保险实训体会范文

导语：如何才能写好一篇保险实训体会，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

很荣幸今天作为导师代表站在这里给大家分享这两个月我的职训感受。

作为导师进职训营已经第二次。每一次我都把它当作一项严肃而认真的使命，所以职训营中的每一堂课我都努力做好笔记。怕我的学员有听不太懂的地方，可以在二早上及时解决。用实际行动做好导师的本分。值得庆幸的是我们这一期的学员个个都比我想象中聪明，所以轮到我给大家答疑解惑的机会实在太少，而且我们这一期还有非常优秀的张立菊导师和杨荣顺导师。学员们的疑难杂症都被他们一一解决了。

每一次进职训营，我也希望自己在管理方面能有进一步的提升。让我骄傲的是，我所带的学员们都特别优秀，上一期的胡秀丽，入司半年时间期交保费突破10万，而且全是陌生拜访；这一期的刘欣美，因为他的推荐人本身就太优秀，有自己的一套管理方法，所以欣美在我很少操心的情况下，也顺利完成期交2件，卡式保单27张。再加上在团队氛围调动上有我们导师中的精英，刘弟导师和陈长三导师精湛的舞技，所以我的风采展示只能留到下一次了。

每一次进职训营，我都希望自己在这集中而短暂的两个月时间能学到许多东西，很荣幸我真的收获了。在职训营，营长和分班督导每天精心策划的课程，不仅带给学员们很多收获，也让我们导师收获了许多。比如管理方面的会议流程，会议内容注意事项等，新人的访量追踪方式、方法，回访进度等，以及来自各方优秀的讲师们课堂上传授的宝贵经验。这些对我们今后无论是发展业务还是走主管道路都有很大的帮助。所以在此特别感谢老师和各方前辈。

作为导师，我们更希望我们辛苦的陪学陪访能让我们的学员们有所收获。这样我们才会感觉自己的辛苦付出没有白费。像我们的蔡世均导师每天晚上10点钟还在查访学员当天的拜访情况，像我们的刘凤超导师不管再苦再累都坚持检查学员们的摆点进展。当然我们这一期的学员们都非常努力，让我们身为导师而百感欣慰！感谢你们！

篇2

商法实训课程，在商法总论部分需要落实的是：理解商法的基本原理，了解商号、商事帐簿、商事登记的运行机制与程序；商法分论部分则要以公司法、证券法、票据法和保险法这四部我国重要的商事单行法为学科知识线索，把握公司的设立、资本运营和治理结构，掌握证券的发行与承销、上市和交易规则和证券业监管规则，熟悉汇票、本票、支票的出票、背书、保证与承兑行为，体会人身保险、财产保险合同中投保人与保险公司之间的对立统一关系和保险业监管关系。笔者非常赞同哈佛大学前校长德里克•博克的观点：“大学教师不仅能够更好地运用老的教学方法进行教学，而且需要用新的、不同的、更好的方法进行教学。大学管理者也许应该把教学看成是一种试验性的尝试。”德里克•博克在任期间在哈佛大学创建的“丹福斯教学与学习中心”成为全球更有效教学和学习的典范。当今世界以信息技术为主要标志的科技进步日新月异，我们的教与学的行为也应“丹福斯教学与学习中心”的成功经验，顺应信息技术的发展趋势进行课堂教学的改革创新。商法实训课程改革必须具有前瞻意识，不仅要看到“今天”还要看到“明天”。我们要避免僵化地看待传统的教与学在教师和黑板上的互动，更要注意教育系统与信息科学系统的互助与自足关系。本文主张的商法实训教学改革，是要以信息化为突破口，大力发展第二课堂和开放式教学模式。师生之间通过多媒体与网络，共研共享商法实训主题教学资源，开展网络仿真公司法、证券法、票据法、保险法等的实训，将课堂知识延伸至课下并实现其增值。

二、从理念到实践：商法实训教学资源信息化的价值与功能

（一）从理论价值角度看首先，从辩证唯物主义认识论来看，知识的系统性和实践性是相辅相成的。具体到商法实训，一方面商法学具有理论性、系统性和技术性。另一方面经济生活中商事现象异常丰富，可以有效的佐证、说明甚至补充理论。商事监管部门的现实文书和运行规程，也能从另一侧面回应商法的基本原理和基本制度。以“公司发行股票”为例，我们既可从其进展如董事会制订方案、股东大会进行决议、中国证监会审批、公布招股说明书、证券公司承销、银行代收股款、变更公司登记等方面做程序法说明，也可依其内容性质做股份公司发行新股条件的实体法分析。所以通过信息化、网络化，通过角色扮演软件的开发与运用，能增强学生对学科知识的体验感和探究感，能更加契合商法理论的自身逻辑，也才能更好地满足系统化的教学要求。其次，从教育理论上讲，启发式教学是对输入式教学的有益补充。传统法学课内教学偏重于人文素质的培养，而忽视学教育的应用性价值目标。与之相反的是，推行现代案例教学模式的英美法系国家则走向另一个极端，只注重法学教育的应用性，而导致对个案分析的偏好，却缺乏对法学理论的系统把握，并忽视了法学教育的法律职业道德的教育目标。基于此，笔者主张一种综合的法律教育价值追求：既要注重系统化的理论素质的输入式教育，又要注重实践性的应用能力的训练，还要兼顾职业道德水准的完善和提高。因而，构建商法实训主题学习资源享信息化共享平台，通过教育信息化，采用网络互动的方式，延伸与超越第一课堂，设置“问题”情境与“实训”情境，构建研究性学习资源。再次，从法学教育目标来看，法学教育是要培养德才兼备的专业法律人。因此法学教育中学生即是教学的对象也是学习的主体。“主体在心理活动层面表现为意识主体、心智主体；在语言表达层面表现为语言主体，在实践活动层面表现为行为主体，在社会行为与政治行为层面表现为群主体、交互主体。”教师与学生要有互动协作、共研共享的主体意识。只有在教与学交互式主体体认的意识指导下，我们才能尊重学生的主体地位，重构商法这一门应用性非常强的课程。我们才会关注法学与信息技术在大学教育中的融合，发挥信息技术自身的独特优势，借助计算机辅助技术，实现教师、学生双向互动，为商法的实训教学、研究性学习创新教育模式。我们培养出来的学生才能具备法律人应有的能力：扎实地掌握基本法律概念和法律规则，深入地价值理性考量评判法律规则，准确地分析案件事实并适用法律规则。

（二）从实践功能角度看首先，有利于高校突破性创新教育模式。“大学的发展应该有不同的模式，不可能把中国几千所大学都用一个模式来发展。大学没有高低之分，只是培养目标不同而已。研究性大学重视研究，而很多大学则适合以教育为主，主要是培养高级技工这类应用型人才。”运用信息化手段加强专业课程的教学资源建设，有利于高校以课程为单位对学校教学进行信息化管理，实现高校课程和特色资源的交互、开放、共建和共享。尤其重要的是，运用信息化手段加强专业课程的教学资源建设，还有利于凸显专业性的校园软环境，形成学科综合环境下开放式、个性化的本科培养模式。这是我国高等教育在从数量向质量转型时期，克服大学办学模式趋同，创新人才培养，重塑大学教学精神的另一种思路和途径。其次，有利于学生打破课上与课下的界限。书本与现实的分割，是商法实训的现实障碍。网上模拟实训环境的构建，网络信息化背景下的双向、民主式教学方式的展开，能够在自主、合作、探究的学习氛围中，拓宽学生的学习渠道、改善学生的学习方式、激发学生的学习兴趣，培养学生的主体意识、形成学生的自我发展方向，进而丰富学生的专业实训经历，完善学生的认知结构，提高学生的自我管理和选择学习能力，使其具备信息筛选素养和商事实践创新素质。再次，有利于教师跨学科开展研训活动。为了避免简单教学资源迁徙的“不可避免的同质化问题”，教师在专业课的教学资源的攫取上，如果运用信息技术对商法实训资源进行整合，能够以交叉学科视角，提高对课程结构的整体认识，提升对课程的掌控能力，积累并迁移商法实训教学资源，从而以教学过程促进教师的专业发展。

三、共研与共享：商法实训教学资源信息化的具体构建

（一）在设计的理念上：践行双向民主式教学理念在强调“贴近学情、动态互动”的以学促教的理念下，以商法实训主题教学资源为平台，通过计算机网络，实现交互性强的可进行实时更新的立体化课堂，有利于进一步强化学生在教学中的主体地位。商法实训的“教学媒体”就会从“教室、黑板、投影仪”拓展到“教室、网络、多媒体、黑板”。商法实训的“信息流动”也从单向的威权式灌输（教师）和被动的接受（学生）转化为双向的促学、助学、导学和帮教的信息互动。在这种双向民主式教与学的模式之下，专业教师是商法实训内容的设计者、网络环境的营造者、信息海洋的导航者、学习疑难的点拨者，而学生则是商法网络立体化课堂的参与者、学习问题的解决者、实训资源的发现者探究者甚至建构者。笔者努力设计、构建和践行的商法实训教学模式如图示1所示

（二）在设计的形式与方法上：分层培养、角色扮演、共研共享新经济时代的创新有了显著变化，即从依赖数据和信息转而更借助于知识、智慧和各类知识的动态转换与流动。美国的大学教学，是以学生为中心，以提升学生的专业知识和专业智慧为使命。相比较而言，我国大学，学生还处于教学过程的边缘而而被漠视和忽略。同时学生因为现行的传统课堂教学方法的教育功能未能很好发挥、课外学习不足和专业实践实训机会欠缺，致使他们的专业素质欠缺，尤其是专业动手能力和创新能力不能得到充分的训练和发展。传统的“下课铃一响，课就结束了”的大一统式的单向教学形式已经不适应当前社会发展对法科大学生的需要。为了克服学生的“阅读面太窄、问题意识不强、没有学术思维和不懂学术规范”的现实问题，必须在教学形式上将商法课堂知识延伸到课下、网上，超越课堂、超越教材、超越教师，真正实现师生之间的互动和砥砺的商法实训教学。在教学方法上，则要充分发挥老师和学生的双方的积极性，构建信息网络化平台，融“声音、图片、文字、动画、影像”于一体，将“看、听、读、写”相结合：第一，利用网络系统的高效性，尊重学生的选择，进行“课下、网上”商法教学分层次。将商法学课程的网络实训环节划分为基础型、课程方向型、创新型和创业型，体现网络实训教学的层次性。由于学生的学习能力和实践能力各有不同，需要因材施教，创设层次性的培养目标，对那些商法意识不强、但对其他课程感兴趣的学生以基础型网络实训教学为主；对那些对商法抱有浓厚兴趣、有求知欲和发展潜力的学生在保证基础型网络实训教学的基础上开展课程方向型、创新型的网络实训教学；对少数个人组织能力较突出又对商法的动态运行非常感兴趣的学生，通过任课教师考核，任命为“模拟公司”的董事长、董事、总经理、监事等，进行角色扮演，进行创新与创业型的网络实训教学，参与商法网络信息管理、开发平台，在熟悉商法动态运行的同时，培养提高其贯彻力和执行力。第二，践行网络教学互动理念，以商法为内容，实现师生之间的“交互式、实时更新”实训教学。学生能运用动画、影像、音效、图形、图表，设置“商事角色扮演”（类似RPG游戏），直观进行实训模拟。老师在实训软件和商法学课程主页的开发中，采用“设疑、启思、引探、寻规”的开发、设计思路，唤醒学生的主体意识、发展学生的主体意识，强调“人机互动”，增强公司、证券、票据、保险运作的体验感，以适应90年代大学生熟悉电脑又喜欢自主发现、自主探索的整体思维和性格。也就是说，我们要充分运用信息技术促进学生对商法学科的认知，以动态的信息技术为中心，以学习者为中心，既强调多媒体技术功能，又重视现实学生的兴趣爱好，从而贴近学情，捕捉教学反馈信息，及时调控课堂教学并逐步优化教学过程。

（三）在设计的体例与内容上：实训模块化、体例系统化、内容立体化第一，商法实训教学模块的设计，按照“宏观、中观、微观”依次展开：首先，在宏观上：1.建构“问题”情境，以“商法的价值、商法的语义、商法的独立、商主体（商自然人、商合伙、商法人）、商行为（商事、商事行纪、商事居间）、商号的取得与商号权保护、商事登记的性质与法律效力以及商业账簿的设置与分类”为问题原点设置问答配以案例，从而激发学生的问题意识；2.建构“实训”情境，以“商号选取与登记流程，设立登记、变更登记、注销登记的方式与步骤，会计凭证、会计报告、财务会计报告的制作”为网络实训模块，激发学生的探究意识。其次，在中观上：以公司法、证券法、票据法和保险法这四部我国重要的商事单行法为学科知识线索，把握公司的设立、资本运营和治理结构，掌握证券的发行与承销、上市和交易规则和证券业监管规则，熟悉汇票、本票、支票的出票、背书、保证与承兑行为，体会人身保险、财产保险合同中投保人与保险公司之间的对立统一关系和保险业监管关系。再次，在微观上：每一届学生完成一个具体的网络实训项目“模拟公司动态运行”，是以模拟公司为载体对公司法、证券法、票据法、保险法进行动态演练。该微观网络化实训项目的内容与体系：1.依照公司法及公司登记管理条例，分别收集在工商机关申请营业执照时需要提交的各项书面材料，并模拟有限责任公司、股份有限公司的设立过程，对上述书面材料进行实际的填写、制作，形成电子卷宗并上网共享；2.依照证券法，模拟股份有限公司发行股票、债券各一次，模拟有限责任公司发行可转换公司股票的债券一次，模拟证券公司动态运营一次，分别形成电子卷宗并上网共享；3.收集我国票据的真实范本，依照票据法，模拟公司进行汇票、本票、支票的支付结算，实践对上述票据的填写过程，并形成电子卷宗并上网共享；4.依照保险法，模拟公司进行保险合同的订立、履行过程一次，模拟财产保险公司、人寿保险公司运营一次，并形成电子卷宗并上网共享。第二，商法实训教学体系的构建，体现“点、线、面、体”相互结合：首先，在“点”上：以覆盖商法总论与商法分论的专业术语为搜索目标，建立实训词条库。其次，在“线”上：以工商登记条列、公司法、证券法、票据法、保险法五条主线，建立网上学习、网上实训的课件库、素材库、设疑解答库、商事RPG扮演软件库，从而构建、形成五大商法课程资源为内容的“网络信息化教学信息库”。再次，在“面”上：以商法实训主题学习资源共享平台为基本面，建立“网络信息化教学信息库”的同时，建立以学生信息管理、学习状态跟踪、教学对象分层信息汇总为主要内容的“网络信息化课程教学管理信息库”，在此基础之上建立师生共建的后台的“商法学科学习资源再开发资料库”。最后，在“体”上：以创建商法学课程主页为载体，打造立体化课堂，师生上下配合、学生左右联动、课堂内外结合，在扩大分层后学生的参与面、拓宽考核面的同时，把学生对商法科核心的概念、原理、制度变成具体的、可观察的信息化演绎过程、多维图形，把“科研信息、延伸阅读、商法学科最新进展、商法学科文献信息检索技能、网上答疑与讨论、网上论点争锋、网上优秀作品展示”亦作为课程主页的建设内容，从而使学生通过判断、讨论、推理、演绎、实训来形成对商法整体知识面和商法素养的导入巩固、探究和提升。详细如图2所示：

四、结语

篇3

实训内容：

1.在模拟实习阶段初步了解国际贸易实务流程的各个过程。

2.结合书本理论知识，在仿真模拟中巩固专业知识掌握，加强对未来外贸业务员的能力的培养和锻炼。

这两周一直在进行TMTONLINE国际贸易实务模拟操作，每天盯着电脑很忙很累，但真的感觉很好，在以出口商完成整个出口流程的过程中我了解和掌握了出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了，同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易的很多东西我们都没有搞懂,尤其是相关的规则等等。

在这次模拟操作中，一共有十五个步骤，具体为：建立业务关系、出口报价核算、出口发盘、出口还价核算、出口还盘、出易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同签订、信用证审核、修改信用证、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验报关、出口制单结汇、出口业务善后。

在与客户建立业务关系时，由于刚刚学习了函电，加上老师的指导，写起来还算轻松。但是在出口报价核算时就感觉很吃力了，个人觉得远洋运费的计算有些难，还有银行手续费和银行贷款费用的计算到底使用采购成本还是报价或者发票金额作为基数，总是容易混淆，老师大概花了两个课时详细讲解了这几个问题，总算明白了。我认为出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，需及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格，核算过程本身是复杂的，这需要足够耐心、细心。

在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险费的核算很关键，不同的贸易术语下，保险费的承担者有所不同，二者的紧密关系众所周知，在贸易术语上，我们分别采用了CIF、FOB、CFR的术语，在十三种贸易术语中这三种是最常用的。

出口单证的审核也是一大难点，密密麻麻的英文表格让你先去缮制然后再审核真的不是一件轻松的事情，不说细看那些英文，就是看见那表格就头疼。静下心是很有必要的，慢慢看就习惯了就会了。在电脑里审核单据有些麻烦，只能把两张表格缩小到同一个界面再来对比。由于老师在发下一步操作时前一步的参考答案系统会自动给出，所以我们在训练时必须克服想看答案的心理。

结汇可选择T/T、L/C、D/A、D/P等方式，信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。

整个学习模拟过程中我归纳了点心得体会：

1、在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证这间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。

2、要把握专业知识与实习操作的关系。这是非常重要的一点，这次是首次实践操作与理论相结合的实习。从中锻炼的是我们的综合运用能力；其次，经验是日后工作中的宝贵财富。

3、英语的重要性，在实习操作中我们能深刻体会到英语在其中的理要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，降低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则有可能引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。

4、实务课本知识一定要学扎实。虽然是理论，但是如果不能彻底掌握在实际运用时将会阻碍重重，且不能综合利用考虑。经过拟训练，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面。

在学习各种函电的过程中，我还掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识，以前我只是把课本上的知识掌握了，却很少联系到实际，没有认识到实际操作的重要性。另外，知道自己的计算机操作能力差，但根本就没有认识到计算机操作的重要。通过这次实训认识到计算机在商务活动中举足轻重的作用。这是在课堂讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。

在我国继续扩大开放、深化改革和加入世界贸易组织以来的新形势下，作为未来从事国际贸易方面业务的我们必须熟练掌握国际贸易相关知识，对这三年学习来一个大总结。从大二的国际贸易理论、国际货币银行学，到本学期的国际贸易实务，再到的外贸函电及本学期外贸合同的制定、国际货物运输风险和保险，在本次模拟训练中都一一体现，通过TMT模拟训练我们对以前所学过的知识有了一次系统的回顾，又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会，这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备际操作能力。

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关键词： 《国际贸易实务》 实践性教学方法 应用

随着我国对外贸易的不断发展和深入，特别是在加入世界贸易组织后，我国的对外贸易迎来了迅猛发展的黄金时期，对外经贸专业人才的需求也越来越大。因此，许多中等职业学校与商务类相关专业都开设了《国际贸易实务》这门课程。然而，目前中等职业学校遇到了新的困难和问题：中职类学生一般都是考不上高中，或是被初高中淘汰下来的问题学生，所以目前中职学校大多数学生的文化基础差，甚至有厌学心理，在学习过程中感到所学内容太难，索然无味；“应试教育”的弊端使学生对社会了解甚少，而且存在理论与实际脱钩的情况，出现学生“学完理论知识，不会具体运用”的现象，教学质量普遍不高。因此，笔者认为，要想培养出适合外贸岗位需要的合格技能型人才，必须不断完善实践性教学方法在本课程中的应用。

一、案例教学法

案例教学即通过增加课堂的案例讨论，强化学生逻辑思维能力、思辨能力的训练；通过这种理论联系实际的学习，加强学生对书本知识的理解，提高其分析问题、解决问题的能力。

案例教学最突出的优点是学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色。这种方式从归纳的角度而不是从演绎的角度展开某一专题的学习，让学生在学习过程中全身心地投入事先安排好的一系列精巧设计的案例讨论之中，从而达到教学效果。同时，案例式教学法理论也为案例教学提供了分析问题的基础和框架。教师在教学中以案例为切入点实施教学，不仅能帮助学生去理解、掌握教材中的理论知识和教学中的重、难点问题，而且能给予学生更广阔的思维空间以激发学生的学习兴趣。我的做法是在单元理论教学结束后安排相应的案例分析，例如：“在交易磋商及合同签订”单元理论部分教学结束后，对“对逾期接受处理不当致损案”及“对有条件接受处理不当致损案”进行分析；在“品名、品质、数量、包装”单元理论部分教学结束后，对“合同品质条款签订不当引起的纠纷案”及“因交货规格不符造成索赔案”进行分析。在案例分析教学过程中我采用循循善诱的教学方法，给学生提供分析问题的机会，培养学生分析案例的责任感，最后对学生的各种观点进行评述；针对具体的教学内容，给予相应的案例，让学生先做、先分析，最后老师讲评。通过学生动手做，实际操作，培养其分析问题、解决问题的能力；通过老师讲评，既提供给学生一种分析问题的思维方式，同时又加深学生对该内容的记忆。

二、软件模拟实践教学法

由于《国际贸易实务》这门课程的实践性较强，安排学生真正顶岗实习可能有一定的难度。因此，通过软件模拟实践进行教学不失为一种行之有效的教学模式。如利用Simtrade等教学软件，并设置贸易实务操作演练实践课，通过创造网上模拟环境，在网上进行国际货物买卖实务的具体操作，使学生亲身体会如公司成立、核算、询盘、发盘、还盘和接受等各种基本进出口贸易环节；体会、熟悉国际贸易物流、资金流与业务流的运作方式；亲身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系；学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象且能够合理地加以利用。

软件模拟实践使学生增加了感性认识，调动了学生学习的积极性，并大大提高了实践能力、动手能力和发现、分析、解决问题的能力，从而有效提高了国际商务专业的人才培养质量。经过整个业务流程的模拟训练，学生不仅对前面学过的理论知识有了更深刻的理解，而且有了如何做一笔外贸业务的完整思路，基本掌握了如何与外商进行业务往来，尤其是对于对外报价、交易磋商、订立合同、审核信用证、制单结算等关键业务环节都能够掌握，从而为未来的就业打下坚实的基础。

三、情景模拟及角色扮演教学法

情景模拟教学是将国际贸易业务引进校内实训室，从大量的实际业务中选择典型的内容组成一套完整的国际贸易业务程序，在国际贸易综合实训中心仿真模拟的环境内完成国际贸易业务的全过程。通过情景模拟教学，学生掌握合同履行各个环节中主要内容及应注意的问题，提高实际动手能力，保证毕业后尽快适应外贸及相关工作。

情景模拟教学的仿真模拟的环境由商务系统（进口方、出口方）、国家机关系统、外汇管理系统、银行系统、运输系统、保险系统、检验检疫系统、海关系统、税务系统等组成。例如：我们在理论、实验课程教学结束后，安排学生进行国际贸易模拟综合实训，实训在国际贸易综合模拟实训中心进行。该中心营造了职场化的工作环境，分别设置了进出口公司办公室，商务部、海关、商检、外运公司、保险公司、外汇管理局、国税局、银行、出入境检验检疫局等职能部门；硬件有服务器、终端电脑、传真机、打字机、电话等；实训中心软件由本课程组资深教师同江苏某知名教育软件有限责任公司共同开发完成，模拟现今出口、进口、加工贸易的真实做法。老师对学生进行分组，使学生在项目组长的带领下，在模拟实训室完成三笔进出口业务操作。

通过情景模拟教学，学生独立地与外商签订完整的国际贸易合同，并保证国际贸易合同条款的准确性，并独立履行国际货物买卖合同，熟练地与有关方面当事人（上述九个系统）建立各种工作关系，增强公关意识与沟通、协调能力，独立处理履约过程中出现的各种技术问题，正确地开展索赔和理赔工作。

四、参观教学法

参观教学法即教师结合课程内容安排学生参观考察，加强实践环节。如通过安排学生参观港口、码头和保税区等，帮助学生更加直接地了解国际贸易的流程；讲到商品的品名、品质、数量、包装时，带学生去有关生产厂家或超市了解商品命名、生产、储藏、包装的程序；讲到国际贸易货物运输和集装箱时，带学生到集装箱码头或铁路堆积场实地了解货物运输的全过程；讲到报关、报检、报验时，带学生到海关了解进出口报关的各个环节，掌握进出口报关的实际业务技能；讲到合同的履行时，带学生到外贸公司了解商品进出口的各个环节。通过感知、体验、实践，一些看起来繁杂、抽象的专业知识很快被学生理解和掌握。

五、社会实践教学法

社会实践教学法就是充分利用福建省外向经济比较发达的有利条件，利用各种机会组织学生参与社会实践活动，如安排学生到外贸公司、货代公司、船运公司、报关行等公司实习，并将其作为教学的重要环节，要求学生撰写实习报告、实习体会等。学校可以建立相对固定的实习基地，为学生提供良好和稳定的实习环境。每年安排《国际贸易实务》课程的学生到实训基地顶岗实习。顶岗实习期间学生在公司行家的指导下，参与公司外贸业务操作。如参与租船订舱、保险、公司制单结汇等工作；有报关员及报检员资格证书的同学协助公司报关、报检。学生通过顶岗实习可以提前介入公司的实际业务，基本掌握贸易业务流程。这样，我们不仅保证了课程的实用性、先进性，还提高了学生的业务水平，从而深受欢迎。

总之，《国际贸易实务》是一门实践性很强的课程，通过情景模拟、软件模拟和基地顶岗实习，学生对国际贸易的全过程和现代的国际贸易方式有全方位的认识、了解和把握，对《国际贸易实务》的外延知识、外贸成本核算、外贸谈判、外贸函电、国际市场营销等课程进一步地融会贯通，对《国际贸易实务》的理论知识、合同条款及后续知识，外贸业务操作和各种国际贸易业务单据的填制等知识的综合运用能力得到较好的锻炼，提高正确履行外贸业务的能力，保证毕业后尽快适应现代化的国际贸易环境。

参考文献：

[1]王海欧.互动教学法在国际贸易实务教学中的探索与实践[J].河北职业技术学院学报，2005（4）.

[2]张凤珍.浅谈高职国际贸易实务课程的教学定位[J].辽宁高职学报，2004（4）.

[3]廖万红.《国际贸易实务》课程的教学模式探讨[J].广西民族学院学报，2004（12）.

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1.1国际结算课程实训国际结算实训软件以国际结算综合实训课程的构成要素为主线，将综合实训的要素贯穿到各个章节的内容和各个实训模块的设计中，力图达到使分散所学的国际结算理论知识系统化、理论知识在业务处理的实际操作中感性化的目标。该平台包括两个方面的内容：一是国际结算实训环境的营造，让学生进入实训室就如同进入银行的结算部；二是模拟实训资料的配备，包括模拟银行国际票据、模拟各类账簿和会计报表、模拟企业印章和国际会计印章、点钞券、外币识别、点钞机等。通过完全仿真的综合实训模块练习，可以培养学生严谨细致的银行职业习惯和防范风险的意识，增强学生的自我组织能力，培养学生的责任心和富于合作的团队精神以及实操动手能力。

1.2国际货物运输课程实训国际货物运输课程实训选择将该课程的教学内容与企业货代业务相结合的专业教学软件，该软件以真实工作场景及其工作任务为参考，来对实践教学内容进行整合、序化。在软件模拟中，学生可以分担不同角色，比如：货代公司、船公司、航运公司或者是报关公司，学生可以进行各种（比如：销售管理、接单、订舱、装箱、报关、费用结算、船公司等）业务的模拟操作。可进行多方面的业务操作：货物托运单的填制、随附单据的准备、集装箱数量的预算、考查地理知识、向客户报价、最后确认运价、订舱单的填制、对货物进行报关、对货物进行报检、送货通知的填制、送货通知的下发、收取送货通知、最后对报关报检单据的整理等相关国际货物运输流程业务的操作实训。

1.3报关实务课程实训报关实务课程实训通过软件模拟初仿真的工作场景，把教学过程变成了生产过程，把学习任务变成了工作任务，通过学习使学生产生工作的体验。培养了学生进出口报关的操作能力，使学生能够胜任进出口企业、报关与报检单位、国际货运公司等国际物流企业的报关员、报检员、外汇核销员、国际货代操作、国际货代揽货、单证处理等岗位的工作。另外，该课程实训环节还可以通过各项实践技能的训练，让学生对进出口货物报关中工作过程有个初步的接触和感受，从而让学生学会处理业务操作中可能出现的一些突发事件，这样就可以很好的培养学生自行分析问题、进而解决问题的能力，这样也可以使学生锻炼出好的思维习惯。

1.4商务谈判课程实训该环节主要通过建设国际贸易商务谈判实训室进行，实训室具备角色分演实训区、商务谈判实训区。其中，角色分演实训区主要是让学生扮演各个实训岗位角色，如：进口商、出口商、货代公司工作人员、船代公司工作人员、港口工作人员、堆场工作人员、海关工作人员、检验检疫局工作人员、银行工作人员、保险公司工作人员；商务谈判实训区主要是模拟现代企业合作交涉、磋商的实景，让学生身临感受，互相沟通，师生互动，角色扮演从而有助于提高教学质量。

2综合技能的模拟实训

各门实践性课程的模拟实训环节虽然强化了外贸流程中各方面的单项技能，然而由于各门课程独立开课，这使各项技能还是处于独立分割的状态，所以各环节的实训使学生对外贸业务中总体业务流程及操作环节缺乏比较系统的认识。鉴于这一原因，我们的教学体系中需要增加把各种单项技能综合起来从而形成系统实践技能的训练。对于这一环节，我院目前主要通过外贸实习平台软件的训练系统来实现的。

2.1外贸流程模拟实训外贸实习平台高度仿真外贸流程，不管是业务流程还是单证操作方面，该平台都与现实行业几近相同，这种操作方案也突破了实训教学的真实性难题。它自身所具有的数据高仿真性及开放性可以保证模拟与现实外贸场景的同步更新。在本环节可以通过实习平台让学生体验到仿真性较强的国际贸易中物流、资金流与业务流三条主线的的运作方式，也可让学生体会到国际贸易活动中不同角色的当事人所做的具体工作以及各角色之间的互动关系，并且使学生通过亲身的操作学会外贸公司应该利用各种方式控制成本，进而实现利润最大化的经营理念。我院在该环节安排的外贸实习平台训练系统的实训，使学生通过进行进出口业务流程的模拟操作(主要包括：交易磋商、合同的签订、申请报检报关以及信用证等业务流程操作)和进出口相关单证的业务模拟训练（主要包括：内外销合同的签订、填制进出口预算表、商业发票的制作、装箱单的填写、报关单、报检单、海运提单、保险单、投保单等），这两个环节（外贸业务流程操作和单证操作）作为外贸业务的两个重点都得到了训练。这种教学方式，我院经过多年来的操作，方案逐步完善，效果也愈来愈好。

2.2参加全国性的外贸技能大赛技能大赛为学生专业知识技能快速提高和升华构建了良好平台，接受大赛的锤炼是提高专业技能水平的有效途径之一。目前，我院组织学生参加了大学生POCIB。POCIB是一个国际贸易从业技能综合实训平台,该平台重点培养学习者的外贸综合业务技能。培养了学生的竞争意识、团队协作能力、创新意识等综合素质。在学生实践能力培养过程中,由于专业模拟的不足和校企合作的困境,POCIB类的专业竞赛成为主要培养手段。POCIB类专业竞赛可以间接对学生实践能力的提高产生影响,同时也会在强化学生实践技能、提高学生的就业素质等方面促进学生实践能力的发展。通过我院安排的多层次、系统化的实验室实训及参与校外竞赛，学生在专业技能上得到了较强的锻炼。但与深入企业实习相比，还是缺乏和企业的亲密接触,所以有些能力还缺乏锻炼。因此，到企业的实战还是必不可少的。

3企业实战实训

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关键词：项目化教学；国际贸易实训；Simtrade实训平台

1项目化教学的涵义

项目化教学就是以一个“任务”为驱动通过完整的项目工作来进行实践教学和培训的活动。在整个教学活动中以明确的目标为导向，学生围绕目标来开展自主学习，教师在其中扮演监督员、辅导员和总结人员的角色协助学生圆满完成任务，并在此过程中实现对学习内容的充分掌握。在这一教学模式下，学生的自主性、探索性和建设性将充分的得到发挥，而教师将从传统的讲授教学活动中脱离，真正意义上实现学生主导的教学模式。1）教师活动采用项目化教学，教师需要在前期做好充分的准备，不仅对整个教学方法有深刻的认识，更要对所操作项目有全盘的掌握。期初，向学生说明项目的目标、具体完成任务的要求、预期的困难等，引导学生进入项目执行阶段；中期，则主要围绕学生出现的问题做好辅助和指导工作；后期，对学生的项目进行效果测评和总结分析，便于帮助学生从项目中获取知识，并充分了解学生对知识的掌握情况。在整个教学活动中教师最为关键的就是实现角色的转变，教师不再是一部可供学生随时查阅的百科全书或者滔滔不绝的传道者，而要退居次要位置，成为为学生的向导和顾问。2）学生活动项目化教学中，学生的学习和探索贯穿始终，包括信息的收集、方案的设计、项目的实施和最终的评价等都由学生全权负责。学生可以独立的完成一项任务，也可以在团队合作中扮演某个角色承担某一部分的工作，但无论是哪种模式，都要对整个项目的全过程进行了解，并为各个环节出现的问题寻找解决的方法。在这样一路摸索一路总结的过程中最终实现项目化教学的终极目标——对项目背后隐藏的知识进行挖掘和消化。项目化教学起初理论的提出是在构建主义的基础上发展起来，并且多用于工科的教学改革和探索，但其后很多应用型学科在实践教学的活动中也逐渐意识到项目化教学对于传统教学的革新，因此也在近年加以尝试和应用。国际贸易实务本身就是一门需要学生具备较强的操作能力和应用能力的学科，因而项目化教学引入到国际贸易实务的教学实践中也就势在必行。

2国际贸易实训教学中现存的问题

1）校外实训条件受限国际贸易的学习需要与企业及相关部门的工作对接才有实际的意义，无论是贸易磋商、合同签订，还是报关报检、外汇核销，单纯地依靠教师讲授决不能满足学生学习的需求。然而，云南省相较于长三角、珠三角地区，贸易发展的速度和规模都处于滞后的状态，尤其是我校处于滇中地区，不具备口岸带来的地缘优势。玉溪市内专门开展对外贸易业务的企业屈指可数，在为数不多的外贸企业中，其从业经验、标准规范都成为了制约企业发展的硬伤。此外，相关的海关、银行、检验检疫机构等配套服务自然也大大受限。因此，受外贸企业数量和质量的影响学生想要进入企业和相关部门进行实习也就变得较为困难，寻找能替代或者弥补校外实训的方法也就迫在眉睫。2）校内实训软件种类繁多，实训教学方法与软件设计不匹配近年来，受制于校外实训的条件，很多高校纷纷青睐于校内模拟的实训平台和软件。目前，国内包括Simtrade、TDT、亿学等在线或离线应用总计多达100多种，种类繁多，而且偏重不一，这为学校在选择合适的软件时增加了一定的难度。此外，即使是采购了合适的外贸实训软件，很多学校由于没有相应的师资，不重视教学方法的更新，使得软件的作用大大折损。由此，探索一套科学合理并与软件相匹配的教学方法就成了现阶段解决国际贸易专业学生实习难、就业难的一条路径。

3项目化教学应用于国际贸易实训教学的意义

1）对教师的意义项目化教学的引入必然为国际贸易实务的教学带来全新的格局，教师需从根本上重新定位和认识本门课程的特点。国际贸易不再是拆分为函电写作、合同签订、海运保险、报关报检等部分来开展教学，而是将这一系列活动杂糅起来，综合应用的一个完整项目。一方面，教师要适应课程组织形式的转变，从原来逐个章节的讲解到现在综合问题的全盘规划；另一方面，教师要适应自身角色的转变，从单纯的知识传递者向学生的指导者、促进者、组织者过度。而这一系列的转变必然为教师在教学方法的创新、课程体系的综合把握上起到了推动的作用。2）对学生的意义于学生而言，国际贸易实务本身就是一门实操性很强的课程，传统的教师主导型课堂很容易使学生散失学习的兴趣，进而大大削弱学习的效果。而项目化教学将学生放到一个任务驱动的环境中，使得学生必须要积极主动的转变学习方式，自己设定目标、规划项目、发现问题并解决问题。学生在国际贸易模拟的平台里就如置身于真实的国际贸易操作环境中。当他们面临融资问题时，他们会想到从银行贷款或者通过前T/T进行款项预支；当他们经历海难或意外事故时，他们会更深切地体会保险险种选择的重要性；当他们整笔交易完成盈亏状况却显示为亏损时，他们会更重视下一笔交易利润核算的准确性……这些问题由学生自己发现并设法解决让他们对相应知识掌握的更透彻，学习的效果往往比老师直接提供答案更为有效。此外，在项目合作中他们也能亲身体会团队合作，利益博弈等带来的乐趣。3）对学校的意义对学校，项目化教学为国际贸易实务教学提供全新的课程理念，提升学校相关专业的办学思想和办学目标。通过项目教学法的实施，探索国际贸易实务课程组织形式、活动内容、管理特点、考核内容、支撑条件等的革新，逐步完善和整合国际贸易实务这门课程的课程体系。

4Simtrade实训平台下项目化教学的主体框架

Simtrade外贸实训平台是国际贸易相关专业的教学练习和专业实习应用平台，通过对整个外贸行业的流程和惯例的归纳总结，在互联网上建立仿真的国际贸易虚拟环境，为学生提供亲身体验国际贸易风险和乐趣的机会。参与Simtrade的贸易模拟的学生都将按照实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，承担包括进口商、出口商、供应商以及银行的日常工作，从而共同组成虚拟的贸易环境。他们互相竞争，同时又彼此协作，熟练掌握各种业务技巧，体会客户、供应商、银行和政府的互动关系，真正了解到国际贸易的信息流、物流、资金流的运作方式，最终实现实践中学习的目标。在项目化教学的基本构成条件中要求，项目要有清晰的任务说明，明确的成果展示，能将理论与实践相结合，并与企业生产过程或商业活动直接相关。Simtrade外贸实训平台的设计高度的契合了项目化教学开展的必要条件，因而具有开展教学的可行性。1）确定任务在确立任务阶段，教师首先需向学生说明SimTrade外贸实习平台的设计理念以及完成方法，帮助学生宏观上对即将面临的任务和需要使用的软件有所了解。其次，教师对学生进行角色分配，并说明各角色的义务和责任，使学生对自己负责的工作内容有清晰的认识。最后，教师与学生一起讨论确定任务目标，包括掌握进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧；熟悉国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式；切身体会国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系；学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，并且能够合理地加以利用。2）制订计划在这一阶段，教师就应该退居次要位置，把项目完成的最低要求、时间安排说明之后，放手交由学生来自主制订计划。在实际教学中，学生被要求5周内完成至少4笔由不同支付方式、运输方式和贸易术语组成的交易。此时，学生要妥善考虑团队合作或者单独完成的利弊，磋商阶段应采取先发制人还是保持先行观望、认清市场的态度，以及定价策略要走薄利多销还是高报价高利润的路线……这一系列问题都应交由学生来独立完成，并最好能以书面计划的形式提交，便于学生在其后的操作中有蓝本可依。3）实施操作进入项目实施阶段，学生按照计划逐步完成公司注册、函电写作、合同签订、合同履行以及善后的各个环节任务。在这个过程中，教师要组织学生进行阶段性检查和小结，发现各角色在各环节遇到的问题和解决方法。4）检查评估在Simtrade实训平台的成绩考核中，每个学生都要从单据填写熟练程度、业务流程熟练程度以及预算能力三个维度，包括基本资料、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力以及单据制作七个层面来进行评定。此外，受制于Simtrade软件本身存在的一些漏洞以及在贸易纠纷中教师仲裁的结果差异，教师还应根据日常指导中对学生的观察来进行非系统的分数调整。通过人工和系统的综合评定给予学生实训成绩，并协助学生针对实训成绩进行总结分析。在这一阶段，实验报告就成为了帮助学生进行归纳总结、帮助教师进行统计分析的一个行之有效的方法。5）结果应用最后，教师应把各个授课班级的统计结果存档并进行横向纵向比较，根据不同班级的特点进行分析，更好的提升项目化教学的效果。

5项目化教学在国际贸易实训教学中的应用提升

1）加强综合应用国际贸易实训是学生步入工作岗位前的准备课程，更是对国际贸易专业前期课程的综合应用和检验课程。Simtrade外贸实训平台融合了国贸实务、商务英语以及电子商务等三个部分的内容，要求学生能够将大一至大三所学融会贯通。在实践教学中，学生对前期所学内容的遗忘是影响和限制实训操作效率的最大因素，此时，教师帮助学生进行知识的梳理、回顾显得至关重要。此外，学生过往章节拆分的学习使得他们对于整个流程感到陌生以及对各相关部门职能的关联性缺乏认识，因此，妥善的应用Simtrade的帮助系统来帮助学生搭建整体框架、梳理整个业务流程也是提升国际贸易实训教学的一条有效途径。2）注重理论与实践相结合项目教学法要求项目设定本身必须有实际应用价值，Sim⁃trade软件的设计也正是实际外贸操作的仿真。学生要完成项目，就必须依托所学的知识和原理开始入手，分析项目和实施项目。而在学生操作的过程中，遇到的诸多问题又不断的拷问学生之前所学是否真的符合现实操作的需要。在这个过程中，学生不仅有效地把理论和实际结合起来，更发现脱离书本之外国际贸易有许多更深邃更有意思的活动。3）关注教学过程以“项目为主线，教师为主导，学生为主体”是项目化教学的核心，因此，不同于以往的教学方法，教师应把更多的焦点放在对学生平时的观察。学生填单的熟练程度是否随业务笔数的增多而变好，利润核算的准确性是否得到提升，财务和库存的有效平衡能否掌握其中的窍门等等，这些都是项目化教学在国贸实训应用中应该给予关注的地方。4）提升学生的创造性、主动性和协作精神学生通过使用Simtrade平台应该逐步摆脱知识只能向老师索取的观念。他们在独立的完成多笔业务中会发现，系统提示成为了他们的导师、周围有经验的同学成为了他们的导师，甚至是他们犯错误之后遭受的损失成为了他们的导师。学生自主的寻找贸易合作伙伴、自己制定谈判策略、自发的寻找融资渠道……在这些活动过程中，学生的创造性、主动性和团队性得到了充分的发挥。5）优化教学效果的可测评性通过软件与教师的双重评分可以大大加强学生的学习效果评价公正客观性。国际贸易的实战能力并非简单的一张试卷和一份报告就能说明，而更多的是体现在日常学生学习能力的提升。因此，结合教学软件与教师日常观察的教学测评能更有效的衡量学生学习成果。

作者:夏晨兆 单位:玉溪师范学院

参考文献：

[1]黄冬梅,汤天啊.基于外贸业务流程的《国际贸易实务》项目化教学研究[J].现代企业教育,2013(2).

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黑龙江省保险业的快速发展急需大量人才，但是，目前省内高校保险专业教育不仅无法从数量上满足需求，在质量上与行业的要求也有一定的差距。如何构建保险专业更为合理的课程体系，培养满足行业需求的高素质人才，成为保险专业教育改革的重要课题。

一、高校保险专业课程体系建设的重要性

课程体系建设是保险专业建设实现教学与科研相结合的基本途径，是培养和训练具有扎实的专业功底和创新意识，具有创新精神和创新能力人才的重要基础。高校保险专业课程的设置应符合保险业用人单位的需求，培养保险专业人才应该在保险具体专业方向上下工夫。保险专业的课程设置要考虑保险业界实际部门业务的专业性，而不应笼统的开设保险专业课，尤其是高等职业教育，更应向掌握新的保险知识和解决保险实务问题的核心技能方向发展，使得学生可以在以后的工作中更好的应对新情况和解决新问题[1]。只有这样，才能培养出适应市场需要的保险专业人才。

二、当前黑龙江省高校保险专业课程设置存在的问题

1.课程设置缺乏市场调研环节

纵观省内开设保险专业的高校，其课程的设置与调整的科学性基本没有事先通过一定的市场调研来论证。个别高校只是在专业设置的初期象征性地对课程设置的必要性和是否符合岗位要求向业界做过咨询，但没有在后续进行定期、大范围的调研来做出及时的调整。因此计划中课程是否需要开设、课时是否适当，理论和实践课时分配是否科学、是否能够反映保险专业所对应的岗位动态变化都缺乏科学的依据[2]。

2.课程设置与地方性高校的培养目标不符

对于黑龙江省高校来说，保险专业主要培养的是适应区域经济发展的应用性人才。但从现有课程体系看，课程设置主要参考了国内名校的教学计划，这些名校主要是一些研究型大学，这样的课程设计显然不太合适我省的自身情况。照搬国内高校的课程体系，必然造成水土不服的现象，培养出来的学生很难适应本地区的经济发展的需要。

3.课程内容设计不够科学

首先是保险专业课程设置存在着重复现象，比如，《保险学原理》、《财产保险》、《人身保险》等课程中，关于保险的基本概念、保险的基本原则、保险合同、保险产品等内容都会涉及。多门课程的重复讲授必然导致学习效率的低下，造成教学资源的浪费，因而课程内容需要做进一步的整合。其次，就课程内容而言，仍强调理论的系统性，而与具体职业岗位相联系的技能训练内容则少之又少，这些现象与培养保险应用型人才都是不相符的。现行培养本科生的理念是“厚基础、宽口径、重实践”。事实上，大多数学校的教学计划在实践性方面只是开设了一些选修课，或安排学年实习和毕业实习。但实际上这些课程目前并无多大的实践性，甚至流于形式，导致学生实践能力较差[2]。最后，课程设置忽视了学科的交叉性。保险学是多种学科相互渗透、交叉发展的学科，涉及经济学、心理学、法学等方面，学校在制定保险专业的课程体系时，往往只开设与保险直接相关的课程，而忽视了相关领域知识的传授，学生不能适应保险市场的需求也就不足为奇了。

4.师资队伍的匮乏导致因人设课现象较为严重

由于中国保险业发展时间较短，缺乏早期的保险专业毕业生，导致保险教育出现教师匮乏的现象。现有的保险专任教师大多是其他专业毕业或者是从行业当中转行而来，因而教师整体年轻化，高层次、高学历的很少，整体缺乏教学经验，教师体系构成不完整，有很多专业课无法开设。因此，个别高校在设置课程方面，更多地从教师的能力出发，而没有考虑专业结构的严谨性，致使学生专业理论存在缺口[3]。

三、高校保险专业课程设置与调整应遵循的基本原则

1.以市场需求为导向的原则

当前，省内高校普遍存在保险专业培养目标与市场需求不一致、保险专业理论与实践相脱节的现象。以市场需求为导向，为保险公司培养从事营销或管理方面工作的专业人才，为各类保险公司、保险经纪公司和保险公估公司培养通晓保险业务、熟悉各种险种和保险市场的专业人才，为各类社会保险保障机构培养能熟练进行年金管理和社保规划的专业人才，是保险专业课程设置与调整应遵循的首要原则[1]。

2.坚持素质教育与创新能力培养相结合的原则

课程设置应围绕职业设计指导、素质拓展训练和强化社会认同等方面，以教学、技能培训、讲座、社会实践活动等多种方式展开，并努力做到课内与课外相结合、第一课堂与第二课堂相结合、学习与实践相结合、学历教育与职业技能培训相结合。

3.尊重学生自主权的原则

应考虑在专业课程中多设置选修课，要求完成必要的门数和学分。学生通过对多门自身感兴趣的课程的学习，扩大知识面，增强未来岗位适应能力。

4.注重课程的综合化原则

所谓课程的综合化，就是使基础教育和专业教育、基础研究和应用研究渗透交叉进行，目的在于培养学生适应社会发展的需要和具有解决复杂问题的能力。

5.对学生实施综合测评的原则

推行突出创新素质的学生综合测评办法，包括组织能力、社交能力、业务经营能力、实践创新能力、环境适应能力，鼓励学生参与科研活动和社会实践[4]。

四、高校保险专业课程设置、调整机制的研究与实践

1.以市场需求为导向，设置保险专业课程

为了使保险专业培养的人才满足市场需求，应该根据各保险公司的不同需求进行有针对性的课程设计。在设置课程时应考虑该课程与其他课程的关系，以减少重复开设。以哈尔滨金融学院保险学专业为例，其专业课设置包括学科基础课、专业主干课和专业选修课。学科基础课包括西方经济学、计量经济学、统计学、会计学、货币银行学、经济法等课程；专业主干课包括保险学原理、财产保险、人身保险、保险营销、保险公司经营管理、保险中介、风险管理、社会保险等课程；专业选修课从24门中选8门，采取“三选一”的方式，从第5学期开始至第7学期，每学期至少选择2门，学有余力者可多选。除了开设以上课程外，还适应市场需要开设心理学、保险职业道德等相关课程。定期举办保险专题讲座，如“投资理财知识”、“沟通技巧”、“汽车维修”等，紧紧围绕培养学生解决实际问题的能力。同时，结合省内保险业发展的特点，强化与业界的沟通，保证保险教育的针对性和有效性[1]。

2.以职业岗位需求为依据，开发课程体系

要以保险行业的职业岗位需求为依据，以保险经营流程为导向开发课程体系，使学生实现从学习者到工作者的角色转换；以职业能力为目标确定教学内容，既具有操作技能，又具备职场环境中的职业智慧；以行业服务项目设计训练内容，增强学生的直观感受。强化实践教学，教学内容围绕保险业实际经营环节展开，增加实务操作内容[5]。

3.以培养学生的动手能力为特色，增加实训课程的比重

应用型保险专业的培养目标是培养适应市场经济需要的具有一定的专业知识和技能，能在保险行业的第一线从事实务工作的高级专业人才。这就要求大学生除了具备一定的专业知识外，同时还要具有较强的实际业务操作能力。而以工作能力训练为重点的实训教学是理论联系实际，培养应用型人才的好方法。因此，高校应以培养学生的动手能力和实践技能为特色，加大实训课时量，保证实训课时比重至少达到总课时的40%以上。同时，建立校外实习实训基地。高校应依托保险行业建立一批稳定的校外实习、实训基地，使保险专业学生能够定期到行业进行参观及顶岗实习。并保证这些校外实习基地教学任务明确，条件保障到位，运行情况良好，为学生实习创造良好的保障条件[6]。

4.以提高学生就业竞争力为目标，注重课程设置与职业资格标准的对接

注重课程设置与职业格标准的对接，鼓励学生在校期间取得各种职业资格证书，以证明自己的实力，是高校进行保险专业课程设置与调整的重要方向。将保险行业相关的职业资格证书考核标准与知识能力要求融入所开设的课程，建立体现工学结合特色的课程体系，突出职业能力与职业道德培养，将保险人证书、保险经纪人证书与保险公估人证书考核的基本知识融入到课程中。另外，要求学生在毕业前获得省高校计算机等级考试证书、通过大学英语应用能力考试；鼓励学生在校期间取得会计从业资格证、证券从业资格证、银行从业资格证、国家理财师等证书中的一项或多项。因此，在课程设置上要求课程体系与国家职业标准及相关职业资格证书接轨[7]。

5.倡导保险教育理念的更新，提高学生的综合素质

首先，课程设置体现保险经营教育的同时强化风险和保险管理教育。当前，国内乃至黑龙江省保险业依然存在重规模轻效益、重业务轻管理、重速度轻结构等粗放式发展状况。与此现象相类似的是，保险专业教育也出现了侧重于市场开拓、产品条款介绍、市场营销策略和相关案例等实用性内容的教学，侧重于传播落后于当前保险业发展的传统经营思想。从某种意义上说，当前的保险教育在重视传授保险经营知识的同时，却出现了忽视风险管理和保险管理教育的倾向，这是非常不正常的现象。因此，保险专业教育的课程设置中应当加强包括保险行业自律管理、保险公司经营管理和保险业监督管理等在内的保险管理理论和最新实践的内容，增加保险战略管理和风险管理的内容。其次，课程设置中还应考虑强化保险文化与伦理道德和职业操守等内容的教育。保险教育发展到今天，如果我们只建设保险物质和制度文化，忽视保险观念或者理念文化；我们只关心保险的物质和技术等“硬”的原理和工具，忽视保险中的精神和人性等“软”的文明；我们只顾股东与管理者的工资薪酬，侵犯被保险人等利益相关者的利益，这样的保险就将与它固有的制度魅力背道而驰，最终失去它应有的光环。所以，增强保险专业教育中文化、道德伦理和职业操守等的教育刻不容缓且是当务之急。最后，课程设置中加强保险专业中法律制度的教育。对于保险专业教育而言，我们既要加强保险制度本身的建设，又要培育遵守制度的意识和环境；不仅要深化保险制度特别是我国保险制度的特色教育，更要随着经济金融和保险发展，对新兴的交叉与边缘领域逐步建章纳制，并让制度及时体现在专业教育内容之中[8]。

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【关键字】商业银行柜面业务；教学改革；实践教学

“商业银行柜面业务”课程是金华职业技术学院经管学院（以下简称“我院”）金融保险专业的一门重要的专业基础课，包括理论和实训两部分。本课程有很强的实操性，因此在课程开发与设计过程中，以面向岗位、提高学生的实际操作能力为导向，基于目前商业银行综合柜员的具体实践，结合我校五位一体的要求和职业教育"工学结合的人才培养模式"的要求，通过案例讨论、情景显现、仿真模拟才操作等活动项目来组织教学，使学生掌握商业银行柜面业务的理论和实际操作方法，培养其基本的职业能力。

一、本课程教学基本情况

该课程是本学院新专业的专业基础课，由于是新专业、新课程，在课程、教学内容等方面，在专家和行业资深人士的帮助下初步形成了较完整的体制。随着社会的进步和经济的发展，新教学方法、手段和内容需要不断更新。

二、优化教学，实现理实一体

商业银行柜面业务课程牵涉知识面较广，且各章之间具有一定的独立性，例如可先学习现金业务操作，也可先学习商业银行非现金业务操作。“商业银行柜面业务”课程教材在内容上主要追求理论知识的系统性和完整性，所以内容非常多、涉及面非常广。根据我校五位一体教学要求，课程体系和教学内容应该注重的是理论知识和实践操作保持一致，其教学内容既要能够满足学生从事商业银行综合柜员的工作所需要的基本理论、基本技能，还要使学生能够了解本学科的新知识及新技能，在拓宽知识面，开阔学生的思路的同时，强化培养学生银行实践操作的熟练度。

1、教材选择

目前有关商业银行柜面方面的教材有很多，经过反复验证和专家推荐，尤其是专业指导委员会委员的认可，我们最终选用了董瑞丽老师等主编的《商业银行综合柜台业务》，该书讲解深入浅出，结合实践非常紧密，其中的模拟银行和我院实训中心拥有的《浙科商业银行模拟教学系统软件》的操作基本类似，非常便于学生的深入学习和强化练习。

2、教学内容优化

结合所选课程教材和银行顶岗实习体会，在教学中将课程内容分为必修、选修和自修三种，首先，将商业银行柜员基本职业能力主要包括服务礼仪规范和书写规范，个人存款业务处理，个人结算业务处理，业务处理，商业银行柜面突发事件处理作为必修内容，另外，针对我院金融保险专业的特点，涉及到的个人贷款业务在本专业中有很重要的地位，也作为必修内容。其次，将现阶段银行大力开展的增值服务内容电子银行业务处理等项目作为选修内容（现有的浙科模拟银行系统中得电子银行业务不够完善）。最后，将个人外汇处理、项目贷款作为自修内容。

3、柜面实训教学调整，使教学贴近实际。

本课程教学不仅要重视常用银行基本理论知识理的积累，而且要将与商业银行柜员柜台操作实际紧密联系的部分作为教学重点，才能使理论教学与实际紧密联系起来；所以根据我校五位一体的要求，在教学中，一方面，注重练习的作用，通过模拟银行的软件操作、强化点钞练习等多种方式做到技能的熟能生巧，培养实践意识和实践操作能力；强化点钞和小键盘录入阶段考核，通过竞赛贯彻全课程，养成银行技能不间断练习的习惯。另一方面，对不具备条件和不便进行的操作以及介绍学科在专业发展前沿的各项变化，则通过影像资料再现，以保证学生认识的需要。实现以实践实训为突破口带动理论讲解的部分，全部配合实训教学，这样可以节省课时，加深理解，能取到事功倍的效果。

4、教学法方法改进，提高教学质量

采用现代先进的教学方法，可以提高教学质量和获得事半功倍的效果。在实际的教学中采用哪种具体的教学方法，需要我们在柜面教学中不断摸索和总结。一是在每次课结束前几分钟使用讨论式教学方法，教师提出几个思考问题作为课后讨论题，在下次上课前用十分钟左右的时间供学生进行讨论，对于这样的教学模式我们金融班的09级和10级的学生反应不一，主要是学生课后学习收集资料有别导致效果有区别。总体而言，学生还是比较感兴趣，并能踊跃发言、各抒己见，使得课堂气氛非常轻松活跃，把枯燥的问题变成有趣的争论。二是分析对比式教学方法，其主要是为了使学生在学习中能够举一反三，起到复习巩固和强化的效果，使学生能更清楚地理解课程的基本概念，加深印象，学会类似问题的处理方法。例如：在讲授贷款申请条件时，可以采用与个人贷款申请要求和企业贷款申请要求分析对比，分析其具体需求的文件资料，通过分析对比，既复习巩固了个人贷款时所需要的文件材料，又进一步加深了对企业贷款申请资料的理解和掌握。

四、结束语

我院在本课程的教学改革过程中，最重要的问题是以学生为主体的教学方式课程如何改革，不论是教学内容、教学方法和手段的改革，还是教学思想的转变，都将对学生综合素质的培养和银行柜面操作能力的提高起到非常重要的作用。实践表明：教学改革对于提高学生的学习兴趣和学习热情，激发学生潜能，活跃课堂气氛，提高学生的学习意识和实践动手能力，提高学生出勤率，提高教学质量，起到积极的作用。

参考文献

[1] 董瑞丽 商业银行综合柜面业务，中国人金融出版社，2008.9

[2] 武 飞 商业银行柜面业务，中国人民大学出版社，2009

[3] 石志标 黄胜全 付大鹏 机械设计基础课程教改研究 中国电力教育出版社 2011年第20期044

[4] 范如永 世界银行参与中国职教改革项目专家组作用机制研究 职业技术教育出版社 2005第一期第26卷总419期

[5] 杨 华 课堂教改初探――对话教学 黑龙江科技信息 2011年第18期 195

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2011年国际贸易实务模拟实训报告

这两周一直在进行tmtonline国际贸易实务模拟操作，每天盯着电脑很忙很累，但真的感觉很好，在以出口商完成整个出口流程的过程中我了解和掌握了出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了，同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易的很多东西我们都没有搞懂，尤其是里面的规则等等。。

在这次模拟操作中，一共有十五个步骤，具体为：建立业务关系、出口报价核算、出口发盘出口还价核算、出口还盘、出****易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同签订、信用证审核、修改信用证、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验报关、出口制单结汇、出口业务善后。

在操作中我被上海安德国际公司聘为销售部经理助理，公司出口的主要是不锈钢茶具厨具以及一些高级精密仪器等等，哈哈，很高兴！

在与埃及客户建立业务关系时，由于刚刚学习了函电，加上老师的指导，写起来还算轻松。但是在出口报价核算时就感觉很吃力了，个人觉得远洋运费的计算有些难，还有银行手续费和银行贷款费用的计算到底使用采购成本还是报价或者发票金额作为基数，总是容易混淆，老师大概花了两个课时详细讲解了这几个问题，总算明白了。我认为出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，需及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格，核算过程本身是复杂的，这需要足够耐心、细心。

在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险费的核算很关键，不同的贸易术语下，保险费的承担者有所不同，二者的紧密关系众所周知，在贸易术语上，我们分别采用了cif、fob、cfr的术语，在十三种贸易术语中这三种是最常用的。

出口单证的审核也是一大难点，密密麻麻的英文表格让你先去缮制然后再审核真的不是一件轻松的事情，不说细看那些英文，就是看见那表格就头疼。静下心是很有必要的，慢慢看就习惯了就会了。在电脑里审核单据有些麻烦，只能把两张表格缩小到同一个界面再来对比。由于老师在发下一步操作时前一步的参考答案系统会自动给出，所以我们在训练时必须克服想看答案的心理。

结汇可选择t/tl/cd/ad/p等方式，信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。

整个学习模拟过程中我归纳了点心得体会：

1、在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证这间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。

2、要把握专业知识与实习操作的关系。

这是非常重要的一点，这次是首次实践操作与理论相结合的实习。从中锻炼的是我们的综合运用能力；其次，经验是日后工作中的宝贵财富。

3、英语的重要性，在实习操作中我们能深刻体会到英语在其中的理要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，降低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则有可能引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。

4、实务课本知识一定要学扎实。虽然是理论，但是如果不能彻底掌握在实际运用时将会阻碍重重，且不能综合利用考虑。

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具体包括同业务伙伴建立合作关系，交易磋商的过程，合同-发票.信用证-汇票.报关-报检-保险.装相单-原产地证书.提单-核销单？？？基本上涵盖了国际贸易实务可能遇到的各个环节。通过实习，对国际贸易实务各个过程有了具体的印象，知道各种信函的写作格式，语言表达习惯，对成本进行核算及怎样作出合理的报价，还有进出口各个环节的的单据的制作。从书本上的东西重新输理一遍，在头脑中有一个印象，对待外贸业务出现的问题怎么解决有了底。

在学校实训的二个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。此次实训对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

1）熟练掌握好本专业的知识

专业知识是我们从事外贸工作的基础，外贸工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。要注重国际贸易实务中基础知识，不断强化基本概念基本流程的重要性；同时增加实训课程的课时，让学生有更多机会进入操作环节，加强对学生动手操作能力的培养。

2）加强外语的学习

在写函电的过程中我意识到了外语的重要性，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

3）加强社会实践

通过实习我发现外贸这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，因此在以后的学习生活中还必须加强社会实践，培养自己的动手能力来适应专业的要求。

4）加强各方面素质的提高。

外贸工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼如礼仪等。