企业信息化建设的流程范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化建设的流程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、建筑施工企业信息化建设现状

我国建筑施工企业信息化建设的现状具体包括两个方面：其一，信息化建设的基础管理意识不够。虽然信息化建设在各行业都迅猛发展，尤其是大型综合性企业、金融行业、计算机行业等，能够更好的对企业管理进行技术层面的支持，有效的把握企业的管理实施内容，遇到问题可以及时发现并分配到合适解决的对象，从而促进预期管理目标的完成。但信息化建设在传统建筑施工行业的发展却并不如意，主要是拘泥于传统的管理模式，对于新的信息化管理模式有一种骨子里的不安全感。

其二，对信息化建设的应用不够深入。通过技术层面对工作流程的支持，可以增强企业信息化管理的惯性发挥，在保证企业管理正常有效进行的同时，并进而优化企业的管理流程，更大程度的发挥出信息化管理的作用，促进建筑施工企业信息化管理应用的不断深入。在传统的建筑施工企业里，即使迫于外部环境的压力开始了信息化建设，却由于不够深入理解的应用，以及员工对信息化管理模式的理解不够，不但没有发挥出应有的高效率，有时反而将程序变得更加繁琐，对业务的开展有一定的桎梏。

二、业务流程管理的发展历程

在业务流程管理上，建筑施工企业的信息化经历了一定的发展阶段，具体发展历程如下：

（一）业务流程重组

这项业务是建筑施工企业信息化的基础，以业务流程为改造对象，对现有的业务流程进行分拆、诠释，再思考、再设计，利用先进的信息技术以及现代的管理手段，最大限度的实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、?|量、效率等方面的改善与突破。

（二）业务流程优化

业务流程优化需要明确改革思想，通过降低流程活动的非增值业务，优化流程活动的增值业务，对业务流程进行调整、修正，以达到改革目的，更好的促进业务流程的管理服务，在满足客户基本需求的前提下进行合理的资源分配，更好的建立增值业务，提升企业效益。

（三）业务流程管理

在具体的建筑施工企业信息化管理中，需要对各个管理模块系统进行优化，稳定业务中心，保证各组织的基本管理，从而达到稳定组织的目的。从纵向角度来看，这种管理具有一定的信息导向性，而且影响了建筑施工企业信息的传递速度。通过对企业的业务流程评价，对建筑施工企业的信息化管理的具体实施，对基本组织机构进行合理设置，充分让各个实施人员了解其组织设置、权责，将工作安排妥当，有效的跟上信息组织建设的步伐，从而避免业务流程管理的尴尬，达到大家工作方向的统一。

三、建筑施工企业信息化建设对流程管理的影响

信息化建设作为一种对企业全盘产生影响的管理模式，与传统建筑施工企业碰撞，产生独特的影响。我们从具体问题出发，进行合理的分析解释，针对建筑施工企业进行信息化建设对其流程管理产生的影响分析如下。

（一）促进高效系统团队的组建

对企业实施信息化管理首先需要一个高效的信息化建设与维护团队，在团队的组建过程中，一方面保证能满足企业原有的基本管理需求，另一方面保证新的信息化建设能有序开展。根据管理的需求，做好团队基本战略定位和组织定位，通过技术手段来加强管理，在人力资源管理和分配上，可以进行相关的技术手段的维护，通过组织模型的建设来达到系统设计，完善信息技术管理，维护了成员之间的团队建设。让信息技术模型组建更加具有协调性，保证了成员之间的专项管理工作，做好各自相关决策权，通过团队来形成优势互补的叠加效应，更好的达到系统建设的效果。

（二）帮助明晰实施路径

在对建筑施工企业进行信息化建设过程中，需要对原有企业各项管理流程进行系统的分析，认清企业现有的管理水平和企业的现有管理优势，然后再定位要建设的信息化管理。首先进行相关的组织调研工作，针对原来的管理流程权限做出理性的分析，从企业管理实际情况和个性化理念出发，结合企业的战略定位和企业文化，协调各组织之间关系，进行具体的流程管理权限分配。

然后对建筑施工企业信息化建设的需求进行详细的调研。把握好调研的范围，对调研对象进行详细的分析，细致到流程的每个环节，每个环节的处理对象，处理权限。帮助企业明确管理的实施路径，实施对象，实施权责。从信息化角度加大管理力度，做好管理权责的分配。进而加大信息量，考虑得更加周到细致，充分发挥出信息化建设的优势，用流程制度约束来代替原来的人工约束，即使面对人员的变动与业务的大幅增长也不用担心管理缺失。

（三）不断协同改革意识

建筑施工企业信息化建设需要明确改革意识，加强理念和执行两大支柱的力量。通过对思想层面的解放，可以促进执行理念的发展，在原有的执行范围内做好管理，将管理理念系统化之后，又能更好的促进下一步改革发展，两者相辅相成，互相促进，共同建设更好的管理目标。

（四）做好切实的标准体系

建筑施工企业信息化建设的标准体系建设也是关键。传统的建筑施工企业虽有自己既定的管理模式，由于涉及的内容相对广泛，一般没有稳定的制度约束，容易出现制度外的例外，对制度的执行不够彻底。通过对信息化流程标准的落实，可以对管理的深入程度进行分类，然后进行有效的技术分配。根据企业管理现状将管理系统进行前瞻性的分配，既完善了原有管理标准，又更好的推进了有层次化的信息化管理。在信息化管理的基础上，让制度得以有效执行，从而有效的推进信息化服务，促进信息化建设，更好的完善公司管理流程，提升公司效益。

篇2

[关键词]企业信息化建设；技术性因素；非技术性因素

[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）18-0067-02

1引言

为实现我国社会生产力可持续发展，企业信息化建设作为国家发展战略之一，在全球经济迅猛发展的现代尤其重要，是推动我国企业发展及提升国民经济的必经之路。目前，企业信息化建设正进行得如火如荼。然而，为更好地完善企业信息化建设，及早解决技术性与非技术性因素成为企业当前所研究的课题，以下是本文从企业信息化建设的重要性出发为解决现存因素而作出的分析及提出的意见，阐述如下。

2企业信息化建设的重要性

企业信息化建设与现代社会最新的信息技术、网络技术有关，要求企业管理者运用当前先进的管理理念及技术对传统的模式进行改造，完善企业管理，使管理趋向于规范化、标准化及提高工作效率，提升企业效益。总而言之，企业信息化建设能够为决策层提供全面且准确的数据信息，便于决策层对企业目前所需做出及时评估与预测，利于提高企业产品质量及降低成本，提升企业效益。企业信息化建设如同人体的神经中枢系统，为企业完成一系列日常运作流程奠定最基本保障，依据信息化建设实现企业流程是我国及早缩短与西方国家差距、加快与国际化接轨的重要手段，成为企业管理诸多方面的迫切需要，例如企业财务管理。[1]企业根据自身发展需求，选择短期及长期需要的信息化项目，经企业建设能力与信息化项目能力的充分结合，达到顺利实施并应用信息化项目的目的，从而将信息化项目的价值充分展现出来，这是信息化项目实现价值的必备条件。因此，企业信息化建设具有重要意义，对企业的长远发展至关重要。

3企业信息化建设的相关因素

信息建设对于企业的发展而言是至关重要的，是快速提升在市场上的地位及缩短与别国距离的主要手段。因此，我国企业均希望借助信息化建设来提升自身在商场中的地位。然而，信息化建设对企业有相关要求，即并非所有企业均符合信息化建设的要求，尤其是大型的信息化项目，需要企业为其投入大量的人力、物力、财力及时间，企业如若没有足够的建设能力，则难以驾驭信息化建设。[2]从信息化建设本质上分析，首要条件便是管理理念必须先进，其次，借助IT将理念固化下来，如此一来便是对企业自身的建设能力提出相应要求。据调查，目前我国企业信息化建设的失败率已达70%，而不考虑自身建设能力便盲目开展信息化建设的企业所占的比例较大，往往损失大量流动资金。

3.1技术性因素

从基层管理至决策，从数据信息至业务流程，企业信息化建设均覆盖每一环节，加之以数据信息作为基础，企业各部门的工作均能显现出信息化的价值，例如企业的财务管理。综合而言，信息化建设能规范传统的业务流程，提高管理水平，从而为决策层正确并实时作出预测奠定保障，便于决策层进行预测管理。以下是本文从管理者与决策者的角度出发将信息化建设划分为三层面。

3.1.1数据信息化

企业日常运营中发生的业务与数据有密切关联，数据信息作为管理者的判断依据，具有潜移默化作用，例如财务管理。财务管理是企业日常管理工作组成部分之一，将费用凭证、采购凭证、销售凭证及库存信息等数据信息逐一录入计算机内，利于保存，便于查询。以上数据均来自企业基层岗位的日常运营，要求企业及时并准确记录数据信息，必须加强管理基层岗位在职人员的基础业务数据录入，为管理者了解运营状况及决策者分析企业发展前景、正确作出预测等提供数据参考。

3.1.2流程信息化

将企业已规范了的业务流程借助与之相对应的软件程序达到固化目的，确保业务流程各环节的在职人员规范工作，提高工作效率，从而减少因人为掌控与缺乏科学判断而随意决策的管理行为，进而提高客户的满意度及提升企业的效益。[3]

3.1.3决策信息化

决策的实质是对所收集的运营数据信息，即原始数据进行合理且科学的分析、处理，而这一过程需运用与之相对应的计算模型。经模型测算后所集合而成的数据构建为框架，数据集成化便于决策者分析企业运营结果，判断盈亏，为今后发展预测情景并提出方案，因此，既为决策者作出重大决策提供信息支持，又为管理者切实了解企业当前运营状况及控制预期风险做好充足准备提供依据。总而言之，决策的信息化便于管理者与决策者及时获取企业运作信息及控制风险、纠正管理现存偏差，从而确保企业健康发展并获取高效效益。

3.2非技术性因素

3.2.1资金投入比例失调

信息化建设需要企业投入大量资金，但据调查，企业对硬、软件的资金投入缺乏合理，往往是过于重视硬件的投入量，反而忽视了软件的投入，这一现象难以确保企业信息化建设顺利进行，不利于信息资源开发利用与维护更新间的协调发展，则难以确保企业信息化建设趋向于健康发展，不利于提高企业效益。

3.2.2人力资源相对匮乏

虽然企业信息化建设离不开上层领导的支持与推动，但如若缺乏诸如管理层、技术层及执行层间的密切配合，则信息化建设对于企业而言便是空想，形同虚设。目前，我国企业管理者与岗位在职员工均具备相应的通信技术与计算机基础应用能力，且经定期培训均能掌握软件操作。然而，信息化相关知识及技术应用仍处于较低水平，导致企业缺乏信息化专业人才。[4]针对这一问题，尤其是极度缺乏既掌握业务与管理、又掌握信息技术的复合型人才。

3.2.3企业文化缺乏深入变革

信息化建设改造了企业的组织结构、简化了业务流程，促进在职人员间互相学习并形成团队合作精神，由此便出现了企业新文化。然而，新文化势必给企业带来某些影响，诸如企业信息共享程度、在职员工有无参与决策及企业管理等，这均归结为新文化的形成与发展需要企业花费一定时间。目前，我国诸多企业对应如何利用信息化技术贯穿于企业内、外部相衔接的业务中、对业务流程的重构及提升企业效益均未能彻底实现。

4企业信息化建设的方略

4.1合理编制组织，正确实施企业信息化规划

企业信息化规划的编制需根据当前企业发展实际情况进行，编制过程以信息化作为发展规划的关键部分，采取“分层递增”方式具有针对性总结出管理中现存薄弱环节，并确定其信息化建设的实施步骤，将其视为推动信息化发展的阶段性目标，便于确保合理且科学的管理机制具备信息化。其次，完善处于稳定状态的运营秩序及适用的规章制度，将会使信息化充分发挥正面作用。

4.2强化企业信息化人才队伍建设

企业的发展离不开人才的支持，尤其是处于信息化建设如火如荼的阶段，我国诸多企业均缺乏信息化人才。要解决目前我国企业信息化建设所面临的严峻问题，主要从积极引进人才与为在职人员开展继续教育为突破口。其中，引进人才，特别是引进既掌握管理又懂信息技术的复合型人才，就是为企业引进新的技术和新的能源，将为企业建设注入新的生命力。关于在职人员的继续教育，企业需根据自身发展中较为薄弱的环节为在职人员定期开展相关技能的专项培训，加快企业信息化人才队伍的建设，确保企业健康发展，进一步提升企业效益。

5结论

综上所述，企业信息化建设对于自身发展及我国缩短与别国间的差距至关重要，因信息化建设对企业有相关要求，并非所有企业通过信息化建设均能获取高效益，实践证实唯有企业具备建设能力方能驾驭信息化建设。因此，企业如果要更好地掌控信息化建设、促进其顺利实施与发展，就必须从自身运营状况出发，对信息化建设作全面分析后方可决定是否开展，便于减少因盲目开展信息化建设而导致大量流动资金外流。

参考文献：

[1]喻声频.数据挖掘：企业信息化建设的必经之路[J].生产力研究，2009，5（17）：159-160.

[2]卢向华.企业信息化建设能力构成因素的实证研究[J].科技进步与对策，2009，26（14）：89-92.

[3]乔自艳.企业信息化建设与企业流程再造分析[J].企业家天地，2011，3（9）：23-24.

篇3

关键词：信息化建设；计算机技术；应用实效

前言：

在2015年两会上提出中国未来企业发展趋势将为“互联网+”的模式。随着互联网技术的不断使用，计算机技术逐渐深入到各企业内部，并得到广泛应用。因此，在未来企业信息化建设中企业应更加重视计算机技术的应用，为企业的生产和生活提供有力的信息化技术保证，从而使企业能够可持续发展。

一、企业信息化建设的现状

从2013年12月～2014年12月我国网络使用人群（网民）规模从3.78亿人增长到8.76亿人，互联网在全国人民中普及率达到69.12%，比上一年增长21.03%[1]。与此同时，互联网在我国企业发展中的使用数量也逐年增长，到2013年底我国大、中、小型企业中86.12%的企业使用互联网，将计算机技术应用于企业中。截止到2014年底我国大、中、小型企业计算机技术的使用率同比2013年增长12.32%，也就是说在2015年中国各大、中、小型企业都在进行企业信息化建设，并将计算机技术应用于企业信息化建设发展中[2]。相比于小型企业计算机技术的应用率，大型企业在信息化建设中的应用率更高，我国大型企业通过近几年企业信息化的发展，已经全部步入信息化，完成企业科学管理。

二、计算机技术在企业信息化建设中主要技术手段

（一）信息技术统计技术

企业信息化建设离不开大数据的支撑，作为信息“大爆炸”的产物，大数据的出现对企业信息化建设提出一定考验，充分考量着企业对数据信息的处理能力。信息统计技术在企业信息化建设中的运用，主要表现在对海量数据的收集、整理与统筹优化。基于网络数据大流量表达方式的基础之上，将企业所需信息进行整合与过滤，为企业决策留住高效信息。

（二）企业信息安全技术

基于宏观角度分析，当前企业在信息化建设开展的过程中，信息安全影响因素屡见不鲜，造成企业内部出现大量的信息安全问题。针对这一问题，企业信息安全技术的运用，对提高企业信息安全程度以及等级效用明显。对于信息安全技术而言，主要包括访问控制、防火墙控制以及信息加密等。

1.访问控制

访问控制是网络安全防范与保护的重要策略，同时也是当前企业应用相对广泛的安全技术手段之一。访问控制技术，主要任务是保障网络资源的安全性，避免被非法使用与访问，对维护企业自身网络体系安全以及保护网络资源十分重要。访问控制涵盖的范围相对广泛，该安全技术通过制定出系统性的方案，将标识当中的功能进行描述，形成组织并托管，将企业所涉及到的数据及资源进行整合，将接口端与权限引擎相结合，给出权限功能，回答的方案包括有、没有以及故障等因素。

2.防火墙控制

防火墙是近年来发展起来的一种能够充分的维护计算机网络安全的技术性措施，根本目的是维护网络安全，对黑客行为建立屏障及规范。同时，防火墙控制技术，能够对通信系统的进出门槛设置。进而在边界建立通信监控系统以及隔离内部与外部网络，最大限度上的阻挡外部网络方面的侵入。当前所产生的主流防火墙技术，具体包括三种类型：过滤防火墙、防火墙、双穴主机防火墙。

3.信息加密

企业信息化建设主要是针对信息因素进行管理与应用，当前在具体应用的过程中，信息加密的根本目的是保护网内数据、文件、口令以及控制信息等，确保网上传输的具体数据。网络加密在企业信息管理方面的应用，主要包括加密的常用方式，包括链路加密、端点加密以及节点加密方法三种[3]。

三、计算机技术在企业信息化建设中具体应用

（一）在企业日常管理中的应用

当前企业已经初步形成信息化建设体系，企业对计算机技术方面的要求较高，强调网络制度对企业信息化建设的重视程度。企业信息化建设的是指因素，则是通过计算机对企业网络定期维护以及日常事物方面的管理进行充分研究，掌握企业生产过程、事物处理、现金流动以及客户交易等多方面的内容，在完成整合与处理之后，制定具备针对性的措施。在有关信息整合以及提供决策之后，能够满足自动化以及远程控制指标，例如对制造企业而言，日程管理方面工作流程的优化，在信息化自动控制以及网络技术帮助下，能够对整个生产流程进行全面监督，为产品质量提供基础保障。

（二）在企业生产经营中的应用

计算机技术在企业信息化建设方面，对企业自身生产经营的有效规范能够最大限度上提升经营成果，使得企业生产经营的各项流程得到优化。诸如对事物决策以及数据管理系统方面等计算机应用技术的内容，提高企业对数据收集的效率及速度，满足企业对生产经营数据的加工与整合，最大限度上的提升信息精准度。企业生产经营活动，是一个有机整体，各个体系的充分融合能够发挥出实效性。基于此，在计算机技术在信息化建设方面的应用，应该结合自身实际情况，将信息各项基本形式进行高效管理，例如对电子文档、视频文件、电子邮件以及多媒体信息等，将现代化办公与计算机技术相结合，推动企业生产经营活动的快速发展。

总结：

通过全文对计算机技术在企业信息化发展中应用的讨论，不难看出，计算机技术的应用，是企业信息化发展的重要手段。在企业信息化发展中要合理利用计算机技术，将计算机技术应用于企业整体工作流程中，从而推动企业实现全面信息化建设。研究结果表明，此次对计算机技术在企业信息化中的应用，效果明显，实效性较强。

参考文献：

[1]王冰.企业信息化规划方法研究与应用[J].河北企业，2015，01（05）:18-19.

篇4

当今世界，经济趋于全球化，市场瞬息万变，企业面临众多机遇与挑战，为了在竞争激烈的市场中生存下来，很多企业在管理制度上进行创新，引进信息技术，加大科技投入，促进竞争优势。企业信息化就是将信息技术应用到企业管理生产经营中，获取经济效益的过程。企业内部管理信息化和企业外部沟通信息化共同组成企业信息化，其目的是通过现代的信息技术使企业的生产与经营的效率有效提高，增强企业在市场上的竞争力度。随着我国信息技术的快速发展，企业信息技术也蓬勃发展，企业信息化可以有效调动各部门之间的生产合作，企业信息化可以提高信息资源利用效率，取得更高的效益。

一、企业信息化建设的具体内容

企业信息化包括市场营销信息化，办公管理自动化、信息化，事务处理自动化、信息化，生产过程信息化，产品设计信息化等内容，每个企业根据自身管理经营方式的不同，选择自己企业信息化建设的重点。市场营销信息化是指利用现代通讯设备为企业营销服务，市场营销信息化作为现在较为高效的营销方式，已经被越来越多企业应用。企业如果想提高核心竞争力，使自己的企业在当代瞬息万变的市场中占有一席之地，主要应加强信息化建设的几个方面：

1、加强企业信息网络系统的建设。网络信息系统是现代企业信息化建设的基础，企业信息网络系统是以企业局域网为基础，在此基础上应用现代计算机科技将局域网改造成内联网和外联网，建好基础信息网络系统有利于企业其他方面的信息化建设。

2、信息资源的开发与利用对企业信息化建设至关重要，有效利用各种信息资源有利于企业经营管理，我们要综合利用各种手段，对各种资源合理开发与利用，从而实现资源的优化配置。

3、现在大多数企业将计算机技术应用在企业经营管理中，企业信息化广泛采用电子信息技术，有利于提高企业管理效率，提高企业经济效益，加强自身服务质量，达到企业信息化建设的最初目的。

4、对员工加强信息化水平教育，是企业信息化建设的一个方面，应对员工加强信息技术培训，提高员工信息素质，普及员工信息知识储备等能力的培养。

二、我国企业信息化建设中存在的一些问题

1、在我国，一些企业在信息化建设上存在着各种衔接断层问题，比如组织结构的断层、信息对接的断层和复合人才的断层等，企业信息化建设在各方面的投入不均匀而造成内部信息分享流通不畅。

2、在我国，很多企业并没有完全掌握甚至不掌握现代企业管理的方法，企业信息化发展不够或不完善，欠缺长远考虑，有些企业还停留在传统的销售模式上，对企业信息化建设不够重视，看不到长远利益，这使得中国企业信息化建设缓慢，无法持续高速发展。

3、很多企业在进行信息化建设时不抓重点或脱离实际不知做什么，还有的企业不能充分认识到信息技术只是手段，企业需求才是根本。在企业信息化建设过程中盲目追求一些东西，对洋货迷信、系统功能求大求全，不适合本企业的实际，使所建企业信息化系统与自身业务流程、管理大相径庭，造成极大的浪费，实施后毫无成效。

三、企业信息化中的管理信息系统

管理信息系统简称MIS，是信息化应用衍生的产物，主要包括信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用。这个系统能够利用以前的数据对未来做出预测，有利于企业做出更好的决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。管理信息系统是一个以人为主导，利用现代计算机技术进行信息采集传输加工，以提高企业经济效益为目的的系统。管理信息系统包括四部分：EDPS部分、分析部分、决策部分、数据库部分。企业管理的信息化实质是企业将信息技术应用到管理层次，提高企业管理水平。管理信息系统的任务主要是对数据进行处理，确定信息处理过程的标准化，优化配置各种资源。管理信息系统的特点为主体是人，主要完成信息处理任务，数据信息成为系统运作的驱动力。

四、企业信息化建设的对策分析

从我国企业发展现状来看，影响企业发展的速度主要原因是管理企业管理人员的理念、人才、购买能力、基础条件等几个方面，企业信息化建设是一个涉及面广，多方位的工程，而且不同企业要根据自身灵活调整，根据企业本身特点，对职工开展信息化教育，开发出适合本企业发展的集成化信息系统。主要加强以下几点：

1.增强企业决策者信息化意识，培养信息化人才。企业要了解信息化实质，并按照信息化要求对传统的模式进行调整，要通过各种措施不断加强企业员工的认识，首先提高企业领导的信息化意识，管理者带动员工。加强信息化人才培养，将思想统一到信息化建设上来。

2.改革机构，保证资金投入。企业要想进行信息化改革，就要对机构进行改革，通过组织改革，保证信息数据等传输顺畅，是企业信息化建设最重要的基础环节。另外要保证资金投入，企业信息化建设需要大量资金投入，很多领导只看到短期资金大量投入没有看到长远利益，所以中断资金投入，造成信息化建设断层，这种企业必将会被经济社会淘汰。

3.建立企业信息主管制度。信息化是一项复杂而庞大的系统工程，应有专门的部门和专业的人员来从事或分担这项工作。因此，企业应当设有CIO(ChiefInformationOfficer)职位，把他当作现代企业制度的一个重要内容、并保证CIO有充分的行政权力，能负责信息技术机构与其它部门的协调与配合，负责企业信息化工作，直接领导企业的网络信息中心、电子商务中心等与信息化有关的部门。

五、结语

篇5

【关键词】煤矿企业；信息化规划；基本要求；实施步骤

引言

企业信息化规划，是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。

一、煤炭企业信息化规划的基本要求

一方面，煤炭企业信息化规划必须依据煤矿企业发展规划和战略目标，结合企业实际状况，围绕企业的生产、人才、采购、成本、质量、营销、财务等业务建设集成的管理信息系统，指导各单位运用信息技术，加快企业以信息化建设带动工业化的进程，合理、优化地安排企业信息化有关的项目。另一方面，煤炭企业信息化不仅仅是企业现有业务的计算机化，还要运用先进信息技术优化煤炭企业流程，进行信息化整体规划。煤炭企业信息化覆盖企业所有经营活动的信息处理，它不可孤立地建立业务信息系统，全面实现不同部门、不同系统之间的信息集成和操作，实现信息采集、处理、适用过程的集成化。

二、煤炭企业信息化规划的具体实施步骤

首先，准确定位煤炭企业自身的发展目标及主要部门业务的发展目标。分析行业发展现状和特点；分析信息技术发展现状、存在的问题和方向；了解同类行业信息技术的应用状况；把握煤炭企业自身的信息化现状和信息资源状况。根据煤炭企业战略发展规划，确定企业信息化的目标、企业信息化的发展方向及在企业战略中的地位。其次，以层次化的结构设计煤炭企业信息化的各个领域，各个层次由许多功能模块组成，每一功能模块又可分成更细的层次。信息技术标准是对信息化总体架构的技术支持。通过选择或制定标准，使煤炭企业信息化具有兼容性和扩展性。最后，对信息化总体架构中的各功能模块及相应的各项煤炭企业信息化任务进行评估计划，把它分解成为相互关联、相互支撑的项目。明确各个项目的功能、预算、时间等。按具体项目重要程度和煤炭企业财务情况做出安排

三、保障煤炭企业信息化规划得以顺利实施的有效措施

煤炭企业信息化规划涉及的技术难度较大，内容较多，规划的实施是一个庞大的系统工程。为保证规划按时、保质、保量进行，煤炭企业应采取以下保障措施：

1、组织保证。建立煤炭企业信息化领导小组，信息化建设机构可分为领导决策层、企业信息化组织协调及技术支持层和实施执行层。1）煤炭企业信息化领导小组。他们为领导决策层，从全局上权衡、协调、审定、决策以及组织企业信息化实施；保障实施煤炭企业信息化系统所需的人力资源和物力资源；为煤炭企业实施企业信息化营造良好环境。2）煤炭企业信息化办公室。煤炭企业信息化建设牵涉企业的各个职能部门，必须设置一个组织协调煤炭企业信息化办公室来负责日常的工作。3）专家组。煤炭企业信息化建设是一项复杂的系统工程，涉及到计算机技术、网络技术、工程技术以及先进的企业管理技术。煤炭企业信息化建设专家组要有本企业专家，同时，还必须邀请社会专家、IT专家与经营管理专家以得到智力支持，共同组成专家组。5）煤炭企业信息化实施组织。实施执行组织要按照煤炭企业信息化的总体规划和进程，具体分为多个项目小组。项目组是实施执行小组的执行单元，由项目负责人直接领导，选择若干专家和业务人员组成。项目组是煤炭企业信息化建设的直接参与者，项目负责人是煤炭企业信息化建设的重要人物，要选拔德才兼备、威望高、信息工程技术过硬、又有经营管理经验的技术干部担任。

2、制度保证

1）煤炭企业管理措施保障。采取强制措施清除影响煤炭企业信息化实施的各种障碍，为煤炭企业信息化的顺利实施提供保障。2）建立信息化项目管理制度。主要制定和规范煤炭企业业信息化的评审制度、实施模式等保障制度。3）建立人才培养和激励制度。在煤炭企业中稳定一批懂企业管理又通IT 的中坚技术力量，特别是选择几个信息技术、网络技术及计算机技术的精英，他们在信息化规划中能发挥重大作用。煤炭企业还要通过各种渠道开展各种层次和类型的系统培训，制定相应的激励机制和管理机制，逐步建立一支素质较高、结构合理的信息化规划建设队伍。

3、技术保证措施

一方面，针对煤炭企业信息化建设的复杂性、艰巨性及我国煤矿企业普遍存在的信息化人才严重缺乏的状态，吸取各个企业信息化建设的教训。如：一些应用系统分别找不同的合作伙伴分散开发，缺乏统一的控制和协调机制，因此出现了许多问题。所以，煤炭企业信息化建设要选择几个长期的IT企业建立长期的战略合作联盟。另一方面，针对煤炭企业信息化各个应用系统，由项目实施小组与会同相关部门编制面向不同使用者的培训计划，并负责培训，如：面向全体使用人员的使用培训、维护培训和面向领导和管理干部技术业务培训等。

四、结语

企业信息化建设是一项系统而复杂的工程，是长期的工作，信息化规划是这一工作的指向标，通过信息化规划可以确定企业未来信息化建设的中长期目标和步骤，通过分阶段实施来降低信息化工作的风险。只有做好全面、细致的信息化规划工作，准确把握企业的信息化需求，才能有效地提高企业的整体竞争能力，使企业在战略层面上立于不败之地。

【参考文献】

[1] 王年松，曹维运.煤矿企业信息化建设概述[J].科技信息（科学教研），2007，（13）.

篇6

[关键词] 中小企业 核心能力 信息化建设

在当今市场经济条件下，企业面临着激烈的竞争，其生存和发展取决于竞争优势，国内企业尤其是中小企业要想取得一定的比较优势，必须在自身所处的价值链中打造独特的核心能力，即形成企业发展的核心能力。以现代电子技术和计算机技术为主导的信息技术的发展,为企业的发展带来了机遇,推动了企业信息化建设的热潮，促进了企业核心能力的建设。但是，目前我国中小企业普遍存在信息化程度低, 信息机构不健全, 信息化建设投入不足与建设成本过高等的问题, 本文拟以核心能力理论为基础，针对中小企业的实际，从企业信息化建设与企业核心能力各影响因素有机融合的角度，对基于中小企业核心能力提升的信息化建设这一根本性问题进行探讨。

一、中小企业核心能力的表现

中小企业是根据企业固定资产、年营业额、上缴利税和企业员工规模等划分的一类企业形态。当前一般指那些固定资产低于1000万元、年营业额数百万至数千万元、企业员工不足500人的企业。企业核心能力的概念是1990年由著名的管理学家普拉哈拉德和哈默两人所著的《企业核心能力》一书中首先提出的。企业核心能力是指企业独具的、支撑企业可持续发展的竞争优势和能力。它是企业长期形成的，蕴含于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来的竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的能力。核心能力处于企业的主要地位，是影响企业全局的能力，是溶于企业内部的较长期存在的相对稳定的能力。根据本文研究的范围，笔者将企业核心能力定义为：企业适应市场环境，合理高效率地运用企业内外部有限的人力、物力、财力、信息资源，整体快速响应不断变化着的市场的能力、与竞争对手竞争的能力、吸收和采用新技术的能力以及使企业保持长久的可持续发展的能力。

所谓中小企业无论在资金、规模，人力上都不具有优势，所以对于中小企业来说，核心能力的表现应该尽可能的狭窄一些，以能够创造独特客户价值的专门技能或技术为突破口。因此，中小企业应该把尽可能多的注意力放在对个别专业技能和技术的研究、开发、创新和提高上；并把创新和创造的流程设计、提高企业的管理组织能力和创新吸收能力作为培育核心能力的关键环节。只有具有一定的基础研究、应用研究和技术开发研究水平，才能更好地利用和借鉴企业内外的各种不同力量，实现企业运作的整体协调发展，促进企业活动的商品化和价值化，为企业提供源源不断的发展动力。根据自己的运行与环境特点，以信息化建设培育、提升自身的核心能力。

二、中小企业信息化建设以提升企业竞争核心能力为目标

中小企业信息化是企业利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术，进行有效整合，提高企业运行和资源利用、特别是信息资源深入广泛利用的效率，进而提高企业核心能力的过程。因此，信息资源能力是企业对信息开发和利用的能力，是企业核心能力的基本保证。中小企业信息化建设以保存企业业务灵活度和加强基础管理作为第一要务，在企业作业、管理、经营三个层面，实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。

中小企业和大企业很多特性是不一样的，它的信息化不可能有大企业那样大的投资, 不可能建设全套的基础设施和软件设施, 也不可能配备完善的IT 开发和管理人员。面对文件、数据库与电子邮件数据快速的增长，中小企业显得无所适从，更谈不上有计划、有目的的掌握有效信息资源。信息化的水平还停留在文字处理、财务管理等阶段,局域网的应用也主要停留在信息共享的层面上, 生产控制方面的应用并不普及。而信息化的表现形式是技术平台，为了适应甚至促进核心能力，信息化技术平台必须具有适应性和扩展性。企业信息化是回收时间较长的工程，中小企业为了使企业信息化投资的回收加快，管理者往往缺乏合理的信息化的总体规划，过分注重信息化成果在局部提高生产效率中的作用，忽略了影响企业核心能力的其他因素，这种做法在短期内可以取得较快的回报，但是从长远来看，却会造成信息系统不兼容导致重复建设，企业核心能力增强程度有限等不良后果。因此，中小企业的信息化建设要花小钱办大事情，根据企业核心业务需求, 以创新的方案、创新的购买交付模式、创新的技术培训机制, 为中小企业提供高价值, 推动中小企业的业务能动力, 带动企业发展，满足中小企业业务的灵活多变的要求。

三、中小企业信息化建设与影响企业核心能力的各种因素的有机融合

企业信息化建设是一项复杂的系统工程。企业信息化建设通过对企业业务流程再造、企业外部管理和内部管理的作用直接或间接地影响企业核心能力的各因素，从而提升企业核心能力。

1.企业信息化与业务流程再造

业务流程再造（BRP）的目的是提高整个流程的效率，更好地满足顾客的需要，在新的环境中获取企业的核心能力。企业信息化建设通过将流程中的各个环节有机地组织在一起，密切相互间的协作关系，找出增加价值的工作，消除不必要的重复性的工作，减少环节间的延迟，从而优化整个流程。它从原有的流程出发，但并不局限于原有的流程，不是对原有流程的逐步改善，而是对原有流程的根本性改变。它需要抛开以往的理论、方法、制度的束缚，创造性地进行再构造。从某种程度上讲，企业信息化与流程再造是互为影响的。信息化的应用使得企业流程再造成为可能，数据库、网络、通信技术可以突破劳动分工的束缚，使得一个人可以在不降低效率或者提高效率的基础上完成以往多个人才能完成的工作，信息共享和快速流动大大消除环节间的壁垒和时延。信息化手段将让中小企业减少流程环节和层次，提高工作效率，提高信息流的速度和质量，加快资金周转，降低运作成本，以使企业占用最少的社会资源，产生最大的效益。企业流程再造反过来促进信息化的深入，使得信息化的潜力得到最大程度的发挥，企业业务流程再造的深度决定了企业信息化给企业带来的绩效的大小。企业信息化中运用到的诸如流程再造等先进的管理经验是在信息技术成熟以前就出现的，其出现的根本目的是增强企业竞争力，提高企业在市场中的竞争优势。因此，中小企业在进行信息化建设之前就需要将这些先进管理经验运用到企业管理中，随着信息技术的逐渐成熟及其与先进管理经验的相结合使效果更为明显，信息化在其间起到了固化先进管理经验的作用，因此企业信息化是先进管理理念的体现，应以增强企业核心能力为根本目标。

2.企业信息化与外部管理

中小企业信息化的外部环境在发生根本性变化，以政府、IT行业、服务机构以及媒体等全方位合作的方式推动中小企业信息化已经成为共识，并付诸实施。中小企业信息化建设就是通过与Internet相连,使企业加强对外界信息的了解，为企业提供前所未有的视野与能力，特别是当中小企业面临快速变化的环境时，及时、有效地捕捉微观信息，通过关键变量感知和预知企业环境和行为的变化及其趋势，更好地应对不确定因素及各方面的改变，发现并挖掘商机。从外部促进企业核心能力的提升。企业采用以网络为载体的信息传递手段，时间短、覆盖面广、成本低，能跨越时间和空间的限制，将企业各类信息快速传递到市场及客户之中，企业营销形成了以信息化为基础的、以市场为导向的、全员运作的机制，实现较好的产品营销效果。因此，信息化建设要促使中小企业从以事务为中心的传统管理模式向以客户为中心的管理模式转换,帮助企业建立起基于这种管理模式的新型业务系统,通过Internet与客户沟通更方便,企业的开放度增加,及时得到用户的反馈意见，收集用户的差别信息，掌握市场和客户需求变化，实施个性化的服务，提升企业竞争核心能力。

3.企业信息化与内部管理

信息化建设在企业内部管理效能提高中的作用不可小视，它将协助中小企业管理从简单的公文、技术资料到复杂的生产流程、成本核算，甚至帮助企业进行更高级的经营决策。中小企业一般组织职能简单, 高层管理者希望尽可能全面的了解并管理相关部门。这就要求职能管理由原来的“ 多层结构”变为“ 扁平”结构,通过信息系统加大管理幅度。通过自动工作流和信息集中透明的管理,实现“多层”向“扁平”的合并, 实现决策层和执行层直线挂接，实现公司资源的集中管理调配。中小企业关键在于能迅速调动资源集中兵力打战,通过企业信息化建设，集中相关部门的采购权, 实行集中采购管理, 这样不仅降低了采购成本, 资源也得到了合理利用,并加快了资金周转速度。信息系统的成功应用将给企业带来“系统运行集成化、业务流程合理化、绩效控制动态化、管理改善持续化”的好处。中小企业管理的难点突出表现在集成化和精细化管理的薄弱, 而信息化建设做到了跨公司、跨部门、跨业务的管理和应用, 实现了物流、资金流、信息流的统一。使公司内部的管理趋于理性化、 精细化，消除企业内部的“信息不对称”，提高资金运营水平, 用有限的资金生产出更多、更好的产品。

四、结束语

中小企业具有数量大、规模小、行业和地域分布广、经营状况参差不齐、企业内部管理方式以及业务流程多变，因此，在信息化建设时要坚持“好用、够用、实用”的原则。从“大处着眼, 小处着手” ，根据实际情况采取“整体规划, 分步实施”的策略，从易到难，循序渐进。以提高中小企业对市场的快速反应能力，规范中小企业的内部管理，提升中小企业的核心能力为目的。

参考文献：

[1]杨 俊:信息化在中小企业中的作用.机械工业信息与网络，2006，(1):22～23

[2]王玉珍：中小企业信息化问题研究.北方经贸.2006，（1）：78～79

篇7

关键词：企业信息化；第四方实施；机理

在信息大爆炸的今天，企业竞争力的提高取决于快速获取和处理信息的能力，企业要赢得市场就必须对市场变化做出快速响应，企业要提高效率就必须协调和规划经营中的物流、资金流和信息流，而企业实现以上目标有赖于信息技术的支持。因此，企业推行信息化建设是实现企业战略目标、创造竞争优势、适应快速变化竞争环境的重要手段。［1］而信息技术的发展、计算机的普及、信息系统和信息网络的日趋成熟，为企业实现内部管理自动化、智能化和科学化奠定了坚实的物质基础。

一、企业信息化建设模式的发展

（一） 企业信息化建设的一般模式

信息系统引入我国初期，信息化建设模式比较简单，企业提出需求，IT厂商提供相应的软硬件满足需求，双方处于对立的两端。［2］如图1所示。

在图1模式中，企业与IT厂商之间存在严重的信息不对称，企业缺乏对技术的了解，而IT厂商缺乏相应的管理经验。对于信息化建设，企业难以做到“知己知彼”：企业的领导和员工不了解什么是信息化；不了解信息化能解决什么，不能解决什么，企业最需要解决的是什么；缺乏对企业管理的诊断也缺乏对软件产品的全面了解，对于IT厂商提出的解决方案难以评价其适用性和实用性。而IT厂商受利益驱动，往往片面强调产品技术的先进程度，而忽略了产品的适用性；由于对企业运作与管理知之甚少，推销过程中也难免做出一些不切实际的承诺；不了解我国众多的成长性企业在不同发展阶段存在不同的管理需求和特征，以及对信息化的不同需求，缺乏弹性的系统往往成为企业中长期发展的桎梏。［3］双方的信息不对称增加了企业信息化建设失败的风险，也阻碍了信息技术在实践中的应用，限制了IT厂商的进一步发展。

（二）第三方咨询服务支持下的实施模式

要解决企业和IT厂商之间的信息不对称，就要做好实施之前的计划和需求分析，为技术选择和应用做好铺垫。这部分工作强调对企业内部工作、管理流程的了解，需要丰富的管理理论和实践，第三方咨询服务成为信息化建设过程中必不可少的支撑。因此，第三方咨询服务支持下的实施模式成为我国企业信息化实施的普遍模式，如图2所示。

第三方咨询是指由企业与软硬件供应商之外的第三方提供咨询服务，它利用其专业管理经验，可准确把握企业的信息化需求，同时能弥补IT厂商重技术轻市场的不足。另外，它能为企业提供相应的信息化管理咨询，通过BPR等方法，提高技术与流程、技术与管理的匹配程度，提高信息化建设的成功率。最后，对信息化实施项目进行监理。［4］

第三方咨询的优势在于其中立性，由于没有利益的瓜葛，第三方咨询在做策划和需求分析时能够进行比较客观、公正的分析，帮助企业正确地选型、定位，做到“量体裁衣”。［5］

但随着企业、社会信息化进程的不断推进，第三方咨询的加入也不足以满足信息化建设需要。已有的第三方咨询实质上是“甲方咨询”［6］，即第三方咨询所能提供的服务只是针对信息化的需求方，根据需求方的实际要求按需抓药，而第三方咨询对信息化建设的供给方，即软硬件提供商影响甚微；其对IT厂商的监理和实施结果评估也都属于事后控制，缺乏对实施过程的监督；第三方咨询强调行业经验或者只具有针对某一软件的实施方案，随着时间的推移，以及整个社会信息化水平的提高，企业与企业之间，行业与行业之间的信息共享、协作问题也会随之出现，而这不再是一个企业内部或几个企业之间的问题，这需要从供应链的角度对企业运营过程中的技术、流程进行统一协调，只有这样，信息化的网络效应才能更好的发挥。否则，随着信息化的推进，将可能形成“企业孤岛”、“行业孤岛”。

因此，虽然第三方咨询所具有丰富的管理经验是信息化建设过程中必不可少的知识要素，但由于需求企业、IT厂商、第三方咨询公司三者之间各自的关注点不同，实施过程中的权责划分不明确，缺乏一个能统一规划的组织者和最终负责者。因此，单纯在实施过程中引入第三方咨询是不能满足企业信息化建设的需要的。作为一项知识密集型的工程，笔者认为，随着信息技术应用的深入，信息化建设过程必将会出现一个新的、可以有效整合IT厂商和第三方咨询公司的资源，为信息化需求企业提供整体解决方案，并对整个实施过程负责的第四方，信息化实施模式也将进入第四方实施时代。

二、第四方实施的内涵

第四方实施是由第四实施方整合各方资源，为企业提供整体解决方案的实施过程。信息化建设中的第四实施方是一个信息技术应用的集成商，是把企业、IT厂商和第三咨询方进行整合和超越的一个实体。它对公司内部和具有互补性的软硬件、服务提供商的不同资源、能力和技术进行整合和管理，为需求企业提供一整套的信息化建设解决方案。第四实施方参与的信息化建设模式如图 3所示。

转贴于

在企业信息化建设过程中，第四实施方如同一个平台，它整合IT厂商与第三方咨询的资源和能力，屏蔽企业不关心也不需要关心的技术细节，为信息化需求企业提供从管理到技术，可扩展、可升级的整体解决方案。第四方不仅需要足够的IT知识，以及丰富的信息化实施经验，更为重要的是第四方需要具备对于社会整体信息化建设的影响力。这种影响力包括对数据格式、接口标准的规范，还包括对企业业务流程的规范。通过这些标准的制定、流程的规范，减少企业信息化建设中的不确定性，提高企业信息化建设的成功率；减少企业信息化建设中系统升级，不同系统互联的障碍，为企业逐步推进信息技术的应用提供保证。最终，提高整个社会信息系统的效率。

三、第四方实施的运作机理

（一）竞合观念是第四方实施运作的基本理念

传统业务流程基础上的信息化建设，在局部范围内可以提高企业的运作效率，但其发展潜力是有限的，不能充分发挥信息系统在企业运营、管理过程中作用，缺乏统一规划和管理也为以后系统升级埋下隐患。企业信息化过程不仅是买几台电脑，上几套软件，更重要的是建立标准化体系和信息资源利用机制，建立一套规范的、高效的、科学的管理流程。在当今的市场竞争中，企业与企业之间的竞争已经逐渐转化为供应链与供应链之间的竞争，对于供应链上各个节点的企业来说，这种标准和规范已经扩展到企业外部，信息共享、流程规范、数据格式一致将成为企业信息化建设中应该考虑和解决的问题。

从信息化的发展趋势来看，信息交流越来越趋于无障碍，协同商务将成为企业信息化的全新模式。企业对信息资源的有效整合将涉及对供应链上所有工作流程的重新设计，甚至要对企业的业务范围重新定义，使企业间、行业间实现业务数据层的无缝联结，而这个联结的平台是传统的IT厂商和咨询公司都难以做到的，只有借助第四实施方的力量，进行整体规划和方案制定，使企业、IT厂商，咨询公司形成一种竞合的相互依存的共生关系，才能使技术更好的应用于管理实践，为企业信息化建设打造良性生态环境。

（二）集成化管理是第四方实施运作的基本依据

在集成化管理思想的指导下，参与企业信息化建设的所有各方，应根据具体应用的需求，制定集成化的计划，改变不同系统间彼此独立、数据集成性和共享性差的现象。但要真正达到集成化管理的效果，参与各方还需要进行如下几个方面的转变：第一，各参与方要从信息化建设整体出发进行内部结构的优化。第二，各个参与方要放弃“大而全，小而全”的经营思想，与其他各方形成战略伙伴关系，专注于自己的核心能力，如软件开发商可以将软件需求分析阶段外包，从而可以专注于程序的编写，提高程序的稳定性及可重用性等。第三，各参与方之间要实现信息调度共享。第四，企业要做到利益共享与风险共担。集成化管理思想是第四方实施运作的基本依据，数据规范化是实现信息集成的首要条件，所以第四方实施首先要规范数据标准，保证信息传输的及时性、准确性和完整性。

（三）互补性知识资产的有机集成是第四方实施的运作核心

知识的互补性是指两种知识一起创造的价值大于每种知识独立使用创造的价值之和，互补性知识具有收益递增的特征，这就是所谓的互补性知识资产效应。

IT厂商具有先进的软硬件方面的专业知识，咨询公司具有丰富的管理理论与咨询经验，企业具有一线的技术应用与管理理论实践方面的反馈信息。将这三方面知识的有机集成，可以指导IT厂商的研发，促进咨询公司的理论创新，提高企业的管理效率，从而促进信息产业的发展，提高信息技术的利用效率。第四方实施能否成功运作，取决于这些互补性知识资产能否有机集成、互相补充、互相促进。

（四）丰富的实施经验，强大的市场影响力，良好的信誉是第四方实施运作的基础

第四实施方首先要独立，其实施过程应避免受到IT厂商的影响，才能为企业提供一个合适的实施方案。企业信息化建设是一个长期的、系统的工程，对实施方的资质、信誉、经验要求非常高，从某种意义上来说，第四实施方的实力是企业进行信息化建设成功的关键。第四实施方要有一定的影响力，才能促进IT技术标准的统一，企业业务流程的改良。

四、结论与启示

随着信息技术复杂性的提高，以及跨行业协作对信息系统要求的增多，信息化建设过程对第四实施方的需求也会越来越迫切。与此同时，信息技术应用的深入，实施经验的积累，使得行业中某些企业或组织可以依靠其自身实力发展成为具有领导力的第四实施方。模块化、即插即用的设计思路，以及中间件技术的发展，为第四方实施提供了技术基础。第四实施方的出现将极大地提高企业信息化建设的成功率和效率，进一步提高整个社会的信息化应用水平。

第四实施方的出现还将改变信息化建设的格局。如同任何一项技术的应用过程一样，随着信息技术的发展与完善，人们越来越强调技术作为工具的应用过程，而非技术本身。因此，整体解决方案的制定将逐渐成为信息化建设过程中的重中之重，而实施过程中的设备安装以及软件编写等工作的重要性会逐渐减低。第四实施方将凭借其强大的智力资源领导IT厂商和咨询公司，占据行业中的利润高点。由于网络效应等IT产业的特殊性，未来的第四实施方必然由几个寡头企业所垄断。我国的信息产业刚刚起步，众多软件企业规模小，缺少核心技术，缺乏实施经验，单个企业都没有成长为第四实施方的实力。面对全球信息化的浪潮，我们必须通过合作的方式发展自己的第四实施方。否则，当国际IT巨头转变为第四实施方，并且其服务与产品显现出网络效应之后，我国的IT产业会步制造业的后尘，成为世界的“IT工厂”，只能从事低利润、低附加值的工作。

参考文献

［1］甘利人.企业信息化建设与管理［M］.北京：北京大学出版社，2001：39-52.

［2］ 王兴财.浅谈企业信息化建设的第三方咨询［J］.中国管理信息化，2005（1）：6-9.

［3］ 欧阳峰.我国企业信息化演进的内外影响因素［J］.科学与科学技术管理，2006（1）：172-173.

［4］ 陈启申.ERP——从内部集成起步［M］.北京：电子工业出版社，2004：345-347.

篇8

一、煤炭企业信息化概念与内涵

1.煤炭企业信息化概念

目前关于企业信息化的概念有很多，但对于煤炭企业信息化的概念还不是很多，本文旨在根据相关学者对煤炭企业信息化的理解，总结出煤炭企业信息化的概念。

煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等各个业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各项信息资源并提供给各层管理者。使管理者能够及时掌握业务中的一切信息，从而做出有利于生产要素组合优化的决策;使企业资源更加合理配置，从而取得更大的经济效益，煤炭企业信息化是指煤炭企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程。煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用合理的管理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生产、管理、安全的各个环节，从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。煤炭企业信息化建设现状调查报告范文

2、煤炭企业信息化的内涵

煤炭企业的实际情况是信息化的前提。要根据煤炭企业的实际情况，制定相应的信息化发展规划，有选择、有步骤的实施信息化。煤炭企业是信息化的主体。煤炭企业要至始至终把握实施信息化的主动权。煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础。应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段。现代信息技术和信息资源是企业信息化的物质和资源基础。调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。必须重视开发利用人力资源，尤其是开发信息化人力资源。提高煤炭企业的决策力、竞争力、安全生产能力和经济效益是煤炭企业信息化的目的。煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。

由此可见，要根据煤炭企业信息化的前提，明确煤炭企业信息化的主体，了解煤炭企业信息化的基础，应用煤炭企业信息化的手段，抓住煤炭企业信息化的关键，为实现煤炭企业信息化的目的来实施企业信息化这一系统工程。煤炭企业信息化没有固定的标准和模式，也没有一成不变的目标，煤炭企业信息化是一个动态发展的过程，不断变化和持续发展才是煤炭企业信息化的真正内涵。煤炭企业信息化建设现状调查报告范文

二、煤炭企业信息化建设中存在的问题

随着信息化的不断深入，煤炭企业信息化建设产生了一些问题，本文主要从煤炭企业信息化建设的内外部环境进行分析。

1.煤炭企业外部环境现状

篇9

关键词：计算机技术；企业；信息化建设；安全

中图分类号：TP393.07

随着我国企业数量的逐年增加，各个行业领域的竞争也愈演愈烈，如果没有高效准确健康的长远发展体系，将很难在本行业领域稳固发展。计算机信息系统正是在这样的背景下应运而生，是加强企业信息化，提高企业运营效率的科学管理系统。

1 企业信息化与计算机信息系统应用

1.1 企业信息化的涵义

企业信息化建设是指囊括了对企业的信息运作过程、信息技术和信息设备以及企业的运转方式与流程、企业的各项业务的变更管理进行信息化管理的方式。这三项内容并不是孤立进行的，而是相辅相成，协调配合的。企业信息化管理又称EIM，是Enterprise Informatization Management的简称[1]，是世界企业管理领域正在流行的管理模式。企业信息化建设是一个动态的过程，是以网络、计算机等新兴技术为依托，根据企业现状，不断升级与改进的过程。计算机信息系统是利用现代的系统编程方法，根据企业需求与各部分工作流程制定而制定的智能化管理体系。企业信息化管理的关键就在于如何恰当的应用计算机技术，如何有效的发挥计算机信息系统的智能化职能。

1.2 计算机信息系统应用对企业信息化的作用

将计算机信息系统应用于企业信息化建设当中具有非常重要的作用。首先，计算机信息系统的应用有利于企业节约人力成本[2]，计算机信息系统可以以几倍于人工录入数据、计算数据、处理工作流程的速度处理各项复杂的管理过程，极大的节省了公司的人力；其次，计算机信息系统的应用保障了企业数据存储与计算的准确性。现代企业的管理与运营中需要保存大量的产品订单信息、客户信息、财务数据信息以及各类产品信息等等，光凭传统的人工和纸张办公难以保证信息与数据处理的准确度，计算机信息系统应用数据库技术与快速的数据处理能力解决了这一问题。此外，计算机信息系统极大地提高了企业处理各项事务的效率。计算机信息系统可以由后台编程实现各类事务管理功能。包括自动化办公的OA系统[3]、财务与物流管理的ERP系统等都是计算机信息系统在企业信息化中提高工作效率的典型应用。

2 企业信息化中计算机信息系统的应用困境

2.1 不针对企业实际，盲目应用计算机信息系统

由于企业区域、经营规模的限制[4]，现代企业都有各自的企业文化、产品以及管理模式，即使是同一行业领域的企业也存在着很多差异。而很多企业在选择应用计算机信息系统时非常盲目，认为别人用或者别人用的多就开始投资建设，尽快应用。结果造成了盲目上线的计算机信息系统不适应企业的规模或者企业的管理模式，造成很多功能不能用或者一些功能又没有被系统设置的状况。例如，某大型企业购买安装使用OA软件后才发现缺少适合自己企业的会议通知功能，造成了会议组织上的混乱等，诸如此类现象频频出现。这样都阻碍了企业信息化建设的进程。

2.2 不及时更新技术，计算机信息系统功能滞后

网络与计算机的技术是不断被推陈出新的。计算机信息系统在企业得到应用后，由于已应用系统内后台应用技术都是随着新技术的面世而逐渐落后的。而很多企业都没有重视这一环节，认为一个软件可以终身应用，并没有对系统的功能与性能进行定期的检测与维护，没有及时地更新信息技术、进行计算机信息系统的更新换代。这就造成了企业没有及时应用已经升级后的计算机信息系统，没有让新技术为企业带来更多的效力。例如，某机械产品制造企业在研发过程中一直应用未升级版CAD/CAM软件进行产品设计，在产品已经设计超出计划时间完成后才发现有升级版本软件可以帮助设计人员提高很多效率。这都是不及时更新技术对企业信息化建设造成阻碍的表现。

2.3 不会合理利用信息资源，计算机信息系统没有发挥实效

在企业信息化建设的过程中我们也发现很多企业不会合理且的利用信息资源，导致计算机信息系统没有发挥其实效。很多企业只是会利用公开的会议、已有技术文献等渠道获得信息[5]，缺少自己的信息获得渠道。例如，有些企业的信息刊物里信息资源的大量拼凑造成了企业自身特色的缺失，这就让计算机信息系统内的信息也非常匮乏，没有企业自身信息资源的利用，系统无法发挥实效。

3 企业信息化下计算机信息系统的应用策略

3.1 联系企业实际，合理应用系统

企业信息化的建设是依据企业的发展状况而随时进行调整的动态过程。在应用计算机信息系统前，企业应该做好调研，包括企业自身的市场状况、财务状况、技术状况以及管理运营模式等等。再由相应的管理人员总结出企业信息化建设的需求，根据这些需求进行适合企业自身发展的计算机信息系统。例如，有些企业的办公软件需要远程服务、有些企业的财务软件需要清单计价表、有些研发企业需要最新的编程软件等等。

3.2 不断更新技术，完善系统功能

计算机技术时刻都在发生着变化，企业应该及时注意关于信息管理、数据库、软硬件技术的更新，将这些新技术及时的应用到企业的信息化管理当中来。及时地对计算机信息系统进行升级，升级后要定期对系统功能与性能进行测试与维护。在新的网络技术出现以后，也要及时更新应用。例如，某项防病毒技术的面世，企业就不能忽略，应该尽快跟踪应用，防止企业内的计算机信息系统安全受到侵犯。

3.3 充分利用资源，发挥系统实效

企业在发展过程中要不断注重信息资源的积累，充分挖掘资源价值，逐步拓展自己的信息渠道。并且要充分合理的利用、让计算机信息系统内的信息资源得到丰富，以使这些信息资源更好地为企业服务。

4 结束语

从以上分析可以看出，企业信息化建设需要计算机信息系统的配合与支撑。企业要及时发现系统应用中存在的问题并有针对性的实施改进策略，才能让企业信息化建设见到成效。

参考文献：

[1]肖南峰.企业信息化[M].清华大学出版社，2011：101.

[2]赵捷.企业信息化总体架构[M].清华大学出版社，2011：87-88.

[3]熊励.企业信息化融合-基于SCM、ERP、CRM集成[M].清华大学出版社，2012：12-23.

[4]李洪波.计算机技术在企业信息化管理中的应用探讨[J].数字技术与应用，2011（08）：75-77.

[5]陈建斌.IT能力与企业信息化[M].电子工业出版社，2010：60.

篇10

随着信息化技术的不断发展进步，我国企业信息化建设得到了广阔的发展空间，为提升企业在市场中核心竞争力带来了无限动力。然而，受企业传统经营理念以及信息化技术水平等影响，当前企业信息化建设中存在着诸多信息安全问题，例如信息风险与攻击、网络漏洞以及Web服务安全问题等，给企业持续、健康、稳定发展带来巨大安全隐患。因此，加强企业信息化建设中安全管理势在必行。本文在介绍企业信息化建设的基础上，就当前企业信息化建设中信息安全问题进行了分析，并阐述了其导致因素，着重就如何提升企业信息安全管理提出了相应的对策。

【关键词】企业信息化；信息安全问题；原因；对策

新时期下，信息化技术在各行业中运用日渐深入，给企业现代化建设与快速发展带来了无限动力。企业信息化建设已成为我国经济信息化建设能否成功的关键所在，也是提升企业自身市场竞争力与企业升级进步的重要保证和标志[1]。但是，企业信息化建设过程中不可避免的出现信息安全问题，给企业正常生产经营带来诸多不利影响。因此，加强企业信息化建设中信息安全管理，已成为现代企业经营管理的一个至关重要的工作。

1企业信息化概述

所谓的企业信息化，指的是实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理，实行企业运行的自动化和企业制度的现代化[2]。企业信息化建设涉及了企业生产经营中的各个部门，其主要利用现代化信息技术，通过完善企业内外网络信息系统，实现对企业内外知识与信息资源的开发。可见，建设企业信息化体系，不但可以及时有效的提供各种数据信息给企业决策层，也为企业未来规划设计提供参考依据，而且还有利于企业满足瞬息万变的市场需求，为企业市场核心竞争力的提升带来动力。

2当前企业信息化建设中信息安全问题

企业信息化建设与发展为企业持续、健康、稳定发展发挥了显著作用，但同时也存在着诸多信息安全问题，具体分析主要有以下几方面[3]：

（1）当前，绝大多数企业缺乏完善的安全防御系统，导致企业内部使用的信息系统易遭受外部网络系统的攻击，引发企业信息资料被他人截获、篡改与伪造等问题，甚至企业信息系统中出现通信线路、硬盘设施以及其他文件系统遭恶意破坏现象，上述问题的发生不但致使企业信息系统无法正常运行，而且其内部机密信息易发生泄漏，造成企业严重的社会经济损失。

（2）针对邮件系统攻击防不甚防。在企业信息系统中电子邮件具有重要的作用，通过电子邮件接收与传送，极大的方便了企业内部间与外部间信息交流与沟通。然而，电子邮件安全问题也日益突出，典型的如电子邮件病毒、垃圾邮件、机密信息泄露以及电子邮件炸弹等，给企业信息传输带来了巨大安全隐患。因此，电子邮件安全问题不可忽视。

（3）漏洞攻击日益严重。按照漏洞问题发生原因可分为软件漏洞和协议漏洞两种，其中软件漏洞主要是受外部不法分子攻击软件自身存在的漏洞，造成企业信息泄露等问题；而协议漏洞则主要是由于TCP/IP协议自身在安全机制方面存在的诸多漏洞问题导致，外部不法人员通过攻击TCP/IP协议漏洞，致使企业信息系统遭受破坏。目前情况，很多企业对自身信息系统缺乏成熟的漏洞检测手段和能力，往往事发后才采取补救措施。

（4）是Web服务安全问题突出，根据Web服务流程，其发生安全问题的主要组成包括Web服务端安全问题、浏览器客户端安全问题两种。其中，Web服务端安全问题主要是企业Web主机遭受外部不法分子侵入，导致企业保密信息遭窃或者企业部分信息遭受非法篡改等；浏览器客户端安全问题则是企业浏览器客户端遭外部非法分子侵入，致使部分机密信息与数据遭窃等。

3导致企业信息化建设中信息安全问题因素

企业信息化建设中信息安全问题发生受诸多因素影响，具体分析主要有以下几方面[4]：

（1）目前，绝大多数企业在信息化建设过程中，对于信息安全问题重视度严重不足。一方面，受传统经营观念影响，企业管理层偏重于对企业生产经营中的有形资产给予关注与重视，而忽略了企业知识与信息资料等无形资源，导致在企业信息安全管理方面各项投入严重不足，进而造成信息安全问题日益凸显；另一方面，多数企业在面对信息安全问题时，存在着盲目乐观现象，认为信息安全问题不至于导致企业正常生产经营，使得信息安全管理无法上升至企业发展规划战略之中，进而造成信息安全问题得不到及时有效解决。

（2）由于企业信息化建设在我国尚处于起步阶段，各方面配套管理制度不够完善，特别是缺乏健全的企业信息安全管理体制。受此影响，企业信息化建设中信息安全问题一方面无法得到有效的预防措施，另一方面是一旦发生信息安全问题，无法采取及时有效的补救与解决对策。同时，由于缺乏科学、合理、有效的企业信息安全防护策略，使得企业信息管理人员缺乏必要的安全防护意识与业务素质能力，致使企业信息安全防护软硬件工作质量与效率明显不足。上述两个因素，导致企业无论是从人员配置，还是资金与技术投入方面都严重不足，受企业信息管理人员业务素质能力不足、信息安全技术方法落后以及配套的资金缺乏等影响，企业信息安全防护的措施、手段偏低，造成企业信息化建设存在着严重安全隐患。

4提升企业信息化建设中信息安全对策

针对当前企业信息化建设中存在的信息安全问题，为加强企业信息安全管理，提升企业信息安全保障，可通过采取以下几方面对策，具体有[5]：

（1）转变传统企业信息化建设观念，在企业内部管理层从上至下加强对企业信息安全的重视，并树立正确的安全意识。一方面，通过组织各种信息安全管理培训等，增强全体企业员工信息安全意识，确保企业保密信息不外漏；另一方面，逐步加大企业信息化建设中信息安全管理各项资金、技术、人力投入，并建立科学、合理、有效的企业信息安全防护策略，保障企业信息系统安全稳定。

（2）不断的推进网络信息技术的发展与运用，促进企业组织结构网络化的实现，同时引进先进的安全防护技术，确保企业信息化系统安全稳定运行。任何网络信息系统都存在着或大或小的安全漏洞问题，而保证其不受外部不法分子侵入的一个关键方法就是安全防护技术的运用。通过选用先进的安全防护技术，可以有效的提高企业信息系统抵抗外来攻击，避免企业信息遭受窃取、篡改甚至破坏等，对于保障企业持续、健康、稳定发展具有显著作用。

（3）结合企业信息化建设实际情况，建立健全企业内部信息系统管理体制。一方面，针对信息安全问题，应建立科学、合理、规范的信息安全管理体制，保证企业信息系统安全运行；另一方面，建立健全企业安全风险评估机制，针对不同系统找出影响其安全的因素和漏洞，并制定出最佳的对策，降低企业信息安全风险；此外，加强相应的网络管理，防止外来不法分子通过网络侵入企业信息系统。

（4）根据新时期企业信息化建设需要，加强企业信息技术人才、信息管理人才队伍建设，为企业信息安全管理奠定坚实的人才基础。一方面，在企业内部，加强信息技术人才培训，提高企业内部相关人才业务素质能力；另一方面，在企业外部，采取有效措施，积极招聘人才，引进具有先进信息技术型人才；此外，建立健全企业信息安全管理用人机制，激发员工工作积极性，提高工作质量与效率。

5小结

总而言之，企业信息安全事关企业信息化建设是否成功，对于企业持续、健康、稳定发展具有至关重要的作用。因此，应提高企业信息安全管理意识，增强企业信息安全管理机制，促进企业信息安全管理工作质量与效率，保障企业信息化建设顺利开展。

参考文献

[1]毛志勇.企业信息化建设的信息安全形势与对策研究[J].科技与产业，2008，8，（1）：43~45.

[2]纂振法，徐福缘.浅析企业信息化建设的意义、问题与对策[J].吉林省经济管理干部学院学报，2001，3：24~28.

[3]谢志宏.企业信息化建设中的信息安全问题研究[J].企业导报，2014（06）：132~133.

[4]秦海峰.企业信息化建设中信息安全问题的分析研究[J].中国信息界，2012（05）：61~62.