物业管理相关知识范文

导语：如何才能写好一篇物业管理相关知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。

在知识管理中，缺乏时间往往是知识管理最大的障碍，为知识管理重新设置的部门往往增加了成本却不能有效地解决问题，而基于业务流程的知识管理将有效的解决这个问题。

通过理论研究和实践证明，知识管理必须与日常工作结合在一起，并融入到日常业务流程中。这种和业务流程紧密结合并基于业务流程的知识管理模式称为业务流程导向的知识管理。

在柏林的Humboldt大学和弗郎霍夫生产设备研究所（IPK）能力中心2002年进行的“知识管理前景”的全球首次德尔菲调查结果显示:知识管理与日常业务的融合是最迫切的理论研究问题（知识分享名列第二），并可能是最有效地解决知识管理实际问题的方法，并力荐将知识管理融入到业务流程中。

接受调查的公司指出的关键成功因素中，强调了流程和知识管理之间的紧密关系，有29.8%的公司提出结构与流程的设计是知识管理成功的关键因素。业务流程导向的知识管理是一个全新而又有实用价值的研究领域，致力研究在知识密集型核心流程中如何实现知识的有效转移、共享及知识创新。

业务流程导向的知识管理系统以核心运营管理流程和业务管理流程为骨架，以知识库为心脏，知识管理平台好比血管，将知识随时提供给所需的部门和人员。同时收集各部门、人员在工作中的优秀经验，经汇总、编码、编辑索引等处理后存入知识库，用于指导以后业务流程的改进，工作方法的改善。业务流程为知识提供应用环境，在工作中使用和产生的知识形成一种集中式的、以用户为中心的结构。

知识的利用通过按关键词查询、按部门、按工作性质、按流程、按时间查询等实现，关键是如何有效收集知识。业务流程导向的知识管理实现了两套知识造血机制的有机结合，挖掘大量数据中隐含的知识。

隐性知识的收集

鉴于产生、储存、传递知识的方法因特定的业务流程而异，处理知识应该在业务流程范围内而不应该孤立进行，因此，知识管理应该和日常工作紧密结合，使员工在工作过程中不知不觉地把经验、知识记录在系统中。把企业的战略管理、销售管理、生产管理、供应链管理、客户关系管理等业务的关键流程分解为以下5个主要环节:

制定业绩指标及其年度计划值，并上下沟通分解到部门、个人。落实个人关键职责，绩效和奖惩挂钩。

各部门、责任人制定预算计划、关键行动措施、资源需求计划和工作进度等。

到一定工作阶段，填报业绩完成情况，包括实际完成的指标值、超额完成的经验总结、未完成的原因分析、下一步的行动措施和资源需求等。

业绩监控与改进。上级主管随时对所辖部门、员工的业绩进行查询、浏览，发现异常可以通过系统下达沟通指令，要求员工汇报一些问题的细节、措施的执行情况和下一步打算等，必要时召开讨论会，或者提供相关知识、建议用于改进工作。

绩效考核。根据业绩完成情况和经验分享情况进行考核，考核结果和职业生涯规划、奖金、福利等挂钩。

在上述环节中积累的工作经验、发现的知识可以按部门、业务流程、员工、时间段等分别汇总和整理，存入知识库。这样就实现了业务系统和知识管理系统的融合。值得一提的是，这些流程环节中不但积累了陈述性知识，“授人以鱼”，同时大量收集关于工作方法的知识、经验，达到了“授人以渔”的效果，成为吸引优秀员工加盟和内部培养员工的好“巢”。

数据隐含知识的获取

随着企业管理信息系统的实施和业务处理系统的应用，数据库中积累了大量的数据；同时，企业的文档资料在总部、各部门也积累了很多。另外，互联网上也存储着大量的市场信息、竞争信息、各国政策变化信息、自然环境信息及重大事件动态信息和历史事件信息等。通过数据挖掘技术，可以获取这些数据、资料及互联网上隐含的知识。

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[关键词]知识经济；财务管理；投融资决策

知识经济是一种新型的富有生命力的经济形态，是继工业化和信息化之后的现代化发展的第三个阶段。知识经济是把知识作为最重要的资源，把人创造知识和运用知识的能力看做是最重要的经济发展因素，其主要特点是信息化、网络化、智能化。

一、对企业财务管理目标的影响

在传统的企业管理目标中，财务管理是和投资者的利益密切相关的。投资者除了享有企业的剩余利润之外，还排斥劳动者对税后利润的合理分配。随着知识经济的到来，资本的结构和范围都相应改变，物质资本在新的资本结构中的比重也将发生大的变化，无形的知识资本将代替物质资本占据主要地位。在知识资本占主要地位的资本结构中，财务管理的目标脱离了传统中以投资者的利益为导向的轨道，转向与经济发展息息相关。由于企业是各种要素所有者达成的一个契约，企业的利益是由签约各方的利益组成的，因此，财务管理的目标则是以所有参与生产的要素(包括人力资本)所有者的利益最大化为根本，最终目的是促进整体经济的发展。

二、对企业财务管理行为决策的影响

1.对投资决策的影响。知识经济对投资决策的影响主要体现在对投资对象的变化上。在知识经济时代，知识成为了发展社会经济的首要资本，技术创新能力成为企业竞争的焦点。因此，企业的投资方向必将由筹集资金、发挥企业的规模效益为主转向筹集知识、发挥企业的知识效益为主。在做投资决策时，也会将大部分精力放在企业的技术创新和职工职业培训上，以期在人才、技术创新、产品开发等方面获得竞争优势。

2.对筹资决策的影响。知识经济对筹资决策的影响主要集中在筹资功能的转换上。传统的企业筹资主要是指财务资本的筹集，其形式主要包括投资者投入的资本和债权人的对外融资。在传统的筹资方式下，筹资的范围仅局限在国内的资本市场，筹资功能的发挥也只是为了解决企业的临时或一段时间的自己短缺，不能成为真正意义上的筹资。在知识经济时代，企业筹资的功能已不再以解决企业资金短缺为主，更大的作用是有效的调节资源配置，并且可以将触角伸向国际市场，更大程度地选择适合企业本身特点的投资来源和融资方式。

3.对资产管理决策的影响。知识经济对投融资产生影响的同时，也对企业的资产管理产生了很多的影响。传统的财务会计只是将流动资产、固定资产等物的因素纳入其中，忽略了在收益中占重要地位的人力资产从而造成了资产反映不全面，甚至会低估企业创造收益的能力。同时，企业财务管理中也将增加对资产的风险管理。在知识经济时代，货币的形式发生根本的变化，处理和管理资本也经历了从纸币到电子货币的转变过程，资本更新速度加快，各种风险随之增加。资本流动和资本决策的加快都进一步加剧了货币风险，也改变了企业资产的管理方式和内容。

三、对企业财务管理结构和方式的影响

随着知识经济的到来，企业财务管理的目标和决策方式、决策内容等都发生了一系列的变化，企业财务管理的结构和方式也要进行与之相应的变革和创新。首先是财务管理人员的变化。由于新的企业管理的目标由“股东利益最大化”转向了“相关利益最大化”，所以，企业的参与要素投入的相关利益者都有权利参与财务的管理和治理，集众人之力促进所得利益最大化。这里所说的参与管理并不是掌握财务管理的控制权，而是作为参与者之一出谋划策。除了上述所提到的变革之外，企业若想要获得更大的利润，还需有知识和信息专家参与财务管理。因为相关利益者，甚至是最大股东也并不一定是完全信息的掌握者，企业除了要拥有掌控者之外，还要有知识和信息专家作为参谋者来决策辅助。

综上所述，知识经济时代给企业财务管理各方面带来的影响，包括企业财务管理目标，企业管理行为决策以及企业财务管理结构和方式等。在知识经济的带动下，企业财务管理方式正在由传统的实体财务管理向虚拟的网络财务管理方式改变。这也极大地提高了财务管理的效率、丰富了财务管理的内容，给企业财务管理带来根本性的变革。但在创新的同时，也带来了新的风险，如货币风险等。在利用知识经济的便利、大力进行人才的培养和科技创新时，要不断完善企业财务管理制度，规避可能产生的风险，这样才能使企业获得更大的发展空间。

参考文献

[1]王书林，试论知识经济对企业财务管理的影响[J].当代经济，2009(7)。

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1、高职商务管理专业教学方法改革的意义

在我国，随着对外开放和国际交流的日益加强，许多高职院校开始引进国内外先进职业教育的教学理念，进行职业教育教学的改革。其中，在商务管理专业教学中可以引进项目式教学、案例教学、情景模拟、实际调研、实战演练等具有启发性、实践性的现代教学方法，以提高学生实际操作能力和综合素质。

现代教学法的主要作用体现在以下几个方面：

1.1 现代教学法有利于深化教学方法的改革

适合高职商务管理专业的现代教学法，不仅要系统传授给学生知识，而且要开拓学生思维，增强学生运用所学知识解决综合问题的能力。如案例教学法，它既注重理论教学环节，更注重实践教学环节。它以案例情节为线索，在老师的引导下，使学生自觉进入实践的"现场”充当其中的〃角色”让学生具有“真刀真枪”实践的经历，促使他们勤于思考，善于决策，以所学案例为典型实例，举一反三，变被动听课的过程为积极思索、主动实践的过程。

1.2 现代教学法有利于培养学生的实际操作技能

注入式教学法中听课、复习、考试等每一个教学环节，对于学生掌握知识都有一定的作用。但是，教师平铺直叙地灌输知识、学生被动地接受知识，并不一定能达到良好的教学效果。而现代教学法可以提供相应的客观依据，对实际活动进行仿真和模拟，向学生提供形象生动和具体真实的事例。因而现代教学法能利用与理论教学内容密切结合的案例进行情景模拟、讨论分析，激发学生的学习兴趣，促使学生通过广泛的调查研究，自觉运用所学的理论知识。在整个教学过程中，学生要有针对性地运用所学的理论知识去分析、解决问题；他（她）不仅要知其然，而且要知其所以然，知其应该运用于何处，这样一来，不仅可以加深对课堂教学内容的理解，而且可以发现自己学习上的薄弱环节，从而注意加以弥补。现代教学法通过整个教学过程促使学生应用所学理论知识来促进对理论知识的掌握和理解，全面提高学生的实际工作能力。

1.3 现代教学法有利于提高学生的综合运用知识能力

现代教学法能利用案例剖析、角色扮演、实战演练等方式，在教学过程中培养学生发现问题、解决问题的能九改变学生所学理论知识条块分割的状态，使各门课程的内容相互渗透、综合运用，将所学理论知识融会贯通于实际工作，巩固已学知识，提高学生的综合运用能力，深化实践教学改革。

1.4 现代教学法有利于提高教师的业务素质

教师是现代教学法的关键因素。现代教学法要根据工作过程要采用大量的案例、设置相应的情景、制作多媒体课件和网络课件，这就要促使教师深入到实际工作中，进行广泛的调查研究，对搜集到的实务资料进行科学合理的加工、整理，选编出适用于教学需要的不同项目和案例，制作各种教学课件，并依据商务活动的发展变化，及时进行必要的修正和更新，从而使教师的教学、科研水平不断得到提高。而教师指导学生剖析案例、进行情景模拟、解决实际问题的过程，也是教师再学习的过程，也会使教师自身的业务素质得到进一步提高。

2、高职商务管理专业教学方法的改革设想

要实现高职商务管理专业的培养目标，实践教学必须与理论教学并重，而实践是学以致用的桥梁，是培养技能的途径，是考核能力的手段。通过实践教学，学生能够亲身体验知识的力量、思维的奥秘和创造的神奇，从而逐步养成创造的能力。因此在高职商务管理专业的教学改革实践中，必须重视理论与实践的结合，构建一种讲授教学和实践教学相结合的教学方法体系，可以考虑采用的现代教学方法有：

2.1 基于工作导向过程的项目式教学

基于工作导向过程的项目教学是指在职业教育教学中师生通过共同生产具体的、具有实际应用价值或具有典型意义的产品而进行的教学活动。项目教学的应用，旨在促进学生在具体实践中建构知识与能力，提高学生综合职业技能。

以工作过程开展项目式教学的基本步骤确定为：确定任务—制定工作计划—实施计划—进行质量控制与检测—评估反馈。这样开展教学工作，能为学生提供体验完整工作过程的学习机会，增强学生适应企业的实际工作环境和解决综合问题的能力。在学生学习过程中，学生需组成团队完成一个真实项目，充分锻炼实际动手、项目管理的能力，掌握了真实技能，培养了团队精神。

2.2 案例教学

案例教学是一种具有启发性、实践性，有利于提高学生决策能力和综合素质的与传统教学方式完全不同的新型现代教学方法。案例教学就是从学生的实际出发，本着充分调动学生学习的主动性、积极性，诱发学生学习的内在动机，培养学生分析、解决实际问题的能九教师可以从日常生活中选取包含着本质或基本因素的典型事例来进行教学。案例不强调难度，而强调有普遍的代表性，让学生利用个人的亲身经验和知识的获得，通过对案例的分析和研究来进行学习，达到为实践行为做准备的目的。事实证明，案例教学方法（特别是选择适当的案例）确实能取得良好的教学效果。

2.3 情景模拟

情景模拟是在教师的有意控制之下，模拟真实情景，考察和测试学生处理事务与人际关系的能力并最终给予评价的教学方法。这种方法是通过设定一定的工作场景，由学生扮演不同的角色，通过开展相应的活动，使其体验到工作的情景和自己扮演角色的感觉，为他们将来从事相应的工作，培训技能，积累经验。在采用这种方法时，还可利用了录像设备，使同学能通过看录像体会自己的表演，或开展讨论，师生一起对各种角色的行为进行评价。

2.4 现场调研

让学生直接到商务活动的现场，开展社会实践和调查研究，让学生到实践中去探索，在思考中得结论。它是课堂教学、研讨的延伸和补充，是培养、提高学生能力的有效途径。

2.5 实战演练

实战演练作为现代教学方法，主要是用来培养学生某些从事营销工作所需要的技能，让学生运用自己所掌握的各种技巧和学习的基本知识去分析工作的实际问题。如推销技巧、营销策划等操作性较强的课程，可以安排推销练习、促销策划等演练环节，电子商务、网络营销可以通过网上广告、网上交易、网络促销等演练，提高学生的实际操作技能。

2.6 职业技能竞赛

通过举办营销技能、营销策划等技能竞赛，提高学生的综合运用知识的能力，并通过老师的点评，使学生明白自己的不足并进行改进全面提高学生的实际操作技能。

3、高职商务管理专业教学模式改革中应注意的问题

要实现高职教育目标，必须根据每门课的培养目标和教学特点，选择能达到教学目标的教学方法、教学手段，在教学过程中，必须注意以下几点：

3.1 教学案例的选取与制作

实施现代教学法需要运用大量教学案例，教师要十分重视收集和整理教学案例。教师可以通过参加社会实践活动，深入企业收集实际工作中的案例，也可以动员学生参加社会实践活动收集教学案例。同时，教师还可以依据教学内容，参考有关资料，结合社会经济的实际状况，自行设计教学案例。学校也可以与企业合作，由企业提供教学案例，或建立校际之间的合作，互相交流教学案例。

3.2 项目教学的注意事项

在运用项目教学的过程中，应注意几点：一是项目教学的内容，应具有一定的应用价值，应具有一个轮廓清晰的任务说明，应能将某一教学课题的理论知识和实践技能结合在一起，应具有一定难度；二是项目教学的过程，应与企业现实商务活动有直接的关系；三是项目教学的结果，应有明确而具体的成果展示，并且师生共同评价项目工作成果以及工作与学习的方法；四是项目教学的方法，应让学生有机会自行计划、自行组织学习行为，自行处理项目中出现的问题。

3.3 充分重视教师的引导作用

采用现代教学法，要求教师在案例教学、情景设置、社会调查、实战演练等方面起引导作用。在教学过程中，教师应设法调动学生的主动性、积极性，鼓励学生广开思路，积极参与，不断提出新的设想和思路，以达到教学目标。

3.4 充分体现学生的学习主体地位

实施现代教学法，要求学生成为学习的主体，要鼓励学生进行自主的研究、学习和锻炼能力。教师在课堂教学过程中，应重视学习过程中的学生能力的培养，可以考虑在学生学习成绩的考核方面，把学生上课与否以及实践教学环节的表现纳入考核范围，使之占学生学习成绩的比例达到50%，使学生能重视上课前的预习、在课堂上能积极进行配合，融入到教学中去，从而使现代教学法的最终目标得以实现。

3.5 正确处理现代教学方法之间、现代教学方法与传统教学手段的关系

现代教学法固然很重要，但不能完全替代传统的教学手段，传统的教学手段在理论知识的传授方面有其自身的优势；同时，还要注意现代教学方法之间的协调运用，因为培养学生素质、提高学生能力、增长学生知识的教学手段有很多，如组织学生到企业单位进行现场调研、进行营销的实战演练、做一定数量的习题以及进行必要的测验和考试，都是重要的教学手段。这些教学方法各有各的优缺点，在教学过程中必须认识到各种教学方法的特点、适用课程灵活运用，使其能最大限度的实现培养目标。

3.6 加强实施现代教学方法的软硬件建设

为适应现代教学需要，学院应加强实施现代教学方法的软硬件建设，如建立与完善多媒体电教演示教学系统、多媒体网络教学系统和多媒体校园电视教学系统，建立情景模拟实验室，添置各种实战演练的软件，购买各种情景模拟案例。这样，学院为教师应用现代教学提供必要的物质支持，使教师能充分利用现代的教学手段进行现代化教学，实现教学目标。

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Abstract: As a necessary complement to undergraduate education, vocational education is growing, However, due to the existing historical experience and social environment, vocational education is facing many problems, mainly in the old content of textbooks and teaching, passive learning, single teaching and organization, teacher-core teaching, so we can improve it from these aspects, and achieve the socialization, diversification, initiative and mutual-activity of the whole process of teaching, in order to effectively improve the teaching effect.

关键词： 高职教育；供应链管理；课堂组织与管理

Key words: vocational education；supply chain management；classroom organization and management

中图分类号：G712 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）09-0260-01

0引言

随着我国职业教育的不断发展，职业教育教学方法与手段日益多样化，重视实训、培养“高技能人才”、以职业为导向的培养模式被广泛认可，与社会接轨、岗位模拟的实训课成为高职院校的重要学习形式。据不完全统计，实训课的比重在高职教育重已接近甚至超过50%。而在我国作为高职院校指导性的16号文件中也指出“高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用”。这也从国家政策层面确定了实训课在高职院校的重要意义。

“以项目为驱动，以任务为载体”这是戴仕宏教授倡导的新型有效的高职教育模式之一，也在高职院校中产生了深远有效的行动力。以这种方式组织管理课堂，学习效果好，老师轻松，学生愿学，能给课堂带来良好的互动效果。

1高职物流专业实训课存在的问题

我们知道，高职学校的生源学习素质较差，如果像普通本科院校一样讲述理论，学习效果一般都很差，一方面因为他们不愿意学，只是混文凭；另一方面因为基础太差，既学不会，也听不懂。所以用任务带动他们学习，就好像是量体裁衣，能带来事半功倍的效果。高职院校的物流专业作为一门较新的学科门类，为社会培养实用型基层物流操作人员作出了重大贡献，适应了当前电子商业化的信息社会。作为高职教育者，我们看到了方向，但问题还是存在的，主要表现在以下几个方面：

1.1 教学内容的陈旧化市面上的高职物流教材五花八门，但内容都和现实工作岗有一定距离。以供应链管理这门专业核心课程来讲，案例陈旧，一讲供应链就讲惠普打印机的案例，似乎很难再找到令人信服的好案例来，而其它核心课程也是围绕着运输与仓储来讲的，案例无法与日俱新，这与日新月异的物流行业却是相反的。

1.2 学生学习的被动化学生在传统教学中，以学为主，以听课做笔记为主要方法，以被动的学习形式接受知识，在陈旧的教材内容上，学生更易显得沉闷，想学的学生也不能全程关注，不想学的学生干脆玩手机或睡觉，学生与老师都对学习效果不合意。

1.3 教学组织的单一化以往的教学中，多是以讲课为主，以案例为调动课堂氛围的主要手段，以测试让学生参与到学习过程中，而这些手段已不能满足个性鲜明的九零年代的学生们。

1.4 以教师为核心的灌输教学现行的教育方法中，教师满堂灌，学生满堂听还是普遍的教学形式，虽然有着各种不同形式的改良，但还是一种老师为主，学生为辅的教学组织形式。

2提出的建议

针对以上问题，从理论上我们可以从以下几个方面着手，做到从教学内容的陈旧化到社会化、学生学习的被动化到主动化、教学组织形式的单一化到多样化、以教师为核心的灌输教学到以学生为核心的互动教学的转变，不断改善，不断进步，适应现在的高职教育理念。

2.1 教学内容的社会化高职教育强调的是“高技能人才”，培养的是适应快速适应工作岗位的职业化教学，以职业为导向，换句话说，高职院校就是一个人从学生到社会化人的转变的待转区、缓冲区，是连接社会与学校的重要链条。所以，我们强调高职教育要适应社会，与日更新，教材的更新最重要。16号文件中提到“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点”，工学结合的教材最符合现行的高职教育理念。

2.2 学生学习的主动化高职学生教育中实训课堂要求学生参与进来，通过学生的动手操作，得出相应的理论，学会真正的岗位工作内容，用好任务，管好课堂。

2.3 教学组织形式的多样化高职教育，倡导多样化教学，学生操作，教师指导，互评等等多样化教学，在明确知识目标与能力目标后，

2.4 以学生为核心的互动教学高职教育的“项目化改造，任务驱动”是未来发展的趋势，所以，高职教育中，实训课是实训课，理论课也应该以实训的理念来学习、讲授，学生是主角，课堂上学生在评价、在创造、在学习，老师只是个指导者，是配角。我们以物流课程中的专业核心课《供应链管理实训》为例，用创新手段组织与管理课堂教学，收到良好效果。课堂组织与实施过程：实训材料准备——实训分组——实训操作讲解——实训过程——数据统计与分析——小组利润评比——小组课堂总结与心得体验。课堂组织形式做到了内容的社会化(基本真实地反映了销售、采购、库存的工作流程)、学生的主动化（学生主动参与，团结合作，力争利润最大化）、组织形式的多样化（自制道具、自由组队、角色扮演、团队合作、利润计算与评比、图表制作、数据分析、报告总结与展示）和以学生为核心（整个学习过程老师只是提供咨询的配角）四大转变，所以教学效果良好。从笔者三年共三次450人次的实训调查情况来看，学生人人参与，参与程度明显提高；学生变得主动积极；学习理论更轻松；老师和学生双方满意度都很高。

以实训的形式讲授理论，事半功倍，学生想学、好学，教师轻松，课堂氛围活跃、学生沉浸于自己的角色中，用任务填满学生的手与脑，在动手中获得成就感。

参考文献：

[1]【教育部2006年16号文件】：关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见.

[2]卫荣.高职院校有效课堂管理的思考.内蒙古师范大学学报,2010,(9).

[3]刘敏丽.任务驱动教学法在高职课堂教学中的实践探究.职业教育研究,2011年2月.

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关键词：职业活动导向；师生关系；教师角色

师生关系是指教师和学生在教育、教学活动中形成的相互关系，包括彼此所处的地位、作用和相互对待的态度。学校教育活动是师生双方共同的活动，是在一定的师生关系维系下进行的。良好的师生关系是教育教学活动取得成功的必要保证。物理学科属于中职理工类专业的文化课基础课程，在提高学生科学素养和服务专业等方面起着不可替代的作用。因此，物理教学要重新审视固有师生关系，构建民主平等、合作互动的新型师生关系，更好地发挥物理教学在培养学生职业能力方面的作用。

一、职业活动导向教学要求新型的师生关系

中职毕业生的素质在一定程度上影响着我国劳动者的素质，今天的中职学生就是明天祖国的建设者。中职教育工作者要积极引导学生通过新的学习方式从事实践活动，培养学生勤于实践、乐于动手的意识与习惯。[1]

职业活动导向教学的目标是培养学生成为身心健康的，具有岗位特殊能力、行业通用能力和核心能力的高素质、高技能型人才。职业活动导向教学目标体现了以能力本位的职业教育的教学观，目标的宗旨是培养学生的就业能力、工作能力和岗位转换能力；目标的核心是培养学生综合职业素质，也就是开发学生的能力和天赋，培养全面发展的人。

职业教育改革要求关注人的发展，要求教师面向每一位学生，尊重学生，热爱学生，了解学生；关注学生的情绪以及情感体验；改变学生的学习方式，提倡自主、合作、探究的学习方式。“能力本位”的课程改革理念要求教师从“以教师为中心”转移到“以学生为中心”，教师的角色实现从以往的知识传授者、灌输者到学生学习活动的观察者、指导者、鉴定与评估者之间的转变。学生的角色由被动地接受知识转化为主动创新、积极参与学习。所以，教师应该从根本上重新评价师生关系。

二、新型师生关系构建中教师角色的重新定位

职业活动导向教学的教师不再是权威知识的代言人和知识的传播者，在教学过程中已经从教学的主导地位转位到主持人的地位，或者说是处于教学的“配角”地位，因此，教师在职业活动导向教学中扮演的角色具有多样性。

1.以课堂教学主持人的身份出现在教学中

在职业活动导向教学中，教师作为主持人，其任务与传统意义上的教师任务不同，他不仅要传授知识，还要培养学生的能力。因此，做好主持人工作，必须掌握一个基本原则：讲得尽可能少，让学生做得更多。如，在上《自由落体》一节课时，可以引导学生以“重的物体下落得快还是轻的物体下来的快”为辩题进行辩论，教师作为主持人重要的是控制整个教学过程，而不是控制教学内容。在辩论的过程中，如有意想不到的情况出现时，不要马上阻止，要善于分析，进行正确的引导。这样的教学效果比传统的教师演示讲授要好得多。

2.以学生学习资源获取的提供者和帮助者的身份出现在教学中

实证是科学研究与其他研究活动的区别。物理学家用感官或借助仪器，通过实验、观察和测量来搜集证明活动需要的资料证据，并在此基础上进行科学推断。物理结论的形成，需要相当数量的实证资料。互联网的发展为学生学习知识和信息增加了全新的、功能强大的载体，在职业活动导向教学中，要求学生通过各种途径寻找资源以及新的信息，并与他人进行交流、分享。它不但需要学生掌握信息设备与软件的使用，而且还能帮助学生进行网络学习，将当前的学习与网络课程资源的开发有效地结合起来。教师要帮助学生成为娴熟的信息收集者和组织者，学会如何分析信息并决定哪些是有用的。这样，培养了他们的询问技巧，提高了他们获取正确信息的能力，从而促进了学生信息素养的养成，全面培养了学生信息收集、处理和应用的能力。

3.以学生探索知识、发展认知能力的合作者的身份出现在教学中

职业活动导向教学强调学生自主学习，要培养学生的探究能力，落实到教学中就是要给每位学生创造空间，让他们自己去思考、去探究。物理学科中有些科学性问题往往是具有综合性的比较复杂的问题，单靠学生个人的知识经验、认识水平、解决问题的能力很难顺利地开展，学生需要依靠集体的力量进行分工合作。只有教师以合作者的身份出现在教学中，和学生一起以疑问的眼光重新审视物理规律和物理结论，与学生一起发现问题、建立假设、寻求答案，进而深化理解、验证假设、构建理论。如，在上“电阻定律”一节课时，教师先通过引课提出问题情境：电阻的大小跟哪些因素有关？其次学生一起猜测：电阻的大小可能跟电阻的材料、长度、粗细及温度有关。然后引导学生自主设计探究方案。接着进行实验、收集实验证据。最后分析、总结以及反思。

总而言之，“教师应该给学生一份自信。教师应该是寻找宝藏的人，在学生心灵的土地上，寻找生命的精神资源，并把这种潜在的资源发掘出来，变成精神财富。教师不但要发现学生的闪光点，而且要引导他们自己去发现其闪光点，使他们形成自爱的心态，使他们相信自己就是最好的，自己有许多可爱的地方”。[2]

参考文献：

[1]叶昌元，李怀康.职业活动导向教学与实践[M].杭州：浙江科学科技出版社，2007-12.

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关键词：物资管理 成本控制 全过程

一、企业物资管理及其成本控制的必要性

所谓物资管理，是指对企业在生产过程中所需物资的采购、储备、使用等行为进行计划、组织和控制，在物资供需的品种、数量、时间、空间、价格以及质量等方面有效平衡，衔接生产经营各环节。物资管理已经成为现代企业管理的重要组成部分，在确保生产顺利进行的同时降低企业生产成本，加速资金周转，进而实现效益最大化，提升企业的市场竞争能力，成为企业成本控制的利器。

纵览当前企业的物资管理现状，由于定位的局限未能很好的将成本与效益关联管理。组织上存在着多层管理、多层采购、层层设库的现象，管理混乱。管理松懈、信息不对称等造成物资供需的统计和评估不准确，造成误差增加物资成本和不合理储备。

因此，企业在成本控制思想下对物资管理进行科学统筹，将陈本和效益有效管理是企业更好地取得竞争优势的必由之路。

二、企业物资管理中的成本控制模式分析

企业的物资管理，包括物资计划管理、物资采购管理、物资使用管理和物资储备管理等几个重要环节。这些环节环环相扣，形成了与企业经营管理至关重要的物资供应链环，任何一个环节出现问题，都将对企业的物资供应及生产经营造成不良影响。

基于企业物资管理的环节相扣特点，本文认为，在成本控制思想下，企业物资管理应该是“全过程成本控制”的管理模式。“全过程成本控制”就是要做到精细化的成本管理，把成本控制贯穿于施工的每一个环节，每一个职能部门。“全过程成本控制”包含了物资从计划、采购、库存、使用整个周期中的总成本，从物资管理的前向、后向环节及物资管理的上下游职能部门体现对物资管理的关注度，并通过下列四个成本控制点，优化流程，降低成本，提高企业经营利润。

（一）物资计划管理环节

计划管理是物资供应工作的决策起点，围绕以下三个要点展开：以企业各用料部门计划内提报的需用计划为基础、平衡现有库存为条件，按每种物资具体规格确定的“物资需要量”；以物资需要量与现有库存量之间的空缺确定的“物资供应量”；以物资需要为基础，结合企业回收复用、修旧利废、自制加工、积压改造的量而确定的“物资采购量”。

在物资计划管理环节的主要误区是将“物资供应量”等同于“物资采购量”，在成本控制思想下，企业不仅需要计算现有库存量，还应尽可能利用内部一切已有资源，减少外部采购。计划环节连接着整个物资管理流程，将物资采购、物资使用、物资储备等其他环节关联统筹。把企业修旧利废、回收复用、自制加工、积压改造等内部可用资源纳入考虑，减少了外部的物资采购费用，也减少了仓库费用，降低了生产成本。

（二）物资采购管理环节

采购是企业用资金向市场购买物资以满足生产需要的一种手段，物资采购是企业资金流出的关卡，能否控好该关卡是企业成本控制的关键。企业物资采购管理方面的成本控制受以下多个方面因素影响：例如，企业的选址与物资产地、产品市场的关系制约着运输成本，以及企业的生产物料补充决策是否得当直接关系到采购成本。

物资采购管理的成本控制主要体现在供应商选择、采购行为价格2个节点上：

（1）对供应商资质予以审核筛选，采取公开招标、竞争性商务谈判、询价和直接采购等方式。且多种采购方式合理组合，科学决策供应商份额比例分配，保障采购效率、质量和议价能力。更深层次地建立战略联盟甚至是由原材料供应商、营运商、仓储商、生产企业、销售商、零售商、顾客组成的供应链结构，减少渠道冲突，快速传递信息，降低渠道成本实现竞争优势和共赢。

（2）采购行为常常出现小批采购、短期行为采购等情况增加了采购价格成本，成本控制思想下，企业要合理利用批量优势、淡季购买、招标采购、市场调研、长期合作等方式降低采购价格，实现“降价节支”。优化采购方案全面分析采购成本、加强供应管理、控制供应成本，实现“降费节支”，是物资部门围绕企业开展责任成本管理，加强物资管理的重要内容。

（三）物资储备管理环节

所谓储备，是企业为预防停工待料等事故增加缺货成本的发生而储存的各种物料，企业的物资储备管理重点在于调整企业库存管理结构，盘活积压物资，减少储备成本占用，加快资金周转。

现在许多企业推行的零库存管理方法，采用先进的库存管理职能，解决库存管理中的部分浪费现象，解决库存物资的老化、损失、变质等问题，减少库存资金占用和仓储管理成本。在实际仓储管理操作中，还应规范物资的验收入库、物资的妥善保管、物资收发、物资盘仓。

（四）物资使用管理环节

生产过程中的物资消耗量是控制企业生产成本的决定因素，严格控制生产消耗成本是企业经营管理和物资管理中的一个重要的环节。原来许多企业只考虑快速生产，抢占市场销售形成收入，对生产过程的物资消耗重视不够。随着管理的精细化，对设备使用率、物资回收、再利用等也成为成本控制的重要节点，做好物资利用、回收、调拨和再利用。

除了物资消耗的控制、监督、再利用，技术创新水平、生产加工技术的高低对降低成本也有着直接影响。通过改革产品设计、采用先进工艺、采用新材料和代用材料，实行集中，套裁等先进的下料方法，充分挖掘物资潜力，提高劳动生产率，降低单位产品的物资成本，做到“增产与节约并行”。

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一、石油工程技术服务企业项目制管理的重要意义

（一）石油工程技术服务企业项目制管理的必要性

当前国际油价持续低迷，石油工程技术服务市场竞争异常激烈，国际石油技术服务企业先进的技术手段和管理方法，对我国的石油企业的冲击力是非常巨大的，我国石油企业相关技术比较落后，企业管理方法中也难以适应市场的发展形势，在与国际企业的竞争中处于劣势，不利我国石油工程技术服务企业的发展。科技的进步使得石油市场发生了质的改变，对于我国的石油工程技术服务企业来说，想要在新的市场体制中生存下去，就要不断提高企业的自身管理水平，优化企业内部结构，对企业的相关服务技术进行改进，寻求一种低成本、高效益的企业发展模式，适应市场的发展节奏和发展发向，在激烈的市场竞争中占得一席之地。

（二）石油工程技术服务企业项目制管理的重要性

企业项目制管理，对于我国石油工程技术服务企业的发展来说是非常重要的，企业项目制管理是对企业管理模式的创新，通过项目制管理，能够加强对企业各项事务和工作的管理，实施了解工作进展情况，加强彼此之间的联系，有助于对各项工作与事务的开展进行协调，提高了企业的运作效率，同时，还能够有效避免企业的运营风险，实现企业的健康发展。项目制管理能够提高我国石油工程技术服务企业的竞争力，为企业发展谋求更大的市场空间，项目制管理是结合企业各方面情况制定的，通过项目制管理，能够展现出独特的企业文化，展现出了企业自身的魅力，在与国际石油企业进行竞争的时候，能够为企业创造出更多的优势，提高企业的生存能力。

二、我国当前石油工程技术服务企业项目制管理的不足

（一）权责不清，管理制度不合理

由于项目制管理是因项目而存在，人员及设备大多是临时组建而成，人员受双重管理，往往权责不清，管理制度的合理性对于项目的发展是非常重要的，我国很多石油工程技术服务企业管理制度都存在不合理现象，企业的内部结构组织混乱，监管部门之间的责任不够明确，部门之间相互推卸责任的现象比较常见，导致管理工作不到位，监管力度不强，无法达到预期的管理效果；监管部门设置不合理，容易造成管理工作的重复或者遗漏，管理过程缺乏连贯性，部门之间缺乏有效的沟通，无法发挥不同部门的协同作用，管理工作效率较低；企业中的基层单位自我约束能力较差，自我监督意识不够强，制度的不合理使得管理过程中存在很多漏洞，大大降低了企业的运营效率。

（二）思想没有转变，不能适应市场环境

近些年由于经济体制的改革，石油市场也发生了很大的变化，与国际市场的联系越来越紧密，项目制管理方案也需要不断改进、完善，才能适应市场环境，但是很多企业的管理者和基层员工的思想还比较落后，没有意识市场的变化，不能适应市场的发展。在实施项目制管理的时候，企业的管理者认为，相关工作只需要以国内市场情况为标准就可以了，对国际市场的情况不了解，没有学习国外企业的经验和技术，制定的管理方案往往不能有效解决管理过程中所遇到的问题，项目制管理效果不明显；企业的基层员工在执行国外项目工作的时候，受固有思想的影响，认为国外的项目制管理与国内的并没有区别，思想观念还停留在原有的项目制管理上，不适应国外的发展形势、不了解国外的项目制管理特点，在推行、实施项目制管理方案的时候，相关工作会受到严重阻碍。

（三）管理滞后，急需加强成本管控

石油工程项目众多，技术服务企业在制定项目制管理方案的时候，需要综合多方面情况进行考虑，很多企业的管理方案存在严重的不合理现象，造成管理滞后、管理成本较高，达不到项目制管理目标。很多企业在制定项目制管理方案的时候，对项目特点了解不足，没有结合企业的实际发展情况，管理方案不符合企业特点，适用性较低，无法满足企业发展需求；没有做好项目资料的收集工作，当工程项目发生变化的时候，对项目的具体情况不够了解，难以实现对项目的动态化管理；由于管理方案的适用性比较差、动态性不强，为了实现更好的管理效果，很多时候不得不对管理方案进行调整，甚至重新制定，这无疑是增加了管理工作的任务量，提高了管理成本，导致工作无法顺利进行，管理效率较低。

三、加强石油工程技术服务企业项目制管理的方法

（一）创新、完善管理制度

石油工程技术服务企业在进行项目制管理的时候，应该结合企业中的各项事务和工作来进行，建立相关的组织机构，形成严格一套严格、有序的科学管理程序，发挥不同工作环节之间的协同作用。首先应该建立市场信息收集和分析机制，加强对市场的了解，及时收集市场中的各种信息，准确掌握市场动态，同时还要清楚企业的自身发展情况，了解企业项目特点和动态情况，确保管理方案的适用性和时效性；在市场营销过程中，协调各部门之间的工作，加强对销售过程中的管理，做好售后服务工作，确保营销服务质量；建立奖惩制度，提高企业员工的忧患意识，使每个员工都能积极参与到企业项目制制管理工作中，做好项目制管理情况的落实工作。

（二）合理调配各种资源

企业想要得到良好的发展，必须确保所需资源的及时供应，所以在对石油工程技术服务企业进行项目制管理的时候，需要根据企业生产需求，合理调配各种资源，为企业发展提供良好的保障。根据企业发展需求，结合市场发展方向，按照企业项目的重要性和规模，以先满足重要的企业项目需求为前提，对资源进行适当调整，保证重要项目所需的建设队伍和相关资源可以及时到位，进而能够快速占领市场，能够提高企业所占的市场份额。优化企业工作人员的组成，做好企业队伍建设工作，通过组建设备精良、综合素养较高的专业性队伍，提高生产效率，保证企业可以高效运行，不管是人力资源不足还是富裕，都要确保用最少的资源创造最大的价值。

（三）改善企业技术，拓宽发展市场

在进行项目制管理的时候，需要加强对企业自身的认识，引进先进的技术手段，对传统技术进行改进。当前石油医资源变得越来越匮乏，对石油的生产技术要求也变得越来越高，需要对石油生产中各个环节的技术进行改进，从石油的开采出发，改善水平井、超深井的施工工艺，根据工程特点，结合先进的技术手段，对施工方案进行改进，对施工现场进行合理的布局，提高施工效率，缩短工程工期。从石油生产的各个环节出发，包括开采施工、设备配置、运输方案、市场销售等，对技术进行全面的改进，完善技术中的不足之处，提高石油生产质量，结合企业自身特点，制定具有企业特色的项目管理方案，扩大企业的自身优势，提高企业影响力，拓宽企业的发展市场，使企业在石油市场中具有良好发展前景。

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Abstract: Supplying the value added management oriented construction project proprietor is the only way to develop of the building trade.This paper analyzes the connotation and the significance of value added management,indicates the methods of improving value added management,interprets the great benefit from the value added management on the base of real cases,brings up the trend of value added management from building service enterprise.

关键词： 建筑业；项目业主视角；增值服务

Key words: building trade；Oriented Construction Project proprietor；value added

中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）25-0323-02

0 引言

目前，国内外的建筑市场调查研究表明，半数以上的项目业主希望建筑服务企业能够提供增值服务，即在满足项目建设工期、成本和质量等目标的前提下，能够继续为项目业主提供各种有关工程项目的相关延伸服务。

另一方面，向项目业主提供项目增值服务，也是建筑服务企业的发展必然。这是因为随着我国建筑市场的进一步开放和国外先进企业的逐步涌入，国内建筑市场竞争日益激烈，国内建筑企业欲在管理和服务上与“强者”争锋，保有和拓展市场份额，必须增强企业核心竞争力，提供差异化的增值服务，才能迎合激烈的市场竞争要求。目前，部分建筑服务企业已认识到基于项目业主视角的管理增值服务的重要性，积极提供相应增值服务，以拓展市场。

1 建筑增值服务的内涵和意义

在国际上，建筑业属于服务贸易范畴，建筑企业提供的是服务，而不是产品。建筑市场的竞争不仅仅是产品的竞争、价格的竞争，更主要是服务的竞争。这也意味着“服务能力”是建筑企业发挥核心竞争力获取竞争优势的关键。如果能够提供超出常规业务内涵的增值服务，企业的市场竞争能力、获得项目业主信任的能力和项目效益最大化的能力无疑将得到极大的提升。迈克尔・波特在《竞争优势》中也指出：产品服务增值是重要的企业价值活动。

在发达国家及地区，建筑企业能够根据项目业主需要，在服务价值链上提供多种不同的增值服务，如搭建融资渠道、设计施工一体化、完善的全球采购网络等，在服务价值链的不同区段扩展出竞争优势，因此能够获得较高的利润。建筑服务企业如果能够采用差异化市场竞争策略，以更加灵活和富有远见的经营方式贴近市场，增强向项目业主提供“增值服务”的能力，就能实现建筑服务企业、建设项目、项目业主的“多赢”效果。

向项目业主提供增值服务也是项目业主的需要。尽管项目业主是建设项目生产过程的总集成者和建设项目生产过程的总组织者，并且在资金、信息上拥有绝对的统治地位，是整个建设项目的管理核心，但由于现代建筑技术、管理等多方面的发展，使得建筑产品越来越复杂，参与项目企业越来越多，例如建筑幕墙的生产商就会涉及玻璃原片生产、玻璃钢化加工、玻璃中空封装、铝型材生产、铝型材加工、五金件生产、采购、幕墙安装等等多个企业的参与，甚至形成全球生产体系。建筑项目全寿命周期的管理任务无疑产生了巨大增长，单靠项目业主的经验和技术是难以解决的。建筑服务企业如果从项目全寿命周期出发，以建设项目价值最大化为准则，向项目业主提供管理和技术的增值服务，无疑能够获得业主的肯定和长期合作的愿望。

2 建筑服务企业增值服务改进与提高

各种建设项目对应的价值服务链并不一样；各个建筑服务企业所能提供的增值服务也是不一样的；不同的项目业主对项目增值服务的需求也是不一样的；总的来说，建筑服务企业应以项目业主的角度出发，以项目效益最大化为准则，结合自身企业核心竞争力，向项目业主提供增值服务，拓展自己的价值服务链。一般来讲，建筑服务企业应做好以下几点：

2.1 树立服务观念和意识，确立以业主为中心的项目管理原则 以项目业主为中心，不仅是建筑服务企业项目管理的原则，更应该是建筑服务企业的经营管理原则。彼得・德鲁克认为：“企业的唯一职能就是为客户创造价值以及创新”。项目业主的需要以及他们的认知价值才是最重要的，他们决定着项目的发展方向和未来。一个典型的工程建设项目往往包括立项决策、计划和设计、建设、移交和运行等阶段，其实质是将项目业主的需求和意愿实体化、具体化。建筑服务就是在这实体化过程中围绕项目业主的目标，对多种资源的利用和整合。可见没有项目业主的需求与意愿，任何形式的建筑服务都无从谈起；没有项目业主对项目的确认和肯定，具体的建筑成果也无法实现其经济属性。项目业主在建筑项目过程中的决定性地位，确立了其核心地位。因此，建筑服务企业必须树立服务观念和意识，确立项目业主的核心地位。

2.2 在服务价值链中明确利润获取点和企业定位 以项目业主为中心，围绕“项目业主满意”提供建筑服务，并不意味着完全遵从项目业主意志，放弃项目利益。项目利益依然是建筑服务的基本法则，需要清楚认识和把握到“项目业主满意”和“项目盈利”的关系。只有通过良好的项目管理和增值服务，才能获得项目业主的肯定和认可，减少相互间的摩擦和不信任，抵御经济上的多种风险，并以此规避损失；另一方面，获得项目业主的肯定和认可必将有利于后续项目的承接和良好口碑的获得，为项目和企业的长期利益的稳定获取奠定基础。

发达国家和地区的经验以及我国市场经济推行的经验也证明了：谁能提供项目业主满意的服务，谁就能赢得最后的利润和胜利。而服务是与企业的核心竞争力密切相关的。企业的核心竞争力越强，越是能为项目业主提供其他企业无法模仿的增值服务。如果能在融资、设计施工一体化、采购、交钥匙等服务价值链上提供增值服务，就能拓展出竞争优势，获取较高的利润。但如前所述，不同的建筑服务提供商由于核心竞争力的不同，所擅长和提供的增值服务也有所不同，因此建筑服务企业应明确本企业和实施项目的利润获取点和企业、项目定位。

2.3 与时俱进，改进建筑服务手段，拓宽服务外延 建设项目本身投资、质量、进度、安全控制目标优化与完成是工建筑服务企业的基本责任。而增值服务来说，建筑服务企业应注重现代新思维、新技术、新方法的运用，为项目业主提供创新增值服务，最大化项目业主和项目价值。如依据企业实力和核心竞争力，为业主争取建设工程示范项目、试点项目以及更高层次的科技进步奖项；在充分挖潜的基础上，提供“绿色”、“节能”等服务，提升项目影响力，增加项目外部效益等；向项目业主提供信息服务，支持和帮助项目业主建设向公众开放的信息平台和展示平台，提升项目关注度，增加项目正向溢出效应。

另一方面，建筑服务企业也要与时俱进，拓宽服务外延，寻找、培育和创新建筑增值服务。如国内某大型建筑服务商在承接西非某国家道路建设过程中，积极和项目业主沟通，以优惠条件向项目业主提供贷款、提供信息化管理服务等增值服务，取得了业主的信任，获取了该国铁路、电网、通讯网等一系列工程建设合同，该建筑商在西非的义务重点也由公路建设转变到综合服务上来。

3 基于项目业主视角的管理增值服务案例分析

某大型粮油加工仓储物流项目是集粮油储存、中转、集散、加工和物流服务等功能为一体的现代粮食物流加工中心。占地面积20万平方米，规模巨大，一期投资约13亿人民币，建设工期原定26个月。

作者所在单位承担本项目的设计任务，针对本项目，我们成立了专门小组，积极和项目业主沟通，提供增值服务。

①定期安排人员深入施工现场，了解工程进展情况，从设计角度提供意见，减少施工出错概率；②无偿提供设计优化服务，节约项目资金；③依托设计院和设计院所在学校实力和人员，为项目业主编制进度管理纲要，帮助业主进行进度管理；④为本项目提供进度信息控制系统的建设、管理和维护服务；⑤支持和帮助项目业主采用新技术、新工艺等，并帮助业主获取科技奖项，提升项目知名度；⑥依托设计院所在学校对项目运行、维护进行培训。

最后不但项目稳步推进，顺利进行，而且总进度工期比原定计划缩短了6个月，减少投资近1亿元，经济效益得到了极大的提升。项目的顺利完成不仅项目业主满意，项目业主的上级部门满意，而且增值服务提供单位也确的了满意的成果和良好的经济效益：获得项目二期设计任务；在项目所在总公司获得了良好的口碑；由于设计优化减少了投资，设计单位也获得丰厚的报酬，实现了“共赢”的效果。

4 结语

提高建筑服务企业管理水平，认真推进项目和企业管理的科学化、规范化、程序化和制度化是建筑服务企业的立身之本。同时，建筑服务企业也要拓宽视野，积极研究和探索现代建筑服务企业和项目管理的发展趋势，以更富个性和更有竞争力的项目管理和增值服务来满足项目业主需求，寻求新的利润增长点。依靠增值服务实现建筑服务企业、项目业主和项目本身的共赢局面，将是新形势下建筑服务企业的有效战略和必由之路。

参考文献：

[1]王建声，李金平，郭志涛.面向业主的工程项目管理增值服务研究[J].建设监理，2007（5）：24-27.

[2]叶勤.产品服务增值扩展战略的兴起与发展[J].商业经济与管理，2002（6）：21-24.

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一、课程设置模块化

物流管理专业不仅涉及经济学的相关知识，也涉及管理学的相关知识，它的专业目标主要是培养应用型和复合型物流专业人才。物流管理专业实践性强，与市场经济发展密切相关，因此职业院校在设置物流管理专业课程时，应从当下的国家经济发展方式出发，结合劳动力市场人才发展的需要，以及物流行业自身发展的特点，设置相应的专业课程，真正体现理论与实践相结合。比如，当前随着我国的网购规模越来越大，许多人越来越倾向于网上购物，在这样的发展趋势下，我国的物流行业也异常火爆。整个物流行业除了有自身的发展流程外，更为关键的是它是一个与人打交道的行业，即通常我们所说的服务业。因此，高校在设置课程时不能仅仅只是设置一些传统的理论课程，也应该设置一些基础性的课程，如关于服務性的课程、关于基础岗位建设的课程以及创新性的课程，还有如何解决当前我国物流量增大导致物流速度减缓的问题等相关的课程。通过设置这些实践性更强的课程，促使物流专业教学更加具有实践性，从而培育出更符合社会发展需要的创新型人才。

二、课程内容情景化

实验式教学模式倡导的是教学内容与实践相符，通过模拟现实场景的教学模式给予学生真实的实践经验和实践体会，改变传统的老师讲课、学生听讲的被动接受知识的处境，通过模拟场景激发学生学习的热情，最大限度地帮助学生了解真实的工作环境，因此为了适应实验式教学模式的发展，物流专业教学在设置课程内容时应该注重课程内容的情景化模式，主要就是通过模拟企业实践过程，最大化地还原工作环境，让学生在课堂上就能够切身感受到真实的工作场景。比如在学习物流相关流程时，创设一些实践性较强的情景项目，通过系统的模拟，系统地了解项目任务和工作流程安排来体会真正的物流实践。例如，通过分组演戏让部分学生扮演制造商，部分学生扮演批发商以及零售商、顾客，将学生统一安排起来，形成一个完整的物流链条，学生按照自己的角色设计出相关的业务计划，比如进货量、库存量等以及设计出相关的物流服务流程等。通过这些情景化的教学模式，将工作氛围融入课堂学习中去，让学生提前进入到社会工作角色中去，更早地了解相关的行业知识，进而从整体上掌握整个行业的业务流程。

三、教学方法综合化

体验式教学模式注重的是整个教学过程和实践环节，这就与传统的单一教学模式有很大的不同。在过去的教学模式中，我们倡导老师在课堂上将知识讲解得更全面更仔细，方便学生理解和体会。然而，在体验式的教学模式中，一方面，我们倡导课堂讨论以及课堂参与，力求每个学生都积极地参与到课堂当中来，通过课堂的演习让每一个学生都体验到真实的业务流程。为了达到这一目的，我们必须转变当前单一式的教学方法，通过案例分析、情景演练、岗位实习、实习管理等相关的实践形式扩展教学方法，力求实现课堂模拟与实践训练相结合，通过案例分析、情景演练以及岗位实习等相关的活动，让学生提前了解物流行业的相关业务流程，让他们在整个体验式学习过程中通过参与、交流培养相应的合作精神，进而培养相关的职业精神，为往后步入社会实践奠定一定的基础。另一方面，在实施体验式教学中，应该充分地利用当前便利的网络文化科技，比如将当前的多媒体信息技术、网络技术以及相关的通信视频技术融入物流管理专业教学当中去，让整个物流管理专业体验式教学更加地生动、贴近实际，也更加符合当前我国物流行业信息化的发展趋势，促使学生开拓自己的创新性思维。任何一种教学方法实施过程中都需要老师的参与，体验式教学模式的课堂也是如此，在整个课堂过程中尽管我们倡导的是学生自主性地学习交流，但是在这个过程中老师的主导作用也很重要，老师要对学生进行协调沟通，要对整个课程流程进行一定的指导和帮助，必要时还要对学生不太了解的流程进行必要的讲解。

四、教学体系系统化

体验式教学模式主要将管理技能和管理素质贯穿于整个教学过程中，进而提高学生各方面的能力。在这个过程中学校应该建立起体验式教学模式综合体系，这个综合体系主要由五部分课堂组合而成：第一课堂主要包括理论与实践一体化的教学模式课堂；第二课堂主要包括拓展知识应用于名家创新应用讲座；第三课堂主要包括开展创业项目运营试验的试验课堂；第四课堂主要包括开展比赛促进教学、促进学习的实践课堂；第五课堂主要包括开展实训定岗和创业实践为主的实践课堂。通过这五大课堂的教学与实践，构建起一个完整的体验式教学模式综合体系，全方位地促进学生理论与实践的发展，通过各个方面的理论和实践知识培养学生整体的业务流程观念，促使学生在校学习期间就能够全方位地了解岗位的相关情况，进而在不知不觉中提升自己的能力。比如在企业为学生提供就业岗位，学校为企业输送人才这一校企合作模式中，学生通过岗位实习不仅可以将理论融入实践当中，而且可以全面、系统化地认识整个物流行业的运作规则，有些学生更是在这样的实习之后开始自己的创业之路，如设立快递投放点，尽管只是一个小小的起步，但是不可否认的是通过这样的实践学习，可以快速地提高学生的实践能力和知识运用能力。

五、教学评价多样化

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摘要 培养人才的目标应该以职业需求为导向，适应社会、行业对职业、岗位的需求。本文把财务管理专业培养的目标定位在职业导向的应用型人才，同时提出了构建职业导向下财务管理专业的人才培养模式。

关键词 人才培养模式 财务管理专业 职业导向

随着经济、金融的全球化，西方财务理论的引进，电子计算机管理技术的应用，为财务管理学科体系发展和现代财务学科的构建打下坚实的基础。财务管理综合化趋势日益明显，表现为学科本身的分化与综合，与其他学科理论知识的综合，与企业财务管理实践的经验的综合，这对财务管理实际操作能力有了更高的要求。对财务管理人才的要求越来越高，因此培养一批能够适应社会主义现代化建设的需要，具备管理、经济、法律和理财、金融等方面的知识和能力，富有创造性，对未来复杂多变的财务管理环境有较强的适应性的从事财务、金融管理工作的，具有职业导向的应用型专业人才非常重要。因此，加强财务管理专业建设，培养适应市场经济的管理需求的、有一定动手能力的财务管理人员势在必行。

一、职业导向下财务管理专业人才培养目标的定位

（一）从高校财务管理专业人才培养目标看，既要反映专业特色，又要使所培养的人才能适应社会经济环境的变迁，适应经济建设的需要。因此，财务管理专业的培养目标应定位于（1）适应性强，（2）有较强的市场经济意识，（3）有一定的实际操作能力，（4）能熟练的解决实际工作中的一般问题。根据这些要求，借鉴国内外成功的经验与模式，财务管理专业培养目标为：培养掌握会计、理财、金融等方面一定的知识体系，较好地掌握经济、管理、法律、财政、税收相关学科原理性的基础知识，能熟练的从事财务管理工作及其他相关的管理工作，具有实际的操作能力的初、中级应用型人才。

（二）从学生的就业范围与目标看，应主要定位在各类中小企业、金融机构、非盈利机构从事财务、会计、金融管理的实际工作。因此，高校财务管理专业的人才培养目标应紧密结合社会经济发展对财务管理人才的需求，以职业导向为基础，培养具有一定创新意识，熟练掌握现代财务管理理论与实践技能，能够胜任在中小工商业、金融证券企业、财务公司、事业单位及国有资产管理、社会保障等政府部门从事财务、金融管理工作的应用型中层财务人才[1]。

二、职业导向下财务管理专业人才培养模式的构建

（一）财务管理专业主干课程的构建

专业主干课程建设是高校财务管理专业教学的核心。据调查大多数院校财务管理专业设置的专业课程有：成本会计、管理会计、财务管理实务、会计电算化、会计制度设计、审计学、财务报表分析、基础会计实训、财务会计实训等。按照课程设置与职业能力需求相联系的原则，专业主干课程可以设置为中级财务会计、高级财务会计、财务管理、高级财务管理、投资学等。财务管理专业在教学实践过程中在培养技能的训练的同时，也应重视理财投资、财务分析和决策技能的培养[2]。通过调查分析财务管理专业毕业生职业定位需求，必须要结合满足金融市场和用人单位的需求来开设相关的主干课程，如国际财务管理、投资管理、筹资管理等课程应该在财务管理的主干课程中有所体现。

（二）财务管理专业实践教学模式的构建

实践教学模式的构建是开展财务管理专业教学的主线。构建财务管理专业实践教学体系，有助于财务管理专业的学生应用所学知识进行不同岗位、多种技能的互动训练，增强学生的思维能力和创新能力，提高运用知识分析分析问题，解决实际问题的能力[3]。从财务管理专业实践教学模式的保障来看，需要把实践教学贯穿于校内模拟实践和校外实习两大实践体系中。

1.校内实践。财务管理专业校内实践主要包括（1）基础会计模拟实训，是在《基础会计学》课程教学完成后进行，需要学生做一套完整的证、账、表的填制，便于理解证、账、表之间的关系，掌握会计业务的基本的操作流程。（2）财务会计模拟实训，在《财务会计》、《会计报表分析》等课程教学完成后进行，主要让学生掌握全面的会计核算能力和会计报表的编报分析方法。（3）会计电算化实训，让学生掌握会计软件的基本操作方法，通过数据的录入、数据的处理最后生成会计报表及各种会计信息资料。（4）EXCEL在财务管理中的应用，在学习了《财务管理》课程之后，培养学生计算机财务管理应用的基本操作能力。让学生掌握运用EXCEL工具，计算资金时间价值，创建财务生理工作薄和工作表，绘制基本财务分析图等。

2.校外实习。校外实习让学生身临其境，了解企业是如何组织生产，如何进行经营管理活动，熟悉企业财务管理机构，岗位设置，人员配备以及绩效评价等情况。通过顶岗实习，完成岗位实习报告和毕业论文的撰写，培养学生的岗位意识，为以后走上工作岗位打下良好的基础。

（三）财务管理专业师资队伍的构建

教学师资队伍建设是开展教学的根本保障。有好的教师才可能有好的教育，要保证教学改革与创新持久开展，必须建设一支“结构合理、业务精湛、”的专业化专兼职教学教师队伍。因此，结合目前的实际情况，财务管理专业教学团队应该由专职教师、外聘教师、兼职教师三支力量组成。

1.专职教师。对于专职教师特别是年轻的专职教师，鼓励其利用业余时间参加各种会计、税务执业资格的考试，如注册会计师、注册税务师等，对获取证书的专职教师予以适当奖励，从而提高专职教师教学的业务素质。

2.外聘教师。外聘教师大多是各大高校享有知名度的教师，从事财务管理专业教学多年，具有很高的专业技术和丰富的教学经验，是教学师资队伍中的优势资源。

3.兼职教师。兼职教师可以从相关企业、会计师事务所、税务师事务或到财政、税务部门聘请，他们了解社会和行业的现状、搜集各种原始数据和财务管理资料，在教学过程中具有丰富实战经验，直接将财务管理工作中的实际经验传授给学生。

（四）财务管理专业教学方法和手段的构建

教学方法和手段的构建及运用是财务管理专业开展教学的关键和切入点。教学方法和手段的好坏关系到教学目的的能否实现的问题，富有成效的教学方法和手段对教学任务的完成具有良好的促进作用。结合财务管理专业的特点，可以推广案例分析和多媒体教学。

1.案例分析法在财务管理专业教学中的应用。在财务管理教学中应该给学生提供培养实践能力，发挥创造力的环境。目前较为可行的方法是结合财务管理的课程特点，采用案例教学法能促使教师深入到财务管理工作实际当中，搜集一些财务管理实务资料，进行科学合理的加工、整理，选编出适用于教学需要的财务管理案例，通过案例分析培养学生独立思考和推理分析，同时也提高了教师的教学和科研水平。

2.多媒体在财务管理专业教学中的应用。多媒体课件已经在教学中的普遍使用，能够丰富教学方式，增加学生的学习兴趣。把多媒体引入财务管理专业中，应该根据财务管理专业教学的特点，利用多媒体形成财务管理课程教学大纲，建立参考书目案例库以及汇集背景资料。利用多媒体展示财务管理专业教学内容，使之更为形象、具体和生动，更容易让学生接受。

（五）财务管理专业教学评价体系的构建

教学评价体系的建设是财务管理专业开展教学的重要手段。建立客观、全面的教学评价体系，有利于教师和学生在教学和学习过程中有明确的方向和目标。根据财务管理专业的特点，在建设教学考核评价体系的过程中，应该重视考核内容的层次性和考核方法的多样性。

1.将过程考评与结果考评相结合。学生学习能力的形成是从量变到质变的过程，教学环节的考核评价不仅要重视学生对理论知识的掌握程度，而且要培养学生运用专业知识解决实际问题的能力。

2.考核评价方式的多样性。根据财务管理专业的特点，运用灵活多样的考核方式。首先，考评既要有量化考核又要有质的考核；其次，在考评时可以采用自评与互评相结合的方式。最后，考核评价也可采用多元方式；如以赛代考、以证代考，可以把学生取得的一些职业资格证书、国家及省级证书折算成学分代替相关课程。

参考文献：

[1]陈育俭.财务管理专业KAQ人才培养模式构建.内蒙古农业大学学报.2010（4）.