企业信息化投资预算范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化投资预算，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词:西部;中小企业;信息化;经济效应

中图分类号:F27

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)03-0072-02

1 经济效应分析

1.1 正向经济效应分析

西方经济学家认为促进企业生产增长的要素为劳动、资本、土地和组织,进入现代经济社会后信息的作用加大,信息已成为第五个生产要素。实践证明,西部中小企业信息化发展对这个五个生产要素有明显的促进作用,在转变企业利润增长方式的同时也对西部经济增长产生重要影响。

(1)促进了信息要素在生产中的乘数效应。

美国国会关于贸易与发展的企业信息化发展报告表明,信息对生产力的正向促进作用已经越来越被人们所认可。尤其在落后地区,信息要素对企业发展具有不可替代的作用。通过信息与信息技术的实际应用,促进了信息要素在企业发展中的作用,企业竞争力增强,新市场得到开拓,创造新的就业机会,所有这些都促使经济的健康持续发展。目前,信息与信息技术已逐渐成为中小企业生存与发展的主导因素,不但为中小企业提供了贸易和管理上所需的分析能力,而且改变了企业价值创造方式,改变了企业的管理方法。

企业在现代化生产中,生产函数内部结构中的各种要素如劳动者、劳动资料、劳动对象、管理等要素,都离不开信息要素的作用,信息的这种作用是一种“乘数效应”。它可表示为如下等式:生产力=信息×(劳动者+劳动资料+劳动对象+管理+营销+培训+……)。信息的这种“乘数效应”揭示了在生产力的内部结构中,除原有的独立的和非独立的物资形态要素外,信息要素更为重要,生产力各要素与信息结合对生产力的提高将产生放大若干倍的乘数效应。在经济发展相对落后的西部地区,充分发挥信息要素在生产中的作用,是改变传统的生产经营模式,缩小与东部发达地区差距的重要路径。

(2)有效降低企业的交易成本。

西部中小企业信息化的推进,有效的突破了传统经济环境带来的成本问题。企业信息网络的建立可以减少交易双方之间信息不对称程度,降低市场交易双方搜寻信息的成本。另外,在网络环境下可以采用先进的信息技术对经济行为进行实时的统计、分析,为正确决策提供依据,减少交易中因决策产生的风险成本。西部中小企业交易成本的降低大大减小了企业的资本支出,对于资本较东部匮乏的西部中小企业来说,其效用更大。

(3)改善西部地区的就业结构。

随着西部中小企业信息化建设的开展,企业信息化设备完善,为吸引人才提供了基础的物质保证,有利于推动形成人才引入机制。一方面,随着中小企业信息化建设的发展,西部人才需求层次的提升,以及国家鼓励人才到西部就业相关政策的实施,会吸引越来越多的外部专业人才到西部来。另一方面,企业在由传统经营模式向信息化转变过程中,加强员工的培训,对员工隐性知识的不断开发与显性化,促使企业技能型员工向知识型员工的转变,提高了员工在企业中的地位与形象,有效的减少了人才外流,促使西部地区就业结构和层次得到改善与优化。

(4)带动西部地区产业结构的优化升级。

西部中小企业信息化促进了信息产业的发展,企业信息化过程中需要软件的开发、计算机技术服务与咨询、网络建设、通信设备与服务等,这就要求发展信息技术产业。据统计,在2008年,我国西部信息产业增加值占西部生产总值的比重达到4.2%。西部信息产业的发展带动了西部地区的产业结构的优化升级,使西部地区的产业结构向高技术化、高知识化、高资本密集化、高加工化和高附加值化发展。产业结构高度化的标志就是各产业技术层次不断提高和新兴产业不断成长为主导产业,可以看出,中小企业的信息化对西部产业结构高度化即产业结构优化具有重要意义。

(5)促进西部地区经济快速发展。

20世纪90年代以来,随着西部中小企业信息化建设的不断推进,其工业产值及实现利税也在快速增加,截至2008年我国西部地区工业新增产值的76%以上是由中小企业创造的,中小企业总产值和实现利税分别占整个西部的60%和40%,在近几年的西部出口总额中,中小企业约占60%。这些数据表明西部中小企业的经济增长很大程度上带动了西部地区经济总量的增长,而中小企业信息化的发展成为今后我国西部经济进一步发展的关键所在。

1.2 负向经济效应分析

西部中小企业信息化建设过程中存在的劣势及建设误区,这些又会对企业及西部经济造成负面影响。主要表现如下:

(1)忽略隐性成本,加重企业负担。

企业的隐性成本是企业本身拥有的且被用于该企业生产的那些生产要素的总价格。隐性成本相对于企业在市场上能够买到或租用到的生产要素的显性成本是易于被企业忽视的。我国东部沿海地区信息化程度较高,企业领导、员工思想较为开放,易于接受新事物熟悉新环境,企业间通过网络沟通越来越频繁,这些都为东部企业信息化开展奠定了基础。与之相比,西部中小企业在进行信息化预算时,往往忽视了这方面的隐性成本,预算资金在实际执行时由于诸如人员培训、人员转换、数据移接、集成测试此类隐性成本增加,致使投入显得捉襟见肘,不但遏制了项目的实施,而且导致实际收益远远小于信息化总成本,利润甚至为负,信息化反而成为企业累赘。

(2)过程轻率,实用性不强。

西部企业在追赶东部先进时,往往产生急于求成心态,而不能统筹全局,在信息化过程中,企业内部缺乏各个部门之间协作,整体意识不强,只注重在某些部门购置相关设备,忽略协作在信息化中的重要性;在企业外部,缺少地区企业间的合作,包括上下游企业及同类企业间的合作,不利于行业规模经济形成。由于中小企业在信息化建设过程中,投入与取得收益时间较长,而多数中小企业在信息化建设中不能保持持续的参与热情,在持续的时间规模上考虑不够宏观和长远。这种建设过程中的轻率行为直接导致企业信息化不能得到实际有效运用,达不到提高企业核心竞争力的目的。

(3)重“内”轻“外”,外部经济环境有待改善。

与西部企业信息化相比,东部企业在注意企业内部信息化投入的同时,其外部环境也在悄然变化,开始支持企业信息化。如苏州移动分公司成立了“移动信息化培训基地”为苏州中小企业信息化建立公共平台,积极为企业提供信息化服务。可见,在西部中小企业信息化过程中,外部环境因素如政府相关职能、通信公司服务等因素的发挥有着重要意义。实践证明:在经济全球化、知识化、信息化的时代背景下,越来越多的外部因素正在制约着企业信息化的进一步发展,企业信息化绝不是企业自身一家能解决的,而是企业内外共同努力的结果。没有良好的外部信息化环境,就没有完善的企业信息化。

2 西部中小企业信息化对策与建议

通过以上对西部中小企业信息化所带来的正向与负向经济效应分析,从企业自身及外部环境两个角度提出如下对策:

2.1 树立正确的成本――收益观念

资金投入不足一直是制约我国中小企业信息化的一个重要影响因素,以有限的投入产生最大的效益,这就要求西部中小企业立足自身特点树立正确的成本-收益观。信息化不可能一蹴而就,因而在制定企业信息化预算时,即要考虑硬件设备改善更要注意软件实力的提高,眼前与长远相结合,优化投资结构,正确估算总成本,最终实现企业以信息化有效运转。

2.2 优化人才结构,发挥高科技人才对企业的推动作用

引进和培训信息化人才,是西部中小企业信息化成功的关键。对西部中小企业而言,人才的发现比引进更为重要。由于西部特殊的地理位置,人们在选择到西部就业还需要一个逐步接受的过程。因而,西部企业为满足不断增加的人才需求,应重视内部员工在已有经验基础上进行的信息化培训学习,将已有生产、销售、客户联系等经验与信息要素相结合,这个过程实际也是将普通员工向企业所需人才转化的过程。把内部员工的隐性知识显性化,最终提高员工的整体信息化素质。

2.3 注重内部资源的整合利用

在信息化建设的实际工作中,企业应重视对内部各种资源的有效整合与利用,加强内部研发、生产、财务、运输、销售等各部门在信息化管理平台上的信息沟通与反馈,从而达到最优的生产要素组合。只有最优的资源整合利用效率,才能实现在既定产量下的最小成本,实现最大利润,提高企业的核心竞争力的目标。

2.4 培育建立良好的外部经济环境

中小企业信息化发展在很大程度上依赖于对内部生产要素的整合与外部经济环境的改善。在西部中小企业信息化建设中,政府对企业发展所需外部经济环境的改善起着不可或缺的作用,通过政府公共投资对企业信息化投资的汲水效应数理分析发现,政府在信息化方面的政策可以通过税收和信贷政策变量的变动来实现,而且采用税收政策比采用信贷的效果要更好,同时这也符合凯恩斯认为仅仅依靠货币政策很难奏效的论断。在西部地区,还应重视网络基础设施建设,鼓励西部通讯公司与企业之间的信息化合作,由通讯公司协助搭建企业的信息化台,既满足了信息化的需求,又加强了双方联系拓展了通讯公司的服务范围。

参考文献

[1]白云川.多种模式推进中小企业信息化――访国家工业和信息化部中小企业司副司长王建翔 [J].中国制造业信息化,2009,(8).

[2]汪安佑.企业信息化的经济效应分析 [J].中国科技论坛,2004,(1).

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关键词：信息化技术 管理变革 原则 实施过程

中图分类号：F270.7 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）08-256-02

在现代企业中，随着计算机技术的广泛应用，生产效率得以大幅度提高。与此同时，企业中的产品信息呈现出爆炸性的增长势头，并产生了新的问题。由于不同系统软件产生的信息互通性差，想从漫无边际的数据海洋中查找所需要的正确数据，变得越来越难。如果对它们处理不当，会对工作效率产生负面效应。所以产品信息的管理问题已经成为进一步提高生产效率的关键问题。

一、信息化技术引导企业管理变革

信息技术的广泛应用，改变了企业生存的内外部环境，使得传统企业的组织结构、生产管理方法、产品营销模式、人力资源管理理念，以及管理内容等发生了深刻的变革。主要表现在以下几个方面:

1.企业战略的全球化。随着信息技术的发展，传统的时空观念发生了根本性改变，人与人之间的距离在缩短，国与国之间的边界变得越来越模糊。企业的竞争已经不再是在单一的区域内进行，而是以全球作为竞争的舞台；企业将在全球范围内配置资源，寻找市场，提高产品和服务，出现了企业战略的全球化和企业文化的国际化发展趋势。

2.企业的创新与管理。关于创新的定义和解释，对不同的公司，不同的行业，不同的人才，不同的技术都有不同的方法，每个企业领导者都会重视这个问题，并且创新的结果是显而易见的，创新是可以有意识去达成的。而管理，则是一个相对模糊的东西，每个人都知道管理的重要性，每个人都有各自的管理方法，但是管理效果却是千差万别。

3.人力资源管理信息化。企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等，是一个复杂的组织与管理变革过程。通过全员参与,使员工了解和明白变革的意义,鼓励员工提出创新性的想法以推动变革的进程。通过变革导向、领导方式、激励支持、全员参与四方面的变革管理使员工逐步深入参与到信息管理变革中以尽快实现提高企业员工的工作绩效。

信息化管理的出现和升级，改变了企业竞争优势的内容和形式，也为企业谋取竞争优势提供了有力的武器。可以说，能否利用信息技术获取竞争优势将对未来企业的生存和发展产生巨大影响。成功的企业信息化建设应该成为推动企业管理变革的契机，并与其他变革思想和实践相结合共同促进企业管理系统的优化。大量实践经验表明，计算机和现代通信技术的普及应用，需要管理思想与管理环境的变革；同时，从另一方面看，信息技术的普及又不断推动着管理，管理模式的发展和变化。新的管理模式的出现需要有新的技术手段给予支撑，而新的技术手段的问世,必然促进新的管理模式的出现。企业信息化从深层次触动企业进行管理变革，利用信息技术，以及先进的管理思想、方法重塑企业，使企业成为未来经济时代的佼佼者。

二、信息化实施过程的管理控制

企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和沟通。具体如下：

1.计划主要指对企业信息化过程的管理首先要明确不同时期中小企业信息化的实施重点和发展目标。中小企业要从自身的实际需要和现实条件出发，确定企业近期、中期以及长期的企业信息化的任务和要求，做到企业信息化方向正确，目标清晰，实施进程有保障。

2.组织主要指成立必要的企业信息化协调管理机构，统一指挥和部署企业信息化的整体发展。企业信息化是一个长期性、综合性的系统工程，牵涉面广、实施难度大是其重要的特征，如果没有企业高层领导的支持和推动，没有专门协调与管理机构是很难取得预期效果的。所以，在制定企业信息化实施规划时，应考虑成立专门的、有较高管理权限和协调职能的企业信息化领导和指挥机构，并由企业主要领导担任负责人，如成立“企业信息化领导小组”，由企业主要领导组织企业信息技术支持部门以及企业各相关业务部门的负责人共同组成工作小组推动企业信息化的全面深入的推行。

3.控制主要是指预测和分析企业业务发展的走向，以对信息化的现实和潜在需求进行分析与规划。企业信息化必须按照企业业务发展的实际需要推进，所以围绕企业业务发展的当前和今后的需要，确定企业信息化系统实施项目的选择、信息化项目实施过程的管理、制定企业信息化评价体系、评价方法,对信息技术的风险进行分析管理等。

4.协调主要是指调节企业信息化过程中产生的各种矛盾，包括信息化项目实施时各部门之间资源分配的协调，对不同岗位职责间矛盾进行的协调等。确定企业信息化不同发展阶段的投资预算。信息化建设必然需要一定数额的资金以及其他资源的投入，这一点应在制定信息化实施规划时充分考虑到，并做出科学合理的安排。在安排企业信息化预算时，既要避免不切实际的盲目投入，造成信息化投入的无谓浪费，另外，也要避免借口企业资金紧张等原因而削减必要的资金预算，导致企业信息化“半途而废”。

5.沟通主要是指通过下达命令、指示等形式,对组织内部个人施加影响，将信息化规划的目标或者领导者的决策变成全员的统一活动。制定必要的促进企业信息化发展的规章与制度。企业信息化牵涉面广，实施难度大，制定必要的规章与制度，使企业信息化发展有章可循，有据可查，有标准可执行，对加快信息化的顺利发展有重要的促进作用。此外，还应在企业信息化实施规划中明确信息化实施效果评估的方法，信息化方案优化等措施，以便在信息化发展中不断总结经验，保证信息化发展的实际效果。

三、信息化实施的原则

1.效益原则。尽管中小企业信息化的效益很难得到确切衡量，但是中小企业必须避免搞“没有效益的信息化”，盲目推行各种信息化软件或起步就同时启动二个以上项目，为赶时髦而搞没有实际效益的信息化只能劳民伤财，于企业的发展有害无益。

2.实用原则。中小企业的业务相对比较简单，业务的牵涉面也没有大型企业复杂，所以，中小企业实施信息化时要根据自身的业务发展特点，选择实用的信息化实施方案，以“解决实际问题、产生实际效果”作为追求目标，使企业信息化落到实处。比如可先上ERP项目，待稳定运行一段时间后再行完善其他项目。

3.适用原则。中小企业在选用信息化解决方案、构建信息化系统时应坚持“适用”的原则，不必过分追求技术先进、功能全面，以“适用、够用、好用”为衡量标准，使企业信息化与实际业务紧密结合，为不同部门、不同层次的员工所接受，产生实实在在的效果。

4.系统性原则。不同规模和发展基础的中小企业在实施信息化时各有不同的侧重点，但在实施过程中都应考虑到企业的整体发展需要，以更好地实现与其他业务部门的应用集成，包括各类信息化软件的互通性，尽量避免在信息化过程中产生新的“信息孤岛”，影响企业信息化的实际效果。

5.可扩展性原则。企业信息化发展是一个长期的过程，也是一个不断优化，逐步完善的过程，所以，中小企业的信息化建设应考虑到扩展性问题，在硬件的配置、软件的开发、系统的建设等各方面都应注意到企业今后发展的需要，使企业信息化建设能有序推进。

企业需要能解决自己问题的工具，用信息化手段弥补自己在管理方面的缺失，企业所需要的是蕴含管理思想的武器，它帮助企业贯彻企业战略，其中最重要的是提升销售能力，加强团队执行力，（下转第259页）（上接第256页）充分发挥人的能动性，且不是昂贵的奢侈品，它需要足够便宜。

四、加强企业信息化管理

信息化管理是现代企业管理的一项重要的工具，是企业的经营管理理念和方法的载体。以财务管理为中心做好信息化管理工作的推进，是中小企业的首选。一是以财务管理为中心推进企业信息化；二是建立起以财务管理为核心的内部信息管理系统；三是积极推进企业财务与业务一体化的工作。通过PLM项目管理的实施，对新产品从设计到批量生产全过程数据进行管理及监控。使公司高端产品的机密性技术设计文件、工艺文件等得到有效规范，为企业的新兴产业保驾护航。

五、结论

在市场经济的背景下，任何一家渴望在市场中求生存、求发展、求壮大的中小企业来说，信息化是其成长的“车轮”，是伴随着企业的发展而发展的，并没有发展的尽头。中小企业信息化总体的发展历程应该是从低级到高级，从简单到复杂，从单项到多项，从局部到整体的一个逐步完善的过程。当中小企业从一些重点项目取得突破后，就有必要进入信息化发展的一个新阶段――全面实施企业信息化的阶段。所以，由点到面，逐步铺开，拓宽应用范围，加深应用层次，使信息化全面融入企业发展的方方面面，成为企业发展的“驱动力”和成长的“催化剂”，既是广大中小企业一项十分重要的工作，也是一项颇为艰巨的战略任务，需要中小企业付出锲而不舍的努力，以实现持续不断的改进。

随着信息技术的不断发展，企业信息化的应用领域已变得越来越广泛，越来越深入，企业不要错过信息化发展的有利时机，应从企业发展的实际出发，扎扎实实地打好企业信息化发展的应用基础，一步一步地探索企业信息化的发展道路，实实在在地获得企业信息化产生的综合效益。“走一步，用一步，见效一步，持续发展”是不少中小企业通过自身的实践总结出来的信息化发展经验，值得绝大多数的中小企业学习借鉴。

参考文献:

1.杨学山.企业信息化建设和管理[M].北京出版社，北京.2005

2.赖茂生.企业信息化知识手册[M].北京出版社，2004

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【关键词】信息化建设项目投资效益评估

一、信息化项目投资效益评估的重要性

信息化建设项目投资效益评估，对于解决“IT项目泥潭”问题很有必要。从企业信息化的项目建设层面分析，项目建设的成功与否关系到信息化的成败。目前，众多企业热衷于开发适用于自己的MIS系统，争相上ERP等项目，却陷入屡遭失败而难以自拔的境地，被称为“IT项目泥潭”。信息化项目评价缺乏可具体参照的标准是导致项目陷入“泥潭”的根源之一。尽管评价通常经过前期项目立项、可行性研究、预算审查、招投标、专家评议，到项目中期的规划会议、选型会议、技术方案研讨会，再到项目结束时的测试、验收、总结、评奖等阶段，然而在回答信息系统项目有多大价值，或者能对企业绩效产生多大贡献的时候，通常只能用工作效率提高，业务处理速度改善，使用更加方便，资料更易于更新等模糊指标来回答。信息化建设项目投资的“值不值”问题还需要建立项目验收和绩效评价标准，对信息化建设的投资实施持续的过程管理和评价。

二、企业信息化建设项目的特点

企业信息化建设一般要通过建立数据仓库，全面收集、整理企业内外部的数据和信息，在此基础上进行深层次分析，以发挥决策支持作用，获得良好的经济效益。与传统的实物投资相比，信息化建设项目投资具有下面几个特点。

1、不确定性大。即信息化建设项目的成功主要来源于高科技技术成功的实际应用，信息化技术本身的发展存在不可预见性，其成功与否需要在项目建成后生产过程中的不断完善，投资的不确定性较大。

2、收益的无形性和延迟性。即信息化建设项目的收益并不总是能够在企业财务报表中反映出来，而且收益具有一定的时间滞后性，时间的长短取决于信息化建设项目实施的规模和程度。

3、投入高，换代快。特别是前期的建设投入数额巨大，但是项目的寿命周期相对而言却比较短，更新换代频繁。

4、效益评估的复杂性。与传统的其他实物投资的效益评估相比，信息化的效益评估和优化确实具有更高的复杂性。传统的投资项目价值评估的指标比较容易量化，进行最终的评价就比较容易，而且其效益主要还是体现在显性收益上，而信息化建设项目的价值评价中隐性成分相对较多，且IT的应用受到许多变量的影响，IT与其他因素有很强的互补性。因此，对信息化进行效益评估时，需要进行综合全面衡量。

三、信息化建设项目投资的效益评估

1、企业信息化建设项目投资的效益

从经济学的角度讲，效益是指在一定的社会总劳动量的条件下，生产出更多的社会所需要的劳动成果。企业信息化建设项目的效益同样也是反映了劳动成果和劳动占用、消耗之间的关系。一般可将企业信息化建设项目的效益分为直接经济效益和间接经济效益。

（1）直接效益。直接效益又叫有形效益，是指可以定量计算出的那一部分经济效益。例如企业物资管理的信息化，缩短了供货周期，压缩了库存，裁减了人员，于是就可以依据缩短时间的天数和库存物资的减少，以及裁减人员的工资等，定量地算出由此产生的增收节支额，计算出的结果就属于企业信息化的直接经济效益。直接效益可以用不同的量化指标和计算方法加以体现。信息化建设项目投资带来的直接效益有的是很容易看出的，例如企业信息化可能带来下列直接经济效益：使原材料、燃料和劳动力资源得到更合理的利用，并使生产计划达到最优化，从而提高了多大的生产能力，增加了多少产品和产量；信息化建设项目可以减少工时的损失和设备的停车事故，使劳动生产率提高了多少的百分比；信息化建设项目降低了多少成本，避免了多少消耗，减少多少管理费用的支出等等。

（2）间接效益。间接经济效益是指不能加以定量计算的那一部分经济效益，故又称无形效益。它主要是指提高管理水平、管理效率以及企业信息化建设所引起企业管理上的一系列变革等。例如，企业信息化可能带来下列间接经济效益：使管理人员决策及时、准确、更科学化；使企业上下级的信息流通结构更趋合理；提高企业信誉与知名度，扩大影响力，增强竞争力；提高了企业售后部门的效率和客户满意度等等。以上这些方面的效益一般不能通过定量计算得到，具有一定的隐含性质和延迟性，但对于企业的管理以及企业的发展、壮大都具有不可估量的意义与作用，所以在评价企业信息化建设的效益时，这部分效益应予以高度重视。

2、企业信息化建设项目的投资效益评价

（1）净现值法。目前常用的技术经济评价方法是净现值法，该方法是利用经过风险调整的现金流量或资本成本率来计算净现值。当净现值大于零，说明企业信息化建设项目在经济上可行，反之则不可行。投资项目净现值等于企业建设项目每年的净现金流量的折现值。但是传统的净现值法无法对由于企业信息化建设项目的投资而产生的各种发展机会的价值进行评价，容易低估项目本身的价值。近年来期权定价理论的出现及其在投资决策领域方面的应用在这方面弥补了传统的净现值评价方法的不足。显然一项企业信息化项目的投资除了该项目本身形成的现金流外，还为企业今后的发展带来许多有利的发展机会，例如企业通过信息化建设项目投资，拥有了管理资源、技术知识、信誉、市场地位和规模方面的优势，从而相对于不具有该类资源的企业来说，企业在今后的经营过程中具有很多发展机会。企业所持有的投资机会构成了以未来的投资项目为标的的期权。企业在有利条件下进行下一步投资，尽可能获得最大效益，这相当于执行期权。当环境不利时，企业可选择进一步放弃投资，其损失仅为期权的成本。因此，为全面评价信息化建设项目的经济效益，必须计算项目所带来的各种发展机会的价值。结合期权定价模型，可对传统的净现值评价方法作大胆的修正，修正后的净现值的计算公式为：含发展机会价值的净现值NPV＝传统净现值NPV＋项目所含发展机会的价值。式中的项目所含发展机会的价值，可参考费雪·布莱克（FischerBlack）和梅隆·舒尔斯（MyronScholes）创立的期权定价模型进行测算。

（2）其它的评估方法。修正后的净现值法可以体现投资项目所含发展机会的价值，在实用性上提高了一步。但它还只停留在对直接经济效益的评价上，回避了大部分难以定量计算但对企业的发展又非常重要的间接经济效益，无法全面反映企业信息化建设项目的综合经济效益，所以近年来，国外提出了一些新的方法，有层次分析法（AHP-AnalyticHirrarchyProcess）、模糊综合评价法（FCE）、灰色评价法（GE）以及精经网络（NN）等评价方法，都是在进一步探讨信息化综合效益的评价问题。层次分析法是美国运筹学家萨蒂提出的一种多目标、多准则的决策分析方法，该方法被广泛应用于工程、经济、军事等领域，解决了诸如系统评价、资源分配等许多重要问题，能在一定程度上检验和减少主观影响，使判断趋于科学化，是一种定量与定性分析相结合的有效方法。在该方法中首先要选择合适的评价指标并确定各项指标在企业现实条件下应达到的理想数值（即标准分），然后应用层次分析法求评价指标重要性系数，最后根据设计权重和计算的各项指标的分值进行汇总。

总而言之，由于效益所构成的系统既包含有已知信息，又有部分未知信息或模糊信息，所以信息化建设项目的投资效益评估是一项困难的工作，用一般的系统分析方法很难对其进行合理的、定量的分析。我们应当充分利用其它有关理论的最新成果加快企业信息化建设项目的效益评价问题的研究。

【参考文献】

[1]李祖培：关于加强信息化项目能力建设探讨，广西农学院，2006，（6）。

[2]宋亚静、王聘：论企业信息化建设中的双项目管理，商业时代，2006，（1）。

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关键词：企业信息化；管理；探讨

目前，我国企业正在大力发展信息化产业，传统的企业管理模式、运作方式正在面临现代信息技术、新的管理思想与管理方法的冲击，而管理信息化，即以信息化带动工业化是目前最为紧迫和现实的选择，企业管理信息化已成为中国走向国际市场的通行证。

一、企业信息化管理的概念

企业信息化管理是一个很广的概念，覆盖了企业各项生产经营活动的经营处理，是企业利用现代信息技术改造业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产经营管理决策的效率和水平，进而提高经济效益和企业竞争力的过程。企业信息化管理=信息技术+标准化/规范化/数字化管理+决策科学化/数据化。

二、企业信息化管理的认识

在提倡企业信息化管理过程中，我们不能片面地把信息化等同于信息技术，有了设备和网络，开发一个系统不等于企业实现了信息化，更不等于实现了信息化管理。经常会出现信息系统技术建好了，但数据不准确，不及时，没有与业务流程集成在一起，没有实现管理与信息的结合，没有多少人使用，对企业效益贡献不显著等。因此，必须从根本上提高对企业信息化管理重要性的认识。

（一）企业信息化管理其实也是一场革命，是与建立现代企业制度相统一的。现代信息技术的迅猛发展和企业生存环境的根本变化，使企业不得不对信息资源深入开发和广泛利用，提高管理水平和工作效率，增强企业的竞争力，以适应现代企业制度的要求。石油企业主辅业分以后，企业必须在成本管理、过程控制、技术改造等方面以市场为导向，利用信息技术来提升、改造传统产业，这是建立现代企业制度一条可行且必须经过的途径。

（二）企业信息化管理是解决企业突出问题的有效措施。

1、企业信息化管理可以有效解决财务帐目不实的问题。企业信息化系统是一个下级对上级透明化的系统，企业无论在任何地方，哪怕是在国外发生的每一笔业务和开支，不进入信息系统就无法实现，而一进入系统就被上一级的财务部门所跟踪。分支机构根据程序形成的报表，在总部同步生成。这样，在做帐的每一个环节上都不可能做手脚。数据一旦被录入就不得更改，更改便会留下记录。通过电子商务系统采购人员甚至不能接触采购票据和资金，而由财务监控和执行。这样使企业运作过程中所有环节的人财物的变化，都通过财务如实、准确、适实地体现出来，从而提高资金的透明度和资金的使用效率。

2、企业信息化管理可以有效解决采购部门的“暗箱操作”问题。企业生产经营活动不透明、难控制，造成大量的资金流失。尤其是在采购环节，由于信息不对称，最终的价格确定掌握在商户和采购员的手中，缺乏有效的监控制度。企业信息化管理是一个相互制约的系统，一是采购信息在局域网上公开，一目了然；二是建立一套相互制约的管理体系，将采购与定价分离，合同草签与审签分离，进货与验收仓储分离。三是设立独立的核价环节。这一切都是依托计算机软件，在不同的部门，防止了“暗箱操作”。

3、企业信息化管理还可以有效解决生产经营过程的“跑冒滴漏”问题，尤其是在我们国有大型企业，跑冒滴漏问题不少，防不胜防。企业信息化系统是一个全过程的监控系统，对企业所有环节，所有部门实施有效的制约和监控，做到事前预算、事中控制、事后准确核算。每一项科目的开支和预算进行比较，及时提出警示和禁止的信息。有效防止了生产经营过程的“跑冒滴漏”。

（三）企业信息化管理可以提高企业的人力资源管理水平

1、企业信息化管理可以提高人事部门的工作效率。传统的人事管理信息数据保存的比较零散，帐目繁多，每提供一个数据需要翻阅大量的资料，而数据的统计更是既耗费时间又耗费精力。通过建立网上人力资源信息系统，可以方面而快捷地获取所需要的每一种数据，而且便于大量的统计工作和人力资源规划。

2、以完备的人力资源管理系统带动其他部门的信息化管理。过去的人力资源信息处在“离线”状态，各基层单位之间存在信息孤立现象，通过建立功能完善的人力资源管理信息系统，可以有条件有限制地公开各个部门所需要的人事信息，方便他们提取数据，这样既简化了工作程序，又加强了人事部门与其他各个部门的工作联系。

3、人力资源管理信息系统使人事管理工作进一步透明化、公开化、科学化。通过信息权限的设置和分级管理，上级单位可以及时掌握和了解下级单位的人员状况、员工待遇、薪酬、奖金及考核等方面的人事信息，促进人事信息管理的科学化、合理化。方便上级部门的宏观调控，并以此来核实财务、生产等部门的财务属实情况，便于上级部门更好的贯彻落实各项政策。

4、人力资源管理信息系统为领导层提供决策支持

企业领导可以用收取资料、整理数据和分析数据节省下来的时间考虑企业管理更深层次的问题。及时了解和掌握人员现状、构成及人员动态，了解员工的收入水平，在企业的人力资源规划、人员培训等方面做出准确而快速的决策反映，从而真正的体现企业以人为本的管理理念。

三、企业信息化建设管理是一个循序渐进的过程，目前还存在一些亟待解决的问题。

（一）对企业信息化管理的内涵理解不够、认识不足，有的理解为企业信息化管理就是计算机代替人；有的只注重网络基础设施建设而忽视信息资源的开发和利用；有的缺乏系统化和全面性思考而导致了对企业信息化缺乏整体规划，出现了信息技术滥用、信息资源浪费等现象。

（二）员工对信息资源的利用不够充分，对信息系统的响应不够积极。比如我们企业最新推出的人力资源管理信息系统，很多相关人员只把它当作网上发工资的一种工具，而不注重对信息资源的维护和完善，更不注重对这个系统中主要功能的探讨和思考，在工作中不主动利用信息系统提供的数据，这种信息资源的闲置或未被充分利用在企业其他部门同样普遍存在。

（三）由于企业信息化管理刚刚起步，对于网上信息资源的安全性方面还有待于进一步提高。如何有效的防止信息资源的丢失，防止信息资源被任意改动，如何通过层层授权，使信息资源保持一定范围内的公开性和保密性以及加强网络安全、防止恶意病毒的攻击等方面需要更先进的技术支持。

（四）企业信息化管理的相关法律法规、标准滞后，甚至空白，信息化的环境建设还不能适应需要。比如说与电子商务相关的法律、法规、标准、企业信息化管理的有关规范，企业信息化管理的有效评估体系等，还是一片空白。这些因素都客观上影响了企业信息化管理的进程。

四、关于推进信息化管理进程的几点建议：

（一）加强对企业信息化管理的宣传和倡导工作。企业信息化管理是一项复杂的系统工程，涉及企业的各个部门和业务流程，投资大，非常复杂，如果企业信息化管理不作为企业的经营战略和工作重点，很难得到企业上下的支持与参与，很难取得成功。因此必须从企业的宗旨、发展目标和竞争态势出发，决定企业信息化管理的重要性，并且对每个部门的信息化系统操作人员进行专门的培训，使员工深刻了解和熟练掌握本系统的业务流程，加强信息化知识的普及，提高员工的信息化管理意识。要以全局和系统的眼光审视信息化管理工作的每个环节、每项工作，把信息化管理作为企业的重要经营管理工作的重点，甚至核心能力之一，从而营造企业信息化管理良好的社会环境和氛围。

（二）制定符合本企业实际情况和发展计划的信息系统整体规划，信息系统整体规划协助系统管理层明晰信息系统对企业经营和发展的价值所在，同时为企业有效计划和实施信息系统提供整体纲领和指导。要从了解企业发展战略和组织架构，理解和分析企业业务需求出发，建立企业信息理论构架。

（三）建立专门的信息化咨询服务机构，该机构由专门的信息网络技术人员组成，解决信息化建设中的管理问题，并定期收集企业信息资源系统在使用过程中出现的问题和矛盾，针对生产和管理实践加以改进，使各个部门的信息化管理系统更加合理有效，从而不断优化和提高信息系统，使信息化管理向更加科学合理的方向发展。

（四）企业信息化管理要始终坚持以人为本，从人的素质、人运用现代信息技术的本领和能力出发，以人的信息为管理经营服务的管理理念为信息化奠定基础。企业的竞争在很大程度上表现为科技的竞争，最终是人才的竞争。因此，充分发挥企业员工的主观能动性，信息人员深刻理解业务，业务人员具备一定的信息技术，这样，各个部门的决策就会更加科学化。

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关键词：建筑企业信息化 现状战略

中图分类号：TU198文献标识码： A

一、我国建筑企业信息化建设的现状

目前，我国建筑企业信息化建设尚处于起步阶段，面监着许多问题。

（1）广度不深。信息技术应用发展不平衡。目前较为全面采用信息化技术仅限于特级、一级等一些大的建筑队企业，这些建筑企业建立了互联网，在办公管理、财务管理、人力资源管理、合同管理招投标等方面不同程度地使用了信息技术。但大多数建筑企业普遍重视生产经营，忙于发展，对实施信息化建设意识不强，缺乏紧迫感。

（2）深度不够。很多已经购置微机的企业，都以单机操作为主，仅仅利用了计算机计算速度快的特点，没有形成网络，没有利用网络资源来加强企业与外部市场的沟通或对信息流、资金流、物资流各企业组织管理体系进行整合，也没有借肋网络开展商务活动，实现信息共享和互动，特别是对工程项目管理集成度低，在企业管理上收效甚微。

（3）建筑企业信息化基础条件较差。突出表现在人员文化素质低及装备差上，尤其是缺乏专业信息技术人才，无法开发满足本企业个性化要求的软件。具备较深厚的计算机知识、熟悉本单位业务的复合型管理人才是企业实施信息化、网络化建设的中坚力量和有力推动者。但长期以来，对计算机知识和管理知识的培训相互脱钩，分开进行，缺乏对复合型人才的教育培训，人才过于单一化；有些企业经济实力弱，资金不足，对信息化建设投入不足。同时管理不规范，也使信息化方案难以见到成效。

（4）国家有关法律相对滞后。电子商务的持续发展取决于相关合同法律框架的制订，只有制订一系列规则和标准，使企业信息化的政策法律环境进一步优化，为企业信息化营造公平的交易平台，才能促使其步入良性的循环发展中。但是电子商务在我国发展缓慢，国内关于此类法律要么空白，要么简单，难以确保建筑业信息化运作的安全性、合法性。

（5）各级政府和有关部门对建筑企业信息化管理的促进作用认识不足；一方面表现在技术、资金、通讯基础设施建设等方面支持力度不够。另一方面，政府信息化程度不高，没能为企业信息化提供良好的支持环境和对接方式；未发挥对企业信息化的推动作用。另一方面社会相关信息化服务机构不健全，整体服务水平不高。

二、政府及企业促进信息化建设的战略

(一) 政府促进信息化建设的战略

作为发展中国家，我国信息基础设施相对薄弱，成为信息产业发展的巨大障碍，经过 20 年的发展历程，政府作为社会信息化建设的倡导者、促进者及使用受益者，采取了一系列措施，加大对信息化建设的投资，目标是建立满足社会需求的基础设施并适应现代化发展；利用政策指导了行业的信息化发展，促进信息共享，投资建设公共设施基础，提供社会公益服务，大力发展电子政府等。

（1）尊重企业的主体作用。通过各条渠道调动和提高企业的积极性，使之产生信息化的内在动力和自觉性。发展电子政府工程，利用现代信息技术手段，带动政府部门的政务管理和运行，把政府机构改革和职能切实转变到宏观调控、社会管理和公共服务上去。一切以企业为中心，通过市场运作，循序渐进地推进信息化的进程，以此带动全社会信息化建设。

（2）政府立法保障。政府在强化基础设施建设、加快信息资源开发的同时必须立法保障，一方面，在信息化建设初期政府致力于建立高速信息公路，为企业的信息化发展提供一个良好的外部环境。政府主要通过政策法律保障社会信息化的发展、激励企业投资信息化，从而促进信息化的提高发展。另一方面，政府要充分运用信息技术，推进政府的管理体制、管理观念、管理方式和管理手段的转变，推进政府职能向宏观调控、社会服务、公共管理和市场监督的要求转变，带动国民经济和社会的信息化。

（3）引导民间资金的投入。关键要扩大第三方（如信息化建设服务商）的投资力量，由于信息产业的广阔市场前景，对民间资金具有不可抵挡的诱惑力。我国信息化建设应引入市场化运作模式，将一些能产生经济效益的项目交给第三方来做，引入民间资金，发展信息产业。因此，国家应当出台相关的风险投资管理规定，开放民间资金市场，引导民间资金进入风险投资市场，增加对信息产业的总体投入。如通过税收、财政等政策、通过维持低廉资费扩大需求等手段，对信息产业单位给与一定的支持，政策性降低风险投资的风险，增加信息公司的收益。

（二）建筑企业促进信息化建设的战略

随着世界经济逐渐向自动化、网络化、数字化的高速发展,信息化建设已成为一个必要的选择,并成为企业本身的自觉行为。且信息化已成为我国的国家战略,现在越来越多的施工企业都希望通过运用信息技术,来充分开发、利用和管理所需的信息资源,建立各种信息系统,实现招标、采购、建设、管理等工作的信息化,以提高企业动作效率,降低成本,创造利润,达到提升企业核心竞争力的目的。

（1）信息化建设结合企业基础管理。从而全面提升企业素质。企业信息化建设应以提升企业经营管理业务水平为主导，不能搞花架子，为信息化而信息化。信息化的生命力在于融合。信息化建设要与企业的管理方式、生产经营方式、企业组织的改革、改造结合起来。与本企业管理荼融合得越紧密，就越能发挥“加速”作用，实现相互促进，良性互动。要利用信息化手段，接受并采用更加先进、与国际惯例更加吻合的管理思想和生产经营方式，实现 对传统管理和生产经营方式的改革和改善各项基础管理荼，推动管理创新。

（2）整体规划，循序渐进。建筑企业信息化建设是技术、资金密集庞大的系统工程，需要雄厚的资金和人才支持，难以一步到位，必须分阶段逐步实施。为保证企业信息化建设的顺利进行和整体效益的发挥，要制定整体的规划，要充分考虑企业发展战略的需要，在硬件和软件的选择上，既要满足企业现实需要，又要有较好的拓展性和兼容性，避免以后升级发展时，增加投资负担。分布实施就是要找准信息化建设的突破口，要根据本企业的实际需要，从影响建设企业发展最突出的问题入手，实施重点突破，以重要程度为序，建立一些子系统，循序渐进，逐步做到企业内部数据库的高度共享和集成，最终达到物流、资金流、信息流的一体化。

（3）建立适合本企业需要的信息系统。建筑企业的信息化应由单机操作向网络化发展，把一个个信息孤岛连接起来。根据建筑业的特点建筑企业的信息系统的开发应基于网络和大型后台数据库，系统要做好整体设计方案，设计方案要根据本企业 的实际情况，积极采用最新的科技成果和先进的企业管理理论，信息的子系统应由合同、预算、物质、人力档案、查询等死气沉沉 成，各子系统既相互独立又信息共享，保持内部信息畅通。同时要有选择的与外部信息连接，有效利用外部信息资源。

（4）要保障企业内部信息安全。信息是企业重要的资源，必须保障信息的安全，防止本企业商业机密外泄，损害企业利益。信息安全可以从管理管理、技术上予以保障。要通过建立企业信息管理制度，采用先进的信息安全技术，建立完善安全的密码体系，采用多种的与外部信息系统连接，有效利用外部信息资源。

（5）积极开展信息化建设培训。为信息化建设培养人才，建设企业管理系统，人的因素是关键。信息技术无论多么先进，如果没有人的介入，其作用无从发挥。信息化建设要求具体实施的企业具有全新的信息化理念和新型知识结构。目前，绝大多数的建筑企业员工不能适应管理信息化的要求，要把加强培训作为推进企业管理信息化的一项基础工作摆上议事日程，要有针对性地设计培训方案，对职工进行观念培训和业务培训，提高全员信息化意识，加强全员性计算机知识和实际能力的培训，尤其要加强关键岗位人员的培训，以适应企业信息化管理的需要。

三、结束语

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【关键词】 中小企业; 会计信息化; 实施

一、河北省中小企业会计信息化发展的现状

根据河北省中小企业信息化建设的抽样调查,在企业内部信息系统的建设和整合中,全部实现计算机辅助设计系统、办公自动化系统、信息管理系统的企业不足10%;作为企业电子商务最核心的企业资源计划系统,目前已实现的企业仅占2.9%。而在广州,企业已有近70%的业务行为是在互联网上完成的,福建省的企业也有近50%的业务行为在网上完成。可以看出河北省中小企业信息化存在着很大的反差。

中小企业信息化程度直接影响着全省经济的持续发展,利用先进信息技术努力提高自身的管理水平是中小企业普遍面临的重要课题。信息化建设悄然地改变着省内广大中小企业的生存与运营模式。中小企业推进信息化,可以为企业节约大量成本,使企业员工提高工作效率并规范企业的多层次全方位管理,在企业与外界之间,可帮助企业实现电子商务模式。以此拓宽交流范围,缩短交流的时间、丰富交流方式,可协助维护企业与社会之间良好的关系。因此,企业信息化是根治中小企业顽症的一剂良药,通过企业信息化的改造,能迅速改善中小企业的经营状况,提高市场竞争力。可是中小企业信息化基础设施的改造需要大量资金,运行系统的维护管理还需要高素质的人力资源,这在大型企业或许不是什么问题,而对中小企业来说,恰恰是一道难以逾越的门槛。

二、河北省中小企业会计信息化进程中存在的问题

(一)缺乏对自身会计信息化条件的正确评估

河北省中小企业普遍对自身管理上存在的问题、自身信息化的基础缺乏正确的评价。事实上,不同类型的企业会计信息化矛盾点完全不同。自身问题的发现决定着会计信息化目标的确定,进而决定会计信息化实施是否成功。由于会计信息化评估体系的缺乏,导致企业信息化目标不明确,甚至对是否实施信息化持观望态度,不了解管理上哪些问题正严重制约企业的发展。

(二)会计信息化网络系统风险控制体系亟待建立

会计信息化从初始应用到阶段式推广及至全面发展,从简单的会计业务处理到建立较为完整的财务软件系统,从资源利用效率较低的单机操作到资源高度共享的会计软件网络化的实施,在河北省取得了显著的成效。也恰恰是因为网络系统的飞速发展将计算机网络固有的安全隐患暴露出来,比如硬件选配不当、传输媒介不安全、计算机病毒的侵蚀等等,给信息系统带来极大的威胁。调查发现,全省约30%的中小企业为了规避网络风险不愿建立会计信息系统。

(三)会计网络化缺乏系统性

会计信息系统是企业信息系统中的一个子系统。从管理的层面来看,会计信息系统本身就是面向管理的。然而目前企业只能应用财务软件中的会计核算功能,而没有将其管理职能充分发挥出来。因此,软件只凭借先进的计算机技术而不能与深层的管理目标及管理思想相融合是无法给企业带来价值增值的。调查结果显示,全省53%的中小企业软件开发没有从企业的客观需要出发,与企业管理目标和管理思想不融合,所建立的会计信息系统不能充分发挥其功能。

(四)对于硬件的认识有偏差

河北省大部分中小企业实施了会计电算化,但不少企业盲目地追求会计电算化的实施程度,以硬件的高档配置显示会计电算化的深入程度,盲目追求硬件的超前性,导致硬件购置、布局严重地不符合企业规模,没有以成本效益原则和业务性质及管理目标为依据,造成了资金的严重浪费,这种现象在中小型企业中尤为普遍。

(五)对ERP认识有偏差

像对待office等软件一样,很多中小企业把ERP完全等同于一套普通的办公软件系统,没有意识到ERP更是一个有力的管理工具。这种认识上的错误导致许多企业将ERP项目预算的90%都花在购买功能齐全的ERP软件系统上,而忽视了对人员的培训和系统流程的调整。经过对河北省部分中小企业工作人员访谈发现,很多使用了ERP的部门负责人认为ERP的功能仅仅停留在库存、物流、会计等层次的管理上。

(六)软件功能单一,数据共享程度不高

1.会计信息系统孤立于其他系统之外

目前财务软件之间兼容性不强,产生大量应用问题。在同一行业内部,由于软件开发没有从行业的整体角度出发,采用统一的或者是标准的数据接口和使用方法,导致报表汇总、数据查询、数据传输的不匹配。在同一部门中,由于购买者只考虑财务部门工作的需要,没有从整个单位信息管理的高度出发,结果导致财务部门和其他部门信息的中断,其他部门不能通过网络有效地共享财务部门的信息,无法真正满足企业管理信息系统对信息传输和处理的要求。

2.简单利用计算机替代手工会计业务,会计流程难以满足管理多层次的需要

调查中发现,全省很多中小企业在会计信息化过程中,仅仅利用了其中的财务核算功能,简单地把手工会计业务利用计算机去完成了,而没有利用信息化系统中更强大的管理功能。即当某项经济业务发生时,只是该经济业务的历史记录资料被送到财会部门,这样就造成会计信息系统只采集组织经济业务的子集,却忽略了大量的管理信息。问题在于,会计信息系统提供的账表已经无法满足信息使用者多层次、多视角探究和分析企业的财务状况和经营成果的需求。

(七)中小企业信息化缺乏科学的评价体系

当前,关于中小企业信息化的评价标准不一,经常会听到这样的评价:目前中国中小企业的网站普及率已较高,中小企业的网络接入基本进入宽带时代;90%以上的中小企业已接入互联网,60%的企业的计算机已全部联网;90%以上的中小企业使用ADSL等宽带接入互联网。但是,这样的指标能够反映中小企业信息化的水平吗?

三、河北省中小企业会计信息化实施策略

(一)建立会计信息化实施评价指标体系

会计信息化指标评价是会计信息化体系的重要构成内容,选择恰当的方法评价会计信息化指标,对于推动会计信息化建设,真实反映会计信息化水平,引导会计信息化的实施,无疑具有重要的作用。根据企业实际情况,这里选定以下几个方面作为企业信息化程度的评价指标。

1.组织管理指标

企业对于会计信息化建设的组织管理包括企业对会计信息化的重视程度;例会、计划和总结项目的多少;投资预算比例和维护经费预算等几个方面。

2.基础设施建设指标

基础设施建设指信息化使用平台的建设,如投资预算的实际使用率;计算机联网率;人均计算机数量;系统软件综合水平等方面。

3.应用实绩指标

应用实绩指的是在会计信息化系统运行过程中,会计信息化目标与企业的整个战略规划一致程度;会计信息化解决实际管理问题的能力;会计信息化能否带来持久的竞争优势;会计信息化的计划控制效果等。

4.人员素质指标

人员素质指企业信息化工作人员自身素质和工作能力,包括大学毕业生的比重;信息化技能普及率;信息化知识更新情况;信息化故障排除率等方面。

5.信息安全指标

信息安全指标指企业实行会计信息化所处环境的安全程度,包括工作人员信息安全意识;信息安全设施水平;数据备份频率等方面。

以上指标是企业会计信息化程度的标志,但是不同的企业可以根据企业信息化所处的环境建立更加具有可操作性的指标体系,不必局限于此。评价指标设定以后,可以采用模糊综合评判法进行权重的确定,具体思路不在此赘述。

(二)加快企业信息化建设进程

1.业务处理集成化

河北省中小企业的管理,各部门之间、各种业务之间在分工上进一步细化的同时,相互之间的关联越来越紧密,运作也是更加精密,企业管理系统正向着对企业“人、财、物、产、供、销,时间、空间”各个方面综合的方向发展。实现网络化会计信息系统,就要求网络技术不能单独片面地针对于某单一部门,即企业所选择的网络方案中财务系统和其他各业务部门管理系统做到“无缝连接”,以实现企业财务、业务的一体化。

2.适度的系统开放和资源共享

会计系统的开放性主要体现在会计信息的披露内容和方式上。网络系统可以及时披露国内或国外有关企业的会计信息,企业外部的管理部门、投资者、债权人等信息使用者,通过计算机网络可以有效地获取自己关心的综合会计信息,使用系统提供的应用程序对所获得的明细信息进一步加工,生成自己所需的财务会计综合信息。但是,由于资金、人才等因素的限制,中小企业会计信息系统安全防范能力相对较低,应在保证系统安全的前提下适度开放系统和资源共享。

3.利用SAAS实现会计网络化

随着技术的发展,如今利用SAAS模式实现会计网络化为国外的中小企业所热衷。SAAS是Software-as-a-service(软件在线服务)的简称,是在21世纪兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己的实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。SAAS具有低建设成本、低维护成本、低应用门槛、低投入风险等四大基本特点。对许多中小企业来说,该模式无疑是最合适的。

(三)会计信息化风险管理策略

1.会计信息系统内部控制策略

传统会计系统的内部控制机制与手段已不适应网络环境,根据网络的特点,控制范围应由原来单一的财务部门转变为财务部门和计算机管理部门共同控制。控制方式应由单纯的手工控制转化为组织控制、手工控制和程序控制相结合的全面内部控制。会计信息系统的内部控制可分为一般控制和应用控制两种。一般控制是指对整个数据处理活动的总体控制,主要是对会计信息系统的组织开发、操作和文档资料、安全等环节进行综合控制。中小企业因其规模较小、一般不采用自行开发系统的方式实现会计信息化,所以一般控制的重点应放在组织控制、操作控制和系统安全控制上。应用控制则是指在会计信息系统的数据输入、通讯、处理和输出环节所采用的控制程序和措施。

2.会计信息安全策略

保障会计信息安全的措施有三个方面的内容:一是采用有效安全技术,网络财务软件应采用两层加密技术。为防止非法用户窃取机密信息和非授权用户越权操作数据,在系统的客户端和服务器之间传输的所有数据都进行两层加密。第一层加密采用标准SSL协议,该协议能够有效地防破译、防篡改、防重发;第二层加密采用私有的加密协议,该协议不公开,并且有非常高的加密强度。二是制定和实施安全管理措施。企业应按照会计信息化的要求按责、权、利相结合的原则,建立健全和实施会计岗位责任制度、安全日志制度等。

3.会计信息系统网络安全策略

为保护企业网络系统的安全,首要的措施是防火墙技术。防火墙是一个由软件系统和硬件设备组合而成的,对非法入侵、非法使用系统资源等情况,执行安全管理措施,记录所有可疑事件。其次,在网络系统应积极采用反病毒技术。在系统的运行与维护过程中应高度重视计算机病毒的防范及相应的技术手段与措施。最后,及时做好备份工作。备份是防止网络财务系统意外事故最基本、最有效的手段,它包括硬件备份、系统备份、财务软件系统备份和数据备份四个层次。

(四)加快信息化人才的培养

人才是会计信息化成功之本,会计信息化建设必须培养大量信息化人才。企业应从自身的实际情况出发,通过各种途径积极推进员工的再教育工程,提高员工的思想品德、职业道德、专业知识、工作技能;通过信息化的教育与培训,培养既能掌握现代化信息技术,又能掌握现代会计知识和管理理论与实务的“复合型”人才;同时积极推进会计信息化建设的继续教育工作,实现人才培养教育工作的连续化、规范化、制度化,不断提高会计人员的综合素质和能力。

【参考文献】

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[4] 曾静.会计信息化的特点与影响[J].经济师,2008(8):152.

篇7

[关键词] 中小企业 信息化

企业信息化建设是企业建立现代管理制度的非常重要的一个环节，对企业经营管理及发展战略具有重大影响，如何重新看待信息在企业管理中的作用，怎样建立新型的适应企业发展的信息观念，使信息真正服务于企业，让信息发挥应有的作用，使企业管理得以信息化、系统化、科学化进而大力促进企业的发展有着极其重要的现实意义。

一、企业信息化建设中存在的问题

1.企业对信息化认识不足.

企业高层观念已变，但认识深度不够。目前扑面而来的信息化浪潮，使企业高层领导都已经认识到利用计算机实施企业信息化，是企业发展的必然之路，所以高层领导已经开始“想”或者“肯”发展信息化。但高层领导对信息化认识不足，有些企业高层领导认为只要使用计算机，使用网络就可带来经营高效率。他们不考虑管理、业务和技术的配套发展，只是生搬硬套地把业务搬上计算机系统。CCID调查显示，大部分企业对电子商务的作用认知仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低的层面上，缺乏对电子商务的深刻认识。作为企业高层领导，光有观念上的改变是不够的，更多的应该是参与到企业信息化建设中来。这就要求我们的高层领导必须对信息化项目（如ERP）有一个比较清晰的认识，这一点正是众多中小企业所欠缺的，由于企业领导缺乏对信息化项目的系统认识，不能从企业整体着手设计，从而导致信息化效果欠佳，甚至于失败。所以，中小企业要实施信息化，企业高层领导首先要加强信息化的学习，提高信息化的认识。

2.对信息化建设的资金投入力度不够

很多企业对短期内不能收益的工程不够重视，因而投入的资金严重不足。信息化改造由于技术含量相对较高而需要相对较高的资金投入。据一项调查显示，有70％以上的企业认为本企业信息化建设资金投入不足。与发展初期相比，虽然企业用于信息化建设的预算有所增加，投入力度也有所加大，但从投入绝对额占总资产的比重看，与国外大企业一般投入在8％～10％的比重还相差甚远。

3.缺乏科学的管理方法

一个完善的信息系统，不仅要包括硬件、软件、技术人员，而且要有丰富的数据资源。但是中小企业前期的数据都采用手工记载，这为数据的录入和资源的共享带来了很大的难题。同时，对于中小企业而言，由于他们在整个管理流程、业务流程上不规范，因此，中小企业就更需要靠先进的管理思想、先进的管理系统帮助企业逐步规范运作，在竞争中降低运营风险，提高效率。中小企业也应当以信息化为契机，摒弃一些传统的、不合理的做法，通过采用符自身的管理软件达到标准化的管理。

4.应用深度不够，缺乏个性化

单元技术和集成技术在研究上以取得一定的成绩，尤其是在体系的建立上的研究已经到达了一定的深度，但是相关技术转换为产品、相关产品转换为产业的程度较低，很多的科研成果被科研院所束之高阁，没有发挥其应有的成效。已经转换的技术，因企业的市场化程度较低或规模较小或相关的政策扶持较少，没有形成整体的规模效果。目前的软件无论从深度和广度仍然难以满足企业的各种需求，于是计算机及网络技术的进一步深化运用提到日程上来。2000年是“企业上网年”很多企业都建立了自己的网站，但是绝大多数企业起到的作用仅仅是停留在媒体的简单扩充上，没有充分利用网络资源进行深层的挖掘，尤其是电子商务的运用上还非常落后。另外，企业由于所处的行业及历史背景不相同，多数企业的运作模式虽有雷同，但企业在信息化建设过程中的需求是互异的，就需要“量身定制”。因此，实现不同企业的个性化需求是信息集成商所面临的挑战。

5.信息环境尚不成熟

我国社会信息化总体水平不高，缺乏一个相互促进、良性循环的大环境，我国信息服务业尚处于起步阶段，不能提供广泛的专业化、低成本信息服务，势必影响企业信息化的内在驱动。这给企业应付信息挑战带来了极大的困难。从技术角度看，通信基础设施不能满足企业网络建设和服务的需求，功能差、价格高、服务质量不尽如人意；系统集成和提供满意的外包服务的行业处于起步阶段，行业规范没有形成；企业自身的技术队伍和管理体制不能适应网络化环境的需求。

二、企业信息化建设中所采取的措施

1.提高对企业信息化管理认识.

既要充分认识企业信息化管理是当今时代企业参与竞争的一项基础性工作，又要看到这是项涉及企业方方面面的系统工程，需要道德总体规划、分步实施、逐步升级、不断完善的原则和规律，既要了解什么是真正意义上的信息化管理，又要根据企业需求和承受能力去务实地推进信息管理，早介入早主动，早实施早得益 。要充分认识ERP等综合性管理软件的实质和作用，在有条件的企业积极科学地实施，以提升我国企业的市场综合竞争力。对于尚处于起步阶段的企业信息化管理建设来说，政府从其所掌握的资源上予以必要的支持、扶植将起到积极的导向作用，设立企业信息化管理专项资金，给予贴息或者补助；视企业信息化管理项目为重点技改和重点技术创新项目，在建设重大工程项目时，一并建设企业信息化管理中把信息化管理水平作为考核标准之一，根据企业的不同情况进行分类指导，特别要树立可供不同基础条件企业借鉴的典型。

2.构建完善的信息体系结构

从面向21世纪的信息资源开发利用战略看，对每一个企业来说，最重要的是构造企业的信息体系结构。建立信息体系结构是信息管理发展的必然趋势，没有完整明确的、动态维护的信息体系结构，信息这一组织机构中最重要的资源的管理、新的信息技术的应用、维护原有的信息系统、开发新的信息系统等一系列工作就失去了基础。因此为了有效地开发利用企业内外部的信息资源，我国企业信息化可以采用最新的竞争情报系统的信息体系结构。

3.做好系统运行维护和升级扩展工作

做好系统运行维护和升级扩展工作，是保证信息系统，能够稳定可靠，长期有效地支持企业经营和不断地发展需求，要做到这一点，企业在搞信息化建设上一定要在投资策略上实行“基金制”简单的描述，就是系统处于建设阶段就使用建设基金，系统维护和开放扩展阶段，就适用运行扩展基金；另外，企业要肯拿出充分必要的培训专项基金，下大力气培训自己的工厂人才，掌握好系统核心技术，为今后能独立进行系统运行维护、二次开发及升级扩展打下基础；要坚持杜绝信息化建设一锤子买卖的投资模式，这是不科学的。

4.建立完善的业务流程体系

业务流程是企业管理的基础的基础，没有好的业务流程，就不会产生优秀的企业，对企业而言，业务流程如同一个人的血脉和经络，只有血脉和经络畅通了，先进的管理方式、管理理念、管理技术等有营养的成分才能被吸收，才能转化为能量。企业无论是什么样的体制或机制，无论计算机普及应用程度如何，若要提升管理水平，就必须扎扎实实地搞好业务流程再造，就必须首先提高经营者自身境界。只有这样，企业管理信息化才有可能成为现实，才有可能获得成功，才能实现“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”从而为增强我国的综合国力，为实现中华民族的伟大复兴做出应有贡献。

5.重视信息化人才的培养与引进

推进企业信息化，人才培养与引进是首要问题。系统建成之后，需要维护、升级、改造、管理过程中还要依靠企业自己的力量，这就要求加强对信息从业人员的培养。首先，企业要加强内部人员的培养。一是对系统开发人员和使用人员的培训，这种培训能确保系统的正常运行与及时维护，同时，可增加员工对企业的认知程度和责任感，提高其归属感，满足其对知识的渴求；二是对管理人员的培训，因为企业的信息化会改变企业的管理方式，引进先进的管理思想，对管理人员培训的目的就是使管理人员能适应这种变化，自觉地应用先进的管理工具和管理思想，推动企业的发展。其次，可以利用现有院校和社会资源建立“企业信息化人才培训基地”进行切实有效的信息技术专业人才培训和企业管理人员的企业信息系统基础知识及操作技能培训。另外政府部门要按照国家有关部门的统一部署和工作要求，围绕“构建一个平台”、“完善一个体系”的工作目标，把信息化建设的工作提高到一个新水平。政府还要进一步强化组织领导和协调工作，通过整合多方面资源，强化纵向职能部门的联动互动，形成共同推进企业信息化工作的新局面：继续加大投入，通过设立企业信息化专项资金，引导企业加大投入，使更多的企业通过信息化项目的有效实施，提高企业的综合实力。

参考文献：

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[2]陈远陈子夏望俊成:企业信息化的终极目标：构建健康的信息生态系统．情报杂志，2007，（6）

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[4]张浩:中小企业信息化建设之我见．企业家天地，2007，(4)

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［关键词］ 管理信息化，信息模型，需求分析

中小企业要确保信息化建设成功，首先应准确地把握信息化需求，制订信息化规划。信息化建设需求的获取和分析是制订规划的第一步。在这个阶段，可以由企业自身，或者由专业的第三方信息化咨询公司来帮助企业，通过高层领导访谈、书面问卷调查，查阅企业有关的资料等方式，在掌握企业的战略发展思路、所处的竞争格局、IT应用现状、企业的组织结构和作业流程等情况的基础上，综合企业各方面对信息化的要求，经过一个结构化的推理过程，确定出企业的信息化需求。

30年来，计算机信息系统在企业的应用程度和类型，经历了不同的成长阶段，在这个过程中产生了一些有影响的方案，其中主要有3个模型，即：诺兰阶段模型，厄尔阶段模型，麦克法伦（McFarlan）和麦肯尼（McKenny）的战略网格模型。

1. 1诺兰阶段模型

诺兰阶段模型是由诺兰（Nolan）于1973年首次提出信息化系统发展的阶段理论。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为如图1所示的6个不同阶段，又称为6阶段成长模型。该模型通过一些特征识别企业信息系统的成熟度，判断企业目前信息化所处的阶段，并指出如何计划才能成功过渡到下一个成长阶段。这一模型在美国已成为200多个咨询案例的分析基础，己经整合到IBM信息系统规划中。

第一阶段（初始阶段）：初始阶段是指单位（企业、部门）购置第一台计算机，并初步开发管理应用程序。该阶段仅仅利用计算机系统对会计、薪金和付款等大量数据进行处理。我国中小企业大部分处于这一阶段。

第二阶段（扩展阶段）：随着计算机应用初见成效，企业的积极性得到提高，要求开发其他信息系统（管理应用程序），单位的事务处理效率有了提高。这一阶段，企业的IT应用需求很少得到关心。IT开支的预算控制和信息系统开发的管理控制水平很低。程序开发过程中开始出现技术问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等。

第三阶段（控制阶段）：各部门的信息应用系统不断带来新问题；计算机的数量不断增多，项目预算每年以30%~40%的比例增长，而投资收益却很不理想。随着应用经验逐渐丰富，客观上要求加强组织协调，于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，主要是利用数据库技术解决数据共享问题。

第四阶段（集成阶段）：为了建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息资源，在控制的基础上，引入数据通讯技术进行信息集成。

第五阶段（数据管理阶段）：对第四阶段问题的解决方法是引入合适的数据管理。数据信息不再被看成是输入或输出的信息符号，而是当成组织的资源。这一阶段的特征是产生了用于满足全组织范围需求的数据库。应用程序的开发基于对该数据库的存取。这一阶段，用户将对信息资源的整合和正确使用方法担负起更多的责任。

第六阶段（成熟阶段）：第六阶段是组织成熟的标志。“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、底层）的要求，信息系统已成为组织运营不可或缺的一部分。信息系统的重要性从战略意义上得到承认。信息系统的规划得到配合并实现了进一步的综合。信息主管在组织结构中获得与财务总监或人力资源总监同等的地位。

诺兰阶段模型本身是一个描述和分析模型，用于对组织内部信息系统的发展进行进化性解释。该模型确定了一个组织达到成熟所需要经历的成长模式。每一个阶段都包含一个学习过程，每个阶段都有一定的信息化需求，不可能在成长的过程中跃过任何一个阶段。因此，诺兰模型被广泛接受。另外，该模型也被用于分析设计信息系统的规划过程。在这种情况下，组织要识别它当前所处的阶段，以了解进化到下一个阶段需要达到什么要求。这个层面上获取的需求对企业信息化建设，特别是信息化规划，有着很重要的指导意义。

1. 2厄尔阶段模型

厄尔通过对组织各成长阶段的成熟度进行研究，提出企业信息化不同成长阶段适用不同的技术，并且存在着学习效应。如图2所示的S曲线代表新技术发展的周期，随着时间和认识的突然提升可以把曲线拉向一个新的平台；进一步发展、改进的过程和更高的平台是永恒的趋势。这一模型适用于各种技术，描述了组织学习过程、技术和时间之间的关系，主要关注的是每一阶段的规划任务与目标。随着组织沿着学习曲线发展，规划的目标也随之改变。企业高层管理者认识到把信息系统的发展同业务目标关联的必要性，从而在规划过程中担任着重要角色。

1. 3战略网格模型

麦克法伦（McFarlan）和麦肯尼（McKenny）的战略网格模型法（SGM，strategic grid model）通过分析现行信息技术应用以及未来信息技术对企业战略影响的高低，诊断企业在当前信息技术应用状态的基础上需要调整的信息化建设战略方向等。企业通常可以纳入以下4类模型中的一类：支持型、工厂型、转换型和战略型。他们建议根据组织当前所处的类别和将来发展的可能类别制定不同的信息系统战略。

（1） 支持型：属于双低型，信息系统的角色是对企业事务处理提供支持，表明信息技术用于减少成本，只起到辅助作用，不需要太多投资。

（2） 工厂型：当前信息系统是企业组织战略规划中的一部分，虽然也使用大量信息技术，但影响不大，IT工作的重点是对当前系统的改进。

（3） 转换型：这是个过渡阶段。由于受到内部和外部的压力，企业从支持型向转换型转化。一方面，内部压力是由于对管理支持系统的信心，认识到信息技术作为战略竞争武器的益处，注意发挥信息技术的杠杆作用；另一方面，由于技术不断改进使同业竞争对手越来越多地利用信息技术。如果企业不断进行信息化战略调整，它将转入战略型，否则将转回支持型。

（4） 战略型：属双高型，表明企业需要从战略层次通过采用信息技术对信息系统进行持续改进，直到信息系统能够具备高级管理功能，换句话讲，企业的现在和将来都将离不开信息系统的支持。

2 中小企业管理信息化需求分析

20世纪90年代我国的中小企业大部分实施会计电算化，经过多年的发展，只有少部分企业建成了管理信息系统，但总体来说硬件设备安装的多，缺乏应用软件投资的思想意识；在应用方面建设了单项应用，缺乏综合的支持管理和决策系统。根据以上介绍的3种模型，我国的中小企业大部分处于诺兰阶段模型中第二阶段和第三阶段，即停留在“扩展阶段”和“控制阶段”之间。并且据有关学者分析，我国企业计算机管理信息系统（MIS）建设成功实施的仅占10%~20%，完全失败的约占50%，其余30%~40%只是实现了一部分，与初始设想目标相差甚远，有的甚至成为企业的包袱，使企业的经营更为艰难。

以高科技为代表的一部分中小企业已经达到相当高的水准，但是，这部分企业还不到1％；大部分中小企业的信息化水平还处于财务管理、人事管理等初级阶段；网络的应用主要停留在获取和信息上，用于生产过程控制的很少；还有相当一部分中小企业处于单机使用的起步阶段。据有关部门统计，截至2004年上半年，国内近63％的中小企业还未建立自己的网站，利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11％。

在2001年中国加入WTO之后，企业信息化需求明显增长，即使一些以前信息化应用薄弱的行业（如服装、食品行业）、企业（如民营企业）、地区（如西部地区），也纷纷做了信息化可行性分析、规划和应用调研。当然，这里存在政府和行业组织大力推动的因素，但主要取决于企业对入世后国际竞争日益严峻这一发展趋势的清醒判断。在最近有关媒体的需求调查中，应用需求按技术领域分类为：管理系统最高，81%；电子商务24%，较以往增加；CAD20%；自动控制13%；其他20%。这表明企业对管理信息化的重视程度，对发展企业电子商务前景的乐观。

在不同的行业中，项目分布比较均衡，轻工、纺织、建材、化工等中小企业相对集中，选择项目有趋同性，考虑到了自身的需求和技术的发展。从地区分布看，江苏、广东、浙江、山东等经济发达的沿海地区较集中，中西部地区则相对落后，企业信息化与所在地区经济发达程度密切相关。

中小管理信息化需求主要内容包括：办公自动化（OA）、企业业务流程重组（BPR）、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）及物流、决策支持系统（DDS）、电子商务及协同商务和企业建模等等。

中小企业信息化咨询服务需求内容包括：信息化需求分析、信息化项目选型、信息化咨询、信息化规划、项目实施服务、信息化监理、信息化评估、信息化培训、联系专家等。

中小企业的信息化需求存在多样化、差异化现象。在中小企业中，还要具体情况具体分析。比如中型企业更重视ERP，以优化资源配置，提高管理水平和效率，加快市场反应为目标；而小型企业多以严格制度、堵塞漏洞、强化库存管理、规范业务流程、加快资金周转为目标。中小企业必须针对自身行业的特点、企业的成长阶段、企业信息化阶段模型和企业发展的战略目标，进行信息化需求分析。中小企业信息化在“政策导向、典型引路、链式推动、分步实施”的指导思想下，正进入快速建设期。随着经济全球化、制造敏捷化的发展，中小企业信息化的趋势也将体现在以下几个方面：

（1）中小企业信息化技术向智能化、虚拟化、集成化方向发展。智能化：在柔性化和集成化基础上进一步地发展与延伸。当前与未来的研究重点是具有自律、分布、智能、仿生、敏捷、分形等特点的新一代制造系统； 虚拟化与集约化：在数字化基础上，虚拟化技术的研究正在迅速发展。虚拟化技术主要包括虚拟产品开发（VPD）、虚拟制造（VM）和虚拟企业（VE）等； 集成化：企业内部各系统间的集成； 软件投资比重越来越大，将超过硬件投资。

（2）中小企业从事信息化建设的发展速度将明显加快。外在的竞争压力迫使他们产生了内在的强烈需求。有研究报告显示，2006年是中小企业信息化建设的活跃期，越来越多中小企业的信息化应用已从被动接受转变为主动规划，预计中小企业应用市场规模将达1 132亿元，比上年增长186. 5亿元，增幅达19.7％。

（3）中小企业管理信息化的集成ERP（企业资源计划）模式、中小企业面向客户关系管理的管理信息CRM（客户关系管理）模式和中小企业基于供应链管理的管理信息集成SCM（供应链管理）模式，正成为企业进行管理信息化建设的主要模式。

（4）中小企业信息化建设划分为几个阶段，从CAD、CIMS单机生产过程的自动化，到OA、MRP、MRPⅡ、SCM、ERP、CRM、BPR、MIS、DSS管理和决策集成信息化，再到KM（知识管理）等，中小企业的信息化建设将快速从低层应用向高层管理和决策迈进。

主要参考文献

［1］ 范玉顺，黄双喜，赵大哲. 企业信息化整体解决方案［M］. 北京：科学出版社，2004.

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关键词：SaaS孵化器　中小企业　信息化建设　风云在线

受国内外环境因素的影响，目前我国广大中小企业面临较大困难；推进两化整合，有利于企业克服困难、增强企业竞争力。近日，笔者在调研中发现，苏州工业园区和微软共同建设的国内第一个SaaS(软件即服务)孵化器和在此基础上打造的在线信息化服务平台――风云在线，为中小企业信息化建设开辟了一条投入少、见效快、效率高的新路。建议有关部门大力推广这一中小企业信息化建设的新模式，帮助广大中小企业不断发展壮大。

一、中小企业企业信息化建设面临的主要问题

我国现有4，000多万家中小企业，占企业总数的99％以上。信息化有利于中小企业提升竞争力、提高运行质量和经济效益。在推进中小企业信息化过程中，建设费用是企业首先考虑的因素。中小企业资金实力有限，信息化建设的初期投入较大，不利于中小企业实施信息化建设。其次，技术力量薄弱也阻碍了中小企业的信息化建设。大部分中小企业的信息技术应用水平不高，内部没有专门的lT部门，或IT部门力量薄弱，信息技术人才水平不高或人员不够，这也不利于中小企业信息化的实施和应用。另外，中小企业对信息化建设的重要性认识不足、基础管理薄弱等也阻碍了中小企业信息化进程。

二、SaaS模式优势明显，渐成软件业新趋势

SaaS是Software as a Service的缩写，意为“软件即服务”。SaaS是由上世纪末本世纪初产生的ASP模式(应用服务提供商)演变而来的，通过Internet交付软件和服务的模式，客户无需像传统模式那样购买、构建和维护基础设施及应用程序，只是通过Internet向厂商定购所需的应用软件和服务，按定购的数量和时间长短向厂商支付费用，并通过Internet获得厂商提供的软件和服务。在SaaS模式里，通过互联网，企业可以自由地选用适合公司特点的信息化管理软件，也可以根据公司的实际情况，改善企业应用软件的外包、运行等问题。

1、SaaS服务的提供模式

SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务；企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，服务商全权管理和维护软件；在支付前期一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费后，用户通过租用服务商提供的基于Web的软件，享用信息系统和管理企业经营活动。服务商通过有效的技术措施，保证每家企业数据的安全性和保密性。在效果上，企业采用SaaS服务模式与自建信息系统基本没有区别，但却节省大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金；可以方便地使用信息化系统。SaaS服务模式可以大幅度降低中小企业信息化的门槛与风险。

2、SaaS服务的优势

对企业而言，SaaS的优势表现在以下3个方面。

技术方面：企业无需配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。

投资方面：企业以相对低廉的“月费”方式投资，不占用过多的企业资金，可以缓解企业资金压力；不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。

维护和管理方面：采取租用方式进行物流业务管理，企业勿需配备专门的维护和管理人员，可以节省支出，缓解企业人财压力，有利于集中资金有效运营核心业务。

3、国内首家SaaS(软件即服务)孵化器

2005年，苏州软件园一微软联合实验室的启用拉开了苏州工业园区和微软公司战略合作的序幕。此后，微软定期在苏州举办培训、讲座、沙龙等各种活动，将微软最新的技术带到苏州，并在专利技术、嵌入式软件、SaaS等领域进一步拓展了合作的广度和深度，对推动苏州软件产业的发展发挥了积极作用。

2006年苏州工业园区和微软共同建设了国内第一个SaaS(软件即服务)孵化器。2007年底，苏州工业园区和微软达成共识，将在孵化器的基础上共同建设SaaS产业化平台，打造在线信息化服务平台。2008年3月19日，根据苏州工业园区管委会2007年68号会议纪要精神，江苏风云网络服务有限公司注册成立，负责运营SaaS产业化平台。

三、借力SaaS模式，推动中小企业信息化发展进程

1、建立在线信息化服务平台――风云在线

2007年10月，苏州工业园区正式决定建设在线信息化服务平台，用以集成软件企业开发的在线信息化应用方案，服务于中小企业的信息化，同时带动新的软件产业集群的形成。2008年3月，江苏风云网络服务有限公司正式成立，在线信息化服务平台――风云在线(省略)正式开始研发，研发团队不仅有苏州本地的技术精英，同时汇聚了微软公司在该领域内最资深的技术专家。该平台于2008年6月2日试运行，2008年8月8日正式上线面向广大客户提供服务。

目前，风云在线平台已集成了以微软产品为主的众多在线信息化产品，实现了数据互通、本异地存储、脱机使用、在线定制等功能，以便捷的方式、低廉的价格为客户提供专业的在线信息化服务。用户不再需要购买软件，而是通过互联网在平台上租用所需的应用软件，付出低廉的租金即可得到所需的信息化服务。在中国，这是一种全新的软件服务模式。风云网络的出现，引起了业内的普遍关注。2008年5月，在北京召开的SaaS(在线信息化)高峰论坛将“SaaS领域最具影响力企业”荣誉颁给了风云网络，显示了风云网络在行业内的分量。

2、风云网络实现的变革

和传统的信息化模式相比，风云网络以其全新的技术架构和商业模式实现革命性的变革。

(1)租和买的差别。通过风云在线信息化服务平台，客户按需租用软件，无需一次性投入大量资金买断软件，使客户实施信息化的起步费用一下子降到原来的几十分之一甚至更低，而且在开始的前几个月中可以免费试用，资金压力化于无形。由于在这种模式下客户通常按月支付租金，客户可以很准确的作出信息化的投入预算，集中精力对核心业务进行有效运营。

(2)化解技术和人才难题。通过风云在线信息化服务平台实施信息化建设，客户不需要额外采购大量硬件，不需要组建自己的IT部门

和技术人员来安装和使用软件，所有的软件都安全的运行在服务商端，由平台负责维护。客户是纯粹的享受服务，免去了技术和人才的烦恼。

(3)盗版软件不再有生存空间。为用户提供信息化服务的应用软件是集成在信息化服务平台上的，这种模式下，软件的编码不会外泄，在技术层面保护了软件开发企业的知识产权；和传统模式相比，在线信息化服务的费用极为低廉，盗版软件将不具有价格优势。

3、风云网络的优势

作为苏州工业园区政府投资建设的公益性的平台，风云网络以服务中小企业的信息化、带动软件产业发展为宗旨，帮助中小企业更快更好地利用信息化平台进行发展。公益性平台更容易赢得客户的信任，快速推广。

已经具备一定产业基础。从2006年开始，国内已经有一批软件企业开始开发适用于信息化平台的软件，通过孵化器的服务，风云网络和这些企业建立广泛而深入的合作关系。同时，在线信息化模式在国外的兴起也使国内用户对这种更廉价、更专业的信息化模式有了一定的了解和认知。

充分了解我国中小企业需求。风云在线平台的建设经过了长达一年多的市场调研，对中小企业的信息化需求进行了充分的市场调研，对通过信息化平台实现这些需求的可行性进行了严谨的论证

具备迅速做大潜力。风云网络整合了在线信息化领域的各个环节，居于在线信息化服务的核心节点，同时，通过互联网实现服务，服务范围可以涵盖全国的4,000万家中小企业，可以迅速做大。

此外，风云网络适应我国中小企业快速高效地实施信息化的需求；降低了中小企业信息化的门槛。

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关键词：企业信息化 环境 财务管控模式 设计 运行

目前，新技术、新材料、新能源不断涌现，就IT业来说，新一代信息技术的代表是云计算。云计算使得移动互联网、物联网飞速发展，它是移动应用、互联网、大数据的基础，是新一代信息技术的心脏，也是企业财务管控模式设计和运行的最佳解决方案。由于受企业所处的行业特性、发展战略、经营模式、企业文化等多种因素的影响，企业的财务管控模式设计需要从财务管理涉及的每一个环节深入思考，充分利用云计算技术，遵循内部控制规范的要求，保证管控模式的健康运行，推动企业财务管理的规范化、科学化、精准化。

一、简述企业信息化环境中的财务管控的重要性

1.实现企业资金的合理利用

资金是企业经营正常运行的血液。在企业信息化环境中，如何保证资金使用的安全性，如何提高资金使用的效益性，设计科学的财务管控模式尤其重要。由于网络技术的发展，银行支付手段日新月异，很多企业普遍采用网银进行资金归集、调拨和支付，逐步减少现金支付和支票支付手段，实现资金支付的便捷，掌握资金的流向，保证采购货物或劳务的真实性。此外，企业委托银行理财日益盛行，通过购买银行理财产品，提高资金的收益率。所以，财务管控需要充分了解现代支付手段和理财方式，设计不同层次的权限和管控流程，实现企业资金合理利用的目标和效果。

2.有利于提高财务管理效率

财务核算是财务管理的基础工作之一。但随着财务核算软件的普及，企业普遍建立了会计电算化系统，会计核算人员从繁琐的核算工作中解脱出来，更多地参与资产管理、成本控制、财务分析等活动。在企业信息化环境中，企业在岗位设置和人员配置方面，往往要求财务人员身兼多职，增加了财务管理工作的多样性。同时，财务信息是企业信息的核心，所有的企业信息都与财务信息相关。在实现资源共享的前提下，财务人员需要将各种信息进行加工处理，提供准确的财务信息，从而增加了财务管理工作的复杂性。为了提高财务管理效率，企业需要设计科学的财务管控模式，按照内部控制规范的要求，实行不相容职务分离控制，在信息处理系统中设置相应岗位和权限，设计合理的处理流程。

二、分析企业信息化环境中的财务管控存在的相关问题

1.资金管理过程松散

目前，很多企业都采用资金池方式管理总部和下属企业的资金集中收付，只是通过网银将几个子企业的银行账户挂入总部银行账户进行管理。而一个子企业开立一个基本银行账户外，还存在几个或多个一般结算账户、临时账户、专用账户。这增加了管理资金的难度。同时，资金的收付在每个经营（投资）项目前期就可能发生，其与整个项目经营过程都存在联系，如果资金管理系统没有跟经营业务系统（合同管理平台、项目管理平台、采购信息平台、劳务信息平台）及时关联，就存在资金管理的漏洞。这增加了管理资金的风险。因此，企业资金管理过程普遍存在松散的问题。集权后如何分权和管权？企业需要通过制度建设和财务管控模式设计来制衡，使得资金合理利用，提高使用效率，促进企业资源优化配置。

2.财务管控方式过于简单

随着信息化社会的不断发展，财务管理工作呈现出上述的多样性和复杂性。而传统的财务管控方式仍只是人管人或人管机（即主要通过财务人员的主观意识和价值判断参与财务管理的整个过程），由于主观意识或“内部控制人”的干预，财务管理容易摆脱制度的约束，使内部控制流于形式，往往造成巨大的财务风险。而且简单的财务管控方式，只是从财务的角度发现财务领域的问题，对引起跨领域连锁反应的信息处理缺乏必要的手段。在企业信息化环境中，很多信息需要各部门，各专业技术人员协同处理，形成立体的管控模式，多管齐下，才能快速地全面地解决问题，提高经营管理效能。因此，财务管控方式应该采用多种技术手段，不仅要人管机，还要机管人（即结合企业管理制度和计算机信息系统，通过计算机信息系统对每个工作环节的审批权限和稽核关系进行监督和信息反馈），以应付复杂多样的财务管理工作，保证企业经营健康运行。

三、探讨企业信息化环境中的财务管控模式设计和运行

1.财务管控模式的选择

现代企业财务管控模式大致分为集权式管控模式、分权式管控模式、混合式管控模式。集权式管控模式便于推行和实行统一的财务决策，保证子企业的规范运行，降低经营风险，但容易降低子企业经营的积极性和创造性。分权式管控模式便于快速应变市场环境，提高经营的灵活性和竞争性，但容易独立于总部控制之外，难以实行统一的经营决策，存在较大的经营风险。由于大企业集团（特别是国有大中型企业）防控风险意识逐渐提高，所以集权式管控模式被大多数企业采用。然在企业信息化环境中，云计算信息技术的应用，对集权式管控模式提出挑战，采用混合式管控模式更能发挥集权式与分权式管控模式的优点，在降低经营风险的前提下，使得企业总部决策结合统一性和灵活性，子企业经营具有积极性和创造性，抢占市场，保证集团利益最大化。

2.财务管控模式的设计对象与原则

财务管控模式设计的对象狭义上是指在财务信息系统范围内的会计核算系统、资金管理系统、税务管理系统、财务分析系统、财务风险控制系统；而广义上应该包括财务信息系统范围外的业务平台，如合同管理平台、项目管理平台、采购信息平台、劳务信息平台等。只有按照业务流程和审批流程建立各环节的信息库，实现内外部资源共享，并赋予必要的权限管理，财务管控才能体现财务信息的全面性和准确性，从而采取相应的控制措施防范风险。

财务管控模式设计的原则是：

（1）综合性。财务管理虽然是企业管理的一部分，但它贯穿于企业经营的全过程。在企业发展战略方面，财务管控模式要适应于财务战略目标，包括筹资战略、投资战略、收益分配战略等；在经营管理方面，财务管控模式发挥控制、监督、反馈的功能；在人力资源方面，财务管控模式要参与绩效考核与评价、收益统计与分配的活动，所以财务管控模式设计需要综合考虑企业经营的各个领域。

（2）系统性。企业必须寻求各个领域的管理系统的结合点，并且了解各系统的关键控制点和处理规则，运用信息技术手段建立查询、审核、监督、反馈、评价功能，使各系统信息能够交互传递和控制，形成企业资源网络体系，提升工作效率。

（3）制衡性。由于混合式财务管控模式需要兼顾企业决策的协调性和灵活性，所以在设计财务管控模式时，企业需要考虑其应当具有制衡效果。制衡性原则要求企业完成某项工作必须经过互不隶属的两个或两个以上的岗位和环节，同时，还要求履行内部控制监督职责的机构或人员具有良好的独立性。

3.财务管控模式的设计方式

财务管控模式的设计分为横向设计与纵向设计。财务管控模式的横向设计是指在企业组织架构确立的基础上，根据财务信息系统跟其他各个领域的管理系统的业务依存关系，按照财务管控模式构建的综合性原则和系统性原则，设计各个管理系统的沟通机制。财务管控模式的纵向设计是指根据企业经营业务流程和审批流程，按照财务管控模式构建的制衡性原则，设计信息流的传递和控制机制。

财务管控模式的横向设计包括会计核算与全面预算、应收应付与合同管理、资金管理与项目管理、工资核算与人力资源、投融资管理与发展战略等跨系统的联系。企业应当了解各个环节的关键控制点及控制措施，形成一种动态的评价机制。

财务管控模式的纵向设计包括资金活动、采购业务、资产管理、销售业务、研究与开发、工程项目、担保业务、业务外包、财务报告、全面预算、合同管理等业务的单向联系。按照企业管理制度与审批权限，信息系统对业务流程进行记录和控制，形成一种动态的监督机制。

4.财务管控模式的运行

财务管控模式的运行基础是搭建信息收集平台。由于云计算信息技术的发展，子企业及项目部可以共享总部的企业资源，同时，企业领导层不管身处何时何地，都可以通过移动办公审批文件。所以，混合式财务管控模式在企业信息化环境中，可以快速、及时、灵活地处理好集权与分权的关系。在企业层面，总部只需根据内部控制规范“三重一大”（企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务）的要求，集中部分的财权与人事权，包括资金管理和财务主管委派制；在业务层面，子企业可以利用总部资源和信息系统处理相关业务，由于共用同一套信息系统，总部能够方便地随时监控子企业的经营运作情况。对于子企业除“三重一大”外的决策信息，可以实行备案制。履行内部控制监督职责的机构或人员需要定期总结、评价内部控制的实施效果，修正内部控制缺陷，建立反舞弊机制，保证财务管控模式的健康运行。

四、总结

总之，在企业信息化环境中，财务管控模式的设计和运行是现代企业经营管理的必经之路。财务管控模式设计必须综合考虑企业所有信息，充分地利用网络技术，正确地处理好集权与分权的关系，形成内部控制体系的一部分，降低经营风险，更好地为企业服务。

参考文献：

[1]王红霞.企业财务管理中存在的问题及对策分析.中国外资，2011年第14期

[2]谢虹.民营企业财务管理存在的问题及对策分析.时代金融，2012年第06期

[3]高燕.项目成本控制探析.现代商业，2011年第07期