知识管理的过程范文

导语：如何才能写好一篇知识管理的过程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1 图书馆知识管理的必要性

1.1 知识管理的优势决定了图书馆的知识管理

知识的管理是在信息管理的基础上进行发展的，是对信息资源管理的延伸，它为图书馆事业发展提供了机会，但是也带来了困难，图书馆的职能就是将文献进行整理、搜集和存储。开发智力和进行教育与知识的管理都具有一定的联系，并且知识的管理对于知识的创新有促进的作用，对智力资源进行充分的引导，促使知识的不断的更新。相比传统图书馆对信息管理，现代的图书馆更注重采用网络和信息的手段进行信息管理，对于已经拥有的知识资源进行综合的管理方式，更加重视对于信息之间的关系进行梳理，使知识能够有效的进行传播和更新，建立一个有效的知识交流平台，加快知识的传播和流通的速度，将知识的模式进行转化，以促进知识自身价值的最大化。

1.2 实施知识管理促进图书馆的服务功能的深化

社会需要激励了图书馆不断进行发展，图书馆经历了时代的流逝至今还占据重要的位置就是因为它对于知识创新和共享。随着时间的推移，图书馆中储存了丰富的知识资源，但是由于大量的信息，使其进行更新的困难增加。知识经济的出现就迫使图书馆进行智能的转变，使管理模式从信息管理向知识管理的模式进行改变。依据知识的管理模式，把知识服务作为图书馆竞争的主要目标，知识服务是把图书馆的读者和市场的需求结合在一起，将读者对于资料的需求作为服务的基本，将以人为本的理念贯穿其中，使知识的管理作为促进图书馆知识质量提高的动力，知识管理对于图书馆的服务工作具有促进作用，使图书馆的创新工作不断发展，在对图书馆的客户进行了解之后，可以借鉴企业管理观念对服务的观念和形式进行改革，使知识的服务优势变得更加明显，在激烈的生存环境中更好地发展。

1.3 依靠知识管理来加强图书馆管理的功能

阅读室的传统管理模式已经不能适应时代的发展，其隐藏的问题日益显著，使图书馆的发展受到制约。例如对于信息的资源管理比较重视，而对于人力资源的管理重视度就比较弱。所以，图书馆在知识管理中应加强对于服务的重视程度，同时对于知识型的人才管理也应加大重视力度，并把知识管理的科学开展作为图书馆资料创新的基本前提，将提升管理者的素质作为管理工作的重点，并积极建立一个知识传播的空间，可以使隐性知识和显性知识之间随意进行转换。因此，图书馆管理中包含对人的管理和对物的管理两方面。由于图书馆的知识管理是将人和物的管理相结合，使图书馆的服务功能得到扩展，为图书馆自身素质的提高和能力的创新提供了一个捷径。

2 图书馆知识管理的对象

知识是人类生存在世界的证明，是长期对于认识的不断深化。从社会的层面来分析，人类知识的存在形式分为两种，有主观和客观两种状态，主观知识主要是指在人的头脑中构成的影像，客观知识指的是区别于人脑中的知识，独立存在的知识记载，主客观两者之间的知识是可以相互转化。

现在我们正处于知识爆发的经济时代，知识和智商的贡献要远远超出自然所产生的资金和资源，知识可以创造大量的财富，但不是所有的管理知识都能转化为财富，只有可以为企业和图书馆制造财富的知识才能被称作知识资产，只有将主观知识在企业内部之中进行运作为企业带来丰富收益才能转化为隐性资产，最后可以转化成显性资产，客观知识则只有在企业和图书馆内部结构中运作，发挥其作用，才能使其向显性资产转变，也可以变为隐性的资产，这种情况阐释了企业知识的管理对象就是知识资产。

知识资产在图书馆管理中的表现形式还是隐性资产和显性资产，但是在图书馆中的丰富资料却不能作为显性资料，原因是图书馆中的员工将部分资料改变成单位个人和集体的知识时候，但是又不可能将所有的资料都转化为单位个人和集体的知识，实际图书馆的文献只能在特殊的情况下进行转化，变为图书馆和企业的知识资产。图书馆的最终目标是为了满足人民和社会日益增长的精神文化需求，增加图书馆的社会收益。为完成目标，就要求图书馆对于自身的材料进行系统的管理，利用图书馆的藏书和文献提供学术服务。因此，知识管理的对象就是图书馆的资料和知识资产。对于图书馆的知识资产和工作对象的阐述，使图书馆的组织特性表现极为明显，但是最为主要的是为了突出服务的本质。

3 图书馆中的管理领域

3.1 对图书馆的知识资产进行管理

图书馆的知识资产由知识资产、组织资产和人力资产相组成，人力的资产主要是指图书管理人员的知识水平和解决问题能力，并对知识管理进行及时的创新和转变，知识产权资产是自动的对系统进行开发，市场资产就是指图书馆在其形象、品牌、信誉方面的无形资产，这就是市场资产。组织管理资产就是对于管理体系和信息体制的组织和管理。

在图书馆知识管理的内容中隐性知识是指经过组织文化和管理人员的经验技术长期形成的工作专业技能。显性知识指的是组成对管理的系统和制度的服务标签，图书馆中的资料库和研发的系统等。

3.2 管理社会的客观资料

图书馆的性质是非营利、公益性的机构，为了使用者提供资料服务，和企业的性质有着根本上的区分，图书馆对于知识的管理不仅表现为显性和隐性的管理，还有对于主观和客观知识进行的统一管理。

对于资料的管理中，图书馆的职能主要是对资料的管理和采集，为了读者进行资料提供。随着媒体网络的不断发展，除了可以提供参考资料以外，还对资料和信息进行整理和收集。资料服务和信息的服务就像计算机软件的升级一样，应进行及时的更新，使其发生质的飞跃。

3.3 对图书馆的供应链进行系统管理

资产管理是图书馆进行管理的一个基本管理项目。为更好的对读者的知识体系进行管理提供理论和借鉴，对于知识的管理中出现的成熟知识和思想，客观地知识管理对于管理水平具有提高作用，为了有效的进行知识的共享和传递，对于知识的供应链进行了行之有效的处理。

4 图书馆知识管理的程序

图书馆的知识管理程序中需要对于制定、统筹和控制等方面进行管理，是单位个人和集体的制造、获得、运用知识等方面进行不断的探索和追求，使竞争力得到提高，为读者提供更好的服务。

4.1 制定合理的战略管理体系

最近，知识的管理在图书管理层面中出现了很多争论，使得领导阶层对于知识的管理效率更加重视，并清楚的了解了如何对图书馆知识进行管理和运用。对于知识的管理系统进行投资，组织定期的学习、创建新的工程体系和提供学术方面的服务，都要积极的对于图书馆的资金和资源进行有效的管理，所以，领导就这些问题，应制定一套系统的知识管理体系。

图书馆的战略管理体系主要是对管理提系的研究、探讨、实施和控制四方面，战略的研究和探讨包括对内外环境的调查和分析及最后集体讨论制定计划这几方面，而战略的制定计划具体包括是制定新的战略标准，为了实现这个标准做出一系列的方案、措施和计划，战略的实行就是对战略的计划和方案采取一定的行为。战略控制是指在环境的不断变化中对战略进行及时的修改和调整，进行估量和绩效，对于产生的差异进行调查，及时解决出现的问题。在实践中，制定完善的知识管理体系，需要根据图书馆的实际情况来进行。

4.2 组织图书馆内部进行知识管理

知识的管理过程是指：知识过程就是分享和产生知识的过程，以及对于知识的运用和实施的过程，可是知识的实施过程是一个独立的过程，是将生产、使用和共享三者之间有机的进行结合。

图书馆的重要组成部分是图书馆的资料和业务知识。知识的产生程序是由知识采集、分类和保存的过程组成的。对于显性知识应该及时进行调查、收集及组织，隐性知识只能在经过加工和总结才可以变为显性的知识，还可以通过专业的人员帮助使隐性知识分享的范围和速度不断扩大和增加。

知识存储是知识进行共享的一个重要的环节，而对于图书馆的知识进行共享主要有三种途径：一是，利用口头传播的方式对图书的知识进行整理和存储，二是，借助网络进行学习的学习和交流来对知识进行分享，三是，对知识的整理进行记录，通过书面的形式对知识进行分享。例如：MSN、电子邮件等方式，也可以在知识库中对所需要的材料进行检索，使知识得到传播。对于知识的运用是指将知识中延伸出来的资料解决图书馆管理中出现的问题，表现为运用学习的知识组织读者进行知识服务，还可以运用学习的知识，使管理人员的素质有所提高。

知识的更新是新知识产生的一个重要途径，新知识的产生包含知识产品的出现、新的用户材料、新的常识知识等，知识的创新是图书管理的一个重要内容，使图书馆的规模不断进行扩大起到了推动的作用，并且保证图书的内容的质量和知识从量变到质变的一个转化。

4.3 对社会知识进行管理过程

在知识不断发展的社会中，图书馆的职能必须进行实时更新，由信息化向知识化的管理方式进行变化，为单位个人和集体的提供信息和资料的服务。社会知识的管理是一个不断转化的过程，根据服务的对象，进行资料的收集，通过学习，个人和组织可以将文献转化为现有的知识，在对资料进行管理的基础上，根据资料的特性、作者、名称等信息，提取摘要、关键词、主要内容等资料，为知识管理提供条件。在知识的管理基础上，和对知识的收集、整理的基础上，进行知识的采集和存储、检索与传播。

4.4 对图书馆的资料供应链条进行管理

知识的供应链条为读者搜索资料提供了一个捷径，把知识进行创新来实现知识的共享，将读者和使用的人都聚集起来，帮助知识经济一体化的目标尽快实现。知识供应链包含了直接和间接满足顾客的需要，并且每个成员都能充分的理解产品的总体功能和作用。

图书馆的知识源于人类的实践经验和智慧以及通过受教育所收集的知识。管理人员运用已有的知识和对知识的创新经验来为他人提供服务，帮助他们收集和查找所需的资料，形成一个专业的供应链条。图书馆管理中的知识链条主要是包括资料的按时供应，知识的供应方，信息的管理和知识技术管理，使用者。图书馆对知识技术进行开发和管理，收集各种资料和知识，图书馆中的知识链条可以对知识进行分析和保存，将知识转化为专业的术语，使知识更好的进行共享和分析，图书馆中的知识链条在客观上支持了知识供应链。

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论文摘要：新产品开发是一个复杂的知识运动过程。在该过程中， 企业 不仅要应用企业已有的各种相关科技知识，而且要从企业外部获取有关的科技知识、市场知识和其它知识，还要创造新的知识。因此，搞好新产品开发过程中的知识管理工作，对于成功开展新产品开发活动具有决定性的意义。本文分析了新产品开发流程中，研发团队与用户、供应商、员工等之间的知识获取、转移和共享。

一、引言

在知识 经济 时代里，企业新产品开发工作的绩效越来越取决于企业知识资源的状况和其知识活动的有效性。从本质上讲，企业新产品开发过程就是企业创造、获取、吸收、转移和应用知识的过程。因此，能否做好新产品开发过程中的知识管理工作，直接关系到企业新产品开发工作的绩效乃至成败。由于新产品开发均要经历技术开发、生产开发和市场开发这样三个阶段，而且往往涉及到企业的相关利益者(包括供应商、合作伙伴、批发商、零售商、用户、高校、科研院所等)，所以，新产品开发过程中的知识管理并不局限于企业的研发部门(团队)，也不局限于企业内部。换言之，只有搞清新产品开发流程中每一个阶段的知识运动 规律 ，并有的放矢地采取相应的管理措施，方能使新产品开发_[作取得好的绩效。

二、新产品开发流程

企业的新产品开发是一个由若干阶段构成的完整过程。甘华呜认为，企业从事新产品开发要经历三个阶段，即技术开发阶段、生产开发阶段和市场开发阶段。根据cooper的阶段关卡模型，可以将新产品开发的流程分为5个阶段：概念设计(初步研究)、产品规划(细部研究)、产品设计、产品测试、批量生产。一般而言，企业新产品开发主要由4个阶段组成：构思阶段、r&d阶段、生产阶段和营销阶段。在企业中运用的一种典型的产品开发模式就是将新产品开发的有关人员(如研发人员、制造人员、营销人员、管理人员、用户，外部合作者等)整合起来，以团队合作方式运行。通过对产品开发各阶段可能面临的信息的传递和转移，做出整体性的集成和优化，达成各成员的沟通和共识。因此产品开发中业务活动和相关需求的连接用idefo可以表示为图1：

三、新产品开发各阶段的知识管理

1．构思阶段的知识管理构思阶段是整个新产品开发过程的出发点。能否产生好的构思决定着该阶段的成败。因此，该阶段的知识管理工作要围绕构思的产生展开，要努力为新产品开发团队提供必要的信息和知识，并采取有效的激励措施，以使其创造力得到充分的发挥，从而能够产生好的构思。构思阶段的知识流图如图2所示。

用户是产品构思最丰富的来源，为新产品开发提供知事知识(know—what)，但是用户的建议经常不是以明确的建议表达出来，而是以他们对产品的不满、抱怨、疑问等反映出来。营销人员可以通过对典型用户的拜访、调查和跟踪，了解他们的需求。企业要对用户信息进行甄别和整合，并结合已有的经验和技术能力将用户所描述的需求信息演变成团队知识，这些知识被团队成员共享并内化为成员的隐性知识，从而让更多的员工了解和把握客户需求，实现知识集成和共享，以便激发出更多更好的设想。在这一阶段，营销人员是连接客户和开发团队的桥梁，企业应加强对营销人员的培训和 教育 ，提高其获取和转移知识的能力。

员工头脑中的知识是最具有潜在价值的知识。员工为新产品开发提供的是技能知识(know—how)。这些知识大多是“隐性知识”，比如针对企业原有产品的技术改造，或在原有产品基础上开发相关产品，或根据市场需求，在已有市场信息的基础上产生新的产品构思。koskinen的研究表明，各种非正式的技术交流会(聊天，会谈等)可使员工间更加清晰的理解彼此的观点和想法，保证隐性知识整合的有效性和准确性。企业也可通过对员工进行定期的培训，为员工学习提供基本保障，提高员工获取转移知识的能力。

供应商早期介入新产品开发能够缩短开发时间，减少产品更改次数，弥补企业内部能力的不足，使产品质量的可靠性更高和制造缺陷较少。一般说来，供应商主要为新产品开发提供know—how知识。任何可以依靠技术能力提供服务的供应商，都可以看成一个新产品构思的来源。

社会性组织(科研机构、高校、咨询机构和培训机构等)提供新产品开发的原理知识(know—why)。企业可以把构思过程委托给这些专门机构去做，而自己只需要制定项目计划和对开发结果进行筛选就行了。这种方式能够弥补内部人力资源和研究设施的不足，促进中小企业在新产品开发能力上的 发展 ，缩小与创新先进企业的差距。此种方法对在新产品开发方面希望追上先进者的中小企业来说特别具有吸引力。

构思阶段知识共享与转化还可以通过分析竞争对手产品、查阅公开出版物和进行研究实验等方式实现。此外，构思库是新产品构思阶段的一个重要来源。这种方法最简捷快速，但也最容易被企业所忽视。企业要把用户、员工、供应商和竞争者等产品相关者的意见整理成便于阅读的材料，以显性知识的形式存入构思库，为以后新产品开发提供知识储备。

一般来说，研发团队需要对多个构思方案进行评价和比较，从中选择最优方案。在筛选程中，评价小组以用户为主、专业人员为辅，每个成员根据各自的经验、评价标准和感受对各种新产品方案提出自己的意见。虽然各成员意见大部分不相同，但能在用户和专家的协调下对方案做出正确评价，制定出合理可行的产品概念。

2．r&d阶段的知识管理

r&d就是使新产品开发的构思得以落实，并达到技术实现的水平。研究人员的创新活动离不开构思阶段所提供的必要知识准备。比如，及时充分的市场信息可以帮助研究者加深对市场的认识，准确把握市场动态，以便及时调整构思中的不足；还有现有的技术信息可以使研究者及时了解相关领域的发展状况，避免重复劳动，节省研发时问。企业提高研发能力可从以下几个方面着手：

(1)增加隐性知识积累。隐性知识是指存在于人脑中的隐性的、非结构化的、不可编码的知识，是关于个人的思想、经验等。隐性知识来自个人学习和实践过程中的直接经验，也来自于有经验的人进行接触和思想交流。 企业 应该完善组织文化、知识环境去激发员rt的大脑和心智，促进隐性知识的积累。良好的企业环境会使员工产生一种归属感，促使隐性知识的显性化，并激励研发人员将掌握的核心技术和成果奉献出来，这些往往决定了新产品开发的走向。

(2)保证现有知识的共享。很多企业重点关注了知识的获取，而忽略了知识的共享。企业管理者应该建立有效的上传下达机制，使销售人员收集的市场信息及时传达给领导层，领导者的应对措施也能快速地到达基层各部门，并得以落实。同时，平行部门之间的知识共享也必不可少，比如，销售部把客户需求信息传递给研发部，研发部把新产品开发成本传递给财务部等。同时，企业也要让员工参与知识的共享过程，让员工认识到知识共享并非对个人的 发展 有害而是可以促进员工成长的道理，即通过对员工进行知识管理理念的培训与宣传，让员工明白并非拥有的知识是个人的核心竞争力所在，而只有不断创造和利用知识才是个人发展的根本。这同样受到企业文化的影响。

(3)分析领先产品，进行二次创新。对于很多实力较弱的企业来说，通过研究行业领先产品，可以弥补研发能力上的缺陷，并从技术角度对竞争对手的产品进行全面评估，发现其中的不足，从中获取本企业产品创新的来源。研究团队要确保及时的吸收从中获取的知识，并结合企业的实际研发能力，创造出满足新产品概念的新技术。

(4)企业应该提高新产品的研发意识，加大投资强度。新产品研发的高风险性使得很多企业不愿涉足这一领域，而愿意直接引进技术或采用现有技术。企业在技术方面的劣势，将会使生产出的最终产品要么不够先进或只是本地区先进，要么技术水平限制了产品开发。最终使企业陷入开发时机过迟，市场被竞争者占领的困境。因此，企业必须提高自主研发的能力，鼓励员工积极主动地参与到新产品研发的行列当中，为新产品的研发出谋划策。

此外，企业在研发过程中要做好保密工作，确保有价值的内部知识不外泄，以避免损失。

3．生产阶段的知识管理

新产品的生产阶段主要包括试制和测试两方面。从知识管理的角度看，该阶段也进入了知识的应用阶段。

首先，试制人员要深入理解新产品研发团队在构思阶段和r&d阶段的意图和动机。因为试制不成功，在很多情况下与试制人员领会构思人员、研发人员的意图不够有关。如果试制人员感到原设计有问题，想改动一下设计，最好按原设想、原设计提出一个试制品，再按试制人员的想法搞出另一个试制品，然后对其进行对比，产生令大家满意的试制品。在这一过程中，企业需要对技术人员克服技术难题的能力有个准确的评价。虽然这种试制会耗费一定的生产成本，但同时也降低了企业风险。具有风险意识的企业一般都会选择将新产品试制作为新产品开发的必经阶段，只有能顺利通过试制阶段的新产品，企业才会将生产线扩大到批量生产。

新产品试制出来后，往往要通过测试、访问的形式来了解用户的满意度。例如：选择有代表性的用户试用新产品，并与构思阶段的产品概念相比较：产品的竞争力是否体现?功能是否完备?这些功能的成本是否符合消费者的认知?哪些功能可适当增减?如果大部分的用户满意，表明新产品开发成功，研发团队则要制定一个详细的设计规范，作为以后产品开发的知识储备；如果用户不发表任何意见，或发表失望意见，这说明新产品试制不成功，研发团队要让试制人员理解产品开发意图，掌握新产品开发的技术能力，为新一轮的产品试制做好准备。测试阶段的知识流图如图3所示：

产品的测试是一个反馈的过程。研发团队通过收集、分析试制中出现的问题，更深入的了解产品的优点与缺点，然后再结合自身的学习能力和丰富的知识库，对新产品进行改进，生产出满足用户需求的正式产品。这一过程又是一个知识的收集、共享、创新的过程，充分体现了知识管理的动态性。

4．营销阶段的知识管理

用户是新产品的最终使用者，因此，新产品是否适合用户口味决定了新产品开发成功与否。新产品上市后，企业应该正确对待用户的各种评价。有的用户将产品买回家后有种“上当受骗”的感觉，这是南于用户对新产品的期望太高，对新产品认识片面造成的，企业应该正确全面的宣传新产品。还有的用户对新产品的不满和埋怨是由于对新产品的使用不当造成的就此企业可以在销售产品时详细介绍产品的使用方法，加强新产品的售前售后服务。对于因假冒产品引起的用户不满，企业可以通过宣传渠道改变公众的舆论。

在新产品的市场开发方面，企业可以进行产品市场测试。例如，对潜在用户进行新产品概念测试，或者组织潜在用户进行模拟采购活动。在测试过程中，企业能够收集到接近实际情况的一些重要数据，如用户接受度、用户关心度、使用频率和扩展速度。企业可以根据这些数据制定合理恰当的营销策略。

这一阶段也需要同供应商、科研机构等进行交流，以获取他们在产品推向市场后对产品的意见。

知识管理在新产品开发中的应用使企业新产品开发呈现螺旋上升的动态连续性。因此，营销阶段既是某一特定产品开发的终结，又成为下一轮新产品开发的基础。同样，企业从外部知识源获取的知识，即是本轮新产品开发的最后一手知识，也是下一轮新产品开发的第一手知识。并将这些知识消化为团队内部知识，在销售部、生产部、研发部和售后服务部等部门问共享，为知识的创新和应用奠定基础，为新一轮的产品开发提供知识储备。这样，企业新产品开发就在知识管理的推动下环环相扣，持续发展，不断为企业创造丰厚的利润和价值。

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[2]陈力行.论个人知识管理.情报科学[J].2005（7）

[3]殷国鹏，莫云生，陈禹.利用社会网络分析促进隐性知识管理清华大学学报（自然科学版）[J].2006（2）

[4]姜利华.基于网络的个人知识管理工具.图书馆学研究[J].2007（2）

[5]陶茂芹.个人知识管理技术与方法探究.图书馆学研究[J].2010（3）

作者简介：

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在工程施工阶段，质量管理控制工作贯穿于施工的全过程。施工过程是形成工程项目实体，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量管理与控制。只有对施工全过程进行严格的质量管理与控制，采用有效的措施，消除施工中的质量隐患，才能实现工程质量达到预期质量目标，并有效降低工程成本使项目投资得到有效控制。

一、 施工过程中的管理

主要影响工程质量的因素是人、材料、施工工艺、机械工具和环境，只要管理好它们是保证工程质量的关键。

首先要考虑人因素的控制，参与的管理者和作业者应提高质量意识，树立质量第一和预防为主的观念，应具备相应的专业知识、操作技能和严谨的工作态度，从熟悉设计图纸、施工组织设计的编制、施工指导书的技术交底、施工工艺和方法、原材料选择控制、分部分项工程施工的管理等每一环节均不应忽视。

建立高素质、强有力的项目经理班子。项目经理部选用有丰富施工经验的人员担任主管，为实现质量目标提供有力的组织保证。

建立项目质量管理责任制，明确职责分工，落实施工控制责任，使项目班子成员各司其职，各负其责。

项目经理是工程质量的第一责任人，对工程质量负全责，项目工程师应严格按规范标准制定各分部分项工程的施工方案，项目工长负责施工方案的贯彻实施，项目质检员对每道工序都要进行全过程的质量控制。

把质量目标按单位工程分部工程分项工程检验批进行层层分解，把质量责任落实到每一个工序和人员，从而实现“质量第一，质量为本”的原则。具体要作到以下几点：①一个中心，以人为中心，加强对人的质量教育和管理，充分发挥人的积极性。②二勤：指挥人员、管理人员、质检人员、操作人员对质量工作做到勤看、勤管。③三不放过：质量管理过程中，问题原因查不清不放过，责任者未受到教育不放过，没有防范措施不放过。④四个百分之百：对于各个分项工程的质量工作施工前百分之百交底，施工中百分之百跟踪，施工材料、施工完毕百分之百检查，发现问题百分之百纠正。⑤端正思想、严格质量管理、严防违章蛮干、严密组织计划、奖优罚劣。

建立质量例会制度，对各分项工程的质量进行有效监督，开展质量竞赛和质量交流活动，及时预防发现纠正质量问题。

按照国家规范，工艺标准、设计图纸和技术交底中的质量要求，组织样板间和分项样板工程的操作，经甲方、监理、技术负责人、质量负责人、工长等联合检查鉴定后，再进行大面积的施工，做到一次成优。

其次，为保证工程质量的目标实现，本工程强化规范管理，并制定详细的质量保证计划、成品保护计划和新材料、新工艺质量控制措施。

严格控制建材、建筑构配件和设备质量，打好工程建设物质基础。国家《建筑法》明确指出：“用于建筑工程的材料、构配件、设备……，必须符合设计要求和产品质量标准”。因此，要把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。当前，在物资供应处于买方市场的环境下，各种销售名目繁多，有“回扣销售”、“有奖销售”、“送货上门销售”等，对采保人员是极大的诱惑。因此，要把好采购关。

推行科技进步，全面质量管理，提高质量控制水平，施工质量控制，与技术因素息息相关。技术因素除了人员的技术素质外，还包括装备、信息、检验和检测技术等。科技是第一生产力，体现了施工生产活动的全过程。技术进步的作用，最终体现在产品质量上。为了工程质量，应重视新技术、新工艺的先进性、适用性。在施工的全过程，要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程、建立严格的考核制度，不断地改进和提高施工技术和工艺水平，确保工程质量。“管理也是生产力”，管理因素在质量控制中举足轻重。建筑工程项目应建立严密的质量保证体系和质量责任制，明确各自责任。施工过程的各个环节要严格控制，各分部、分项工程均要全面实施到位管理。在实施全过程管理中首先要根据施工队伍自身情况和工程的特点及质量通病，确定质量目标和攻关内容。再结合质量目标和攻关内容编写施工组织设计，制定具体的质量保证计划和攻关措施，明确实施内容、方法和效果。

二、 施工过程中质量控制

1. 技术交底

指施工前，技术人员对施工工人进行技术教育和职业道德教育，同时把设计要求、技术标准、工艺操作规程等转换成具体而明确的质量要求，如砌砖工程的砂浆饱满度、灰缝水平度及厚度、拉结筋的布设、混凝土浇筑时的振捣插点及振捣时间，并在质量检验中正确执行这些技术法规，做到标准具体化。

2. 技术监督

技术人员做到边施工边指导，对重要结构如承重柱、主梁等部位应加强技术监督，它包括轴线的控制，混凝土的制备、浇灌、振捣、养护等一系列技术性较强的工作。由于环节多，施工周期长，所以不能放松每一环节的技术监督。不仅要全面地抓好环节技术，而且还要针对重要环节做重点技术监督和管理。

3. 技术复核

技术复核工作是工序完工后运用检测工具对产品进行校核的一项技术工作，也可应用多级检查及交叉检查制度，尽可能减少质量隐患的漏查。通过技术复核可以发现，施工效果、施工水平是否出现超出规范的偏差等。总之技术复核是对施工成果的检验，及时发现问题、及时整改、及时总结经验，便于加强以后的施工工作。

4. 做好施工队伍的选择

一般工业与民用建筑项目, 选好施工队伍尤为重要。建设项目应普遍实行招标制, 通过招投标尽可能选择专业队伍或具有相应资质等级的建筑施工企业承建, 确保工程建设项目按国家现行专业质量标准、操作规范施工。

5. 做好设计交底和图纸会审

施工前, 设计单位的各专业设计人员必须向施工单位的技术人员和施工管理人员作设计交底, 把设计图和各专业的施工要点等做详细交待。施工单位在接到正式施工图后, 应立即组织图纸自审, 分专业审查图纸中存在的问题, 制定施工方案; 按选定的施工方法, 探讨施工中保证设计要求的可行性; 在图纸会审中, 由设计、施工技术人员协商解决存在的问题。

6. 严格实行建筑工程质量监理制

为了保证建筑工程质量, 建筑工程建设项目必须实行质量监理制度。专业监理人员对施工全过程进行质量监督, 是提高工程质量的重要措施。在监理过程中, 监理人员对施工单位制定的施工方案、选择的施工方法、选用的主要建筑材料构( 配)件及设备等全方位监督, 对于促进质量管理提高工程质量, 具有极大的促进作用。

7. 做好建筑工程的质量验收

建筑工程的质量验收应分为工程整体验收和分部验收。整体验收是在分部验收的基础上进行的, 是工程竣工后工程质量认定的重要内容。分部工程验收是在分项工程质量检验的基础上进行的。因此, 做好分项工程的质量检验最为重要, 用分项保分部, 用分部保整体, 最终达到整体质量等级的目标。

三、 项目施工过程质量管理与控制的意义

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【关键词】建筑项目；施工管理；质量控制；投资

随着我国经济的飞速发展，建筑基础设施逐步完善，建筑市场竞争也日趋激烈，但由于个别施工企业质量意识淡薄，对施工质量未能进行有效控制，导致好多工程未能达到国家规定的质量标准，给国家和人民的生命财产造成了重大损失。建筑工程建设项目管理的核心，是在施工全过程中，通过对进度、质量和投资三大控制体系的严格管理，达到互相制约互相权衡，因此从某种意义上来说，一个优质的建设工程，是实施严格且先进的质量管理得以实现的。

一、施工前准备

建筑工程项目在正式施工前，要做好相关的前期工作，主要注重以下几个方面：

（1）完善管理制度要建立严谨、规范的内部约束、考核、激励机制，用制度管人，用规章管理工程。

（2）组建施工队伍。主要包括从业人员的组织、料物准备、技术设备准备、施工现场条件及拟采取的施工方案、施工方法或工艺等方面。这些方面施工前均应做好充分准备，以免施工过程中因准备不充分而导致正常施工中断或出现其他情况，从而影响施工质量。

（3）事先确定好项目施工所需材料的品牌、材质、规格，核算好所需材料的数量，组织材料商供货。提前做好材料供应商资质检查，确保原材料供应及时、保质，证件齐全。

建立工地实验室，申请临时资质。对施工中拟使用的各种原材料取样试验，建立相关技术参数的数据库。

（4）根据工期要求、技术标准、机械设各能力、材料供应、自然条件等进行综合分析选择最佳施工方案完善施工组织设计。

（5）根据施工合同协议和现场调研认真编制施工控制预算，作为控制支出、进行成本预测分析、经济核算以及统计工程进度的依据。

（6）按照项目工期要求、技术标准、机械设各能力、材料供应、自然条件等进行综合分析选择最佳施工方案完善施工组织设计。

二、 施工中质量控制方面

为达到工程项目的质量要求而使用的一些行为措施，即为质量控制。用定性以及定量的规范来表示质量的特殊性质，用以进行工程项目的质量方面的控制，这就是施工质量控制中的质量要求。

由上可知，工程项目的质量的控制就是为了达到工程项目的质量的要求而使用的一系列活动措施。工程项目的质量方面的要求体现在工程的合同、文件的设计、技术规范规定的质量标准。所以，工程项目在质量方面的控制行为即为了确保达到工程合同中规定的质量标准而采取的一系列措施。工程项目的质量方面的控制依据不同的实施者，包括以下三个方面：（1）工程建设中监理对施工质量方面的控制。指的是业主委托监理方单位，确保工程的合同中规定的质量标准，对整个工程项目的质量方面的监控，它是外部及横向的控制；（2）政府方面对工程项目中质量方面的控制。指的是建设行业行政方面的主管部门，依据相关建设行业工程在质量方面的法律、法规以及强制执行的标准，对工程项目中质量方面的督查，它是外部及纵向的控制；（3）承包商方对质量方面的控制。它是内部及自身的控制。

施工阶段指的是按照业主的想法及所设计的图纸，采取得一系列的实施措施，即为工程的实体阶段，该阶段过程中对工程的质量方面的控制，被视为整个建设项目的重心。在整个施工阶段的过程中，必须依据科学合理的标准对工程质量方面进行严格的控制。国家标准、行业标准和企业标准是针对不同的行业、不同的质量控制对象而制定的技术性、法规性的文件，是建立和维护正常的施工秩序应遵守的准则，也是衡量工程质量、鉴定材料质量的科学尺度。

对施工阶段中工程质量方面的控制，最有效而且最普遍的方法是现场检查，坚持巡察制度。现场质量检查的方法可以采用：（1）目测法。凭借现场质量管理人员或监理人员的实践经验及感官进行检查；（2）量测法。借助量测工具和计量仪器，通过实际量测将其结果与标准相对照、比较，从而判断工程质量是否符合要求；（3）试验法。通过对施工材料和半成品进行现场试验或实验室试验，取得数据，来分析判断产品质量是否符合标准。

三、施工中进度控制方面

施工过程中的质量、进度以及投资控制是建设项目的施工管理过程中最重要的管理内容。对于施工质量以及成本投资控制方面的管理历来备受关注，但对于施工进度方面的管理似乎有些忽视了。

工程项目在进度方面的控制，指的是对工程项目各建设阶段的工作细则、工作程序、持续进行的时间以及逻辑关系等编制计划，并实施该计划，在实施过程中经常性地检查实际施工进度是否是按照制定的计划要求进行的，对出现的偏差进行认真分析其原因，采取补救的措施或者进行计划调整、甚至是修改原来的计划，直至工程完全竣工，并能交付使用。

在施工阶段，监理工程师执行进度控制的总任务，就是在能够满足项目总进度计划要求的情况下，编制或审核不同种类的施工进度计划，并在执行过程中加以控制，以保证项目按期竣工。控制进度方面的管理，主要从以下几个方面来考虑：设计的影响、物资供应的影响、技术影响、施工组织影响、施工条件影响、施工配合影响、施工管理影响以及自然因素的影响。

四、施工中投资控制方面

（1） 遵照价值规律、供求规律和其它支配项目投资运动的客观规律的要求，科学确定设备工具购置费用、建筑安装费用和其它基建费用的构成；

（2） 在合理确定项目投资构成和水平的基础上，设计及建设各阶段正确编制估算、概算、预算、合同价、预算价及竣工决算，并使前者控制后者，后者补充前者；

（3） 在工程建设各阶段，技术与经济紧密结合的基础上，对项目投资进行有效的控制，使工程实际投资不超过批准的投资限额，使人力、物力、财力得到合理利用，取得最大的投资效益；

（4） 要扎扎实实地做好项目投资管理的基础工作。包括：估算指标、概预算定额、费用定额的制定修改、设备材料价格信息系统的建立、全国工程量计算规则的统一，等。

有效控制工程建设项目的投资是工程建设管理的一个重要组成部分。所谓项目投资控制，主要是在投资决策阶段、设计阶段、建设实施阶段，把项目投资的发生控制在批准的造价限额内，随时纠正发生的偏差，以保证项目投资管理目标的实现，以求在各个建设项目中合理使用人力、物力、财力，取得最大的投资效益。

五、现场控制方面

现场管理就是采用科学的管理标准、管理方法及管理制度，对生产现场的各种要素，即人、机、料、法、环、信息等进行科学有效的计划、协调、组织、控制，使其处于良好的施工运行状态。这实质上是生产现场的综合管理，其内容、标准、方法都比较广泛，制定并推行现场作业标准，消除各种无效劳动，建立安全文明的施工保证体系，保证施工现场安全。

建筑施工的特点决定了建筑业是高危险、事故多发行业，施工生产的流动性、施工生产过程的复杂性，都决定了施工生产过程中不确定性的难以避免。因此，我们在施工过程中，一定要贯彻“安全第一、预防为主”的方针，同时，建立一套完整的安全生产管理制度，在现场施工过程中，要做到日日抓安全、天天讲安全，消灭安全隐患，确保工程项目的顺利进行。

现代建筑不仅仅意味着完成实体工程，承建商还需要系统地对施工现场活动进行规划、组织、管理、控制并加以记录。在当前的建筑市场中，施工现场不容出现任何闪失。拥有良好的、有组织的技术以及预先考虑可能发生问题的能力，都至关重要。对施工现场的有效管理会为建筑项目带来利润。现有的管理理论及方案在工程施工中被广泛地应用，然而数字化施工管理是工程管理现代化的需要，也是时代的必然趋势，它不仅提高了工程施工管理的有效性，也大大提高了效率。虽然，目前数字化施工管理还是一个全新的概念，相关理论和技术尚不成熟，但将是施工管理的方向。

参考文献：

[1]李清霞《浅谈建筑工程施工质量控制》，《科技创新导报》，2010年第49期。

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关键词：工程监理 建筑工程 控制管理

1 目前存在的制约监理作用发挥的不利因素

1.1 业主行为不规范 业主在工程建设中处于核心和领导地位，监理单位则是受业主的委托，对工程项目实施监理，因此业主行为是否规范，直接决定着工程监理的成败或成效。目前的工程实践中，业主行为不规范的现象普遍存在。

首先，部分业主对监理单位的认识存在误区，对监理工程师按合同约定的委托和授权认识不足。虽然在合同委托书中写上了“三控两管一协调”，但在具体操作过程中，并不赋予监理工程师相应的控制权力和手段，多数业主只将质量的控制权交由监理实施，主要承担工程质量施工监理工作，而进度控制、投资控制和合同管理则由业主方实施控制。其次，有的业主认为委托监理就是找了一个质量责任承担者，权利是业主的，责任是监理单位的，名义上是“全权委托”，而实际上形成“做决策时无监理，出了问题找监理，承担责任归监理”。第三，有的业主对监理工作干预较多，经常派甲方代表亲自做些属于监理业务的工作，并经常不通过监理工程师而直接给承包商下达指令，造成监理工作的被动，并引起一些不必要的纠纷和误解。

1.2 监理市场竞争不规范 由于初期监理企业成立门槛较低，造成目前监理企业过多，良莠不齐的局面，致使监理市场由过度竞争演变成为不正当竞争，甚至发展成为恶性竞争，严重影响了监理市场的健康发展。当前监理行业的竞争基本上处于标价竞争的阶段，多数业主仍把价格作为衡量取舍监理单位的重点，甚至是谁低价谁监理。这种不正当的竞争表面看来使业主省了钱，但最终很可能是以牺牲工程质量，甚至造成更大的浪费为代价。同时也严重挫伤了技术和管理水平较高的监理企业的积极性，破坏了监理市场的有序竞争。

2 加强工程建设过程控制管理的思索与设想

随着监理工作的重要性越来越被人们所重视，有些人概括性地提出了要加强监理工作的三控制(即质量控制、工期控制和投资控制)、两管理(即合同管理和信息管理)和一协调。本人认为，在全社会普遍重视安全及生态环境的今天，工程建设也应将人身安全及现场的文明施工提到一定的高度上来认识并付诸实施，应将其纳入监理的职责范围，将“三控制”更新为“五控制”(质量、工期、投资、安全、文明施工控制)。监理工作的“五控制”是互相矛盾又互为补充的，按照各自的控制原则为共同的目标开展工作，对搞好工程建设尤为重要。当然监理增加的职责也应在监理费上反映出来。

2.1 重视旁站监理在质量和工期中的地位 在工期控制方面，现实状况是监理的控制力度不大，工期问题扯皮严重，在工期上各方责任分界不明的现象普遍存在。旁站监理如果缺乏监督检查和督促，不能做到跟班检查、及时发现问题、及时协调解决问题，在进度控制方面存在等靠业主的话，容易出现工期失控的情况，且一旦出现工期滞后问题时，容易引起承包方提出工期索赔，此时监理单位因旁站监理的失职而无足够的理由反驳承包方，从而很自然地造成监理单位为逃避自身责任而将“这笔账算到业主头上”。在质量控制方面，监理工作仅仅依赖于试验数据和测量信息是远远不够的。监理单位具有满足监理工作需要的试验检测手段和测量检测手段是必要的，也有由业主单位提供具有相当资质的试验和测量单位做好监理的协助工作。测量放样的准确性控制及试验的数据的准确性是质量控制中很重要的环节，在做好这两项工作的同时需重视并加强质量控制的现场监理工作，要求监理人员采取旁站、巡视和平行检测等形式。按施工程序及时跟班到位进行监督检查。旁站监理不仅要具备现场质量控制工作的相应素质，加强合同意识，避免想当然的人为因素，而且需吃透合同规定，避免出现问题措手不及，要及时果断地处理质量和工期的矛盾。转贴于

2.2 监理工作要突破“要我做”，而更新为“我要做” 不要转嫁责任，放弃职权，尤其对于“小业主、大监理”的管理模式更应如此。因为在这种情况下容易出现管理边缘遗漏和忽略问题或无法明确界定职责归属问题。此时业主对整个工程都往往希望由监理承担起该部分职责。监理要管别人不去管、别人不愿管的事，这对减少扯皮，做好控制和发展自己极为有利。

2.3 监理工作要及时、规范、准确 市场经济人员流动性大，及时处理往来问题，不仅有利于工作交接，更有利于解决业主和承包方的经济问题。及时解决经济问题可提高承包方的资金利用效果。规范地作好工作的交接，可防止因人员变动而导致资料的丢失，提高处理遗留及后续问题，尤其是经济问题的准确性。

2.4 监理在协助业主的投资控制中要着重做好索赔处理和结算工作 监理人员需公平、公正、合理地处理工程建设过程中出现的索赔和反索赔事宜。坚持“三不结算”(即无测量资料不结算、质量不合格不结算、单价与合同不符不结算)原则。以“既严格按合同管理，又热情帮助；既监督，又服务：既向业主负责，又维护承包方合法权益”。

2.5 安全及文明施工控制 建筑工程从起步就是一项飞砂走石的“粗活”，安全问题伴随着工程建设的全过程理应被人们所重视。我们应认识到现场的文明施工在工程建设中有其独特的间接效应。工程的实施、机械的使用均掌握在人的主观能动性之下，现场文明会影响到人的情绪，人的情绪控制着人在生产和社会活动中发挥作用的力度和质量。习惯的改变基于督导，监理在工程中的督导作用势必有相当的分量，所以，本人认为将现场的安全、文明施工控制纳入监理的职责对工程至关重要。

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关键词：建筑工程；施工过程；质量管理；质量控制

中图分类号：TU7 文献标识号：A 文章编号：2306-1499（2013）01-0031-2

1.建筑施工过程中的质量管理与控制的作用

这些年，我国综合国力得到了一定的提升，各行各业也取得了前所未有的发展与进步，其中建筑行业的发展也呈现出了欣欣向荣的势态。但是，由于各种原因的制约，我国建筑工程施工过程中的质量管理与控制依然得不到保障，存在一些不足，亟待我们去改善。施工过程中质量管理与控制的缺失，极易造成安全事故的发生，从而危及人身安全及财产安全，因此必须高度重视。具体而言，建筑施工质量好坏由很多方面所决定，比如说施工方案设计、原材料、工艺、技术及管理和控制等。一旦其中一个或者多个因素出现不利的变化，就会对工程质量带来极大的不良影响，从而产生工程安全事故。基于此，建筑工程施工过程中的质量管理与控制就显得十分重要，必须加强这方面的探索与研究。

2.建筑施工过程中质量管理与控制的策略

为了提高建筑施工工程的质量，就必须做好施工过程中的质量管理与控制，本文将从以下几个方面的策略来探讨如何加强建筑施工过程中的质量管理与控制。

2.1加强培训，提高相关工作人员的素质

不言而喻，建筑施工工程质量管理与控制其主体为人，而相关工作人员的素质水平对于质量管理与控制有着直接的影响，尤其是质量管控人员。因此，为了做好工程管控工作，就必须做好相关员工的准入及素质培养工作，当然也包括了决策层及技术人员的相关专业素质，这些都必须加强培训，促进他们素质的提高，更好地服务于工程建筑。建筑工程施工中质量管控，需要充分调动相关人员的积极性与主观能动性，以便精心组织与策划，做好施工中的每一个环节。此外，决策层在很大程度上会左右整个工程建筑，因此必须有素质良好的领导决策层，才能使得组织机构更加健全与完善，从而拥有较强的决策能力，提升工程施工的质量。

2.2做好建材的选择及采购

建材的好坏也会直接影响建筑工程的质量，尤其是在某些工序中，其建材的质量与性能甚至属于关键性的影响因素，因此必须加强管控。比如说预应力筋加工而言，就需要钢筋材质均匀、弹性模量要一致，同时不能有过高的含磷量与含硫量，避免冷脆与热脆的产生；若预应力筋为N级钢筋时，由于其易热脆、可焊性差，因此就必须避免对焊接头，焊接之后还应做好通电热处理。此外，应严格建材进场，必须做好验收处理。比如说建材应有合格证或者质量保证书，还应符合相关的设计规定需求，必须做好相关的检测复试且合格之后方可进场使用。

2.3健全质量目标的责任制与质量管理体制

建筑施工过程中的质量管控，还应做好落实到人及制定相关管理体制，以此规避出现的质量问题而找不到责任人的现象或者不按照质量要求进行而找不到处理策略，基于此就应将质量管理体制全面落实到施工项目经理、技术负责人及施工管理责任人身上。质量管理体制应包括两个方面，其一为质量检验：对原材料、半成品及设备进行检验；工序的检验与竣工单位的质量检验。其二为工序管理：建立质量管理点、严格工艺规律、消化工艺文件，做好相关的分析工作，管理好各个主要要素，开展全员性的质量管控工作。这里，为了做好工程施工的质量管控，就必须加强施工准备、施工过程及施工竣工验收三个环节的管控。

2.4探索先进的施工工艺

建筑施工过程质量管控，离不开技术因素，而技术因素除了人员素质之外，还包括各种设备、信息及检测技术等。为了树立良好的建筑产品意识，就必须加强施工工艺的改进，尤其是要结合当前的先进科学技术，以此提高施工工艺水平。可以根据不同的质量特性而设置不同的质量管控点，并做好相关对照，从而确保工艺满足规定质量标准，以此实现控制目标。此外，还应加强新技术与新工艺的探索与创新，同时做好这些先进施工工艺的适用性研究，以此确保其为建筑施工提供最大的贡献与服务。

2.5做好工序质量的管控

为了做好工序质量的管控，相关工作人员应采用数理统计方法，对相关工序（子样）进行检验、统计与分析，以此判断整个工序质量是否正常与稳定，若出现问题则应及时制定策略加以改善。总的来说，做好工序质量管控，应做好以下几个方面：

（`）主动对工序活动条件质量进行管控：工序活动条件有很多方面，比如说施工人员、材料、施工器械、施工方法及环境等。为了做好工序质量管控，就必须主动将这些因素进行有效管控，让它们处在被动状态，避免系统性的变异出现，以此保证每道工序质量可以稳定与正常。

（2）及时对工序活动的质量效果进行检验：工序活动质量效果当属工序质量是否符合标准的评价尺度之一，因此必须做好质量检验工作。及时根据质量状况做好综合的分析与统计，随时掌控好施工质量的动态，一旦出现质量问题，便能第一时间内采取措施处理，以此便能从始至终都能保障工序活动质量效果符合相关的规范要求。

（3）加强工序质量控制点的设置：工序质量控制点，指的是在施工中为了保障工序质量而对一些十分关键或者重点的部分，甚至是薄弱的环节进行严格的控制，以此实现施工在一定条件与一定时期内强化质量管理，促使施工工序能在良好的控制情况下顺利开展。

3.结语

当然，除了上述一些策略之外，还应做好施工验收工作管控，因为验收当属质量管控最后一环，也是资金转化为使用价值的重要环节，除了应满足质量需求之外，还应尽量保障工程项目的效益最大化。总之，建筑施工属于我国百年大计，其质量管理当属重中之重，而这就要求施工过程中必须做好质量管理与控制。这些年，虽然有了一些应对策略，但为了实现质量管控效果的更优化，就必须加强这方面的探索与研究，从而实现我国建筑事业的长远发展与进步。

参考文献

[1]谢强.建筑施工工程的质量管理与控制[J].商品与质量：建筑与发展，2012，（5）

[2]曹斌.浅谈施工过程中的质量管理[J].商品与质量·学术观察，2011，（4）

[3]孙恒伟.施工过程中的质量控制[J].民营科技，2011，（3）

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【关键词】：桥梁工程；施工质量；控制管理

中图分类号：TU997文献标识码： A

1 引言

随着我国国民经济实力的不断增强，桥梁建设工程也开始迅猛发展，并且在我国交通建设中占举足轻重的地位，同时影响着我国公路交通线路的正常运行和安全问题。因此，加强桥梁建设施工质量的控制和管理，不但关系到我国国民经济的发展，也关系到人民生命和财产的安全。从控制工程质量的角度来看，建设工程目前实施的组织方式还不够科学合理，而且其管理组织系统也不够健全，这对于桥梁建设工程的质量无疑有很大的影响。工程的质量是施工控制与管理的重要组成部分，它可以有效地促进建设企业的技术发展和设施优化。因此，提高桥梁建设工程的施工质量，加强桥梁建设工程施工质量的控制与管理势在必行。在实际的施工过程中，一定要注意做好施工准备、施工过程以及工程验收这几方面的控制工作，确保我国桥梁建设工程的顺利发展。

2控制管理具体概述

2.1 桥梁工程大体积混凝土浇筑质量控制管理要求

混凝土浇筑质量的好坏对桥梁工程前期的施工有很大的影响，涉及到质量控制管理的方面也比较多，所以在施工中应依照其环境、结构等情况，采用减少水化热策略，分段浇筑、均匀分层等，主要还是得控制好混凝土的强度和裂缝。大体积的混凝土按深度不同出现的裂缝也不同，大致分为深层裂缝、贯穿裂缝、和表面裂缝这三种。混凝土表面裂缝发展成深层裂缝之后最终会形成贯穿裂缝。如果切断结构断面，就会破坏整体解构的稳定性，造成很大危害；而深层裂缝也是，相对于其它两种裂缝深层裂缝的危害性是较小的。

2.2 大体积混凝土浇筑质量控制管理策略

2.2.1 优化混凝土配合比

大体积混凝土待水泥水化热之后就会出现大量凝结现象，会导致混凝土发生温差应力，因此，在选择水泥时，水热化较低的可以减少水泥水化所出现的热量，从而对大体积混凝土温度提升产生制约。水泥用量的减少可以运用混凝土中后期强度，同时还可以选取适当缓凝、减水等外加剂来完善混凝土的性能层面，一般情况下，混凝土的蹋力应该控制在130mm左右。

2.2.2 加强混凝土养护

混凝土养护在桥梁建设工程施工中也是一项非常重要的工作，在进行养护时，应该维护好混凝土的温度和湿度，控制好其内外温差，进而推进混凝土强度的正常发展，同时还要预防混凝土出现裂缝。据实际情况，维护时间还是应该稍微长一点，拆模之后应该马上回填或者再覆盖维护。此外，为了防止气候的影响，应该对内外温差进行制约，进而预防混凝土出现裂缝。

2.3 桥梁工程中预应力张拉质量控制管理

预应力张拉施工的质量控制管理应主要在体现在预应力钢筋制度、混凝土施工、材质器具及施工这几个方面。混凝土在进行拌制时应优先选用硅酸盐水泥，另外，混凝土中的水泥含量应控制在500kg/ m3，而在进行混凝土浇筑时，应对钢筋的密集部分进行强化振捣。再次，预应力钢筋张拉应该由专业的技术人员在规定范围内维护并控制其应力，而预应力筋锚固环境张拉端预应力筋内缩量不得大于设计规定。

3 桥梁施工中的质量影响因素

3.1施工不当

我国施工单位目前的施工人员大部分都不合格，很多建筑企业为了节省开支就会聘请一些专业知识和技术水平均不达标的人员到现场进行施工，这些人没有受过专业的培训，因此其专业素养和技术都比较欠缺，在建筑过程中不严格按照相关规定进行施工，最终给工程带来很多困难，导致工期延长或者工程质量过差。

3.2忽视隐秘工程

桥梁施工工程在进行质量评估和检查验收时，一般都容易把重点放在其表面上，因为忽略了深层次的质量问题。这样一来，就会存在安全隐患或引起事故，在桥梁建设工程施工中，一个小小的误差就有可能会对工程产生严重的危害。比如：钢筋间距不均匀、搭接绑扎不过关、焊接接头质量差等，都是一些比较隐秘的工程，很容易被忽略，因此，必须加强对这些隐秘工程的重视，从根本上杜绝事故的发生。

4桥梁施工中的质量控制流程（如图1所示）

图1 桥梁施工质量控制流程

从图中可以看出，桥梁施工质量的控制管理主要分为三方面：第一，首先应该明确工程质量控制与管理的对象，再根据实际情况制定出一套切实可行的质量规划；第二，质量控制与管理的内容应包括：施工环境、施工材料、施工设备、施工人员、施工方法等几个方面。其中，对于设备和原材料的质量控制与管理的难度不是很大，可以根据国家的有关规定和标准对其进行验收。然而，桥梁建设工程施工质量的评估是一个比较复杂的过程，首先，质量控制人员对相关数据进行全面的了解和掌握，其次，应该结合施工现场的实际情况，并根据相关规定和标准来对工程予以评定；第三，质量控制人员在采集和整理完相关的质量数据之后，要对工程质量进行具体分析，对于工程不合格之处，要反复核实并找出原因，同时应及时采取措施予以改善。

5 桥梁施工过程的质量控制与管理措施

5.1施工前期的质量控制与管理

（1）工程在开展之前，技术人员要对设计图纸以及其它各项与工程有关的数据进行全面的掌握，并严格按照规定进行施工；

（2）施工单位应与设计院、建设单位积极配合，保证设计图纸与设计规划的会审工作能够顺利完成，同时对于与工程相关的一些资料要予以保存；

（3）施工单位在采购原材料之前，首先要对市场进行调查，为确保原材料的质量符合工程规定的标准，在材料进场当天，要对其进行仔细的验收，包括其合格证与合同书；

（4）施工单位在运输施工器材的过程中，一定要做好保障工作，并且要对工程中所要用到的机器设备和建筑材料的质量进行严格的控制与管理；

（5）施工单位要对现场工作人员的上岗证件进行检查，同时还应加强对工作人员的技术培训和考核，建立桥梁工程质量责任负责制，将每一项工作落实到位。

5.2 竣工验收阶段的质量控制与管理

桥梁工程竣工之后，要进行最终的试验和检验。项目总工程师根据合同质量目标的要求组织与工程相关的技术人员，对工程进行全面的检查和验收。项目工程师不但要编制竣工文件，还要做好工程移交的准备工作，同时，对于检验过程的质量问题予以记录，对于已查处的问题，要根据公司的《不合格品控制程序》进行处理，而且还要对其有缺憾和不足的地方进行整修。在竣工验收之前单位要落实监理人员提出的整改事项，并在规定时间内完成竣工验收后的质量问题整改。最后，在工程的质量检验合格之后，还要对工程的建筑产品采取保护措施。工程在完成交工之后，项目部还应该编制符合文明施工和环境保护的撤场计划。

5.3 安装质量控制及钢筋加工

施工中的钢筋要有出厂质量证明书和试验报告单，进场时要对其进行检查核实，进场之后还应根据其不同的等级、规格、钢种、牌号及生产厂家分批放置，同时还应抽取试样进行力学性能检验。待其检验合格后方能使用。施工过程中，钢筋要严格按照贵方设计要求加工，而且表面不能有伤痕，另外，还要采取适当的保护措施，以免钢筋遭到锈蚀。钢筋的连接要采用机械连接或接头焊接接头，在使用以上方法的时候要注意焊接长度需满足规范的要求、焊缝要饱满。

5.4 增强全员的质量意识培养高素质专业人才

要想加强对桥梁工程施工的质量控制与管理，首先就得加强工作人员的工程质量管理意识，尤其是，作为管理者必须更加重视质量管理，在实际工作当中，管理者可以加强对施工人员的培训工作，培养出一支高素质、高水平的技术人员。同时，还可以进行考核，考核之后将优秀的具备思想素质和管理经验的人才挑选出来让其担任管理者职位，在选出优秀人员的同时还不忘加强人才的储备，重视新人的培养；此外，还应加强桥梁标准质量常识的培训，关注国内外桥梁质量动态，借鉴一些国外的先进技术，保证施工质量能够符合工程标准。

6 结语

桥梁施工的各个环节都是息息相关、紧密联系的，其质量控制是一个系统的工程，主要目的就是规避质量安全风险的发生。因此，施工单位必须严格把好工程质量关，坚持高标准、严要求，不断的朝着越来越成熟的阶段发展。

参考文献：

篇9

在建筑工程建设过程中，施工管理的优劣直接影响着工程的

顺利进展及工程的整体质量。本文主要对建筑施工过程中质

量控制和管理的心得进行了分析探讨。

关键词：建筑施工；质量控制；存在问题；管理措施

中图分类号：TU7文献标识码：A

引言

在建筑施工过程中，建筑施工管理是非常重要的，它能

够对施工质量起到保障的作用，同时也能更好的保证施工的

进度不受到影响。在施工过程中做到有效的控制，能够避免

施工中出现过多的风险，这样也能保证施工不受到影响。建

筑工程目前的施工监管力度还是存在着不足的情况的，这样

就会导致施工中出现很多的问题，导致施工的质量得不到保

证。在施工过程中做好施工的管理工作是保证施工质量的重

要措施，同时也是促进建筑企业更好发展的保障。

一、建筑施工过程中质量控制的重要性

在施工过程中，影响工程质量的因素有地势，水质，施

工技术，建筑材料，工程设计，地质，环境，建造机器，操

作技术，规范制度、施工措施等方面。建筑施工有别于工业

生产：它没有固定的流水生产线，一定的技术规范，一成套

生产加工机器，相对固定的作业环境，生产流程机械规范，

管理运行简单。影响工程质量的因素都是不可控制的。建筑

工程在施工技术不纯熟，更换建筑材料，机器过度使用，气

候温差大的情况下都会产生质量问题。工业产品在出现问题

时，通过换掉问题部件，拆除部件，重新购置部件，退还产

品，免费产品时都能解决。建筑施工是一项庞大的工程，出

现问题不是说拆就拆，说换就换的，不论怎样都会带来经济

纠纷。这样质量的控制就极为重要了。施工单位从人员技术

培训，技术考核，施工整改，施工管理，施工考评，施工监

测，施工监督等流程严格管理；从施工机械，操作人员，建

筑材料，施工技术，施工环境因素有效控制，努力提高施工

质量，建造出优质的建筑。

二、建筑工程管理存在的问题

1、管理体制和法规不健全

就目前来看，建筑工程管理的体制和法规不健全，也是

影响建筑工程管理工作的重要的因素，近年来有学者指出：

我国建筑工程管理的体制和法规尚且不够完善，这是我国建

筑工程领域中最突出的漏洞之一。首先，各行各业的管理工

作都要以管理体制以及相关的法律法规作为依据，二者缺一

不可，一旦其中一个环节出现漏洞，工程管理工作将会困难

重重。对于建筑工程而言，管理体制和相关法规不健全会直

接影响到工程项目的安全、质量、效益。例如，目前国内很

多建筑企业的工程管理体制都是以总承包为核心，以施工企

业为基础，以施工活动为框架，这种管理结构中暴露出了很

多问题，在很多工程建设中，多数施工环节都是由专业技术

较差的施工队伍来完成，只有一些对专业技术要求较高的环

节由专业的施工企业来完成，导致工程质量参差不齐，当发

现问题后，各施工队伍之间相互推卸责任，致使问题无法从

根本上得到解决。其次，我国在建筑工程管理方面还缺乏一

套完整的、系统的、科学的法律法规，导致建筑工程的管理

工作无法可依，在这情况下，势必会造成工程管理工作的混

乱无序。

2、管理观念落后

由于受到传统企业管理观点的影响，一部分建筑企业在

工程管理工作中，“重结果、轻过程”的现象比较严重，一

些管理者只看重工程竣工后的效益，往往忽视了管理的过

程，在这种思想的促使下，建筑工程的管理工作很难取得实

效。例如，目前国内一些建筑工程的管理者一味追求工程项

目的经济、社会效益，在工程安全、质量、进度的管理工作

中投入资金甚少，使得工程管理工作缺乏人力、物力、财力，

相应的管理技术、设备也不健全，这样一来建筑工程的管理

工作如同虚设。其次，一部分建筑工程的管理者由于管理观

念落后，认识不到资源优化配置的重要性，为了缩减人力支

出，盲目减少工程管理方面的工作人员数量，致使工程管理

工作中人力资源不足，工作人员无法合理分配，各部门工作

无法协调配合。另外，也有一部分建筑企业只重视施工进度，

忽视了工程的成本管理和质量管理，导致工程的质量和效益

都十分低下，虽然管理人员对施工进度非常重视，但是由于

企业的成本核算工作不到位，使得施工进度无法得到提高。

同时质量管理的疏忽往往还导致工程质量不符合标准，进而

使企业的信誉受到影响，削弱了企业的核心竞争力，工程质

量不合格更是严重威胁着人民群众的生命财产安全。

3、工作人员素质较差

在实际工作中，人为因素是决定工作成败的关键。目前，

国内的很多建筑企业中，工作人员综合素质较差、文化程度

偏低、专业技能落后，尤其是在工程管理方面，多数建筑企

业都普遍缺少专业的管理人员，在这种大背景下，建筑工程

的管理工作无法取得实效。例如，一些施工现场的管理人员

对施工技术缺乏基本的了解，在工作中无法辨别施工人员是

否存在违规操作，监管工作只停留于表面，久而久之使施工

管理成为了“形式化”、“表面化”的工作。

三、建筑施工质量的控制与管理措施分析

1、加强施工过程中的安全管理工作

在建筑市场发展中，施工安全对建筑施工单位的市场声

誉具有直接影响力，同时也直接关系到施工人员的人身安全

和利益。建筑施工单位做好施工安全管理工作可以有效减少

事故的发生，提高施工的经济效益，提高企业在市场竞争中

的声誉。在建筑施工安全管理中，建筑施工单位首先要根据

工程周围环境、地质情况等，结合本单位的技术装备能力及

组织管理水平对施工过程中的安全隐患进行认真、全面的分

析，组织各方面的管理人员及相关专家做好施工的统一安

排、部署工作；完善施工安全管理制度，明确各级管理人员

的职责，认真抓好落实，同时建立安全事故的应急预案，确

保一旦有安全施工事故发生时能够在最短的时间内采取妥

善措施进行处理，将安全事故的影响降到最低。做好施工现

场的安全防护工作，加强对施工现场的安全监督。除了正常

的安全检查外，还应经常进行专项检查、突出检查。做好施

工人员的安全培训工作，保证施工人员在施工过程中不违章

操作，施工管理人员不违章指挥。对施工安全管理定期进行

评价和检查，对安全管理工作中出现的问题要及时解决，避

免施工事故的发生。

2、加强施工过程中的技术管理工作

加强建筑施工技术管理的措施包括几个方面：了解建筑

施工图纸，查看施工图与总平面图的几何尺寸、平面位置、

标高等是否一致，设计图纸中的地基处理方法是否能满足工

程要求等，确保施工设计图纸的科学、合理。对施工进度进

行合理优化，根据建筑工程的实际情况，积极引进新的施工

技术、施工工艺，采取一定的技术措施保证施工顺利、安全

进行。冬季施工时正常施工工艺中混凝土浇灌后的养护时间

较长，容易影响工期，可采用混凝土的不同配比及蒸汽养护、

分段施工等技术来缩短混凝土的养护时间，提高工作效率，

满足工期的要求。

3、加强施工过程中的监督管理工作

对建筑质量的控制要坚持预防为主的观念，及时发现违

规操作现象并及时改正，消除施工过程中的质量隐患。采取

一定的检查措施，检测建筑施工的质量。对施工过程中的关

键工序和重点部位进行严格检查。工程监理部门要对建筑实

体做好检测工作，对地基和主体结构要重点检测。执行现场

见证取样和送检制度，内容包括分项、分部工程的质量鉴定

及其资料评定、隐蔽验收记录；对基础砌体、防水及混凝土

等施工技术的质量进行抽查；见证取样送检资料；对混凝土

及钢筋等原材料质量进行检测；地基的内侧报告及验槽报告

等。只有严把每项施工环节的检测检验关，才能保证工程整

体质量不出问题。

4、加强施工过程中的队伍管理

建筑施工中，工程质量及安全施工中施工队伍占有重要

的地位，施工队伍素质的高低直接影响着工程质量的优劣。

因此，在施工管理中应加强施工队伍的施工思想、职业道德

等方面的教育，引导施工人员充分了解施工管理的重要性，

从而树立正确的质量关。加强对施工人员的安全培训、职业

技能培训及施工流程培训等岗前培训工作，加强对施工人员

新的施工技术、施工方法的定期培训，规范施工人员操作，

让施工人员在施工过程中始终以质量为核心，积极主动地参

与到施工质量管理过程中。通过签订正式的劳动合同、提高

人员待遇等措施尽可能减少施工人员的流动，打造一支高素

质、高水平、高稳定的施工队伍。注意岗位的搭配，让经验

丰富、操作熟练的工人与新进企业的员工实行岗位搭配制，

提高新进企业工人的职业素养和安全意识。此外，随着科学

技术和建筑行业的发展，建筑行业中的工程技术和施工设备

科技含量也越来越高，施工机械设备的自动化、智能化程度

不断提高，对机械设备操作、维修人员素质的要求也更高，

因此还应当加强对施工机械设备操作、维修人员专业技能的

培训，确保人员操作规范，做好机械设备的日常维修和保养

工作，保证施工安全。

结束语

建筑工程施工过程中，质量是非常重要的，因此，在施

工过程中一定要做好施工管理工作，保证施工质量得到提

高。在施工管理中是存在着很多的问题的，对出现的问题进

行分析，能够更好的找到解决的措施，保证建筑行业在以后

得到更好的发展。

参考文献

[1]郑广民，李继文，闫青松.分析如何优化建筑施工管

理以提高建筑工程质量[J].城市建设理论研究，2013（4）.

[2]郑晓鸿.如何优化建筑施工管理以提高建筑工程质

量[J].城市建设理论研究，2012（15）.

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关键词:工程造价 全过程控制与管理

中图分类号:TU723 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)04(c)-0154-01

1 工程造价全过程控制与管理的重要性

对工程造价全过程控制与管理的重要性进行探讨,就要首先弄清楚工程全过程造价的基本概念。简单来说,就是指在工程建设的各个阶段将工程的造价控制在批准的造价限额内,随时调整不合理之处使之满足限额要求,并保障整个建设过程中人力、物力和财力的投资效益和社会效益。也就是说,实施工程造价全过程管理控制的目的,就是想要能够合理有效的控制好工程造价。事实上,这是一项非常复杂而精细的工作,必须通过决策—设计—施工这样一个全过程的管理模式才能够真正的实现。

2 全过程控制与管理分阶段探讨

建筑工程的项目,一般都可以将其造价的管理与控制分为三个阶段来进行,即事前、事中和事后,但在实际的施工过程中,则是更为具体的划分为决策与设计阶段、投招标与施工阶段以及竣工结算与后评价阶段,下文中将就这三个阶段展开对于全过程控制与管理的分阶段讨论。

2.1 决策与设计阶段

投资估算是造价文件中最为重要的一份,同时也是可行性研究表和项目建议书中的一个部分,在其编制的进行时要从以下两个方面注意:一是要保证资料的有效收集、积累和处理。投资估算进行的主要依据就是估算的相关指标,对于这些指标的及时修都是非常关键的;二是在进行投资估算的时候要考虑到工程相关的方方面面,并要充分的估计出建设项目在施工的过程中和施工完成后会有怎样的危险和不利,并针对于这些问题给出具体的解决方案,注意这一过程的进行还是要尽可能的合理、准确和全面。

在决策部分完成之后,工作的重心就会倾斜到设计之上,此时对于投资的控制就成为了全过程造价控制的重点。据有效的数据统计显示,建筑工程项目的设计优劣可以影响到项目75%的投资,这一影响额度可以说是非常之重的,会直接的对工期以及投资造成难以挽回的损失和影响。对于这样一些方面的问题,我个人的看法是应该再造价控制上加大力度,也就是要精心的进行设计和优化,尽可能的减少因设计变更而带来的不必要的损失,并尽量把全部的精力应用到建筑项目的初期建设工程中去。尤其是在设计这一块,是可以通过努力获得事半功倍的效果的。

在项目实施的阶段,还要注意的一点就是,业主往往只重视了投标的报价和竣工后的决算价,而没有给予设计概算以足够的关注和重视。然而事实却是,概算是设计文件的重要部分,如果有些设计院因为能力不足而不能提供设计概算的话,业主就很难在心里有个底。因此,还是要对这一方面的问题给予关注。

2.2 投招标与施工阶段

首先就是业主要编制好招标文件。总的来说,工程招标时分为两个部分的,也就是设备材料的招标和施工招标两个大的方向。所编制的招标文件所起的作用就是有效的规范和指导建设施工中的原则和程序,并对施工中的各个环节进行详细而全面的规定。在这里要注意的是,招标文件也是合同文件,也就是说它也是具有法律效应的,即使双方投标报价的依据,也是双方签合同的依据,更是施工方最终报价的依据,即使按照法律解释,其应用顺序也是排在前面的。这也就是说,这一文件的编制一定要细致而准确,万不可出错。

其次就是要加强合同管理。施工合同是很多项相关活动进行时的重要依据,因此在签署合同时一定要弄清楚其中相关的各种关系。对于其中包干了的风险费,就一定要把握好这一费用的实际内涵,这对于双方而言都是极为重要的,具体来说就可以从下面三个方面来做好这一工作:一是可以用有招标资格的单位相关材料;二是编制标底、工程量清单和评标、开标;三是针对于合同条款尽可能的咨询和交流,避免无谓争端的出现。

2.3 竣工结算与后评价阶段

在竣工后对工程造价合理确定时非常关键的一步,无论是业主还是施工单位都是非常在乎这一结果的,而这也同时已经是控制投资的最后一步,更是要走的稳健、可靠。在这一过程中,要求预算人员做到仔细、认真并不能放松工作状态,并且要求相关各部门的密切配合和工作。总之,这一步是集技术与经济为一体的,我们必须通过团队配合来实现。另外,我认为还有两点同样很重要:一是审计报告的内容,我们所关注的不能仅仅只是价款这样一个数字,而是其背后含义更为深刻的审减数和影响价款的真实原因;二是审计过程中的三级复核应该落到实处,而不是只流于形式。

在建筑工程的后评价阶段,一般做好以下三个方面的工作就可以了:一是数据的原始积累、处理和分析,毫无疑问一个建筑工程在长期的建设过程中会产生大量的数据,我们作为专业的人员,就应该仔细认真的来对待这些数据,通过分析和筛选来得出相关的结论,为今后更好的进行工作打好基础;二是工程造价的咨询单位应当充分的重视业主、监理和设计单位,综合把握这三者的实际要求和建议,集思广益,分析出最为合理的处理方式来;三是后评价阶段的自我总结同样很重要,一方面是施工经验方面的总结;另一方面即使自身不足和欠缺上的总结。

3 结语

上文中对工程造价的全过程控制与管理进行了较为详尽的解释和描述,就其内涵与本质进行了分析,可以看出,工程造价的全过程管理与控制是一项复杂而精细的工作,我们仅仅从理论上来说明还是不够的,更需要我们相关的工作人员在实际的施工中多多的体会、把握、总结和创新。而且,造价控制是贯穿始终的,为更好的服务于整个工程,我们也应当较好的完成各个部分的认为和要求,这样才能在整体上有和谐感。本文正是出于以上的考虑,从两个小的角度展开了详尽丰富的讨论,旨在于给相关同行提供一个创新态度和方式。

参考文献