保密工作心得体会范文

导语：如何才能写好一篇保密工作心得体会，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

第二支部 ***

看完片子以后，我深有体会，保密工作担负着“保安全,保发展”的重任,历来受到党和国家的高度重视。在战争年代，保密就是是保生命,在和平建设年代，保密就是保发展。随着我国在攻治、军事、经济、科技等领域日益增强,以及数字化、信息化、网络化的快速发展,保密工作面临着严峻形势和艰巨的任务。

保密工作关系到国家的安全和根本利益,必须从政治的 高度提高对保密工作重要性的认识。自觉遵守保密法规,确保国家秘密的安全,是每个干部的职责,也是每个公民应 尽的义务。在现实工作中我们应重视和加强保密工作,网络 安全至关重要,要建立和完善相应的确保网络安全的规章制 度,强化检查、监督机制,在日常工作中约束自己的行为, 充分认识保密工作的长期性和艰巨性,从思想上高度重视思 想上要不断加强保密意识,行为上要做到慎之又慎,严格区 分涉密与非涉密文件,同时要加强管理,完善必要的规章制 度,明确保密工作要靠大家来做,相应人员都应承担起责任。

我要从以下几个方面努力做好保密工作。

篇2

2012年度我对照自己的职责和领导干部的基本条件，按照党风廉政建设的要求，就今年履行职务的情况，从五个方面汇报如下：

一、认真学习理论，学习党的方针政策，学习党的十七届五中全会精神，学习《廉政准则》，坚持正确的政治方向，坚持用领导干部的标准要求自己。我能够理论联系实际，在全局抓好政治学习，坚持自学，写出心得体会和理论文章，提高政治水平，使自己有坚定的政治方向和正确的思想理论观念，提高反腐倡廉、勤政为民的意识，使党的方针和市委市政府的决定在我局顺利贯彻，并正确有效地指导全市保密工作认真开展。

二、认真执行民主集中制，对局里的重大问题充分发扬民主，广泛听取意见，严格按要求办理。经常召开会议听取职工意见，研究讨论有关工作情况，群策群力。今年本局认真执行民主集中制原则，坚决抵制各种不正之风。在财务、人事、业务工作方面，坚持严格执行各项规章制度。

三、工作作风方面，坚持党的优良传统和作风。做到解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，坚持保密工作与经济工作、社会事业发展相结合，坚持经常深入基层，抓好各单位的保密工作，重点抓好县（市、区）、公检法、军工企业的保密工作。在贯彻市委加快灾后重建工作中，自己带领职工深入基层解决保密工作实际问题，特别是灾后涉密网络信息系统的管理，做到安全畅通，无重大失泄密问题的发生。积极组织本局职工参加帮扶灾后困难群众的工作，为加快灾后重建作出了积极贡献。坚持为人民服务的宗旨，认真为群众办事，凡来局里办事的，我都热情接待，按工作原则办好。注意抓好职工的教育管理工作，教育职工爱岗敬业，认真为群众办事，树立良好的机关形象。

四、完成保密业务工作情况。今年在全局同志的共同努力下，在全市保密干部的配合下，我市保密工作全面完成了省局下达的任务，无重大失泄密问题发生。自己认真做好组织协调工作，发挥同志们的积极性，虚心向大家学习，全年我局完成的主要业务工作：一是在全市范围内搞好涉密载体清理专项检查工作，组织市、县两级保密局的同志深入机关、乡镇、军工企业等单位进行检查。二是搞好保密法的宣传教育工作，充分利用广播电视、干部培训、知识竞赛等形式宣传新修订的保密法，教育干部提高保密意识。积极开展对保密业务干部和“重点涉密人员”培训工作。派员先后深入党校、机关、军工企业等进行保密教育，有时我也承担讲课任务。三是积极加强对重点机关、企业等单位进行保密业务指导工作。我带队深入各县和市级机关大的系统以及大型企业检查保密工作落实情况，加强经济、科技和重大涉密活动中的保密管理，积极开展对企业商业秘密的保密工作指导。四是派员协助市招办顺利完成了全市的高考任务，对试卷保密管理、考场保密措施等主要环节进行认真检查督促指导。此外，还积极配合有关部门对律师资格、执业医师资格、成人自考、会计师职称等考试进行了保密监督检查工作，保证考试任务顺利完成。五是认真开展涉密载体清理工作，对计算机网络、软件、文件传输方面的涉密安全检查工作，发现问题及使采取补救措施，为保障我市社会事业全面发展作出了积极努力。

篇3

[关键词]档案保密；档案利用；措施办法

中图分类号：G273.5 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）20-0205-01

档案是一种重要的社会信息资源，对于档案信息既要重视档案的保管保护，又要注重其所含信息的开发利用，以共享其资源。如何才能做到档案利用率高且保密工作完善，经过本人多年的实践工作和深入细致的思考和交流，有了一些心得体会。

一、存在的问题

在以往的档案保密及利用工作中， 由于重视不够，制度措施不健全，档案管理人员素质参差不齐等因素，存在着诸多问题。（一）档案工作普遍存在着重保轻用、利用不足的现象。这样做的弊端为：档案得不到充分利用，甚至有些很有价值的档案被长期搁置，造成档案资源的严重浪费；档案管理人员的管理价值也难以在利用档案的效果中体现。（二）档案管理人员的素质有待进一步提高。目前，在我国基层单位，仍存在着档案管理人员队伍的文化程度、专业素质、理论水平、思想观念的方面的参差不齐。究其根源，首先，有的单位档案管理意识薄弱，只注重专业技术人员的继续教育培训而忽视了档案人员的学习与培训，对档案管理工作没能给予足够的支持。其次，部分档案工作者对于自身工作所面临的巨大挑战认识不足。以上所述严重制约着档案管理工作的发展。（三）档案保密工作有待进一步完善，在国企中普遍存在档案保密程度不高的问题，譬如制度与监督流于形式，职责不明确；借阅人员不遵守制度，借阅档案不能及时归还档案室；单位内部没有建立有效的监督机制，有的规章制度浅尝辄止，疏于对档案工作的管理等。

二、解决的办法

（一） 要切实解决档案工作中的重保轻用的现象。在档案管理实际工作中普遍存在“重保轻用，利用不足”的弊端。档案工作者害怕失密或者心存顾虑，不敢大胆利用，使很多有利用价值的档案被束之高阁，造成档案资源的浪费。这就要求档案工作者解放思想、端正态度，与时俱进，改变松进严用的传统观念。使档案得到充分的利用，不淹没在尘埃之中，也使得需要信息的人员和部门能够及时、有效、准确的利用和了解。同时，在利用中要根据不同利用对象的目的不同，实施重点监管，此时需要档案管理人员做到“三勤”：一是嘴勤，勤宣传利用档案的管理规定及制度，勤与利用者交谈，摸清利用档案的目的。二是眼勤，勤观察，置每个利用者在视觉之中，防止出现档案丢失等情况。三是手勤，勤检查被利用的档案，是否出现缺失单页或被涂改等情况，仔细查验被利用过的卷宗，发现问题及时在利用薄上登记说明，对于毁坏档案的行为及时告知领导，以便及时查处。通过上述办法，提高档案的利用率的同时完善了监督管理，档案管理人员的管理价值也在利用档案的效果中得以体现。

篇4

社区医院岗前培训心得体会范文一

在培训中，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作

通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以Xx院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

社区医院岗前培训心得体会范文二

社区卫生服务关系亿万人民的健康，关系千家万户的幸福。是重大民生工程。这次社区卫生服务中心主任(淮南片区)培训于2014年3月11日在淮南开班;我有幸参加了此次培训。通过各位专家、教授的授课我感触很多，体会也很多。

参加此次培训人员，分别是淮南片区的各个社区卫生服务中心主任、副主任。为了保证培训的效果。安徽省卫生厅科技处、妇社处、全科医学培训中心联合制定了一套《安徽省社区卫生管理人员培训资料》，统一发放给培训人员。二是各个专家制作了基本公共卫生服务项目培训课件、基层医疗服务培训课件。内容详细、生动形象。三是制作了基本公共卫生服务、基层医疗服务人员知识考试试卷。 通过此次培训，我更进一步地掌握了社区卫生服务机构的重要性，基层医疗服务和公共卫生服务是卫生系统的第一重要任务;社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基层医疗服务，具有公益性质，不以盈利为目的。要以社区、家庭和居民为服务对象;以儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点;以主动服务、上门服务为主。开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。社区卫生服务中心首先要转变服务模式：①观念转变：对病人疾病痊愈负责对社区居民的健康负责、健康管理负责;②服务模式转变：坐堂行医深入家庭、社区提供服务;③诊疗方式转变：因病施治由病看到人、家庭、社区;④角色转变：医院的医生、护士家庭和社区的医生、护士;要电话联系病人，让病人享受健康、幸福。社区卫生服务是为人民保驾护航。提供学习，掌握了公共卫生项目操作方法和基层医疗业务技能，提高了自身的业务素质;为下一步做好公共卫生服务项目和基层医疗服务工作打下了坚实基础。

在今后的工作中，我会运用好此次学习到的理论知识和临床实践以及其他医院的工作经验，争取把社区卫生服务中心的公共卫生服务和基础医疗服务开展更好。

社区医院岗前培训心得体会范文三

8月5日到8月9日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。

医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。

以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的护理服务， 为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的大医大德，至臻至善。

了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。

计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意保密工作，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。

沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。

母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。

医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。

急诊科的老师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。

消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。

医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，让我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。

新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导

这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。

社区医院岗前培训心得体会范文四

通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。护理质量和差错事故分析讨论，并制定防范措施，能够熟练掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。

机关门诊每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带领护理队伍加班加点、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。

篇5

【关键词】六困生；帮扶工作；思想政治教育

在开展“六困生”帮扶工作实践过程中不断总结经验，完善“六困生”帮扶工作的方法，创新“六困生”工作理念，提高辅导员帮扶工作的技巧，有计划、有目的、有步骤的做好“六困生”帮扶工作。

一、建立“六困生”档案，明确帮扶人，保护特殊困难群体个人隐私

科学界定“六困生”特殊困难群体是顺利开展“六困生”帮扶工作的前提条件。首先，统计所带学生中的“六困生”总人数以及详细“六困生”名单，及时掌握当前“六困生”思想现状与生活学习情况。其次，做好每学期“六困生”建档工作。以“六困生”为主体，制定详细的帮扶记录，使帮扶工作制度化、常规化。最后，保护“六困生”的个人隐私。如采取“一对一”单独交流，保证学生在座谈过程中能够畅所欲言，充分表达自己的个人想法和疑惑，毫无后顾之忧，在交谈中的涉及“六困生”个人隐私部分，即“六困生”不愿意公开公布的信息，辅导员应引起高度重视，并做好“六困生”保密工作。

二、完善帮扶工作，做好帮扶工作总结

第一，“六困生”帮扶工作必须以正面教育为主，适时、适宜地对学生进行思想开导与正面教育，帮助特殊困难群体树立正确的世界观、人生观和价值观，使其能够正确的认识自己、了解自己，对生活充满希望，对人生充满自信。

如2011级空中乘务专业专科的某同学，他来自甘肃偏远的小山村，家庭人口多，经济负担重，该生表现为内向不愿与其他学生交流。该生经常利用上课时间兼职打工的行为，已影响到正常的学业完成，迟到、旷课现象逐渐增多，针对此现象，我在进行思想政治教育的时候，首先肯定并鼓励该生依靠自己双手赚取生活费的行为，面对生活有积极向上、乐观的生活态度。其次，在取得该同学本人同意后，在班级内创建一个英语学习小组，由该同学担任组长，负责班级学生课后的英语单词、口语训练和做题技巧等英语方面的训练。现在，该同学不仅能够合理分配自己的学习时间、兼职打工的时间以及辅导班级学生英语的时间，而且增强自身对班级的归属感和认同感，找准自己在班级中的定位，并能够自信的良好心态取而代之之前因为家庭贫困而产生的自卑情绪。

第二，在帮扶工作中要做到学校重视、辅导员落实、学生干部积极配合三管齐下。公共管理学院在“六困生”帮扶工作中采取一系列特色帮扶措施，如在辅导员工作细则中明确指出：辅导员每周与学生的深入对话交流不得少于两次，并做好辅导员帮扶工作小结；如在学期末进行公共管理学院全体辅导员帮扶工作经验交流大会上，各辅导员相互学习、相互借鉴，改变帮扶工作的方式方法，提高帮扶工作的效率。辅导员要提高自身的理论水平，善于发现学生的思想动态和行为举动。

最后，善于总结经验，做到“防患于未然”。我在“六困生”帮扶工作过程中不断总结经验教训，保证帮扶工作有序、顺利地进行。

三、提高帮扶工作效率，保证帮扶工作顺利进行。

1.加强学生干部、党员的组织能力。“六困生”帮扶工作要以辅导员为主，学生干部和党员帮扶为辅。辅导员首先通过沟通，了解“六困生”的具体情况，如学习压力、经济负担、思想动态等方面，在座谈的过程中帮助“六困生”分析自身存在的问题，纠正“六困生”错误或偏差的思想，帮助其树立积极向上、乐观的世界观、人生观和价值观。其次建立“六困生”档案，保护“六困生”个人隐私。最后，安排学生干部和党员对“六困生”的日常行为养成和思想状况进行督促，及时发现问题、指出问题。建立学生干部、党员与“六困生”之间“互信、互助”的纽带关系，调动一切可以利用的力量帮助“六困生”尽快走出困惑，保证“六困生”工作有的放矢地进行。

2.完善“六困生”帮扶工作方式方法，提高工作效率。首先，积极参与我院组织的“六困生”帮扶工作研讨会和经验交流会，通过在交流会上新老辅导员陈述 “六困生”工作过程中的一些实际案例，分享“六困生”工作的心得体会，做好详细的会议记录，借鉴效果显著地“六困生”的帮扶工作中的方法，完善“六困生”帮扶工作方式，进一步提高自身“六困生”帮扶工作的效率。

其次，通过开展“六困生”帮扶工作，我在实际工作中不断总结经验教训，详细划分各类特别困难群体，并找出各类特殊困难群体的特点，做到具体问题具体分析，防止“一刀切”。针对各类学生，如处理“六困生”当中的心理困惑类型的学生，也需要根据每位学生的心理特点，耐心讲解、循序善诱，进行沟通与思想政治教育，做好“六困生”帮扶工作，提高“六困生”帮扶工作的效率。

最后，主动学习有关心理咨询和思想政治教育方面的理论知识、提高自身专业理论水平。利用闲暇时间阅读与心理咨询方面有关的书籍，学习心理学方面的专业知识，提高自身的心理方面的理论水平，学会运用专业理论知识指导“六困生”的帮扶工作，以理论研究和理论创新推动“六困生”帮扶工作，不断探索和创新“六困生”帮扶工作方法，使“六困生”帮扶工作稳定、有序、顺利进行。

参考文献：

篇6

【关键词】办公室工作；原则

办公室工作，无论处于各行各业，工作内容都基本相通，文件、会议、办理各种事项是三个主要方面。具体内容有文件办理、保密工作、工作、来往接待、举办会议、文书档案管理、资质印章管理等。办公室工作内容纷繁复杂，服务性强，每天迎来送往很多客人和职工，要求事无巨细，做好办公室工作，需要遵循以下十条原则：

一、以小见大

出处：老舍《赵子曰》中讲到：“这样的事实不能算他的重要建设，可是以小见大，这几件小事不是没有完全了解新思潮的意义的人们所能办到的。”

句中含义：赵子曰是老舍笔下的一个大学生，书中写到“凡是抱着在社会国家中作一番革命事业的，‘牺牲’是他的出发点，‘建设’是他最后的目的，而‘权利’不在他的计较之内。”以小见大，赵子曰就是这样的人物，他具有奋斗、牺牲、勇敢的精神，这样才能把半死的中国变成虎头狮子耳朵的超等强国，因此小的人物手里却握着全中国人的希望。

解释：指通过小事可以看出大节，通过小部分看出整体。

联系实际：办公室工作无太多轰轰烈烈的大事，也很少有令人羡慕的荣誉，干好了是应该应分，干不好千功难抵一过。几乎周而复始地重复一件一件的小事，如浇花、倒水、发信件、送报纸等。但小事中蕴含着能量，以小见大，从小事中可以看出工作态度、工作能力和责任感，每项工作都能体现管理痕迹。事情虽小也应办理到位，事事为他人提供方便、精益求精，用优质管理的理念践行站着指挥不如干着指挥的工作方法。

二、以简驭繁

出处：南朝・梁・沈约《宋书・江秉之传》：“复出为山阴令，民户三万，政事烦扰，讼诉殷积，阶庭常数百人，秉之御繁以简，常得无事。”

句中含义：沈约，其撰《宋书》是一部记述南朝刘宋一代历史的纪传体史书。他任山阴令时，面对纷繁复杂的政事，能够化烦为简，政绩斐然，为后人传诵。

解释：用简捷了当的方法来处理复杂纷繁的事物。

联系实际：办公室工作比较繁琐，服务领导、接待群众、处理来访患者诉求，容易应接不暇。如何把纷繁琐碎的工作变得简单有序？首先，要有快速反应意识，有足够的心理准备去迎接各项事情。其次，对于领导交代的任务，有计划、有安排，提前做好各项准备工作，考虑周全，变被动为主动，做到忙而不乱。再次，对于职工不紧急的事情，引导其避开工作高峰办理，规模化集中处理。最后，对于来访患者，无论批评与表扬，不推脱，通过部门衔接进行归口处理，力争人到事了，不留后患。

三、以退为进

出处：汉・扬雄《法言・君子》：“昔乎颜渊以退为进，天下鲜俪焉。”

句中含义：颜渊这个人总是很低调，好像很愚钝的样子，他居住在简陋的房子里，吃的喝的都很简单，他以退为进，天下很少有这样的人了。

解释：本指以谦让取得德行的进步，后指以退让的姿态作为进取的手段。

联系实际：办公室接触面广，有些问题处理颇具难度，受委屈和遭埋怨也时而有之。即便如此，也不应意气用事，应以大局为重，以宽广豁达的胸襟平衡各种关系，必要时应选择以进为退。平息事端并非都要冲锋陷阵，退一步，为他人留出空间，可化干戈为玉帛，获得良好效果。谅解他人就是警醒自己，也是维护良好的社会关系，以退为进，实为明智之举，这样道路才会越走越宽，越走越长。

四、以柔克刚

出处：三国・蜀・诸葛亮《将苑》：“善将者，其刚不可折，其柔不可卷，故以弱制强，以柔制刚。纯柔纯弱，其势必削；纯刚纯强，其势必亡；不柔不刚，合道之常。”

句中含义：《将苑》，是诸葛亮撰写的一本独具特色的论述为将之道的兵书。

第一卷中讲到了将刚，好的将帅应该具备的性格是刚强、刚烈，但不固执己见；温和、柔和但不软弱无力，即通常听说的刚柔相济。单纯一味地柔和、软弱，就会使自己的力量被削减，以至失败；单纯一味地刚烈、刚强又会导致刚愎自用也注定要灭亡。所以，不柔不刚，刚柔并济才是最理想的性格特点，才是最佳的状态。

解释：用柔软的去克制刚强的。

联系实际：作为服务行业，与患者是客户与服务的关系，解除病痛是医院发展源源不断的动力，任何时候都不可对患者强硬，应尽力满足其需求。在接待患者投诉时，对情绪激动、出言不逊，甚至蛮横无理的患者，如果硬碰硬，不仅无济于事，还会激化矛盾。应以柔克刚，动之以情，晓之以理，把利害关系摆明，提出解决方法措施，为其指明道路，寻求最好的矛盾化解突破口。

五、以古为鉴

出处：《新唐书・魏徵传》：“以铜为鉴，可正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。”按《旧唐书・魏徵传》“鉴”作“镜”。

句中含义：魏征以直谏敢言著称，是中国史上最负盛名的谏臣，享有崇高的声誉。他被唐太宗李世民尊为雕琢“美玉”的良工、矫正己过的“人镜”，故始有“帝王人镜”一说，意思是魏征是皇帝李世民的一面镜子。而世人则把魏征誉为“一代名相”和“千秋金鉴”。

解释：借历史上的成败得失作为鉴戒。

联系实际：作为资历尚浅的职工，可以得到领导和前辈的指导，以他人的亲身经历来学习待人处事的方法。借鉴他人的方式、方法可以少走弯路，加快成长的速度。俗语道吃一堑，长一智，借鉴他人的经验教训，可以不吃堑而长智。同时，应以己为鉴，对自身错误要认真分析、查找不足，积极改正提高。一个人能正视自己我、改正自我，积极预防不良事件发生，就会不断成长。

六、以礼相待

出处：明朝施耐庵《水浒全传》第八十九回：“赵枢密留住褚坚，以礼相待。”

句中含义：宋江带领弟兄攻辽，辽主遂从众议投降。辽丞相褚坚出城，前往宋江寨中投降。后宋江引褚坚来见赵枢密，告知他将亲自到京师朝见，告罪投降。赵枢密留下褚坚，以礼相待。

解释：用应有的礼节接待。

联系实际：办公室具有接待职能，每日迎来送往各级领导、基层工作者和普通患者老百姓，需要不分高低、一视同仁，接待到位、服务热情到位，落落大方、彬彬有礼，让人感到舒服亲切。与人沟通是一种能力、一种素质，要正确认识自身岗位，不能借在领导身边工作而耀武扬威，应公平公正对待每一个人，尽己所能满足来访者需求。真诚关心别人，不仅嘘寒问暖，更应雪中送炭。面带微笑、精神饱满，做一个真诚的听众、热情的工作者。以礼相待，不同的人有不同的感受，无好坏正确之分，有得体失礼之别，作为个体始终有改进和提升的空间。

七、以理服人

出处：赖传珠《前后》：“毛党代表完全采用说服教育，以理服人的态度，而且还要我参加会议一起讨论。”

句中含义：赖传珠在《前后》一书中，写到之后，毛党代表亲自带领队伍进军江西，在途中遇到了福建一支残余敌军的入侵，为了抓主要矛盾，尽快与主力军会合，毛党代表与大家一起商议后作出决定，放弃这次战斗，尽快转移。但这次会议，毛党代表能心平气和地与大家讨论，采用说服教育的方法，有高度的民主作风，采用了以理服人的态度。这一行为使作者进一步认识到了自身的不足，懂得了以平等的态度对待同志的深远意义。

解释：用道理来说服人。

联系实际：针对个别患者的不合理投诉，不能嗤之以鼻，应认真讲道理，把相关规定说明，并指明正确解决问题的方法。规定是固定不变的，处理问题可以采用人性化方法，尽力满足其合理需求。通过认真与患者沟通，取得其理解和信任，这也是以理服人的现实意义。沟通能力的提高没有止境，沟通艺术和沟通技能是现代医院管理者不可缺少的技能。良好的沟通可以使关系变融洽，有利于化解医患矛盾，满足患者治疗多样化的需求。

八、以身作则

出处：《论语・子路》――子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。

句中含义：《论语・子路》中，孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这是说，当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那么，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。

解释：则：准则，榜样。以自己的行动做出榜样。

联系实际：作为一名基层岗位科员，受各级领导的直接或间接领导。同时，又对全院工作进行总体管理。既是指挥员，又是教练员、运动员，把管、教、做结合起来，才能迅速达成目标，提升工作效率。比如在指导工人干活时，不能叉腰指挥，而应身体力行，做到既平易近人又能亲自示范加快速度。当要求别人不能做什么时，首先要保证自己不做，要求别人做好时，首先也要保证自己先做好，这就是以身作则。打铁首要自身硬，榜样的力量可以有更高的号召力。

九、以不变应万变

出处：出自禅宗公案。是佛教禅宗的经典思想。

句中含义：章诒和《往事并不如烟・最后的贵族》：“我经历了四个朝代，总结出的经验是‘以不变应万变’。”

解释：用既定的原则，应付千变万化的事态发展。

联系实际：一是理解的理念。只有设身处地去理解患者，才能理解其诉求，才能不反感、换位思考。二是服务的理念。只有把自身当成普通的劳动者，才能为别人排忧解难，才会有存在的价值，更能激发工作的热情。有了以上这两种理念，无论遇到任何困难，都会以不变应万变让问题迎刃而解。

十、以天下为己任

出处：《南史・孔休源传》：“休源风范强正，明练政体，常以天下为己任。”

句中含义：《南史》，唐朝李延寿撰。记载南朝宋、齐、梁、陈四国一百七十年史事。孔休源建武四年（公元四九七年）州举秀才，梁建国后，选为太学博士。他随机断决，正色直绳，无所回避，风范强正，明练政体，常以天下为己任。

篇7

一、紧紧围绕健全社会救助体系目标，全面开展备灾业务建设

自年初与厅党组签订年度职能目标责任书后，中心党支部立即行动起来，认真组织学习，从抓职工的政治思想建设入手，先后组织了执行制度“回头看”、“学习周国知，落实‘五个一’”等一系列的思想教育活动，全面激发了加强自身建设的热情，确保了各项业务工作的顺利开展。

1、成功购置救灾仓库建设用地。我们按照厅党组要求，将救灾物资仓库二期改扩建工作纳入今年各项工作之首，分工一名副主任、两名办事员具体负责，全力抓好落实，取得了初步进展。为了搞好“新沟仓库”的购置工作，我们本着积极、稳妥、高效的原则，多次到省、市、区和新沟镇的土地管理部门走访、了解与该处地产有关的材料，为省政府和厅领导提供正确的决策依据。经过多方努力，于11月20日，成功地完成了对该处地产的竞拍工作，各种地产过户手续正在办理之中，与此同时，有关仓库建设的整体规划设计工作也已初步展开。

2、向民政部争取了较大的物资储量。基于我中心在国家的救灾物资储备地位，本着对党和政府、对省灾区人民群众高度负责的精神，一年来，我们在厅党组的指导下，在厅机关有关处室的大力支持下，先后五上北京汇报、请示、争取救灾物资储备任务，得到了民政部救灾司领导的高度重视与信任，在全年国家只采购9.6万顶帐篷的总量里，就分配安排我省3.2万顶的储存任务。

3、仓储条件得到了根本性改善。由于原来仓储租赁单位条件简陋，租赁费用较高，在面对购置和建设新仓库工作又一时难以满足救灾物资储备要求的情况下，为了保证国家救灾物资的安全储存，我们本着花少钱，多办事的原则，对武汉市区及周边的14家仓储单位进行了实地考察，经综合比较权衡最后确定将国家储备局孝昌338处作为我省的过渡性仓储单位，并顺利地与该处办理了仓库租赁手续，即节约了资金，又改善了储备环境，仓储工作发生了质的改善。

4、圆满完成了向省内外灾区紧急调运帐篷任务。今年共向省外调运帐篷6000顶。元月2日向青海调运帐篷1000顶；元月22日、也是正月初一的晚上，向新疆八一水库灾区紧急调运帐篷1000顶，在接到调令后，我们在新年之夜找不到运输车辆、劳务人员的情况下，迅速启动紧急预案、协调紧急调运机制，连夜组织列车配空和帐篷装运，保证了救灾物资专列整点启运；8月5日，我们接到向云南洪灾区调运的4000顶帐篷调拨令后，中心全体干部职工用实际行动践行“三个代表”，以建立“社会救助”为己任，以对灾区人民高度负责和忘我牺牲的精神，全员出动，从主任到职工都在装运一线，头顶烈日，抗战酷暑，争分夺秒，加班加点，为专列的提前启程赢得了时间，从接到调拨指令到帐篷装车到火车启运总共只用了8个小时的时间，创下了全国帐篷调运的纪录，受到各级领导的高度赞扬。与此同时，对于下拨省内灾区的救灾物资，都能按规定的时间和质量要求调拨到位，没有出现误点误时现象。

5、省本级紧急救援物资储备有了一定基础。为适应我省社会救助建设需要，总结去年千家坪山体滑坡救灾工作的经验，我们立足现有条件，采取多种方式进行了紧急救援物资的储备，初步建立起可满足2000人需要的应急救援物资，这不仅为省内实施有效的紧急救援提供了物资保障，也是社会救助体系建设中的一项探索和创新。

6、拓宽了社会捐赠渠道，认真做好捐赠款物的接收、发放、管理工作。经反复协调，我厅于5月份与教育厅、团省委联合行文，在全省大专院校的应届毕业生中开展了“带走知识，留下爱心”的主题捐赠活动，整个活动，仅武汉地区已接收捐赠衣物及学习用品达5万余件。9月份我们又开展了“上门求捐”活动，派专人与市内各大宾馆、棉制品制作企业及在汉商会进行联系，共接收到衣被3万多件。为了加强救灾物资的管理，我们对接收来的衣物实行统一包装、分类存放，确保了救灾物资质量。今年政府启动寒衣被制作的时间比去年晚，任务又比去年多，为了在严冬来临前将防寒衣被发放到群众手中，我们一方面要求生产厂家在不影响质量的前提下加班加点，另一方面我们全体干部职工也利用元旦的休息时间，提前将省政府集中采购500万元救灾防寒衣被发放到位。

7、加强了省级救灾帐篷的管理工作力度。今年五月份开始，我们根据《救灾物资管理办法》的要求，加大了省级管理帐篷的检查管理力度，理顺了省、市、县三级对救灾帐篷的管理关系，明确了各级的责任，先后对全省40个县（市）的救灾专用帐篷的使用、回收、管理工作进行了一次全面检查。同时，对于建立省级救灾物资储备体系工作做了有益的探索，为建立省级救灾物资储备体系提供了第一手资料。

8、法国援建的项目基本结束。在民政部救灾司和中国减灾中心的组织下，该项目收尾工作顺利实施，随着法国政府驻华救灾项目官员博甫先生的离任回国（今年7月份），中、法救灾合作项目的主体工程也随之完成。鉴于进一步合作的需要，根据法国政府的邀请和民政部的统一安排，10月份我厅又派专人随同民政部考察团对法国灾害管理部门的运行机制作了初步的考察。

9、顺利完成了厅机关局域网的移交工作。上半年我们努力保障厅机关网络的正常运行，同时，也积极参与厅信息中心的筹建工作，并协助完成了厅机关网络的二期改造工程，承建了机关网络的防病毒工程。在厅信息中心成立后，为了理顺管理关系，明确职责，整合网络资源，更好地发挥其功能，我们与厅机关顺利地办理了民政局域网络系统的整体移交工作。

二、反腐倡廉工作效果明显。

1.加强学习，提高认识。我们按照厅党组、机关工委的统一部署，从抓干部职工“源头治腐”学习教育入手，开展积极的思想政治工作，凡要求群众做到的，党员干部应模范带头，领导率先垂范。今年来，先后结合党的十六届三、四中全会精神的学习、源头治腐“回头看”评议活动等，联系备灾中心建设中的经验教训，举一反三，“解剖麻雀”，使大家深刻的认识到做好备灾工作中的反腐倡廉工作，是实践“三个代表”理论的要求，是体现“能力建设”的重要手段，是做好新时期救灾工作必不可少的环节。

2．抓“源头治腐”建设，促内部管理规范。我们按照厅党组关于“源头治腐”工作两个《通知》的要求，一手抓党风廉政建设，一手抓规范管理工作，加强了中心大楼的安全生产、保密工作，做到了责任到人，工作到位，形成了一套系统、完善的工作程序和规章制度，全面提升了管理水平。一是制定了包括“源头治腐”、内部综合管理、业务建设、岗位责任制等近27项规章制度。初步形成了符合中心特点的制度体系、基本达到了工作有制度、岗位有责任，以制度管人管事的要求。二是坚持走群众路线，依靠群众制定制度、管理制度、监督制度的执行，在认真总结执行纪律、规章制度经验教训的基础上，开展了“执行制度回头看”、源头治腐“回头看”学习教育活动，不仅有效的调动了群众参与管理的积极性，而且赋予了制度深厚的群众基础和强大的生命力。三是坚持领导带头。凡制度要求不做的，领导带头不做；制度要求做到的，领导首先做到。在领导的率先垂范下，做到了以制度管人管事。今年在中心接待、车辆使用、晋职晋级、招标采购、租赁拍买等涉及“责、权、利”的工作上，党支部都采取民主决策，透明操作，公开行政，到目前为止，尚未发现明显违反制度的现象，群众是满意的。

3．强化“源头治腐”意识，把倡廉工作落到实处。备灾工作人员直接与救灾款物打交道，既有救灾款物的招标采购权，又有救灾款物的发放管理权，而且这些所谓的“权力”都是与人民群众的切身利益相关，关乎到党和政府在人民群众中的信誉、形象。因此，中心党支部始终把从“源头治腐”工作，作为加强经常性政治思想教育的重要内容，强化“源头治腐”意识，建立“源头治腐”工作的“防火墙”。在7月份接收8个厂家生产的3.2万顶救灾帐篷时，严格按照民政部的要求，对进库帐篷抽查搭建，对于质量有问题的，全部返厂重做，切实做到把人民群众的利益放在第一位。在救灾防寒衣被的招标采购工作中，中心党支部明确要求相关人员要严守工作纪律，不得接收生产厂家的“红包”礼品，不得参加吃请，不得向招投标厂家提供相关信息，违反者严肃处理。

三、狠抓重点，不断创新，积极探索适合备灾中心特点的工作思路

今年是民政工作全面提升和创新的一年。也是备灾中心迎来全面发展机遇的一年。特别是党组确立的以健全社会救助体系为中心的年度工作任务和目标，对备灾中心的业务建设和政治建设提出了更明确、更高的要求。中心紧紧围绕党组的要求，确立了“围绕中心，狠抓重点，积极推进备灾工作的全面发展和创新”的思路和目标。以“三个代表”的思想、四中全会的精神为指导，以学习周国知为动力，以构建和谐湖北为目的，全面加强思想政治建设、制度建设和业务建设。为顺利完成全年的工作打下了基础。

1、加强支部建设，充分发挥党员先进性作用。我们按照厅党组、机关工委的统一部署，时刻与党组的思想观念保持一致，积极落实党组的要求。支部成员责任明确，忠于职守，积极带领干部群众完成各项工作。在带队伍上，从抓党员学习教育入手，有针对性的开展思想政治工作。凡要求群众做到的，党员应模范带头，领导率先垂范，树立了支部良好的风气和形象。今年来，先后结合周国知的学习活动、行政许可法的学习活动、落实科学发展观提高执政能力建设等学习活动，紧密结合单位、个人的思想、工作实际广泛开展交心谈心活动，支委内交心谈心、党员与群众交心谈心、群众与群众交心谈心，同时也积极开展批评与自我批评活动。大刀阔斧的批评错误的思想和倾向，大张旗鼓地表扬先进的人和事，使大家都心往一处想，劲往一处使，充分显示了支部战斗堡垒作用。

2、加强政治思想建设，努力提高全体干部职工的综合素质。一是认真组织开展向周国知学习的活动。中心党支部严格按照厅党组和厅机关工委要求，利用双休日到枝江市福星工程联系点，开展了“学习周国知，落实‘五个一’”的专题教育活动，要求每位工作人员写出学习心得体会，并联系思想、结合工作实际开展学习讨论、交心谈心活动。二是组织学习厅党组关于加强机关工作作风建设和党风廉政建设的文件精神。中心党支部始终抓住党风廉政建设这根主线不放松，紧密结合中心具体管理救灾物资的实际情况，时刻教育全体干部职工廉洁自律，遵纪守法、廉洁奉公；三是组织开展日记检查、书法比赛等活动，提高全体职工的综合能力。我们针对中心年轻人较多，普遍写作能力不高的情况，从锻炼培养年轻干部的角度出发，要求大家认真写好日记、练好字，并定期检查。四是组织学习有关业务知识。我们结合救灾备灾工作的实际情况，认真组织工作人员学习民政部颁发的《中央级救灾储备物资管理办法》和救灾帐篷实地搭建，注重学习借鉴接收捐赠工作方面的成功经验，积极参加民政部和厅机关组织的业务知识讲座、培训。同时，今年来还委派了大量人员参与省里和厅里组织的检查组，深入到基层学习和锻炼。

四、社会治安综合治理工作落实到位。

我们按照“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”的总要求，认真落实领导责任制，把仓库安全作为一切工作的重中之中。一是成立了以中心主任为组长的安全领导小组，分管副主任主抓安全工作，下设了安全工作办公室，杨和平同志任专职安全管理员。二是专门制定了《安全管理工作制度》、《安全工作奖惩办法》两部有关安全管理的制度，并坚持按制度办事，做到有考评，有奖惩。7月份，我们针对这两项制度对中心的安全工作进行了半年总结。对未造成后果，但违反制度的同志责令在大会上作自我检讨，并按照《奖惩办法》作了相应处理。10月份又针对仓库出现的漏水问题对相关责任人做了处罚，使大家看到了执行制度的严肃性。同时，也教育了大家要居安思危、警钟长鸣，防患于未然。三是注重加大“综治”建设的投入。良好的安全环境，是我们做好救灾物资管理工作的重要条件。一年来，我们基于救灾物资安全的考虑，除了严格落实各项规章制度外，加大了对仓库设施的安全投入，先后配置和更新消防安全设施达6万多元。四是注重抓好“综治”中的协调工作。在抓“综治”工作时，我们十分注重与辖区内的公安、城管、综治委、社区、村委会及厅办公室、救灾处、后勤中心的联系协调，同时，为了确保国家救灾物资的管理、调运安全，我们还积极与铁路、仓储、劳务等部门取得联系，共同制定了救灾物资装运的协调机制。

一年来，通过多次专项活动，大会小会上的强调，使大家深刻意识到安全工作是备灾中心马虎不得的大事、是要对党组负责的大事，要克服麻痹思想，把“三防”（防火、防水、防脱岗）作为当前安全工作的重点。

五、存在的问题和明年工作重点

我们虽然较好地完成了去年主要目标任务，取得了一些成绩，但离厅党组的要求和我们的愿望都还有一点差距。在今后工作中需要解决的问题也不少。一是救灾物资的管理还不到位，对市县的指导工作不够；二是对接收的捐赠物品，虽然我们进行了分捡、统一了包装，但清洗消毒等环节还未展开；三是救灾物资调出后，跟踪服务还不到位。

05年，省备灾中心将继续以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，深入学习贯彻党的十六届四中全会精神，以“强化为民观念，提高为民本领”为重点，狠抓队伍的能力建设。进一步强化中心职能，重服务，抓创新，强基础，谋发展，围绕全省社会救助体系建设的大局开展以下工作。

1．全面加强仓库设施的配套建设，提高物资的管理、调运水平，争创全国一流的备灾仓库。

一是加强仓库基础设施建设，尽快完成新购仓库的规划设计，积极争取党组按期落实经费，在此条件下启动第一期6000平方米库容面积的建设工作。

二是全面提升救灾储备物资管理水平。作为民政部指定的国家级物资仓库，要严格按《中央级救灾储备物资管理办法》的要求，本着对党对人民高度负责的精神，切实管理好救灾物资。同时，要争取民政部的支持，不断扩大救灾物资的种类和数量，力争救灾物资存储量位居全国10个仓库的前列。

三是继续高质量、高水平地完成救灾物资调运工作。是否能安全、及时地将救灾物资发往受灾地区，是检验我们工作是否落实到位的重要环节。05年我们要进一步牢固树立服务大局，服务全国、服务全省的思想，继续发扬“反应迅速、调运及时”的作风，高标准、严要求，力争做到省外调运10小时内启运，省内物资5小时内到位。

2．进一步做好社会捐赠款物的接收与管理工作。一是要进一步加大接收社会捐赠工作的宣传力度，有效激发广大人民群众的捐赠热情;二是进一步建立健全接收捐赠工作制度，搞好接收管理;三是要采取定点接收与定向捐赠、集中接收与分散接收相结合的方法，有效扩展接收捐赠的工作面，有目的的开展一些主题捐赠活动；四是要搞好调查研究，为解决多头捐赠问题，建立接收捐赠网络体系探索新路子；五是要严格捐赠款、物的管理工作，对捐赠款物实行专帐、专库、专人管理，并通过省民政厅网站定期公布接收和分配情况。