各方面的阻碍，所以在流程再造的过程中一定要有企业决策层参与，流程再造必须得到管理层的认同，否则流程再造的风险极大，造成开发阶段出现系统大范围的修改和大量重复性工作产生，既影响项目开发的进度又浪费了资源。

2.3一体化平台建设的风险

大部分企业开始建设办公、财务、营销、人力资源系统始于上世纪90年代末至本世纪初期，由于受到当时信息技术和管理模式的制约，一般来说上述系统都为独立运行的系统，各系统间无法实现横向的数据共享，导致产生许多“信息孤岛”、“信息烟囱”的现象，数据难以实现集中管理。同时由于信息系统的分散及系统缺乏集成也造成资源的极大浪费。

因此，企业在信息化建设中自然而然地要遇到将诸多已经独立运行的系统进行整合即“一体化平台”建设的问题，门户系统建设是实现用户单点登录，通过门户系统实现各个应用系统的数据集成，使用户在查看其关注的数据和内容变为可能，并更加方便和快捷。由于涉及到多系统的整合并实现数据横向互通，就必然会为平台门户建设带来很大的开发风险，

为了减少开发风险，就要采取措施来减少风险发生的因素，主要从以下几个方面入手。首先，充分了解已经运行的各系统的架构和数据结构，弄清用户数据现状，找出用户数据的“基准”，将其它系统的用户数据均由“基准”中同步，实现统一用户数据。其二，选用适合的开发工具，构建合理、科学的门户架构。其三，统一授权。一部分内容可以通过控制列表（ACL）策略进行授权。对于需要认证后才能访问的内容，首先对用户能够访问的Dortlet进行授权，访问权限相同的用户进行分组，避免大用户数的授权。不同的用户只能浏览和使用该权限的数据业务内容。

2.4数据中心建设的风险

数据中心是企业的业务系统与数据资源进行集中、集成、共享、分析的场地、工具等的有机组合。许多企业在信息化建设初期不重视数据管理，没有对数据中心进行统筹规划，导致企业的数据都分布在不同的信息系统中，海量数据难以整合，并生成合理的数据报表，难以对企业的决策提供数据支撑。因此，对数据中心建设的风险管理尤为重要，主要从一下几个方面入手。第一，建立企业整体数据模型，实现统一数据元素标准和信息编码。通过对数据的规范化定义，保证数据的唯一性、准确性、完整性和实效性，实现数据的共享共用，解决数据层面的孤岛问题。第二，完善数据体系。第三建设企业统一的开放数据模式（ODS），充分共享各系统软硬件资源。第四，管理并制定信息资源的建设、管理标准，规范各子系统建设，第五，建立统一的安全防护体系，保证数据及子系统的访问安全。

3.总结

企业信息系统建设系统开发是一项存在风险的活动，如不加强风险管理的意识，就会在进度、投资特别是应用上出现问题，严重时会造成系统上线后无法运行、造成系统瘫痪或系统应用无法推广，致使系统开发完后被闲置不用，造成投资的浪费和企业正常经营管理活动无法正常开展的混乱局面。因此，在信息化建设系统开发过程中中引入风险管理是必要的。

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关键词：中小企业；信息系统规划；企业系统规划法；关键成功因素法

信息化的建设能够拓展中小企业的生存空间，提高其技术创新能力和市场竞争力，有利于中小企业参与国内外竞争，加速我国经济市场化与国际化，适应国际经济网络化、信息化的要求[1]。然而，我国中小企业的信息化建设现状却不容乐观。据国家发展和改革委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室委托中国社会科学院信息化研究中心牵头，组织编写的《中国中小企业信息化发展报告(2007)》中可以看到在信息技术的应用方面，虽然有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力，但用于业务应用的只占44.2%，只有9%左右的中小企业实施了电子商务，4.8%应用了ERP[2]。中小企业的信息化应用比率以及应用范围远远的落后于大企业。

并非这些中小企业没有意识到信息化的对企业的重要价值，而是信息化建设在一些中小企业中的应用现状让它们望而却步。这些中小企业并没有结合企业自身的企业战略、发展特点进行科学、系统的信息系统规划，而是盲目上马信息系统。这样盲目上马的结果导致了信息系统不但没有提高企业的效率，反而造成了企业的混乱，阻碍了企业的发展。这些先行企业信息化建设的失败案例也给其他企业造成了巨大的负面影响，让许多企业从此远离信息化。

1信息系统规划对中小企业信息化建设的作用

通过对建设信息系统的中小企业失败原因的分析，我们发现这些企业的主要问题在于,对企业现状分析不够,没有进行合理的信息系统规划,而是盲目的追求高新技术，购买了大量昂贵的不能有效利用或者根本用不上的信息系统设施,从而导致信息系统应用失败，甚至造成了企业经营的混乱，给企业经营带来了极大的风险。

信息系统规划工作是保证企业信息系统实施成功的前提和基础，对中小企业而言信息系统规划的作用在其信息系统建设中也是非常重要的。在对温州79家信息化试点(示范)企业信息化实施效果和满意度的一项调查中表明，企业信息化成功因素排名前两位的是领导重视和信息系统规划；而对信息系统规划不满意的比例高于满意的比例[3]。因此中小企业的信息系统建设规模相比大企业来说虽然比较小，但中小企业同样需要对信息系统进行科学的规划规划。依照制定的科学的信息系统规划实施信息系统的建设能让中小企业的信息系统建设做到有的放矢，而不是盲目建设，从而降低投资风险，提高信息系统建设的成功率。

2中小企业信息系统规划的原则

大规模终结论认为中小企业的劣势突出表现在规模较小、资本量较少、抗风险能力较弱、缺乏技术和人才、内部管理水平欠佳、组织关系不稳定等方面[4]。中小企业的上述特点也就决定了中小企业的信息系统建设不能像大型企业一样投入巨大的人力与财力实施大规模的信息系统建设，其信息系统规划的原则也就不同于大型企业。

中小企业信息系统规划应以企业发展需求为导向，本着在适用实用、效益优先的原则，集中资源，重点突破，以点带面；同时要考虑信息系统的可持续发展，避免造成信息孤岛。要改变信息化建设中粗放投入和重复投入发展的现状，注重信息化的集约效益，走低成本信息化的道路[5]。新晨

3中小企业信息系统规划方法

中小企业信息系统规划可以选择多种方法结合的方式来完成。首先就是从本企业战略研究开始，通过分析了企业所处行业的特点，以及企业的内外部环境和自身的竞争能力，确定企业目前所面临的关键战略问题；接着，对企业信息系统现状以及建设信息系统的必要性进行分析，明确了公司信息系统将要发展的阶段，从而得到企业信息系统建设的目标；然后，在分解了企业的战略目标后，采用关键成功因素法（CSF）确定关键成功因素并且结合企业信息系统现状得到了企业的信息需求，再使用企业系统规划法（BSP）对公司的信息系统进行了规划。这两种方法的结合能够发挥其优势，弥补其劣势，从而提高了信息系统规划的针对性以及效率。

参考文献：

[1]宫伟建,吴洪波.信息化对中小企业核心竞争力的影响分析[J].科技与管理，2006,(1):45-47.

[2]杨焕春,施晓秋.温州企业信息化试点(示范)企业的信息化建设[J].中国信息导报,2006,(6)

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[关键词]湘南地区；信息技术；企业；规模经济；对策

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）02-0000-01

随着市场经济发展，市场竞争和企业自主决策机制，促进了湘南地区产业集中度上升，企业市场占有率提高和规模扩大。但是，现代信息技术的推广，更加推动了湘南地区企业管理能力的提升，企业效率和成本得到进一步优化，企业规模经济发展更快。目前，信息技术的发展与应用日新月异，湘南地区企业规模经济发展速度更快，如何进一步完善信息技术对企业规模经济的促进作用，显得十分关键。

一、湘南地区企业规模经济发展不足

（一）大企业不大，产业集中度偏低

当前，湘南地区大企业有了长足的发展，但与国内和国际上大企业相比，企业规模仍然较小，大企业不大，规模经济利用水平低。比如：中钢集团衡阳重机有限公司、湖南水口山有色金属集团有限公司、湖南衡阳钢管（集团）有限公司、湖南省白沙能源股份有限公司、湖南郴州粮油机械有限公司、湖南郴电国际发展股份有限公司等企业，在本地区或省内都可以算得上大企业，但是从经营规模、市场范围、效益情况、资产总量、技术水平、产品质量、生产效率等各方面来看，与国内或国际大企业相比，规模经济发展水平都较低。

（二）许多企业规模扩大后缺乏竞争力

湘南地区政府在政策上支持企业走向集团化的道路，有的自当“红娘”，为企业合并牵线搭桥，有的甚至不惜使用行政命令手段进行“拉郎配”。这就引起了企业规模的发展不是市场竞争的结果，还是行政命令的结果。这种行政命令的结果在市场竞争中不能否形成规模经济优势。大量的经验和理论研究表明企业规模是市场不断选择的结果，大企业发展需要管理基础、资金保障、信用渠道、产权明晰等一系列条件为基础，否则只能导致企业失败。一些优秀的大企业迅速崛起，其规模经济的形成是企业不断适应市场竞争的自发有意识的战略性整合而不是行政干预“拉郎配”被动性的调整。企业规模经济形成首先是对于企业来说核心不是规模，而是竞争力。其次大多数大企业具有国有企业性质，国有企业在兼并过程不可避免地在片面追求规模而非效益基础上的规模，这种增长是不可能持续的。

（三）企业规模结构不合理，专业化分工与协作水平低

企业规模结构反映了大、中、小企业之间构成的比例关系和生产联系，体现出大、中、小型企业各自的生产能力在总生产能力中所占比重的大小以及大、中、小企业办之间的分工协作关系。湘南地区企业的规模结构存在着三方面的不足：大企业产值、增加值比重低，与要素占有份额呈非对称状态；没有按部门、行业的生产技术特点确定企业规模结构，资源配置效率低下，企业规模趋向小型化、分散化，社会资源大量地分散在众多的小企业内，它们只能低效生产、粗放经营，从而失去市场之优势；专业化分工与协作的水平相当低，全能型企业较多，生产同类型零部件的企业过多，产品批量过小，导致过度、低效竞争。

（四）企业的科技投入不足，信息化建设严重滞后

由于现代科技飞速发展，使得人类社会正由工业经济社会向知识经济社会转变。在新的经济中，知识要素或信息要素取代了传统的劳动要素与资本要素而成为经济发展的主要动力。因此对于企业来讲，要在新的经济条件下求得生存和发展，必须加大企业的研发投入。然而在现实中，湘南地区企业的研发投入却严重不足，因而企业难以获得充足的前进动力，生产效率难以得到提高，出现了大量的低水平重复建设，难以在高水平层次获得规模经济效益。

二、湘南地区企业信息化建设障碍

（一）企业对信息化的认识不同，重视不够，领导者的支持参与程度不强

企业对信息化的认识不同与重视不够体现在：对信息技术推动企业发展的重要性和作用认识不足；对重大信息化工程建设的难度估计不足；对企业信息化建设过程、模式、手段的认识存在偏差；对迅猛发展的世界信息化浪潮，不少企业特别是中小企业处于认识上的茫然状态。

（二）企业对信息的资金投入不足，信息人才缺乏

首先由于大多企业竞争力水平低下，利润薄，资金缺乏，因而企业投入技术改造的资金严重缺乏，这又进一步加剧了企业间的低水平竞争，形成恶性循环。其次，大多企业缺乏对企业信息化的认识，没有长远的战略规划，这也导致企业信息化资金投入严重不足。另外，企业信息化建设需要既懂生产管理，又懂计算机使用的高素质信息人才。从总体上，湘南地区企业信息人才严重缺乏，阻碍了企业信息化的建设。

（三）企业信息化建设成本高

目前国内厂家仅能为企业信息化提供附加值较低的PC机.、硬盘、显示器、终端等产品，高性能的服务器、路由器、交换机等技术含量高的产品供给能力明显不足。国外产品及系统价格偏高，尤其是某些软件产品与服务价格很高。这是造成企业信息化建设成本高、建设周期长、后期使用与维护费用高的主要原因，也是影响企业增加投入积极性的重要原因。

（四）企业管理基础薄弱，受内部阻力制约，信息管理不完善

湘南地区很多企业管理基础薄弱，使得企业不容易实现由低层次的感性管理模式迅速转变为高层次的计算机管理模式。

三、湘南地区信息技术促进企业规模经济发展对策

（一）从企业方面

1.加快现代企业制度建设，使现有企业向公司制转变

湘南地区企业要成为真正有活力的市场竞争主体，就必须建立规模化的现代企业制度，现代企业制度的典型，已在世界上存在很多年，被国际公认为是一种最佳的企业制度或企业体制。这种现代企业制度在产权关系、责任制度、管理方式、筹资渠道、经营风险、规模经济等方面都具有科学性、规范性特点，特别适应市场经济发展的要求，具有普遍性意义。

2.推进企业信息化建设

推进企业信息化建设，首先企业领导必须充分认识到企业信息化的必要性，并积极参与决策、亲自领导、组织、协调企业的信息化建设，企业管理者应该有超前的预见性与决策的长远性，加快企业信息化的建设速度。其次，要坚持效益。务实的发展思路，找准企业信息化发展突破点。企业信息化建设遵循的轨迹是：企业运用信息技术，首先建立以生产控制为核心的自动化系统，其次建立以财务管理为核心的管理系统，再次建立以电子商务为核心的投融资决策与营销系统。同时，企业必须重视人才培训，这是企业顺利推行信息化建设的根本保证。

3.培育并发展企业核心竞争力

核心竞争力战略愈来愈成为现代企业战略管理中的一个重要组成部分。核心竞争力是指企业所独具的，能使整个企业保持长期竞争优势、获得超额利润的、具有延展性和难以仿效性的企业最基本的能力。在当今技术发展以及市场变化迅速的环境中，一个企业难以在多个领域同时推进，任何一个企业的资源都是有限的，它必须尽可能集中其资源，培养并发展核心竞争力，发展核心业务，通过专业规模，并与其它企业进行合作，获得竞争优势。

4.积极推行虚拟运作

虚拟运作是企业根据市场需求，根据自身的竞争优势和劣势，借用企业外部的力量，将可利用的企业外部资源与内部资源整合在一起，以降低成本，提高企业竞争力的一种运作模式。通过虚拟运作，企业突破了有形的、自然的组织界限，弱化了传统意义上的组织结构。全方位地利用企业外部的虚拟资源可以弥补企业自身在某些领域的不足，适应了当今社会经济运济全球化、知识生产高度化以及产品技术分散化的特点。有利于企业集中有限的资源，发挥核心竞争力，增强企业的竞争优势。

5.重视资本经营

资本经营是企业通过资本形式，对资产存量和增量进行管理、重组和交易，使企业在短期内获得最大限度的增值，为企业带来最大限度的经济效益的经济活动。资本经营顺应了当代经济全球化、信息化和新技术革命的需要，通过资本经营，企业不仅能剥离非相关业务，集中资源发展核心竞争力，发展主业，而且能够藉此实现超常规发展，在短期内产生巨大飞跃，形成巨大规模，在全国甚至全球范围内获得规模经营的优势。因而，资本运营是当今企业求得发展的迫切需要。当然，企业在资本运营过程中，一方面不能忽视自身的内涵式发展，即管理、技术等多方面能力的积累，另一方面企业的资本运营应着重于发展主导产业，发展核心业务。

（二）从政府政策方面

1.改革政府产业组织管制模式，发挥市场竞争机制的自组织作用

长期以来，政企不分，政府直接干预企业经营行为，表现在对产业组织的调整上单纯地“行政划拔”，即采用“关、停、并、转”与“组建”的行政方式来调整产业组织。在这一模式下，一方面企业是政府的附属物，无法真正地成为自主经营、自负盈亏的市场主体；另一方面，没有优胜劣汰的市场竞争机制，企业无法通过竞争不断壮大。市场化改革必然要求改革政府调整产业组织的模式，并随着市场化改革的不断深入，逐步采取“以市场调整为主”的新模式，通过优胜劣汰的竞争机制的自组织作用，实现企业的“并”、“转”、“破产”、“退出”，使社会资源源源不断地向优势企业集中，从而促进大企业、大集团的不断形成。可以说，“以市场调整为主”的模式有利于培育和增强湘南地区产业组织市场竞争.力。然而，不可忽视的是，对产业组织进行良好的调整离不开政府的参与和推动。从国际经验上看，虽然世界上大企业、大集团的产生大多是市场竞争的结果，但它们的组建与成长，仍离不开政府强有力参与。从国有企业占绝对优势的湘南地区实践来看，转型期的政府在诸多大企业、大集团的联合、兼并中无不扮演着重要角色，甚至起到“第一推动力”的作用。当然，这里的“第一推动力”作用并不等于过去的“行政划拔”。靠“行政划拔”固然可以迅速成立巨型托拉斯并跃入世界500强之前列，但是，管理困境、X―非效率的产生仅能使其徒有大规模之名而无竞争力之实。这一点应在湘南地区各级决策部门应形成共识。

2.铲除地区、部门间壁垒，完善兼并机制

允许并鼓励适度市场垄断的兼并代表湘南地区产业实力的大企业、大集团的扩张要走跨地区、跨行业、跨所有制、跨国的兼并、联合之路。为此，首当其冲的是要铲除地区、部门间的行政壁垒，加强政府的调控力度：一方面，该由政府制定的鼓励竞争、防止垄断、促进生产集中、规模经济利用、专业化分工与协作的产业组织政策以及法规，就应由政府来制定；另一方面，在政策、法规的执行上，由于信息不对称，易产生“上有政策，下有对策”的博弈行为，因此应加强政府的权威，真正做到令到即止。只有这样，才能铲除地区、部门间的行政壁垒，发挥兼并机制作用。同时，为了提高湘南地区产业组织的竞争力，必须最大限度地允许和鼓励适度市场垄断的兼并与联合。其理由在于：全球经济的一体化发展，使得竞争在全球范围展开，在国内高度垄断的企业，一旦跨出国门，原有的垄断地位将为白炽化的国际竞争所取代；为了加强本国企业的全球竞争力，发达国家纷纷放松了对垄断的管制政策；从目前湘南地区看，企业规模偏小、产业集中度偏低、规模经济利用水平低、竞争性行业出现市场垄断的可能性极低。因此，应允许并鼓励适度市场垄断的兼并，给予兼并、收购的优惠政策，提高产业集中度和规模经济利用水平，加速代表地区产业实力的大企业、大集团的形成进程。

3.制定专业化协作政策，提高专业化分工与协作水平

要形成一个大、中、小结合的、合理的企业规模结构，提高专业化分工与协作水平，政府不但要支持大企业发展，还要保护和促进小企业的发展，尤其是要支持以大带小、以大促小的企业间协作形式的发展；综合运用经济、法律、行政、信息引导等多种手段，促进专业协作健康地发展。如消除地区、部门的行政壁垒，健全兼并机制，鼓励企业通过跨地区、跨行业、跨所有制的兼并，进行专业化协作的重组：通过征收增值税替代过去产品税的征收，促进企业的零部件和工艺扩散型的协作；对重点产品、基础工艺企业的新建与扩建以及技术改造给予财政、信贷、投资上的优惠；对大中小企业间的分工与协作所发生的契约、协作价格、交付款项等行为给予法律上的保障；通过强制推行标准化政策和许可证制度，解决不合理的、分散的重复建设问题；此外，还可通过各种信息渠道引导企业适时调整生产，合理分工，形成网络化的产业组织。

4.进一步推动企业信息化建设

要加强企业信息化的政府宏观引导与政策支持。政府要做好：（1）制定企业信息化的统一规划、相关的标准和规范，为企业信息化的顺利发展建立法律保障体系；（2）出台支持企业信息化的优惠政策。企业信息化的过程是以信息技术为核心的高技术在企业的推广应用，应抓紧现行高新技术政策在企业推进信息化过程中的实施。针对企业信息化的特点，可考虑设立“企业信息化专项基金”、“风险投资”及税收减免、优惠贷款等措施；（3）创造企业信息化发展的良好外部环境。规范社会经济秩序，完善网上营销配套信息、物流和支持系统，健全信息服务体系如数据库的建设，保证企业获得全面、及时、准确的国内外信息。同时，强化有效防范计算机的网络犯罪的法律和技术手段；（4）加强对企业信息化的引导，组织实施各种推进工作。比如做好企业信息化的案例演示，提供背景情况，召开各种研讨会、培训班、推广成果展览，编制《企业信息化指导手册》等，进而引导企业管理者转变观念，增强信息化建设的信心。

参考文献

[1] 李振，运用信息技术推进财务业务一体化，财政监督，2012.2.

[2] 王金华，用现代信息技术推进农业现代化发展，四川农业与农机，2013.12.

[3] 李锦全、刘向民，应用信息通信技术 推进城市经济的协调发展，汕头科技，2005.5.

[4] 黄勇、曾薇、黄毅，信息技术在陶瓷企业管理中的应用，江苏建材，2006.12.

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谢朝阳，男，1970.6，湖南衡阳人，硕士，副教授，衡阳财经工业职业技术学院经济贸易系教师，主要研究方向为经济发展与企业管理。