食品公司的市场分析范文

时间:2023-08-04 17:37:29

导语:如何才能写好一篇食品公司的市场分析,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

食品公司的市场分析

篇1

现在市场上的宠物食品大致可以分为以下几类:

宠物主食(猫粮、狗粮);

宠物零食(猫狗的罐头、鲜封包、肉条、肉干等);

宠物营养保健品(猫狗的钙、维生素、蛋白等营养品)。

宠物消费品经过在中国约10年的发展,目前中国大中城市的宠物主人消费宠物消费品的意识越来越强,其中消费量最大的是猫粮狗粮,仅次于猫粮狗粮的就是宠物零食,宠物营养保健品也正在以惊人的速度被大多数的宠物主人所认同,这三块组成了目前中国宠物食品的主流消费品类。

中国的猫粮狗粮市场现在主要由国外的三大宠物食品巨头所占据,美国玛氏(最早在中国推广宠物食品的一家美国私人食品公司,品牌为宝路、伟嘉、怡威);雀巢普瑞纳(雀巢公司收购的宠物食品项目,目前在中国大陆市场销售的品牌有冠能、康多乐、喜跃、珍喜、妙多乐);欧誉宠物食品(美国玛氏国外控股的一家法国公司,品牌为法国皇家)。近年来随着雀巢普瑞纳的进入,玛氏公司在宠物医院、宠物店专业渠道的市场份额受到了很大程度的影响,但玛氏强势的卖场超市渠道却依然让宝路伟嘉保持强劲的增长,不过雀巢普瑞纳在侵蚀玛氏专业渠道的同时,卖场超市渠道也紧随玛氏,并用很短的时间取得了骄人的业绩,欧誉责不惜代价,更注重于长期的品牌建设,使得法国皇家这一品牌永远给宠物主人们一种最专业的感觉,一款法国皇家A3的单品成为了狗粮中业绩增长最快的单品。这三家外资公司占据了目前中国宠物食品市场的大部分市场份额。

除了三家国外宠物食品企业,也有了很多满足高端消费者的国外纯进口品牌,美国宝洁的爱慕斯、优卡,高露洁公司的希尔斯,还有雪山、自然力量、凌采等国外知名品牌,当然也有中国贸易商引入来自巴西、澳大利亚等农业大国的品牌,目前常见的有贵族、巴西淘淘,国外农业大国的产品价格较欧美进口的产品价格要低些,因此占有了一部分国内的中高端市场份额。

说完国外品牌,让我们回首来看国内品牌。国内最大规模的宠物食品公司是好主人宠物食品公司(上市企业通威集团旗下公司),其次从产品知名度来看,那就是诺瑞宠物食品(来自上海一家年轻的公司,品牌有诺瑞、比瑞吉、好之味、品果等),天津金康宝宠物食品(这家位于天津的出口加工型企业,品牌主要以珍宝为主),其次就是某些区域市场的品牌了,这些品牌主要集中在北京、河北、山东一带地区,这些企业的技术和人才主要来源于国内的农业类高等学府。面对强大的国外品牌,国内品牌如何得到更多宠物主人的认同,笔者认为可能还需要一定的时间,如何将这个时间缩的更短,我想需要产品的技术和强劲的营销能力来实现。比如,通威的好主人可以说是在国内市场已经做了多年,但好主人的市场表现并不是很好,这主要源于市场营销中产品的定义、定位、市场运作方式。有一次,我在一家宠物店看到了这样一个宣传,一个红色的条幅挂在这家宠物店的墙上,这让我想起农村饲料批发部挂的条幅“大北农……、正大……、华都……、希望……”。宠物食品虽然是动物饲料,但它与鸡鸭鱼猪饲料是不同的。鸡饲料的真正消费者是鸡,但花钱购买饲料的是养殖户,因此养殖户是追求利润的,当然也并不是高端消费者,养殖户更注重质量和价格。宠物有所不同的是,它生活于城市家庭,猫粮狗粮的真正消费者是猫狗,但花钱购买宠物食品的是宠物主人,因此宠物主人不追求利润,宠物主人更注重质量、品牌,并不注重价格,所以他们是中高端消费者。研究消费者心理准确度越高,产品就越会被消费者接受。

所以笔者认为,宠物食品就像是我们喝的饮料、用的日用品,我们需要用卖快速消费品的方式去卖宠物食品。

位于江浙、山东沿海的宠物零食企业也很多,目前也有国外宠物零食企业有意了解中国市场,宠物零食也一直保持着快速的增长率。目前国内的宠物零食市场一方面有老品牌宝路、伟嘉,也有烟台中宠的顽皮,还有日资企业青岛稻金的伊纳宝等,这些企业一方面依靠国外市场OEM、ODM,另一方面也着手国内市场品牌的拓展,但目前大多是在各个城市设立商,并没有做到渠道的深度广度挖潜,所以增长空间依然很大。

篇2

我国有13亿人口,随着人民生活水平的提高、闲暇时间的增多和消费方式的变化,休闲食品的需求在日益增加。据统计,目前中国休闲食品销量在300~400亿元之间,未来几年估计每年增幅将超过15%。从另外一个角度来看,据四川美食家协会的数据统计,我国休闲食品人均消费量仅为16.6克,仅为发达国家的1/150。由此看来,我国的休闲食品市场存在着巨大发展潜力。为了更好地开拓休闲食品市场,需要对其市场特点进行进一步的分析。

(一)休闲食品市场消费者细分

根据湖南大学于红清的研究结论,休闲食品市场消费者特征存在以下特点:中青年妇女是消费主力,其次是学生消费者;儿童是主要培养的消费力量;团购消费也是休闲食品市场的主要消费者。因此,土特产食品企业在开拓休闲食品市场时应着重开发中青年妇女市场和学生市场,重点培养儿童市场,并重视团购市场。

(二)休闲食品市场消费者需求特点分析

通过在大型卖场与消费者进行沟通、对消费者的购买行为进行观察,发现消费者在购买休闲食品时有以下几个共同特点:⑴特别关心食品的安全卫生;⑵企业和品牌形象对购买行为影响大;⑶重视口味,口味好会重复购买和推荐购买;⑷讲究实惠,喜欢同等价位却能购买到不同种类、不同口味的产品;⑸对新产品常抱着试试看,好吃再买的想法购买;⑹注重包装,对包装的清晰度、洁净度要求较高;⑺容易对某种品牌形成习惯性购买,但习惯性购买行为比较容易受竞争对手的营销活动、导购员的推介而转向其他品牌。基于休闲食品消费者的购买行为特征,土特产食品企业拓展休闲食品市场时应采取相对应的策。如保证产品安全卫生,并在宣传中将之传播给消费者;投入资金塑造品牌;开发口味良好的产品;采用组合包装,将不同种类、不同口味的小包装食品组合在一起,进行捆绑销售。

二、花果山风鹅拓展休闲食品市场的战略思考

花果山鹅业食品有限公司(简称花果山风鹅,下同)作为休闲食品市场的后来者,在选择营销战略时必须充分利用好公司有限的资源,分析主要竞争对手的营销战略,总结其他公司成功和失败的经验教训,制定出比竞争对手更胜一筹的营销战略。考虑到花果山风鹅十分有限的资源,建议花果山风鹅以集中战略开拓市场,以跟随加超越战略开发产品,以差异化战略塑造品牌。

(一)采用集中战略展开拓市场

花果山风鹅作为一家年销售额仅3000万元人民币的地方性的土特产食品公司,资金和人才资源十分有限。鉴于此,花果山风鹅可以考虑采用集中战略,集中有限资源开拓市场,集中有限资源开发产品,集中有限资源塑造品牌,集中有限资源推广一类“拳头”产品。首先,花果山风鹅应选择最有把握的区域细分市场,然后集聚公司优秀的资金、人力等优势资源,有目标、有计划、有步骤地开拓市场,在较短的时间内实现区域内量的快速上升。市场开发成功之后,将市场开拓经验凝练提升为独特的营销模式,而后将其滚动复制到下一个目标区域市场,犹如滚雪球般,最终将营销网络覆盖至全国。花果山风鹅可以考虑选择徐州市场作为开拓休闲食品市场的首个区域市场,因为徐州人口众多、市场容量大、距连云港较近,且花果山风鹅在徐州的目标消费者中已有一定知名度。基于此,花果山风鹅开拓徐州市场的风险相对较小,难度也相对较低。花果山风鹅在成功开拓徐州市场之后,可将形成的市场开拓营销模式往周边区域市场逐个复制。先淮安,而后盐城,最终将营销网络覆盖至江苏全省乃至全国。

(二)采用跟随与超越战略开发产品

花果山风鹅作为中小型土特产公司,难以承受开发新产品的巨大风险。因此,建议花果山风鹅在大方向上采用跟随战略开发新产品,研究竞争对手的畅销产品、进行跟随模仿开发。模仿开发产品虽然一方面节省了创新和培育市场的费用、利于新产品上市后迅速打开市场、降低新产品开发的风险,但在另一方面却很难在竞争中处于优势地位。鉴于此,花果山风鹅必须在产品开发的小方向上采用超越策略,认真研究并找出竞争对手畅销产品的缺点,进行改良优化,开发具有公司特色的新产品,并凝练提出改良产品的核心利益点,以提升新产品竞争力。如花果山风鹅可以考虑模仿市场上畅销的口口香18g香辣鸭翅、老船农庄264g香辣味鸭脖开发新产品,开发15g左右的小包装休闲食品。在价格和口味上进行超越,开发1元左右的微辣微酸口味鹅翅、鹅肝、鹅肉丝产品。

(三)采用差异化战略塑造品牌

品牌塑造的原则是:先给品牌定好位,然后进行传播。花果山风鹅作为休闲食品的后来者必须通过差异化战略在消费者心目中留下一个清晰的位置,定位清楚之后,集中有限的的资源从不同的角度传播、诠释和丰满品牌定位。鉴于休闲食品消费者重复购买休闲食品多是抗拒不了产品“美味”的诱惑,他们关注休闲食品的“美味”和“可口”多于营养健康。因此,花果山风鹅应从颜色、口感、味道、嚼劲等方面进行考虑,寻找花果山风鹅的差异化诉求点。花果山风鹅可以考虑提出“有嚼劲的才是美味的”、“无添加剂的才是健康的”、“纯天然制作的才是有保障的”、“酸辣结合的才是唇齿留香的”等体现品牌特色的宣传口号。这些策略一方面有助于消费者学会判别休闲食品的质量,另一方面也有助于消费者从嚼劲、原料、口感、口味等方面将花果山风鹅与众多休闲食品品牌中区分出来,明确告知消费者花果山风鹅的独特卖点,以差异化诉求来增强花果山风鹅的市场竞争力。

三、花果山风鹅拓展休闲食品市场的营销策略建议

战略是公司未来发展的美好蓝图和共同愿景,战略并不具备操作性和实施性。策略是践行战略的具体手段,根据前述的战略思路,建议花果山风鹅的营销策略模式从产品、价格、渠道、促销方面展开。

(一)开发大众口味产品

根据前文对休闲食品消费者的市场调查研究发现,休闲食品是最典型的快速消费品,消费者的购买随机性非常强、品牌的忠诚度相对较低。新品牌如果口味好,消费者能很快记住,而且会重复购买和推荐购买。鉴于此可以看出,花果山风鹅要成功拓展休闲食品市场,产品口味是关键因素之一。休闲食品的口味分为大众口味和传统特色口味,传统特色口味(如辣、劲辣和麻辣等)只适合少数喜欢麻辣的省份,具有很强的地域局限性,很难走向全国。大众口味(如鲜、香、脆、酥、酸、甜、微辣等)则深受全国各地消费者的喜爱,因而能够很容易地打开全国市场。考虑到走向全国的需要,花果山风鹅应着重开发大众口味的风鹅食品,以满足大众消费者的需求。如开发微酸微辣口味二合一的风鹅食品,“辣中带酸,酸中带辣”,既营养又美味。考虑到中小土特产食品企业资金力量薄弱的特点,花果山风鹅可以考虑在推广初期只推广一类产品。成功打造“明星”产品之后,再利用品牌延伸法逐渐增加产品品种。如花果山风鹅在拓展休闲食品初期只推广15g左右,定价1元的鹅翅、鹅肝、鹅肉丝三类小包装食品,在成功拓展市场之后,逐渐推出50g左右,定价2-25元左右的鹅酱、鹅舌、鹅脖、鹅肫、鹅掌、鹅脯、鹅腿等大中小包装的各类风鹅食品,以丰富产品线,增强产品竞争力。另外,花果山风鹅应精心设计产品的包装。包装是产品的脸面,需设计鲜明活泼漂亮、能有效刺激食欲的包装,以增强消费者的购买欲和食欲。花果山风鹅颜色设计上可考虑采用大气而有食欲的红色或者是年轻人喜欢的蓝色、紫色包装,图案上采用Q版飞翔的天鹅,包装上采用15g左右的小包装。同时也可考虑把鹅翅、鹅肝、鹅肉丝三类产品组合,进行捆绑销售,以增强产品的竞争力。

(二)以市场倒推法定价产品

产品价格是市场竞争的一项重要内容,产品价格的变化直接影响着消费者的购买行为、影响着生产经营者盈利目标的实现。合适的价格既有利于吸引和保持顾客、扩大市场份额,又能使企业获得最佳的经济效益。花果山风鹅作为休闲食品市场的后来者,可考虑采用价格这一强有力的竞争武器,以期迅速打开市场,抢夺市场份额。鉴于此,建议花果山风鹅采用倒推定价法给产品定价。即找出目标市场上最畅销的同类产品,以公司在同类、同规格产品定价时不高于竞争对手产品的价格为原则,以此来倒推和控制公司的各项成本和费用的定价。这有助于产品在市场导入期保持与价格优势,同时又可以倒推公司的各项费用,改善公司内部各项管理。花果山风鹅可以考虑采取以下价格策略:在零售终端上单个产品的价格与竞争对手同类产品(1元15g)价格持平,但捆绑销售包装的产品价格却低于竞争对手,同时经销商的批发价也低于竞争对手。这些策略,一方面有助于刺激消费者购买组合包装以获取实惠,另一方面也有助于激励经销商,提高经销商推广公司产品的积极性。

(三)以扁平化渠道拓展市场

良好的销售渠道策略可使企业迅速及时地将产品传递到消费者手中,达到扩大商品销售、加速资金周转、降低流通费用的目的。花果山风鹅在渠道策略上可考虑采用三步走模式。

1确定渠道模式

花果山风鹅可考虑采用扁平化渠道,以县级市场为单位开发总经销,地级总经销与县级总经销平级开发,在总经销和零售商之间不再设二级批发商,建立公司—地级或县级总经销—零售商的扁平渠道模式。这种扁平模式最大的作用是将二级批发商的利润直接给了总经销和零售商,提高了他们的积极性。如花果山风鹅在开发徐州市场时,可以不设置总经销商,地级、县级经销商直接由公司供货,各零售商从地县级经销商处进货。

2选择经销商模式

花果山风鹅作为休闲食品市场的后来者,为了将来更好地发展,应采用高标准、严格审核的政策筛选经销商。同时以高投入、高回报为条件牢牢地把经销商捆绑上公司创立品牌、开拓市场的“战车”上。只有经销商与公司捆绑在一起,心往一处想,力往一处使,传统营销渠道的开发才会效果显著。如花果山风鹅可考虑采用以下条件筛选经销商:(1)长期从事食品行业销售,有从事土特产销售经验者优先,有地市县3级渠道;(2)业务处于高速成长状态,净资产不低于100万;(3)业务团队不低于15人等。

3制定销售政策模式

为确保招商顺利,花果山风鹅可考虑对经销商在前期铺货、运输、终端维护、宣传、扣点、返利、结算等方面给予优惠政策,以增加经销商加盟的积极性。花果山风鹅可考虑采用以下销售政策:(1)设置渠道开拓奖、终端维护奖、队伍管理奖、销售激励奖等激励经销商的积极性;(2)在销售上采用月度返利、季度返利、年度返利的模式,以多种返利形式吸引经销商加盟;(3)联合经销商开展品牌宣传推广活动,对经销商举办的效果良好的宣传活动进行宣传费用补贴,以此来激励经销商。

(四)借力促销推广产品

花果山风鹅和众多中小土特产食品企业一样,其资金和人力资源较少。因此花果山风鹅应积极整合外部资源,开展借力、借势营销,加速企业品牌和产品销量的提升。具体可采用以下三种模式。

1借力促销模式

花果山风鹅应发挥奇思妙想,采用出奇制胜的方式推广产品,积极借助软文和社会热门事件进行事件营销。花果山风鹅可考虑在体育赛事热播的时期推出××球队或××运动员获胜,其风鹅产品打×折的促销。在某电视剧热播的时期,推出购买风鹅送演员饰品的促销,如买5包组合风鹅休闲食品送《甄嬛传》中妃嫔的耳饰或吊坠等促销活动,以球赛吸引男性消费者,以电视剧吸引女性消费者尝试新产品。

2合作促销模式

花果山风鹅可与相关食品企业联合举办促销活动,以合作来扩大品牌的影响力,同时节省新产品推广的费用。如与方便面、火腿肠、面包等企业联合开展促销,举办买相关产品送休闲食品、买休闲食品送相关产品的促销活动,如买2包方便面送花果山风鹅15g的休闲包装鹅肝,买组合包装的风鹅送1包方面等合作促销活动。

3终端促销强刺激模式

花果山风鹅可采考虑用免费试吃、买一送一、有奖促销、赠送礼品、现场抽奖等强刺激的推广方式,以免费试吃吸引消费者,以上佳的口味吸引消费者再次购买和推荐购买。

四、结论

篇3

一、 专业互补型营销团队

这是最符合团队定义的营销团队,比如公司内由销售经理、市场(企划)经理、市场研究经理、渠道经理以及营销总监(副总)等所组成的营销管理团队,如由产品经理、媒介经理、推广经理、文案专员、设计专员、信息专员以及市场总监所组成的市场部专业团队。此类营销团队的显著特点是:团队成员各有专长,互补性很强,如果缺少其中的一员,团队的专业效能等大打折扣。

构建专业互补型营销团队,应围绕一个原则,两个基本点。一个原则是:专业人做专业事。所组建的团队成员必须在其专业领域内有明显的专长,如销售经理必须有丰富的客户谈判、业务网络组建经验;市场经理必须有较强的市场分析、策划能力;市场研究经理则要求具有做事严谨,理性思维的个性特征。一个基本点是:专业务必互补,即强调团队成员之间的专长各不相同,但组合在一起必须能够发挥整体的聚合作用;另一基本点是:职权分明,应该说任何团队成员的岗位职责都必须职权分明,但笔者认为,在该类型的团队内,尤其需要强调,职权分明使团队成员能够充分发挥自己的特长优势。

在管理制度相对完善的外企,特别强调“一个萝卜一个坑”的团队分工协作精神,各有专长的“萝卜”经过有机的组合成为高效运作的系统,最终发挥高效的系统整合力量。

在许多国内营销管理团队中,擅长业务的“大将”型团队成员很多,但“运筹帷幄”的“谋士”型成员如市场企划经理,产品经理等稀缺。而“谋士”型营销专才,某种意义上而言,是企业的“营销大脑”,是市场的“发动机”,其“幕后”的决策支持作用不可小觑。该类型的专业人才,专注于公司市场定位、目标顾客、品牌和产品的发展等营销战略层面的研究,短期内可能无法立竿见影的影响销售业绩,但对企业的中长期发展则可能起到决定性的作用。

在浙江某著名的食品公司,来自国内外著名企业的营销人才济济,但遗憾的是,本应该起到关键作用的“产品/品牌经理”,公司却非常不重视培养与引进,虽然近年该公司的业绩不错,但笔者坚持认为,没有产品经理就犹如没有增长的引擎,该公司的未来发展堪忧。

在一些保健品公司,则是因为企划人才过多,销售管理专才不足而降低了营销团队的效能。笔者有三个朋友,在保健品行业从事广告策划工作多年,应该说在品牌发展,推广策划,创意等方面都有明显专长,但可惜以他们为中心所组成的营销团队中缺少有丰富市场管理,网络组建的业务专才。他们曾合力精心策划某保健品的上市推广,但主要因为团队成员缺乏通路建设和业务管理经验,新产品很快夭折,甚为遗憾。

专业互补型团队的高效管理者,最好由具有销售、市场企划和管理经验的“三合一”高级营销人才来担任,但现实中,这样的“三合一”人才非常难以寻找。作为“二合一”甚至只有销售或企划或管理其中之一特长的团队管理者,在充分发挥个人专长的同时,一定要深知自己专业的不足。一般情况下,营销总监(副总)由销售经理或市场(企划)经理晋升而来,在团队管理层人才结构搭配时,由销售经理道路上成长的营销总监,应该寻找一个有丰富企划经验的专业人才为自己的助手;由市场企划经理道路上成长的营销总监,则应该寻找一个有丰富业务管理经验的专业人才为自己的搭档;由媒介经理岗位升为市场部经理的专才,更必须视产品经理等为自己的专业老师,在产品定位,产品上市推广等重要决策阶段要给予产品经理充分的信任与授权。

作为专业互补型营销团队的管理者,在日常团队领导时,应该注意以下几点:

1、充分尊重专业。对专业的尊重本质就是对专业人才价值的尊重,类似市场研究经理、产品经理这样的专才,对他们本身专业技能的肯定,许多时候比物质奖励更加有激励作用,因为“士为知己者死”“世界之大,知音难觅”,这由这些“知识分子”的深层次价值观念所决定,一些涉及专业技能的市场决策应该尽可能尊重并听取他们的专业意见。

2、充分授权,要给予专业的人做专业的事。虽然营销总监等管理者本身具有较强的专业技能,但不可能方方面面俱到,术业有专攻,给专业人员更多的授权,既是对他们的尊重,更加能缩短专业决策的时间,提高日常决策的效率。

3、发挥专业优势。这是专业互补型团队组建的重要前提,否则失去了专业团队的意义,但现实中,由于理性或非理性的原因,用非所长的例子比比皆是。对专业人才的专才产生错误的判断,将专业人才用错了岗位,这既是专业人才的悲哀,也是团队的悲哀。一个擅长销售的专才就不要安排他在企划的岗位上,一个专注于市场研究的人才就不要安排为媒介经理。

培养一个专才本不是企业必须承担的职责,虽然社会培训中强调学习型组织,强调个人的潜力无限,但是,学习受到时间、智力和财力的制约,很难立即转化为专业技能。作为团队领导者,更重要的是拿来就用,迅速发挥成员的专业水平。

该类型团队崇尚专业,容不下“南郭先生”,没有真本领,最好进入该类型团队。充分发挥每个团队成员的现实优势,因才适用,用人所长,这是专业互补型营销团队领导的真正核心精要。

4、加强团队协作。发挥专长固然重要,更重要的是将各种专长加以系统整合,将各有作用的“零部件”组合成高效运作的整台“机器”。市场研究经理的客观数据是产品经理产品上市企划的理性依据,产品经理的策划案是媒介经理和推广经理选择媒体和执行活动的奉行准则。相反,如果各个专业人才各自为政,相互妒忌排斥,此团队运行会陷入一片混乱之中。作为团队管理者,必须在日常行为管理,培训考核等方方面面,培养团队成员合作的意识,要让团队成员充分相信,只有发挥各自优势,相互之间紧密合作,才能真正发挥团队的整体力量,类似“搭纸桥”之类的团队合作培训应多多开展。

就该类型团队的总体领导而言,建议该类型团队管理者,多看看《首先,打破一切常规》这本书,笔者认为该书中的“选拔才干,界定结果,发挥优势,因才适用”的核心观点尤其适用于该类型团队的领导与管理。

二、相对独立型营销团队

这是行业分布和团队数量及人数最多的营销团队。至少80%的营销团队都属于该类型。比如在销售总监领导下的几十个省区销售经理的业务团队,省区经理领导下的地区主管团队,在城市经理领导下的KA业务、小店业务和批发业务团队等等。该类型团队的共同特点有:1、每个团队成员都有自己的一亩三分地,即有自己的以地理区域或行业或渠道划分的势力范围,业务领域受公司职责保护。2、每个成员的岗位职责基本相同。3、团队成员共有一个上司,相互之间基本独立运作,业务合作程度底。

构建相对独立型营销团队,要注意以下几点:

1、对团队成员的知识、技能及素质的要求尽可能统一。因为团队成员的职责要求是基本相同的,无论团队成员是几人还是几十人,每个成员的任职条件相应的也必须基本相同。只有知识、技能和素质相同的团队,才会尽可能确保思想的统一性、行动的一致性。该团队成员的任职条件强调专业特长的共性,与专业互补型团队的要求截然相反。

2、每个团队在自己的职责领域内必须能够独挡一面,团队成员的综合素质要求比较全面。作为省区经理就是一个省的总司令,对一个省的业绩负完全责任,即便是仅仅管几个街道的基层业务人员,他也必须对所辖领域的客户订单、回款,促销陈列和客情负完全责任。作为独立运作型团队成员,除了在业务技能方面有专长有经验外,还应有较强的沟通协调能力、自我时间和行为管理等能力。“做业务,是良心事业”,这还是管理制度相对完善的强生公司某大区经理的肺腑之言。该类型团队的任务特性决定了成员工作的相对独立性和素质要求的全面性。

3、注重团队成员构建时的新旧结合,内外结合,老小结合。因为职责雷同,团队容易僵化,缺少活力。在团队构建时,必须重视新人的引进(因为新人新气象,新思维),旧成员的稳固(团队文化思想的继承),必须重视年老的成员坐镇(因为中老年人思想上成熟,行为上稳重),年轻人的激情(因为年轻,他们有积极进取,奋发向上的精神)。这种不同年龄不同经验的团队成员构建,最终目的是希望团队的“鲶鱼效应”,时时确保团队的活力。

相对独立型团队管理者的身份一般是销售总监或大区、省区、城市经理,他们大都是基层业务人员出身,一层一层提拔上来,业务能力较强,但团队领导能力普遍较弱,如在团队激励、培训、考核等方面往往不太擅长。但是,作用该类型的管理者,第一职责是团队领导,第二职责才是专业支持。许多该类型的管理者常常适应不了新角色,仍然作为业务人员冲锋在前,越俎代庖,由于本身经验和能力的限制,有意无意的忽略了团队领导第一职能。

要真正高效的领导该类型团队,一定要从高级业务员角色向专业管理者角色转变,这是这些新任管理者不得不迈的一道坎!

作为该类型团队管理者,日常领导的重心应在于以下几点:

1、注重过程控制。团队成员职责统一,过程控制的标准也相对统一,如业务团队成员的日常拜访路线、时间等完全可以通过相同的报表体系来控制。

2、注重一对一专业培训。团队领导一般是业务强者,但作为管理者则应该退据幕后当教练员,如通过协调拜访等现场示范培训,既直接提高业务员的专业技能,又可巩固领导的权威,获得团队成员的尊敬认同。

3、注重考核的公平性。相对独立的工作性质,决定了团队成员的日常工作表现难以直接的比较。作为业务团队,业绩考核似乎是最天经地义的考核标准,但是决定业绩的因素除了团队成员的自身努力外,还有市场环境、竞争环境、公司总体支持政策等多种因素的影响,能否设计出真正体现成员绩效的考核方法,能否真正的确保考核的客观、公平、公正,这是对团队领导的巨大挑战!

4、重视日常信息沟通。团队成员的专业技巧要求的相同性,决定了相互之间经验教训相互学习的重要性。作为团队领导者,应该在月度会议甚至在团队聚餐等各种场合,积极引导团队成员相互分享各自工作的所得所失等,在潜移默化中促进团队成员专业技能的不断进步。

三、相互竞争型营销团队

这是行业分布数量少,但绝对人数却不少的相对松散型营销团队。如保险公司、传销公司及媒介型广告公司等的业务团队,面对相同客户,团队成员之间可相互争夺。业务人员之间的相互竞争,本质上与合作为基础的狭义团队定义相冲突,但现实中,在这种事实上极可能相互竞争冲突的群体里,提起最多的词汇之一竟然就是“团队”两个字!这些团队的共同特征有:1、业务人员的职责完全相同。2、公司一般不设定地理、行业等范围保护,同一客户可由不同的业务员之间进行竞争。3、业务人员的收入绝大部分来自直接销售提成。4、团队管理者的权限比较有限。

这是最不稳定,人员最参差不齐,个人收入也最悬殊(强者年收入数十万元,弱者仅数千元)的营销团队。团队成员任职门槛比较低,在学历,经验和经历等方面都没有什么特别的限制,但要在该类型团队里表现出色,应具备以下两方面的素质要求:1、性格要求:积极主动,相对外向,不怕挫折,不墨守成规,喜欢挑战。2、基本能力要求:有较强的人际交往和沟通能力。

作为该类型团队的管理者,在招聘团队成员时,一定要重视对此两项素质的考察,最好提一些类似“你喜欢猫、羊、虎、狮中的哪一个”“你希望你的收入以固定为主还是以提成为主”等心理测试类的问题,以真正挖掘出适合工作特性的团队成员。

该类型团队领导应主要具备较强的培训、激励、沟通、协调等能力。事实上,一些保险业务团队管理者,传销公司的上线成员的演讲培训能力都比较出色,他们都是“成功学”的忠诚者,他们的身份相当于“教主”,团队成员相当于“教众”,“教主”传授的是思想理念,“教众”所获的是“精神的力量”。

该类型团队领导的重点在于:

1、激励。这是领导工作重点中的重点,如保险、传销公司的成员几乎每周每月都会受到“一切成功考靠自己”“心有多大,事业就有多大”等铸就成功人生的培训。