工商管理基本概念范文

导语：如何才能写好一篇工商管理基本概念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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［关键词］高校;工商管理;专业人才培养;人力资源胜任力模块

随着信息技术的飞速发展以及经济改革的不断深入，我国已经逐渐进入知识经济时代。知识经济时代背景下，要求人们能够将知识或者技术等转化为生产力，在生产管理过程中颇为注重效率和创新实践能力等。［1］基于此，高校一方面要向学生传授专业方面的知识;另一方面还要培养学生的综合素质以及实践创新能力等。从现阶段来看，我国高校的发展速度比较快，招生不断扩大，而学生的素质相对而言普遍降低。在高校工商管理专业人才培养中，创造价值的核心技能是保证工商管理人才立足于社会的根本。随着国际先进管理理念的不断传入，我国诸多用人单位也对人才梯队的培养非常重视。人力资源胜任力模块是培养人才队伍的先进模式之一，建设好人才队伍不仅能够使得单位的整体用人能力提高，而且还能够提高用人单位的整体效率。基于此，人才的胜任力已经逐渐被各大单位所重视，久而久之成为了用人单位的一项重要参考指标。构建高校毕业生的胜任力模型，能够不断深入到企业之中，从而确定好特定岗位的相关胜任力模型，再通过分析和比较，得出相关数据，开展工商管理人员的培养工作，从而能够缓解用人单位的管理人才匮乏问题，与此同时还能够充分解决好工商管理学院毕业生一毕业就失业的窘境。

1胜任力的基本概念、基本特征

1.1胜任力的基本概念

胜任力的基本概念最早是在19世纪70年代被提出，胜任力就是对员工新任工作的基础技能、相关知识以及态度适应力等相关业绩通过合理的学习以及后期的培训等形成的一种能力。［2］胜任力能够显著区分开工作中谁是强者、谁是弱者，与此同时胜任力作为一种个性化的标志能够区分一般业绩和非常优秀的业绩。

1.2胜任力的基本特征

胜任力的基本特征表现在以下几个方面:其一，与工作密切相关的业绩呈现正相关趋势，通俗来说，胜任力越高，业绩也就越高;反之，胜任力越低，那么也就意味着业绩也越低;其二，由于胜任力能够通过工作之后的相关经验来获取，所以在员工入职之前加以培训，你能够对员工的适应能力产生很大影响;其三，胜任力需要通过一定的工作环境来充分表现出来;其四，胜任力具有行为特点，在各种工作环境中胜任力是决定工作成功和失败的重要行为。

2人力资源胜任力模块在高校工商管理专业人才培养中的具体应用和价值

2.1招生时应该以人力资源胜任力模块为基准

在招生时，高校对于学生的录取一方面要考虑到学生的学习兴趣，另外一方面要考虑到高考分数。对于学生的学习兴趣而言，是招生中最为重要的一个部分。俗话说兴趣是最好的老师，只有学生对工商管理基础知识感兴趣才能够对未来所从事的岗位投入精力和时间最终广泛提高学生的胜任力。［3］基于此，招生时要以人力资源胜任力模块为基准，考虑学生的兴趣，从而避免学生在毕业以后对未来的工作岗位感到非常的迷茫。

2.2培养工商管理专业人才时要围绕人力资源胜任力模块

高校学生毕业之后的最终目标是在社会中谋取一席之位，从中获得社会价值和自我成就感。因此，高校开展工商管理专业的主要目标是培养学生的就业能力和创新实践能力等，高校在培养人才过程中要满足市场的基本发展需求，充分解决学生在学习过程中所遇到的疑惑。除此之外，高校应该和用人单位对接，清楚了解用人到位需要何种人才，不断参照用人单位的人力资源胜任力模块，从而最终确定人才培养目标。对于工商管理的学生来说，仅仅具有适应岗位的基础知识理论是不可取的，学生还要掌握好以下几个方面的能力:其一，沟通能力;其二，决策能力;其三，公关能力;其四，危机处理能力;其五，谈判能力。上述五个方面的能力也是人力资源胜任力模块中的必备能力，但是，从实际来看，毕业生在高校学习中暴露出以下几个方面的问题:其一，无法积极高效地与人沟通;其二，谈判过程中屡次吃亏;其三，综合素质不够高;其四，不够具有吃苦牺牲精神;其五，自信心不够足;其六，自主学习能力不够强。从上述现象不难看出，对高校工商管理人才的培养任重而道远，在实际培养过程中不能脱离企业的客观发展，要加强素质方面的培养，重视专业技能的培养。

2.3充分结合人力资源胜任力模块来选择合适的教育教学方法

综合分析高校工商管理学院的实际教育教学情况，建立符合当地情况的教育教学体系。在教育教学的课程内容中，要充分结合人力资源胜任力模块的课程特点，再从中加以引导。基于此，一方面能够满足用人单位对员工的持续发展要求，另外一方面能够使得员工的综合素质加以提高。［5］加强毕业生的胜任力培训，根据毕业生的胜任力水平来确定具体的方案。也就是说，人力资源胜任力模块是一套理论结合实际的培养体系，在高校中，要把握好人力资源胜任力模块，继而建议互为适应的教育教学体系。在课程设置过程中，根据人力资源胜任力模块加以设置，再根据学生的知识体系来减少或者增加部分学习课程。人力资源胜任力模块是多元化的，包括对情绪控制和自我形象的树立等课程。教师在教育学生过程中，要选择合适的教育教学方法，如情境教学方法和多媒体教育教学方法等，注重生活实际，让学生能够从生活当中悟出真理，不断锻炼学生的实践创新能力。［6］2.4应用价值在高校工商管理专业中围绕人力资源胜任力模块开展相关教育教学，能够为用人单位提供合适的人才。与此同时能够为培养高素质的人才提供源源不绝的动力，对用人单位的相关活动创造巨大的贡献。与此同时，开展人力资源胜任力模块的培养人才方式能够显著加强毕业生的沟通能力和解决危机能力，让用人单位更加放心地招聘此类人才。

3结论

综上所述，人力资源胜任力模块在高校工商管理专业人才培养中所获取的价值比较高，在高校培养工商管理人才过程中，要招录感兴趣的学生，与此同时注重教育教学方法，再以人力资源胜任力模块为基准，显著提高工商管理学生的综合素质。

参考文献:

［1］李慧巍，杨之雷，王卫，等.校企合作背景下高校人才培养模式创新———以浙江树人大学工商管理专业为例［J］．浙江树人大学学报，2013，13(5):101－104.

［2］张红，田旭，刘倩.创新应用型高校本科教育人才培养模式研究———以河北金融学院工商管理专业为例［J］．中小企业管理与科技，2016，16(1):207－208.

［3］佟金萍，马剑锋，刘建刚.高校工商管理专业类人才的跨界培养及驱动机制分析［J］．江苏理工学院学报，2014(6):124－129.

［4］何建洪，施涛，张世云.以需求为导向的高校工商管理专业人才培养战略分析［J］．人力资源管理:学术版，2009(3):154－155，157.

［5］宋丹霞，秦陇一.工商管理专业本科实践教学体系改进研究———以广州大学工商管理专业为例［J］．大学教育，2014(7):57－59.

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论文摘要：社会对工商管理专业毕业的大学生的实际动手能力的要求越来越高。为此，必须重构工商管理专业实验教学的模式。主要从理论教学、专业软件实习、课程设计3个方面设计了物料需求计划实验教学系统，并探讨了教学实验系统的新思路和改进方法。

国内外大学经济与管理专业教学的实践经验都证明，单纯依靠传统课堂传授知识的方式，不但难以使学生真正掌握基础理论，更不可能使学生具备实务操作技能和分析解决实际问题的能力。因此，越来越多的大学开始注重工商管理类专业教学中的实践环节，特别是实验环节的教学。我校工商管理专业的特点是实践性和应用性较强，物料需求实践教学是生产运作管理专业教学的重要环节，因此，物料需求模拟实验教学应该更好地研究如何使生产运作管理的实践教学适应现代企业生产管理要求的创新转化过程。

1 工商管理专业实验环节教学的意义

现代企业发展对工商管理专业大学生的素质及专业实验室建设提出了新的要求，这是因为：

（1）计划经济条件下，我国高等学校实行“统招统分”的招生分配制度，在这种制度下，作为就业活动主体的大学生，只是需要初步具备相关工商管理专业理论知识，就能对国有企业生产流程进行有效管理，企业对工商管理专业大学生实践动手能力要求很低。这种长期以来我国管理学科高等教育一直沿用“一支粉笔，一块黑板”搞教学，“一支笔，一张纸”搞科研的传统观念和思维定式，与工商管理学科面对的国际大趋势和国内大环境是不相符的。为适应信息化和国际化的要求，培养出具有综合能力强和富有创新欲望的人才，仅靠传统教育模式是远远不能解决问题的，应该通过专业实验室建设，以计算机信息技术为平台，专业化软件为工具，为经济管理专业教育融入新技术，新知识和新思维，解决工商管理学科发展面临的新问题。

（2）实践证明，工商管理专业实验室不仅仅是普通的计算机机房和网络中心，更是专业理论与实践联系的纽带和桥梁，是科学研究和信息化人才培养的基地。实验室应具备向工商管理专业提供教学，科研和人才培养所需要的各种环境和条件。

归纳起来，建设工商管理专业模拟实验教学系统有以下4个目的：

一是培养学生的创新能力。创新源于人的创造力，而创造力不但需要创新教育来开发，而且需要实践活动，只有源于实践又转化到实践中的创新活动才有意义，专业实验室为培养学生的创新能力提供了条件。

二是培养学生应用所学理论知识来认识和解决实际问题的能力。让学生通过动手实验，能比较熟练地分析、处理本专业领域中的实际问题。

三是提高学生利用信息技术进行管理企业的能力。通过专业实验，让学生掌握应用一种或几种本专业领域的通用软件，例如熟悉生产运作管理领域的“MRPⅡ—生产管理”软件，该软件包含了基础数据管理子系统、营销管理子系统、主生产计划子系统、物料需求计划子系统、车间作业控制子系统、物资采购管理子系统这六大子系统。

四是提高学生的自我学习和自我完善的能力。通过参加教学实验，使用已知的理论和技术学会从实验中获取新知识，探求和学习新的技术。

2 实践教学环节的设计与实施

物料需求计划是生产运作管理理论知识的中枢，在生产运作管理理论知识的学习和实践知识的运用中具有重要意义。

物料需求模拟实验教学系统设计主要包括3个方面的环节：

（1）生产运作管理理论知识的课堂教学。在该环节中使学生能够掌握基本概念、生产运作流程、物料需求计划编制所需的基础数据、营销计划、三层次生产计划（主生产计划、物料需求计划、生产进度计划）、物资采购计划等。并针对生产运作管理理论特定的概念与知识点（如物料清单、MRP运算逻辑等重点和难点知识点）进行专题的训练，使学生一方面理解透彻这些理论，同时也熟悉相关模块的操作。转贴于

（2）物料需求理论知识的课程设计。在课程设计的过程中，学生主要把所学的理论知识运用到具体的企业物料需求案例，提高学生系统应用能力。在对理论和软件操作有了全面熟悉和掌握的基础上，提供另一种类型企业的生产环境和产品的综合课程设计题，由学生系统地进行生产计划系统设计和在计算机软件上运行。通过这一阶段的训练，学生就具备了进入某一企业后，着手收集资料、建立产品生产计划的基础数据、编制企业的生产计划和控制生产活动

实施的能力。

（3）物料需求软件实习。通过计算机软件进行辅助教学以提高学生的感性认识，不是仅仅重视计划的编制过程，更重要的是在软件中突出各种概念和知识点的直观表达，从而使得学生能够“感受到”概念和知识点的实际意义。例如，由于工商管理本科学生没有工作的实践经验，“计划覆盖期”、MRP矩阵运算和排序是学生不容易理解的概念和核心知识点。学生实习时作了如下的安排：

其一，加深学生对“计划覆盖期”这一概念的理解：计划覆盖期内的数据全部在毛需求和净需求计算结果中展现出来，只是在各周期中没有需求的物料的需求量为零。这样，学生就可以很直观地观察到所设置的计划覆盖期在计划编制中所处的时间段和所起的作用。

其二，有意识地设计计划数据，使得当物料需求计划编制完毕后，通过图1所示的数据能够直观地观察到某一在途物料被使用的周期、被使用的数量以及在各个周期被使用的情况等信息；通过图2可以观察到在库物料被使用的时间、数量和首先被使用的时间。通过这两个界面的训练，学生就可以很容易地理解和掌握净需求量计算时是如何处理在途物料和在库物料的数据的处理。

其三，数据的排序。以图2为例，不仅展现了物料K1—0113的净需求量的计算过程，而且展现出了物料按照有限能力倒排序的结果，使得软件模拟的生产计划与企业的实际运作相一致。

通过实验，要求学生对MRPⅡ的概念和基本原理、实习用MRPⅡ软件的结构与数据运算传递特点、实习软件与标准的MRPⅡ系统结构比较等撰写实习报告，对实习的内容进行融会贯通，全面地巩固实习的效果。

综上所述，物料需求模拟实验教学系统设计流程图（见图3）从3个方面来提高学生的生产运作的综合素质和实践水平。

3 物料需求模拟实验教学的总结与改进思路

3．1 教学实践的经验总结

经过多年的教学实践，我们通过以下几个方面的工作，使得该实践性教学环节取得了比较好的效果。

一是采用合适的教学方法。在学生采用软件实习和课程设计前，由教师对基本的理论知识进行简要的介绍，一方面可以进一步巩固学生所学的理论知识，同时也使得学生能够更快地理解软件的相关内容、提高实习的效果。

二是有效地控制教学过程。由于采用计算机软件进行教学会给学生带来新的障碍，如有些学生对计算机网络知识缺乏了解，一些学生适应能力不强而对新的学习方式适应的时间较长，学生有畏难情绪等等。因此，必须采取适当的控制手段，保证所有的学生都能够及时进入状态以获得预期的效果。我们在软件实习的每一阶段都抽取一部分学生进行操作和理论检查，以增强学生学习的压力、并巩固每一阶段的成果。在实习即将完成的时候，采取操作与随机提问相结合的方式，对所有的学生的实习效果进行检查，既达到了检查实习效果的目的，又为学生提供了一次学习的机会。

三是对整个物料需求模拟实验教学系统的知识进行综合与总结，注意知识之间的联系和连贯性。让学生通过理论

教学，课程设计和专业实习后，对生产运作管理过程有一个更深层次的了解和认识。

3．2 改进的思路

《生产与运作管理》是工商管理专业实践性很强的核心课程之一，现代市场经济对于大学生理论联系实际的能力提出了更高的要求。因此，该课程实践性教学环节的教学需要突破传统的模式进行创新。我们做了以上的尝试工作并取得了一些效果。但是，该教学方式还需要进一步改进：

一是教学模式改进。在理论与实践的联系上，在“自主创新”的基础上“走出去”，在操作实习的过程中安排几次时间比较短、目标明确、重点突出的参观学习，获得现代企业的实际生产活动的感性认识。同时，在条件成熟的情况下，还可以采取“请进来”的开放式合作的方法进一步提高实习效果，聘请在企业生产第一线从事专业管理工作、经验丰富的管理人员参与教学软件和辅助教学资料的设计和编制工作，并承担一部分实践性内容强的讲解工作。

二是完善教学的内容。在对学生进行理论课程的测试的同时，安排学生认真完成课程设计实习报告和软件专业实习报告的撰写，让学生在课程设计和软件实习的过程中对所学知识进行系统的综合和总结，从而全面提高学生应用理论和应对各种生产方式实践的能力。

三是教学组织方式的改进。在这种实践性辅助教学方式下，学生会面临多种新的困难，需要教师全天候的适时辅导。但是，一个专业教师不可能同时解决整个实验室所有学生遇到的问题，因此，采用这种方式进行教学，除了安排精通专业理论知识、熟悉工厂的生产管理实践和精通计算机操作的教师以外，可在专业实习前，抽出专业知识扎实，学习成绩好的学生进行实习前的熟悉工作，实习开始后这些学生也能起到带动整个实验室的学生学习。从而确保实习期间能有足够的教师和学生全天候指导学生的实习工作，以便在有限的时间内取得良好的实习效果。

参考文献

［1］ 万福，段杨．我校经济管理学科实验中心建设的思考［J］．高教研究，2005（4）：44－50．

［2］ 何维克，鄢家利．大学生英语学习状况调查认知与现实［J］．太原理工大学学报（社会科学版），2004（22）：79－81．

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关键词：工商管理类专业 会计课程 实践教学

人才培养是我国高等教育的重要任务，而专业素质教育应是高校人才培养的核心内容。动手能力和创新意识的培养是专业素质教育的重点，仅仅依靠理论教学显然不行，实践教学环节至关重要。

一、工商管理类专业会计课程教学存在的问题

近年来，受教育部本科教学评估工作的推动，各高校相继推行实践教学环节改革，工商管理类专业是典型的应用型专业，特别强调学生的动手能力，要求学生在学习过程中能将理论与实践有机地结合并掌握相应的管理方法与管理技巧。会计学是工商管理类专业的基础课程，如何让高校所培养的工商管理专业人才有效地掌握会计这一管理工具，利用会计信息帮助管理者进行决策，是工商管理类专业会计学课程教学改革面临的重要问题。我们经过多方调研，发现目前工商管理类专业的会计学课程教学很多时候仍停留在理论知识的课堂讲授上，学生缺乏主动学习的积极性，加之在后续的课程学习中，大多数不再继续学习其他的会计类课程，从而导致学生不能深入理解所学的会计学知识，更不清楚实际的会计工作是如何进行的，也不清楚会计信息对管理活动的作用，这种状况与现阶段工商管理专业应用型人才的培养要求存在很大的差距，不能很好地满足社会的需求，进而影响到学生的就业。会计学课程教学中存在的问题主要表现在以下方面：

（一）教学内容重理论轻实践。一些教师认为工商管理专业的学生今后不从事会计工作，对会计知识有一定的了解就可以，最主要的是会阅读会计报表。因此在教学内容上注重基础知识的课堂讲解，要求学生掌握会计的基本概念、会计核算的基本原则及方法等，重点介绍报表格式及报表分析，这些内容往往未能与会计实务对应起来，初学者常常难以从整体上理解和把握会计知识，在课程结束时大多数学生通常是知道如何进行账务处理但不太清楚为什么这样处理，对报表项目也缺乏深刻的理解。这种认识上的偏差从根本上影响了非会计专业会计课程的教学效果。

（二）教学方法单一，案例教学薄弱。一方面，虽然很多教师能使用多媒体课件将会计核算流程图、账户体系图、会计凭证的填制方法、账簿的格式等内容展现出来，加深学生的印象，活跃课堂气氛，但多媒体教学手段的利用还不是很充分。另一方面，虽然讲授过程中会使用一些练习和习题，但这些练习和习题通常是针对某一个具体的知识点进行设计，不能将企业的整个业务流程全部包括进来。由于缺乏有代表性的综合案例，学生没有现实企业会计信息处理的感性认识，也不会进行完整的全套账务处理。

（三）实践教学环节缺乏或不完整。实践教学通常可采用校外企业实习或校内实验室模拟的方式进行，由于受到客观条件的限制，有的高校在会计课程教学中没有安排实践教学环节，即便在课程教学中安排了会计实验，往往实验项目单一、数量有限，主要是会计凭证的填制和审核、账簿的设置和登记、成本的核算、报表的编制等，多数还是沿用会计专业的实验项目，注重会计技能的培训，而忽略学生分析问题、解决问题的能力培养，对如何使用会计信息进行财务分析、预测、决策、科学管理等方面的锻炼和培养不足，不利于学生管理能力的培养和提高。

二、工商管理类专业会计课程实践教学的重要性

（一）与专业培养要求契合。工商管理类专业本科生毕业后的就业目标主要是各类单位的管理部门，随着经济的快速发展，这些岗位对管理人员的素质要求越来越高，能读懂会计报表、根据会计信息进行决策是对管理人员的基本要求。目前工商管理类专业本科阶段相关的会计课程一般只开设《会计学》和《财务管理》，其中的财务管理专业还会开设《财务会计》、《成本会计》、《管理会计》等课程。由于《会计学》课程中会计术语较抽象难懂，会计账户、凭证、账簿、财务会计报告等内容之间环环相扣，对于初学者来讲，若只是单纯地进行机械记忆，会感到枯燥难学。加之工商管理类专业的学生毕业后的工作目标多半不是从事会计工作，自身的学习动力也有限，单凭理论讲授很容易让学生对会计学课程产生畏难情绪，进而影响教学质量。实践教学环节的加入可能会改善这一状况。通过模拟实验的实际操作，在会计凭证的填制和审核、记账、结账、算账、出报表等各个环节都亲自动手，将抽象的理论变为直观的现实，既锻炼了学生的实际动手能力，又加深了学生对知识的理解和记忆。另外，根据我们对部分学生的了解，近年来出于就业的考虑，工商管理类专业学生中报考会计资格证的越来越多，对上机实验的需求使得学生对于实践教学环节的重视程度日趋增强，因而在工商管理类专业会计学课程教学中，实践教学环节是必不可少的。

（二）能提高学生的学习主动性。实践教学环节让学生深入到会计流程当中，系统地了解整个会计信息的生成过程，了解会计以何种方式为管理决策提供相应的信息，并且通过自己的实践操作，了解在会计信息处理的过程中，哪些信息对管理决策最重要，什么信息处理容易出现失误等。因此，实践教学环节的加入，可提高学生对会计学课程的学习兴趣，让主动学习成为可能。

三、工商管理类专业会计课程实践教学环节建设构想

（一）设置针对工商管理类专业特点的会计课程体系。工商管理类专业会计课程的教学目标是将学习者培养成为合格的会计信息使用者，而不是会计信息的生产者，因此教学内容不应该特别强调会计核算方法，应在兼顾会计基础理论学习的同时，侧重掌握会计与经济活动的联系以及会计信息的分析技能。由于工商管理类专业学生的会计知识背景不足，仅开设会计学、财务管理等课程，学生缺乏利用会计信息进行预测、决策等方面的管理能力培养，为此需要在会计课程的教学过程中调整教学内容，将成本会计、管理会计的相关内容加入到课程教学中，整合多门课程中与该专业开设会计课程目的相适应的内容，以实现专业培养目标。

设置会计课程体系时需注意以下方面：第一，侧重于基本会计理论、基本经济业务、基本会计核算方法的介绍和基本会计操作技能的培训。第二，强调会计信息与管理的关系，不追求各种具体会计核算技术、技巧细节的介绍。简化传统会计学教材中偏重核算技能的内容，增加与工商管理类专业学生管理能力培养相关联的内容，多讲应用，弱化核算。第三，注重会计基本原理与企业会计实务的紧密结合。本着“必需”、“够用”、“易学”、“实用”的原则，充分考虑学生在就业和创业时的需要，既不过多地阐述会计理论，也不过繁地介绍会计实务。从某种程度上讲，工商管理类专业的会计学教学应遵从实用主义原则，以能解决实际问题、满足需要为最高目标。

（二）引入“职业导向”教学理念，多种教学方法综合运用。随着我国经济改革的逐步深化，市场体制的不断完善，人才需求多样化趋势日益明显，在教学中应体现以就业为导向，培养高素质应用型专门人才的培养目标，综合运用多种教学方法，以提高会计课程教学效果。具体而言：（1）在会计课程教学中运用案例教学法。长期以来我们比较习惯于传递现成的知识，采用传习性、因袭性的教学方法，缺乏对学生探究问题的鼓励，这种教学理念极大地制约了学生智力的培养和独创性的发挥。为了提高学生对会计课程学习的兴趣和活跃课堂气氛，教师可在会计课程教学中运用案例教学法。案例教学法是以课堂教学内容为基础，通过教师有目的、有计划地引导学生在模拟的情景中，从特定情况下对具体问题进行分析、讨论和研究，对课堂教学内容形成认知，并在案例分析的过程中加深对课堂教学内容的理解，以实现知识的迁移，提高运用知识的技能。选取合适的案例是运用案例教学法的关键环节，尤其是综合性的案例，是会计课程实践教学效果的基础保证。在选择案例时要注意其代表性和典型性，学生能通过对案例的分析和讨论熟悉会计信息生成的过程，并能找出企业存在的问题，进而提出相应的措施。（2）将项目驱动教学法引入会计课程教学过程中。项目驱动教学法是一种建立在建构主义教学理论基础上的探究式教学法，其基本思想就是将学生的学习活动与实际的“项目”相结合，在教学活动中以项目为载体，师生通过共同实施一个完整的“项目”而逐步深入、全面展开教学活动，通过探究问题和解决问题来提高学生的学习兴趣，让学生通过自主完成项目研究，达到对所学知识的融会贯通和进一步探索，进而树立他们的信心和培养他们的能力。会计学相关课程都是集知识和技能于一体并且实践性很强的课程，要求学生既要学好理论知识，又要掌握实际操作技能，项目驱动教学法法无疑是一种较好的实践教学方法，教师由传统的“主角”转变为“配角”，学生也不再把学习当任务，而是根据项目需求来学习，由被动地接受知识转变为主动地寻求知识。在运用项目驱动教学法时，要注意将项目的确定、完成，以及对完成项目情况的评估作为教学的中心环节，发挥教师的引导、鼓励作用，确保取得较好的实践教学效果。

（三）利用专业的实验室进行实训教学。实训教学作为教学活动的重要组成部分，是会计课程实践教学过程不可缺少的环节，在培养学生实践能力和创新能力方面具有不可或缺的作用。会计实训一般可分为手工操作实训和计算机操作实训。手工操作实训是让学生对纸质的原始凭证、记账凭证、会计账簿以及会计报表单独或依次进行模拟操作，并可以依据生成的会计信息进行一系列的手工计算、汇总以及分析等，这可以结合课堂教学来完成。计算机操作实训是让学生利用计算机模拟完成会计信息的生成与管理工作。值得一提的是，利用ERP实训软件对工商管理类专业的学生进行实践教学可以取得较好的效果。通过沙盘对抗和模拟企业经营训练，可激发学生的学习积极性，让学生体验到实际参与经营管理的滋味，认识到只有了解和熟悉整个企业的业务流程和岗位分工，才能更好地发挥财务管理的职能，优化企业的内部控制。这种实训教学除强化工资管理、固定资产管理等基本核算层次的训练外，还可进行采购、存货、成本、生产等环节的管理培训，使学生在课堂所学到的理论知识，包括会计核算、会计分析、投资管理、内部控制等都能在实验中得以模拟，同时还培养了学生的动手能力、创新能力、创造能力及团队合作精神等。此外，在会计电算化教学方面还应加强，实现手工操作实训和计算机操作实训的有机结合，使学生成为既懂会计又能熟练运用计算机处理会计事项的复合型人才。

（四）积极组织学生利用假期和实习期开展实践教学。首先，由于会计信息的特殊性，大多数企业不愿意接收学生实习，因此笔者建议学校应尽力为学生联系到中介机构、记账公司、会计师事务所、税务师事务所等地方去实习，主要的业务是记账或者查账，可在一定程度上回避会计信息的保密性问题。其次，加强校企合作，建立校外实习基地，拓宽校外实习渠道，为学生创造条件到企业去了解生产、销售过程，亲身接触和感受会计账务处理流程，了解企业如何利用财务信息进行生产经营决策等。

总之，工商管理类专业会计课程实践教学的主要目的不在于验证账务处理原理，而在于帮助学生认识各项经济业务的核算规范，从账务处理过程中体会经济业务的财务特点与财务结果，学会利用会计信息进行生产经营管理活动。实践教学过程应偏重于对经济业务的处理过程和结果的体验，特别是对财务结果的认识与把握，提高在实际工作中利用财务信息认识经济业务实质的能力，强化学生对所学知识综合运用的能力，适应社会需求。

参考文献：

1.周琳.非会计专业《会计学》课程实践教学探析[J].企业导报，2011，（17）.

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一、工商管理类专业会计课程教学存在的问题

近年来,受教育部本科教学评估工作的推动,各高校相继推行实践教学环节改革,工商管理类专业是典型的应用型专业,特别强调学生的动手能力,要求学生在学习过程中能将理论与实践有机地结合并掌握相应的管理方法与管理技巧。会计学是工商管理类专业的基础课程,如何让高校所培养的工商管理专业人才有效地掌握会计这一管理工具,利用会计信息帮助管理者进行决策,是工商管理类专业会计学课程教学改革面临的重要问题。我们经过多方调研,发现目前工商管理类专业的会计学课程教学很多时候仍停留在理论知识的课堂讲授上,学生缺乏主动学习的积极性,加之在后续的课程学习中,大多数不再继续学习其他的会计类课程,从而导致学生不能深入理解所学的会计学知识,更不清楚实际的会计工作是如何进行的,也不清楚会计信息对管理活动的作用,这种状况与现阶段工商管理专业应用型人才的培养要求存在很大的差距,不能很好地满足社会的需求,进而影响到学生的就业。会计学课程教学中存在的问题主要表现在以下方面:

(一)教学内容重理论轻实践。一些教师认为工商管理专业的学生今后不从事会计工作,对会计知识有一定的了解就可以,最主要的是会阅读会计报表。因此在教学内容上注重基础知识的课堂讲解,要求学生掌握会计的基本概念、会计核算的基本原则及方法等,重点介绍报表格式及报表分析,这些内容往往未能与会计实务对应起来,初学者常常难以从整体上理解和把握会计知识,在课程结束时大多数学生通常是知道如何进行账务处理但不太清楚为什么这样处理,对报表项目也缺乏深刻的理解。这种认识上的偏差从根本上影响了非会计专业会计课程的教学效果。

(二)教学方法单一,案例教学薄弱。一方面,虽然很多教师能使用多媒体课件将会计核算流程图、账户体系图、会计凭证的填制方法、账簿的格式等内容展现出来,加深学生的印象,活跃课堂气氛,但多媒体教学手段的利用还不是很充分。另一方面,虽然讲授过程中会使用一些练习和习题,但这些练习和习题通常是针对某一个具体的知识点进行设计,不能将企业的整个业务流程全部包括进来。由于缺乏有代表性的综合案例,学生没有现实企业会计信息处理的感性认识,也不会进行完整的全套账务处理。

(三)实践教学环节缺乏或不完整。实践教学通常可采用校外企业实习或校内实验室模拟的方式进行,由于受到客观条件的限制,有的高校在会计课程教学中没有安排实践教学环节,即便在课程教学中安排了会计实验,往往实验项目单一、数量有限,主要是会计凭证的填制和审核、账簿的设置和登记、成本的核算、报表的编制等,多数还是沿用会计专业的实验项目,注重会计技能的培训,而忽略学生分析问题、解决问题的能力培养,对如何使用会计信息进行财务分析、预测、决策、科学管理等方面的锻炼和培养不足,不利于学生管理能力的培养和提高。

二、工商管理类专业会计课程实践教学的重要性

(一)与专业培养要求契合。工商管理类专业本科生毕业后的就业目标主要是各类单位的管理部门,随着经济的快速发展,这些岗位对管理人员的素质要求越来越高,能读懂会计报表、根据会计信息进行决策是对管理人员的基本要求。目前工商管理类专业本科阶段相关的会计课程一般只开设《会计学》和《财务管理》,其中的财务管理专业还会开设《财务会计》、《成本会计》、《管理会计》等课程。由于《会计学》课程中会计术语较抽象难懂,会计账户、凭证、账簿、财务会计报告等内容之间环环相扣,对于初学者来讲,若只是单纯地进行机械记忆,会感到枯燥难学。加之工商管理类专业的学生毕业后的工作目标多半不是从事会计工作,自身的学习动力也有限,单凭理论讲授很容易让学生对会计学课程产生畏难情绪,进而影响教学质量。实践教学环节的加入可能会改善这一状况。通过模拟实验的实际操作,在会计凭证的填制和审核、记账、结账、算账、出报表等各个环节都亲自动手,将抽象的理论变为直观的现实,既锻炼了学生的实际动手能力,又加深了学生对知识的理解和记忆。另外,根据我们对部分学生的了解,近年来出于就业的考虑,工商管理类专业学生中报考会计资格证的越来越多,对上机实验的需求使得学生对于实践教学环节的重视程度日趋增强,因而在工商管理类专业会计学课程教 学中,实践教学环节是必不可少的。

(二)能提高学生的学习主动性。实践教学环节让学生深入到会计流程当中,系统地了解整个会计信息的生成过程,了解会计以何种方式为管理决策提供相应的信息,并且通过自己的实践操作,了解在会计信息处理的过程中,哪些信息对管理决策最重要,什么信息处理容易出现失误等。因此,实践教学环节的加入,可提高学生对会计学课程的学习兴趣,让主动学习成为可能。

三、工商管理类专业会计课程实践教学环节建设构想

(一)设置针对工商管理类专业特点的会计课程体系。工商管理类专业会计课程的教学目标是将学习者培养成为合格的会计信息使用者,而不是会计信息的生产者,因此教学内容不应该特别强调会计核算方法,应在兼顾会计基础理论学习的同时,侧重掌握会计与经济活动的联系以及会计信息的分析技能。由于工商管理类专业学生的会计知识背景不足,仅开设会计学、财务管理等课程,学生缺乏利用会计信息进行预测、决策等方面的管理能力培养,为此需要在会计课程的教学过程中调整教学内容,将成本会计、管理会计的相关内容加入到课程教学中,整合多门课程中与该专业开设会计课程目的相适应的内容,以实现专业培养目标。

设置会计课程体系时需注意以下方面:第一,侧重于基本会计理论、基本经济业务、基本会计核算方法的介绍和基本会计操作技能的培训。第二,强调会计信息与管理的关系,不追求各种具体会计核算技术、技巧细节的介绍。简化传统会计学教材中偏重核算技能的内容,增加与工商管理类专业学生管理能力培养相关联的内容,多讲应用,弱化核算。第三,注重会计基本原理与企业会计实务的紧密结合。本着“必需”、“够用”、“易学”、“实用”的原则,充分考虑学生在就业和创业时的需要,既不过多地阐述会计理论,也不过繁地介绍会计实务。从某种程度上讲,工商管理类专业的会计学教学应遵从实用主义原则,以能解决实际问题、满足需要为最高目标。

(二)引入“职业导向”教学理念,多种教学方法综合运用。随着我国经济改革的逐步深化,市场体制的不断完善,人才需求多样化趋势日益明显,在教学中应体现以就业为导向,培养高素质应用型专门人才的培养目标,综合运用多种教学方法,以提高会计课程教学效果。具体而言:(1)在会计课程教学中运用案例教学法。长期以来我们比较习惯于传递现成的知识,采用传习性、因袭性的教学方法,缺乏对学生探究问题的鼓励,这种教学理念极大地制约了学生智力的培养和独创性的发挥。为了提高学生对会计课程学习的兴趣和活跃课堂气氛,教师可在会计课程教学中运用案例教学法。案例教学法是以课堂教学内容为基础,通过教师有目的、有计划地引导学生在模拟的情景中,从特定情况下对具体问题进行分析、讨论和研究,对课堂教学内容形成认知,并在案例分析的过程中加深对课堂教学内容的理解,以实现知识的迁移,提高运用知识的技能。选取合适的案例是运用案例教学法的关键环节,尤其是综合性的案例,是会计课程实践教学效果的基础保证。在选择案例时要注意其代表性和典型性,学生能通过对案例的分析和讨论熟悉会计信息生成的过程,并能找出企业存在的问题,进而提出相应的措施。(2)将项目驱动教学法引入会计课程教学过程中。项目驱动教学法是一种建立在建构主义教学理论基础上的探究式教学法,其基本思想就是将学生的学习活动与实际的“项目”相结合,在教学活动中以项目为载体,师生通过共同实施一个完整的“项目”而逐步深入、全面展开教学活动,通过探究问题和解决问题来提高学生的学习兴趣,让学生通过自主完成项目研究,达到对所学知识的融会贯通和进一步探索,进而树立他们的信心和培养他们的能力。会计学相关课程都是集知识和技能于一体并且实践性很强的课程,要求学生既要学好理论知识,又要掌握实际操作技能,项目驱动教学法法无疑是一种较好的实践教学方法,教师由传统的“主角”转变为“配角”,学生也不再把学习当任务,而是根据项目需求来学习,由被动地接受知识转变为主动地寻求知识。在运用项目驱动教学法时,要注意将项目的确定、完成,以及对完成项目情况的评估作为教学的中心环节,发挥教师的引导、鼓励作用,确保取得较好的实践教学效果。

(三)利用专业的实验室进行实训教学。实训教学作为教学活动的重要组成部分,是会计课程实践教学过程不可缺少的环节,在培养学生实践能力和创新能力方面具有不可或缺的作用。会计实训一般可分为手工操作实训和计算机操作实训。手工操作实训是让学生对纸质的原始凭证、记账凭证、会计账簿以及会计报表单独或依次进行模拟操作,并可以依据生成的会计信息进行一系列的手工计算、汇总以及分析等,这可以结合课堂教学来完成。计算机操作实训是让学生利用计算机模拟完成会计信息的生成与管理工作。值得一提的是,利用ERP实训软件对工商管理类专业的学生进行实践教学可以取得较好的效果。通过沙盘对抗和模拟企业经营训练,可激发学生的学习积极性,让学生体验到实际参与经营管理的滋味,认识到只有了解和熟悉整个企业的业务流程和岗位分工,才能更好地发挥财务管理的职能,优化企业的内部控制。这种实训教学除强化工资管理、固定资产管理等基本核算层次的训练外,还可进行采购、存货、成本、生产等环节的管理培训,使学生在课堂所学到的理论知识,包括会计核算、会计分析、投资管理、内部控制等都能在实验中得以模拟,同时还培养了学生的动手能力、创新能力、创造能力及团队合作精神等。此外,在会计电算化教学方面还应加强,实现手工操作实训和计算机操作实训的有机结合,使学生成为既懂会计又能熟练运用计算机处理会计事项的复合型人才。

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原文

一、仓储的基本概念

自从人类社会有了商品生产，就有了“物流”，就产生了“储存”的概念，随之出现了储存商品的建筑物或场所，就是仓库。仓库是物流过程中的一个空间和一块面积，是按计划用来保管货物（包括原材料、零部件、在制品和产成品等），并对其数量或价值进行登记，提供有关储存物品的信息以供管理决策所用的场所。

仓库作为连接生产者和消费者的纽带，是物流系统的一个中心环节，是物流网络的节点。在物流系统中，仓储系统又是许多货运枢纽、配送中心不可缺少的重要组成部分。因此，深入研究仓储技术与设备，合理配置仓库的资源、优化仓库布局和提高仓库的作业水平，实现现代物流的五个服务标准，即以合理的价格，在正确的地点（rightlocation）和规定的时间（righttime），以正确的条件（rightcondition），把正确的商品（rightgoods）送到顾客（rightcustomer）手中，从而提高供应链的竞争力具有十分重要的意义。

早期的仓库作业都是通过人工操作来完成的，由于缺乏“物流”的理念指导，仓库往往被看作是完成市场营销过程所必须的一种贮存设施，是材料与产品供应线上的一个静止单位。人们没有注意到仓储活动在物流系统中的作业潜力，更没有根据顾客的需求对仓库的产品进行分类，忽视了仓库所具有的储存效率和搬运效率。尽管存在上述缺点，但早期的仓库毕竟在生产与消费之间架起了相互沟通的桥梁。

第二次世界大战以后，随着预测技术和生产技术的提高，广泛建立仓库的需要减少了，随着制造过程中延误时间的递减，生产也越来越容易调整，尽管季节性的生产仍然需要仓储，但支持制造过程所需的他储总量已经减少。而销售环境的变化，又使得批发商必须储存愈来愈多的产品，导致仓库成了批发商向零售商提供适时而又经济的存货分类场所。

......

目录

目录

摘要………………………………………………………………………

关键词……………………………………………………………………

一、仓储的基本概念………………………………………………………

二、仓储业对物流发展的影响…………………………………………

（一）现代物流的市场特点……………………………………………

（二）现代物流中仓储的必要性………………………………………

（三）现代物流中仓储的作用…………………………………………

三、我国仓储业发展现状分析…………………………………………

(一)仓储设施…………………………………………………………

（二）库存周期…………………………………………………………

（三）仓库的功能…………………………………………………………

（四）仓储业管理体制……………………………………………………

四、我国仓储业发展的趋势调整………………………………………

（一）适应现代市场的改变，我国仓储业需要改善……………………

（二）现代仓库成为我国仓储业发展趋势………………………………

（三）发展新趋势也将成为我过仓储业发展重点………………………

（1）计算机化与网络化…………………………………………………

（2）仓库管理整合化……………………………………………………

参考文献…………………………………………………………………

参考资料

参考文献

1、霍红。第三方物流企业经营与管理。中国物资出版社，2003[B]

2、走出仓储的误区。

3、我国仓储技术的现状和发展动向。

4、现代物流管理课题组。物流仓储管理。中国经济出版社，2002[B]

5、Donath,B。物流与库存管理手册。电子工业出版社，2003[B]

6、鲁晓春。仓储自动化。清华大学出版社，2002[B]

7、朱桂平。物流企业分销网络战略管理。中国物资出版社，2003[B]

8、王成。企业物流内控精要。中国经济出版社，2000[B]

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一、课程教学现状的调查及分析

1、课程选用教材

课程选用的教材是清华大学出版社出版的《OrganizationTheoryandDesign》(第9版)。该教材由美国著名管理学家达夫特(RichardL．Daft)教授著写，英文流畅，内容权威新颖，书中有大量图表、案例和管理实践，被国外众多商学院列为组织理论课程的参考用书。目前教材已再版至第9版，涵盖了当今组织理论与设计领域最新的理论与实践进展。问卷调查结果显示学生对课程选用教材认可度较高，有37．5%的学生认为课程教材很好，35．6%的学生认为较好，并有85%的学生表示愿意使用英文版教材。针对部分学生对选用教材所表达出的不同意见，在通过与学生交流发现主要原因有:1、由于英语基础差，对英文教材产生畏难情绪;2、英文教材篇幅较大，定价较高，而课程由于学时(40学时)限制，只能讲授其中的一部分，无法完全利用。英文原版教材不能完全适应国内双语教学要求已成为所有双语课面临的问题，期待国内能尽早开发出适应我国现有学科体系和教学特点的双语教学教材。

2、课程教学目的

所谓双语教学就是用两种不同语言进行学科教育的教学活动。因此，双语教学应当以专业知识的讲授为重点，同时提高学生的专业外语阅读和沟通能力。在本次调查中，当被问及“期望通过课程学习获得的最大收获是什么”时，学生的选择顺序依次是:“专业知识”、“英语阅读能力”、“英语专业词汇”和“英语沟通能力”，这再次证明专业知识的获取应当是双语课教学达到的首要目标。但当被问到“实际课程学习的最大收获是什么”时，学生的选择顺序却为:“英语专业词汇”、“专业知识”、“英语阅读能力”和“英语沟通能力”。分析期望与实际收获之间的偏差，当前的课程设置是主要原因，工商管理本科学生在开设该双语课之前没有设置相应的专业外语课程，致使大量专业词汇的引入需由一门双语课程来承担，挤占了专业知识的讲授时间，影响到专业双语课自身教学目标的达成。

3、课堂教学方式及听课效果

鉴于目前在校大学生的阅读理解和书面表达能力明显高于外语听力理解和口语表达能力，所以授课教师选择全英文课件的教学形式。问卷结果显示，这种教学形式被绝大多数的学生(88．4%)所接受。在课堂听课效果方面，只有25%的学生能够当堂掌握70%以上的内容，有50%的学生能掌握50%－70%的内容，剩余25%的学生掌握不到一半的内容。导致目前课堂听课效果不佳的原因是:(1)相对于英语读写能力，大部分学生英语听说水平不高;(2)虽然学生在上双语课之前已具有基础英语学习的底子，但对专业词汇和表达方式的陌生限制了对课程讲授内容的理解;(3)学生课外阅读教材、预习课程投入不足;(4)授课教师本人英语表达能力的局限。与听课效果形成鲜明对比的是，多数学生希望加大英语授课的比重，其中39．4%的学生希望英语授课比重达到80%以上，47．1%的学生希望达到60%以上，这反映出学生对双语课的高期望，希望通过双语课能够显著地提高英语沟通与表达能力。

4、学生课外学习情况

双语课不同于中文讲授课程，为了确保课堂听课效果，需要学生课外花费较多的时间阅读英文教材，预习课程内容。但调查显示学生课外投入明显不足，所有学生课外学习时间不足2小时，更有25%的学生课后基本不看教材。在被问及课外为什么不愿阅读教材时，许多学生表示读不懂是一个主要原因。调查结果显示只有36．5%学生能够理解教材70%以上的内容。词汇量不足、表达方式陌生、语言思维习惯不同都是导致学生阅读英文原版教材困难的原因。阅读英文版教材往往需要一个坚持的过程，通过一段时间的积累终将突破瓶颈。但遗憾的是，许多学生选择了“知难而退”。

5、课程整体教学效果

《组织分析与设计》目前是工商管理本科专业开设的唯一一门双语课，由于初次接触双语课，学生在学习过程中需要一个逐步适应的过程。对此，课程采用两阶段递进的授课方式。第一阶段主要讲授组织结构与设计的基本知识，采用英语引入专业名词和概念，中文辅助讲解的方式，英语授课比重40%左右，随着学生专业词汇的积累和对教学形式的适应进入第二阶段，第二阶段主要讲授各权变因素对组织设计的影响，英语授课比重增至60%左右，同时加入案例讨论与讨论，要求学生在学习理论的同时联系实际并尝试用英语表达基本观点。调查结果证明该授课方式的教学效果基本达到了教学要求，累计66．4%的学生认为课程整体教学效果很好或较好。但与此同时，仍有29．8%的学生认为教学效果一般，反映出教学工作仍存在问题，需要进一步的完善和提高，这也正是本次调查研究的初衷。

为了进一步探究教学效果不理想的原因，问卷还设置了一道开放性问题，希望学生填写他们认为教学效果不理想的原因。共有59位同学回答了此问题，在学生学习方面，有34人指出英语基础差(22人)、词汇量不足(6人)和对课程缺乏兴趣(6人)是导致教学效果不佳的主要原因，由于能力和主观愿望上的缺陷限制了学生对课程知识的接收。在课程教学方面，有25人认为现行的教学方式和课程设置存在问题。学生们认为现行的教学形式单一(5人)、互动环节设计不足(13人)，未能充分调动起学生在课程学习中的主导地位，希望更多地采用视频、案例模拟、小组讨论等形式;还有学生(7人)认为双语课在大四第一学期开设太晚，考研和找工作的压力影响了他们对课程的投入和学习。

二、改进工商管理本科专业双语课教学效果的建议

通过本次调查，了解到学生对《组织分析与设计》双语课教学的看法。既得到了学生的肯定，但也发现了一些问题，为今后课程改革与建设提供了依据。为使《组织分析与设计》双语课以及工商管理本科专业双语教学效果更快地提高，今后应从以下几个方面着手改进。

1、完善课程设置，形成双语教学体系

目前由于师资力量短缺，工商管理本科专业仅开设了《组织分析与设计》一门双语课，这远不能满足双语教学的目的，培养具有国际视野和国际专业交流能力的复合型人才。此次调查显示，将专业双语教育集中于一门课程，在教学方面，既要讲授专业词汇，又要讲授专业知识，难免顾此失彼;在学生学习方面，会因为适应过程长而影响教学效果。为此，笔者建议:首先应在低年级开设专业英语课，帮助学生积累学科专业词汇，锻炼英文原文阅读能力，为其后专业双语课的学习奠定基础。其次，在条件允许时，逐步增设专业双语课的门数，形成双语教学体系，创造良好的双语教育氛围。

2、创新教学手段，激发学生学习积极性

在现有的双语教学方式中，授课教师更多地考虑如何在有限的学时内将更多的知识传授给学生，而忽视了对学生学习心理需求的考虑。对此，在今后的教学中，应根据学生的实际情况采取灵活多样的教学手段，增加更多地互动环节，如采用多媒体教学、游戏式教学、角色扮演等方式，激发学生的学习兴趣，提高对课程学习的投入。

3、完善课程考核方式，注重综合素质培养

鉴于专业双语课的特殊性，在考试和评价方式上，应适当增加考试次数，加入随堂小考环节，给学生造成一定的紧迫感，督促他们做到课前预习、课后复习。同时，加大平时成绩所占比重，通过布置英语作业、查找资料、小组案例分析与汇报等形式，利用一套综合性的评价体系，如发言的积极程度、查找资料的丰富程度、团队的合作性、作业展示的逻辑性、外语的流利程度等方面，注重学生综合素质的培养。

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1引言

古朴的运筹学思想可以追溯到古代先秦时期。我们运筹学的先驱从《史记》“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”一语中摘取“运筹”两字作为这门学科的名称，既显示其军事起源，也表明其朴素的思想早已出现在几千年前的中国。但世上公认的运筹学学科起源于二次世界大战期间，英、美等国的军事部门为战争需要而成立的一些研究小组的活动。其热点是集中多个学科领域的科研人员，对某一特定问题进行全面、系统的分析，提出提高某武器系统效率的操作方法和执行策略。第二次世界大战结束后，运筹学的研究方法在理论上得到全面发展。作为一种重要的管理决策分析工具，运筹学的应用领域也从军事部门迅速向工商、管理和工业部门转移。运筹学是研究各种广义资源的运用、筹划以及相关决策等问题的近代新兴学科。在我国已有五十多年历史，其目的是根据问题的需求，通过数学的分析和运算，做出综合性的、合理的优化安排，以便更有效地发展有限资源的效益。“运筹学”名称最早于1938年出现在英国，当时称之为“OperationalResearch”，1942年美国开始从事这项研究工作，称之为“OperationsResearch”。运筹学的发展、运筹学在各领域的广泛应用、运筹学的定量分析对于解决实际问题的思路及其特点，适合当今社会发展对高级管理决策人才的迫切需要。本课程是工商管理类专业重要的专业基础课，也是一门实践性和应用型很强的学科。21世纪，科技进步与社会发展提出了培养信息社会高素质人才的要求，高等教育改革不断深化，《管理运筹学》课程教学面临新的挑战，必须重新对课程原有的教学体系和教学方法进行全面的审视和思考。

2工商管理专业《管理运筹学》课程教学中存在的问题

当前的工商管理专业《管理运筹学》课程教学主要存在以下问题：

一是教学目的不明确，教学方式单一。多数讲授《管理运筹学》课程的教师是学数学出身，缺乏必要的工程技术和管理知识，使得目前《管理运筹学》教学普遍存在着偏重教学理论与解题技巧的传授，将《管理运筹学》当作一门纯数学学科进行教学。这与工商管理专业培养要求相脱节，学生在学习过程中感受不到《管理运筹学》在管理中的应用。在教学方式上，也一直延用传统单一的传授方式，当学生运用所学知识去分析和解决实际问题时，显得茫然无措，无从下手。

二是学生学习兴趣不浓厚。《管理运筹学》研究问题的基本手段是建立数学模型，并较多地运用各种教学工具。学习《管理运筹学》课程，需要有良好的数学基础；其前期必修课程包括微积分、线性代数、概率论、概率论与数理统计。可以说《管理运筹学》是软科学中“硬度”较大的一门学科，兼有逻辑的数学和数学的逻辑的性质。工商管理类专业的学生绝大多数是文科生源，不少学生害怕数学。比如线性规划的单纯形法及对偶理论，要想完全领会其原理，需要大量运用线性代数的工具进行推理，因而非常抽象。在课时总体压缩的背景下，教师要在较短时间内讲授完抽象数学原理的推导，学生听不懂只好放弃这门课程的学习，进而也打击了学生学习《管理运筹学》的兴趣。

三是教学内容不恰当。《管理运筹学》课程包括若干分支，而教学时数有限，因而《管理运筹学》教学不可能囊括所有分支。目前在《管理运筹学》课程的教学中，教学内容的选择存在一定的随意行和盲目性，甚至存在教学内容因人而设或因教材而设的现象。

四是教学方法不科学。主要表现在讲授方法单一，教学手段不灵活。老师讲，学生听，学生缺乏思考及案例的讨论，掌握知识不能做到融会贯通，更不能做到灵活应用，考试方法、考试内容传统，对于学生学完课程是否能够运用《运筹学》来解决实际问题，教室较少顾及。

五是实践教学环节薄弱。如果在《管理运筹学》教学中缺少足够的实践环节，学生在学习中即使掌握了《管理运筹学》的建模方法和手工运算能力，但在遇到一些变量较多的数学模型时，也只能一筹莫展。由于缺少上机实践机会，学生不能利用相应软件求解模型，从而大大降低了课程应用的可操作性。

3《管理运筹学》课程教学创新实践改革的必要性

人类社会正在经历从资本经营到知识经济时代的转移，知识经济的迅速发展将引起教育内容和教学方法的重大变化。根据知识经济对企业管理模式产生的重大影响，应该对管理科学模型方法课程的教学内容、教学手段、教学方法和教学目标不断进行改革和创新。强化学生的创新意识，主动预见变化、适应变化、管理变化，并根据内容和外部环境不断更新观念，设计未来；重视信息，学会与人合作，讲究团队精神；重视素质教育，培养复合型人才；掌握领导科学，提高管理能力；增加社会实践，改革教学模式；教学以培养学生建模和解决实际问题的能力为主线；要求学生掌握相关软件操作，接触企业决策试验；培养学生信息检索能力，组织小组研读论文，培养学生具备初步的理论研究能力；课外关注应用案例，引导培养其对课程的兴趣爱好；并最终以大型作业的形式进行知识的综合运用与总结提高。社会经济的发展向《管理运筹学》提出了严峻的挑战，很多实际问题，如风险管理、冲突分析、多目标决策以及对未来变化的预测和驾驭等，都迫切需要分析研究和解决，而按照传统的教学计划和方法，学生没有机会接触《管理运筹学》这些新的分支。《管理运筹学》内容丰富多彩，可以分成数学理论、建立模型、计算机软件的重点都放在讨论有限的数学理论方面，因而学生在有限的数学计划学时内无法学习了解《管理运筹学》形形的模型和算法，从而使学生对许多实际问题缺乏联想。在科学技术迅速发展，知识激增的情况下，教师不仅要向学生传授知识，更重要的是要帮助学生提高获取知识的能力，特别是观察、联想、思考、锐意创新等方面的能力。对于《管理运筹学》这门多学科交叉的课程，如果教师在教学时只按传统的方法向学生灌输一些概念、理论和方法，就会降低学生的学习积极性，以至达不到《管理运筹学》教学的目的。随着社会的发展和科学技术的进步，社会更需要复合型管理人才，《管理运筹学》以其内容丰富、覆盖面宽、应用范围广和多学科交叉性等特点，为学生提供管理和决策技能，提供解决实际问题的途径和方法。《管理运筹学》教学体系和方法应随着教学对象和社会发展的变化而进行适时调整和革新。#p#分页标题#e#

4PBL教学法概述

PBL的全称是“Problem－BasedLearning”，即以问题为基础的学习法，由美国的神经病学教授Barrow于1969年在加拿大的麦克马斯特大学首创。PBL的基本热点是以教师为引导，以学生为中心，通过解决问题来学习。在PBL的学习方法中，学生由知识的被动接受者转变为求索者，同时在实践PBL过程中养成发现问题、解决问题的学习技能，对其终身教育具有深远影响。PBL教学法在西方国家得到广泛的推广和应用，而在我国则处于实验性探索阶段。我院对2006级工商管理专业学生实验性地实施了PBL教学法，收到了较好的效果。比较而言，我们认为PBL教学法既是一种比较先进的教学方法和理念，也是和我国目前所倡导的素质教育的教育思想和目标相一致的。

PBL教学法的优点可概括为：（1）强调学生学习能力的培养，使学生在学习过程中，通过查找所需的信息源，培养终身学习的能力；（2）充分发挥学生学习的主动性，使学生的学习按需要来驱动；（3）有利于培养学生解决问题的能力和自学能力；（4）加强了各学科间的联系，同时避免了学科间不必要的重复，有利于学生将不同学科信息进行综合；（5）密切了师生间、同学间的关系，培养了学生人际交流、沟通和合作共事的能力。

PBL教学法的特点为：（1）以重能力培养代替重知识传授；（2）以综合课代替以学科为基础的课程；（3）以学生为中心代替以教师为中心：（4）以小组讨论代替班级授课；（5）以“提出问题、建立假设、收集资料、论证假设、总结”的五段教学法代替“组织教学、复习旧课、上新课、巩固新课、布置作业。”鉴于这些特点，世界上许多国家，尤其是发达国家有相当一部分商学院都在应用这一教学方法。而且实践表明，这一教学方法在商学教育领域中的应用非常成功，正如美国哈弗大学校长ToslesonD教授所说，“PBL教学法是一种有效果的和高效率的教学方法”。

5基于PBL教学法的《管理运筹学》课程教学改革与实践的思考

综上所述，改革《管理运筹学》课程的“学方法，应该从突出课程的应用型入手。这样，PBL教学法就特别适合应用于《管理运筹学》的课程教学中。依据PBL教学法的基本理论，全面改革该课程的各个教学环节，重新整合各个知识点，提出以问题为基础的《管理运筹学》课程启发式教学法，必将能够解决现实教学中存在的问题，显著地改善教学效果。

（1）教材的选用应根据PBL教学法的特点选择合适的教材。我们更换了原有的教材，新教材以教案为中心，突出实际问题的提出、分析和解决方法，强化计算机的应用，弱化数学理论的推导。虽然新教材并不是为PBL教学法设计的，但其教学理念与PBL教学法同出一辙，为顺利实施PBL教学法奠定了基础。同时，我们针对教材中存在不足，还自编了部分教学内容。

（2）问题的设计。设计问题是PBL教学法的基础。在传统的教学过程中，教学内容与实际严重脱节。教学中所提的问题仅仅是为了组织教学，说明相关的数学理论。而PBL教学法则从实际问题出发来组织教学，将数学理论隐含在解决实际问题的过程中，从而达到让数学理论服务于培养学生解决实际问题能力的目的。因此，每个问题的提出都应该有明确的目的和要求，要与生活和科学实践的真实情景联系，与教学要求的基本概念、基本结论和基本方法联系；问题还应具有一定的复杂性和难度，能够激发学生的探索精神，锻炼学生的团队合作精神。问题主要涉及生产计划、销售计划、运输计划、投资计划、设备管理和存贮策略等管理领域。

（3）学习活动的设计。学习活动主要包括以下几方面：①组建团队。根据自愿原则，由学生组成2－3人的研究团队，团队中各成员根据自身的特长在问题分析、数学理论、计算机应用、论文撰写等方面进行分工合作。②选题。每个团队根据自身的特点和兴趣，从老师提出的多个实际问题中，选择其中的两个问题进行研究。③查阅文献、学习数学理论。每个团队在确定研究的问题后，通过互联网、图书馆、现场调查、咨询相关业务专家等方法获取和研究相关文献资料。团队成员通过讨论的方法对问题进行分析研究，在解决问题的过程中，学习所涉及的数学理论和数学方法，为解决问题奠定基础。④建立数学模型。根据问题的类别确定相应的数学方法，在合理的假设和抽象归纳的基础上，运用数学理论和方法建立数学模型。⑤求解数学模型。通过计算机编程求解数学模型，可以训练学生的计算机应用能力，为在今后工作中更好地运用计数机打好基础。⑥撰写论文。问题解决后，要求撰写论文，对解决问题的过程进行总结。除了包括数学模型的建立和求解必要内容外，还要写出研究和学习过程中存在的问题和体会。⑦课堂报告。各个团队在课堂上要向全体同学报告自己的研究成果，老师和其它同学通过提问及质疑的方式参加讨论。⑧总结。学生根据报告过程中发现的问题，完善和修改论文，最后提交给老师。这些论文将作为平时成绩计入考试成绩中。

（4）体会。尽管PBL教学法在《管理运筹学》课程教学中的应用才刚刚开始，还处在积累经验的过程中，但是已经显示了其在培养学生自主学习能力和解决实际问题嫩铁拐李方面的显著优势。这一教学方法的改革也受到学生的广泛欢迎。学生在研究问题的过程中表现出非常积极的态度，论文撰写认真细致，课堂讨论发言积极，普遍反映收获很大。总之，通过一学期的教学实践，我们认为：将PBL教学法应用于《管理运筹学》课程教学中，对切实提高教学质量发挥了重要作用。

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高等教育从精英阶段到大众化阶段的转变，不仅意味着“量”的增长，更是“质”的变化.教育的理念从传统的精英教育，即培养“学术”的精英，侧重按学科分类的理论学习与研究，追求学术价值，以适应社会对高级专门人才的需求，转向培养应用型人才，即侧重按职业或行业分类的职业知识与技术教育，追求应用价值，以适应社会对掌握职业知识与技术的专门人才的需要.作为以培养综合性、应用型人才为己任的普通高校工商管理专业更应该及时转变，以适应新的形势、新的要求.但是专业的改革最终必定落实到课程的改革，作为学生接触的第一门专业课程，《管理学》课程的改革首当其冲.

1《管理学》课程教学的现存问题

《管理学》是经管类专业的重要课程，学好管理学对于学生建立专业兴趣、奠定学科专业学习的基础具有十分重要的地位和作用.在多年的一线教学改革实践中，教师始终感觉有两大突出问题未能很好地解决.其一，无论“教”的一方如何改，“学”的一方始终缺乏学习积极性、主动性.其二，《管理学》课程教学中的案例教学法效果不佳.案例教学法是管理学教学中普遍且大量采用的方法，但是，这一方法应用于本科生的教学中存在着一个突出的问题，那就是学生无法理解企业案例背景，无法融入案例环境，无法形成课堂讨论的浓厚气氛，学生无法从中领悟出管理学的理论与原理.总结以上这些问题，归根到底源于本科生接触社会实践太少，缺少职场阅历，缺乏对企业管理的感性及理性认识.而工商管理专业显著的特点在于其有很强的应用性和实践性，工商管理本科生的教学强调学生的开放意识、创新能力和商业道德，教学过程更多地体现知识传授的逻辑性，而非知识本身.这一点，在管理学的教学中显得尤其突出，管理学的教学绝对不是简单的知识传授，而是对管理学知识和理论从认知到感知，在实践中领悟，并最终融入管理者的意识形态中的过程.正如JohannGottliebFichte（德国哲学家）所说的“大学教育的根本任务不是传授知识，而是通过唤醒学生内在的力量，培养他们的主动性、归纳力、理解力，以便他们在无法预料的未来做出有意义的选择.”

2基于“学生虚拟公司”模式的教学改革

“虚拟公司”起源于20世纪50年代的德国，是一种人为创造的经济活动仿真模拟环境.从1994年起，以“商务虚拟公司”这一实践教学的新模式引入我国高校.“虚拟公司”仿照现实社会中真实公司的结构与功能，以源于现实典型企业的真实数据作为“虚拟公司”运作的原始数据，在课堂里组建多个“学生虚拟公司”.学生按照个人兴趣或需要分别加入公司、进入不同的工作岗位.通过大量资料阅读及模拟业务的开展，使学生对企业经营管理有一个感性认识与整体把握，对企业经营管理的基本问题有一个清晰的理解，了解企业制度和企业环境以及企业文化等职能管理的基本概念.将“虚拟公司”引入《管理学》课堂教学，将学生的学习置身于一种职场仿真环境中，并有意识地联系实际，让学生参与实践、团队配合、知行结合，结合理论讲授、案例分析、课堂讨论等教学方法，探索一条“以生为本”的教学改革之路.

2.1教学理念的改变

传统的管理学教学，过分强调管理理论的重要性，花大量时间向学生灌输西方的管理理论，而忽略了管理学的应用性和实践性；过分强调管理学原理在企业运营中的应用，而忽略了学生综合素质和整体能力的提高.所以我们首先要转变教学理念，适应素质教育的发展需要，结合实践应用，注重能力的培养.将虚拟公司引入管理学课程教学的主要作用就是使学生全过程地参与到教学环节中，边学边用，知行结合，将枯燥的理论转变为形象的实践，在教学过程中提高学生的能力，达到真正的素质教育.

2.1.1“以生为本”的教育理念

从培养目标的定位、课程体系的设计、教学方法和教学手段的创新、学生成绩考核的改革多方位入手，改变传统教学中重视教师的“教”而转向重视学生的“学”，更加关注学生个体能力的发展，更注重学生自学能力、研究能力和合作精神的培养，增强学生学习的积极性与主动性，真正体现“以学生为中心”，切实提高教学质量.

2.1.2以实践教学拉动理论教学

学生的学习源于职场仿真环境下学生虚拟公司的实践，通过模拟技能训练，实现学生对专业认识从感性到理性的提升；增强学生的岗位职责意识、团队精神和互助意识；培养学生发现型思维、创造性思维，在实践中产生对知识、能力、素质的需求，形成学生主动探索知识的学习模式.而教师的作用就是帮助学生满足这种需求，改变传统“授人以鱼”的灌输式教学方法，创造“情景、协作、交流”相互交融的教学环境，形成知识探究型的教学模式。

2.2教学过程的改变

这是改革的重点部分.为了实现能力导向型的教学理念，在教学过程中不仅要对课程的内容重新组合，教学方法、教学手段也要创新.改革的基本思路，如图2所示.

2.2.1课程的认知过程（第一环节）

按照新调整的教学计划，在学生上管理学课程前首先进行手工沙盘的实习环节.在沙盘模拟训练中，学生被分成6个团队，每个团队代表一个公司.每个团队6－8人，各代表着CEO、财务总监、市场经理、生产经理和采购经理等管理角色.每个团队经营一个销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事数个会计年度的经营活动.通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作、绩效考核等多个方面，让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程，使学生对企业经营管理有一个感性认识与整体把握，对企业经营管理的基本问题有一个清晰的理解，了解企业制度和企业环境以及企业文化、战略管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、生产管理、供应链和物流管理等职能管理的基本概念，感悟正确的经营思路和管理理念.在此基础上我们在课程开始前组建多个“学生虚拟公司”，学生按照个人兴趣或需要分别加入，进入不同的工作岗位.同时，配合现实企业的企业认知实习，为《管理学》的课堂教学打下基础.

2.2.2课程的感知和领悟过程（第二环节）

经过前期的沙盘模拟训练和企业认知，学生对管理活动已经有了一个感性的认识，为课程的理论教学奠定了基础.通过教学方法和手段的创新，学生的学习兴趣和学习效果明显提高.具体可分为：

（1）设计基于“学生虚拟公司”的教学典型案例.要求将管理学的基本概念、原理与理论以及各个知识点，尽可能多地浓缩于教学案例中，以仿真环境下的案例教学拉动理论教学.比如，在介绍管理决策时，首先要学生回顾沙盘训练时的订单决策的制定过程，再根据课程的理论内容进行对比分析，然后重新决策.看看前后的区别，这样学生对理论的理解就建立在实践的基础上，肯定比单纯的授课容易接受和理解，而且学生的学习兴趣也会大大提高.同时在授课时注重引入现实管理案例，引导学生对知识的理解与串联，从现象到本质，从理论到实践.让学生自己去领悟，去观察、分析现实管理问题.

（2）合作学习教学法.在管理学授课的过程中采用合作学习的方法，按照“学生虚拟公司”将学生组成各个合作学习小组，通过砌块拼接法、共学式法和小组调研法，共同学习新的知识点，进行案例讨论和调研实习的工作.通过合作学习组内成员可以对问题进行研究与讨论，有利于互帮互学，增加交流的机会，确保作业高质量完成.同时也使教师更好地辅导学生.

（3）情景模拟教学.通过情景模拟的方式，使学生切身感受与体会到案例中的管理学问题，并在这种仿真环境中自行领悟出其中全部或部分的管理学原理与理论.教师在此基础上，总结出该案例并扩展上升到普遍理论.这种教学方法的核心是学生充当管理角色或演员，以激发学生的学习积极性、主动性和创造性，是一种典型的体验式教学方法.比如在管理沟通环节，可以让学生在虚拟公司的资料基础上，模拟公司谈判.让学生扮演其中不同的角色使之最终掌握有效的人际沟通和组织沟通的技巧和方法.角色扮演给学生提供了一个机会，在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验、练习各种技能，而且能得到及时的回馈，可以训练学生灵活运用管理学知识的能力.

（4）学生自主学习法.这里的学生自主学习是先将内容布置下去由学生预习，然后下一次课由学生将新课内容进行梳理，指出重点、难点，提出自己的理解，在此基础上老师总结、提炼.这种学习方法有助于学生对理论知识的概括和理解能力的提高.

2.2.3课程理念的形成过程（第三环节）

管理学的教学重要的不在于知识传授，其精髓是要让学生形成一种现代管理思想，一种根深蒂固的现代管理理念，并由此为后续专业课程打下良好的基础.而这一切，必须通过知识的应用才能实现.因此在教学中我们设计了两个后续内容：

（1）在课程全部完成后安排了管理学课程论文，要求学生对现实企业或社会接触的某种现象运用管理学原理分析或解释，使学生能用学到的知识去理解企业管理中的各种现象.

（2）后续安排《管理基础实务》的实践环节，课程利用模拟公司形式，让学生以接近实战的环境进行相关的工商管理专业知识的综合和训练.课程分为理论教学和实训环节两部分，分公司设立，银行、税务及商标注册，组织结构与公司制度，招投标与商务合同四个模块，以小组为单位深入企业，去发现问题、分析问题、解决问题，在实践中真正实现管理理念的升华.

2.3教学考核的改变

现行管理学课程的考核方法比较单一，主要采用闭卷考试的形式.题目的设计也以客观题为主，发挥性的主观题较少.这种考试方法主要检验学生对知识的记忆力，难以检验学生的综合素质和真实能72浙江树人大学学报2012年力，最终将挫伤学生的学习积极性.因此，我们要改革“期末一张卷”的传统考核方法，实行以能力为中心的开放式、全程化考核.

（1）坚持能力为主原则.在考核过程中要坚持体现学生能力，以考核能力强弱来衡量学生成绩的高低.

（2）实行开放式考核.一是考核范围的开放，既要考核教师课堂上讲授的知识，也要考核课外的知识、能力；二是考核标准的开放，即考试的标准不应该拘泥于一个唯一的标准答案.

（3）建立全程化考核体系.要避免“期末一张卷”的考核方式，坚持从课程学习开始至结束的全过程考核.也就是说，从课程的第一天开始直至期末考试，每一阶段都对学生进行阶段性考核，以加强对学生自主学习的引导和真实学习过程的考核.

（4）建立科学的成绩考评体系.制度决定行为，课程成绩考评体系直接决定学生的学习行为，为配合课程教学改革，整个考评体系也要做相应的改进.具体分成以下几个部分考核：第一，参与考核，包括上课出勤、发言和案例讨论、分析，这部分占总成绩的30%.为了提高学生参与小组学习、讨论的积极性，避免搭便车现象，其中的15%由小组长打分.第二，个人作业，包括课后作业和文献阅读，这部分占总成绩的10%.第三，考试，包括期中考试（开卷）占总成绩的20%，期末考试（闭卷）占总成绩的40%，今后将逐步减少考试成绩的比例，加大前两项的比例，使得教学考核从结果的考核逐步过渡到以过程考核为主.

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一、管理信息系统课程的理论基础与体系结构

从系统的角度，管理科学为基础，信息技术及计算机技术优化管理工作。遵从软件工程的原则，开发运行稳定、质量可靠、互动性好的MIS软件系统，配置合适的硬件环境，构建新的管理信息系统，涉及硬件技术、软件技术、网络技术、数据库技术和管理开发过程的项目管理、质量管理和网络技术。

项目管理包括配置管理、质量管理和人力资源管理等。规划阶段进行可行性研究，涉及技术经济学方面的指示，如投资分析。分析阶段，涉及管理信息系统、系统论、管理学、组织行为学等方面的知识；设计阶段涉及管理信息系统、系统论、管理学和通信网络技术；实施阶段涉及软件技术、数据库技术、网络技术和配置管理、测试管理。管理信息系统与其他学科之间的关系如下图所示。

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二、工商管理类专业管理信息系统课程教学体系

结合管理信息系统课程的理论基础和体系结构，结合现有文献提出的管理信息系统改革方法，提出以下改革建议。根据工商管理类专业的特点，减少MIS开发方法和开发过程所占的比例，添加MIS与企业竞争优势、MIS管理、经管领域MIS应用等知识模块。工商管理类专业MIS理论教学内容主要包括以下四部分：

（一）管理信息系统基础理论篇

1.管理信息系统基本概念：信息、系统、信息系统以及管理信息系统的概念，管理信息系统的发展历程。

2.管理信息系统理论基础：管理理论、信息论、系统论、控制论、行为科学、数学以及运筹学等基础理论学科的把握。

3.管理信息系统的分类：基于管理层次的分类、基于管理职能结构的分类、信息资源的空间分类以及技术架构分类。

4.管理信息系统的系统结构：概念结构、层次结构、功能结构、软件结构和硬件结构。

（二）管理信息系统的开发基础篇

1.管理信息系统的技术基础：计算机硬件系统、计算机软件系统。

2.管理信息系统的开发条件：企业业务流程分析与企业业务改革，领导的支持与参与。

3.系统的开发方法：结构化开发方法、原型法、面向对象的开发方法和计算机辅助工程。

4.数据库技术基础：概念模型、关系模型、概念模型和关系模型的转换、关系模型的规范化。

5.通信与网络：数据通信与计算机网络。

（三）系统开发与管理篇

1.管理信息系统规划：管理信息系统规划的必要性、目标、内容与组织管理，管理信息系统规划模型，系统规划的主要方法。

2.管理信息系统的分析：系统分析的目标、任务及步骤，系统详细调查与分析，新系统逻辑方案的建立。

3.管理信息系统的设计：系统设计的任务与原则，系统功能结构设计、系统配置方案设计、系统流程设计、代码设计、数据库设计。

（四）典型应用篇

1.生产管理信息系统：生产管理系统的发展、物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划。

2.决策支持系统：决策支持系统的概述，决策支持系统的发展历程，决策支持系统功能与支持，智能决策支持系统，群体决策支持系统。

3.电子商务：电子商务的概念、分类，电子商务的应用框架，电子商务中的支付，电子商务的安全问题。

三、工商管理类专业管理信息系统课程教学改革建议

课程教学改革尤其是教学内容改革具有必要性和迫切性。一些文献分析了管理信息系统教学中存在的问题，并从不同角度提出了教学改革的措施和方法，如梁妍和王知强针对信息管理系统学科的特点，对管理信息系统的教材、实践教学、教学方法、教师素质等方面进行了改革研究。

关于教学方法已有较多研究，如讨论法、案例法、项目驱动法、自主实验法等。管理信息系统是管理科学、系统科学、应用数学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘学科，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。在教学过程中，应结合学生的特点，在教学内容上避免以纯理论和纯技术的观点描述信息系统，而应将信息技术、管理方法和组织行为有机地结合起来，从管理和应用的角度介绍信息系统。在教学手段上应多采用课堂讨论、案例分析、实际系统调查等加强对信息系统的整体认识，结合上述教学内容提出一种专题讨论和案例启发相结合的教学法。

（一）并非课程全部内容均适合采用这种教学方法，可根据教学实际从上述四部分内容中选取一些作为案例讨论的专题。如管理信息系统对管理的影响，管理信息系统与企业竞争优势、企业信息安全、管理信息系统成败的因果等。

（二）建议对学生分组，如每组4-5人，小组式任务安排可使任务量合理化，学生间团结协作。

（三）针对专题内容，选择有针对性。本土化的新颖案例可由教师指定或由学生小组自行确定。

（四）为保障教学效果，要求学生课前认真准备。

如，讲解管理信息系统成败原因分析这一专题时，安排学生准备企业管理信息系统建设成功或失败的案例。学生分小组准备资料和课后在课堂讨论互动，教师引导和启发学生思考：通过成功案例总结管理信息系统成功的经验有哪些？通过失败案例分析失败的教训是什么？如何准确把握企业信息系统的需求？如何确定信息系统的开发策略？如何分析和选择软件供应商等，最终由教师总结归纳管理信息系统成功的关键因素。这种教学方法注重营造开放、互动的课堂气氛，引导和鼓励学生主动思考，激发学生学习的积极性和能动性，培养信息化环境下自主学习的能力，有助于提高学生的综合素质，培养团结协作精神。

四、结论

如果对于案例教学的方法没有深入的了解和研究，很多人会将案例教学当做是教师讲述理论概念后的故事举例，进而总结结论，再要求学生提交阅读案例的心得，而实际上，案例教学是以具体问题为学习和讨论的焦点，选择贴近现实的问题要求学生分析并提出解决方案的学习过程。在案例教学中，学了什么并不重要，重要的是学生在寻求解决方案的过程中认知能力和解决问题能力得到提升，学生挖掘隐含在案例之内的知识点的过程更是一个深化知识理解和掌握的过程，希望以上的探讨能起到抛砖引玉的作用。

参考文献：

[1]邓三鸿，许鑫，王昊，等.案例教学在管理信息系统课程中的实践探讨[J].现代教育技术，2012（22）：120-125.

[2]徐生菊，徐升华.经管类专业《管理信息系统》课程教学改革研究[J].图书馆学研究，2012（1）：7-11.

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[关键词] 企业经营模拟 沙盘 管理信息系统 课程改革

管理信息系统课程综合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学和通信技术等方面的内容，其内容庞杂，概念抽象，具有难度较大、综合性较高、实践性较强的特点。学生学习时有一定困难，对教学效果有一定影响。因此，笔者在管理信息系统的多年的教学经验和这几年兴起的ERP企业经营模拟沙盘（以下简称ERP沙盘或沙盘）训练教学实践的基础上提出引进ERP沙盘对管理信息系统课程进行改革的设想。

一、ERP企业经营模拟沙盘培训

ERP沙盘培训的基础背景设定为一家已经经营若干年的生产型企业，参加培训的学员分成4组～12组，每组4人～10人，每组各代表不同的虚拟公司。每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO、CFO、市场总监、生产总监等）。他们从前任管理团队手中接管企业，在面对来自其他公司的激烈竞争中，使企业发展壮大。学员们必须做出新产品的开发、生产设施的改造、新市场中销售潜能的开发等众多决策。

课程涉及整体战略、产品研发、生产排程、市场与销售、财务、团队沟通与建设等多个方面。在模拟训练过程中，受训者将领悟出很多经营真谛。

二、与ERP沙盘紧密结合的管理信息系统课程的具体内容

管理信息系统课程可分为六个阶段，ERP沙盘培训可以与之紧密结合，贯穿于始终。

第一阶段，引入管理信息系统概念和理论阶段。学生们在以往的学习中，对企业运营过程一无所知，从而对管理信息系统的概念不甚了了。提问则照本宣科，考试则死记硬背。为改变这种情况，可先让同学们做一遍企业模拟沙盘训练，使同学们头脑里形成一个企业运营的整体框架，实际感受到信息流、物流和资金流在企业内部的流动和交互作用，看到信息的产生、加工、传递和使用。在角色上增设首席信息官（CIO），使同学们对信息系统在企业的重要作用和CIO的职责有一个明晰的了解，同时也使同学们获取、鉴别和使用信息的能力得到提高。

第二阶段，管理信息系统实例阶段，介绍当前流行的管理信息系统――制造资源计划（MRPII）和企业资源计划（ERP）。

有人给ERP企业经营模拟沙盘起了一个非常形象的名字――ERP导入系统。熟悉了ERP企业经营模拟沙盘的操作后，再讲解主生产计划和物料清单等就变得轻而易举。另外，ERP企业经营模拟沙盘揭示了ERP的精髓――计算精准，整体最优。

在这个阶段，可让学生们进行一次电子沙盘大战。电子沙盘是实物沙盘的延伸，它有如下特点：

1.省时。实物沙盘模拟六年的经营需要一天半时间，电子沙盘只用半天即可完成。

2.体现业务数据电算化的特点。在实物沙盘培训中，每到年末经常看到同学们无数遍核对但数据报表还是不平的尴尬局面，电子沙盘中的资产负债表等年末报表随时可由计算机产生，从而可以把精力转移到经营决策上来。

通过电子沙盘大战，同学们可以感受到基于计算机的管理信息系统的信息加工快捷、及时和准确。企业信息化的必要性和应注意的问题不言自明。

第三阶段，管理信息系统的技术基础阶段。主要讲述数据库技术和网络技术，使学生理解这两个技术的基本原理和设计思想，以及一些常用的数据库和网络。在此基础上，可突出强调让同学们准备好某一项具体的数据库语言如VF或SQL，为以后同学们自己编制沙盘软件做好铺垫。

第四阶段，管理信息系统建设的分析与设计阶段。首先对ERP沙盘进行功能分析，然后将所有功能分成若干部分，将同学也分成同样数量的组，每组同学分到一部分功能，画出这部分功能管理业务流程图、数据流图和编制数据字典；进行代码设计、系统流程图设计和界面设计等，最后写出系统设计报告。通过实际操作消化理解管理信息系统开发流程。对工商管理类专业的学生可选择其中一部分内容讲解和设计。

第五阶段，管理信息系统建设的实施阶段。让同学们将分到的本部分内容进行编程。对工商管理类专业学生，计算机语言接触较少，可用EXCEL或VF做出程序，计算机及相关专业学生可用更专业的计算机语言如VC、JAVA等进行编程。

第六阶段，上机阶段。上机调试程序，条件允许可将学生们做的程序进行整合，做成一个网络电子沙盘，形成一个实战系统。

对无计算机编程能力的同学，可让其调试教师给的关于ERP沙盘某一部分和程序或操作已编制好的电子沙盘软件，从而对管理信息系统的实施有一个具体的认识。

三、授课过程中需注意的的问题

1.不要喧宾夺主。摆正管理信息系统内容和ERP沙盘培训的关系，始终以管理信息系统内容为主线。

2.教师要求较高，必须成为多面高手。这样才能居高临下，对学生加以指导。

3.培养学生的动手能力和创新意识。二者是十分重要的，往往胜过知识的传授，授人以鱼不如授人以渔。

总之，引进ERP沙盘对课程进行改革可以通过活生生的模拟来诠释和演绎抽象的理论和过程，使学生更好地理解管理信息系统的基本概念和原理，掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价的方法，懂得人的因素、社会因素在实现和发展管理信息系统中的重要作用。使学生切切实实地享受到一顿丰盛的信息化大餐。以便能综合运用这些知识服务于社会，贡献于未来。

参考文献：