企业信息管理系统分析范文

导语：如何才能写好一篇企业信息管理系统分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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论文摘要：随着社会经济的高速发展，互联网技术逐渐得到推广，应用到社会各个领域当中。本文基于网络的企业人力资源信息管理系统进行分析与说明。

随着社会经济的高速发展，互联网技术与商务技术广泛推广应用于社会各个领域当中。新时期的企业构建了一定的网络管理系统，大部分企业充分发挥互联网技术的优势，将企业的特色以及相关信息在网络平台进行。基于网络平台的特点，不仅可以对企业自身的形象进行宣传，提供相关网络服务，而且还能将企业内部的分支机构充分的结合起来，加强了企业人力资源管理的水平与科学性，同时提升了企业人力资源管理的效率。积极采用基于网络的人力资源信息管理系统能让企业在最短的时间内对内部的信息进行优化、沟通、传播，这样的发展模式才能使企业在激烈的市场竞争中得到健康快速的发展。本文对基于网络的企业人力资源信息管理系统进行尝试性的分析与说明。

一、基于网络的人力资源信息管理系统分析

以往几十年社会主义市场经济发展不够快，大部分企业内部招用的人数比较少而且企业的规模也不大，通常会采用客户机与服务器的管理结构来满足企业的各种需要。但是随着社会经济的高速发展，企业经济效益与规模的不断提升，企业员工数量的增多，以往的客户及其服务模式已经不能满足现代企业的需要，更不能适应时代的发展，因此网络资源机构被推上了企业平台。

从目前的实际情况来分析，基于网络的企业人力资源信息管理系统大部分采用的都是服务器与浏览器，针对传统的客户机服务器模式还是具有一定优势的。

第一，利用这种模式能有效地将客户机的数量与规模减少，在客户端的部门计算机参照一定的浏览器软件就能实施服务，而且对于硬件配置来说要求也不需要太高，通常使用一般计算机就能实现。

第二，基于网络的人力资源信息系统维护简单，标准比较统一。浏览服务器结构的主要要求是让企业将网络管理的核心放到服务器上来。因此要下足功夫，对服务器进行研究与开发，这样才能确保客户端稳定运行，将企业相关人才集中到服务器端，而客户端利用浏览器就能获得与执行服务器端的各种应用程序与软件。

第三，基于网络的企业人力资源管理信息系统，针对客户端软件方面是不需要进行开发的。客户端通常需要的软件与程序能直接通过互联平台获得，而且这些程序或者软件对于企业来说是免费的，通过简单的操作就能实现，在一定程度上降低了成本，提升了工作效率。

第四，基于网络的企业人力资源管理信息系统能够实现跨平台、跨服务器的支持。新的系统采用的是国际标准的网络协议，新的服务器与浏览器软件同时对多个平台提供支持，所以企业的内部与外部即使使用没有采用的网络结构，新的模式也能在这些结构中充分运行。

二、基于网络的人力资源信息管理系统的设计分析

1.硬件基础

在科学信息技术高速发展的今天，大部分企业都构建起了能覆盖企业所有地方的局域网，企业内部可以利用自己的服务器对互联网实现链接，这样企业通过自己的主页来建立新的互联网与局域网信息管理系统就成为比较容易实现的事情。在新的形势下，企业新的人力资源系统可以在多个系统与不同型号的计算机上进行工作，并且可以在新的互联网技术支持下，对这种新的结构进行数据上的综合开发。新的技术自然具有新的优势，这些优势的发挥可以帮助服务器在工作过程中顺利运行，并且有效处理各种不同的服务与要求，非常方便用户对企业数据库进行浏览、阅读、查询，而且这种系统还能支持多种语言的转换。

2.软件特点

新系统下的浏览器能有效将用户与企业之间的数据进行转换，而且新的服务器在界面上特别直观形象，操作更为简单，从而方便用户快捷地查询自己所需要的各种数据。新的系统通常是采用统一的国际HTML标准，能支持多种语言的转换，而且能对很多网站开发模式提供支持，在相关语言与命令的实施下，能建立交互的动态网络服务器应用程序。通过这些程序能有效减轻负担，提升服务器与用户之间数据交换的效率。

三、基于网络的企业人力资源信息管理系统的应用

1.网络客户端软件的选择

企业客户端建议安装微软正版Windows 2000以上的操作系统来进行支持，同时在系统上安装浏览器与IP协议相关软件。

2.安装网络服务器

网络服务器可以安装一台具有微软Windows 操作系统中文版的服务器，然后在这个服务器上再进行微软 Windows中文版操作系统的安装。这里需要提醒注意的是，需要在操作系统上安装Server Pack，将32位的ADO驱动程序安装在服务器前，还需要安装一台备份服务器，对重要的数据进行备份，以防万一。

3.数据库解决措施

通过标准的HTML语言SQL命令与ADO驱动程序。通常情况下，脚本的代码会在服务器上进行运作，而不会在浏览器上进行运作。因此，用户端可以不用安装特殊的应用程序，只需要安装IE就可以查询重要的数据了。新的系统具有这样的物理结构特征，通常这样的结构有三层，一般第一层是企业集团与用户的终端，只有企业网络的相关工作人员才能在授权范围内通过浏览对管理系统进行访问。第二层是企业信息中心的网络服务器。此服务器主要针对所有用户的访问请求进行控制，对于允许或者不允许的用户访问，服务器需要将处理结果及时反映给用户。第三次是企业数据服务器。此服务器的主要作用是对各个数据进行分析、处理、储存。核心是网络服务器，一方面服务于用户的查询需求，同时分析实际的需求条件，然后到服务器中获取有关方面的数据，一方面将查询结果进行翻译，如HTML语言或者脚本代码，及时将这些反馈给用户浏览器，另一方面，浏览器也会进行相应的必要的分析与处理。

四、基于网络的企业人力资源信息管理系统功能

一是福利管理。该系统针对企业福利管理提供有利的、客观的依据，同时对这些依据进行计算与统计，提升福利管理的水平。

二是该系统能对企业生产经营过程进行客观的统计与分析、数据收集等等，而且能为生产分析提供有利的数据。

三是考勤机设备与考勤管理程序相结合，该系统可以提前对编办的班次信息进行处理，然后生成简洁的出勤报告，并将这些报告转化到企业的福利程序中或者薪酬管理中，让福利与薪酬有机结合，这些记录还能储存到服务器上，为企业管理人员提供分析、研究、查阅、统计的帮助。

四是该系统可以有效地处理企业内部人力资源的相关信息，除了保持不变的信息以外还有工作人员的职位变动情况，需要将职务与薪酬挂钩。

五是该系统保密功能很强，可以最大限度地保障相关数据的安全。

总之，时代在不断发展，企业也需要随之对内部管理进行改革，提高人力资源管理水平。新的管理系统为人力资源管理提供了很好的平台，能将企业内部的信息很好集中起来进行分析、管理，为相关决策提供客观的依据，最终才能提升企业的市场竞争能力。

参考文献：

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财务管理是企业经营管理的核心组成部分，企业财务管理信息系统主要是利用现代化的信息机技术与网络技术，提高财务管理效率和质量。财务管理信息系统的开发是企业改革发展的一项重要措施，在信息技术的推动下，企业要更新财务管理理念，发挥现代化信息技术在财务管理工作中的应用价值，不断完善财务信息的管理水平，实现企业财务信息的集成化管理，并加强财务管理人员培训，推动财务管理信息化建设，有效提高企业财务管理水平，实现企业经济效益的最大化。

1 企业财务管理信息系统的意义及功能

1.1 企业财务管理信息系统建设的重要意义

企业财务管理信息系统建设是现代化企业财务管理的必然发展趋势，对于企业发展具有重要意义，具体表现在以下几点：

第一，降低了手工记账、会计审核和核算的人工劳动强度，利用信息技术进行自动统计和核算，提高了财务管理的准确性和高效性;

第二，减少了企业财务管理成本，财务管理信息化不需要过多的人力支持，为企业节省了人力、物力，避免了人为因素造成的经济损失;

第三，实现了企业的规范化经营，通过财务管理软件可以统筹规划财务预算工作，为制定科学的资金利用计划提供可靠的数据参考，实现企业内部信息共享，加强内部控制，提高经营管理水平。

1.2 企业财务管理信息系统的功能

企业财务管理信息系统的功能主要包括以下几点：

一是满足各项业务处理的基本需求，根据传统的手工记账和会计核算流程建立流畅的操作程序;

二是建立建全财务数据库，实现业务数据和财务数据的搜集、统计、分析和处理;

三是提升专项核算和台账功能，提高业务数据的处理和利用效率，加强分项管理水平;

四是提供多种信息查询服务，使得企业能够全方位、多角度对财务核算数据进行统计和分析;

五是加强业务流程控制管理，通过信息系统可以对各项业务审批权限能够进行条件设置，对经济业务能够按照权限大小，进行分级控制。

2 企业财务管理信息系统设计方案

结合企业财务管理的普遍目标和特点，在ERP 环境下，企业财务管理信息系统的整体结构设计。企业财务管理信息系统主要包括财务预算、系统管理、财务控制、财务决策、财务分析、辅助管理等六个子系统。

2.1 财务预算子系统

财务预算在一定程度上能够反映企业的财务状况和经营成果，能够为企业的各项生产经营活动和业绩考核提供可靠的参考。财务预算子系统主要包括编制、执行、事后分析、业绩考评等几部分内容，采用自上而下、多方协商等多种编制模式，实现了财务预算全过程管理。对于集团企业，财务预算编制中要求各子公司之间制定统一的预算表样，方便预算表格的汇总和合并管理，提高语段编制效率和可行性。

2.2 系统管理子系统

系统管理子系统是财务信息管理系统的控制核心，主要实现对整个系统的初始化设置，具体包括权限设置、参数设置、审批设置等，从制度和权限等方面加强企业的内部控制，为企业的财务管理信息系统的顺利实施和应用提供可靠的保障。

2.3 财务控制子系统

财务控制子系统主要包括税务管理、资产管理、薪酬管理、债务管理、现金管理、应收应付处理等模块，通过设置这些模块，可以全面监控企业的资产变动、资金利用、债权债务处理等情况，更加有利于集团企业对下属单位的统一控制。

2.4 财务决策子系统

财务决策是财务管理的重要组成部分，根据企业财务管理目标，并结合企业的财务情况，通过分析和对比，制定出更加有效的财务管理方案，提高企业资产的利用效率。财务决策子系统由工程管理、投资管理、物料管理等模块组成，利用现代化信息技术进行分析，能够有效提高决策的科学性、合理性。

2.5 财务分析子系统

财务分析子系统主要根据财务报告中的各项指标分析和评价企业的财务状况和经营成果，从而全面反映企业在运营过程中的利弊得失以及财务发展趋势，能够为财务管理的优化改革提供指导。

企业财务分析子系统主要包括成本、利润、现金流等方面的分析，充分发掘有价值的信息，通过表格和图像形式，更加直观的反映企业运营状况。

2.6 辅助管理子系统

企业财务管理信息系统的一个重要组成部分就是辅助管理子系统，主要包括文件信息、综合查询、报表等方面的功能模块，对企业的日常经济管理活动进行监督和控制，通过综合查询模块，可以与同行业进行信息对比，发现差距，寻找突破，还可以借助报表系统及时反馈战略的执行动态，并与预算对比评估战略效果。

3 企业财务管理信息化建设优化措施

3.1 加大软件设计力度

财务管理软件的开发与设计是企业财务管理信息化建设的重要保障，企业需要建立高效、规范的财务管理信息网络系统，推动财务资金的统一管理。财务管理软件的开发要以企业的实际需求为根本出发点，不断调试和改进相应的功能模块，这就需要软件开发公司加强与各行企业的沟通交流，开发出更多财务管理功能。通过财务管理软件，可以严格按照财务资金管理规范进行会计核算和资金管理，具有一定的强制性，从而避免了人为核算的失误。在财务管理软件设计的过程中，设计人员要积极借鉴国外的先进技术经验，研究并开发出适合我国经济市场规律的软件程序。同时，企业要加强对财务信息安全风险的防范，对财务管理的计算机系统装设杀毒软件和加密软件，定期进行病毒查杀和漏洞修补，随时进行财务数据的备份，避免数据丢失或泄露。

3.2 提高财务管理人员的综合素质

财务管理信息化是一项系统而复杂的工作，要求财务管理人员不仅要具备基本的财务知识，还要熟练掌握各种计算机操作技术。企业要定期组织理论知识和操作技能的相关培训活动，将信息技术与财务管理进行有机结合，让财务管理人员能够对信息化概念进行充分了解和掌握，并提高计算机操作能力和信息化网络管理技能，为财务管理的信息化建设提供人才保障。企业还要重点培养财务管理信息化的骨干力量，聘请计算机技术水平较高，并且熟悉财务管理软件的人员担当骨干，对财务管理信息化建设中的问题进行全面指导，激发全体员工的学习热情[

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关键词：钢铁企业；信息化项目；沟通管理；应用分析

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 11-0000-02

随着社会生产的不断发展，钢铁企业在我国的发展速度也越来越快。由于其需求量多且稳定，因此钢铁企业的发展既面临着机遇也面临着挑战。钢铁企业具有较大的生产规模，整个生产过程中涉及到较多的项目，这些项目的管理比较复杂，因此，为了使钢铁企业的项目管理简化，必须选择高效合适的项目管理模式。目前，企业信息化已经成了一个企业经营成败的重要决定因素，而企业信息化项目的管理水平高低决定着企业的命运，因此需要对钢铁企业信息化项目管理的必要性以及特殊性进行分析。而沟通管理是企业管理中的重要组成部分，良好的沟通制度有利于企业生产效益的提高。基于此，本文对钢铁企业信息化项目的沟通管理进行了分析。

企业项目信息化管理的必要性和特殊性

企业项目的信息化管理具有重要的作用，表现在：它能够通过对人员的合理分配和组织，以及计划的实施，来对企业的成本进行有效控制，并保证生产的质量；它能为企业的管理评价指标提供科学统一的标准；它能够通过对企业中各个部门人员的调和，实现整体优化组合，加强企业的分工管理，促进生产任务的高效高质完成；它还能通过对各项数据以及信息的分析，对企业的生产风险进行预测，并采取措施进行控制。

企业的项目信息化管理具有一定的特殊性，首先，它的管理主要是围绕人展开的。新时代的竞争实际上是人才的竞争，因此，加强对企业人员的管理是改善企业生产的关键。人员是企业中最为活跃的因素，人员素质的高低以及生产操作技能水平是影响企业发展的重要因素；其次，企业项目信息化管理的对于项目的评估有特殊的要求。对于不同的企业或者同一个企业中，其信息化管理中对于不同的项目具有不同的评价指标；最后，企业项目信息化管理中，由于项目较多，管理比较复杂，因此，在实际管理中应该采用多种管理方式相结合。

二、企业的沟通管理途径分析

企业中的沟通管理是新时代中极为关键的一种管理。良好的沟通管理是一个企业运营成功的重要决定因素。企业的沟通管理构建过程，是逐步推进并完善的，具体体现在：

第一，企业内部应提供公平诚信的竞争环境。进行沟通管理的首要环节要确保企业人员之间平等的地位，建立公平的竞争环境，合理利用人才，并在人员之间建立起良好的绩效评估以及激励机制，以提高员工对于企业工作的积极性，确保企业内部活泼有序的工作环境，并积极为员工解答工作中遇到的难题，吸取合理的建议。

第二，企业内部应该建立起沟通制度，形成沟通的组织。企业人员之间的沟通往往能将多人的智慧结合在一起，从而优化最终的决策方案。这样不仅有利于企业的近期发展，企业内部沟通制度与组织形式的建立，更是为未来的发展铺下了坚实的基础。沟通制度的建立应该注意，不能采纳以往的下级向上级逐级汇报的沟通方式，而应该将沟通渠道多样化，集合多方面的沟通，来提高整体效益。例如，可以建立不同部门之间的沟通制度，部门内部高层与低层之间的沟通，整个企业上层和下层之间的沟通等等，并将沟通的次数确定下来，使其成为企业的一种制度。沟通的内容多种多样，包括工作中遇到的难题及解决途径，个人的职业规划以及薪资等等。企业内部还可以通过定期开展企业内部沟通的结果展示，来提高人们对各种问题的认识。企业应该努力营造一个让下属敢于主动和企业高级人员进行沟通的环境，因为在这种环境中，沟通所带来的企业绩效往往是明显的，下属在和上级沟通的过程中，不仅能及时解决自己遇到的问题，还能够从中学到很多管理知识，并建立起工作的信心以及对企业的一种归属感。

第三，企业沟通管理应该注重沟通层次的缩减。企业人员之间的沟通实际上是促进企业信息传递和反馈的最快最真实的途径。这种信息传递和反馈有利于为企业管理提供有价值的依据。但是，沟通也存在着一定的缺陷，尤其是当信息通过多层的传递之后，它的真实性大大下降，因为每个人对信息的理解不一样，在多层传递之后，信息的真实性就极为可疑。因此，企业沟通管理应缩减沟通的层次，以确保信息的客观性。

第四，注重企业和客户之间的沟通。任何企业的生产，只有在和客户进行良好的沟通的基础上，了解客户的需求才能实现。和客户的沟通，有利于企业对客户具体需求的了解，并在此基础上制定相关的生产计划，实现高效生产和高效管理的目的。并在产品供应之后与客户进行沟通，以迅速得到他们对于产品的反馈信息，并根据这些反馈，来指导后续的生产，不断优化生产管理质量。

三、钢铁企业信息化项目的沟通管理分析

下面以太钢钢铁企业测量设备信息管理系统作为实例，对钢铁企业信息化项目的沟通管理进行分析。在该企业的信息化项目的沟通管理中，由于项目比较复杂，并且具有较大的数据和信息量，加上钢铁客户的需求不一，因此在管理的过程中要建立良好的沟通制度。该企业采用microsoft project 2003作为和信息化项目沟通管理的辅助工具，在沟通过程中防止中间环节的出现，而是采取和项目相关人直接进行沟通的方式来解决遇到的疑难。通过这种方式来培养良好的沟通技能，同时，还结合信息反馈以及耐心倾听等方式，来提高沟通的效果。除此之外，该企业的沟通管理中还包括开展一些高效的项目会议或者研讨会来进行。

（一）在项目开展的前期进行及时而有效的沟通

由于钢铁企业项目具有较广泛的用户需求量，因此在信息化项目管理中应该首先和客户进行及时而有效的沟通，以获取客户的具体需求和意见。同时，还要和项目相关人进行沟通，以从中得到对项目管理工作的支持和认可。将项目相关人进行分组管理。对于领导和系统管理员，了解他们对于项目期望的战略目标；对于检定校准流程操作人员，了解他们的工作流程，与项目实现的工作流程进行匹配；对于系统申请管理用户，专门定制了符合该用户操作习惯的周检计划模块，包括：周检计划查询子模块、过期设备查询子模块、检定不合格设备查询子模块和周检率统计查询子模块；对于普通台账管理用户，定制了台账详细信息查询功能、检定历史查询功能、检定校准证书预览打印功能。

（二）对各种项目开展相应的项目评审会

在项目进度计划中确定5个重要里程碑，邀请相关项目干系人参与项目的评审工作，目的是为了防止需求偏差、遗漏和收集新的需求。

1.系统原型完成之后，邀请所有项目相关人代表参与原型的评审工作。

2.项目测量设备台账管理模块完成之后，邀请系统管理员参与项目评审工作。

3.项目检定校准流程管理模块完成之后，邀请相关流程业务负责人参与项目评审工作。

4.周检计划模块完成之后，邀请系统申请管理用户参加项目的评审工作。

5.系统基本成型之后，我们再一次组织了全体项目干系人，参加项目评审会议。

项目开展之前和客户以及项目相关人进行及时而有效的沟通，不仅有利于连接客户的具体需求，还有利于各项项目能够按照原有的计划进行，并且大大降低了项目的总成本。

（三）在和项目相关人进行沟通的时候应灵活利用多种沟通方式

在项目开展之后，应该建立起相应的评审制度，并选择固定的时间对项目的开展情况进行评审，这样有利于企业内部人员对项目所获得的成绩和不足之处进行总结，并听取不同意见和建议进行改进。同时，还要注意向上级定时地汇报项目开展的情况以及所使用的总费用，确保上级对项目的总体概况以及资金的使用状况具有一定的了解。

参考文献

[1] C. Thomas Wu.面向对象程序设计导论[M].候国峰,译.北京:电子工业出版社,2002

[2]美国项目管理协会. 项目管理知识体系指南[M].卢友杰,王勇,译.北京：电子工业出版社,2005

[3]丁荣贵.项目管理：项目思维与管理关键[M].北京:机械工业出版社,2004

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【关键词】云计算 ERP企业管理信息系统 销售 审计

一、引言

就云计算而言，其最为核心的理念就是逐步提升“云”的处理能力，用以缓解客户终端处理负担，使之享受到“云”的超强计算处理能力。可以说，“云计算”的出现，让ERP系统无需再为资源系统苦恼，大大提升了ERP系统应用范围与使用率，意义重大。

二、基于云计算的ERP系统优势分析

伴随现代科技发展，各种企业管理软件层出不穷，且功能也日渐完善，在企业发展中发挥着重要的作用。其中，基于云计算的ERP系统软件就是新时期科技发展的一个产物，同以往企业管理软件相比，有着较大优势。性能优势。云计算ERP系统软件的出现与应用，相当于每个客户仅需借助浏览器就可使用超级计算机。因云计算ERP是基于Laas、PaaS、SaaS这些技术架构，涵盖了巨大服务器集群、可靠的系统平台与云计算架构ERP系统软件构成的超级服务系统，故该系统性能要明显优于一般意义上企业管理软件，可获得超级计算机性能，也就是说，只有基于云计算模式，才能使ERP系统软件为用户提供在线服务，而系统也会把用户每一项事务进行细分、解析处理，并自动调度到云计算服务平台中，以最快速度为用户提供应用服务，而这也是该系统最为明显的一个优势；安全优势。因该系统选用的是服务器集群形式与高可靠性的数据中心构架，故系统可实现均衡负载、动态数据备份与异地数据备份，而且系统还有着严格的权限控制，一些未授权的功能是不可见的，并支持SSL套直接层加密传输，较好避免了信息的泄密；同时，其关键数据还使用了目前的先进的加密存储技术，并支持远程安全身份验证与CA数字认证，更好确保了信息数据的安全。另外，该系统在为用户提供完善的安全运营技术的同时，还提供了健全的运营保障条款，解除了客户的顾虑；实施效率优势。云计算ERP系统同传统ERP系统相比，其实施效率明显更高。因为在该系统应用时，企业客户不需要搭建系统平台与基础构建，也不需要另行开发应用项目，大大节省了ERP项目实施时间；而且应用云计算ERP服务，也属于“先尝后买”，企业客户可在经过了在线培训、详细了解系统性能之后具体结合本企业情况来合理使用系统服务，大大提升了系统的服务效率。

二、基于云计算的ERP企业管理信息系统应用分析

（一）在企业物流与销售系统中的应用

就企业物流与销售而言，主要是结合前期计划展开各种销售活动，而各项销售活动所获得的信息统一数据与指标，又为企业下一个营销策略的制定与营销活动的展开，提供了有利的依据。这时，为全面确保企业所获信息数据的准确性与实时性，动态把握企业销售情况，基于云计算的ERP管理信息系统就被广泛应用在企业日常销售系统中，且效果显著，大大提升了企业管理效率与对销售业务分析的能力，加快了对各类销售数据的及时处理，提升了数据的准确性，确保了销售策略的可行性。以移动计费系统为例，伴随4G业务的日渐拓展，移动用户人数也在迅猛增多，由此对实时计费系统运算性能要求也日渐提高，这时将基于云计算的ERP管理信息系统用于其中，就可大大提升其实时计费系统数据信息的有效性与稳定性，提升整个系统性能的架构。而且经过实时测试发现，移动通信方面关于基于云计算的ERP管理信息系统的应用，目前只有广州成功承受了3200万用户压力，且整个服务器处理器使用率始终维持在74%左右，而总吞吐量也达200184tps1。所以说，该系统在移动通信管理中的应用，可为移动用户提供更为高效的计费服务，让用户能够熟知每一项话费的流出，大大提升了移动的计费效率与系统性能，为移动今后业务的进一步拓展奠定了坚实的基础。

（二）在企业内部审计中的应用

基于云计算的ERP数据存储，主要是在云环境下采用内部数据外包形式来实现对数据信息的存储，并将数据放于云端“DBMS”的加密数据库中加以保存管理，也就是说当ERP系统内部出现经济业务的时候，就会自动生成文件字段或代码，后经加密组件处理后自动保存到云端。基于此，审计人员在审计的时候，仅需通过授权，就可解密存储文件，然后通过对比分析云端加密数据同ERP内部存储数据的差异性来判断经济业务的真实性；而且系统还可具体结合不同企业需求，于审计模块中加入对应的预留审计线索，并将其保存在固定磁性介质中，存储于区别于ERP服务器的另一云端审计服务器中，这样一来，审计人员就可直接于云审计服务器中调取相关信息，大大提升了审计的效率。

三、结束语

总而言之，ERP系统在企业日常管理中发挥的作用已经不言而喻，且应用范围也日渐广泛。然而，因受到系统本身限制与云计算技术的发展应用，使得ERP系统若想获得更为长远的发展，必然需要依靠云计算技术。为此，基于云计算ERP管理信息系统在企业日常管理中的应用，对规范企业日常管理行为，节省企业管理成本，提高企业管理水平与综合效益，更是有着不可忽视的作用，而且伴随云计算技术的逐步发展，今后该系统在企业日常管理发展中发挥的作用也将更加明显，而企业也必将获得更为长远的发展！

参考文献：

[1]张云霞.基于云计算模式的ERP企业管理信息系统分析[J].信息安全与技术，2013，（02）.

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【关键词】ERP 企业信息化管理

1 ERP在企业信息化管理中的优势

1.1 对企业进行内部整合

当企业发展到一定的规模，常规的管理模式已经不能满足企业实际发展的需要，所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益，就不得不成为一个迫在眉睫的命题。如果不建立与企业发展相适应的管理信息系统，就很难在这个竞争日趋残酷的时代占有一席之地。21世纪毫无疑问是一个网络经济、电子商务的信息化的世纪，而一个真正意思上的电子商务则必须包括网上商务（B to B）、客户管理（CRM）、供应商管理（SCM）、企业内部管理（ERP）四大系统，因此企业当前首要的目标是实现企业内部管理与ERP系统进行整合，实现资源、信息充分有效利用、运作效率提高、成本的降低和准时交货承诺的保证。在拥有了ERP“后台”这一核心的基础上再与“前台”的网上商务集成在线实时运作，跨进电子商务时代。所以，企业要规范化、规模化、国际化，则ERP的引入是必然趋势（在美国，90%以上的企业都是采用ERP系统进行运作，“客户--企业--供应商”通过互联网在线实时运作，紧密联系，故其电子商务的应用比较普及，目前国内实施ERP的企业也如雨后春笋，电子商务平台这一大环境也正逐渐成形。）虽然对国内多数企业来说，电子商务在现阶段还是有些不现实，但企业信息化已是迫在眉睫，无论是从管理、生产、销售、服务、还是从行业竞争、世界经济趋势来说，如果不进行相应的改造，是无法适应发展需要的。ERP的实施已经成为企业发展战略的一部分，是和企业的发展息息相关的。

1.2 完善管理水平

各部门及时获知准确唯一的信息，实现企业扁平化管理 在没有ERP的时代，企业都是手工作业，订单、报表等等数据都是通过一张A4纸，打印出来，如果遇到改单，加单，再通过电脑打印，或者手工修改，如果部门与部门之间的间距特别远，员工拿着这些单据跑来跑去的，会造成以下几点情况：浪费了不必要的成本；传真、纸张、人力、电话费；单据数据常发生错误，精确度不高，导致误产、少产、出货不对、数量不对等情况；工作效率不高，假设有一张销售订单来了，员工要核对好具体数据，然后到生产部门核对生产需求仓库查看物料是否够，计算耗时间，不精确如果仓库不够物料生产，要去采购部门下达采购订单再跑回生产部门做生产计划。这样耗时，耗力，耗成本，数据的不准确，大大降低了企业的整体运转效率； 应用上ERP系统后，用信息化管理手段进行优化管理流程，可以完全避免以上的不足之处。完善企业的管理水平。

1.3 优化企业的业务流程，提高企业管理水平

如果在没有ERP管理系统的时代，企业的整体流程都是通过纸质和电话来完成；而且浪费了大量的人力物力，在企业的信息共享方面并不快捷，而且会经常出错；ERP系统就可以解决这一难题，可以优化企业的业务流程，在ERP系统里面录入一个销售订单，采购部、生产部就马上看到了这个订单并且做相关的工作，这样的一个流程，手工作业可能需要一两个小时，但是ERP仅仅需要一两分钟；在没有ERP系统的时候，管理者在把控企业的成本和管理上的问题，都是通过财务把相关报表提交后才了解的具体情况，如果想要即时了解企业的状况，我想，只有ERP信息化系统才可以解决这个问题。因为有了ERP系统，管理者就可以及时了解到企业的运营状况，所有报表和数据都是即时共享。一套ERP信息化系统解决了以下几个问题：企业数据共享性；降低了企业成本；提高了企业的工作效率； 实现了即时性企业状况分析；提高了企业员工工作的质量；缩短产品交期，提高客户服务水平 使用ERP系统，提高了企业的效率和质量，通过ERP即时共享数据解决了企业的数据准确度问题。从而加快了企业产品交期，提高了客户的信任度和满意度；

1.4 让管理精细化，提高企业透明度

ERP最基本的功能就是数据的共享，实现同一数据在同一个地方录入，所有地方共用，有效地解决信息孤岛的问题，实时共享所有数据（在员工规定权限范围内）。上ERP后，与ISO9000一样，对每一个数据的变更，就必须要以全局的观点去考虑问题，数据的透明化，杜绝黑箱操作中的种种弊病，为公司提供精细化的管理，提高企业的透明度。

1.5 增强企业核心竞争力

ERP系统是一个帮助企业中的管理人员从细节数据中解放出来的工具，有了这一个工具，高层管理就能从琐事中走出，用更多的时间与精力去关心战略性的问题，中层管理跟据系统中的能力分配情况，用最多的精力去把握生产中的瓶颈问题，以达到最佳的投入与产出。 同时对于一些看似能赚钱，但是实际上根本无法赚钱的订单，通过ERP系统的分析，就可以在接单之前避免这种损失。

1.6 有利于简化会计工作

在ERP标准成本体系中，在产品、产成品和销售成本均以标准成本计价，并同时记录成本差异，可以大大减少期末成本计算的工作量，简化日常账务处理。同时，采用ERP成本管理，在通过库存系统、工资系统、固定资产系统等取出相关成本数据或手工录入数据后，系统就可以自动进行成本计算，生成完工产品成本报表、在产品成本报表、成本差异分析表等报表，并保证各种数据来源的唯一性，确保数据之间的勾稽关系正确性，从而避免了手工做报表的繁重工作量。

2 ERP系统优势总结

ERP系统给领导提供了管家、参谋和工具。有了系统，领导从日常事务中解放出来，只处理例外事件，省下来的时间就可以做战略规划、见大客户等领导应该做的事。系统使流程和知识得以固化、沉淀，使职能和责任分得更清、更细。总的来说，ERP就是通过实现对整个供应链的有效管理。提升企业的全面竞争优势，它适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。它利用先进的信息技术和管理理念，可有效推进企业资源的整合，促进企业的管理创新，是国内大中型企业的不二选择

参考文献

[1]王云峰，李杰，丁明磊.从ERP成功要素透视中国企业信息化之路[J].管理世界，2005.

[2]冯仁德，邵传毅，刘海英.实施适宜的ERP系统提升企业竞争力[J].商业研究，2002.

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关键词:企业信息系统;系统规划;需求分析;安全性;IT咨询顾问

中图分类号:TP315文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)08-2019-03

Analysis of the Key Elements of Enterprise Information System's Successful Implementation

DENG Ji-jun1, HUANG Hai-yan2

(1.Financial Assets at Xi'an Changqing Oil Field, Xi'an 710018, China; 2.The Second Oil Factory of Xi'an Changqing Oil Field, Xi'an 745100, China)

Abstract: The implementation of enterprise information system includes putting the results of system design into practice, establishing computer hardware and system software environment, writing and debugging computer programs. The development of enterprise information systems requires multiple processes: planning, developing and implementating. If each process's completed degree is 90%, then the final results will be far from ideal. In this paper, several key elements are deeply analyzed.

Key words: enterprise information system; system planning; requirements analysis; security; IT consultant

根据StandishGroup对美国超过8000个民用军用的各种软件项目的调查,1996年,2000年和2004年的软件成功率分别为27%,28%和29%,其他则是部分或者完全失败的。有数据显示,中国的企业管理软件成功率还不到10%,90%的案例都是失败的案例。软件开发的任何一个流程出现问题都会导致软件项目的失败。与现状相对的是软件开发其实有很多具备操作性的开发模型:瀑布模型、螺旋模型、迭代模型、敏捷开发模型等;每年有很多的技术人才培训、认证考试和交流活动。为什么会出现这种反差呢?笔者认为一个原因是摘要中提到的90%影响理论,软件开发团队需重视每个阶段的执行力,每个阶段都做到最好;另一个原因是木桶短板理论:即木桶能容多少水取决于最短的木板。目前甲方(系统需求方)的水平远较乙方(系统开发者)低,软件实施过程中更改需求的情况很常见。笔者将从企业信息系统实施的现状出发探讨解决方案。

1 企业信息系统实施的现状

数据显示当前我国企业信息系统的成功率只有10%。著名的哲学家Karl Popper说:知识实际上是通过失败,而不是通过成功来获得的。当关于为什么会失败的根本原因(理论)被发现以后,其他人或者以后就可以采取行动防止类似的失败重演。导致项目失败的两种情况:

1)它不满足系统所包含的管理者、用户,或者其他受影响的项目干系人的要求。项目失败通常意味着不能满足成本、工期安排、绩效、质量、安全或者相关的目标要求。

2)它产生了那些参与系统的项目干系人不想要的结果。一个失败的项目不能满足用户或者开发者的期望,或者结果比他们所期望的更糟糕。

笔者认为企业信息项目的实施有三个核心指标:时间点、成本和效果。在指定的时间内、不超过预算并达到设计目标的软件才是成功的软件。笔者实践中发现:从需求分析到原形设计再到编程、测试、应用维护,在软件产品的生命周期内,开发成本高、维护成本高、重复开发率高、开发效率低、市场应变速度低这“三高二低”问题成为困扰软件企业的五大通病[1]。

一是软件开发技术难度大,开发成本居高不下。大部分软件开发厂商在进行软件开发时,往往缺少一个好的开发工具,只好从基础做起,即从编写大量的基础代码开始,这样一来,不但增加了开发过程中的技术难度,而且需要研发人员具有较高的技术水平,要求企业需要较多的高端技术人才。因此,企业不得不投入大量人力、财力和物力,无形中提高了开发成本。

二是软件开发、部署效率低。由于以上原因,软件研发过程中,大量的代码编写,无疑降低了软件开发的效率,使项目开发、系统部署与实施时间较长,从而影响了软件研发企业与客户双方的效益。

三是市场需求变更频繁,软件企业疲于应付。随着各行业信息化进程的不断加快,传统单一功能的软件系统逐渐不能满足用户综合复杂的业务需求。因为在软件项目实施过程中,业务需求总是在不断变化之中:首先是业务需求本身就在不断变化;其次是需求和需求之间又互相关联引导。而当客户需求发生变更调整时,质量降低、Bug重重等问题逐渐凸显出来,对项目团队提出了巨大的挑战。

四是系统可维护性很难得到保证,维护成本高。大部分软件开发商在做项目开发时都是从基础源代码开始做起,而如此从代码级做起的套装软件和定制软件都具有极高的耦合度,高耦合度的软件是难以维护的,一处的修改容易引起另一处甚至更多处的变动。要么结构死板僵化,要么开发方式效率低下。在这个企业形态不断变化、企业外延不断扩展、企业环境不断变迁、企业业务不断调整的时代,这种以一次开发持续使用为特征的软件显然不能满足企业不断变化的各种应用需要。

五是人员流动造成项目难以延续,重复开发现象严重。项目实施人员不懂业务、业务人员不懂技术开发这一对“不可调和”的矛盾,使得应用软件开发人员的个人能力决定了项目的实施周期、项目进展等,而软件行业的人才流动又为上述矛盾埋下了祸根。软件研发项目人员的流失,往往造成整个项目难以延续,有些企业只好推倒重来。

2 甲方(系统需求方)的解决方案

短板理论告诉我们:木桶装水量取决于最短的木板。当前国内很多用户认为自己是甲方,乙方就要为自己提供服务,需要什么告诉乙方做就好了。这里有几个问题:一是软件系统不同于常规商品,基本都是定制化开发,最了解需求的只能是甲方自己。衣服可以用图纸、文字说明需求,软件仅凭语言很难描绘具体需求和处理逻辑;二是开发者精通软件开发,对甲方的个性化需求很难有深刻认识。尤其中国有很多的中小企业,每个企业都不同,仅凭经验和忽悠设计的系统往往不能给用户带来真正的好处。我国一直流行着“上ERP找死,不上ERP等死”的说法。笔者在实践中也发现,很多企业用户在上线信息化项目之前大多对自己的需求都处于模糊不清的状态,对要上的信息系统更是处在厂商的各种介绍的认识之上,可以说对目标系统是一知半解,决策层也没有具体的信息提供目录要求。这样,客户就在朦朦胧胧的状态下上线信息系统了。最后的结果就是系统实施完成时候,客户随着对自己需求的认识加深和对信息系统的不断了解,才逐渐明白信息系统的基础设置哪里还存在改善之处,可惜的是,为时已晚,要么就是无用的返工,这对客户和软件公司来讲都是资源的浪费[2]。

很多人探讨解决软件开发成功率低的问题时都从软件开发者的角度出发:严谨的项目管理、提高开发效率、提高施工执行力、原型开发等等。开发人员很累、开发公司的成本也一直降不下来,软件开发的大环境还是依旧。其实这些根本的问题还是甲方:如果甲方熟悉软件开发流程,熟悉企业信息系统设计方法,能提出清晰的需求和无障碍的交流,乙方就可以高效率的开发。事实上,乙方很难要求甲方有跟自己一样的素质,如果真的那样,甲方就自己开发,不需要乙方了。笔者认为,解决这个问题需要IT咨询顾问。

IT咨询顾问充当甲方和乙方的桥梁。如图1所示:IT咨询顾问必须具有非常强的沟通能力、规划能力、系统思考能力、写作能力和演讲能力,首先通过与甲方项目组人员的深入沟通,判定其需求,在此基础上配合客户制定项目实施方案,并宣讲方案,让客户认可,同时建立简单的业务原型,模拟实际业务,不断改进优化,最终进行系统上线,测试,交付。同时向乙方输出满足乙方要求的需求文档,设计文档。

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图1 IT咨询顾问作用图

这样的话,项目的实施风险就会得到控制,掌控整个项目的实施进度和风险,提高实施质量。IT项目的前期规划是非常重要的,出发点是错的,结果怎么可能是正确的呢?咨询顾问作为一个关键性的人物,其任务不可忽视。

笔者认为IT咨询顾问的存在有如下几个原因:一是充当甲乙方之间的桥梁;二是其业务核心在于理解甲方需求而不是实现甲方需求,可以从一个全面的角度来理解甲方需求,在一个统一的平台上规划和子系统的设计,并对子系统提供统一的标准化要求;三是中国中小企业众多,需求多样,IT咨询顾问有很多业务需要处理。基于这些原因笔者看好IT咨询顾问的发展,其出现和发展将推动中国应用软件业的发展。

3 乙方(软件开发者)的解决方案

1)总体规划。在总体规划中,首先要对具体企业特征进行分析,明确其使命、任务、市场定位,分析清楚其项目路线图,确定当前的管理水平现状,分析企业发展规划的目标与当前现状之间的差距,确定信息系统改进的路线图。

2)分期明确项目目标、范围。根据规划的结果,确定信息系统建设的分期工作内容,主要是技术基础设施建设和管理功能两方面。

3)明确组织和内部沟通。信息系统的建设,最终目地是为企业管理改进服务的,项目实施将是一个长期的过程,这就需要在企业中明确一个组织来负责信息系统的建设,该组织应对企业长期的管理改进负责。在项目管理信息系统建设的整个过程中,都需要注意与企业各个层面保持沟通,从观念上灌输、从方法上引导、从制度上要求、从操作上指导,目地是使管理改进的工作在企业中深入人心。

4)数据准备和安全性。信息系统的建立需要一些基础数据,在企业信息系统的建设中,需要及早开始整理企业中的有关管理数据,例如组织结构定义、企业资源库、企业成本指标、管理者不同职权反映出的系统权限等,这些数据需要及早开始清理,尚不具备的就要及时补充定义。同时注重数据恢复与备份。

5)技术实施。信息系统的表现形式是一个具体的IT系统,因此必然需要一定的技术实施工作,包括运行环境的建立、管理功能的开发等技术工作,这就需要在企业中有相应的方法提供技术资源,初期一般都会使用外部的服务来解决主要技术问题,以后企业应该逐步培养自己的骨干技术人员,能够处理日常工作中遇到的技术问题。

6)实施人员对项目的理解。信息系统与实际的工作密切相关,因此在实施过程中,实施人员就必须具备一定的基本知识,能够正确理解企业对这方面的要求,能够使系统中的功能与企业的工作内容对应起来,并能够根据系统功能的特点主动为企业提出改进建议。

7)用户培训。在任何的信息系统的实施过程中,培训都是一项非常重要的工作内容。信息系统本身的建立过程中主要是技术工作,相对来说还是比较容易的,更难的是应用到企业日常的管理工作当中,让企业中所有相关人员都理解其设计思想、熟悉其处理规则、掌握其操作方法,提高工作效率。这是系统实施中难度最大的部分。因此,企业在实施新的信息系统的过程中,不仅要从企业高层来明确其必要性,还要充分考虑到实施和以后长期使用过程中的各种角色用户的期望,尽量全面考虑各方的需求。

8)跟踪支持和技术保障。建立信息系统的工作周期一般不会很长,但是建立后的使用将是长期的。在以后的使用过程中,可能会有新增加的功能,人员流动造成新员工不会使用,已经参加过培训的人员也可能会需要进一步的学习。因此,在完成信息系统建立的工作之后,企业中必须建立能够提供长期支持的机制,收集新的需求,跟踪使用情况,为新、老用户提供技术支持,保证系统作为企业管理的工具能够得到有效的使用,使它真正成为企业项目管理体系中的一个有机部分。

4 结论

软件行业分为三个部分:操作系统、中间件和应用软件。我国软件业基本都属于应用软件。要搞好应用软件开发需要乙方的努力,也需要甲方的努力。笔者认为IT咨询顾问需发挥更大的作用,这样企业信息系统开发才能走上一个良性循环。

参考文献:

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    本文以某个IT产品销售公司的信息系统项目的开发为背景，讨论了一个信息系统需求分析的整个过程，其重要特征是：所涉及的项目是原有系统的一个升级替换版本。因此，需求分析过程不同于建立一个全新的系统，大体上可分为三个阶段：（）实施逆向工程获得对系统的初步了解；（2）在第1步的基础上写出基本需求，交由客户评审补充；（3）在第2步的基础上开发原型，利用原型与客户交流，最终获得基线需求。针对上述三个阶段，本文论述了所使用的分析方法与工具以及所遇到过的一些典型问题和措施，最后对需求分析中使用的工具，谈一些自己的初步体会。

【正文】

    我于1998年8月至2000年7月参加了某个大型集团的企业信息系统的开发工作，该大型集团的业务主要涉及到IT类产品的进销存。本人在项目中负责系统分析的工作，该集团企业原先已委托某个电脑公司开发过一套IT类产品管理系统，但是该老系统存在两个主要的问题：（一）系统运行速度非常慢，如商品销售开单时，从确定开单到开单完成有时需要1～2分钟左右的响应时间，让客户无法忍受。（二）系统数据不准确，经常出现实物库存与电脑库存严重不相匹配的情况，使销售数据的统计产生一些混乱，有关财务的数据因此无法有效使用，只能采用人工录入方式补充进行。在这种情况下，该集团的总经理决定参考原有系统重新开发一个系统，以便解决原系统所存在的上述两个难以克服的难题。注；原系统采用PB6.5开发，数据库采用SYBASE，服务器采用Windows2000Server，客户端采用Windows 98，程序架构采用的是传统的C/S结构。

    鉴于该集团业务操作复杂，流程多，涉及人员多等特点，以及项目完成时间短，经费有限，人员有限等限制约束条件，再考虑到必须避免前一系统出现过的结构混乱与难于维护等问题，我们决定要对原系统的需求做一个比较彻底的和切实可行的分析，由于原有系统已经开发了近两年，并且客户也有了一定的使用经验，业务基本流程本身也并没有太大的变化，因此，我们把需求分析的过程分为三步：（）分析原有系统的结构，主要是数据库结构和程序结构，（2）在获得第（1）步结果的基础上写出基本需求，交由客户评审补充，（3）在第（2）步的基础上开发原型，利用此原型与客户交流，从而获得最终可用的需求结果。下面按上述三步分别加以论述。

    第一步是实施逆向工程，获取原有系统的基本需求。

    由于原有系统在功能上大体上能基本满足客户的需求，并且在两年多的开发中也积累了不少经验，因此，从中可以获得一些有益的参考，也可以避免多走弯路。在这一阶段，我们采用的主要工具是PB自带的Power Designer和PB Documents；前者主要用来分析数据库结构，后者主要用来分析程序结构，便于开发人员与高级用户理解程序。采用这两个工具的原因是：原系统过于庞大，模块多，数据库模式多，表格量很大，仅靠人工的方法很难从中获得一个比较完整的、明确的系统结构以及整体构成，而且原有系统未能提供一套正确完整有效的设计文档，于是我们只能依靠工具辅助来进行。在使用Power Designer分析数据库，并且用PB Documents分析原程序中的PBL以后，我们对原系统的结构有了一个初步的了解，再结合对原系统的使用，基本明确了功能与流程的需求，并在此基础上用人工录入方式，产生了初步需求的自然语言文档。这里指出，使用Power Designer的一个不足之处是：如果一个表中的字段过多，而且又同时依赖多个表时，输出的表格相关图形很复杂，有很多交叉，且难于调整，不方便阅读及打印。

    第二步是在第一步的基础上进行的，即写出系统基本需求，交由客户评审和补充。

    通过第一步的逆向工程，我们获得了系统的基本需求。为了充分记录需求的变化及需求之间的依赖关系，我们决定选用Rational公司的Requisite PRO作为我们的需求管理工具，Rational公司有一整套用于需求管理的工具，功能非常强大，包括Requisite Pro、Clear Quest等等，这些需求分析工具可以对需求进行全面的管理，包括记录需求的变化情况，需求之间的依赖关系等等。但是，我们考虑到Rational的一套工具全面实施会非常昂贵与复杂，需要非常强的项目管理能力才能全面实施，因此，我们只采用了其中最简单的一部分功能，那就是记录需求变更，记录需求之间的依赖关系，其他跟RUP有关的功能都给略去了。之所以这样做，主要是考虑到项目的经费、人力以及国内软件开发的实际情况。正如前面所说，我们根据自己的理解并写出基本需求后，交由客户做评审井做适当补充，我们将经过补充整理后的需求作为正式需求记录入Requisite Pro所维护的数据库中，并对各个需求进行分类，设定优先级等，这些工作完成后，就可以从数据库中直观地了解客户到现在为止提出了哪些需求，哪些需求是必须优先考虑的，哪些是难度较大的等等。在这个过程中，我们遇到了一些问题，譬如：用户对我们用自然语言书写的需求文档有许多地方不理解，往往在花了较长时间阅读之后，仍不明白我们所描写的需求过程与他们所完成的业务之间的对应关系；另外是由于首次采用Requisite Pro进行需求管理，在类型划分，属性值的确定上，部分开发人员没有经验，造成了不少反复，对于前者，我们的方法是想办法增加一些示意图，将大的流程分解为小流程，再与客户反复交流与沟通，最终达到双方理解一致的目的。对第二个问题，则参考了一些例子，再结合实际中属性的使用情况，给予取舍或者选择，经过这一阶段的工作，我们建立了基本的需求库，定出了基本需求规格说明。

    第三步则是在第二步的基础上建立起原型，利用原型与客户进行更深入的交流，通过交流修改相应的需求。

    在这一阶段的工作是在对第二步任务进行报告交流的基础上进行的。我们用PB开发了一个原型系统，就具体的业务流程与客户进行交流与沟通，通过原型，客户发现了许多我们与他们的理解相互不协调的地方，我们在修改需求的同时，也在Requisite Pro需求数据库中记录下修改的历史。事实证明，这种记录历史的作用是很有效的，如曾经有客户在两个不同的时间对同一需求提了相反的需求，我们根据历史记录很快证实了该客户的提法有错误，在事实面前无需再作争论，同时利用Requisite Pro，我们还发现了一些需求相互之间有矛盾。经过这一阶段工作，我们终于获得了经过用户认可的需求基线，即是可用于下一步进行详细设计的基线需求。

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关键词：移动通讯企业 财务管理措施

随着改革开放，我国经济发生非常大的变故，现代化建设脚步加快，企业的管理水平变化也突飞猛进。但是我国加入世界贸易组织，经济全球化也比较普遍，市场逐渐变得国家化，再加上金融危机的影响，使企业的发展遇到了较大的机遇与挑战。只有将机遇掌握、迎接挑战，才有可能使企业远离金融危机的影响，发展企业的核心竞争力。企业管理的核心在于财务管理，财务管理是企业继续发展的血源，给企业的发展提供强大的动力，是企业走向世界的前提，财务管理是企业管理的重要环节，对企业经济效益的好坏起着直接的影响作用，直接反映着企业经营状态的好坏。若财务管理出现问题，就说明企业内部出现问题，企业将会出现严重危机，甚至造成企业倒闭。因此企业的管理者必须将财务管理作为企业核心的观念，占据最重要的位置，并在日常工作中要应用这种管理理念，贯穿到企业的每一个环节。

一、移动通信企业的财务特点

1.移动通信企业的资金密集。移动通信由于前期建设需要庞大的资金投入，只有坚实的资金链源源不断为前期建设提供资金保障才能使基础得以按照要求和时间顺利完工，这些基础建设技术和地域范围都较大，与其他行业相比移动通信企业需要大量的资金才能正常运行，且随着时代和经济的发展，通信企业相关的技术以日新月异的速度不断更新换代着，每一次的更新换代都需要大量的资金作为技术支持的有力盾牌，这就意味着移动通信企业在设备维护和更新上所要花费的资金也是大量的，因此移动通信企业处于一个资金密集型企业圈里。

2.市场竞争大。我国的移动通信分很多种，市场竞争非常之激烈，尤其是在经济高速发展和科技不断更新换代的大环境影响之下，各个移动通信企业都在以自身优势抢占市场，这就决定了只有企业在技术上不断突破得以满足市场竞争，才可以在残酷的市场竞争中占有一席之位。正是因为我国的综合国力和国际地位已经取得了今非昔比的地位，因此我国的移动通讯在发展上将面临更大和更多的挑战空间，且在国内的影响力和使用面更是迎接着更广泛的机遇。而这当然离不开财务支持，财务支持并不是简单的资金的注入，财务管理更多的是保障资金是以一种良性科学的方式注入。

3.移动通信企业财务管理水平低下。移动通信是一种新型产业，因此其财务管理通常都是日常的资金应用为主，在生产投资产出效益上面的关注度和重视度都存在着很大的不足。同时我国的大多数财务管理人员业务水平一般，缺乏战略发展眼光和市场宏观格局，尤其是在金融知识和国际经济方面的知识更是相对非常匮乏，这就造成大多数移动通信企业的财务管理水平与国际财务管理水平和标准相差甚远，严重影响了移动通信企业在国际上的发展，造成了国际发展的道路之中运营成本较大。因此强化移动通信企业的财务管理制度是为市场经济改革条件之下的移动通信企业的管理提供核心基础。

4.内部会计管理制度不健全。目前，很多企业都建立会计管理制度，但因很多为中小企业或与外国的合资企业，企业的所有权和经营权高度集中，个人主义比较高，普遍出现管理集权现象。造成企业的会计人员职责不明确，时常发生越权现象，会计人员的工作比较随意。大部分中小企业为家族式管理状态，在重要的部门职位一般都是亲戚任职，与老板的关系越近，其权利与职位则越高。一般会计职位也是由家族人员担任，因此缺少高效地财务管理制度。中小企业的组织形式为垂直管理模式，管理跨度与幅度比较小，再加上限制财力、人力和规模，岗位设置会发生交叉的现象，对会计人员的职能表现造成直接影响，并且不利于企业的会计制度控制。

二、如何做好移动通信企业的财务管理

要使企业财务管理的水平提高，就要发挥财务管理在企业之中的核心作用。企业的财务管理主要针对企业资金运动的整个过程的管理活动，对企业资金进行控制、计划和决策。企业管理的整个过程都离不开企业财务管理。

1.制定科学的财务管理方案。移动通信在大环境的市场经济条件之下，其现如今的财务管理制度已经无法满足移动通信企业的发展，可以说现阶段的财务管理制度已经严重局限了移动通信企业与国际接轨的脚步。想要在世界经济条件之下完全迈上国际发展舞台，制定科学合理的财务管理方案是必不可少的，如果建立一个产权分明和权责明确以及投资合理的财务管理方案是所有财务管理相关人员所要深入研究的问题，移动通信企业只有抛弃陈旧的财务管理，脱离出小家思想，以资金的分散集中到集约型的作为财务改革的首要条件，逐渐将资金的调度和投资以及收益分配都聚集在一起，建立一强大的投资和利益分配的财务运营中心是实现现代化的科学财务管理方案。移动通信企业更是如此，而管理的核心基础来源于财务管理，财务管理是建立在国家法律法规基础之上运行的存在，它是保障企业得以健康发展和资金正常运行以及资金合理分配的盾牌，因此加强企业的财务管理就是为企业的发展提供强大的资金保障，资金是企业得以健康有序发展的必要条件。移动通信企业想要得到长久健康的发展则必然离不开科学合理的财务管理作为依托。

2.强化财务管理人员的业务技能和管理水平。任何管理制度的建立和实施都离不开人才的支撑，财务管理更是在人才方面的要求和需求是求贤若渴的，新型环境之下和国际环境影响之下的财务管理对财务人员的业务技能更是高之又高，因此强化财务管理人员的业务技能和管理水平是提高财务管理的核心举措。移动通信企业要大力引进综合业务技能的人才，如集管理和金融以及投资战略为一体的人才，才可使财务管理水平得到综合提高以顺应国际需求。

3.提高企业资金的使用效率，加强企业对资金的管理。企业的管理人员要根据企业制定的整体目标，按照合理的原则，制定企业的月度预算和年度资金的收支计划。依据企业多年的运作状况，成立企业资金结算中心，对企业的资金进行统一管理。采取统一管理的方式一方面可以提高企业资金的使用效率，减少资金闲置现象的发生。

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[关键词]信息管理系统 引入阶段 开发阶段 应用阶段

一、管理信息系统概论

1.管理信息系统的概念

管理信息系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。

2.管理信息系统的分类

管理信息系统划分的方法有很多中。按管理信息系统的组织功能划分，可以分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。现代企业中比较普遍的管理信息系统有企业资源计划系统（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等等。

3.管理信息系统的作用

管理信息系统能给企业带来以下几点好处：对于基层工作人员来说，利用管理信息系统对日常经营和生产活动进行管理，可以将企业在业务流程中所需要的信息整合起来，通过电子化使信息处理更加高效准确、业务流程更加流畅。对于中层管理人员来说，管理信息系统尤其是ERP的使用，对企业运作中的各种信息进行了集中、完备、透明地处理，尽最大的可能消灭了信息孤岛的状况，能使中层管理者清楚了解企业的运作情况。对于高层管理者来说，管理信息系统电子化处理的高效性和准确性和强大的统计和数据分析功能会更好地支持管理者作出快速反应和决策。

二、信息管理系统应用中出现的主要问题以及对策

管理信息系统虽然已进入了很多企业中，但是由于种种原因，其实施效果还有很多不尽人意的地方。例如在我国，ERP成功率不高已是个不争的事实。2005年之前的所有数据表明，国内企业实施ERP的成功率最高的不超过30%，即使在已经成功实施ERP或其他大型IT系统的用户中，各种应用问题也时有发生。在不同阶段，体现出来的问题也不一样。这里主要分析一下共性的问题。

1.引入阶段

（1）存在的问题

引入管理信息系统的目的是什么?这是每个企业在引进管理信息系统前必须面对和回答的第一个问题。为了实际需要而引入管理信息系统的企业，会出现对实施过程中可能出现的困难估计不足的情况。实施信息管理系统需要大量的资金投入、良好的硬件设备以及企业对改革业务流程的决心和实行人员调配等方面的准备。管理信息系统是一种先进管理思想的载体，必将要求企业的业务流程作出适当的改革和优化。

（2）解决问题的对策

做好前期的准备工作前期准备工作包括对实施管理信息系统的可行性分析、在企业内部的宣传、选择合适的团队进行开发等，做好这些工作能为后续的开发工作打下良好的基础。领导对实施管理信息系统有没有全面的、清楚的认识往往影响到员工对管理信息系统的看法以及实施的最终状况。

2.开发阶段

（1）存在的问题

开发阶段面临的第一个问题就是管理信息系统项目开发。如果是外包的话，软件开发商承担软件的开发以及维护工作。如果采用内部开发方案的话，企业内部人员将承担上述工作，对企业开发人员的要求比较高。现在大多数的企业都采用外包方案。外包往往使企业不重视调研、开发，认为交给开发商就可以了，导致了后来软件不能很好地符合企业的需求。

（2）解决问题对策

开发要建立在充分调研的基础之上，并注意让用户参与到建模等过程中。如果在软件调研方面没有用户的参与，只是几个领导拍板决定的话，那选出的系统很有可能就没有最大限度地考虑到用户的真实需要，到头来不是效率提高得不显著，就是造成资源的浪费。大多数技术人员还是不能直接理解由业务语言描述的模型，因此技术人员需要在用户的帮助下进行技术建模，将业务需求说明书转化为技术人员可以理解的语言。要尽量定制出适合自己的产品。

3.应用阶段

（1）存在的问题

虽然在开发阶段克服了很多难题，但是并不意味着应用阶段就会轻松很多。例如开发阶段克服的大多数都是技术上的问题，那么在应用阶段需要克服的更多是“人”的问题。人和信息，才是管理信息系统的最重要部分。管理信息系统是一个技术问题，也是“人”的问题。管理信息系统需要靠人来实施，而因为系统的实施会带来对员工的观念的冲击、对已有的工作流程的冲击、甚至与个人利益产生冲突，所以怎样才能让员工真正落实系统、使其产生预期的效益是一个重要的问题。

（2）解决问题的对策

有步骤、有层次地推进管理信息系统的实施正如上文所分析的那样，管理信息系统实施的过程中要考虑很多有关“人”的因素。企业的信息化不是一步到位的事情，要根据实际情况循序渐进地推进。在起步阶段不一定要马上建立一个无所不包的完整系统而是要根据自身企业的特点一步一步推进。要帮助使用者克服抵触心理，以及提高其操作能力，因为“人”才是信息化中的关键要素。

三、结束语

很多知名企业在实施ERP系统的时候都遭受过失败。例如陶氏化学在花费了7年时间和大约5亿美元试图实施一套基于大型机的ERP包之后，丢弃了这个项目，重新从客户机、服务器开始。实施管理信息系统是一件需要深思熟虑的事情，实施过程中也会有重重困难。充分调研、充分沟通、科学建设、合理组织，才能对管理信息系统的成功实施打下良好的基础。

参考文献:

[1]杨卫红，曾华.企业管理信息系统在企业中的应用[J].科技情报开发与经济，2005(3)

[2]杨治，潘俊.管理信息系统实现模式的比较[J].中国管理信息化，2005(4)

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信息管理系统的开发它涉及面广,是一项复杂的系统工程,涉及到技术、管理业务、组织行为等多方面。多年来,人们探索了许多指导信息管理系统开发的理论和方法,相比于其他方法,结构化系统开发方法是能较全面支持整个系统开发过程的方法,其他方法尽管各有优势,但都大多只能作为结构化系统开发在局部开发环节上的补充,尤其是在系统开发工作量最大的系统分析阶段,管理信息系统的开发过程包括系统分析、系统设计、系统实施和系统评价四大部分,

2煤炭企业信息管理系统设计遵循结构化开发方法

根据煤炭企业现行系统分析,考虑到人力、物力、财力等因素,相应的信息管理系统的开发应该分步进行,采用结构化系统设计方法时,由于使用用户对煤炭企业MIS需求定义有一个渐进的认识过程。相关系统研发人员由于不熟悉煤炭企业工作流程,导致开发人员与企业管理人员在沟通上难以迅速达成一致,因此在进行信息管理系统开发时会增加大量重复性的工作,反复询问相关需求,并进行调试。

3设计原则

(1)煤炭企业MIS是一个综合管理信息系统。系统的模块化结构设计尤为重要,在设计中遵循系统相关性原则、可维护性、整体性、可扩展性、易维护性等原则,编码尽量浅显易懂、文档的工程化、标准化。(2)由于信息管理系统具有开发人员多、开发难度大、开发周期长、相关流程易变等特点,因此要特别注意结构化系统开发方法和原型法相结合。(3)信息管理系统的开发运用会对传统管理模式带来冲击,势必会产生诸多意想不到的问题,因此相关领导要积极负责,并开发人员与业务人员紧密合作,才能确保开发顺利进行。

4系统功能设计

煤炭企业信息管理系统的总目标是综合运用数据库技术、网络技术、在煤炭企业建成综合的信息管理系统。构建起以中心数据库为核心,各部门数据库分别存储并与中心数据库具有互联互通能力,实现信息的共享使用。使各部门的数据具有与中心数据库互联互通,实时更新各类信息,共享各类信息。系统在实现科学性管理、提高工作效率的同时,要为企业领导管理活动提供分析和辅助决策等功能,创造出一个良好的现代化管理环境。

5系统结构设计

使用vs2007以及SQL数据库技术,将煤炭企业信息管理系统功能划分为个模块,如图2所示。辅以原型法,将每个模块快速成型,这样可以大大提高开发效率,为合作双方的沟通提供良好的交互环境,使用户对操作界面和系统功能描述等有较早的、直观的了解和认识,以便用户对系统的预期目标进行实际验收。