图书管理基础知识范文
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篇1
[关键词]输水管线 湿陷性黄土 工程地质 工程处理措施
[中图分类号] TV221.2 [文献码] B [文章编号] 1000-405X（2014）-3-260-2
1工程概况
工程位于山西省南中部，是为运城、临汾六县市工业、农业供水以及农村生活用水的保障性给水工程。供水管线全长68.8km，其中总线48.8km，支线20.0km，管线通过湿陷性黄土地区，在湿陷性黄土规范中属山西-冀北地区Ⅵ，多属自重湿陷性黄土，地基湿陷等级一般为Ⅱ～Ⅲ级。
2黄土的工程地质特性
2.1地貌特征
工程区在地貌上处于临汾盆地的中南部，海拔高程一般320～750m，最高1250m。主要分为剥蚀中山区、山前洪冲积倾斜平原区、洪冲积平原区三个地貌单元。
2.2地层岩性特征
本区主要地层岩性为洪积、洪冲积成因黄土或黄土状土，以第四系全新统洪冲积（Q4pal）卵石混合土、级配不良砾、级配不良砂；上更新统洪冲积（Q3pal）、中更新统洪积（Q2pl）淡黄、浅红色低液限粘土、低液限粉土间夹级配不良砂、级配不良砾、卵石混合土层。覆盖层厚度大，堆积交错复杂，土体结构松散，具大孔隙和垂直节理，是一种非饱和的欠压密土体，在天然湿度下，其压缩性较低，强度较高，但遇水浸湿时，土体强度显著降低，在附加压力下引起湿陷变形，这种下沉量大，下沉速度快的失稳变形，对建筑物危害性大。
2.3黄土的物理力学特征
与输水管线工程地基有关的地层主要是上更新统冲洪积（Q3pal）、中更新统洪积（Q2pl）低液限粘土、低液限粉土，在工程勘察时也主要对这两种成因的土进行了详细的勘察、取样、分析、试验。通过对500多组土样试验资料按深度取平均值进行统计分析。土体含水量大多小于20%；干密度大多小于1.5g/cm3；粉粒含量平均值一般在80%以上，湿陷深度一般在13m左右，个别为18m左右。
2.4黄土湿陷性质与物理性质的关系
（1）含水量：黄土的湿陷系数随含水量的增大而减小，当黄土含水量小于12%时，湿陷系数大于0.1，最大可达0.176；当含水量为12～15%时，湿陷系数变化于0.079～0.013之间，当含水量大于15%时，湿陷系数小于0.015，为不湿陷土。
（2）干密度：黄土的湿陷系数随干密度的增大而减小，当黄土干密度小于1.35g/cm3时，湿陷系数大于0.065，最大可达0.176；当干密度为1.30～1.45g/cm3时，湿陷系数变化于0.079～0.013之间，当干密度大于1.45g/cm3时，湿陷系数小于0.015，为不湿陷土。
（3）孔隙比：黄土的湿陷系数随孔隙比的增加而增大，当孔隙比大于0.9时，湿陷系数大于0.7，当孔隙比小于0.8时，湿陷系数小于0.015，一般说来，浅层土的孔隙比较大，湿陷系数也较大。
（4）压力：黄土的湿陷随着压力的不同而变化，黄土湿陷起始压力随着深度的增加而加大。位于浅层的黄土在相对不大的压力下，可以产生强烈湿陷，而位于深层的黄土只有在较大压力作用下才产生湿陷，当地基上覆荷重不超过黄土湿陷起始压力值，黄土也不产生湿限。
3黄土湿陷性等级评价
按照《湿陷性黄土地区建筑规范》（GB50025-2004），对工程区湿陷性黄土场地自重湿陷量及地基湿陷量分别进行计算，输水管线场地自重湿陷量的计算值为18.0～1137.0mm，地基湿陷量的计算值为72.0～1470.0mm，属（非）自重Ⅰ级（轻微）～IV（很严重）湿陷性场地，湿陷深度一般在10～13m，个别地段为18m。其中非自重Ⅰ级（轻微）占21.4%，自重II级（中等）占39.6%，自重III级（严重）占32.8%，自重IV级（很严重）占6.2%。
4现场湿陷性试验分析
根据勘察试验成果分析及湿陷性黄土评价结果，选取有代表性的两场地进行现场试验。
（1）北庄村（桩号22+300），现场试坑浸水试验显示：累计沉降量最大为74.2mm，日最大沉降量为7mm，其中试验浸水阶段沉降量为69.8mm，停水阶段沉降量为4.4mm，该地段黄土湿陷沉降主要集中在浸水试验阶段。试坑浸水沉降后呈锅底型，试坑周边沉降量较小，中心沉降量最大。现场静载荷试验依据《湿陷性黄土地区建筑规范》GB50025-2004的规定，采用单线法试验方法，在同一场地的相同标高及相同土层分别按照50kPa、100kPa、150kPa、200kPa四级压力进行试验。试验成果见表1。该段为自重Ⅱ级（中等）湿陷性黄土地基。
（2）南唐村（桩号45+440），现场试坑浸水试验显示：累计沉降量最大为7.7mm，日最大沉降量为2.2mm，其中试验浸水阶段沉降量为7.7mm，停水阶段沉降量无明显变化。该地段黄土湿陷沉降集中在浸水试验阶段。试坑浸水沉降后呈不对称锅底型。现场静载荷试验布置与北庄村相同，试验成果见表2。从150kPa到200kPa曲线段趋势出现反常，经初步分析其主要原因是与不同部位土质的不均匀性有关。该段为非自重Ⅰ级（轻微）湿陷性黄土地基。
5湿陷性分析
通过现场取样室内试验，根据规范进行的湿陷性评价，在桩号22+300段场地自重湿陷量的计算值为100.0～180.0mm，地基湿陷量的计算值为226.5～267.0mm，为自重Ⅱ级（中等）湿陷性场地，湿陷土层下限深度9.0～12.0m。与现场试验结果基本相符。在桩号45+440段场地自重湿陷量的计算值为131.5～482.0mm，地基湿陷量的计算值为310.5～849.5mm，为自重Ⅲ级（严重）湿陷性场地，湿陷土层下限深度14.0～18.0m。与现场试验结果相差较大。
另外，输水管线经过的山西晋城～侯马高速公路与输水管线位于同一黄土湿陷地区，通过收集山西晋城～侯马高速公路与输水管线相拟合的线路段工程地质勘察资料，在勘探深度为10m的探井取样试验分析评价，场地自重湿陷量的计算值为49.0～274.0mm，地基湿陷量的计算值为138.0～980.0mm，为（非）自重Ⅰ级（轻微）～Ⅲ级（严重）湿陷性地基。
输水管线勘察资料评价结果与公路勘察资料评价结果基本相符，与桩号22+300段现场试验结果也相符，勘察资料评价湿陷量值总体大于现场试验湿陷量值。勘察资料评价结果完全能反应本区湿陷性黄土的湿陷等级及其特征。
6湿陷性黄土地基特点及工程处理措施
湿陷性黄土地基的工程地质特征，在天然状态下含水率较低时具有较高的地基强度，浸水湿润时因湿陷引起强度急剧下降，在一定压力下出现地基沉降变形。黄土湿陷的诱发因素就是力和水，黄土浸泡水后，由于易溶盐类的溶解，土结构的破坏，可使其承载力成倍下降，湿陷量的大小与所受力的强度和水湿程度几乎成正比。初始含水量低，在一定压力下压缩变形小，湿陷变形大；反之，当初始含水量高时压缩变形大，湿陷变形小。
工程区湿陷性黄土层厚度大，含粉、砂粒和易溶盐量多，粘粒含量相对低，天然密度和含水量均低，天然含水量均低于饱和界限含水量；其次，工程区为干旱、半干旱季风性气候，降雨量相对少，降水排泄快，地下入渗量小，深度浅，气候干燥水份蒸发快；自然条件下黄土含水量很难有大幅度的增加，一般情况下不会发生大的湿陷变形。因此，在工程设计施工中只要采取必要的防护处理措施：防止工程内水外渗；处理好工程区地面排水，不在工程防护范围内形成长时间集水而引起地基长时间浸泡。
针对工程区湿陷性黄土特征及工程建筑物特点，泵站及前池地基处理设计按乙类建筑物考虑，消除地基土层全部湿陷性，采用灰土桩挤密法，一般而言，桩间土的最小干密度不小于1.5g/cm3，平均压实系数不小于0.90。输水管线地基处理设计基本参照丙类建筑物的地基处理要求，消除部分地基土层湿陷性，结合相关类似工程实践经验，采用灰土垫层法，结合有效防水和结构措施。具体处理方式如下：
（1）泵站及前池地基处理
采用3：7灰土桩挤密法，灰土桩桩径400mm、桩距1m、梅花形布桩；桩长根据建筑物地基湿陷土层厚度确定，一般以处理全部地基湿陷土层厚度为宜，地基处理范围外出基础外边缘5.0m。
（2）输水管道地基处理
在管基开挖后，夯筑30～50cm厚的3：7灰土垫层（非自重湿陷性场地30cm，自重湿陷性场地50cm）；然后在其上铺设0.15m厚碎石垫层。
参考文献
[1]SL237-1999，土工试验规程[S].北京：中国水利水电出版社，1999.
篇2
关键词：真空预压法软土地基处理技术；施工；质量控制。
中图分类号：O213.1 文献标识码：A 文章编号：
软土是指的是含水量高、孔隙大、压缩性高、承载力低的土。本文结合某工程大型石堤基础运用真空预压法并配合塑料排水板进行软土地基进行处理的施工过程，进行了技术要点、质量控制和施工效果的探讨。
工程的大体概况
某建筑工程因西侧有一河涌，因此，主体结构在施工之前要在河涌边上进行堤坝施工。堤坝的施工工程分为5个施工段落，每段长为50m，结构形式为直立重力式石砌推土墙，墙外浇防波堤板，挡墙基础垫层为干砌石块，厚1.3m。对于垫层下的淤泥软基，采用真空预压法配合插入式塑料排水板进行淤泥质土的排水结构处理。
（1）工程的地质状况
工程的岩土层由人工填土层、海陆交互层、冲击层、残积层和花岗岩基岩组成，其中海陆交互层含有上下两层淤泥层，在两个淤泥之间为粘土层、粉砂~砾砂层，这是真空预压主要进行的土层。
（2）选用合适的软基处理方法
由于淤泥的强度低、压缩性高，因此要采用塑料排水法进行软基的处理，排水的底部要穿过淤泥层，呈梅花形布置，板的距离是1m。根据勘测，堤坝的局部含有巨大的透水层，但是具置不明，因此选用真空预压法，并在施工过程中进行沉降观测，对预压前后的定点钻探的土样进行物理力学指标的对比，以此保证达到淤泥固结度的50%设计要求。
二、加固的原理方法和进行的质量控制
（1）真空预压法进行加固的原理
真空作用下进行的土体固结是指总的应力不变的情况下，降低孔隙的压力和增长有效的应力。真空预压在抽气前，薄膜内外承受一个大气压，在抽气后，由于土层部分、砂垫层和塑料排水板间的压力差，因此发生渗流，使孔隙中的水通过塑料排水板进入砂垫层，再通过埋设滤管流出塑料膜外。此时渗流结束，土体完成固结。
（2）、施工步骤
进行软土地基处理之前，首先对河涌进行截流，并且在进行施工的位置进行围堰处理。
（3）铺砂垫层
对砂垫层进行施工也很重要，铺设之前首先应该将基底的浮土和杂物进行清除，并采用分层铺设，每层的厚度大约0.15m，下层约0.3m。摊铺后进行洒水压实，然后用平板式振捣器进行振捣压实。粗粒料不能出现分离现象，注意控制每层砂垫层的厚度。同时应该加强基坑内的排水，防止砂垫层进水流失。
（4）塑料排水管的打设
塑料排水管作为渗流水的通道，因此打设的施工质量是真空预压法能否成功的关键。
【1】施工的工序
机具的就位；将塑料排水管通过导管从下端穿出；将塑料排水板与桩尖连接对准桩位；打设桩管并插入塑料排水管；拔管；剪短塑料排水板。
【2】施工组织
塑料排水板采用梅花形布置，排距为1.0m，设计插入深度10~14m。
【3】施工的技术要点
采用套管法进行打设，钢导管压入地基之前，需要先将塑料板放入导管，板端加设管靴，这样管靴和塑料板随之压入土中，在地面进行塑料板的切断。
（5）真空预压的施工
【1】施工工序
埋设观测的设备、进行真空分布惯的铺设；摊铺上层的砂垫层；铺设塑料薄膜，进行四周密封；接通真空泵抽取真空；进行沉降和真空度观测；进行效果检验。
【2】施工组织
根据实际现场的施工情况，将需要处理的区段划分为单元块，每一单元块在完成插板以后布设真空水平分布的排水滤管，要选用塑料管，进行管身穿孔，用尼龙布作为外包滤布。接着摊铺上层的砂垫层，以此防止排水板暴露在外的老化。用真空泵采用串联方式连接单元块，在抽真空期间要每天对真空度和地面的沉降量进行观测，保证预压的效果。
（6）施工的要点
【1】在每个单元块四周开挖0.8~0.9m，底部宽度0.2~0.5m。
【2】在厚度0.2m的砂垫层中埋设真空分布管，真空的分布管采用鱼骨形的摆设，通过出膜管道将主管道和外部的真空泵相连接。
【3】管的上部铺设0.1m~0.2m厚的砂层，使上下砂层的总体厚度不小于0.5m。
【4】在砂垫层上铺设两层聚氯乙烯的薄膜进行封闭，四周用粘土压在封闭沟里，为了达到延缓薄膜老化和保证密封的性能，在薄膜上要覆盖水，密封沟的围堰也封闭覆水。
【5】通过真空的射流泵进行 抽真空，并使真空度稳定在0.08兆帕，并且连续维持到设计所需的固结度。
【6】每天进行真空度和地面沉降量进行观测，以便及时发现异常采取处理的措施。
（7）质量控制
【1】施工现场堆放的塑料排水板要覆盖起来，防止暴露在空气中老化。
【2】插入的过程导轨要保持垂直，钢制导管不能弯曲，确保排水板透水套没有被撕破和污染，以及保持底部锚牢固可靠，避免拔出套管将芯板带出。
【3】塑料排水板留出的孔外面的长度按照要求控制，便于与砂垫层进行贯通，将其保护好，防止机械、车辆进出的时候受损影响排水效果。
【4】塑料排水板的搭接要采用滤套内部平接的方法，芯板的对扣要凹凸对齐，搭接长度保持200mm以上，滤套包裹，要可靠地固定。
【5】施 工过程中要防止泥工杂物进入套管内，一旦发现必须及时清除。
【6】砂垫层材料要采用洁净的中粗砂，含沙量小于5%，并且彻底去除其中的植物和杂质。
【7】砂垫层摊铺后要适量的洒水，并且分层进行压实。
【8】边界的薄膜部分要埋入密封沟，并且用粘土堆砌的土堰压实，防止加固区的透水透气影响施工的真空效果。
【9】要在施工过程中做好检测的记录。
三、地基的处理效果
针对本工程，抽真空的施工工期大约在1个月，因此要在每个施工的单元块设置5个地表的沉降观测点，在薄膜下和泵上设置真空度的观测表各一个。在第2~5段，经过6天抽真空的施工，真空度维持在0.068~0.070兆帕以上。经过抽真空的处理，观测点最大沉降量为318mm，最小为286mm，要经过计算土地的固结度达到67%,才能 满足设计要求。
要注意的是抽真空过程中，第一段的14d沉降量偏小，仅为30mm，单独进行封闭抽真空发现真空度仅为0.03兆帕，因此分析判断真空预压在这个单元不成功。分析这个原因，可能是该单元积砂层厚度过大，建筑的透水性大，因此不利于抽真空的施工。
结语：
采用真空预压法处理软土地基，与堆砌法相比具有很大的应用的优点，并且能够缩短工期和节约材料用量，同时减少了运输量，节省了能源。整个施工过程中，没有噪声、没有污染、没有振动，设备和施工工艺简便，因此适于大面积使用。但是当遇到地基存在较厚的透水层时，并有水源补充时，采用真空预压法便暴露触缺陷。因此，在软土地基不含透水层或采用有效的封闭阻水进行阻断地下水的措施时，真空预压法软土地基处理技术是值得推广的一项施工技术。
参考文献：
篇3
【关键词】建筑工程；土建施工；桩基础；应用
现在的经济在发展，社会在进步，建筑行业也在逐渐的加快了发展步伐。在土建工程中，桩基础所具有的承载力直接联系着建筑工程的安全和质量，同时人们的生命安全、财产安全都会受到相应的影响。在进行建筑施工时，如果桩基础不稳固，就很容易出现建筑物下沉或倒塌的现象，所以会造成非常严重的后果。本文对其应用和管理进行了讨论。
一、分析桩基础的施工技术
我国在建筑工程中，主要应用的桩基础技术分为静压桩和人工挖控桩等，在对这种技术加以实际应用时，优点和局限性都存在。可是在建筑施工中的桩基础设计，它主要代表的就是建筑的基础形状，一般情况下是由承台衔接基桩组成，主要表现形式分为低承台桩、高承台桩。在实际应用低承台桩时主要就要让桩全部进入土中，而高承台桩则是要在地面留一半基桩，另一半埋入土中。
二、土建工程在施工过程中应用桩基础技术
（一）静力压桩
在进行桩基础施工时，可以应用静力压桩，主要就是在将预制桩用静力压进土里。静压预制桩通常所处的环境为软土层，而土质地基通常情况是粘性，在将桩压入时，其就可以对桩基自身的重量加以应用，这样压桩过程中所产生的侧阻力就会被抵消掉。对竖向静压力加以应用顺利的将基础压入土中，所以桩的周围经常会出现的现象就是挤压情况，导致土体内的水压逐渐上升，因此土体的抗压强度就被消弱了，桩身也就随之加快了沉降的速度[1]。
（二）灌注桩施工
在进行灌注桩施工时，可以将其分为三种，其一，沉管柱，在施工过程中主要应用的方法就是应用锤击沉桩，同时对震动出现的冲击力加以利用，这样沉管就会受到冲击力而出现孔洞。在对沉管柱进行施工过程有着非常快的施工速度，同时也有着较为简单的施工设备，并且有着较低的成本。但也有缺点存在在施工过程中，主要体现就是桩身局部截面在慢慢的减少，这样就会出现桩身断裂的现象，主要就是它的强度不够，因此就有可能出现离析现象在混凝土中。所以一定要慢慢的拔管，一定要确保管内的混凝土量较为充足。其二为挖掘桩。在进行挖掘和打孔过程中可以应用机械设备，也可以由人工来完成，在人工施工过程中，一定要应用相应的桩孔防护措施。其可以应用喷射方法，还可以对混凝土浆进行浇灌，进行进一步防护。可是在防护圈内的衔接，钢筋就可以实现，在深度达到需求之后，将桩孔扩大，接下来再将钢筋笼安装在其中，同时对混凝土进行浇筑。其三，钻孔桩。在施工的过程主要就是将孔埋桩在地面进行，可是在这一过程，一定要对桩孔处进行清理之后在进行打孔，将干净孔中的泥土清除，之后将钢筋笼放下，接下来混凝土浇筑。这样就会成桩。想要保证施工的质量，对孔壁的保护可以应用泥浆来实现。
三、桩基工程的质量管理
（一）对质量提高管理
建立的施工质量管理一定要健全。主要由项目经理负责管理员，要建立监督质量管理小组，在其中一定要确定准确的监督项目，由质检人员负责，在进行质量管理时要根据质量体系进行严格控制，从工程起初到工程竣工为止，都不能脱离对质量的检测[2]。在监督和检查质量时监理工程师一定要担负其责任，认真做好质量的核查，如果结果检测不合格处罚要严格，最主要的就是对违规工程的处罚，一定不能马虎。
（二）妥善的处理不合格的桩基
在施工过程中发现有不合格的基桩，其处理是否合理直接关系着整个工期的质量和进度，并且也影响着工程的投入，影响着工程的施工技术，如：处理超偏的桩位，在开挖桩基的过程中，要认真的巡视现场，应用测量工具具体测量，一旦发现桩位在设计的范围之内时，要由设计人员来进行处理，设计出合理的方案，对这种现象通常会采取局部的承台面积加大方法[3]。在处理的过程中，要认真对承台位置进行记录，同是还要对工程验收结果加以记录，并且还要根据规定将一些有关影响资料加以保留。有些基桩没有办法处理，要对其产生的原因进行分析。找出责任对象，这样才会方便日后对其进行总结。
结 语
总之，在建筑工程土建施工时，建筑的质量会受到桩基础所影响。可是现在我国的经济在飞速发展，同时也提高了对建筑的要求，所以在进行具体施工时一定要对桩基础加以考虑，并且要应用科学的施工方式，一定要使工程的质量得到保障。
参考文献
[1] 陈政宇，苏锦刚.民用建筑地基基础和桩基础土建施工技术探讨[J].城市建设理论研究（电子版），2014，（18）：631-631.
篇4
【关键词】网络化 图书馆管理 管理员素质
一、网络化图书馆的转变特征
从服务对象来看，图书馆的社会功能和社会责任越来越引起人们的重视，其服务对象已从先前较普遍的学校师生向社会大众延伸，在现今知识爆炸的时代和终身学习的观念下，越来越多的普通大众在有意识地利用网络图书馆丰富的信息资源，不断提高和充实自己。
从信息服务内容来看，从传统的馆藏查询、借阅已扩展到电子资源的检索服务、网上信息资源的导航服务、信息传递、电子邮件服务、专利查询、网上咨询等动态服务；信息种类不再局限于读者所需的图书、期刊、报纸，已扩展到科技报告、产品样本、专利文献等。
从信息服务的领域看，已从较单一的教学、科研所涉及的领域扩展到自然科学和社会科学的更广泛各个领域，学科范围和知识点更多更广。
从信息服务的载体看，已从单一的印刷型图书、期刊发展到电子图书、电子期刊、全文数据库等数字化信息资源，呈现出多元化的特征。
从服务模式来看，已由单向的提供转变为双向互动，从单一的借阅、导读发展到对原始文献的二次分析、研究和整理，信息需求者更多的主动参与到信息的检索与提取过程中。
从馆藏资源来看，已从传统意义上的实体馆藏扩大到基于因特网的虚拟馆藏，实体馆藏是指图书馆所拥有的以不同的实物载体形式而存在的各种印刷型文献、声像文献、缩微文献及电子文献等；虚拟馆藏是指图书馆只有使用权，本馆读者必须借助计算机通信网络等才可以利用的本馆以外的数字化信息资源的总和。
二、网络图书馆管理员的必备素质
（一）思想道德素质
思想道德素质是网络图书管理员做好图书管理工作的最基本要求，是图书管理工作的前提和保障，应做到以下几个方面。
（1）强烈的事业心。图书馆馆藏资源是人类社会生活和历史文化的记录和总汇，是各行各业的人们进行学习和参考的知识源泉，承担着传播人类文明和智慧结晶的使命，图书管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，因而要树立正确的人生观和价值观，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干好干精，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。
（2）高度的责任感。图书管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作，同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作，需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神，具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。
（3）服务第一，读者至上的信念。管理员良好的服务态度是提高服务效率的基本保证，图书文献管理工作要一切以读者为中心，读者至上，做到热情周到、积极主动，耐心细致，想读者之所想，急读者之所急，以服务读者为荣，以读者满意为准。
（二）良好的心理素质
图书文献管理员的工作性质决定了要与年龄、职业、文化层次、兴趣爱好等不同的读者打交道，为读者提供信息和资料，并从他们那里获得反馈信息。这需要具有良好的心理素质，要具有心理耐压、心理应急、心理平衡能力，具有较强的语言表达能力、人际交流和沟通能力，这样才能与读者和用户建立起一种互相信任、相互理解的相容愉悦关系，维护图书管理的良好形象。
（三）专业技能素质
（1）扎实的专业基础知识。一个合格的图书管理员首先要熟练掌握图书馆基础知识和基本技能，了解图书馆的功能、构成、作用等，熟知图书、期刊等纸质文献和电子文献的分类和检索知识，掌握图书学、版本学、文献学、信息检索、分类编目等专业知识。
（2）计算机网络和信息通讯知识。在网络环境下，图书馆的图书管理工作是以计算机的应用为核心的，并辅以缩影、光盘、声像、通讯等新技术，针对读者需求，开展电子资源的检索服务、网上信息资源的导航、信息传递、电子邮件推送、拓展专利查询、网上咨询等服务形式，形成了高密度存贮、远程传输、快速检索的图书情报处理特点，这就要求管理员不仅有扎实和丰富的图书馆基础专业知识，还要掌握计算机使用操作技术、网络通讯技术、数据库技术、系统开发和维护、信息存储技术、信息检索与处理技术、多媒体技术等，从而对管理员提出了更高的素质要求。
（3）丰富的外语知识。作为网络化图书馆的图书管理人员还要掌握外语知识，提高服务水平。虽然多数图书馆均有一定数量的外文文献，但这些外文文献的利用率并不高，主要原因之一是图书管理员和读者对外文文献种类、内容不太了解。因此，图书管理员只有具备了一定的外语素质，才能将外文文献、外文数据库有效地处理并推介给读者，才能在互联网上搜索更多有价值的外文资源为读者服务。
三、管理员综合素质的提升途径
（1）在岗自学。大多数图书管理人员不便参加脱产学习，更好的形式是自学。图书管理人员可在各自的工作岗位上结合本人实际和具体的业务工作，充分利用图书馆资源优势学习新知识、学习新技术。把业务学习当作经常工作去抓，并不断将所学知识和技术运用到实际工作中，在工作中加深对所学知识和技术的理解和运用。
（2）积极参加学术交流活动。在条件允许的情况下，应尽可能多地派人参加各种级别的学术交流活动，以促进管理人员整体学术水平的提高。图书馆应给管理员营造一种学术氛围，支持和鼓励有科研能力的管理人员积极开展科学研究，撰写科研论文。有目的地组织图书管理人员去其他图书馆学习，参加业务培训，加强馆际交流与协作。
（3）组织培训。组织管理员参加兄弟院校的图书管理方面的培训，或者推荐新进图书馆的高水平管理员对一些图书管理员进行定期培训。通过强制性业务培训来提升管理员的业务素质，并进行相关的绩效考核，建立督促竞争机制。
篇5
众所周知，图书的价值在于利用，而图书馆的职能也就是要有效地使其所收藏的书籍尽可能地发挥作用。因此，图书馆的任务不仅是收藏图书，更重要的是使图书得到更好的利用和传播，这是图书馆最终的目的。而使图书得到更好的利用和传播，就在于我们图书管理工作者作用的发挥。因此，管理人员素质的高低直接影响到中学图书馆效能的发挥。那么，应该具备怎么样的素质才能充分发挥图书馆的育人功能，使图书管理更好地服务于教育教学工作呢？
图书馆的一切工作都要围绕读者展开、没有了读者也就没了图书馆的生存，所以要做到热情周到的服务、满足读者的需要是图书管理员所必须放在首位的一个问题。中小学图书馆（室）的服务对象是广大的师生，他们对教育教学的需要就是图书馆（室）服务的根本目的，在服务者与服务对象的关系方面，要克服“你们找上门我才为你们服务”的不良意识，变被动服务为主动服务，做到工作上积极、主动、热情。
首先，作为学校图书管理员应具有较强的图书管理专业素质和业务能力：现代学校的图书管理是一项学术性、技术性和创造性都很强的工作，随着社会的发展，其专业化程度越来越高，因而仅有热情和愿望是远远不够的，必须具有扎实的现代图书管理的专业知识和过硬的图书管理能力。学校图书馆的管理人员要在遵循图书管理的规律和特点的基础上，熟悉图书的分类规则及常用工具书的检索方法，熟悉图书馆藏书范围和藏书特色，才能加强引导学生阅读工作，打牢学生的阅读基础。
其次，作为学校图书管理员应具有良好的人际交流和沟通能力：学校图书馆管理员工作的价值是通过为师生提供各种服务而实现的，同时也是一种人际交流与沟通的过程。只有通过图书管理员与师生的有效沟通，才能了解不同师生的需求期望，才能主动为师生提供优质的服务。
第三，作为学校图书管理员应具有组织和指导开展读书活动的能力：我们不仅要对学生推荐好书，培养学生掌握行之有效的阅读技巧、阅读方法。一方面，要提倡粗读浏览与精读细研相结合阅读方法；另一方面，也要提倡写阅读笔记，积累知识。教会学生写阅读笔记十分重要，它是阅读的重要辅助手段，是提高阅读效果最有效的方法之一。
第四，图书管理员还应为学生选择阅读内容，确保阅读质量：阅读内容的选择对于塑造人格也有着同样的效应。书分为上、中、下三品，上品书使人受益，中品书对人无益，下品书对人有害。一本好书可以使人发奋，一本坏书也可以使人陷入泥潭。当前出版物种类繁多，良莠不齐，我们不仅要教会学生分辨图书的品味，还要学会选择对自己有用的书。图书馆要引导学生有目的地阅读一些具有思想性、科学性、知识性、趣味性的课外读物，以扩大知识面，让学生学会从众多的资料中筛选有用信息，提高辨别真、善、美的能力，确保阅读质量。营造良好的读书氛围也是图书管理员应尽的职责，能否做到宽敞、明亮是由学校条件所决定的，但读书的环境至少应该干净整洁，无灰尘、蛛丝、垃圾。
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关键词：网络化；图书馆管理；管理员素质
中图分类号：C289 文献标识码： A
现阶段，我国大多数图书馆正处于传统馆藏与现代网络、信息技术相结合使用的阶段，图书馆网络大多数是局域网或广域网，馆藏信息资源仍以纸质印刷文献为主，馆藏数量与图书馆面积仍是衡量图书馆规模与实力的重要指标，而电子文献主要是馆藏书目信息数据库、读者信息数据库、流通数据库。网络信息化功能主要有馆藏图书查询借阅管理、图书预约、个人账户查询、超期罚金管理、读者建议与反馈、网络资源整合与更新、数据库试用、数据库维护、电子阅览维护等。
而今，计算机技术、网络技术、信息通讯技术及多媒体技术的快速发展与结合，极大的推进与支撑了现代图书馆的建设与发展，有效地构建起图书馆运转的网络化、数字化平台，打破了图书馆服务受地域、馆舍、时间、载体、传播方式等方面的限制，使图书馆运转从传统馆藏借阅环境进入一个开放的社会化的网络环境，根本上改变了传统的信息传递和信息处理方式，并促使图书馆建设与服务最终向基于因特网信息支持的数字化图书馆方向发展。
一、网络化图书馆的转变特征
网络化环境下，图书馆所处的信息环境与特征发生了巨大的变化，主要体现在以下几个方面。
从服务对象来看，图书馆的社会功能和社会责任越来越引起人们的重视，其服务对象已从先前较普遍的学校师生向社会大众延伸，在现今知识爆炸的时代和终身学习的观念下，越来越多的普通大众在有意识地利用网络图书馆丰富的信息资源，不断提高和充实自己。
从信息服务内容来看，从传统的馆藏查询、借阅已扩展到电子资源的检索服务、网上信息资源的导航服务、信息传递、电子邮件服务、专利查询、网上咨询等动态服务；信息种类不再局限于读者所需的图书、期刊、报纸，已扩展到科技报告、产品样本、专利文献等。
从信息服务的领域看，已从较单一的教学、科研所涉及的领域扩展到自然科学和社会科学的更广泛各个领域，学科范围和知识点更多更广。
从信息服务的载体看，已从单一的印刷型图书、期刊发展到电子图书、电子期刊、全文数据库等数字化信息资源，呈现出多元化的特征。
从服务模式来看，已由单向的提供转变为双向互动，从单一的借阅、导读发展到对原始文献的二次分析、研究和整理，信息需求者更多的主动参与到信息的检索与提取过程中。
从馆藏资源来看，已从传统意义上的实体馆藏扩大到基于因特网的虚拟馆藏，其中实体馆藏是指图书馆所拥有的以不同的实物载体形式而存在的各种印刷型文献、声像文献、缩微文献及电子文献等；虚拟馆藏是指图书馆只有使用权，本馆读者必须借助计算机通信网络等才可以利用的本馆以外的数字化信息资源的总和。
二、网络图书馆管理员的必备素质
网络信息时代，图书馆的发展很大程度上取决于是否拥有一支业务能力强、综合素质好的图书信息管理队伍。图书馆管理人员在具备传统图书管理的优良素质的同时，网络信息技术对图书管理人员的专业技能和信息数字化管理水平也提出了更高的要求。针对网络化图书馆的转变特征，为适应新时代网络化、数字化图书馆的建设和发展，一个合格的网络图书馆管理人员在管理中应具备以下综合素质。
1. 思想道德素质
思想道德素质是网络图书管理员做好图书管理工作的最基本要求，是图书管理工作的前提和保障，应做到以下几个方面。
（1）强烈的事业心。图书馆馆藏资源是人类社会生活和历史文化的记录和总汇，是各行各业的人们进行学习和参考的知识源泉，承担着传播人类文明和智慧结晶的使命，图书管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，因而要树立正确的人生观和价值观，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干好干精，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。
（2）高度的责任感。图书管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作，同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作，需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神，具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。
（3）服务第一，读者至上的信念。管理员良好的服务态度是提高服务效率的基本保证，图书文献管理工作要一切以读者为中心，读者至上，做到热情周到、积极主动，耐心细致，想读者之所想，急读者之所急，以服务读者为荣，以读者满意为准。
2.良好的心理素质
图书文献管理员的工作性质决定了要与年龄、职业、文化层次、兴趣爱好等不同的读者打交道，为读者提供信息和资料，并从他们那里获得反馈信息。这需要具有良好的心理素质，要具有心理耐压、心理应急、心理平衡能力，具有较强的语言表达能力、人际交流和沟通能力，这样才能与读者和用户建立起一种互相信任、相互理解的相容愉悦关系，维护图书管理的良好形象。
3.专业技能素质
专业文化技能素质是图书馆管理员做好管理工作的根本要求，是胜任本职工作的必要保证，应具有以下知识技能。
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关键词：图书管理人员；各种素质；全才
随着时代的进步，现今社会已逐渐进入了信息化时代，人类知识增长迅速，生活当中各种信息不断的充实、更新。对于一般读者来说，在面对浩如烟海的信息中如何让找到自己想要的材料是一件非常不容易的事情。面对这种情况下就对图书管理人员的职业素养提出了要求。笔者作为一名图书管理人员，接下来便从四个方面分析当今图书管理人员为做好读者服务找工作应当具备的素质。
一、政治思想素质
在图书管理人员应当具备的素质当中，首当其冲便是政治思想素质。如若没有良好的政治思想素质，纵使具备再高的才能都难以发挥，同时还要养成良好的职业道德行为规范和甘为人梯的奉献精神。政治素养主要要求图书管理人员具备一定的水平和政策水平，时刻留意国内国际上面发生的大事件，关注一些社会热点话题，具有政治敏感性。在保持高尚的情操的同时，还要具备乐于奉献的敬业精神和不断进取和创新的精神。
如今许多人对图书管理人员的印象仍然停留在传统观念上。片面地认为图书管理人员的工作就是每天给人借借书，把归还回来的书重新摆上架等一些简单琐碎的事情，不需要太多的专业知识和技能。在以前许多报社的图书馆都是照顾对象的工作基地。如对于身体不好的记者、编辑和关系户都直接安排到图书馆工作，偶尔招来几个重点大学的相关专业毕业生充实下图书馆工作。但笊绲耐际楣荼暇怪皇歉绞舨棵牛属于服务性质工作，压力小，工作一辈子也没多大发展空间，所做的工作繁琐也没有什么挑战，时间久了年轻人便没有了工作的热情，继而另谋高就去了。还能长期坚持在岗位上的人，都是一些耐得住寂寞，甘为人梯的中年人，而这与他们执着的敬业精神有极大的关系。
二、知识素质
知识是推动社会进步和发展站的原动力。在所有生产要素当中，知识占据首要地位，其他部门都是基于知识的增长而发展。所以，对知识的开发，传播和应用是实现社会进步繁重的关键因素。
随着社会进入信息化时代，知识经济时代也逐渐来临。图书馆相关专业也逐渐想各个学科之间相互渗透、彼此结合的综合性学科。因此，对图书管理人员在知识素质上的要求更加全面，不论是在文化知识的广度还是在专业技能上的深度都提出了更高的要求。
图书馆是各个方面文化汇集和交流的中心，因此，在图书管理人员的培养上要重视对文化素质和专业素质方面的培养。这里所说的文化素质即是指人的知识文化程度，要对自然科学和社会科学有相当的了解，也就是人们常说的“数理化，文史哲，政经法”以及外语等方面的基础知识。除了以上方面，还要有丰富的人生阅历和充足的知识积累，还应当具备语文写作能力，可以撰写工作计划、总结报告等，在提高工作效率的同时，也可提高学术研究著述能力。
在专业素质方面。图书管理人员基友熟悉图书馆的工作程序和特点，又要具备扎实的图书情报专业知识，熟练掌握相关工作岗位的业务专业技术，对图书、期刊、报纸的制作、分类、借阅、读者的管理和统计等方面的计算机图书管理集成系统的操作及合理排架、图书上架、保管、维护等工作。
三、信息专业素质
现代电子信息技术的进步，大大推进了社会信息化的进程，将现代通信技术和计算机网络相结合，不但实现了资源的网络化，还使信息的使用价值得到了极大的提升，拓宽了信息处理的应用范围。这些改变对于图书馆管理人员的素质又提出了新的要求，显然传统的图书管理人员的工作已经不适应当展的要求，因此，要积极培养一批具有多元化知识结构层次的人员，使之满足数字图书馆网络化环境下图书情报资料工作的工作要求。
1.对于参考咨询及查新人员要求
检索人员不仅要掌握传统检索工作程序，还要熟悉数字图书馆的检索查询工作。如今网络已为检索人员查询资料提供了新的途径。在今后的检索工作中，检索人员必须掌握图书馆学、分类学、统计学、文献信息学、计算机以及检索参考资料工作应当具备的知识与技能之外，还要掌握网上资源检索等方面的技能，以便为读者提供更加高效满意的服务。
2.对于图书管理人员的综合知识及能力的要求
数字图书馆实现不但要求图书馆员具备相当高的知识结构，还对人员的外语水平、计算机知识水平方面以及分析判断的能力也有较高的要求。
四、性格作风素质
图书管理员是一项服务工作，与人员的性格作风素质有着直接的联系。更好地服务读者，满足读者的需求是图书管理工作的中心环节。图书馆在对图书的采访、订购、分类、上架、书目的检索都是在围绕读者服务工作而开展。所谓读者服务工作是指图书管理人员在读者使用图书馆藏书时，为读者提供各种直接需求的服务活动，其中包括图书的流通、宣传、书籍的查询和书籍参考咨询等工作，在图书管理员的帮助下，更加高效地满足读者对藏书的需求，架起读者与藏书之间的桥梁作用。
五、结语
书籍是人类进步的阶梯，书籍不断深入人们的生活，影响着人们的思想和人类文明的传承，而服务好每位前来学习知识的读者是服务好读者是我们图书管理人员应尽的义务与责任。因此，图书管理人员要根据时代的发展进行角色定位，不断丰富自身知识技能和素质，树立良好的服务理念，采用科学的方法开展多样化，个性化服务，不断完善和提高图书馆的服务工作水平，更好地满足读者的需求。
参考文献：
[1]罗华杏.浅谈企业图书馆的读者服务工作[J].广船科技，2009.
[2]刘薇，包剑，张宏伟.基于网络环境下图书馆服务的研究[J].情报探索，2005.
[3]马倩，邓阳.图书馆服务理念的转变[J].四川图书馆学报，2006.
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一、中等职业学校图书馆管理模式的问题
在当前中国，中等职业学校普遍对图书馆缺乏重视。在实际使用之中，普遍存在学校师生对图书馆情况缺乏了解，既不清楚大致的开闭馆时间，也不知道图书馆存有哪些书籍，甚至有些教师和学生完全不了解基本的借书、还书的手续和流程，这实在是部分中等职业学校图书馆缺乏利用率的表现[1]。事实上，部分学校建立图书馆更多的是完成硬件指标的任务，平时图书馆少有人问津，或是成为学生自习和写作业的场所，甚至有些学校没有配备专职的图书管理人员，图书馆极少对学校师生开放。以上种种证明在当前的中等职业学校图书管理中存在着严重的问题，急需改进和创新。具体问题有以下几点：
（一）书籍更新慢，缺少专业书籍
中等职业学校图书馆往往很少能得到很多专项资金用于购买书籍，再加上中等职业学校大都校史较短、各院校联系较少，图书在院校间流通较为少见，图书馆的书籍常常表现出出版时间较早、版本过久、书籍观点已经落后等等缺点[2]。这些缺点不仅使学生无法通过学校图书馆这个途径便捷得到最新观点和技术，陈旧的理论知识和技术也会给教师、学生当前的工作学习以及未来的发展带来一定的阻碍。
同时，在中职院校之中，负责书籍采购的图书管理人员常常缺乏必要的图书管理知识和专业技术相关知识，所选图书要么是流行读物，要么是个人喜好相关，无法很好地承担添置新书之责，对书籍的挑选常常无法较好地满足学校师生的需要。
（二）服务缺乏主动性
当前的图书馆管理岗位多为安置校职工家属和离退休人员之用，工作较为清闲，管理人员的工作责任心也比较缺乏[3]。对图书管理人员的职责，普遍认为图书管理员只需按时开闭关、在上班时间坐在图书馆内、在闭关后进行必要的打扫，工作任务和职业认同较少。这种情况下，当前的图书管理人员多是在上班时消磨时间，在工作态度上只求无过，并不愿意在工作中进行改进和革新。
二、中等职业学校图书馆管理模式的改进措施
（一）及时更新书籍
在中职院校图书馆管理模式的创新之中，必须要对现有馆藏书籍进行管理和筛选，对于过多的流行小说、流行杂志等流行刊物应该及时予以清除。同时，在进行书籍更新之前，图书管理人员可以征求学校教师的意见，要求每名教师开列本专业相关领域的书目以对购买书籍做出指导[4]。不仅如此，针对各个院校的不同方向，图书馆也应订购相关领域的专业书籍和杂志，并联系书商更新书籍，对于行业内知名的书籍杂志务必做到馆藏。
（二）推出电子书籍
在手机、平板等电子设备流行的当下，电子书籍由于其价格便宜、较为轻便的优点得到了广泛的运用。中职学校图书馆所服务的教师和学生基本都配备有电子设备，电子书籍的优点，针对学校图书馆资金不够的问题，学校图书馆可以推出电子书籍以为替代。学校图书馆可以联系出版社，购买所需书籍的电子版权，并在本校官网上允许下载。当将资金用于购买电子书籍的时候，同样多的资金可以购买相比纸质书籍几倍的电子书籍，能够做到在资金缺乏的情况下满足师生对书籍的需求。
（三）基本书籍信息电子化信息化
与以往依靠人力和纸质笔记的图书馆书籍管理不同，利用计算机进行书籍管理不仅更为高效准确，减少工作人员工作失误的可能性，而且可以实现书籍状况实时监控，保证书籍最高效、最及时地进行流通[5]。在中国，大部分图书馆已经实现了所有书籍信息的电子化和信息化，但是在不少管理情况较差的中职学校图书馆中，书籍信息的录入过程仍未结束，这部分地是由于图书馆利用率低、图书借阅较少的原因，但书籍管理状况的问题也会反过来影响到书籍的利用效率，带来图书馆管理情况的恶化，两者互为因果、互相影响，形成了一种恶性循环。而为了打破这种恶性循环，对书籍信息进行大规模的全面录入、书籍信息建立数据库等措施可以起到立竿见影的良好效果。
（四）加强对图书管理人员的培训
图书管理模式的更新离不开工作人员职业水准的提升和职业能力的培养，广大中等职业学校应该负担起对图书管理人员进行基础的职业培训的职责。通过学习基本的图书馆学知识，了解目录学、版本学的基础知识，掌握一定的现代图书管理技能，图书管理人员可以更好地进行图书管理工作，更好地服务于中等职业学校的广大师生。
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1、研究读者心理的意义
心理学研究的是人的认识、情感、意志等心理过程和能力、性格等心理特征。图书馆是为读者提供知识服务的地方，有需求才有服务，只有及时掌握不同层次读者的需求，才能将工作做得更好。这就要求图书馆工作者要研究读者的心理，分析读者的阅读兴趣、阅读动机。不仅需要普通心理学知识，也需要了解心理在种类或个体上的发展规律，既具有比较心理学、儿童心理学、青年心理学等知识，也要具有教育心理学、医学心理学、艺术心理学、运动心理学等知识，只有真正掌握了读者的阅读心理，才可能由被动的服务转变成积极、主动的服务。
另外，对读者心理的研究还利于分析部分读者对文献进行涂改、撕页、挖页、偷窃等的心理动机，以便采取针对性的措施加以制止，对我们保护文献，培养读者健康良好的阅读习惯具有重要的意义。
2、读者利用图书馆的目的
不同的读者来图书馆的目的是不同的，有的读者是因为学习中遇到了难题来查找资料；有的读者不满足于课堂上所学内容，是来学习更专深的知识；有的读者是在工作和生活中遇到了麻烦来寻找答案；有的读者是为了提高自己的文化修养，扩展自己的知识面。凡此种种我们都应留意，以便及时满足读者的各种需求。
3、影响读者心理的因素
（1）环境因素
环境因素包括借阅室的装潢设计是否美观，桌椅是否漂亮，布置是否合理，室内采光是否明亮，通风是否良好，采暖和空调设备是否安装齐备，室内是否清洁等。以上种种情况都会对读者构成直接和间接的影响。总之要以人为本，为读者提供一个轻松、愉悦、有良好学习氛围的环境。
（2）人为因素
首先是图书管理员对读者的服务态度应该端正、热情。如果图书管理员服务态度不好，会给读者心理上造成一种挫败感，久而久之读者就不愿意再进图书馆。其次是图书馆的规章制度也不可过于繁琐，让人望而生畏。
（3）图书管理员的专业素质因素
高校图书馆是学校办学的三大支柱之一，肩负着教育和情报两大职能，是为教学和科研服务的学术机构。知识经济时代，高校图书馆要成为一个现代化的获取知识、提高修养、陶冶情操的育人基地，形成一个获取、储存、处理和传播信息的现代化信息中心，努力提高图书管理员的素质显得尤为重要。
首先，图书管理员要有较高的政治素质和职业道德。图书管理员的职业道德，就是指在从事本职工作中应遵守的服务道德规范和准则。图书管理员要有爱岗敬业精神，具有强烈的事业心和责任感；要甘于寂寞，乐于奉献；要树立“读者至上，服务第一”的意识，做到热情周到。
其次，图书管理员要有广博的知识。称职的图书管理员，不仅要有图书馆情报学、文献学、目录学等专业知识，而且要有计算机操作能力和一定的外语水平。在信息变革日新月异的时代，图书馆为实现信息的交流、传播以及咨询的定向服务，向图书管理员提出了新的要求和挑战。目前，我国绝大多数高校图书馆已开通计算机管理系统，作为新时代的高校图书管理员只有加强计算机能力培养，才能形成信息化观念，用计算机检索自己所需的信息，更好地为读者服务。
第三，图书管理员要有较强的信息处理能力。新世纪的图书管理员不再是传统图书馆内那种单纯的“服务员”、“保管员”、“出纳员”，而是以“信息咨询员”、“网络导航员”的身份立足于社会，用知识和技能指导读者。一方面，高校图书馆是大学的信息中心，是学术研究的重要辅助机构。它凭借丰富的文献资料优势，系统而迅速地传递中外各种科技信息，满足教师和学生学术研究的需要。另一方面，随着科学技术的迅速发展，现代科技知识增长速度也大大加快。文献信息量的急剧增加，传统的文献管理手段已不能满足读者日益增长的文献需求。这就要求图书管理员能把握稍纵即逝的机会，从瞬息万变的事态中捕捉情报，从常人看来毫无价值的消息中挖掘有用的情报，在文献信息量急剧增长的条件下，能快速通过计算机网络从书山文海中筛选反映学科前沿精华的文献情报，对其进行深层次的分析研究、加工，使之成为可利用的信息。
4、提高高校图书管理员素质的途径
首先，对图书管理员进行职业道德规范的教育。图书馆职业道德：（1）忠于职守、勤恳工作、全心全意为读者谋利益；（2）忠诚于社会主义事业，具有全心全意为人民服务的奉献精神；（3）读者至上，服务第一，勤奋学习，精通本行。应当看到目前高校的图书管理员队伍中存在着职业道德淡漠的现象，不少人只片面追求个人价值而不能全身心地为读者服务，因此加强图书管理员职业道德建设不容忽视。其一，加强图书管理员职业纪律建设。职业纪律是一种行为规范，它要求劳动者在职业活动中遵守秩序、执行命令和自觉履行自己的职责。图书馆工作是一项复杂细致而繁琐的工作，任何一道工序出了问题都会影响整个图书馆工作。因而图书馆应当经常地对图书管理员进行职业纪律的教育，大力倡导爱岗敬业，使图书管理员牢固地树立自觉遵守职业纪律的意识，在馆内形成良好的职业道德氛围。其二，加强政治思想教育。在图书管理员中要大力提倡脚踏实地、立足本职业、默默奉献的蜡烛精神，在平凡的工作岗位上真正做到读者至上，全心全意为人民服务。其三，塑造良好的职业道德形象。克鲁普斯卡娅说过：“图书馆员是事业的灵魂”。尤其是在读者服务这片前沿阵地，是精神文明的窗口，因而图书管理员要仪容整洁，大方得体，接待读者时要用和善的目光，微笑的表情，和霭亲切的语言，在广大读者心目中塑良好的职业道德形象。
第二，图书管理员要不断地学习，以提高业务水平。据国外资料统计，大学毕业一年后，其在校所学的知识大约老化15%，五年后，其知识老化50%-70%，也就是说，一般大学毕业生在毕业8-10年内应该把知识全部更新。而近几年来，随着信息技术的发展，知识老化和更新的速度不断加快，因此，对图书管理员进行继续教育越来越显得重要。
目前，高校图书馆向信息化、网络化建设已成必然。因此，要适应图书馆电子化管理的需要，就必须对图书管理员进行计算机技术的教育。其有效手段之一，就是聘请有关专家或技术人员对图书管理员按年龄、分层次进行集中培训，内容主要是计算机基础知识、多媒体技术和网络知识。
篇10
【摘要】本文阐述了新时期下图书馆员工自我素质提高的重要意义,并对图书馆管理工作提出了一些理性思考。论证了知识经济时代的图书管理人员,只有加强多方面的素质的修炼,才能够应对社会的发展,满足读者多样化的需求。
【关键词】图书馆服务素质自我提高
随着科学的发展、网络技术的全方位普及,图书馆馆藏资源的类型结构和图书馆员工的工作方式都发生了巨大的变化。传统图书馆已经逐渐向网络图书馆转型,而读者的需求也呈现出诸多差异性和个性化,在此环境下,图书馆员工必须提高自身的素质修养,才能更好地为读者服务,为教育服务,用优质的服务,来树立图书馆员工的新形象。
1提高馆员业务素质的必要性
21世纪图书馆将朝着两个方向发展,一是网络化,二是数字化,这种网络背景就要求,我们的馆员队伍必须具备多方面的能力。根据传统观念,以为图书馆无非是借借书、还还书的服务部门,不需要很高的专业技能,所以导致图书馆人员整体业务素质不高,也阻碍了图书馆网络发展的进程。在网络环境下,图书馆工作人员将不再只与图书打交道,而是与计算机、网络打交道,图书馆的服务内容和手段都发生了巨大变化,由此对图书馆员提出更高的业务素质要求。
1.1熟练掌握和运用计算机、网络等现代信息技术
网上信息资源是由各种专业性、综合性很强的多种数据库组成,图书资料人员除必须具备高度的事业心和责任感之外,还必须不断提高自己的综合素质,它包括综合知识与技能;必须拥有计算机、数据库、网络方面的知识和技能,了解网络知识,熟悉各种网络检索工具;懂得常用的联机专业数据库和光盘数据库的检索语言和结构;懂得修改图书馆的联机目录查询,能利用远程登陆检索其它图书馆目录等等。
1.2具备一定的外语知识
具有一定的外语知识,熟练掌握一门外语是图书馆工作的需要。因为外文原版书刊在馆藏中占有比例较大,而精通外语知识的图书管理人员欠缺,所以外文资料利用率偏低。而且开展联机检索,网上获取信息,实现馆际合作,进行西文编目等等,也要求图书馆人员必须具有熟练阅读外文资料的能力。
1.3具备坚实的专业基础知识和广博的相关学科知识
在信息环境下,图书馆员要想做好本职工作,必须具有坚实的专业基础知识,图书馆专业基础知识和工作技能是图书馆员的“安身立命”之本,是图书馆各项工作发展的基础,也是图书馆员最重要的素质之一。另外,随着网络时代的到来,文献资料的交叉渗透和综合化发展趋势日益增加,信息量、知识量以几何级数增长,因此,除具备深厚的专业知识基础之外,还需具备广博的相关学科知识,在系统掌握图书馆学、情报学、文献学、期刊学以及文献检索的基本理论和基本知识并在一、两个领域中学有专长之外,还须在此基础上做到一专多能,熟悉和掌握管理学、心理学、教育学、传播学等等相关学科知识,能对用户无法解释和理解的信息给予正确的解答和导读。
1.4不断加强培训学习
目前,图书馆从业人员虽然基本上达到本科文化程度,但全日制学历占少数,函授教育构成了图书馆人力资源的主体,具有专业学科知识、掌握现代信息技术、精通外语,精通管理的复合型人才严重短缺,所以图书管理人员要积极主动的不断加强培训和学习,馆领导要采取切实措施,有组织、有计划、有目的地开展灵活多样的继续教育,争取使每一位馆员都有机会参加适合自己的继续教育。
2提高馆员职业道德素质的必要性
每位从业人员,不论从事何种职业,在职业活动中都要遵守一定的道德规范。2002年11月15日,中国图书馆学会六届四次理事会通过了“确立职业观念,履行社会职责。适应时代需求,勇于开拓创新。真诚服务读者,文明热情便捷。维护读者权益,保守读者秘密。尊重知识产权,促进信息传播。爱护文献资源,规范职业行为。努力钻研业务,提高专业素养。发扬团队精神,树立职业形象。实践馆际合作,推进资源共享。拓展社会协作,共建社会文明”的图书管理人员职业道德准则。这一准则的确立为我们加强图书管理人员的职业道德教育提供了准绳。
2.1热爱本职工作
由于图书馆长期以来在社会上得不到它应有的社会地位,自身又无法创造出可观的经济效益。在当今功利色彩浓厚的社会背景下,从事图书馆行业的人往往不具备敬业精神,懒于提高自己的业务水平。从职业道德来说,高校图书情报人员应该首先认识到图书馆事业在提高整个中华民族的科学文化水平,特别是培养社会主义事业建设者和接班人中的地位和作用,把图书馆事业当做崇高的事业,坚定地树立起敬业乐业精神,从而加强自己对本职工作的高度责任感和事业心。
2.2树立服务意识
服务是图书馆的基本职能,也是最根本的职能。图书馆员要牢固树立“以人为本,读者至上,全心全意为读者服务的宗旨”,首先能快速、准确地找到读者需要的信息资料,并且能推荐相关的最新信息资源。其次,还要动态地了解读者需求,建立读者信息资源反馈体系,及时更新最新信息,更好地为读者服务,知读者需求,解读者所急。第三,也可以结合各单位的具体特点定期开展各种有关数据库及网上资源检索和使用方面的讲座,使读者较快地掌握最新信息。
2.3具有奉献精神
图书馆的日常实际工作就是为读者找书,给别人充电,牺牲自我,服务他人的一项工作,图书馆员只有具有奉献和敬业精神,外借才能做到一个“勤”字,阅览才能做到一个“静”字,咨询才能做到一个“实”字,古籍整理才能做到一个“细”字。
3提高馆员法律意识的必要性
图书馆工作人员作为一位公民,也应熟悉如宪法、刑法等有关国家的基本法律,除此之外,必须熟悉和掌握与信息服务行业相关的法律、法规,如有关著作权、知识产权等方面的法律。图书馆员是信息的管理者和传播者,必须要具有较强的知识产权意识,以确保最大限度地利用信息资源,又不违背知识产权法。必须具有信息保密意识,在信息产品的提供中,必须保护商业秘密,保护个人隐私,做到所提供的信息客观、公正、合理、合法。必须加强信息安全意识,对于需要传播的信息进行分级管理,加强网络安全保护,从制度和技术上保证信息正确、有效、安全畅通,以纯洁图书馆的信息环境,只有这样才能在信息服务中,遵纪守法,成为一名合格的信息经纪人。
4提高馆员自我管理的必要性
图书馆员担负的信息责任是读者获取信息的向导,帮助读者用最短的时间找到相关的资料,指导读者合理地利用信息资料。馆员要熟练地掌握要类数据,科学地编制各种导读系统或向导系统,有针对性地、定期地、分学科把资料搜集整理起来,方便读者查询浏览。
同时,还要积极主动地和院校各系、部、教研部门的沟通,全面了解学科建设的开展状况,科学客观地提供学科发展的动态信息,充分了解师生对图书馆建设的意见和建议,努力满足学校发展,学科建设以及学生借阅的需求,从而实现图书馆“有限的空间,无取的服务”的工作目标。图书馆员作为知识的传播者,通过自己特定工作来丰富社会文明,应当充满对自己职业的幸福感和荣誉感,进而为工作注入活力,增强敬业精神。
馆员对读者,应当有发自内心的真诚,在为读者提供规范化服务的同时,应当自然地产生对渴求知识人群的敬意,主动增强服务意识,体现对丰富知识,崇尚文明的敬仰。在接待读者时,要把读者当作自己工作和学习上的良师益友,及时了解读者的阅读动机和阅读取向,尽量满足读者地需求。在读者遇到困难时,要耐心、细致、诚恳地进行解释,得到读者的理解、支持和信赖,使读者以馆员良好的服务得到心理上的补偿,避免读者与馆员之间产生紧张、对立的情绪,成为读者的知音、益友,得到读者的信赖和尊敬,这样的馆员与读者之间才能很好地沟通情感,在通过丰富的职业情感,体现良好的职业素质和职业形象,促进图书馆和谐的人际关系和良好工作氛围的形成。
5结束语
博尔赫斯曾说过:“我心里一直在暗暗设想,天堂应该是图书馆的模样”。如果天堂真的像一座图书馆,那么我们图书馆员就好比快乐的天使,我们是信息的建造者和管理者,也是信息与读者之间的桥梁与纽带。让我们努力完善自身素质,刻苦学习现代化图书管理技能,以推动知识产业科学的发展,旺盛的生长。
参考文献
[1]粱志菊.网络时代的高校图书管理.中国科技信息,2007,(12).
