加强企业信息化建设的建议范文

导语：如何才能写好一篇加强企业信息化建设的建议，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：中小企业 信息化 建设

0 引言

作为市场经济微观基础的企业，其信息化在国民经济信息化中的基础作用更为突出。随着我国经济的进一步发展，如何提高国内企业的竞争力已经成了各方关注的焦点。特别是20世纪90年代以来，美国、日本等发达国家“信息高速公路”计划的提出与实施，给经济的繁荣和发展带来了巨大的机会。中国是一个发展中的大国，面对全球信息化的挑战已做出了积极的反应。国家经贸委、信息产业部和科技部联合成立了全国企业信息化工作领导小组；国务院成立国家信息化工作领导小组。国民经济信息化按层次划分，分为领域信息化、区域信息化和企业信息化；按经济行为主体划分，分为政府信息化、企业信息化和家庭信息化。由此看出，无论是怎样划分，企业信息化在其中的地位是不容置疑的。作为市场经济微观基础的企业，其信息化在国民经济信息化中的基础作用更为突出。

1 关于企业信息化建设

当代企业的信息化建设不外乎两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户；其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。电子商务的发展速度和规模是惊人的，似乎一夜之间，各行各业的许多企业都在互联网上建立起自己的网站。这些网站有的以介绍产品为主，有的以提供技术支持为主，还有一些企业网站则开展电子商务，利用互联网组织企业的进货和销售。这些“窗户”让拥有它的企业能够及时的掌握行业动态、市场变化，而作出迅速的反应，以此占有市场先机。谁拥有互联网，谁就拥有了信息；谁拥有了信息，谁就能占据有利竞争地位，已经成为一条新的市场竞争规则。当然，管理信息系统在企业发展中的战略地位也不可小视。它协助企业管理从简单的公文、技术资料到复杂的生产流程、成本核算，甚至辅助企业进行更高级的经营决策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它经历了一个相当长的时期。在各个发展阶段，各种模式的信息化工具交替占据主导地位，但最终必然是被更新的、更完善的模式或技术所取代。今天的企业电子商务和管理信息系统也不例外，流行的同时也有它自身的不断裂变和发展。

1.1 定义 企业信息化是中国特有的说法，并没有统一的标准定义。但是通过分析各种有代表性的定义，可使我们从不同的层面来理解企业信息化。企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。

1.2 特征

1.2.1 企业信息化离不开IT的支撑 企业信息化的技术基础是现代信息技术。在企业生产经营过程中，从产品的设计与制造到产品进入顾客或消费者手中，以及相应的企业战略、计划、财务、物资、库存、营销等管理活动，始终伴随着大量信息的产生、收集、分析、存储和使用，借助于先进的现代信息技术，如计算机辅助设计（Computer Aided Design CAD）、计算机辅助生产(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企业的信息资源的开发和利用将达到一个前所未有的新的水平。

1.2.2 企业信息化是一项复杂的系统工程 企业连续的生产经营活动，企业外部经营环境的不断变化，导致每时每刻都会产生很多信息。这些信息需要在企业内部上下级之间、部门之间、总部与分部之间、企业与供应商和顾客或消费者之间进行交流、处理、反馈以及利用其来进行决策，如何将这些分散的信息连成一个有机的整体是企业信息化面临的一个主要课题。因此，企业信息化建设要有系统的观点，使建立起的各个系统之间要能够互相兼容，便于信息的迅速传递、汇总、查询、加工和使用，便于企业决策者进行决策。此外，还有更重要的一点那就是企业信息化必须考虑由于信息技术的广泛应用以及市场环境的多变性和复杂性所引起的业务活动方式的变化对企业生产经营及其管理模式提出的新的要求，企业的业务流程与管理流程必须随之重组或再造，使企业的生产经营和管理模式与现代信息技术有机地结合，由这样的企业信息化所集成出的竞争优势才是巨大的。所以，企业信息化是一项非常庞大的复杂的系统工程，其中任何一个环节的不协调，都会影响企业信息资源的充分开发与利用，从而可能造成决策的失误、机会的丧失。

2 推动中小企业信息化建设的建议

2.1 政府加强对企业信息化工作的组织领导和政策支持 企业信息化建设是一场革命，其在提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，更好适应市场需要变化，加快技术进步，增强竞争能力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义，是带动企业各项工作创新和升级的重要突破口。要在国家信息化领导小组的统一领导下，充分发挥全国企业信息化工作领导小组和各地企业信息化工作领导小组的作用，制定规划，研究政策，加强宣传，进一步调动社会各方面的力量，坚持按照“政府推进、市场引导、企业主体、行业突破、区域展开”的方针，加大企业信息化工程实施力度，为加快推进全国企业特别国家重点企业的信息化，提供更加切实有力的宏观指导、组织保证和政策支持。

2.2 改变传统思想观念 业信息化强调的不仅是计算机和计算机软件，而是更强调对人、对管理、对技术的有机集成。其中，“人”是第一位的因素，而企业领导层、决策层，又是其中主导性的。一个有意思的现象是：一般说来，相对国有企业的管理者来说，非国有中小企业的管理者对于实施企业信息化似乎更有热情，有更大的天然认同感。这是因为，信息化首先是降低成本的重要举措，促进了企业管理精细化、资源利用高效化、建立与供应商与客户的供应链；其次，信息化能有效增强企业对市场的应变能力；同时，解决了困扰企业的一个普遍性问题：会计数据和其他基础数据失真，使其变得真实准确，堵塞了采购、生产、销售和各环节的管理漏洞；最后，精简了组织机构，再造业务流程，使组织管理扁平化，适应了高效率快节奏的市场需求。但即使如此，非国有的中小企业也应当重视人的观念改变、人的素质提高是中小企业信息化的第一步工作。

2.3 技术引进循序渐进 中小企业信息化是中国企业信息化的基础。但是，在我国现阶段，资金短缺是中小企业的普遍困难，也是实现企业信息化的主要瓶颈。因此，在有限资金的合理使用上，必须实事求是。首先，并不是一提企业信息化，就是马上把全部配套的硬件设备配齐，建立一套高级完备的系统。一段时间以来，企业的确存在着这一误区，有统计表明，许多中小企业在对硬件、软件、网络产品的投资比例不当，企业在信息化投资中，80%以上是硬件的投资。一方面使得资金投入相对较大，另一方面，软件产品、网络产品的不配套，也制约了硬件设备作用的发挥。应适时摆脱这种以完备的硬件设施为主的投资观念和投资方式，小投入、分批量、滚动式投资，建立实惠而实用的信息设施，在软件选择上也尽量量体裁衣，以适用为要求，并充分利用社会信息科技力量，也许是中小企业信息建设的最佳方式。

参考文献

[1]高水娟.企业信息化建设过程中的问题及对策研究.硕士论文.2008年.

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关键词：中小企业 信息化

1 中小企业信息化现状

中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，在实现税金、完成利润以及提供就业岗位等方面发挥了重要作用。另一方面，中小企业的进一步发展也面临产业结构调整、资源环境、市场竞争、体制机制等诸多约束，而信息化技术是中小企业加快转变发展方式、提高产品质量和竞争能力、提高创新能力和管理水平最重要的支撑和动力引擎。

分析统计数据显示，现阶段约七成中小企业认可信息化的重要性和意义，但调查也表明中小企业信息化建设的资金投入不足、人才也比较缺乏，信息化建设仍处于初级阶段，其信息化工作的重点是资源建设和数据管理，探讨中小企业在经营多变、资金有限的情况下，如何更好地开展信息化建设具有迫切性和重要意义。

2 中小企业信息化需求

中小企业信息化的业务需求主要集中在以下几个方面：一是通过信息化开拓市场，了解市场信息，加强产品推广扩大销售能力，控制销售成本和改善售后服务，实现客户信息管理等。二是通过信息化技术提升生产和研发管理，提高生产效率和产品质量，降低生产成本。三是应用信息技术提高企业管理水平，包括及时掌握企业经营情况，实现管理流程自动化，提高企业整体运作效率等。

中小企业信息化的建设需求一般包括如下几个层面：生产管理，经营管理，产品开发管理，销售渠道和客户关系管理，协同办公，电子商务，绩效和决策支持，信息化基础设施。

也可将中小企业信息化的建设需求划分为三大平台：一是基础设施平台。二是生产管理平台，包括生产管理和产品开发管理。三是经营管理平台，包括经营管理、销售渠道和客户关系管理、协同办公、电子商务、绩效和决策支持。

3 中小企业信息化建设思路

中小企业一方面是体制机制比较灵活，生产经营随市场迅速变化；另一方面，普遍对信息化认识不足，企业资金有限、信息技术人才匮乏，对信息化建设应用效果缺乏信心等。根据中小企业实际，其信息化建设应按“行业规划、按需建设”，“统筹分工、协同推进”，“先易后难、效益优先”的思路进行。

3.1 行业规划，按需建设 信息化规划是指在发展战略目标的指导下，分析评估企业管理和IT现状，提出信息化建设的远景、目标和战略，制定信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容进行整体规划。不同行业其业务和信息化建设的内容差别较大，整体规划建议分行业进行。行业信息化建设规划要明确针对本行业信息化建设完整的系统架构、选型和实施策略，中小企业根据自身业务发展需要、信息化需求，选取行业信息化规划的相关建设内容分阶段或整体实施。这样，一方面使企业信息化建设能统一在行业规划框架内，为今后的集成共享和统一管理奠定良好的基础；另一方面解决中小企业在信息化规划能力的不足，避免选型五花百门、标准各异、难以集成等问题。

3.2 统筹分工，协同推进 中小企业信息化建设是一

个大型的系统工程，参与的方方面面要统筹分工协同推进才能有序有效顺利进行。政府、行业、企业和第三方服务商如何分工协作是关键。信息化建设内容主要包括标准化、基础设施平台、生产管理平台和经营管理平台等几个方面。标准化工作应由政府相关部门组织完成，行业配合，企业和第三方服务商作为使用者。基础设施平台主要由第三方服务商和企业负责，第三方服务商负责骨干网络甚至关键服务器的建设；企业负责本企业内部网络和终端的建设，同时租用第三方服务商的基础设施，可使企业投资较小且具有较大的灵活性。企业生产管理平台不同的行业差别很大，应按由行业牵头，在典型企业进行试点建设，本行业中小企业推广应用。经营管理平台具有通用性，应由第三方服务商负责提供解决方案，中小企业在信息化规划框架内选择应用。中小企业信息化建设分工示意如下表一：

3.3 先易后难，效益优先 中小企业因其规模小，资金匮乏，企业对于成本的控制相对更严格，信息化人才普遍不足，信息化投入非常谨慎，更注重短期投资回报率。企业现状要求信息化必须能真正解决企业的一些急迫的问题，能够确确实实获得明显的回报，因此在投资建设信息化项目时，它们会更加考虑成本收益分析。政府、行业或第三方服务商要充分考虑到中小企业的实际情况，在推进中小企业信息化建设时要采取先易后难、效益优先的思路，为企业提供一些简单实用的信息化解决方案，切实提升企业产品销路、降低企业生产成本，扩大企业市场规模。中小企业在制定或选择信息化建设方案时也要采取同样的思路，先实施一些企业需求急迫、投入少见效快的模块和功能。只有这样，才能使中小企业信息化建设形成投入、收益、扩大投入、扩大收益的良性循环。

4 建议

要更好推动中小企业信息化建设，最好的方法是信息化投入少、见效快，形成信息化建设投入产出的良性循环。因此，在进行中小企业信息的规划、建设和运行管理等阶段要注意处理好几个方面的关系。

4.1 处理好标准化与个性化的关系 不同行业、不同规模的中小企业在信息化建设的不同阶段有着不同的需求，单个企业的管理模式和管理流程也有个性化差异，导致了中小企业在决定IT产品投资、选择解决方案和实施策略上更注重实用性和灵活性。标准化意味着低成本，但存在标准功能与业务需求不能完全匹配的风险；个性化意味着投资

大，但客户化功能可更好满足用户需要。如何处理好二者的关系，找到合适的解决办法将影响到中小企业信息化建设的推进和成效。一方面，在进行信息化建设规划时，要充分调研需求，确定采用标准化解决方案或是个性化解决方案，满足企业需求应优先考虑通用功能、其次是行业的通用功能、最后才考虑企业的个性化功能定制。另一方面，第三方服务商提供的解决方案要按行业需求，提供灵活和可配置的功能，最大化适应企业的生产管理业务。

4.2 处理好阶段建设与整体集成的关系 中小企业的特点决定其信息化建设无法做到统一推进、一步到位。大部分企业仍然是根据自身实际分阶段分层次建设。因此，处理好阶段建设与整体集成的关系对将来信息化的应用至关重要。一般情况下，企业应遵循行业信息化规划的内容和建设阶段，按业务驱动、效益优先的原则，从整体信息化解决方案中选取相应的模块或子系统先行实施，使信息化尽快产生效益，同时也为今后系统的集成和应用打下良好基础。

4.3 处理好外包租用与自主建设的关系 中小企业信息化建设水平参差不齐，要根据企业的实际，处理好信息化服务的外包租用与自主建设的关系。对信息化的建设内容要充分考虑到投资、建设、运行维护和系统升级等全生命周期的投资支出，评估外包租用与自主建设的成本开支，制定相关的信息化建设方案。优先考虑依靠信息服务厂商所提供的社会化、专业化的外包服务形式来进行信息化建设，以降低信息化采购成本、管理成本和维护成本，这种方式可快速推进信息化建设的同时最大限度节约信息化投资。

5 结束语

中小企业对国家经济的重要性不言而喻。本文分析了中小企业信息化的建设需求，针对中小企业特点，提出中小企业信息化“行业规划、按需建设”，“统筹分工、协同推进”，“先易后难、效益优先”的建设思路，并对如何更好加快中小企业信息化建设提出了一些建议。中小企业信息化建设需要国家、行业、企业和第三方服务商各方的共同努力才能更快更好推进并取得实效。

参考文献：

[1]“十二五”中小企业成长规划.工业和信息化部，2011，9.

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【关键词】企业信息化；管理信息系统；企业管理问题；企业管理对策

引言

在信息化时代，企业经营对信息的需求越来越多，企业可以通过及时掌握的市场信息、政治信息、金融信息等做出准确的判断，帮助企业能够掌握市场形式，利于不败之地。在传统经济向现代经济转变过程中，信息技术起到了非常关键性的作用，并且逐渐成为了企业发展效率的关键环节。西方发达国家经济发展时间较长，其企业信息化建设较为完善，信息化成为企业竞争实力的重要一部分，而我国经济发展时间较短，传统经营模式根深蒂固对于企业信息化认识不多，随着中国加入WTO，中国经济走向国际市场，我们就发现信息技术对于企业竞争力的重要性，因此，我们需要对企业信息化建设进行深入的研究。

一、企业信息化综述

（一）企业信息化的内容

企业信息化是运用数字信息技术和网络通讯技术提高企业的产品附加值和产品市场竞争力。目前，企业之间的市场竞争非常激烈，企业经营方式差异化和产品差异化已经成为企业市场竞争的主要方式，这就需要企业能够获得更多的市场信息和竞争对手信息，进而能够从服务上和产品附加值上有别于其他企业。在企业经营方面，企业管理信息化包括：财务管理信息化、企业服务信息化、各部门之间沟通联系信息化、市场调研与开发信息化。企业产品信息化包括：产品设计信息化、产品采购信息化、产品销售信息化、产品服务信息化。

（二）企业信息化应用

1.信息化的网络模式。企业信息化的网络模式已经基本成型，利用互联网技术，将企业的各个职能部门之间的沟通与交流实现信息化。在企业发展业务方面，信息化网络模式能够协调企业各部门之间的沟通与合作，构筑以网络为基础的信息化企业业务沟通平台，帮助企业建立现代化的经营团队。在企业宣传方面，通过网络模式能够更加快速、便捷的将企业产品信息、销售信息、服务信息等传递给受众，实现企业宣传低成本高效益的目的。在企业产品生产方面，信息化的网络模式能够实现自动化远程控制，通过互联网操纵设备生产已经成为现实。

2.局域网单项应用。局域网络可以实现企业产销与财务的统一管理，从企业产品生产到产品销售再到财务管理，局域网络信息传递加快了各个环节之间的有效沟通，建立了协同办公的管理机制，提高了企业管理效率，同时降低了经营成本。

3.企业内外流程一体化应用。企业经营离不开供应关系，企业信息化能够构筑企业内外流程一体化的模式，在企业之间、企业内部各部门之间、企业与消费者之间构筑信息交流一体化平台，从采购到生产再到销售，从客户需求信息反馈到企业新产品研发等等，建立信息交流系统有助于企业稳定的发展。

二、企业信息化建设的主要问题

（一）重视程度不够

因为我国经济建设时间较短，所以企业信息化建设比发达国家较为落后，并且因为传统经营的思想根深蒂固，很多经营者对信息化建设的实效性表示怀疑，并且没有在企业信息化方面投入大量的人力和物力，在信息技术人才的培养方面也没有加以关注，这使得企业信息化建设产生了一定的问题。

（二）信息化与企业体制改革不协调

企业体制改革从传统的国有企业转为股份制公司，从传统的吃“大锅饭”到市场经济，企业职能逐渐由被动向主动转变。但是目前，企业信息化建设，仍停留在被动层面，包括采购、生产、销售，传统“跑业务”的形式还依然是企业发展中的重要信息传递方式。随着电子技术的发展和网络技术的应用，企业信息化形式发生了转变，信息获得方式从单纯的被动模式向多元化的主动方面转变，这有别于传统经营方式，所以目前信息化建设与企业体制之间仍存在协调性的问题。

（三）企业信息化安全性问题

企业决策方针、经营策略、产品定价、发展方向等方面的商业机密信息，牵涉到企业在市场竞争上的实力问题，对于企业机密信息安全性问题一直被企业所关注。现在很多商业“间谍”收集竞争对手信息进而调整企业竞争策略，进而能再市场竞争上打败对手。因此，商业机密的信息化安全问题值得我们关注。

（四）相关政策与法律不完善

由于我国信息产业发展起步较晚，我国市场经济发展又非常迅速，以至于一些有关信息安全性问题的相关政策与法律还未完善，商业机密被窃取、个人信息被买卖等问题不断出现，并且引发了很多商业纠纷，因此，相关政策与法律问题亟待我们解决。

三、企业信息化建设的对策

中国企业发展速度之快全球公认，但是我国经济建设相对于发达国家开展的较晚，很多硬件设施和软件服务还不完善，这对于我国企业参与世界贸易竞争的实力较弱。因此，我国企业发展必须要从提高企业竞争实力上出发，明确企业信息建设对于企业竞争实力的增加的重要作用，并且从自身劣势入手，分析并探讨解决问题的方法，让我国企业信息化建设快速赶超发达国家，强化我国企业在国际市场上的竞争实力。

（一）提高企业信息化建设水平

针对于目前我国企业信息化建设中，信息化建设标准不规范、信息基础设施建设不完善、信息服务不健全、信息准确性差等问题，我们要建立企业信息化沟通基础设施，培养信息技术人才，规范信息管理标准，完善信息管理体制，加强信息安全性与法律法规的建设。提高企业信息建设水平要以稳定的市场经济秩序，建立良好的经营环境为基础，企业之间建立互通互信的信息模式，企业内部各部门之间建立及时高效的互通信息机制，企业与消费者之前建立互动式的信息沟通平台，同时加强信息安全管理的相关法律，禁止靠出卖信息获得获得非法收益，提高信息公信度。

（二）企业信息化发展的方向

企业信息化的建设要从三个方面出发，一是完善基础网络建设、二是建立企业信息服务、三是提高信息应用能力：

1.完善基础网络建设：信息网络建设需要在基础设施上给予完善，譬如：提高企业办公自动化水平，加强网络安全性监管，完善信息传播法律法规。

2.建立企业信息服务：企业信息服务是建立企业与企业之间、企业内部各部门之间、企业与消费者之间相互的信息服务体系。企业通过信息服务能够建立企业与企业之间的合作系统，企业内部各部门之间的相互协调系统，企业与消费者之间的互通系统。进而实现信息服务的贯通与联系。

3.提高信息应用能力：企业信息应用要科学的规划，有步骤的开展企业信息化建设，规范信息化建设标准，加强信息的挖掘与应用，进而提高信息的应用能力。

四、结束语

企业信息化建设是企业活动中重要的组成部分，其不但能够帮助企业提高市场竞争力，还能够帮助企业经营者正确的把握市场机遇和提高企业抗风险能力。因此，我们要关注企业信息资源的开发与利用，不断完善企业信息化建设。

参考文献

[1]谢新洲.论我国企业信息化与信息环境优化[J].北京大学学报，2010（2）

[2]岳剑波.《企业信息化与竞争情报系统》[J].情报理论与实践，2009（5）

[3]万锦坤.中国大学学报论文文摘[J].北京：中国大百科全书出版社，2012（4）

[4]辛希孟.信息技术与信息服务国际研讨会论文集：A集[C]·北京：中国社会科学出版社，2004（8）

[5]丁宁.《信息技术革命与企业组织创新》[J].北京经济管理出版社，2011（4）

[6]张钢.《企业组织创新研究》[J].北京：科学出版社，2010（8）

[7]高俊书.《浅议企业信息化》[J].理论学习与研究，2008（7）

[8]田丹.《企业信息化与企业管理变革》[J].经济师，2010（5）

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摘要：随着市场竞争的日益加剧，要想在市场竞争中立于不败之地，加强信息化建设正在成为增进企业核心竞争力的一个重要举措。文章在分析了中小企业信息化建设中的优势和阻力的基础上，提出中小企业信息化建设的几点建议。

关键词 ：中小企业；信息化；建设

一、企业信息化的概述

企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。企业信息化建设的意义在于，可以促进企业业务办理的合理性，增强企业的市场应变能力，使其现有的资源达到最佳配置效果，提高企业管理信息处理的及时性，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。

二、中小企业信息化建设中优势和阻力分析

1.中小企业信息化建设中的优势分析

中小企业与大型企业相比在信息化的建设中是有以下一些独特的优势：（1）组织结构上的优势。中小企业由于规模较小，人数少的特点，在企业内部员工的思想比较容易改变和统一，提高企业员工对新兴信息技术的接受程度，接受应用信息化来改善企业的经营空间、服务水平和经营管理水平。（2 ）管理决策上的优势。中小企业由于规模较小，内部组织结构简单，内外部信息在上下级之间的沟通渠道相对比较畅通，当企业决策管理者意识到信息化能给企业带来巨大利益时，能够迅速重视信息化建设，作出应用信息化的管理决策，并把这一决策付诸实施。（3 ）创新能力上的优势。中小企业由于规模较小，抵御市场风险的能力较差，要在市场竞争中得以生存，只有不断地去创新。中小企业往往很难利用多元化经营战略来分散自己的市场风险，只有通过专业化、个性化的生产经营模式来规避风险，用创新能力上的优势来弥补规模上的不足。（4 ）国家政策上的优势。为了加快中小企业信息化，国家已经出台了多项向中小企业倾斜的政策，逐步建立健全中小企业信息化建设服务体系，在技术信息、人才信息和市场信息等方面打开方便之门。

2.中小企业信息化建设中的阻力分析

在中小企业信息化建设中存在很多阻力，主要有以下几个方面：（1）技术人才缺乏。中小企业由于规模较小，从业环境较差和工资待遇不高，很难吸引既懂管理又懂技术的人才，即使吸引和培养一些高水平的技术人才，也难以留住，很难保持人才队伍的稳定性。（2）资金匮乏。由于IT设备更新频率快，庞大的IT 系统支出与投入，就逐渐成为企业一个很大的负担，并且系统一旦投入使用，企业将逐步为扩大应用范围而支付后续资金。有些中小企业在采购硬件、软件和服务时，对自己的需求分析不够，贪大贪全，想一步到位，一次性地购买大量昂贵的硬件软件设施，导致大部分不能有效利用，收效甚微，进而影响企业进一步增加信息化投入的信心。（3）内部业务流程不规范。实现企业信息化，要求企业各项业务环节透明化、标准化，势必对原有业务环节进行流程再造，企业流程再造是一个系统的、复杂的过程，需要全员参与，并且还会触动一些既得利益者的利益，这都会加大应用信息化手段梳理原有业务流程的阻力。除了以上三个方面外还存在行业政策支持不够、企业领导重视不够等阻力。

三、中小企业信息化建设中的几点建议

1.政府主管部门

在中小企业信息化的建设中，需要一个良好外部环境，这需要国家政府主管部门在政策和资金方面提供帮助和支持。政府主管部门可为中小企业提供信贷担保，保障中小企业能够购置信息化建设中所必需的设备，并给予贴息等优惠扶持政策，解决中小企业资金匮乏的问题；政府主管部门可引导现有教育、科研机构和咨询服务中介机构，帮助中小企业开展信息化建设工作，帮助中小企业管理层，提高他们对信息技术在企业生产经营管理中的作用和价值的认识，帮助中小企业培训技术人员，提供技术咨询、问题诊断、业务指导等服务；政府主管部门可充分整合现有的中小企业信息网络资源，构建一个政府公益信息网络平台，通过这一网络平台，向中小企业提供信息查询、网上交易、商业拓展等服务。

2.提供相应产品和服务的企业

在中小企业信息化的建设中，为中小企业信息化提供相应产品和服务的企业，要根据用户需求的不同，进行市场细分，按照用户各自的特点、发展情况和具体业务需求，开发出相适应的产品和服务，供用户自主选择使用，切实满足不同用户的不同需求；要降低中小企业实施信息化的难度，提供相应产品和服务的供应商应努力开发使用费用较低的信息化系统，把“管理咨询———方案设计———方案实施———产品服务”的全过程加以简化，开发出简单易用、便于操作的信息化系统，切实缩短信息化建设时间和成本；要改变营销策略，不要为销售产品而销售产品，向用户销售产品只是实现了营销的第一步，主要是要以提供服务为中心，全面满足中小企业信息化的需求。

3.中小企业

中小企业信息化建设中，应分阶段、循序渐进地进行，要根据企业自身的发展战略，发掘自身存在的管理问题，充分了解自身总体需求的基础上，制定信息化规划和选型方案，减小信息化建设过程中盲目性，提高信息化建设资金的利用效率；应选择与企业发展阶段相适应的应用实施模式，信息化建设开始阶段，企业可以建立自己的网站，通过网站向客户宣传企业，通过网站向客户提供企业的各种信息服务，随着企业规模的扩大和业务的增加，随着深化信息化程度需求的增加，企业可以自己购买服务器，建立自己的数据系统，并设置专门的部门进行数据管理，当企业发展壮大之后，企业可以投入一定的资金，建设完全属于自己的信息化系统；应建立完善的企业人才的招聘与培养机制，首先在招聘员工时，尽量吸收具有一定信息化知识和水平的人才，其次，对于企业现有的不同层次的员工，有计划有针对性的进行技能培训，并安排不同层次的培训内容，使企业各层次人员都能不同程度地掌握信息化基本知识，使企业既有具备专业管理水平的人才，又有具备实际操作能力的人才。

中小企业的发展影响着国民经济的发展，是维持和促进社会稳定的坚实基石。特别是目前，在确保国民经济适度增长，缓解社会就业压力，实现科教兴国及优化经济结构等方面，中小企业都发挥着越来越重要的作用。中小企业信息化的建设和推进，需要政府的扶持，中介企业的服务，中小企业的努力，让信息化建设成为中小企业发展的助力器，借助这一助力器提高中小企业的市场竞争力。

参考文献：

[1]鲍永锋.初探中小企业信息化建设[J].商业文化，2011(8) .

[2]王玉珍.我国中小企业信息化问题和建议［J］.中国信息界，2008(6).

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关键词：信息化建设；石油企业；经营管理

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）14-0039-02

1 石油企业信息化建设的现状

长期以来，信息化一直伴随着石油行业的发展壮大，对石油企业而言，信息化建设就是在石油企业经营管理的过程中，在其各个环节都广泛的利用信息技术，来充分发挥信息资源的优势，提升企业管理水平和经营效率，从而加速石油企业的现代化进程。可以说，信息技术已经成为石油企业的核心技术之一，石油企业离开了信息系统已经无法生存和发展。“数字油田”、“数字石油”等石油行业信息化理念正大行其道，被越来越多的石油企业所接受。尤其在当前，我国石油企业越来越多的参与到世界竞争，加强石油企业信息化建设也是提高其核心竞争力的主要措施之一。目前，中石油、中石化、中海油等大型石油企业在20世纪90年代就已经建立了各自的网络基础平台，开始结合企业生产经营实际实施了信息化建设战略，目前已经基本实现了井场数据自动采集传输，并建立了自己的数据仓库，实现了数据的规范管理，还可以通过互联网进行地域生产现场管理，真正实现了“无地域障碍”办公。尽管如此，我们也清楚的看到，我国石油企业信息化建设仍然处于初级阶段，后面还有很长的路要走，还有很多的工作需要做好、做实。否则就会在信息化大潮的竞争中处于劣势。

2 信息化建设在石油企业经营管理中的作用

创新是石油企业发展的源动力。石油行业经过多年的发展取得了世界瞩目的成就。在信息化时代，创新与发展依然是石油企业进步的动力所在，创新就是对技术进行重新完善和开发的过程，石油企业加强信息化建设可以利用先进的计算机技术来对辅助企业决策和生产，从而为石油企业发展提供信息资源。石油企业在开发有自主知识产权的产品和技术，特别是核心技术和关键技术过程中；在以新技术实现产品结构的调整，实现对传统产业的升级和改造过程中，信息技术无疑是实现这种增长的重要手段。完成石油企业从外延向内涵、从以数量为核心向质量为核心的增长方式转变。

信息化建设除了帮助企业进行技术方面进行创新之外，还在提升石油企业管理能力和管理方式方面有着重要作用。制度改革和信息化具有相辅相成的关系，信息化是企业管理创新的基础，以信息技术为基础的企业内部管理制度的建设是提高企业管理的重要手段。企业的管理过程是一个信息收集、控制、分析、反馈的过程。石油企业正在进行现代企业制度改革，建立产权明晰、政企分开、责任明确、科学管理的企业是石油企业发展的目标。如果石油企业无法保证信息的及时和准确性，企业将没有办法做到产权明晰，也无法对企业各个岗位进行准确的检测和考核，也无法对经营者和管理的成绩或者责任进行认定，企业也无法做到信息流、资金流和物流的统一，建立现代企业管理制度就是空想。而信息化建设为这一切提供了便利。

石油企业信息化建设还有助于净化企业风气、提高生产经营效率。石油企业由于体制原因，部分员工存在懈怠放松心理，认为石油企业在国内一枝独秀，不用改革也不用竞争，企业凭借垄断地位会一直很好的发展下去。于是有些员工的思想不放在如何改进生产工艺、提高企业效率，而是消极怠工、迟到早退，上班不积极、工作不认真，通过走后门在考勤制度上做文章，形成不良的企业风气。通过信息化建设之后，企业管理者可以通过信息化系统及时、准确的知道员工的出勤情况，对员工的工作表现进行合理的奖惩，严格工作纪律和规章制度，杜绝不正之风。而且通过信息化系统也大大有利于领导与员工之间的交流和沟通，以前员工不愿意当面向领导反映意见和提出建议。现在利用信息化平台，大家可以在上面畅所欲言，可以向企业各职能部门进行网络问政，各职能部门及时了解情况，有回复的第一时间回复，不能及时解决的也要及时向上级反映，融洽了领导与群众之间的关系，增强了企业凝聚力，有利于企业长远发展。

此外，石油企业加强信息化建设可以提高石油企业运营透明度。石油数据具有其自身复杂的特性，在石油企业发展的各个阶段都需要专业人员来对数据进行收集、整理和分析，从而保证数据的有效性和准确性。信息化为数据方便获取分析提供了有利的工具，石油企业利用信息系统可以摆脱手工阶段存在的数据管理弊端，保证了数据的实时传递的及时性和动态性。石油企业进行信息化建设可以进一步融合企业各种资源，保证基础数据的准确性、有效性，使各项资源能综合、合理、集约、高效地使用，并为各个阶段相互之间通信提供了平台，大大提高生产经营效率。利用信息系统，石油企业还可以及时了解和分享世界范围石油技术的先进成果，同时与消费者保持着密切的沟通和联系，大大提高了企业经营的透明度和公开性，也提高了了企业的创新能力。

3 石油企业信息建设注意的事项

3.1 加强石油企业信息化制度建设

没有规矩、不成方圆。石油企业从传统的生产方式和管理制度向现代化生产过渡，企业面临的压力和阻力很大，因此思想和管理观念需要进一步转变，也需要建立一套完整的规范的制度对石油企业信息化建设提供制度保障，企业信息化建设不是将计算机、软件、网络以及数据简单的融合在一起，而是要通过规章制度老约束和规范。目前很多石油企业也制定了相应的信息化管理制度，但大多比较粗糙，很多规章制度仅限于硬件方面的管理，缺乏长远的信息化规划和战略，信息化标准也不统一，导致信息化人员在执行时无所适从；部门之间也缺乏沟通和协调，部门之间各自为政，都在按照自己部门情况进行信息化建设，整体缺乏统一，造成信息建设的成效大大降低。可见，石油企业信息化建设要有一套完整、有效的信息化标准、规范和规章制度，使企业能正确、规范地采集和处理信息。同时建立企业联动机制，动员企业各个部门、各个层次都参与到信息化建设中来，企业成为信息化建设领导小组，负责整个企业的信息化建设，各部门也成立相应的信息化领导班子，及时上传下达，一切服从总体思路，统一目标，保证信息化建设的顺畅进行。

3.2 石油企业信息化要循序渐进

信息化建设是一个系统工程，也是个长效过程，不是一朝一夕就可以建设成功的。尤其是石油企业，业务众多、专业众多、人员众多，又面临企业改制重组的外部大环境，因此石油企业信息化建设要循序渐进，有计划有步骤的进行。尤其是近年来石油企业发生了很大的变化，石油企业改制如火如荼的进行，石油企业外部竞争日益激烈，因此石油企业信息化建设也要迎合体制改革的需要，并把它作为衡量企业信息化成败的标准。首先要完成是油田基础设施的建设，包括局域网的构建、Internet 的联接和一些基本的应用软件的安装。其次对各个专业从勘探、开发到采购、投资等实施信息化。石油企业要制定出合理有效的发展战略和总体规划，然后在总体规划框架下，按照优先级顺序分步实施。在实施过程中，各部门之间要加强交流与合作，实行资源共享，发挥各自优势。再次用ERP对各个专业系统进行统一的整合，并为管理者提供管理决策的支持。在石油企业信息化的过程中，企业领导层的高度重视和正确决策是关键因素，与企业生产实际需求和发展目标相适应是建设规划的主要依据。最后加强软件的开发和利用。近年来，随着石油企业信息化建设的加快，石油企业购置了的大量的软件，为企业信息化建设提供了动力。但弊端也是显而易见的，一方面石油企业花费了大量资金用来购置软件，软件后期的运行维护升级等都需要花费一定费用。另一方面很多软件是企业共用性质的，并不完全符合石油企业的实际情况。可见，石油企业信息化建设尽管可以依靠外部力量来进行，但最终还是要依靠企业自己解决，石油企业可以由企业信息建设部门牵头，联合研究院所、高校等社会力量，一起开发企业信息化建所需要的资源。

3.3 建立高素质、高水平的信息化队伍

人是企业的根本，石油企业的信息化离不开企业人员素质的提高。信息化建设技术含量比较高，因此石油企业需要加强对企业员工的信息化素质与能力建设，采取各种方法来一大批职业素养高、有懂的信息化技术的专业人才队伍。石油企业可以采取请一些专家学者进行讲座，或者提供条件让员工到高等学校去进修，还可以利用社会上大量的培训机构的力量，总之多管齐下来开展计算机应用、网络基础知识等专业知识的培训。除此之外，还要培训他们的管理知识和业务知识。从而形成一批既善于经营管理、又精通现代信息技术的复合型人才。当然，由于石油企业员工众多，培训需要投入较大的成本，企业需要成为培训小组，对员工培训进行合理的规划和安排，从培训内容、培训方法、培训结果的考核和应用都制度化和规范化，这样才能切实提高员工的信息化素质。

4 结 语

总之，我们正处在知识经济的新时代，信息技术已经成为推动和改变市场发展的核心动力之一。石油企业信息化，是石油企业从传统生产方式向现代生产方式进行根本性转变的过程。石油企业面临着日趋激烈的市场竞争，石油企业要正确认识到信息化建设的重要性，通过扎实的工作来不断提高信息化建设水平，在技术和管理上得到不断的创新和发展，不断提高石油企业的活力，使石油企业获得可持续性发展。

参考文献：

[1] 段鸿杰.油田企业数据中心建设思考[J].数字石油和化工，2007，（6）.

[2] 何生厚，毛锋.数字油田的理论、设计与实践[M].北京：科学出版社，2001.

[3] 吴信才.地球信息系统原理与方法[M].北京：电子工业出版社，2002.

篇6

[关键词]中、小企业 信息化 建设

中图分类号：TU456 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）19-0071-01

前言

随着信息化技术水平的不断提高，各行各业都开始借助信息化技术进行现代化的管理。目前，中小企业日益成为我国经济建设的重要力量，其建设的好坏直接影响着我国经济的发展。为了提高企业的工作效率，我国的中小企业大多也已经采用了信息化的水平来提高自身的管理水平和竞争能力。但是，受到企业的规模和资金等各项限制，我国中小企业信息化的技术水平，人才，管理方式较为欠缺。

一、试析现代中小企业信息化建设

企业信息化是指企业利用现代信息技术，结合自身的特点与规律，对企业信息资源进行开发和利用，优化并提高企业生产、设计、经营、管理和决策的效率和水平，加强企业运作控制，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程，它对促进企业经济发展，实现经济增长方式的转变起着不可估量的推动作用。

ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。如图1

MES系统是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。MES可以为企业提供包括制造数据管理、计划排程管理、生产调度管理、库存管理、质量管理、人力资源管理、工作中心/设备管理、工具工装管理、采购管理、成本管理、项目看板管理、生产过程控制、底层数据集成分析、上层数据集成分解等管理模块，为企业打造一个扎实、可靠、全面、可行的制造协同管理平台。

二、中小企业信息化建设的不足

2.1 技术人才储备不够

信息化技术的建设涉及的领域很多，需要有专门的信息化人才去进行开发和维护，所以对于企业来说，信息化人才储备的多少直接决定了企业信息化程度的高低。对于中小企业来说，其发展的重点大多是重业绩轻发展的，普遍对信息化人才的投入不高，导致企业信息化建设停滞不前。虽然近几年来，我国中小企业开始注重引进IT方面的人才，但是对于中小企业来说，人才的培训工作欠佳，对人才的安排仅仅局限于对设备的维护方面。对于人才的创新性鼓励不足，导致目前企业信息化人才无法真正适应信息化建设的日益发展。

2.2 对信息化建设的管理欠规范

从一定程度上来说，中小企业的组织管理体系较为简单，导致信息化管理规范。往往只是聘请一位技术人员进行日常工作的维护，没有将企业的信息化建设进行良好的规划和管理。在管理的不规范导致中小企业的信息化建设较为落后，无法真正适应企业的发展。

2.3 企业的资金压力过大

对于我国中小企业来说，资金的运转能力决定着企业的生存。从目前来看我国有相当一部分的企业还处于资金链的薄弱环节，而信息化系统的建设需要大量的资金支持，这样就造成了中小企业信息化建设往往被迫停滞。根据目前的形势来看，我国政府每年在中小企业的税收和补贴上面都加大了力度，银行也为企业融资创造了不少条件。但是从一定程度上来说，企业对于资金的分配更多的是看重眼前利益。虽然信息化建设从长远上看确实能够帮助企业获得更好的收益，提高竞争力，但是中小企业为了能够生存下去，往往会将资金投放在能够解决现有问题的项目上，忽视信息化建设。从企业发展是角度上来说，这样是非常不利的。

三、中小企业信息化建设对策

3.1 重视信息化人才的培养

信息化建设的关键力量就是人才，对于一个企业来说，拥有一批具有高新技术水平的人才就等于为企业注入了活力。对于人才的选拔一定要重视，选一批能够帮助企业真正做到日常工作管理的信息化。目前很多高校都开通了IT方面的教育，这方面的人才众多，企业应该有人才的发展规划。新的技术更新换代很快，中小企业在做年度人才发展规划的时候应该注重对技术人员的培训，确保其能够跟上时代的步伐。

3.2 规范信息化管理

信息化建设的投入加大，后期的维护成本较大，企业往往较为重视，为了使信息化建设过程中不影响企业的正常运作，企业应该制定合理的管理措施，简化信息化管理的流程，明确信息化建设的目标。对于中小企业来说，为了使日常管理更加有效率，建议信息化的管理向扁平化的方向发展，尽量减少建设管理的流程，如此一来，便能够提高企业的效率，节约企业的建设资金。

3.3 探讨企业融资新方式

由于中小企业自身的资金限制，银行对中小企业信贷方面的支持力度较小，政府的各项补贴均有限。所以中小企业在进行信息化建设是时，可以利用现有的社会资源探讨新的融资模式，解决企业资金短缺的问题。如在企业内部通过资产抵押的方式向银行申请短期贷款，或者通过兼并方式获得大公司集团的支持等。

3.4网络安全是为保护商务各方网络端系统之间通信过程的安全性。保证机密性、完整性、认证性和访问控制性是网络安全的重要因素。保护网络安全的主要措施：（1）全面规划网络平台的安全策略。（2）制定网络安全的管理措施。（3）使用防火墙。（4）尽可能记录网络上的一切活动。（5）注意对网络设备的物理保护。（6）检验网络平台系统的脆弱性。（7）建立可靠的识别和鉴别机制。

结语

尽管在信息化建设的时代，众多大型企业都已经实现了企业的信息化，但是中小企业作为主力军也开始探讨信息化建设的新模式。虽然在人员、资金、管理上面都有待提高，相信其通过自身的不断改善，最终可以达到真正的企业信息化管理，增强自身的竞争力。

参考文献：

[1] 陈东红.论信息化与中小企业的发展[J].江西农业大学，2005（02）：89-90.

[2] 周铜.推进中小型企业信息化建设的探索[J].企业活力，2003，（2）：52-53.

[3] 李晓东.方案与抉择―中外信息化发展研究[J].中国友谊出版公司，2002（08）：1-4.

篇7

关键词:西部;中小企业;信息化;经济效应

中图分类号:F27

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)03-0072-02

1 经济效应分析

1.1 正向经济效应分析

西方经济学家认为促进企业生产增长的要素为劳动、资本、土地和组织,进入现代经济社会后信息的作用加大,信息已成为第五个生产要素。实践证明,西部中小企业信息化发展对这个五个生产要素有明显的促进作用,在转变企业利润增长方式的同时也对西部经济增长产生重要影响。

(1)促进了信息要素在生产中的乘数效应。

美国国会关于贸易与发展的企业信息化发展报告表明,信息对生产力的正向促进作用已经越来越被人们所认可。尤其在落后地区,信息要素对企业发展具有不可替代的作用。通过信息与信息技术的实际应用,促进了信息要素在企业发展中的作用,企业竞争力增强,新市场得到开拓,创造新的就业机会,所有这些都促使经济的健康持续发展。目前,信息与信息技术已逐渐成为中小企业生存与发展的主导因素,不但为中小企业提供了贸易和管理上所需的分析能力,而且改变了企业价值创造方式,改变了企业的管理方法。

企业在现代化生产中,生产函数内部结构中的各种要素如劳动者、劳动资料、劳动对象、管理等要素,都离不开信息要素的作用,信息的这种作用是一种“乘数效应”。它可表示为如下等式:生产力=信息×(劳动者+劳动资料+劳动对象+管理+营销+培训+……)。信息的这种“乘数效应”揭示了在生产力的内部结构中,除原有的独立的和非独立的物资形态要素外,信息要素更为重要,生产力各要素与信息结合对生产力的提高将产生放大若干倍的乘数效应。在经济发展相对落后的西部地区,充分发挥信息要素在生产中的作用,是改变传统的生产经营模式,缩小与东部发达地区差距的重要路径。

(2)有效降低企业的交易成本。

西部中小企业信息化的推进,有效的突破了传统经济环境带来的成本问题。企业信息网络的建立可以减少交易双方之间信息不对称程度,降低市场交易双方搜寻信息的成本。另外,在网络环境下可以采用先进的信息技术对经济行为进行实时的统计、分析,为正确决策提供依据,减少交易中因决策产生的风险成本。西部中小企业交易成本的降低大大减小了企业的资本支出,对于资本较东部匮乏的西部中小企业来说,其效用更大。

(3)改善西部地区的就业结构。

随着西部中小企业信息化建设的开展,企业信息化设备完善,为吸引人才提供了基础的物质保证,有利于推动形成人才引入机制。一方面,随着中小企业信息化建设的发展,西部人才需求层次的提升,以及国家鼓励人才到西部就业相关政策的实施,会吸引越来越多的外部专业人才到西部来。另一方面,企业在由传统经营模式向信息化转变过程中,加强员工的培训,对员工隐性知识的不断开发与显性化,促使企业技能型员工向知识型员工的转变,提高了员工在企业中的地位与形象,有效的减少了人才外流,促使西部地区就业结构和层次得到改善与优化。

(4)带动西部地区产业结构的优化升级。

西部中小企业信息化促进了信息产业的发展,企业信息化过程中需要软件的开发、计算机技术服务与咨询、网络建设、通信设备与服务等,这就要求发展信息技术产业。据统计,在2008年,我国西部信息产业增加值占西部生产总值的比重达到4.2%。西部信息产业的发展带动了西部地区的产业结构的优化升级,使西部地区的产业结构向高技术化、高知识化、高资本密集化、高加工化和高附加值化发展。产业结构高度化的标志就是各产业技术层次不断提高和新兴产业不断成长为主导产业,可以看出,中小企业的信息化对西部产业结构高度化即产业结构优化具有重要意义。

(5)促进西部地区经济快速发展。

20世纪90年代以来,随着西部中小企业信息化建设的不断推进,其工业产值及实现利税也在快速增加,截至2008年我国西部地区工业新增产值的76%以上是由中小企业创造的,中小企业总产值和实现利税分别占整个西部的60%和40%,在近几年的西部出口总额中,中小企业约占60%。这些数据表明西部中小企业的经济增长很大程度上带动了西部地区经济总量的增长,而中小企业信息化的发展成为今后我国西部经济进一步发展的关键所在。

1.2 负向经济效应分析

西部中小企业信息化建设过程中存在的劣势及建设误区,这些又会对企业及西部经济造成负面影响。主要表现如下:

(1)忽略隐性成本,加重企业负担。

企业的隐性成本是企业本身拥有的且被用于该企业生产的那些生产要素的总价格。隐性成本相对于企业在市场上能够买到或租用到的生产要素的显性成本是易于被企业忽视的。我国东部沿海地区信息化程度较高,企业领导、员工思想较为开放,易于接受新事物熟悉新环境,企业间通过网络沟通越来越频繁,这些都为东部企业信息化开展奠定了基础。与之相比,西部中小企业在进行信息化预算时,往往忽视了这方面的隐性成本,预算资金在实际执行时由于诸如人员培训、人员转换、数据移接、集成测试此类隐性成本增加,致使投入显得捉襟见肘,不但遏制了项目的实施,而且导致实际收益远远小于信息化总成本,利润甚至为负,信息化反而成为企业累赘。

(2)过程轻率,实用性不强。

西部企业在追赶东部先进时,往往产生急于求成心态,而不能统筹全局,在信息化过程中,企业内部缺乏各个部门之间协作,整体意识不强,只注重在某些部门购置相关设备,忽略协作在信息化中的重要性;在企业外部,缺少地区企业间的合作,包括上下游企业及同类企业间的合作,不利于行业规模经济形成。由于中小企业在信息化建设过程中,投入与取得收益时间较长,而多数中小企业在信息化建设中不能保持持续的参与热情,在持续的时间规模上考虑不够宏观和长远。这种建设过程中的轻率行为直接导致企业信息化不能得到实际有效运用,达不到提高企业核心竞争力的目的。

(3)重“内”轻“外”,外部经济环境有待改善。

与西部企业信息化相比,东部企业在注意企业内部信息化投入的同时,其外部环境也在悄然变化,开始支持企业信息化。如苏州移动分公司成立了“移动信息化培训基地”为苏州中小企业信息化建立公共平台,积极为企业提供信息化服务。可见,在西部中小企业信息化过程中,外部环境因素如政府相关职能、通信公司服务等因素的发挥有着重要意义。实践证明:在经济全球化、知识化、信息化的时代背景下,越来越多的外部因素正在制约着企业信息化的进一步发展,企业信息化绝不是企业自身一家能解决的,而是企业内外共同努力的结果。没有良好的外部信息化环境,就没有完善的企业信息化。

2 西部中小企业信息化对策与建议

通过以上对西部中小企业信息化所带来的正向与负向经济效应分析,从企业自身及外部环境两个角度提出如下对策:

2.1 树立正确的成本――收益观念

资金投入不足一直是制约我国中小企业信息化的一个重要影响因素,以有限的投入产生最大的效益,这就要求西部中小企业立足自身特点树立正确的成本-收益观。信息化不可能一蹴而就,因而在制定企业信息化预算时,即要考虑硬件设备改善更要注意软件实力的提高,眼前与长远相结合,优化投资结构,正确估算总成本,最终实现企业以信息化有效运转。

2.2 优化人才结构,发挥高科技人才对企业的推动作用

引进和培训信息化人才,是西部中小企业信息化成功的关键。对西部中小企业而言,人才的发现比引进更为重要。由于西部特殊的地理位置,人们在选择到西部就业还需要一个逐步接受的过程。因而,西部企业为满足不断增加的人才需求,应重视内部员工在已有经验基础上进行的信息化培训学习,将已有生产、销售、客户联系等经验与信息要素相结合,这个过程实际也是将普通员工向企业所需人才转化的过程。把内部员工的隐性知识显性化,最终提高员工的整体信息化素质。

2.3 注重内部资源的整合利用

在信息化建设的实际工作中,企业应重视对内部各种资源的有效整合与利用,加强内部研发、生产、财务、运输、销售等各部门在信息化管理平台上的信息沟通与反馈,从而达到最优的生产要素组合。只有最优的资源整合利用效率,才能实现在既定产量下的最小成本,实现最大利润,提高企业的核心竞争力的目标。

2.4 培育建立良好的外部经济环境

中小企业信息化发展在很大程度上依赖于对内部生产要素的整合与外部经济环境的改善。在西部中小企业信息化建设中,政府对企业发展所需外部经济环境的改善起着不可或缺的作用,通过政府公共投资对企业信息化投资的汲水效应数理分析发现,政府在信息化方面的政策可以通过税收和信贷政策变量的变动来实现,而且采用税收政策比采用信贷的效果要更好,同时这也符合凯恩斯认为仅仅依靠货币政策很难奏效的论断。在西部地区,还应重视网络基础设施建设,鼓励西部通讯公司与企业之间的信息化合作,由通讯公司协助搭建企业的信息化台,既满足了信息化的需求,又加强了双方联系拓展了通讯公司的服务范围。

参考文献

[1]白云川.多种模式推进中小企业信息化――访国家工业和信息化部中小企业司副司长王建翔 [J].中国制造业信息化,2009,(8).

[2]汪安佑.企业信息化的经济效应分析 [J].中国科技论坛,2004,(1).

篇8

[关键词] 中小企业；信息化；信息技术外包

[中图分类号] F49 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2006)12-0133-03

[基金项目] 江西省高校人文社科研究项目“工业园区企业信息资源共建共享问题研究”、江西省社科规划项目“江西省企业信

息化发展模式研究”(批准号：05yj82)的阶段性成果

[作者简介] 刘福来，赣南师范学院数计学院院长、教授，研究方向为企业信息化、计算机信息管理理论与应用、工作流管理技术。 (江西 赣州 341000)

我国中小企业在信息化进程中，受到环境、人才、资金、员工意识等诸多因素的制约，从总体上看信息化水平低下，进程缓慢，效果不理想。导致这种结果的深层原因是中小企业在信息化建设中仍按照传统的信息化建设模式，即：企业建立信息部门，采购硬件设备搭建网络平台，配置应用软件，系统上线。这种模式一次性投资大，系统软硬件维护量大，需要配备信息化专门人才，而这与中小企业资金短缺、人才缺乏的现实状况又形成了强烈的反差。因此，为了提高中小企业信息化效率，降低风险，必须改变传统的信息化建设模式。信息技术外包模式能够整合企业外部信息技术资源，解决中小企业信息化的“瓶颈”，这无疑是我国中小企业信息化建设的一条有效途径。

一、中小企业信息化面临的困境

1．信息资源浪费，信息化效果不明显

中小企业为了迅速改善经营状况，提高市场竞争力，投入了大量资金建设信息系统，但是，由于应用层次较低，较少涉及到核心业务；软件中的许多功能模块长期闲置，软件中内含的管理思想未得到贯彻，硬件设备未充分发挥作用，因此，难以达到资源优化配置、降低成本、提高管理决策水平的目的，在某些方面甚至增加了员工的工作负担。

2．信息化人才短缺且流动性大

企业信息化建设是一项复杂的系统工程，技术含量高，需要拥有一批具备丰富IT经验的高级人才，才能保证信息系统处于良好的运行状态。但就目前来说，中小企业提供的环境难以吸引或留住这些人才，因此，人才问题一直困扰着中小企业，成为中小企业信息化建设的“瓶颈”。

3．经营模式变化快，信息化成为企业的“黑洞”

中小企业最主要的优势是经营管理模式灵活多变，但经营管理模式的变化将引起业务处理的改变，业务处理的变化又会导致原来量身定制的系统不再适合新业务的要求。如果不修改系统，老系统就难以支持新的业务处理，原来的投入就会被闲置，就将回到手工处理状态。而如果修改系统以适应新业务要求，又需投入资金，且因业务处理不断变化，修改系统的投资变得没完没了，成为企业永远填不满的“黑洞”。

4．资金短缺，筹资困难

按照传统模式建设信息化需要一次性投入较多的资金，而中小企业本身资金较为缺乏，因此资金问题成为中小企业信息化建设的另一道“瓶颈”。

除上述问题外，中小企业还存在员工观念陈旧、企业信息制度执行不力、信息基础设施薄弱、信息化建设与企业管理变革和制度创新不相适应等问题。要解决这些问题，必须寻找科学、有效的中小企业信息化建设策略。

二、外包是中小企业信息化的有效途径

1．信息技术外包及其特征

信息技术外包是企业将全部或部分信息功能包给信息技术服务商，并支付费用，信息技术服务商提供资源和专业技能，交付相应的服务。该模式体现了资源整合的战略思想，是企业内外在功能、活动、过程和服务方面的优化配置。信息技术外包除具有各种职能外包的共同特点外，在许多方面有其独特性：(1)它是一种合同协议，企业与外包服务商之间是一种委托关系，在委托过程中，存在着商业机密、外包服务商道德等风险，管理外包关系，控制风险是该模式的难点。(2)外包服务内容广泛，层次与类型各异，服务方式灵活，能够满足众多中小企业对信息化的个性化需求。(3)企业与服务商是一种长期的战略合作伙伴关系，正常合同履行的时间比较长，短则3至5年，长则几十年。(4)信息化建设不仅涉及技术因素，还涉及到企业的人文环境、管理基础等因素，在外包服务过程中企业必须营造信息化环境，加快管理创新的步伐，才能凸显信息化的成效。

2．信息技术外包服务的优势

在传统模式中企业注重的是“自我拥有”，在外包模式中企业注重的是“外部借用”，从表1可以发现，两种模式在信息化的成本和有效管理等方面存在较大差异。选择信息技术外包服务的中小企业将取得明显的优势：(1)企业信息系统建设初期投资与持续投资大大减少，降低运营成本，解决资金困难，化解投入大量资金建造信息系统所引起的投资风险，(2)繁琐的系统日常运行管理与维护和系统升级等工作由专业服务商承担，企业可以专注自身的核心业务。(3)企业可以享受到最新的信息技术。(4)服务商可根据企业业务需要，配置调整信息系统，企业不受系统升级困扰，解决信息化的“黑洞”问题。(5)信息化项目实施周期短，见效快，能加快信息化建设的步伐。(6)企业无需根据信息系统规模设置相应的人员或部门，解决了困扰企业缺乏信息化人才的难题。(7)由于有专职的咨询、培训和方案论证，企业可避免走信息化弯路。

三、推进信息技术外包服务的举措

根据以上分析，信息技术外包服务对中小企业的确具有很大的诱惑力，它可以解决中小企业信息化建设中面临的许多难题，对加快我国信息化建设的步伐起到积极的作用。虽然国外信息技术外包的理论和实践较为成熟，但国内信息技术外包尚属起步阶段，表现为“市场交易环境不完善，服务商实力不够，用户认知度不高”。为推进我国信息技术外包发展，进一步推动中小企业信息化进程，需要政府、服务商、中小企业协同努力。

(一)营造环境

1．建立鼓励和优惠政策。近几年来，我国各级政府对推进中小企业信息化非常重视，加大了宣传、推动和支持企业信息化的力度，每年从财政拨出专款资助企业开展信息化建设，但是效果并未达到预期的目的，甚至出现套取经费的现象。政府能否改变资助对象，以项目的形式，重点资助扶持一批具有发展前景的外包商，将资金用于外包服务商的软硬件建设及人才培养。同时，必须对服务商的建设目标与标准做出明确规定，明确服务责任及服务对象，对服务的绩效进行评价。对管理规范、服务到位、信誉高、企业反映良好的服务商给予低息或无息贷款，甚至实施减少税收的政策，加强对国内服务商的管理和支持，培育一批适合我国中小企业信息化建设的信息技术外包服务商。

2．制定完善信息技术外包服务市场的法律、法规及行业标准。有关调查表明，众多中小企业难以下决心选择外包策略的重要原因是对信息安全及服务质量的担忧，信息安全关系到企业的生存，重要资料的泄露将会给企业带来灾难性的破坏，因此，有关法律、法规的建立健全对促进信息技术外包服务业发展，规范市场，推动中小企业信息化建设能起到保驾护航的作用。政府应在完善现有的《中华人民共和国信息系统安全保护条例》等法规基础上，在信息技术服务业的业务范围、收费、权利及责任等方面制订法律、法规，研究制定信息技术外包服务行业的运行标准，使得标准化的外包管理成为可能，规范行业行为，建立有序的服务市场，防止恶性竞争，解除中小企业选择外包的种种顾虑。

3．从整个社会角度整合信息技术资源。目前，国内有一些行业的大型企业成立了信息部门，拥有先进的软硬件技术及一批高素质的信息化人才，信息资源丰富，实力强劲。他们靠行政手段承担所属子公司的信息系统管理与维护工作，其服务属于后勤性质。从整个社会角度看，信息资源未得到充分利用和开发，可以将这些部门转换身份，从原来企业中独立出来或与其他服务商进行整合，面向社会，面向市场，为原来企业提供服务的同时可为众多中小企业提供外包服务。

(二)创造优质服务。随着国内众多中小企业对信息技术外包服务的认知度逐步提高，以及我国企业信息化建设的整体需求，可以预见，国内信息技术外包服务市场的前景将非常广阔，国外许多服务商已盯上这块诱人的“蛋糕”，我国服务商必须充分发挥本土化优势，打造服务品牌，以取得竞争优势。

1．研究信息化市场需求，明确自身发展定位。企业信息化是技术性强，与企业生产类型及管理方式密切相关的复杂的系统工程，对于资源有限的服务商来说，不可能对各种类型的行业都提供全面优质服务，因此，服务商要构筑自身的核心能力，必须研究信息化需求市场，细分市场，根据自身优势，选择“行业应用”或“某些类型业务应用”的发展思路，注重某行业或某类业务可以快速积累经验，在行业内创造成功实施的案例，树立某领域内的品牌，锁定客户，办出特色，杜绝搞小而全。

2．树立“长期合作，簿利多销”的合作理念。虽然企业信息化是一个长期的过程，但企业与服务商的合作可能呈现动态特性，企业对服务商的服务质量不满意或服务费用过高可能另投其他服务商。外包服务商应注重长期客户关系的培育，提高客户的忠诚度，追求长期客户价值理念。不能一心想着如何从用户那里多收取技术服务费，盘算着如何控制用户以保证用户不会跑掉。只有以强大的技术体系和品牌优势为支撑，提供优质服务，让用户觉得用得好，用得省钱，才是稳住用户的上策。此外，国内大多数中小企业资金缺乏，不可能投入太多资金用于信息化建设，尤其在外包市场起步阶段，企业不会冒险投入太多的资金。因此，服务商必须采取“簿利多销”的策略来吸引更多的中小企业选择信息技术外包方式开展企业信息化建设。

3．加强信息技术外包服务相关技术研究，创建适合我国国情的信息技术外包新模式。我国信息技术外包服务起步较晚，虽然近几年增长速度较快，但整个市场尚未建立，成功的案例与经验较欠缺，有待于进一步完善。面对我国中小企业群体对信息技术服务“拉动需求”，必须研究创建适合中小企业信息化“投资少、见效快、风险小、灵活性大”特点的商业服务模式。借助高等院校和科研院所的技术优势，应用先进的信息技术和现代化管理技术，坚持技术创新与管理创新相结合，研究建立适合我国中小企业业务操作模式和管理模式应用服务技术平台，并在实践中不断应用与发展。

4．建立约束机制，强化技术服务人员的职业道德素养。信息技术服务是知识密集型行业，技术服务人员必须熟悉企业管理与信息技术，具有丰富的实践经验，具备良好的职业道德。由于外包服务过程中，可能涉及到企业的信息秘密，一旦泄密，服务商将承担法律责任。因此，技术服务人员的职业道德素养显得非常重要，服务商必须采取有效措施提高他们的敬业精神和品格，对于新招聘的员工，必须签订工作安全保密协议，定期进行专业的技能培养和职业道德教育。根据信息保密程度，建立人员权限制度，防止闲杂人员访问和接触机密数据。

(三)勇于实践。我国信息技术外包市场初见端倪，竞争格局逐渐形成，近几年市场交易呈快速增长态势。据有关调查资料，到2008年，我国信息技术外包规模将达到约150亿人民币。这必将给我国中小企业带来机遇和挑战，从节约成本、快速反应市场、分散风险的角度看，外包是许多中小企业迟早要面临的问题，我国中小企业必须根据自身实际情况，勇于实践，从中获取竞争优势。

1．从企业战略发展角度审视信息技术外包。美国学者比恩认为，竞争是工业化社会的价值观，而知识经济时代的价值观是合作，整合成为现代企业运营和发展的主流方向，也是获取最大利润空间的一种战略能力。中小企业在信息化过程中必须进行多种资源、多种渠道、多种手段的整合，不仅降低企业在信息系统运营维护方面的日常开支、降低投入成本，同时，企业将更多的精力和资源投入自己擅长的核心业务，将辅的业务、非核心业务交由外部承担，以培育企业核心竞争力。因此，选择信息技术外包服务是中小企业实施长期发展战略的需要。

2．牢记在外包管理过程中企业的主导地位。“三分技术、七分管理、十二分数据”是企业信息化的成功之道，这是不争的事实，外包服务商主要是在技术资源方面为企业提供有力支持，而企业员工的观念、业务流程、组织结构变革及信息源的组织与开发、信息制度的执行等方面是外包服务商力所不能及的，而这洽洽是信息化成功的重要因素，因此，企业不要误认为选择了外包就可以卸包。外包只是将企业IT的部分或全部控制工作交给一个外部组织，为企业快速实现信息化提供了技术基础，企业可以从基础设施的日常管理维护、系统运营中解脱出来，将更多的精力用于信息技术环境下组织的管理创新和制度创新方面，狠抓基础管理规范化工作。因此，应牢牢记住信息化建设的规律：“信息化程度越高，企业越注重规范化运作，流程越有效”。

参考文献：

[1]陈佳贵，黄速建．管理信息化[M]．广州：广东经济出版社，2001．

[2]宁泽源．我国企业信息化建设的发展途径[J]．管理科学文摘，2003，(2)．

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（一）企业使用计算机情况

全区4241个工业企业中，拥有计算机20.7万台;99.1%的企业在生产经营中使用计算机，平均每个企业使用计算机49台;有25.3%的从业员工在工作中经常使用计算机，每百人拥有计算机17台。从调查情况看，使用计算机的企业比例高，但企业人员使用和拥有计算机的比例低。

（二）企业使用信息化管理情况

统计结果显示，有91.4%的企业使用信息化管理企业，使用最多的财务管理为88.7%，其次依次是购销存管理45.3%、人力资源管理36.9%、生产制造管理29.2%、客户关系管理22.9%、物流配送管理11.7%，还有22.2%的企业选择了“其它”，主要是用于文档管理。可看出，企业主要还是停留在文字处理、财务管理等办公自动化以及劳动人事管理阶段，生产控制方面的应用很少。

（三）企业接入互联网情况

在被调查企业中，96.7%的企业在生产经营中使用互联网。有92%的企业使用固定宽带的方式接入互联网。从网速选择看，占使用互联网41.8%的企业使用1Mdps-10Mdps的宽带，17.2%的企业使用10Mdps-30Mdps的宽带，13.4%的企业使用30Mdps-100Mdps的宽带，8.3%的企业使用100Mdps-500Mdps的宽带，3.3%的企业使用500Mdps-1G的宽带，使用1G以上宽带的企业仅占7.1%。从整体情况看，存在着“宽带不宽”的问题。

（四）企业使用互联网情况

在被调查企业中，虽然有96.7%的企业在经营活动中使用互联网，但拥有独立网站的企业数占比较低，只有23.1%;从互联网应用上看，有60%的企业通过互联网对本企业进行宣传和推广。从通过互联网开展活动的情况看，有89.4%的企业利用互联网收发电子邮件，58.9%的企业使用网银，47.7%、46.7%的企业通过互联网了解商品和服务的信息、从政府机构获取信息，24.2%-21.3%之间的企业通过互联网与政府机构互动、信息或即时消息、员工培训、对外或者对内招聘等，在线提品只占8.2%。从以上情况看，企业使用互联网呈现多样化形式。

（五）企业电子商务开展情况

在被调查企业中，有86个企业开展了电子商务，占比仅为2.0%，其中有自营电子商务平台的企业38个，提供第三方电子商务交易平台的企业仅有4个;从电子商务交易金额看，全年工业企业电子商务交易金额总计68.2亿元，电子商务只有少数企业看重，大部分企业对电子商务不看好。

二、制约我区工业企业信息化发展的主要因素

（一）企业信息化技术力量较弱，人才缺乏

在企业信息化发展中，信息化人才储备和信息资源的占有是关键。调查发现，受地域和工业企业自身业务方面限制，企业缺乏既懂企业生产经营管理又懂信息化技术应用等先进管理理念的复合型人才，这是制约全区工业企业信息化发展的重要因素之一。

（二）企业信息化发展的外部环境亟需改进

企业信息化发展需要社会大环境的支持和保障。政策扶持在营造工业企业信息化发展的环境中起着关键作用。目前，全区鼓励和扶持企业信息化建设方面的长期战略和优惠政策还不完善，可行的信息化技术标准、规范和第三方服务机制还欠缺，企业信息化发展的投融资环境还有待改善。

（三）企业互联网应用水平低，信息高速不畅

从调查情况看，全区工业企业互联网接入水平有较大提升空间，企业互联网应用水平较低。使用互联网、宽带接入分别为96.7%和92%，都低于全国平均水平98.4%和95.8%;宽带的实际速率与工业发达地区水平相差很大，存在着信息高速不畅的问题。需进一步宣传互联网对企业发展的促进作用，提高企业上网意识，同时，落实“十二五”规划中有关互联网基础设施建设工作，最大限度地为企业互联网应用发展铺平道路，清除障碍。

（四）企业信息化投入不足，电子商务发展缓慢

电子商务是利用网络进行的在线交易和商务活动，同传统交易方式相比，电子商务具有低成本、高效率、开放性等特点，代表现代贸易的发展方向。从调查情况看，全区工业企业开展电子商务的比例仅为2.0%，远低于全国平均水平6.8%，大部分企业仍停留在传统的交易方式上，对建设电子商务平台、开展网络在线营销、拓展企业营销渠道、提高企业的竞争力的积极性不高;企业在电子商务配套设施建设投入不足，企业自营电子商务平台较少，提供第三方电子商务平台服务质量不高，制约了全区工业企业电子商务的发展。

三、推进全区工业企业信息化发展的建议

（一）加强政策引导，推动企业信息化健康发展

企业信息化建设需要政府通过政策的支持、鼓励和引导，建立网络基础设施，完善配套体系，加强网络安全以及制定法律法规等，为企业信息化建设营造良好的外部环境，并坚持为企业提供长期的优质服务。只有政府和企业合力，才能更快、更好地推进企业信息化建设。

（二）拓宽融资渠道，促进企业信息化快速发展

资金投入不足是制约全区工业企业信息化发展的因素之一，也是很多企业信息化建设缓慢的主要原因。企业信息化建设必须对信息化技术、生产管理、资金投入等进行可行性研究，设立企业信息化建设基金，以市场筹资、银行间接融资、 引进外资、 政府补贴相结合的方式，进一步拓宽企业融资渠道，提高企业直接融资比重，降低企业信息化发展的融资成本;政府方面应加大财政对工业企业的投入，减轻企业税负，加强宏观调控，利用相关扶持政策等，缓解企业融资难等问题。

（三）着眼企业发展，培养信息化技术人才

企业发展人才是关键，企业信息化建设需要管理层、技术层、执行层系统地理解并掌握信息化的知识和技能。因此，企业要根据实际情况，制定长远有效的激励政策，通过学习、培训、深造等方式来提高员工适应信息化发展的综合素质。同时，企业可聘请权威专家作为公司的技术顾问，通过技术交流与合作等方式培养精通专业知识，具有创新精神和实践能力的高层次信息化管理人才，承担企业信息化建设中的重要角色，使用新的信息化理念，结合科学的经营管理模式，创新思维，优化设计，解决信息化发展过程中遇到的问题，来推动企业信息化建设。

（四）深化普及应用，加快企业电子商务发展

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【关键词】企业信息化;建设管理;电子商务;创新模式

企业信息化建设已经经历了一定的发展阶段，但对于我国企业而言，仍然存在一些问题，这些问题成为阻碍企业进行信息化建设与管理的障碍，并从长远而看也阻碍了企业的发展。而信息化能够为企业的发展注入新鲜的血液，能够从管理、经营、决策、生产等诸多方面促进企业发展。因此，在企业中进行信息化建设显得尤为重要。

一、企业进行信息化建设管理的必要性

1.提高企业的市场竞争力，推动企业长远发展

随着当今社会市场经济局势的发展，无论是从企业内部而言，还是就整体环境而言，企业进行信息化建设管理都势在必行。我国的企业要走出国门走向世界，与国际大型企业竞争市场份额，就需要掌握高端的信息技术与信息资源。信息化建设管理能够在很大程度上整合企业内部的人力、财力以及物力资源，为企业综合能力的提升与市场竞争力的提升奠定了内部基础。

除此之外，企业的信息化建设管理对于传统的企业管理模式而言是创新之举，创新是一切生产力的源泉与动力，这种创新不仅体现在企业生产的产品的升级换代，更体现在企业管理方面。当信息化渗透到企业的管理理念之中时，信息能够成为领导层决策的重要参考依据，使得企业能够实时掌握市场动态而做出相应的应对措施与方案。对于企业的职工而言，信息化管理理念的引进能够为其学习与时俱进的知识以及创新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企业员工的专业素质和个人修养，从而提高了企业的市场竞争力。

2.改革创新企业管理模式，提升管理效用

传统的企业管理模式在日益变化发展的时代中已经不能适应企业前进的需要，而企业信息化应运而生。企业内部信息沟通不畅导致了很多本可避免的问题大的出现，甚至为企业带来了损失。所以，进行信息化建设管理能够使企业内部的沟通打破时间以及空间的限制，为沟通提供便捷快速高效的平台，从而避免上述问题的出现，也能够因此为企业带来一定的经济效益。

企业的信息化管理为企业树立了与时俱进的新形象，并且能够通过信息化以及互联网的渠道加强对企业的宣传力度，从多个途径为企业新形象的塑造提供场所。企业社会知名度的提高也会在一定程度上形成企业品牌效应从而拓宽其产品的销售渠道。此外，信息化建设管理能够提高企业内部人员的办公效率，变革以往繁杂的办公室工作，使得工作尽可能简洁高效，从而提高企业的管理效用。

二、当前企业信息化建设管理中存在的问题

1.对企业进行信息化建设管理认识存在偏差

对于部分企业的管理层而言，他们认为在企业进行全面的信息化建设管理只是在做表面功夫，不能够真正为企业的发展带来实效性的东西，这就表明在当前的局势下仍然有部分企业没用充分认识到进行信息化改革的重要性和必要性。思想和认识的局限性使得其在推行相关政策时并不能够达到真正的效果。企业对信息化建设管理的认识存在偏差，导致即使推行相关措施也只是成为表面功夫或者是对企业资源的损耗，从而加深管理者对信息化的认识偏差，走进一个悖论，甚至会导致企业在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。

我们知道，认识在一定程度上能够指导实践行为，所以对于企业而言，不能够很好地利用信息化推动企业发展，不能够即使掌握市场供求的动态，使企业在外部大环境下处于被动的局面，丧失市场主动权，从而拉低企业的利润。对于企业内部而言，办公效率的低下不能够通过信息化渠道得以解决，最终将会造成企业内部管理与运营的秩序混乱。

2.进行信息化管理规划的步骤与思路存在问题

企业内部要建立起系统的信息化管理建设模式，需要进行思路与步骤的规范化。而当前，多数进行信息化管理的企业在这一方面却存在较大的问题。由于当前企业缺乏信息化的经验和基础，所以在进行信息化管理建设时多半采用逐步进行的原则，在完成万信息化的各个步骤之后最终实现企业的信息化管理建设。笔者认为这种思路不仅造成了资源的极大浪费，而且对于企业的现实情况而言也是无法实现的。

企业内部各部门分别进行信息化管理建设，会导致内部的断链，从而使得整个信息化工程难以发挥最大效用。而除此之外，信息化建设的过程中硬件的选择方面企业多半重视品牌而忽略了实际的匹配度，反而会影响企业信息化的进一步开展。

三、企业信息化建设管理的规划与对策

1.首先需要做好信息化建设管理的前期与基础性工作

在进行企业信息化建设管理规划的第一步就是做好基础性工作。为避免企业内部信息沟通不畅与信息化程度的参差不齐，就需要根据企业的实际情况进行统一化标准。统一化的标准不只是指硬件的统一，还是指企业需要制定科学的标准，使得企业内部的各项工作无论是生产经营还是内部管理都遵循这一标准，也能够在很大程度上节省后期信息化工程完善的成本。企业在信息化管理的支撑下，能够及时掌握市场动态并制定出完善的对策。这都有赖于基础性工作的良好实施。前期的工作还包括财务、资金的到位，相关工作人员的培训，只有这些落实到位，信息化的规划才能正常开展。

2.发挥领导者在信息化建设管理中的带头作用

正如笔者在上文中提及的，企业领导层对信息化的认识偏差导致了企业信息化进程的滞后甚至是阻碍。所以，为保障企业信息化进程的顺利开展，就需要进行人员方面的规划。在企业内部进行信息化建设管理，不仅能够对企业的管理模式、管理思路带来创新与变革，也能够在很大程度上提高企业的管理水平，促成企业管理信息化、制度化、科学化。

企业领导在企业内部不仅掌控着企业发展策略的制定，还控制着企业的资源，而且领导者在一定程度上是企业文化的象征，对员工有着极大的激励与引导作用，而企业的信息化管理应该是一场自上而下的信息改革。因此，笔者认为，领导者在企业信息化进程中需要做积极的倡导者，推动信息化的进程。除此之外，领导者需要加强企业对信息化员工的培养，通过培训建立起一支专业的信息化队伍，为整个信息化工程提供人才与技术保障。

3.对信息应用系统进行科学规划

数据架构规划和应用架构规划两者有机结合构成了整个信息应用系统规划。应用架构规划指的是在企业内部的业务部门进行整体设计和规划，主要从以下需求方面入手：共享、数据分离、通用。综合分析这些需求模型并以信息化为基础对其进行应用规划，是整个企业建立起信息化工程的重要组成部分。这些需求之间存在着一定的联系，也为规划的实施提供了一定的便利。关于数据架构规划，主要是指通过分析建立起完善的科学的系统模型，高质量、高品质的数据架构规划能够反映企业信息化的本质，从而通过建模与分析解决企业信息化进程中的一系列问题，为企业信息化进程提供了极大的保障。

4.通过外部环境的打造为企业信息化提供可能

信息化的开展需要内外结合，所以对于企业外部环境而言，其便利程度在很大程度上对企业的信息化进程起到了推动作用。首先是对于信息化的基本载体网络而言，硬件设备与软件设备都需要进行管理，国家需要在软件即建立一个强大、高速的网络平台，解决当前因为网络速度慢、收取费用高等问题带来的信息化进程滞后。网络安全问题也需要引起重视。对于企业而言，网络交易的安全性需要依赖于安全性高的认证体系，来确保企业在网上进行的操作的安全性。

除此之外，笔者认为企业信息化的建立还需要国家进行一定的政策倾斜与资金支持，这能够从宏观上促进企业进行信息化改革。对于相关法律法规的建立完善，需要进行以此为基础的保障工作与惩罚力度来实现。

四、结语

随着市场竞争的日益激烈，企业以信息化为基础进行综合实力和市场竞争力提高的基础非常必要，在企业运行与管理模式中融入信息化理念与因素，提高了企业管理机制运行的顺畅性，从而通过管理模式的创新促进企业的发展。当然，在进行企业信息化管理建设时，需要结合本企业的实际情况，才能够最终保证企业信息化效果的达成。

参考文献

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