企业信息化的优势范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化的优势，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】ERP 企业信息化管理

1 ERP在企业信息化管理中的优势

1.1 对企业进行内部整合

当企业发展到一定的规模，常规的管理模式已经不能满足企业实际发展的需要，所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益，就不得不成为一个迫在眉睫的命题。如果不建立与企业发展相适应的管理信息系统，就很难在这个竞争日趋残酷的时代占有一席之地。21世纪毫无疑问是一个网络经济、电子商务的信息化的世纪，而一个真正意思上的电子商务则必须包括网上商务（B to B）、客户管理（CRM）、供应商管理（SCM）、企业内部管理（ERP）四大系统，因此企业当前首要的目标是实现企业内部管理与ERP系统进行整合，实现资源、信息充分有效利用、运作效率提高、成本的降低和准时交货承诺的保证。在拥有了ERP“后台”这一核心的基础上再与“前台”的网上商务集成在线实时运作，跨进电子商务时代。所以，企业要规范化、规模化、国际化，则ERP的引入是必然趋势（在美国，90%以上的企业都是采用ERP系统进行运作，“客户--企业--供应商”通过互联网在线实时运作，紧密联系，故其电子商务的应用比较普及，目前国内实施ERP的企业也如雨后春笋，电子商务平台这一大环境也正逐渐成形。）虽然对国内多数企业来说，电子商务在现阶段还是有些不现实，但企业信息化已是迫在眉睫，无论是从管理、生产、销售、服务、还是从行业竞争、世界经济趋势来说，如果不进行相应的改造，是无法适应发展需要的。ERP的实施已经成为企业发展战略的一部分，是和企业的发展息息相关的。

1.2 完善管理水平

各部门及时获知准确唯一的信息，实现企业扁平化管理 在没有ERP的时代，企业都是手工作业，订单、报表等等数据都是通过一张A4纸，打印出来，如果遇到改单，加单，再通过电脑打印，或者手工修改，如果部门与部门之间的间距特别远，员工拿着这些单据跑来跑去的，会造成以下几点情况：浪费了不必要的成本；传真、纸张、人力、电话费；单据数据常发生错误，精确度不高，导致误产、少产、出货不对、数量不对等情况；工作效率不高，假设有一张销售订单来了，员工要核对好具体数据，然后到生产部门核对生产需求仓库查看物料是否够，计算耗时间，不精确如果仓库不够物料生产，要去采购部门下达采购订单再跑回生产部门做生产计划。这样耗时，耗力，耗成本，数据的不准确，大大降低了企业的整体运转效率； 应用上ERP系统后，用信息化管理手段进行优化管理流程，可以完全避免以上的不足之处。完善企业的管理水平。

1.3 优化企业的业务流程，提高企业管理水平

如果在没有ERP管理系统的时代，企业的整体流程都是通过纸质和电话来完成；而且浪费了大量的人力物力，在企业的信息共享方面并不快捷，而且会经常出错；ERP系统就可以解决这一难题，可以优化企业的业务流程，在ERP系统里面录入一个销售订单，采购部、生产部就马上看到了这个订单并且做相关的工作，这样的一个流程，手工作业可能需要一两个小时，但是ERP仅仅需要一两分钟；在没有ERP系统的时候，管理者在把控企业的成本和管理上的问题，都是通过财务把相关报表提交后才了解的具体情况，如果想要即时了解企业的状况，我想，只有ERP信息化系统才可以解决这个问题。因为有了ERP系统，管理者就可以及时了解到企业的运营状况，所有报表和数据都是即时共享。一套ERP信息化系统解决了以下几个问题：企业数据共享性；降低了企业成本；提高了企业的工作效率； 实现了即时性企业状况分析；提高了企业员工工作的质量；缩短产品交期，提高客户服务水平 使用ERP系统，提高了企业的效率和质量，通过ERP即时共享数据解决了企业的数据准确度问题。从而加快了企业产品交期，提高了客户的信任度和满意度；

1.4 让管理精细化，提高企业透明度

ERP最基本的功能就是数据的共享，实现同一数据在同一个地方录入，所有地方共用，有效地解决信息孤岛的问题，实时共享所有数据（在员工规定权限范围内）。上ERP后，与ISO9000一样，对每一个数据的变更，就必须要以全局的观点去考虑问题，数据的透明化，杜绝黑箱操作中的种种弊病，为公司提供精细化的管理，提高企业的透明度。

1.5 增强企业核心竞争力

ERP系统是一个帮助企业中的管理人员从细节数据中解放出来的工具，有了这一个工具，高层管理就能从琐事中走出，用更多的时间与精力去关心战略性的问题，中层管理跟据系统中的能力分配情况，用最多的精力去把握生产中的瓶颈问题，以达到最佳的投入与产出。 同时对于一些看似能赚钱，但是实际上根本无法赚钱的订单，通过ERP系统的分析，就可以在接单之前避免这种损失。

1.6 有利于简化会计工作

在ERP标准成本体系中，在产品、产成品和销售成本均以标准成本计价，并同时记录成本差异，可以大大减少期末成本计算的工作量，简化日常账务处理。同时，采用ERP成本管理，在通过库存系统、工资系统、固定资产系统等取出相关成本数据或手工录入数据后，系统就可以自动进行成本计算，生成完工产品成本报表、在产品成本报表、成本差异分析表等报表，并保证各种数据来源的唯一性，确保数据之间的勾稽关系正确性，从而避免了手工做报表的繁重工作量。

2 ERP系统优势总结

ERP系统给领导提供了管家、参谋和工具。有了系统，领导从日常事务中解放出来，只处理例外事件，省下来的时间就可以做战略规划、见大客户等领导应该做的事。系统使流程和知识得以固化、沉淀，使职能和责任分得更清、更细。总的来说，ERP就是通过实现对整个供应链的有效管理。提升企业的全面竞争优势，它适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。它利用先进的信息技术和管理理念，可有效推进企业资源的整合，促进企业的管理创新，是国内大中型企业的不二选择

参考文献

[1]王云峰，李杰，丁明磊.从ERP成功要素透视中国企业信息化之路[J].管理世界，2005.

[2]冯仁德，邵传毅，刘海英.实施适宜的ERP系统提升企业竞争力[J].商业研究，2002.

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关键词：新模式核心竞争力战略

一、旅游企业信息化管理模式概念及现状

旅游企业的信息化管理模式就是旅游企业为完成既定的信息化管理目标,使用的一种可重复利用、能够降低管理成本的一种标准化的系统框架或方案集合。就目前我国旅游企业的现状来看,我国的旅游企业普遍属于规模小、作坊式的中小企业,信息化建设尚处于初期的发展阶段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企业如何进行体制改革、规范市场、实现产业集聚化和企业分工体系的重建等一系列问题形成了现实的内部环境。在激烈的国际竞争中,我国的旅游企业,尤其是中小型旅游企业,如果不能及时改变经营理念、更新观念,找到自己的定位,那么将无疑更加处于不利的竞争地势。

二、我国旅游企业信息化管理面临的新模式

1.企业资源规划管理模式

企业资源规划即围绕既定的管理目标,对企业所有的资源进行规划与管理。在信息时代,旅游企业的组织机构网络化、扁平化、柔性化成为发展趋势。在激烈的市场竞争中,顾客多样化、个性化及社会环境的变化,使企业面临的环境日益复杂。原有的塔型组织结构转变为精良,敏捷,具有创新精神的扁平化“动态网络”的结构。这种结构,一方面计算机系统将取代中层监督和控制部门的大量职能,加强决策层与执行层的直接沟通,使中层管理的作用大为降低,从而减少了管理层次,削减了机构规模。另一方面,各种“工作小组”将成为企业的基本活动单位,管理方式从控制型转为参与型,实现了充分授权。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动,实现了动态管理,不仅使信息沟通畅通,及时,降低对科层的监督协调成本,更使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速,提高了企业对市场的快速反应能力,而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性,促进了相互间知识和经验的交流。

2.虚拟企业管理模式

虚拟企业是一种由多家独立企业通过信息技术联系起来的临时性网络,网络中各成员充分信任和相互合作,发挥各自的核心优势,共享技术,分摊费用,迅速将共同开发与制造的产品推向市场的一种企业形式。虚拟企业通过企业间的最佳动态组合,不光能迅速抓住市场,提供差别化的产品和服务,快速响应复杂多变的市场,而且通过集成各成员企业的核心能力,发挥综合效应,充分利用成员企业现有的资金、技术、设备、人力及信息资源,节约产品开发费用,降低生产成本,促进企业快速发展。在最大限度地发挥自身资源优势的同时,促进企业注重专精,培养核心能力。此外,虚拟企业改变了过去企业间你死我活的输赢竞争关系,代之以竞争合作式的双赢关系。竞争则提高了企业的创造性和积极性。

3.电子商务管理模式

旅游企业通过低成本和建立服务与产品的差异性来提高旅游企业的竞争力。旅游信息化服务将“食、住、行、游、购、娱”等诸多信息组合起来,形成信息产品,销售给消费者。这个过程中,信息流和资金流涉及得多,物流很少,这些特征很适合用电子商务的方式去实现。电子商务的低成本、支付电子化、信息高效传递、宣传覆盖面广等特性是传统旅游企业所不具备的。旅游电子商务中,售前旅游企业可以借助网上主页和电子邮件在全球范围内进行宣传,客户可借助网上搜索工具快速找到需要的旅游产品信息;售中可以实现网上订购、网上支付,还可以实现旅游产品模拟体验;售后的信息反馈更及时,可以对消费者的行为进行有效分析。因此,旅游电子商务是旅游产业发展的必然趋势。

三、旅游企业信息化管理模式的三种发展战略选择

1.旅游企业信息化管理模式的专业化战略选择

专业化战略是指企业通过从事符合自身资源条件与能力的某一领域的生产经营业务来谋求其不断发展。专业化经营战略的优势在于:企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域,从而开发培育出具有竞争力的产品;便于企业整合战略的运作,实现规模化生产,取得行业内的成本优势;有利于CIS战略的贯彻实施,使企业品牌与产品有机融合。从竞争的角度看,企业业务的专业化能够以更高的效率,为某一狭窄的战略对象服务,从而在较广阔的竞争范围内超过对手。波特认为这样做的结果,可使企业赢利的潜力超过行业内的普遍水平。这种战略为我国中小型旅游企业信息化建设发展提供了的借鉴。

2.旅游企业信息化管理模式的集团化战略选择

旅游企业信息化管理模式中的集团化,是一种产业集聚形式。依靠旅游业信息化、网络化基础,中小企业可以分阶段推进,实现产业集聚,逐步建成信息化管理战略联盟,构建旅游企业的战略航母。

产业集聚是产业发展演化过程中的一种非常现实的经济地理现象,它是指由一定数量的企业共同组成的产业在一定地域范围内的地理集中,它可以是某种特定产业及其相关支撑产业或属于不同类型产业的集中。在旅游产品与服务方面,其特性和生产、消费的高度同一性,使得有协作意愿的旅游企业在“吃、住、行、游、购、娱”六要素方面,在同一个经营目的下集合成为可能。从而提升区域旅游竞争力,促进区域旅游的发展。这种集聚效应的发展,随着市场经济的不断深入,旅游产业必将表现出不同程度的一体化态势,并逐渐打破行政区划的界限,实现连横资源的重新整合和区域旅游功能要素的配套,向构建区域旅游圈的目标迅速跟进。

3.旅游企业与新兴旅游信息服务公司合作化经营战略选择

旅游企业与新兴的旅游信息化服务公司合作化经营,考虑与新兴旅游网站构建战略联盟。以向E-commerce中的一种B2C(BusinesstoCustomers)模式发展为目标,实现Internet与旅游企业传统资源的整合,以达到优势互补;并以此为起点,为最终实现真正的B2C模式的在线预订、网上支付和物流配送的真正的电子商务做铺垫,这样一来,旅游企业不仅要利用Internet进行E-marketing,而且,要依据自身的市场定位,考虑进行EC。选择一个实力强大、信用良好的或者发展潜力巨大的旅游网站合作,这是我国旅游企业信息化管理发展的又一战略选择。

参考文献:

[1]刘伟.尹家绪.构筑信息时代的企业竞争力.科学出版社,2004.

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关键词：物资采购；信息化；特点；作用；企业

中图分类号：F251

一、综述

信息化采购技术的发展，使企业不再采用了传统方法来采购商品，这也是一种全新的商业模式，其优势非常显著，也是未来采购发展的主要方向。在此，以采购管理理论为切入点，并结合物联技术与采购管理间能实际应用的事例探讨采购信息化的优势及其前景。

二、物资采购信息化发展状况

随着信息化技术的快速发展，企业对物资采购与物流供应也越来越受到管理者的关注。如何以方便快捷的方式，并以较低成本的实现高效采购供应，正成为企业所面临的继续解决的重大问题。另外，物联网（The internet of things）的应用，也随着互联网的发展，倍受人们所重视。物联网是指通过各种信息传感设备（如传感器、射频识别（RFID）技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器、气体感应器等各种装置）与技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其相关信息（如声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息），与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。物联网技术应用到企业管理（特别是采购和物流管理方面），将成为帮助企业优化生产方式的极好工具，并成为未来提高生产效率的强大动力。

三、信息化采购对企业的提升作用

电子商务，简单地说就是在网络上实现的交易。而信息化采购是由采购方发起的一种采购行为，是一种不见面的网上交易（如网上招标，网上竞标，网上谈判等）。把企业之间的网络上交易（招标、竞价、谈判等活动），定义为B2B电子商务。实际上，这只是信息化采购的一个组成部分。信息化采购比一般的电子商务和一般性的采购，在本质上有了更多的概念延伸，它不仅是完成采购行为，而且是利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行治理，并有效地整合企业的资源，帮助供求双方共同降低成本，提高核心竞争力。可见，企业采购信息化的确是企业运营信息化不可或缺的重要组成部分，其作用显而易见。

四、信息化采购的明显优势

信息化采购可使企业取消人工采购商品，该全新的商业模式下，随着买主和卖主通过电子网络而联结，商业交易实现了无缝对接，其优势非常显著。

1、多增加了有效供给商。一是采购方通过信息化采购交易平台的专业数据库，可跳出地域、行业的限制，找到更多、更合适的供给商；二是丰富了采购方的供给商资源和情报，更加了解相关物资和产品的市场供求情况；三是可根据供给商的资信，整合供给商资源，使得市场供求关系更清晰。

2、大大缩短了采购周期。采购方通过信息化采购交易平台进行竞价采购，可根据自身的要求自由设定交易时间和交易方式，有效缩短了采购周期。自竞价采购项目正式开始到结束，只需要1～2周，比传统招标采购可节省时间30%～60%。

3、可节约大量的采购成本。采购方通过电子采购交易平台进行竞价采购，可以使竞争更完全、充分，从而使采购获得更为合理且低廉的价格，大大节省了采购开支。根据他们成功运作的经验，采购价格平均降幅为20%左右，最高40%以上。

具体而言，企业在生产规模和销售规模没有突破的情况下，采购环节节省的资金是完全可以计入利润的，尤其是在制造业，压缩采购成本绝对是现代制造企业在商海中增强竞争力、提高利润率的有效手段。所以，采购从传统的后勤逐渐走到前台，是企业生产的重要环节，并逐步参与到整体决策之中。据有关资料统计，一般制造企业每年在采购（生产性采购、投资性采购）上的投入资金占到全年销售额的80%左右，通过信息化采购，可节省采购资金约为20%，最多达50%，可见，信息化采购可为企业节约显著的成本。

4、为信息共享提供方便。不同企业，包括各个供给商都可以共享信息，及时了解当时采购、竞标的具体信息，还可查询以前交易活动记录（包括中标、交货、履约等）情况，帮助买方全面了解供给商，帮助卖方更清楚地把握市场需求及交易活动中的成败得失，使得供求双方之间的信息更加透明。

总之，利用网络技术，通过公共交易信息平台，采购、竞标变得更加快速、高效和公平。一般性的采购，从小商品大到机电设备，都可以通过一个交易平台，拉近了空间距离，缩短了竞标时间，使运作效率大大提高，节省了大量的人力和采购所需的大量间接资金投入，同时也避免了人直接参与采购与竞标中难以杜绝的不公正性。这样，企业可把更多的精力放在产品技术含量与质量上。

五、结论和展望

1、信息化采购的认知性。信息化采购技术已相当成熟，国外普遍得到认可，并为企业所熟悉。而在国内，还是作为一种新生事物对待。现在已有一些制造企业开始尝试信息化采购，从中也得到了利润和实惠，特别是大的制造企业。

2、环境与影响。国内企业受历史原因和环境影响，发展也极不均衡，搞电子商务的条件也视企业所处行业和内部情况有所差异。推广信息化采购的最大障碍是熟悉问题，是改变人们旧有办公习惯和流程的一个过程，也是一个非常艰难的过程。企业在多年经营的过程中已形成了一套完整、流畅的采购流程，突然灌输一个新的概念，并要打破原有的运转惯性，员工也要适应新的工作方式。这也是难以推进的主要原因。实际上，这是一种治理观念的变革，只有通过这种变革，企业才能精化治理，减低成本，提高效率，增强竞争力。

3、采购信息化模式的特点。采购流程的信息化，不是用计算机和网络技术简单替换的方式方法，而是要依据更科学的方法重新设计采购流程。该过程摒弃了传统采购模式中不适应社会生产发展的落后因素，企业也可依靠第三方平台，以最少的投入，最快的速度转变采购方式。

4、企业实施信息化采购成败的关键因素。实现信息化采购，降低采购成本的关键因素为：一是企业高层治理层要达成共识，非凡是决策者的大力支持，如此才能排除各种内外阻力，果断地执行实施；二是要采用专业交易平台，依靠专业的技术力量为企业搭建网络系统。专业交易平台，就是除了必须能够实现网上交易、竞价、谈判外，还要对采购和电子商务具备专业治理能力，并能切实协助客户通过治理和技术评估来成功有效地实现线上采购。

5、信息化采购的透明性。网上的采购交易平台使交易信息更加透明，排除了人为因素和偏见，确保供给商之间的公平竞争。所以，它对于处于买方市场条件的采购方来说，消除了“凭关系办事”的独特现象，不仅不会成为信息化采购实施的障碍，反而有可能在一定程度上促进信息化采购的发展。

6、信息化采购软件系统作用。信息化采购软件系统除了保障公平竞争之外，还可以监控供给商的履约情况，这对于采购企业选择战略供给伙伴，提供了可靠的数据支持和方便。

总而言之，企业要保持持续发展，就必须在新技术方面跟上社会发展的趋势。信息化采购以其先进的采购理念、知识和网络技术完美地结合在一起，共同推进了现代化采购的发展。计划经济体制所遗留的问题，在采购行业还比较多，且专业知识方面比较缺乏。企业信息化采购的发展水平较慢，与国际上差距甚远，有待于对信息化的熟知和认识的提高。传统采购成本高居不下，采购过程消耗过多的人力、物力，与供给商也形成一种紧张的关系，且方式单一等，这些问题都有待于采购治理信息化的解决。企业通过采购治理、革新，可以注入新鲜血液，能带来更多新的利润点。

参考文献

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关键词：石油企业；会计信息化；优化措施；云计算

为了加快企业会计信息化建设，我国财政部出台了专门的指导文件，以推进企业会计信息化建设的步伐。基于现代化企业发展的实际情况，企业会计朝向信息化方向发展已成为主要趋势，在当下发展环境中石油企业面临着更多的风险与挑战，若能够加强会计信息化建设，充分的发挥会计监督与核算管理的作用，则能够降低企业经营风险，为企业谋取更多的效益。

一、会计信息化概述

石油企业会计信息化指的是转变传统的会计功能模式，实现企业会计信息资源共享，为石油企业运营，提供强有力的会计信息支撑，属于会计系统与企业信息系统的有机融合。会计信息化建设能够充分的发挥企业会计管理决策的功能，同时能够满足企业会计各主体对企业会计信息资源的需求，实现了会计信息模块化管理，通过设置使用权限，借助互联网技术，最终实现的会计信息资源共享，提高了企业信息资源的利用效率。会计信息化借助信息技术手段与财务软件，将传统的会计核算管理模式，转化为网状的科技核算管理，极大程度上提高了企业信息管理的协调性以及完整性。

二、石油企业会计信息化建设现状

（一）实现了会计集中核算

企业会计管理是财务管理的基础，各石油企业积极的推行集中核算管理理念，中国石油会计成功的研制出会计一级集中核算管理系统，基于国际化设计理念与开发本地化理念，在技术开发路线一级标准管理体系等方面，取得了重大的创新。财务集中核算管理模式的实施，使得石油企业全面预算管理工作效率得以极大的提升，同时资金的利用效率有所提高，新的财务管理体制，为石油企业财务管理工作带来了新的突破。

（二）建立了财务会计标准化规范

中石化开展会计信息化建设时间较长，积极的进行财务会计标准化规范研究，建立了企业专用XBRL系统，进而为企业实现会计电算化，提供了系统支持。利用XBRL，开展对外披露财务报告，提高了财务信息获取以及加工的效率，使得财务报告的利用率有了极大的提升，同时为管理者提供了更多具有利用价值的决策信息。

（三）建设了特色ERP

经过多次变革，我国石油企业已经逐渐的完成了会计信息平台建设，以满足企业内外部财务管理工作需求。各大石油企业建设会计信息化，将FMIS与ERP有机的融合，即财务管理信息系统与企业资源计划相互结合，构建石油企业特色的信息化管理平台，石油企业不断地深化ERP系统，积极的建设会计信息化，已经取得了显著的成效，但是石油企业运营环境不断变化，对企业会计信息化建设的要求不断提高，对此需要持续优化会计信息化建设，以适应企业发展需求[1]。

三、石油企业会计信息化优化建设措施

（一）完善ERP系统

建设与实施会计信息化，则需要不断地完善ERP系统，从以下方面进行优化与完善：

1）优化企业管理模式。重组企业组织机构以及业务流程，借鉴其它石油企业的经验，结合自身财务管理以及会计核算特点，重建财务管理于会计核算管理体制，将监督主体与对象有机的分离，提高ERP系统实施管理部门的工作效率。

2）构建财务共享中心的方式。优化网络系统，借鉴中石化公司的建设经验，基于财务信息规则趋同现象，建设财务共享中心，来处理分公司财务实务工作，各部门或者子公司之间则能够共享财务信息。实现财务共享，能够极大程度上提高财务会计工作效率，降低财务管理成本。

3）建设计算机广域网。石油企业建设会计信息化，实现会计集中核算以及资金集中管理，构建网络体系是必要的基础。以中国石化为例，其很早就开始了中心信息化建设工作，目前已经具备完善的网络体系，实现了信息处理单位内连与Internet外接，以企业各会计核算局域网作为基础，将财务管理信息系统，作为主要实施方案，构建了企业广域网，以实现企业自动化办公，这值得其他石油企业优化ERP系统时借鉴。优化会计信息化建设，优化计算机广域网建设，可以为企业会计信息化系统运行，提供坚实的保障。

4）基于大数据思维与技术，构建中心数据库。大数据对会计信息化建设影响较大，使得传统的事后财务报告，已经转向实时财务报告，这需要企业建设内部局域网，集成会计信息系统以及管理系统，构建企业中心数据库，将企业内部局域网与互联网相互连接，企业可以基于自身需求，运用ASP动态页面生成技术，来获取需要的财务信息页面，进而提供实时财务会计信息。会计人员要做好数据评估方法以及服务制定，充分的发挥大数据的作用，提高会计服务能力，正确识别企业经营风险，有效防范企业经营风险。

5）基于云计算环境，优化会计信息化建设。石油企业建设会计信息化，主要是基于云计算环境，这需要企业做好需求分析，明确战略层次、技术层次、具体运作层次等，构建企业会计信息化体系，以确保财务会计工作能够正常开展，加强会计体系改造，完善会计业务运作，做好技术可行性分析，重点做好信息数据容量以及传输速度等的可行性分析。基于石油企业的运营情况，构建会计信息化体系架构，合理选择架构方案，或是选择软件服务模式，或是选择平台服务模式等，借助互联网技术，加强会计信息化体系管理，避免在云计算环境下，发生信息泄露问题或者非法披露问题等，确保企业的核心利益[2]。

（二）加快石油企业网络环境会计控制的相关法律建设

基于石油企业会计新环境，为了促使石油企业能够适应经济发展新常态，加强对石油企业网络环境会计控制办法的研究，有着现实的意义。相关管理部门，则需要加强会计法规立法建设，基于网络经济发展环境，加强石油企业内部控制体系的建设，构建良好的体系基础，以优化石油企业会计信息化建设。石油企业实现互联网+的发展模式，步入虚拟经济市场，则需要加强市场风险管控，充分的运用以全面预算为核心的内部控制管理模式，加强会计控制，而为了促进市场的规范化发展，相关部门则必须要加快针对石油企业的网络环境会计控制法律建设，以帮助石油企业更好的适应经济新常态发展，不仅能够规范石油企业经营，还能够促进网络环境下会计控制的规范化与科学化。

（三）加强会计信息化人才队伍建设

当下时期石油企业会计信息化成为新形势，石油企业要想快速发展，则必然要加强会计信息化人才队伍建设。因为高素质的会计信息化队伍，可以为实现企业内部信息资源共享、做好会计信息数据筛选与提炼、完成信息有效加工，获取有价值的管理信息、为企业管理者提供决策依据。信息化人才培养，除了加强基础知识培养外，还需要针对信息化技术，对会计人员进行培养，针对信息检索与获取、管理信息系统运用、自动化办公、计算机文化、信息化会计常用软件等内容，加强信息化人才的培养，使其不仅能够掌握常规知识，包括经济学基础、税法知识等，还能够熟练的操作信息化会计系统，借助IT技术，开展会计业务，做好会计数据信息提取与利用，为企业管理者提供更好的决策服务，从而实现会计控制功能最大化。

四、结束语

石油企业会计信息化建设已经基本完成，基于石油企业发展环境的变化，以及信息化水平的提升，则需要不断地优化石油企业会计信息化建设，深化ERP系统，加强法律建设，做好会计信息化队伍建设工作等，以提高石油企业会计信息化水平。

参考文献：

[1]刘宝.建设管理会计团队应对石油价格寒冬――浅析我国石油企业如何建设高绩效管理会计团队[J].中国总会计师，2015（10）：52-54.

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【关键词】新时期 企业管理 精细化财务管理 研究

前言

（一）精细化财务管理对于企业管理制度和财务改革推动有积极意义，同时也有效地提高了企业财务管理的质量水平。企业财务管理能否成功，与精细化财务管理有着很大关联。笔者以精细化财务管理为出发点，针对如何使企业财务管理水平得到有效提高展开了探讨。

一、精细化财务管理的定义与特征内容

精细化财务管理内容较为复杂，通常是指在企业财务管理中从“细”的角度出发，针对具体的岗位职责和相关业务制订出与之相对应的工作流程以及业务规范，同时在企业生产至销售的每一个环节中都融入财务管理业务，使财务管理的监督和服务等职能得到有效行使，从而使企业财务管理水平得以提高。

对于精细化财务管理来说，其特征涵盖了如下内容：

对于精细化财务管理来说，企业财务管理范围的拓展，管理内容的细化是其工作的重点。

（二）在企业财务管理工作中有三个转变，即其管理范围从事后的静态转向事前、事中的动态；从单纯的记账与核算转向企业集约化经营管理；企业财务部门的工作作风由机关型转向服务型。

（三） 企业经济效益和社会效益得以提升是精细化财务管理的重要发展目标。

二、企业财务管理中精细化财务管理理念的意义

在企业财务管理过程中，精细化财务管理理念具有如下意义：

（一）开展精细化财务管理对于企业来说，使企业决策层能够在企业发展过程中获得有效的财务信息支持，进而制订合理的企业发展决策，企业因而获取更广阔的空间进行发展，同时也使可能发生的财务风险给公司造成的物质损失得以有效降低。

（二）对于企业来说，精细化财务管理的实施对于其发展过程意义重大，这推动企业财务人员对企业生产到销售过程中的每一个环节及其相应的工艺流程都有所了解并牢固掌握。从而也为企业的生产和经营、企业管理和建设中激发员工积极参与营造了良好的氛围。

（三）精细化财务管理在企业的发展过程中影响深远。企业管理方通过实施精细化财务管理，能够对企业市场投资趋势和本身的财务状况有更为精确的认识和把握，对于企业运转过程中资金方面存在的问题能够及时察觉，并采取合理手段加以解决，使企业的社会效益和经济效益得到不断提高。

三、推行精细化财务管理的有效性探讨

（一）企业应建立内控制度并加以完善。企业在建立其内部控制制度时，首先应注意针对内控制度对于企业财务管理的重要内容和意义予以充分明确；其次，应确保企业内控制度的系统和规范性，同时也应采取措施有效控制企业财务管理的全过程与关键环节，例如企业的资金对外投放、资金运转效率、原材料采购等等。应严格落实内控制度的任务，将其有效分解，具体到各部门和每一个员工身上，推进奖惩机制建设，对于工作态度马虎、工作效率低下的财务工作人员应按规定予以严厉处罚；反之，对于表现相对较好的财务工作人员则从精神和物质上给予奖励。

（二）企业应建立其精细化财务管理机制并加以完善。

精细化财务管理机制的建立与完善，应从以下两点入手：

1、在企业内部，应采取相应措施建立岗位调换制度并对之加以完善，在财务管理中，对于各岗位工作的范围和内容不断加以完善，同时应精细化处理财务管理流程，并展开定期的查看。

2、在企业内部，应采取各种有效措施加强交流与沟通，在财务管理工作中，应针对不同岗位制订相应的考核标准与权责范围，进而对财务管理人员的工作效率与实际效果进行科学、有效的评估。

（三）企业应建立财务预算管理机制并不断健全

企业财务预算管理机制的建立应从以下三点入手：

1、以企业固有的发展战略计划和财务现状为依据，进行财务编制程序和预算定额的制订。以此反映出企业每一个部门的资金运转情况。

2、企业在进行税务预算时，应以企业的财务预算指标和相关规定为依据，展开预算操作，预算内容原则上不做更改，若出现特殊情况需修改预算内容的，应及时联系其他相关部门，进行沟通协商，给出修改方案后按照既定程序做出相应调整。

3、为使企业所有部门的工作精确性与员工积极性得以有效提高，企业应采取相应措施，将各部门年度考核结果与部门预算申报和与之相对应的执行状况进行比较和总结。

（四）企业应对其精细化财务管理人员的技能与专业素质进行提高

企业可将财务管理工作人员组织起来，开展各种与财务管理及相关理论、技能相关的内部培训与活动，还可举行相关的各种类型的知识竞赛，推动精细化财务管理知识的普及，并激发财务工作人员的激情，使财务管理人员的技能与专业素养不断提高，对于突发事件也有较强的处理能力。

结语

在当前的新形势下，精细化财务管理的出现对于企业发展来说已成为必然。本文针对新时期企业推行精细化财务管理展开分析与探讨，以期对企业发展有所贡献。

参考文献：

[1]马燕.金融危机下的交通运输企业精细化财务管理探讨[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2010，12（1）.

[2]邱阿丽.关于企业精细化财务管理的探讨[J].时代经贸，2012，（11）.

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【关键词】企业现金流量　优化管理　主要意义　有效途径

现金流量的管理与企业的生产经营活动密切相关，不仅关系到既得利益，还关系到企业的可持续发展问题，为了提高企业在市场经济条件下的竞争力，提高对企业现金流量的管理水平成为当前企业的首要任务。

一、基于创新视角下企业现金流量优化管理的主要意义

科学有效的现金流管理有利于企业综合客观地分析企业的偿债能力、支付水平及资金周转水平，从而对现金的来源、运用、控制，企业的财务状况等进行更进一步的分析；同时有利于市场监管部门防范风险，进行事前监督控制；也有利于投资者、债权人等整合分析企业的偿债能力、运用现金的能力、获利能力等，给企业的发展提供建设性意见。现金流管理连接着企业运营的起点与终点，对现金流量管理的有效进行可以促使行政管理层加大融资、引资力度，同时提高福利待遇，增强企业凝聚力，建设和形成优秀的企业精神和文化；可以保证销售层有足够的财力进行市场开发和新产品推广，建立品牌效应，引领企业向更长远的方向发展；可以给生产层提供采购生产资本，实现高质量、高效率、低成本、高收益生产，又能在安全与创新方面更上一层楼；可以为技术层的技术创新、新产品开发提供强有力依托，也能提高人员水平技术培训；可以保证资金管理层更加科学地建立资金管理、监督、指导、考核、预警系统，有效核算生产经营成本。

二、基于创新视角下企业实现现金流量优化管理的有效途径

基于创新的理念实现现金流量优化管理最根本的方法就是要完善现金流量分析目标体系的各项管理，以实现企业资源的优化配置。

现金流量分析表的目标是指企业在经营中获得现金的能力评价尺度，获得现金的多少可以通过现金流量表清晰地判断出来，从而达到对企业财务的正确掌控。通常情况下，企业获得现金的能力越强，就越可以赢得更多的利益，在企业的经营中也越有可能使用较多的现金支出来用于企业的纵深发展。所以获得现金的能力可以最充分地体现现金流量表的编制目的。另一个可以体现编制目的的是企业的偿债能力，这在现金流量表中也可以充分地体现出来。企业偿债能力的高低和企业财务的弹性有着非常密切的关系，二者通常具有一致性，也就是说，当企业具有比较强的偿债能力的时候，企业资产的流动性就比较大，企业财务的弹性也随之不断增大。如果企业的偿债能力很低，那么企业可以流动的资金就会逐渐变少，企业的财务弹性就会明显降低。利用现金流量表可以准确地分析出企业在运营过程中的资金周转的具体情况，从而可以对企业的生产运营状况做出科学的分析与预测，制定出适合企业进一步拓展市场的有效策略。

从企业的发展形势上看，在理想的企业账务环境的企业的发展能力与企业的盈利能力有着很大的联系，根据企业运行的实际经验可以建立符合下述条件的现金流量体系，以期能够企业的发展创造更加有力的体系保障，所以在企业在对企业现金流量进行优化管理的时候，必须把握好四方面：一是获现能力分析，也即企业销售现金的比率、企业在经营中积累的总共资产的现金流量的比率，企业资本中现金流量的总比率。二是企业的偿债能力，其中的主要项目有付比率、企业的现金流量率、现金利息保障倍数等，这些构成了企业偿债能力的基本因素。三是企业的盈利情况分析，其中包括净利润和企业经营现金的比率、运营的指标等。四是企业的发展能力的分析，其中的内容主要有现金股利的支付率、再投资的现金比率等。企业的获现能力最终体现的是企业的资产状况、投资人与企业的关系，企业的所有资金与企业的发展之间的关系，在一定程度上还反映着企业每一环节的运营指标和运营结果，从中可以清楚地知道企业的运行情况。同时企业的获现能力还能对企业债务的偿还能力起到科学的量化作用，对企业资产负债表损益和运营情况有一个清楚的认知。企业的偿还能力分析最终体现的是企业对所欠的债务的偿还能力，尤其是在短期债务和利息偿还方面，而现金流量表对偿还能力的分析侧重的是企业在运营过程中使用现今的流量比率、现金的速动比率等指标，偿还能力可以为企业的资金动向提供可供参考的有力依据。企业总体的盈利质量一般体现在净利润经营现金比率和营运的指标上，从中可以看出企业发展的空间大小，并可以对企业未来的发展走向进行合理的推测，以保证企业的长足发展，为企业获得更多的利润提供保证。企业的发展能力体现在企业所具备的经营项目的支付能力上，对现金股利的重新考核和对投资现金比率的再认识就可以更好地判断出企业的效益。

三、结束语

综上所述，在市场竞争越来越激烈的情况下，企业要想得到长远的发展，就要对企业的各项资源进行有效的管理，尤其是对现金流量进行科学的管理尤为重要，这在一定程度上决定着企业的发展潜力和发展空间。建立比较完善的现金流量指标管理体系，同时加强信息化的管理力度，运用科技手段建立可行的管理模型机制，可以让企业随时随地把握现金流量的具体状况，为企业制定科学的管理策略奠定良好的基础，促进企业的长足发展。

参考文献

[1]王莉红.创新视角下企业现金流量的优化管理[J].中国商贸，2011（30）.

[2]容少华.对现金周转管理的战略思考[J].财会月刊，2006（11）.

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关键词：电力企业；资产信息化管理；有益探索

电力企业在不断的发展，在资产管理的过程中，一定会涉及很多的方面，如果没有将这些当面管理好，就无法有效的进行资产的管理，而且资产的管理也是无效的。要想不断的加强资产的信息化管理就要建立一个资产信息化管理平台，这一平台就是按照企业发展的实际，按照电力企业资产信息化管理理论，与电网工程中的管理思路具体的结合，这样就可以最大限度的进行信息化管理，对运行的状态进行把控，可以实现资产信息化管理。

1 我国电力企业资产信息化管理中的问题

1.1 资产管理中存在着历史遗留的问题

通过电力企业资产信息化管理的分析可以知道，在整个电力企业运行的过程中，由于电力企业的历史比较长，在发展的过程中就会面临着一些严重的问题，有很多都是历史遗留性问题，尤其是在人员的调动上。根据相关调查可以知道，现在我国有很多的电力企业的部分资产都是从原有的企业中移交的，但是在移交的过程中，受到了信息化水平、管理水平和技g条件的限制，没有比较详细的交接资料，在交接的过程中，没有使用计算机进行记录，有很多的资料都发生了缺失的现象。从整体上来看，在财务会计管理、基础资料和台账的信息档案等，这样就导致了欠缺较多。而且设备在计量的过程中，设备使用的是"套"作为基本的计量单位，这样就无法界定相应的内容，也存在着基础管理信息不对称的现象。现在的电力企业资产信息化管理的模式并不健全，主要是在纸面上落实相应的管理没有从实际出发，而且由于企业的资料残缺，导致了企业无法实现比较完整的信息数据采集工作，在企业资产信息化管理中也就存在着诸多的漏洞。

1.2 企业内部沟通不畅通

现在我国的电力企业存在着较为严重的现象就是部门壁垒问题在，这一问题在企业发展中是极为严重的，导致了企业的发展面临着很多的问题，无法进行全程的把控，各个部门仅仅向着自身的利益，没有从企业的角度出发，这样对企业的可持续发展是极为不利的，也会影响着各个部门自身的利益，正是传统的管控弊端，导致了各个部门之间缺乏沟通，这样就导致了各个部门之间的管理存在着很大的问题，有些部门还存在着歧视的现象，认为自己的部门在企业的发展中是极为重要的，资产的管理上就无法进行有效的沟通。电力企业的资产管理中，资产的价值部门和资产的实物部门存在着很多的联系，但是彼此之前缺乏着相应的沟通和联系。在资产拆除的过程中，相关的实物管理部门也没有通知企业价值管理部门，这样就导致了时间上存在着一定的差异，由于沟通的不及时，就导致了非资本性的开支过高，使电力企业的物、帐和卡之间就会存在着较大的问题，有着严重不一致的现象，使资产的核查难度加大。

1.3 资产的维护费用较高，利用效率较低

由于电力企业资产信息化管理使用的仍然是传统的模式，因此更加重视的除此的投资，在初次投资的过程中，有很多的企业都忽视了资产的改造成本和维护成本。现在我国的电力事业还存在着很多的问题，由于信息技术的不断引进，使资产难以精益化，这样已经提高了维护的成本，利用的效率也普遍的偏低，信息评价监督制度也不合理，企业的信息化管理还需要探索。在资产的使用中也是如此，由于资产利用的效率过低，在设备使用的过程中也会出现严重的问题，在维修的时候也会使用很多的资金，这样就导致了维修费用偏高，有些问题在正常的情况下是不能够发生的，需要我们不断的减少这一费用。

1.4 信息化水平落后

从信息化的手段上来看，我国电力企业信息化的手段并不先进，还需要不断的完善，从企业的整体发展中我们可以知道，电力企业资产管理过程中，资产管理标准化程度非常的低，传统手工记录、以分段为主的管理范式，都缺乏缺乏资产信息化统一管理机制，信息数据传递难以实现及时性、有效性以及灵活可靠性，同时信息资源难以实现有效共享。

2 信息化平台构建

2.1 平台技术架构

实践中为支撑电力企业资产信息化管理中的所有业务功能，资产信息化控制平台中应当至少包括ERP管理模块、呼叫中心、实物管理模块、桌面管理系统以及监控系统等等，资产信息化控制平台架构，如下图所示。企业资产信息化管理系统、事物管理系统、ERP项目管理模块以及呼叫中心等，利用ESB服务总线相互连接在一起，并且与桌面管理系统、监控系统等，通过数据中心相互连接在一起；电力企业资产信息化管理体系，以物联网技术、可视化平台以及相应的开发平台作为基础。

2.2 资产信息化平台功能分析

首先，利用该体系，可以实现电力设备台帐、实物账、卡在项目初设阶段的统一台帐规划，同时还可以对台帐的具体结构进行明确；根据电力设备资产目录，可实现电力企业设备、资产卡片之间的一一对应。在电力工程建设施工阶段，可对物料进行统一装配，并且可以有效实现物料、电力设备之间的一一对应。当电力工程施工竣工以及验收完成后，可确定设备台帐，并且实现电力设备台帐电子化有效移交。其次，该体系可提供较为实用、灵活的平台配置功能。实践中可以看到，该体系可以提供了很多项实用性很强的配置项，然后可以配置平台，可有效实现会计自动化配置。其中，主要有单据映射规则、科目纬度配置以及业务科目配置等，对于业务模块而言，其主要是根据配置条件，形成对应的会计凭证；同时还可利用配置平台对列表显示形成个性化化配置，其中主要包括显示列、宽度以及顺序等；在此过程中，可对每种业务单据的具体编号规则、业务单据完整性等进行明确，有可以保证其安全性和可靠性。

3 结论

总而言之，资产信息化管理体系与控制平台的建立和完善，在很大程度上实现了信息化资产管理流程的规划化，而且在具体管理环节有效的杜绝了电力企业资产越流程现象的出现。同时，新建成的电力企业资产自动化管理体系，不仅支持一维报表展示，而且对二维平面图的有效展示以及三维立体图形的可视化台帐展示具有非常重要的作用，这对于全面实现资产信息化状态掌控非常重要。值得一提的是，该体系加速了传统纸质办公向现代电子无纸化办公的有效转变，同时也提升了资产管理质量和效率，因此应当加强思想重视和管理体系和构建思路创新。

参考文献

[1]赵任方，郭登峰，拓广忠.电力企业全生命周期信息化资产管控平台设计与应用[J].华北电力技术，2011（04）.

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关键词：新时期；财会会计管理；困境及优化路径

近年来，我国的经济发展态势一片良好，在市场化经济的形成与壮大的历程中，市场竞争也日趋激烈。新时期下，要想全面增强企业在市场的核心竞争力，就必须要加大对企业财务会计管理工作的重视力度，以优化企业资金运作，提高经营效益。然而，在实际生活中，由于受到传统财会管理模式、制度建设、人员素质等多种因素的影响，企业在开展财务会计管理工作的过程中仍然无可避免地存在许多不容忽视的问题，这些问题的存在使得了财务会计的综合水平难以在该领域中占据最佳位置。鉴于此，新时期下，企业必须认真面对当下财务会计管理面临的困境，对财会管理的创新和发展进行探索，并找出优化路径，以帮助企业在经济市场取得发展空间，确保企业得以长久稳定发展。

一、新时期下企业财务会计管理面临的困境

1.财务会计控制制度存在漏洞

伴随着市场经济体制改革的不断深入，国内的绝大多数企业都对各项制度进行了改革、完善和升级。然而，就财务会计管理制度来说，部分企业虽然针对此项管理工作制定了相应的制度条例，但是统筹能力不足，并没有针对资金管理工作构建相适应的风险控制制度。还有一些公司，虽然考虑了资金管理的风险问题，但是在开展风险控制管理工作时，远瞻性不足，只是建立了短期的财会控制制度目标，并没有建立长期性的战略规划。显而易见，企业所制定的欠缺完善和规范性的财会管理制度，使得财务会计管理工作中存在多方面的漏洞，不仅会影响到财会数据信息的真实性，还会严重影响到企业管理工作的开展。

2.企业财务会计信息质量低下

企业的财务会计管理工作贯穿于企业的整个生产经营管理活动中，会涉及到大量的资金数据信息，而这些财务会计数据信息会受到许多无法预知因素的影响，进而导致信息失真、不可靠等。而现阶段导致企业财务会计信息质量低下的因素主要来源于：财会管理人员综合素质不高、企业高层管理人员和领导分子对财会管理工作的重视力度不足、财会信息沟通渠道不畅通等。以上因素都是影响企业财务会计信息真实性和可靠性的重要因素，并影响了财会管理工作的开展，严重降低了财会管理工作的实效性。

3.财会管理信息缺乏统一架构

伴随着企业生产经营发展规模的不断扩大，企业人员也大幅度增加，管理层人员和领导也不断增多，企业对于信息的综合性、时效性的要求也越来越高。然而，由于企业在管理上缺乏了统一的信息架构，使得信息在流转的过程中速度缓慢，不同部门之间也以此发生矛盾和冲突。就财务会计管理工作而言，企业各部门单位的资金数据始终无法统一到指定的财务软件进行核算，不仅增加了工作人员的工作量，而且还会引发工作失误，降低数据信息的真实性和可靠性，这无疑会增强企业财务会计管理的难度，降低财务会计管理有效性。

4.信息技术应用水平低下

现代化信息技术自身所具备的信息化、智能化特征无疑是在一定程度上提升了企业财务会计管理效率，与此同时，信息化技术的深入应用也使得企业财务会计管理系统具有了一定的危险性。财务会计管理工作贯穿企业经营管理管理的全程，其所涉及到大量的数据信息，这些数据信息都需要进行加密处理，才能预防数据信息丢失，重要资料泄露。然而，现阶段的绝大多数企业在建立会计信息管理系统时兼顾面不足，使得系统存在明显的安全管理风险，管理机制缺失、管理权限设置不明确等问题日益突出，企业财务会计信息得不到有效保护。

二、新时期企业财务会计管理的优化途径

1.明确企业财务会计管理新理念

管理的变革不仅是企业生存发展的前提基础，更是企业在经济市场谋取生存空间的需要，同样的，财务会计管理作为企业管理的重要内容，也必须跟随着企业经营管理环境的变化而变化，以保持一种动态的、与时展相接轨的发展状态。首先，企业要立足发展实际，对财会管理工作当前面临的困境、未来发展方向以及发展所面临的挑战和机遇有一个清醒的认识，并进入市场进行调查，而掌握行业的发展态势，从而做出前瞻性预测，这样企业才能把日常的财会管理事务工作化繁为简，高瞻远瞩地设计企业的财务会计管理规划，实现财务会计的创新管理。同时，企业在制定财务会计管理规划时要以企业总体发展战略方针为指导，以未来发展规划所规定的目标为方向，根据市场需要对管理模式进行调整、创新思路。

2.构建企业财务会计管理新制度

制度是建立良好秩序，规范员工行为的依据，同时也是企业财务会计管理活动的基础和保障。在当前的企业财务会计管理工作中，缺乏健全的财会管理制度体系是一个严重的弊端，同时也导致了财务会计管理工作的混乱，严重影响了企业资金管理工作的正常运作。为此，企业必须要从制度建设入手，针对当前企业财会管理制度不完善的实际情况，及时采取相应的策略加以完善，以构建新的管理制度，推动企业财会管理工作获得新的发展空间，取得更大的突破。

3.全面深化企业的预算管理

预算管理在企业的财务会计管理中占据着至关重要的地位，对于企业的发展来说，在未来的财务会计管理工作中必须要高度重视预算管理工作，并全面深化落实，才能够实现企业的有效管理。为此，一方面企业应健全全面预算组织体系，调动各部门单位的参与积极性，在全体员工的配合与努力下有效协同地开展预算管理活动，并实现业务驱动财务预算，不断健全和完善，以保证全面预算管理的深入实行。另一方面，企业要制定预算管理手册，对预算管理的标准和准则进行细化，明确资金的配置保准，以更好地完善预算管理体系，确保其得以全面深化落实。

4.建设财务会计管理信息化体系

一间企业的生产经营与发展与财会活动紧密相连，是一个无法分割的系统工程，企业财务会计管理的一个重要内容是汇集各类信息，综合分析比较，以便于决策。为此，务必要使会计电算化贯穿到信息管理的全过程，使之成为实现管理信息化建设的支撑。这样一来，相关人员就可以充分利用现代化信息技术，构建智能化、科技化的可操作技术平台，进而逐步实现管理现代化建设。除此之外，加大会计软件信息资源的开发和建设力度。信息资源的建设必须要以现代化理念为指导，对会计信息资源进行合理规划、统筹安排，做好财会信息的收集以及管理软件的开发。

5.加强财务会计管理人员的培训

为适应市场市场经济的变化趋势，企业财会管理人员必须具备独到的时代认识和较高的专业素养，才能满足时代的发展需要。为此，一方面，企业内部要建立完善的人才培育机制，加强对财会管理人员的培训工作，通过培训提升员工的能力和素养，为他们的发展、成长、进步创造平台和条件。同时，还要培养财会人员的职业精神，增强他们的职业责任感和使命感，要求各工作人员要结合企业发展实际，从自身所处岗位的实际工作情况出发，创造性地开展工作。

三、结语

综上所述，财务会计管理工作是企业内部管理体系的重要组成内容，企业要想提升自身在经济市场的核心竞争力，推动企业的可持续发展，就必须重视财务会计管理工作的创新发展。为此，企业应要把财务会计管理工作纳入企业经营管理的重点，针对其中存在的问题进行全面客观的分析，进而加以改进，找出脱离管理困境的优化途径，以提高企业的经济效益，从而确保企业在竞争激烈的经济市场占据发展地位，推动企业不断发展壮大。

参考文献：

[1]刘经华.试论企业会计管理存在的问题及对策[J].China's Foreign Trade，2012（04）.

[2]佟胜旺.论新时期企业强化会计管理工作的有益探索[J].现代经济信息，2013（03）.

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一、当前制造企业能源效率统计方面存在的问题

随着当前我国对制造企业节能减排要求的不断加大，制造企业对能源统计，尤其是水电气消耗的统计越来越重视，但由于我国企业能源效率统计的工作起步较晚，因此在许多方面还存在着一些突出问题，这些问题总结起来主要表现在以下四个方面。

（一）忽视对能源购入与分配环节的统计

当前，制造企业对能源利用以及消耗的过程归结起来可以分为购入、加工、分配、使用四个环节，在通常情况下，制造企业往往注重对加工以及使用环节的能源效率核算与统计，而忽视对能源购入与分配环节的统计。这具体表现为在能源的购入阶段，制造企业并未制定相应的能源费用预算，如水电气购入预算，仅仅是将购入能源的费用与数量进行记录，并最后写入财务报表中就结束了，无法主动的去提升能源在购入环节的使用效率。而在对水电气等能源的分配阶段，目前绝大多数制造企业也并没有建立科学有效的企业内部能源分配机制，往往是各部门需要多少能源就提供多少能源，只需要将各自消耗的能源按费用进行记录就可以了，这就使得企业无法真正的控制能源的实际消耗。

（二）企业能量平衡分析机制还不完善

根据热力学的能量守恒定律，各种形式的能量在使用的过程中是可以相互转换的，但是能量的总和是保持不变的。在制造企业中，能源的使用也是如此，因此企业根据能量守恒定律制定能量平衡分析机制是研究能源利用效率的有效方法，这种方法在国外的制造企业中已经获得了较为广泛的应用，而当前我国的制造企业中，几乎还没有建立起能量平衡分析机制。虽然在一些制造企业中，已经出现了开始利用机械设备的功率说明对各环节所消耗的水电气能量进行预估与测算，但这些还是停留在对能源价格的计算环节，并没有根据实际消耗能量的多少来进行测算与分析，更没有对单个产品制造所消耗的能量以及企业在实际运营中所排出的能量进行测算分析。

（三）统计方法中缺乏科学的数学分析模型

对制造企业能源效率的统计不仅仅是依靠企业的财务会计人员对能源的价格进行记录与测算，更需要通过建立一套相应的数学模型对企业内部消耗的水电气能量进行分析，从而找出节能减排的有效方法。但在我国的制造企业中，企业的财务部门还没有建立起专门适用于本企业能量测算数学模型，从而对本企业的综合能耗、产品的单位产值能耗、单位增加值能耗、单位产量直接能耗以及单位产量综合能耗进行细致的分析，目前，这些分析工作主要是由政府机构进行，政府机构的统计人员由于缺乏对各制造企业的实际认识，在工作中往往无法获得正确的数据资料，会造成核算的误差。

（四）缺乏对企业节能量与节能潜力的分析

目前，虽然我国的政府部门建立对企业节能减排工作的评比工作，也设立了相应的节能减排门槛，但是这种对制造企业节能减排的硬性要求并不能督促企业主动对其节能量以及节能潜力进行分析，不少制造企业响应政府相关部门的节能号召主要是为了获得一些相应的补贴以及优惠政策，为了能够快速达到节能减排的效果企业通常会采取减产等简单方式进行降低能耗，并不会真正对自身的节能量，例如产值总结能量、技术措施单项节能量等节能环节进行细致的分析，从而加大对节能设备的投入。另一方面，当前，我国的制造企业也缺乏对其节能潜力的分析，这些都导致制造企业缺乏对自身能源利用效率的具体认识，造成高能耗、低效率的运行风险。

二、新形势下制造企业优化能源效率统计的对策

当前，我国已经进入稳增长、调结构的关键时期，制造企业不仅要向中高端层次迈进，也要更加关注节能减排等工作，在这一新形势下，笔者认为，应该从以下四个方面着手，优化制造企业的能源效率统计。

（一）统筹购入、加工、分配、使用四环节的统计

要优化对制造企业的能源效率统计，必须对购入、加工、分配以及使用四个环节的能源效率进行统筹分析：1.购入环节。制造企业可以通过每个季度设定好能源购入的成本以及总量的预算，来控制好能水电气等能源的总量。2.加工环节。能源的加工环节又叫转换环节，这一环节需要企业加大对设备的管理以及分析，测算出转换环节能源的消耗总量，从而制定出减少能源消耗的具体方法。3.分配环节。在能源分配到制造企业各部门的时候也会产生能源的消耗，因此必须要加强对能源分配环节的能源测算工作，值得注意的是，在这一环节，水资源的消耗是最多的，因此要加强对水资源的节能工作。4.使用环节。在这一环节中应该重点考察与分析各单位的能源输入量与输出量，从而为进一步建立数学模型提供基础。

（二）根据制造企业能量平衡分析机制进行分析

制造企业要对自身的能源使用效率的统计方法进行优化升级，建立起企业的能量平衡分析机制至关重要，具体而言，可以从以下几个方面着手：1.根据实际情况将企业的工艺或设备进行系统性区分。通过对工艺与设备的区分，将能量的具体消耗方式以及使用特性进行详细的分类，以此得出哪些是排放设备、哪些是耗能设备。2.建立能量平衡模型。通过对制造企业平衡模型的建立，标注出什么环节是能耗确定环节，什么环节是高耗能环节，通过怎样的设备管理或开发形式能够减少能量的消耗与浪费。3.制定能量平衡表。将对制造企业的能源分析列入到能量平衡表中，使企业的管理层能够一目了然的了解到企业的实际耗能情况，从而制定相应的对策。

（三）在效率统计方法上建立符合实际的数学模型

要加强能源使用效率统计的科学性，制造企业必须根据自身的实际建立数学模型，具体而言，应该包括以下几个方面的数学模型：一是企业综合能耗计算。企业的综合能耗计算值得是在一段时间内制造企业的主要生产系统、辅助生产系统以及附属生产系统的综合耗能的综合。二是单位产品耗能计算。单位产品的耗能计算指的是产品的单位产量直接综合耗能加上间接综合能耗的总和，通过单位产品的耗能测算能够使企业了解到其生产产品与生产能耗之间的关系。三是能源利用效率计算。制造企业的能源利用效率等于企业内部的有效使用能量除以企业的综合使用能量，通过这一方法，能够对各能量使用环节以及企业的整体环节进行计算，从而使企业了解到其内部的哪一个环节能够影响到企业的整体能源利用效率。

（四）注重对制造企业节能量与节能潜力的统计分析

对制造企业节能量与节能潜力的测算可以说是能源效率统计的应用核心，因此，制造企业应该注重对其节能量以及节能潜力的统计分析，具体而言，可以从以下几个方面着手：一是以历史消耗量进行差值计算。制造企业可以采取定比法或环比法的方式将企业的历史能源消耗量与本年度能量消耗量进行对比，从而计算出本年度的能源消耗的进步与退步。二是制定能源消耗基准定额。制造企业应该以自身的实际情况为基础，根据机器设备、生产水平、技术与管理的情况制定出本阶段时间内的能源消耗标准定额，以此作为节能减排的基础与标准，并计算出能源消耗的名义与实际节能量。三是节能潜力分析。制造企业应该通过对比国内外同行业的耗能水平以及本企业的实际情况来全面的分析本企业的节能减排潜力，并不断的探索提升节能能力。

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关键词：中小企业信息化中国电信

Abstract:There are endless opportunities of Chinas SMEs(Small and Medium Enterprises) information，it is an important driving force that helping SMEs achieve information promotes China Telecom into the blue ocean for transition.This paper analyzes the main dilemma of Chinas SMEs information，and makes related strategies to promote SMEs development in information technology based on the advantages and characteristics of China Telecoms information technology services to SEMs.

Keywords:SMEs(Small and Medium Enterprises)InfomationizationChina Telecom

1.引言

目前我国中小企业已经超过4000万家，占全国企业总数的99%，成为推动国民经济和社会发展的重要力量。但总体来看，大多数企业信息化水平还只停留在“邮件系统+局域网”的初级阶段。受此制约，许多中小企业管理、运行效率低下，影响了企业的持续发展。面对日益激烈的市场竞争，中小企业已经不得不面对来自内部管理、生产控制等多方面的挑战。因此，如何通过信息化手段，有效解决中小企业发展进程中遇到的问题，全面提升中小企业的市场竞争力，已成为一个十分紧迫的课题。

中国电信是我国基础性、先导性产业，也是我国信息产业的龙头企业，具有经济的正外部性，对推进和提升其他行业价值具有倍增效应，其发展速度和效益必然会对整个经济发展产生辐射作用。中国电信具有集团采购和整合优势，通过与系统集成商及供应商的合作，能赢得最低的经营成本，可以为中小企业提供较为经济的信息化方案，从而减少企业在信息化建设方面的投资。因此针对目前中小企业信息化的现状以及中国电信本身的优劣势，提出中国电信有效推进中小企业信息化进程的策略是非常必要和迫切的。

2.中小企业信息化内容与困境

2.1中小企业信息化的内容。中小企业信息化是指企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息、技术、充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步把先进的管理理念和方法引入到管理流程中，提高管理效率和水平，促进管理创新的过程。

从信息系统角度来看，中小企业信息化管理主要包括以下几个方面［1］：一是营销管理信息化。建立覆盖各销售网点的计算机网络，将产品销售、售后服务、客户需求、市场变化等信息纳入计算机系统，实时监控、调度、响应和分析，最大限度地满足客户需求，不断开拓新市场。二是采购管理信息化。采购管理实现内部各相关程序和权力的公开、透明及有效制衡。三是财务管理信息化。企业内部各单位使用统一的财务管理软件，财会部门能同步得到采购、生产、销售等各个环节的每一次业务活动的信息，并实时进行核算，提高会计核算速度。四是生产管理信息化。利用管理信息系统，对生产过程实行动态分析和监控，以提高生产效率，并使产品的生产质量得以保证。五是人力资源管理信息化。此目标是更好地进行人力资源的发展和规划。

2.2中小企业信息化的主要困境。我国中小企业大多意识到信息化的重要性，但中小企业信息化还处于起步阶段，一方面企业已经意识到了信息化的重要性，开始着手推进信息化进程； 另一方面，又由于信息化有着投入较大、回收时间较长的特点，因此我国中小企业信息化存在着以下两大问题：

2.2.1中小企业信息化存在成本困境。中小企业预算低、利润少，对于企业信息化投资的敏感程度远大于大企业。而目前国内市场上信息化软件比较成熟的主要还是高端产品，面对的主要是大型企业，高昂的初始投入成本费用以及后续的二次开发、运行维护、系统更新和管理费用，令许多中小企业望而却步［2］。资金短缺是中小企业的普遍困难。根据数据统计：15%的中小企业认为资金不足是信息化建设中的障碍，多数中小企业更愿意把有限的资金投入到市场或研发上，以降低投资风险，这些都导致中小企业信息化整体水平难以提高。

2.2.2外部环境差，缺乏适合的信息化方案。由于中小企业管理程序较为灵活自主，所以变动很大，管理程序的稳定性差，这在很大程度上限制了企业管理软件在中小企业中的应用。另外我国目前市场上的中小企业信息化解决方案过于昂贵，38%的企业认为没有切实可行的解决方案。当前为中小企业量身定做的管理软件产品还不多，大部分不能很好满足中小企业的实际需求，软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。国外企业管理软件又存在“水土不服”等问题，很难为中小企业所接受。以中小企业信息化为特长的咨询机构极少，专业从事企业信息化工程监理的机构也太少，导致中小企业信息化项目质量无法保证。

调查显示，71%的企业希望运营商能够提供企业信息化一揽子解决方案，23%的企业需要给予信息化方面专业的指导咨询，15%的企业需要得到信息化建设项目的咨询。此外，电子支付、信息安全、物流配送体系的滞后等问题也是影响中小企业信息化水平的因素［3］。

3.中国电信推进中小企业信息化的驱动力

对于电信运营商来说，我国中小企业信息化蕴藏着无尽的机遇，帮助中小企业实现信息化是助推中国电信进入转型蓝海的重要动力，也是向“世界级综合信息服务提供商”转变的最好契机。中国电信启动中小企业信息化市场的主要驱动力主要来自于三个方面：首先是信息化进程和产业发展需要；第二是来自于企业自身发展需求，从基础电信运营商向现代综合信息服务提供商战略转型必须要求电信运营商服务于中小企业客户和市场；第三是用户需求，随着中国电信在商务领航的不断发展，中小企业的信息化需求逐渐增加，并从单一的服务要求提供一体化的解决方案的服务［4］。

中国电信拥有优良的网络、优质的服务力量和强有力的研发队伍，正在加快向现代综合信息服务提供商转型的步伐，致力于为行业用户提供整体信息化方案。中国电信的行业信息化开始于1994年，到2004年，服务框架已基本形成，能够为大客户提供信息化解决方案、内容应用、网络规划、系统集成、网络外包等整体服务。目前，利用中国电信网络组建的全国性信息应用系统已超过两百个，覆盖银行、证券、保险、政府、企业、教育、跨国公司等行业。中国电信推进中小企业信息化建设的优势主要可以体现为以下两点：

3.1电信企业可以为中小企业信息化建立完善的社会服务体系。对于中小企业来说，由于规模分散、技术薄弱、资金有限，所以要充分调动、合理整合有关社会资源。而电信企业可以发挥技术输出作用，组合软件提供商、系统集成商、管理咨询公司、工程监利机构的相关作用，逐步建立企业信息化支持、服务与保障体系，形成一个完善、诚信、高效的企业信息化社会信息服务体系［5］。

3.2电信企业的集团优势可以为中小企业提供较经济的信息化方案。成本困境是目前中小企业信息化的主要困难之一。而电信企业具有集团采购和整合优势，通过与系统集成商及供应商的合作，赢得最低的经营成本，从而为企业提供最经济的信息化方案，减少企业在信息化建设方面的投资。通过构建信息化平台，以 IT 采购的方式，做各行各业的企业提供最优质高效的服务。

4.中国电信推进中小企业信息化服务的策略

中国电信总经理王晓初今年初表示，公司正面临3年转型的攻坚阶段和关键期，机遇前所未有，挑战前所未有，企业必须聚焦于客户、紧抓市场商机、开拓信息化蓝海，方可实现转型新突破，跃上更高的目标。针对我国中小企业信息化建设应用的最新趋势以及主要问题，中国电信需推出相应的服务策略。

4.1发挥中国电信在产业链中的主导作用，加强产业联盟的有效合作。中小企业信息化服务是 ICT、增值业务体系中最具市场潜力、运营商价值最大的一个环节。但同时运营商对此市场的开发也将面临众多的艰难险阻，如用户需求差异化导致的市场充分细分化，信息化本身的高技术、高知识含量的特点导致的产品体系复杂化等是电信中小企业信息化服务的重要特点与难点。中国电信拥有一个完整的链条，其环节包括设备制造商、系统集成商、软件开发商、运营商、内容提供商和用户。过去，在窄带话音通信时代，电信用户、运营商、制造商构成了简单的产业链。在如今的电信市场上，任何一个基础电信运营商要想跨越整个链条，将每个环节都做好是不可能的。在推进中小企业信息化建设过程中，我们需要产品供应商的技术支持、运营商的包装运作、ICP的内容提供、价值链终端用户的认可使用等要素［3］。价值链上的各相关主体只有分别着眼于自身的核心优势，实现资源共享、优势互补、合作共赢、规模运作，才可能形成一个以电信运营商为核心的良性循环的价值链体系。要加强对渠道型合作伙伴的协调和管理，优化营销渠道，配合企业有针对性地开展市场营销；加强与终端厂商合作，突破固网终端瓶颈，加快提供有线和无线融合，通信、计算机和家电融合的多样化终端，才能实现对中小企业信息化的有效服务以及中国电信本身的稳定转型。

中国电信自身并不进行信息化配套产品的研发和生产，在中小企业信息化服务过程中，需要通过与联盟中其它企业合作来完善与企业信息化相关的产品线。为了使产品线更加完整，中国电信需要进一步加强产业联盟的有效合作，并在联盟内部关键企业之间建立有效的业务分成模式，比如与提供 ASP解决方案的企业之间共同约定建立业务推广和分成机制。另外我们可以采用业务外包等形式，通过我们电信公司的网络为中小企业提供多种选择的语音、数据与多媒体应用相结合的一揽子解决方案。根据中小企业的不同需求和承受能力，推出不同的信息化套餐品种供其选择。

4.2整合现有的电信业务，更好地提升中小企业信息化水平。随着中国电信经营理念的转变，也为了满足中小企业信息化服务的需求，中国电信进入了全业务经营和各种业务整合的阶段。虽然目前中电信借助移动业务与固网业务的融合，加快业务价值链的捆绑给电信的发展带来了新的空间，但是目前电信业务的整合还存在着许多不足，难以满足中小企业信息化的服务。

4.2.1当前信息化业务战略不够明确，缺少业务的总体布局。由于缺乏业务的总体布局，用户无法享受到自由选择的乐趣，中电信也没有能够发挥多种业务的组合优势。增值业务核心价值并不明朗，撬动市场的“杀手锏”应用有待发现。应用与内容缺乏，在发展业务时很难找到切入点。因此，细分市场，贴近应用，以多层次的业务满足多层次的需求已成为当务之急。

4.2.2在整合业务以及推广全业务经营时，需进一步明确分工，减少流程，梳理组织架构。目前的组织架构将使得各种服务依然散落在大市场部、个人客户部、家庭客户、政企客户部、天翼公司、移动终端公司、号百公司、信元公司等多个部门。部门之间的扯皮，推诿，消极，应付等思想使得中国电信将很难提供令客户满意的“端到端的全流程服务”，最终降低客户的感知，削弱了电信全业务运营的优势地位，甚至会出现服务出现问题找不到责任单位的现象。最为关键的是，在业务的界定，部门指标的下达上由于部门指标考核的因素，一些全业务性质的套餐与产品方案将很难划清收入来源与运营主体。使得全业务运营的优势被削弱。

4.3提高中国电信IT的整体支撑水平。中国电信目前的信息化在企业管理中属于木桶定律中描述的 “短板”，需要超常规发展。应按照既满足当前发展需要，又着眼长远、适度超前的原则，以建设新一代世界级企业信息化综合平台(CTG-MBOSS)为目标，以中国电信企业信息化架构为指导，加快企业信息化建设。为了更要的服务中小企业信息化，电信IT系统需要在技术架构、应用系统、数据管理、基础设施、组织与管控方面都做出改变。

4.3.1基于BSS系统的整合，加快EDA和BSS建设，抓紧建好数据仓库，充分重视数据的完整性、准确性，全面提升对市场分析研究和针对性营销的支撑能力。要加快企业的 IT 系统建设。当前重点是要加快经营分析系统建设，为前端营销人员装上“眼睛”，同时要加快建设和完善 BSS 和 OSS 等支撑系统，更好地支撑前端的经营工作，以满足中小企业信息化服务的要求［6］。

4.3.2实施IT系统需求流程管理和IT系统资源动态管理。为了满足业务发展和信息化服务的需要，电信运营商的业务支撑系统常常面临着业务部门频繁的新增业务需求，导致了频繁的系统升级和软件版本的更新。建设需求流程管理模块，对需求进行规范管理，是解决需求实现要求快速、准确、灵活与需求流水线长、干系者多之间矛盾的一个有效途径。需求流程管理模块主要实现流程跟踪、任务提醒、记录查询、系统升级管理以及版本管理等功能。

IT系统资源主要包括主机、存储、网络设备等硬件资源及数据库、中间件、应用软件等软件资源。要将对系统的维护工作从被动转为主动和实现系统的科学规划，实施系统资源的动态管理就显得尤为重要。要实现IT系统资源的动态管理，更好的提升电信IT整体支撑水平，应做好建立动态的系统资源资料库和建立资源变更操作工作流程这两项工作。

4.3.3为了满足中小企业信息化的要求，需要对现有孤立的信息源进行整合，通过统一的信息化规划，保证信息标准的统一，满足当前发展需要的同时着眼长远、适度超前，确保未来的系统能够遵循统一标准，实现系统之间的集成和信息共享，避免出现新的信息孤岛。

4.4聚焦客户，更有效地进行中小企业信息化服务。中国电信集团公司总经理王晓初提出了中国电信的战略目标：做世界级综合信息服务提供商。综合信息服务提供商要求中国电信企业以市场为导向，以网络为基础，以客户为中心，坚持“诚信经营和精确化管理”，实行“网络”和“业务”分类经营，积极与媒体、娱乐、信息内容服务商合作，向客户提供完整、综合、高附加值的信息服务。聚焦客户，针对客户的需求不断完善中电信各个服务环节是有效服务中小企业信息化的关键之一。为了更好的聚焦客户，真正实现电信“用心服务，用户至上”的服务理念，提高中小企业信息化服务水平，应重点做好以下一些工作。

4.4.1进行中小企业客户信息的分析。客户信息分析是通过对客户信息和消费数据的关联、挖掘、分析，得出对业务营销、市场细分、服务水平等有重要意义的关键信息，从而增强企业对市场的灵敏反应能力，提高用户服务水平，达到提高客户满意度、增加企业盈利能力、提高市场占有率的目的。客户信息分析过程包括以下三阶段：客户行为分析、重点客户发现和效能评估［7］。

4.4.1.1客户行为分析。①行为分组：根据客户行为的不同划分为不同的群体，各个群体有着明显的行为特征。通过分组，可以更好地理解客户，发现客户的消费规律。②客户理解：将客户在行为上的共性与已知资料结合起来，对客户进行具体分析。

4.4.1.2重点客户发现。80%的利润来自 20%的客户，重点客户发现主要考虑以下方面：潜在客户、交叉销售、增量销售和客户保持。

4.4.1.3效能评估。效能评估是评估市场策划和市场活动能否达到预定的目标。

4.4.2定期与中小企业客户进行双向沟通。电信可以定期抽调后端专业技术人员与前端营销人员或客户经理，相互配合，主动与客户沟通，让客户感觉到企业与用户之间不仅仅是一种买卖关系，更多地体现为朋友关系。通过与客户的沟通，使所有的用户自觉成为电信产品推销员、市场调查员、信息反馈员。每月上门走访应不少于1次。在于大客户的接触中，应向大客户宣传各项电信信息化新业务，了解客户的不同需求，掌握大客户的消费心理，进行市场预测，把握客户的未来信息化需求。另外客户的走访，通过沟通和交流，可以让用户多了解一些业务和技术，减少由于用户知识缺乏而导致的投诉和申诉率。

另外电信的技术部门可以投入技术骨干力量，介入售前服务，前后端协同配合，为中小企业的信息化服务设计最优消费方案，设身处地为客户利益着想，真正实现企业价值与客户价值共同成长的经营理念。比如网络宽带业务，要协助中小企业，使之对所需求的产品进行规划和指导，合理的进行消费，为客户节省资源，真正的做到服务客户。

4.4.3实施个性化、差异化策略。当前中小企业对通信的消费需求已呈现出多元化、多层次、个性化的趋势。电信竞争日趋白热化，每个业务领域，至少有两家以上的运营商在争夺市场，同时业务间的异质竞争更是如火如荼。在这种形势下，中国电信若想取得中小企业信息化市场的主动权，就必须在个性化服务方面建立优势。毕竟在各运营商技术上已经相差不大的情况下，谁先抢得服务的优势，谁赢得了客户的信任，谁就占了市场先机。因此，中国电信企业应从传统的业务竞争中解脱出来，不断开发新的、有个性的服务类型，今后的竞争将是细节的竞争。

参考文献

［1］扈瑜、杨富源.我国中小企业信息化管理模式初探［J］.中国市场，2008(22)：78~79

［2］吴新颖.中小企业信息化与中国电信的“商务领航”业务［D］.北京邮电大学硕士学位论文，2007

［3］袁小明、薛玉林.中小企业信息化现状及电信运营商的对策探讨［J］.江苏通信技术，2006，22(3)：44~48

［4］程意平.电信运营商开拓中小企业信息化市场的战略选择［J］.网络电信，2005，7(11)：20~21

［5］王卉越.信息化——电信企业转型的重要课题［J］.电大理工，2006(2)：39~40