企业信息化的必要性范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化的必要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：监理企业 信息化建设 必要性

中图分类号：C933.4 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）02-0320-02

党的“十”吹响了建设“新四化”的号角，2013年10月，《山西省信息化促进条例》也开始实施。监理行业企业应该积极响应中央和山西省委省政府推动信息化建设的号召，建立企业信息化管理平台，提升自身核心竞争力，强化企业适应市场变化的能力。本文将结合山西省煤炭建设监理有限公司的信息化工作实践，从三个方面阐述监理企业信息化建设的必要性。

一、建设监理企业管理的要求

如今，我国建设工程监理已形成了一定规模。从宏观面看，随着国民经济发展以及城镇化进程的推进，建筑市场、监理企业和监理项目规模均不断壮大，建设监理企业内部组织架构和管理内容日趋复杂，传统的公司运转模式几乎无法承担总体管理成本。细化到企业方面，监理公司经营活动的项目特愈加明显，多项目、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本已经成为企业项目管理的主要特征和目标。

成立于1996年的山西省煤炭建设监理有限公司，目前已具有矿山工程、房屋建筑工程、机电安装工程等甲级监理资质，以及矿山建设、地质勘探、焦化冶金等甲级监理资质。同时，公司机关六部一办有职工2289人。其中包括国家注册监理工程师、国家注册造价师、国家建造师、国家安全师、行业监理工程师等专业技术人员上千人。“如何适应趋势，强化企业自身核心竞争力”的难题考验着公司管理和决策层。为此，公司于2012年充分借鉴国内外先进的经营理念和管理模式，迅速组建了信息化管理办公室，采用先进、科学的信息化手段，逐步形成涵盖企业管理和项目监理信息系统的集成化信息管理体系，构建起了公司信息化管理平台。

在该平台的推动下，公司首先全面实现了无纸化办公，更好地实现了部门间的协同工作，加快了公文流转，并非常容易地运行于网络平台上。其内容包括日常工作的方方面面，如项目管理、办公管理、事务处理、文档管理、工作管理、沟通管理、网络办公、信息等应用为一体的企业级协同工作平台。其优点在于，有效整合企业信息资源，实现基于互联网的跨区域协同作业的资源共享，提供一个对外宣传的窗口，提升企业管理形象；该平台通过对企业人、才、物、信息四条主线的关键信息的数据挖掘，以图形、报表等多种手段，为企业领导者提供分析和决策依据；该平台能够建立全新的项目管理模式，涉及项目的启动、计划、实施、验收、评估等全生命周期管理，通过对项目的进度、成本、质量、安全等内容的信息录入，可以满足多个、多级工程项目的管理，使企业实现全面的信息化管理、具备适应市场变化的能力，提升企业核心竞争力。

2012年以来，山西省煤炭建设监理有限公司在抓项目成本控制中实行“年初报计划，年终调计划，年末查计划，落实兑现，奖优罚劣”的办法。该办法实施过程中，信息化建设成果——企业管理信息系统和项目监理信息系统起到了举足轻重的作用，各项目负责人、项目总监在项目管理中积极应用信息化办公室工作人员和信息系统提供的解决方案，使项目成本控制收到了明显效果。

二、建设监理行业的发展趋势要求

随着我国大中型项目和经营的私有化进程的加快，业主将渐渐成为推动建筑业发展的原动力。业主需要的是全过程的服务，而现在的监理业务范围过于狭窄，只能提供施工阶段的质量控制和管理。为了满足业主的需求，建设监理公司面向项目管理机构的转型已经成为不可逆转的趋势。

监理企业向项目管理公司转型可分两步走，一方面是扩大业务资质范围，另一方面是通过改变企业管理模式，应采取矩阵制形式，分部门、分项目进行管理，同时引进领先的管理机制、成熟的管理模式、先进的管理理念和完善的管理手段。

现代项目管理的最主要特征是：系统化、网络化、节点化、标准化、程序化、信息化。伴随着互联网络走进千家万户，以及新媒体时代背景下知识经济时代的发展，项目管理的信息化成为必然方向。近年来，更新最快的计算机和网络技术在企业经营管理中以惊人的速度得到普及应用，而且呈现加速化趋势。这给项目管理带来很多新的特点以及便利，在信息高速膨胀的今天，项目管理越来越依赖于电脑手段，其竞争从某种意义上讲已成为信息战。

三、从工程项目管理的要求谈信息化建设的必要性

研究表明，在大型工程项目中，随着项目的实施，信息量的增加是惊人的，手工处理信息的效率呈现下降趋势，如图二，手工进行信息处理显然无法满足项目实施的需要。这种情况下，就必须为建设工程监理工程师提供项目监理信息系统。

项目监理信息化主要是构建一个项目监理信息系统，从而实现建设现场监理中的进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、质量控制、以及组织协调等内容的信息化。利用计算机数据存储技术，对与项目相关的信息实行集中存储管理，并随时进行查询和更新，利用计算机精准、快速地完成建设工程项目管理所需要的信息处理。

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关键词:房地产 企业项目管理 信息化

随着现代计算网络技术以及通信技术的快速发展，面对经济全球化和信息化趋势，房地产业作为我国国民经济支柱产业之一，传统的房地产工程项目管理已不能适应产业发展变化的要求，使得房地产工程项目管理的信息化成为了当今社会发展的必然趋势。

这就要求我们应当深刻认识到房地产项目管理信息化的重要性，为项目管理者形成科学有效的管理理念起到了不可忽视的作用，有利于提高工程项目质量，降低生产成本，实现管理目标，提高管理效率，顺利完成信息社会中的工程管理项目信息化。

一、提高企业综合管理水平

由于房地产企业项目的复杂性和多变性，给信息定义和归类带来了很大的困难，特别有些信息还需要在业主、承包商和监理方中周转。因此不容易通过简单的方式把所有的信息反映到一个平台中去，也不容易找到一个统一的标准去衡量各种信息的效用。对工程项目实行信息化管理，有助于通过实行信息的共享和互访，为项目参与方提供一个良好的协同工作环境，有利于信息的及时与准确传递，降低了由于沟通的不及时与信息的缺乏而造成的不必要风险。

(1)建立基于企业网和互联网的信息集中管理，各类业务协同运作的，同意监控的信息化统一管理平台；在集团各业务系统间实现信息资源的统一化规范化，规范各类基础信息管理，在实现信息共享的基础上，实现规范化、标准化、模式化的先进房地产管理模式和业务管理流程；支持跨地区、规模化经营，实现人财物信息一体化管理的基础，为各级经营管理者和决策者提供各类经营管理和决策的统计与评价信息，提高决策的科学性。

(2)以项目生命周期理论为基础，通过计划、跟踪和控制来实现对房地产项目的动态管理，强调计划对房地产项目成功的重要作用，通过制订详细、完善的计划来指导项目的实施；在实施的过程中随时搜集项目的进度信息（包括工程进度、成本进度、形象进度和交付成果进度），将实际进度与计划进行对比，对其中存在的偏差及时予以纠正，使得项目总是在计划的轨道上前进，切实保证项目的工期、成本和质量。

二、实现对项目的多角度、多要素管理

房地产项目管理涉及的要素众多，既包括人、财、物的管理，也包括资金、时间、合同、设备、质量的管理，对这些要素全面关注，以科学的项目管理模式实现对这些要素的集成管理。

(一)能有效实现项目各方的沟通与协调

房地产企业项目管理涉及的组织和人员众多，一般包括集团总部的财务中心、采购中心、成本中心等部门，还涉及分子公司或项目部的工程、财务、预算等部门，大量的信息需要分析处理，但是，传统的信息传递不及时并且在传输的过程中容易出错，这都是影响最终决策的重要问题。项目的信息化管理，就可以减少这类问题的出现，不仅信息的传递准确及时，并且方便各部门之间的沟通与协调，降低了企业醒目管理的风险。

(二)对项目资金管理予以了特别关注，能够实现与企业财务系统的完美对接

在房地产项目中，随时掌握项目资金的需求、供应、使用和回款情况、保证资金动态平衡是至关重要的。通过对资金计划、资金到位、资金支出和回款情况的全面把握，随时提供项目资金状况，帮助业主有效地实现资金平衡，降低项目风险和成本；同时，材料管理、合同管理、销售管理等均与资金管理功能相挂接，并可通过财务接口与企业的财务系统实现完美对接，完全能够满足房地产项目财务管理的需要。

三、实现项目全过程的成本控制

在投资立项、征地拆迁、设计报建、工程建设等各个阶段，涉及成本估算、成本目标、工程预算、成本计划、成本实际发生及成本预测等功能，可以随时反映项目任意时刻的动态成本与工程进度，从而全面实现对开发项目各个阶段的成本控制与工程进度的掌控。

(一)提供强大的合同管理功能，有利于实现工程项目控制管理目标

1、工程质量安全控制

房地产企业在进行项目管理的过程中，最重要的就是要保证工程质量，这是企业形成良好信誉与不断发展壮大的保障。传统的工程质量安全控制容易出现监督不到位等状况，利用先进的信息化技术，就可以各家全面的掌握具体施工情况，检测各项指标完成情况，进行及时的更正，可以很大程度的提高工程质量安全。同时项目信息化为施工人员安全提供技术保障，即配备特殊设备。监控系统能显示施工现场的施工人员，他们所处的位置以及当时正进行的工作都能一目了然，所以，安全系统就能及时的发现施工现场存在的一些安全隐患，并做出相应的报警反应，信息化技术的应用可以大量减少安全事故的发生，保证了工作人员的人身安全。

2、工程进度控制

房地产企业在进行项目管理的过程中，要在结合传统管理模式的基础上，结合当今先进的信息化系统，这样才有利于加快项目的建设进度。利用网络的方便快捷，进行相应的沟通与分析工作，计算机具有更加科学的处理系统，能够准确的进行信息传递与处理，加快工作效率的同时也降低了人工操作失误的风险，同时对现场出西安的各种情况都能做出及时的反应，并采取最佳的解决方法。

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关键词：中小企业 信息化问题 人才培训

一、前言

随着科学技术的不断发展，现在的社会已经进入到了信息技术时代，信息化建设已经成为了企业在竞争日益激烈的市场经济中获取可持续发展优势的重要祛码。信息化是当前企业发展的必经之路，任何企业加强信息化建设都能够有效的提高企业的竞争力。特别是中、小企业，它们获得成功的关键就在于对信息的使用是否能充分的发挥作用。本文就中小企业信息化建设进行探讨。

二、中小企业信息化建设的必要性

中小企业，是国民经济发展中最具活力的细胞。2008年，全球性金融海啸来袭，令许多竞争优势原本不强的中小企业“雪上加霜”。如果想要帮助中小企业在金融危机中不断提高核心竞争力，那么就必须加强其自身的信息化建设。虽然中小企业在我国拥有着非凡的活力，但他们的企业在信息化方面仍然是落后的，落后不仅体现在部分中小企业的财务管理、办公自动化等，仍然没有充分利用如今飞速发展的宽带互联网优势，更重要的是体现在部分中小企业经营者们，对企业的信息化缺乏准确的认识。有关专家指出，如果不改变思路，漠视类似企业总机、网络传真、“全球眼”等如今已经很成熟的企业信息化技术，那么，绝大多数中小企业很可能将在未来日趋激烈的商业竞争中被淘汰，由此可见，中小企业信息化建设极为必要。

三、如何加强中小企业信息化建设

1、利用移动通讯企业来帮助中小企业建设信息化系统

以中国移动山东公司为例，该公司作为山东推进信息化建设的领军企业，为中小企业提供了“移动办公系统”、“移动营销系统”、“移动客户资源管理系统”等针对性信息化应用，帮助中小企业不断完善管理模式、优化生产流程、提高售后服务水平，而且一举解决了中小企业经营中的“短板”问题，成为中小企业长期发展的一项“利器”。

截至目前，山东移动提供的移动邮件业务正在为全省3000多家企业集团提供服务，5万多名企业客户每天通过手机像收发短信一样地接发处理邮件；山东移动有2000多套移动服务器服务于不同类型与不同规模企业的办公、生产及售后服务等流程的信息化应用；蓝海商务平台已为全省6000多家中小企业提供移动0A、会议电话、企业建站、网络传真、企业邮箱等个性化信息化解决方案；不同类型、不同行业的数万名业务员，每天通过手机终端提交订单和查询营销库存信息；山东移动的位置服务平台每天为20多万移动设备和人员提供位置信息服务；400多万移动用户通过集团彩铃业务传播公司业务与服务。德州商储超市有限公司是一家便利性商业连锁超市企业，旗下有23家连锁分店，并向周边地区的上百家超市批零供货。每隔一段时间，公司的业务员都要到超市网点实地盘货，并向总部汇报货品的进销存情况。山东移动根据企业的需求，研发了基于WAP的“移动营销管理系统”。借助该系统，公司分散于上百家各县(市、区)的连锁分店及供货超市都实现了商品信息查询、订单上报、已上报订单跟踪查询、修改订单、企业员工通讯录查询和快速拨号等功能。

2、加强中小企业信息化人才培训

推动中小企业信息化建设，人才是关键。当前要把加强信息化人才培训和引进作为中小企业信息化的基础性工作抓好。加强企业领导、中高级管理人员、部门负责人和技术骨干以及关键岗位人员的培训，提高企业职工素质，以适应中小企业信息化管理需要。同时，要充分利用广播、电视等媒体，通过讲座、信息、展览展示等形式，营造信息化建设良好的社会氛围。此外，还要组建企业信息化专家咨询团队，切实解决企业信息化建设中的技术难题。

3、政府有关部门应该在政策层面给予支持

应该将中小企业信息化工作纳入各级政府重要议事日程，尽快制定出台《促进中小企业信息化建设意见》，要加强领导，明确组织机构分工，适时成立“政府信息化专家委员会”等机构，健全工作机制；协调财政、税收、金融等部门制定针对中小企业信息化社会服务体系的优惠政策；加强电子政务面向中小企业的公共服务，加快实现面向中小企业的网上申报、许可、审批和招标采购等服务，促进中小企业电子商务工程的快速推广。

4、中小企业信息化工作必须与企业制度有机结合

要落实到企业的经营基本要素：满足客户需求，抢占市场、缩短产品开发周期；提高产品开发能力、改进产品性能；提高产品质量、降低成本；提高增值能力，加强售前售后服务，促进企业组织结构和管理模式的变革和优化，切实有效地提高企业的总体水平和效益。

四、结语

总之，随着我国信息化建设的快速发展，越来越多的企业开始走向信息化发展的道路，社会信息化已经成为经济发展中的重要手段，

参考文献：

[1]李怡文．中小民营企业信息化建设策略研究[J]计算机应用与软件，2006(9)：87-88

[2]李爱红．我国企业信息化建成设现状与发民思路分析[J]科技创业月刊，2007(6)：11-12

[3]单颖．企业信息化建设的困惑与对策[M]中国外资历，2 008年(5)：57-58

[4]刘洋，杜锐．我国中小企业信息化的研究[J]．内蒙古科技与经济，2006，(01)：134-1 37

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随着人类社会进入网络信息时代，现代信息技术与企业管理的融合越来越受到企业管理者的重视，信息技术已成为提升企业管理水平的有效手段。在企业信息化初期，其信息化建设主要以办公自动化、MRP及电子商务等为主，满足了当时企业管理的信息化需求，但随着信息技术的不断进步，尤其是互联网技术的飞跃发展，企业的管理范围也在不断拓展，云计算作为新兴的网络服务方式，为企业信息化建设提供了一种新商业模式，已经被越来越多的企业关注，云计算对新一轮的企业信息化建设具有深远影响。

二、云计算概述

云计算是近十年才兴起的新的互联网技术，学者和机构都从其自身的角度定义了云计算的概念，但到目前为止还没有统一的概念。本文采用NIST（美国国家标准与技术研究院）的定义：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用、便捷、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池，这些资源能被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少地交互。一般来说，云计算的服务分为三个层次，即IAAS（基础设施即应用平台），PAAS（系统设施即应用平台）和SAAS（软件服务即应用平台）。根据三个层次的应用平台，云计算可以提供开发环境、Web服务、网络数据库和团队协作环境等服务服务，企业可以利用云计算平台构建自身信息化环境减少企业信息资源与营销投入的成本。同时，云计算还具有网络资源的虚拟化管理，提供基于用户的定制服务，网络服务的可扩展性，费用低廉、性价比高等特点。

三、云计算对企业信息化建设的影响

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一、企业信息化的含义

企业信息化，就是企业利用现代信息技术，改变以往传统的组织结构和业务流程，通过对信息资源的利用和开发，不断提高企业的管理水平，从而提高企业的经济效益和竞争力。在许多企业中，他们对信息化的理解只停留在传统的思想里，认为企业信息化就是企业的信息技术，以为只要购买计算机等信息化的设备，连上宽带，就等于实现了企业信息化。因此，经常会出现企业信息技术系统已经建立好了，但是关于企业内部的流程和数据却不能及时准确地起到共享的作用。信息技术与企业的流程两者缺一不可，企业的一切决策需要数据作为参考，而数据的准确性则是企业发展壮大的依据，所以信息化是促进企业经济效益增长的奠基石。

二、我国企业信息化建设的现状

随着我国体制的改革，市场的竞争越来越激烈，企业深刻体会到信息化建设的重要性，对信息化促进企业发展和壮大的理念达成共识。现今企业是根据企业自身的员工情况、固定资产和营业额来划分企业形态，许多大中型企业把信息化建设作为长期发展的规划，而中小企业则利用网络化的发展来利用信息，它的信息化建设热情并不逊于大中型企业。在我国企业中，信息化使用率虽然超过了65%，但实际能成功的却不到10%，由此可见，我国企业信息化的发展道路十分严峻，主要与企业对信息化建设的认识不足，无法具备信息化建设的基本条件有关。

三、信息化在企业发展中的必要性

（一）开展信息化是企业快速发展的关键性因素。对企业而言，可以实现自身的快速发展，是企业追求最大利润的快捷方式。企业开展信息化建设，能够及时获取其他行业的信息，包括产品的信息，技术设备的信息，销售信息等等，甚至还可以获取竞争企业的有关信息。对所获取的信息进行及时的分析，从中找到突破口，快速做出决策，从而实现企业的快速发展，提高自身的经济效益。

（二）改变企业传统的经营模式。在传统企业的经营模式中，一般离不开商品的生产、销售、存储，但这些过程则需要企业内部人员的分工合作才能完成。但随着我国信息化的发展，这个环节则可以使用信息化来实现，减少许多不必要的过程，还可利用信息化创新销售手段，例如网上开展营销活动等等，这样既能给企业节约大量的人力、物力，也可以极大程度地提高企业的工作效率。

（三）有利于企业的内部管理。在企业开展信息化，可使信息资源得到有效的利用，大大缩短了原始信息的查找和反馈时间。使各个部门之间的沟通更为方便、快捷，管理更加直接，既拉近了管理层和基层之间的关系，又改变了以往传统的企业管理机制。

四、我国企业信息化建设中存在的问题

（一）大多数企业信息化建设起步早，失败得早。随着我国经济的快速发展，许多企业的管理者的思想也在不断改变，利用信息化的手段来管理企业内部的经营模式，是他们一直追寻的目标。因此，有些企业很早就使用企业信息化的建设手段，但由于当时的经济环境和信息化建设正处于起步阶段，许多问题没有完善，硬件设备价格都比较高。企业只是盲目地引进信息化，而却没有真正去认识和实施信息化技术，因此无法做到提高企业自身的管理能力，导致最终效果不佳。

（二）员工信息化建设知识有限。想要实现信息化建设，企业就必须要有专业的信息化技术和先进的管理理念人才。然而由于我国企业重视销售和经营的灵活，因此，他们不可能花大量的资金去培养信息化建设的人才。这就造成了企业的信息化建设受阻，无法正常发挥信息化的作用。

（三）基础设备不完善。目前，虽然我国信息化的基础设备建设取得了一定的成绩，但是仍然存在着不足。主要包括计算机的普及效率低，网络覆盖范围狭隘，软件功能不完善，系统之间的集成效果低等，这些都是阻碍企业信息化建设的关键性因素。

五、加强中小企业信息化建设的对策

（一）重视信息化建设，提高企业管理者素质。在企业信息化建设中，企业管理者应该率先垂范，多学习一些有关信息化建设的知识，充分认识信息化建设的重要性。积极参与到信息化的建设中去，根据本企业的实际情况，对原来业务进行适当的调整，改变死板的管理模式和组织形式。企业信息化建设是企业创新和变革的关键因素，只有领导者首先深化信息意识，才能带动员工参与到信息化建设中来，从而使企业信息化顺利的开展。

（二）培训员工的信息化技术。在企业中，一般员工较为重视自身的生产技能和管理技能，因为这直接与他们的工作效率有着密切的关系，大部分员工则对计算机、网络查询信息和信息化技术的掌握不足。因此，企业应该重视员工的信息化技术，把他们的信息化与知识化紧密结合在一起，在平时的考核制度中，把计算机等网络操作的技能放在考评中区。企业应多一些与计算机和网络操作技术有关的教材，提倡员工自主学习，充分利用网络教程，与员工进行网上交流，把员工的信息化建设纳入企业的重要项目中去。

（三）在企业中引入第三方咨询。对企业而言，引入第三方自咨询是非常必要的，既能给企业信息化建设提供有效的保障，又能对企业开发新系统提供依据。引入第三方咨询，可以在企业建立重要项目的时候，为企业事先进行分析和判断，做出较好的方针对策，对企业的发展起着关键性的作用。如果企业只是自己充当咨询角色，那么对企业的信息化规律就缺乏较深的理解，受到专业和资源的限制，会无法做出正确的判断，结果弄得前后矛盾，得不偿失。

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关键词 电子商务；企业信息化；供应链管理（SCM）；客户关系管理（CRM）；企业资源规划（ERP）

随着网络的发展以及人们日益增长的信息化需求，电子商务与企业信息化也成为各个企业与消费者关注的热门话题，企业究竟该如何加强自身信息化建设，如何利用电子商务与企业信息化的关系，以更好地提高生产效率和自身市场竞争能力，并不断发展企业和进一步满足消费者的消费需求。这就需要我们明确电子商务与企业信息化之间的关系，并正确处理这种关系。

一、电子商务与企业信息化概述

1.电子商务的内涵

电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。

电子商务从本质上讲是一种商务活动，再具体一点，它是将计算机硬件设备、软件和网络基础设施作为手段，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。

电子商务是Internet的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

2.企业信息化的内涵

企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。其实质是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益 。

二、电子商务与企业信息化的关系

电子商务有着巨大的生命力，无论社会、国家还是企业对其都有着广泛的需求，并有着直接的利益体现，在企业开展并推广电子商务必须了解电子商务系统与企业信息化的关系是必要的，也是很重要的。

企业要促进电子商务的应用和发展，首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想使电子商务信息系统正常工作和高效率运行，真正实现网上交易。就必须在硬件、软件上加大投入，搞好系统的规划和计划工作，提高系统的标准化程度。同时加大信息基础建设的力度，提高投资效益，改变网络通讯方面的落后面貌，促进电子商务的普及应用。企业要真正实现自身的信息化，才能有能力介入到电子商务市场环境中。因此，我们说企业信息化是实现电子商务的基础。发展电子商务一定要与企业自身的信息化水平相结合，统一规划。

企业电子商务系统本身就是企业信息化在企业与企业外部关系方面的一种应用。也就是说，企业内部的信息化是基础，供应链是纽带，企业信息化的更高阶段，必定是供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）与内部ERP等管理系统相集成，同时支撑企业对外的电子商务。

电子商务是商务运作、商务需求与信息技术、计算机网络技术相结合的产物。电子商务系统的特征是以网络为基础的。网络是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，是电子商务的平台，包括因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)和商业增殖网（VAN）等。将企业内联网（Intranet）与企业外联网（Extranet）相连，并与Internet互连互通，共同构成电子商务的网络基础环境，这既是企业信息化建设的必然结果，也是企业商务活动信息与企业信息系统相互融合沟通的需要。企业电子商务应用实际上就是从事商务活动的各方利用计算机系统在企业内连网、外连网和Internet环境下，实现企业信息化的过程。企业商务活动的信息化建设包括从销售、市场到商业信息管理的全过程，它需要企业生产、销售、管理等各个环节信息资源共享，整合企业信息系统与各个商用服务资源的应用，实现企业各个系统的一体融合，最终实现真正意义的企业电子商务。

综上所述，推进企业信息化建设，发展电子商务的基本思路是：在加快推进企业信息化的同时，积极稳妥地引导电子商务的发展，逐步实现企业内的应用集成；通过对信息流、资金流和物流的逐步整合，再建立起企业信息交流的网络平台，进而实现区域内和行业内的信息共享和集成。电子商务其实就是企业商务活动的信息化，是企业信息化建设的一部分，它取决于企业信息化、政府信息化和家庭信息化的发展程度。特别是企业内联网、外联网、网际网的发展至关重要。企业利用网络环境开发各类应用软件系统，是实现技术（设计、制造）信息化、企业管理信息化、企业办公信息化、企业商务活动信息化（电子商务）统等各项信息化的过程。企业在信息化建设过程中，通过网络环境下的信息整合，可以把信息化建设与工业化建设紧密结合，以信息化建设带动工业化建设，实现产业结构与产业素质的整体提高，这也正是电子商务能够大力推广的原因所在。也是企业电子商务应用的真谛所在。

参考文献

[1]《电子商务及其应用》王世杰 广东省经济出版社 2004年11月第1版.

[2]《制造业企业信息化导论》齐从谦 中国宇航出版社 2003年2月第1版.

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关键词：煤炭企业；信息化；发展

中图分类号：F27 文献标识码：A

文章编号：1009-0118（2012）07-0145-02

一、煤炭企业信息化的内涵

煤炭企业信息化就是用先进的现代企业管理理论、微电子技术及计算机网络技术，改造和提升企业生产力和管理水平的过程。煤炭企业信息化主要有三个层面的内容：工艺设计和生产过程的自动化；利用计算机实现企业内部管理的系统化；利用Internet开展的电子商务。

生产过程信息化是，形成以产品创新和技术创新为核心的企业自动化生产信息运作系统，使生产要素的资源信息化、数字化，实现生产过程的优化和诸生产要素高效利用与集流通过程信息化是，建设企业适应外部经济、市场变化可快速、灵敏反应的企业营销信息化系统，形成以市场应用为核心、市场创新为动力、企业内部与外部市场相沟通的企业市场信息体系，以能利用信息技术和信息资源不断为企业创造更多的贸易机会。

管理决策信息化是，适应企业内部生产力要素优化组合和集成高效利用的需要，建设支持科学管理和科学决策有效进行的信息化体系，包括支持企业各项日常管理工作的信息系统和高层的辅助决策系统，形成制度创新和管理创新所必须的企业信息化环境。

二、煤炭企业信息化整体现状

以信息流为主要特征的煤矿机电一体化产品已在许多煤矿得到广泛应用。国产的以计算机为核心的电牵引采煤机、全数字直流提升机已占领了国内市场；我国已能生产用计算机监控的掘进机、胶带运输机、矿井供电设备等等。上述设备为煤矿生产信息化奠定了很好的基础。

煤矿安全生产监控系统得到迅速发展，目前国产的煤矿安全监测系统已在大多数煤矿使用，基本上占领了国内市场；此外功能单一的监控系统(如胶带机集中控制系统、束管系统等)也得到较为广泛的应用。也有不少煤矿企业开始采用三层网络结构(信息层、自动化与控制层和设备层)利用光纤作为传输信道，实现了全矿井生产过程自动控制及信息化管理，构成了一个较为完整的综合信息化系统；目前我国许多矿井安装了工业电视，用图像监视井下关键设备和主要工作地点，调度室的装备实现了数字化。1000M工业以太网、光纤多通道传输技术等开始在我国煤矿井下得到应用，做到数字、语音和视频在同一网络上传输，这十分有利于信息的进一步共享和信息化矿山的建设。

由于井下人员流动性大，有的设备在生产中也是移动的，为了实时采集到他们的信息或对他们进行控制，移动通讯和无线网络的应用是十分必要的，目前尤其是井下人员定位系统，井下小灵通系统的推广使用。无线通信技术已经成为在煤矿安全生产基础设施，取得了非常好的应用效果。

煤矿计算管理网络得到普遍应用，建立了集团公司和各矿的网络系统和视频会议系统；建立基于网络的生产调度、财务、物资、设备、人力资源、煤炭销售、办公自动化等管理系统，并得取得较好的应用效果，少数矿业集团在实施ERP。

高分辨三维地震勘探技术、各种电磁法探测技术、矿井地质灾害监测设备、矿井地质信息的计算机管理和综合分析处理技术，以及各类矿井组件的自动生产软件技术等已在许多企业得到应用。但我国煤矿信息化与世界先进水平以及其他行业相比还有较大的差距，主要体现在以下几个方面：

（一）信息孤岛。企业信息系统的开发和应用绝大部分仍然停留在重复的单项开发和单项应用的水平上,形成了一个个的“信息孤岛”。信息孤岛问题严重制约信息化整体效益的实现。一方面,通过煤矿机电一体化实现了设备的自动化,但却因为缺乏必要的通讯功能而处于“自动化孤岛”状态;另一方面,煤矿安全监控系统没有统一的通信协议,系统各自处于封闭状态,系统间无法实现信息共享,增加了系统建设和维护成本。

（二）信息化发展很不均衡。一方面,企业内部对生产安全监测监控、生产自动控制系统以及矿区通信专网等工程建设实施推进较快,但企业管理信息化进展却相对迟缓;另一方面，企业之间信息化水平差距很大,多数企业信息化应用总体上处于初级阶段,只有少数比较先进的企业在生产组织、安全监控、经营管理中全面实施了信息化,并已从中受益。

（三）人才不足。煤炭行业缺少高知识、高水平的复合型专家。企业信息化的作用是要通过信息技术拉动企业自上而下的管理创新和机制创新,因此,要求企业必须有既懂企业、又懂管理、还懂计算机应用的复合型人才,来保证信息化和企业发展的对称性。

三、煤炭行业信息化必要性

入世后我国企业要在全球一体化的市场上与国际一流企业在同等条件下展开竞争,竞争的内容已不仅仅是产品的竞争,更重要的是品牌、营销渠道、服务质量、市场准入等全方位的竞争。面对用信息技术武装到牙齿的国际竞争对手,能否在尽可能短的时间内缩小差距,提高国际竞争力,企业信息化是重要的有效途径。面对煤炭行业蓬勃发展带来的机遇和挑战,煤炭企业需要利用先进适用的信息技术来有效提高全行业的生产效率和再造企业管理的过程,包括改造管理流程,提高管理效率,实现企业体制创新、技术创新和管理创新,实现改造传统产业,调整行业和产品结构、增强企业核心竞争力,构成以信息化带动企业现代化的发展之路。

四、煤炭企业信息化建设原则和发展方向

（一）建设原则

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1.电子商务的概念电子商务的定义是利用先进的电子商务技术，构建完整的网络商务经营与信息管理，从而达到商业活动的利益最大化。电子商务的发展一方面是为了适应企业的市场需求，另一方面，电子商务还使企业在商业运作过程中降低了管理成本，提高了生产效率，增强企业核心竞争力。企业开展电子商务的主要目的是使企业开辟出新的竞争优势，营造良好的企业竞争氛围。狭义的电子商务是指企业基于因特网上的交易，而广义的电子商务则是指企业通过信息技术解决企业中存在的问题，降低生产成本，增加企业价值并且在一定的范围内成为创造商机的商务活动。

2.企业信息化的概念从企业的背景上看，企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过合理利用信息资源，改善企业在生产、经营和管理中产生的问题，并通过整合，提高企业的生产经营水平，提高企业的核心竞争力。企业信息化分为三个阶段：第一个阶段是利用计算机实现产品制造的自动化控制，这是企业信息化的初级阶段；第二个阶段是利用信息管理系统实现企业内部管控，这是企业信息化的中级阶段；第三个阶段是企业通过信息化实现电子商务，这是企业信息化的高级阶段。

3.电子商务与企业信息化电子商务与企业信息化是当前企业发展讨论最热门的话题，其两者存在着不可分割的关系。企业信息化从某种意义上将是企业发展电子商务的基础，而企业若想在实施电子商务过程中发展壮大就必须进行企业信息化，因此，电子商务对企业信息化深入具有非同一般的意义。在信息化和网络化飞速发展的社会，电子商务以其独特的信息优势成为企业的生存之本和力量之源。因此，企业信息化的程度，是企业发展电子商务和信息化程度的关键，其制约着企业内部潜力的发挥。由此可见，企业信息化和电子商务必须融合在一起，企业电子商务通过信息化将商业活动与产业链、供应链、客户关系链有效的统筹，成为企业发展的中流砥柱。

二、企业发展电子商务的紧迫性和必要性

电子商务对企业的发展的因素归结起来有以下几点：

1.市场变化的因素企业若想在竞争过程中让电子商务成为经济增长点的内在驱动力，就必须考虑市场变化这一主要因素。在目前全球一体化的背景下，企业正在面临越来越激烈的竞争压力。而对生产者的企业来讲，商业的供应链就需要有更集成度高的供应链，使企业在运作中减少交易成本、提高生产效率。

2.企业的经营管理因素企业信息技术的发展，不仅仅是因为往来业务的发展。企业在业务发展的过程中还在内部经营管理上通过信息化的渠道加快内部经营管理的步伐。当今，网络商务和信息集成技术的应用使企业内部信息沟通交流更加畅通和协调。另一方面，电子商务正在为企业提升服务质量。由于电子商务的出现，产品的市场价格趋于透明，因此，为了使企业开发的产品具有价格优势和较低廉的服务费用，企业正着力发展电子商务，其中的历史数据库信息已成为企业的一项资产。

3.政策因素在我国，社会主义市场经济是政策性导向强的经济主体。企业的发展越来越高的追求与国家政策相匹配，电子商务此时也为企业发展提供政策性的导向。随着政府部门和企业之间传递的报告和信息增强，报告中披露的信息可以使企业提高市场调研力度，节约人力资源成本。从以上几个影响因素来看，企业电子商务和信息化的步伐是制约企业发展的源动力。从企业发展的角度来看，企业内部实施信息化并在集约化程度上大力推广和使用电子商务是一项十分紧迫的任务，是关系到企业发展壮大、生死存亡的重要因素。

三、电子商务环境下企业信息化出现的问题

尽管企业信息化的背景下，实施电子商务的前景非常广阔，但是电子商务作为新事物在推广和使用过程中总是存在着机遇和挑战。笔者通过剖析，认为当前企业电子商务环境下的信息化主要存在以下几个问题：

1.网络基础设施和网络法规不完善当前电子商务平台的构建需要电信市场这一基本环境。但从目前的发展来看，电信市场并非是开放性和有序的，而是在网络资源管理和服务收费方面存在着管理混乱和收费过高的现象，这在某种程度上来说限制了网络带宽的发展。另一方面，由于我国电子商务起步较晚。因此，广大企业经营者在接受电子商务的过程中存在着滞后和抵触。比如，很多人不愿意相信虚拟卖家，拒绝进行电子虚拟购物，这就在一定程度上制约了网络信息化的发展。网络法规的出台往往在出现“钻空子”现象的时候才能被制定，具有一定的滞后性。因此，急需制定相应的前瞻性的法律法规保障电子商务的有序进行。

2.企业电子货币化进程较慢目前，电子支付在民间已经是习以为常的事情，但在企业电子商务上就存在着电子货币化进程慢的现象。我国在开发和应用安全有效的电子商务支付系统上几乎就是空白。传统上消费者对信用消费的排斥态度，对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任，以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度，都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。

四、结语

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关键词：中小企业；信息化；对策

中图分类号：F127 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）17-0016-02

20世纪后半叶，快速发展的信息技术己渗透到社会经济的各个领域，成为新世纪推动世界经济增长的重要力量。如今，信息化、网络化和全球化已成为当今世界经济发展的主要趋势。20世纪80年代以来，许多国家开始制定自己的信息化发展规划和战略。企业作为国民经济的基础，其信息化理应被放在了最优先发展的位置。各国纷纷出台各种政策，促进企业信息化和电子商务的发展，力争在新世纪的全球化竞争中谋求竞争优势。

中小企业信息化是推动我国国民经济信息化进程的重要力量，是我国进一步发展经济，提高整体经济效益，解决就业问题的重大举措。中小企业信息化有利于我国产业结构的调整和产业的优化升级；有利于推动产业信息化和国民经济信息化的发展；有利于提高企业素质和国民经济整体素质，促进国民经济高效运行。对中小企业自身而言，信息化拓展了其生存空间，提高了其技术创新能力和市场竞争力，是在新的历史环境下满足消费需求的重要手段，有利于中小企业参与国内外竞争，加速我国经济市场化与国际化，适应国际经济网络化、信息北的要求。

目前，我国各类中小企业已超过800万家，占我国企业总数的95%以上，其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%、40%和60%左右。在流通领域中，中小企业占全国零售网点的90%以上。中小企业也是安置社会就业的主体，据统计，中小企业吸纳了75%以上的城镇就业人口。因此，在中国企业信息化建设过程中，如何进一步加快中小企业的信息化建设，建立和完善中小企业的信息化管理体系，促进中小企业的发展，应该是我国今后相当长的一段时期里一项必须完成的改革任务。

一、发挥政府作用，积极扶持中小企业信息化

中小企业的发展和信息化离不开政府的扶持，已成为大多数国家的共识。日本在1986年就提出了中小企业信息化改革的建议方案，加拿大建立了健全的中小企业公共信息服务支持体系，韩国在其中小企业结构高度化政策中，特别强调对中小企业的技术现代化、信息化的支持。借鉴国外经验，促进中小企业信息化，必须加大政府的扶持力度，在资金、技术和人才培训、构造公共信息网络、加快网络法律建设等方面提供援助和服务。

二、中小企业的信息化策略有别于其他企业

中小企业由于在人才、技术、资金上都无法与大企业相比，但是其规模较小、生产管理环节少，需要信息化的数据也往往要少的多，实现起来也往往要容易的多，且可靠性也容易保证。因此说，中小企业进行信息化建设并非是高不可攀的事情。中小企业要搞好信息化建设，应该重视和把握好以下几个方面。

1.必须强化企业领导者对企业信息化的紧迫感和责任感

大多数中小企业的领导者对企业信息化工作的认识都不足，认为企业规模小，生产管理过程比较简单，用不用信息化照样能管得好。另一方面，认为中小企业缺乏信息技术方面的人才，资金也不宽裕，没有必要进行信息化建设，从而影响了中小企业的信息化建设工作。因此，企业领导者首先思想观念必须转变，认清信息化建设对中小企业生存和发展的紧迫性和必要性；其次，必须建立相应的组织机构，研究制定企业信息化的整体规划和技术方案，做好资金、技术和人才等方面的准备。

2.做好企业信息化系统的整体规划

企业信息化系统不仅要求满足现实的需求，还必须兼顾今后的发展，一定要有长远的打算，做好调研工作，搞好信息化系统的整体规划。

3.量力而行，分阶段实施

企业信息化虽然是一个长期过程，但它可以分成若干不同阶段。中小企业由于在人才、资金、技术等诸多方面都存在一定的困难，因此，在规划确定后应根据具体情况围绕提高效益这个中心，制定企业信息化的分期分阶段实施计划，确立每期每阶段的任务和目标，采取阶段发展、逐步推进的办法，不断地创造条件，循序渐进地实现信息化建设目标，最终实现全面信息化。

三、加强自身基础建设，推进信息化进程

一是建立与信息化相适应的管理模式。随着经济的发展，企业对市场反应能力的不断提高，企业信息化必然要求引入现代管理体制，通过进行业务流程重组，将从上而下的金字塔型管理系统进行扁平化、内部网络化。而我国相当多的中小企业其业务流程是无设计的，随意性很大，根本无法运行。因此，企业信息化投资与建设，必须与组织设计紧密结合，重新设计和优化企业业务流程，重建每道工序、每个部门的数字化基础，使企业内部信息传输更便捷。这也是国际上成功的企业信息化必须辅之以专业的管理顾问长期合作的原因所在。从国内外企业信息化实施的经验来看，业务流程重组、建立相应的管理模式是企业信息化进行到一定阶段时必不可少的步骤。

二是体现“以人为本”的思想，重视人才培训。企业信息化成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才。通过招聘、培训等形式，不同程度地使企业全员尤其是主要领导接受相关理论与方法的培训教育，使新的信息理论知识与已有的自身业务相结合，促进生产经营管理的创新和优化。同时，理顺人与机器、人与人之间的关系，为企业信息化得以顺利实施打下良好的基础。

三是建立数据库，充分利用信息资源。企业信息化是以数据为中心的，其核心是对信息资源的开发利用。如果说信息网络建设是企业信息化的“路”，信息处理硬软件设备是企业信息化的“车”，那么，企业的内外信息资源就是“货”。因此，企业信息化建设根据发展目标，重视对信息资源的开发利用，建立科学、统一、全面的数据指标体系，在数据的采集、录入、存储、处理、分析、应用及共享、开发、利用上下工夫。只有建立准确、全面的数据库，才能为企业管理服好务。

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[关键词] 乡镇企业 信息化 策略

乡镇企业是我国企业的重要组成部分，是我国农村经济的主体力量。在以信息化带动工业化的总体发展战略下，乡镇企业的信息化也是国家信息化乃至国民经济发展的重要任务之一。由于诸多因素影响，我国乡镇企业在信息化进程中凸现了很多问题，严重制约着乡镇企业的信息化推进步伐。如何针对这些问题提出积极有效的策略来推进乡镇企业信息化也就成了一项迫切的任务。

一、乡镇企业信息化进程中存在的问题分析

近几年来，我国乡镇企业发展迅猛，目前也正需要用信息化来提升企业的核心竞争力以继续保持迅猛的发展势头，争取更大的发展。但是，在我国乡镇企业的信息化进程中，有很多问题正阻碍着信息化推进的步伐，这些问题集中体现在以下几个方面：

1.对信息化认识不足，缺乏内在的驱动力

企业信息化不仅仅是几台电脑和网络设备、软件等组成的网络环境，信息化需要企业从观念到日常的管理行为方式等方面进行一场彻底的革命。优化企业的业务流程，提高企业的运营效率，增加企业的经济效益，是这场革命的根本目的。企业信息化不是电脑网络设备的堆砌，也不是装潢门面的粉饰，是真正能够为企业带来明天和希望的一场管理变革和技术变革。多数乡镇企业对信息化的认识是停留在用电脑网络和设备武装企业的这样一个层次上，从而导致了乡镇企业的信息化缺乏原动力。

2.缺乏专业技术人员，人才匮乏

乡镇企业的人才缺乏，更缺乏信息化方面的专业人才。我国的乡镇企业规模不大，待遇水平和工作环境在人才市场上缺乏竞争优势。留不住人才也吸引不来人才一直是乡镇企业的烦恼。信息化人才目前待遇要求一般较高，乡镇企业也比较难以接受这样的薪资福利水平是造成人才匮乏的重要原因之一。

3.基础管理薄弱，业务标准化程度低

基础管理薄弱，业务标准化程度低是乡镇企业信息化进程中遇到的另一普遍问题。我国的乡镇企业多在农村起步，管理模式和管理制度不健全，基础管理水平不高，业务流程不规范，甚至很随意。企业信息化工作的展开需要企业有相当的管理基础，这种薄弱的基础管理制约着乡镇企业信息化进程。

4.资金不充足

乡镇企业规模小，资金实力不雄厚，是信息化建设中存在的另一问题。信息化建设需要持续不断的资金投入，并非是买了硬件设备和软件就结束了，还有后续的服务和维护也需要大量的投入。乡镇企业规模和资金量有限，如果在预算时不够准确，在资金支付时经常出现力不从心，在一定程度上影响着企业的信息化进程。

二、乡镇企业信息化的推进策略

针对乡镇企业信息化进程中存在的问题，并借鉴企业信息化的成功经验，本文认为乡镇企业的信息化推进策略主要有以下几个:

1.端正态度，提升领导和管理人员对信息化的认识

乡镇企业领导首先要打开思路，放开眼界，从主观上提升自己对信息化的认识水平。同时也要引导各级管理人员积极学习，转变态度，端正认识。信息化关系着企业的未来，关系着每一个员工的切身利益，通过系统的培训学习，使全体员工认识到企业推进信息化的必要性和迫切性。同时也要改变员工的知识结构，提高信息认知能力和水平，使员工认识信息化的本质，正确对待企业信息化进程存在的问题和成绩。

2.改变用人机制，引进和留住人才

乡镇企业可以充分发挥自身的优势，积极改变用人机制，多渠道引进适合自身发展的人才，不能一味追求高素质人才，关键是引进适合自身发展的人才。引进人才后，要积极创造条件，给人才成长的机会和发展的机会，提供广阔的发展空间以留住人才。

3.规范管理，提高企业的基础管理水平

乡镇企业在信息化起步阶段要重新审视自身的管理模式和管理制度，尽可能做到科学规范的管理。当然，规范管理是一个渐进地过程，不可能一蹴而就，但一定要坚持，持续不断地改进和提升基础管理水平。

4.量力而行，分阶段逐步推进

信息化工作不是短期行为，企业也不可能在短期内赶超先进企业的信息化水平。乡镇企业的信息化推进首先要量力而行，做好预算，在资金许可的范围内展开信息化的各项工作。另外，在实施中，要有轻重缓急地选择具体的业务功能模块，逐步推进实施。不能跟风而上，要结合企业自身的资金条件和业务需求有选择地逐步实施。

三、结论

信息化已经成为是提升乡镇企业竞争力的重要途径。针对乡镇信息化进程中存在的问题，本文提出了较为适用的基本策略。由于策略是针对我国乡镇企业信息化进程中存在的问题而提出的，具有一定的实用性，是对我国乡镇企业信息化推进有益探索。

参考文献:

[1]程刚王志荣:我国企业管理信息化模式的选择.科学管理研究,2003(5):p.50～54

[2]金勇张静怡:乡镇企业信息化的现状与对策.甘肃农业,2006.4:p.138～139