企业信息化过程范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化过程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：企业；信息化；冲突机理

中图分类号：F279.23　文献标识码：A　文章编号：1000－176X(2008)08－0124－06

一、企业信息化冲突相关文献回顾

组织冲突的研究始于20世纪60年代，Pondy于1967年发表了“组织冲突：概念与模型”一文，初步奠定了组织冲突理论基础。Thomas发展了冲突的过程模型和结构模型，两位学者的研究使组织冲突管理理论的基本框架初具雏形，并引导后来的学者在这一领域开展了大量的研究。Barker等认为，当不相容的行动出现时，冲突就存在了。在冲突中，一方的行动伤害、干扰、阻碍、反对或以某些方式使他方的行动和地位变得无效。冲突既可以出现在合作的情况下，也可以出现在竞争的情况下。Morrill认为，冲突可以是对抗性的或非对抗性的抱怨的沟通，对抗是当事方之间通过语言或行动直接表达的抱怨，而非对抗则是指抱怨不通过直接的语言行动表达。这样宽泛的定义允许人们对以抱怨为基础的现象进行广泛地分析，而当事方回避是典型的非对抗性冲突的解决方式，谈判则是对抗性冲突的解决方法。Darling和Walker研究认为，冲突源于各种因素，在目标、期望、价值、行动方式以及关于怎样把握环境的理解上存在差异是不可避免的，而且人们将难以预计的未来因素加入到这些差异中去的时候，冲突就更加激烈和无所不在了。冲突代表了面向未来的一种激动人心的可能性，冲突是组织活力的象征。Wall和Callister将冲突的成因归为三方面：第一是个人特质方面，如个性、价值观、目标、压力感、对自由的要求等。第二是人际因素，包括知觉因素，如误解、不信任等；交流因素，如敌对、不喜欢、侮辱等；行为因素，如权力斗争、阻碍别人的目标等；结构因素，如权力不平衡、地位的差异等；以往的互动因素，如过去合作的失败经历、以往的冲突经历等。第三是冲突的问题特性，如复杂的、多面的、模糊的问题往往引起冲突。

相对于管理学领域的其他研究相比，对管理冲突的研究比较少，拉巴隆巴拉对《哈佛商业评论》所做的文章统计分析，从1975－1999年中期发表的6500多篇文章中只有3篇的标题有“冲突”这个词汇。以往的冲突研究关注的是组织内部的人际冲突、团队冲突或部门冲突，采用的是微观视角。托马斯・谢林指出，冲突的第一种理解是将冲突看成是一种组织的不正常状态，要寻找冲突产生的根源和解决方法予以根除。这种观点被称为“冲突的传统观点”，盛行于20世纪30－40年代(罗宾斯，1997)。谢林的冲突第二种理解认为冲突的产生具有合理性，是一种正常的现象，并研究分析与冲突相关的各种行为。罗宾斯认为，抑制冲突的文化过去行得通，但是，在激烈竞争全球化经济中却是绝对不行的。那些不支持、不鼓励、不同意见的组织将无法生存下去。员工来源的多样化及适度的冲突，即可以保持组织的活力，又可以提高组织、生产率水平。这种结论得到了大量实证研究的支持。

冲突管理研究领域有代表性的研究框架主要有三个，即基于资源稀缺的冲突分析框架、基于利益矛盾的冲突分析框架和基于特质差异的冲突分析框架。这三个框架下的冲突也分别称为资源冲突、利益冲突和特质冲突。资源冲突分析框架认为，冲突主要来自于资源的稀缺性，为了争夺有限的资源，个人、团队或组织之间的冲突就产生了；利益冲突分析框架认为，冲突的根源在于利益的矛盾，不同的个人、团队或组织拥有不同的偏好和目标，也就有了不同的利益追求，正是因为利益的矛盾，冲突就产生了；特质冲突分析框架则认为，冲突是由个人、团队或组织的特质的认同和相互对抗引起的，也就是说，冲突的真正原因在于人的深层次需要，如尊严、承认、安全、控制、目的和功效等遭到了威胁和挫折。基于对冲突的不同理解，这三种框架分别为我们提供了三类不同的分析冲突的视角和管理冲突的技术。典型的冲突管理的“硬策略”如威胁、竞争， “软策略”如妥协、回避、迁就，“折中策略”如谈判、合作，“冲突激发策略”如沟通、引进新人、组织重构、任命吹毛求疵者等(Barker et al，1988，Thomas 1992，罗宾斯1997)。

国外企业信息化冲突的研究始于20世纪80年代，Halsey，John J.研究认为管理科学和信息系统领域之间的冲突已经被发展了，他建议人们认识两个领域的相似和区别并理解他们，信息系统与管理科学对公司的各种管理具有许多相似性，无论是长期的战略计划和短期的成本降低，两者都是有帮助的。两者的不同在于领域的界定和数据的处理，管理科学和信息服务都应投资，以利于提升两方面的技能。信息服务提供数据，管理科学提供各种数据如何应用的建议，帮助评估或建立合适的模块。Daniel Robey，Dana LFarrow，Charles R.Franz发表的论文《系统开发的组成过程和冲突》认为信息系统开发项目促成了组织的成员进入到一个具有潜在冲突的过程中，项目组的冲突管理是非常重要的，但往往被系统开发忽略了。建立了参与，影响，冲突，冲突结果的冲突模型。Smith，Mckeen研究认为，信息系统和用户部门之间关系通常被描绘为缺乏信任。四个冲突的根源被识别为：(1)关于计算机化控制的意见分歧；(2)区别在目标和经理时间表不一致；(3)缺乏可测量的益处；(4)在系统开发期间的角色和责任的分歧。信息化对企业的影响认为：(1)这些表现出的趋势影响是信息系统和企业管理的关系；(2)管理工作的程序化和标准化；(3)对工作内容和技能要求的改变；(4)管理控制和决策制定的侵蚀。美国南明尼苏达大学的Trimmer，Kenneth James在他的博士论文中讨论了跨职能团队的信息化冲突，他认为冲突是跨职能团队一个固有组成部分，并且包括两个类型，感性和实质。冲突的两个类型可能导致团队满意度水平降低，也可能导致团队生存能力和团队整体效率水平的降低。冲突，特别是实质或面向任务的冲突的决议，是功能良好和有发展团队的特征。Kumar，kuldeep；van Dissel，Han G研究了跨组织的系统引起的冲突问题，他们把跨组织的系统(10s)类型分为三种：合并资源的IOS，价值或

者供应链IOS和网络的IOS，将系统中潜在的冲突的性质分为经济的、技术的和社会一政治原因。

国内企业信息化冲突的研究起步较晚，丁祥海，唐任伸将信息化冲突分为技术冲突和利益冲突，技术冲突可以通过专家协商的和利用知识库解决，高诚毅从组织管理角度对信息化冲突产生的根源及对策进行了初步探讨，唐东平从ERP实施角度分析了信息化冲突特点，提出冲突管理模型及对策，屈丽萍，王雨晴从项目管理视角对企业信息化冲突进行了研究，提出了一些解决冲突的办法。

二、企业信息化过程中的冲突机理

要研究分析企业信息化冲突的机理，探索其对企业管理活动的种类影响效应，并确立有效的企业信息化冲突管理原则，必须首先明确信息化冲突的类型、不同类型信息化冲突的性质和表现形式，同时还要识别信息化冲突发展的内在过程和阶段特征。

1、企业信息化冲突类型

2、企业信息化冲突模式

信息化冲突会给组织带来不利情绪，如紧张、不安、烦燥、恼怒、怨恨、疑心，对组织来说，正面或负面的影响和效应都会是信息化冲突的结果。我们把给企业组织带来正面效应的信息化冲突称为良性信息化冲突，把给企业组织带来负面效应的信息化冲突称为恶性信息化冲突。要有效地激发和诱导良性的信息化冲突，规避或转化恶性信息化冲突，必须探究信息化冲突的发展过程。

Pondy把冲突的一般过程分成五个步骤，即潜在冲突、知觉冲突、感觉冲突、显现冲突和冲突结果。由于信息化冲突的主体异质性的特点，其过程包括产生、发展、转换、结果四个环节，如图l所示。在初始阶段，良性信息化冲突和恶性信息化冲突表现为信息化行为的碰撞。随着冲突的发展，冲突各方调整了自己的行为，产生多种冲突的结果，使冲突得以化解。

3、企业信息化冲突的层次结构

企业信息化冲突从时间和过程层次上，可以分为三个层次：第一层次是企业信息化实施前准备阶段的不足引起的冲突，如决策失误、系统分析不完善、技术不成熟等引起的，在企业信息化实施过程中呈现出来。第二层次是企业信息化实施过程中产生的问题引起的冲突，如流程变革、组织结构调整，等等，这些冲突是伴随着企业信息化项目的实施突显出来，企业的大部分人是在实施的过程中感受到的，领导者对其准备也不充分，冲突随着信息化的实施逐步化解。第三层次是企业信息化实施成功后，进入日常管理阶段产生的冲突，冲突的特点是局部的，小范围的。

从范围层次划分可以分为三个层面：企业间冲突、部门间冲突和个体间冲突。在企业信息化项目实施的过程中，冲突将贯穿于整个项目的始终。企业间冲突主要表现为客户企业、咨询公司和系统提供商之间的冲突。部门间冲突主要表现为业务部门和IT部门之间的冲突。个体间的冲突主要表现为对企业信息化的抵触，其中有工作和利益原因，也有个人的性格、背景原因。

从产生的原因层次划分，可以分为两类：一类是由于技术方面原因产生的冲突，如系统冲突、设计冲突、时间冲突、数据冲突等引起的技术冲突，另一类是实施中各个不同利益主体之间的冲突，如权限分配的冲突、组织角色的冲突等的利益冲突，也可称为管理冲突。

4、企业信息化冲突的表现形式

(1)知识经济时代管理理念与传统企业管理模式的冲突

企业信息化倡导的是企业的物流、资金流、信息流一体化、作业流的网络化和所有数据的透明实时的管理。这和传统企业原有的“背靠背”式的、各个部门间各自为政的管理方式是格格不入的。要改变原有的管理方式就牵涉到企业的内部流程管理费用和管理者思想上的转变，这种转变需要一个跃进的过程，冲突自然就产生了。

(2)企业信息化高起点管理方式和传统企业滞后的手工管理方式所产生的碰撞

企业信息化实施能带来利益回报有很重要的一点是要依靠系统的使用者能够准确详尽地采集基础数据录入系统，并且在使用过程中不断的对数据做维护和回馈。由于企业原有的手工操作不能及时准确地做好这项工作，因而在系统的实施和上线后相当长的一段时间内，都会要求企业的员工改变自己的日常工作习惯来配合系统的更好运行。这种改变自然会需要一段时间的适应和痛苦期。

(3)对未来的不确定性和对信息系统过高的期望值之间矛盾心情

信息化项目实施失败的报道时时出现，这使得企业的领导和项目的参与人员出现了这样一种心态：信息化是个好东西，可以帮我们解决很多问题，但我们到底能不能做成呢?其实，这就是一种缺乏信心的表现，这种冲突在决策阶段就表现出来，属于第一层次的冲突。

(4)企业信息化与企业文化的冲突

企业信息化将企业的物流、资金流、信息流、作业流的网络化、信息化，管理通过计算机网络进行，企业信息化从文化角度看主要是通过整合企业内部的采购、生产、物流的供应链，在企业外部则通过灵敏高效的反应机制最大化利用企业的外部资源，它所倡导的是建立学习型组织，强调的是创新的思维和开放的意识。企业信息化要求学习在企业文化中占有较大的比重，同时还要有改革旧文化的需求和欲望，实施信息化成功的关键就是激情加坚持不懈的毅力。企业文化本身更多地强调企业的使命和文化理念，体现的是企业的宗旨、目标和企业价值观，这些文化理念经过长久的培育，已经在人们头脑中形成了一定的思维定式，而且企业的全体成员都共同遵守。实施企业信息化不仅要变革企业的流程和模式，而且也是必然带来企业文化的变革，保持企业运行模式和文化的协调统一。这种变化无疑引起企业新旧文化的冲突。

(5)企业信息化中的速度冲突

对信息化企业来说，依托网络进行的信息化应用服务的需求主要集中在以下几个方面：实时上网企业信息，如企业介绍、产品介绍等；实时跟踪行业性的专业网站提供行业信息、行业动态等；不间断在网上了解有关的政策法规，为企业活动提供依据；实时在网上跟踪行业技术信息，为企业开发适合市场需求的新产品；全天不间断与用户进行网上信息的交流，及时反馈用户意见，组织网上用户的培训与产品使用问题的解决等；快速与协作生产企业进行网上的信息交流和商务活动，提高工作效率；开展网上的商务活动，如产品销售、产品的虚拟展示等。这种管理方式完全突破了传统的企业工作时间的概念，通过网络技术企业实现了经营速度的加快和时间的延长。这将引起企业管理层和操作层以及决策层相应的响应速度的加快，这种加快具有滞后性的特点，往往是滞后性问题出现才研究解决的办法，只有经过长时间的调整，才能实现组织与系统的协调一致。

(6)企业信息化中的人事管理冲突

企业信息化要求企业的人员具有较高的并且是专门的计算机技能，但是计算机软件系统包括操作系统每隔几年都在更新，要求人员原有的计

算机技能也要更新。也许这就是知识经济时代对人员和组织学习能力的要求，一些员工的能力会不适应这种更新的变化，从而产生对信息化的抵触情绪，进而影响其工作效率和工作质量。另一方面，随着信息化程度的提高，知识工人的比例大幅度提高，传统工人的比例缩小，对企业的人员裁剪会引起一定程度的冲突。

(7)企业信息化要求的扁平化组织结构和传统管理层次的冲突

企业信息化是企业引入先进的信息技术和管理思想来改造公司的流程和管理方式的过程，相应地要求减少管理的层级，大幅度的减少管理人员，导致权力重新分配。在传统的组织中，权力是按照等级分配，权力越大，掌握的信息就越多，信息与权力相匹配，成为等级的标志。由于等级性的传递，使信息产生迟滞和变形，因此，企业信息化要求信息传递同步性、同时性，这必然引来权力和利益的冲突，失去传统的信息控制能力。

(8)企业信息化与企业规模的冲突

企业在规模上有较大的差距，导致中小企业与大型企业在管理、业务发展上与大企业相比，都存在着较大的差距。在企业信息化的实施上也是一样，中小企业的信息化也很难像大公司那样通过企业文化和企业制度来推动。同时，由于企业规模的不同，企业的人才储备也不一样，大企业人才济济，实施信息化与中小企业相比具有突出的优势，无论从规划、实施、运营、维护、更新换代都有着天然的优势，而且，从财力上来说，大企业财力雄厚，中小企业资金有限，所以大企业会上更好的系统。但是企业信息化的动因都是一致的，这种规模上的不同必然导致企业信息化的理想与实际的冲突，以及决策中的利益权衡冲突。

三、化解企业信息化冲突方法

我们研究冲突的目的不应该是消弥冲突，而应该是有效地管理冲突。认为冲突都是好的和都是坏的看法显然并不恰当也不够成熟。冲突是好是坏取决于冲突的类型。管理者维持一种冲突的最低水平，这能够使群体保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新。罗宾斯认为，冲突可以分成功能正常和功能失调两种类型。功能正常的冲突是具有建设性的、利于组织发展的冲突，功能失调的冲突是具有破坏性的、不利于组织的发展。因此，我们应该对企业信息化中的冲突重新进行审视，应该对冲突的类型、冲突的原因、冲突的作用、冲突的演变、冲突的管理等进行更加科学、更加系统的研究。

针对管理中冲突的研究主要集中在人际冲突方面，其中以托马斯(Thomas K.W.)提出的五因素模型影响最为广泛。托马斯从满足自身利益和满足他人利益两个维度上来确定个体应采取的冲突处理策略。在此基础上，他提出了解决冲突的五种策略：回避，即置身事外、不作处理；强迫，只考虑自身的利益，为达到目标而不考虑他人的利益；迁就，只考虑他人的利益而牺牲自身利益，或者屈从于对方的意愿；合作，即通常所说的双赢方式；折衷，即双方各让一步。这五种人际冲突处理策略分别代表了武断性和合作性的不同的组合。

对企业信息化冲突管理过程包括诊断、处理和效果反馈三个主要过程。破解冲突首先要发现问题，对问题进行正确的诊断，分析问题产生的根源，对冲突的水平和影响做出正确的评价。这是企业信息化冲突管理的前提。

首先，明确企业信息化必须立足于企业的内在需要。信息技术是手段，不是目的，企业应用信息技术，必须是根据自身生存和发展的需要，不是为了“作秀”。企业应用信息技术宜适时、适度、适用，不要盲目追求技术的“新”、“奇”、“高”。

其次，企业信息化要整体规划，逐步实现。由于实施信息化初期，一些企业对信息化的认识不够充分，导致现有的信息化项目很多不成功。其中大部分是因为规划失度，盲目求大求全，从而导致虎头蛇尾，最后草草了事。以上两项诊断是要解决决策阶段的信息化冲突问题。

破解信息化实施过程中产生冲突的方案：

1、维持现状

如果采用这个办法，企业继续在自己当前的信息系统架构内处理信息。维持现状可以让冲突自行解决，随着时间的延长有些冲突会逐渐缓解，直至消除。

2、采用优选信息系统

优选最佳信息系统加以整合实施企业信息化，可以解决存在的许多信息化冲突问题，并在所涉及的业务项目产生规模经济。

3、转用全新系统

新系统不仅容许兼并企业现有信息系统运作，而且为将来升级的运作留有余地。这种办法要求所有当前的信息系统运行必须转而适应新系统，所有人员必须同时接受培训以便使用新系统，推动了团队气氛，因为企业的所有员工都必须经历相同的学习过程。这是一个大刀阔斧消除冲突的办法。

4、实行全面信息化管理

从开始阶段就要求全员参与企业的信息化工程，保持大家对企业信息化的激情，调动大家的积极性。不能把信息化仅仅看成是企业信息化部门的事。信息化是管理上的一场管理革命，从以往的失败案例看，往往是错误的认为企业信息化只是上一个计算机系统，忽视了可能给企业管理带来的问题。所以，搞企业信息化一定要企业全员、全过程的动员起来。

5、实施在后培训先行

信息化成功要有一个好的基础，提高企业的基础工作水平和全员素质是信息化成功的至关重要的保证，同时也是消除冲突，增进理解和谅解最有效的办法。企业信息化的成功对企业的市场竞争地位至关重要，成功的企业信息化对企业会起到助推器的作用，失败的信息化项目会极大地损害企业的实力，因此，防止毁灭性冲突，化解常规性冲突，激发保健性和激励性冲突。这是破解企业信息化冲突的原则。

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随着我国现代社会经济及科技的不断发展，计算机网络技术作为社会新型技术也呈现快速发展趋势并广泛应用于各行各业中。企业作为现代社会重要发展组成部分其信息化发展要求逐渐增长。故本文主要基于企业信息化建设问题，对计算机网络技术在企业信息化建设过程中所存在的应用问题及具体措施进行探究，不断改善企业现状，促进企业完善发展。

【关键词】信息化 计算机网络技术 运用

计算机网络技术作为现代化先进应用技术对于现代社会发展具有重要意义。计算机网络技术在企业信息化过程中可有效提升企业工作效率，改善企业功能现状，促进企业之间的有效合作。故，在信息交流日益便捷的现代化社会，企业能否合理应用计算机网络技术已成为企业未来发展的决定性因素之一。

1 企业信息化过程中计算机网络技术的应用

计算机网络技术是指在互联网及局域网技术基础上建立的一系列网络平台，实现远程交易及通信的新型技术模式；企业信息化管理是指利用现代化技术及管理方式对企业信息资源进行合理有效管理，在节约企业各类资源的情况下实现企业现代化及网络化管理。企业信息化管理是为了为企业在管理及决策过程中提供合理全面的指导基础，从而促进企业的完善性发展，实现企业的发展目标。

1.1 电子商务

企业信息化过程中，电子商务是企业利用现代计算机网络技术的初级方式，电子商务是开放性的因特网，是指依靠计算机硬件设备的操作在互联网上进行有关网上购物、网上交易及再现支付等商业活动，此类新型商业模式的开展主要依托于电子广告、电子支付结算等程序。一般而言，以交易对象的差异性可将电子商务分为B2B、B2C、C2C三种模式，B2B模式是指企业与企业之间的交易，B2C是指企业与消费者之间的交易，而C2C则是消费者与消费者之间的交易，此三种模式在现代化社会及企业发展基础上，相互影响，相互提升，不断促进各自利益的最大化获取。

目前，对于电子商务运营最为成功的便为以阿里巴巴公司为主的淘宝网网络发展，阿里巴巴企业与淘宝店铺之间的交易属于B2C交易模式，而淘宝店主与淘宝客户之间便为C2C交易模式，该两类模式可实现共同发展。一般而言，B2B交易模式主要是指各企业在自己的企业网站中开展交易窗口，对企业产品向其他企业进行展示，企业有意向则可与该企业进行沟通购买，完成交易。

1.2 网络财务

网络财务是企业信息管理重要内容之一，网络财务管理是计算机网络技术应用中的企业信息化过程中重要表现形式。网络财务与电子商务等相同均以计算机网络为支撑，依靠网络技术的强大信息储备功能对企业相关财务资料进行整合、分析、预算及监控等，在财务信息准确的情况下，为企业的决策提供准确的信息。目前，随着现代计算机网络技术的不断发展，全球经济一体化逐渐深入发展，各企业在财务管理中若要实现大范围管理便必须通过计算机网络技术予以实现。计算机网络技术在企业网络财务管理应用中具有信息传递快速，避免时间、地域差异及财务信息滞后等优势，同时，网络财务中的电子货币支付形势的发展，使得人们在网络中交易无需采用现金等纸质货币，仅采用网络交易支付等功能便可实现相关交易，真正实现地域化发展。

1.3 电子档案

随着企业的不断发展，企业信息不断扩大并以多种形式存在于企业中。因此在企业发展中便必须对企业相关信息进行整理，建立各类信息档案，保存信息。故企业在信息化管理中可利用电子档案，以计算机网络技术为基础，以数字电脑为平台将相关文件进行输入、操作、保存，从而有效实现对企业相关信息的合理化管理，实现档案技术人员及管理人员对文件信息的共享，后结合具体需求及信息数据改变基础上对相关信息进行完善处理，促进电子档案的完善性发展。

2 企业信息化过程中计算机网络技术的应用安全问题分析

2.1 网络系统问题

目前，计算机网络技术已逐渐趋于成熟化发展及应用，但计算机对于自身的保护具有有限性，其内部所存在的相关问题仍无法避免。首先网络系统安全问题表现在本身设计的不合理性，导致网络安全性降低；其次，网络硬件配置缺乏协调性，从而影响网络系统的质量；最后，网络防火墙具有一定局限性，难以对所有外部攻击实现有效阻挡，无法对计算机网络实现绝对安全保护。

2.1.1 计算机病毒

计算机病毒是计算机网络技术安全重要威胁因素之一，在计算机网络技术应用中，多因计算机病毒入侵企业计算机而导致计算机系统无法正常工作。一般而言，计算机病毒多具隐秘性，故于企业相关计算机程序应用中若点击了不易察觉的病毒链接则可使病毒直接输至计算机，导致企业内部计算机系统受到威胁直至瘫痪，导致企业信息丢失，威胁企业发展。

2.1.2 黑客

黑客一般指精通计算机技术的人，但由于多种因素影响而导致思维偏激，有目的性的入侵企业内部计算机网络系统，造成计算机网络系统破坏并盗取企业内部信息，使企业数据库信息丢失，影响企业的发展。

2.2 信息网络安全问题

现阶段，多数企业均因发展及管理需求建立自己企业的网站对企业信息等进行系统化管理，但大多企业在自身网络建立之初多因资金、技术等因素导致网站存在众多安全隐患，虽随着现代信息网络技术发展，此类问题逐渐减少但仍存在，威胁企业系统安全。

3 企业信息化过程中计算机网络技术的应用安全问题及解决措施

3.1 注重企业防火墙技术更新

现阶段，随着网络技术的完善发展，防火墙技术作为网络保护技术形式之一已逐渐实现广泛应用，防火墙技术在具体应用中可将可测到的各类病毒进行隔离，从而避免恶意软件或木马病毒对计算机网络系统的攻击。但由于网络技术的发展，新的木马病毒及各类新型恶意软件也在不断变化，故企业在计算机网络系统应用中应加强防火墙技术的更新，不断加强防火墙抵御网络攻击的作用及功能，一定程度上保护企业信息系统安全，避免企业信息泄露。

3.2 安装杀毒软件

杀毒软件是企业信息系统保护的又一网络软件。此软件在企业信息系统应用中可尽量保护企业计算机网络系统避免遭受病毒及黑客的侵蚀，杀毒软件在具体操作中，可对企业整个网络系统进行实时监控及磁盘扫描，保证企业内部核心信息。企业在具体杀毒软件选择及安全时应结合企业网络信息化特征，确定计算机网络系统需加强的性能，从而针对性的选取相应杀毒软件。与此同时，企业还应为计算机网络系统配备专门的工作人员对系统进行定期杀毒及软件升级更新，维护系统软件，保证企业信息化的有效建设。

3.3 网络系统加密

企业在发展中会包含大量机密信息存在于计算机系统网络中，故为最大化保证企业信息安全，企业应对网络系统进行加密，尽量避免黑客对企业计算机系统的侵袭。企业在网络系统信息保护中可采用密码技术进行信息加密，隐蔽信息，保证信息安全。

3.4 加强信息化管理

企业在现代社会中，面对复杂的网络环境不仅需对企业计算机网络自身进行系统化管理，还应对企业各方面进行信息管理，在企业信息化建设中，不仅需注重对资金的投资及系统的高效设计，还需加强系统设计细节管理及人力资源管理。故企业在信息化管理中，可建立企业内部管理组织部门，配备专业的技术人员保证企业信息化的合理有效建设及运行，同时企业还应做好其他部门的工作，要求企业其他部门配合工作，促进企业计算机网络技术的有效建设，促进企业高效发展。

4 结束语

综上所述，计算机网络技术在企业信息化过程中如电子商务、网络财务及电子档案建设及管理中具有重要应用意义。但就目前而言，由于网络世界的繁杂性，网络系统、黑客、病毒等问题导致企业信息安全问题频现，严重威胁企业发展，故基于此，各企业应注重自身企业防火墙技术的更新、安装杀毒软件、网络系统加密、加强信息化管理，不断促进企业信息化系统的完善建设及管理，促进企业的高效发展。

参考文献

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[5]吴仁桂.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用研究[J].电子技术与软件工程，2015，10：21.

[6]王符伟.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用研究[J].信息技术与信息化，2015，10：90-91.

作者简介

崔浩（1979-），男，湖南省益阳市人。硕士学位。现中国石油大学胜利学院讲师。研究方向为高性能计算、计算机网络。

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【关键词】计算机网络技术，企业信息化，应用

计算机网络技术能在一定程度上加快社会的发展。在互联网的主导下，很多企业真正的走出了国门，走向了世界。新局面的开始，不但意味着有很多新的机遇，同时也意味着增加了很多新的竞争对手，增加了很多竞争的相关机制。在这种新局面下，怎么将计算机网络技术在企业中应用的更好，并使其达到事半功倍的效果，很多企业都进行了研究。

一、计算机网络技术

（一）简介计算机网络技术。计算机网络主要就是采用一种将地理位置不同，环境条件不同的计算机相互连接并使用的一种运营方式，其中也包含了很多种类的设备。计算机在新的时代中是一种新兴事物，也是这个时代的一种标志，在时展中有着很重要意义。任何一种事物发展都是从高级到低级的一个过程，计算机也是一样，在前人不断的探索和努力之后，现在我们才获得了这么多完备全面的共享资源。人们可以利用计算机网络系统在全世界范围内进行资源的共享，这也给人们的生活提供了很多方便。

（二）计算机网络的基本特点。现代社会中，人们已经对计算机比较熟悉，计算机也逐渐成为人们生活中不可缺少的一种组成部分。计算机之所以得到这样广泛的使用，跟计算机的特点有很大关系。计算机网络的主要特点如下：首先就是比较经济，能节省一定经费;还有一个特点就是可以进行扩充，即人们可以依照自己的需要使网络性能增加，也就是增加处理器的数量，这样就能在最大程度上避免因为工作负荷太大时产生故障。

二、企业应用计算机信息化的相关细节

（一）计算机网络。企业计算机信息化的网络主要是由快速式的以太网、交换式的以太网等构成。企业计算机的管理信息系统中主要的设备有服务器、路由器以及主交换机，这些设备之间是利用局域网进行相互之间的沟通。通常情况下，企业计算机的信息管理系统中的网络结构多数是三层的拓扑式结构，主要包括主干交换机，还有系统相互之间的交换和光纤。

（二）网络安全。企业计算机信息化的过程中，会产生很多的信息，而将这些信息进行传输则要最大程度上保证其可靠性。所以网络安全的相关策略十分重要，需要人们加以重视。通常情况下人们都是利用防火墙来使计算机信息的安全得到保障，这种办法是非常有效。另外一方面，人们还可以利用网络管理的软件来进行计算机保护，主要内容是网络运行的流量以及资源情况这些方面。现在网络安全方面还是有很多漏洞存在，所以要对其加以重视和保护。

（三）数据的存储系统。人们在生活中通常会利用数据库使数据得到存储以及保护。企业的计算机信息化中，企业无论是业务量还是人力资源方面都有很多数据分析方面的任务，而原有的技术已经不能使企业各个方面的需求得到满足。所以说人们可以利用数据存储的相关系统使数据得到集中性分析，同时也要重视对数据的备份。

（四）软件系统。在使用计算机的过程中人们要注意对软件进行定时的维护并加以更新，软件系统可以比较真实的将企业的运作情况进行反映。制作软件系统的意义很重要，因为它可以拉近企业和客户之间的关系，也能使企业能更高效的完成业务，使企业的自身发展加强，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

（五）企业的信息化。企业信息化在企业之间的交流中，要扮演各种商业化的角色，并利用信息技术将企业资源的进行共享并将其合理的加以利用。这不仅是关系企业生存中比较关键的因素，也是在新时代中人们一直都坚守的目的。可以这样说，企业信息化是新时期中信息技术方面的一个比较重要的产物，也比较符合历史的前进性和进步性。计算机在社会信息化建设方面的影响，主要就是企业信息化这一方面。通过人们对企业信息化相关认识，让人们对这中间的相关道理进行分析和理解，这样人们能加深对计算机和企业信息化的相关认识。计算机技术的应用能力已经成为人们在新时代中不能缺少的一种技能，也是企业生存中关键的法则。

三、企业信息化过程中应该注意的问题

（一）计算机网络中的安全问题

1、计算机网络本身的系统问题。计算机网络现在的普及程度很高，但是仍然有很多无法避免的问题存在。很多的不速之客会利用系统中的一些弱点攻击计算机，来达到他们的目的。计算机给自身的保护是非常有限，网络系统中主要的问题包括如下方面：

首先，本身有设计上的不合理性，这样会给安全带来很大的隐患，也在一定程度上影响系统的稳定;第二点，硬件配置上的问题，硬件系统上配备的不协调会使网络的质量受到影响，所以这也是需要人们密切重视的方面。第三点是防火墙的功能比较有局限性，这就使得防火墙不能完全的将外部的攻击抵挡在外面，计算机的安全也就不能受到很好的保护。而计算机一旦受到人为的攻击，其出现的种种后果也不是人们可以预料到。

2、计算机病毒。计算机在日常的使用中，不可避免的会遇到死机、蓝屏的现象，出现这种情况也就意味着计算机中了病毒。一旦计算机上的病毒被触发，就会使计算机本身受到很严重的伤害，并导致计算机不能正常的进行使用，所以人们对这方面的问题一定要加以重视。

（二）信息网络中的安全问题。很多企业会有属于自己的网站，并利用这个网站对自己的公司进行技术管理。目前网络中的运行都存在安全隐患，而人们对这些部分也不是十分熟悉，所以说这也是人们要重视思考的关键问题。

结语：计算机网络发展的十分迅速，企业信息化的水平也在不断的提升，计算机信息技术已经深入到各个企业之中。所以面对这种情况，人们要不断的充实自己，也充实计算机的网络系统，这样才能为将来的发展和生存进行促进，同时使企业的竞争能力增强。

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[关键词]技术创新； 新技术； 商业化； 过程模式； 技术获取；

科技作为第一生产力，在经济增长中发挥着不可替代的主导作用。在市场经济体制下，企业作为技术创新活动的主体，越来越依赖技术活动来提升竞争能力、获取经济效益。企业技术创新的目的在于新技术的商业化运用，即利用新技术创造最大利益。然而，我国的许多企业在获得了技术成果后，却因为无法有效地商业化，导致大量资源闲置浪费，甚至因此退出市场，一蹶不振。

在研发投入力度不断上升的知识经济时代，技术的商业化能力甚至要比技术研发成果产出还要重要许多。特别是世界各国都在大力加速技术成果向现实生产力转化的今天，对企业新技术成果商业化的过程模式进行深入研究，理所当然地成为企业创新领域研究探讨的一个重要课题。

一、新技术商业化的基本过程

技术创新始于对新技术商业潜力的认识，而终于将其完全转化为商业化产品。在市场经济条件下，一项新技术完成了从R&D到市场营销的全部过程，就是实现了这项新技术的商业化。换句话说，商业化就是指通过新技术的研究开发，将新产品、新工艺或新的技术服务成功地推向市场并获得经济效益的过程。

目前，关于新技术的商业化过程，研究者们的划分方法不尽相同，但他们的主线是基本一致的，即将新技术商业化过程划分为技术获取、产品开发、生产能力开发（或称工程化）和市场开发（或称产品销售）四个阶段。这四个阶段概括了技术成长到进入市场的过程，包含了技术从萌发到成熟的整个过程，其中技术获取可以看作是新技术商业化的起点，后面的三个阶段构成新技术商业化的主体进程。企业新技术商业化的成功需要在上述几个阶段中投入诸多的资源要素，并具备相应的能力对其进行有效配置和利用，进而实现商业化目标。

二、企业新技术商业化主要过程模式

如果企业对所获得的技术成果进行商业化潜力评估后，认为不值得投入商业化资金或者难度和风险较大，可以将该技术成果对外授权或者转让，以尽快获得财务回报；如果企业在新技术商业化潜力评估后，认为其价值回报较高，并以自身为核心主体推进并完成后续商业化的全过程，那么按照各阶段的实现方式不同，可以将企业新技术成果商业化过程归纳为6种模式。

1.模式一：完全自主型

这种技术商业化模式指的是：企业从技术研发开始，就是通过自身努力完成技术突破，并在此基础上依靠自身能力推动技术商业化的后续环节，最终达到预期目标，获取商业利润。其过程模式简述如下：

自主研发新技术-自主产品开发-自主生产（工程化）-自主市场开发（销售）

采用该模式进行技术商业化，其参与主体始终是企业自身，所需要的资源与能力要素可以完全自给，等同于独立自主创新，其主要优点在于：完全掌握核心技术，独占性垄断可获得大量超额利润；在技术、生产、市场上往往都具有率先性，商业化成功后往往能够获得产品成本、质量控制方面持续的竞争优势等。但采用该模式，对企业自身资源条件和能力要素要求都很高，面临的不确定性也很大，可以说是高投入、高风险的模式。虽然有着超额收益的诱惑，但除了少数大企业之外，绝大多数企业有心无力，很难采用这种技术商业化模式。

2.模式二：技术自主―后期合作型

这种技术商业化模式指的是：企业新技术成果的获取完全通过自主研发得到，但在技术商业化的一个或多个后续阶段，通过引入合作伙伴共同投入、共同参与、共享成果、共担风险，最终共同实现新技术成果的商业化。其过程模式简述如下：

自主研发新技术-合作产品开发-合作生产-合作市场开发

采用该模式进行技术商业化，其参与主体除了企业自身，还包括后续阶段的合作伙伴。根据参与阶段与合作方式的不同，这些合作伙伴可能来自政府机构、科研院所或其它企业。该模式属于自主、合作混合创新形式，其主要优点在于：企业掌握核心技术，在合作过程中往往发挥主导作用，便于持续创新，一般在新兴技术和高技术产业中更为常见；合作各方可以资源共享或优势互补，增强了企业能力；合作伙伴能参与分摊成本和分散风险等。

但由于合作以共同利益为基础，技术商业化成功后的超额收益要由合作伙伴分享而不是一家独占；此外，如果合作伙伴在部分环节过于强势容易削弱企业的竞争优势，影响企业的市场地位。这种技术商业化模式，经济发达国家或地区的企业经常采用，如将生产环节转移或外包给发展中国家企业（如中国沿海的制造企业），双方看上去优势互补，地位平等，但技术拥有方企业往往强势主导着整个合作进程。

3.模式三：技术引进―后期自主型

这种技术商业化模式指的是：企业通过购买、授权等方式获取新技术并消化吸收后，在技术商业化后续阶段投入主要力量，生产出在性能、质量、价格等各方面富有竞争力的产品，以此确立自己的竞争地位，获取经济效益。其过程模式简述如下：

引进新技术-消化吸收-自主二次开发-自主生产-自主市场开发

采用该模式进行技术商业化，其参与主体主要是企业自身，在技术引进、消化吸收阶段可能需要技术提供方、中介机构的参与和协助。

该模式属于模仿创新的一种形式，其主要优点在于：引进的新技术，往往已经由技术提供方先期发展，甚至已经成功商业化，其技术风险、生产风险和市场风险都已大大降低，在消化吸收后进行二次开发的产品质量、性能、价格可能更具优势，能更好地满足需求，具有较强的产品竞争力，市场效益较为显著；此外，新技术消化吸收和二次开发过程中快速高效的技术积累和组织学习可以提高企业的基础竞争力。但是该模式要求企业具有较强的快速反应能力、学习吸收能力和技术改进能力以保证成功实现新技术的消化吸收和二次开发，而且后续阶段的自主实现过程还要求企业具有批量生产能力和较强的市场营销能力。

如果企业在上述能力方面都有不错的基础，采用该模式无疑会取得较为理想的效果，甚至做到在该技术产品市场上后来居上。

4.模式四：技术引进―后期合作型

这种技术商业化模式指的是：企业通过购买、授权等方式获取新技术，然后在技术商业化的一个或多个后续阶段，通过引入合作伙伴共同投入、共同参与、共享成果、共担风险，最终共同完成新技术成果的商业化，产生并获得经济效益。其过程模式简述如下：

引进新技术-合作产品开发-合作生产-合作销售

采用该模式进行技术商业化，其参与主体在技术引进阶段包括企业自身、技术提供方及中介机构等，在后续阶段主要是企业自身和合作伙伴（政府机构、科研院所或其它企业）。

该模式属于模仿、合作混合创新形式，其主要优点在于：引进新技术的成本和风险都已大大降低，而商业化后续环节中的合作各方可以资源共享或优势互补，合作伙伴还能分摊成本及分散风险等，所以对企业的资源和能力要求不高，商业化实现难度较低，对于基础条件，尤其是技术条件先天不足的企业比较适合。但是该模式对企业的技术提升值不大，使得企业难以跟进该技术领域的持续创新进程，无法获得更长期的经济收益；此外，该模式要求企业在产品开发、生产和销售环节上至少要有一个自身处于强势地位，否则容易在合作过程中丧失主导权，导致企业处于非常不利的竞争地位。

5.模式五：技术合作―后期自主型

这种技术商业化模式指的是：企业在新技术研发上与合作伙伴共同完成，但在取得技术成果后，完全依靠自身能力推动技术商业化的后续环节，最终达到预期目标，获取商业利润。其过程模式简述如下：

合作研发新技术-自主产品开发-自主生产-自主销售

采用该模式进行技术商业化，其参与主体在技术研发阶段包括企业自身和合作伙伴（政府机构、科研院所或其它企业），在后续阶段主要是企业自身。

该模式属于合作、自主混合创新形式，其主要优点在于：合作研发能够大大降低独立自主研发需要面对的高投入、高风险，一般还能提高企业的技术能力。但由于企业不完全独立掌握核心技术，如果新技术成果商业化价值可观，合作伙伴一般会要求介入后续进程，分享新技术带来的超额收益；即使退出后续进程，合作伙伴一般也会要求较高的补偿费用，并很难保证以后企业在该技术上的垄断地位。因此，在实际的企业技术商业化活动中，该类模式并不多见。

6.模式六：技术合作―后期合作型

这种技术商业化模式指的是：企业在新技术研发上与合作伙伴共同完成，获得技术成果后，在技术商业化的一个或多个后续阶段，再通过引入合作伙伴共同投入、共同参与、共享成果、共担风险，最终共同完成新技术成果的商业化，从而获得经济效益。

其过程模式简述如下：

合作研发新技术-合作产品开发-合作生产-合作销售

采用该模式进行技术商业化，其参与主体在技术研发时期是企业自身和研发合作伙伴，在后续阶段包括企业自身和可能的合作伙伴。根据参与阶段与合作方式的不同，这些合作伙伴也可能来自政府机构、科研院所或其它企业。该模式属于合作创新形式，其主要优点在于：企业掌握部分核心技术，在合作过程中占据一定的技术优势，便于跟进持续创新和发挥主导作用，这在新兴技术和高技术产业中尤为关键；此外，商业化各阶段都可能有合作伙伴的介入，各方可以资源共享或优势互补，并能分摊成本、分散风险，降低了企业自身风险和资源配置要求，易于共同推进新技术商业化进程。但由于企业不完全掌握核心技术，很难独立主导后续阶段，可能威胁企业以后的竞争优势和市场地位；而且，各个阶段都可能有合作伙伴介入，技术商业化成功后的超额收益也要由企业与合作伙伴多家分享，容易带来利益分配不均的问题，合作链条容易断裂。

上述6种模式的对比分析，可由表归纳如下：

三、结束语

前文归纳了企业新技术商业化的6种主要过程模式，并对各种模式的参与主体、创新形式、主要优缺点进行了比较分析。企业可根据自身实际情况，结合新技术商业化潜力评估，来选择切合自身的新技术商业化模式。影响新技术商业化过程的因素还有很多，对于企业技术创新能力、政府作用、中介机构影响、合作伙伴选择等细节问题的研究还有待深入。

参考文献：

[1]傅家骥.技术创新学.北京：清华大学出版社,2004

[2]朱吉.新技术的商业化评估.石油科技论坛,2008,(5):71-75

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 创建学习型企业 提升企业综合力

***黔西中水发电有限公司成立于2003年9月19日，系***省“十五”期间“西电东送”的第二批电源点建设项目之一。装机容量120万千瓦，是毕节地区境内的大型骨干坑口火力发电厂，工程总投资约50亿元.公司自成立以来，始终按照“抓管理、重效益，抓队伍建设、重持续稳定发展，努力创建国内一流火力发电企业”的中长期发展思路，秉承“奉献绿色能源、服务社会公众”的企业精神和“只为成功想办法，不为困难找理由”的工作态度，按照“为社会做贡献，为股东创效益，为企业谋发展，为员工求利益”的经营思想，努力打造一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的企业形象。

随着现代企业的发展，企业的竞争已从过去的的效率、质量、资本、服务的竞争阶段过渡到了以员工素质为核心的竞争。***黔西中水发电有限公司于2008年提出创建学习型企业文化体系，通过宣传引导，建立共同愿景，组织学习，激发员工自主学习的积极性，学习创新能力得到提升，干部职工学习的自觉性增强，接受新事物、新观念、新理论的能力增强，自主管理、组织创新的能力增强。按照学习型组织理论的相关模型和企业文化理论关于精神形态、制度形态、物质形态“三个形态”文化层面要求，在认真研读、深入思考、吸收消化、学习借鉴的基础上，公司结合企业管理实践，进行整合创造，谋划构建了以“三定（定岗位级别、定学分标准、定学习目标）、三标（年度培训达标、晋级培训达标、转岗培训达标）”为基本要素的学习型企业

文化体系，概括简称为“三定三标”学习型企业文化体系，并把“三定三标”学习型企业体系所蕴藏的丰富内涵，真正贯彻落实到公司管理复杂的、经常的、具体的实践中去，并使之落地生根、开花结果、形成特色。

 

 

 

 

成 果 简 介

***黔西中水发电有限公司成立于2003年9月19日，系***省“十五”期间“西电东送”的第二批电源点建设项目之一。装机容量120万千瓦，是毕节地区境内的大型骨干坑口火力发电厂，工程总投资约50亿元.公司自成立以来，始终按照“抓管理、重效益，抓队伍建设、重持续稳定发展，努力创建国内一流火力发电企业”的中长期发展思路，秉承“奉献绿色能源、服务社会公众”的企业精神和“只为成功想办法，不为困难找理由”的工作态度，按照“为社会做贡献，为股东创效益，为企业谋发展，为员工求利益”的经营思想，努力打造一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的企业形象。

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[关键词]物联网 成品油 物流信息化

中国成品油销售企业物流系统的信息化建设，对于降低中国成品油的销售物流成本，规避经营风险，增大企业盈利能力，提高市场竞争力具有重要的作用。中国在2005年初开放了成品油零售市场，2007年初开放了成品油批发市场，标志着我国成品油市场已经全面开放[1]。但是多年来我国石油销售企业物流量大，物流费用惊人，如何发展现代物流，降低物流费用，抵御汹涌而来的外资石油销售企业，已成为我国石油销售企业提高经济效益，争取市场竞争优势所必须研究的重要课题。我国成品油物流行业目前正处于一个从“以规模扩张为主的粗放式增长”向“精细化管理”进行转型的敏感期，改变旧有的业务流程与运作模式是应对国际市场变化和激烈竞争的客观需要，同时是改善我国石油销售企业相互关系，促进我国成品油物流市场稳健、持续发展的关键所在。从本质上看，物联网（Internet of Things，IOT）是现代信息技术发展到一定阶段后出现的一种聚合性应用与技术提升，将各种感知技术、现代网络技术和人工智能与自动化技术聚合与集成应用，创造一个智慧的世界[2]。作为一门新技术，物联网应用最广泛、最能体现它价值的行业就是物流行业。然而，我国成品油物流业发展中还存在很多问题。因此，如何借助物联网技术，加快中国成品油销售企业物流业信息化建设与发展的步伐，这是一个很值得研究的问题。

一、中国成品油销售企业物流信息化管理存在的问题

近年来，我国的三大石油公司都注意到物流信息化建设的重要性，从硬件配置、人员配备上积极主动的运用供应链管理思想，从软件配备上，通过采纳先进的计算机及网络通讯技术，先后建立了成品油销存信息系统、IC卡信息系统等业务应用系统，提高企业的整体的信息化程度，促进整个物流系统的升级和优化。但是，我国成品油销售企业物流的信息化管理还存在一些问题，概括如下：

1.物流节点企业信息化程度偏低，缺乏统一的信息系统管理平台

虽然我国成品油销售企业的整体信息化程度有了较大的改进，但是从总体上来看，石油物流节点企业缺乏信息技术的支撑，没有形成完善的物流信息系统，信息无法实现在整个物流系统之间各个成员中高效快速传递，或在传递过程中失真。从而严重影响和阻碍了整个物流体系的建设与管理的集成化与无缝化。同时，从另一个方面来看，即使石油物流节点企业正在进行着相关的信息化建设，但是由于缺乏全局考虑，现有的建设在很大程度上是各自为政，重复建设，没有兼顾到整体石油物流系统的优化与升级。

2.物流节点企业信息化建设发展不平衡，应用程度较低

中国成品油销售企业在物流信息化基础建设上普遍存在建设不平衡问题，表现在总部及区域公司硬件配置与通讯网络搭建完成情况较好，而在底层油库与加油站的信息化建设上则比较薄弱，有些作业还处在手工与计算机混合作业阶段，导致了整个物流信息网络体系难以体现整体效益。同时，物流系统节点之间由于没有统筹的安排，物流信息化应用程度较低。表现在一些成品油销售企业之间的数据快速传递失真，整个物流信息系统没有发挥网络作用，动态响应、自动控制与智能化程度较低。

二、物联网：中国成品油销售企业物流创新与发展的引擎

物联网是21世纪人类社会面临的又一个发展机遇。通过装置在各类物体上的电子标签、传感器、二维码等，再通过接口与无线网络相连，从而给物体赋予智能，可以实现人与物体的沟通和对话，也可以实现物体与物体互相间的沟通和对话，这种将物体联接起来的网络就是物联网。物联网伴随新的业务共同发展，他包括多种不同的通信模式，如物与人通信，物与物通信。

现代化的中国成品油销售企业物流管理必然是商流、物流、信息流、资金流一体化的生产运作系统。现在，物联网技术创新的重要性尚未被很多成品油销售企业意识到。物联网信息技术对加快中国成品油销售企业物流的信息化进程贡献将是巨大的。建设中国成品油销售企业物流智能信息系统的意义重大，物联网必将是中国成品油销售企业物流创新与发展的引擎，俨然会成为各个企业争相发展的重要对象，试图通过技术的不连续创新谋求企业自身的永续发展。

三、以物联网技术构建中国成品油销售企业供应链管理信息平台

“物联网”被公认为是继计算机和互联网之后的第三次信息技术革命，突破了互联网的限制，融合各种信息技术，将物体信息直接输入到网络，实现物品的自动识别和信息的互联与共享。物联网也将推动中国成品油销售企业物流产业升级，使中国成品油销售企业物流经济发展上一个全新的台阶。基于物联网优化成品油物流成为中国成品油销售企业提升利润空间和竞争力的重要手段之一。基于物联网技术建构中国成品油销售企业智能型物流管理信息平台是中国成品油销售企业信息化的高级阶段，核心是实现中国成品油销售企业在信息流、物流、资金流等方面的无缝对接，从根本上解决中国石油供应链效率问题。对于中国成品油销售企业来说，基于物联网技术对整个企业物流系统进行智能的业务分析，物流数据才能转化为有用的物流信息，通过整合的方式提供给中国成品油销售企业。

中国成品油销售企业物流信息化建设是一项涉及面广、需要多方协调、及时沟通的系统性任务。中国成品油销售系统重组的时间不长，成品油物流信息化发展的潜力巨大，是各公司挖掘盈利空间和提升核心竞争力的关键领域，也是各公司亟需推进并不断加以完善的一项重要工作。因此，在物联网的支撑下，整个成品油销售企业物流系统的运行状况都是透明可见的，成品油销售企业物流系统成员之间能够实现信息的完全和实时共享，提高数据采集效率、准确性和完备性；后台的分析系统则对前台得到的数据进行计算、分析，得到决策建议；同时使信息自动、智能地在成品油销售企业物流系统流通。提高成品油销售企业物流系统管理的效率，将成品油物流系统节点企业从琐碎的事务性工作中解放出来，使其更专注于成品油物流系统管理流程的优化和成品油物流系统成员间的协作，从而提高整个成品油物流系统的效率和灵活性。

四、结论

本文分析了中国成品油销售企业物流信息化建设的存在若干问题，提出了一种基于物联网的中国成品油销售企业物流系统构想。基于物联网的中国成品油销售企业物流系统，能够有效地实现快速采集石油物流信息，是提升中国成品油销售企业物流系统效率的一种全新的思路。当然，随着物联网技术的进步，在成品油物流管理中的应用不断拓展，伴随着关键信息与识别技术逐渐成熟，运作管理机制规范，信息安全与隐私保护的同步推进，物联网将引发一场轰轰烈烈的石油物流管理革命，并带来更好的用户体验和产生价值的新途径，最终将实现“智能”的中国成品油销售企业物流供应链系统。

参考文献：

[1]王继伟，段勇，范振忠.中国石油销售企业成品油物流SWOT分析[J].科技和产业，2011，11（4）：70-72.

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关键词:路桥施工企业 会计信息化 软件平台

从属于路桥施工企业的单位因为具有流动性较大的特点，再加上路桥施工项目跨度比较大，以致企业总部在获取施工项目的财务信息上缺乏时效性，企业自身的发展需求无法得到满足。因此，路桥施工企业对企业会计采取实行信息化的手段能够有效的提升会计工作的效率，确保会计信息的准确性，保障企业财务目标的实现。本文通过对构建和实现路桥施工企业的会计信息化的分析研究，并结合案例，为路桥施工企业的会计工作提供理论和实践指导。

一、路桥施工企业会计信息化的主要特征

(一)集成性

信息集成主要包含了管理会计和财务会计之间的信息集成、业务和财务信息的集成以及企业组织内外信息系统的集成。会计信息的集成性能够促使路桥施工企业达到技术资源和有形资源的并重。路桥企业环境得以持续经营的重要条件是对路桥施工企业有形资源的占用和使用，这也在一定程度上决定了路桥公司传统会计系统的运作方式，以往的会计系统必须以路桥施工企业的有形资源为中心，对其进行记录、计量、确认和报告，所以，建立新的路桥企业的会计系统必须摈弃以往只重视有形资源的观念，形成技术资源和有形资源并重的意识。

(二)全面性

相较于传统会计系统，会计信息化所涉及的范围更广，是对传统会计的继承和发展，其包括了从会计基本理论与方法、会计实物工作、会计教育到政府对会计的管理等所有的会计领域。揭示年度信息一直以来都是会计的传统，所以，在更大范围内促使路桥施工企业重视年度信息的同时，兼顾日常信息管理，达到两者的并重。对路桥施工企业的会计信息的决策用途的不断增加，仅仅只揭示一个年度信息的这种会计行为必然会与企业投资决策对即时性信息需要之间产生矛盾，而这一矛盾只能通过增加信息更新的频率来解决。

二、路桥施工企业会计信息化的需求分析

(一)路桥施工企业对会计信息时效性的需求

由于路桥施工具有业务流动性大，点多面广，涉及的时间长等特点，路桥施工企业决策是随时随地都有可能发生，在无网络环境下，延误了对市场应变措施的采取时间，可能会对路桥施工企业造成致命性的风险。所以，路桥企业决策者对实时信息的获取和对未来信息的预测就显得尤为重要。路桥公司的会计信息系统的建立必须能够适应电子商务环境，这样才能使路桥施工企业的内部和外部信息用户对信息时效性的需求得到满足。

(二)路桥施工企业对会计信息有用性的需求

在路桥施工企业内，属于部门级的会计信息系统收集的信息有限，只负责施工企业部分施工业务活动信息的收集，基于对“会计事项”的判断，会计信息系统所处理的业务不会对整个路桥施工企业业务活动的所有数据进行收集。这种对确认会计事项的限制使得许多有利于施工企业决策的有用信息被过滤掉，而解决的办法只能是建立企业级的会计信息系统，这种带有全面性的系统能够很好的满足企业对于信息的需求。

三、路桥施工企业会计信息化平台的构建与实施

(一)案例企业概况

为全面实现信息化管理，作为综合性大型建筑施工企业的H路桥建设集团公司，在2011年已经采用金蝶网络版财务软件对工程、材料、人力资源和财务等管理模块实行了全面的信息化。从客观方面来说，需要建立一个信息档案管理制度来保障会计信息的有效运行。

(二)企业会计信息化需求分析

对H路桥施工企业的流程设置需求、结构设置需求和报告形式等方面的归纳总结，能够很好的对H路桥施工企业的会计信息化需求进行分析。

1、流程上的需求

除了一般流程需要之外，H路桥施工企业根据施工工作的需求，为了实现项目部管理施工的目标，必须需要会计信息化系统的参与实施。从投标合同开始，对新的客户信息的维护由财务部派专人进行，客户信息的内部共享需通过会计信息化系统来实现；在投标页面完成制作并在平台之后，再进行原始单据的填写，这个环节必须由项目的专门担当人在信息系统上完成；最后由会计人员对工程产值进行确认，并记账生成财务凭证。

2、会计信息化系统结构设置上的需求

H路桥施工企业根据需求，为了满足对会计账簿、应收账款管理、施工流程以及个性报表管理的需求，需要设置：应收账款、总账模块以及报表模块、项目施工管理模块。固定资产模块和应付账款模块的设计添加，是为了满足路桥施工企业业务扩大之后的可扩展性需求。在各个模块建立时，必须坚持以总账模块为核心的前提条件。

(三)路桥施工企业会计信息化实施过程分析

1、系统初始化

(l)系统环境设置。H路桥施工企业选择的软件有一个需要做大量初始化工作的初置模块。这一工作，最开始提出需求的是会计人员，最后需要软件工程师的配合设置才能完成。

(2)账套设置。账套设置，包括帐套号概念、各帐套简称和全称。H路桥建设集团公司的这一操作是通过“新建帐套”功能实现的。具体需要由会计人员提出，而操作则由软件工程师完成。

(3)操作员及操作权限设置。在经过会计人员和职能部门以及项目负责人的沟通之后，对H路桥施工企业会计信息化系统的操作员权限设置加以总结，再由系统管理员进行设置。

2、系统测试

(l)模拟日常核算业务处理。日常核算业务处理包括明细流水账查询打印、原始单据处理、汇总表查询打印及其他辅助功能的模拟测试。

(2)模拟期末核算。期末核算一般由期末计算、期末结账功能、期末结转凭证的生成组成。

参考文献：

[1]杨周南.论会计信息化的TMAIM体系架构[J].会计之友(下旬刊)，2009(12).

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摘要:企业信息化势在必行,但是分门别类过多和人们对企业信息化认识的盲点,造成信息化建设的混乱和重复投资,纵观企业信息化建设的历史,在成功和失败实例中总结经验,就企业信息化建设应该注意的盲点问题提出些观点。

关键字:企业信息化;信息化盲点

企业信息化走到今天,众多成功的案例有目共睹,失败的案例也可以说是比比皆是。那么是哪些因素造成成功与失败,又怎样去了解成功与失败的原因呢?纵观信息化的历史不难看出:实际上在企业的信息化过程中充斥着众多的对于信息化认识方面的盲点,解决这些盲点将有助于信息化的成功,那么要解决的盲点又有那些呢,怎么能够解决这些盲点呢?

一、企业领导层对于信息化观念的盲点

众多企业的领导,对于信息化有一种常识性的误区,认为一上信息化,则企业内部的许多管理、销售、营销、财务、生产等等问题都迎刃而解,这种倾向随着ERP(企业资源计划)这个词汇和概念的炒作,似乎越演越烈;当一但选择ERP确有步入无法自拔的地步,继续、不知何时实现信息化,不继续、大笔的人力成本、资金、时间都已经投入,实在是心有不甘;为何会产生这种现象呢?实际上非常重要的一点是对于信息化的认识的不足、理解的不够,现实的成功案例或失败案例告诉我们一个非常真实的道理ERP只是一个虚幻的梦想,要实现企业信息化,必须着眼于企业管理的需求,抓住管理的重点、抓住企业运作过程的瓶颈,通过信息化的分步改造予以建设。

二、信息化战略的盲点

企业在运作信息化过程中,几乎没有多少企业认识到制定信息化战略的目的与意义,没有考虑企业未来的方向、企业未来的目标、企业产品线的种类、企业制造基地的布局,企业人员的素质与人员种类构成、同样也不会想到企业信息化应当如何搞,往往头脑一热,在经过软件企业的强力推销和市场推动,一不经意就上了一个系统,至于这个系统到底能够为企业作些什么却没有细想,这样就造成了信息系统与企业未来目标的不统一、系统之间数据传递的不一致,形成众多信息的独立体。

三、业务流程、管理流程的盲点

企业信息化的采用,必将引发企业业务流程的改造,管理流程的改造,这是不以人的主观意识去改变的,你不想去改造它,让一个计算机系统去全面适应传统的、手工的操作方式,这样不会给企业的管理带来太大的变革,充其量只是减少了运作过程的错误、减少了报表统计的工作量,让信息流动加速,而其它的一切如果全无改变的话,信息流动的加速并不会产生实际的使用效果去加速企业整体的运作,这是因为它无法对于手工管理的松散与不系统带来质的飞跃,这种信息化只是一种手工的替代品,无法称之为数字化下的信息系统。

四、系统建设合作伙伴选择的盲点

国内目前充斥多种不同层次的管理软件公司,当企业面对如此众多的软件公司时,已经不知如何面对每一家软件商,无论任何一家软件商当看到不错的项目和企业时都会蜂拥而至,在众多的口若悬河后,让企业的信息化人员和领导者已经不知道如何选择,任何一家说的都信誓旦旦,好象世界上最好的软件只是在他们公司中产生;在这种困境中应当如何把握呢,其实很简单,一个企业要选择的软件商一定是一家能够与企业相配的软件商,根据自己企业规模,选择有着长期经营历史、有着整体解决方案、有着非常现实的软件案例的软件商,而最为核心的是选择一家可以与企业共同发展的软件商。

五、信息化过程中的工作方法、步骤、范畴的盲点

信息化过程是漫长的,不可能、也没有任何方法一蹴而就,只能按照预先选择好的操作步骤和方法逐步去实现,如果不甘心一步一个脚印,那么信息化的下场将是非常凄惨的,同时在操作每个步骤时,必须非常关注每个步骤的需求范围,不能够、也绝不可能把我们所设定的范畴随意放大,如果放大将带来巨大开发困难和实施困难,超越范畴实际的问题是现有软件无法使用,必须经过客户化过程才可以使用,这无形中增加了系统上线的时间、同时也增加了系统的不稳定性,为实施的成功带来了非常大的困难,这种困难会影响企业内部使用人员的信心,也有可能会造成信息化过程中的失败,同时也影响了企业信息化战略所确定的各个阶段的目标。

六、企业信息化人员的知识结构的盲点

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随着企业信息化技术的飞速发展，通信技术的重要性越来越凸显。有效的使用通信技术有助于企业办公自动化的快速实现，有助于提升企业信息化管理水平，有助于提高工作效率，有助于企业的运行。本文针对通信技术在企业信息化中的应用进行全面分析，深入探讨，希望能够对企业信息化水平的提高起到指导作用。

关键词:

通信技术;企业信息化;应用

有了通信技术的帮助，企业信息化才能顺利完成，由此可见，在企业信息化工作的开展中，通信技术起着很大的促进作用。随着我国经济的不断发展，科学技术也在飞速前行，通信技术的发展也在突飞猛进，被广泛的应用到企业信息化中。通过通信技术的使用，企业可以进行手机定位、视频监控、办公自动化等，以此创造更高的经济收益，促使企业更快发展。

1通信技术及企业信息化概述

1．1通信技术概述

通信简单来说指的就是互通信息。随着人类社会的不断进步，通信方式也在与日俱进。现在的通信技术就是把各种通信的方式通过使用最新的科学技术来优化，使人们能够快速获得最新消息，人与人的交流也变得更加方便的一种通信手段，如手机、互联网等。企业信息化技术水平的提高主要凭借着通信技术，它优化了企业的信息管理方式，不但使企业信息管理水平得到了提升，还提高了企业的整体水平。

1．2企业信息化概述

企业信息化就是指尽量使用计算机技术、网络技术和数据库技术，把企业的全过程数字化，以达到企业优化和重新组建业务流程的目的，把企业生产管理活动中的各项信息加以控制，使企业的信息能够有效利用和共享，从而通过企业信息化中对通信技术的应用，把企业的竞争能力进一步提高。企业信息化是一个系统化的工程，它主要包括产品设计的信息化、生产过程的信息化、服务销售的信息化、管理的信息化和决策的信息化。从当前看企业发展的主要趋势就是企业信息化的推进，因此，要想企业信息化持续发展，就要应用新的通信技术，给企业的各部门的高效运行奠定基础。

2通信技术在企业信息化应用中存在的问题及解决办法

2．1安全方面的问题

在这里安全问题是指在大力推广通信技术的过程中，信息的保密问题。互联网是一个开放性的网络，缺少控制机构，因此企业生产、销售过程中有关于企业的商业机密在通过信息技术进行交流时，很容易遭到伪造、截取、篡改等，直接危害到企业安全。企业在享用通信技术带来的便利的同时，也要有较强的抵御运用通信技术过程中带来的危害的能力，为了加强企业网络的安全，建立一个计算机安全程序操作系统，来保证企业中每个环节能够安全运行。对于企业商业机密泄漏，要从根本上找出原因，利用信息科技的力量采取有效措施解决。另外，关于企业信息安全问题，不但包括技术方面，也包括管理方面，还包括法律意识的淡泊等。通过上面的分析，发现通信技术带来的安全问题综合性很强而且触及到的领域又很多，因此务必要提高企业计算机信息管理的能力。

2．2技术方面的问题

在通信技术的迅速发展的过程当中，还存在着很多技术问题需要人们去研究解决。通信技术在企业信息化管理中应用，暴露出以下两个问题:①经调查我国还有很多地区没有被网络通信所覆盖。由于很多区域没有被通信设备覆盖，致使我国全面实行通信技术的计划不能有效实施，降低了信息化管理的效率。由于我国幅员辽阔，地形类型多样，有纵横交错的山脉，气势磅礴的高原，一望无际的平原，群山环抱的盆地，还有起伏绵延的丘陵，其中山地、丘陵、连同比较崎岖的高原地区占地面积比较大，对这类地区进行通信技术建设就相当困难，即使是通信技术建设成功了，以后对通信技术的检查、维修也是很不方便的;②现如今网络宽带的使用用户过多，造成网络宽带的繁忙和不稳，因此约束了企业的信息化管理。由于网络运转速度慢，影响了手机定位通信技术、视频监控通信技术等的应用，给企业的发展造成了一定影响。

3通信技术在企业信息化应用

在人们的学习和生活中，使用通信技术给大家带来了更多的便捷。企业中通信技术的使用，全面提升了企业的管理水平。通信技术在飞速的发展，使它在企业信息化管理工作中变得更加重要，所以，要把通信技术与企业信息化紧密结合在一起，以便给企业带来更大的经济效益。

3．1信息群发通信技术的应用

短信群发技术是利用互联网给指定的客户号码进行短信批量发送，在通信技术中有着重要位置，因此也是企业信息化管理中作中必备的一项通信技术。短信群发技术具有反应快、投资少、灵活性强等优势，因此被应用到了房产、教育、汽车、保险、餐饮、销售等各个领域当中。在企业中应用短信群发技术，可以减少广告开支，树立企业形象，抢占市场商机。

3．2手机定位技术的应用

在企业信息化过程中经常应用的技术有很多手机定位通信技术就是其中一个。手机定位技术指的就是根据卫星定位及GPS定位技术对手机位置准确定位的技术。手机定位技术方便快捷，因此被各行各业应用到了信息管理中，如出行定位或者追踪定位等。无线通信技术的飞快发展促使手机定位技术也在不断发展，无线通信技术的发展也保证了手机定位技术能够稳定发展，同时给提升企业信息化提供了有力保障。

3．3视频监控通信技术的应用

视频监控就是把传统的视频技术和现代通信技术相结合。在现代通信技术不断发展的过程中，视频监控通信技术也得到了相应的发展并持续强化。在企业中应用视频监控通信技术，管理人员可以监控现场，掌握现场情况，如发现问题第一时间选用有效措施加以应对。另外企业信息安全管理中也可以应用视频监控技术，把它安装在企业的重要部门进行监控，能够更好避免企业机密泄漏。

4结语

从以上的论述中，我们不难看出在企业信息化中使用通信技术有着广阔的发展天地，因为企业中所有信息化管理工作的开展都离不开通信技术，企业要想更快的发展，就必须要强化对信息技术的应用。随着经济技术的飞快发展，通信技术的作用也越来越明显，所以我们要更加深入的分析信息技术在企业信息化中如何应用，以便通过技术支持使企业在市场竞争中立足于不败之地。

参考文献:

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［2］于新奇．计算机网络技术在企业信息化过程中的应用研究［J］．数字技术与应用，2016，06:76．

篇10

企业信息化指的是企业基于一系列先进的管理技术和现代管理水平，以信息资源作为相应的整合对象，借助系统集成的方法全面的进行相应的架构管理和资源配置的整合，从此实现响应企业业务流程的优化和规范，为企业核心竞争力的增强奠定十分重要的基础。所以企业信息化的实现应该通过对相应的计算机技术进行合理的、有效的利用，对相应的自动化水平生产和现代化管理进行改善，通过对相应技术的改善来达到提高效率降低成本增强效益的目的。所以企业应该对相应岗位的员工进行计算机技术应用的培训，使这些员工能够对相应的工作任务实现信息化方式操作，能够高效完成这些任务，从而使企业的办事效率和办事能力得到提高。

2计算机应用技术对企业信息化发展的影响和推动

2.1有助于提高企业信息获取的及时性和准确性

在企业的生产和相应的经理管理活动中，通常会用到大量的信息资源，例如一系列的财务信息，一系列的员工信息和相应的业务信息等多重类型的基础数据和信息，都需要作为信息资源来利用，以提供相应的保障。如果信息的获取不及时、不准确、不全面，不仅仅会影响企业的发展，还会造成企业的决策和决断的失误，造成一系列不必要的损失。所以，在企业信息化建设过程中，需要应用相应的计算机技术，提高企业的自动化水平，并将一系列基础数据归纳到相应的数据库中，通过合理的归纳和整合，使公司和企业能够实现更好更快的决策。

2.2有助于企业工作效率的提升

由于企业的信息来源十分广泛，所以信息数量和构成也比较庞大和复杂，这也使得信息的管理需求变得急切。如果将一些计算机技术应用和融合到企业的信息化建设过程中，可以不断地加快信息资源的传输，有效地整合和提升企业的技术水平，使企业办公室实现自动化和无纸化，使企业的办公灵活性得到增强，也能为后续电子商务服务的开展奠定良好的基础。这也有助于消除以往不平衡和不合理的业务环节，减少由人为因素造成的一系列工作问题和失误，使企业的资源配置能够得到优化，办公质量和办公效率能够得到提升，在节约人力、物力、财力、时间等资源的基础上不断提高企业的工作效率。

2.3有助于提升企业的综合实力

企业综合实力的强弱在市场竞争中占有十分重要的影响和地位，所以，通过不断提升企业实力，能够增强企业的竞争力，使企业能够不断的发展。将相应的计算机技术合理地纳入企业的信息化过程当中，可以不断地改善企业内部信息的共享性问题，使员工责任感和岗位意识能够得到充分的体现，从而不断地调动员工的工作积极性，使员工的经验和技术能够通过企业信息化合理地转化为企业内部资源，从而使企业自身的综合能力和水平得到提升，综合竞争能力不断加强，在市场中占据竞争优势。

2.4有助于提高企业对于市场信息化发展的把握能力

计算机应用技术的有效应用，能够增加企业运营管理中对于信息化的重视程度，能够通过自身的信息化现状，发现与其他企业相比存在的差距与不足。所以技术应用必然会推动企业自觉跟上市场发展的步伐，不会被时代所淘汰。

2.5对助于推动企业信息化的可持续发展

计算机应用技术对于企业信息化的可持续发展建设能够起到重要的推动作用。信息化发展是“变化的”发展，而计算机应用技术发展实际上就是企业信息化建设方向的风向标，直接影响着企业未来信息化建设的发展方向，能够对企业信息化建设起到指导和依靠的作用。

3企业信息化过程中的计算机技术实践

计算机应用技术在企业信息化过程中的应用十分广泛。在此基础上，通过对相应的应用进行实践，能够很好很快的提升企业的自身能力，在竞争中占据优势。所以，计算机应用技术在企业的生产过程中是十分重要的，其主要体现在为生产技术自动化发展控制水平的提高奠定基础。借助一系列的微电子和自动化的进程，通过对相应的软件进行合理的利用，可以很好的改善企业的生产经营过程当中存在的问题，使得企业在生产销售过程当中的孤立状态得到改善。通过一些列的信息化融合，使企业能够在供应商、生产者和第三方服务商之间形成有力的沟通，使企业的信息交流得到合理的实现。通过一系列的企业日常工作信息化管理，使企业内部资源能够得到合理的优化。将相应的技术运用到企业的生产和管理过程当中，也使企业自身能够通过相应的信息平台进行实时的合作交流，各个部门之间能够对生产过程中存在的问题进行实时的信息互动，从而提升了企业内部信息获取的准确性。从而使生产的过程能够通过及时准确的信息交互第一时间发现和解决问题，降低了信息层次断裂造成的误差，提高生产力水平，使企业的效益得到提升。

4结语