企业形象的特点范文

导语：如何才能写好一篇企业形象的特点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词] 项目型软件企业4Ps产品策略

从国家竞争力角度来看,我国目前软件产业整体水平较低,大多数软件企业规模较小,还处于作坊模式阶段,软件产品技术含量相对较低,缺少国际竞争力。截至2005年底,中国有近12000家软件企业,人员规模在100人以下的占90%以上,1000人以上的不到15家,多数软件企业的利润不到8%。

究其原因,在于软件企业的进入门槛比较低,很多软件企业都是项目催生的,拿到一个项目就成立一个公司,招几个人开始做。大多数软件企业早期为了生存,往往什么项目都接,企业无法控制自己专攻的领域,行业无法细分。根据麦肯锡公司对全球软件产业的三大市场区隔法则,可以软件产业分为:大众化套装软件产品,商用软件产品,专业软件服务。中国的绝大多数软件企业都是在商用软件与专业软件服务(系统集成项目开发)方向发展,许多都是靠专业软件服务(项目开发)起家。大中小软件企业都集中在产业价值链的末端,处于竞争无序的状态。

因此,要快速发展我国软件产业、提高软件企业的竞争能力,除了国家、政府的支持(软件产业是一个规模产业,只靠目前我国企业自身的力量,是很难达到与国际大公司竞争的规模)外,最重要的是市场如何驱动,从大量的中小软件企业来看,是项目驱动,因此研究项目型软件企业市场营销策略与管理就十分重要与紧迫。

一、项目型软件企业的特点

深入研究发现项目型企业相关提法有多种,项目驱动型企业(project-driven enterprise)、项目型企业(project-based enterprise)、项目导向型企业(project-oriented enterprise)。就探寻概念来源,会发现很多细微差异。在此不加以区分。

1.“项目型”企业的概念

项目型企业(project-based enterprise)是指那些以项目结构为主要组织形式,为了追求特定的项目结果而组建的企业,这类企业需要完成复杂的、非程式化的任务,要求临时聘用各种熟练的专家,并要求他们之间进行合作。项目型企业的范围随着项目这种组织结构形式的普遍推广而不断扩大。

项目型企业在具有灵活性、适应性、自治性、开放性等优势的同时,也同时存在着临时性、风险性、松散性等特点,这些特点与企业发展战略的传统逻辑所要求的长期性、稳定性、可控制性、可预测性之间存在着巨大的冲突,这也是影响众多项目型企业可持续发展的一个重要原因。例如在软件业中,各种各样的软件公司更是多如牛毛,但像东软、中软这样能够通过一个个项目的成功不断发展的公司也是凤毛麟角。

2.软件项目的特点

大部分信息技术产品都是通过一系列的项目开发出来的。

(1)软件项目的目标不精确。一般来说,软件项目的目标是不精确的,任务的边界是模糊的,质量要求更多是由项目团队来定义的。对于信息系统的开发,在许多情况下,客户一开始只有一些初步的功能要求,给不出明确的想法,提不出确切的要求。软件项目的任务范围很大程度上取决于项目组所做的系统规划和需求分析。由于客户方对信息技术的各种性能指标并不熟悉,所以,软件项目所应达到的质量要求――各种技术指标,更多地由项目组来定义,而客户更多的是尽可能地审查。为了更好地定义或审查软件项目的任务范围和质量要求,客户方可以聘请第三方的信息系统监理。

(2)软件项目用户的需求不断被激发。软件项目进行过程中,客户的需求会不断被激发,不断地被进一步明确,导致项目的进度、费用等计划不断更改。尽管已经做好了系统规划、可行性研究,签订了较明确的技术合同,然而随着系统分析、系统设计和系统实施的进行,客户的需求会不断被激发和进一步明确,导致程序、界面及与其相关的文档经常需要修改。在修改的过程中又可能产生新的问题,并且这些问题很可能在过了相当长的时间以后才会被发现。这样,就要求项目经理要不断监控和调整项目的计划执行情况。

(3)项目团队决定软件项目的成败。软件项目是智力密集、劳动密集型的项目,受人力资源影响最大,项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对软件项目的质量及是否成功有决定性的影响。并且由于信息系统开发的核心成果――应用软件是不可见的逻辑实体,如果人员发生流动,对于不深人掌握软件知识或缺乏信息系统开发实践经验的人员,是不可能在短时间里做到无缝承接信息系统的后续开发工作的。

另外,信息系统的开发带有较强的个人风格。为高质量地完成项目,必须充分发掘项目成员的智力、才能和创造精神,不仅要求他们具有一定的技术水平和工作经验,而且还要求他们具有良好的心理素质和责任心。

3.项目型软件企业的特点

软件产品具有无形性,易复制性,特殊的成本结构(固定成本/沉没成本很高,边际成本几乎为零),服务重要与对用户的锁定。因此,项目型软件产品要性能突出、稳定、功能够用、服务要满足客户要求。

项目驱动型软件企业的战略管理除了具有一般企业战略管理的特点,即导向性、长期性、全局性、外向性、从外向内的运作及理性与直觉的结合等外,同时具有一些由软件项目驱动型企业自身特性决定的特点,可以概括为:更具柔性、战略创新性、资源基础依赖性、人才的依赖性四个方面。

二、项目型软件企业的市场定位策略

软件企业如果选择了产品型路线,就要在研发领域加强软件产品的可复用性,在销售领域加强渠道建设;如果选定了项目型路线,则要深入体验大客户业务,强化个性化服务和直销模式建设。同时,两种模式都有自身的局限性:项目型模式容易出现客户饱和、企业规模受限的问题;产品型模式的局限是利润率低,终端客户黏着力低。

市场营销4P理论中首当其冲是产品(product)或服务。包括:产品种类、质量、设计、性能、品牌、包装、规格、服务、保证、退货等。

1.产品型、项目型和混合型

刚开始是项目型的软件公司发展到一定阶段会变为产品型或以半定制软件产品为中心的软件服务型,这实际上,许多会变成一种混合型。所以,软件企业也可分为:产品型、项目型和混合型。这三种类型划分主要取决于业务的比例,完全单一类型的软件公司是很少见的。

软件企业在互联网的进一步普及和服务化趋势下,实际发展是产品型和项目型两种模式的基因以耦合状态在企业内部不断发展,企业必须根据发展战略进行有所侧重的选择。

2.横向应用软件

软件项目,因一次性、独特性等因素,开发成本要在该项目中收回,故价格也高很多。在半定制软件中,对跨行业应用软件(如财务软件、ERP软件、CRM软件等),也可形象地称之为横向应用软件的开发,在50万美元左右。你如果购买了横向或纵向应用软件,通常情况下你也购买了改变软件工作方式的权利。

横向应用软件因投入巨大,研发费用高,投资巨大且风险较高,同系统软件和支撑软件一样,一般公司难以进入。所以,大量的项目型软件企业都是行业应用软件,即纵向应用软件,如电信行业的运营支持系统BOSS,电子政务中的数字市政系统,金土工程系统,精准农业系统等,那么其应用行业/专业的选择就非常关键。

3.产品组合策略

项目型软件企业如何整合自己的产品线,使软件产品的大部分可重用,软件方案可修改利用,实现企业的高效率与高效益,是产品组合策略的关键。

(1)科学评估项目。在明确市场定位的基础上,要建立一个科学的项目评价制度,明确什么是有利且可为,什么是有利但不可为,什么是不利而可为,什么是无利而不可为。一个成功项目可以马上托起一个开发公司,一个失败的项目又往往造成整个项目型软件企业的运作失败。

第一步,从客户的角度分析项目的价值。

第二步,项目可行性分析。从自身和竞争对手两个角度展开。

第三步,编制机会分析评估表。

第四步:通过机会分析决定对项目的取舍。

(2)引导客户。项目型软件企业产品组合选择的依据是用户的项目需求。成功的项目型软件企业,不仅仅能满足顾客的需求,还能引导客户的需求,即解决方案提供。顾客的需求往往站在自己公司的角度,受自己知识限制。而作为项目的开发商与服务商,接触的同类客户较多,对各种需求把握要准,且在该项目的技术积累上,肯定是比顾客丰富。这就要求项目提供商能够站在比顾客高的角度看待需求,引导顾客。

在企业内部,应该充分利用市场触角,通过市场、销售、研发、软件生产等部门收集和分析相关需求信息,从中跟踪、预测需求的变化。

在企业外部,和行业前沿企业保持密切的关系,如硬件厂商、平台提供商、数据库厂商等建立战略合作关系,从这些业界巨头上了解技术发展走向,抢占市场的高度。

(3)产品组合分析。对于产品组合的分析,我们可以从产品线的宽度、长度和产品关联度进行分析,是公司产品线之间的质的组合和量的比例既能满足市场的需求,又能使公司利润最大化。

4.单一品牌策略

对于项目型软件企业,采用一个品牌的单一品牌策略是可行的。因为应用软件项目开发难度大,开发周期长,实施周期长,服务难度也很大。从事应用软件项目研发服务的公司很难有太多的精力同时运作多个品牌;其次,单一品牌可以集中企业的全部精力,把品牌做大做响,扩大知名度和美誉度;第三,目前我国的软件公司规模都不大,要想在世界软件市场抢占一席之地,一个软件企业集中力量做好一个品牌就非常不容易了。

软件产品的客户一旦熟悉了某个品牌或软件产品的操作方式、使用界面或是服务方式,客户就会在习惯成自然,难以改用其它品牌或软件产品。利用这一特性。企业应该在品牌初期多采用试用、讲演、研讨的方式,让潜在的客户习惯企业的软件,从而更好的使自己的回报递增。

5.管理咨询融入软件销售

软件营销界流行一种说法,第三流的销售卖产品,第二流的销售卖方案,第一流的销售卖标准、价值和影响。作为项目型软件企业,就不能仅仅停留在卖产品和方案的阶段。很多时候项目建设单位更加需要的是一个战略合作伙伴,一个技术标准、价值提供商。因此,把管理咨询(信息化规划或总体设计)融入软件项目的产品中,提升软件使用价值。

6.分期、升级、差别化策略

(1)分期。项目分期基于以下几点考虑:

①项目的规模:根据人力投入、资金投入、开发周期、软件类型确定项目规模。对于大中型及以上项目,客户一般会采用分期建设。

②专业要求:以顾客为中心的市场需要,促进了专业化管理和服务企业的发展。若一个项目同时含有不同的专业要求,客户会根据实际情况进行分期建设。

③项目的风险:软件项目由于主要依靠脑力开发,对技术人员的依赖性较大,一次性成功的风险也较大。一些客户从保险考虑会将项目进行分期规划,先建设技术含量低软硬件基础环境,再进行数据建设和应用系统的建设。

对软件开发方来说,较大项目采用分期是合算的,可以用较低成本、较少的竞争来获取看来不大的一期项目,后续的项目则很容易锁定。

(2)升级。一个成熟的软件项目,是需要不断升级完善,千锤百炼才能形成的。所以,不同于普通的小型软件,应用软件项目要将软件升级看作是产品的一部分。在某些项目中,升级和二次开发的费用甚至超过原始的开发费用。利用这一特性,我们可以将项目升级看作是产品的一部分,综合地看待项目的价格问题。前期的项目我们必要时可以用成本价甚至低于成本价承接,在以后的项目升级过程中再将利润赚回来。

(3)差别化。在应用软件项目中,差别化是客户定制的根源。差异化会导致成本的提高和服务难度的加深。站在项目型软件企业的角度要处理好产品化和差别化的矛盾。

在售前可采用洗脑法减低差别化需求。在顾客形成需求以前,引导客户的需求,让他们的想法和我们的现有系统设计结合起来。特别是重要的支撑平台、数据库和中间件的选择。因为这三项是一个系统设计的基础,如果在这三样上需要重新设计,那开发商的投入和风险就会成倍增加。引导客户的方法有很多种,如开研讨会、请客户观看成功的案例、请客户信赖的专家讲演、联合上下游软件或硬件厂商等共同攻关等。

模块自助餐法。对于软件项目,企业一般都采用面向对象的方法组件化,能按照顾客的需要组装,满足顾客的个性化需要。这样的自助餐式的服务,让顾客自己选择自己适合的模块。当然,该法的前提条件是软件的成熟度较高。

差别收费法。对于客户坚持的项目变动,企业可以采取差别收费的方法。对于客户特别的需求部分收取特别的费用,让顾客和公司共同承担新功能开发的成本和风险。

项目转包法。出于对核心业务的保护和集中力量专注做自己的专长,对有力可图的非主营领域的市场项目,可转包给第三方公司,优化资源。

7.大规模定制策略

在传统经济里,量身定制是对应着特权价格(包含一部分“炫耀性消费”的价格)和超额利润的昂贵消费品。在项目型软件开发中,厂商们可以针对较狭窄的行业消费群体制定产品规范,提炼、封装出半产品化组件,然后,借助于先进的面向服务的体系架构(SOA)和成熟的中间件产品,集成出灵活的个性化产品。利用针对性的营销手段和区域化的服务系统,制作差异化的子系列产品,甚至是为每位顾客“定制”的个性化产品与服务。因此,软件企业与顾客之间的关系将向更为完美的、“相互锁定”的方向发展。

8.服务策略

服务对于应用软件项目,其作用更是决定性的。

第一、应用软件项目产品本身具有渐进性,要完善一个项目,是不断的发现需求,实现需求,再发现、再完善的过程。因此,在这一过程中,对产品的后续服务就成了客户关心的焦点。

第二、应用软件项目因为专业性强,从营销开始到用户的终生使用,都离不开专业技术人员的维护。

第三、用户在使用项目的过程中,会遇到各种各样的问题,而这些问题解决的快捷程度和服务态度,直接决定了客户的满意度。

目前,我国项目型软件企业的服务水平大致停留在“被动型”和“负责型”之间,少数企业能够达到“能动型”的要求。

三、结束语

走产品型路线,还是选择项目型模式,这是几乎所有的IT企业管理者都面临的两难选择。中国的大多数软件企业,在签下一两家大客户的项目时活得非常滋润。随着项目的增加,维护和二次开发成本急剧上升,新增人员对业务需求和设计、代码开发的技能的掌握都是瓶颈,争夺需求人员、设计师、高级程序员成了这些公司噩梦般的经历,最后只得被市场无情地淘汰。前仆后继式的公司不断涌现,超过百人的开发团队及存活十年以上者凤毛麟角。项目型运作模式因此在国内IT圈内常遭诟病,但又不得不采用。应此,关于项目型软件企业的研究就非常紧迫与重要。

在项目型软件企业的产品策略方面,项目型软件企业要采用单一品牌策略;要深入体验大客户业务,强化个性化服务;要明确产品型、项目型和混合型的产品定位,较适宜选择行业应用软件作为主营产品与服务;可采用项目(产品)组合策略,管理咨询融入软件销售策略,大规模定制策略与服务策略等。

参考文献:

[1]Davenport, John. UK Film Companies: Project-based Organizations Lacking Entrepreneurship and Innovativeness [J]. Creativity and Innovation Management. 2006, Vol.15, No.3

[2]Haag, S., Cummings, M., Phillips, A. Management Information Systems for the Information Age (6th Edition) [M].McGraw Hill, 2007.(美)斯蒂芬・哈格(Stephen Haag), 梅芙・卡明斯(Maeve Cummings), 埃米・菲利普斯(Amy Phillips). 信息时代的管理信息系统(英文版・原书第6版)[M]. 严建援译. 北京:机械工业出版社,2007

[3]Kodama, M. Project-based Organization in the Knowledge-based Society[M].Imperial College Press. London, UK, 2007

[4]陈叶青:项目型企业综合绩效考评研究[D].北京:北京交通大学, 2007

[5]丁兴良:项目型销售与管理[M].北京:机械工业出版社, 2007年1月

[6]刘保华:产品型?项目型[N].中国计算机报,2007, (2007/07/02)

[7]孙晓娜:我国软件企业基于项目的战略研究[D].北京:北京交通大学硕士学位论文, 2006

[8]吴长顺朱玲:营销组合4P范式的不可替代性[J]. 科技管理研究 , 2007,(06)

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【关键词】吉祥物;企业形象塑造;应用

中图分类号：J01 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2015）02-0128-02

吉祥物是企业识别系统中最具活力的组成部分，它是企业文化内涵、经营理念的视觉体现，对企业形象的塑造起着至关重要的作用。吉祥物是企业识别系统的基本要素，吉祥物设计应从企业文化入手，采用造型独特、个性化十足的表现手法和活泼可爱的卡通形象，通过象征、寓意的手法传达企业内涵和产品特点，实现企业识别系统的整体化塑造。吉祥物的确定应根据企业的实态、精神特质、产品特性等，从广为流传的神话、故事或与企业发展有关联的人物以及象征企业精神和企业形象的动植物中选择题材，经过巧妙的构思，设计出富于创造性的具有表现力的形象。[1]

一、吉祥物的形象定位

吉祥物是企业精神与文化的体现，以其特有的内涵与视觉吸引力，塑造企业形象与受众认同感，成为企业形象表达的载体，能够带动企业形象识别、市场扩展与竞争力的提升，打造企业的文化氛围。企业性质决定形象的定位，决定着吉祥物的形象特征。吉祥物作为VI的基本要素组成，在企业形象策划、设计和提升企业竞争力等方面占有重要的地位和作用。它是传播企业文化和理念，建立企业知名度、美誉度，塑造企业形象的直接体现。吉祥物作为企业形象的视觉符号，自始至终都应与其品牌或社会活动的Ⅵ形象保持一致。每个企业都有其不同的经营理念、企业文化、经营内容、诉求客户及目标市场。不同的企业、商品或活动对吉祥物的需求有所差异，应以不同的设计方案来解决。

吉祥物设计承载着企业的情感与文化，体现出一个企业的产品特点、目标追求、理念诉求和发展战略，以人性化、情感化的造型引起受众的注意，拉近企业与消费者之间的距离，在一定程度上缓解和消除受众对企业广告的排斥心理，促成产品或服务的销售。企业吉祥物的取材和定位应符合企业自身文化和气质，应以品牌及社会活动的宣传目的为前提，对企业性质有个全面的了解，选定能够代表企业形象特征、重名率低、认知度高、定位准确，造型简洁、生动、准确并具有深刻文化底蕴的卡通形象作为载体，对企业形象进行塑造，促进企业品牌的推广，提升企业的品牌价值。

二、吉祥物的企业形象塑造

正如世界著名经营大师沃尔勒所说的那样“如果说名称和标志是您的脸，让人记住您，那吉祥物则是您的双手，让您紧握着别人，与人产生情感，发生关系”。[2]在企业形象塑造中，宣传媒介的选择对企业的发展至关重要，它直接影响着吉祥物的表现形式。吉祥物独特的创意形式和表达方法能够使造型更具形象诉求力，对企业形象的塑造体现在以下方面：

（一）二维媒介的形象塑造

吉祥物的选材多为动物、植物、人物等有生命的具象形态，鲜明的视觉形象是人们接受外部信息最直接的通道。吉祥物可以是企业标志的直接构成要素，将抽象的企业理念与企业文化转化为具体、实在、可见可显的造型载体，具有很强的标志功能，构成企业视觉识别系统的核心。这既是对企业形象的直接概括，又是企业文化含蓄幽默、涵义丰富的深刻表达。吉祥物的使用具有可重复性和多样性，在二维空间设计中将亲切、可爱或有地方特色的吉祥物加以活用，可提高企业及品牌形象的感召力与传播力。如日本麒麟啤酒的品牌logo，以“麒麟”这一祥兽作为标志图形，造型简洁、线条流畅、色彩雅致，被广泛应用于企业产品的包装设计、海报设计等平面媒介。

吉祥物作为企业识别系统的基本构成要素，与企业的标志构成有所分离，对企业形象的塑造也可以是一种间接性的表达。吉祥物这一辅助要素最具活力、表现力和人性化，它是品牌发展到一定阶段的产物，是强化品牌的一种措施和要求，是美化品牌的有力手段，是强化品牌不可或缺的一部分。如米其林公司以全身长满环形纹路、体型富态、举止滑稽、体态雍容的“轮胎人”比邦多姆作为吉祥物，从1898年诞生的那一刻起，就代表着公司形象，成为企业的重要代言物之一，引领行业的发展。

（二）三维媒介的形象塑造

吉祥物根据广告内容、行业特点、方式和展示环境选择不同的造型。通常结合企业的标志、标准字、标准色等视觉要素，应用于户内外橱窗、展台和商品包装等三维形态之中，能够对企业形象塑造起到强化诉求的作用。在广场、游乐园、博览会上的大型吉祥物气模和雕塑的应用能够带给受众强烈的空间直观感受，使受众产生出强烈的好奇感，在实体空间中对品牌形象的推广起到了宣传作用。如麦当劳门前造型可爱、幽默调皮、伸开双臂的“麦当劳叔叔”雕塑，这一独特的动作和表情变化极具亲和力，使吉祥物的内涵更为丰富、目标追求更为清晰，吸引无数消费者合影留念。此种营销手段能够在无形之中拉近企业与消费者的距离，提升了受众对于企业的可信度好附加商业价值。

随着数字技术的发展和CG技术的成熟，三维动画产业在我国逐渐升温，吉祥物表现形式的数字化成为社会发展的主流。通过3Dmax、Maya等三维软件制作吉祥物，在充分发挥企业的品牌特点的同时兼顾企业所属的行业特色以及受众的需求特点，在设计中充分利用吉祥物的空间表现形式，创造出极富亲和力、易于被受众接受并感化受众的卡通形象。较二维的卡通形象显然更胜一筹，改变了往常平淡的二维形象。如苹果公司互动性和趣味性十足的电子宠物“汤姆猫”备受用户青睐。

三、吉祥物应用的意义

吉祥物的应用能够准确地传达出企业或产品的信息，明确企业的性格与特色，易于被消费者的接受，建立具有鲜明个性的企业形象识别。随着经济的迅猛发展和市场竞争日趋激化，专业的动画公司或形象设计公司将代表企业形象的吉祥物“产品化”，以吉样物作为品牌的情感载体，表达现企业文化内涵和审美属性，扩大其周边产品的设计，用以代言企业的品牌精神和品牌文化，可提高受众对于品牌的忠诚度，打动消费者的购买欲望，这在一定程度上能够扩大企业的商业影响，实现企业和产品的高附加值。

吉祥物设计是一门综合性、交叉性很强的学科，吉祥物的企业应用能够塑造出完整且具有特质的企业形象，无疑将对我国的企业发展与文化繁荣起到巨大推动作用。在市场竞争如此激烈的今天，如何彰显企业的个性并赢得消费者的喜爱，成功的吉祥物设计起着一定的催化作用。在我国，吉祥物在企业形象塑造中的应用尚处于起步阶段，企业如何迈向国际化，立足于国际市场，并在激烈的市场竞争中占有一席之地仍需要一个漫长的过程。民族的才是世界的。吉祥物设计应立足于对本土文化的吸收和总结，结合我国深厚的文化底蕴和传统观念的传承进行创造，融入国内外先进的设计理念和技术手段，提高创意思维，强化创意效果，努力在多元化的设计思维中有所突破，必然能够在国际化进程起到推波助澜的作用。

参考文献：

[1]肖勇，刘东涛，图雅.VI设计模板[M].北京：高等教育出版社，2012.

[2]陈湘淮.儿童电视频道包装的创意研究[M].湖南：湖南师范大学，2010.

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伴随计算机等网络信息技术水平的不断提高，新的媒体形式层出不穷。新媒体的出现带来了前所未有的媒体环境。它不仅传播速度飞快、信息含量与内容丰富多样，而且影响范围更广。在这一新媒体环境下，供电企业形象危机发生的频率也在快速增加。本文在介绍供电企业危机与新媒体基本概念的基础上，对新媒体环境对供电企业形象危机产生的影响进行了仔细的分析，并有针对性的提出了提高供电企业形象危机管理的有效策略。

【关键词】

新媒体环境；供电企业形象；危机管理；策略

前言

与传统媒体相比，新媒体无论是在信息传播的速度上还是信息的内容上都呈现出了巨大的优势。它的出现与应用给媒体带来了划时代的意义。然而新媒体在推动媒体行业快速改革的同时，也给企业带来了负面影响，导致供电企业形象危机发生率大大增加，严重影响了企业形象与企业的经营发展。面对新媒体这一环境，如何降低危机发生的频率，减小危机产生的影响和损失，做好危机管理工作，已成为现代供电企业的当务之急。

1企业危机与新媒体的基本概念

1.1企业危机的概念

现代《辞海》对危机的解释是，指严重的危急、困难关头、危险的机关和潜在的危险等。不同的学者对危机的理解存在一定的差异。目前较为普遍认可的一种解释是对企业日常经营活动造成重大干扰，可能或已经引发媒体的大肆报道，引起了社会广大群众的广泛关注与讨论，必须要马上处理的突发事件[1]。而企业危机则指，具备能够引发媒体大量报道和社会公众关注、对企业正常经营产生严重影响、突发紧急情况、对企业形象与品牌构成威胁、极可能造成企业形象与经济损失、必须立刻处理这些因素的事件。

1.2新媒体的概念

新媒体与传统媒体是相对的。对于新媒体的概念，不同时代有着不同的理解，它随着时代媒体的变化而变化。在广播媒体出现之前，报纸与杂志是新媒体；当电视出现以后，广播成为传统媒体；20世纪后期至今，数字广播电视、无线网络、互联网、手机等成为这个时代新的媒体形式。新媒体的不断更新与不断进步，不仅创造了价值与潜在价值巨大的新兴产业，而且对整个传媒行业格局和未来媒体发展方向具有重要的影响[2]。由于新媒体的概念与时代紧密相连，是一个不断变化的动态发展过程，所以目前无论是学术界还是业界对于新媒体的概念都尚无一个准确统一的界定。清华大学某教授认为，新媒体是指在以计算机信息处理技术为基础，形成并产生影响的一种媒体形态。它既包括离线的其他数字媒体形式，也包括在线的网络媒体形式。虽然不同的人们对新媒体概念有着不同的理解，但被所有人都一致认可的是新媒体是建立在网络技术和数字技术基础之上的。

2新媒体对供电企业形象危机产生的影响

2.1易造成新的企业形象危机产生

新媒体传播信息具有信息内容丰富多样、开放、传播速度快、覆盖范围广等诸多特点，这些特点在某些情况可能会造成供电企业发生新的形象危机。即新媒体在带给供电企业便利与改革的同时，也大大提高了企业形象危机发生的可能性、规模与破坏程度，增加了供电企业形象危机管理工作的压力与工作量。

2.2可能造成企业形象危机的加剧

新媒体传播具有单一性、全球性，这使得企业发生的危机事件会在很短时间内迅速蔓延到全球，引发全球危机，造成企业控制成本的大大增加，导致企业形象危机的进一步加剧[3]。例如，2015年8月12日发生的天津爆炸事件在短短几分钟内就传播到了全球范围内，大量爆炸现场和营救现场的图片与视频被迅速上传至网络。在这起重大爆炸事故中，共造成8个电力铁塔和较长一段输电线路严重受损，给人们的日常用电造成了极大的不便。国家电力部门积极派出线路检修人员，对受损的输电线路和电力设备进行尽快的维修。

3新媒体环境下供电企业形象危机管理的有效策略

3.1塑造良好企业形象

企业形象的好坏不仅会直接影响到广大消费者的选择，而且还会严重影响到企业自身的经营发展。只有塑造良好的企业形象，企业才能够获得更多电力用户的好评，达到增加效益的目的。企业良好形象的塑造需要企业从管理层领导干部到基层员工共同努力，将自身以创造价值为宗旨的经营理念和具有特色的供电服务全面渗透到企业形象的塑造过程中。从不同的角度对企业物质形象塑造、管理形象塑造、职工人品形象和礼仪礼节形象塑造、企业社会公益形象塑造、供电服务形象塑造等各种形象进行合理的塑造[4]。保证企业自身价值观、用户至上经营理念和优质的供电服务在所塑造的企业形象当中通过各种新媒体能够充分的体现出来，能够让广大电力用户透过企业形象就能够强烈感受到该企业优秀的企业文化和高水平的服务质量。在塑造与完成企业形象的过程中还需要企业根据外界环境变化和用户实际需要，对企业形象进行不断的修正与完善，尽可能使社会公众和广大电力用户对本企业形成一个相对统一的看法与评价，从而为企业形象创造一个良好的外部环境。

3.2大力宣传企业形象

形成了良好的企业形象，不仅要企业内部人员知道，更重要的是让社会公众与广大电力用户知晓。这就需要借助各种新媒体手段对企业形象进行大力的宣传与推广，通过创意策划、广告宣传等活动利用互联网将企业形象进行大范围的宣传，让社会更多的人知晓本企业形象。在新媒体环境下，一个良好的企业形象已成为企业拥有的一项无形资产，它可以为企业吸引更多的电力用户，可以大大增强企业的竞争力。新媒体在企业形象宣传中的充分利用，是企业形象逐渐转化为社会知名度和公众认可度必不可少的一种工具和传播手段。企业形象的宣传应包括企业内部宣传与对外宣传两方面，只有切实做好这两项宣传工作才能够达到预期的宣传效果，才能够将企业塑造的良好形象让社会更多的人知晓。

3.3建立供电企业形象危机管理体系

要想提高企业形象危机管理质量与效能，降低危机带来的影响，保证管理策略制定的有效适合，就需要在预防、控制与处理企业形象危机的过程中充分考虑新媒体的特点及其对企业形象危机管理所产生的影响，并在此基础上建立一套完整的、能够提供多元平台的供电企业形象危机管理体系，然后在实际实施过程中，对其进行不断的改进与完善。①提高价值认同水平。价值认同是企业形象塑造的关键。供电企业的基本性质决定了企业发展目标是实现社会、经济与环境综合价值创造的最大化；形象目标是与电力用户等利益相关方建立和谐友好、相互信任、团结合作关系；只有企业全体员工形成一致的价值认同，才能够推动供电企业形象危机管理体系的不断完善。②建立保障制度。在供电企业形象危机管理体系的构建当中，除了需要企业员工提高危机管理意识和价值认同性之外，还需要制定一套完善的危机管理制度，以对企业各种资源、职责、权力义务等进行了合理的分配，确保形象危机管理工作可以顺利有效的开展与实施，保证管理工作的规范与高效。

4总结

总之，在今天日益复杂的市场环境下，新媒体犹如一把双刃剑，既能够推动供电企业快速发展，将企业形象在全球范围内实现快速广泛的传播，也能够给供电企业带来新的形象危机，并有可能导致危机的进一步加剧。因此，只有正确看待新媒体，充分了解新媒体的特点，合理利用新媒体手段，全面认识新媒体对企业形象危机产生的影响，才能够保证新媒体在供电企业形象危机的管理工作发挥正向积极的影响，才能够有效推动供电企业快速稳健发展。

作者：孔超 单位：国网安徽省电力公司宣城供电公司

参考文献

[1]林琳.基于企业社会责任视角的产品伤害危机管理的研究[D].东北财经大学，2012.

[2]李连存.基于危机管理的电网企业舆情风险管理[D].华北电力大学，2012.

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重庆工程职业技术学院，重庆　402260

摘　要：在激烈地市场竞争环境下，企业若想长期存活，稳定发展，离不开企业形象塑造。良好的企业形象可以赢得社会公众的信赖和支持，有利于创造企业名牌产品，赢得市场，提高经济效益。因此，现代企业经营者应重视什么是企业形象以及良好企业形象所给企业带来价值和意义，注重良好企业形象的塑造方式，以确保企业在市场上立于不败之地。

关键词 ：企业形象；企业发展

中图分类号：F270

文献标志码：A

文章编号：1000-8772（2015）08-0203-02

收稿日期：2015-02-10

作者简介：李娅（1979-），女，山东青岛人，讲师，研究生。研究方向：设计艺术学。

在当前激烈地市场竞争中，企业的发展，不仅需要有过硬的竞争技术和优势，还需要有良好的企业形象。企业形象是企业给社会、群众留下的印象，企业形象的好坏，对企业的发展有着重要的影响。随着市场竞争的不断加剧，各个企业为了发展，都在不断地提升自身的竞争实力，而在企业形象上的树立和改进上相对较弱。树立良好的企业形象，为企业的发展，保驾护航，企业形象在企业发展中有重要的意义，需要加强企业形象的树立。

一、企业形象的概念

企业形象是企业经营者或者领导者根据自身产品的特点以及经营方式等，对企业整体印象的建立。它主要分为企业内部形象和外在形象，内部形象主要是指企业精神和企业文化等内在表现，而外在形象主要是由产品、文化、媒介、服务等多种外在形象构成，也是消费者对企业整体产生的认识和评价。通过消费者对企业的整体认识和评价，反映了企业的整体状态和知名度。若想在社会公众的心目中树立良好的企业外部形象，靠的是高质量的产品和优质的服务，还需要公关人员精心设计，通过各种宣传推广的方式向消费者展示自己的产品和服务，以此加强他们对企业的产品的熟知，加深他们对企业整体的印象，塑造良好的企业形象。

二、良好企业形象对企业的价值和意义

一个好的企业形象对企业来说，无疑是一笔宝贵的财富。国际上一些知名的企业，例如三棱、松下等，他们之所以在市场上经久不衰，靠的就是良好的企业的形象。但如果不重视企业形象，就算产品再好，服务再优秀，也难于立足于市场竞争中，甚至会不堪一击。可见树立良好企业形象的价值和意义。

1. 树立良好的企业外部形象可以赢得消费者的信赖和支持

企业向公众、向社会讲诚信、讲信誉的核心价值观，也是企业的经营理念和对社会的一种责任。只有讲诚信、讲道德的企业才能经久不衰。由此可知，良好的企业形象，能建立起消费者的精神信仰，使得企业能获取消费者的大力支持。

2. 树立良好的企业形象有利于企业产品赢得市场

良好的企业形象一旦树立在消费者心目中，那么也就是为企业的产品和服务打开了一条销路，创造了一种消费信心，提高市场的竞争力。良好的企业形象，会为企业的产品赢得一定的市场，将企业形象树立好，企业的产品必然会受到人们的关注，自然而然也会接受营销人员的推销和介绍。就算企业犯了错误，良好的企业形象也会得到消费者的谅解。因此，树立良好的企业形象，它不仅仅是一种营销技巧，而且也是每个企业经营者应该重视的问题。

3. 树立良好的企业形象可以提高企业经济效益

企业形象是社会公众对企业的总体印象，是也起文化构建的核心。在当前经济文化和全球经济一体化的多元竞争时代，实施企业形象战略，显得十分必要，企业形象力提升的过程也是与“消费者”建立良好互动关系的一个过程。通过企业形象的良好素质，企业获得资金也更容易，进而有效扩大市场规模，增强企业抗风险能力。

4. 树立良好的企业形象有助于创造企业名牌产品

随着人们生活质量的提高，消费者的需求不断品牌化，越来越重视对名牌产品的追求。他们主要关注的不是产品的价值，而是更注重身份地位、品味。名牌产品就是产品质优的证明，人的身份地位、品味的象征，也反映出企业为提高产品质量所付出一切努力。因此，要树立良好的企业形象，为企业创造名牌产品提供有利条件，是企业无形的财富。

5. 树立良好企业形象可以增强企业的凝聚力

主要体现企业经营理念和企业的核心价值观，重视对员工团队精神的培养，重视企业内部的管理，促使员工主动将自身的言行与企业形象联系起来，进而使他们愿意献身于企业，对企业产生责任感。良好的企业形象为员工提供用武之地，使员工尽情发挥自己的聪明才智，为企业创造价值。总之，企业形象好了，可以有效将企业内部员工凝聚起来，使员工热爱工作，热爱企业，从而就提高工作效率。

三、塑造良好企业形象的方式

一个良好的企业形象不仅可以赢得社会公众的信赖和支持，还可以增强企业内部的凝聚力。反之，则影响公众对企业形象的感知，还会降低员工的士气。塑造良好企业形象可从以下几方面着手。

1. 不断提高产品的质量

企业形象塑造需要建立在产品质量的基础上。在现代的市场舞台上，出现质量问题的悲剧天天上演。例如三鹿奶粉，由于三聚氰胺事件丢掉了至关重要的“诚信”形象；南京冠生园用陈馅做的月饼事件臭名远扬，彻底身败名裂。还有很多企业历经数十年在市场拼杀才获取一席之位，但是由于产品质量出现问题，“千里之堤，毁于蚁穴”。这样的教训足够惨痛。作为现代企业应该重审一下什么是“质量”。一个企业若想长期发展，最根本的问题还是要不断提高产品质量来塑造企业形象，从而赢得市场。像海尔集团，用铁锤砸掉了质量不过关的冰箱，从而赢得社会公众对海尔的信赖和支持，塑造“真诚到永远”的企业形象。

2. 不断提高服务水平

在注重产品质量的同时，也能为顾客提供优质的服务。也就是时刻站在顾客的立场上，设身处地为他们着想，为顾客提供最优质的服务，想顾客之所想，急顾客之所急，而不是做表面工作，切实能为顾客解决问题，这样才能在顾客心目中塑造一个好的形象，进而赢得顾客的支持和信赖。现代人生活节奏快，不愿浪费太多时间在吃饭上，更多时候注重效率。而麦当劳就抓住人这一心理特点，总是在人们最需要的时候给予特别帮助，经常会在一些偏远的地方明确标注“5米远有麦当劳快餐服务”。有的还装有通话器，便于顾客报上自己需要的食物，待到分店时，付款交货，再继续赶路。这样周到的服务，节约了顾客的时间，从而赢得了众多顾客的青睐，也为麦当劳的形象加了多彩的一笔。

3. 塑造企业文化，增强企业的竞争力

优秀的企业文化对树立企业在公众中的形象有大的帮助。[3] 优秀的企业文化能够增加企业内部凝聚力，使员工对企业产生使命感、归属感、责任感、荣誉感，实现员工的成就感。[4] 使企业员工能够全身心投入工作当中，热爱企业，将自己的命运与企业的命运联系起来。例如，海尔的企业文化“真诚到永远”，中国移动的企业文化“正德厚生，臻于至善”。这些企业文化把对客户的承诺，对社会的责任感作为获取利润的前提。从而得知，塑造良好的企业形象，根据市场经济要求来明确企业的价值观，从而塑造一个优秀的企业文化。

4. 提高企业员工的素质

在当前的经济市场中，企业员工的素质与企业的形象是相互影响、相互促进的关系，通过提高企业员工的素质，以及员工在日常工作中的行为习惯，可以对企业的形象产生直接的影响，还会提升企业产品的形象。加强员工的职业素质和思想道德的培训，增强企业员工的自信心、归属感、责任心，提升员工在企业的进取心。良好的企业形象，可以使企业员工凝聚、团结在一起，使其为企业的发展献计献策，推动企业的发展，以及企业文化、企业形象的提升和发展。企业可以在对员工畸形职业培训的同时，组织一些活动，使企业员工参与其中，例如篮球比赛、足球比赛、文艺汇演等，提高员工的自信心，通过各种团队性质的比赛，增强员工的团结协作力和凝聚力，促进员工素质的提升，进而将企业的良好形象提升。

5. 运用动画元素来塑造企业形象

一个好的动画宣传片，可以向社会公众展示企业的经营理念、企业文化和精神、社会责任感和使命感等等。通过动画宣传，提升企业的知名度和美誉度，使广大消费对产品和服务产生信赖感。最典型的案例就是海尔公司所投资拍摄的《海尔兄弟》，该部动画片，深受儿童的喜爱。特别是兄弟二人的各种生活经历，主要向公众展示了海尔企业文化，和团结一致的精神，使人们铭记在心，并赢得了社会公众的好评。不仅提升了海尔企业形象，而且使人潜移默化地乐意接受他们的产品和服务，同时也为海尔将来开发新产品夯实了基础。市场的发展，促使企业间的竞争加强，而随着企业间经济市场的竞争，企业文化、企业形象等都成为企业市场竞争的影响因素。企业形象与企业的发展有着重要的关系，影响着企业的发展，良好的企业形象可以为企业赢得市场，可以将企业的经营环境优化，可以增强企业员工的凝聚力，提高消费者对企业以及企业产品的信任和支持，所以需要在当前的经济市场中，加强企业形象的树立。本文针对企业良好形象的树立，提出了几点意见，希望对企业形象的建立有所帮助。

参考文献：

[1] 杜伟. 企业形象塑造中存在的问题及对策分析[J]. 商业研究,2010,(12):27-28.

[2] 李宏莲, 成伟论. 企业形象的塑造[J]. 纺织器材,2011,(9):19-20.

篇5

在现代市场经济中，企业广告是企业形象塑造和推广的一种重要方式，其不但有助于提高企业在社会公众中的知名度和美誉度，而且也是影响现代企业竞争力的一个重要因素。特别是在近几年我国引入了CIS（企业形象设计）经营战略之后，企业广告开始逐渐的为越来越多的企业所重视和关注。鉴于此，本文就针对企业广告设计的相关问题进行了探讨。文章首先简要阐述了当今社会企业广告设计的重要性，然后又在此基础之上分析了企业广告设计的基本环节，并探讨了企业广告设计过程中应注意的几个基本问题，希望能够为企业广告设计工作的高质量开展提供一定的参考与借鉴。

关键词：

广告设计；企业广告；应用意义；设计环节；关键问题

企业广告，简单来说，实际上就是将企业的经营理念、价值观念以及行为准则和人文情感等融为一体展现在人们面前的一种直观的视觉形象。在现代市场经济中，企业广告是企业形象塑造和推广的一种重要方式，其不但有助于提高企业在社会公众中的知名度和美誉度，而且也是影响现代企业竞争力的一个重要因素。特别是在近几年我国引入了CIS（企业形象设计）经营战略之后，企业广告开始逐渐的为越来越多的企业所重视和关注。因此，为了加深对于企业广告的了解，促进我国企业广告质量的提升。本文就针对企业广告设计的相关问题进行了探讨。

1企业广告设计的重要性

概括来说，企业广告设计的重要性，主要体现在如下几个方面。

1.1好的企业广告设计有助于良好的企业形象的塑造与推广

在日常生活中，我们可以发现，优秀的、高质量的广告不但会给人一种舒适感，而且还会传达出一种信任感，在短时间内就会给人留下良好的印象。所以，企业广告，作为向受众和消费者传递企业精神理念和表象气质的一种独特的外在形象，是企业形象的浓缩，如果做好企业广告的设计工作，往往能够通过企业广告在短时间内就给受众和消费者留下深刻的印象，而这对于企业形象的塑造与推广无疑是具有积极的促进意义的。

1.2好的企业广告设计有助于企业无形资产的有效建设

企业的品牌形象是企业重要的无形资产，而企业无形资产的建设是非常重要的。对于小企业来说，企业无形资产的重要性可能并没有得到充分的凸显，但是，随着企业的发展壮大，其无形资产的重要性就会逐渐表现出来，当企业发展到一定规模的时候，其无形资产的价值甚至会远远超过有形资产的价值。而企业广告作为企业的品牌形象之一，好的广告设计，无疑是推动企业无形资产建设有效方式，是提升企业无形资产的重要途径。

1.3好的企业广告设计有助于企业员工工作热情的激发

企业广告是企业的一种精神符号，好的企业广告设计，能够让企业员工在看到之后就信心满满。所以说，好的企业广告设计，能够对企业员工产生积极的暗示作用，有助于企业员工工作热情的激发。而从根本上来说，无论是良好的企业形象的塑造与推广，还是企业无形资产的有效建设，抑或是企业员工工作热情的激发，都是提高企业市场竞争力的关键。因此，在开展企业经营管理工作的过程中，要提高企业的市场竞争力，其中至关重要的一点就是要重视和关注企业广告的设计质量，而这也恰恰是企业CIS经营战略中的重要理念之一。

2企业广告设计的基本环节

一个好的企业广告设计，通常要通过以下环节来完成。

2.1了解企业生产经营和文化特点

要深入了解企业的生产经营特点和企业的文化特点，并从中提炼最能够反映和表现企业形象的素材，为后续企业广告设计工作的顺利开展做好素材准备。除此之外，还要注意调查和掌握企业所在的社会政治环境和社会经济环境以及国内外同行业的基本状况，这是确保企业广告准确定位的基本前提之一。

2.2明确现阶段要解决的问题及塑造的形象

要注意了解和明确企业在现阶段所需要解决的问题以及需要塑造怎样的、阶段性的企业形象。由于企业的发展是一个逐渐提升的渐进过程。所以，在每个阶段内所需要解决的问题和广告公关的目标也是不同的，往往具有动态性和阶段性的特征。也就是说，虽然企业广告的最终目标始终都是为了塑造和推广一个良好的企业形象，提高企业在受众和消费者心目中的知名度与美誉度，但是在企业发展的不同阶段，这一目标的侧重点也是有所不同的。因此，在开展企业广告设计工作的过程中，就要注意了解和明确企业在现阶段所需要解决的问题以及需要塑造怎样的、阶段性的企业形象，并在此基础之上，确定广告公关的目标。

2.3确定企业广告设计的重点

企业广告，从根本上来说，实际上就是企业的形象广告，是让受众和消费者了解企业的一个途径。所以，为了能够通过企业广告让受众和消费者在最短的时间内认识企业、了解企业，在进行广告设计时，就必须要抓住和突出企业的特征。但是，由于通常来说，一个企业的特征是非常多的，其表现在企业的方方面面，然而企业广告却是有一定的时空限制的，也不可能把这方方面面都一一罗列出来。所以，在这样的条件下，为了能够在广告中精炼有效的传递企业的理念和塑造企业的形象，就需要在企业的众多特征中筛选出最具有代表性的、最能够反映企业的文化和企业的形象，最具有宣传广告价值的特征，并将其作为企业广告设计的重点。而在确定了企业广告设计的重点，也就是说，确定了在广告中所要重点宣传展示的企业特征之后，还要注意考察所确定的这些企业特征，是否妥善、是否独特，是否能够在受众的中得到良好的反馈。总而言之，就是要考察这样的广告设计是否能够产生塑造和推广企业形象的强烈效果。

2.4企业广告创意

进行企业广告创意，实现广告公关主体特征的表现，并最终完成企业广告的设计。企业广告公关主体特征的表现，实际上指的就是在借助一定媒体的基础上，通过文字、图画、线条以及图案等手段，将企业广告内在定位的要求用艺术的、情感的、直观的方式表达出来，简单来说，就是企业广告公关主体特征外在创意的过程。在这个过程中，要注意如下几点问题：一是企业广告的创意要立足于受众、立足于消费者。通过上文的分析可知，企业广告设计，最主要的一个任务就是传达，就是向消费者传达自己的企业理念、企业文化、企业特色，从而起到塑造和推广企业形象的效果。所以，在进行企业广告的创意时，就要注意立足于广告的受众，立足于消费者，将企业广告的诉求变为受众消费生活的一个内容，树立“注意消费者”的创作观；二是要重视创意的“原创性”。在平面广告设计中，一个好的广告创意，最为关键的一点就是要突破常规。只有突破常规，固有的框架被颠覆，所设计出来的作品才有张力、才能够更好的引起人的注意。所以，在进行企业广告的创意时，一定要重视创意的“原创性”，以避免雷同，寻求突破；三是创意与表现紧密相连、缺一不可，不能将其作为相互割裂的两个个体。一个优秀的、高质量的企业广告设计作品，不但需要设计者有好的广告创意，同时还要有执行力、有能够将创意完美的表现出来的能力。没有好的广告创意，就丧失了成为一个优秀的广告作品的基础，而有了好的广告创意，却无法将其充分的展现出来，高质量的作品同样也无从谈起。所以，在这一环节，一定要注意创意与表现缺一不可，同样重要；四是创意重视“原创性”，但表现却是可以借鉴的。创意的“原创性”，是企业广告设计作品寻求突破的关键，但是创意确定了之后，表现的原形却可以从合适的设计构图与设计形式中寻求借鉴的。特别是对于初学者、学生或者是企业广告设计经验较少设计人员来说，适当的借鉴是尽快入门，提高自身设计能力和作品质量的一种有效的方式，现在很多的国际广告人，之所以能够在广告设计领域取得成功，其中非常关键的一点，就是在各种不同的艺术风格中吸取表现的力量。所以，在进行企业广告设计时，同样也要注意表现原形的合理借鉴。

3企业广告设计应注意的基本问题

为了确保企业广告设计的质量，提高企业广告设计的水平，结合现阶段我国企业广告的状况，特提出了如下几点企业广告设计中应注意的问题：

3.1注意中国元素的运用

在企业广告设计的过程中，应注意中国元素的运用。企业的形象和企业的文化，与特定的民族文化精神和民族文化传统之间有着密不可分的关系。所以，在针对我国的企业进行企业广告设计时，就一定要注意从我国的实际出发，根据我国民众的思维特点、情感特点以及我国企业的特殊的发展规律与特点，来设计和塑造具有中国特色的企业形象。但是，综观现阶段我国企业广告设计的现状，却可以发现，很多企业广告的广告创意人，所使用的都是西方的方法和元素，很多中国发展历史中沉淀下来的、宝贵的、西方人努力挖掘和学习的东西，却没有真正引起我国广告创意人的关注，以至于我国的很多企业广告缺少中国的元素，缺少中国的特色。所以，在针对我国企业进行企业广告设计时，一定要注意从中国的实际出发，注意从中国文化中发现和捕捉创意的灵感，探索与研究中国企业发展的特殊规律，通过企业广告的合理设计来塑造具有中国特色和中国意蕴的企业形象。

3.2避免目光短浅、夸大其词

在企业广告设计的过程中，一定要注意避免目光短浅、夸大其词的问题。部分企业在进行企业广告设计时，为了获取更多的经济利益，只追求短期的表面形式，存在夸大其词，浮夸宣传的问题，以至于影响了企业广告设计的质量。实际上，这种情况是企业形象塑造中的出现的形式主义问题，从长远的角度看来是不利于企业的健康发展的，所以，在进行广告设计时，一定要注意避免上述的问题。

3.3要有认真负责的专业精神

在企业广告设计的过程中，一定要有认真负责的专业精神。在进行企业广告设计的过程中，广告设计人员只有秉承认真负责的专业精神，才能够真正的全身心的投入到企业广告的设计工作之中，利用自己的智慧和能力，通过自身的努力与探索，来完成一个优秀的企业广告设计作品。所以，要提高企业广告设计的质量，其中非常重要的一点就是广告设计人员一定要始终秉承认真负责的专业精神。

作者：王雪 吴霞 单位：河南水利与环境职业学院

参考文献：

[1]王世龙.平面之上,创意之外———平面广告设计中的“视错觉”艺术[J].艺术与设计(理论),2013,(3).

[2]张婧.浅谈商业摄影在平面广告设计中的运用[J].大众文艺,2014,(1).

篇6

企业形象（Corporate Image，缩写：CI）是指人们通过企业的产品特点、营销策略、人员风格等特点而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，是社会公众和企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。当前国内外大型企业的形象战略已经较为完备，但是中小企业在企业形象的塑造上做的还远远不够。本文将通过分析中小企业形象塑造的现状和塑造良好形象的必要性，试图提出解决此问题的途径。

一、当前中小企业形象塑造的现状和问题

1.“多做少讲”的旧观念仍然存在，尚未树立推销自我、包装自我的新观念

多做少讲或者只做不讲长期以来在企业界被视为一种“美德”，但是进入新媒体时代后，已经不再是“酒香不怕巷子深”的时代，仅仅靠埋头苦干显然是不够的，尤其是先进网络购物的时代到来，如果企业不加以包装自己，消费者如何能够在众多的品牌中亲睐自己？受众不熟悉的品牌，即使使用价值再高，也很难北大规模认可。

2.把企业形象塑造工作当成单一的公关任务

一些人认为企业形象塑造既然是社会公众对企业的看法和观念，那就只需公关部门想方设法利用传播手段，通过双向的信息交流取得公众的理解、信任和合作， 就可以建立或改变社会公众对企业的看法。这种观念就把企业形象塑造工作当成了单一的公关任务来完成。其实不然，企业形象不仅来自于公众直观感觉到的实体性、象征性的事物， 而且来自于企业理念和行为所体现出来的企业内在素质和精神， 以及企业经过长期努力所形成的一整套管理制度、信誉保证、企业价值等，并且这些因素都处在一个动态过程中，不断地变化和发展进步。因此，企业形象塑造是渗透到企业机体的一项变革活动。

3.过于依赖广告宣传，以为广告可以“包治百病”，忽视产品质量和内部管理

一部分企业非常重视广告宣传，投入巨大的广告费用，却本末倒置，忽视了产品的质量和内部管理的环节，实际产品与广告宣传相差甚远。曾经广东某啤酒厂投入巨大广告费用，并且配合一系列公关活动后，开始遐迩闻名畅销全国，但是企业仍然停留在不遗余力的“吆喝”，盲目扩大生产规模上，而不是通过良好的内部管理和技术改进，提高产品的质量上。终因质量问题遭到国家商检局和外贸部的查处，最终江河日下，一蹶不振。

二、塑造良好企业形象的必要性

1.从内部来讲，有利于增强企业凝聚力，吸引优秀的人才

国际竞争归根到底是人才的竞争，人才对于企业竞争的重要性也是举足轻重。良好的企业形象，能够提高员工的积极性和进取心，增进员工勇于创新、开拓进取的信心和力量。同时吸引大量优秀人才，积极研发新产品，引领产品市场。

2.从外部来讲，有利于获得股东、公众和政府的支持

企业的长足发展离不开人力、物力、财力的强力支持，良好的企业形象能够给股东信任感和安全感，从而有利于企业疏通融资渠道，增强投资者的信心，降低融资成本。良好的企业形象能够获得公众对企业的好感，而企业在困难时期如若能够得到政府的支持，更是显得可贵。

三、提升企业形象，增强企业竞争力的途径

1.塑造企业文化是一个长久是事业，注重品牌塑造的长久性和持续性

中国的中小企业普遍存在这样一个误区，在企业规模小的时候不重视品牌宣传，待企业发展到一定规模后，开始“狂轰滥炸”式的广告投放，结果几轮广告轰炸下来，品牌知名度迅速增加，似乎成就了许多企业主的品牌梦想。殊不知，这样的企业除了品牌知名度资产外，其品牌资产少得可怜，更不用说品牌的抗风险能力了。打造品牌的过程，就是不断积累的过程，品牌需要不断吸引消费者注意力才会越来越有价值。世界上没有一劳永逸的品牌金山，一个强势品牌不是一朝一夕成就的，而是持之以恒打造的。只有不断坚持品牌建设才是品牌持续前进、增值的原动力。品牌塑造是一项系统工程，是一项持之以恒的过程。

2.塑造企业文化，确定企业价值观和崇高的愿景

企业文化是企业的内在表现，是提升企业形象的根本，是企业形象的灵魂。对于企业内部来讲，塑造良好的企业文化，有利于培养职工的认同感、归属感和幸福感，企业必须根据市场经济的规律和要求，确定富有个性的企业文化与价值观，讨论制定企业的“愿景”，这样既有利于培育企业的“家文化”，激发员工工作的积极性和主动性，又能够向公众展示一种积极向上的印象。

3.酒香也怕巷子深，要通过合理的新闻策划，塑造良好企业形象

篇7

关健字：动画；传播；企业形象

一、动画与企业形象概述

动画是一门综合性的表现艺术，它是在多个艺术门类的基础上，分化出来的一门新兴的艺术形式，具有高度的假定性和超现实性，它能够打破想象力之束缚，不受时空限制，因而更能制造出虚幻般的视觉图像，使创作者尽可能的发挥自己的想象空间，在思维所能抵达的艺术空间里纵横捭阖。“最初把英文“animation”准确翻译成“动画”的是一个叫政冈宪三的先生，在50年代中后期，这一翻译才在日本广泛流行起来。在我们国家，动画一词的通用更是要推后到20世纪80年代了。”关于企业形象的阐述，英国学者尼古拉斯・印德则指出：“企业形象是社会公众对企业整体认识和评价，或者说是企业在社会公众中的印象，它是企业所作所为在社会公众心目中的一种客观性反映。”形象成为一个引人注目的问题却是伴随着形象时代的来临而出现的。在此之前，人们对“形象”的关注还主要停留在知识界，并且形象研究也不构成主流研究，但是，在今天，“形象”的意义比以往任何时代都显著。于是，产品和企业的形象问题首先在当代中国得到最强大的重视。

二、动画在企业形象宣传中的应用范围

随着科学技术的进步和社会的发展，动画已深入到我们生活的各个领域，譬如我们日常生活中所能看到接触到的电视、电影、儿童玩具等等。可以说，动画在影视、国家形象、企业形象宣传方面发挥了其它传播途径无可比拟的优越性和潜能。多数企业在宣传自身形象方面，在动画这一手法的应用上更多的选择将其与现实生活中的真人真事结合起来，借动画的形式使画面更为生动与丰富，或是借动画创造出一种虚实结合氛围，进一步提升了企业的文化的意境，深化了企业形象。动画在企业形象宣传中的应用基本上可以分为三大类：

1.宣传企业自身的管理哲学、价值观念、文化理念等，它产生的影响却很深远，是树立企业形象的一个有效手段。例如：海尔企业通过《海尔兄弟》的动画形象有力的传递了企业的文化品味，把企业的精诚团结的精神通过动画来加以宣传，它拓宽了企业有受众群体，赢得了大众的一致好评，提升了企业的形象，同时企业也可以通过动画形象开发有关的衍生品。

2.企业产品的新闻会与产品的自我展示，这一点，有利于企业或个人直观明了的了解到产品的性能。当一个企业开发出了一件新的产品，它为了更加直观明了展示产品的功能特点，会通过动画这一手法来加以表现；同时当企业需要招开一个关于企业产品的新闻会，它也会用动画这一手段来表现；例如：微软的系统win7，它就是通过动画这一手法来进行演绎的。

3.企业举办的相关活动，如，赞助活动、周年庆典以及其他社会公益活动等，通过动画制作的宣传片来展示企业形象，借以提高企业的知名度和美誉度。又如：企业的成立周年庆典或者是企业间共同合作成功地实现了某一目标，而要举办一个年会来庆祝一下，也要制作一个动画片子，鼓舞一个员工的斗志。

三、动画在企业形象宣传中的价值

1.良好的代言人――动画形象

动画中的人物形象可以作为产品的代言人，动画形象具有鲜明的特征、很强的独占性和生动的记忆性。设计师可以根据产品的特点，设计出具有鲜明个性特征的卡通形象，这些形象都是来自人们日常生活中，经过艺术化、凝炼化提炼而成。如，旺旺食品和脑白金的动画形象。动画形象作为代言人还具有很强的可控性，当下，利用名人效应高价聘用名人为自己的产品做代言人的产’品屡见不鲜，一但这些明星出现不良的“个人问题”也会影响到企业的本身。与之相反，动画形象就不会有这种烦恼。

2.传播的直观性

动画在企业形象宣传中主要体现在自身超现实的表现力，即动画可以不依赖于真实时空和真实景物的客观存在。假定性极强的动画形式来表现能更接近观众的审美期待。动画本身的假定性和观众心理的假定性一致时，动画更利于表现人们心目中的完美事物。有许多企业产品的展示采用动画这一手段，它使公众更为直观的了解到产品的功能，比看产品的说明书或者是人的口述更具有说服力。例如：国外的汽车商在展示一件新的汽车就采用了动画这一手法，它把汽车的各部件先拆解开，然后通过一个零件一个零件的组合，最后形成一辆汽车，在这一展示过程中，人们可以看到汽车各各部件的性能，最终就会感受到汽车的独特魅力所在。

结语

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标志是一种图形符号的传播，它以精炼、浓缩的形象给人们传达一种指示、识别和引导，通过特定符号传达特定信息。标志主要包括商标、徽标和公共标识，有不同的种类和对象，也有许多的用途。标志作为一种视觉元素，有很强的传达功能，很容易产生共鸣，被人们理解、沟通和运用，已经成为一种国际化的视觉语言。

企业标志有具象、抽象的图案标志和文字性的非图案标志。企业标志是通过简单的造型和图案准确表达一种统一的视觉符号，将企业的经营、文化和管理等各种重要信息糅合在一体，传递给大众的一种图案和文字形式。不管是大企业还是小企业，都有自己的标志，因为它是品牌理念的聚合，它是企业自身的定位，它是构成企业形象的最直观的特征，也是体现一个企业内在素质和文化的象征。企业标志传递的不仅仅是图案本身，更多的是整个企业的理念和内涵。在企业标志整个设计中都透漏着一种艺术的气息，是将艺术和企业文化合二为一的有效途径，是企业品牌被大众所接纳和认同的行之有效的方式之一。同时企业标志设计也是企业VI设计中传播度最高的，在整个视觉识别系统设计中，具有十分重要的意义。

二、企业标志设计的原则

企业标志作为企业形象的一种传播媒介，具有信息化的本质，信息是标志设计的核心所在，标志具有符号化特征。因此，从标志的本质出发，用最简洁的语言和最具有企业特征的图案为企业形象设计属于自己的、个性的、简洁明了的符号为企业代言。企业标志设计必须要一目了然，要结合自己企业的生产性质、企业的特征、企业的中心思想来设计出符合企业本身文化的标志，这些图形和文字能够促进企业的发展，有利于提高企业的认知度和形象，对产品的包装进行更好的宣传，为企业创造更高的利润，从而促进整个企业的生存和进步。

无论是哪种企业，都有自己的个性和特点，企业标志设计要根据企业的性质分类，创造不同的设计方案和思路，要善于观察和总结，别具匠心，设计出不一样的图案和文字。在进行标志设计之前需要充分了解企业的背景和文化，对企业的发展有所了解，设计要符合企业的文化和性质，要通俗易懂，要符合传播对象的直观性，另外，构思要独特新颖，不能够雷同，要避免重复和乏味。选用的文字最好是概括性强、简练，选用的色彩也应该是美观、醒目，要注意艺术性的结合，要与企业的整体形象风格相符合。企业标志设计最重要的一点，也是特别要强调的一点，是保证识别性强，一定要让人看得懂，符合大众的审美，如果一个标志设计人们看不懂，那再优秀也失去了它原本的意义，因此，一定要把握好这一点。

三、企业标志设计的特征

企业标志是企业形象视觉传达的中心，在设计的时候一定要有突出性，要有视觉冲击力和个性，不同的企业标志也不同，所表达的含义和内容也不一样。在企业标志设计中，标志要有主导性，始终贯穿企业的理念和文化，要具有一定的权威性和个性，还要体现出整个企业的内涵，不但要在视觉上给人感染力，还要在理念上深入人心。一个成功的企业都有一个特别成功的标志，标志代表着企业的文化精神、企业的发展特色和企业的规模管理，是企业形象具体的象征，企业的标志设计要符合企业的理念和精神，只有内外相统一才能得到大众的认可，才算是一个成功的标志设计。企业标志设计中的图形和文字设计的好坏直接影响了企业的形象和定位，所以其必须丰富多彩，抽象具象相结合，图文并茂。企业标志一旦定位，就要广泛宣传，通过各种媒体广告，采用不同的方式灵活多样化地为企业在日益竞争激烈的营销市场上创造有利的机会和发展条件。

四、企业标志设计对企业形象的影响

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在数字媒体时代下现代企业形象设计中，使得企业形象的设计与传播推广过程中加入了互动思维。这种互动思维效果依赖于受众的体验，现代企业可以根据受众的体验和感受来调整相应的经营策略，这很大程度上提高企业的经营能力。由于传统的企业形象设计者是设计师，接受者是消费者，这种设计是单向的，消费者是被动的接受信息，其缺乏兴趣感。而企业形象的设计则不同，它具有双向互动的功能，设计师引导人们参与并把选择使用权交给受众，他们的选择和参与的意识形态，会形成一系列的数据，通过企业设计师和相关人员整理和反馈，使企业及时掌握消费者一手资料信息，最终形成一种大家普遍认同的交流和沟通方式。在这个过程里，消费者成了企业形象设计与传播的一份子，这样消费者变为主动获取信息从而提高了积极性，对于现代企业形象的推广起到很大的积极作用。数字媒体艺术是以互动理念和互动技术为核心的新型媒体艺术类型，“参与和互动”构成了数字媒体艺术的独特的美学价值，现代企业形象打破了传统的在特定地点与特定时间中来进行传播。如数字电视技术接入互联网、点播视频节目等，使电视开始加入于互动的功能，这种充分互动是现代企业形象设计的重要特征。

又如现在一些电视栏目在开播中接入网友的提问，或者以短信和电话的形式与主播气的互动，这种互动不仅提高该栏目的收视率，还为本栏目的形象注入了新的活力，为现代企业形象设计发展提供了一条可行之路。如全球最大的中文搜索引擎，百度拥有超过千亿的中文网页数据库，可以瞬间找到相关的搜索结果。这里的互动不仅在于企业外在形象的互动表现，还有其内在企业文化与受众之间的互动关系，这是现代企业形象设计的优势和特点，同时表现出企业形象设计的人性化的特征，体现了企业形象设计的优势。在数字化企业形象设计中，其互动性为企业与消费者之间活动创造了双向的、互动的、可交流的空间。消费者利用数字媒体艺术的互动性积极参与企业形象的宣传与传播中，成为企业形象推广的一员。同时，消费者在更多的互动环节中更深的了解企业文化和服务，这位企业与消费者之间架起沟通的桥梁。因此，互动性是数字化企业形象的一个重要特性，在日常生活中消费者潜移默化参与企业形象设计，甚至可以成为企业形象的传播者。

二、数字化企业形象设计的多维性特征

现代企业形象设计表现出提供多维趋向特征。数字媒体将传统企业形象中的各种信息(如语言、文字、声音、图形、影像等)有机地融合在一起，带给受众以多维角度的综合体验。在多维视觉元素的影响下，现代企业形象设计改变了传统企业形象的设计观念，让企业形象设计从平面的、二维的表现形态中解放出来，给企业形象设计带来新的多维视觉效果。这种多维视觉效果具有多层次的、立体化的表现空间，给消费者带来惊喜。多维性特征还体现在动静结合上。传统的企业形象是静止、信息一次性释放展播的，而企业视觉形象设计是将过程性包含其中，增加了动态的展现画面。

动态化的形象设计是二维化向三维化、四维化的发展结果，使画面图像更具有人性化和立体感，形象设计更能贴近消费者。企业形象在数字媒体的传播过程中表现出多维性的特征，数字媒体传播方式是呈网状的，可以对数字信息进行存储与再现。企业信息利用数字媒体进行传播的时候，这是数字媒体具有超文本链接传播模式，这种超文本链接的传播方式是多维性的一个重要表现特征。超文本传播可以改变传统的单向的传播，它将企业形象中的带有视听效果的图像信息传达给消费者，并与之产生互动关系。因此多维性的传播特征可以多层次、多渠道、多方位的传播企业形象信息，与消费者建立更紧密的交流平台，使企业形象和文化理念更好的传达给他们。另外这种多维性的传播不受时间和空间的限制，可以做到随时随地的进行传播。

三、数字化企业形象设计的虚拟性特征

数字化企业形象设计中的又一表现特征为虚拟性，在企业形象设计中数字媒体艺术的虚拟性将改变传统企业形象的传播方式。我们知道传统的企业形象展示出来会受到时间空间等客观条件的限制，而数字媒体时代下的虚拟性能够将企业形象中的元素通过虚拟技术呈现出来，这样消费者不一定到实体企业中去感受该企业的环境和文化。所以虚拟的时间和空间使数字媒体艺术的创作无所不能。数字化企业形象设计得益于数字媒体艺术的强大的虚拟能力，在设计中加入其他学科（机械、人体工程学、声学等）与新的生产和艺术（3D效果、非线性编辑和多媒体技术）帮助下，在各种数字化技术结合下，使传统的虚拟视觉效果在数字化编辑与整合中得以实现的。在现实中，同一个地域的人很难近距离或多角度的游玩异地的各个角落，虚拟仿真、数字化生产技术却可以。如“虚拟博物馆”帮助人们在互动与漫游的自由选择中访问分布在全国各地的研究机构与独特的科学信息。“虚拟博物馆”也是实现我们畅游世界、游历各国各地名胜的游历途径，它同样也为自身的形象宣传起到很好的推动作用。设计师借助计算机虚拟技术来实现人们难以达到的理想，企业形象采用的虚拟技术使得受众更直接的接触企业本身。

如水晶石数字科技公司将数字虚拟技术广泛用在“走进世博会”全国巡展中，在这个巡展中我们可以看到，参观者们对于虚拟翻书多媒体功能非常感兴趣，使用时只要在装置上做着翻书的动作，虚拟图书随着人们的手势进行前后翻动书页。能在屏幕上采用可触摸式投影系统呈现出立体景象、世博会美景、规划模型沙盘世博会的相关信息，通过多媒体技术更形象的展示给参观者，增强了观众的可看性。这就是数字化虚拟技术给人们带来的真实感受。展馆各类内容由参展者提供，包括音频、视频、图片、文字等。网上世博会运用了三维技术，浏览前请按提示安装相关插件。还有企业形象在推广和传播中，采用的虚拟游戏和动画与用户互动，用户可以在瞬息之间通过物理身体无法逾越的障碍，甚至可以在空中自由翱翔。数字虚拟空间不再意味着距离，而是成为用户自由竞技的舞台，人们通过改变空间和离开感觉习惯的空间以后开始与极具创意精神的空间进行交流。因此数字媒体系统打破真实世界中的地理空间限制，艺术创作、虚拟交互空间上的无限自由在这里呈现。

四、媒体的融合性

媒体的融合性是指在媒体世界里计算机融合了各种各样媒体特征，所有媒体形式结合在一起组成了一种通用的相互共用的平台的媒介，这一形成共同平台的媒体我们称之为媒体的融合。现代企业数字化形象设计的创作和传播是在计算机数字平台中进行，在这种通用平台上的艺术创作打破了传统中许多限制性，因为计算机数字平台有统一的数字语言、技术平台等，它能利用数字媒体的无限复制和广泛传播。现代媒体技术的飞速发展为媒体之间的融合提供重要的基础保障，同时各种媒体的相互融合既发挥了个体媒体的优势作用，又能全方位、立体化的传播企业形象信息。现代企业的数字化形象融合了视频、文字、图片、花絮等元素，可以建立专业论坛、博客和微博等互动专区的方式来传达给观众。如一部影片进行宣传和推广时，使观众通过网络或电影频道来观看相关宣传预告片，提前预热以此来让人们关注它。在推广的同时开通微博、博客的网络宣传平台随网友进行实时传播，同时可以通过互动专区网友直接与嘉宾展开互动并提出意见和建议。

在影片初期通过电视、互联网、平面媒体以及多媒体之间的相互合作，这些多种媒体的融合为电影宣传创造了全方位、立体化的传播空间，它能够在较短的时间下取得最大的宣传力度。即时通信软件、手机短信已经从简单的信息交流工具成为当今年轻人表达自我、抒发感情的必需品。这些媒体的相互交融的传播让很多人都记住了湖南卫视的名字合品牌形象，很多观众甚至会锁定湖南卫视，因为相信它能为自己带来轻松的观赏感觉。可见，顺应时代潮流，融合各种媒体，对于建立数字化企业形象的重要性。如国内一些著名电子商务企业充分运用了互联网、手机微博和短信的等多种媒体与其进行实时互动，集成在线直播、幕后新闻、选手微博、实时投票、社区论坛等方式，使观众充分参与其中。在这影响下多媒体渠道建立全方位、立体化的传播，最大限度使整个节目与顾客互动，已达到最大的社会效益，这些电子商务企业成功运作可看出数字媒体传播的融合性初踞锋芒。因此媒体的融合性将贯穿企业生产、终端使用、传播渠道、产业链等各个环节。不同宣传环节之间的的融合为企业形象的推广奠定重要的基础。

五、商业化和娱乐性

后现代生活最明显的标志就是消费主义和大众文化的趋势，大众文化从表现上可以定义为流行文化、消费文化、商业文化及传播文化的有机组合的复合体。从技术上看，大众文化是以大众传播媒介(主要是以电子和数字媒介)为手段、按市场规律去运作的，旨在使普通大众获得感性愉悦、并融入生活方式之中的日常文化形态。现代企业不只限于本身的市场价值和促进消费的理念，它在创新过程中运用数字技术，积极主动地加入消费者行列中，体会其中的欢快，刺激，享受消费者追求美的概念，生动形象的展现了它的商业性和产业性。

所谓商业性是指整个企业形象的产品互动。在现代企业看来，娱乐的地位远远大于美的地位。通常，民众喜爱的产品都比较便宜、实惠、偏向大众化。所以，数字媒体的崛起使得普通人们可以向有钱人迈进，使企业形象拉近了与大众消费之间的距离。数字媒体的出现使得企业形象从物态化本体向信息化本体迈进。对物态化本体而然，原著是最重要的，地位是不可忽视的。信息化本体却不同，它认为原创作于拷贝的信息没有两样，它注重信息本身。比如消费者都会从企业形象网站上随意拷贝一些图片，但通过修改、保存、打印就变为自己收藏，这种行为在无形中为企业形象传达了信息，所有这些过程都体现了商业化和娱乐性。由此可见，未来的娱乐和数字化企业形象设计将必然是如影随形，未来数字化企业形象中商业化和娱乐性的特征将越来越明显。

六、结论

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关键词:形象设计；品牌整合设计；企业文化；市场竞争

前言

企业形象及品牌形象作为其在现代社会中所独有的一种文化符号，是企业生存与发展的一项重要保障，其不仅能够反应企业所代表文化内涵，同时也是企业知名度与影响力的一种体现。随着时代的发展，形象这一文化符号正日益显现出其巨大力量，其构思、设计、塑造等一系列过程同时也是企业形象文化与品牌文化不断蜕变的一种过程。现阶段，国内外的多数企业均已认识到企业形象在市场竞争当中的重要作用，并逐渐开始对其设计有所重视，部分企业则选择投入大量的人力、财力等来实施其形象战略，以此来获得消费者对于其品牌形象的认可。社会大众在面对企业形象和品牌形象时常将两者混为一谈，因此企业在进行其形象设计和品牌形象设计时应当将两者予以清晰的表示出来，从而提升大众对于自身的认可。

一、企业形象

企业的形象设计作为企业文化传播的综合性工程，包括理念识别、行为识别以及视觉识别三个方面。企业形象作为经济发展的必然产物，对于企业的生存与发展起着至关重要的作用。面对当今日渐激烈的竞争环境，企业形象这一战略资源作为其经营与发展的重要构成部分，其所蕴藏的附加资产已逐渐被诸多企业所认可[1]。企业形象作为企业经营理念、社会责任以及发展战略的标志性展现，其设计原动力在于企业自身的理念，是企业基本精神的物质体现。企业理念所处的层次决定了企业形象的层次，因此企业必须将其理念进行充分的发掘，从而提升其企业形象，实现企业形象的理念识别。而行为识别则是企业理念的一种动态表现，它要求企业必须要建立起一套完备的规章制度来进行企业行为管理，从而使企业理念得到完美展现。视觉识别则是企业理念的一种外在化表达，其传染力亦是最为直接的。它能够使企业的理念与特性得到充分的表达，使大众能够在直观的视觉冲击下形成企业形象概念，并在其脑海中留下深刻的印象。企业形象的设计具体包括企业外观形象设计、企业内部制度设计以及各项办公用品的设计等。在设计时应将企业标志应用于其日常的办公事务之中，使其能够更好地与企业融为一体。设计人员在进行开发和构思时，不仅要考虑企业自身的性质及社会形象，同时还应对各种宣传媒介予以考虑，在视觉元素的设计上要打破传统、单一等弊端，尽可能的留有扩展空间，以使企业形象能够不断适应时代的节奏。企业只有树立起特色鲜明、亲切随和的形象，才能使其更加深入人心，促进企业的持续发展。

二、品牌整合设计构建

品牌形象作为一个品牌存在的关键所在，是其生存与发展的关键所在，企业在当前激烈的市场竞争中若想站稳脚跟则必须解决其品牌建设与品牌树立问题[2]。一个良好的品牌形象将是企业进行市场争夺的制胜法宝，因此品牌形象的整合设计直接影响到企业的市场认可度。品牌整合设计指的是通过对企业品牌所包含的诸多因素进行系统性分析，从而得出一个完整且准确的品牌形象定位，这对于构建良好的品牌设计而言是极为重要的。设计人员应当运用极具启发性和突破力的多元设计，来提高品牌的艺术价值，从而使企业的品牌整合设计兼具艺术性、人文性与科学性。在当前激烈的市场竞争中，既有新型品牌成功突破的例子，同时也有传统品牌步入消亡的例子，一部分品牌在任何时候都能够抵住外界环境压力而茁壮成长，另一部分品牌却是举步维艰，其中的差异便在于品牌整合设计的不同。国内外诸多大型企业的成功不仅仅是依赖于其产品，其品牌形象的建立也是其中关键的一项。成功的品牌形象能够同消费者之间构建起良好的沟通渠道，从而增强了患者对于该品牌的认可感。企业在进行其品牌的整合设计时，应当深刻理解其自身所处的社会地位，正确客观评价自身形象，并从其市场定位、品牌定位、整合动机等诸多方面考虑[3]。除此之外还应对品牌的视觉语言进行凝合，对于品牌中所包含的企业精神、企业情感、传播基因等要予以分析，尽量使品牌设计具有更强的包容性。当品牌的视觉语言等项目介入到产品的外观、包装审美、媒体宣传、终端推广等具体项目时，则应将市场作为设计导向，一切遵循市场要求，满足客户审美需要，来进行品牌的最终设计与调整。在对品牌整合设计系统进行管理时，既要规范管理品牌视觉语言的传递，又要及时关注品牌生存环境的变化，把握品牌的延伸发展。

三、总结

企业形象以及品牌形象作为现代企业在市场竞争当中的一股无形资产，具有极高的战略意义，既是一个企业商业价值的另一种再现，亦是其与消费者群体进行情感沟通的关键所在。因此，当企业在进行其形象设计与品牌的整合设计时，不仅需要考虑常规的市场、审美、社会价值等方面因素，同时还应当考虑企业自身形象与理念、消费者心理等。现代企业只有不断深入研究企业形象设计和品牌整合设计理论，才能保证企业形象设计和品牌整合设计的价值。

参考文献：

[1]李有生.当代企业形象设计与品牌整合设计探析[J].包装工程,2011(24):133-135.

[2]吴宇.当代企业形象设计与品牌整合设计探析[J].艺术时尚旬刊,2014(10):116-116.