企业信息化建设历程范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化建设历程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：建筑施工企业；信息化建设；流程管理

随着建筑施工企业的信息化规模不断扩大，并且受多方影响，能够更好的对行业模式进行划分，在原有的发展趋势上，实现建筑市场的开放性，促进企业的生存和发展，为企业带来更先进的管理技术，强化企业自身的能力建设，提高企业在市场的竞争力。

一、建筑施工企业信息化建设现状

我国建筑施工企业信息化建设的现状具体包括两个方面：其一，信息化建设的基础管理意识不够。虽然信息化建设在各行业都迅猛发展，尤其是大型综合性企业、金融行业、计算机行业等，能够更好的对企业管理进行技术层面的支持，有效的把握企业的管理实施内容，遇到问题可以及时发现并分配到合适解决的对象，从而促进预期管理目标的完成。但信息化建设在传统建筑施工行业的发展却并不如意，主要是拘泥于传统的管理模式，对于新的信息化管理模式有一种骨子里的不安全感。其二，对信息化建设的应用不够深入。通过技术层面对工作流程的支持，可以增强企业信息化管理的惯性发挥，在保证企业管理正常有效进行的同时，并进而优化企业的管理流程，更大程度的发挥出信息化管理的作用，促进建筑施工企业信息化管理应用的不断深入。在传统的建筑施工企业里，即使迫于外部环境的压力开始了信息化建设，却由于不够深入理解的应用，以及员工对信息化管理模式的理解不够，不但没有发挥出应有的高效率，有时反而将程序变得更加繁琐，对业务的开展有一定的桎梏。

二、业务流程管理的发展历程

在业务流程管理上，建筑施工企业的信息化经历了一定的发展阶段，具体发展历程如下：

(一)业务流程重组

这项业务是建筑施工企业信息化的基础，以业务流程为改造对象，对现有的业务流程进行分拆、诠释，再思考、再设计，利用先进的信息技术以及现代的管理手段，最大限度的实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、效率等方面的改善与突破。

(二)业务流程优化

业务流程优化需要明确改革思想，通过降低流程活动的非增值业务，优化流程活动的增值业务，对业务流程进行调整、修正，以达到改革目的，更好的促进业务流程的管理服务，在满足客户基本需求的前提下进行合理的资源分配，更好的建立增值业务，提升企业效益。

(三)业务流程管理

在具体的建筑施工企业信息化管理中，需要对各个管理模块系统进行优化，稳定业务中心，保证各组织的基本管理，从而达到稳定组织的目的。从纵向角度来看，这种管理具有一定的信息导向性，而且影响了建筑施工企业信息的传递速度。通过对企业的业务流程评价，对建筑施工企业的信息化管理的具体实施，对基本组织机构进行合理设置，充分让各个实施人员了解其组织设置、权责，将工作安排妥当，有效的跟上信息组织建设的步伐，从而避免业务流程管理的尴尬，达到大家工作方向的统一。

三、建筑施工企业信息化建设对流程管理的影响

信息化建设作为一种对企业全盘产生影响的管理模式，与传统建筑施工企业碰撞，产生独特的影响。我们从具体问题出发，进行合理的分析解释，针对建筑施工企业进行信息化建设对其流程管理产生的影响分析如下。

(一)促进高效系统团队的组建

对企业实施信息化管理首先需要一个高效的信息化建设与维护团队，在团队的组建过程中，一方面保证能满足企业原有的基本管理需求，另一方面保证新的信息化建设能有序开展。根据管理的需求，做好团队基本战略定位和组织定位，通过技术手段来加强管理，在人力资源管理和分配上，可以进行相关的技术手段的维护，通过组织模型的建设来达到系统设计，完善信息技术管理，维护了成员之间的团队建设。让信息技术模型组建更加具有协调性，保证了成员之间的专项管理工作，做好各自相关决策权，通过团队来形成优势互补的叠加效应，更好的达到系统建设的效果。

(二)帮助明晰实施路径

在对建筑施工企业进行信息化建设过程中，需要对原有企业各项管理流程进行系统的分析，认清企业现有的管理水平和企业的现有管理优势，然后再定位要建设的信息化管理。首先进行相关的组织调研工作，针对原来的管理流程权限做出理性的分析，从企业管理实际情况和个性化理念出发，结合企业的战略定位和企业文化，协调各组织之间关系，进行具体的流程管理权限分配。然后对建筑施工企业信息化建设的需求进行详细的调研。把握好调研的范围，对调研对象进行详细的分析，细致到流程的每个环节，每个环节的处理对象，处理权限。帮助企业明确管理的实施路径，实施对象，实施权责。从信息化角度加大管理力度，做好管理权责的分配。进而加大信息量，考虑得更加周到细致，充分发挥出信息化建设的优势，用流程制度约束来代替原来的人工约束，即使面对人员的变动与业务的大幅增长也不用担心管理缺失。

(三)不断协同改革意识

建筑施工企业信息化建设需要明确改革意识，加强理念和执行两大支柱的力量。通过对思想层面的解放，可以促进执行理念的发展，在原有的执行范围内做好管理，将管理理念系统化之后，又能更好的促进下一步改革发展，两者相辅相成，互相促进，共同建设更好的管理目标。

(四)做好切实的标准体系

建筑施工企业信息化建设的标准体系建设也是关键。传统的建筑施工企业虽有自己既定的管理模式，由于涉及的内容相对广泛，一般没有稳定的制度约束，容易出现制度外的例外，对制度的执行不够彻底。通过对信息化流程标准的落实，可以对管理的深入程度进行分类，然后进行有效的技术分配。根据企业管理现状将管理系统进行前瞻性的分配，既完善了原有管理标准，又更好的推进了有层次化的信息化管理。在信息化管理的基础上，让制度得以有效执行，从而有效的推进信息化服务，促进信息化建设，更好的完善公司管理流程，提升公司效益。

四、结语

建筑施工企业信息化建设以管控为核心，加强企业的流程管理，更好落实企业制度，明确业务实施路径，落实相关人员权责，旨在降低企业整体成本，提升企业效益，保持企业在市场的竞争力。

参考文献：

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[7]毛瑞雄.论建筑施工企业信息化管理[J].现代经济信息，2014，22：23+25.

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关键词：档案 信息化 现代化 矿山企业

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）08（a）-0244-02

随着计算机技术的高速发展，计算机已经逐步代替了原有的手工办公，各类计算机管理系统、计算辅助设计系统、办公自动化系统已经逐渐被大型企业所采用，大量的办公文档已经逐步被电子文件所取代。给档案工作提出了新的研究课题―― 这就是档案信息化建设。档案信息电子化、数字化建设是顺应时代潮流、适应时展的新举措、新要求。

档案是企业在生产建设和职能管理活动中形成的具有保存价值的不同裁体的文件材料，是企业的宝贵财富。档案工作是企业向规范化、标准化、现代化发展的重要保障。矿业公司是一个具有近90年开采历史，集采、选、烧、球、辅料矿山、矿山机械设备检修、科研设计为一体的大型黑色冶金矿山联合企业，是集团公司的钢铁主要原料和辅助原料基地。矿业公司自1964年组建以来，历经机构重组、精简、变革，档案在长期的建设、生产、改革、改造中，逐年增加，发展至今，共形成18种室存档案：文书档案、财会档案、人事档案、科技档案、设计档案、施工档案、教学档案、新闻书稿、照片档案、荣誉档案、印章档案、人物档案、声像档案、电子档案等。其中科技档案根据专业性质的不同，又分为基建档案、设备档案、科研档案、产品档案、地质档案等。保存完整、收集齐全的档案资源在矿山的生产建设、改革改造、设备更新、纠纷等方面起到了重要的凭证和依据作用，为矿山生产经营顺行、改革改造创新奠定了坚实的基础。

1 矿山企业档案信息化建设的重要性分析

随着信息时代的到来，现代科学技术在矿山企业管理工作各领域中应用广泛，电子信息传输、电子文件、ERP应用，管理信息系统以及档案馆馆藏档案数字化等，使得传统的档案管理方式已不能满足新形势的需要。档案现代化管理和信息化建没，成为矿山企业档案工作发展的必然趋势。以网络技术为主的档案数字化已经或正在逐步引入到矿山企业档案管理工作中，档案的形成、鉴定、整理、利用都受到了深刻的影响。电子档案管理流程的科学化、规范化、专业化以及档案信息资源开发一体化，是电子信息档案管理重要性的高度体现。矿山企业档案信息化建设是档案开发利用，实现服务方便快捷、资源共享的有效渠道。

近年来，档案载体逐渐并迅速地被磁盘、磁带、光盘所取代或更替，公文管理系统的应用，导致了大量电子文件的产生。电子档案的出现给档案管理提出了一个亟待解决的课题，那就是电子档案的收集、归档、保管和利用工作。目前，矿山企业档案保管、利用与形势的发展要求还不相应，有的仍然停留在纸质档案的管理及较原始的检索利用水平上，使得绝大部分电子档案无法采集、收集和提供利用，这是矿山企业档案资源的面临的一个亟待解决的问题。

2 矿山企业档案信息化建设中存在的主要问题

2.1 思想观念问题

档案管理工作伴随着企业的生产经营、改革改造逐年形成，传统的档案管理模式正面临着计算机技术、通信技术、网络技术及多媒体技术的巨大冲击。不转变传统的管理方式和方法，已经无法适应现今的档案管理要求。很多单位虽然具有专门的档案机构，也制定了各种档案规章制度，但贯彻不力，档案部门的一些工作人员依法治档的意识也很淡薄，对档案立卷归档的业务指导不够，监察、督办不力。通过档案信息化的建设，一方面可以提高文件形成者的档案归档质量意识；另一方面也可以将档案管理制度规范融入到企业信息管理系统之中，使之成为档案管理的自觉行为，从而提高矿山企业档案管理质量。

2.2 信息管理功能问题

目前，矿山企业已经应用的档案管理系统在功能上存在着一定的局限性，单纯的目录检索已经不能满足信息化管理的需求。一方面，由于信息的快速增长，各种形式的档案资源呈几何递增趋势，传统手工管理方式效率低，无法在时间和空间上满足使用者的需求。另一方面，由于信息技术的广泛应用，越来越多的档案不再以纸质传统形式为载体，而是以磁盘、光盘等新型材料为载体直接存放于计算机之中，从而迫切建立功能齐全的档案管理系统，使档案管理信息化成为一种必然趋势。

2.3 信息资源共享问题

数据质量和信息资源共享是计算机管理系统成败的关键，目前，矿山ERP建设正在紧锣密鼓的进行，档案信息系统和ERP网络建设还没有完全统一，数据质量和信息资源的规范性、开发性、服务性、共享性，还不能适应矿山档案信息资源开发的要求。有些电子信息文件具有可改性，经更改后除与原文对照，否则不能确定是否更改，另外，磁盘、光盘等碰撞、电磁干扰等都容易造成全部数据的不可用。

2.4 档案信息管理人员的素质问题

实现档案信息电子化，首先要有现代化的人，管理人员要有较高的知识层次和先进技术水平，不能仅仅满足于一般的计算机操作。从目前看，许多档案部门缺乏现代高技术人才，其中档案、信息处理复合型人才就更奇缺，大部分档案人员现代化技术水平偏低。尽管引进了现代化设备，仍不能充分发挥作用，就谈不上档案信息电子化了。

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1.1 企业开展信息化可以使管理更加直接

信息化本身的过程就可以使信息从传递到决策的过程更加便捷，大大缩短了反馈的时间，各部门之间的沟通变得更加容易，企业内部管理结构更加扁平化。信息化使得资源在企业内部得到共享，决策层与基层之间连接更为紧密。

1.2 企业开展信息化有助于实现传统经营方式的转变

在当今这个时代，现代的消费方式已经逐渐取代传统的消费方式，越来越多的人开始选择在家上网购物，传统的零售业离不开供、销、存等各个环节，而当今的消费时代，可将这一切环节都应用于网络，它减少了销售过程中的风险，也使得各个环节更加畅通无阻，同时企业开展信息化可以派生其他新型的销售手段，让顾客能从多个角度对产品进行全面的了解，更有利于商家实现他们的销售行为。

1.3 企业开展信息化是实现企业快速发展的前提条件

企业开展信息化，有利于它在第一时间了解市场的行情，及时对这些信息进行分析，可以做出符合市场规律的相应的举措，在信息化的过程中，企业可以收集竞争对手信息、行业信息、产品信息，这些都是有利于企业在竞争过程中获胜的重要资源。每个企业都渴望自身快速发展，企业存在的目标就是追求利润最大化，信息化有利于这个目标的实现，它能帮助企业更好地适应当今的社会形式。

2 推进企业信息化的重大意义

2.1 企业信息化是提高企业核心能力的基础

企业的信息化可以优化企业供应链和产业链，提高企业生产自动化水平，改善企业内部管理，有效地提高企业内部决策水平和工作效率，这样做的结果是可以大幅度地提高经济效益。企业信息化是提高企业核心能力的基础，它能提高企业市场反应能力，帮助企业更好地适应当前的市场竞争。

2.2 信息化可以促进现代企业管理制度的形成

没有企业信息化就没有企业现代化，在当今这个信息爆炸的时代，如果企业没有一套属于自己的完整的信息收集和处理的程序，就会在激烈的竞争中处于被动的局面，很容易会被市场竞争淘汰。为了提高企业的竞争能力，我们需要建立现代企业制度，而企业的信息化是其中一个重要的步骤，它是促使管理制度形成的必要保证。

2.3 推进企业信息化是促进我国经济增长的重要手段

推进企业信息化可使企业融入经济全球化，在市场竞争中赢得市场有利地位，根据市场形势，企业可以完成产品的个性化生产，更好地适应市场竞争，融入全球的经济格局；围绕互联网开展企业信息化应用工作，可实现企业的扁平化管理，提高资金周转次数和使用效率，特别是在资金流、物流上可以实现实时监控与决策，这样做不仅降低了能耗和库存积压，还能提高资金周转次数和使用效率；以信息技术与设备为依托，可以提高产品质量和数量，在能源上降低能源的使用率，同时也促进了信息技术与产业的结合，提升传统产业的技术水平。

2.4 企业信息化是国民经济信息化的主要组成部分

企业信息化能更有效地推进国民经济的信息化。实现企业的信息化能有效推动产业结构调整和产业优化升级，国民经济信息化最主要的手段就是领域信息化和区域信息化，企业是国民经济的细胞，只有将企业信息化搞好了，才能有效保证国民经济信息化的实现。

3 我国企业信息化现状及存在的问题

3.1 企业信息化建设缺乏整体规划

企业信息化建设整体规划包括两层含义：一是从企业角度来看整体规划，规划应与企业中长期发展战略相结合；二是从企业外部看整体规划，企业信息化规划应与整个城市信息化发展规划相一致。在企业外部应构建一个通过公用信息资源，提高企业间有效沟通与资源共享，提高企业经营运作效率和提升企业核心竞争能力的公共信息网络平台，以企业信息化作为纽带，把政务信息化和社会服务信息化连接起来。

3.2 未能充分认清企业信息化建设与企业自身业务运作之间的关系

从企业信息化建设的发展历程看不难发现，在以往企业信息化建设过程中，不少企业没有充分认识到信息技术只是手段，企业需求才是根本，在企业信息化建设过程中盲目迷信洋货，系统功能求大求全，所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理流程大相径庭，以至于实施后成效甚微。

3.3 企业信息化建设缺乏针对性

在推进企业信息化建设的进程中，缺乏大量熟悉企业特点、业务流程、管理特色的软件公司协助企业推进信息化建设进程。有些企业采用拿来主义，照搬套用，方案论证过程中缺乏系统的需求分析，实施过程中又缺乏量身定制的二次开发能力，使得所建造的信息化系统缺乏针对性和实用性，实施效果不理想。

3.4 没有明确企业信息化建设必须与企业基础信息资源建设同步

在建立计算机网络和开发应用系统的同时，企业的基础信息资源的规划和建设要先行一步，我们要把基础信息建设摆在首位。推进企业信息化建设，我们最终目的是为了更好地为企业服务，只有有效整合和充分利用企业各种信息资源才能为企业发展创造良好的条件。因此，企业信息资源的规划、收集、整理必须与建立计算机网络系统同步进行。

4 企业信息化建设应遵循的原则

4.1 选准企业信息化突破口

从企业信息化突破口的选择原则上讲，信息化应该自下而上、由里而外，因为这样数据才能取自于源头，真实、有效。

从企业生产经营瓶颈突破。根据木桶理论原理，信息化建设选择企业管理最薄弱环节、最需要解决的环节作为突破口，可以带动企业整体管理水平的上升。

从企业独有优势入手。每个企业在市场上生存，能够适应竞争，一定有它独有的优势。从企业独有的优势入手，可以提高信息化建设的成功率，见效快，也为下一步企业信息化建设打下良好的基础，增强整个企业对信息化建设的信心。

4.2 员工培训应在信息化实施前

我们信息化的目的是为了更好地为企业服务，在信息化过程中，具体的有两方面的要求，第一，要求员工具备一定的计算机理论基础，以便于未来的计算机理论学习；第二，员工还要有一定的应用基础，不能对计算机应用一无所知，在实际工作中要能跟得上企业的进度。

这样一来，我们就必须将员工培训放在信息化实现。

4.3 企业信息化建设与业务流程重组应互相推进

成熟的软件代表着一种先进或标准流程，必然与企业现有的业务流程存在这样或那样的差别，这就涉及到业务流程重组问题。是先进行业务流程重组，还是先实施信息化，一直是困扰着企业进行信息化建设的难点问题。建议企业在信息化建设过程中选择先进行局部的信息化建设，在信息化建设过程中，对局部的业务流程进行重组，循序渐进地进行业务流程重组。即企业在运用先进的计算机信息技术实施管理过程中，根据自身的管理水平和技术水平，从解决生产中的瓶颈问题出发，一方面着手对企业的管理和技术基础工作进行整合与提升，使之适应先进管理软件的要求，这是实施企业信息化的核心工作；另一方面，对软件所要求的工作条件和环境，企业要结合自身情况对一时难以达到的部分管理软件进行二次开发，修改某些难适用的部分，使之能与企业的现状较好地融合在一起。不把引入的软硬件看作是“死”的东西，而是作为推动企业提升管理水平和技术水平的一套行之有效的工具，是企业信息化建设成功的关键所在。

4.4 软件的选择至关重要

企业信息化建设对软件的选择不只是选择产品，更重要的是选择未来长久的合作伙伴。软件选择可以遵循以下几个步骤：①选择商誉卓著、经营绩效良好、经验丰富的公司。②选择的产品既能满足企业长期发展成长的需求，又满足未来多样化的需求，质量要稳定，维护要容易。③选择的公司拥有完整的售后服务机制，可提供满足自己需求的服务。④选择的公司拥有广大的满意客户群，最好有其同行案例客户。⑤尽量选择能在较短的时间内上线的方案。⑥在各方面的条件都一致的，选择成本较低廉的解决方案。

5 企业信息化成功之路

5.1 企业内外部环境要求企业必须信息化

随着企业的不断发展和壮大，所面临的信息化环境可概括为：外逼、内需、信息化意识逐步增强、客观条件基本具备。外逼内需都客观地要求企业重塑自己的神经系统，以信息化的手段支撑企业本身的生存与发展。

5.2 冷静面对企业信息化的常见问题

企业领导受外逼、内需所迫，心急求成，全力支持信息化。领导为信息化批了钱，给了人，信息部门喜出望外，粗粗调研，匆忙规划，急速上马，OA、财务管理、人力资源、营销系统、外部网站等等，硬软件一同采购开发，想在短时间内达到理想的信息化水平是常见问题之一。面对众多的ERP厂商，多数管理咨询商与ERP厂商明分暗绑，前咨后卖。对企业提出的模糊需求一概应允，先签单后对付。企业失去自我，迷失方向，生搬硬套。把自己本来既能走又能跑的脚硬塞在那好看不好穿的鞋子里是常见问题之二。一朝被蛇咬十年怕井绳，本身在信息化方面失败过，今天又看到别的企业失败的残局，就缩手缩脚，错失良机是问题之三。

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关键词：企业信息化；第四方实施；机理

在信息大爆炸的今天，企业竞争力的提高取决于快速获取和处理信息的能力，企业要赢得市场就必须对市场变化做出快速响应，企业要提高效率就必须协调和规划经营中的物流、资金流和信息流，而企业实现以上目标有赖于信息技术的支持。因此，企业推行信息化建设是实现企业战略目标、创造竞争优势、适应快速变化竞争环境的重要手段。［1］而信息技术的发展、计算机的普及、信息系统和信息网络的日趋成熟，为企业实现内部管理自动化、智能化和科学化奠定了坚实的物质基础。

一、企业信息化建设模式的发展

（一） 企业信息化建设的一般模式

信息系统引入我国初期，信息化建设模式比较简单，企业提出需求，IT厂商提供相应的软硬件满足需求，双方处于对立的两端。［2］如图1所示。

在图1模式中，企业与IT厂商之间存在严重的信息不对称，企业缺乏对技术的了解，而IT厂商缺乏相应的管理经验。对于信息化建设，企业难以做到“知己知彼”：企业的领导和员工不了解什么是信息化；不了解信息化能解决什么，不能解决什么，企业最需要解决的是什么；缺乏对企业管理的诊断也缺乏对软件产品的全面了解，对于IT厂商提出的解决方案难以评价其适用性和实用性。而IT厂商受利益驱动，往往片面强调产品技术的先进程度，而忽略了产品的适用性；由于对企业运作与管理知之甚少，推销过程中也难免做出一些不切实际的承诺；不了解我国众多的成长性企业在不同发展阶段存在不同的管理需求和特征，以及对信息化的不同需求，缺乏弹性的系统往往成为企业中长期发展的桎梏。［3］双方的信息不对称增加了企业信息化建设失败的风险，也阻碍了信息技术在实践中的应用，限制了IT厂商的进一步发展。

（二）第三方咨询服务支持下的实施模式

要解决企业和IT厂商之间的信息不对称，就要做好实施之前的计划和需求分析，为技术选择和应用做好铺垫。这部分工作强调对企业内部工作、管理流程的了解，需要丰富的管理理论和实践，第三方咨询服务成为信息化建设过程中必不可少的支撑。因此，第三方咨询服务支持下的实施模式成为我国企业信息化实施的普遍模式，如图2所示。

第三方咨询是指由企业与软硬件供应商之外的第三方提供咨询服务，它利用其专业管理经验，可准确把握企业的信息化需求，同时能弥补IT厂商重技术轻市场的不足。另外，它能为企业提供相应的信息化管理咨询，通过BPR等方法，提高技术与流程、技术与管理的匹配程度，提高信息化建设的成功率。最后，对信息化实施项目进行监理。［4］

第三方咨询的优势在于其中立性，由于没有利益的瓜葛，第三方咨询在做策划和需求分析时能够进行比较客观、公正的分析，帮助企业正确地选型、定位，做到“量体裁衣”。［5］

但随着企业、社会信息化进程的不断推进，第三方咨询的加入也不足以满足信息化建设需要。已有的第三方咨询实质上是“甲方咨询”［6］，即第三方咨询所能提供的服务只是针对信息化的需求方，根据需求方的实际要求按需抓药，而第三方咨询对信息化建设的供给方，即软硬件提供商影响甚微；其对IT厂商的监理和实施结果评估也都属于事后控制，缺乏对实施过程的监督；第三方咨询强调行业经验或者只具有针对某一软件的实施方案，随着时间的推移，以及整个社会信息化水平的提高，企业与企业之间，行业与行业之间的信息共享、协作问题也会随之出现，而这不再是一个企业内部或几个企业之间的问题，这需要从供应链的角度对企业运营过程中的技术、流程进行统一协调，只有这样，信息化的网络效应才能更好的发挥。否则，随着信息化的推进，将可能形成“企业孤岛”、“行业孤岛”。

因此，虽然第三方咨询所具有丰富的管理经验是信息化建设过程中必不可少的知识要素，但由于需求企业、IT厂商、第三方咨询公司三者之间各自的关注点不同，实施过程中的权责划分不明确，缺乏一个能统一规划的组织者和最终负责者。因此，单纯在实施过程中引入第三方咨询是不能满足企业信息化建设的需要的。作为一项知识密集型的工程，笔者认为，随着信息技术应用的深入，信息化建设过程必将会出现一个新的、可以有效整合IT厂商和第三方咨询公司的资源，为信息化需求企业提供整体解决方案，并对整个实施过程负责的第四方，信息化实施模式也将进入第四方实施时代。

二、第四方实施的内涵

第四方实施是由第四实施方整合各方资源，为企业提供整体解决方案的实施过程。信息化建设中的第四实施方是一个信息技术应用的集成商，是把企业、IT厂商和第三咨询方进行整合和超越的一个实体。它对公司内部和具有互补性的软硬件、服务提供商的不同资源、能力和技术进行整合和管理，为需求企业提供一整套的信息化建设解决方案。第四实施方参与的信息化建设模式如图 3所示。

转贴于

在企业信息化建设过程中，第四实施方如同一个平台，它整合IT厂商与第三方咨询的资源和能力，屏蔽企业不关心也不需要关心的技术细节，为信息化需求企业提供从管理到技术，可扩展、可升级的整体解决方案。第四方不仅需要足够的IT知识，以及丰富的信息化实施经验，更为重要的是第四方需要具备对于社会整体信息化建设的影响力。这种影响力包括对数据格式、接口标准的规范，还包括对企业业务流程的规范。通过这些标准的制定、流程的规范，减少企业信息化建设中的不确定性，提高企业信息化建设的成功率；减少企业信息化建设中系统升级，不同系统互联的障碍，为企业逐步推进信息技术的应用提供保证。最终，提高整个社会信息系统的效率。

三、第四方实施的运作机理

（一）竞合观念是第四方实施运作的基本理念

传统业务流程基础上的信息化建设，在局部范围内可以提高企业的运作效率，但其发展潜力是有限的，不能充分发挥信息系统在企业运营、管理过程中作用，缺乏统一规划和管理也为以后系统升级埋下隐患。企业信息化过程不仅是买几台电脑，上几套软件，更重要的是建立标准化体系和信息资源利用机制，建立一套规范的、高效的、科学的管理流程。在当今的市场竞争中，企业与企业之间的竞争已经逐渐转化为供应链与供应链之间的竞争，对于供应链上各个节点的企业来说，这种标准和规范已经扩展到企业外部，信息共享、流程规范、数据格式一致将成为企业信息化建设中应该考虑和解决的问题。

从信息化的发展趋势来看，信息交流越来越趋于无障碍，协同商务将成为企业信息化的全新模式。企业对信息资源的有效整合将涉及对供应链上所有工作流程的重新设计，甚至要对企业的业务范围重新定义，使企业间、行业间实现业务数据层的无缝联结，而这个联结的平台是传统的IT厂商和咨询公司都难以做到的，只有借助第四实施方的力量，进行整体规划和方案制定，使企业、IT厂商，咨询公司形成一种竞合的相互依存的共生关系，才能使技术更好的应用于管理实践，为企业信息化建设打造良性生态环境。

（二）集成化管理是第四方实施运作的基本依据

在集成化管理思想的指导下，参与企业信息化建设的所有各方，应根据具体应用的需求，制定集成化的计划，改变不同系统间彼此独立、数据集成性和共享性差的现象。但要真正达到集成化管理的效果，参与各方还需要进行如下几个方面的转变：第一，各参与方要从信息化建设整体出发进行内部结构的优化。第二，各个参与方要放弃“大而全，小而全”的经营思想，与其他各方形成战略伙伴关系，专注于自己的核心能力，如软件开发商可以将软件需求分析阶段外包，从而可以专注于程序的编写，提高程序的稳定性及可重用性等。第三，各参与方之间要实现信息调度共享。第四，企业要做到利益共享与风险共担。集成化管理思想是第四方实施运作的基本依据，数据规范化是实现信息集成的首要条件，所以第四方实施首先要规范数据标准，保证信息传输的及时性、准确性和完整性。

（三）互补性知识资产的有机集成是第四方实施的运作核心

知识的互补性是指两种知识一起创造的价值大于每种知识独立使用创造的价值之和，互补性知识具有收益递增的特征，这就是所谓的互补性知识资产效应。

IT厂商具有先进的软硬件方面的专业知识，咨询公司具有丰富的管理理论与咨询经验，企业具有一线的技术应用与管理理论实践方面的反馈信息。将这三方面知识的有机集成，可以指导IT厂商的研发，促进咨询公司的理论创新，提高企业的管理效率，从而促进信息产业的发展，提高信息技术的利用效率。第四方实施能否成功运作，取决于这些互补性知识资产能否有机集成、互相补充、互相促进。

（四）丰富的实施经验，强大的市场影响力，良好的信誉是第四方实施运作的基础

第四实施方首先要独立，其实施过程应避免受到IT厂商的影响，才能为企业提供一个合适的实施方案。企业信息化建设是一个长期的、系统的工程，对实施方的资质、信誉、经验要求非常高，从某种意义上来说，第四实施方的实力是企业进行信息化建设成功的关键。第四实施方要有一定的影响力，才能促进IT技术标准的统一，企业业务流程的改良。

四、结论与启示

随着信息技术复杂性的提高，以及跨行业协作对信息系统要求的增多，信息化建设过程对第四实施方的需求也会越来越迫切。与此同时，信息技术应用的深入，实施经验的积累，使得行业中某些企业或组织可以依靠其自身实力发展成为具有领导力的第四实施方。模块化、即插即用的设计思路，以及中间件技术的发展，为第四方实施提供了技术基础。第四实施方的出现将极大地提高企业信息化建设的成功率和效率，进一步提高整个社会的信息化应用水平。

第四实施方的出现还将改变信息化建设的格局。如同任何一项技术的应用过程一样，随着信息技术的发展与完善，人们越来越强调技术作为工具的应用过程，而非技术本身。因此，整体解决方案的制定将逐渐成为信息化建设过程中的重中之重，而实施过程中的设备安装以及软件编写等工作的重要性会逐渐减低。第四实施方将凭借其强大的智力资源领导IT厂商和咨询公司，占据行业中的利润高点。由于网络效应等IT产业的特殊性，未来的第四实施方必然由几个寡头企业所垄断。我国的信息产业刚刚起步，众多软件企业规模小，缺少核心技术，缺乏实施经验，单个企业都没有成长为第四实施方的实力。面对全球信息化的浪潮，我们必须通过合作的方式发展自己的第四实施方。否则，当国际IT巨头转变为第四实施方，并且其服务与产品显现出网络效应之后，我国的IT产业会步制造业的后尘，成为世界的“IT工厂”，只能从事低利润、低附加值的工作。

参考文献

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关键词： 工程项目管理； 信息化； 建设

中图分类号： f426.22 文献标识码： a 文章编号： 1009-8631（2013）01-0053-01

随着信息产业的快速发展，越来越多的石油企业已经认识到应用项目管理信息化技术可以降低运营成本，提高作业效率，增加效益。各种企业根据行业特色，具体运作状况，均加大了对信息化建设的投入，积极推动企业信息化建设向纵深发展。

从我国石油企业油田维护建设工程项目管理信息化建设过程来看，国家将信息化建设纳入社会发展战略，一些大型石油企业的信息化也得到了发展，部分企业逐步认识到工程项目信息化建设的广阔发展前景，开始把信息化建设列入到企业发展战略中，主动加大这一领域的投资力度。建设工程项目信息化的全面发展导致信息产业的迅猛发展，给企业带来了巨大的利益。

面临自身发展的需要，石油企业逐步加大对信息化建设的自主投资及经营力度，信息化服务作为新型产业也应运产生了。

一、石油企业工程项目管理信息化现状

由于石油企业油田维护建设工程项目管理信息化的特点，如工序复杂、动态性强、资料档案繁多、信息管理难度大等，石油企业油田维护建设工程项目应用信息化管理整合企业资源的整体水平较低，存在着明显的局限与不足，主要有以下几个方面：

国家有关法律相对滞后，电子信息管理在我国发展缓慢，国内关于此类法律要么空白，要么简单，难以确保建筑业信息化运作的安全性、合法性；各级政府和有关部门对石油企业油田维护工程项目建设信息化管理的促进作用认识不足，在技术、资金、通讯基础设施建设等方面支持力度不够；石油企业油田维护建设工程项目管理信息化建设未能充分利用internet带来的便利，实现网上材料采购、招标、项目管理、信息交换、信息等，没有真正开展起来。

具备较深厚的计算机知识、熟悉石油企业油田维护建设业务的复合型管理人才是企业实施信息化、网络化建设的中坚力量和有力推动者。但长期以来，对计算机知识和管理知识的培训相互脱钩，分开进行，缺乏对复合型人才的教育培训，人才过于单一化。我国石油企业油田维护建设项目信息化发展滞后于其他行业，因此，现阶段我国石油企业信息化的投资发展策略，主要应该是根据自身财力、技术、发展战略、市场核心竞争力等，研究介入信息化建设的时机、投资的力度、建设信息化的模式等。

自2010年以来，长庆油田分公司提出“数字化油田”的概念，并先后经历了“以研发为主、建设为辅”的第一阶段和“以建设为主、研发并重”第二阶段，目前已进入“建设与管理并重、应用与维护并重”的第三阶段。经过前几年的建设，数字化面向前端的基本生产过程控制单元基本建成，完成74座联合站、1008座接转站（增压点）、8627座井场、30535口油井、10352口注水井、9489套井场视频系统建设；油井覆盖率90%，注水井覆盖率 86%，水源井覆盖率58.3%，井场视频上线率93%。油田维护建设工程完全可以借助此类数字化平台，逐步实现项目管理信息化。

二、工程项目管理信息化

1.工程项目管理。工程项目管理是一个复杂的系统工程，涉及进度、质量、合同、计量、财务、物资材料、风险、图纸文档等诸多方面的工作。充分做好事前分析，管理的过程中需要以动态的眼光，定性的数据来预测分析工程实际情况，还需要重复对成本、进度、质量进行管理和控制，在三者之间作出平衡与抉择。

2.信息化。简单说，企业信息化就是指企业利用网络、计算机、通讯等现代化信息技术，挖掘先进的管理理念，整合企业现有生产、经营、设计、制造管理，及时地为企业的决策系统提供准确的数据信息，以便对企业的外界需求做出迅速的反应，其本质就是加强企业的“核心竞争力”。

3.工程项目管理信息化。工程项目管理由建设方、设计方、监理等多方参与，需要处理和协调项目成本、质量、进度、材料等多个

方面。对于油田维护建设工程特点：一是量多类少，单单一个二级采油单位每年就有300多项改造工程，但其类型比较单一，多为输油管线铺设、储油罐改造、站内流程改造等工程。二是早期缺乏专业的工程管理人员，造成技术上的落后。三是施工范围广，部分工程过程监管不到位，因此仅仅依靠传统的手工管理将很难实现预期的工程目标，信息化管理的水平直接决定工程项目管理的水平。工程项目信息化管理的本质是，在工程项目管理中通过充分利用计算机技术、网络技术、数据库等科学方法对信息进行收集、存储、加工、处理、并辅助决策，以便提高管理水平，降低管理成本，提高管理效率。

三、工程项目管理信息化的意义

1.实现数据共享。现代建筑工程项目计算机管理系统使用完善的关系数据库管理数据，最大优点是保证数据共享。数据共享意味着有条件做到在公司范围内所采用的标准的统一。现代计算机数据库管理系统使用有效的查找算法，使得从几百万数据中查找特定要求的数据仅需几毫秒到几秒即可得到，同时还可实现复杂的组合条件查询、模糊查询等。

2.保证统计资料的准确性。项目数据可以动态地以指定的精确度直接提供给项目管理人员，杜绝了人工层层汇总带来的种种弊端，避免了对情况的错误判断和时间延误。所有这些，给积累项目经验带来了很大的困难。计算机项目管理系统可以使模拟技术，在几分钟内将同一项目实施数千次，取得的统计数据可以辅助项目管理人员进行科学决策。

3.实现数据通信。借助计算机建筑工程项目管理系统和网络技术，可以实现项目管理人员之间的数据传输和信息，利用internet和公用通讯传输手段还可实现公司本部与施工现场等的数据交流，实现远程数据操纵。

四、工程项目管理信息化建设的主要内容

信息化不仅包含信息技术基础设施建设，更包括财务业务流程重组，管理观念更新，文化变革等多个方面。信息化是一个包含了多个子系统的复杂项目工程。影响工程项目信息化管理建设的主要因素有：管理模式、工程项目信息化管理的认识、人员素质。工程项目管理信息化建设的主要内容有：

1.文档与数据管理信息化。以工程项目管理的全生命周期为对象，全部信息实现无纸化；建立存储所有的工程信息的数据库，便于共享和利用；建立与工程紧密相关的知识库，便于共享。

2.信息沟通信息化。建立基于互联网的管理信息系统，使项目参建各方利用网络及电子介质进行信息的提交和接收；建立交流的平台，使项目各方可以远程进行交流，及时解决问题；建设电子商务网络，建立材料和设备数据库。通过网上询价、招标、订货、降低管理成本（目前长庆油田的erp系统已基本实现此功能）。

3.过程控制信息化。利用井站监控系统，实现远程专家咨询，遥控指挥工程现场；建立科学预控系统，在工程管理过程中，根据现状及经验，通过一系列推算，预测下一步可能出现的问题，使参建各方及时调整计划，避免严重损失。

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关键词: 中小企业信息化 应用需求 发展趋势

一、中小企业信息化的特点

中小企业企业信息化是指中小企业结合自身业务的特点,在企业生产、设计、经营、管理、决策等各个层次、各个环节和各个方面,充分利用计算机、互联网、通信及数据库等现代信息技术和设备,充分开发、广泛利用企业内外信息资源,实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理,达到优化配置企业各种资源,不断提高企业管理的效率和水平,进而提高企业经济效益和竞争能力的一个动态化的过程。企业信息化包含三个方面的内容:一是产品设计和制造信息化,二是企业管理信息化,是用信息技术改造、优化企业的生产、管理、服务等流程,三是提供企业信息化的信息技术装备、产品和服务。

从中我们可以看出,中小企业信息化有以下特点:

1.以业务为根基,以信息技术应用为手段。中小企业信息化并不是信息技术在企业中的简单应用,为信息化而信息化,而是根据本企业产品、工艺、流程、客户和服务等特点,运用合适的现代信息技术,实现提高经济效益和企业竞争力的目的。所以,中小企业信息化必须以自身的业务作为根基,把具体业务与信息技术的应用结合起来,扎扎实实地进行信息化建设,否则,脱离了企业具体的业务开展信息化建设必然会成为“无本之木”,从而导致失败的结果。

2.以提高效率为出发点,以改善企业管理为着眼点。管理粗放,效率低下是广大中小企业在市场竞争中处于劣势的重要原因,一方面是因为中小企业自身管理基础薄弱,管理水平较差,另一方面是因为不少中小企业缺乏对企业信息化的认识,特别是没有充分认识到企业信息化在提高企业经营管理的效率、改善企业管理中的显著作用。所以,中小企业信息化必须把提高企业生产经营管理的效率,改善和提高企业的管理水平作为基本的出发点和着眼点。没有效率的提高和管理水平的改善,中小企业信息化就会成为华而不实的“花架子工程”,这是广大中小企业需要竭力避免的。

3.以理顺业务流程为基础,以优化企业资源为方向。利用现代信息技术实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理,既可以有效提高企业经营管理的效率,降低经营管理的成本,又可以对市场变化迅速作出反映,对更好地争取、保有和服务客户无疑会起到积极的作用。利用现代信息技术优化企业资源的配置同样有很多文章可做,比如,应用计算机和互联网,使企业的信息资源得到充分共享,人力资源得到合理配置,客户资源得到有效开发与利用,这些对企业的发展都会起到极为重要的作用。

4.以增加效益为驱动,以提高竞争力为根本目标。企业信息化建设必然需要有一定数量的人、财、物资源的投入,而且很难在短时间内取得显著的效益。应该认识到中小企业信息化必须以“增加效益”为驱动,没有效益的信息化不是真正的信息化,是没有生命力的。没有企业信息化作为中小发展的坚实基础,中小企业是很难真正“长大”的,在市场经济的大海中也是很难长期生存下去的。

二、中小企业信息化应用需求的具体内容

从我国中小企业信息化的应用水平和发展趋势来看,中小企业信息化应用需求的具体内容可以从硬件、软件和服务三个方面对其进行专门的分析。

1.硬件需求。 硬件是中小企业信息化的基本物质基础,是进行信息化建设的必要条件。中小企业对信息化硬件设备的要求已经与过去有了很大的不同,硬件设备制造商既要看到中小企业对硬件设备的现实和潜在的需求,又要从价格、服务、质量等多方面下功夫,为中小企业提供质量可靠、性能稳定、价格合理、服务良好的信息化硬件设备,为中小企业信息化提供卓越的硬件保障。

2. 软件需求。软件是中小企业信息化的“灵魂”,对企业信息化的发展水平和应用层次起着重要的作用。对于业务流程相对简单、应用需求较为单一、专业技术人才缺乏的中小企业来说,选择使用那些系统复杂度高、使用难度大的软件产品显然是不合适的,也是很难取得预期效果的。另外,从软件价格上来看,动辄数万、数十万甚至上百万的价格也实在令中小企业可望不可及。所以,可以肯定地说,中小企业信息化为我国软件产业的发展提供了很好的市场机会和极大的发展空间,需要有条件的开发商好好去把握。

3.服务需求。在中小企业实施信息化的过程中,除了对硬件、软件有专门的要求外,与之相关的客户服务也是十分重要的,特别是在中小企业选择信息化合作伙伴时,对服务的需求考虑可以说是一项重点关注的因素。中小企业信息化的服务需求既是十分全面和系统的,又是长期持续的,对信息化技术和服务的供应商提出了很高的要求。概括起来,中小企业信息化的服务需求包括制定信息化规划的服务、提供信息化解决方案的服务、信息化培训的服务、信息化实施过程中的服务、持续改进的服务等多个方面。

三、中小企业信息化建设的发展趋势

随着我国经济的发展,信息技术产业的逐步完善,以及《中华人民共和国中小企业促进法》的贯彻实施,我国中小企业信息化建设将出现以下发展趋势:

1.纵深化。随着条件的不断完善和具备,随着中小企业改革的逐步深入,企业信息化的应用深度将进一步拓展。目前多数企业信息化的重点主要还在生产系统和计费、网管等方面,虽然初步进行了建设集中化管理模式的探索,但整体规划的实施不够,“信息孤岛”现象比较普遍,系统中的数据分散,客户、资源、经营等信息分散在多个不同的系统之中,还不能实现数据共享,信息的价值很难被充分发掘。因此,企业信息化亟待进一步深化和完善。

2.国际化。随着中国加入世贸组织和越来越多的国外企业与先进理念进入中国,企业信息化理念与应用也逐渐与国际接轨;随着中国的经济实力的不断增加,世界越来越关注中国,同样被关注的还有中国企业,中国企业的国际化历程已经渐显成熟之态,信息技术已经成为了这些国际化企业最为有力的战略工具。信息化建设不仅是增值利用客户资源的有效工具,而且是实现运营国际化的有力保障。随着信息化的不断发展,技术手段也在不断发展,以跟上发展的步伐。于是,虚拟化、节能降耗、绿色数据中心、无线通信等这些最新的技术陆续出现在我们的面前。技术手段已经不是问题,企业要想跟上国际化的步伐,要做的还有很多。

3.区域化。中国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。企业位于不同的地区,有不同的经济发展水平,有不同的区域文化,也就会造就不同的需求,在未来信息化的发展会呈现区域化的特征。

4.专业化。随着信息技术产业的不断发展和中小企业的不断增多,供应商的专业分工将越来越细,针对不同行业、不同规模、不同需求的中小企业信息化产品和服务将越来越丰富,专业化程度越来越高。由专业公司提供专门的信息服务,推进信息技术更多、更好、更科学地应用,这是社会分工的必然结果,也是通信业专业化服务的一种延伸。客观来看,当前企业尤其是中小企业推进信息化建设确实有不少“绊脚石”,比如资金、人才。但是,搞信息化并不是要每个企业、单位都上设备、配备专门的技术队伍,这个任务完全可以交给专业的公司去做。企业花很少的钱,享受很专业的信息化服务不失为一条捷径。

中小企业的信息化建设不能想到哪儿就干到哪儿,中小企业的决策者对企业的信息化战略要有一个整体的规划。一个整体的战略规划能够引导企业进入信息化进程,帮助中小企业在进行信息化建设时围绕企业的战略目标不放松,使企业知道信息化建设的下一步的方向和目标,便于企业检验成果和发现问题,使实施措施与企业信息化战略紧密结合。

参考文献:

[1]但斌. 大规模定制――打造21世纪企业核心竞争力[M].北京:科学出版社,2005 .

[2]Alice E.Fischer/David W.Eggert/Stephen M.Ross. 信息管理学教程[M]. 北京:清华大学出版社,2006 .

[3]曹国法,樊勇.中小企业信息化问题研究[M].郑州:郑州大学出版社,2003 .

[4]刘伟. 构筑信息时代的企业竞争力[M].北京:清华大学出版社,2006.

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[摘 要]中小型企业是我国国民经济建设中一个重要组成部分，尤其在常州地区，经济发展迅速，私营企业数量多、质量优，中小企业的发展对人民生活具有举足轻重的意义。随着全球经济一体化和Internet技术的高速发展，企业管理模式变革，加快中小型企业的信息化建设，建立和完善中小型企业的信息化管理体系，将是企业信息化进程别需要解决的课题，也是常州经济继续快速发展的必备条件。

[关键词]中小企业 信息化 问题 对策

常州中小企业信息化基础建设还是处于初级阶段，IT设备紧缺，IT人才的数量远远达不到企业的需求，加之缺乏政策的支持和广泛的融资渠道……常州中小企业的信息化程度比较低，与大型企业有较大的差距，与发达国家的中小企业相比，那企业的信息化差距就更明显了。

一、常州地区中小企业信息化普遍存在的问题

1.常州地区中小企业厂商缺乏对用户需求的了解

常州中小企业IT应用水平普遍不高，缺乏IT基础知识、观念淡漠。根据调查数据表明，常州中小企业用户大约有40%的没有意识到信息化对企业发展的重要性，缺乏专业的IT人员的中小企业达到70%以上。

常州的中小企业数量多，行业跨度大，分布各行各业之内，企业对IT技术的应用程度差别很大。通过调查显示，虽然中小企业已普遍拥有计算机，但其发挥功能并不能帮助企业实现电子商务，因为80%以上的企业仅仅运用计算机进行文字和报表的处理而已。

2.常州中小企业本身问题严重

常州的中小企业自身不知道为什么要信息化、什么方面需要信息化，完全是被牵着鼻子走的。信息化产品的好坏关键看是否符合企业的信息化要求，俗话说：“什么样的锅配什么样的盖。”但如果企业定位不准确，不知道什么地方需要信息化，那发展信息化必定事倍功半。清华管理学院教授潘家招说，企业是否需要使用办公室自动化系统，要视实际情况而定，有的企业虽然比较大，但企业组织结构简单，那办公软件的大部分功能都形同虚设。有些企业虽然小，但为了降低成本、争强竞争力，信息化的使用就非常必要。但该地区的中小企业经常对自身缺乏了解，不易建立正确的信息化目标。

3.缺乏良好的外部环境和常州市政府政策的扶持

政府对信息化建设投资力度不够，一个企业要实现信息化，首先要建立内部局域网，然后将局域网连入互联网，最后实施电子商务。政府在此过程中起到牵线搭桥的作用，为了能让企业更方便地连入互联网，政府必须对信息基础设施（包括网络设施）进行建设。常州的政府对此方面重视不够，投入的资金远远不能满足中小企业信息化发展的要求，企业信息化受到物质基础和技术基础的限制，电子商务的发展也受到抑制。

二、促进常州中小企业信息化的对策

1.常州政府要扶持中小企业信息化

企业信息化建设过程中离不开政府的引导和指导作用，早在上世纪，国外发达国家就认识到了这一点，比较典型的有日本、加拿大和韩国，他们充分意识到政府在企业信息化过程中的辅助作用，通过制订国家政策、出台改革建议方案、建立健全社会服务支持体系的方式帮助中小企业加快信息化实现过程。国外的这种做法，在缩短企业信息化历程，降低企业信息化成本方面起着重要作用，值得我们政府借鉴。

国外发达国家的中小企业信息化历程告诉我们，政府的作用是积极明显的， 也是必不可少的。现在的国际竞争，很大程度上的经济实力的竞争，经济综合实力的体现，当然得通过我们的企业，而作为占重大比例的中小企业尤其能体现上一国的经济平。常州市政府必须充分的发挥其导向作用，通过制订政府政策、颁布制度措施，提供技术能力支持，提供社会服务体系等方式促进企业尤其是中小企业的信息化进程。

2.常州中小企业信息化的自身策略

当常州市政府和IT厂商为中小企业提供相对优质的服务的时候，企业信息化要进一步发展，就要从自身上寻求突破口。

①不断深化企业改革

常州企业自身发展需要进行信息化建设。在社会主义现代企业制度下，法人独自拥有企业财产权，法律与经济地位完全独立，企业真正成为自主经营、自负盈亏的市场主体，明确了企业以其全部法人财产独立承担民事责任。企业从自身生存与发展的需要考虑，也必须不断地增强市场竞争力，以立于不败这地，因此，从内在要求上，企业是有推进信息化建设的愿望的。

②利用企业改组的加速推进信息化建设

市场经济的快速发展，对企业工业结构的要求也越来越高，暴露的问题已积累多年，大力推进结构调整是常州的中小企业提升生存能力、继续参与市场竞争的有效途径。常州市企业要想获得新的发展机遇，就必须采取重组、搬迁、产业调整等一系列措施，通过重新配置资源，优化产品结构的方式，提升竞争能力，一系列的改组措施也为企业的信息化建设提供了契机。

在常州企业资源重新整合的过程中推进企业信息化。企业信息化是一项系统工程，一方面需要资金投入，另一方面会对企业现有的生产方式和管理机制带来影响，信息化建设时机的选择非常重要。这对于目前正好要搬迁的企业来说是一次机遇。企业可以抓住时机，利用拆迁安置费和生产资源重置的机会，在新厂房建设时高起点地规划企业信息化的系统工程，购置新设备，注入新技术，使企业信息化水平登上一个新的台阶。

③在常州的中小企业中推进技术改革

推进企业技术改造，是现有企业谋求持续发展、永葆青春的必由之路。要使企业技术改造获得成功，必须同技术开发、技术引进密切结合，方可取得事半功倍的效果。而企业产品开发设计、生产制造、过程控制的信息化，是与技术开发、技术引进、技术改造紧密相连的。如何企业信息化贯穿于这三个环节，将信息技术与产品生产技术紧密结合是改造传统工业、发展高新技术产业的重要课题。

当前，常州中小企业在推进生产技术改造信息技术建设时面临着资金投入和人才缺乏两大困难，为此，中小企业必须通过探索实践，需求解决途径。解决资金投入问题，中小企业一般是通过银行贷款、职工入股、利用外界投资等方式积极吸引资金，除此以外，企业自身资金的积累也非常重要，可以将收入分配中增加新投入的比例，提高技术开发在企业收入分配的比例以及加快固定资产的折旧等方式实现。对于人才缺乏。一方面可以通过引进人才、另一方面要注重培养人才、留住人才。

④做好投资决策，帮助实施信息化

企业信息化工程是企业在市场中取胜对手的技术保证，它集人才、技术和管理于一身，是一个负责的系统。而且实施企业信息化需要资金较多，对中小企业来说，存在一定的风险。因此，中小企业必须在进行技术和经济可行性论证后才能决定是否实施信息化。

进行企业信息化投资的最终目的是为企业带来经济效益，结合企业自身，存在多种因素影响企业信息化投资决策。企业信息化给企业带来货币效益的同时，也会产生一定的社会效益，所以应当通过定性评价与定量评价相结合、风险与效益相结合、经济效益与社会效益相结合、货币效益与非货币效益相结合的方法对信息化实施进行评价。

常州的企业在进行信息化建设规划时，充分考虑这些因素对企业信息化建设的影响作用，则可以利用他们的积极作用，促进信息建设。企业信息化是个长期、复杂的系统工程，制订规划方案必不可少，方案可的重要内容就是将拟采用的信息化技术进行论证，确定其先进性后方可实施。

信息化工程发展至今，在技术上已趋于成熟，当初遇到的许多技术障碍，随着计算机技术的发展都得到了解决。今天，实施信息化工程，所面临的主要困难是领导意识和资金问题，随着人们的认识提高，今后资金问题一定能够获得解决。因此，信息化工程成功实施的关键是企业领导对信息化工程的态度。只要领导重视，必定能克服专业技术人员、资金、组织机构方方面面的困难，带领职工实现信息化。

参考文献：

[1]狄小龙，“中小企业信息化模式与实现途径管见”，《中国管理信息化》，2009年第2期.

[2]金铺，“浅议中小企业如何实现管理信息化”，《现代商业》，2009年第3期。

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【关键词】网络技术烟草企业信息化管理

一、企业信息化管理概述

企业信息化管理指的是：在一个企业的生产过程中，注重资源的合理配置，处理好一切事物，合理控制资金的流动，掌握与客户业之间一切业务，并将这些过程中以数字化形式所体现，通过不同形式的网络系统加工而生成新的信息资源，然后提供给各行各业的人员了解各种行业中的一切信息，从而制定出有利于生产的正确决策，使企业的资源得到合理的安排，让企业更快更好的适应竞争激烈的社会市场环境，争取最大的经济利益。

二、烟草行业信息化管理的发展现状及其重要性

提及烟草行业这些年发展的心路历程，我们可以深刻的感受到烟草行业从最初的农网发展到了城网，不再是“三网合一”的传统模式，而是延伸到全面仿销，集中配送积极地向其他城市学习更加完善和具有现代性管理模式，从而取长补短，从这些方面可以看出，中国的烟草行业正在积极的由传统商业向现代流通转变；先进的信息化可以使烟草企业更好的发展，它能够提高企业的生产效率和市场的需求能力。好的企业管理，可以应对市场的各种需求，提高自身企业的生产力，实现生产自动化、方案最优化、生产工艺化以及原料消耗最低化和人员配置合理化，来增强企业在市场的竞争力和抗风险能力。但就目前情况来看，我国烟草企业的信息化管理与其他先进行业相比还是有一些不足，因此，加快信息化建设已经迫在眉睫。

三、烟草企业信息化管理存在的主要问题

虽说我国烟草行业的信息化管理应用取得了很大的进展，但从目前的实际情况看，仍存在很多的问题和风险。

1.行业管理进度良莠不齐

以国内烟草行业目前情况看，由于各个企业的经济实力参差不齐，因此在网络信息化的管理建设中投入的资金比重与其得到的效果有着很大的差距：在我国的云南、上海等地，那里的烟草企业就在信息化建设上投入了大量人力和财力，并且不负众望的取得了明显的佳绩，也有部分企业虽说也在信息化建设中投入了一定的成本，只是效果还是不尽人意，还有些企业连建设信息化的基本数据库还没有成型，以上这些例子，让我们明白在烟草企业信息化建设的道路上，我们还有很长的一段路要走。

2.应用范围大小不一

对于一些先进的烟草企业，它们已经建立了一套专属的信息化网络，包括在财务、烟叶、原辅材料、零配件、设备、人事、工资、企业管理、领导决策、产品销售等方面形成了比较完整的信息管理系统，更甚者都建立了属于自己的网站，通过这种方便、快捷的方法扩大了对外宣传的工作力度，当然也有一些企业只在一部分的管理中学会了运用计算机信息化的管理，更有甚者在信息化建设的道路上止步不前。

3.技术程度高低不一

在国内，有部分烟草公司借鉴了别的企业的先进技术，并结合自身企业的实际情况，把引进的一些先进技术逐渐融合到企业当中，更有甚者以此为媒介，从而建立了更为先进的并形成了有一定规模的内部联网，设计出一套更为完善的信息系统；但也有些烟草企业在信息化管理的进程中止步不前，甚至一落千丈，这使得这些企业在网络时代的潮流中不仅无法更进前行，甚至会被淹没在大浪中从此销声匿迹。

四、主要对策及建议

企业信息化的管理不是一件容易实现的事情，笔者通过对大量企业案例的了解，并借鉴一些国内外成功企业的例子，列举出以下几条可以加快信息化建设的建议，仅供参考。

1.统一认知，领导重视、决策并发动全员参与

一个企业其实就好比一艘大船，领导就是掌舵手，指挥的大船顺利前行，而企业中的员工就是大船中的众多船员，只有心往一处想，劲儿往一处使，大船才会勇往向前，所以，要想顺利实施信息化管理，企业的领导必须要先有坚决的实施意识，这样才会给员工下达果断的执行命令，员工看到领导都如此重视，他们也会认真对待，企业上下全员参与，才会顺利实施；所以，领导层的意见对信息化建设的成功有着决定性作用。当然员工的素质、应用水平和参与程度也会直接影响信息化建设的成与败，因此，职工的教育培训工作也是必不可少的。

2.强化能力建设，提升履职水平

信息化建设的最终目的就是服务于企业管理，推动企业发展，需要我们与有关部门搞好合作，加强配合，增强为企业发展服务的责任意识，立足本职，恪尽职守，无论是日常应用系统、网络维护，还是数据修改维护管理，都要尽心尽力、全心全意去做好，要坚持做到重实干、办实事、求实效。

3.建立一套完善的规章制度

烟草行业信息化项目多是由业务部门牵头，IT部门则是帮助前者。在项目执行的进程中，项目的进度和质量要一起重视，抓好软件实施。要在招标的过程中要严格遵守相关的法律法规，由此可见，完善了各种的基础管理才能决定信息化：（1）实行标准化的定额、计量、统计、物料及产品编码、名称的统一规范来建立、健全信息化要求的规章制度。（2）当天的业务要当天完成，做好票据的填写工作，确保初审数据的及时性。（3）为降低录入数据的差错率，因此必须确保原始数据的规范性和准确性，所以要建立严密的内部审核制度。（4）建立、健全各流程相互牵制的内部控制制度来保证整个系统的规范透明运行。

五、结语

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关键词：企业信息化建设

引言

信息技术的飞速发展使人类社会发生着重大变革。信息技术(IT)以其无与伦比的影响力和不可阻挡的魅力在各个领域迅速渗透和扩散，经济全球化、信息化的局面已经形成。一个以知识经济、创新经济、数字经济和网络经济为特点的新经济时代已经到来。

近两年来，“信息化”更是成为中国IT界最热门的话题之一，“以信息化带动工业化”已被列为我国重要发展战略。与此同时，国家为制造业信息化下定决心：“十五”期间，要投入上百亿元。建立203个信息化应用示范基地，以期将我国制造业与发达国家之间的差距由现在的l5年缩短为l0年。那么，什么是信息化?企业为什么要搞信息化?企业应该怎样去实现信息化?

一、企业信息化及其总体目标

1．1企业信恩化

企业信息化是指在企业经营管理的各个方面，从经营决策、产品开发、生产组织、市场营销，到原材料供应、财务管理、人才管理和技术创新等，全面运用信息技术，装备信息设备，建立有机联系的、快速反应的、科学的信息系统并保证其高效运行的过程。

企业信息化的目的是在信息技术的支持下，通过深入开发和充分运用信息资源，提高企业经营决策、研发生产及管理等各项活动的水平和效率，科学、高效地组织企业人力、物力、资金等资源进行生产经营活动，提高企业核心竞争力和经济效益。

信息技术在企业的应用大体可以分为以下两大部分。

(1)信息技术与企业的技术和生产体系的结合。目的是辅助生产过程，实现生产过程自动化。体现为先进的研发、生产设备的采用，如计算机辅助设计(CAD)，计算机辅助工艺计划(CAPP)，以及在设备、生产线方面大量采用单片机、微机进行控制以实现计算机辅助制造(CAM)等。其目标与结果体现为硬性的生产力的直接提高。

(2)信息技术与企业的管理体系、技术创新体系的结合。体现为采用先进的企业管理体系，例如企业资源计划系统(ERP)、客户资源管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、电子商务等。其目标与结果体现为软性的思想提升与管理自动化。

综观我国企业的信息化建设情况，通常在第一个方面做得较好，而在第二个方面往往做的比较欠缺。因此，企业信息化建设的主要任务是更多地考虑如何把信息化与提高企业的管理水平结合起来。

1．2企业信息化建设的总体目标

企业的发展战略是制定信息化发展战略的基石。在当前条件下，企业信息化建设的总体目标通常是：通过信息资源的开发和信息技术、先进制造技术等的有效利用，以企业资源计划(ERP)为基础，以电子商务为拓展，对企业进行全方位、多角度、深层次、高效和安全的改造，以实现通过信息流来控制和优化利用物料流、资金流和知识流，提高企业的产品开发、经营管理、生产制造、质量保证、市场营销和售后服务等综合能力，紧紧围绕市场和客户，不断优化企业、产品、服务、成本、环境影响和知识创新等目标体系，确保企业核心竞争力和企业经济目标的快速实现。

二、企业信息化是现代企业必然的选择

人类社会进入大规模工业化时代以来，制造类企业经营战略的发展大致经历了以下四个阶段。

2O世纪30--70年代，企业通常以价格作为竞争的主要手段，主要采用成本领先战略，通过追求产品规模效益来降低单位产品生产成本。以基础制造结构控制为核心的传统制造战略是当时企业战略管理的核心，产能计划与设施规划、作业计划与库存控制、生产活动(动作规范、工艺、零部件)的简化和标准化、分销体系的形成等是企业经营管理的重点。CAD(计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)和MRF(物料需求计划)等企业信息化单元技术开始在企业得到应用。

70-80年代，传统制造战略已难于更有效的提高制造企业竞争的绩效，全面质量管理(TQM)、最优化生产技术(OPT)、准时制生产(JIT)等以生产过程和生产组织单元为对象，对企业生产流程和生产组织进行持续、渐进改善的制造思想和管理方法相继在企业得到广泛应用。在此期间，CADI，CAM得到了广泛应用，MRF发展到MRFII(制造资源计划)并与JIT集成，形成MRPII和JIT混合运行模式，部分信息化单元技术日趋成熟，并成为以生产流程控制为核心的先进制造战略的主要技术平台之一。

8O年代中期以来，经济、技术的飞速发展导致竞争环境发生很大的变化，产品开发过程和组织绩效的改善、生产与开发流程的集成成为企业关注的焦点。产品研发与制造的集成、产品研发与市场的集成成为企业提高核心竞争力的主要手段，计算机集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等现代产品开发与集成哲理和技术手段开始在企业实施应用，极大地加快了产品开发速度：市场活动、开发活动和生产活动的集成，显著地提高了企业的竞争力。企业经营战略实施重点逐渐由生产制造转向产品创新，基于信息集成和过程集成的产品创新战略逐渐形成并成为企业战略管理的重心。

90年代中期以来，伴随着世界范围内风起云涌的企业合作、并购行为，全球制造资源正处在广泛的整合和优化过程中，基于Intemet／lntranet(因特网，内部网)构架的企业动态联盟和虚拟企业组织正在改变传统的企业经营模式和组织结构，企业战略管理关注的焦点逐渐从内部价值链转向外部价值链，企业资源计划(ERP)、协同产品商务(CPC)、电子商务等信息化技术已成为21世纪企业生存和获取竞争优势的主要手段，企业信息化已经成为全球制造业重要的发展战略和必然的发展趋势。

从以上的发展历程可以看出，信息化与工业化一样，都是人类社会发展到一定历史阶段的产物。在2l世纪初期，我国妻实施跨越式发展战略就必须以信息化带动工业化。而面对激烈的市场竞争，企业也必须通过信息化建设增强自身的核心竞争力，实现自己的经济目标。对于承担着国防事业建设重任的军工电子企业而言，面对国防的迫切需求和多品种、短周期、小批量的需求特点，改变传统管理方法，采用以信息化为基础的现代化管理手段，更是当务之急。

三、信息化建设的意义

3．1有效提高企业的决策水平

信息技术实现了跨越地域的同步信息交换。尤其是随着网络技术的发展以及各种决策工具如专家系统、决策支持系统、电子会议系统等的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广域和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，形成信息决策行为三者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的科学性及时效性，提高了决策的效益和效率。

3．2促进企业业务流程重组和组织结构优化

传统的组织结构存在多层次、横向沟通困难、信息传递失真、对外界变化反应迟缓等弊端。信息技术的扩散与渗透，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，推动了业务流程再造及组织结构创新。加强了决策层与执行层的直接沟通，促进了组织成员相互间知识和经验的交流。

3．3有效降低企业成本

企业信息化可以直接影响企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。通过企业资源全面规划和优化控制、信息及时传递及商务智能，在信息化平台上，企业的生产、供应、销售、财务等生产经营活动联成了一个有机整体，提高了生产计划的可行性、生产能力的均衡性、生产控制的可靠性，有效地降低了企业成本。

3．4电子商务的基础

电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。即交易各方以电子交易方式而不是当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。电子商务是一种多技术的集合体，所涵盖的业务包括：信息交换，售前售后服务，销售，电子支付，产品发送、运输，建立企业动态联盟、组建虚拟企业等。企业信息化是电子商务的基础。

四、企业信息化建设应当怎样做

4．1企业信患化建设中应注意的问题

(1)企业领导高度重视

(2)从企业实际出发，不盲从，也不保守

(3)信息化战略要与企业发展战略相匹配

(4)总体规划与分期实施做到“顾前瞻后”

(5)选用合适的软件：学习先进的管理思想

(6)组织结构重组

(7)业务流程创新

(8)注意lT人才培养

(9)加强对全体员工的培训

在进行管理体系信息化建设时，要特别注意从思想观念上转化提升员工的管理思想，加大培训力度，促进思维方式的转变。只有这样，信息技术才能真正和管理体系融合，实现企业业务流程和企业管理体系的变革。在项目的实施过程中，企业必须建立自己的由信息技术、业务、管理人才组成的项目队伍，参与项目的建设，在建设过程中，以我为主，在不断的思想冲突和交锋中，不断地吸收先进的理念，结合企业的实际，最终才能真正成功地建立企业自己的信息化系统。

在上述应对策略中，企业组织结构创新和业务流程再造是两个非常重要的环节。企业应当以作业流程为中心、打破多等级组织结构，以适应信息社会的高效率和快节奏的特点、适合企业员工参与管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性的要求。企业应当依据组织结构扁平化、组织管理集中化、组织单元间的协调市场化的原则变革企业组织结构，‘并按照价值流重新构建企业业务流程。下面谈一谈这两个重要环节的实施。

4．2企业组织结构创新

(1)组织结构扁平化。由于计算机技术及网络技术的应用，企业内外的信息传递更为方便、直接，使很多中间管理层次失去存在必要；同时，在信息时代，企业要在竞争中取胜，其所有的部门及人员应充分、及时了解和掌握各类相关信息，更直接地面对市场，这也要求企业尽量减少中间结构。组织结构扁平化的突出特点是减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织反应更加灵敏。

(2)组织管理集中化。在信息技术的支持下，无论企业规模多大，由于信息交流的畅通，都可对其实施有效的管理控制。因此解决了分权式管理所造成的事业部之间职能重复、资源浪费、规模效益降低、无法面向顾客实施统一服务等弊端。组织管理集中化的好处是组织同时具有分权组织的灵活性及相应能力和集权组织的基层控制能力。

(3)组织单元问的协调市场化。网络技术的运用使企业能将那些为满足顾客(内部的或外部的)需要而进行的彼此衔接的活动联接成为一个整体，使其运作更直接、更快；同时，为保证各环节的活动在组织单元中顺畅流动，通常运用内部价格、市场及类似市场的机制来协调组织单元问的活动。

(4)职能部门任职方式的改变。信息化使得沟通模式发生了改变，虽然管理的基本职能、任务与责任并没有改变，但是网络化组织中的职能部门的工作重点将发生改变。职能部门作为企业销售、生产、财务、人事等职能中心，要根据企业目标，组织跨职能的任务团队，并参与到团队工作中去，使任务队透明度增加并为各任务团队提供支持与协调。

4．3企业业务流程再造

(1)明确流程再造的目标

业务流程再造就是以追求顾客最大满足度为目标，以信息技术为手段，以“订单为凭据，最终实现信息流、资金流、物流三流合一。

(2)按价值流构建企业业务流程

企业在信息化建设中应按价值流重新安排企业业务流程，实现生产经营过程的重建。

“价值流是指企业内相互衔接的、一组能为顾客或最终使用者(内部的或外部的)提供结果的一系列活动。每一个企业中都有一连串工作活动将特定结果送给特定类型的顾客或最终使用者(内部的或外部的)，为此创造一定价值。这一连串活动经常分散在企业的众多部门和职能领域，在传统模式下，环节多、速度慢、效率低；在信息技术特别是网络技术的帮助下，经过合理设计，这种局面得以彻底改变。因此，寻找或重新设计企业的所有“价值流的目的是为了使企业的所有活动对顾客(内部的或外部的)的要求做出最迅速的反应。

企业依据“价值流重新设计生产经营过程主要包含以下三个步骤。

第一步，了解企业所有价值流，明确每一价值流的顾客，分清每一价值流从哪里开始，到哪里结束。每一个价值流都有自己的目标，且应该以顾客为核心，以满足顾客(内部的或外部的)为直接目的。

第二步，每一个价值流活动由一个授权小组承担。由于小组的工作重点完全集中在价值流顾客的需要上，因此可以尽可能简单、直接地完成工作。每一个价值流都有一个“所有者和一个“支持者。“所有者的工作重点是价值流的日常运行；“支持者则保证价值流与企业整体战略及目标相互联系、协调。“支持者往往由职能部门的最高管理者担当。

第三步，价值流之间通过“市场链形成有效衔接。“市场链主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平行的买卖关系、服务关系和契约关系，形成上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链。这样，价值流是以价值流的运行(即上下工序服务咬合)为基础而非职能和部门为基础进行预算，并以顾客对价值流工作的评价为标准进行奖励，即价值流之间通过“市场链形成有效衔接。

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关键词：信息化建设;ASP模式;建议

21世界随着知识和科技的发展，人类已经步入了信息时代，信息技术已经存在于生活的各个领域。自中国加入WTO之后，在获得发展机遇的同时，企业也不得不面临更为激烈的国际竞争环境，信息化的发展在引领企业获得竞争优势上也开始显得更为重要。而基于ASP模式的信息化的出现更是为大多数中小企业带来了机遇和便利。

1、ASP模式的内涵和特点

1.1 ASP模式的内涵。ASP也即是Application Service Provider，翻译成中文指应用服务提供商。它主要是指通过网络的形式以在线支付或者租赁来为各个不同的用户提供相应的服务，在服务的同时按用户的使用收取不同的定金或租金。实际上是指：在企业与ASP方签署外包协议或者合同的基础上，企业将自己公司内部的一些业务委托给服务商，服务商将负责这些业务的全部运作，而企业只需要向其支付相应的费用即可。

1.2 ASP模式的特点。ASP模式的信息化的完成离不开网络的支持，它必须是在网络的基础下才得以实现的。此外，ASP供应商不同于传统的硬件设备外包商，不是一个单纯的软件产品的供应商，也不是简单的网络运营商，而是以上三者的有机结合。它在运行的过程中，以应用为中心，目的是为客户提供可访问的商业应用。

ASP模式的应用与传统的企业信息化方式来比，还减少了很多费用的开支。如：聘请IT行业人员的费用，有关信息化专家的费用等。而且运用ASP模式来实现企业的信息化的要求不高，因为用户大多只是通过网页浏览的形式来获取想要的信息，操作相当简单。此外，有关应用的维护、升级等也无需用户来操作，这些都是供应商来给以实现的。因此，对于使用的用户来说，ASP模式的信息化只是帮助企业实现信息化的工具，而不用花费大量的人力和物力在其上，从而使得企业有更大的精力投入到自己的核心竞争力上去。

2、中小企业信息化建设存在的主要问题

在发展的过程中，由于中小企业受着人力、资金、技术等方面资源的限制，其在建设企业信息化的过程中主要有以下两大方面的困难：

2.1硬件配置和人才的不足。由于中小企业在发展的规模上相对具有一定的局限性，因此不能形成更为有效的规模效益，这就在一定程度上加大了企业各方面成本的支出，同时企业内部的可支配资金又相对较少。因此，在设施的配置方面就可能不够完善，而信息化的管理又要求企业必须投入一定的资金采购相应的硬件和软件[1]，对于中小企业而言资金的紧张就更不言而喻了。此外，在硬件配置的基础上，信息化的实现还需要企业拥有一定的既精通财务又熟悉计算机技术的人员，以维护企业的计算机系统。而这种人力成本的雇佣又相对较高，对于中小企业来说又是一个限制。

2.2观念上对信息化的应用还不够重视。虽然信息化的应用对于企业来说早已不陌生，但是真正实现高度信息化的企业还是相对较少。而对于中小企业而言，信息化的程度更为落后一些，有些企业甚至认为只有大型企业才有信息化的必要，还有的企业认为所谓的信息化只是依赖于计算机的程度的大小。其实不然，信息化的过程确实是要依赖于计算机，但是更多的是利用计算机达到企业内部资源整合从而更为有效利用的目的。这个过程实际上就是企业快速发展的一个过程，它可以有效帮助企业实现高效率的经营。

目前随着互联网的普及，在互联网技术和计算机技术的快速发展下，中小企业可以采用信息化ASP模式来完善企业的信息化，并且可以达到节约开支的目的，同时还可以获得高质量的信息管理服务，进而完善企业的信息化。但是，就目前的研究发现，我国的中小型企业的信息化程度并不高，其企业信息化水平还处在初级阶段，信息化技术的应用远未普及[2]。真正实现CAD、OA、MIS系统的中小企业在全国1000多万中小企业中所占的比例还不足10%，已经使用ERP系统的中小企业也仅仅占据2.9%，还有将近一半的中小企业根本没有计算机的配备。此外，即便是在一些信息化建设相对还不错的中小企业内也存在着各种各样的问题，而所有这些问题都制约着企业信息化的进程。

因此，为了加快中小企业信息化发展的脚步，ASP模式的信息化的应用扮演着十分重要的作用。本文主要从以下几个方面提出一些有利于推进ASP模式信息化的建议：

3、积极建设ASP模式信息化的建议

3.1企业观念的更新和转变。总所周知信息化系统集成着企业内部的大量一手资料，而且这些数据很大一部分都属于企业的商业机密[3]。这就致使了一些中小型企业对ASP模式信息化的不信任。将自己的商业机密信息放在别人的服务器中，虽然极大地方便了自己随时对信息的查看和利用，但是仍然还有很大的危险性。这就像人们将自己的金钱放到银行一样，在银行未被人们完全信任之前是不会有人愿意将钱交给它的。然而ASP模式信息化的发展过程就是一个逐渐被信任的过程，而事实证明这种风险相对于它给予企业的报酬来说还是属于低风险高报酬的范围。因此，中小企业在发展自身信息化的过程中，要勇于更新观念，敢于接受新的事物，只有这样才能更快速地实现高度的信息化，从而使得企业有更大的精力投入到更为重要的工作中去。

3.2加大ASP厂商对数据的安全性保护。由上可知，对于信任ASP厂商的企业来说虽然享受着一定的便利性，但同时也承担着一定的风险。而要确保ASP模式信息化的长远发展，厂商需要做的也即是努力将风险降到最低，因为如果ASP厂商对数据的安全性的保护不到位的话，就会有损于自己的名誉，同时也将慢慢失去已有的和潜在的用户。我国的ASP厂商在技术和管理方面和国外相比还有一定的差距，因此，一定要加强这方面的努力，如：选择安装先进的防火墙软件或者对内部存储的数据进行加密等。此外，要呼吁社会各界加强对ASP厂商的监督，从而以确保中小型企业的权利。

3.3充分发挥政府的引导作用。政府应该在政策和经费上对于ASP模式的信息化进行支持和帮扶[4]。要加大我国的中小型企业对于ASP模式的信息化管理的信任度，可以通过宣传和培训的方式让更多的中小型企业去主动地、积极地了解信息化的好处和ASP模式的优越性。同时，政府还可以在资金上协助ASP模式厂商，可以向其提供一定的资金支持，从而让其在设备的更新和利用上确保一定的优先性，帮助其加大对ASP模式的进一步开发和探索，从而更近一步地完善ASP模式的应用。

4.结语

信息化和互联网的发展将人类带到了一个新的世纪，企业的信息化的发展在整个历程中也显得越来越必不可少。而在信息化发展的过程中，基于ASP模式的信息化发展以它独特的节约成本、简单、高效等特点而被越来越多的中小型企业所亲睐。同时，中小型企业也要在努力完善自身信息化管理的过程中，学会更为巧妙地运用ASP模式的信息化，从而通过更为高效的信息化带领企业取得更好的发展。（作者单位：云南民族大学）

参考文献：

[1] 袁红萍.初探中小企业实现管理信息化的ASP模式[J].科技信息（学术版），2006，03：167-168.

[2] 裘丽娅.ASP模式是实现中小企业信息化的有效途径[J].技术经济，2005，10：47-50.