树立良好形象的重要性范文

导语：如何才能写好一篇树立良好形象的重要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【关键词】企业发展;商务礼仪;建立;重要性

前言

在市场经济深入发展和经济发展全球化的今天，各种商务活动日益增多，企业为了得到合作伙伴的信任和客户的认可，都在努力的塑造自身的良好形象，传统的礼仪、礼节自然被引入企业的商务活动交往中，从而形成商务礼仪。商务礼仪以一定的、约定俗成的方式来表示对对方的尊重。商务礼仪与一般的礼仪有所不同，在商务活动的各个环节，如待客、洽谈、推销、商业仪式等，都有一定的礼仪、礼节，遵守这些礼仪、礼节，企业员工按照礼仪礼节去进行商务活动，即可以彰显高素质个人形象，又可以树立企业优秀的形象特征，提高企业的竞争优势。

一、在企业发展中商务礼仪的建立有利于企业规范行为

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务活动的环节中使用规范的行为是商务活动能够取得较好效果的保障，著名礼仪专家金正昆教授说“礼是尊重别人，仪是尊重的形式。”在商务活动中按照礼仪的行为规范来做事，能够更好地 展示企业的文明程度、道德水准。如果企业能够掌握一定的商务礼仪规范，并且能够按照礼仪的规范去进行商务活动，长期坚持下去，企业必定能够获得顾客对企业的诚信度和满意度，最终达到展示企业的文明程度，提高企业社会效益的目的。

企业之间合作的基础是“相互尊重”，礼仪的本质也就是“尊重”。商务礼仪是企业在规范的行为准则下，体现出平等互利、公平公正、相互尊重。良好的商务礼节能营造良好的商务交流气氛，为企业的合作奠定良好的基础，相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

在商务活动中，商务礼仪的规范行为能够促进商务谈判与合作，双方人员彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对 方留下深刻的印象，并对对方企业产生好感从而促进合作的成功。在企业的商务活动中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

二、在企业发展中商务礼仪的建立有利于企业提高

企业软核心竞争力

软核心竞争力是指企业在长期运作中形成的具有核心竞争力特征的经营管理方面的能力。软核心竞争力更加无形化，更难识别与模仿，更具长程性。软核心竞争力的内容首先是通过管理提高人的素质，企业在人的管理中加强礼仪的培养，不仅可以提高员工的整体素质，还可以升华企业的整体形象，为客户留下美好的印象。

在激烈的市场竞争中，企业赢得客户信任是企业继续发展的前提和基础，一个企业在市场中能否成为中流砥柱，这都取决于员工的综合素质。礼仪的建立和培养不单可以树立良好的个人形象，还可以培养员工待人接物的处事能力和化解危机的能力，这是企业提高人才素质，提高企业软核心竞争力所必须要加强的。

企业提高软核心竞争力，成功的经营管理模式离不开人性化管理。人性化管理模式采用民主管理、自主管理、“情感沟通”等方法，在人性化管理中，员工能够充分享受物质和精神的激励。能让员工形成正确的企业价值观，增强归属感。人性化管理包含对人的尊重，礼仪的核心就是“尊重人”，所以，礼仪渗透在人性化管理中，员工得到了企业的尊重，才可能更好的接受礼仪的理念，用礼仪的规范来要求自己。这样，企业就会大大提高它的凝聚力和核心竞争力，企业才会处于不败竞争地位。例如：IBM公司在经营管理过程中采用的“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量就是无可估量的，沃森哲学主要包括：l.必须尊重个人。2.必须尽可能给予顾客最好的服务。3.必须追求优异的工作表现。“沃森哲学”的管理理念就是利用礼仪的理念，加强公司对内和对外的管理，使公司以强有力品牌形象支撑、带有浓厚IBM企业文化色彩的全球化经营能力就是一个极典型的软性核心竞争力。

三、在企业发展中商务礼仪的建立有利于企业形象的树立

要树立良好的企业形象，首先要打造企业员工的形象，在商务活动中，商务人员的个人形象不但代表自己，还代表着为之工作的企业。其精神风貌、服务态度、业务水平、装束仪表，都是企业整体形象的一部分。塑造员工形象，就是塑造企业的组织形象，员工素质代表企业的凝聚力和企业的经营理念。

在商务场合中，商务人员的仪容、仪表、仪态、言行举止都很重要。每个员工的良好形象，在商务交流对象眼里都是企业的良好形象，而任何一个员工的不良形象，都会破坏整个企业的良好形象，使企业的竞争处于不利之地。在商务活动中，比尔?盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。掌握优势乃成功之道，随着中国加入世贸，商机蓬勃，位处中国的商务人员若能掌握国际商务礼仪之知识，对企业形象也是一个很好的昭示与提升，成为企业成长的助推力。

结束语

一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形象的需要

参考文献

[1]田静,张婷婷.基于企业成长视角的商务礼仪探究[J].商场现代化,2012,11.

[2]王苗苗,张芝.浅谈商务礼仪在商务交往中的应用[J]科技创业月刊,2010,12.

篇2

加强领导干部作风建设，不仅是加强干部队伍建设尤其是领导干部队伍建设的内在需要，更是各级党委赋予组织部门的重要职责。组织部门必须切实履行部门职责，把加强领导干部作风建设的具体要求贯彻到组织工作的各个方面。

一要履行“育干部”职责，在教育培训中提升干部对作风建设的认识。组织部门要把领导干部作风建设贯穿干部教育培训的全过程，并作为各级领导干部思想政治建设的核心内容，坚持以市委中心组学习和“星期六讲座”为载体，在领导干部中深入开展“加强作风建设，树立良好形象”主题教育系列活动，通过开展领导干部作风建设专题讲座、举办“领导干部作风建设大讨论活动”等形式，既让各级领导干部准确把握新时期领导干部作风建设的具体要求，同时深化他们对加强自身作风建设重要性、必要性和紧迫性的认识，增强他们加强自身作风建设的自觉性和坚定性，从而将作风建设内化为自觉行动和自主行为。

二要履行“识干部”职责，在考核考察中准确把握干部作风情况。组织部门在全面考察干部德、能、勤、绩、廉的同时，要重视了解和把握干部的作风情况，特别要注重考察干部勤政廉政、贯彻执行民主集中制、求真务实等作风情况，要通过扩大谈话对象的范围、延伸考察时间和空间等有效形式，逐步向上、向下、向社区延伸，把干部作风情况摸准摸实摸全，全面了解和掌握干部践行八个方面良好风气要求的情况，并作为衡量干部德才素质的重要方面，坚持把干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的表现作为作风建设的重要内容。要会同纪检监察、政法、公安、审计等部门建立干部信息反馈机制，畅通领导干部基本信息反馈和收集渠道，重视了解和把握领导干部的生活作风情况，突出了解领导干部8小时以外生活情况，准确把握领导干部的住房、家庭、婚姻等方面的真实情况。

三要履行“用干部”职责，在选拔任用中引导干部树立良好作风。组织部门要始终坚持正确的用人导向，坚持用好的作风选人，并且选作风好的人，尤其是在XX年市、乡镇人大、政府和市政协换届中，既要注重拟任干部的工作能力强、工作实绩突出，更要看重他们的作风优良，要注重选拔思想作风坚定、学习作风勤奋、工作作风扎实、领导作风民主、生活作风清廉的优秀干部进入各级领导班子，对作风不好的坚决不能进班子，继续坚持干部任前公示制和试用期制，防止作风反映不好的人被“带病提拔”。从而，在干部队伍中树立良好的用人舆论导向，引导各级领导干部牢固树立并践行良好作风，努力以良好作风树立自身形象、赢得群众公认。

四要履行“管干部”职责，在监督管理中督促干部转变作风。组织部门要坚持以制度建设为抓手，全面加强对领导干部的监督管理。健全民主集中制、领导班子议事决策规则等工作制度，引导各级领导班子和领导干部坚持用制度管权、管人、管事；完善领导干部述职述廉、经济责任审计、重大事项报告等监督制度，将领导干部始终置于组织的有效监督之下，规范领导干部的从政行为；督促各级领导班子严格执行民主生活会、谈心谈话等党内生活制度，促进班子成员之间相互提醒、相互帮助、相互监督；推进领导干部实绩公示制，使领导干部公开接受群众的监督和评议。通过有效监督，促进领导干部自觉加强和转变作风。

篇3

大家好！我叫XXX，首先我很荣幸成为公司保卫处的一员，感谢处领导为我提供各种锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会。同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢领导对我工作上的信任、一年来，我能认真完成自己的本职工作，较好地履行了岗位职责。个人行为以及事迹如下：

一、尊重领导，团结同志。能够尊重上级，听从指挥，服从管理，积极配合领导工作;能够与同事齐心协力，共同努力，有强烈的集体主义精神，圆满完成各项工作与任务。

二、思想统一，意识到位。加强学习，更新观念，提高了岗位知识水平。具备良好的个人素质是做好本职工作的前提和必要条件，我深刻领悟保卫工作的意义和重要性。我的工作不仅维系着全厂正常的生活生产秩序，还要捍卫全厂人员和公司财产的安全，一言一行也体现着企业的形象，所以我时刻严格要求自己，树立良好形象，以维护公司安全稳定为己任。

三、我努力做好公司各重点要害部位的治安监督检查、发现问题第一时间内向领导汇报，对于查出的问题，我总是积极动脑筋、想办法，能当场解决的就地解决、解决不了的向领导汇报后再去解决，总的原则是维护厂内治安稳定、人员安全为首要任务，对待故意违纪的、拒不遵守公司规定的单位或个人严肃进行处理。

四、严于律己，文明执勤。作为一名安全保卫人员，首先能够管理好自己，律人先律己，遵守各项规章制度。工作中能讲究方式方法，语言文明，行为规范，坚持原则。树立了安全保卫人员的良好形象。 

篇4

力，是现代医院管理中值得研究探讨的问题。

1 品牌塑造策略

1．1 医院品牌经营战略

医院品牌建设是一个确立医院品牌的理念，建立代表医院品牌形象的院徽及医院标识系统和其他的广告宣传品，整合医院品牌传播系统的过程。从医院竞争的趋势我们可以看出，现在医院之间在医疗技术、质量、价格、服务等因素之间日益趋同化，而且许多优势越来越容易模仿，如果单靠某一方面的优势来提升医院的竞争力，显然是一件很难的事情，在这种情况下，重视医院的品牌设计，打造强势医院品牌就显得相当重要。只有独具特色的个性品牌，医院才能与其他医院明显地区别开来，才能增强就医顾客对本医院的忠诚度和可信度，才能提高医院在医疗市场中的竞争力。一旦消费者在你提供的医疗服务中形成“消费满意”，他往往会与医院建立起长久的良好的医疗供需合作的关系。医院的品牌，除了固有的技术含量，服务质量和价格三大要素外，还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产，包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。

1．2 医院品牌的塑造方式

1．2．1 强化CI理念

CI是“企业形象识别系统”的英文缩写。塑造医院整体形象重在宣传策划，大力强化CI理念，强化医院整体形象。医院CI理念要突出以病人为中心的服务宗旨，以人为本的管理观念。医院CI理念要表达医院整体形象的内涵，包括医院精神、院徽、院旗、院歌，医院建筑、室内陈设与设计、院内各种标志物、会场、车辆、文件、员工制服以及各种印刷品等。使医院从理念、行为、视觉等方面形成自身形象的特色和优势，并被社会和群众识别、接受并留下深刻的印象。品牌是医院最重要的资产，具有较高的认知品质，统领其他所有的竞争能力，处于核心地位，能够使医院保持赢利能力。对于患者来说，医院的核心竞争力就是可以感知的实在利益，而品牌竞争力就是这种利益的最佳表现。

1．2．2 构建多种媒体宣传平台

面对竞争日趋激烈的医疗服务市场，面对广大群众日益增长的多层次多样化的医疗服务需求，如何将医院的专家和医疗技术特色乃至医院发展建设所取得的新成就、新经验加以传播，采取怎样的形式宣传医院的整体形象，这是构建医院多种媒体宣传平台的发展战略问题。因此要对品牌进行包装，医疗服务认定的是技术，评价的是医院，所以要重视好马配好鞍、精品宜精装，营造品牌的外环境。要在创立名学科、培育名医、名护和名管理专家、发展特色技术和创新技术等方面下功夫，把好整体宣传、策划、包装对象和效果的各个环节。依靠媒体宣传塑造医院品牌形象，一方面要充分利用报纸、电视、广播、互联网、多媒体光盘等，大力宣扬医院的技术特色、重大医疗成果，介绍新业务、新技术，宣传医德新风和好人好事，以加深广大人民群众对医院的了解，减少群众求医治病的盲目性，扩大医院的知名度。

2 宣传媒介策略

2．1 新闻策划

医院新闻策划是按照新闻普遍规律，结合医院特点和需要，通过新闻媒介，树立医院服务品牌形象，营造医院良好外部发展环境等宣传目标的相对独立的传播手段。最重要的是要寻找新闻焦点，制造关注效应，但必须有社会性、有新闻性，必须符合社会需求，与时代同步，与社会同步。

2．2 新闻宣传的特点

新闻宣传是医院宣传工作中应用最多的一种策略，是指利用新闻媒介对医院发生事件进行传播的过程，以达到与社会沟通和树立良好医院形象的目的。医院新闻宣传内容包罗万象，要求新闻素材客观真实，时效性强，既要突出医学专业特点，又要深入浅出，通俗易懂，融学术性、新闻性、知识性与趣味性于一体。组成新闻的事件可以是医疗、教学和科研方面的，也可以是医院管理、精神文明建设方面；可以选择体现医院急救能力和水平的突发事件进行报道，也可以选择医院为缓解“看病难、看病贵”所采取的措施等社会热点。

2．3 新闻宣传的引导

医院宣传应加强与新闻媒体的经常沟通，深入交流、真诚合作，方能确保医院有一个健康、和谐、持续的发展环境，方能实现宣传工作为医院发展提供强大舆论支撑的目标。

2．4 新闻宣传的方式

“正面宣传为主”是社会主义传媒新闻报道的一个重要方针。而要达到最佳宣传效果，采取有效的宣传方式至关重要。医疗卫生领域的新闻在采访写作过程中必须遵循新闻采访写作的要求，即要严格把握真实性，讲求时效性，还要突出重要性和可读性。

医疗卫生领域的新闻又有它的特殊性及专业性要求，因此，在写作医疗新闻尤其是医疗科技成果新闻时，应着力于对专业术语的“翻译”和解释。既讲求报道的科学性，又要注意追求报道的可读性和趣味性，能够吸引人、说服人，不要让成堆的难以理解的专业名词、术语成为读者接受新闻的障碍。凡是有利于树立医院良好形象的新闻，应充分利用不同的传媒方式，多渠道、立体交叉、全方位加大医院宣传报道力度。

3 公共关系策略

3．1 医院公共关系的主要职能

医院作为一个公共事业单位，不是以赢利为最终目标，而是以塑造医院美好形象、更好地为社会服务的单位，要通过与社会各类公众的双向沟通，争取公众理解和支持，更好地为社会公众服务。其主要职能包括：（1）让公众了解自己。通过各种信息传播媒介和渠道，将医院与公众有关的信息及时准确地传递给公众，让社会各类公众更快、更好地了解自己。（2）了解公众需要。收集公众对医院的需要和反映，使医院信息及时传递给公众，公众信息又能及时迅速反馈到医院中来，形成双向沟通。（3）密切同公众的联系。医院作为一个为社会提供医疗服务的组织，必然要与其周围的各类组织和人群发生联系，这也是医院公共关系工作的重要内容之一。（4）举办社会公益活动。开展各种义诊、咨询、宣传等活动。如支援农村卫生、开展扶贫义诊等。扩大医院在社会上的影响，提高医院的知名度，有利于在公众中树立良好形象。

3．2 医院公共关系的主要特点

医院开展公关活动的目的是争取有利医院的宣传报道，帮助医院与社会建立和保持良好关系、树立医院良好形象。

3．3医院公共关系的主要活动

医院开展公共关系活动，是强化医患沟通的过程。利用一些重要的纪念日、节假日等定期举办专题活动，扩大健康知识传播覆盖面，扩大和提高医院的知名度和美誉度。再次，加强对外部组织的联络协调工作。医院要同政府、新闻界、学术团体、兄弟单位以及药品设备供应商等建立稳定、公开的沟通关系和信息联系，如通过赠阅医院的介绍、专家简介、多媒体光盘、院内报刊等资料定期与他们交流医院的发展情况，征求意见和建议，争取最大理解和支持，通过他们的宣传，加强品牌形象。此外，要广泛开展、参与公益活动。医院作为公益性社会福利事业，要承担一定的社会责任和任务，需要热心支持社会公益事业。如为社会慈善机构募捐等；为老年人免挂号费和诊疗费，为老干部、老教师、劳动模范等做健康宣讲、送医，开展卫生下乡义诊活动，到社区进行健康宣教，设立济困病房、向公众表示节日致庆、感谢等。通过参与各种社会活动，一方面充分体现医院对社会的一片爱心，展示医院良好的精神风貌，另一方面亲善人际关系，从而使医院逐渐得到广大群众的认可。

3．4 医院公共关系的有效途径

首先，医院公共关系离不开“媒体”宣传，这是公共关系最重要的活动方式。要利用各种传播媒介和沟通方法，开展宣传工作，加强社会公众对医院的了解，以达到树立医院美好形象的目的。利用医院主办院报、制作视听材料以及上街发宣传材料等形式直观、迅速地将医院的内部信息传送出去，形成有利的社会舆论，使医院健康、稳步、持续地发展，让医院“一切以患者为中心”的服务理念深入人心。

4 广告宣传策略

4．1 广告内容策划

医院进行广告宣传要定位清晰，选准关键，让受众接触到广告以后能够留下深刻的印象。

4．2 媒体方式选择

在广告传播过程中，目前可以利用的广告媒体主要有报纸、杂志、广播、电视、户外广告和网络，各种媒体各具特色。每一种媒体各有优缺点，选择一种媒体具有局限性，通常将两种或两种以上媒体组合起来进行使用。媒体组合方式通常有广播电视、瞬间媒体与印刷品等畅销媒体的组合，电视、杂志等大众媒体与户外广告等促销媒体的组合。媒体组合使广告受众增加，增加了广告的传播深度，实现了重复效应。同时，媒体组合增加了广告传播广度，延伸了广告覆盖面，实现了延伸效益。

5 网络宣传策略

5．1 医院网站定位

医院网站建设应定位于一个专业性电子商务服务网站，强调服务为本，突出知识经济。医院网站的建设模式，应将服务作为网站建设的基本宗旨。这对于提高医院整体的形象、诊疗水平，改善医患间的关系，扩大与同行的交流，降低医疗成本，推动医院信息化的进程，加速与国际接轨的步伐，具有极其重要的现实意义和深远影响。这样的医院网站应当能够提供网络特色服务、全面展示医院风貌、沟通医患双方的联络、提供全面的医学信息情报服务。

5．2 医院网站带来的效益

医院网站的定位，对医院网站的建设来说，提供了可靠的开发依据。同时，也为医院今后的可持续发展提供了空间，它给医院和社会带来的效益是不可估量的。（1）经济效益。医院网站带来的经济效益是显而易见的，主要表现在：网站的网上挂号、网上预约、网上会诊、远程医疗等医疗服务项目，可以吸引更多的患者到医院就诊，提高医院的收入；（2）社会效益。医院网站可以广泛地宣传医院，树立医院良好形象，网站开展的各种咨询和服务可以给求医的人们提供各种便利和选择，为医生对外交流技术与知识创造良好环境。网上会诊、远程医疗的开通可使疑难病症患者足不出户即可得到国内、外各大医院的有名专家为其制订治疗方案。

5．3 医院网站内容的策划

作为一个综合型网站，其宣传展示内容必须是全方位的，既能反映医院概况，又充分体现网站为医患服务性的交互性。

总之，作为新形势下医院在市场竞争中的策略，医院宣传不仅能直接吸引病源、增加经济效益，更能积累无形资产，创造社会效益，对于医院良好公共形象的塑造有着不可替代的作用。当然，医院宣传策略的许多问题都还在进一步探讨中，讲究宣传策略是为了更好地塑造医院品牌、树立医院良好的公众形象，这不仅是新形式下医院宣传工作的主题，也是医院改革与发展的需要，还是社会和群众的需要。只有这样，才能实现医患之间的良好沟通，构建和谐医患关系，增强职工的责任感，共同开创医院各项事业的新篇章。

【参考文献】

1.罗刚，齐德广，李长青.浅谈医院的品牌建设.中华现代医院管理杂志,2006,4(1):65

篇5

关键词：政府形象 公共危机

一、加强政府应对危机事件的能力的重要性

按照国际社会的一般看法，危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其作出关键决策的事件。按照国家突发公共事件总体应急预案的规定，突发公共事件共分为四类：自然灾害，地震、山洪、海啸、森林大火等；事故灾难，交通安全、生产安全、大面积污染等；公共卫生灾难，疫病流行、食品安全、动物疫情等；社会安全事件，恐怖袭击、群体性骚动、涉外突发事件等。危机事件具有不确定性和危害性，当危机事件出现时，政府部门会受到大众媒体的高度关注，如果政府处理不慎，危机事件也可能演变成危机传播，就会导致百姓对政府的不信任，这种不信任长期发展，将变得十分危险。因此，加强政府应对危机事件的能力是非常重要的。

1.政府对危机事件的应对能力直接决定公众对政府的信任度和支持度。危机事件对社会的破坏性极强，是对政府管理能力的否定性事件。保护公民的生命财产安全及其各种合法权益，维持社会秩序，为公民创造稳定的生存环境，是政府天然的职能。

2.危机事件处理的好坏直接影响社会的稳定。危机事件产生的原因虽然多种多样，既有人为的也有自然的，但是危机必然对公众利益造成冲击。其巨大的破坏性使人们的日常生活方式、核心价值观念和生命财产受到危害，极易引起人心的涣散、社会的动荡不安。社会的不稳定就会使人们对政府产生不信任感，从而影响政府的形象。

3.危机事件处理得是否恰当直接影响经济的发展。无论是历史还是实践经验都告诉我们：只有稳定的政治，社会才有可能使经济快速、健康、稳定地发展。因此，恰当地处理好危机事件就能保持经济的稳定发展，有利于树立良好的政府形象。

4.危机事件直接影响政府的国际声誉及地位。全球化的浪潮正在成为世界发展的主流。中国加入世贸组织，使中国更加广泛地融入国际社会。中国的一举一动受到全世界的关注，对于危机事件的处理也就直接关乎中国政府的国际声誉。因此，加强政府应对危机事件的能力，特别是应对全球性的危机事件，对于政府在国际上树立良好形象是至关重要的。

二、政府如何在预防危机和危机发生时维护政府形象

美国“911”恐怖袭击事件发生之后，美国政府在极短的时间内迅速反应并作出了决策，充分显示了美国政府高水平的危机决策能力和危机应对能力。相比较而言，我国各级政府在危机决策能力方面还存在差距。危机事件的发生从纵向来看，可以划分为四个阶段：监测、预警阶段；预控、预防阶段；应急处理阶段；评估、恢复阶段。因此，政府在危机事件中维护自身良好形象可以从下几方面加强。

1.加强危机决策意识。面临危机，政府角色从首先必须具备感知危机的能力，才能采取措施去防范和应对危机。以2003年“非典”事件为例，在危机刚开始的时候，地方政府完全没有意识到问题的严重性，应对危机反应迟钝，导致了后续工作的被动，对人民的财产和生命安全造成了不必要的损失，对政府形象造成了负面影响。

2.完善危机信息管理系统，掌握足够的信息是政府应对危机采取正确对策的前提。在危机管理的整个过程中，信息发挥着十分重要的作用。通过良好的沟通和有效的信息交流，整合和协调危机管理的行动，及时收集、传递和共享信息，能够舒缓危机，降低危机的损害。更重要的是，一旦出现灾难和危机，信息沟通和交换可以保证政府做出及时和准确的决策，并在公共危机的早期预警中发挥作用。

3.发挥媒体作用，妥善处理危机。现在，信息的更新速度越来越快，通信手段越来越先进，政府对于危机事件如若不作到开诚布公，各种不利于政府的相关信息就会通过各种通信工具传播开来。现在手机已成为了第五媒体，其对信息量的传播不可低估，随着媒体日趋多元化，新闻传播手段越来越先进，对突发事件的处理仍采取封闭的态度，政府部门就会丧失话语权，更为严重的是导致矛盾进一步激化，政府部门形象受损。所以当突发事件发生时，应采取主动积极的方式引导舆论、澄清事实，以正视听。

4.制定危机应急方案。危机应急方案是在危机发生前就准备好了的、为处理危机所做的前期工作，危机应急方案主要内容应包括：①分析可能发生的危机状态；②制订预防措施和危机时应采取的战略策略；③确定可能受危机影响的公众和机构；④确定有效的沟通渠道，最大限度地缩小对政府信誉的损害；⑤检验各项措施，进行综合性的预防演习。

三、危机之后和灾后重建时的政府形象重塑

在危机的监测预警阶段、预控预防阶段、应急处理阶段和评估恢复阶段，政府都发挥着不可替代的作用。既然危机已经发生就会造成一定程度的损失。就算危机已经平息，其破坏性依然给政府的形象造成了负面影响，政府系统的不完善明显暴露在公众面前。危机事件的发生，或多或少会影响到政府部门在公众中的形象，危机事件结束后就需要政府利用媒体修复自身形象。因此，危机过后重塑政府形象十分重要。

篇6

关键词：中小企业；电子商务；盈利模式；措施

中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）004-0000-01

前言：近年来，在改革开放背景下，我国中小企业蓬勃发展，并取得了显著的成绩，然而，在参与市场竞争中，中小企业并不具备较强的优势，中小企业需要通过不断改革和创新，引入电子商务盈利模式，增强自身实力，才能够实现提高经济效益，可持续发展的目标。因此，加强对中小企业利用电子商务新模式的研究具有现实意义。

一、电子商务盈利模式在中小企业应用的重要作用

（一）突破传统劣势，争取更多市场

相比较而言，中小企业在规模、资源及资金等方面受到限制，在参与市场竞争过程中，缺乏优势，特别是在跨区域进行经营活动时，缺乏竞争优势，而在互联网技术影响下，中小企业将网络作为基础，能够突破传统模式空间和时间限制，在扩展市场，争取更多机会等方面具有十分重要作用，企业利用网络信息，不断改进和完善产品，满足市场个性化需求，从而争取更多市场[1]。

（二）完善产品品质，提高经营收益

中小企业在发展电子商务盈利模式过程中，能够及时了解市场需要，不断优化和完善产品生产、销售等细节，有效提高生产效率，节约大量资源，优化资源配置，减少业务运转时间，为企业进一步发展提供资金支持，从而实现企业经济效益最大化目标。

（三）优化管理方式，提升管理水平

电子商务盈利模式的应用，为企业争取了更广阔的市场，而企业之间的竞争最终是管理的竞争，也促使企业意识到改革和创新对自身发展的重要性，并积极采用精细化管理模式，坚持与时俱进原则，不断挖掘市场和客户，制定有针对性的营销方案，由此可见，电子商务模式的应用在很大程度上提升了企业管理水平，企业积极发展此模式至关重要。

二、中小企业发展电子商务盈利模式的有效措施

（一）完善相关配套设备，创建良好发展环境

首先，国家作为宏观调控的重要主体，应发挥自身作用，加强网络基础设施建设，为企业搭建信息交流平台，实现信息共享，从而为我国电子商务进一步发展提供支持和帮助，另外，还需要建立并完善相关法律制度，规范企业电子商务行为，严格打击网络金融风险，例如：诈骗等；其次，随着网络技术不断发展，网络安全问题日益突出，在很大程度上影响中小企业电子商务的发展。因此，不仅国家要重视，企业要结合自身实际情况，加大资金投入力度，深入分析和研究安全技术，避免网络风险，为自身发展保驾护航；最后，物流作为电子商务的关键和核心，只有快速、安全的物流，才能够为顾客提供更加优势的服务，树立良好的企业形象，争取更多客源。所以，加强与其他领域的合作十分必要，积极建立统一物流配送中心，与铁路、航空等建立长期合作，通过完善的物流配送，不仅能够有效提高效率，增加企业经济效益，还能够促进中小企业电子商务可持续发展[2]。

（二）优化资源配置，树立良好形象

目前，中小企业主要是通过万维网等商务工具进行商务交易，通过参与综合性网站，能够将各个企业的优势汇总到一起，整合资源，提高资源利用率，除此之外，还可以进行自由组合，实现优势互补，节约成本，为企业持续发展提供更多资金支持；另外，中小企业发展电子商务盈利模式的核心是诚信，只有具备良好的信誉，才能够实现长久发展，特别是面对日益激烈的市场竞争，树立良好的企业成为企业成功的软名片，企业要转变传统模式，精简交易流程，加强对各个细节的精细化管理，利用计算机数据库建立客户档案，了解客户爱好，提供个性化服务，通过统一管理，不仅能够为企业科学决策提供支持，还能够提高电子商务盈利水平。

（三）重视人才培养，建立专业队伍

人才作为企业发展电子商务盈利模式的关键，其综合素质高低直接影响企业业务发展。因此，重视人才培养势在必行。企业管理者要结合未来发展战略，制定合理的培训方案，特别是网络操作技能等，促使人员能够了解和掌握电子商务运作流程，掌握各项技术操作技能，确保工作顺利开展，与此同时，中小企业还需要结合人员特点，制定特长培训，建立一支专业化、高素质人才队伍，提升企业电子商务业务应用能力，从而促进企业在电子商务发展道路上越走越远。

（四）实现信息化，增强竞争力

在科学技术影响下，企业为了成为竞争中的佼佼者，要加强信息化建设，利用管理、决策系统，实现对业务的系统化管理，提高商务模式的效率，规范各个细节，例如：组织体系、工作制度等，通过与现代信息技术的有机结合，突出企业竞争优势，进而提高经济效益[3]。

三、结论

根据上文所述，电子商务盈利模式在促进中小发展方面占据举足轻重的位置，以其自身不受空间及时间限制的优势成为企业未来发展的重要趋势。因此，企业管理者要明确认识到其重要性及内涵，并结合自身实际情况，采取有效措施，加强人员培训，树立良好的形象，重视信息化建设，提高企业综合实力，从而促进中小企业可持续、健康发展。

参考文献：

[1]赵晶，朱镇.企业电子商务战略实施关键成功因素的实证研究[J].清华大学学报（自然科学版），2010，18（03）：259-261.

[2]朱江.提升与重构中小企业的核心竞争力――运用电子商务BtoB模式[J].经营与管理，2012，20（05）：12-14.

篇7

大力开展“创建2014年度十佳市属事业单位”活动，有利于提高我们市农业技术推广中心的知名度、作风建设水平和各项事业的发展。作为一名普通工作人员，必须以活动为契机，以单位为平台，从自己做起，从现在做起，努力提高自身修养，保持奋发向上的工作状态，增强服务意识和服务水平，为创建十佳市属事业单位做出自己的贡献。

一、创新观念，强化学习，提高综合素质

在市场经济的形势下，必须加强自身学习，提高政治业务素质，才能适应不断发展的形势还任务需求。因此，我们一定要以强烈的政治责任感和历史使命感，认真学习贯彻党的十七届四中全会内容和总书记的重要讲话，深刻领会其内涵，提高思想认识，把自己的言行统一到中央和市委市政府的部署上来。用科学发展观指导工作，用科学发展观理论来武装头脑，踏实工作、刻苦学习、积极思考。努力提高自身的理论素质和解决实际问题的能力，积极主动做好农技推广服务工作。当前，实现农村社会全面进步，加快新农村建设，关键在于科技兴农。农业经济增长方式由资源型增长转向科技型增长，农业新技术逐步取代常规技术。要遵循市场经济规律，树立“以人为本、自下而上”的农业推广理念，实现四个转向，即由单一向农民推广新品种、新技术、新模式转向通过农业产业化龙头企业、社会中介组织、农村科技示范户，引导农民调整产业结构，应用新品种、新技术；由单一的产中技术服务转向产前市场前景分析、产中田间技术指导、产后加强销售系列化服务，形成全程跟踪服务的新格局；由单一的政府和农业职能部门组织开展技术指导、农技培训、发放技术资料等农技服务转向放开农技服务领域，创新农技服务形式，实现农技服务主体多元化，服务方式社会化；由单一追求产量最大化转向实行名优特等多种经营服务。

二、创新体制，提升服务，不辱历史使命

把握服务方向，支持“三农”发展是我们的工作使命。因此，我们一定要牢固树立为农服务思想，紧密结合农业技术推广工作，以饱满的热情投身到农技推广工作中，切实维护农民的利益，帮助农民解决植保、栽培、土配方面存在的问题，努力探索与提高农作物的生产水平和经济效益。要坚定自己为农服务的信念，切实肩负起为农服务的神圣使命。同时，为了更好地提升服务，我们农技推广部门要建立健全推广机制。从抓制度促规范入手，建立健全农技推广新机制。制定推广激励制度，对作出突出贡献的农技人员予以奖励，充分调动农技人员的积极性，保护其工作热情和创新精神。推行全员聘用制度，由身份管理转向岗位管理，引入竞争机制，实行末位淘汰，建立能上能下、能进能出的市场化人事管理制度，促使农技人员扎实工作，开拓进取。

篇8

在政教处老师让我进行了反思!在政教处我写了说明书，但我身为学生会的干部，首先我这样做是不是对的!本来我作为干部应该做好模范带头作用!但是我却带头违纪!实属不该啊!现在我已经认识到自己的错误!因而在此反思!

我作为班干部.学生会干部应该以身作则，树立良好形象!可是我却带头违纪，实在是有负主席之栽培与器重!因而我要进行深刻的反思，并从中汲取教训!并引以为戒!并在此保证以后类似事件不再违反!望你们原谅我的过错!

自我担任干部以来，我没有严格要求自己，实在是我自身的原因，我自初中三年级以来，我吸烟一直没断过，家里也知道，但我家里也没有严格要求与我!所以自身的陋习一直没改掉!直至现在!当初我在家时我的家里人看到我吸烟，也只是说少吸一点，当时我在家里干农活，累时就吸一支烟，因为我有胃病不能喝酒，所以我就养成了烟瘾!

然而现在我已经认识到了自己的错误，我就要改正，并树立起自己的良好形象!以前我总是认为老师没逮到，没事!然而现在我被逮到了，我想我没有什么不改正的理由了!所以我要改证了，不然对不起所有关心支持我的人了!因而我要改掉自己的不良习惯!

其实抽烟可能会带坏其他同学,影响整个班级学校的学风.校风和班风.不利于正常教学活动开展,不利于同学们健康成长.

对不起,学生会的领导，我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，你们对于我的吸烟问题也非常的生气。虽然给了我处分，但我知道，这是给我一个改过的机会。我也知道，对于学生，不吸烟是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。事后，我冷静的想了很久，我渐渐的认识到自己将要为自己的冲动付出代价了。主席们反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻的认识到事已至此的重要性。如今,大错既成,我深深懊悔不已。深刻检讨,认为在本人的思想中已深藏了致命的错误:思想觉悟不高,本人对他人的尊重不够,以后我将对领导和主席们有更多的尊重.对重要事项重视严重不足。平时生活作风懒散,如果不是因为过于懒散也不至于如此。为了更好的认识错误，也是为了让学校领导，老师能够相信我。我保证认真改正自己的错误，保证不再重犯!

篇9

撰写人：___________

日

期：___________

2021年单位人事个人年度工作总结【二】

一年时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名人事助理，我要做的工作有很多，以下是我今年的工作总结：

一、严以律己，树立良好形象

严格遵守人事部的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和人事部安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了人事部工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质

虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务

对于我们来说，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个人事部工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态（范本），为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面

相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这一年出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这一年基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度

文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情

这一年我的___感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没___。

篇10

这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯学校的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。

学校一开学就三令五申，一再强调校规校纪，提醒学生不要违反校规，可我却没有把学校和老师的话放在心上，没有重视老师说的话，没有重视学校颁布的重要事项，当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对老师的不尊重。应该把老师说的话紧记在心，把学校颁布的校规校纪紧记在心。

事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的学习。而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,破坏了学校的管理制度.在同学们中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，年级纪律性，对学校的纪律也是一种破坏，而且给对自己抱有很大期望的老师，家长也是一种伤害，也是对别的同学的父母的一种不负责任。

每一个学校都希望自己的学生做到品学兼优，全面发展，树立良好形象，也使我们的学校有一个良好形象。每一个同学也都希望学校给自己一个良好的学习环境来学习，生活。包括我自己也希望可以有一个良好的学习环境，但是一个良好的学习环境靠的是大家来共同维护来建立起来的，而我自己这次却犯了错误，去破坏了学校的良好环境，是很不应该的，若每一个同学都这样犯错，那么是不会有良好的学习环境形成，对违反校规的学生给予惩罚也是应该的。

我在家也待了半个月了，自己想了很多，也意识到自己犯了很严重错误，我知道，造成如此大的损失，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，尤其是作在重点高校接受教育的人，在此错误中应负不可推卸的主要责任。

我真诚地接受批评，并愿意接受学校给予的处理。

范文二

尊敬的老师：

今天，我怀着愧疚以及懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对上课不认真听讲这种恶劣行为的深痛恶绝及坚决改正的决心。您曾经三令五申，一再强调，全班同学要认真听讲。老师反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事，不能辜负老师对我们的一片苦心。

对于我不认真听讲的事情，所造成的严重后果如下：

1、 让老师担心我的学习。本应上课认真听讲，可我却没能做到，让老师工作分心，同学跟着一起受到更为严重的后果。

2、 在同学们中间造成了不良的影响。由于我一个人的错误，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，也是对别的同学的父母的不负责。

3、 影响个人综合水平的提高，使自身在本能提高的条件下未能得到提高，违背父母的意愿。

如今，大错既成，我深深懊悔不已。深刻检讨，认为深藏在本人思想中的致命错误有以下几点：

1、 思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

2、 思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人尊重不足。敬爱的老师讲课这么辛苦，我却没能尊重您的劳动。

3、 平时生活作风懒散。如果不是因为懒散、粗心大意、记忆力水平低，我怎么会忘记将手机关机

据上，我决定有如下个人改正措施：

1、 按照老师要求缴纳保质保量的检讨书一份!对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理，并认清其可能造成的严重后果。

2、 制定学习计划，认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将期考考好，以好成绩来弥补我的过错