工商企业管理基本知识范文

导语：如何才能写好一篇工商企业管理基本知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，进行企业管理方法与技巧方面的基本训练，使学员具有分析和解决企业管理问题的基本能力。工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理.

工商管理专业包括经济类学科与管理类学科;主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。

（来源：文章屋网 ）

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    《人力资源管理》课程是高职工商企业管理专业开设的专业核心课,是一门实践性很强的课程,在工商企业管理专业教学中处于核心地位。该课程的学习领域是面向企业的中低级人力资源管理岗位,如人事助理、行政助理等,主要目的是使学生掌握人力资源的相关知识,熟练掌握人力资源管理的基本业务技能。

    传统的教学过分重视理论传授而忽略实践,学生参与程度低,缺乏主动性,且缺少具体项目实践的经验,学生的能力与社会需求之间存在较大差距;顶岗实习难度大,即便进入企业实习也大多分布在一线岗位,很难进入管理岗位顶岗,尤其是全班顶岗制实习,社会实践的形式和效果之间存在一定的差距。因此,在传统教学不足及国家政策的驱使下,笔者积极地对《人力资源管理》课程新的教学模式进行探索,对课程内容进行项目化设计,使之既符合学生专业理论学习的需要,又增强学生的动手及解决问题的能力。

    1 课程教学项目设计

    本课程的整体框架是按照如下思路设计的:首先进行团队建设,模拟创立公司,并以此为背景,分配岗位工作任务,同时参考人力资源管理岗位职业能力标准,将课程内容按照人力资源管理工作过程整合成三个大项目,即人力资源规划、人力资源配置和人力资源使用,然后再将三个大项目分解成十四个子项目,给各个子项目安排特定的工作任务。课程项目安排如图1所示。

    2 课程内容设计

    在《人力资源管理》课程整体设计方案的基础上,结合企业人力资源管理岗位的具体任务,本文以模拟公司为载体进行课程内容设计。具体做法是将教学内容分成十四个项目,每个项目都包含着特定的任务,学生在完成任务的过程中会获得或提升自身某方面的职业能力。具体如表1。

    3 课程单元教学任务设计

    以项目六“现场招聘”中的第四个任务“现场模拟招聘(实训)”为例进行单元教学任务设计。

    4 项目教学法总结

    ①构建以模拟公司为载体,可以有效提高该课程该课程项目化教学的效果,为实践教学提供了有效的支撑。首先进行团队建设,模拟创立公司,以组建的模拟公司为背景,以岗位工作任务为线索,以人力资源管理岗位职业能力标准为依据。项目化教学弥补了传统教学的不足及顶岗实习的欠缺,使学生在校学习的知识、培养的能力更好地满足社会需求。②注重学生情商的培养。在教师带领工商专业学生顶岗实习的过程中,教师发现在实习过程中除注重学生的基本知识技能外,更重要的是学生接人待物、沟通表达、情绪管理、人际相处、冲突处理等方面出现问题,因此在项目化设计中新增内外形象管理、沟通技能开发训练、素质拓展等项目,增强了项目的实用性,帮助学生更好地适应社会做准备。

    5 项目化教学效果前后对比

    项目化教学效果对比如表4所示。

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【关键词】工商管理 人才培养 措施

一、工商管理本科专业人才培养存在的问题

目前我国工商管理专业人才培养暴露了种种的不适应。首先，培养目标定位不准确。我国几乎所有的普通本科院校将工商管理专业的人才培养目标定位于：高级管理专门人才。随着我国高等教育从精英阶段到大众化阶段的转变，工商管理类专业人才供不应求的局面已得到有效缓解，从企业实际需求和学生毕业的流向来看，这一定位目标值得商榷。培养目标定位的不准确使人才培养不能适应市场需求。其次，课程体系设置方面存在不少问题。主要表现在：

（1）课程设置特色不鲜明。由于培养目标的无差异化，课程体系僵化雷同，缺乏柔性，导致不能适应市场的需求，专业特色无法体现，培养出的学生知识结构单一，没有自己的特色和优势，缺乏竞争优势。

（2）课程体系过于追求理论的系统完整。我们长期以来坚持的是一种以理论知识为中心的课程模式，而每门课程都力求很完整、很系统，课程之间存在很多重复内容，课时总量膨胀，导致学生的应用能力缺乏。

（3）对实习实训教学的忽视。工商管理专业是实践性非常强的学科，必须注重应用。现有的人才培养方案中虽有社会实践、生产实习、毕业实习等实践环节，但缺乏整体设计，设置针对性差，实训效果差，导致学生的实际动手能力差，职业岗位适应缓慢。其三，缺乏对学生学习方法的培养和创新能力的培养。教师讲，学生听，以教师为中心的“灌输式”课堂教学是长期以来的主要模式。这种教学模式使学生分析和解决问题的能力、社会组织能力、创造性的才能得不到提高，也不利于具有创新思维和创新能力的创造型人才的成长。

二、应用型本科工商管理专业人才培养方案的新构建

（一）应用型本科工商管理专业的人才培养目标定位

不同于研究型和学术型人才，也不同于职业技术学校培养出来的技能技工，应用型本科的基本特征是“以学科为基础”和“注重应用性”，即在基本理论知识学习的基础上，侧重于对学生应用专业理论知识指导实践工作能力的培养。应用型本科工商管理专业所培养的学生不仅要掌握坚实的基本理论、基本知识和基本方法，而且还要具备运用所学知识发现、分析和解决实际问题的实践技能，同时还要具备一定的创业能力和创新能力，这样才能适应社会发展对工商管理专业人才的需要。因此，应用型本科工商管理专业的培养目标定位为：培养能系统地掌握工商企业管理专业的理论知识与技能，懂经济、法律和生产技术的基础知识，有较好的外语和信息技术的应用能力，能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理，并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的中高级复合型、应用型经营管理人才。

（二）应用型本科工商管理专业的人才培养方案设计的基本思路

“应用型本科”学科体系的建立，是一个复杂的系统工程，对于有行业背景的院校或专业来说，有较强的可操作性，但对于没有行业背景的专业或就业面比较广泛的专业，其可操作性就比较难，即便是同一行业，随着企业规模大小不同、生产类型不同、生产经营的复杂程度和管理水平的不同，对人才规格的要求也会有很大的差异性。因此，“应用型”学科体系的建立，需要一定时间的探索、积累和验证。围绕人才培养目标，设计人才培养方案的基本思路是：以学科为基础，以职业能力为主导，以实施动态的模块化教学为基本手段，并注重培养学生的创业能力和创新能力。主要表现为以下几个方面：第一，以学科为依据，就是在设置教学内容理论体系及相关课程时，仍然应参照普通本科的学科理论知识和专业能力结构体系，这是因为：①普通本科学科的划分，实际上是社会分工的结果，其功能本身就内含着职业性的要求，所以各个本科院校为适应社会对人才的需求和应对竞争激烈的就业市场，在培养学生的应用能力上下大功夫；②用型本科的教学水平应达到普通本科的水平，应明显高于高职高专教育水平；③要考虑部分学生后继发展，报考研究生的需求。第二，以职业能力为主导，就是在调查和分析工商企业生产经营一线管理岗位群主要职能的基础上，按其要求应具备的知识和技能，整合学科理论课程教学体系和实践教学体系，明显加强实践教学环节，让学生明确知道自己学了什么，会干什么。第三，以实施动态的模块化教学为基本手段，就是按照典型的工商企业生产经营一线的岗位群（职能部门系统）的功能为主并参照社会相关职业群体的业务范围，组织相关理论与实践技能合一的教学模块。各个模块的教学内容以及各模块之间的组合，随着社会对人才需求的变化，可以进行动态调整。第四，专门设置培养学生创新和创业能力的教学模块，作为必修课内容。21世纪是知识经济时代，知识经济的本质是创新、创造。在教学过程中，要加强学生的创新精神、创新能力和创业能力的培养。

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关键词：工商管理；应用型人才；培养模式；研究

工商管理专业是我国高校开设范围最广的专业之一，同时也是社会实践性最强的专业之一，工商管理专业六十年的开设历史中，尤其是改革开放后这三十多年的时间里，为国家为社会输送了大量的工商企业管理人才，也积累了较为充分的工商管理专业人才培养经验。但是我们也看到，随着社会的快速发展，企业尤其是小微企业的不断增加，我国对外开放程度以及资本市场的完善程度的增加，传统的课堂讲授式的工商管理人才培养方式正在变得越来越不适应市场和社会的需要。存在着诸如工商管理专业培养目标空泛，目标定位较高，不适合本科培养，缺乏针对性；教学内容陈旧、内容与实际工作脱节，缺乏实用性；缺乏对于学生创新性、实践性、独立思考能力的培养；教学方式单一，考核方式单一，授课形式单一等问题。这种传统的培养模式，不利于学生综合素质、团队合作精神、创新精神的提高和养成，不能使学生在大学期间就能熟练掌握沟通、协调、组织、领导、创新能力，成为社会需要的工商管理专业实用人才。河北金融学院工商管理专业成立于2002年，2008年开始招收本科专业，随着学校应用型人才培养目标的明确，工商管理专业不断调整培养方式，将注重知识传授转变为注重能力培养，尤为重要。鉴于此，我们对2015级工商管理本科的人才培养方案进行了大胆的改革与创新，以“三融五化职场式”人才培养模式，结合学校特色及社会需求，以培养就业能力、创新与创业能力为导向，围绕学生在企业管理中的岗位能力需求及职业提升的能力要求，依据“观摩+认知+模拟+训练+实战”的人才培养策略，通过对企业管理工作任务的实施，开展分阶段课程教学体系和实战（实践）训练，通过“学中做+做中学”的教学做一体化教学模式培养学生的综合管理技能。

1培养目标

工商管理专业旨在培养德、智、体等方面全面发展，适应社会经济发展需要，具备人文精神、科学素养、诚信品质和团队意识，掌握现代管理理论与金融运营知识，具有企业经营管理能力、资源整合能力、管理变革创新能力，能够在工商企业、金融机构、政府及事业单位从事管理工作，具有国际化视野、创新精神和良好发展潜质的应用型中高级管理人才。

2培养能力图谱

结合专业特色和人才培养目标，构建2015级工商管理本科班专业能力图谱，具体来说经过四年的培养，第一，形成包含审美、语言表达与沟通、工具运用、团队协作和职业适应能力的基本能力；第二，形成包含管理基本能力、环境分析、内部认知、内部运营、经营管理决策、资源整合、管理变革创新、资本运作能力为核心的专业能力；第三，形成包含经济分析、科学研究和创新创业能力的拓展能力。经过四年的培养，使学生具有良好的职业适应力和职业潜力，成为具有丰富管理知识、能力和素养的应用型管理人才。

3培养方式

3.1调研及论证人才需求，构建培养目标及培养模式

工商管理专业人才培养模式的创新，首先应该是从学生的需求出发，了解社会和企业需要什么样的人才，要体现人才培养模式与社会发展的互动性，面向未来、面向社会、面向实际，为此我们专门进行了对用人单位的调研，包括工业企业、商业企业、金融企业对工商管理专业的人才需求，了解到目前企业需要毕业生能够不仅具有较高的具有良好的团队合作意识及创新精神，具有一定的经营管理基本知识，还具有企业资本运营和资本投融资能力，可以为企业资金筹集提供方案，对此我们结合学校金融特色，初步制定了2015级的人才培养目标。在此基础上，组织了有关专家进行了多次论证，得出如上的人才培养目标，并提出了“三融五化职场式”人才培养模式特色，该模式以学生为主体，以培养就业能力、创新与创业能力为导向，围绕学生在企业管理中的岗位能力需求及职业提升的能力要求，在真实的企业化环境中，依据“观摩+认知+模拟+训练+实战”的人才培养策略，通过对企业管理工作任务的实施，开展分阶段课程教学体系和实战（实践）训练，通过“学中做+做中学”的教学做一体化教学模式培养学生的综合管理技能。

3.2根据培养目标要求，调整教学内容，突出学校专业特色

根据学校金业特色以及培养目标，修改了2015级工商管理的课程设置，由之前的四年理论教学调整为前两年基础理论教学+后两年的主要实训教学，课程内容上也做了较大的调整，更多的体现应用性。四年的课程由三大平台两大模块，即公共必修课、公共选修课、专业基础必修课、专业基础选修课、专业必修课和专业选修课组成，专业课程模块构成采取“专业核心课程+专业特色课程+专业实训实践课程”的新思路，依托专业主干课程夯实专业基础，利用专业特色课程打造专业特色优势，借助专业实训实践课程突显实践应用能力。理论课程由本专业及相关专业教师担任主讲，实践教学环节主要是通过企业管理案例分析、情景模拟软件、企业认知实习和专业实习、专家讲座、职业拓展训练等，并指导学生参加创业计划大赛、职业经理人大赛、金牌营销等课外拓展训练，同时安排学生进入相关企业进行实习锻炼。为了实现培养目标的要求，实现学校工商管理专业学生特色核心能力的培养，与企业合作开发，建设完成《资本运营管理》校本特色课程。其理论部分以专题的形式进行讲解，实训部分将以企业资本运营及上市流程为核心内容以模拟实际企业上市的方式让学生进行实际训练，从而达到对理论知识综合掌握并实际应用的目的。

3.3根据教学内容，创新教学方式，突破单一授课模式

以教师组团上课为特色，以3—5名教师为基本团队，依据教学任务中的模块要求，根据教学大纲安排，就某一个专题进行授课。授课主要采取教师之间课堂对话与讨论的模式，就与某一模块理论、知识点相关的热点话题展开讨论和辩论，要求学生提前进行资料的查询与整理，引导学生参与学习与讨论的方式进行。教学对象以授课班为基本单位，授课内容以项目或任务为导向进行设计，体现学以致用、学有所用。实行班级教学公司化管理，按照公司运营的方式与制度进行管理。在教学的公司化管理过程中，每一个教学项目与教学任务都被视同公司的任务，任务的完成与绩效和奖惩制度挂钩，每个团队都被视为一个考核单元，各个业务单元之间引入竞争与淘汰机制。通过校企合作方式，学校承接企业运营中的某一真实项目。企业发出项目招标，学校各个项目小组可以依据企业需求，在校内进行方案的设计运营竞赛，企业方通过参与该项赛事活动，可以从中选出适合自己企业的方案。这种方式不仅可以为学生提供良好的职业生涯锻炼机会，也为企业提供了智力支持，进而实现校企合作互利共赢。校内可以举办职业经理人大赛、企业运营模拟大赛等项目，以赛带学。工商管理专业在全系教师共同努力下，在教师教学实践中不断摸索，形成了校内“三个三”教学模式，即“三自”学习法、“三课”协同法“、三位一体”法。“三自”即自主预习、自主学习、自主探究“；三课”即第一课堂、第二课堂、第三课堂；“三位”即高校、企业、家庭。通过该模式，学生能够更加贴近实际，系统思考相关管理问题，锻炼实际操作能力。

3.4加强实践环节，与能力对应，将实践训练引入学校

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    实行创新型工商管理专业人才培养模式,在提升整个专业人才质量的同时也意味着为企业输送了大批高质量“血液”,这就为企业在新时代背景下提供了更为强劲的助力。正所谓“二十一世纪什么最贵?人才!”。好的人才培养模式造就高质量的人才,高质量的人才铸就高层次的企业,工商管理专业创新型人才培养模式也必定能够让企业在新时代下有更好的发展。

    二、当前芜湖职业技术学院工商管理专业人才培养模式

    芜湖职业技术学院工商管理专业的人才培养模式自专业创建以来一直是按照传统方式来进行培养,这种传统的工商管理专业人才培养模式有其长久以来显现的弊端,随着时代的跨越式发展,这种一成不变的传统发展模式越来越不能适应当前的经济形势。传统人才培养模式的弊端主要体现在以下方面:

    (一)学生能力单一发展,有违全面发展原则

    近些年来,越来越多的大专院校认识到培养企业和社会真正所需要的能力和知识的重要性。但是多数的院校在进行工商管理教学活动过程中并未进行相应的变革与创新,只是仍然沿用古板的教材和陈旧的案例、理论。这种情况下,让学生能够体会到的就是一种纸上谈兵的学习体验,并不能有太大能力的提高,培养出来的所谓的能力也是单一匮乏。随着我国提出建设创新型国家的口号,对于创新型人才的培养也迅速重视起来;创新型人才的培养归根结底也就是一种能力的培养,只是这种能力能够更好的适应社会的发展,满足企业的需求。当前芜湖职业技术学院所沿用的传统工商管理人才培养模式过于重视学生的理论素养训练,虽然能够让学生在分析问题方面得到较大的能力提升,但是对于发现问题,指出问题的关键点所在并没有足够的重视,给人一种光说不练假把式的印象;另外,这种培养模式在解决问题的能力上更是显得苍白无力,只能按照传统僵化的思维来提出解决之道,并不能有自己独特的视角和见解提出,更不能在人云亦云的情况下坚持自己的见解。

    (二)企业家精神培养缺失

    所谓的企业家精神是对一种品质和能力的理论化表述方式,是指企业家在创建和经营企业过程中的执着信念和不断创新、完善,不断超越、进步的愿景。这是一种主观能动性的体现,更是一种看不见摸不着的生产要素。企业家精神对于一个有活力的企业,有活力的国家必不可少;其所涵盖的能力多种多样,但是归结为几点则主要是一种诚信、高效、合作、冒险精神的展现。数据显示,一个国家中,拥有企业家精神的人员越多,其经济也就越发达和稳固,例如在美国企业家精神拥有者占总数的二十六分之一,日本则是三十六分之一,而数据显示我过仅为二百分之一,远远的低于前两个国家的比率。通过上面的数据,虽然并不能准确表达我国企业家精神在人才培养模式中的缺失程度。但是我们看看每年六七百万的毕业生像无头苍蝇一样扎进公务员考试队伍中,用尽手段进入事业编的情形就知道这并非是危言耸听。进入企业的也是“抓大放小”,眼高手低。实际上这些现象都是由于我们传统的人才培养模式所带来的恶果,当然芜湖职业技术学院的工商管理专业一样不能幸免。

    (三)对新形势、新技术的发展关注度不够

    当前整个世界已经跨入信息时代,作为一个潮流和趋势,未来的发展形势必然发生巨大变化。新形势和新技术对于一个国家的经济、政治甚至是文化都有巨大影响,对于作为经济细胞的企业而言更是至关重要。当前在互联网的影响下,越来越多的新机遇不断涌现:企业越来越倾向于向信息密集型的方向发展,出现较多的成功案例,例如百度搜索引擎竞价排名、各种即时交友软件、第三方支付系统等等;经济发展慢慢摆脱粗放式经营,开始向精细化、服务型方向发展;在互联网技术的不断升级的情况下,结合射频技术、识别技术等物联网也不断进入大众视野,慢慢将引领下一个经济增长浪潮。但是就目前芜湖职业技术学院对于工商管理专业的课程设置和相关实践训练并没有做到与时势接轨,关注各种新技术的发展,从而让学生在校所学有一种闭门造车的感觉。这样就让所培养的人才对这个日新月异的时代缺乏应有的敏感和认识,不利于其踏上社会后的适应和大展拳脚。

    三、构建芜湖职业技术学院工商管理专业创新型人才培养模式

    本文以芜湖职业技术学院工商管理专业为案例进行研究,在通过上面所阐述的其传统工商管理人才培养模式的弊端后,以期望构建一种创新型人才培养模式。该工商管理专业创新型人才培养模式区别于传统工商管理专业人才培养模式的地方主要有以下几点:

    (一)培养目标

    改进芜湖职业技术学院工商管理专业现有人才培养模式,实现创新型人才培养模式的转变。最终使培养出的人才能够具有创新性、快速应变能力,在就业择业过程中有更强的竞争力。转变人才培养模式后的芜湖职业技术学院工商管理专业的目标是培养适应现代社会经济发展需要的,掌握经济、贸易、管理和信息科学技术的基本理论知识,熟悉我国工商企业管理务发展方针、政策、法律法规和发展动态,熟练掌握工商企业管理基本知识和技巧,具备从事工商企业的采购、生产、营销、物流管理等基础管理工作的,具有创新精神的高等职业技术实用型、复合型专门人才。

    (二)课程体系

    在课程体系上,对学生应有的管理知识、能力、素质进行总体优化设计,对工商管理系列课程加以改革和建设。在依旧注重专业课程和基础课程原有课程建设发展的基础上,不断引入能够提高学生知识技能水平的新型课程设置,例如引入一些高新技术案例等,创造一种多元化、可选择的课程结构,以方便针对不同的学生个体进行分别培养,满足多种兴趣需要。在课程体系改革方面,以注重培养创新型能力为核心,具备创新素质的人才应具备的能力包括:创造力和创造精神、学习能力、技术能力、团队合作能力、解决问题能力、信息收集能力、敏锐的洞察力、研究和完成项目的能力、环境适应能力和献身精神等,而课程改革设置就是为让这些能力而进行设置的;在教学内容改革方面,要与时俱进,不断尝新。

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论文关键词：深圳大学管理学院,自学考试,本科毕业论文,论文要求

一、申请撰写毕业论文的条件

自学考试本科考生在笔试课程(包括加考课程)必须只剩2科时，才符合申请撰写毕业论文条件。考生要主动与主考院校联系撰写毕业论文事宜。

二、毕业论文选题

1、申请撰写毕业论文，请登陆：stegd.edu.cn/selfec（没有密码的请点击：修改考生密码，输入准考证号码，输入身份证号码，设置密码再重输一次密码，成功后返回登陆系统，点击考生信息查询“历年成绩”）打印成绩单，到学院自考办办理有关报名手续。如是外地考生，可通过邮件发送“选题登记表、历年成绩单”的方式报名，发送后需电话确认；邮箱地址：glxyzkb@szu.edu.cn

2、考生可以在学院提供的毕业论文参考题目范围内进行选择，也可以自己拟题。自拟题目必须在本专业范围内，且须得到指导教师的认可同意。

3、题目确定后，考生应该填写毕业论文选题登记表。选题一年安排两次，第一次在六月中完成，第二次在十二月中完成。

4、选题完成后举行师生见面会。选题时学生必须提交有效的联系方式（手机号码、电话号码、电子信箱）。

三、毕业论文写作的基本目的

撰写毕业论文的基本目的是：进一步培养考生综合运用本科段所学的基本理论、基本知识和基本技能，分析与解决实际问题的能力。具体包括：

1、 检索与阅读中外文献资料的能力；

2、 独立思考，认真钻研，对方案进行论证、分析与比较的能力；

3、 开展社会调查，进行综合概括和理论总结的能力；

4、 表达研究结果和答辩的能力。

四、毕业论文撰写要求

1、学生必须在导师指导下独立完成毕业论文写作，禁止抄袭他人文章。论文所引资料的出处必须一一注明。

2、考生应积极主动和导师进行联系和沟通。选题确定后，在拟订论文提纲、论文结构安排、撰写初稿、定稿等环节必须征求导师意见。

3、 论文必须有理论分析及分析结论。

4、 鼓励论文理论结合实际，小论文解决实际问题。

5、论文必须按照《深圳大学管理学院自学考试本科毕业论文样式》，格式规范进行填写和装订，（论文装订的次序为：封面、毕业论文成绩登记表、内容提要、关链词，目录、正文）,用简易塑料文件夹夹好。

6、论文正文部分应依次包括以下内容：内容提要、关键词（3-5个）、目录、正文、注释和参考文献等部分。字数10000字左右，题目为四号宋体并加黑，各级标题为小四号宋体并加黑，正文均用小四号宋体，注释采用尾注形式用小五宋体。

7、正文经指导老师同意最后定稿后，必须于答辩前两周打印一式三份，（工商企业管理专业，另交一份工商企业实习课程考核登记表）交学院自考办,否则推迟答辩。

四、论文答辩

每名学生必须参加答辩才能取得毕业论文的成绩。

1、 答辩时间安排：每年安排两次答辩，原则上是5月中旬和11月中旬进行。

2、 答辩组织：论文答辩小组由2-3名教师组成，答辩公开进行。

3、答辩程序：（1）学生介绍论文概况，包括选题动机，所讨论的问题，主要内容、创新之处等，时间为7分钟以内；（2）答辩教师就论文内容提问；（3）学生就老师所提问题进行回答。

4、推迟答辩必须提前向自考办提出申请，经批准后转入下批参加答辩。

五、成绩评定

毕业论文的成绩根据毕业论文的文献查阅、论文质量、论述的创新性、学术性、规范性、文字表达能力以及学生在整个过程中的学习态度、尊师守纪、答辩等情况综合评定。论文成绩采用优秀(+4)、良好(+3)、中等(+2)、及格(+1)、不及格(0)的5级记分制，其中优秀的比例为本次参加答辩人数的10%。评分由答辩小组以讨论方式给出。考生成绩由学院上报省考试院自考办，答辩半个月后登陆学院网站查询成绩，无须领取成绩单。

六、查询途径

关于论文格式可查看： ma.szu.edu.cn/zikao

咨询电话： 0755—26536196、 0755—26557247

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关键词：工商管理专业；人才培养；学科交叉；实践能力；互联网

中图分类号：F490.6文献标志码：A文章编号：1001-862X（2017）03-0074-005

工商管理专业是一门具有很强实践性、创新性的应用型专业，根据2014年教育部高等教育司统计，80%以上的本科院校都开设了工商管理本科专业，然而各校人才培养基本趋同，毕业生囿于课本上的模式，缺少全局意识和创新意识，就业岗位选择较为局限，初次就业岗位进入门槛低。通过对毕业生调研分析，他们表示虽然对工科行业企业有求职意向，但因缺乏行业知识和实际岗位技能被拒之门外。同时，对用人单位调研，他们认为工商管理专业毕业生仅有管理专业知识，适应能力差，人际沟通不畅，无法胜任管理岗位，企业只能从有专业背景的工科毕业生中进行培养，但是这些工科毕业生没有经管知识的学习和积累，在进行管理决策时，缺乏对经济、社会环境的正确分析，可能做出不当决策。这就形成了企业缺少管理人员，工商管理专业毕业生找不到满意工作的尴尬现状。究其原因，工商管理不仅需要运用管理学的理论和工学应用知识形成的基本管理技能，还要具备沟通协调、压力管理等职业素质。

一、 社会经济发展对工商管理人才需求分析

工商管理是管理和相关知识在不同行业企业的运用，并通过管理使企业在变化的社会经济环境中取得最佳经营状态的过程。作为工商管理专业学生应具有较强社会适应能力，而社会经济发展要得到快速发展，特别是科学技术的发展，对企业经营管理模式提出了更高要求。

（一）我国社会经济发展现状

当前是我国经济社会转型的关键时期，经济发展已从粗放型增长模式转变为集约化经营管理模式，淘汰落后产能，通过供给侧结构性改革推动产业结构不断优化。中国经济已从高速发展期进入到中高速平稳发展的新常态，企业成长的可持续性已成为现代企业面临的比效益更为严峻的问题。

过去，中国工业经济一直占有主体地位，自2015年第三产业增加值占比达到50.5%，标志着服务经济占主导地位的时代悄然到来，特别是信息经济的发展，推动了企业向以“互联网+”为依托的现代服务业、科学研究和技术服务业、信息及软件业等为主的第三产业发展，推动了传统工业向工业服务化变革，这是现代工业发展的重要趋势，也是产业结构调整、提升工业增加值的有力措施，为企业提供了发展空间。在不同行业，服务职能的增加，改变了传统管理模式，这就要求管理者不仅要加强企业的管理，在面对消费者，更要讲究管理的艺术，搭建企业与社会及消费群体有效沟通的桥梁，对管理者的管理技能和职业素质提出了更为全面的要求。

（二）工商管理人才的社会需求状况

企业的管理人才是社会经济发展的重要战略资源 ，是顺应产业结构优化升级的重要保证。同时，社会需求呈现出的多样化特征也要求管理者与之对应。大中型企业在推进国民经济发展和参与国际企业竞争格局中影响重大，面对开放的国际环境和激烈的国内市场竞争，企业需要激发自身活力，以国内外市场化利益引导机制倒逼企业自觉进行技术革新和管理创新，只有管理创新与制度创新并举，跟进技术革新步伐，才能形成生产关系适应生产力发展的趋势。目前，很多大中型企业依照国际化的管理经验，聘用职业经理人对企业进行科学管理，获得较大的经济效益。除大中企业之外，在“大众创业、万众创新”作为经济增长新引擎的背景下，市场准入门槛降低，营商环境的改善，促进了市场主体活跃发展和中小企业的繁荣。2016年前三季度，全国新设企业401万户，平均每天新登记企业1.46万户，新经济主体加速涌现，对不同层次的工商管理人才需求也随之增加。

（三）经济转型背景下对高校工商管理专业人才培养的要求

在面对市场经济、知识经济的双重挑战和冲击时，企业需要强有力的人才支撑与智力保障，企业的竞争已从传统竞争模式转变为人才的竞争，它不仅要求管理者掌握管理技能，还应拥有一定的职业素养、较强的创新意识与创新能力。

不论大中型企业还是中小型企业的发展都需要大量管理人才的支持。因此，高校工商管理专业应按照市场对管理人才的需求，注重学生能力和职业素质培养，培养目标应定位于：服务于大中型企业具有较强专业技能、管理能力、国际视野的基层、中层管理者，为职业经理人做准备和致力于个人创业的企业家或服务于中小企业的具有良好综合职业素养的复合型人才。

（四）高校工商管理专业学生应具备的能力和素|

美国学者罗伯特・卡茨（Robert.L.Kutz）于上世纪70年代提出的管理技能模型中指出有效管理者应具备三个基本技能：技术性技能、人际关系技能和概念性技能。技术性技能要求管理者运用管理理论、技能对不同行业进行管理的能力，包括管理技能与行业应用知识；人际关系技能是与人沟通协调的能力，是管理职业素养的表现，它包括合作沟通能力、语言表达能力、组织协调能力等；概念性技能是处理企业与环境相互影响的复杂性，进行分析判断、抽象概括，做出决策的能力，是管理者在工作中不断锻炼、学习获得的高层管理技能。

现代企业要求工商管理专业毕业生除了具有管理技能中的技术性技能、人际关系技能和简单概念性技能，对职业素养和创新能力也提出了新的要求。其中技术性技能是学生在校通过专业学习获得，它既应包含基本管理知识，经济学、管理学的理论，各种管理职能，如市场营销、生产运作管理、财务管理、人事管理等管理岗位基本知识的学习，应当学习应用在不同工科行业相对应的工科应用知识，即工商管理人才培养必须由普通管理向跨专业的应用型管理转变，以“管理+行业知识”为内容，服务于不同行业对基层、中层管理人才需求为目标的人才培养。其他技能与职业素质、创新能力，虽然对毕业生的要求不高，但也是每一位管理者所必备的基本技能，是在理论教学之外通过实践活动等方式的学习和积累。

二、现行工商管理专业人才培养方案的局限

随着科技进步和社会经济发展，社会对管理者提出了更高的要求。高校在人才培养中除传统目标之外，还应培养学生的国际视野、市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感。传统工商管理人才培养中存在重理论轻实践、重传承轻创新、重单一轻复合现象，培养的毕业生滞后于社会需求。

（一）现行工商管理专业学生培养的局限性

现行工商管理专业培养模式下毕业生的短板主要体现在以下几个方面：一是对管理相关知识之外的跨行业应用知识不足。工商管理专业是一门与某一行业企业，如化工生产企业、建筑制造企业等企业特性紧密相联的专业，但在培养过程中多数学校未考虑不同行业管理特性，有管理知识，没有工科应用知识，形成短缺的管理技能，毕业生无法适应初次就业时基层、中层管理岗位的要求，而需要在岗位工作中学习相关知识，延长了工作岗位适应期。二是对学生的能力培养不够全面，理论与实践环节脱节。尽管近年来高校在工商管理专业培养时，增加了实践学时或是认知实习小学期等，由于高校实践场地、设施等教学资源的有限，实践教学过程注重培养学生分析问题的能力，但对于培养学生发现问题和对理论知识灵活运用的能力不够重视，忽视学生个性需求，沟通协调能力培养欠缺。三是忽视对学生在企业外部环境变化时的应对能力的培养。在培养过程中没有重视学生的个性化因素，培养趋同，学生缺少明晰的职业规划，没有系统的对不同行业发展前景与区域经济发展独特性进行分析和培养创新意识。

（二）现行工商管理专业课程设置的局限性

我国高校工商管理专业课程设置同质化现象显著，多是遵循公共课（通识课程）、专业基础课、专业课的结构，课程设置过于细节化。专业基础课是以经济学、管理学等基础理论为核心的理论研究性课程，专业课主要是以工商企业管理职能为研究对象的应用类课程，理论教学中涉及工业企业管理职能的知识多是以传统机械制造类企业为对象。理论课程设置较片面，很少或基本不涉及不同工科行业中应用知识，只注重管理技能而未考虑不同行业应用知识。实践类教学活动多是以见习、模拟实践教学讨论、案例分析为主，实践教学环节设置简单。培养中没有考虑学生的兴趣、特长等因素，没有引导学生设计自己的职业生涯。没有职业导向的学习便无法激发学生的学习动力，引导学生自觉运用所学理论去思考、解决实际问题。

（三）现行工商管理专业教育资源的局限性

虽然近年来，各地高校都投入较多资金进行专业建设，但由于我国高校教育资源相对独立，对于工商管理这样的应用型专业，没有完全打通校企间合作渠道。一是专任教师的专业局限，多数管理专业教师虽然有硕士、博士学位，但学科专业和工作背景单一，对不同行业应用性知识不熟悉，虽有较强管理理论知识，但实践经历和经验不足，横向课题相对较少，没有掌握不同行业管理发展前沿的知识；二是由于我国工商企业与高校在人才培养中处于一种松散合作关系，企业接纳学生实习实践人数和方式有限，多数学生只是去企业见习，无法真正融入企业中去实习，对企业的认识肤浅。

三、“互联网+”环境下工商管理专业

跨界培养的对策与建议

“互联网+”是将互联网与传统行业相结合，以移动互联、社交网络、云计算、大数据等为特征的互联网信息技术的发展，使教与学的传统教学模式发生了根本变化。“互联网+工商管理专业培养”也将在专业教育理念、人才培养方式等方面产生深刻变化。通过新技术平台，颠覆传统工商管理培养中让学生“需要多次记忆“的知识，通过与兴趣相结合，以学生职业选择为导向，转变为“沉淀于学生心里”的智慧。

（一）突破专业界限，利用教学内容加减法，实现学科交叉融合

为培养适应不同行业需求的管理人员，高校在工商管理人才培养时，增加以职业选择为导向的行业应用知识的讲授，实现“管理理论+工学知识”的交叉融合。首先引导学生了解行业，并对自我展开兴趣、特长分析，让学生进行初步的职业规划，选择行业与岗位。教师根据管理特性将相近行业分为若干行业组，如建筑企业组、生化企业组、电商企业组等，学生可以选择不同行业组，有针对性地学习相关工学应用知识。

其次，借鉴德国应用科技大学模块教学方法，构建以需求为导向的工商管理职能模块，一方面授课教师对传统课程内容进行组合，合并相同知识点，以减少教学课时，增加工学知识授课学时，或聘请校内工科专业教师、校外企业管理者讲授行业应用知识。另一方面设置学生自学学时，学生可利用互联网信息了解相关行业知识、信息，通过行业小组讨论、项目学习等方式组织学生探究行业企业管理特征、重大管理事件，实现翻转课堂。学生从被动学习转变为主动学习，课堂教学由教师灌输为主转变为教师控制下的互动学习。[1]

在工商管理培养过程中若对每项管理职能的培养都能与行业特性结合，实现“管理职能+行业特性”，就能把学生培养成熟悉产品供应链、生产、用户管理等方面的职能的基层、中层管理人才，缩短毕业生初次就业的岗位适应期。

（二）运用在线教育平台，实现工商管理专业教与学的延伸

搭建在互联网平台上的在线教育课程，让与网络共生的学生可以充分运用手中的移动设备来获取信息与知识，打造线上线下O2O混合式教育，充分运用网络教育资源和课堂教学模式。

学生可利用移动设备随时观看网上管理相关课程，并有意识地选择职业意向行业进行学习、研究，打造跨时空的学习环境，进行个性化学习。同时，专业教师也可利用网络资源，如“名校名师名课”课程学习，在不影响工作的情况下，有x择地扩充自己在相关行业中的知识，了解行业发展新趋势，提升教学能力。[2]信息变革的今天，教师如何变传统以知识灌输为主要模式的教学关系为以学生为本的尊重个性的教学模式是提升学习效果的关键。作为工商管理专业教师，需通过兴趣引导来激发学生学习动力，师生共同探究不同行业管理的特征及新发展，实现多样化教学形式，让学生更自由地学习，所学知识更扎实，运用更加灵活。而且，在多样化的教学模式中还能锻炼学生的人际交往技能和创新意识。

（三）利用互联网突破校企界限，构造有效“校企”合作模式

工商管理专业在培养时应体现“能力为本”的理念，由原有“知识输入”到“能力输出”的培养转变，其中关键在于实践教学环节的落实。多数高校在培养学生实践能力上增加了实践教学学时，但并没有在实质上增加学生对企业管理环境熟悉和掌握，而且由于实习场所的短缺，工商管理专业学生实践项目以企业见习、校内实习形式为主。

因此，可以利用互联网突破校企界限。一是“现场实习+网络信息”，学生充分利用在校内外实训场所实习机会，在专任教师和企业导师的指导下动手操作，感性认识企业的生产、供应链管理等不同管理环节，通过互联网查找企业及相关行业信息，完善企业管理各岗位的职能、企业运营流程及各岗位说明，由见习过程的感性认识上升为理性认识。二是“网络信息+实景下的企业实习”，在企业见习学时有限，学校可利用数据传输技术，建立不同行业“网络教学实践基地”，即在不影响企业经营情况下，通过数据实时传输技术，开通网络视频，把工作现场“搬到”课堂，学生在校可以选择观看不同行业企业工作现场，学生身临其境，对现场管理进行讨论，理解企业管理人员对问题的处理，实现实景下的企业实习。[3]三是与企业合作，引导学生通过互联网去了解企业和企业的热点事件形成讨论专题，邀请企业管理者等专家等进入课堂，对专题进行分析、与学生互动，形成“专题、专家、专论”的教学模式，锻炼学生发现问题的能力，利用资料分析、解决问题的能力。

（四）以创新创业实践为契机，提升毕业生综合管理能力

当前，一方面大中型企业因产业结构优化，对管理创新提出更高要求。另一方面，在“大众创新，万众创业”的时代背景下，大学生对创新创业有强烈的需求。因此，在工商管理专业人才培养过程中将与创新创业有关知识融入到相关课程中，在思想上注重培养学生创新创业意识。在创新创业实践活动中，以各级创业计划大赛、职业生涯规划大赛为依托，鼓励学生根据兴趣、职业导向建立虚拟企业，通过制作创业项目书，查找资料，了解行业前沿动态，按照该行业企业从设立到运营的各环节，模拟企业管理。在有条件的院校，还可以通过校内创业孵化器，实现学生真实创业。有创业想法的学生，也可利用互联网上出现的就业新渠道――网络就业，突破时空界限实现低成本低风险创业。创新创业实践活动不但检验学生的理论知识与实践能力，更能提升学生综合管理能力。

四、结束语

以市场为导向来对工商管理人才需求进行分析，并对工商管理专业学生的能力提出具体的要求，在借助互联网平台的基础上，专业教师应首先根据自身兴趣、特长，通过产学合作、工学结合以充实自我管理知识与能力，实现教师为学生服务、学生为企业服务的理念，以此带动教学方法、教学内容的变革。学生以兴趣为引导，利用网络大数据实现对不同行业知识的汲取和职业素养的提升，真正拥有不同行业管理者应具备的知识、能力和职业素质。

参考文献：

[1]周舟.以需求导向的应用型高校模块化教学方法研究[J].安徽科技学院学报， 2014，（1）： 73-76.

篇8

［关键词］高职 管理学 教学 思考

高职教育就是为生产、建设、管理、服务第一线培养高素质技能型人才，要求理论上 “必需、够用”，注重技能培养。对于高职的工科类专业和课程而言，这一点相对容易做到，也利于操作；对于就业面广，技能宽泛笼统的经管类专业及其课程而言就相对困难。管理学作为经管类专业的基础课程，在教学当中如何体现高职特色值得探讨。

一、《管理学》这门课的特点

1.一般性特点。管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务与方法的研究；管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论科学，管理学是各种应用型管理课程的基础。

2.综合性特点。从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法；从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等；从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科。

3.实践性特点。基础应用性这是本课程遵循的首要原则。管理大师德鲁克说：学习管理学最好的办法就是在管理中学习管理。管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力。

二、《管理学》在教学中存在的问题

1.缺乏合适的高职教材。管理学教材很多但适合高职教育“必需、够用”的教材就非常有限。存在问题主要有两点：一是许多教材在内容取舍上不适合高职教育。许多教材虽然在难度和篇幅上都进行了较大调整，但整体上还没有摆脱传统的模式，追求内容的系统性而缺乏针对性。比如，有的教材把属于领导职能范畴内容之一的人力资源管理方面的知识就篇幅过大；在讲述计划、决策、控制等职能的方法时，许多教材选用的内容过于“专业化”，既难以理解学习，又不实用。二是案例选取不当较为突出。这方面主要的问题是案例选用生产企业的偏多或枯燥乏味，学生对案例里涉及的行业和企业生产方面的知识不太懂，对案例既不感兴趣也很难准确进行分析或对别人的分析也难以判断。这样就失去了案例教学的目的。

2.实践性教学的难点。各高职院校及其教师们关于如何进行实践性教学做了许多有益的理论探索和教学实践，可是许多实践环节往往难以落实。在中国这个人情味很浓的文化环境当中，影响管理者决策和管理效果的非常重要的因素就是人际关系。管理学中强调：管理者必须拥有三种基本技能，其中两种技能是随管理者层次高低不同而不同，只有一种技能是永远不变的，那就是人际技能。不把学生直接放入实际复杂的具体环境当中体会管理，而空谈管理的设想是否正确是没有意义的，更难理解管理学理论的重要价值。

3.参与式教学的困难与尴尬。首先，上好一堂好的参与式教学课，就需要老师在课前做非常充分的准备，但是在工作量普遍较大的情况下，一般老师是很难有精力备好这样的课；其次，班级太大不便于开展参与式教学。参与式教学一般20-30为宜，但我们现在的班普遍过大，学生不能有效参与教学，影响参与的积极性；再次，学生长期缺乏参与的习惯使参与式教学有些尴尬。在长期应试教育体制和传统灌输式教学方法下，学生整体参与的主动性很差，只是面狭窄，缺乏独立思考。不是几个学生垄断发言，就是全部成为点名式发言，发言的形式沉闷。这都使参与式教学走了样，反而引起学生的负面情绪。

三、《管理学》教学中的几点启示

1.明确和强化管理学课程的技能。高职强调“以就业为导向” 但不是每门课都直接和具体岗位挂钩，把管理学和企业管理、生产管理三门课的任务混为一谈是管理学教材和教学经常犯的错误。忽视了管理学的特点和任务。管理学就是通过学习管理学的基本知识，培养学生基本的管理素质，提高学生对管理重要性的意识，为学生后续专项管理课程的学习和构建合理的知识结构打下坚实的基础。它不是告诉学生具体能管理什么事情。

2.案例教学要贴近生活。管理学的一般性决定了管理理论适用于所有组织，不应太多的选择学生很陌生的企业案例，而应选择大家比较熟悉的班级、学校、家庭、社会等方面的案例。管理本身的实践性决定了管理学这门课的学习更需要直接参与实践。选择恰当的案例非常关键,案例的有趣性、可读性，这就要求教师在案例选择上应贴近身边，贴近生活。才能有效调动学生的兴趣，体现管理的实践性，加深对管理的理解，真正达到实践教学的目的。比如在学习组织职能时，就可以用本班班委的职位设置、职位责权、任职条件等方面作为案例。

3.教学要贴近专业。不同的专业对管理学知识的要求侧重会有所不同，管理学教学内容也要相应进行调整。比如，对工商企业管理专业应侧重领导职能及其有关的激励、决策、沟通等方面的内容；对市场营销专业应侧重计划和沟通方面的内容；对人力资源管理专业人力资源管理方面的内容应该少讲，甚至不讲，因为该专业开设了人力资源管理这门课程。不同的专业对学生综合素质要求也不一样，在管理学教学当中应注重综合素质培养上的不同。比如，对市场营销专业要注重学生表达能力、沟通能力和诚信意识的培养；对工商企业管理专业应注重对领导能力培养。

4.在教学过程要体现管理的实践。管理学综合性的特点决定了管理学教学应注重培养学生的综合能力。教师在课堂控制、课堂管理和教学的各个环节中处处运用管理理论，体现优秀管理的魅力，进而增强对管理价值的认识。

（1）让学生走上讲台，参与课堂考勤。要求考勤的学生必须站在讲台上目的是让每个学生习惯于在公众瞩目下的“动口”能力；轮流考勤目的在于让学生的名字相互被叫过和听过，以在细微中强化学生之间的情感；要求考勤时必须看着对方的眼睛以体现尊重，理解管理中的非语言沟通，同时也可发挥管理的控制职能，防止“替答到”的出现。

（2）让学生参与提供案例或宣读小案例，培养了他们查找、筛选资料和理论联系实际的能力，也为他们提供表达的锻炼机会；让学生针对现有案例发言，锻炼了他们的分析问题和解决问题的能力。

（3）平时成绩的评价中体现管理。对于学生干部缺课要比普通学生缺课扣分要重；对于公假前后学生的缺课要比平时缺课扣分要大；对于学生课堂积极发言要加分。根据对于不同班级的，不同专业的特点要在平时成绩分值分配上要有所不同，鼓励积极的方面，限制消极的行为。

参考文献：

[1] 杨守康 《浅议高职经济管理类专业实践教学的“三大件”》，科学咨询，2009年，第28期。

篇9

杨冬梅①YANGDong-mei；郭丽②GUOLi

（①福建电力职业技术学院，泉州362000；②沃尔玛福建晋江分店，泉州362000）

（①FujianElectricPowerTechnicalCollege，Quanzhou362000，China；②Wal-martOutletinJinjiang，Quanzhou362000，China）

摘要：校企合作是高职市场营销专业人才培养的关键手段，本课题通过对高职市场营销专业的合作企业及相关老师同学的调研，分析出了高职市场营销专业校企合作工作存在的一些问题，为研究如何更好地开展校企合作提供了依据。

Abstract:School-enterprisecooperationisanimportantwayforthetrainingofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges.Throughtheinvestigationtothecooperatingenterprisesandteachersandstudentsofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges,someproblemsintheschool-enterprisecooperationarefound,whichprovidebasisforresearchingwaysforbetterschool-enterprisecooperation.

关键词 ：校企合作；高职；经管；调研

Keywords:school-enterprisecooperation；vocationalcolleges；economicmanagement；investigationandresearch

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1006-4311（2015）21-0247-02

0引言

国家“一带一路”战略的实施，多地自贸区的运行等各种大好经济发展形势，决定了市场营销专业毕业生总需求量较大，但当前市场营销人才队伍存在严重的结构失衡，既缺高级市场营销人才，包括复合型高级管理人才和高级技术人才，更缺技能型、应用型市场营销人才，而校企合作是培养高职市场营销专业技能型优秀人才的关键手段，现在，国内许多学者对市场营销专业校企合作模式问题已有了初步的研究，有些学者认为市场营销专业校企合作重点要放在建立实践教学计划，建立实习实训基地上，也有些学校把校企合作仅停留在企业在学校寻找廉价劳动力上，校企合作很不深入。因此，研究高职市场营销专业如何更好地开展校企合作成为急等解决的重要课题，具有重要的现实理论价值。

本文将高职市场营销专业校企合作模式问题放在国家“一带一路”战略实施、自贸区的运行这样的大环境中，通过对用人单位、老师同学的实际调查，分析校企合作之间存在的一些问题,并在此基础上，提出针对性的对策。

1开展调研的情况介绍

2015年1-4月份，课题组通过问卷和现场访谈等方法，先后在晋江、泉州、石狮等用人单位企业及相关学校进行调研，以求精确掌握当前高职营销专业校企合作的问题。

这次调研我们在各地发放了问卷，问卷共计195张，回收了180张，回收率达92%，有效问卷有173张。在这些有效问卷中，用人单位合作企业主管31人，达19%，基层员工38人，达23%，合作院校教师32人，达20%，合作院校同学72人，达38%（如图1）。

2调查结论分析

2.1学校企业对合作的满意度较低通过分析调研数据，我们发现，学校企业对合作满意度较低，比如，很多学校的企业实习存在的问题很多：有的无高效的实习跟进，没有制定详细的实习计划，没有带队教师，或者老师不与企业沟通，没有总结，没有对经验教训进行分析；有的实习企业、实习工作与市场营销专业的人才培养要求不一致，效果不好；有的缺乏对实习教学的评价，有的连评价指标都没设立，评价不够全面科学。

2.2合作队伍力量有待加强通过分析调研数据，我们发现，有81%的合作单位与院校认为校企合作师资队伍力量有待加强，企业专家因为业务繁忙，没有精力开展从事市场营销专业的实训教学工作，而理论老师缺少企业实践锻炼，打造高素质校企合作师资队伍的愿望很难实现。

2.3校企合作工作较浅面通过分析调研数据，我们发现，目前校企合作方式形式相对较少，主要表现为学校组织营销专业学生进入企业实习，还有就是请企业专家学校开讲座，达25%，同学进单位兼职的，达20%，其他合作方式式较少（如图2），可见，当前高职院校与企业市场营销专业方面的校企合作较浅面不深入,合作主要内容只是表现在，企业到学校寻找廉价劳动力,学校到企业寻求实习地方，其他方面涉及较少。

2.4学校企业对课程设置的认识有差异学校企业对课程设置的认识有差异，比如，企业专家认为市场营销基础这门课程很重要，高达到91.47%，但理论老师认为市场营销基础这门课程“非常重要”只有73.23%（如图3），对其他课程,企业专家与学校老师的认知差别也较大。

2.5留在合作企业就业的学生较少通过分析调研数据，我们发现，实习期满，真正留在合作企业的学生较少，只有总实习生的4%，明显未达到当初的计划，这里面的原因有:对职业发展规划的教育不明了等等因素。

2.6市场营销专业培养目标定位当前，我国正处在经济高速发展时期，市场营销人才缺口很大。根据人力资源部公布的近几年全国人才市场供求最新排名及统计信息显示，市场营销排在所有招聘求职专业的前列，从福建省人才市场统计数据看，网络招聘与现场招聘热门岗位排名居前的专业均有市场营销。而我院位于海上丝绸之路的起点—泉州，泉州是福建省经济的第一大市，也是海西经济圈经济总量第一大市，产业结构合理，整体实力较强，国家“一带一路”战略的实施，福建自贸区的运行，这些区域优势决定了营销专业毕业生总需求量较大。同时，调查还发现，目前市场营销人才队伍存在严重的结构失衡，“两头”更加短缺：既缺高级市场营销人才，包括复合型高级管理人才和高级技术人才，更缺技能型、应用型市场营销人才，因此，市场营销技能型人才的培养成为当务之急。

基于以上市场需求现状和社会背景，我们将市场营销专业的人才培养目标定位在技能型应用型营销人才上，即培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美、劳全面发展，面向各类工商企业管理和服务第一线，具备相应营销理论技能，能开展企业管理、产品销售、营销策划、市场调查与预测、公关策划、广告策划、商务谈判等工作的高素质技能型应用型营销人才。

职业岗位（群）定位:市场部中负责广告、调研、推广、策划等职位；销售内勤；售后服务或客户服务；市场调研分析员、网络营销人员、公关人员；区域经理；产品经理；市场部经理；销售部经理等。

培养规格知识结构要求：①具有较高层次专门人才必备的文化基础知识；②掌握本专业必须的基本理论知识；③熟练掌握英语知识；④熟练掌握计算机应用、数据库管理和网络技术知识；⑤掌握产品销售、产品推销的专门知识；⑥掌握营销策划、广告策划和商务谈判等方面的专门知识；⑦掌握市场调查与预测的基本知识，能开展市场调研活动；⑧掌握财务会计核算方面的基础知识。

能力结构要求：①具备独立学习相关知识的基本能力；②具有基本的英语听、读、写、说能力；③具有较熟练的计算机应用和操作能力，能够利用计算机进行网上营销和谈判；④具有市场调查、市场开拓和处理信息等方面的能力；⑤具有较强谈判和公关能力，能协调各种公共关系；⑥具有熟练的广告策划、广告平面设计等能力；⑦具有向分销商、零售商、消费者进行推销的能力，达到推销员水平；⑧具有初步的财务会计核算工作能力和企业营销管理能力。

其他要求：比如要具备适应职业变化和将来不断继续学习的技能；能掌握必要的基础文化知识，具备基本的科学文化素养，专业知识和比较熟练的职业技能；具备基本创造美、欣赏美的本领。具备全面的世界观、集体主义、人生观和爱国主义、社会主义思想以及良好的职业道德与行为规范；具备健康的身体和心理；具备创业创新实践能力等。

参考文献：

[1]宋文官.物流基础[M].高等教育出版社，2014.

篇10

关键词：高职院校；专业群；旅游管理；产业链；逻辑关系；

作者简介：丁宗胜(1968-)，男，安徽桐城人，无锡商业职业技术学院旅游管理学院副教授，副院长。

构建专业群的思想源于经济学领域产业集群的理论。相关产业在一定地域集聚，形成产业集群，由此产生的发展优势表现在：相关产业共享基础设施，提高规模经济效益；提高分工的专业化程度和交易的便利性；形成区域产业竞争优势；促进新企业的衍生和成长；促进知识和信息积累，加速创新等[1]。高职院校以就业为导向、以服务为宗旨的办学方针决定了其专业设置与调整必须契合地方经济社会发展战略、对接产业或产业集群。随着我国高职院校发展模式由“外延式”走向“内涵式”，科学定位、特色发展成为高职院校新一轮发展的目标，“群”的构建成为高职院校内涵建设和特色发展的主要抓手。本文以旅游管理专业群构建为例，对此进行探讨。

一、专业群构建的一般方法比较及构建原则

对专业群概念的不同理解，决定了专业群构建的依据和方法的差异。目前的理论研究对专业群概念的界定主要有两种观点：一是由一个或多个办学实力强、就业率高的重点建设专业作为核心专业，若干个工程对象相同、技术领域相近或专业学科基础相近的相关专业组成的一个集合[2]。这种观点强调专业群内各专业的行业基础和学科基础的相近性，在实际操作中表现为围绕产业链构建专业群或围绕学科基础构建专业群，着眼于学校教学资源的整合利用，着眼于学生知识能力培养的基础性、延展性。另一种观点认为专业群是选择各院校的重点专业或优势专业作为核心或龙头专业，由两个或两个以上跨二级类的专业，通过核心专业的带动和专业之间的依赖、促进，形成合力，以提高整个专业群的教学水平、提高学生的职业能力和提高高等职业院校服务经济社会的能力为目的而组成的专业集合[3]。后一种观点认为，群内专业可以跨二级类，是否相关并不重要，主要取决于服务经济社会的需要。在实际操作中表现为围绕某个行业一组相关职业岗位构建专业群，为企业提供打包式的人才服务，降低企业的人才招聘成本。如有高职院校设置“制造业服务专业群”，为制造业培养营销、物流、管理、电子商务、会计等岗位人才，由市场营销、物流管理、工商企业管理、电子商务、会计等专业组成，各专业课程教学内容既有普适性，又具有行业倾向性，突出整个学校的办学定位和特色。

上述两种对专业群内涵的不同理解和对群内专业选择的不同做法，体现了不同的专业群建设理念和途径。笔者以为，科学合理地构建专业群，首先必须基于专业群建设的根本目的，即通过“群”的建设，使高等学校主动适应国家战略和地方经济社会发展需求，逐步形成服务方向明确、社会效益明显、具有自身特色和优势的人才培养结构，满足经济社会发展对多样化、多类型和紧缺型人才的需求，形成学校的特色优势，提高学校人才培养质量和综合竞争实力[4]。其次，牢记“群”的建设是学校专业建设机制和管理模式的创新，是优化专业布局体系和资源配置的手段，必须避免形式主义和盲目性。“群”的构建要以形成专业群横向有广度、纵向有深度、优势突出、结构合理、特色鲜明、资源效益最大化、具备核心竞争力的发展格局为目标。

综上所述，构建专业群应遵循以下基本原则：一是突出学校办学定位和特色原则。尤其是学校的核心专业群、重点专业群。无论是群的名称，还是群属专业、课程体系，都要体现鲜明的办学特色。二是相近性原则。要本着行业基础相近、学科基础相近、岗位群相近的原则构建专业群。这样有利于资源的整合，要避免跨专业大类构建专业群。三是符合逻辑关系原则。“群”内专业主辅关系要以产业链逻辑关系、学科知识的内在逻辑关系为依据。核心专业的遴选不应仅仅着眼于以往该专业建设取得的成绩，而应从产业链的逻辑关系或学科知识体系的内在逻辑关系出发，确立专业间的主辅关系。四是适度规模原则。合理控制专业群规模，以3~5个专业构建专业群为宜[5]。

二、高职旅游管理专业群构建存在的问题

鉴于旅游产业良好的发展前景和巨大的人才需求，在优化专业布局体系的过程中，很多高职院校都组建了旅游管理专业群。但由于客观因素的限制和主观认知的不足，旅游管理专业群在构建过程中存在一些突出的问题。

首先，旅游类专业设置与旅游产业要素构成不匹配，导致旅游管理专业群专业层次和结构不合理。从产业构成上看，旅游产业通常包括旅行社、酒店、交通、景区(点)、旅游商品、旅游娱乐等六大要素部门。教育部《高职高专(专科)专业目录(2012版)》所列旅游大类专业包括旅游管理类、餐饮管理与服务类两个二级类专业，主要针对旅行社、酒店(餐饮)、景区(点)等有限部门培养职业技术人才，具体见表1。专业目录未完全覆盖产业要素部门，使旅游管理专业群的构建在广度和深度上存在先天不足。

其次，旅游管理专业群内专业跨度大，专业间的行业基础、学科基础差异大，导致专业群资源的整合难度大。以江苏省高职院校“十二五”旅游类重点建设专业群为例，获得立项建设的5个旅游类重点建设专业群中，跨两个及以上大类构建专业群的有3个，跨两个二级类构建专业群的有2个，见表2。跨大类构建专业群先天存在学科基础、师资、课程体系、实训资源等的巨大差异，会限制专业群资源整合的效率，影响其运行管理。

表1旅游类专业目录下载原表

表1旅游类专业目录

表2江苏省高职院校“十二五”旅游类重点建设专业群[4]下载原表

表2江苏省高职院校“十二五”旅游类重点建设专业群[4]

最后，核心专业的带动辐射作用不强。很多高职旅游管理专业群的核心专业是“旅游管理专业”，该专业本身的培养规格不明确，类似全能的综合性专业。以其为核心构建专业群，会产生核心专业与相关专业之间的逻辑关系不明确，群内专业课程体系边界规划不清等问题，难以发挥核心专业优势和辐射带动作用。

三、旅游管理专业群构建的逻辑探索

基于专业群构建的目标、原则、效益，旅游管理专业群的构建应以旅游产业要素逻辑关系为依据。所谓按产业要素逻辑关系构建专业群，即以旅游各产业要素部门在产业链条上的地位和功能为依据，以关键部门对应的专业来整合其他部门对应的专业形成专业群。由此构建的专业群在行业基础、学科基础方面具有很高的相近性，有利于教学资源的整合和知识的集成创新，有利于开拓新专业。

在旅游消费的产业链条上，景区(点)、酒店、交通、购物、娱乐等旅游要素部门提供的单项产品由旅行社加工总成为线路产品提供给旅游消费者。在这个路径中，旅行社处在产业链的下游，如图1所示。从产业链上看，旅行社的地位比较特殊，它是旅游供给和旅游消费的联结者，是旅游产品的总装和集成者，被称为整个旅游产业的龙头行业。尽管信息技术提供了网络平台，可以实现旅游单项产品与消费者的直接沟通，但新出台的《旅游法》第四十八条规定：“通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。旅游经营信息的网站，应当保证其信息真实、准确。”未取得旅行社资质的企业不得销售旅游打包产品，旅行社行业在整个旅游产业中的地位得以大大加强。

根据旅游产业链的逻辑关系，以旅游管理专业或旅行社经营管理专业为核心专业，来整合旅游类的其他相关专业，构建旅游管理专业群，至少具有两方面的优势：

一是核心专业契合产业链的龙头行业，有利于培养适应市场需求的旅游人才。旅行社的龙头地位决定了其经营模式和商业业态的变化能反映旅游市场变化的发展趋势，其岗位人才素能结构变化必然引导旅游类专业人才培养规格的变化，从而体现核心专业的带动引领作用。

二是以旅行社经营管理专业为核心构建旅游管理专业群，有利于专业群课程体系的构建和实施。由于旅行社处于产业链的下游，其岗位群的基本知识、基本能力结构比较宽泛，涵盖酒店、景区等其他旅游要素部门。与之对应，旅行社经营管理专业基础素能课程可以拓展为专业群的平台课程，其核心课程如《旅游产品设计》《旅游市场营销》《旅游策划》《旅游电子商务》等可以整合为专业群的核心课程，最大限度地实现课程资源共享。

四、推进旅游管理专业群建设的建议

科学合理地构建旅游管理专业群，只是学校专业布局优化调整的第一步，重点是如何通过旅游管理专业群的建设，发挥旅游管理专业群的效益。为此，提出以下建议：

一是调整院系组织结构，从体制机制上保证旅游管理专业群建设的顺利推进。学校层面上做好顶层设计，围绕专业群调整组织结构，明确专业群建设考核的指标体系，做好规划引导；二级院系建立校企合作平台和专业群建设的日常运行管理机构，完善制定各项建设制度。