网络管理基础知识范文

导语：如何才能写好一篇网络管理基础知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：计算机；智能管理；措施

中图分类号： 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2012)05-0000-02

计算机网络智能的故障，主要分为三大类，本文对其进行分析，为排除这些故障提供了科学的依据，有利于计算机智能管理中对硬件和软件处理，如何解决好网络故障的计算机智能管理与处理措施本文就这个话题进行了阐述，更有利于计算机智能化的发展，为计算机智能化管理提供了有利的措施。计算机智能化管理系统的研究开发将对国防、经济、教育、文化等各方面产生深远影响。

一、计算机网络智能的故障

（一）逻辑类故障

逻辑类故障主要有路由器逻辑故障和主机逻辑故障。逻辑故障是通过熟悉数据底层结构的工程师进行逻辑分析，并以一定的软件辅助进行数据修复的，整个过程并不涉及介质的维修或更换配件。而由于软故障导致数据丢失的原因往往是误格式化、误分区、误克隆、误删除、病毒感染、黑客入侵、操作断电等。主机逻辑故障是关于网卡驱动设施的装置没有合理安装，会出现网卡无法被驱动，不能进行工作的状态，其次是对主机网址参数设置错误，IP地址的主机配置不能满足网路的需求，在一定的范围内无法联网。

（二）网络设备故障

网络设备故障主要是交换机发生故障以及服务器系统等发生异常的现象。计算机在正常工作的状态下，会发生软件崩溃的现象，计算机停止工作。另外，网络的外部设备故障也时常发生，它间接的影响着网络系统的运行。显示器的散热问题，无时无刻地制约着计算机的启动情况，没有及时的通风和散热，会将显示主板烧坏了，有时候也会因为显示器没有合理的保管，潮湿的环境中，显示器就会受损。鼠标和键盘问题是使用者没有合理的保管造成的，ups故障会给计算机带来的问题是不能满足计算机的供电，电压会及其不稳定。

（三）物理类故障

物理类故障主要是指计算机网络智能中存在的物理类状况。物理类故障主要有四种：线路故障、端口故障、集线器或路由器故障、主机物理故障等。针对不同的物理故障，我们开始进行不同的判断，线路故障是发生率最高的障碍之一，特别是线路的损害，不利于计算机智能的各个零件的正常运转，如果线路短路，可能是网线的质量常年在外受到风吹日晒，造成网线破损，应该及时进行排查工作，这样才能更有利于线路完好。有些过长的线路往往会发生中断现象，只有及时的检查才能得到发现，而且在线路障碍中也存在着电磁干扰，影响着计算机智能管理的正常工作；端口故障主要是插座、插头的松动状况居多，它会制约着计算机的网络信号，最终会导致信号灯不亮，使其他的端口无法正常连接；集线器故障会使绿的信号灯熄灭，不能正常通信，中断通信网络；主机物理故障最明显的是网卡插槽不牢靠，松动的卡座，会使计算机在运行中突然停止，计算机自动关闭是司空见惯的事实。

二、处理计算机智能故障的措施

（一）病毒的预防

病毒的预防是处理计算机智能故障的一个程序，一段可执行码。就像生物病毒一样，计算机智能病毒有独特的复制能力。计算机智能病毒可以很快地蔓延，又常常难以根除。它们能把自身附着在各种类型的文上。当文件被复制或从一个用户传送到另一个用户时，它们就随同文件一起蔓延开来。除复制能力外，某些计算机病毒还有其它一些共同特性：一个被污染的程序能够传送病毒载体。当你看到病毒载体似乎仅仅表现在文字和图象上时，它们可能也已毁坏了文件、再格式化了你的硬盘驱动或引发了其它类型的灾害。若是病毒并不寄生于一个污染程序，它仍然能通过占据存贮空间给你带来麻烦，并降低你的计算机智能的全部性能。做好病毒预防工作：首先，不要使用来路不明的磁盘或使用前。应先检查有无病毒并及时查杀。其次，不要打开来路不明的电子邮件。第三，不要登录非法，不良网站。第四，安装杀毒软件，并及时更新病毒库，随时监测，经常查杀病毒，及恶意插件等。第五、在做计算机维护的时候，值得强调的是，在任何时候都应将网络安全教育放在整个安全体系的首位，努力提高所有网络用户的安全意识和基本维护技术。这对提高整个网络的安全和整个网络正常运行有着十分重要的意义。

（二）加强计算机智能权限

处理计算机智能故障就必须加强计算机智能权限。服务器的管理由网络管理员和服务器管理人员共同负责，根据服务器的用途及相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，严格控制普通用户对服务器的透明操作。路由器、局域网交换机、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，严禁其他人员进行。统计信息网络和国家公众互联网的访问管理由网络管理员根据相关文件制定相应的策略。严禁下载无用文件，以防感染病毒。网络加密常用的方法有链路加密、端点加密和节点加密三种。链路加密的目的是保护网络节点之间的链路信息安全；端点加密的目的是对源端用户到目的端用户的数据提供保护；节点加密的目的是对源节点到目的节点之间的传输链路提供保护。用户可根据网络情况酌情选择上述加密方式。信息加密过程它以很小的代价提供很大的安全保护，在多数情况下，信息加密是保证信息机密性的唯一方法。

（三）提高计算机智能系统安全运行

处理计算机智能故障的主要措施是提高计算机智能系统安全运行，它的任务是保证网络资源不被非法用户使用和访问，是网络智能系统安全最重要的核心策略之一。网络管理员应该可以控制和限制普通用户的账号使用、访问网络的时间、方式。用户名或用户账号是所有计算机系统中最基本的安全形式，用户账号应只有系统管理员才能建立。用户口令应是用户访问网络所必须提交的“证件”、用户可以修改自己的口令，但系统管理员应该可以控制口令的以下几个方面的限制：最小口令长度、强制修改口令的时间间隔、口令的唯一性、口令过期失效后允许入网的宽限次数。

（四）人工神经网系统运行

人工神经网系统运行可以有效地排除网络故障，构造智能机的另一途径根源于人工神经网系统的研究成果，在医保运行中，它的抵抗风险能力特别弱，人工神经网系统可以对其进行大规模并行、分布式的表示与处理、非线性的动力学系统行为、加强医保运行系统的训练与学习以及模拟量的处理等等。尽管目前提出的人工神经网模型及已研制的各种人工神经网系统与人脑的神经网结构相距甚远，但这种以整体的统计行为取代逻辑推理，对解决医保运行危险来说，已经有了很大的进步。

（五）加强智力化网络处理

加强智力化网络处理是解决网络故障有效方式。错综复杂的人类社会是由许多个人和不同层次的团体组成。与此类似，智能行为也可看成是许多在不同层次上的相互影响的并行操作的进程。层次越低，其智力越差，最底层的处理应是非智能的行为。建立一支过硬的智能化系统管理队伍。智能建筑建成后，一般都是移交给物业管理部门进行管理，传统的物业管理已不能满足现代智能建筑建设的需要，智能化系统涉及多种技术、多门学科，需要各类专业技术人员，因此需要建立一支高素质的智能化系统管理伍。这支队伍应了解系统的工作原理、设备分布，掌握系统的操作方法和一般故障排除。

（六）处理计算机智能日常故障

加强计算机日常使用，是有效处理网络障碍的策略之一。定期检查运行中的计算机软件的完整、可靠性，以保证软件正常工作。蓝屏死机为何故，死机使令操作者颇为烦恼的事情，常常使劳动成果付之东流。死机使的表现多为蓝屏，无法启动系统，画面“定格”吴反映，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。近管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也离不了硬件与软件两方面。应该及时关闭暂时不用的程序，一些程序及时过后要用，也可先关闭以节省资源。打开“开始”菜单中的“程序\附件\系统工具\资源状况”，就会在系统托盘区出现资源状况图标。右键单击该图标，选择“详细资料”一栏，就能看到系统当前各项资源占用情况，及时拆下新安装的硬件设备，例如：RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等。

三、计算机智能管理的意义

计算机智能化管理是21世纪信息产业的重要发展方向。发展智能计算机管理将加速以信息产业为标志的新的工业革命。智能计算机管理的应用将放大人的智力，减少对自然资源的利用。它只需要极少的能量和材料，其价值主要在于知识。另一方面，研制智能计算机可以帮助人们更深入地理解人类自己的智能，最终揭示智能的本质与奥秘。计算机智能化管理在辅助决策、故障诊断、产品设计、教育咨询等方面广泛应用。文字、语音、图形图像的识别与理解以及机器翻译等领域也取得了重大进展。

结束语：

本文主要围绕网络故障的计算机智能管理与处理措施进行说明，就其解决计算机网络故障的措施进行了重点的阐述，进一步地加强了人们对计算机智能管理的认识，不断提高人们对计算机智能管理的能力，主要采取了病毒的预防 、加强计算机网络权限管理、提高计算机网络系统安全运行、应用人工神经网络、层次化的智力管理模型、加强计算机日常使用管理等五个方面，促进计算机智能管理的健康发展。

参考文献：

[1]陈树勇,宋书芳,李兰欣.智能电网技术综述[J].国家电网,2008,(2):55-57

[2]谢开,刘永奇,朱治中.面向未来的智能电网[J].中国电力,2008,41(6):19-22

[3]王品.浅析计算机网络故障及维护[J].信息与电脑,2009,11

[4]王巍.浅析计算机网络故障诊断及排除[J].福建电脑,2010,2

[5]刘明忠.计算机网络故障的解决措施[J].企业技术开发,2010,29(6)

[6]赵迅.计算机网络故障的解决措施分析[J].科技创新导报,2010,02

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（解放军理工大学 指挥信息系统学院，江苏 南京 210007）

摘 要：针对网络工程专业和培训班两种学生类型，参考先易后难教学理念，按照TMN层次结构分别提出网络管理教学设计，首先是基本网络管理模型，然后是基于SNMP的网元管理内容，进一步学习网络管理功能集成，最后介绍网络安全态势的相关平台。

关键词 ：网络管理；TMN；教学设计

第一作者简介：吴君青，男，讲师，研究方向为网络管理， jupiwujun@163.com。

0 引 言

网络管理的教学目标是使学生能够熟练掌握联网系统的运营、管理、维护和供应相关的活动、方法、规程以及工具，运用相关专业知识描述和表达问题，具有熟练的系统分析与应用能力[1-2]。该课程是一门专业课程，需要计算机网络原理、网络工程设计、网络应用编程等相关课程的基础知识。虽然只是一门实践性强的专业课程，但是网络管理的教学内容选择性较大。从网络管理生命周期的角度，学生需要学习网络管理的基本概念、基本原理和基本方法；从系统工程的角度，学生需要学习规范化的、可定量的网络管理方法和模型；从网络管理技术发展的角度，教师需要讲授一些新技术和新方法，开拓学生视野和培养创新意识，使学生更好地适应现代网络发展[3]。此外，学生类型不同，学习目标也不同。网络工程专业学生希望深刻理解网络管理的必要性，系统掌握网络管理的相关标准和模型，为网络管理系统开发打下良好的基础；培训班学生希望系统掌握网络管理工具，能够定位和排除网络常见故障。因此，整个教学设计的选择性较大，如何适应学生实践能力的培养是一个值得研究的问题。

“先易后难”是常用的教学设计模式[4]，首先介绍简单的、基础性的、容易理解的概念，然后学习比较复杂的、能够使用简单概念描述的抽象概念，最后学习那些综合性的、依赖于前面概念的知识信息。TMN层次结构是一个明确定义的网络管理层次结构[5]，该层次结构中，网络管理可以分为网元、网元管理、网络管理、服务管理、业务管理，因此教师可以结合TMN层次结构，按照“先易后难”方式，实现网络管理课程的教学设计。

1 TMN层次结构

TMN是由国际电联（ITU-T）针对电信管理网络规范而制定的标准，其优点在于提供了一个明确而且广泛接受的术语学，有利于讨论网络管理的相关主题。TMN层次结构模型中描述了一系列网络管理层次，每个层次建立在另外一个层次之上。

TMN层次结构如图1所示，整个网络管理内容划分为网元、网元管理、网络管理、服务管理和业务管理5个层次：①网元层，对应于单个网元内部部署的管理，涉及设备自身所支持的、与任何管理系统无关的管理功能；②网元管理层，实现单个设备的远程管理，功能包括远程查看、修改配置、报警监控等；③网络管理层，基于网元管理层进行功能分析和掌握网络基础设施的整体运行情况；④服务管理层，管理对象是网络为最终用户提供的服务；⑤业务管理层，核心目标是实现网络服务的支撑和统计，如计费和定价、业务预测等。

经过仔细分析，服务管理层和业务管理层面向具体的网络服务，在实际操作中有较大的灵活性，而网元层、网元管理层和网络管理层定义了网络管理的公共内容，是提供网络业务的基础性支撑。因此，教师在教学设计中可以按照网元层、网元管理层和网络管理层进行组织。

2 教学实施设计

作为一门网络专业课，网络管理要求学习多种专业工具，掌握相关网络管理协议；在专业工具方面，需要介绍设备管理器和维护终端、网络分析器、网元管理器、管理平台等；在网络管理协议方面，需要介绍简单网络管理协议SNMP[6]、命令行接口CLI等内容。为了让学生全面理解网络管理功能，教师需要介绍网络管理基本模型FCAPS、OAM&P[1]，讲授一些新技术和新方法，开拓学生视野和培养创新意识，使其更好地适应现代网络发展。因此，整个教学设计需要进行合理组织，按照一种先易后难、逐层推进的方式进行。

2.1 教学设计基本思路

结合TMN层次结构参考模型，通过分析各种网络管理工具、管理协议可得其所对应的管理层次，详细关系见表1。

其中，网元层重点介绍网络设备自身的管理功能，可以选择常见的超级终端接口进行讲解。对于服务器设备，教师可以介绍专门的自检工具或者类似于Windows资源管理器的工具。网元管理层方面要求学生重点学习SNMP协议。作为工业界事实上的标准，SNMP的支持和应用极为广泛，整个介绍内容需要涉及SNMP自身优势、运行原理、MIB信息等内容。网络管理层方面要求学生重点学习管理平台。作为一种网络管理集成方式，管理平台得到当前业界的普遍认可。教师可以在教学中选择一种应用较为广泛的系统作为学习案例。

整体教学内容包括相关教材选择、课堂教学设计和实验设计。在教材方面，选择Alexander Clemm编写的Network Management Fundamentals[2]作为参考教材，也可以选择其他具有类似知识结构的教材，要求是系统介绍网络管理的概念和原则，试图从一个整体的、系统的观点介绍网络管理，同时阐述网络管理中使用的各种技术之间的关系。教学的课堂设计以TMN层次结构为主体内容，同时增加必要的概述章节和总结性内容。教学对象可以分为网络工程专业学生和培训班学生，针对不同的教学对象类型，教师需要设计不同的教学计划。

2.2 网络工程专业教学设计

网络工程专业学生普遍掌握网络原理，但缺乏网络故障严重性认识和网络管理工具的使用经验。学习目标是深刻理解网络管理的必要性，系统掌握网络管理的基础知识。因此，教学目标是理解和应用网络管理相关标准和模型，为网络管理系统开发打下良好的基础。网络工程专业的教学课时为20+20（小时），具体知识分配见表2。

第1部分是网络管理概述，主要介绍网络管理的必要性以及网络管理有关的功能、工具和活动。通过相关案例介绍，学生首先能够对网络管理的用途、基本概念及重要性有一定认识，从整体上对这门课程有直观认识。

第2部分是网络管理模型，通过这部分内容的教学，进一步深化学生的网络管理基础知识，学生在面临巨大的网络管理系统时，应采用“分而治之”的方式逐个分解并解决，同时理解网络管理功能的分类方法。在该章节，教师可以初步介绍TMN层次管理模型和FCAPS等管理功能模型。这部分内容配套安排了一个实验，使用常用工具Ping测量网络中设备的响应时延并进行系统分析。通过该实验，学生进一步认识到通过适当的网络管理能够定量了解网络运行状况。

第3部分是网元管理层，主要介绍基于SNMP的网络管理。这一部分是教学重点之一，首先需要分析比较CLI和SNMP两种管理协议，分析各自的优点并介绍SNMP的管理模型组成；然后需要学习SNMP的MIB相关知识，掌握基于SNMP的开发方法，为实现网络管理系统开发打下良好基础；最后是介绍常用的MIB库，学习SNMP浏览器的相关使用。在实验环节方面，教师可设计SNMP浏览器的实验内容。通过使用SNMP浏览器，学生既能直观理解SNMP工作机理，又能够用该工具解决一些网络管理问题，培养这两方面的能力。

第4部分是网络管理功能集成，主要学习网络管理功能集成的目标和原理并通过Manage-Engine_OpManager系统进行实践。管理平台的开发实践是可选内容，介绍WebNMS的开发框架。这一部分的实验环节和课堂教学相对应，重点是学习使用ManageEngine_OpManager和WebNM的开发框架。实际过程中所花费的实验时间要超过6课时，可以选择只学习其中一个软件。

第5部分是新技术的学习，介绍基于OSSIM的安全事件管理集成。OSSIM是开源安全信息管理系统（Open Source Security Information System），支持多种开源软件系统的信息集成并实现事件关联。实验环节侧重引导学生安装和使用OSSIM系统平台，了解系统集成在安全事件方面的应用。OSSIM的网站上提供了较多的视频文件，学生可以选择其中的安装和使用视频进行学习。

第6部分是课程总结，教师可以按照具体情况有选择地实施。

以上是对于网络工程专业的课程设计，主要突出如下特点：①整个教学中注重整体介绍网络管理，强调网络管理是一个系统工程；②按照TMN层次结构介绍多种管理工具，使学生能够系统掌握网络管理工具；③侧重于学生进一步开发能力的培养。教师通过介绍当前的学习资源，进一步培养学生的资料查找和自我学习能力。

2.3 培训班教学设计

培训班的学生来源于实践岗位或者是即将参加具体岗位的本科毕业生，整个学习时间很短，学生特点是对系统开发兴趣较低，但是对于网络故障认识深刻，明确网络管理的必要性。此外，大部分学生有网络管理工具的使用经验，其学习目标是系统掌握网络管理的相关工具，为实际工作服务。因此，教学目标侧重分析网络管理工具的原理，能够从整体上理解网络管理工具的选择；一旦需要解决网络故障，能够准确选择网络管理工具，具有定位和排除网络常见故障的基本技能。网络工程专业的教学课时为10+10（小时），具体课时分配见表3。

整个教学设计中侧重实际应用学习。其中，第1、2部分内容和工程专业教学设计基本一致，目标是理解网络管理所必要的基础知识。由于培训班的大部分学生对网络管理已经有感性认识，因此不安排实验。

第3部分是网元管理层，主要介绍基于SNMP的网络管理相关原理、MIB浏览器的使用以及常用的MIB库信息。在实验环节方面，教师可设计SNMP浏览器的实验内容。

第4部分是网络管理功能集成，主要介绍管理平台的集成方法，学生学习网络管理平台的基本功能和选择依据。实验环节是学习使用ManageEngine_OpManager。

第5部分是新技术的学习，学习内容和网络工程专业一致，介绍基于OSSIM的安全事件管理集成。实验环节侧重引导学生安装和使用OSSIM系统平台，了解系统集成在安全事件方面的应用。

以上是针对培训班的课程设计，主要突出如下特点：①整个教学中注重整体介绍网络管理，强调网络管理是一个系统工程；②侧重培养学生对网络管理工具的实际使用能力，通过介绍当前的学习资源，进一步培养学生的资料查找和自我学习能力。

3 教学效果分析

整个教学计划目前已经在两个培养对象类型上实施。网络工程专业的教学对象为解放军理工大学指挥信息系统学院的网络工程专业学生，共计40人；培训班的教学对象为解放军理工大学指挥信息系统学院的设备维修培训班学员，共计42人。

3.1 考核指标安排

对于网络工程专业的培养对象，考核指标见表4。

对于培训班的培养对象，考核指标见表5。

两种考核指标中，网络工程专业的培训人员理论知识更为丰富，考核的内容中包含部分开发方面的内容。培训班的考核指标侧重于实际应用能力，由于授课时间较少，整个考核的知识点相对集中，应用能力方面重点考核实际操作能力。

3.2 考核结果分析

经过教学实施，我们最终统计出两个班级的知识点掌握情况分布。其中，网络工程专业学生参加考试40人，理论成绩最高分为91分，最低分为60分，平均成绩为75分；实验成绩中，最高成绩为90分，最低成绩为60分，平均成绩为78分。培训班学生参加考试42人，理论成绩最高分为81分，最低分为60分，平均成绩为68分；实验成绩中，最高成绩为85分，最低成绩为60分。整体的成绩分布如图2所示，详细的成绩百分比见表6。

两者的培训成绩中，在偏重理论的知识点方面，两者差距不是很大。大部分知识点中工程专业的掌握情况比培训班的掌握情况要好，差距最大的是第3（TMN层次结构）、第5（SNMP的管理模型）和第7（管理平台）3个知识点，差距在10%以上。在实践操作方面，如第4 （SNMP操作）和第8（管理平台操作）两个知识点，培训班的学生掌握情况更好，这可能是因为网络工程专业的学生需要学习SNMP的相关开发内容，要求掌握更多内容，另外一个原因是培训班的学生操作任务比较明确，更有利于集中时间学习。

总体上，整个测试成绩说明教学设计方案有利于掌握网络管理的相关原理和实际操作，尤其是能够较好掌握SNMP和管理平台的基本操作步骤。

4 结 语

网络管理系统是一个对规模因素、鲁棒性、可伸缩性和可维护性具有苛刻要求的复杂系统，包含广泛的功能，在实际应用中面临许多挑战，因此网络管理课程的教学设计对于培养学生具有良好的业务能力起到不可替代的基础性作用。笔者提出基于TMN层次结构的网络管理教学设计，注重在整体上介绍网络管理的相关功能，并针对不同的教学对象制定了教学实施方案。对于网络工程专业教学对象，除了学习管理工具的使用之外，还介绍了相关的开发方法；对于培训班的教学对象则侧重于原理性知识和实际工具的结合。总体教学设计中都考虑了学习资源的介绍，进一步培养学生提高自我学习能力。

网络管理教学中另一个重要问题是实验环境的建设，一个典型性的网络环境对于教学两方面都有巨大的促进作用。然而，如何实现低成本的实验环境建设是一个需要研究的问题，笔者下一步将在这方面进行研究。

参考文献：

[1] Subramanian M. Network management: principles and practice[M]. 2nd ed. New Jersey: Prentice Hall, 2012:61-67.

[2] Clemen A. Network management fundamentals[M]. Indianapolis: Cisco Press, 2006: 24-25.

[3] 陈鸣, 胡谷雨. 网络工程专业教学体系的创新与实践[J]. 计算机教育, 2009(19): 43-47.

[4] Scardamalia M, Bereiter C. Knowledge building: theory, pedagogy, and technology[M]. Cambridge:Cambridge University Press, 2006: 11-12.

[5] Martín A, León C, López A. An intelligent alternative approach to the efficient network management[J]. Revista de Sistemas de Informa o da FSMA, 2012 (10): 10-18.

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关键词：计算机网络管理；目标导向；网络管理员；程序员

中图分类号：G642 文献标识码：B

1“计算机网络管理”课程的教学目标

在我校，计算机网络技术已经成为计算机相关专业的必修课和全校选修的课程；计算机网络管理也成为计算机科学与技术专业和信息安全专业的选修课，随着计算机网络和网络技术的进一步普及，计算机网络管理课程也会逐步成为非计算机专业的课程。对于计算机及相关专业来说，计算机网络管理课程的目标如下。

(1) 培养计算机网络的管理员：按照网络管理员的国家标准，网络管理员的工作共涉及7个领域[1]：网络基础设施管理、网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络安全保密管理、信息存储备份管理和网络机房管理。培养计算机网络的管理员，就是要从七个领域中选择一些重点知识讲授给学生，特别是使得学生从实用性的角度掌握一些重要的计算机网络的知识；使得学生了解一些局域网和广域网的常见故障和应对措施；使得学生掌握一些常用的网络管理工具，能够利用这些工具完成对网络的日常管理。

(2) 培养计算机网络管理系统开发的程序员：计算机网络管理系统开发的程序员需要具备两个最基本的素质，首先必须对网络协议，特别是网络管理协议(如CMIP协议，尤其是SNMP协议)做到非常熟悉的程度；其次必须具备较高水平的计算机软件的设计和开发能力，熟悉计算机软件的体系结构和常用的设计模式。

2目标导向型教学实践

围绕计算机网络管理课程的两个目标，我们开展了目标导向型的教学实践。在教学环节，我们精心挑选了教材和教学内容，选用了多种教学方法和教学手段；在实践环节，以两个目标为导向，精心选择了重要的网络管理工具，并组织学生设计开发一个简单的网络管理程序；在考核环节，围绕两个目标选择了重点考核的内容。

2.1教学环节

首先需要做好教材的选取工作。目前，在市面上提供的计算机网络管理的教材都不是很理想，我们参考了四本计算机网络管理方面的教材[2-5]，教材[2]从广义网络管理的角度组织内容，但是内容比较空泛，能够使得学生对于计算机网络管理有一个大致的了解，却不能起到培养计算机网络管理员和计算机网络管理软件程序员的作用；教材[3]从狭义网络管理的角度组织内容，比较详细地介绍了网络管理协议CMIP和SNMP，对网络管理软件的开发也有一定程度地介绍；教材[4]是一本详细介绍了最为流行的网络管理协议SNMP的教材；教材[5]选择了许多网络管理工具，并对这些网络管理工具进行分门别类。可以看到，以上四本教材都不能直接满足课程的两个目标，因此，在课程教学中综合采用了以上四本教材：

(1) 在教学内容的组织方式和计算机网络管理的常识性介绍方面，选择了教材[2]；

(2) 在网络管理工具的讲授上，选择了教材[5]；

(3) 在网络管理协议和网络管理软件开发方面，采用了教材[3]和教材[4]，并自己补充了一些内容，如SNMP4J的分析等。

通过对四本教材的内容进行筛选，并补充一些教材上没有涉及到的内容，围绕两个教学目标，教学内容组织为以下几个部分。

(1) 计算机网络概述：从实用性角度重新对计算机网络中的重要内容进行了梳理，包括局域网和广域网常见的网络拓扑结构、局域网技术、TCP/IP层次结构及其协议族等内容；

(2) 网络管理概述：主要内容包括网络管理的基本概念、网络管理的基本功能、网络管理的发展以及网络管理的基础理论与技术；

(3) 网络管理的体系结构：主要内容包括网络管理的基本模型、网络管理的基本模式以及网络管理协议等；

(4) IP地址分配以及常见的IP地址管理工具和IP链路测试工具：主要内容包括IP地址的分配与域名管理、常见的IP地址管理工具以及常见的IP链路测试工具；

(5) 简单网络管理协议SNMP：该部分是网络管理课程的重点讲解的内容，主要内容包括SNMP基础知识、SNMP v1、SNMP v2以及SNMP v3；在SNMP基础知识中，主要讲解SNMP概述、在Windows操作系统中搭建SNMP的学习环境、抽象标记语言ASN.1、基本编码规则BER以及SNMP4J中ASN.1和BER的实现；在SNMP v1中，主要讲解管理信息结构SMI、管理信息库MIB、SNMP的基本操作以及SNMP4J对SNMP v1的支持分析；在SNMP v2中，主要讲解SNMP v2概述、SNMP v2 SMI、SNMP v2 MIB、SNMP v2协议以及SNMP4J对SNMP v2的支持分析；在SNMP v3中，主要讲解SNMP v3概述、SNMP v3体系框架、用户安全管理以及SNMP4J对SNMP v3的支持分析；

(6) 网络管理工具OpenView：重点介绍如何利用网络管理工具OpenView对网络进行管理。

在课堂教学过程中，采用了理论联系实际、程序演示和代码分析等多种教学方法，以及多媒体演示、网络管理工具演示等多种教学手段。

为更加深入地讲解网络管理协议和网络管理软件的知识，达到培养网络管理软件开发程序员的目标，在讲解SNMP协议的时候，采用了SNMP4J这一开放源码的Java程序包，配合SNMP的理论知识的讲解过程，在课堂上深入分析了SNMP4J的源代码，加深了学生对于SNMP抽象知识的理解，同时也使学生掌握了网络管理软件的开发流程和开发方法。图1为在Eclipse中建立的SNMP4J工程。

为了达到培养计算机网络管理员的目标，不仅讲解了网络管理的一些理论知识，还穿插了大量的网络管理工具的演示。图2为IP地址管理工具IPMaster的界面。

2.2实践环节

在实践环节，为达到培养网络管理软件程序员的目标，安排学生基于SNMP4J设计并实现一个MIB Browser。为了能够顺利指导学生完成实验内容，作者实现了MIB Browser的原型系统，如图3所示。

为达到培养计算机网络管理员的目标，安排学生利用OpenView进行网络管理的实验。

2.3考核环节

以两个教学目标为导向，在考核的内容上增加了对于实际网络管理知识和网络管理软件设计开发知识的考核；在考核方式上采用了考教分离的方式；在考核的组成部分加大了实践环节成绩和平时成绩的比重。

3结束语

通过为计算机网络管理课程设置两个教学目标，推行目标导向型的教学实践，收到了较好的效果，学生的实际动手能力和网络应用能力得到大幅度提升，普遍反映课程目标明确，实用性较好。

参考文献：

[1] 郭锡泉,王伟. 网络管理员的职责与风险分析[J]. 计算机教育,2006,(9):56-58.

[2] 杨云江. 计算机网络管理技术[M]. 北京:清华大学出版社.

[3] 杨家海. 网络管理原理与实现技术[M]. 北京:清华大学出版社.

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在社会经济与科学技术发展日新月异的当今社会，企业作为国民经济建设的中坚力量，俨然已经成为了社会经济增长和生产技术创新的关键引擎，因此，企业要更加注重生产技术的革新与新技术的发展应用，将科学技术运用于生产活动中，提高企业的综合竞争力，促进社会经济的进一步发展。21世纪，随着网络技术的逐渐发展成熟，这门技术被广泛应用于各个企业的生产、管理环节中，企业要想提高生产效率与综合竞争力，必须将网络技术应用于实际生产。同时，还要处理好企业的网络能力与技术能力之间的关系，只有将网络能力与技术能力进行有机结合，充分促进二者的相互作用，才能快速提高企业的生产效率与综合竞争力。本文，笔者通过对企业的网络能力和技术能力进行深入分析，探究二者之间存在的关系，谈谈应该如何促进这两种能力的相互作用与发展，从而提高企业的生产效率与综合竞争力。

1 企业网络能力与技术能力简介

1.1 网络能力

“网络能力”这一概念，诞生于企业竞争环境与社会网络化进程的结合中。笔者通过分析关于网络能力的研究报告，并结合自身企业网络管理实践，将网络管理的概念总结为：网络能力是一种建立在企业内部信息和其他资源基础上，通过对网络价值与机会进行判断，构建网络结构，对各个层次网络关系进行开发与维护，以此获取珍稀资源并能引导网络变更的动态能力。这一概念可以详细分成三重含义：（1）网络能力的形成建立于企业内部知识的基础上；（2）层次性是网络能力的基本特征；（3）网络能力是一种不断严禁发展的动态能力。

网络能力的基本层次是对企业二次元关系进行管理。比如，管理企业与供应商或客户之间的关系，或对企业网络进行资源优化配置，评价企业多个网络关系组合等。

网络能力的动态性要与网络演进特性相结合适应，网络结构的变化对网络演进有重要影响，因此，为了将网络能力充分运用于企业生产，企业必须不断更新网络结构。在革新网络结构的过程中，企业要不断积累网络管理经验，不断提高网络管理效率，从而提升企业的网络能力水平。

1.2 技术能力

从知识活动观点，笔者将技术的概念总括为：技术能力是建立在企业本身固有的技术知识基础上，通过整理、运用、革新生产技术知识为企业支撑各类创新活动的能力。这一概念可以细分为三重特征：（1）技术能力依托于企业固有的各类技术知识；（2）技术能力的变化有赖于企业知识活动的开展；（3）企业的创新活动离不开技术能力的支援。

2 企业网络能力与技术能力之间的联系

2.1 两者在知识属性方面具有较大重合性

从知识属性层面来看，企业的网络能力与技术能力具有较大的重合性，可以通过相互作用实现相互提高，因此，企业的网络能力与技术能力之间是一种协同合作的关系。

在基础知识层面，网络能力与技术能力具有一定的重合性。企业在执行网络管理任务时所需的相关知识大多都包含于技术能力的内容范围中。从知识载体层面看，网络能力与技术能力之间也存在重合区域。网络能力所需的知识大多来自于网络管理的人力资源中，而技术能力知识来自于企业技术研发人员和生产设备，二者的重合点就是即具有技术开发知识又具有网络管理知识的企业技术人员。这类技术人员掌握着企业的核心技术，肩负沟通企业技术与外界技术的责任，不仅要负责生产企业的内部知识，还要负责企业的网络关系开发。

2.2 两者在活动特性方面具有可相互促进作用

从能力活动特性层面看，网络能力和技术能力之间存在着相互作用关系，这两者的相互作用既体现于相互促进又体现于相互制约。企业在对网络进行管理时，必然会与其他组织产生相互作用，这种基于网络交换关系的相互作用主要体现在技术与其他知识的沟通交流上，对促进企业网络能力与技术能力的发展有着重大意义。企业积累技术能力必须从内部与外部两个方面着手，在内部要积极开展研发活动，从研究中获取知识，在外部则是通过与其他企业或组织进行互动交流，引进其他企业或组织的新技术知识。

企业网络能力直接关系到企业网络的连接范围，关系到企业网络的交换频率，因此，企业网络能力决定了技术能力积累外部知识的效率，对技术能力的提高有十分关键的影响。此外，技术能力与网络能力的相互作用中，网络能力的知识积累与整合包含于技术能力知识活动中，网络管理在开发和利用新的网络关系时要借助技术能力的相关知识。因此，企业的技术能力水平与网络管理水平之间存在着必不可分的练习。如果企业内部知识活动效率低下，那么当企业获得接近稀缺资源的机会时，就无法很好的把握住机会，无法获得稀缺资源会对网络管理发展造成不利影响。

通过以上分析我们可以知道，企业网络能力与技术能力之间存在着协同合作的关系，可以通过相互作用实现相互提高。为了有效提高网络能力，必须加强网络建设，通过网络建设获取网络管理所需的知识，同时，也可以通过具体实践活动来累积网络管理知识；为了提高技术能力，企业要积极开展内部创新研究活动，另外还可以通过网络管理活动提供的各种渠道从外部吸纳新的技术知识。

只有加强网络能力与技术能力之间相互制约与相互促进的协同合作关系，才能使企业的生产效率与经济效益得到大范围的提高。

3 企业网络能力与技术能力未来的发展方向

随着知识经济的不断发展，科学技术日新月异，要想实现企业的技术创新，必须通过网络作为中介来吸纳稀缺资源、转移次要业务，网络能力的重要性便充分体现于这一过程中。在市场经济激烈的竞争环境中，网络能力与技术能力都成为了企业的核心能力，对提高企业的综合竞争力有十分重大的影响。但由于这两种能力的增长机制与企业的资源配置不同，造成了这两种能力的发展在企业成长过程中的不平衡情况。从经济学层面看，只有当网络能力与技术能力在企业的资源配置中对企业的技术创新产生相同影响效果时，才能实现两种能力的有机结合，充分发挥两种能力的协同合作作用。只有将两种能力相互促进相互制约的协同合作作用发挥到最大效果时，才能最大程度地提高企业的综合竞争力。

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关键词:计算机网络;教学改革;应用型本科

中图分类号:G642 文献标识码:B

1引言

计算机网络技术被誉为是“近代最深刻的技术革命”,其应用已遍及政治、经济、军事、科技、生活等几乎所有领域,对社会的发展以及人们日常生活和工作产生了深刻的影响。社会各行业对网络管理、网络建设、网络应用技术及开发人才的需求量越来越大。在这种形势下,应用型本科高校为社会培养大量具有理论基础扎实、实践能力强的网络技术人才显得尤为紧迫。计算机网络作为计算机相关专业学生必修的核心课程之一,在整个学科中有着极其重要的地位。计算机网络是计算机技术和通信技术的交叉学科,涉及大量错综复杂的概念与新技术,在教学中容易存在教学目标定位不清,教学内容与当前技术脱节,实验环节薄弱等问题,教学改革十分必要。本文对我院在应用型本科计算机网络教学改革过程中取得的成果和经验加以总结,提出一些改革措施和建议供大家探讨。

教学目标的正确定位是教学改革行之有效的前提和保障,即明确教学是为培养什么类型人才而服务。计算机网络的教学目标大致可分为三个层次:网络基本应用、网络管理员或网络工程师、网络相关科学研究。其中,网络基本应用目标要求掌握计算机网络的基础知识,在生活、学习和工作中可熟练的利用各种网络资源,如浏览新闻、收发电子邮件和查找资料等;网络管理员或网络工程师目标要求掌握网络集成、网络管理、网络安全、网络编程等知识和技能,并对其中一项或若干项有所专长,可以胜任如网络规划设计、网络管理与维护、架设各种服务器和网络软硬件产品的开发等工作;网络相关科学研究目标要求具备深厚的网络及相关学科的理论基础,今后主要从事科研和深层次开发工作。第一层次是现代社会人才都应该具备的,不需要系统的理论知识,适当培训甚至自学就可达到。第二、三层则需要具备较好的理论基础,主要针对高等院校计算机专业。应用型本科教育的目的是在培养、加强专业基础教育的同时,注重对学生的技能培养,培养适应现代化建设需要的基础扎实、知识面宽、能力强、素质高,可以直接解决实际问题,并具有创新精神和责任意识的高级应用型人才。因此应用型本科计算机网络教学应以第二层次为主要目标。目标定位后,具体措施就该围绕目标展开。

2培养理论与实践并重的“双师型”教师队伍

网络技术发展速度很快,教师必须不断学习新技术,紧跟技术前沿。网络课程教师不但应具备扎实的理论基础,还应具备较为丰富的网络工程实践经验。针对教师理论基础扎实但实践经验相对不足的情况,我院提倡建设一支理论与实践并重的“双师型”教师队伍,从事网络教学的教师不但要具有专业技术职称,还要通过网络工程师职业资格认证。目前,网络工程系已有80%以上教师取得了业界著名的网络厂商认证,如CCNA、RCNA、CCNP和CCAI等。授课教师还经常参加各种技术培训,参与实验室建设和一些公司企业的网络工程项目。只有具备了扎实的理论基础和丰富的工程经验,教师才能在教学过程中把握重点,将理论与实践融会贯通,才能让学生掌握理论的同时学习到主流和先进的实用技术,才能激发学生的学习兴趣,达到预期的教学效果。

3优化课程结构,更新充实教学内容

首先,应该根据现代网络技术发展状况和市场需求不断修订教学大纲和充实新的教学内容。大纲的制定应为课程教学目标服务。计算机网络技术经过多年的发展,已经形成了自身比较完善的知识体系,基础理论知识已经比较成熟,在选择和确定教学内容时,应兼顾基础知识与新兴技术。如当今网络体系结构的工业标准是TCP/IP,而OSI参考模型只要介绍其特点和对学习网络体系结构的意义即可。再比如X.25、帧中继等目前已基本淘汰的技术可在教学中一带而过,适当增加FDDI、无线局域网、网络管理和网络安全等当前热门技术内容。其次,要注重教材建设,根据教学内容为学生选择一本合适的教材。教师可以自行编写教材,也可以选择已出版的优秀教材。英文版教材如Andrew S.Tanenbaum的《Computer Network》,该书是计算机网络课程的经典教材,在国内外重点大学的网络教学中使用频率较高,该书的中文版也已出版。国内的优秀教材如电子工业出版社出版的《计算机网络》(谢希仁编),目前已出第5版。我们根据学生实际情况选择了后者,该教材知识结构合理并有一定深度,例题和习题丰富,使学生能够掌握网络体系结构的基本概念和原理,了解现代网络发展的新技术。

4改善教学方法与手段

先进科学的教学方法与手段能激发学生学习兴趣,收到更好的教学效果。根据教学内容和目标,将多种教学方法和手段合理运用于教学活动中。

4.1充分利用多媒体优势

多媒体技术集图像、文字、动画于一体,图文并茂,形式多样,使用灵活,信息量大。教师应利用一切资源,精心制作多媒体课件。利用多媒体动画可将抽象复杂的教学内容和工作原理以直观形象的方式演示出来。例如可将数据在各层的封装和解封、CSMA/CD工作原理、TCP三向握手等抽象内容制成动画演示出来,既生动形象,又易于理解和掌握。

4.2利用各种工具软件辅助教学

网络体系结构中的各层协议是计算机网络课程中的重难点内容,了解和掌握各层协议数据单元(PDU)的格式和字段内容十分重要,如果不清楚这些就无法真正理解各层功能是如何实现的。但是这些内容抽象枯燥,教学效果往往不佳,可借助Iris或Sniffer等一些工具软件辅助教学。可用其捕捉包并分析各种包结构,学生能够直观的看到MAC帧、IP包、TCP报文段等各种协议数据单元的结构和内容,理解和掌握不再困难。

4.3重视案例教学法

学习计算机网络要学会解决网络实际问题的基本方法,掌握网络的基本原理,培养跟踪、学习网络新技术的能力。计算机网络课不应是单纯的理论课或应用课,而应是理论、工程与应用紧密结合的课程。因此在内容安排上,不仅应重视网络基础理论和工作原理的阐述,也应重视网络工程构建和网络应用问题的分析,使理论与实际更好的结合。在教学中选择一些典型案例进行分析、讨论和评价,使学生在掌握了基础知识的同时获得一定的实际应用经验,反过来可更加深入的理解基础知识,有利于激起学生的求知欲、调动学生的学习主动性和自觉性,从而提高学生分析和解决问题的能力。

4.4鼓励学生积极参与教学

改变传统教学单纯是“老师教,学生学”的模式,鼓励学生积极参与到教学中来,让其感受到自己在教学过程中的主体地位。优秀的学生不但要学好教师讲授的内容,还应该有自己的好想法,甚至能给老师提改进意见。这就需要教师尊重并思考学生的意见,给学生一定的施展空间并启发和引导。教师可以选择一些学生提出过的或当前热点关注的题目布置给学生,让他们走出课堂去调查和搜集资料,然后在课堂上讲解,其他同学讨论,老师点评。这样积极有效的参与提高了学生的学习主动性,锻炼了学生的思考和表达能力。

4.5利用网络资源优势

充分利用网络资源优势作补充,我们开发了多媒体互动网络学堂,教师可在网络学堂论坛布置作业,提供一些优秀学习资源,为学生答疑等,所有的学生都可以共享。我们还建立了网络课程QQ群,学生和老师可以在群里进行交流和探讨,不但方便快捷还拉近了教师和学生的距离。

5进行实验教学改革

计算机网络是一门应用性很强的课程,应用型本科教育更应重视实验教学环节。实验教学不仅是理论教学的深化和补充,而且对于培养学生综合运用所学知识,解决实际问题,加深对网络理论知识的理解和应用也起着非常重要的作用。

5.1建设优良实用的网络实验室

良好的实践环境对学生能力的培养至关重要,是实现培养网络人才目标的重要保障。要根据教学目标和学校实际情况,设计一套合理实用的网络实验室建设方案。我们购置了思科和锐捷的网络设备以及SUN服务器和工作站等,建立了网络集成实验室、网络编程实验室、系统管理实验室和综合布线实验室,不但能够满足计算机网络教学的实验要求,还可满足更复杂的科研需求。使学生们有真正的动手机会,能够更好地做到理论和实际紧密结合。

5.2利用虚拟网络实验平台

网络技术的快速发展对实验设备的要求越来越高。高校一般都存在经费有限的问题,实验室设备的更新改造往往很难及时跟上网络技术的发展。即便实验环境很优越,学生做实验也受到时间和地点的诸多限制,而虚拟网络实验技术的发展为网络实验教学改革提供了新的思路。使用虚拟机Vmware,学生在一台计算机上就可以组建虚拟的局域网,完成虚拟机与主机、虚拟机之间的网络连接,实现安装各种操作系统、服务器架设和开发及测试的实验。使用Packet Tracer或Boson Netsim可以支持大量的设备仿真模型如交换机、路由器、无线网络设备、服务器、各种连接电缆和终端等,配置命令和界面同真实设备几乎完全一样。利用虚拟的网络实验平台,学生可随时进行各种网络实验训练而不必担心网络设备的损坏,可以迅速搭建虚拟网络并配置和调试,还可以一个人完成较复杂的设计性和综合性实验。真实实验结合虚拟实验极大地提高了学习效率和资源的利用率,收到了良好的教学效果。

5.3调整和完善实验教学内容

由于各校的实际情况不同,所以要根据教学目标和实验室条件来设计实验内容和编写实验指导书。实验教学内容不应仅依附于课程的理论教学内容,它同理论课程一样为教学目标服务。验证性、设计性和综合性实验所占的比例应该科学合理,多关注和借鉴一些厂商认证培训的实验项目,在制定实验内容时,要注意加强实验内容的实用性。实验内容大概可分为以下几类:网络基本原理实验,如使用Iris或Sniffer分析网络协议;网络集成类实验,如网络线缆的制作及测试,交换机和路由器的基本配置,VLAN的配置与管理,配置路由协议,配置访问控制列表,生成树协议,网络的设计与规划等;网络管理类实验,如对各种操作系统的安装配置及管理,IIS服务器的配置及管理,Apache服务器的配置及管理,FTP、DHCP、DNS等服务的配置和管理,用户和权限的管理等。如果安排实验内容较多,可将实验独立设课。实验内容不能一成不变,应根据网络技术发展和市场需求不断更新和完善。

6成立网络技术小组

成立网络技术小组,吸收对网络技术感兴趣且动手能力强的学生参加。教师布置题目,小组成员独立或合作解决,老师给予指导和点评。小组定期活动,汇报自己的阶段性收获和心得,学生的团队合作精神和技术水平都得到了提高。在师生的共同努力下,我们的网络技术小组学生在近两届思科网院杯大学生网络技术大赛中都晋级决赛并取得较好成绩。网络技术小组不但给有网络专长学生提供了广阔的空间,也带动和激发了其他学生学习网络技术的热情。从近两年就业反馈情况看,参加过网络小组的毕业生在业务能力、职位和薪水方面都更有优势。

7鼓励考取职业资格认证

为了提高学生素质和增强就业竞争力,鼓励学生考取网络职业资格认证。由于目前认证考试种类繁多,必须选择社会认可程度较高和有一定含金量的认证,如中国计算机软件专业技术资格和水平考试――网络工程师、思科认证网络工程师等。取得证书不是最终目的,更重要的是通过在考取认证的学习过程中把理论基础和实践水平提升到一个新的高度。目前已有很多学生获得了各类网络工程师资格认证,在这个过程中,他们收获了知识和自信,为今后就业增添了砝码。

8结束语

经过几年来对应用型本科计算机网络教学改革的研究与实践,计算机网络已成为最受我院学生欢迎的课程之一。学习计算机网络已不再枯燥而是充满了挑战和乐趣,学生的团队意识增强,综合素质和能力都得到了很大提高。网络技术日新月异,计算机网络课程的教学也应该更加紧密的结合实际,在探索中不断改革创新,为培养出更多的高素质应用型人才贡献力量。

参考文献:

[1] 曾辉.“计算机网络”课程教学改革与实践[J]. 华东交通大学学报,2006(12):92-93.

[2] 赵海阳,范敏. 高校计算机网络教学改革探讨[J]. 高校论坛,2007(8):36,73.

篇6

如今，我国已进入第十二个五年计划，信息化发展的重点在于如何发挥信息化的作用和保障信息的安全，并且物联网也成为发展的重点产业技术，网络工程专业的培养定位使得毕业生大多仅具备网络规划、设计、构建、选型、安全管理和维护方面的能力，而缺乏以网络技术应用与网络技术服务为主的能力。课程内部结构缺乏系统性，不能满足本专业师生共同进步的需求。网络工程专业是一个涉及面广及分支众多的学科体系，其中，光是专业基础知识就涉及计算机基础理论、通信原理、网络原理等各个方面。大多数院校的课程体系由几十门课组成，内部结构不明确，眉毛胡子一把抓。这一方面使学生对教与学的目的性不甚明确，另一方面也不利于每个教师依据课程群组成相应的教学团队，以便共同提高教学质量。课程之间内容重复，能力培养缺乏连贯性。

目前，大多数院校的网络工程专业都是简单采用与计算机科学与技术、通信工程、软件工程等专业完全相同或相近的课程设置，课程内容完全相同。这样，在总课时的限制下，就无法开设所需的专业课程，不仅如此，还导致课程内容交叉过多、重复开设，学生对所学课程渐渐失去兴趣，严重影响教学效果。此外，针对学生的某一种能力培养断断续续，不能从大一贯穿至大四，缺乏连续性。例如，对于编程能力的培养，在大一、大二学习期间都开有相应的编程能力培养课程，但在大三学习期间却中断了编程课程，而到大四每个学生都需要利用某一种编程语言完成毕业设计课题。如果能在学生四年的学习期间一直贯穿编程能力的培养，当他们面临毕业设计课题时，就能选择一种自己比较熟悉的编程语言完成毕业设计课题。理论讲授为主，实验课时不充分。教学模式老化，理论课时与实验课时不和谐，本科院校的网络工程专业普遍采用的人才培养模式大多还是以课堂传授理论知识为主，实验课时时间较少。

而网络工程专业的突出特点就是它的工程性特点，结合应用型本科教育的性质，网络工程专业应从工程性特点出发，培养学生的工程素养和面向工程的思维方式，让其掌握解决实际工程问题的科学方法，以便更加贴近社会实践的需要。基于以上种种问题，必须对现行的课程体系进行改革和创新，必须架构具有应用型人才培养特色的课程教学体系。近几十年来，为了满足社会对网络工程应用型人才培养的需求，各个国家的高等教育机构纷纷出台相应的课程体系改革计划[4-6]，而我国一些高校尤其是技术应用型本科也纷纷出台相应的教学体系改革方案。据不完全统计，近几年在一些综合性或专业性教学与科研期刊上发表的关于教改的文章呈大幅度上升趋势[7-9]。

课程体系改革的思路与举措

任何专业的课程体系改革都是高等院校课程体系改革研究的主要任务，网络工程专业也不例外。如今，网络工程专业的内涵与外延都大大拓展，但对于应用人才培养来说，其专业课程设置应着重从网络工程层面上的全过程来考虑，核心内容包括网络工程的规划、设计、设备选型、系统布线、组网、测试、运营、管理、维护、应用开发等，这些内容在时间关系上反映了网络工程层面的全过程[2]。如果不分模块而随意开设兼顾各个方面的课程，将难以协调课程之间的关系，并且课程之间的体系结构也不够明确，导致开设课程计划性不强、结构混乱。因此，应将课程体系中具有相同性质的若干课程组合成一个课程群，形成“课程体系→课程群→主干课程”的课程体系内部结构。原有的网络工程专业主要分为两大模块，即“网络工程规划”与“网络管理维护”。如今网络技术的发展已进入第三阶段，网络应用技术服务从基本的Telnet、FTP、E-mail等发展至网络视频、网络电视、网络地图等等，可以说网络应用技术服务在整个网络工程中的地位越来越重要。因此，企业对网络技术开发与应用人才的需求也日益增长，网络工程专业的课程体系中，网络应用与开发模块成为其第三大模块，也是最具特色的模块。侧重应用型人才培养方案的网络工程专业课程体系三大模块分别为：1）网络规划与设计。主要包括网络设备选型与采购、网络组网与集成技术、网络规划与设计、综合布线技术等内容。2）网络管理与安全。主要包括计算机网络安全技术、网络管理与维护、协议分析与跟踪技术、网络性能评价等内容。3）网络应用与开发。主要以网络编程技术为主，在掌握一般的计算机程序设计前提下，熟悉1~2种编程环境下的网络程序设计方法（如基于C/S的网络应用软件开发、基于Web的网络应用软件开发等）。课程体系模块化不仅有利于学生明确学习目标和学习内容，也有利于提高师资教学水平。以课程群为基础，鼓励青年教师参与由老教师和教学经验丰富的教师组成的教学团队，并给予他们明确的培养目标和培养任务，使其掌握本学科发展的前沿动态信息，随时把握专业改革和课程改革的方向。

网络工程专业的应用型人才能力可以分为网络规划与设计能力、网络管理与维护能力、网络技术应用与开发能力三个方面。网络工程专业的知识结构可按公共基础课、专业基础课、专业方向课和专业选修课四个层次来构建，如图2所示。课程内容既要涵盖网络工程的基本内容，又要区别于社会上的职业培训，在强调基础理论和系统性的同时，突显专业的应用型特点。公共基础课可与计算机科学与技术等其它工科电子信息类专业相似，在优化课程内容的基础上与其它专业使用相同的教学平台，但是必须按照专业需求来优化改革课程内容，减少不必要的重复。具体可从原有课程之间的内容进行整合，进一步明确各课程的知识范畴和技能架构，比如原有的“计算机组成原理”和“计算机体系结构”可以整合成一门课，“微型机原理和接口技术”和“汇编语言”可以整合成一门课，“线性代数”、“离散数学”及“概率论和数理逻辑”可以整合成“计算数学”一门课等等。专业基础课和专业方向课参考网络工程人才的职业需求和国家的相关职业资格要求，涵盖网络工程的基本内容。专业基础课主要分为计算机基础、网络通信基础、计算机网络基础和技术平台四大模块。计算机基础模块主要包括计算机组成原理与体系结构、数据结构、操作系统原理、面向过程/面向对象程序设计、数据库原理等内容；网络通信模块主要包括数据通信原理、网络交换技术等内容；计算机网络基础模块主要包括计算机网络原理(层次结构模型与协议集)、TCP/IP协议集与Internet技术等网络基础内容。专业方向课主要分为网络规划与设计、网络管理与安全、网络应用系统开发三大模块。每个模块可选择一种主流平台(.net/Java)作为技术支撑，各模块中的主要课程将以此平台为基础，构成专业方向所需的知识框架。专业选修课以强化适应性和扬长教育为主导。由于大学四年的学习时间有限，学分也有限，学生不可能学完所有网络工程专业的课程，所以在专业选修课方面，教师可以根据学生的兴趣与能力，考虑学生将来不同的发展方向和就业岗位，将选修课分为三大方向。1）与规划设计相关的，如综合布线技术和网络协议分析等。2）与管理维护相关的，如网络安全系统部署和网络安全事故维护等。3）与应用开发相关的，如J2ee与中间件技术和Web编程技术等。还可在第7学期开设新技术讲座，介绍关于物联网和云计算方面的新技术，并且所有专业选修课都配有课内实验和课程设计等实践课时，以提高学生对理论的认识与理解。#p#分页标题#e#

在网络工程专业的四年本科教育中，应参考网络工程人才的职业需求和国家的相关职业资格要求，贯穿各种能力的培养。如在本科一年级和二年级分别开设高级程序设计语言、面向对象程序设计及汇编语言课程，在二年级和三年级分别开设数据结构、Java程序设计和网络编程技术等课程，为学生毕业设计与实习中的软件开发能力打下基础，使程序设计能力和软件开发能力培养贯穿于整个大学四年的学习过程中。再比如在一、二年级开设电路基础、电子技术、微机原理与接口技术课程，在三、四年级开设包含网络工程需求分析、规划、设计、施工、管理和维护等的基础知识课程，以及综合布线系统的设计、施工、测试和维护等课程，逐步建立计算机硬件和网络硬件的基础知识，培养学生软件和硬件相结合的知识体系结构；开设操作系统原理、大型数据库管理、软件工程及网络管理与安全等课程，从管理的角度培养学生更高级的系统管理能力和开发能力；强调实践能力的贯穿培养，从大一新生的认识实习开始，直到大四的毕业实习，每一学期都有相应的课内实验、课程设计、综合实训等一系列的实践能力培训课程，使学生逐步了解和熟悉未来就业的工作岗位和环境，初步掌握相应的技术和技能。总之，在制定完整的人才培养计划基础上，以培养各种能力为目标，采取循序渐进的方式，逐步提高学生的理论基础和实践能力。

课程内部理论教学与实验教学的课时分配，需参照教高[2007]2号文件中“实践教学环节累计学时一般不少于总学时的25%”的基本要求，但是作为技术应用型人才的培养，应突出应用性的特点，所以尽可能地提高实验教学的课时比例，给学生创造更多的实验和技能训练机会。要做到网络工程专业的理论课时和实验课时相互和谐，应重点抓以下三点。1）紧密结合网络发展的核心技术，以实用性和前沿性为建设目标，深入分析网络工程专业的市场需求，着眼于企业界普遍关心的核心技术，动态调整设置实验课程内容，使实验课程内容紧密结合理论课程内容，满足技术发展的需要，更加贴近实际项目，为培养出业界更为需要的人才打牢基础。2）加强教师队伍培训，利用假期为教师提供职业培训机会，有条件的学校还可以委派教师到企业挂职锻炼，使负责实验课程的主讲教师都具有一定的网络工程研究和开发经验，部分教师还可以成为网络工程的一线科研人员。具有实战经验的教师队伍不仅保证课程的课堂讲述与实践工程相结合，而且强调各部分知识内容的具体应用，在课堂教学中，更加注重工程思维的培养，变灌输式学习为启发式学习。3）及时跟踪分析并参照国内外一些著名大学相关课程的开设情况，调整理论和实验课程的课时安排。

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关键词：CDIO；网络工程；教学模式

中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)10-2470-03

"Network Engineering" Course Teaching Reform in the CDIO Study of Teaching

QIU Shu-wei

(Anhui Institute of Architecture and Industry Information & Network Center, Hefei 230022, China)

Abstract: The "Network Engineering Technology" characteristic of the course is analyzed. According to CDIO engineering education model，the computer network project of teaching reformation scheme is proposed，and we improved on model of teaching，and the pilot reform program to improve their engineering quality and teamwork, and achieved good results Practice has proved that the implementation of better teaching practice.

Key words: CDIO; network engineering; teaching model

在计算机网络技术迅猛发展和应用的今天，网络工程技术基本知识与基本操作技能成了计算机网络及通信专业类学生必不可少的专业素质，因此《网络工程技术》这门核心课程在人才培养过程中就显得尤为重要。网络工程专业必须围绕课程群支撑体系，为了使本课程的教学更有实效，在该课程的建设过程中，以知识构建和应用能力培养为重点，在此基础上进行网络工程技术实践教学体系的构建，选择与专业核心要素有关的基础理论知识，将应用能力与专业基础知识和专业技能重新组合，整合成新的课程结构，以工程化为主线，教学过程推行“工程案例式”，“目标任务驱动法”和“工程项目教学”法教学，使教学过程的针对性更强。同时依托自身的实验基地和学院信息网络中心、校内外实训基地开发建设，提供良好的工程实训环境，保证动手应用能力的培养；推行“教学外置”，鼓励学生参与学院实践的工程项目，使参与学生得到了很大的锻炼；考核过程注重“过程考核”，加大实训所占比例，使实训效果更加明显。

CDIO(Conceive-Design-Implement-Operate)工程教育模式是近年来国际工程教育改革的最新成果，是由美国麻省理工学院、瑞典哥德堡查尔姆斯技术学院、瑞典皇家技术学院和瑞典林雪平大学4所工程技术大学发起的一项工程教育改革计划。目前已经有来自全世界30多个国家的大学加入CDIO国际组织，并在各自的工程院系实施CDIO模式[1]。在国内，教育部CDIO工程教育模式研究与实践课题组成立后，已经在多所高校进行试点。

1 网络工程技术课程的特点

网络工程技术是网络工程专业和网络系统管理类的一门核心课程，本课程的主要任务是以网络工程的国际标准和国家标准为依据，从本科专业的认知能力出发，阐述网络工程的设计技术、施工技术、施工工程管理技术、网络测试技术、工程验收和管理维护等内容，围绕工程实践中的具体案例进行分析，突出学生在结构化综合布线技术、系统集成技术和网络管理与运营技术的工程施工和管理等实践能力的培养。使学生掌握各种网络工程和园区网设计、网络工程和园区网施工方案撰写、项目管理和积累工程实践经验。毕业后能够很快胜任网络工程工程师、网络管理员等职业岗位。

2 CDIO工程教育模式

CDIO以产品生命周期上的四个环节――构思(Conceive)、设计(Design)、实施(Implement)和运行(Operate)代表四个教育和实践训练环节[2]。其理念是以产品的从研发到运行的生命周期为载体，让学生以主动的、实践的、课程之间存在有机联系的方式学习工程，也有人称之为“做中学和学中做”。CDIO培养大纲将工程毕业生的能力分为工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力四个层面，大纲要求以综合的培养方式使学生在这四个层面达到预定目标[3]。并理解研究和技术发展对社会的重要性和战略地位。CDIO不仅提出以能力培养为目标的CDIO大纲，而且系统地提出能力培养、实施指导、实施过程和结果检验的12条标准，有很强的可操作性。

瑞典国家高教署(Swedish National Agency for Higher Educa 2tion) 2005年采用这12条标准对本国100个工程学位计划进行评估，结果表明，新标准比原标准适应面更宽，更利于提高质量，尤为重要的是新标准为工程教育的系统化发展提供了基础[4]。清华大学在数据结构和数据库系统原理两门课中采用CDIO教学方法，取得了满意的教学效果。

签于CDIO工程教育模式特别适合计算机网络和网络工程相关专业的教学，因此在教学过程中逐步推广应用于网络工程专业的《网络工程技术》等课程中。

3 实施面向CDIO的实践教学改革

3.1 教学思路

在教学过程中采用按照高等学校计算机应用型人才培养模式进行，研究和借鉴应用型大学人才培养模式，采用模块化教学将“以知识为本位”转变为“以能力为导向”的教学体系。模块描述的是围绕特定主题或内容的教学活动的组合，即一个模块是一个内容上和时间上自成一体的教学单位，它可以由不同的教学活动组合而成，可以对其进行定性(内容)和定量(学分)地描述，它还能够被评判(通过考试)。一个模块是一个专业中最小的教学构成单位，在这个专业中的每一个模块都具有特定的功能。

作为主干课程网络工程技术课程可以是一个模块，而该课程中每个章节就是一个子模块。每个子模块培养一定的专业能力，子模块包含培养这些专业能力所需要的知识及知识应用等相关教学内容。

教学过程按照OSI参考模型从低层到高层逐步展开，如物理层（综合布线）、数据链路层（交换技术）、网络层（路由和三层交换）、高层（网络应用服务、网络管理、网络安全）以及网络故障排除顺序进行教学，最后对整体大型工程案例进行综合分析。

3.2 课程实践环节依据的CDIO 标准

1) 标准1：以CDIO为基本环境。网络工程项目实施以项目工程生产周期作为工程管理的环境。基于工程项目需求要求学生从项目需求、项目设计、项目实施、项目验收和测试作四个环节，完成一个实际项目开发。项目小组由3至4名学生组成，结合阶段评审答辩。

2) 标准2：学习目标。要求运用网络工程技术理论、网络工程项目的管理标准和规范，系统掌握网络工程技术基础知识，具备计算机技术、网络规划与设计、网络管理技术、网络分析技术和网络安全技术实践应用能力[5]。掌握网络工程建设的各阶段（用户需求分析、网络规划、设计、实施、运行与维护）实际需求，并设计符合该项目的《网络工程设计标准和技术实施方案》标准的文档，达到中小型园区网设计和实施专业技术人才要求。

3) 标准3：一体化课程设置。网络工程专业的课程培养计划中突出网络的工程特点。从安徽建筑工业学院学生的定位来说，将网络工程专业的培养目标定位在“工程型”人才，按网络工程前段、中段和后段三个阶段设置课程，每个阶段都有相应的支撑课程。根据市场调研及时调整部分课程，通过网络工程一体化生命周期的专业学习，学生具有网络规划、设计、构建、维护、管理和开发等能力。

4) 标准4：工程导论。在网络工程技术课程之前，学生已经完成作为工程导论的计算机网络原理课程、TCP协议等课程学习，已理解计算机网络相关知识，并已具备初步网络工程项目的建设能力。

5) 标准5：设计和制作实践。网络工程技术课程可以要求学生安装园区网结构化综合布线项目、园区网络的系统集成项目和园区网运维管理项目建设周期进行构思、设计、实现以及运作。

6) 标准6：工程实践场所。实践环节通过校园网及校信息网络中心、校外实训基地和实际网络工程设计与施工现场教学，提供学生对网络系统集成实践能力锻炼的机会。在实训教学过程中部分学生参与校园网工程建设和后期网络运行工程。同时采用教师带领网络专业的学生走出校门，到真实的网络工程设计与施工现场，对《网络工程技术》课程实行实训和实际工程相结合。

7) 标准7：集成化教学过程。首先是构建集成化课程体系，在构建课程体系的过程中，重点对专业核心课程进行重构，以适应基于项目的做中学、做中练、做中教的教学模式，即课程以“做项目”为主线来组织课程，以“用”导“学”，选择实际工程项目来做主线，教师全程指导。

8) 标准8：主动学习。首先要使学生明确学习课程的目的，培养学生学习的毅力。使学生主动参与工程项目的实施、评审。让学生进行相应角色转换参与项目，让学生主动提出思路，再经小组讨论和全班讨论，充分激发学生的积极性。从而实现由学生被动转为学生主动学习。同时教师要注意对学生的思路加以引导，对学生所提的方案加以鼓励，帮助学生树立创新意识，学会从多角度思考问题。

9) 标准9：教师CDIO能力的提升。主讲教师通过参加思科、华为和锐捷等网络公司组织的各类师资培训来提升自身的CDIO能力，也通过与企业的横向项目合作来进一步提高教师的工程经验。此外还邀请华为和锐捷资深工程师为学生开设短期培训。

10) 标准10：教师教学能力的提高。首先要提高教师自身的基本教学能力和技能，同时要加强教师的教育科研能了的提高。并通过组织课程组教学研讨会，来提高教学在集成化教学过程、运用案例教学和基于项目的教学方法以及学生考核等方面的能力。

11) 标准11：学生考核。各个小组由小组长负责组织、分工、控制进度等，制定分阶段、互评定的二次考核体系。课程考核由三部分组成理论考核、实践考核和平时考核，实践成绩的评定包括小组成绩和个人成绩两部分；小组成绩由各个小组阶段成绩的平均值与完成的项目的最终验收的情况组成（主要包括工程实施和项目管理的汇报情况、系统工程的质量的抽检报告、项目文档等）。小组的阶段性成绩由教师和该项目组之外的其他项目组共同评定；个人成绩由教师根据小组每个成员的答辩成绩来评定，答辩的内容为小组成员在项目开发中所完成的任务，其中，评定项目负责人个人成绩时，还应考查其项目开发的组织、管理能力。

12) 标准12：专业评估。本课程通过实施CDIO后，学生在后续的课程，如岗位实践课程以及毕业设计项目中应用和理解网络原理、项目设计与工程实施相比实施前的学生明显提高。

3.3 本课程按照CDIO标准来分析，研究采用以下三种教学模式

1) 基于实践知识主导的案例教学模式

进行对比分析实践知识主导的案例教学模式和理论知识主导的案例教学模式，实践模式通过模拟真实实践情景，可为学生提供一种融会贯通所学知识的境遇性体验[6]。同时，实践模式能使学生在积累实践经验的过程中，体验知识的主观性、境遇性和生成性。可以在学生中创建共同的交流平台，营造一种促进学生经验学习的气氛，让学生在案例讨论中合作性地解决问题，保证每个学生在模拟实践的情况下，都会基于自己经验背景，建构与问题相关的实践知识。

按照此教学模式可以搭建网络教育互动平台，使学生学会在网络环境中合作解决问题。

2) 基于目标导向式教学模式

基于网络的目标导向式教学模式强调的是目标导向性，即教师在授课前，应根据有关课程的教学大纲和工程项目案例，在吃透教材的基础上理清该课程的知识体系，并明确各知识点及其所要达到的学习目标。在进行各知识点单元教学前，需预先告知同学们这个知识点所要达到的教学目标，如何应用在具体的工程项目中。使学生形成一种对学习目标的心理准备，从而做到有备而来。而在实现教学目标的过程中，可以通过涵盖各个知识点的案例和工程项目，不断地设法引导学生向既定的教学目标接近，并在实现教学目标后与学生一起进行课堂总结，以便学生巩固提高。

这种教学模式的教学目标明确，具有循序渐进的特点，适合于提高学生的学习主动性和激发参与意识。

3) 网络技术课程的项目教学模式

在项目教学模式中，学校和企业共同组成项目小组，深入实际，在解决问题的同时，学习和应用已有的知识，在实践的第一线培养解决问题的能力。在建构主义理论的指导下，师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。通过示范项目让学生掌握基础的知识，并架起学习新知识的支点，然后运用知识迁移、协作讨论等方式来完成对知识的意义建构。通过完成相应的项目达到培养解决实际问题的能力。

项目教学模式提高了学生运用计算机网络原理、综合布线技术和网络工程技术等知识解决实际问题的能力。采用这种模式，使学生掌握各种网络工程和园区网设计、网络工程和园区网施工方案撰写、项目管理和积累工程实践经验。毕业后能够很快胜任网络工程工程师、网络管理员等职业岗位。

4 结束语

通过在网络工程技术课程实践教学中实施了CDIO，取得了良好的教学效果。通过整合网络工程师认证技术资源，按照CDIO能力大纲以及12条标准进行面向CDIO实践教学改革后，同时不断深化教学模式的研究，改进教学模式和教学方法后，学生普遍反映能够较好地理解并掌握综合布线理论知识、交换路由实用配置、操作系统各类服务器的架设，网络安全常规安全硬件防火墙等的方法和技术，通过在CDIO环境中学习，学生工程素质、团队合作能力都得到明显提高，更重要的是它增强了学生在今后求职过程中的信心。

参考文献：

[1] 雷环,汤威颐,Edward F. Crawley.培养创新型、多层次、专业化的工程科技人才[J].高等工程教育研究,2009(5):29-35.

[2] Crawley E, Malmqvist J, Ostlund S.Doris Brodeur (2007). Rethinking Engineering Education.The CDIO Approach.Springer,2007.

[3] 查建中.工程教育改革战略:产学合作、“做中学”和国际化[R].2008.

[4] 姜春艳,吴克寿.CDIO工程教育教学模式在OOAD课程教学中的探索与实践[J].计算机教育,2010(14):24-29.

篇8

关键词：网络工程；教学改革；模块化；案例式

中图分类号：TP393-4

“网络工程与网络管理”是我校计算机专业高年级同学的选修课，该课程综合性、实践性、设计性较强。该课程的主要目标是培养计算机网络的管理员，能够对网络工程项目进行分析架构组网设计、综合布线设计，进而具备一定的网络管理系统开发的能力。学好该课程，能够提高学生的综合技能，因此这门课就显的尤为重要。

针对目前“网络工程与网络管理”课程建设过程存在的一些问题，以培养目标为准则，提出适合社会发展需要的课程建设意见，是本文讨论的重点[1]。

1 “网络工程与网络管理”课程建设存在的问题

课程建设是提高课程教学质量的一个重要环节，历来各个高校都非常重视，在“网络工程与网络管理”课程建设的过程中，课程教学中教材选取尤为重要，现在市场上“网络工程与网络管理”教材参差不齐，有的教材内容空泛，无实际内容，有的教材知识点陈旧，无前沿新技术，有的教材理论性太强，缺乏实际案例。网络实验环境的匮乏，“网络工程与网络管理”课程中的路由器、交换机的配置与管理需要实际的网络设备，很多院校由于资金不到位，并没有组建自己的网络实验室，这个在我们三本的院校中体现的更为充分。“网络工程与网络管理”课程教学大纲老旧，没有及时与现有的技术衔接。学生对理论不感兴趣，喜欢实际的动手操作得出结果，这与部分高校重理论轻实践冲突。教学考核过程比重不合理，无法真实反映学生对知识点的掌握情况。年轻教师缺乏相关工作经验，很多年轻教师直接从高校毕业就进行教学工作，实际教学经验不足。

由此可以得出，“网络工程与网络管理”课程建设存在多方面的问题，要想提高教学质量必须同时解决以上的几个问题。

2 “网络工程与网络管理”教学改革

针对“网络工程与网络管理”课程存在的问题，在以下几个方面进行改革：在教材选择方面，要选择一本主教材和几本辅助参考书，主教材的选择要注重理论与案例的结合，辅助参考书的选择要有助于知识面的拓展和延伸。针对实验设备的缺乏，可以采取选择用虚拟机VM和思科的模拟软件Packet来解决，虚拟机VM主要用来解决“网络工程与网络管理”中网络操作系统中常用服务器的架构，比如Web服务器、DNS服务器、FTP服务器、DHCP服务器、邮件服务器、流媒体服务器、WINS服务器等。而模拟软件Packet主要用来解决“网络工程与网络管理”中网络设备的配置，比如交换机、路由器基本配置的模拟，还有一些网络工程项目组网的模拟。这样既可以节约成本，又可以达到实际想要的教学效果。同时也要及时的更新教学大纲，与现有的新技术做衔接，针对学生对理论课不感兴趣，可以采用案例式教学法，在案例中贯穿理论知识点。同时可以尝试任务驱动法，把课程教学内容细化为多个实践任务，让学生自主学习，教师加以引导，这样不但可以激发学生完成任务的积极性，同时也可以培养学生的自学能力、团队意识以及大胆改革创新的能力。要优化教学考核的方式和比重，使考核方式和比重更趋于合理化。针对年轻教师没有教学经验和工作经历，应多鼓励年轻教师去企业实地学习，并坚持良好的听课制度，向老教授们学习。

根据当前《计算机网络管理员国家职业标准》的内容来看，越来越重视实践操作和安全管理，而社会对组网技术和网络管理专门人才的实际需求，也逐步转变为坚持理论够用、实操为主[2]。同时考虑我校的办学理念和专业定位，学生的实际专业知识的接受度，我们采用了案例式和模块化教学的方式，把大的内容细化为小的模块，在讲授每一个模块中都穿插案例，这样让学生在学习案例的过程中掌握知识点，极大地激发他们的学习热情。“网络工程与网络管理”模块化教学的课程内容设置[3]如表1所示：

从表1中可以看出，我们把“网络工程与网络管理”的课程划分为五大模块，而本课程的重点和难点是第二、三、五这三个大模块。在第一个模块里，我们讲解网络工程的基础知识，比如计算机网络的体系结构、网络工程的概念、下一代网际协议IPv6、子网划分、常用的网络传输介质：双绞线、同轴电缆、光纤，网络接入设备、网络互连设备中交换机和路由器，网络安全设备和无线局域网设备。采用的案例教学让学生能够用VISIO绘制网络拓扑图，同时让学生实际观看常用的网络设备路由器和交换机。在第二个模块里，我们讲解交换机配置的基本命令，交换机的VLAN技术和生成树技术，路由器配置的基本命令，路由协议的配置，访问控制列表、网络地址转换。我们采用思科的模拟软件packet来完成实际的案例教学，案例有三层VLAN的通信、生成树配置、静态路由的配置、动态路由协议RIP、OSPF的配置，访问控制列表ACL和网络地址转换NAT的配置。在第三个模块里，我们讲解网络操作系统中服务器的技术与应用，包括常用的DNS服务器、DHCP服务器、FTP服务器、WEB服务器、邮件服务器、WINS服务器、流媒体等服务器的架构。我采用虚拟机VM来完成这些常用服务器的配置和管理，这样既方便又易于理解。在第四个模块里，我们讲解网络安全技术中的防火墙技术、虚拟专用网技术、入侵检测技术，采用的案例为软件防火墙和入侵检测系统。在第五个模块里，我们讲解网络的规划和设计、网络综合布线、网络工程的测试与验收，案例教学采用实际的网络工程规划书来讲解。在整个基础性案例完成以后，再来几个综合性案例教学。使学生能够系统的、全面的、牢固的掌握所学重要知识点。

为了更好的适合本课程的课程特点，激发学生学习的主动性和积极性，使课程考核达到良好的效果，课程考核分为平时考核和期末考核。平时考核占比50%，期末考核占比50%，平时考核包括考勤、作业、上机，其中重点考核上机，占比60%，学生通过上机来完成每个模块化中的案例，而考勤和作业各占20%。期末考核则采用报告的方式来进行，让学生完成一个网络工程的规划，把五大模块全部贯穿进去，从而可以实现模块的分散练习到集中练习，进而达到一个良好的教学效果。

3 结论

本文分析了“网络工程与网络管理”课程建设存在的问题，并针对这些问题提出了教学改革的举措，引入模块化和案例式教学，优化课程考核体系和比重，经过几年的教学实践，取得了良好的教学效果。

参考文献：

[1]周富肯.计算机网络管理课程建设改革的探索[J].科教文汇，2010（5）：66-67.

[2]李建新，柯钢，祝衍军.《组网技术与网络管理》课程教学改革探讨[J].福建电脑，2013（3）：74-76.

[3]石炎生，郭观七.计算机网络工程实用教程（第2版）[M].北京：电子工业出版社，2011.

篇9

关键词：多媒体网络语言实验室；网络管理人员水平；实验室管理制度

中图分类号：G42文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-12-0-01

随着科学技术突飞猛进的发展，教育、教学的改革也在进一步深入，大学外语教学和汉语预科教学都进入了信息化时代。从最早期使用的唱片留声机、磁带录音、录像机、VCD机、到DVD机，直至当今网络时代，外语教学和汉语预科教学都已进入多功能的网络多媒体平台教学。由原来枯燥的、单一的听音型被动学习，被现代的“视、听、说为一体的丰富的、生动的、互动性、实践性极强的网络多媒体教学平台所代替。因此在这过程中多媒体网络语音实验室起着非常重要的作用，所以在当今的英语和汉语教学中语言实验室的管理也显得极其重要，它已成为教学能否顺利进行的关键。本文就高校多媒体网络语言实验室的管理谈谈几点体会：

一、网络管理人员的素质

（一）网络管理人员必备的知识。科技的发展创造了先进的设备，先进的设备需要高素质的管理人材。管理大学多媒体网络语言实验室是一个综合性要求极高的工作。首先他要求管理人员必须具备计算机基础知识，要了解语实验室多媒体设备各主要部件的作用，并要能够熟练操作、灵活运用。其次，由于因特网的广泛运用，具备相应的计算机、网络软、硬件知识又显得必不可少。再者具备良好的外语水平、有一定的教学背景，熟悉外语教学的各个环节，了解语言教学者和语言学习者的需求，也为工作提供了方便。这些相关的专业知识是保证设备正确使用、维护以及教学顺利进行的必不可少的前提条件。

（二）管理人员的责任心。多媒体语言实验室是外语教学的物质基础，要充分发挥它的作用，就要求管理人员必须有高度的责任心和事业心。每个多媒体网络语言实验室都价值不菲，设备的丢失或损坏不仅造成了国家资源的浪费，也使教学受到直接的影响。要充分发挥这一基础的作用，作为多媒体网络语言实验室管理人员有必要把自己的工作提高到“助教”这样的高度。管理语言实验室不只是开门、关门的问题，是积极配合教学，服务师生的问题。

二、一系列科学完善行之有效的管理制度制定

（一）使用设备前的培训制度。必须对初次上课的老师和学生进行必要的培训，让他们熟悉设备后方可独立操作。不能认为这一制度可有可无，也不要走过场。许多设备的故障和损坏都和这有很大的联系。就象戴耳机这样简单的事情，我们都有必要教会他们。因为，有麦克风的那边应戴在左边，否则，使用时极易把麦克风折断。正确、熟练地使用设备一方面让教学更加得心应手，保证了上课的效果，另一方面也避免了设备的损坏。

（二）设备使用过程中的制度。1、准入制度。准入制度是避免非上课的学生和未经培训的学生进入。同时，禁止把食品、饮料、雨具等带入实验室。因为在多媒体网络实验室进食既不符合卫生，也会引来老鼠。老鼠会把电缆、电线咬烂或在机器上或周围排泄粪便，危害设备。雨具增加了课室的湿度，容易引起设备线路的短路。铺了地毯的课室还会引起地毯霉烂；2、操作规程。掌握了如何操作不等于掌握了正确的操作规程。要把正确的操作规程科学化、具体化、制度化。例如，开、关机都有不同的顺序，颠倒了顺序就容易烧毁机器。又例如，下课时假若学生把耳机挂在座位上靠过道的那块板上，就极易被经过的同学碰掉到地上，然后被踩烂。所以要把耳机挂在两个座位之间的那块隔板上。要把每一个细节都考虑到，并具体列到制度里。许多设备的损坏都是违规操作造成的，对违规操作特别是恶意破坏的学生要有相应的赔偿和处罚措施；3、座位表制度。由于使用多媒体网络语言实验室的学生较多，流动性较大，我们有必要为每个学生安排座位，学生严格按座位表就座。上课前学生检查自己座位的情况，如发现设备已有损坏可以及时报告，这样就有利于管理人员根据座位追查责任人。这种责任到人的制度起到了较好的效果。

三、设备使用后的制度

（一）登记表制度。下课后，管理人员或老师要填写多媒体网络实验室使用登记表。该登记表应包括实验室的设备使用情况、学生人数，上课内容。对有故障的机器，管理人员必须尽快排除。对常出现的故障应及时分析原因，总结经验，避免再次发生。对设备要定期维护外，还应对设备的维修、维护进行记录，这样才有利于延长设备使用寿命，减少维修成本。

（二）安全制度。安全制度包括了用电安全，防火、防盗。管理人员应时时刻刻注意用电安全，关门前要确定已经关闭所有的电源，实验室应配备相应的消防器材，并注意消防器材的有效年限。超出有效年限的一定要及时更换。由于高校校园是开放式的，防盗工作更加不容忽视。下课后，尤其是节假日期间是盗贼出没的时间，因此除了关好门窗外，在语音实验室内安装监控系统以及和保卫部门及时沟通是十分必要的。

高校多媒体网络语言实验室的管理表面上是管理“物”的过程，实际上是一个既管理“人”又管理“物”的过程。“物”比“人”易管理，因为“人”比“物”复杂。管理者要通过管理“人”达到管理“物”，最终达到为“人”服务的目的。因此，管理人员要有过硬的专用基础知识，要有极强的事业心和责任感，要不断进取，要认真学习实验室管理学、心理学、教育学、社会学等有关学科，努力做到德才兼备，只有这样，才能更好地为教学提供良好的服务。

参考文献：

[1]孙秀川.浅谈外语学院语音实验室的管理[J].才智,2009,(12).

篇10

关键词： 高职；课程体系；计算机网络专业

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）23-0274-02

0 引言

课程体系设置是专业设置的核心要素之一，是实现人才培养目标的着眼点。目前职业院校计算机网络专业的课程体系中，开设的某些课程只是普通高校课程的简化，仍然于注重理论知识的培养，而脱离了技能培养和企业实际需求。本文主要对高等职业院校计算机网络技术专业的定位及核心能力进行了分析，在多年专业改革的基础上，以我院计算机网络技术专业建设为例，给出一种基于工作过程、能力递进的计算机网络专业课程体系。

1 计算机网络专业现状和改革思路

1．1 专业现状 计算机网络技术是计算机技术和通信技术相结合的产物，它的内容非常广，不仅涉及到网络和通信理论，在实践中还有硬件组网、网络工程及网络的维护等工作。由于受传统教学思想的影响，存在着课程体系与教学方法陈旧，教学内容不能及时更新，不能适应计算机技术的发展，校企合作不够等问题。

1．2 课程体系开发的思路 课程开发是专业改革的重点。基于工作过程设计教学过程是以企业的工作任务及工作环境为基础，设计教学化的工作过程、工作任务和教学化的工作环璋。课程体系开发的总体思路主要有三步：首先是专业调研，通过对行业企业、毕业生等进行调研，确定毕业生岗位与就业方向，从而明确网络专业的人才培养目标。其次，构建课程体系。召开专家访谈会，归纳出网络技术专业的典型工作任务，分析其知识和能力要求，从而构建课程体系框架。最后是课程开发阶段，通过每门课程的学习情境的设计实施工学结合课程的教学。

2 职业岗位分析及人才培养目标定位

课程体系开发的首要问题是调查当地行业企业对网络人才的需求，了解岗位设置和岗位工作流程，从而确定专业的人才培养目标。通过企业调查、毕业生跟踪调查与回访、网络调查等方式，归纳出企业对计算机网络人才的要求可以分为用网、管网和建网，对应的职业岗位有网络管理方向、网站开发维护方向和网络系统集成方向，如表1所示。

由此确定了计算机网络技术专业的人才培养目标：面向中小型从事网络管理、网站开发、网络组建与网络系统集成等职业岗位，培养德、智、体全面发展，掌握计算机系统知识，具有一定的软硬件操作及维护能力，熟悉计算机网络系统的结构，掌握中小型网络建设技术，能从事网络系统安装与维护，并能实现网站建设和网络编程的高端技能性专门人才。

3 构建基于工作过程的课程体系

3．1 岗位工作任务与能力分析 为了更好地贴近企业，我们邀请了企业技术人员共同参与课程体系设计。在岗位工作过程调研与典型工作过程归纳、课程内容设置等方面，征求行业企业专家意见并进行论证。以企业中“网络组建安装”工作岗位为例，其主要的工作任务与能力要求如下：

工作任务：①进行网络布线；②网络设备的安装与调试；③网络设备综合测试；④安装网络操作系统并配置服务器；⑤完成各客户端的安装调试。

对应的知识和能力要求：①计算机网络知识、综合布线知识、电工基础知识。要求能制作各种网络接头，有基本的建筑施工布线和安全用电能力。②调试过交换路由设备，对常见网络设备的安装调试均可通过说明书独立完成；对于网络故障能迅速定位与处理。③熟悉设备的调试命令与功能实现；掌握各种网络诊断工具的使用，如Sniffer、PC网络命令集等。④网络操作系统安装，IP地址规划与管理，完成Windows/Linux平台下网络服务器的配置（含FTP、DHCP、IIS、APACHE、DNS等）。⑤具有计算机网络知识，对设备的调试命令与功能实现。

依次对专业的其它岗位能力进行分析，形成各自岗位工作任务与职业能力分析表。然后，根据知识与能力要求，把相近要求的知识进行归纳、整合，形成课程。

3．2 “模块化”的课程体系 基于工作过程的模块化课程体系的特点是：每个模块相对独立，每学完一个模块可以获得一项技能、知识或能力；模块的内容依据职业岗位工作过程的实际情形确定，根据模块专业方向，围绕工作过程组织课程内容，强调技能训练或能力培养；模块之间可以灵活组合，以专业任选课的形式构成扩展能力模块，使学生知识结构更加完善。

我院在专业指导委员会指导下，根据“工学交替”人才培养模式，构建基于工作过程的模块化课程体系。以“基础课+专业基础课+专业课”三个层次为支撑，以素质教育贯穿教学全过程，突出网络技术应用，构建理论教学体系。根据就业方向的不同，对于专业课程，按照模块化的设计思想，可分为如下几个专业课程模块：网络管理模块、网站建设模块、网络组建与集成模块。

在计算机网络技术专业核心能力的基础上，经过充分研究、分析本专业职业岗位群的能力要求，按照两大方向：一个方向是计算机网络的组建、管理与维护（偏硬方向），另一个方向是网站建设及网络环境下应用软件的编程（偏软方向），来设置核心专业课程，用“用网——管网——建网”这一主线贯穿于整个教学过程，形成了基于工作过程的计算机网络技术专业的核心课程体系。

3.2.1 理论课程体系 理论课程体系结构见表2。

3.2.2 实践课程体系 为了突出网络技术职业技能的培养，搭建了实践教学体系，如表3所示。

3．3 课程安排与课程开发 按照能力进阶规律，逐步递近，安排课程开设顺序。第一阶段是学习技术基础，主要以计算机组装以及认识计算机网络为主，学习网络基础知识。第二阶段是核心能力培养，主要以网络设备使用为主。第三阶段培养综合能力，通过网络组建、服务器的配置及综合实训，加深对基础知识的理解，同时可灵活地进行创新。第四阶段是扩展能力培养，可看作是岗位适应训练，通常以顶岗实习为主。整个过程贯穿素质教育。

在课程开发阶段，通过设计课程的学习情境，选择合适的任务载体，实施工学结合课程的教学。

4 结束语

自2009年起，在毕业生跟踪调查结果分析、行业调研及企业专家建议的基础上，本专业与联想天工网络西北分公司合作，按照行业的人才需求标准，实施“订单班”人才培养模式。把职业教育过程分为在校学习和到企业工作两部分，两者交替进行。第一、二学年，学生在校内学习基础理论；第三学年，邀请企业老师授课，通过顶岗实习，学生可以在真实企业环境中提升岗位技能。总之，课程体系构建主要是通过校企合作、依据工学交替、注重课程开发来实现的。在构建课程体系时，处理好工、学、岗之间的关系，使它们和谐地融入课程体系中。

参考文献：

[1]姜大源.关于工作过程系统化课程结构的理论基础[J].职教通讯，2006.1.

[2]邱清辉.高职计算机应用专业课程体系构建探讨[J].职业教育研究，2008.4.